采购供应商对产品质量的影响-赢在路上

采购与供应管理总复习资料

第一节采购与供应管理的概念（掌握）

一、采购与供应（掌握）

1、采购定义：所谓采购，是指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为获取商品，对获取

商品的渠道方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。

2、采购与供应管理：是指为了达成生产或销售计划，从适当的供应商那里，在确包质量的前提下，在适当

的时间，以适当的价格，采购适当的数量的商品所采取的一系列管理活动。

二、采购与供应管理的目标（掌握）

1)提供不间断的物料、供应与服务，以便使整个组织正常地运转。

2)使库存投资和损失保持最低限度。

3)保持并提高质量。

4)发现或发展有竞争力的供应商。

5)当条件允许的时候，将所购物资标准化。

6)以最低的总成本获得所需的物资和服务。

7)在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系。

8)以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标。

9)提高公司的竞争地位。

第二节采购与供应管理的作用（重点）

一、采购与供应管理的作用：

1)利润杠杆作用：这种采购成本减少很少比例，就可以带来很大比例销售利润增加的现象，称为利润

杠杆效应。

2)资产收益率作用

3)信息源作用：采购部门与市场接触可以为企业内部各部门提供丰富的、有用的信息。

4)主要包括：价格、产品的可用性、新供应源、新产品及新技术信息。

这些信息对企业中其他许多部门都具有重要的作用，可以提高其他部门的经营绩效，间接地为企业做出了重要贡献。

5)营运效率作用采购部门运作的有效性将直接反映在其他部门的运作上；而且会造成直接的、间接的

成本的增加或降低。

6)对企业竞争优势的作用：如果采购部门不能够把工作做好，企业就不能提供给顾客要求的质量、合

理的价格的产品或服务。采购部门在和供应商打交道的时候，还会直接影响企业的公共关系和企业形象。所以，采购部门不能够把工作做好，企业的竞争优势将会降低。

第三节

采购按不同标准分类：（掌握）

1)按采购范围分类，国内采购、国外采购；

2)按采购时间分类，长期合同采购、短期合同采购；

3)按采购主体分类，个人采购、企业采购、政府采购；

4)按采购制度分类，集中采购、分散采购、混合采购；

5)按采购输出结果分类，有形采购、无形采购；

一、按采购范围分类：（掌握）

（一）国内采购：指企业以本币向国内供应商采购所需物资的一种行为。

优势：首先，国内采购不会遇到商业沟通的困难；

其次，国内采购不存在国际贸易运输、定价的问题，省却了在国际贸易中洽商运费、保险、交货付款条件等问题；

再次，国内采购一般用时较短，面临的不确定性和风险较小。

（二）国外采购：又称国际采购或全球采购，主要是指国内采购企业，直接向国外厂商采购所需要的物资的一种行为。

优势：首先，企业，尤其是大型跨国公司，对采购产品质量有严格的要求，国外采购扩大了供应商

的范围，购买商有很大的选择余地，就有可能获得高质量的产品；

其次，每个采购企业都希望降低采购成本，而国外的一些有竞争力的供应商可以提供具有更低价格的产品；

再次，参与国际采购可以锻炼自己适应经济全球化的能力，有利于企业的长远发展；

最后，通过国际采购还可以获取一些在国内无法得到的商品，尤其是高科技产品，如电脑的CPU 等。

二、按采购制度分类（掌握）

（一）集中采购

1、集中采购制度是把采购工作集中到一个部门管理，最极端的情况是，总公司各部门、分公司以及各个分

厂均没有采购权责。

2、集中采购的优点：

1)可以使采购数量增加，提高与卖方的谈判力度，比较容易获得价格折扣和良好的服务。

2)由于只有一个采购部门，采购方针比较容易统一实施，采购物料也可以统筹安排。

3)采购功能集中，精简了人力，便于培养和训练，提高了工作的专业化程度，有利于提高采购绩

效，降低采购成本。

4)可以综合利用各种信息，形成信息优势，为企业经营活动提供信息源。

缺点：首先，采购流程过长，时效性差，难以适应零星采购、地域采购以及紧急状况采购的需要；

其次，采购与需求单位分离开来，有时可能难以准确了解内部需求，从而在一定程度上降低了采购绩效。（二）分散采购与之相反。

第五节采购与供应管理的演变与发展趋势

一、采购与供应管理发展趋势

（一）全球化采购（重点）

1、实施全球化采购的主要原因：

1)价格

2)质量

3)某些货物在国内无法得到

4)更快的交货、更完善的技术服务和供应的连续性

5)出于竞争的考虑

6)全球采购环境的好转

（二）电子采购（掌握）

1、概念：以计算机技术、网络技术为基础，以电子商务软件为依据、互联网为纽带、项目EDI电子商务支

付工具及电子商务安全系统为保障的即时信息交换与在线交易的采购活动。

优势：

1、提高了通信速度；

2、加强了信息交流；

3、降低了成本；

4、加强了联系，提高了服务质量

5、服务时间延长；

6、增强了企业的竞争力

（三）供应商伙伴关系（掌握）

1、概念：企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，它是指在相互信任的基础上采供双方为着共同的、

明确的目标而建立的一种长期的、合作的关系。

（四）JIT采购：（掌握）

1、概念：JIT采购又称准时采购，是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点，

以恰当的数量、恰当的质量提供给恰当的物品。

采购与供应管理二串讲重点（（2008年11月）

四. 企业战略：是企业的管理层所制定的“策略规划”。目的：建立本企业在市场领域中的地位，成功地同竞争对手进行竞争，满足顾客的寻求，获得卓越的公司业绩。层次: (1)公司战略:包含所有业务(2)业务战

略:涉及不同市场如何竞争等广泛问题(3)职能战略研发.制造,市场营销,财务,人力资源（4）经营运作战略：涉及功能性的活动，如市场，采购，生产财务等

特点：（1）公司战略：①形成的性质：有关企业全局发展的整体的长期的战略行为。②参与战略形成的人员：高层管理人员。③对企业发展的影响：全局行，长远性。④战略构成的要素：经营范围、资源配置（2）业务战略：①形成的性质：指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务②参与战略形成的人员：各子公司或事业部经理③对企业发展的影响：影响某一具体事业部或子公司的具体产品和市场④战略构成的要素：资源配置、竞争优势、协同作用（3）职能战略：①形成的性质：对公司的整体业务战略和竞争策略起支持作用②参与战略形成的人员：各职能部门的领导和业务经理③对企业发展的影响：各职能战略协调一致才能更好促进企业发展④战略构成的要素：资源配置、协调资源。

类型:(1)成本领先战略：比竞争对手所提供的产品和服务的成本低，以此来吸引顾客（2）差异化战略：寻求针对竞争对手的产品和服务的差异化，以此来吸引顾客（3）集中化战略（聚焦战略）以某个细节的市场群体为目标，通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手成本更低的产品，服务，或者提供能够比竞争对手更能满足顾客需求的有差异化的产品，服务，以此来吸引顾客。

低成本差异化

总体低成本战略

广泛差异化战略

广泛跨越

最优成本战略

购买群

总体差异化战略聚焦低成本战略

狭窄细分购

买者市场

采购与供应战略：是采购部门为实现企业的整体战略目标，在充分分析企业外部环境和供应商所处行业环境以及企业内部微观环境的基础上，确定采购管理目标，制定采购战略规划并组织实施的一个动态管理过程。与企业管理的关系：有效的采购与供应战略的目标就是将企业目标更好地落实到采购与供应目标上来，因此，采购部门要参加战略制定工作，一方面保证采购与供应战略成为企业战略的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现出了供应方面存在的机会和问题。构成要素：采购什么，何时采购，何地采购，什么价格采购，谁负责采购，如何采购，采购多少，质量等。

ABC分析方法：A类：年度使用量的价值约占采购总成本的70%--80%，物品数量所占百分比约为15%--20%.B 类：年度使用量的价值约占采购总成本的15%--20%，物品数量所占百分比约为30%--40%.C类：采购价值很小，年度使用量很小，约占采购总成本的5%--10%，物品数量所占百分比却很大，约占60%--70%。基本原则：A类：严格控制 2）B类：一般控制 3）C类：简单控制

供应细分分析法：按重要性和市场供应能力分类，ABC分类法有一定的缺陷，就是C类产品虽然价值较低但是有可能是市场短缺物资或关键生产原料。供应细分分析方法比ABC分析法更能反映企业实际，保证相应的企业管理人员在权衡成本/价值个风险程度的前提下，优先安排需紧急处理的物资以及相关事宜。

所以新型的物资分类方法：基于采购策略与管理的分类法则：

SWOT分析方法：优势Strengths 劣势 weaknesses 机会 opportunities 威胁 threats

日常物品：◆一般物品☆一般物品是指对企业的重要性不高，同时又比较容易获得的物品☆小物品多，价值不高，市场容易获得☆种类繁多，占到全部采购种类的一半以上☆能从长远角度进行管理☆采购职能资源占用程度不高瓶颈物品:◆瓶颈物品☆该类物品在企业经营中的重要性并不高。☆但供应市场复杂，供应可靠度不高，风险大。☆物品本身价值可能并不太昂贵，但是获取难度较大☆采购职能的谈判余地不大，需要较大程度的依赖供应商杠杆物品:◆重要物品杠杆物品☆是指对企业非常重要，但是其获得比较容易的物品☆供应市场比较充足☆但物品本身价值昂贵，库存占用资金大☆采购职能与供应商的关系方面具有较大的主动性关键物品:◆战略物品关键物品☆是指对企业来说非常重要，供应市场有比较复杂☆企业获得这类物品有难度，对企业具有战略意义☆采购量大，本身价值昂贵☆质量的优劣会对企业造成重大影响☆要求与供应商建立长期、战略伙伴关系☆价值高，占用库存资金大，要求进行详细市场调查分析和需求预测

第三章采购与供应管理流程

第一节采购的基本程序

一、采购基本程序的内容（掌握）

1)需求确定与采购计划的制定

2)供应源搜寻与分析

3)定价（竞争性报价与谈判两种方法）

4)拟定并发出定单

5)定单跟踪与跟催

6)验货和收货

7)开票和支付货款

8)记录维护（采购的最后一项工作）

五．采购业务流程：是指在企业中高效的完成采购活动的基本工作框架。提出要求—定义需求—选择评估供应商—确定价格采购条件—发出定单—定单跟踪摧货—验收货物—支付货款—记录存档。采购业务流程改善的方法：1.电子采购：电子采购是在因特网上以B2B模式进行的供应与服务、采购与销售。电子采购的模式包括：买方系统、卖方系统和第三方系统2.信息技术的参与3. JIT采购：含义：是一种准时化采购模式，不但能够最好地满足用户的需要，而且可以最大限度地消除库存、最大限度地消除浪费。⑴基本思想：把合适的数量和合适质量的物品，在合适的时间供应到合适的地点，最好地满足用户的需要。⑵原理（特点）：①与传统采购面向库存不同，准时化采购是一种直接面向需求的采购模式，它的采购送货是直接送到需求点上；②用户需要什么就送什么，品种规格符合客户需要；③用户需要什么质量，就送什么质量，品种符合客户需要，拒绝次品和废品；④用户需要多少就送多少，既不少送也不多送；⑤用户什么时候需要，就什么时候送货，不晚送，也不早送，非常准时；⑥用户在什么地点需要，就送到什么地点。⑶作用：①大幅度减少原材料和外购件的库存，②提高采购物质的质量，③降低原材料和外购件的采购价格。⑷应用的要求：①距

离越近越好。②制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系。③注重基础设施的建设。④强调供应商的参与。⑤建立实施JIT采购策略的组织。⑥制造商要向供应商提供综合的，稳定的生产计划和作业数据，确保供应商生产符合要求的产品。⑦着重教育和培训。⑧加强信息技术的应用。

第二节采购手册的制定

一、采购手册的概念（掌握）

1、概念：企业、政府机构、学校、医院、社团等各种组织，为了使内部各单位在执行采购作业时有规则所

遵循，通常都会制定“采购管理手册”或“物料管理手册”或“采购作业规定”或“采购管理规则”等名称的文件（统称采购手册），以促进采购活动的制度化与合理化，并达到适质、适时、适量、适价的目标。它本质上是交流信息的媒介，用来阐明采购政策、步骤、指令和规定等内容。

二、采购手册的格式与内容：（重点）在决策格式时，主要应考虑以下因素：内容的生效性；摆放的方

便性；查阅方便性；印刷字体的清晰程度；便于携带和移动；使用者便新的难易程度；编写者更新难易程度；紧凑程度；成本。

采购手册的内容：分三个主要方面

1、组织机构

1)组织机构的结构图

2)采购部门每个职位的工作职责

3)员工应知道行政管理的规定，如考勤、工作时间、差旅费等

2、政策

1)采购的目标、责任和采购职能的权力；

2)政策中说明的内容还可以扩充到有关价格、质量等总原则中去

3)采购条款和条件

4)与供应商的关系，尤其是有关礼物、款待和娱乐等方面

5)供应商的选择方法

6)雇员直接采购的方式

7)向管理层汇报的制度

3、步骤

1)用文字结合图表来说明采购步骤

2)关于拒收和退货的步骤

3)关于废料、废弃物或过剩产品的处理步骤

4)与采购及其辅助业务有关的所有文件单证的图解说明，附有它们的用途和周详的文字说明

5)有关采购记录的查考和保存维护

第三节采购业务流程的改善

一、传统采购流程的缺点（掌握）

1)一系列没有增值作用的文书工作

2)过多的单证操作

3)处理内部和外部定单消耗大量时间

4)纯文本工作消耗的大量成本

二、业务流程改善的几种方法（重点）

(一)电子采购（重点）

1、电子采购概念：由CIPS定义为：信息技术和通信技术的综合应用，它通过电子的方法提升采购和

供应的管理过程，无论这些采购和供应是外部的或是内部的。另一个通俗简练的定

义是：电子采购是在因特网上以B2B模式进行的供应与服务的采购和销售。

2、电子采购模式：买方系统、卖方系统和第三方系统三种实际运营模式。

(二)信息技术的参与

(三)JIT采购（重点）

1、JIT概念与原理

准时化生产方式（JIT，Just in time）是起源于日本丰田汽车公司的一种生产管理方法。

2、JIT 采购的含义：JIT 采购是一种准时化采购模式。它有最大限度地消费浪费、降低库存、实现零库存的优点，是一种很理想的采购模式。

3、JIT 采购的作用（重点）

1) 大幅度减少原材料和外购件的库存

2) 提高采购物资的质量

3) 降低原材料和外购件的采购价格

第四章 采购计划制度与采购预算确定

第一节 采购需求的确定（掌握）

一、什么是采购预测（掌握）

预测概念：是在商品采购市场调查取得的资料的基础基础上，经过分析研究，并运用科学的方法来预测未来

一定时间内商品市场的供求及其变化趋势，从而为商品采购决策和制定商品采购计划提供科学的

依据。

采购预测的基本步骤（重点）

1、 确定预测的目标

2、拟定预测计划

3、收集并分析历史与现实数据资料

4、选定预测方法和模型

5、计算并核实初步预测结果

6、提出预测报告

7、进行追踪检验

预测在采购中的作用：1.预测是采购决策的基础2.有助于掌握技术和产品发展的方3.发现市场供求变化和发展规律4.有助于掌握产品处于生命周期的那个阶段5.有利于掌握生产厂家的生产潜力

6.有助于把握市场采购机会

7.减少采购风险。

八．采购预测的基本方法：定性和定量法。独立需求和相关需求物料的采购需求确定:1.独立需求物料与相关需求物料: 相关需求是指某种物料的需求量与其他物料有直接的匹配关系，当其他某种物料的需求量确定以后，就可以通过这种相关关系把该种物料的需求量推算出来独立需求是指某种物料的需求量是由外部市场决定的，与其他物料不存在直接的对应关系，表现出对这种库存需求的独立性2.对于独立需求物料可采用定期订货和订购点订货的模型3.应用于相关需求物料的（物料需求计划系统）MPR 既是一种管理理念，生产方式，也是一种方法技术，一个信息系统，即是一种库存控制方法，也是一种时间进度安排方法;DRP （分销需求计划）系统

二、独立需求物料的采购需求确定（重点）

（一）独立需求物料与相关需求物料的区别

物料的需求可分为相关需求和独立需求两种类型

相关需求：指某种物料的需求量与其他物料有直接的匹配关系，当其它某种物料的需求量确定以后，就可以

通过这种相关关系把该种物料的需求量推算出来。（相关需求关系可分为水平相关和垂直相关两

种）。

独立需求：指某种物料的需求量是由外部市场决定的，与其他物料不存在直接的对应关系，表现出对这种库

存需求的独立性。

（二）定量定货模型与定期定货模型（重点）

定购批量：指每次定购物品的数量，计划期内采购货物的总量一定时，定购批量与定购次数成反比例关系。 定购周期：两次定购之间的时间间隔称为定量周期

定量定货模型基本公司Q = H

DS 2（P99） D 为每年货物需求量，S 为生产准备成本或定购成本，H 为单位产品存储成本，可用单价的百分比表示。

三、 相关需求物料的采购需求确定

（一） 物料需求计划（MRP ）

MRP 既是一种管理理念、生产方式，也是一种方法技术、一个信息系统；既是一种库存控制方法也是一种时

间进度安排方法。

物料：泛指原材料、在制品、外购件以及产成品。

MRP 的核心思想：围绕物料转化组织相应的资源，实现在正确的时间正确的地点得到正确的物料，实现按

需准时生产，提高客户服务水平，同时使库存成本最低、生产动作效率最高。

（二）分销需求计划（DRP）

DRP目标合理进行分销物资和资源配置，达到既保证有效地满足市场需要，又使得配置费用最节省的目的。DRP的核心思想：是一种“准时”供应的思想，而准时供应的实现以大范围内的物流系统实时控制为基础，是计算机集成物流系统中决策支持系统的主要方法和原则之一。

DRP原理：精确地预测需求和揭示该项信息以用于制定生产计划。

第二节采购计划的制定（掌握）

一、采购计划的概念

计划：指管理人员对未来应该采取的行动所做的谋划和安排。

采购计划：指企业管理人员在了解市场供求情况，认识企业生产经营活动过程和掌握物料消耗规律的基础上对计划期内物料采购管理活动所做的预见性的安排和部署。

采购计划的内容：（1）采购计划的制定；（2）采购定单的制定。

（二）采购计划的作用（掌握）

1)可以有效地规避风险、减少损失

2)为企业组织采购提供了依据

3)有利于资源的合理配置

二、物料采购定单容量的确定（重点）

（一）计算定单容量的内容

1、分析采购项目供应资料

2、计算总体定单容量：一是可供给的物料数量、二是可供给物料的交货时间；着两方面是这样结合的：在一定的交货时间内，几个不同的供应商所能够提供的某种物料的总和。

3、计算承接定单容量定义：承接定单容量是指供应商在指定的时间内已经签下的定单量。

4、确定剩余定单容量定义：剩余定单容量是指某物料所有供应商群体的剩余定单容量的总和

公式：物料剩余定单容量=物料供应商群体总体定单容量--已承接定单容量

三、制定定单计划（重点）

1、对比采购需求与供应容量

2、供需综合平衡

3、确定储备量谁计划

4、制定定单计划

下单数量=生产需求量--计划入库量--现有库存量+安全库存量

下单时间=要求到货时间--认证周期--定单周期--缓冲时间

第四节采购预算

十．采购预算的作用: 1.保障企业战略计划和作业计划的执行，确保企业组织目标一致2.协调企业各部门之间的合作经营3.在企业各部门之间合理安排有限的资源4.对企业物流成本进行控制，监督采购预算编制的原则 :1.实事求是地编制采购预算2.积极稳妥，留有余地的编制采购预算3.比质比价编制采购预算采购预算的编制步骤：1.审查战略目标2.制定工作计划3.确定所需资源4.提出准确的预算数字5.汇总6.提交预算。

一、重点）

预算编制的方法（定义与特点）

（一）弹性预算定义：弹性预算亦称为变动预算，它是根据计划期间可能发生的多种业务量，分别确定与各种业务量水平相适应的费用预算数额，从而形成适用于不同生产经营活动水平的一种费用预算。

（二）概率预算定义：近似地判断出各种因素的变化趋势、范围和结果，然后，对各种变量进行调整，计算其可能值的大小，这种利用概率（可能性的大小）来编制的预算，即为概率预算。

（三）零基预算定义：在编制预算时，对于所有的预算项目均以零为起点，不考虑以往的实际情况，而完全根据未来一定期间生产经营活动的需要和每项业务的轻重缓急，从根本上来研究、分析每项预算是否有支出的必要和支出数额大小的一种预算编制方法。

（四）滚动预算、定义：滚动预算又称连续预算或永续预算，其主要特点是预算期随着时间的推移而自行延伸，始终保持一定的期限（通常为一年）。

第五章供应商选择与供应商管理（重点）

第一节供应商选择

一、供应源调查

十一.供应商初步调查:1目的：了解一般情况,为选择最佳供应商做准备2特点：.调查面广,争取对所有市场中供应商都有所了解调查。3.供应商分析内容：产品本身、企业实力规模、产品资源的垄断性、物流模式。·供应商深入调查：1.准备发展成紧密关系的供应商2.寻找关键零部件产品的供应商

十二.供应商质量管理策略: 1.要求提供明晰产品说明书2.明确采购方的期望3.明确采购方的态度4.供应商数量合理化5.供应商绩效评定和供应商的持续改进6.供应商激励7.供应商质量认证

十三.采购价格的种类：送达价，现金价，期票价，净价，毛价，现货价，合约价，实价

十四.采购定价方法: 1.产品生命周期法 2.目标成本法

十五.采购谈判的内容:1.商品的品质2.价格条件3.数量条件4.包装条件5.交货条件6.货款的支付条件7.货物的保险条件8.商品的检验与索赔条件9.不可抗力条件10.仲裁

十六.采购谈判的策略和技巧:1.投石问路2避免争论策略3情感沟通策略 4声东击西策略 5最后通牒策略6.其他技巧：a.把困难问题放在后面；b.提问是探听情况也是给对方施加压力；c.陷于僵局时双方作出让步起到推动作用；d.注重人与人的交流……

十七.纠纷的解决与索赔:纠纷的解决途径①和解或者调解②仲裁③诉讼。采购损失的索赔

十八.建立采购质量管理体系：1.培养现代质量管理理念，强化采购质量意识2加强采购全过程质量管理3努力做好采购质量管理的基础工作4建立采购质量管理保证体系

十九. 采购质量管理的基本技术调查表法：缺陷位置调查表不合格产品调查表和矩阵调查表

.供应商质量管理的含义：在特定的绩效范围内，符合或超过现有和未来的客户（买方或最终客户）期望或需求的能力。内涵：①一贯符合或超出标准绩效的能力。②现在或未来的客户期望或标准。③供应商质量不仅仅是指产品的实体特性

（一）资源市场分析（掌握）

1、资源市场调查的基本内容：

1)资源市场的规模、容量、性质

2)资源市场的环境如何

3)资源市场中各个供应商的情况如何，把众多的供应商的调查资料进行分析，得出资源市场自身

的基本情况

2、资源市场分析的内容：

1）、确定资源市场的紧缺型的市场还是富余型市场。2）、要确定资源市场是成长型的市场还是落型市场。?3）、确定资源市场总的水平，并根据整个市场水平来选择合适的供应商。

(二)供应商初步调查

(三)供应商深入调查

二、供应商选择指标（重点）

（一）供应商选择指标确定原则

在选择供应商时，企业考虑的主要因素有：（重点）

1、价格

2、质量

3、服务

4、位置

5、供应商存货政策

6、柔性

三、供应商评估方法（掌握内容、定义、如何运用）

（一）供应商走访（二）招标法（三）协商法

第二节供应商质量管理

一、供应商质量管理的概念

（一）供应商质量管理的含义及内涵（重点）

质量：指为公司提供的产品和服务应与需求一致或超出客户的期望。

这个定义有三个主要内容：(1)一贯符合或超出标准绩效的能力

(2)现在或未来的客户期望或标准

(3)供应商质量不仅仅是指产品的实体特性

（二）供应商质量管理的意义（重点）

1) 供应商对产品质量的影响 2) 供应商质量高低会影响到供应商现在及将来的绩效水平 3) 供应商的质量管理还是供应商持续改善的必要途径 4) 许多公司从供应商那里采购完全配件甚至最终产品 二、供应商质量管理策略（重点） 1、 提供明晰的产品说明书2、明确采购方的期望3、采购方的态度4、供应商数量优化 5、供应商绩效评定6、供应商的持续改进7、供应商激励8、供应商质量认证 第三节 供应商关系管理（重点） 一、 供应商关系分类 根据供应商矩阵分类法可以将供应商分为商业型供应商、重点商业型供应商、优先型供应商、伙伴型供应商四种形式。

二、 供应商合作伙伴关系

（一） 供应商合作伙伴关系的概念（重点）

供应商伙伴关系：指企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，它是指在相互信任的基础上，供需双方

为了实现共同的目标而采取的共担风险、共享利益的长期的合作关系。

14.供应商合作伙伴关系与传统关系的区别。传统模式：最低价格，产品规格导向，短期，市场反映，避免麻烦，采购方责任，战术，双方信息基本不沟通。合作伙伴关系：采购方与供应方互通长短期计划，共担风险与机遇，标准化，合营，共享数据。

（二） 供应商合作伙伴关系与传统关系的区

三、 建立供应商合作伙伴关系 15.供应商合作伙伴关系的意义：①可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性；②可以降低企业的原材料，零部件的库存水平，降低管理费用，加快资金周转，提高原材料零部件的质量；③可以加强与供应商的沟通，改善订单出来的过程，提高材料需求准确度；④可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发 对本单位的重要性 对供应商的重要性

四、速度，缩短产品开发周期；⑤可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高。

（一）供应商合作伙伴关系的建立途径（重点）

1、建立长期合作伙伴关系的几个步骤

1)首先采购部门要在对供应市场调研的基础上对有关部门的采购物品进行分析、分类，根据预先

设定的伙伴关系型供应商要制定供应商分类模块，确定伙伴型供应商对象。

2)根据对供应商伙伴关系的要求，明确具体的目标及考核指标，制定出达成目标的行动计划。

3)通过供应商会议、供应商访问等形式对计划实施进行组织和进度跟进，内容包括对质量、交货、

降低成本、新产品、新技术开发等方面的改进进行跟踪考核，定期检查进度，及时调整行动。

4)在公司内部还要通过供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商的综合表现，及时反馈并提

出改进要求。

（二）合作伙伴关系评价（重点）

1、可根据以下几条原则来判定

1、具有正式的沟通程序

2、致力于供应商的成功

3、共同获利

4、关系稳定、不依赖别人

5、始终仔细审视供应商绩效

6、双方对对方具有合理的预期/期望

7、员工有责任遵循职业道德

8、共享有益信息9、指导供应商改进10、基于采购的总成本进行非敌意切磋，共同决策

（三）避免合作伙伴关系失败的要点（重点）

1、高层管理的承诺

2、严格的供应商选择过程

3、持续努力地改进

4、目标一致

5、合作伙伴关系支持

体系和文件6、不断关注双赢机会7、广泛沟通和分享信息8、建立信任9、资源让步10、关于联盟与合作伙伴关系目标和期望利益的内部教育11、人员发生变动时，保持联盟与合作伙伴关系的能力

第六章采购定价与合同

第一节采购定价

一、采购价格概述

（一）采购价格的概念（掌握）

价格：以标准货币单位为尺度的商品或服务的价值（就是说商品的价值与货币价值的对比）。

（二）采购价格的种类（掌握）

1、送达价

2、出厂价

3、现金价

4、期票价

5、净价

6、毛价

7、现货价

8、合约价

9、实价

三、采购定价方法（掌握）

（二）产品生命周期成本法

管理会计师注册协会（CIMA）将生命周期成本法定义为：以最低的成本，在生命周期内使具体的物理资产获得最佳利用，即所谓的“物尽其用技术”。

（二）目标成本法（计算题）（掌握）

CIMA对目标成本法的定义是：源于市场竞争价格推导出的产品成本估算，它被用来不断改进和更新技术及生产程序，以降低成本。

第二节采购谈判

一、采购谈判概述

（一）采购谈判的定义（重点）

1、采购谈判：指企业为采购物品，作为买方与卖方厂商对购销业务的有关事项，如商品的品种、规格、

技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务、价格、交货日期与地点、运输方

式、付款条件等等，进行反复磋商，谋求达成协议，建立双方都满意的购销关系。

（二）谈判方法分类（掌握）

1、价值型谈判法

2、强硬型谈判法

3、温和型谈判法

（三）采购谈判的内容（重点）

1、商品的品质条件

2、商品的价格条件

3、商品的数量条件

4、商品的包装条件

5、交货条件

6、贷款的

支付条件7、货物保险条件8、商品的检验与索赔条件9、不可抗力条件10、仲裁

二、采购谈判的过程（重点）

（一）采购谈判前计划的制定

1、确立谈判的具体目标

2、分析各方的优势和劣势

3、收集相关信息

4、认识对方的需要

5、识别

实际问题和情况6、为每一个问题设定一个成交位置7、开发谈判战略与策略8、向其他人员简

要介绍谈判内容9、谈判预演

（二）采购谈判过程中的步骤

（三）采购谈判后的工作

三、采购谈判的策略和技巧

（一）在谈判过程中所用到的策略（重点）

1、投石问路策略

2、避免争论策略

3、情感沟通策略

4、声东击西策略

5、最后通牒策略

6、其他谈判策略

（二）在谈判中通常用到的技巧（重点）

1)在制定谈判议程时，比较困难的议题应该安排到后面去谈，这样就可以在谈判前期就一些争论较小

的议题达成一致意见。

2)提问问题是探听情况和收集信息以及给对方施加压力的有效途径，同时也可以通过提问来调控谈判

的方式和进度。

3)谈判陷于僵局时，双方做出的让步可以对谈判起到推动作用。

4)谈判是人与人之间的交流，因此很有必要权衡谈判对方的修改以及驱动对方谈判的动力，比如成就

感、忧虑等。

第三节采购合同

一、采购合同的概念

（一）采购合同的定义（掌握）

1、采购合同：它是经济合同的一种，是供需双方为执行供销任务，明确双方权利和义务而签订的具有法律

效力的书面协议。

（二）采购合同的特征（掌握）

1)采购合同是当事人之间的经济法律行为，而不是一般的行为。

2)采购合同是当事人之间的合法行为。

3)采购合同具有明确的目的性。

4)采购合同的当事人必须是具有法人资格的社会组织。

5)采购合同必须是等价有偿的，签订采购合同应当遵守等价交换的原则。

（三）采购合同的作用

1)采购合同有利于加强和发展企业之间的联系和协作。

2)采购合同有利于加强企业经济核算和改进经营管理水平，有利于提高企业的经济效益。

3)采购合同有利于采用法律管理经济。

（四）采购合同签订原则（重点）

1)合法的原则

2)平等互利、协商一致、等价有偿的原则

二、采购合同的种类

（一）按照有效性的合同分类（掌握）

1、有效的采购合同

2、效力待定的采购合同（1、限制行为能力人订立的合同（2、无代理权人以他人的名义订立的合同

（3、无处分权人处分他人财产的采购合同

3、无效的采购合同（1、一方以欺诈、胁迫手段订立合同、损害国家利益的合同2（、恶意串通、损害国家、集体或者第三人利益的合同（3、以合法形式掩盖非法目的的合同

（4、损害社会公共利益的合同（5、违反法律、行政法规强制性规定的合同

4、可撤销的采购合同（1、重大误解的采购合同（2、显然不公平的采购合同（3、欺诈、胁迫的采购合同（二）几种特殊的合同（重点）

1、分期付款的采购合同

2、凭样品采购的采购合同

3、试用的采购合同

4、招、投标的采购合同

三、采购合同的终止

（一）采购合同终止的方法

1、采购合同清偿（掌握）清偿：指供采双方都已经按合同约定履行完了自己的义务。

2、合同解除（掌握）

1)采购合同的解除：指采购合同有效成立以后没有履行完毕之前，在一定条件下，因当事人一方的意

思或者双方的协议，而使基于合同存在的权利义务关系予以终止的行为。

2)采购合同协议的解除：指供采双方当事人经过协商一致而解除合同关系的双方法律行为。

3)采购合同的法定解除：指采购合同有效成立后，在没有履行或者履行过程中，当事人一方行使法定

解除权而终止采购合同的一种单方的法律行为。

法律上解除应符合下面的条件之一：

1)因不可抗力不能实现订立合同的目的；

2)在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务，另一方当事人

就可以解除合同。

3)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行。

4)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，这时应当允许当事人解除合

同。

5)法律规定的其他情形。

3、合同抵消（掌握）

1）采购合同的抵消：即采购合同债务的相互抵消，是指在采购合同中双方当事人互相有债务时，各自用自己的债权在对等的数额内同双方抵消债务的行为。

4、采购合同的提存（重点）

1）采购合同的提存：指在采购合同中因享受权利的一方当事人的原因而无法向其交付合同的标的物时，履行义务的一方当事人将标的物交给提存机关而使采购合同的权利义务关系终止的单方法律行为。

我国目前的提存机关主要是公证机关

采购合同提存的法定条件是：

1)债权人无正当理由拒绝受领；

2)债权人下落不明；

3)债权人死亡未确定继承人或者丧失民事行为能力未确定监护人；

4)法律规定的其他情形；

5、采购合同的债务免除

1）采购合同的债务免除：指采购合同中的债权人免除债务人债务的单方法律行为；

6、采购合同的债权债务混同

1）采购合同的债权债务混同：指在采购合同中债权人和债务人成为一个人，致使债权人与债务人之间的权利义务关系终止。

第七章采购质量管理

第一节采购质量与采购质量管理

一、采购质量（掌握）

（一）质量的概念与属性

1、质量的定义包括：是指一个组织通过建立采购质量管理保证体系，对供应商提供的产品进行选择、评价、验证从而确保采购的产吕符合规定的质量要求。

1)产品或服务所具有的能够满足特定需求的所有特征和属性；

2)适合使用

3)符合要求

4)产品特性符合其应达到的要求的程度，包括可靠性、可维护性及安全性。

综上所述，质量是反映物品（产品、过程或活动等）满足明确或隐性的需要的能力的特征总和。

（二）采购质量的概念

采购质量：指一个组织通过建立采购质量管理保证体系，对供应商提供的产品进行选择、评价、验证，从而确保采购的产品符合规定的质量要求。

二、全面质量管理（重点）

1、全面质量管理（Total Quantity Management）指通过组织机构内所有层次和所有职能部门的积极参与，组

织机构所提供的产品和服务的质量能得到持续不断的改进和提高的综合管理理念。

2、著名质量管理大师戴明的全面质量管理集中体现在PDCA（P-Plan，计划；D-do，执行；C-check，检查；

A-act，处理）循环上，强调自主管理、主动管理。

3、计划阶段；看哪些问题需要改进，逐项列出，找出最需要改进的问题。

4、执行阶段；实施改进，并收集相应的数据。

5、检查阶段；对改进的效果进行评价，用数据说话，看实际结果与原定目标是否吻合。

6、处理阶段；如果改进效果好，则加以推广；如果改进效果不好，则进行下一个循环。

7、PDCA循环的特点：

1)大环套小环

2)阶梯式上升

3)循环往复，永不停止

三、采购质量管理的基本原则

1、采购质量管理的原则就是在适当的时候从适当的供应商处购买符合规格的适当数量的材料，采购管理必

须遵循“5R”原则。

2、5R原则

1、适当的质量（right quality）

2、适当的供应商（right supplier）

3、适当的时间（right time）

4、适当的数量（right quantity）

5、适当的地点（right place）

第二节采购质量管理的基本技术

一、调查表法（重点）

1)缺陷位置调查表

2)不合格品调查表

3)矩阵调查表

二、因果图（掌握）

因果图：表示质量特性波动与其潜在原因关系的一种图表，又称特性要因图、树枝图、鱼刺图。

（一）因果图应用介绍

因果图的基本格式：由特性、原因、枝干三部分构成

三、抽样检验（掌握）

抽样检验：指从批量为N的一批产品中随机抽取其中的一部分单位产品组成样本，然后对样本中的所有单位产品按产品质量特性逐个进行检验，根据样本的检验结果判断产品批合格与否的过程。

（一）抽样方案分类（重点）

1、按产品质量特性分类

1、计数抽样方案

2、计量抽样方案

2、按抽样方案的制订原理分类

1、标准型抽样方案

2、挑选型抽样方案

3、调整型抽样方案

3、按抽样的程序分类

1、一次抽样方案

2、二次抽样方案

3、多次抽样方案

四、直方图（重点）

（一）直方图：把数据的离散状态分布用竖条在图表上标出，以帮助人们根据显示出的图样变化，在缩小的范围内寻找出现问题的区域，从中得知数据平均水平偏差并判断总体质量分布情况。

（二）直方图的观察与分析（重点）

1、直方图从分面类型上可分为正常型、异常型两种

2、常见的异常型有6种：

1)双峰型（直方图出现两个峰）

2)锯齿形（直方图呈现凹凸不平现象）

3)陡壁型（直方图像峭壁一样向一边倾斜）

4)偏态型（直方图的顶峰偏向左侧或右侧）

5)平台型（直方图顶峰不明显，呈平顶型）

6)孤岛型（在直方图旁边有一个独立的“小岛”出现）

五、质量功能展开（掌握）

质量功能展开（quality function deplovment，缩写为QFD）

21.合同的签订原则: 采购合同签订的原则：①合法原则。②平等互利，③协商一致，④等价有偿原则

22.采购预算编制的原则:1,实事求是地编制预算2,积极稳妥.留有余地编制采购预算3,比质比价编采购预算

23.弹性预算:它是根据计划期间可能发生的多种业务量,分别确定与各种业务量水平相适应的费用预算数额,从而形成适合用于不同生产经营活动水平的一种费用预算

24.资源市场调查的内容:1,资源市场的规模,容量,性质2,资源市场如何3,资源市场中各个供应商的情况如何

25.供应商选择指标体系设置:供应商的产品价格，质量，和服务。

26.供应商评估方法:1,供应商走访2,招标法3,协商法

27.供应商关系分类: 1,重点商业型供应商:采购方,供应商都重视2,商业型供应商:采购方:供应商都不重视3,优先型供应商:采购方不重视,供应商不重视4,伙伴型：

28.几种典型的供应商合作伙伴关系:1,战略性原材料联盟2,先进技术发展伙伴关系3,供应商早期参与流程设计的技术联盟

29.价格;以标准货币单位为尺度的商品活服务的价值也就是说商品的与货币价值的对比.采购价格:是指企业进行采购作业时，通过某种方式与供应商之间确定的所需采购物品与服务的价格。

30.目标成本法:采购方首先依据市场供需情况预测产品的市场价格，然后扣除自己计划得到的利润,既确定了产品的目标成本。

31.采购合同终止的方法;1,采购合同清偿2,合同解除3,合同抵消4,采购合同的提存

32.采购质量:就是指一个组织通过建立采购质量管理保证体系,对供应商提供的产品进行选择,评价,验证,

从而确保采购的产品符合规定的质量要求。

33.全面质量管理:通过组织机构内所有层次和所有职能部门的积极参与,组织机构所提供的产品和服务的质量能得到持续不断的改进和提高的综合管理理念。

34,采购质量管理对于企业的作用:1,有利于提高企业产品质量2,有利于保证企业生产有节奏,持续进行3,有利于保证企业产品生产和使用环节的安全。

35,采购质量管理的内容:1,采购部门本身的质量管理2,对供应商的评估,认证,监督以及产品的验收3,采购质量管理体系验证体系的建立和运转。

36,采购质量管理的基本原则5R:1,适当的质量2,适当的供应商3,适当的时间4,适当的数量5,适当的地点

37,价格和成本绩效指标:1,实际价格与标准成本的差额2,实际价格与过去移动平均价格的差额3,使用时价格与采购时价格的差额4,当期采购价格与基期采购价格之比。

38.国外采购的优势：①企业，尤其是大型跨国公司，对采购产品质量有严格的要求，国外采购扩大了供应商的范围，购买商又很大的选择余地，就有可能获得高质量的产品。②降低采购成本。③可以获取一些在国内无法得到的商品.长期合同采购的优点：①有利于增强双方的信任和了解，建立稳定的供需关系。②有利于降低双方的价格洽谈费用。③由于有十分明确的法律保证，可以通过法律来维护各自的权益。缺点：①其价格调整比较困难，一旦将来市场价格下降，采购方将会由于不能随之调整采购价格而造成价差损失；②合同对采购数量作了确定，不能根据实际情况的变化来调整；③由于有了合同的限制，即使出现了更好的采购渠道，购买商也不能意调整。适用于需求量大，并有连续不断的需求的情况。

39.供应商的持续改进：①定期召开合作策略回顾和发展会议；②建立高层主管的供应商会议，共同探讨双方合作间遇到的问题，努力找到解决方案，分享技术发展趋势和未来产品计划；③建立持续改进小组，促成持续改进的进行；④建立跨职能小组，管理和改进联盟与伙伴关系

40. 采购价格的影响因素：一，供应商成本的高低（最根本，最直接的因素）。二，规格与品质。三，采购物品的供需关系。四，生产季节与采购时机。五，采购数量。六，交货条件。七，付款条件

41.采购合同的基本种类：①有效的采购合同，②无效的采购合同，③可撤销的合同，④效力待定的采购合同：（限制行为人订立的合同，无代理权人以他人的名义订立的合同，无处分权人处分他人财产的采购合同）

42.无效的采购合同：⑴含义：是指当事人虽然协商订立，但因为违反国家法律，国家不承认其法律效力，不受法律保护的合同。⑵五种情况：①一方以欺诈，胁迫手段订立合同，损害国家利益的合同；②恶意串通，损害国家，集体或第三人利益的合同；③以合法形式掩盖非法目的的合同；④损害社会公共利益的合同；⑤违法法律，行政法规强制性规定的合同

43.质量:是反映实体（产品，过程，或活动等）满足明确或暗含的能力的特征总和。概含：产品或服务所具有的能满足特定需求的所有特征和属性。适合适用。符合要求。产品特性符合其应达到的要求程度，包括可靠性，可维护性及安全性。属性：质量是通过均衡适用性，技术性能，安全性及可靠性等技术因素.

采购质量：就是指一个组织通过建立采购质量管理保证体系，对供应商提供的产品进行选择，评价，验证，从而确保采购的产品符合规定的质量要求

供应商管理论文

供应商管理论文

供应商管理课程论文（报告、案例分析） 院系物流学院 专业国际采购与供应链管理 班级 08940761 学生姓名邢志新

学号 0894076125 任课教师宋玉卿 2010 年 12 月 28 日 康师傅集团---方便面供应商管理 国际采购与供应链管理专业学生邢志新学号0894076125 关键字：康师傅环境供应商管理策略 一、康师傅介绍 康师傅是台湾顶新集团底下的一个品牌。1992年7月18日，天津顶益国际食品有限公司正式投入运营。8月21日，第一包“康师傅红烧牛肉面”隆重上市，从此康师傅方便面飞进了千家万户，一时间康师傅成为消费者心目中方便美食的代名词。康师傅在中国方便面行业的霸主地位，在高档价位方便面的市场份额中最高时占到98%。如此康师傅在大陆扎根了。 康师傅控股有限公司，总部设于天津，公司于一九九六年二月在香港联合交易所有限公司上巿。截止2007年底，康师傅拥有535个营业所,82个仓库,5,999个经销商, 68,717个直营零售商及超过10,000名销售人员，生产基地51个，生产线364条, 员工人数达45,990人。 康师傅控股有限公司由四大事业群组成，分别为：方便面事业群、饮品事

业群、糕饼事业群以及配套事业群。方便面、饮料、饼干三大主要业务，超过四百多个品种，2007年营业额达32亿美元，于中国方便面与即饮茶的市场占有率分别为47.0%及51.9%，排名第一，包装水以15.4%的市占率，跃居全国第一品牌。 作为中国食品行业翘楚，康师傅秉持“回馈社会、永续经营”的精神，热心社会公益事业；康师傅秉持诚信、务实、创新的经营理念，努力创造一流产品，培育一流人才；展望未来，康师傅致力于将健康、美味和安全的产品带给每一位消费者。 二、康师傅所处环境 （一）行业外部环境分析 一般环境是指对处于同一区域的所有企业都会发生影响的环境因素，可以分为政治、经济、技术、社会文化、自然五类。 1、政治环境 随着两岸的共同努力，大陆和台湾的局势日渐稳定。直航、直邮等政策推动了两岸的关系与发展，两岸交流日趋频繁。台湾“行政院会”还讨论通过“大陆投资金额上限松绑及审查便捷化方案”，非中小企业赴大陆投资一律放宽为净值或合并净值的60％为上限，个人赴大陆投资上限从现行新台币8000万元放宽为每年500万美元等松绑方案，此外，各项松绑政策正在酝酿之中。长期以来，台湾当局奉行的两岸经贸政策限制了台湾企业对大陆市场的拓展，这一政策为台湾企业在大陆投资提供了稳定、良好的投资大环境。 2、经济环境 中国的GDP呈现稳定高速的增长。随着GDP和人均可支配收入的增长，人民生活水平提高，消费水平也有相应的提高。 然而，随着金融危机对全球实体经济产生的巨大冲击，2008年世界经济已明显放缓，预测2009年全球经济增长率为2.2%。因此未来的发展局势不容乐观。 3、技术环境 （1）技术发展 经济整体的技术水平不断增强，各种高科技术用于各种产品的研究与开发中，这对企业也提出了较高的技术发展要求。 （2）技术的产业影响

供应商绩效考核的目的、原则、范围及准备工作

供应商绩效考核的目的、原则、范围及准备工作 1．供应商绩效考核的目的 供应商绩效管理的主要目的是确保供应商供应的质量，同时在供应商之间进行比较，以便继续同优秀的供应商进行合作，而淘汰绩效差的供应商。供应商的绩效管理同时也是了解供应存在的不足之处，将不足之处反馈给供应商，可以促进供应商改善其业绩，为日后更好地完成供应活动打下良好的基础。 2．供应商绩效考核的基本原则 (1)供应商绩效管理必须持续进行，要定期地检查目标达成的程度。当供应商知道会定期地被评估时，自然就会致力于改善自身的绩效，从而提高供应质量。 (2)要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估以确立整体的目标。 (3)供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响，因此对供应商的绩效进行评估时， 要考虑到外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。 3．供应商绩效考核的范围 不同的单位针对供应商表现的考评要求不同，相应的考评指标也就不一样，最简单的做法是仅衡量供应商的交货质量。成熟一些的除考核质量外，也跟踪供应商的交货表现；较先进的系统则进一步扩展到供应商的支持与服务、供应商参与本公司产品开发等表现，也就是由考评订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。

世界先进水平的厂家则： ①考评所有的供应商，并且文件规定好考评什么、何时考评、怎样考评、由谁考评； ②事先确定好考评指标，并通过信息系统自动计算考评结果； ③考评指标明确、合理，与公司的大目标保持一致； ④考评指标具体，考评准则体现跨功能精神； ⑤考评表现反馈给供应商，并通报到公司内部相关人员； ⑥组织供应商会议跟踪相应的改善行动； ⑦设定明确的改进目标。 4．供应商绩效考核的准备工作 要实施供应商考评，就必须制定一个供应商考评办法或工作程序，以便有关部门或人员依文件实施。实施过程中要对供应商的表现（如质量、交货、服务等）进行监测记录，为考评提供量化依据。考评前还要选定被考评的供应商，将考评做法、标准及要求同相应的供应商进行充分沟通，并在本公司内对参与考评的部门或人员做好沟通协调。供应商考评工作常由采购人员牵头组织，品质、企划等人员共同参与。

精神奖励在激励中的作用分析汇总

精神奖励在激励中的作用分析 ———以L企业为例摘要：近年来，随着精神激励法进入大众视野，越来越多的现代企业也不同程度地在企业管理中运用了精神激励法。精神激励法是相对于物质激励法而言的，是指企业在管理中运行的一种以满足员工精神方面需求为出发点的内在激励方法。文本文从现代企业运用精神激励法的表现，探讨运用效果以及存在的问题，并从问题出发提出了几点解决措施和应该注意的问题，希望能给企业管理者提供实质性的帮助。关键词：精神激励，激励，作用，企业 Abstract:In recent years, along with the spiritual incentive method into the public view, the modern enterprise more and more are also different degrees in business management in the use of the spiritual encouragement method. Spiritual incentives is relative to the material incentive method, is refers to the enterprise operation in the management of a kind of spirit to meet staff needs for internal incentive method of the. Text from the modern enterprise with spiritual incentive method of performance, application and existing problems, and puts forward some measures and the problems should be paid attention to from the point of view, the hope can give the enterprise managers to provide substantial assistance. Key words:Spiritual incentives,incentives,function,enterprise 一、正文 （一）研究意义与目的

供应商管理的重要性

供应商管理的重要性 百年方略（北京）咨询有限公司赵莉霜 随着企业的不断发展壮大和市场竞争的日益激烈,物流在整个企业乃至整个市场经济中已经成为一个重要组成部分。物流中的供应商,从它的筛选到管理,在企业经营管理中是企业提升核心竞争力的战略砝码。 美国密歇根州立大学一项全球范围内的采购与供应链研究结果 表明:在所有的降低采购成本的方式当中,供应商参与产品开发最具 潜力,成本的降低可达42%,利用供应商的技术与工艺则可降低成本40%,利用供应商开展即时生产可降低成本20%,供应商改进质量可降低成本14%,而通过改进采购过程以及价格谈判等仅可达到11%。欧洲某专业机构的另一项调查也得出类似结果:在采购过程中通过价格谈判降低成本的幅度一般在3% ~5%,通过采购市场调研比较、优化供应商平均可降低成本3% ~10%,通过发展伙伴型供应商并对供应商进行综合改进可降低成本10% ~25%,而供应商早期参与产品开发成本降低可达10% ~50%。由此可见,降低采购成本的最高境界是“上游”采购,亦即在产品开发过程中充分有效地利用供应商。相关的研究都表明加强供应商的管理已经成为大幅度降低采购成本的绝佳途径。 一、供应商管理的重要性

供应商是指为企业生产和科研单位研发提供原材料、部件、设备及其它资源的企业,供应商既可以是生产性的企业,也可以是流通性的企业。供应商管理是指通过对信息流、物流、资金流的控制,将采购企业、供应商、供应商的供应商连成一个有机整体的管理模式。供应商的选择与管理是物流管理的重要环节。有效的供应商管理,无论对整个物流来说,还是从单个的企业来看,都至关重要。供应商已成为一种战略筹码,供应商管理也成为造就企业竞争力的有效手段,谁拥有具有独特优势的供应商,谁就能赢得竞争优势。加强对供应商团队的管理可以缩短交货期,提高产品质量,降低成本,提升企业在市场竞争中的应变能力。搞好供应商的选择与管理,建立科学合理的供应商选择及管理体系,不断优化企业的供应网络,对于提高供应商管理的效益,提高企业核心竞争力,有着重大的意义。 二、供应商的选择 供应商管理的前提是确定合格的供应商,不同的企业通过不同的途径来寻找并且选择自己的供应商,有的企业根据新闻媒体的广告来获得供应商的信息并进行选择;有的企业通过互联网来寻找自己的供应商;有的企业根据行业期刊的信息来选择自己的供应商;也有的企业比如沃尔玛通过招标的方式来选择自己的供应商。不管是通过何种途径来选择自己的供应商都必须仔细考虑供应商在以下几个方面的表现:质量标准;原材料价格;生产和财务能力;承担社会责任的状况;交货能力和服务水平等几个方面。总之,在今天这样一个非常复杂和

激励与奖励的主要区别(doc 17页)

第19讲常见的误区 激励是公司的事情 职业经理人有时会认为，自己既没有加薪的权力，也没有升职的权力，激励应该是老总的事情、是公司的事情，公司有统一的激励政策，照章执行就可以了。 请看： 激励方法决定者 ·参考同行业及本地区的薪资水平，定期调整员 ·老总制定 工的工资水平 ·老总与人力资源部规定 ·定期设立公司部门业绩排行榜，如利润比赛、 销售比赛等 ·设立一些特殊成就奖，如超额奖、节约奖·老总拍板 ·定期改善工作环境并提高工作条件·公司统一规定是否改善 ·老总决定 ·根据任务完成情况等指标，安排员工携带配偶 出去旅游等 ·给员工配股·董事会决定 “怎么样，没有我的事儿吧，激励都是公司的统一规定、都是老总或人力资源部门来制定，还有董事会决定，那可不关我的事儿，我只管完成任务。”——你是否也如此认为呢？ 激励不仅仅是一些制度性或政策性的激励，它还是一个更广义的概念，激励包括工作的软环境即组织气氛、人事关系、经理与下属、下属相互间的协作等的关系，职业经理的工作

风格，对公司、对工作的责任与态度，人格魅力，威信，对下属的认可与赞美，与下属之间彼此的信任程度，下属的成就感与满足感…… 激励不只是公司的事情，职业经理对下属的激励起着非常重大和微妙的作用，真正的对下属的激励在于职业经理本身，他才是激励的源泉所在。 重业务，不重激励 一些职业经理在实际工作中，往往只注重员工的业务成绩，诸如是否完成了工作、是否达到了工作标准，部门的工作业绩如何，所定的指标是否完成。但是，对员工的工作态度、内心想法、有无积极性、是否发自内心认同等等都不太关注，更不要说如何去激励下属了。 经理的做法 下属的想法 不能只重业务而忽略了下属的正当要求，下属也同样是有各种需求和要求的，别忘了要适时地激励下属——包括对过程和结果，激励在管理过程中充当着重要的角色，能够促使下属高效率地完成任务。 把激励和奖励划等号

采购与供应管理

采购与供应管理论文参考题目 1、电子商务对中小企业采购的影响——以××公司为例 2、跨国采购谈判中文化因素的影响与对策分析 3、XX公司供应商的评估与选择 4、浅析供应链合作伙伴关系的风险防范 5、浅析供应链合作伙伴关系的信任机制 6、我国第三方物流的现状、问题与对策 7、浅析JIT采购模式下的供应商选择策略—以XX公司为例 8、浅析XX行业（企业）绿色供应链实施的障碍与对策 9、浅析绿色供应链实施的困境与对策 10、浅析XX企业供应链管理的问题及对策 11、基于供应链管理的农产品质量安全保障分析—以XX为例 12、论食品安全与食品供应链管理—以XX为例 13、浅析电子商务环境下的供应商选择策略 14、浅析中小企业电子采购的问题及对策 15、浅析绩效评价在政府采购项目中的应用 16、中小企业电子采购影响因素及对策分析 17、浅析中小企业物流外包的风险与对策 18、浅析我国物流企业信息化的问题与发展对策 19、供应商管理库存在连锁超市中的应用分析 20、电子商务环境下企业库存管理模式分析—以XX公司为例 21、浅析大型零售企业库存管理的问题及对策 22、浅析供应链管理中的“牛鞭效应” 23、全面质量管理在制造企业采购中的应用分析 24、浅析绿色贸易壁垒对国际采购的影响及对策 25、基于供应风险的供应商选择策略分析—以XX公司为例 26、浅析政府采购的现状、问题及对策 27、浅析XX行业（餐饮业、制造业等等）采购成本控制 28、供应链管理下企业库存成本控制策略分析—以XX公司为例 29、浅析标杆管理在采购绩效评估中的运用 30、浅析供应链管理下的全球采购策略—以XX公司为例

供应商绩效考核的目的、原则、范围及准备工作

成功是失败之母，一切都是努力的结果 供应商绩效考核的目的、原则、范围及准备工作 1．供应商绩效考核的目的 供应商绩效管理的主要目的是确保供应商供应的质量，同时在供应商之间进行比较，以便继续同优秀的供应商进行合作，而淘汰绩效差的供应商。供应商的绩效管理同时也是了解供应存在的不足之处，将不足之处反馈给供应商，可以促进供应商改善其业绩，为日后更好地完成供应活动打下良好的基础。 2．供应商绩效考核的基本原则 (1)供应商绩效管理必须持续进行，要定期地检查目标达成的程度。当供应商知道会定期地被评估时，自然就会致力于改善自身的绩效，从而提高供应质量。 (2)要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估以确立整体的目标。 (3)供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响，因此对供应商的绩效进行评估时， 要考虑到外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。 3．供应商绩效考核的范围 不同的单位针对供应商表现的考评要求不同，相应的考评指标也就不一样，最简单的做法是仅衡量供应商的交货质量。成熟一些的除考核质量外，也跟踪供应商的交货表现；较先进的系统则进一步扩展到供应商的支持与服务、供应商参与本公司产品开发等表现，也就是由考评订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。 世界先进水平的厂家则： ①考评所有的供应商，并且文件规定好考评什么、何时考评、怎样考评、由谁考评； ②事先确定好考评指标，并通过信息系统自动计算考评结果； ③考评指标明确、合理，与公司的大目标保持一致； ④考评指标具体，考评准则体现跨功能精神； ⑤考评表现反馈给供应商，并通报到公司内部相关人员； ⑥组织供应商会议跟踪相应的改善行动； ⑦设定明确的改进目标。 4．供应商绩效考核的准备工作 要实施供应商考评，就必须制定一个供应商考评办法或工作程序，以便有关部门或人员依文件实施。实施过程中要对供应商的表现（如质量、交货、服务等）进行监测记录，为考评提供量化依据。考评前还要选定被考评的供应商，将考评做法、标准及要求同相应的供应商进行充分沟通，并在本公司内对参与考评的部门或人员做好沟通协调。供应商考评工作常由采购人员牵头组织，品质、企划等人员共同参与。 页脚内容1

供应商选择及管理浅析

供应商的选择及管理浅析 摘要：近年来，科学技术和经济的飞速发展，特别是全球经济一体化的发展，带给企业前所唯有的机遇和挑战，从而使得供应链面临着更为复杂、变幻莫测的竞争环境。供应商的选择与管理是供应链管理的重要组成部分和不可或缺的环节。在现代企业活动中，供应商已经成为一种战略资源，谁拥有优质供应商，谁就能站在高水平的竞争平台上。加强对供应商团队的管理，可以带来以下好处：促进供应商持续改进；获得更好质量的产品；降低成本；缩短采购前置期；提高服务水平等各个方面。总之，建立并逐步完善科学合理的供应商选择与管理体系，不断优化提高供应商质量，对于提高企业的管理效益，提高企业的综合水平和竞争力，有着重大意义。 关键词：供应商选择；激励；管理 1.现阶段供应商选择的研究 在经济全球化的今天，随着市场竞争的加剧和生产模式的转变，迫于成本的压力，企业与企业之间的关系已经由一种纯粹的竞争关系向一种竞争与合作的双重关系转变。供应商作为供应链系统的重要环节，其重要性日益突出。随着经济全球一体化和现代信息技术的飞速发展，企业为了保持其竞争力，供应链管理已成为企业竞争的主题。“根据Mercer管理顾问公司的研究报告，有一半接受调查的公司将供应链管理作为公司的10项大事之首”。市场竞争已由原来的单个企业转变为整条供应链的竞争，这就对供应链成员提出了更高的要求。供应商作为供应链的源头，担负着制造资源的输入，它的行为与要素市场的规范以及制造资源的质密切相关，它的业绩直接影响核心企业的交货、产品质量、提前期、库存水平、顾客满意度等方面，进而会影响整条供应链的业绩。另外，各种先进制造模式的应用要求制造资源进行快速高效的集成，经济环境的变化也使供应商选择了突破地域限制，这都使得供应商选择问题变得更为复杂，显得尤为重要。

供应商绩效考核的目的

供应商绩效考核得目得、原则与范围 １、供应商绩效考核得目得。供应商绩效考核得主要目得就是确定供应商得供应就是否能够 按照企业得要求按时按质完成订单，同时进行比较,发现、保留并巩固优秀得供应商,淘汰绩效差得供应商。也可以了解供应存在得不足之处,将不足之处反馈给供应商，促进供应商改善其业绩，为日后更好地完成供应活动打下良好得基础。 ２、供应商绩效考核得基本原则。主要有以下几个方面： （1）绩效考核得持续性原则。定期对供应商进行考核,有助于供应商改进质量与服务,尤其就是对优先型供应商与一般供应商,当她们知道会定期地被评估时,自然就会致力于改善自身得 绩效，从而提高供应质量.对于战略伙伴型供应商与重要供应商得绩效考核,建立在诚意合作基础上，将相关得信息及时反馈,有助于提升供应链得整体运营效率。 (２）充分考虑环境影响因素。供应商得绩效总会受到各种外来因素得影响，包括供应链上得其她与之相关得节点企业，以及供应链以外得因素影响.因此,对某个供应商得绩效进行评估时,要充分考虑这些因素得影响,确定真正属于供应商本身得影响范围与影响结果. (3）从供应链整体运营效率出发,确立双方共同认可得评价指标。确立整体得评价指标,不能孤立地单方面设定指标单独衡量一个供应商得绩效,而就是在整体运作效益指标基础上，设定企业与供应商共同认可得考核标准。 ３、供应商绩效考核范围。不同得单位针对供应商得考核要求不同,相应得考核范围也不一样.最简单得做法就是仅衡量供应商得交货质量；成熟一些得除考核质量外，也跟踪供应商得交 货表现；较先进得系统则进一步扩展到供应商得支持与服务、供应商参与本公司产品开发等表现，也就就是由考核订单交单实现过程延伸到考评产品开发过程。 世界一流企业对供应商得考核非常细致，包括所有得供应商,并且以文件得形式规定好考核什么、何时考核、怎样考核、由谁考核；事先确定好考核指标并通过信息系统自动计算考核结果;

采购管理的认识精编版

采购管理的认识 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

关于采购管理的认识 采购，看似一件极其简单不过的小事了，有的人会说采购不过是买买东西，我们每天都在采购。的确，通俗的说，采购就是买东西，但是这里面的学问可不少，在还没涉及采购管理这方面知识的时候，对于一些，在各大超市比价的行径感到十分的不屑，而自己通常只在习惯去的超市进行购物，通过学习这方面的知识之后才发现，自己当初为什么应聘采购管理的岗位没有成功。 在建筑工程领域，对采购管理的定义如下：通过综合管理手段，在恰当的时间，以合理的价格、恰当的数量和良好的质量，从适合的供应商处采购物料、服务和设备就是采购管理。其中，获得“物料、服务和设备”是采购的目的；“恰当的时间，以合理的价格、恰当的数量和良好的质量”是采购的具体目标；为了达成该目标需要从若干个维度开展管理工作，以保障目标的有效完成。梅瑞狄斯在《项目管理——管理新视角》中提到：“在采购设备、原材料和分包服务的过程中，我们必须清楚的界定出特定的需要，并且还要找到最低的价格和最具竞争力的供应商。”在现实的项目采购操作中，要实现这两个“最”字的目标是十分不容易的。但是，我们却能够通过对项目采购管理中部分环节的控制，来有效的降低采购成本，从而使项目资金达到最优的配置，用有限的资金获取尽可能多的资源，这是我们在项目采购管理中所能够实现的成本目标。 采购管理既是一种业务工作，又是一种管理工作；所以既包业务属

性，又具备管理属性。同时采购管理是作为一种特殊的项目管理，还继承了项目管理的众多属性。从采购业务本身看：采购管理的核心意义也可以按照项目管理特性，从进度（T）、质量(Q)、成本(C)三方面进行阐述，即降低成本、按进度交付、采购产品质量合格。从管理属性看，采购管理还肩负着多人协作和监督管控的重要意义。从这个层面来说，采购并不是我们日常买东西这么简单。 那我们采购管理到底是管什么呢？我觉的应该从四个方面进行管理：1、采购业务本身（工作流程）；2、本企业的业务相关人；3、外部供方企业；4、历史业务数据；5、全流程成本概念，控制总成本。 1、采购业务本身（工作流程） 根据采购金额的大小，数量的多少，我们常将采购分为几种不同的形式，如招标采购，议标（续标）采购，询价采购，战略供方招标，战略订单采购，零星采购，紧急采购。这些不同的采购业务流程，属于采购工作的不同场景。有的场景侧重过程形式本身、有的场景侧重金额，有的场景侧重时间、有的场景侧重采购标的物（标的物指买卖合同中所指的物体或商品）。虽然名目繁多，其实各种场景的本质都是一样的，核心都是“比质比价”的过程。所以做好采购工作的重点就是抓住“比质比价”这一核心，对特定的采购工作进行差异化管理。 2、本企业的业务相关人 在很多人眼里，采购就是一项油水充沛的工作，因为其中涉及的金额往往十分巨大，因而对采购业务相关人员进行管理就变得十分有必要。如果采购人的职位相对固定就容易发生腐败现象，因而采购人员的

新供应商评估表格模板

供 应 商 评 审 表 供应商名称： 主要供货产品： 评审日期 供应商代码(评估合格后填写)： 供应商评审表 一、供应商资料填写

以上项目由相关责任人评定 二、供应商须提供的资料 1、营业执照复印件； 2、税务登记证复印件； 3、公司介绍（或相关资料） 4、认证体系证书复印件； 5、公司（工厂）机器设备清单； 6、代理商（贸易商）需提供代理证书 供应商考核要素与权重评价表

四、评审结果 附表一 附表二

附表三 附表四 附表5 附表6 附表7 附表8 供应商评审操作流程图

供应商基本资料表 否 是 否 是A 类物料 否 是 是 否 采购部人员根据各分、子公司 制定的《供应商选择准则》。 进行相应供应商的资料搜集 ★采购部 采购部向进有合作意向的供应商发送供应商发《供应商基本 资料表》。 ☆相关厂商 采购部门组织相关部门进行评审填写的《供应商评估报告表》 ★采购部★生产部 ★技术部★品控部 相关部门判断是否满足我司要求，不满足不考虑该厂商资格。 ★采购部★生产部 ★技术部★品控部 采购部组织使用部、品控部、、和技术部根据《供应商评估报 告表》确定供应商初选名单。 ★采购部☆品控部 ☆技术部☆生产部 满足采购部联系供应商送样。 ★采购部 品控部和技术部对所送样品进行检验给出结论，如样品不合格,则不再考虑该厂商资格。 ★技术部★品控部 ☆供应商 检验合格A 类物料采购部联系供应商提供小批量试产。不是A 类物料直接成为准合格供应商 ★采购部★使用部 ☆供应商 使用部门、技术部与品控部对该物料进行两次小批量试产及记录试产情况。合格则该供应商成为准合格供应商；不合格则不考虑该厂商资格，相关资料由采购部存档。 ★技术部★品控部 ★使用部 根据物料供应商分类是否为A 类物料。 ★品控部★采购部 由采购部、品控部、技术人员对供应商现场审核。评审通过成为该供应商进行下一步；否则暂不考虑该厂商资格，相关资料由供应部存档。 ★品控部★采购部★技术人员 将上述各阶段记录作为附件，由采购部组织相关部门对其进行会议评审。评审通过成为该供应商列入合格供应商名单；否则暂不考虑该厂商资格，相关资料由供应部存档。 ★品控部★采购部★技术部★使用部 采购部将合格供应商名单让管理者代表进行审核后。再交由各分、子公司总经理审批。 ★采购部 采购部把该供应商列入合格供应商档案，品控部建立供应商质量档案。 ★品控部☆采购部 一、目的 对供应商进行评审和选择保证本厂采购的原材料、包装材料及其它辅料等以确保其为公司提供合格的产品。 本程序适用于为我司提供产品的供应商的评定和控制。 二、定义 1 采购产品指购买本厂生产所需的原材料、半成品、包装材料及其它辅料等。 是 符合 是 不符合 不符合 符合 确定初选名单 供应商评估 满足要求 提供样品 是否合格 准合格供应商 提供两次小批量试产 是否合格 合格供应商名单 管理者代表审核 各分、子公司总经理审批 合格供应商名录 不考虑该 厂商资格 合格供应商日常管理及考核 是B 类C 类 物料 采购部根据《供应商选择准则》 A 类物料 现场审核 会议评审

激励和奖励的重要性

激励和奖励的重要性 激励机制和奖励措施是最为有效的管理手段之一。为了支持公司采用新的商业模式，美孚石油公司改变了以往的评估系统，将员工奖金的30%与评估指标挂钩。借助这一做法，该公司实施新商业模式的能力在不断提高。它在公司层级采用了非石油业务销售额增长的指标，借此了解渐进式创新为新商业模式带来的价值；在部门层级则采用了新产品投资回报率和新产品接受率等指标。这些做法最终让美孚石油公司占据了行业第一的位置。 但是，一定要慎重考虑究竟应该奖励哪些行为。一家刚刚被一个大型医药企业收购的发展迅速的新公司（姑且称它为ATH技术公司），面临着如何才能在将利润上缴给收购企业的情况下，激励员工并实现销售和利润目标的问题。一些非实物奖励、来自高层管理者的鼓励以及注重个人表现的企业文化已无法帮助该企业实现目标。于是，高层管理者决定改变现有的激励机制，规定如果员工可以完成销售额和利润指标，他将得到（相当于其工资总额）30%的奖金和一次夏威夷双人游。将激励机制与财务指标挂钩非常有效，企业实现了增长目标。然而，夏威夷之旅过后，该企业却发现其产品存在着严重的质量问题，以至于企业面临关闭的威胁。因此，虽然评估系统和激励机制都是非常有效的管理手段，但是必须对其进行精心设计，并且要与风险管理等其他管理手段配合使用。 激励 人们从事某项活动是因为： - 可以因此得到奖励； - 对活动的激情； - 认为他们会因此得到相应的认可； - 这是他们的理想。 在制定有助于创新的激励机制时，应考虑以上四个因素。 有些重要的奖励方式不会出现在企业的正规管理系统中。但它们会体现在人与人的交往中，如首席工程师在与一位普通工程师喝咖啡时，赞赏后者的工作；团队负责人在团队成员全力以赴、对工作感兴趣、取得了好的成绩、自身也得到了提高时所表现出的满意；老板对实施一个风险项目所付出的努力表示肯定，尽管该项目失败了；或者个人对自己努力的肯定。我们所采访的一位管理人员说了这样一句朴实的话：“对于技术人员来说，金钱的确很重要，但是精神食粮更重

供应商管理论文

供应商管理课程论文（报告、案例分析） 院系物流学院 专业国际采购与供应链管理 班级 08940761 学生姓名邢志新 学号 0894076125 任课教师宋玉卿 2010 年 12 月 28 日

康师傅集团---方便面供应商管理国际采购与供应链管理专业学生邢志新学号0894076125 关键字：康师傅环境供应商管理策略 一、康师傅介绍 康师傅是台湾顶新集团底下的一个品牌。1992年7月18日，天津顶益国际食品有限公司正式投入运营。8月21日，第一包“康师傅红烧牛肉面”隆重上市，从此康师傅方便面飞进了千家万户，一时间康师傅成为消费者心目中方便美食的代名词。康师傅在中国方便面行业的霸主地位，在高档价位方便面的市场份额中最高时占到98%。如此康师傅在大陆扎根了。 康师傅控股有限公司，总部设于天津，公司于一九九六年二月在香港联合交易所有限公司上巿。截止2007年底，康师傅拥有535个营业所,82个仓库,5,999个经销商, 68,717个直营零售商及超过10,000名销售人员，生产基地51个，生产线364条, 员工人数达45,990人。 康师傅控股有限公司由四大事业群组成，分别为：方便面事业群、饮品事业群、糕饼事业群以及配套事业群。方便面、饮料、饼干三大主要业务，超过四百多个品种，2007年营业额达32亿美元，于中国方便面与即饮茶的市场占有率分别为47.0%及51.9%，排名第一，包装水以15.4%的市占率，跃居全国第一品牌。 作为中国食品行业翘楚，康师傅秉持“回馈社会、永续经营”的精神，热心社会公益事业；康师傅秉持诚信、务实、创新的经营理念，努力创造一流产品，培育一流人才；展望未来，康师傅致力于将健康、美味和安全的产品带给每一位消费者。 二、康师傅所处环境 （一）行业外部环境分析

供应商绩效考核流程

X X X X X X汽车制造有限公司 管理文件

5.2 供应商绩效考核数据提报说明 5.2.1 供应商开发工程师根据《供应商准入流程》、《价格协议》的执行情况，每月8日前提报所有当前供应商的【绩效考核表（价格）】； 5.2.2 品质保证部/QA工程师根据《供应商质量信息评价管理办法》对供应商的评价结果，每月8日前提交所有当前供应商【绩效考核表（质量）】； 5.2.3 采购部/文员根据《采购订单下发管理办法》下发的【采购订单】执行情况，每月8日前提报所有当前供应商的【绩效考核表（交期）】； 5.3 供应商考核权重及等级划分 6、相关文件 6.1二级文件

6.1.1《供应商手册》 6.2 输入文件 6.2.1《供应商质量信息评价管理办法》 6.3依据文件 6.3.1《供应商绩效考核标准》 6.4支持文件 6.4.1《配套产品入库、产线生产质量评价管理办法》 6.5输出文件 6.5.1《供应商淘汰、退出流程》 6.5.2 《生产异常停线改进流程》 6.5.3 《质量改进管理办法》 7、相关表格 7.1 本文件表单 7.1.1 JN.YK/QR-CG-001【供应商绩效考核表（年度汇总）】7.1.2 JN.YK/QR-CG-002【供应商绩效考核表（月度）】 7.1.3 JN.YK/QR-CG-003【供应商绩效考核表（价格）】 7.1.4 JN.YK/QR-CG-004【供应商绩效考核表（质量）】 7.1.5 JN.YK/QR-CG-005【供应商绩效考核表（交期）】 7.1.6 JN.YK/QR-CG-008【供应商绩效考核排名表】 7.1.7 JN.YK/QR-CG-007【供应商绩效考核通知单】 7.2 相关文件表单 7.2.1 【供应商淘汰申请表】 7.2.2 【期限整改通知单】 7.2.3 【纠正预防措施报告】

采购管理的概念及其重要性

采购管理的概念及其重要性 采购管理是企业为了完成生产和销售计划，确保可靠质量的前提下，从适当的供应厂商，以适当的价格，适时购入必需数量的物品或服务的一切管理活动。采购管理的重要性表现在以下几个方面： 1.保障供应，保障企业正常生产和经营，降低缺货风险很显然，物资供应是物资生产的前提条件，生产所需要的原材料、设备和工具都要由物资采购来提供，没有采购就没有生产条件，没有物资供应就不可能进行生产。 2.采购供应的物资质量好坏直接决定了本企业生产产品的质量高低能不能生产出合格的产品，取决于物资采购所提供的原材料以及设备工具的质量好坏。

3.采购成本构成了企业的生产和经营成本的主体部分 采购的成本包括采购费用、购买费用、进货费用、仓储费用、流动资金占用费用以及管理费用等。采购的成本太高，将会大大降低物资生产的经济效益，甚至造成亏损，致使企业生产和经营陷入困境。 4.采购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点只有通过物资采购部门人员与供应商的接触和业务交流，才能把企业与供应商们联结起来，形成一种相互支持、相互配合的关系。待条件成熟以后，可以组织成一种供应链关系，从而使企业在管理方面、效益方面都登上一个崭新的台阶。 5.采购是企业与市场的信息接口 物资采购人员虽然主要和资源市场打交道，但是资源市场和销售市场是交融混杂在一起的，都处在大市场环境之中。所以，物资采购人员也和市场打交道，比较容易获得市场信息，是企业的市场信息接口，可以为企业及时提供各种各样的市场信息，供企业进行管理决策。 6.采购是企业科学管理的开端企业物质供应是直接和生产相联系的。物资供应模式往往会在很大程度上影响生产模式。如果实行准时采购制度，则企业的生产方式实行类似丰田公司的“看板方式”，企业的生产流程、物料搬运方式都要做很大的变动。如果要实行供应链采购，需要实行供应商管理库存、多频次小批量补充货物的方式，这也将大大改变企业的生产方式和物料搬运方式。所以，如果物资采购提供一种科学的供应模式，必然会要求生产方式、物料搬运方式都

采购管理定义与手册(doc 60页)

采购管理定义与手册(doc 60页) 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑

``````````` 第一章采购手册的编订目的 采购手册的编订目的 为了使公司有关采购事务均能遵循制度办理，便于最适当时间、在可能范围内以最低价格，向最适当的供应商，购买品质最佳、数量最恰当的原料、辅料、商品或服务，特制订本手册。 第二章采购的定义 采购的定义 企业根据需求提出采购计划、审核计划、选好供应商、经过商务谈判确定价格、交货及相关条件，最终签订合同并按要求收货付款的过程。 第三章适用范围 适用范围 1．原料：是指直接使用于生产之原材料，是构成产品最主要的成分。通常，原料是在产品的制造成本中，所占比例最高的项目。 （1） （2）、 （3） （4） 2．辅料：在产品的制造过程中，除了原材料之外所耗用的材料均属之。 （1）油漆： （2）胶粘剂 （3）包装：纸箱、热收缩膜、PE缠绕膜、PE珍珠棉、防潮膜、机用打包带、透明胶带、钢卷带、打包扣、托盘 3．燃料：煤 4．其它： （1）砂带 （2）刀具

第四章采购政策 一．采购政策 1．本公司物料供应采用集中采购制度。 2．本公司物料采购计划系根据物料需求计划而拟订。 3．本公司对储备物料采用预购备用方式采购，对非储备物料采用现用现购方式采购。 4．本公司采购人员应采取客观公正之态度并保持价值观念从事业务。 5．本公司采购得经由供应商或制造商以询价、比价、议价方式办理。 6．每一购案之供应商或制造商，除因采购金额微小或因事实上不可能外，应以指定两家或两家以上询价为原则。 7．本公司采购在必要时以订立长期合约或短期采购合约方式办理。是否以订约为宜，及订约有效期限之长短，应以与本公司最有利之因素考虑。 8．本公司对物料采购应加强计划与预算之功能，以增进效率，降低成本。 9．本公司对物料采购应实施市场调查工作，建立有关资料，作为选择供应商之依据。 10．本公司对物料采购工作之进行，应实施独立之追踪制度，以增进工作效能。 11．本公司对物料采购过程应保持完整之记录，以供充分参考运用。 二．采购政策之评估与修订 采购政策之评估作业，应先依据公司现行的采购政策，对各采购项目的供应来源展开研究，并列出其优、缺点；其次再以“采购项目”为主，针对每一个项目的采购政策，予

员工激励奖励,员工激励计划

员工激励奖励,员工激励计划 员工激励奖励，员工激励计划中智关爱通（上海）科技股份有限公司是中智公司旗下首个为企业 提供员工弹性福利、员工激励、员工节日福利、员工补充保险、企业餐补税优、员工体检、员工 心理咨询等在内的整体员工关爱解决方案品牌。关爱通凭借全球领先的IT 平台技术及强大的供 应商整合能力，已成功为近10000 家企业，350 万员工传递了关爱。 员工激励在线应用。目前有 2 款产品：为你点赞?和白领悦读?。 为你点赞? 是一款员工即时认可与激励在线应用。通过事先定义符合企业价值观的行为，并在员工做到这些行为时及时给予认可和奖励，从而达到落实企业文化、提升员工敬业度的效果。 白领悦读? 是一款奖励员工读书、写书评的在线应用。它能够提升员工的创新能力，增强员工间的交流沟通，并助力企业向学习型组织转型。 物质激励所谓物质激励，就是从满足人的物质需要出发，对物质利益关系进行调节，从而激发人 的向上动机并控制其行为的趋向。物质激励多以加薪、减薪、奖金、罚款等形式出现，在目前社会经济条件下，物质激励是激励不可或缺的重要手段，它对强化按劳取酬的分配原则和调动员工 的劳动热情有很大的作用。 情感激励情感激励既不是以物质利益为诱导，也不是以精神理想为刺激，而是指领导者与被领导 者之间的以感目标激励示意图目标激励示意图情联系为手段的激励方式。每一个人都需要关怀与体贴，一句亲切的问候，一番安慰话语， 都可成为激励人们行为的动力运用情感激励要注意情感的两重性：积极的情感可以增强人 的活力，消极的情感可以削弱人的亲和力。情感激励主要是培养激励对象的积极情感。其 方式很多，如：沟通思想、排忧解难、慰问家访、交往娱乐、批评帮助、共同劳动、民主协商 等。只要领导者真正关心体贴、尊重、爱护激励对象，通过感情交流充分体现出情味”，他就会 把你对他的真挚情感化作自愿接受你领导的自觉行动。 负激励美国心理学家斯金纳的激励强化理论，可以把激励行为分为正激励与负激励，也就是我们通常所说的奖惩激励。所谓正激励就是对个体的符合组织目标的期望行为进行奖励，以使这种行为更多地出现，提高个体的积极性。所渭负激励就是对个体的违背组织目标的非期望行为进行惩罚，以使这种行为不再发生，使个体积极性朝正确的目标方向转移。在组织工作中，正激励与负激励都是必要而有效的，因为这两种方式的激励效果不仅会直接作用于个人，而且会间接地影响周围的个体与群体。通过树立正面的榜样和反面的典型，扶正祛邪，形成一种良好的风范，就会产生无形的正面行为规范，比枯燥的教条和规定更直观、更具体、更明确，能够使整个群体的行为导向更积极，更富有生气。 差别激励人的需求包括：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求等若干层次。当一种需求得到满足之后，员工就会转向其他需求。由于每个员工的需求各不相同，对某个人有效的奖励措施可能对其他人就没有效果。管理者应当针对员工的差异对他们进行个别化的奖励。比如：

谈谈如何进行供应商选择与管理

本科毕业论文题目浅析如何进行供应商选择与管理 姓名 准考证号 所在学院 专业采购与供应管理 指导教师职称 完成时间 2016 年 4 月 10日

浅析如何进行供应商选择与管理 摘要：目前，供应链管理已经成为全球管理界研究和实践关注的焦点。其中对供应商的选择和管理的研究具有重要的实践和理论意义。当前供应商的选择和管理是一个被人们所争论的关键问题。采购是一个企业生产的开端，是一切经营活动的起点，而采购过程中供应商的选择与管理又是至关重要的一个环节，科学有效地选择和管理供应商，不仅有利于采购活动的成功实现促进双方获得共赢，而且有利于维护企业自身的利益。 关键词：供应商；供应商管理；供应链 Analysis of supplier selection and management Abstract：supply chain management has become a focus for global management research and practice community. In which the supplier selection and management of research has important practical and theoretical significance. The current supplier selection and management is a key argument by the people issues. Procurement is a production start，the starting point of all business activities，while the procurement process，supplier

供应商绩效考核制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除 供应商绩效考核制度 篇一：供应商绩效考核方案 供应商绩效考核方案 1目的 为确保供应商供应的质量，同时在供应商之间进行比较，以便继续同优秀的供应商进行合作，而淘汰绩效差的供应商。供应商的绩效管理同时也是了解供应存在的不足之处，将不足之处反馈给供应商，可以促进供应商改善其业绩，为日后更好地完成供应活动打下良好的基础。2范围 适用于公司所有原辅材料、包装材料合格供应商绩效考核。3职责 3.1质量部、生产部：对各物料质量稳定性进行确认并 做好记录，参加对供应商的评价，参与最终确定合格供应商资格认定。 3.2物资部：物料验收负责并做好记录，参加对供应商 的评价，参与最终确定合格供应商资格认定。 3.4采购部：组织供应商绩效考核工作，收集各部门考 核数据及记录，评价考核结果、组织召开年度供应商质量考

核评价会议，建立、保存供应商质量绩效考核档案。4工作 内容 4.1供应商业绩评价流程 4.1.1各归口部门年未最后一个工作日根据供应商评价 标准填写《供应商年度考核表》报采购部。 4.1.2采购部收集、汇总各部门的评价结果，于次年三 个工作日组织召开供应商质量绩效评定会议，对供应商进行综合评定并按照评定总分的高低分值，依次将供应商定为“一、二、三、四”四个等级，具体的等级标准如下：评价报告》，经各打分部门的会签、确认，报送总工审核，总经理批准后执行。 4.1.4采购部门对取消合格供应商资格的单位建立档案，编制取消的合格供应商名单，注明取消原因。 4.2供应商评价标准 4.2.1质量稳定性 由质量部负责对物料的质量的评分，产品验收不合格一次扣10分，连续三次验收不合格不得分；产品使用过程中 存在质量部门每出现一次扣5分，造成质量事故不得分,本 年度考核不合格。4.2.2交货及时性 交货及时性由采购部配合物资部进行评分。交货准时性是指与供货商应共同约定之交货日期准时交货，如交期延误,延期交货未影响生产每次扣1分，影响我公司正常生产扣5