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1一道经典的测试沟通能力的面试题(题面加解析完整版)

一道经典的测试沟通能力的面试题（题面+解析完整版）

你现在要去参加一次重要的面试，可因为走的太匆忙，快到了才发现自己穿了一双拖鞋。如果回去换，已经来不及了，想再买一双呢，自己又没有带钱。现在你发现一个人刚买了一双比较高档的新皮鞋，你估计能穿，而你身上只带了一个特地为爸爸买的价值20元的打火机，于是你打算用这个打火机来换取穿一次他的皮鞋的机会（只是穿一次），可是对方说：1，鞋是新买的，他自己都还没有穿呢；2，他不用打火机；3害怕你穿了不还。三个理由不愿意跟你换，你怎么说服他？

这是一道由国内心理测评专家“白玲”老师出的题，经验证能够非常准确的测出应聘者的沟通能力。大家可以试试。稍后向大家公布判断标准。

其实呢，各位搞招聘同志的都知道，一道面试题成功与否不在他难不难。而是通过他的回答，到底能否判断出他的沟通能力到底是：高，中，低哪一层次。

要想准确的判断，光一次对话，一次解答还是远远不够的。需要大家不停的追问。

追问的技术，才是招聘的难点所在。

好题是基础，会用才是关键。

收集好题是一部分，也要慢慢学会活用。大家说对吗？

题目设计思路与追问点（精华所在）

在这里给出题目的一些参考评价系统，希望对大家有帮助

题目设计思路

测评对象：应聘销售岗位的大学生

题目要求：说服一个陌生的路人，向路人借穿他刚买的新鞋。这个题目的难度在于：（1）人家的鞋才是新买的，重来没有穿过，而且这个鞋还挺贵；（2）说服的还是一个陌生人，不熟悉，人家也没有帮助的义务；（3）给的报酬也很少，就是一个打火机，而且这个打火机对人家来说，也没有实际的意义。

沟通目的：说服陌生路人借自己穿一双昂贵的新鞋，报酬是一个打火机。

追问点

追问点1、问正视问题：

是否能快速接受并进入自己是一个即将参加面试的学生角色；是否能明确自身的任务是说服陌生路人将刚买的新鞋借给自己穿一次；在说服的过程中，是否能坚持自己的说服目标；同时在面对这个说服任务时是否能直面问题。

追问点2、问倾听：

是否能够站在路人的角度看待问题；是否能够真诚地理解路人拒绝借新鞋的理由；是否能设身处地地为路人着想；是否能够用言语或者非言语表达出对路人的理解，并给予积极回应；在整个说服的过程中，是否能建立良好、愉悦的关系。

追问点3、问说服影响：

是否始终围绕让路人同意借新鞋这一目的进行说服；是否能够采用适当的沟通说服技巧；为

了解决路人提出的各种拒绝理由，是否能找出多种合理、可操作的解决问题的方法；整个说服过程是否语气如何，是否合情合理，是否为对方所接受

如何提问与追问（精华）

1、关于题目，要强调：

1）强调这是一家非常好的公司，机会很难得，而且也不允许请假或者迟到。回去换或者临时买鞋，都因为时间来不及和没有钱，无法实现（在此题中，答题者可能会想到另约面试时间、让熟人送双鞋过来等方式来试图回避说服，此时就需要封住这些可能的出口，逼迫应聘者必须正视问题）；

2）说服对象是一个陌生的路人，只有用一个打火机作为酬谢；

3）面试马上就要开始，需要当场说服交换（迫使应聘者认真面对这个说服事件，而不能轻易说再想办法）。

2、提问和追问中，要注意：

1）面试官要求和应聘者进行模拟对话。可以说：“假如我就是那位路人，你会怎么说服我？”

2）在强调三种理由的时候，可以加入自己的演绎。比如：

“这是我刚刚才买的鞋子，价值好几千呢，特地为出席一个重要场合买的。现在我自己连一次都还没穿过，你就拿去穿了，我真的挺舍不得的！”

“我从不抽烟，也很少用火，打火机对我来说没有任何使用价值！”

“我们互不认识，你参加面试我又不可能一直跟着你。如果你不还给我，到时候我找谁去？”3）当应聘者在说服的过程中，你可以加入一些自己的情绪，来激发被面试人的情绪，看应聘者怎么反应，但是不要太快速、强烈地拒绝，避免给应聘者带来很大的挫折感。

能力强者的表现（精华）

能力好者的表现

良好地正视当前遇到的问题，能做到很好地倾听，而且能从对方的角度来看问题，能合情合理地说服，整个说服过程完整，让人愿意把新鞋子借出来。

关键行为表现

正视问题：

能很快进入马上要参加面试、却临时发现自己穿错鞋的学生角色，而且明白说服目的，让路人情愿借出新鞋。在说服的时候，能够用对话的形式将目的表达出来，所有话语围绕说服目的进行。

例如：

“您好，我是××大学的大四学生，现在正在找工作。今天我正好要参加一个面试，是家很好的公司，我第一轮、第二轮、第三轮面试都通过了，这次是最后一次，对我特别重要。可因为我太激动了，直接穿了一双拖鞋出来，想回去换，但是时间已经来不及了。我看你有一双鞋，估计我能穿，我借穿1～2个小时，可以吗……”。

倾听：

理解路人不愿意借出新鞋子的原因，并用语言表达出这种理解，同时能够从对方的角度看问题，不强求路人一定同意和支持自己的观点。

例如：

“嗯，我明白，刚买的新鞋确实都会很爱惜，也不希望自己还没穿过就被别人穿了……”“是的，这个打火机的确不是每个人都需要，我也很希望能送您一个实用的礼物……”。“对，我们确实不认识，您是会考虑到穿了以后归还的问题……”

说服影响：

能根据路人的难处给出合情合理的说服方式，让人容易接受，给出的解决问题的方法切实可行，是在对方能够认同和履行的范围内。

以校友拒绝交换电脑的三个理由为例：

（1）、“鞋是新卖的，都还没有穿过”

好的说服方法有：

～先肯定对方的说法，夸赞对方很会买东西；

～表示自己面试的地方就在楼上，不用走什么路，并且穿的时间比较短，以让对方放心；～表达歉意，因为情况紧急，不得已才这样冒昧；

～提及面试对自己的重要性，可引申到对方找工作时的感受，使对方理解和产生共情。（2）、“不用打火机”

好的说服方法有：

～先表示对对方的理解，以及自己的歉意，这是自己在紧急情况下能送出的最好的礼物；～帮对方找寻打火机对他（她）的用途：比如可以用作装饰、停电或其他情况下应急、也可以转赠给其他人等等；

～阐述打火机的来历，对自己非常珍贵，是送给父亲的，所以打火机本身寄托着对家人的思念和祝福；而且也有避邪消灾、保佑家人的寓意。

等等方式，既合乎情理、又能够获得对方的共鸣和认同，以说服对方情愿接受礼物。（3）、“害怕穿了不还”

好的说服方法有：

～先对对方予以认可和体谅；

～出示个人证件和联系方式等，表示诚意，令对方安心；

～与对方协商监控的方法，如一起前往面试现场，让其在外等候；

～约定还鞋地点、时间，答应对方的合理建议。

能力差者的表现（精华）

正视问题差，认为无法说服路人，或者找各种理由来回避说服对方借新鞋；否定路人拒绝的理由，认为“鞋还没穿过”“不用打火机”“害怕穿了不还”本来是无所谓的、不值一提，从而产生情绪对抗；说服无理无据，无情无意，说服语言不具备说服力；在说服和影响中无法转换角色，时常因为面试官提出困难后试图放弃沟通目的；在给出问题解决方案时思路单一，不太合情理，或者是过于武断，不太能够用协商的口吻进行沟通。

关键行为表现

正视问题：

情况一：认为说服路人把新鞋借给自己穿，很荒谬，不可能实现；同时认为路人拒绝的理由合情合理，不愿意说服，从而找各种各样的理由来回避沟通；

情况二：否定问题情境，“如果是我，绝对不可能发生这样的事情”；经过引导和解释还是不能应变和接受；

情况三：在说服路人的过程中时常偏离自己所扮演的角色、或者忘记说服对象的身份，一些不切实际的想法和理由来进行说服；

情况四：不明白沟通目的“是用打火机换穿一次对方新鞋的机会”，需要反复提问和确认。

以上情况都是正视问题差的表现。

例如：

“谁会愿意把自己的鞋子借给一个陌生人穿呢，这也太难了吧！”

“为什么要借新鞋呢，而且还只能用打火机去换，给他点钱不行吗？”

……

倾听：

情况一：在对方说出拒绝的原因时，不理解，也不予以回应；一味地说自己的想法，自己的目的，让路人有不被理解和尊重的感觉；

情况二：对路人表现出来的情绪给予否定，认为对方小题大做、不体谅自己，产生这样的情绪不合理，不能接受。

情况三：对路人的反应提出质疑，生硬地要求应该表现出怎样的反应。

例如：

“就穿一下，没什么大不了的。”

“我怎么可能不还呢？你想得太多了。”

“你别这样想，我不是那样的人！”

“你怎么就不明白呢？！”

说服影响：

不能针对对方的难处提出解决方案，而是按照自己的理解和习惯来解决问题；没有考虑路人的感受；提出的方法不可行，不能切实有效地解决对方的难题。

以校友拒绝交换电脑的三个理由为例：

（1）、“鞋是新买的，都还没有穿过”

以“总归是要穿的，旧了很正常”来否定，用“我只穿一会儿，不会怎么样的”、“鞋穿旧了可以再买，但是我这次机会错过了，就得不到了”、“那我面试完买一双给你”等方式来不切实际、生硬地说服，或者干脆回避掉。

（2）、“不用打火机”

用“你抽烟啊，不就用得着了”、“你的鞋我是要还的，这个打火机可是送给你了，你还赚了呢”“这个打火机多好啊，识货的人都知道”等不顾对方感受和需求、强加给对方自己的意愿来说服。

（3）、“害怕穿了不还”

用“怎么可能呢，我都告诉你我是哪儿的学生了”，“你跟去不就完了嘛！”，“你看我是那种人吗，一看就不是”等空洞、无实质内容的话来说服，或者是用质问、反诘的语气等，让对方无言以对，心里不舒服。

软件测试工程师笔试题目和答案

一、判断题 1．软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。（Y） 2．Beta测试是验收测试的一种。（Y） 3．验收测试是由最终用户来实施的。（N） 4．项目立项前测试人员不需要提交任何工件。（Y） 5．单元测试能发现约80%的软件缺陷。（Y） 6．代码评审是检查源代码是否达到模块设计的要求。（N） 7．自底向上集成需要测试员编写驱动程序。（Y） 8．负载测试是验证要检验的系统的能力最高能达到什么程度。（N） 9．测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。（N） 10．代码评审员一般由测试员担任。（N） 11．我们可以人为的使得软件不存在配置问题。（N） 12．集成测试计划在需求分析阶段末提交。（N）二、选择题 1．软件验收测试的合格通过准则是：（ABCD） A．软件需求分析说明书中定义的所有功能已全部实现，性能指标全部达到要求。B．所有测试项没有残余一级、二级和三级错误。 C．立项审批表、需求分析文档、设计文档和编码实现一致。 D．验收测试工件齐全。 2．软件测试计划评审会需要哪些人员参加？（ABCD） A．项目经理 B．SQA负责人

C．配置负责人 D．测试组 3．下列关于alpha测试的描述中正确的是：（AD） A．alpha测试需要用户代表参加 B．alpha测试不需要用户代表参加 C．alpha测试是系统测试的一种 D．alpha测试是验收测试的一种 4．测试设计员的职责有：（BC） A．制定测试计划 B．设计测试用例 C．设计测试过程、脚本 D．评估测试活动 5．软件实施活动的进入准则是：（ABC） A．需求工件已经被基线化 B．详细设计工件已经被基线化 C．构架工件已经被基线化 D．项目阶段成果已经被基线化三、填空题 1.软件验收测试包括：正式验收测试，alpha测试，beta测试。 2.系统测试的策略有：功能测试，性能测试，可靠性测试，负载测试，易用性测试，强度测试，安全测试，配置测试，安装测试，卸载测试，文挡测试，故障恢复测试，界面测试，容量测试，兼容性测试，分布测试，可用性测试，（有的可以

余世维-管理者有效沟通技巧试题(考试使用)

有效沟通技巧培训考试试题总分：100分时间：90分钟所属单位：部门：姓名：得分：一、选择题（单选）每题2分，共计10分 1、和外国人做生意那句话千万不要讲（）。 A我做这件事是不赚钱的B我给你最低的价格 C我们的净利率才1.2 % D 我们的产品是物美价廉 2、男女一起上楼梯时的正确的顺序是（）。 A男女分行B男先女后C男女同行D女先男后 3、接受别人的名片时做法错误的是（）。 A 双手捧接B念出对方的名字 C 面带微笑D收到后立马放到名片夹 4、别人来看你最有礼貌的接待方式是（）。 A 在家等待B到楼梯口接待 C 到大门口接待D到他下车的地方接待 5、沟通的方向有几种（）。 A 1 B 2 C 3 D 4 二、选择题（多选）每题3分，共计30分，多选少选均不得分 1、沟通的目的（）。 A控制成员的行为B了解我们的员工C表达一个情感 D流通信息E激励我们的员工F增强与员工的感情

2、一个人心态不好，一般会有哪几个心态（）。 A自私B自傲C自大D自负E自我F自卑3、关心,你会不会想到别人哪几点：（）。 A注意他的状况与难处B注意他的需求与不便 C注意他的痛苦与问题D注意他的状况与不便 4、影响讲话的几个条件：（）。 A技巧B语气C知识 D能力E态度 F 社会文化的背景 5、开会的通病（）。 A事先没讲清楚B开会之前没有明确结束时间C大家也没兴趣表决D开完会也没人去管 E事先没有准备进去就随便讲话F开会没有按照开会流程进行 6、改善会议可以从哪些方面努力（）。 A 谁参加B谁召开C谁控制 D 谁发言 E谁负责和谁追踪F谁在浪费时间G谁结论H 谁主持 7、一个人太强势的后果是（）。 A 别人对你阳奉阴违B别人不愿意和你沟通 C 不干了另谋高就D和你对着干 8、信息过滤有哪几种方式（）。 A从上向下B从左向右 C 从下向上D从右向左 9、改善会议其中的一点对参加的人员是哪几种（）。 A全程参加人员B必须参加人员 C中途参加人员D随意参加人员

一套精细软件测试面试题(问题加答案)

周五面试题： 1.软件测试的定义,评价测试工作是枯燥反复的,你是如何理解的?软件测试就是利用测试工具按照测试方案和流程对产品进行功能和性能测试，甚至根据需要编写不同的测试工具，设计和维护测试系统，对测试方案可能出现的问题进行分析和评估。执行测试用例后，需要跟踪故障，以确保开发的产品适合需求。软件测试工作并非枯燥乏味。简而言之软件测试工作是一种破坏程序的有价值的行为，工作性质鼓励我们这种破坏行为。另一方面他是一种正向思维与逆向思维斗争的工作，与开发相辅相成，相互依存、制约。是一种让我们乐于学习和探索的趣味工作。 2.画出你所知道的软件生命周期模型，及软件测试模型? <软件生命周期> 略：软件测试模型V模型、W模型详见第三本书----《国际软件测试概论》 3.什么是兼容性测试？兼容性测试侧重哪些方面？什么是兼容性测试：一般来说，兼容性指能同时容纳多个方面，在计算机术语上兼容是指几个硬件之间、几个软件之间或是软硬件之间的相互配合程度。具体的讲，兼容性测试是指测试在特定的硬件平台上、不同的应用程序之间、不同的操作系统平台上、不同的网络等环境中是否能很好的运行的测试。兼容性测试侧重哪些方面：兼容测试的重点是，对兼容环境的分析。通常，是在运行软件的环境不是很确定的情况下，才需要做兼容。根据软件运行的需要，或者根据需求文档，一般都能够得出用户会在什么环境下使用该软件，把这些环境整理成表单，就得出做兼容测试的兼容环境了。 4.写出你以前的项目或工作中，最让你茫然的事情，你是怎么处

理的？回答：在我以前的项目和工作中，让我最茫然的事情是软件测试需求老在变化着，导致测试工作不能在预期的时间内完成。面对这样的情况我的处理方式如下：（1）尽早与承担该项目风险的负责人接触，以便了解需求会怎样改变，从而可以尽早地改变测试计划和策略。（2）如果在对应用程序进行初始设计时多考虑一些适应性，那么以后在发生需求的改变时就不需要再为改变做很多事情了。（3）只要有可能，就应使用快速原型(rapid prototyping)，以帮助用户确认他们的需求，从而减少变更。（4）在项目的时间表中应当留出余量，以应付可能出现的变更。（5）尽量把新的需求纳入应用软件的“下一版”，而把原始需求作为“第一版”。（6）通过谈判，把易于实现的新的变更列入项目，而把难于实现的新需求列入该应用软件的以后的版本。（7）要确保让客户和管理人员了解变更对进度表的影响、所带来的风险、以及因变更所引起的大量资金消耗。（8）对变更进行适当的风险分析，以减少回归测试的要求。 5.你的朋友怎样评价你？回答：跟朋友们在一起的时候，朋友都常常说我为人诚实、稳重、团结他人、善于帮助他人、关心家人、爱好学习。但是朋友们都说我也有一些缺点就是做事儿比较心急，凡是想着第一时间将自己手里的事情尽快完成，就怕担心后面还有一些需要解决的问题；另外就是凡事都想着拿第一，好胜之心比较强烈。 6.据说有人给酒肆的老板娘出了一个难题：此人明明知道店里只有两个舀酒的勺子，分别能舀7两和11两酒，却硬要老板娘卖给他2两酒。聪明的老板娘毫不含糊，用这两个勺子在酒缸里舀酒，并倒来倒去，居然量出了2两酒，聪明的你能做到吗？ 11-7=4(11两勺舀满,倒入7两勺直到满,则11两勺内剩4两,7两勺清空,把11两勺内剩的4两倒入7两勺内,则7两勺内少3两) 11-3=8(11两勺内装满,倒入装有4两的7两勺内,则11两勺内剩8两,清空7两勺) 8-7=1(把11两勺内剩的8两倒入7两勺内直到满,则11两勺内剩1两,清空7两勺,把11两勺内剩的1两倒入7两勺内)

看你能不能当领导-面试试题(测试逻辑思维能力)

看看你能不能当领导-面试试题（测试逻辑思维能力） 1．苏轼有一句诗“横看成岭侧成峰”，远近高低各不同。“说的是庐山的景色，请你结合领导实际，谈一谈对这句诗的理解。 [评分参考］（1）此诗原意是：对同一事物从不同角度观察，会得出不同结论。（2）在处理问题过程中，由于每个人的经验、阅历和所处的角度不同，对同一问题会拿出不同的解决办法。（3）作为领导干部要学会多向思维，换位思考，不轻意否定他人的不同意见，这既反映了领导干部一种善于包容的胸怀，也是一种科学的思维方式和领导方法。（4）作为一名领导干部从这句诗中吸取的益的启示，有利于防止主观臆断、“一言堂”确保决策的科学性和民主性。 2．一位管理大师曾说过：“在工作过程中，任何人都有权叹息，惟独领导没有。”请你结合领导实际，谈一谈你对这句话的思考。［评分参考］（1）这句话是讲，当面对工作中的困难和挫折时，一个团队或群体的领导者必须超越一般群众，具有坚强的意志和坚定的信心。（2）领导没有权叹息，是因为领导者是一个群体的领导和主心骨，大家看着你，随你进退，因此领导者必须坚强，给大家以信心和希望。（3）领导者没有权叹息，是因为面对严峻的形势，领导者应当集中精力分析问题的症结所在，寻找走出困境的办法和措施，疏导群众情绪，振作士气，不会有时间在那里长吁短叹。（4）任何一个单位或部门总会遇到困难和挫折的时刻，领导者必须有坚强的意志，振奋的精神和坚韧的毅力，才能带领部下同心同德，克难制胜。 3．古语讲“酒好不怕巷子深”而现在有人又提出“酒好也怕巷子深”，请结合实际，谈一谈对这两句话的理解。［评分参考］

（1）前一句话是指在自然经济和计划经济时期，市场表现为卖方市场，只要产品质量好，即使不做宣传和推销工作，也会受到市场青睐，不愁销售不出去。（2）后一句话是说在当前市场竞争十分激烈的情况下，市场表现为买方市场，要赢得市场，在保证产品质量的同时，还要考察品牌、交通等多种因素，不但能生产，更要会营销。（3）当前在经济工作中，无论是提供产品还是提供服务，都要在保证质量的前提下，注意加大宣传力度，发挥品牌效应，一切从有利于消费者出发，才能取得理想效果。 4．有人说“领导干部要少说多做”；还有人说：“做事人舆论先行”。请结合实际，谈一谈对这两句话的理解。［评分参考］（1）二者讲的不是同与个对象。“少说多做“是领导干部对自身的要求，而“舆论先行”是指领导干部推动一项工作所采取的必要工作程序。（2）领导干部要有求实务实的工作态度和作风，多做切切实实的工作，不要宣扬表白自己。（3）领导者在实施一项新的重大决策前，需要动员群众，统一思想，形成共识，这就要坚持“舆论先行”，做好宣传和解释工作，把科学决策转化为广大群众的实际行动。 5．常言说：“闹的孩子有奶吃“，请你结合领导工作实际，谈一谈对这个观点的认识。［评分参考］（1）这句话的原意是指提出强烈要求的人的愿望往往容易得到满足，这种现象在现实生活中是客观存在的。（2）作为一名领导干部，对向组织提出各种各样强烈要求的人，要进行具体分析，如果要求是合理的，确实是实际需要的，要尽是予以满足；如果这个要求是非分的，就不能迁就，要坚持原则，不能因闹而让步。（3）作为一名领导干部要经常深入实际，调查研究，对那些确有困难，需要组织支持帮助的单位和个人，要主动给予关心和支持，不要让老实人吃亏。 6．俗话说“好的开头是成功的一半“；也有句话说：“行百里者半九十”。

测试面试问题及答案

这篇帖子中的题目有我自己面试过程中问道过的，也有在网上看到的，但是答案我都是结合自己的从业经验以及真是的项目实践流程来编写的，不能说这就是最终的正确答案，但是希望整理出来能给大家一些参考和帮助！如果大家有更好的答案不妨写到帖子当中，我们共同讨论 1、介绍一下整体项目流程答案： 1.搭建缺陷管理的环境和测试环境以及配置管理的环境搭建； 2.编写测试计划； 3.设计测试用例； 4.编写测试用例； 5.测试用例的评审； 6.执行测试； 7.缺陷管理； 8.测试报告的输出 2、在实际项目中你是如何做测试计划答案： 1.对客户提供的或需求分析人员编写的用户需求文档或需求规格说明书进行分析，提炼出测试要点； 2.根据测试要点编写测试用例。 3.由评审组对测试用例进行评审--修改--再次评审--初步定稿 4.执行测试 4.1按照测试用例对系统进行功能验证及客户的需求验证 4.2将测试过程中产生的Bug录入缺陷管理系统 4.3新版本发布后，对本次版本新增加的功能以及开发人员修正的Bug进行回归测试 4.4根据项目需要提交测试报告。 3、你是如何制定测试过程中的时间进度表的答案:根据项目的需求、开发周期、开发人员的开发进度等时间安排来制定一个测试时间进度初稿，并将测试时间进度表交与整个项目团队成员大家一起讨论和分析，最终和所有人达成共识制定出一个大家都可以执行的测试时间进度表。时间表中包括了开发人员提交功能或功能模块的时间，以及为了更好的执行测试，配合测试人员进行功能培训的时间，以及测试执行时间等，都详细的写到WBS中，并按照这个时间进度表来执行项目的测试任务。 4、测试计划都包括那些项答案：1.测试计划目标2.测试参考文档3.测试术语与定义4.测试内容5.测试人员的分工6.测试进度7.测试流程8.测试工具9.测试缺陷管理10.测试的风险分析 5、测试用例如何设计的答案：在测试用例设计之前首先要熟悉客户的需求文档或需求规格说明书，以做到对被测系统的熟悉，充分了解产品的详细功能，并在熟悉过程中即使与研发人员和客户人员进行有效的沟通。然后从需求中提炼中各个模块的详细功能点编写出一个测试要点的文档。根据测试要点设计测试用例，测试要点与测试用例

领导力测评-沟通能力测试

领导力测评：沟通能力测试回答下列问题，测评你的沟通能力。选择与你的经历最相近的答案，请尽量如实做答。回答“从不”选A，回答“有时”选B，依此类推。把得分加起来，参考“分析”，评定你的沟通技巧。根据自己的回答找出你在哪些方面仍然需要改进。 1.你能否在合适的时间里把恰当的信息传递给合适的人？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 2.在决定该如何沟通前，你是否认真思考过交流的内容？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 3.你是否在表达时总是显得信心十足？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 4.你是否希望他人就你的沟通给予反馈？（） A.从不

C.经常 D.总是 5.你是否在群体交流时注意聆听并在发言前检查自己的理解是否正确？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 6.评价他人时，你是否会努力排除各种个人成见？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 7.与他人会见时，你的态度是否积极、礼貌、周到？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 12.你是否会运用专业的电话技巧改进沟通质量？（） A.从不 B.有时 C.经常

13.你是否会通过所有可以利用的电子媒介进行沟通？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 14.你是否会把写文章的规则应用到外部与内部的沟通中去？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 15.会见、调查或作会议记录时，你是否会使用有效的记录方法？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 16.写重要信件或文件时，在定稿前，你是否会常常征求可信赖的批评者的意见？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 17.你是否会运用快速阅读技巧来提高工作效率？（）

一套比较完整的软件测试人员面试题

人力资源问题你为什么选择软件测试行业因为之前有了解软件测试这个行业，觉得他的发展前景很好。也对根据你以前的工作经验描述一下软件开发、测试过程，由那些角色负责，你做什么要有架构师、开发经理、测试经理、程序员、测试员我在里面主要是负责所分到的模块执行测试用例。结合你以前的学习和工作经验，你认为如何做好测试。根据我以前的工作经验，我认为做好工作首先要有一个好的沟通，只有沟通无障碍了，才会有好的协作，才会有跟好的效率，再一个就是技术一定要过关，做测试要有足够的耐心，和一个良好的工作习惯，不懂的就问，实时与同事沟通这样的话才能做好测试工作。你觉得测试最重要的是什么尽可能的找出软件的错误怎样看待加班问题加班的话我没有太多的意见，但是我还是觉得如果能够合理的安排时间的话，不会有太多时候会加班的。如果一个很有个性的程序员认为自己的BUG不是BUG，怎么解决？首先我要确定我所提的在我认为是不是bug，如果我认为是的话我会在他面前重现这个bug和他讲这是个bug，和他沟通，或者我会找到我的直系领导让他解决。为什么在团队中要有测试因为软件有错误，如果没有专业的测试人员很难发现软件的一些错误。在测试时代学习自己最大的收获是什么? 在测试时代我除了学习了测试的知识外，还看到了老师们对待测试的一种态度，明白了做任何工作都要有沟通，做测试的也要有很好的沟通才可以做好。知道自己在项目组中的位置，和开发的关系。你对未来的规划我想在工作中慢慢的积累经验，使自己强大起来，能够担任更重要的职务。自己优势及缺点我的优点是有足够的耐心对待每一件事情，善于观察事物，承受压力的能力很强。缺点可能就是我不是很爱说话，习惯做不习惯说，但是和人沟通还是没有问题的。你为什么选择测试时代不选择51testing 因为相对比来看测试时代价钱相对公道，师资也不错，还有一个原因就是在网上查了一下测试时代的口碑不错，也是网放心过来的原因。 13.请谈谈您对测试工作的理解我认为测试工作是找出软件产品的错误， 14.你认为测试人员需要具备哪些素质？我认为做测试的应该要有一定的协调能力，因为测试人员要经常与开发接触处理一些问题，如果处理不好的话会引起一些冲突这样的话工作上就会做不好。还有测试人员要有一定的耐心，有的时候做的测试很枯燥乏味的。除了要有耐心之外还要细心，不放过每一个可能的错误。 15.你为什么能够做测试这一行。虽然说我的测试技术还不是很纯熟，但是我觉得我还是可以胜任软件测试这个工作的，因为做软件测试不仅是要求技术好，还要有一定的沟通能力，耐心、细心等外在的因素。综合起来看我认为我是胜任这个工作的。 1测试的目的是什么？测试的目的是找出软件产品中的错误，是软件尽可能的符合用户的要求。

考察思维能力的面试题目

考察思维能力的面试题目对思维能力的考察是很多面试者所重视的。下面是整理的考察思维能力的面试题目相关资料，一起来看看吧!考察思维能力的面试题目有一家公司招聘员工面试时出了这样一道题，要求求职者把一盒蛋糕切成8份，分给8个人，但蛋糕盒里还必须留有一份。面对这样的怪题，有些求职者绞尽脑汁也无法分成;而有些求职者却感到此题实际很简单，把切成的8份蛋糕先拿了7份分给7人，剩下的1份连蛋糕盒一起分给第8个人。求职者的创造性思维能力这就显而易见了。考察分析能力和思维能力的面试题案例(1)面试官：某快速消费品公司比来碰到了利润下降的问题，请你阐发一下可能的缘由。求职者：呈现利润下降问题，可能的缘由无非两方面，收入即发卖额削减或成本上升。若是是收入削减，那就要阐发市场总量的变化。市场总量变大或不变而收入削减，申明这家公司产物的相对合作力下降，被其他同类产物挤掉了市场份额。若是市场总量变小，则需要进一步比力该公司相对市场份额的变更，这至多申明整个这类商品的市场都不景气，能够采用一些营销手段拉动市场。而若是是成本上升的缘由，就要对此进行查询拜访，看是什

么导致了成本上升，上升的又是哪些收入。点评该求职者思绪清晰，精确抓住了利润下降的素质缘由，使用阐发、推理能力，按照不怜悯况找出响应的缘由并提出一些切实可行的处理方案。如许的回覆使面试官清晰地领会到该求职者的布局化思维能力和阐发能力，给人留下深刻的印象。图2-7是回覆该问题的思绪解析：利润下降缘由阐发案例(2)面试官：你的简历傍边引见，你已经成功地筹谋了一次图书售卖和促销勾当，可认为我引见一下吗?求职者：这是由我本人倡议的一项图书售卖和促销勾当，其时我认识到正在校园中有着很高的图书需求量，可是学生的采办力却又相对比力低，因而我通过相关渠道批发了一些相对低价的图书，正在校园傍边进行宣传并通过各类体例进行发卖。最终我虽然没有获得很多的利润，可是通过此次勾当大大提高了本人处理问题的能力，并培育了一种贸易认识。面试官：正在这个过程中你碰到的最大的坚苦和挑和是什么?求职者：是若何成立一个渠道使册本从我的手中到其他同窗的手中。起头的时候我采用了一种很是保守的体例，也就是上门推销，然而正在学校里因为形形色色的推销过分屡次，因而常常是我连话都没有说完，就曾经被拒之门外。

软件测试工程师常见面试题及答案

软件测试工程师常见面试题及答案导读：我根据大家的需要整理了一份关于《软件测试工程师常见面试题及答案》的内容，具体内容：导语：软件工程师一般指从事软件开发职业的人。一、什么是软件测试?IEEE中是这样描述的：使用人工或自动手段来运行或测试某个系统的过程，其目的在于检验它是否满足规定的需求或... 导语：软件工程师一般指从事软件开发职业的人。一、什么是软件测试? IEEE中是这样描述的：使用人工或自动手段来运行或测试某个系统的过程，其目的在于检验它是否满足规定的需求或弄清预期结果与实际结果之间的差别。二、为什么要开展软件测试呢? 首先，测试并不仅仅是为了要找出错误。通过分析错误产生的原因和错误的发生趋势，可以帮助项目管理者发现当前软件开发过程的缺陷，以便及时改进。同时，这种分析也能帮助测试人员设计出游针对性的测试方法，改善测试的效率和有效性。其次，没有发现错误的测试也是有价值的，完整的测试是评定软件质量的一种方法。简单地说，测试的根本目的就是确保最终交给客户的产品符合用户的需求，在产品交给用户之前尽可能多地发现并改正错误。三、我们怎么开展软件测试呢?

现代软件测试活动一般包括以下内容：制定测试计划。设计测试用例。实施测试。提交缺陷报告。测试总结。四、软件测试要达到什么目标呢? 软件测试一般要达到下列目标：确保产品完成了它所承诺或公布的功能，并且用户可以访问到的功能都有明确的书面说明。确保产品满足性能和效率的要求。使用起来系统运行效率低、用户界面不友好，用户操作部方便的产品不能说是一个有竞争力的产品。用户最关心的不是产品的技术有多先进，而是他能从这些技术中得到多少好处，使用是否得心应手。确保产品是健壮的和适应用户环境的。健壮性即稳定性，是产品质量的基本要求。五、测试和调试有什么不同? 测试调试发现软件的错误(是否满足用户需求) 确定程序中可疑错误的原因和确切位置，对程序(设计或编号)进行修改，排除错误贯穿整个软件生命周期(很多公司只在编码后期才进行测试) 主要在开发阶段

管理人员沟通能力测试1

管理人员沟通能力测试中层经理有两个50％比50％的时间用于与他人的沟通；50％的障碍是沟通不畅引起的。那么，你的沟通能力如何呢？请回答以下问题： 1、是否经常：（选择你认为经常做的事） a) 召集部门会议及讨论工作问题，又讨论一些大家共同感兴趣的问题。 b) 鼓励员工积极关心公司事务，踊跃提问题，出主意，想办法，集思广益。 c) 提倡同事之间的密切l合作与交流。 d) 鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。 e) 召集“群英会”请员工为公司经营出谋划策。 2、是否：（选择几项你认为有的情况） a) 将工作计划分发到每位部下手中。 b) 定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。 c) 每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言。 d) 为了造成一种轻松愉快的气氛，使大家畅所欲言，而把会议地点安排在酒店等地方。 e) 尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。 f) 平易近人，与下属打成一片。 g) 当公司出现人事、政策和工作流程的重大调整时，及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。 h) 在你听说某位部下因毫无根据的谣言而u) 苦恼后，你会立即召开会议避谣。 i) 喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作与支持。 g) 常在部门内组织协作小组，提倡团结奋斗精神。 3、如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你会： a) 立即借给他 b)同意借给他，但声明此书无用。 c) 告诉他书遗忘在其他地方。 4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休假时间，你还未决定如何度假的情况，你会： a) 马上答应 b) 告诉他要回家请示夫人 c) 拒绝调换，说自己已经参加旅行团了 5、如果某位同事在准备下班时，请求你留下来倾听他“倾吐苦水”，而家人正在家等你吃晚饭，16、你是否: a) 立即同意 b) 劝他的二天再说 c) 以夫人生病为理由拒绝他的请求 6、在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项题案，当你讲到关键部分时，一位秘书走进来向一位与会者请示工作，你是否：

考验人思维能力的试题

考验人思维能力的试题考验人思维能力的试题帽子论死刑行你是明天要处死的20个囚犯里的一个。你的国王是一个很残忍的人，他喜欢玩弄他臣民的痛苦。他来到你的监狱对你说：“明天我将给你们这些囚犯一个释放的机会。你们将排成一队，每人带上一顶帽子，红色或者黑色。当然，你们是看不到你们自己的帽子颜色的，你们只可以看到站在你前面的人的帽子颜色;你也不可以往回看和跟任何人沟通(说话，接触。。。) 站在第20的囚犯可以看到前面19个人，站在19的囚犯可以看到18个人。。。从后面起，从那个可以看到其他人的人起，他将会被问到一个很简单的问题：你的帽子是什么颜色的? 他只可以说“黑色的”或者“红色的”。如果他说了其他的东西，他马上就被处死。如果他猜到了他帽子的颜色，他就被释放了，否则他就被马上处死。然后我们问站在他前面的那个同样的问题。。。那明天好运啦，哈哈!” 因为现在晚上你们可以自由讨论，你能不能保证一些囚犯被释放?多少人? 第二题加速

如果我用30公里每小时的速度走了一半去城镇的路，那么我将要用什么速度去走剩下的路才可以保持全程60公里每小时的速度? (提示：“剩下的路”指的是去城镇和到城镇为止，总路程要准确的达到60公里每小时-这是解释怎样去理解这个数谜。) 答案第一题第一个人是要碰碰运气了-让我们祝他好运。他的任务是建立他能看到的黑帽子的奇偶校验。如果他看到的奇数的黑帽，他就说黑帽，否则，就说“红色”。那么，每一个只要仔细听他说，就可以知道自己帽子的颜色。举例：第二个说的人听到“黑色”和看到偶数顶黑帽子。他知道他的帽子是黑的(奇数变成偶数-那他的就一定是黑手的)，然后他说“黑色”。第三个人听到“黑色”和“黑色”的回答，又看到偶数顶黑帽子。这样他知道他的帽子是红色的(偶数还是偶数-他的帽子不可能是黑色的)，所以他说“红色”。以此类推，一直到站在最前面的一个。总的来说：当你第一次听到“黑色”，你就对自己说“奇数”。以后每一次听到“黑色”，就对应地转换地念“偶数”，“奇数”，。。。等等。当轮到你的时候，如果你看到的黑帽子和你念的奇偶数相同，

软件测试人员面试笔试题及答案

软件测试笔试试题一、单选题 1．关于HTTP协议中状态码的表示,下列说法错误的是（A） A．1**：表示服务器错误 B．2**：表示请求成功地接收 C．3**：表示重定向 D．4**：表示客户端错误 2.在Linux中.要解包bugzilla.tar.gz并详细报告tar命令处理的文件名，应使用命令（A ）A．tar –xvzf bugzilla.tar.gz B．tar –cvzf bugzilla.tar.gz C．tar –cvzf bugzilla.tar.gz D．tar –cxvf bugzilla.tar.gz 3．有如下C程序 #include void main() { int n; int s = 0; int t = 1; for( n = 1 ; n <= 20 ; n++) { _______ s += t; } printf(“%d\n”, s); } 若使该程序实现计算1!+ 2!…….+20!的功能,则在程序横线上应填语句（D ） A.n*=t B. n=n*(n-1) C. t=t*(n-1) D. t*=n; 4．有如下IP地址（1）192.168.1.1 （2）10.10.0.0 （3）165.100.0.0 （4）202.255.0.255 则下列说法中正确的是（C ） A．（1）是C类地址可以直接出现在互联网上 B．（2）是A类地址，主机号为0.0，不可以直接出现在互联网上 C．（3）是B类地址，不可以直接出现在互联网上 D．（4）是D类地址，不可以直接出现在互联网上 5. 下列常用的测试用例设计技术中，不属于白盒测试技术的是（D ） A.信息流分析法 B.数据流分析法 C.逻辑覆盖测试和基本路径测试 D.状态图法

管理者沟通能力测试题

管理者沟通能力测试题 1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的： A.经济状况、社会地位 B.个人修养、能力水平 C.个人习惯、家庭背景 D.价值观念、心理特征 2．参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会： A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉很累了，没什么好说的 3．你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你会： A.幽默地劝告下属不要玩手机 B.严厉地叫下属不要玩手机 C.装着没看见，任其发展 D.给那位下属难堪，让其下不了台 4．你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会： A.说你在开会，稍后再回电话过去 B.向老板请示后，去接电话 C.说你不在，叫助理问对方有什么事 D.不向老板请示，直接跑去接电话 5．当去见一个重要的公司客户时，你会： A.像平时一样随便穿着 B.只要穿得不太糟就可以了 C.换一件自己认为很合适的衣服 D.精心打扮一下 6．你的一位下属已经连续请了三个上午的假，第四天上午上班的时候，他又说下午要请假，这时你会： A.详细询问对方因何要请假，视原因而定 B.告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假 C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假 D.你很生气，不理会他，不批假 7．你刚就任一家公司的副总编辑，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位，经理不同意才招的你。对这几位同事你会： A.主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友 B.不理会这个问题，努力做好自己的工作 C.暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力 D.暗中打听他们，并找机会为难他们 8．与不同身份的人讲话，你会： A.对身份低的人说话，你总是漫不经心 B.对身份高的人说话，你总是有点紧张

面试试题测试逻辑思维能力

面试试题测试逻辑思维能力面试试题(测试逻辑思维能力)面试试题(测试逻辑思维能力)1.苏轼有一句诗"横看成岭侧成峰"，远近高低各不同。"说的是庐山的景色，请你结合领导实际，谈一谈对这句诗的理解。[评分参考](1)此诗原意是:对同一事物从不同角度观察，会得出不同结论。(2)在处理问题过程中，由于每个人的经验、阅历和所处的角度不同，对同一问题会拿出不同的解决办法。(30作为领导干部要学会多向思维，换位思考，不轻意否定他人的不同意见，这既反映了领导干部一种善于包容的胸怀，也是一种科学的思维方式和领导方法。(4)作为一名领导干部从这句诗中吸取的益的启示，有利于防止主观臆断、"一言堂"确保决策的科学性和民主性。2.一位管理大师曾说过:"在工作过程中，任何人都有权叹息，惟独领导没有。"请你结合领导实际，谈一谈你对这句话的思考。[评分参考](1)这句话是讲，当面对工作中的困难和挫折时，一个团队或群体的领导者必须超越一般群众，具有坚强的意志和坚定的信心。(2)领导没有权叹息，是因为领导者是一个群体的领导和主心骨，大家看着你，随你进退，因此领导者必须坚强，给大家以信心和希望。(3)领导者没有权叹息，是因为面对严峻的形势，领导者应当集中精力分析问题的症结所在，寻找走出困境的办法和措施，疏导群众情绪，振作士气，不会有时间在那里长吁短叹。(4)任何一个单位或部门总会遇到困难和挫折的时刻，领导者必须有坚强的意志，振奋的精神和坚韧的毅力，才能带领部下同心同德，克难制胜。3.古语讲"酒好不怕巷子深"而现在有人又提出"酒好也怕巷子深"，请结合实际，谈一谈对这两句话的理解。[评分参考](1)前一句话是指在自然经济和计划经济时期，市场表现为卖方市场，只要产品质量好，即使不做宣传和推销工作，也会受到市场青睐，不愁销售不出去。(2)后一句话是说在当前市场竞争十分激烈的情况下，市场表现为买方市场，要赢得市场，在保证产品质量的同时，还要考察品牌、交通等多种因素，不但

2JAVA和测试基础面试题及答案

软件测试面试题目 1、软件的评审一般由哪些人参加？其目的是什么？评审是对软件元素或项目状态进行评估的活动，用于确定与预期结果之间的偏差和相应的改进意见，通常由人来执行。除了在项目早期发现缺陷和降低项目的失败风险外，项目中需要进行评审的其他原因包括：分享知识、培训团队成员、为管理层决策提供依据、为过程改进提供信息以及项目所处状态评审。评审参与人员：用户、客户或有关部门开发人员,测试人员,需求分析师都可以,就看处于评审哪个阶段。 2、你认为做好测试用例工作的关键是什么？首先是理解需求，第二是测试用例编写的方法要熟练，第三就是你的测试经验了，看到某个功能，马上会想到那种测试用例会测出问题。 3、说明缺陷管理的过程? 4、软件测试流程？ 5、你认为做好软件测试计划工作的关键是什么？ 1. 明确测试的目标，增强测试计划的实用性编写软件测试计划得重要目的就是使测试过程能够发现更多的软件缺陷，因此软件测试

计划的价值取决于它对帮助管理测试项目，并且找出软件潜在的缺陷。因此，软件测试计划中的测试范围必须高度覆盖功能需求，测试方法必须切实可行，测试工具并且具有较高的实用性，便于使用，生成的测试结果直观、准确 2．坚持“5W”规则，明确内容与过程 “5W”规则指的是“What（做什么）”、“Why（为什么做）”、“When（何时做）”、“Where（在哪里）”、“How（如何做）”。利用“5W”规则创建软件测试计划，可以帮助测试团队理解测试的目的（Why），明确测试的范围和内容（What），确定测试的开始和结束日期（When），指出测试的方法和工具（How），给出测试文档和软件的存放位置（Where）。 3．采用评审和更新机制，保证测试计划满足实际需求测试计划写作完成后，如果没有经过评审，直接发送给测试团队，测试计划内容的可能不准确或遗漏测试内容，或者软件需求变更引起测试范围的增减，而测试计划的内容没有及时更新，误导测试执行人员。 4. 分别创建测试计划与测试详细规格、测试用例应把详细的测试技术指标包含到独立创建的测试详细规格文档，把用于指导测试小组执行测试过程的测试用例放到独立创建的测试用例文档或测试用例管理数据库中。测试计划和测试详细规格、测试用例之间是战略和战术的关系，测试计划主要从宏观上规划测试活动的范围、方法和资源配置，而测试详细规格、测试用例是完成测试任务的具体战术。 6、在您以往的工作中，一条软件缺陷（或者叫Bug）记录都包含了哪些内容？如何提交高质量的软件缺陷（Bug）记录？ 7、根据自己的理解什么是测试用例和测试规程，设计一个测试用

管理沟通练习题

管理沟通练习题: 名词解释: 1.沟通：沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体问从发送者到接收者进行传递，并获取理解的过程。 2.知觉：即感觉的集合，或在感觉的基础上对事物的分散的个别信息属性进行的综合。知觉的过程，就是对事物整体的感性信息进行综合把握的过程。如我们关于西瓜这种水果的知觉，就是对西瓜的形状、颜色、味道等各种单一的感性信息属性的综合认知。 3.思维方式：各种具体思维如概念、判断、推理所共有的一般的结构或秩序是思维。而思维方式是思维固有属性的显现，是其本质的具体实现。思维方式表现在一定历史时代中，人们(或某一社会集团、社会阶层、社会共同体等)认识事物、思考问题的本质特点，是特定时代、特定人群的特殊思维属性的模式化。 4.组织沟通：组织沟通是指发生在组织环境中的人际沟通。因为，说到底，在组织沟通中，仍然是人们在相互进行沟通，而不是组织本身。组织沟通不同于一般意义上的人际沟通。其一，组织沟通有明确的目的，其目的是影响另一个人的行为，使之与实现组织的整体目的相符，并最终实现公司目标。这种行为的改变包括：增加了知识、态度的改变或行为的变化。其二，组织沟通的活动是按照预先设定的方式，沿着既定的轨道、方向、顺序进行，作为一种日常管理活动而发生的。其三，组织沟通与公司的规模有关。即公司规模越大，其组织沟通越规范，组织沟通过程越长；公司规模越小，其组织沟通相对来讲越不完全依赖于正式的、规范的沟通体系和顺序，组织沟通过程越短，沟通效果越容易控制。最后，组织沟通活动作为管理的一项日常功能，组织对信息传送者有一定的约束，管理者必须为自己的沟通行为负责，并确保实现沟通目的。 5.人际关系：是在人类社会生活实践活动中，作为个体的人为了满足自身生存和发展的需要，通过一定的交往媒介而与他人建立和发展起来的、以心理关系为主的一种显在的社会关系。 6.人际沟通：所谓人际沟通，顾名思义，就是指人和人之间的信息和情感相互传递的过程。它是群体沟通、组织沟通乃至管理沟通的基础，从某种程度上来说，组织沟通是人际沟通的一种表现和应用形式，有效的管理沟通都是以人际沟通为保障的 7.非语言沟通：所谓非语言沟通就是指不通过口头语言和书面语言，而是通过其他的非语言沟通技巧，如声调、眼神、手势、空间距离等进行沟通。因为非语言沟通大多通过身体语言体现出来，所以通常也叫身体语言沟通。 8.演讲：演讲者在特定的时间、环境中，借助有声语言和态势语言的手段，面对听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众的一种现实的带有艺术性、技巧性的社会实践活动。 9.文化：我们认为文化就是一个国家民族特定的观念和价值体系，这些观念影响着人们生活、工作中的行为方式，是“进一步行动的制约因素”。 10.说话：指管理人员在经营实践中，为了实现管理目标而有效地运用口头语言表情达意以实现管理目标的活动。单项选择题 1.人际沟通的障碍包括语言障碍、习俗障碍、观念障碍、( A )、个性障碍、心理障碍、情绪障碍。 A.角色障碍 B.文化障碍 C.地域障碍 D.时间障碍 2.管理沟通的构成要素包括( D )。 A.沟通者 B.信息符号 C.沟通目标 D.反馈 3.不属于人际沟通的动机是:（ A ） A.支配动机 B.实用动机 C.探索动机 D.归属动机 4.提出需求层次理论的心理学家是：( A )。 A.马斯洛 B.麦克利兰 C.赫茨伯格 D.弗洛姆

考察思维能力的面试题目

考察思维能力的面试题目考察思维能力的面试题目有一家公司招聘员工面试时出了这样一道题，要求求职者把一盒蛋糕切成8份，分给8个人，但蛋糕盒里还必须留有一份。面对这样的怪题，有些求职者绞尽脑汁也无法分成;而有些求职者却感到此题实际很简单，把切成的8份蛋糕先拿了7份分给7人，剩下的1份连蛋糕盒一起分给第8个人。求职者的创造性思维能力这就显而易见了。考察分析能力和思维能力的面试题案例(1) 面试官：某快速消费品公司比来碰到了利润下降的问题，请你阐发一下可能的缘由。求职者：呈现利润下降问题，可能的缘由无非两方面，收入即发卖额削减或成本上升。若是是收入削减，那就要阐发市场总量的变化。市场总量变大或不变而收入削减，申明这家公司产物的相对合作力下降，被其他同类产物挤掉了市场份额。若是市场总量变小，则需要进一步比力该公司相对市场份额的变更，这至多申明整个这类商品的市场都不景气，能够采用一些营销手段拉动市场。而若是是成本上升的缘由，就要对此进行查询拜访，看是什么导致了成本上升，上升的又是哪些收入。点评该求职者思绪清晰，精确抓住了利润下降的素质缘由，使用

阐发、推理能力，按照不怜悯况找出响应的缘由并提出一些切实可行的处理方案。如许的回覆使面试官清晰地领会到该求职者的布局化思维能力和阐发能力，给人留下深刻的印象。图2-7是回覆该问题的思绪解析：利润下降缘由阐发案例(2) 面试官：你的简历傍边引见，你已经成功地筹谋了一次图书售卖和促销勾当，可认为我引见一下吗? 求职者：这是由我本人倡议的一项图书售卖和促销勾当，其时我认识到正在校园中有着很高的图书需求量，可是学生的采办力却又相对比力低，因而我通过相关渠道批发了一些相对低价的图书，正在校园傍边进行宣传并通过各类体例进行发卖。最终我虽然没有获得很多的利润，可是通过此次勾当大大提高了本人处理问题的能力，并培育了一种贸易认识。面试官：正在这个过程中你碰到的最大的坚苦和挑和是什么? 求职者：是若何成立一个渠道使册本从我的手中到其他同窗的手中。起头的时候我采用了一种很是保守的体例，也就是上门推销，然而正在学校里因为形形色色的推销过分屡次，因而常常是我连话都没有说完，就曾经被拒之门外。被本人的同窗如许拒绝我也感应万分沮丧，其时我阐发了一下，除了上门推销之外，还能够开辟两种渠道：一种是通过海报宣传拉动市场的需求;另一种是成长一些身边的伴侣代剃头卖，由于他们又能够接触一些我所不认识的同窗，如许一来册本发卖的范畴就扩大了很多。面试官：若是让你从头操做一次这项打算，你会正在哪些方面改良?

1一道经典的测试沟通能力的面试题(题面加解析完整版)

软件测试工程师笔试题目和答案

余世维-管理者有效沟通技巧试题(考试使用)

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看你能不能当领导-面试试题(测试逻辑思维能力)

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