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网络零售服务蓝图

一、网络零售服务蓝图

二、网购中的顾客行为：

网购体验中的关键点分析：体验点（T）、等待点（W）、决策点（D）、失败点（F）

1.打开目标网站浏览网页（对网页建设的整体感觉）T

2.用户注册/登录T

3.浏览商品（分类信息是否条理清楚、是否易于操作）T

4.查看目标商品信息（商品参数是否全面详细、顾客评价、商家信誉等）T、D

5.咨询客服（客服回复是否及时、讲解是否清楚明白、服务态度）T、W、D、F

6.决定购买（选择购买商品的型号、颜色、款式……）

7.填写收款地址姓名联系方式等收货人的信息并核实所购买的商品信息

8.提交订单

9.付款（支付方式的多样性、便捷性、安全性等）T、F、D

10.等待收货（发货速度、物流速度等）W

11.收货验货（商品内外包装、是否损坏、质量问题、快递员服务态度等）F

12.若无需退换货则网上确认收货

若需退换货则与商家沟通协商（无法协商则申请投诉维权）T、F、D

13.网上评价

三、演示呈现建议：

利用屏幕录像/网页录制类的软件对整个网上购物的操作流程进行录制并呈现。

网络营销推广合作协议书

网络营销推广合作协议书甲方：乙方：甲、乙双方，经友好协商，就甲方委托乙方进行网络营销合作事宜达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。第一条：甲方委托乙方为甲方实施的网络营销合作项目，甲方按月向乙方支付元为营销服务费用（刊前付款），并按网络业绩 %支付提成费用（月底结算）。第二条：甲方权利和义务 1．根据本合同网络营销合作项目的实际需要和乙方的要求提供协助。 2．按本合同附件载明的付款金额及方式支付服务费用。 3．甲方提供的资料必须准确，真实、有效，如因甲方提供虚假资料造成的损失，责任由甲方承担。 4．乙方为甲方提供技术服务期间，为明确乙方服务身份，甲方站点首页页脚处需加注乙方标识及链接。 5．甲方需认真积极接待来自网络渠道的意向客户，保证不区别网络意向客户。 6．甲方不以任何形式拖欠乙方业绩提成费用，按业绩到款及时付给乙方规定的佣金7．如市场价格发生变动，甲方不能任意降低乙方的业绩提成比例，需和乙方协商。第三条：乙方权利义务 1．依合同约定，收取相关费用。 2．乙方保证为甲方提供网络营销服务（包含且不限于网站优化、竞价服务、事件营销广告策划、自媒体营销），按公司规定的商品或服务做网络网络营销，按周向甲方提供营销数据和报告。 3．在合作期间，甲方若需对推广网站进行调整，需事先与乙方商议确定。若甲方在未得到乙方认可或指导的情况下，自行添加、删除网站内容、修改程序等，由此造成流量下降，其责任由甲方自行承担。 4．在合作期间，乙方可根据合作需要，对甲方网站进行结构、代码优化及调整，甲方需支持和协助。 5．乙方按照甲方提供的商品或服务进行网络推广，不得随意调整，如需调整，乙方需和甲方协商解决。第四条：违约责任 1．甲方如违反国家有关政策法规，乙方有权中止合同，并由甲方承担相应的责任。 2．如甲方未按约定的服务费用和业绩提成付款，乙方有权终止合同，并不退还甲方已付提成款，同时享有追缴违约金的权利。

销售业务的基本流程

销售业务的基本流程 (一)接听电话在房产营销过程中，顾客第一次与售楼人员的联系往往是通过电话进行的，售楼人员的电话接听不仅反映了其个人的素质和修养，更是体现了该房地产开发商或代理商的形象。 A、基本要求 1、接听电话必须态度和蔼、语音亲切，一般主动问候“**花园或公寓、你好”，而后开始交谈。 2、通常客户在交谈中会问及价格、地点、面积、布局、进度、贷款等方面，销售人员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙溶入。 3、在与客户交谈中设法取得我们想要的资讯。如客户的个人资讯(姓名、地址、联系电话等)、客户对产品的具体要求的资讯(价格、面积、房型等) 4、最好能直接约请客户来现场看房。 5、马上将所有资讯记录在客户来访表上。 B、注意事项 1、作好应答准备。销售人员在正式上岗前必须相当熟悉楼盘各种情况，根据统一答客问、销讲、统一说辞使电话应答中和以后现场接待时口径统一。顾客往往是看广告后来电询问的，因此，事先必领了解广告的诉求内容，认真仔细考虑客来电可能提出的问题，以便在应答时胸有成付。 2、售楼人员电话接听并不可能立即成交一笔业务，因此答话内容简明扼要，关键是能吸引顾客到售搂处现来参观洽谈，约请客户应明确具体时间、地点并告诉客户你将专程等侯，通话时间也不宜过长，一般在2—3分钟。 3、电话接听应避免消极被动或过于主动两种倾向。消极被动就是有问有答、惜话如金。这样会冲淡客户兴趣；过于主动就是急不可待的向客户自

吹自擂搂盘的长处，甚至急于求成，追问客户个人资讯，这样往往会将客户吓退。电话接听时应签应注意火候、尽量由被动问答转为主动介绍、主动询问。 4、应将客户来电来信及时整理归档，与现场专案、涉及人员充分沟通交流。 (二)现场接待准备 l、售楼员形象准备 1)眼神：凝视或适当地避闪，附合点头或“喂”“不错”等应承语言。传神的眼神间传达出信任、聆听、明白和真实。 2)手势；坚定地指向，准确地指示。兰花指或染指甲都被视作是花俏与不严肃。客户迎来送往握手是常见的见面礼仪。 4)开场白：意思明确，三思而后行是开场白的关键；说的多，问的多，了解就多，机会就越多。开场白有八个注意点：一、给客户一个好印象。二、不用急于求成，应诱导。三、了解行情，成为专家。四、你给客户的印象将在最短的时内(14秒)产生。五、任何一句语都是一个开场白。六、销售员是导购员，不能指挥客户。七、善待客户的意见。八、不要贬损别人或别的楼盘。 5)自我介绍：一、介绍公司：用最简练的字句；

电商网络销售合作协议书

网络销售合作协议书甲方：电商平台地址：联系电话：乙方：魔芋米地址：联系电话：甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》等法律法规，用甲方从事电子商务销售的优势及乙方专业的食品加工生产的优势，合作进行乙方魔芋米产品的网络渠道开发及销售。乙方负责生产及发货，甲方负责提供平台销售、宣传。甲乙双方本着互助协作，各施所长的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条合作概况 1、销售的主要产品：魔芋米 2、用于网络销售的产品，乙方需保证以出厂价提供给甲方进行网络渠道的推广与销售并配合协助甲方做网络市场的管理（如开具相关授权之类文件），及对网络促销活动给予一定的支持。 3、乙方授权甲方为“森林阳光魔芋米”品牌的网络代理。 4、乙方负责发货及退换货，甲方负责全网的网络销售、渠道建设、品牌推广等，双方保持密切沟通，互助协作，各施所长。第二条甲方权利和义务 1、甲方为乙方提供网络平台的销售及服务。 2、甲方负责进行商品上架、店铺维护、日常销售，售后服务等。 3、甲方按照日常销售订单，及时、准确地完成产品的物流发货工作。（当天 17点前售出的商品当天完成发货，特殊情况不超过72小时发货。）

4、甲方负责根据网络销售的实际情况，每十五天一次与乙方的沟通，指导乙方的备货情况。 5、甲方负责对整个项目的运营情况进行总结，每月将相关运营情况及时告之乙方。第三条乙方权利和义务 1、乙方需保证与甲方合作的网络销售产品，是按照乙方出厂价与甲方进行合作。 2、乙方需提供符合网络销售所需的产品图片及宣传图片给甲方。 3、乙方根据网络销售的实际情况，确保产品的品种、数量的供应。 4、乙方在网络上销售的产品，应符合国家对于相关产品质量标准的规定，若因乙方产品的质量问题，给消费者造成人身、财产或其他损害的，由此而引起的各种纠纷及赔偿案，均由乙方承担相关法律责任，与甲方无关，且乙方需负责因此影响销量的相关责任。 5、在网店发展到一定阶段时，乙方应及时配备用于仓储管理的ERP管理系统，并与淘宝平台进行系统的对接，以保证甲方订单的处理和发货的管理。 6、乙方要无条件的按照国家和全网对于产品售后服务的相关规定，在甲方指导下做好产品的售后服务工作。 7、为提升品牌的知名度，提升品牌形象，乙方应按与甲方共同商定的促销计划，完成各类大型促销活动，并在产品、资金上提供合理的投入。 8、乙方在与甲方合作期间，不得将与甲方合作的品牌和产品授权给甲方之外的商家或者个人在网络进行销售或使用，同时不得将甲方的商业机密及技术机密泄露给其他第三方，否则乙方应赔偿甲方总货款金额5%的违约金。 9、乙方需派出相关人员，与甲方进行对接，提供产品相关资料。定期对电子商务团队人员进行产品技能的培训，新产品上市的培训等。 10、乙方需配合甲方提供注册微博的相关资质。第四条双方共同责任 1、双方保持及时的密切沟通，尽量避免双方在合作过程中产生误解。 2、对于影响项目实施的不可预见的变化、发展或其他问题，双方都应及时通知对方做出合理的调整，并形成书面的补充协议。第五条各项费用分配

政府采购供货合同协议书范本

政府采购供货合同协议书范本政府采购供货合同协议书范本甲方：____________市政府采购中心乙方：__________________________ ______市政府采购中心经过公开招标采购(招标编号：ZSCG______-ITZB-______)，确定____________为本级行政事业单位网络安全隔离卡协议供货中标供应商，甲乙双方经协商，就协议供货有效期内乙方向甲方提供本公司产品以及相关产品的伴随服务事宜达成以下条款：第一条供货商品清单及协议价格乙方保证按投标时确定的价格提供如下内容的合格产品详见《网络安全隔离卡价格及供货联系表》(附件一) 第二条甲方与乙方 ______市本级行政事业单位和社会团体(以下简称采购单位)与甲方享有同等权力，本协议下述各处所指甲方包含____________市政府采购中心及采购单位。

乙方确定下列代理商(名单附后)为供货商，供货商代表乙方进行送货、售后服务、维修及资金结算等，乙方对供货商在协议履行期间的行为需负责任，本协议下述各处所指乙方包含签署本协议的中标供应商及供货商。第三条质量标准和要求 1.乙方保证本协议中所供应的货物是______年______月______日以后生产的，质量标准按照国家标准、行业标准或制造厂家企业标准确定，上述标准不一致的，以严格的标准为准。没有国家标准、行业标准和企业标准的，按照通常标准或者符合协议目的的特定标准确定。 2.乙方所出售的货物还应符合国家和浙江省有关安全、环保、卫生之规定。第四条权利瑕疵担保 1.乙方保证对其出售的货物享有合法的权利。 2.乙方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向甲方

家居标准销售流程

销售核心业务流程销售核心业务流程 4.1 集客活动 4.1.1 概述销售的首要环节就是集客，即经销商寻找和吸引潜在顾客的过程，没有这个步骤展厅就无法持续稳定地进行销售活动。集客的过程，就是顾客资源的争夺和获取的过程，其结果直接关系到销售的成败和市场占有率的高低。在家居销售过程中，展厅仍然是进行销售活动的主要场所，集客的主要目的在于通过各种市场活动手段和方式吸引更多的顾客关注宜康家具城的产品和当地的分级经销商，进而吸引足够的顾客来展厅。集客的情况和经销商销量存在正向的关系，所以提升销量的第一步首先是提高展厅的潜在顾客开发量。 4.1.2 客户开发渠道

4.1.3 客户开发的主要方式

4.2 4.2.1电话接听与顾客的初次接触主要是通过来电和来店两种渠道实现，为了在初次接触阶段树立起良好的品牌形象，从来电和来店两个方面的接待规范上要求经销商的家居顾问为顾客提供标准化的服务。展厅获取-展厅电话呼入技示巧提

4.2.1.1 4.2.1.2来电接待执行要点 ? 电话接听的最主要目的是邀约客户来店 ? 电话接听的要点： - 家居顾问电话是在三声铃声内被接听的 - 家居顾问电话接听是否使用经销店名称 - 家居顾问电话接听是否使用礼貌用语(如，您好等) - 家居顾问是否询问客户的称呼 - 家居顾问是否主动向客户介绍当期的市场活动以吸引客户前来展厅 - 家居顾问是否主动向客户预约来店拜访的时间 - 家居顾问不可先于客户挂断电话 - 家居顾问及时填写客户信息 4.2.2展厅接待 4.2.2.1 展厅接待的目的: 宜康家居城的家居顾问应通过自己热情、真诚的接待工作消除顾客的疑虑和戒备，并与顾客建立信任的关系，让顾客在展厅逗留足够的时间充分了解宜康家居城的产品、体验宜康家居城的服务，以使顾客对宜康家居城品牌产生正面的印象，愿意再次与我们联系或来展厅做进一步的洽谈。 4.2.2.2 仪容仪表

网络营销推广合作协议书1

网络营销推广员合同甲方：乙方：身份证号：根据《劳动合同法》及其他相关法律规定，甲、乙双方，经友好协商，就甲方委托乙方进行网络营销合作事宜达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。第一条：甲方委托乙方为甲方实施的网络营销合作项目，甲方按月向乙方支付底薪元（含五险一金），煤炭提成：按货款金额和实付运费和销售金额的百分之十增值税的总和减实际销售金额的利润差价的百分之八核算（按销售额已回款结算）。第二条：甲方权利和义务 1、根据本合同网络营销合作项目的实际需要和乙方的要求提供协助。 2、按本合同附件载明的付款金额及方式支付服务费用。 3、甲方提供的资料必须准确，真实、有效，如因甲方提供虚假资料造成的损失，责任由甲方承担。 4、乙方为甲方提供技术服务期间，为明确乙方服务身份，甲方站点首页页脚处需加注乙方标识及链接。

5、甲方需认真积极接待来自网络渠道的意向客户，保证不区别网络意向客户。 6、甲方不以任何形式拖欠乙方业绩提成费用，按业绩到款及时付给乙方规定的佣金 7、如市场价格发生变动，甲方不能任意降低乙方的业绩提成比例，需和乙方协商。第三条：乙方权利义务 1．依合同约定，收取相关费用。 2．乙方保证为甲方提供网络营销服务（包含且不限于网站优化、竞价服务、事件营销广告策划、自媒体营销），按公司规定的商品或服务做网络网络营销，按周向甲方提供营销数据和报告。 3．在合作期间，甲方若需对推广网站进行调整，需事先与乙方商议确定。若甲方在未得到乙方认可或指导的情况下，自行添加、删除网站内容、修改程序等，由此造成流量下降，其责任由甲方自行承担。 4．在合作期间，乙方可根据合作需要，对甲方网站进行结构、代码优化及调整，甲方需支持和协助。 5．乙方按照甲方提供的商品或服务进行网络推广，不得随意调整，如需调整，乙方需和甲方协商解决。第四条：违约责任 1．甲方如违反国家有关政策法规，乙方有权中止合同，并由甲方承担相应的责任。 2．如甲方未按约定的底薪和业绩提成付款，乙方有权终止合同，并不退还甲方已付提成款，同时享有追缴违约金的权利。

经纪人业务销售详细操作流程

房产经纪人业务销售操作流程一：客户接待 1:销售员看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑） 2:在询问客户问题时，销售员应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。 3:在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。介绍时同事间应分主、辅，不要超过二人为佳。 4:按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如: 客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。同时对过去的成绩作介绍，消除顾虑。 5:如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房，不要当着客户的面给房东打电话，特别小心房东的电话别被客户记下。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。二：配对 1：在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。要求：A 列出意向客户 B按客户购买意向排序 C按客户购买力排序 D 选定主要客户 E逐一打电话给主要客户，约定看房。三：电话约客 1:拨通客户电话，告知客户房源信息 2:询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，确认他是诚意客户，留下客户或房东的2个以上电话以备不时之需。3:简单讲述房源基本信息。语言要有诱惑力，不要夸大事实，房子的缺点不要在电话中说，让客户自己去发现，但要有准备解释。 4:和客户约定看房时间，地点。（注意2选1法则）四：带看前准备 1:设计带看线路：方便快捷、避开垃圾站、高压塔、火化厂等 2:设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序） 3:列出物业的优缺点（十大优点：光线好，房子新、离学校近、价格同比低、装修好、交通便利、生活便利、品牌物业管理、公摊小、楼层好［多层：3-4楼，定价基准、高层： 8-10楼以上卜十大缺点：空置率高…） 4:思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5:整理该物业相关资料6:光线不好的房子要选折晚上带看（人在黄昏后是一天判断力最差的时候）7?找2-3套同类型的房子准备，带看顺序：差、好、差五：如何带看 1:空房必须准时赴约，实房必须提前5-10分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。防止客户先到后找到房东或房东回来开门时碰到客户 2:理清思路，按照自己的看房设计带看。要有自信，你是专业的。 3:询问客户买房目的。 4:询问客户居住状况等。 5:与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。注意区分其中的决策者，

汽车4S店标准销售流程图

销售核心业务流程本章说明 : 作为直接与顾客接触的销售顾问，一言一行、一举一动都代表着金杯汽车品牌的形象，如何恰当、准确的传递金杯汽车品牌的销售服务品质，让顾客满意，超越顾客的期望，该销售管理手册为金杯汽车经销商的销售顾问提供了标准的销售过程规范，以提示销售顾问时刻检测自己的销售行为。销售核心业务流程 ○1 集客活动 ○8 回访跟踪○2展厅接待 ○7新车交付金杯汽车销售○3需求探求八大流程 ○6 合同洽谈○4商品需求 ○5 试乘试驾

4.1集客活动 4.1.1概述销售的首要环节就是集客，即经销商寻找和吸引潜在顾客的过程，没有这个步骤展厅就无法持续稳定地进行销售活动。集客的过程，就是顾客资源的争夺和获取的过程，其结果直接关系到销售的成败和市场占有率的高低。在汽车销售过程中，展厅仍然是进行销售活动的主要场所，集客的主要目的在于通过各种市场活动手段和方式吸引更多的顾客关注金杯汽车的产品和当地的经销商，进而吸引足够的顾客来展厅。集客的情况和经销商销量存在正向的关系，所以提升销量的第一步首先是提高展厅的潜在顾客开发量。 4.1.2客户开发渠道老顾客推荐：金杯汽车经销商应当让老顾客成为金杯汽车品牌的赞美者和传播者。经销商要做好老顾客的关怀工作，可采取如下灵活方式：节日、生日祝福和服务优惠活动；新车上市邀请老顾客试乘试驾；对介绍新顾客来店购车的老顾客给予一定的奖励；老顾客来店重复购车时，可享受一定优惠；老顾客俱乐部，包括老顾客的各种联谊活动。主动开发：汽车行业市场竞争日益激烈，坐等顾客来店只会错失销售良机。尤其是在销售淡季之时更应该通过各类方式主动出击扩大与顾客的直接接触面，从而吸引更多顾客至展厅看车，主动出击的方式可多种多样：广告宣传 : 通过电视、报纸、广播等媒体向顾客传达销售和服务信息；直邮活动 : 直邮经销商彩页和产品介绍至顾客，邀请顾客至展厅看车；主动上门拜访，扫街拜访；户外展示和流动服务:通过展厅外的车辆展示和维修服务活动让更多的顾客了解金杯汽车和经销商，在需要购买汽车的时候能够主动想到到展厅选购车型；电话和短信营销:通过主动拨打黄页电话和短信群发等销售方式扩大经销商的影响范围，引导顾客至展厅看车。

网络营销推广合作协议书.doc

网络营销推广合作协议书合同签订地点：编号：001 甲方：乙方：甲、乙双方，经友好协商，就甲方委托乙方进行网络营销合作事宜达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。第一条：甲方委托乙方为甲方实施的网络营销合作项目，具体项目内容、协议金额和付款方式由附件载明。第二条：附件与本合同具有同等法律效力。第三条：甲方权利和义务 3.1.根据本合同网络营销合作项目的实际需要和乙方的要求提供协助。 3.2.按本合同附件载明的付款金额及方式支付提成费用。 3.3.甲方提供的资料必须准确，真实、有效，提供的网站及其FTP必须为甲方全权拥有。甲方为其向乙方提供的资料的准确、真实、有效及网站的权属负责。 3.4.甲方须保证所合作网站的服务器的稳定，如因甲方网站服务器不稳定，造成工期延长，责任由甲方承担。 3.5.甲方需开放网站FTP供乙方维护网站使用，乙方必须对甲方FTP保密承担责任。若FTP更改需及时通知乙方。若因FTP关闭导致流量丢失的，由甲方自行承担责任。 3.6.乙方为甲方提供技术服务期间，为明确乙方服务身份，甲方站点首页页脚处需加注乙方标识及链接。 3.7.甲方需认真积极接待来公司考察的意向客户，以及产品物流运输处理。3.8.甲方不以任何形式拖欠乙方销售提成费用，按销售成交到款及时付给乙方规定的佣金。

3.9.如市场价格发生变动，甲方不能任意降低乙方的销售提成比例，需和乙方协商。 4.0.如果是乙方谈成的经销商或散客户带来的二次消费，需给乙方支付相应的提成比例。第四条：乙方权利义务 4.1.依合同附件约定，收取相关费用。 4.2.乙方保证提供合同附件所载明的服务内容，按公司规定的出货价格做网络网络营销，兼职无底薪不坐班。 4.3.在合作期间，甲方若需对企业网站进行调整，需事先与乙方商议确定。若甲方在未得到乙方认可或指导的情况下，自行添加、删除网站内容、修改程序等，由此造成流量下降，其责任由甲方自行承担。 4.4.在合作期间，乙方可根据合作需要，对甲方网站进行结构、代码优化及调整，甲方需支持和协助。 4.5.乙方按照甲方提供的出货价格销售，不随意调整出货价格，如遇出货量大，价格有浮动情况下，乙方需和甲方协商解决。第五条：违约责任 5.1.甲方如违反国家有关政策法规，乙方有权中止合同，并由甲方承担相应的责任。 5.2.如甲方未按约定的销售提成付款，乙方有权终止合同，并不退还甲方已付提成款，同时享有追缴违约金的权利。第六条：合同附则 6.1.如需停止合同，需提前一周向另一方提出终止合同的通知。 6.2.甲方款项到位的情况下，即使市场价格发生变化，乙方不得任意提高甲方的提成费用标准，甲方也不得任意降低提成标准，如有变动需协商解决。 6.3.执行过程中发生争议，双方应当协商解决，协商不成，通过司法程序解决。

政府采购供货合同(网络安全隔离卡)

编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载政府采购供货合同（网络安全隔离卡）甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

政府采购供货合同（网络安全隔离卡）甲方：____________市政府采购中心乙方：__________________________ ______市政府采购中心经过公开招标采购（招标编号：zscg______-itzb-______），确定____________为本级行政事业单位网络安全隔离卡协议供货中标供应商，甲乙双方经协商，就协议供货有效期内乙方向甲方提供本公司产品以及相关产品的伴随服务事宜达成以下条款：第一条供货商品清单及协议价格乙方保证按投标时确定的价格提供如下内容的合格产品详见《网络安全隔离卡价格及供货联系表》（附件一）第二条甲方与乙方 ______市本级行政事业单位和社会团体（以下简称采购单位）与甲方享有同等权力，本协议下述各处所指甲方包含____________市政府采购中心及采购单位。乙方确定下列代理商（名单附后）为供货商，供货商代表乙方进行送货、售后服务、维修及资金结算等，乙方对供货商在协议履行期间的行为需负责任，本协议下述各处所指乙方包含签署本协议的中标供应商及供货商。第三条质量标准和要求 1．乙方保证本协议中所供应的货物是______年______月______日以后生产的，质量标准按照国家标准、行业标准或制造厂家企业标准确定，上述标准不一致的，以严格的标准为准。没有国家标准、行业标准和企业标准的，按照通常标准或者符合协议目的的特定标准确定。 2．乙方所出售的货物还应符合国家和浙江省有关安全、环保、卫生之规定。第四条权利瑕疵担保 1．乙方保证对其出售的货物享有合法的权利。

大客户销售技巧与销售项目运作方法

大客户销售技巧与销售项目运作方法主办：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010年7月16-17日 (2天) 地点：上海收费标准：￥2600 /人（含授课费、资料费、会务费、午餐费） ● 课程背景以华为实战经验为背景的实务性课程。本课程基于大客户销售与项目运作过程中常遇到的一下各类问题而设计： → 大项目销售项目较之一般销售活动相比难度大、重要性大、复杂程度高； → 大客户销售过程中策略把握非常重要，如何知己知彼，策略在握，稳扎稳打； → 如何发现、识别、抓住项目机会以及项目运作过程中的各类机会？ → 如何分析、判断、识别、利用客户内部的决策链？ → 项目管理人员需要哪些综合素质和管理能力？ → 如何识别、塑造、掌控项目运作的优势状态？ → 如何从不利形势到有利形势，从有利形势转化为最终项目成功？ → 如何运用决策态度影响模型DMI进行项目运作的分析？本课程正是在以上这些问题的基础上，经过理论研究和知名企业的实践经验提取和升华，形成了这门实践性很强的课程，不仅学到的是大公司成功经验，更重要的是，实战验证的分析方法可以帮助很快运用到不同的行业和产品上，是走上成功销售的必备知识，也是最能快速产生经济效益的知识和方法。 ● 课程目标 → 学会寻找项目、把握项目信息的常见方法和技巧； → 学会清清楚楚准备项目信息，做到知己知彼； → 学会准备项目分析和竞争策划的四大基础信息，为科学有效制定具有竞争力的项目运作计划作准备； → 掌握评价客户态度的模型的运用技巧； → 掌握项目运作评价工具，及时了解项目运作实际状态； → 掌握竞争博弈对策模型的运用技巧； → 掌握决策链、影响力分析和客户态度的竞争分析（DMI）模型的运用； → 学会制定项目计划，并学会运用博弈模型来监控项目运作计划的实施； → 掌握态度到意向的转换，并会根据意向的不同模式来把控招标； → 学会利用合作伙伴，在大项目中形成强大的力量支持。

汽车4S店接待服务流程规范及标准

4S店展厅销售的整个流程一、必须有销售员在展厅门口迎接，当客户来时，帮忙开门并主动问候“您好，欢迎光临……”！如果销售员来不及赶到门口的话，必须在客户进门后30秒注意到客户；客户走进展厅，到销售员准备接待的时间不超过2分钟。 1、目的是建立良好的第一印象，缓解客户在进到展厅时的压力，使客户有被尊重的感觉。 2、每个来到展厅的客户，经销商都是付出人力或物力的（客户有可能是看到广告，或是经过一次成功的来电咨询，或是参加了一次有吸引力的促销活动，或是通过介绍等…），所以展厅接待人员要珍惜这些来之不易的机会。 3、销售员要随时留意展厅门外的情况，及时发现走向展厅的客户。 4、展厅应该排定销售人员接待顺序，不要发生客户进展厅后，无人上前或许多人同时上去接待。发现客户后要立即上前去迎接，在客户即将进门前，就已经迎接到位。替客户开门，笑脸相迎、致欢迎词；并做15°鞠躬礼。 5、2分钟是客户可以容忍被冷落的上限，2分钟内如果销售员还来不及上前接待，由销售经理及时上前接待。二、销售员开始询问客户是否经过预约，对没有预约的客户询问来访目的；对预约过的客户及时介绍给相关销售员。如果该销售员忙，尽快告之（在客户看得到的地方）有客户在等待，并主动询问能否为客户服务。 1、询问预约的目的有：避免客户被不同的销售员问同样的问题；对第一次接触的客户开始需求分析；尊重客户意愿，等预约过的销售员，或者请其他销售员继续服务。 2、询问细节：“请问您与哪位销售员预约过吗？”如答：“没有”，销售员说：“这是我的名片，请问您对哪款车比较感兴趣呢？” 3、询问细节：“请问您与哪位销售员预约过吗？”如答：“与**预约过”，销售员说“请您稍等，我去请他/她过来”。如果预约的销售人员正在忙碌，则对客户说：“对不起，他/她正在处理一件很急的事情，我能为您服务吗？” 如果客户要等预约过的销售人员，则请客户坐下，倒杯水、递上其感兴趣的产品资料等候片刻。三、销售员先向客户做自我介绍并主动递上名片，而且应主动为客户准备茶水。 1、开场时的自我介绍可以缩短与客户之间的沟通距离，也是取得客户信息的第一机会；主动给客户倒茶水一是处于礼貌，二是可以延长客户在展厅逗留的时间。 2、当客户刚刚走进展厅，并准备先看展车，销售员应该主动问一句：“先生，我先为您倒杯水好吗？”然后主动向客户作自我介绍，并设法与客户互换名片。 3、注意当车辆展示接近尾声时，应该再次主动说：“先生，请您坐一下，我来帮您倒杯水”，将客户引入谈判环节。 4、公司内小组成员或其他组员要积极协助销售员，如帮他为客户倒茶水或拿资料。四、咨询客户是否需要提供帮助咨询，很能考验一个汽车销售服务人员的业务功底，这个时候，你一定要热情，真诚，体现出100%为客户着想的态度，咨询要尽可能地详细.如"以前有没有驾过车"，"车龄有多长了？"，"以前用的是什么车？"，"你购车最看中是汽车的那方面的特征？"，"你是从事什么工作的？"，"你的车主要是做什么用的？"，"是自己用还是其他人用？"，"希望购买多少

互联网合作协议完整版

互联网合作协议完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________

互联网合作协议完整版下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。甲方：法定代表人：联系地址：联系电话：乙方：法定代表人：联系地址：联系电话：甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方合作网络平台产品运营服务达成如

下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。一、总则（一）合作内容： __________________。（二）合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售商品，乙方为甲方该项业务提供平台运营服务，该运营服务包括商城建设、商城运营、网络推广。甲方负责客户服务、收款结算、物流配送等服务。双方建立电子商务战略合作关系。甲乙双方并按本协议进行除货款、运营成本之外利润分成。

浙江互联网网络与信息安全应急支撑服务项目的合同

_f ]o 7o 320^1 技术服务合同合同编号：ZZCG2017E-CS-101 确认书号：[2017]16715 甲方（采购人）：浙江省网络信息安全技术管控中心乙方（供应商）：北京天融信网络安全技术有限公司鉴证方：浙江省政府采购中心甲、乙双方根据浙江省政府采购中心关于项目编号为 ZZCG2017E-CS-101的（标项及名称）项目竞争性磋商的结果，签署本合同。一、货物内容及合同价格注：1、商品型号、数量、配置要求及使用单位地址等详见附件清单 2、以上合同总价包含产品到迗用户并能正常使用所需的一切费用。

二、技术资料 1、乙方应按磋商文件规定的时间向甲方提供使用货物的有关技术资料。 2、没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。三、知识产权乙方应保证所提供的货物或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的知识产权。四、产权担保乙方保证所交付的货物的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。五、转包或分包本合同范围的货物，应由乙方直接供应，不得转让他人供应，否则，甲方有权解除合同，没收履约保证金并追究乙方的违约责任。六、质保期和履约保证金 1、质保期zz年。（自交货验收合格之日起计） 2、履约保证金二元。[履约保证金交给采购人处，在合同约定交货验收合格满（12)个月之日起5个工作日内无息遐还] 七、交货期、交货方式及交货地点 1、交货期：2017年9月30日前 2、交货方式：当面交付 3、交货地点：浙江省网络信息安全技术管控中心（杭州市解放路178号5楼）八、货款支付付款方式：完成合同銎灯后60日内一次性支付合同款项。

网络营销战略合作协议书

网络营销战略合作协议书甲方：乙方：签约时间：签约地点：

甲方：乙方：甲、乙双方本着平等合作、互惠互利的原则，经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》等有关法律法规的规定，就甲方委托乙方作为甲方“XXX”的广告服务代理（包括平面创意、撰文、设计、策划）事宜，达成如下一致协议：一、合作范围甲方委托乙方作“XXX”项目的广告服务代理，全权负责本项目的广告创意、撰文、设计、策划等代理事宜。二、合作期限委托期为年月日至年月日。本协议所拟合作期限届满前一个月，经双方协商同意，双方可续签协议。三、乙方工作内容广告的创意、文案、软文撰写、设计、策划、影视创意、网络宣传炒作等事宜，包括楼盘VI、报纸广告、夹报、宣传单张、海报、楼书、房展、展厅、喷画、广告折页、杂志广告、DM、邀请函、贺卡、现场POP、户外广告等平面设计、影视创意、影视脚本、活动策划方案、形象策划方案。四、双方合作方式：

甲、乙双方以第一个月作为合作试点，在完成第一个月合作后，甲、乙双方都有权对对方的工作情况、合作程度、是否违约等情况进行评判，以作为是否继续合作的基础。如甲、乙双方对对方的合作情况不满意，均有权解除余下时间的合作关系。五、双方责任与权利甲方的责任和权利： 1、双方合作期间，甲方应积极配合乙方，及时提供乙方所需的各类图片和文字资料，并应对上述资料的合法性、真实性、准确性和完整性负责，如因甲方提供的资料而引起的法律纠纷，其相关的一切责任由甲方负责。 2、甲方有权及时地对乙方所提交的广告方案、设计稿和其他书面工作文件以书面形式提出修改意见和建议，乙方据此进行修改、调整、直至甲方签字认可方可定稿。但甲方应尊重乙方的专业经验和知识，并应考虑乙方工作周期等因素，在乙方提交有关文件后，应及时、完整地以书面形式提出明确的意见，以便乙方有足够时间保质保量完成各项业务。 3、为避免多头决策而导致的工作质量、效率下降，甲方特指定为其全权代表与乙方沟通，具体负责设计方案的审定，各种方案的确定，同时指定为其协助乙方款项的结算。 4、甲方应按照本协议的规定及时付款，以保证项目的正常进行。 5、甲方在提出各种正式建议与意见时，应采用包括传真在内的书面方式，

[标准版]政府采购供货合同(网络安全隔离卡)

［标准版］政府采购供货合同(网络安全隔离卡) 对学校食品的供货最好是签订好合同,这样才能保证自己的而利益不受损失,下面是由小编为大家整理的”2020学校食品供货合同”,仅供参考,欢迎大家阅读.2020学校食品供货合同 2020-06-09 与客户建立稳定供货渠道,我们必须要保证长期有效而且要有合同作为约束.下面是由小编为大家整理的”幼儿园食品供货合同范本”,仅供参考,欢迎大家阅读.幼儿园食品供货合同范本（一 2020-06-09 各种建筑工程需要的是一个稳定的供货商,为工程建设提供需要的相关材料及时供应.下面是由小编为大家整理的”建材供货合同模板”,仅供参考,欢迎大家阅读.建材供货合同模板（一）甲 2020-04-14 需要产品供应,要签订好合同,确保供货的正常和质量.下面是由小编为大家整理的”产品供货合同样本简单”,仅供参考,欢迎大家阅读.产品供货合同样本简单(一)甲方:(需方)___ 2020-04-13 签署合同是为了保障双方的权益.下面是由小编为大家整理的”水泥供货合同模板实用”,仅供参考,欢迎大家阅读.水泥供货合同模板实用(一)甲方:_________________

2020-04-13 你知道什么是设备供货合同吗？你知道设备供货合同的主要用途是什么吗？你知道设备供货合同的主要内容是什么吗？下面小编为大家整理了几篇”设备供货合同范本标准版”,希望对您有帮助.设备供货 2019-04-19 你知道什么是长期供货合同吗？你知道长期供货合同的主要内容是什么吗？你知道长期供货合同的主要用途是什么吗？下面小编为大家整理了几篇”长期供货合同范本标准版”,希望对您帮助.长期供货合 2019-04-19 电脑供货合同是我们在购买电脑时用到的,你知道电脑供货合同的主要内容是什么吗？你又知道电脑供货合同的主要用途是什么吗？下面小编为大家整理了几篇”电脑供货合同范本简洁版”,希望对您有帮 2019-04-19 需要钢材,寻找到供货商之后,要签订好合同,确保钢材的质量.下面是由小编为大家整理的”简易版钢材供货合同范本”,仅供参考,欢迎大家阅读.简易版钢材供货合同范本(一)购货方: 2020-04-14 在为客户们供货的时候,是一定需要签订一份合同的,那么在签订酒水供货的时候,我们要怎么准备合同呢？以下是由小编为大家整理的”简易版酒水供货合同样本”,仅供参考,欢迎大家阅读

销售服务工作流程

广州水力清环保科技有限公司文件编号销售服务工作流程图版次生效日期页次第1页，共3页 1．目的 1.1制定公司一致的、标准的销售流程，规范销售过程。 1.2通过设置销售服务流程，可以有效监控经销商的客户信息、使用情况及回款详情。 2.范围公司所有员工 3．职责销售部负责本办法制定、修改、废止的起草工作。总经办负责本办法制定、修改、废止的核准。 4．定义无 5．流程销售服务工作流程图参见附件一 6．内容无 7．附件销售流程图参见附件一 8．参考文件无修订记录核准审查制订何亚军王叶

附件一流程/图示权责相关说明/要求表单记录销售人员销售人员、销售助理，部门负责人、总经理销售人员，销售助理销售人员/经销商销售人员、技术工程师技术工程师，销售人员销售人员、销售助理、部门负责人，总经理销售助理，销售人员，部门负责人，总经理，仓管空压机、注塑机、中央空调等一级代理商合同评审及授权信用额度终端客户报备需销售助理登记，打印并盖章，报备期限为三个月采集水样，填写设备类型和数据采集表，现场照片采集分析水样，提供配型方案，由技术部确认是否适合试用试用需根据试用合同填写试用审批表（附配型方案），销售合同确定交货期及收预付款，如发货后付款需总经理审批根据试用/销售合同填写出货单或备货单经销合同，合同审批表经销商对终端客户报备表数据采集表，水样分析表水样分析表，配型方案试用合同，试用审批表，销售合同，合同审批表出货通知单广州水力清环保科技有限公司文件编号销售、试用、租赁流程图版次生效日期页次第2页，共3页寻找经销商签订经销合同报备终端客户选择试用/销售终端现场考察分析水样签订试用/销售合同（收款）出货通知单

网络销售合作协议(通用版)

网络销售合作协议书甲方：地址：联系电话：乙方：地址：联系电话：甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》等法律法规，用甲方从事电子商务销售的优势及(乙方专业的生活用纸产品生产的优势)，合作进行(乙方生活用纸产品)的网络渠道开发及销售。乙方负责把产品备货到甲方指定的仓库，甲方负责发货、电子商务团队组建、品牌在网络上的推广、网络销售及网销渠道拓展。甲乙双方本着互助协作，各施所长的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条合作概况 1、销售的主要产品：XX 2、用于网络销售的产品，乙方需保证以最低出厂价提供给甲方进行网络渠道的推广与销售并配合协助甲方做网络市场的管理（如开具相关授权之类文件），及对网络促销活动给予一定的支持。 3、乙方授权甲方为“ XX”品牌的网络总代理。 4、合同签订之前乙方已开出的网络销售授权书，必须告知甲方。

在本合作协议签定之日起，至合同有效期内，即甲乙双方合作期间，乙方不得再单方面授权给甲方之外的商家或个人。合作期间，“XX ”品牌的所有网络销售使用授权，由甲乙双方共同决定。 5、乙方负责把产品备货到甲方指定的仓库，甲方负责全网的网络销售、渠道建设、品牌推广、发货等，双方保持密切沟通，互助协作，各施所长。第二条甲方权利和义务 1、甲方帮助乙方在各大网络平台开设属于乙方品牌的网络店铺及天猫商城旗舰店，由甲方代为经营。在运营达到一定的情况下，乙方认可时再开设其他平台的店铺。 2、甲方负责组建前期3-5人的电子商务运营团队（包括运营期间按照团队的需要增加人员），从人员招聘，到人员培训、人员考核，以及相关制度的建立。 3、甲方负责将电子商务相关技能的引入，保证每周对团队人员的培训，使之快速成长。 4、甲方负责运营团队进行图片制作、商品上架、店铺装修、日常销售等。 5、甲方负责全网的店铺运营及发货，以及全网的品牌的网络维护、网络推广、网络分销等销售渠道和分销体系的建立（在建立全网络销售渠道和分销体系时，乙方需配合甲方进行相关授权）。 6、甲方负责根据产品，分析网络销售行业、竞争对手，帮助乙方进行产品的网络销售定价工作，并保证所有产品定价经过乙方的确