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团队规章制度为规范泛美美业团队队员的工作行为

团队规章制度为规范泛美美业团队队员的工作行为
团队规章制度为规范泛美美业团队队员的工作行为

团队规章制度

为规范泛美美业团队队员的工作行为,树立良好的服务意识,养成正确的工作生活习惯,特制定以下规章制度。望全体队员以主人翁的态度认真执行,体现诚信、敬业、

1、严格执行上、下班签名制度,着职业装签名,并严格签署上下班具体时间。

2、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,擦口红,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。

2、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。

4、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。

6、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调斑,和擅自安排工作或休

息。

7、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

8、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。

9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。

10、不能在店内从事工作业务无关的事情。

11、自觉维护公司(店)的形象、声誉,积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。

12、当班时间必须按规定填定各类报表。

13、严格执行卫生清洁制度。

14、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。

15、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。

16、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏公司(店)内技术、管理资料及具体经营数据。

17、正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。

18、店长对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。

19、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。

20、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

21、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。

小公司全套管理制度

小公司规章管理制度 第一章. 总则 1.本制度根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策,法规及**有限公司的各项规章制度而制定. 2.本制度制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作秩 序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展. 3.本制度适用于本公司全体员工,全体员工均应按本制度各项规定执行. 4.员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身 学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务. 5.此制度将作为新入职员工必须熟悉和掌握,并签名确认之。 第二章. 公司组织架构 公司架构图 说明:岗位职责见附件。 第三章. 人力资源管理制度 1.应聘手续 所有应聘者均应填写《**有限公司应聘登记表》并提供个人简历,学历证书复印件、身份证复印件等有关证明资料,并附个人1寸或2寸免冠彩色照片2张. 2.个人资料 个人资料需填写完整,且无误,本人需对资料的真实性负责,一旦发现资料虚假且情节严重者予 以辞退,其主要包括:姓名,身份证号(身份证真假性),家庭原地址,隐瞒身体有传染性或严 重性疾病,原工作单位名称以及离职原因,家庭成员以及电话,地址。 3.资信考察

根据员工的资料情况,人事部将适当的对员工的资信进行调查,主要包括:上网查询身份证号码、电话查询原工作单位情况、电话查询家庭电话和地址情况、上网查询毕业证的真实性。 4.试用期 A、新进员工试用期3个月. (员工未满15天自动离职者将不计工资,7天内公司劝退者将不计工 资) B、试用期内,公司将对员工的工作态度(学习和遵守公司的规章制度、与同事和睦相处、人品), 工作能力(接受培训能力、业务素质的理解能力)及工作绩效(收集客源、跟踪顾客、相关应聘业务项目的表现)等进行考核(见《新员工考核表》),考核合格者将转为正式职工。 C、员工因工作绩效出色可提前结束试用期,经直接上司或负责人提案,报人事部经总经理签字批准 后可予提前转为正式员工. 若新员工三个月未能正式转正,公司将予以辞退。 D、试用期的员工自行解决住宿问题。 5、培训,教育 新进员工都必须接受3个工作日的系统培训,公司根据人数的多少开展封闭式训练;如果个别员工由指定的老员工或负责人一带一培训,新进员工在7天内接受人事部的初步考核。培训的主要课题有: A、公司的创业及发展、业务流程 B、产品的荣誉、使用方法、功能、价格及安装 C、各项管理制度的学习 D、简要的疑问解答 E、发单技巧、体验式迎接顾客技巧、 F、个人职业规划 6、制服,证件及其它领用物品 A、公司给正式的员工发放统一制服,工作证,员工手册。(《新进员工物品领取表》)除员工服装 外,其他的物品遗失按成本价补办,如有破损,可以旧换新。 B、员工服装的说明: 员工正式上岗后交150元押金可领工装一套,工作一年后退还押金。 7、定岗 定岗时间:试用期3个月,根据员工的培训情况和综合素质能力定岗。试用期内表现优异者,可提前定岗。 8、晋职 A、为了提供员工更广的发展空间,对于工作业绩、能力、品行、学识佳的员工将予以升职。 B、晋职前1个月为试升期,试升期内薪资不予调整,试升期满且符合晋职条件者,公司将正式委任该 职,并予以调整薪资。 C、晋职后的薪资标准参照员工薪资制度。 9、解聘及离职 A、员工若违反本公司的规章制度,则公司将视情节轻重,给予必要的处分,对情节严重者,公司有权根 据相关规定辞退员工,辞退的员工必须做好顾客及相关物品的交接工作。 B、员工若要提出辞职,员工应提前15天书面通知人事部,中层管理人员应提前1个月书面通知人事 部,并按辞职流程及相关手续办妥交接工作后方可离职。 10、交接程序 当员工与本公司结束雇佣关系时,应先办理好交接手续。包括:

团队规章制度怎么写

竭诚为您提供优质文档/双击可除团队规章制度怎么写 篇一:团队管理制度 团队日常管理制度及条例 第一章总则 为了有序并高效地对战队进行管理,增加团队的凝聚力和执行力,发挥每个人的工作能力与特长,故制定以下团队管理制度,并按其严格执行。 第一条团队名称————《招商二部战队》 第二条团队文化 团结一致,积极向上;执行有力,令行禁止。 第三条团队标语 战队一心,齐力断金!征战四方,一呼百应! 第二章团队的义务与要求 第一条自觉遵守望公司与团队日常管理制度,并执行团队决议。 第二条以团队利益为先,个人利益为后,以集体荣誉感为出发点,决不影响团队团结和拖团队后腿。

第三条踊跃参加团队的各种集体活动与会议,热情参与及积极与其它成员沟通。 第四条助人为乐,团队的每一个成员都是最亲密的战友,不抛弃,不放弃! 第三章团队的日常管理制度 第一条团队的每个成员都应遵守公司的各项制度与工 作要求,不折不扣完成每个目标。 第二条服从上级命令,一切行动听指挥。 第三条每天的例会为早八点四十分、晚六点,无特殊情况,要求人人必须参加,并极积响应。 第四条设立团队活动基金,由两位队员分别管理财务和出纳。活动基金来源为基础资金,内部乐捐,公司激励等。 第五条无故不得请假,早退,迟到,团队的每个会议。迟到或缺席三以以上者,提出严历批评并贡献团队基金20块。 第六条为打造一支高效执行力的团队,工作执力过程中,不允许出现嬉笑打闹的情况,提出警告无效者,提出严历批评并贡献团队基金20块。 第七条上班期间,不做与工作无关的事情,更不允许交头接耳,来回走动影响办公室环境气氛,打乱正常工作。一经发现,必须严肃处理。 第八条硬性工作指标责任到人,团队任何一个人都要为

文艺团体规章制度

文艺团体规章制度 篇一:文艺社团管理制度 深圳市XX文化传播有限公司文艺团队管理制度 第一章总则 第一条为贯彻落实党的十八大关于扎实推进社会主义文化强国的精神,充分发挥文艺团队在和谐社会建设中的作用,丰富群众生活,结合社团实际情况,特制定本制度。 第二条坚持正确的政治方向,弘扬中华民族的艺术文化传统,宣传社会公德和家庭美德,注重社会效益,遵纪守法。 第三条积极、主动支持配合当地政府及所属系统(单位)、文化部门开展工作,顾全大局,繁荣文化。 第二章团队组织 第四条本团宗旨:播种美好希望,收获艺术芬芳;陶冶品性, 和谐大道。本团精神:务实创新分享奉献。管理理念:文化的熏陶,制度的约束。 第五条团队建制稳定,有完整的组织制度,有相对固定的排练 创作、展示场地,具有独立开展演出活动的设备。 第六条团队成员相对稳定,并有1-2名在创作、表演、辅导方 面取得一定成绩、在本地有一定影响的骨干成员。 第七条团队具有一定的演出水准,具有年创作或移植1台以上具有时

代特征和地方特色的文艺节目的能力。定期组织排练,常年开展活动。第三章内部管理 第八条健全团队职能部门,包括文艺表演部、外联宣传部、创 意策划部、财务部、人力部、安全后勤部。 第九条团队成员以积极、认真、负责的态度完成工作任务;活 动期间,团队成员以团队利益为核心开展工作,团结协作。 第十条维护团队和合作单位的名誉,不得以团队和合作单位的 名义进行任何违法活动和商业行为;团队成员对活动中涉及到的个人隐私信息负有保密义务。 第十一条团队内部出现意见分歧,采取民主决策,三分之二以 上(含三分之二)票数的决策有效。 第十二条遵守国家法律法规,遵守相关合作单位的规章制度。 第十三条定期、积极参加业务培训辅导,不断提高业务水平。 第十四条健全管理制度,台账资料齐全,对团队内部人员、活动、设施设备实行严格管理。 第十五条建立健全团队人员进出审批机制,确保团队成员及整 体业务水平相对稳定,进入、退出团队应有申请程序并报人力部备案。第十六条活动、表演经费实行严格管理,集体获取的奖金和社会资助经费必须用于开展专项活动和团队建议。 第四章队伍建设 第十七条团队成员必须坚持业务学习,积极参加团队活动,不 断提升自身的艺术修养,增强文艺表演能力。

最新核心团队管理方案

核心团队管理方案 目录 一、核心团队管理的定义 (1) 二、制定良好的规章制度 (2) 三、建立明确共同的目标 (3) 四、营造积极进取团结向上的工作氛围 (3) 五、团队管理需要良好的沟通能力 (4) 六、如何突破团队经营管理的瓶颈 (5) 七、团队管理需要解决的48个具体问题 (6) 八、如何帮助团队提升管理效益 (7) 九、团队管理的几个误区 (9) 十、解决团队管理误区的措施 (9) 十一、团队管理的技巧 (11) 一、核心团队管理的定义 指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种团队,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标.基本上,团队是组织的基本单位,各种团队的形成,若是成员能力具有互补性,形成异质性团队,其效果较佳,因为可从不同观点讨论,激发更有创意或独特的问题解决方式. 核心团队管理基础在于团队,其核心成员可从2至25人之间,理想上少于10人较佳.而团队建立适当与否,直接影响团队管理成效. 一般而言,核心团队建立要能成功,必须具有下列要件: 1、核心成员成立有其自然的原因; 2、核心成员的经验和能力彼此能够相互依赖; 3、核心成员的地位和身分最好相当,不能相差太大; 4、核心成员的沟通必须具有开放性,才能有效沟通,以利问题解决. 核心团队管理是运用核心成员专长,鼓励成员参与及相互合作,致力于组织发展,所以可说是合作式管理,亦是一种参与式管理.随著组织工作复杂性日益增多,很多工作难靠个人独立完成,必须有赖于团队合作才能发挥力量,所

以团队管理有时代需求性,成功组织建立各种不同功能性的团队管理.因此,组织若能善用团队管理,对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能,具有一定的功能. 为发挥团队管理的效果,每位成员须先了解团队目标与使命及个人角色和责任;其次成员亦须了解如何完成团队任务,最后要能积极投入团队目标的达成.由于沟通在团队管理扮演著相当重要角色,如能事先举办讲习会,建立成员有效沟通技巧,更可使团队管理有良好效果.如何加强成员沟通技巧,增进凝聚力,实属重要课题. 团队管理是未来管理的新取向,惟不能陷入团队管理的迷思,认为所有的团队都是好的,成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等,都不是务实的看法,只有在一个开放、沟通顺畅的环境下,才能发挥团队管理的功能. 二、制定良好的规章制度 小头目管事,大主管管人.在团队规模小的时候,团队主管既要是技术专家,善于解决各种各样的技术问题,还要通过传帮带的方式实现人管 人;在团队规模较大的时候,团队主管必须通过立规矩、建标准来实现制 度管人. 所谓强将手下无弱兵,没有不合格的兵,只有不合格的元帅.一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者.规章制度也包含很多层面:纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等.好的规章制度可能体现在,执行者能感觉到规章制度的存在,但并不觉得规章制度会是一种约束. 执行规章制度还有一些考究,以破窗理论为例:如果有人打破了一个 建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的修理,别人就可能受到某 些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃.久而久之,这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉.这个理论说明,对于违背规章制度的行为,应该及时制止,否则长期下来,在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规 行为就会滋生、蔓延且繁荣.

团队规章制度

确保团队服务提升及工作效率,特拟此规章制度, 以制约团队成员的行为举止合乎要求, 内容如下: 第一章 附则第一条作为在公司里任职的全职股东,除积极遵守此《规章制度》的同时,还须遵守《全职股东守则暂行条例》,此条例不随本规章制度向非股东员工进行发放。第二条本规章制度若有未尽事宜,需修改补充时,另行通知更改。 第一条纪律与奖惩 1.1 未经同意,所有队员不得为个人目的取用团队的金钱或财产。 2.2 队员必须维护团队纪律,对任何违反团队各项规章制度的行为,都要予以追究。 3.3 禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏团队财产。 4.4 团队禁止任何所属机构、个人损害团队的形象、声誉的行为。 第一条 第一条 第一条 第一条 第一条 第一条 第一条 第一条 一、团队宗旨:为美好的明天而保持激情、为我们共同利益而奋斗。 二、工作标准:日事日毕,尽全力为团队贡献力量。执行能力,团队配合,体系我们的个人能力。

三、团队纪律 3.1 尊重 首先,所有的队员都应该明确,团队最重要的实力不是金钱或其他东西,而是人。要相信每一个人都拥有可以改变团队的能力,我就是团队的最需要的人。我们要用自己最优异的成绩为 团队创造价值。尊重每一个人,包括我们的队友、顾客和竞争对手;尊重队友的劳动成果,积 极鼓励。 3.2 快乐 我们是快乐的,因为我们在成功的路上,我们在为顾客创造快乐,在顾客快乐的同时我们附有成就,内心深处是快乐的,我们有责任控制我们的消极情绪的传播,并对积极快乐的工作氛 围添砖加瓦。 A、多互相鼓励、真诚帮助,不互相挑剔、指责; B、有意见当面、友好指出,不背后发牢骚; C、多提积极建议,不谈论、传播消极言论; D、多表达快乐情绪,控制不良情绪。 3.3 责任 真诚往往是区分兄弟或敌人的标准,在兄弟之间任何对涉及真诚问题的疏忽大意都是非常愚蠢的,而承担责任是最佳的表达真诚的方式。在团队里,没有比不愿意承担责任更糟糕的行为 了遵守团队纪律;对自己的工作有计划承诺,并对自己的承诺承担责任;遵守自己和团队 成员的任何承诺是对自己的所负使命的忠诚和信守,是对自己工作出色完成。责任是忘我的坚 守,是人性的代价,更是一种使命!责任不容许寻找借口,一个有高度责任心的人,是从来不 找借口的。我们有责任为九零后搭建起通往成功的桥梁。 3.4 进取

创业团队规章制度

创业团队管理章程 第一章总则 第一条团队名称:创业团 第二条我们的使命: 第三条团队文化: 第二章权利与义务 第五条团队面向好友和社会公开招募创业意向合作者,认同我们的《创业文化》和愿 景,自愿加入,创业期未实现盈利则无工作报酬。 第六条团队的义务与要求 1.自觉遵守团队章程制度,执行团队决议。 2.维护团队的利益,同意《保密协议》,不得对外任何组织和个人泄露团队商业秘密。 3.积极参与团队讨论及会议。 4.积极与团队其他成员交流沟通。 5.队员表现优异、态度认真即可进入核心团队。 第七条团队成员的权利 1.团队成员享有项目进展知情权和过程控制权 2.团队成员可以对团队组织管理提出意见和建议 3.团队成员享有团队组织的培训学习和活动的权利 4.团队成员享有应与享受的其他权利 第三章团队管理制度 第八条团队的例会制度 1.团队每周于周四晚8点召开周会,由周佐光主持。 2.会议内容:阶段工作进度公示及问题总结、重大决策和项目问题探讨、对下一阶段进 行工作部署、团队成员问答等。 3.所有成员必须按时参加团队会议,特殊情况不能参加请提前告之队长。 4.会议讨论决议及会议纪要,由队长整理总结。 第九条团队成员之间要加强沟通交流。 2.量化要求:所有核心团队队员之间每周不少于一次,合作团队队员每周互相沟通率 要达到50%以上。 3.技术团队对发起人负责,直接沟通,每周写工作进展和问题小结。 第十条《团队考核制度》 2. 无故不参与周会扣分记录,连续3次请自觉退出团队。 3. 积极主动沟通、献计献策、对团队做出突出贡献者进行记分。 第四章附则 团队记分办法最终解释权归核心团队成员,队长负责。 以上章程如有变动,再行通知。 本章程从制定之日起实施。 制定:王炜 参讨:所有团队成员 2011-12-20篇二:创业团队的管理技巧和策略 创业团队的管理技巧与策略 团队创业的成功率并不比个人创业高,其主要原因不外乎两点:一是团队失败于决策分 歧;二是团队困于利益冲突。有效的创业团队管理要解决决策分歧和利益冲突的问题,而这 有赖于创业团队找到适合的结构模式。 1.创业团队管理的特殊之处

团队建设及管理方案

团队建设及管理方案 一、团队建设宗旨 团队建设初期得核心就是执行力,团队得执行力体现在团队日常工作以及任务得执行上,团队中得每位成员都能高效得执行所安排工作及任务。高效得销售团队得基本特点就是严谨,团队应把严谨视作团队得灵魂,团队得严谨体现在工作态度与行为上,每一个工作都能以严谨得态度去做。 二、团队定位与总体目标 销售团队必须有一个一致得目标,在团队建设中,团队需朝着共同得方向前进。团队目标必须量化,可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周得目标。并且有与之相对应得绩效体系,以监督目标得过程执行。 三、团队文化建设规划 1、建立团队文化得要素 认同:对员工得工作行为,工作状态,以及工作成果得认同。 赞美:善于赞美员工。 晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标得员工晋升。 激励:目标完成时给予奖金以及其她奖励。 团队意识:培养员工得团结意识、大局观,以团队、公司利益为重。 2、建立共同得目标观念 每个团队得成员必须有共同得目标,当公司能够长远发展

时,员工才能得到很好得职业发展与待遇。 3、建立严谨得工作制度 制定团队具体到每天得日常工作安排,并严格按照其执行。完善团队工作纪律,并配合奖惩措施,对执行力进行监督。明确团队得失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。明确团队得各个层级得职责,确定每人做自己得工作,不越权工作。 四、团队建设工作规划 1、团队得组建 一个团队得潜力与能力就是由团队得人员决定,团队人员得素质基本决定了这个团队得前景,人员得素质,虽然可以通过培训与团队协作得到提高,但毕竟再完美得培训机制,也不能从根本上改变提高一个人得基本素质。团队从根本上来说就是一个用人集体,而不就是培训机构。团队人员得素质、技能与心态,直接影响到团队得整体水平与工作效率,团队负责人对自己团队成员得选择应注意最基本得三个原则: 2、选择复合型人才 我们所面对得客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀得销售员工就是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。因为销售从事得就是一个与人沟通得工作,每天都要面对不同类型得客户,不同得客户就应当运用不同得方式,至少对一个新客户时能够有一个切入点。 3、招聘过程结构化

[规章制度]小公司管理制度

小公司管理制度 小公司管理制度(一) 为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。 一、公司员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的营销、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 五、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 六、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 七、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 小公司管理制度(二) 为适应社会主义市场经济的要求,发展生产力,根据《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)及其他有关法律、行政法规的规定,由XXX一人出资设立XXXX有限公司(以下简称“公司”),特制定本章程。 第一章公司名称和住所 第一条:公司名称:XXXX有限公司 第二条:公司住所:XX市XX区XX路XX号XX室 第二章公司经营范围

员工上班规章制度范本

员工上班规章制度范本 第一章、总则 一、目的 为促进持续长远的发展,规范部门工作活动,增强队员的组织性,纪律性,提升团队的向心力,切实提高部门工作效率,确保部门工作向着一个良好的方向取得更大的发展。 全体队员应当自觉遵守各项规章制度,以企业发展为己任。 二、工作纪律 1、坚决服从领导,听从领导安排。 2、忠于职守,爱岗敬业,勤奋工作,服从企业的正常调动和工作安排。 3、按时上下班,不得迟到、早退,旷工或上班半途擅自离岗。 4、不得无故串岗、聚众聊天谈笑、争执吵闹、高声喧哗。 5、工作时间不得处理私事、接待亲友,未经批准不得将亲友带入工作场所。 6、工作时间严禁玩游戏、下载电影、进行网上购物等与工作无关的事情。 7、衣着得体,干净整洁。进入工作岗位,不许穿拖鞋、异装。 8、保持工作场所和办公设施用品的整洁。 9、爱护、节约企业财物,不得盗用或不法侵占挪用企业财物,损害企业利益。 10、尊重领导和同事,团结协作,不得造谣生事,拨弄是非,吵架、斗殴。 第二章、考勤治理 一、工作时间企业每周工作五天,员工每日正常工作时间为7.5小时,其中: 周一至周五:上午:8:30-12:00,下午:13:30-17:30为工作时间; 12:00-13:30为午餐休息; 实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。 二、考勤 1、所有专职员工必需严格遵守企业考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。 2、迟到、早退、旷工 (1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必需提前办理请假手续,否则按旷工处理。 (2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3、请假 (1)病假 a、员工病假须于上班开始的前30分钟内,即8:30-9:00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由企业给予工作安排。 (2)事假:紧急突发事故可由本身或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4、出差 (1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。 (2)出差人员原则上须在规按时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差

团队管理制度

团队管理制度 1、出勤 工作日遵守公司规定9点之前到达指定岗位,为早会准备好精神状态,仪容仪表,等自己的个人问题。 2、着装 严格遵守公司规定,男性着正式商务装,带领纯色衬衫,深色商务长裤,黑色皮鞋,女性穿着正装,带袖衬衫,黑色短裙长裤,深色鞋子。 3、会议 早九点,午一点,晚六点前,应领导要求,准时参加早中晚会议,服从领导安排,如:时间变动,会前准备等。 4、卫生 每日保持自己工位整洁,桌面以及地面范围内无杂物垃圾。禁止在工位食用带有刺激性气味的食物。遵守厕所文明规范。 5、工作规范 工作时间处理工作内容,除工作内容外禁止闲聊与工作无关内容,禁止长时间离开工位如有特殊情况及时与领导沟通,吸烟,外出,需到组长处签到,禁止携带电子设备记录客户资料如有基于法律依据严肃处理。不允许随意串组影响他组工作内容。禁止大声喧哗。 6、日常管理 每日离岗前检查工位电脑是否关闭,保持整洁。积极参与组内活动,帮助其他组内人员与自身共同提高,从行为规范到工作内容以及团队凝聚力,不断有效提高。 7、工作要求 严格执行团队长安排的工作内容,学会自我提高,话术的演练,问题的及时沟通处理。 以工司业绩要求,团队绩效为优先目标,为工作方向,制定自己每月,每日的工作要求积极配合组长进行组内文化建设,以及工作方案。 处理方案(序号对应以上内容) 未能按照以上管理规定行为予以以下处理 1、在团队人员面前承认自己错误问题以及改正方向以及再犯的处理方式方法,展示自己特 长。 2、按照公司下发明文规定予以处罚,组内方案参考序号1 3、阐述原因,主持下次会议,参考序号1 4、个人打扫组内卫生1天,时间长度与违反次数递增 5、根据所犯内容不同,予以组内处理,会议检讨等(检讨内容必须以文字形式出现并不得 小于200字 6、参考序号1 以上处理方案,根据人员自身认识程度、态度、与触犯程度、次数,予以严肃处理方案如下(大于3次6次9次) 10—50元罚款(组内建设使用,专人管理) 上级领导反馈 予以离职,辞退

提高团队管理能力的方案

提高团队管理能力的方案 斯蒂芬·罗宾斯认为,团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。也就是说,团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的,各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致,从而充分发挥各成员的主观能动性,运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向,形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。 提高团队管理能力的方案 一、确立清晰明确的目标 心理学家马斯洛曾说,杰出团队的显著特征便是具有共同的愿望与目的。由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、地位和看问题的角度不同,对企业的目标和期望值有着很大的区别,因此,要使团队高效运转,就必须有一个共同的目标,让大家知道“我们要完成什么、我能得到什么”。这一目标是成员共同愿望在客观环境中的具体化,是团队的灵魂和运行的核心动力。为了使团队的目标更具激励作用,在设计目标时,必须坚持以下原则:明确原则。必须明确确定团队的目标、价值观以及指导方针;激励性原则。制定的目标愿景必须能够激 励成员,使每位团队成员都相信团队的愿景并愿意努力去实现它;切实可行原则。团队的目标应该根据团队及其企业现有内 外环境资源及市场机会理性分析,综合评判,必须建立在团队确实能做到的愿景的基础之上,目标不能定得太高,也不应太低;共识原则。团队目标应该是团队成员利益的集中体现,不 仅要合乎社会规范,具有时代性,而且要与团队成员的价值取向相统一。须知对于一个团队来说,所有的团队成员都支持一

种观点是至关重要的。 二、培养良好的团队氛围 健康和谐的团队氛围能使团队成员之间从生疏到熟悉,可以在长时期内使人们保持亲密。团队关系越和谐,组织内耗越小,团队效能就越大。信任对于团队的健康发展和效率提高具有至关重要的作用。要使团队健康发展,团队领导之间应该团结一心,履行承诺,管理层在实施政策要公正公开公平,使团队成员对领导的信用和政策产生信心。同时,管理者应该在团队工作范围内充分授权,并向团队公开团队工作所必需的信息,尽量创造机会,与团队成员进行交往、沟通,注重员工工作满意度和生活满意度的提高。团队是每个成员的舞台,个体尊重与满足离不开团队这一集体,要在团队内部经常性地倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围,尊重员工的自我价值,将团队价值与员工自我价值有机地统一起来,通过实行良好的工作福利待遇、改善工作环境、职位调换等手段使成员感受工作的乐趣以及挑战性,从而提高团队的工作效率。 三、搞好团队人员的培训 要提高团队的整体素质,学习是重要因素。在知识经济时代,唯一持久的竞争优势是具备比竞争对手学习的更快的能力。对团队来说,培训已成为持续不断地学习创新的手段,对团队目标的实现非常重要。在团队中,应营造积极的氛围,使成员乐于培训,确信自己可以做得更好。同时,要有计划实施教育培训,积极创造条件,组织学习新知识、新技术,开展岗位练兵与技术比武活动,为其提供各种外出进修学习的机会,提高人员的知识、技能和业务水平,使他们能够不断提高自身素质适应团队发展的需要,把团队办成一个学习型团队。同时,加强员工的思想政治工作,加强员工的职业道德建设,培养员工

小组团队规章制度

三岔中心学校 团队管理规章制度 一、团队成员权利与职责 1、组长权利与职责 权利: 1)组长有权对组员在工作期间的不良变现作出指责并扣减其本项目的分数 2)一切任务由组长分配 3)在组员无法确定某一件事时组长具有决定权 责任: 1)有责任团结好队伍,使小组呈现和谐的氛围,调节遇到的问 题 2)有责任提高组员积极性,向更好的目标靠近 3)有责任监督自己的行为,为组员做好榜样 4)有责任监督组员的行为,是小组不出现违反规章制度的现象 2、组员权利与职责 权利: 1)组员在完成项目任务的情况下有自己的私人时间做其他事情 2)对于组长分配的任务,组员可以提出自己的意见和看法 3)组员有权对组长的表现进行评价 职责: 1)组员必定发挥自己的所长协助组长完成一系列的任务 2)在工作期间,组员需听从组长合理的安排 3) 组长分配的任务,组员必须保质保量的完成 4)努力做到小组章程里的要求 5)做任何事情前组员要以团队考虑 二、例会 1、全体组员例会制度 1)每天早上由组长组织召开全体组员大会。 2)组长向老师汇报项目进展情况,并做出下一阶段工作计划,听取老师意见,提出对项目组的要求。3)项目组成员之间进行交流、讨论,对调查过程中出现的问题进行集中解决。 4)对下一阶段工作进行整体计划。 5)对无故不参加例会者,需做出书面及口头检查。 2、项目组成员外出安全制度 1)组长能够同项目成员一同进行调查的,必须由组长带队,其余人员配合调查工作。

2)组长要预先安排好小组人员乘车外出安全措施等基本问题,并向任课教师请示。 3)小组人员乘车外出安全措施不符合要求的,不予以批准外出进行调查活动。 三、团队考核标准 1、上课迟到、早退、带早餐进教室等影响团队整体荣誉—0.5/次 2、无故旷课—5/次 3、上课期间玩手机、接电话,不积极参与团队工作—5/次(如有特殊情况,得以在老师批准则不在扣分范围) 4、课桌上不得出现与上课无关的物品,违反者—0.5/次 5、上课期间被老师重点提醒违规—1/次 6、若有实践活动,借此名义不完成任务者—1/次 7、小组成员在发生歧义时,要认真协调,若吵闹—1/次 8、个人作业要按时完成并上交,因个人原因影响团队成绩者—1.5/次 9、能出色完成组长分配的任务,并得到老师肯定 +3/次 10、汇报出色受到老师肯定 +1/次(全组) 备注:组长具有模范作用,若违反以上制度扣除双倍分数篇二:团队规章制度 团队规章制度 <div style=padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px; 1.团队规章制度 2.创业团队管理规章制度 3.团队管理及相关规章制度 4.社区卫生服务健康管理团队规章制度 5.国际志愿者团队规章制度 1、团队规章制度 为了维护项目秩序,保证各项活动按次序开展,保障各成员人身等各项安全,根据实际,制定本规。 (一)、团队职务设置和职责要求 职务名称人数职责 队长1组织全队工作,应对突发事件 支教组长1负责全队支教活动的安排策划,组织在下乡期间在校开展的各项活动,对老师的上课情况提出意见 支农组长1负责与村民间的沟通和各项支农活动的组织策划 安全员2负责队员和学生的人身、财产安全 书记员1负责会议的组织和记录 宣传员2负责整个活动过程中校内外宣传活动的组织,协调配合媒体做好宣传工作 财务员2负责全队的财务管理和账目汇报,由出纳和会计组成,做到账目零失误 后勤员1负责团队生活等后勤事宜

创业团队规章制度

创业团队规章制度 凯塔创业团队规章制度前言本规章制度的建立旨在将所有创业团队成员紧密地凝聚在一起,提高行事效率,发挥团队力量、以达到超越个体力量简单相加的效果。共赢是凯塔创业团队的宗旨,任何违背该宗旨的思想和行为都应该予以摈弃。维护团队的利益,就是维护自己的利益,个人和团队是分不开的,全体成员务必共对此形成共识,共同遵守为此保驾护航的规章制度。 第一章:合作发展第一节:团队组织第一条:扩大凯塔创业团队的规模是每个成员的工作重点。 第二条:对有意向加入凯塔创业团队者,可以通过文件材料、口头叙述、实地考察等多种方式介绍创业项目,由于现阶段团队的资源有限,务必将主要精力投放在有真诚创业意向者身上,不必在伪创业者身上浪费过多时间。要给迟疑犹豫观望者予谅解,但不允许他们继续以考察为理由参与团队的组织活动,如培训、发展、销售等等,团队的组织活动只针对正式的团队成员。 第三条:凯塔创业团队的销售组织工作具有创业的性质,并以共赢为宗旨,主要表现为利益共享和风险共担,所以加入创业团队者必须保证手里有自己的产品以作发展销售之用,严禁代销赊销等非创业行为。 第四条:对老成员发展新成员的奖励要及时到位,仍要坚持共赢原则。 第五条:新队员的销售组织工作(包括货品购入、销售、成员发

展、培训、指导等一系列内容)由其对应的发展人负责,发展人要切实负起责任。 第二节:团队互助合作第六条:成员间应相互合作,团结互助,提高整体凝聚力发挥团队优势。任何人出现勾心斗角,互不买账,恶意挑拨成员关系等严重破坏团队秩序的情况,一经查出,立即逐出团队。 第七条:团队定期召开小组会议进行工作的计划和总结,各成员及时参加,积极探讨并提出自己的意见和建议。 第八条:团队内部要保持及时的交流,个人有任何问题及时与其他成员协商交流。 第九条:团队各成员间一律平等对待,严禁以加入团队的先后和取得成绩的大小搞特殊化。 第十条:团队内部走货最好当场验货,检查产品的完整性以及有无损坏后再交接。 第三节:艰苦奋斗第十一条:创业团队成员要时刻注意自身销售技巧的提高,不断完善自身的不足。 第十二条:对工作中每个错误教训都要总结,并传递给其他队友,防止发生同类错误。 第十三条:养成写工作计划,工作日志的习惯,定期汇总。详细记录出货信息,每次开会进行汇总。 第十四条:不管由于任何原因退出团队,有意再加入团队者,将会面临更高的诚意门槛考验。

公司管理规章制度模板

员工规章制度 为了创建一支提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队,服务于每一位学员和家长,并且使员工和公司得到共同的发展,公司制定了以下严格的规章制度,望各位员工自觉遵守! 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级、 不得越级打小报告、有任何正确的建议或想法,通过书写文字报告的形式交与上级部门,公司将做出合理的回复。 二、服从管理、服从分配、不得损毁公司形象、透露公司机密。 三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而 影响本公司的形象。 四、公司实行轮流值班制度,员工要服从安排并完成该时段要求完成的工作, 不相互推诿。 五、上课时间非工作电话不准接听,上班时间不准长时间聊私人电话,卫生 实行轮流制,必须做到整洁清爽。 六、认真听取每位学员和家长的意见和建议,损坏公司财物者照价赔偿,偷 窃公司财物者交于公安部门处理。 七、员工服务态度: 1、热情接待每位学员和家长(您好!欢迎光临!请~!),做好积极、主动、 热诚、微笑的服务; 2、对公司的业务非常熟悉,耐心地介绍,如有不清楚的地方向同事请教;(工 作中语言——不好意思!请稍等!对不起!路走轻、说话轻) 3、每位老师及前台,在工作中要对学生负责,学生学习结束后还要注意后 期服务工作。 员工规章制度(细则) 公司实行“岗薪制”的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献的员工予以表彰、奖励。 一、员工聘用制度 第一条为加强本公司队伍建设,提高员工的基本素质,制定本规定。 第二条本公司系统所有员工分为两大类:正式员工和短期聘用员工。 正式员工是本公司系统员工的主体,享受本公司制度中所规定 的各种福利待遇,短期聘用员工指具有明确聘用期的兼职员 工、临时工以及少数特聘人员,其享受待遇由聘用合同书中规 定,短期聘用员工聘用期满后,若愿意继续受聘,净本公司同 意后,可与本公司续签聘用合同,正式员工和短期聘用员工均

核心团队建设及管理规划方案

核心团队建设及管理规划方案 已有 1846 次阅读 2009-4-29 09:40 核心团队建设及管理规划方案 范智锋 【注】本文为本人给目前一上市公司做的核心团队建设及管理规划方案,供大家在核心团队建设及管理规划工作参考。 一、集团战略目标 AAA提出了“决战HHH(产品)”的战略举措,其目的是依附其BBB的龙头地位,凭借强的科研和创新能力,从而达到打造CCC航母的目标。可以看出,HHH 业务将成为AAA未来的核心领域,AAA集团未来的产业布局将是以HHH为核心,HHH相关业务组成,其它业务为辅的布局结构。HHH业务的发展,直接决定着AAA 的未来。 二、核心团队定义 目前AAA的业务以BBB为主,而未来的业务以HHH为主。在未来战略的前提下,公司经营将遇到以下挑战(与团队管理相关): 1、HHH作为一种新兴技术,如何完成两个业务之间的转型? 2、客户的定位及市场环境变化,如何把握? 3、行业技术的进步,如何引导和适应?政策前景如何? 4、组织管控的适应性变化? 5、企业文化的传承与改进,如何为战略转型提供软环境? 6、现有团队是否能够为战略转型提供足够的保障? 7、团队的适应性如何? 根据以上比对,进行关键成功因素及核心团队定义如下:

三、团队建设目标(未来团队要求) 根据核心团队定义,进行团队建设目标的明确。 1、数量要求 根据业务量,不同类别团队的数量要求。需要根据具体业务量,以行业及企业基础数据为基础,进行预测。 2、专业及知识经验要求 不同类别团队,专业水平要求,专业结构要求,知识结构及经验结构要求。 3、管理及领导能力要求 开拓性的管理风格,自我修正的意识。目标导向,辅导能力。 4、文化及道德要求 以继承原有文化精髓为基础,在未来战略的引导下,进行开拓性文化的培育。综合以上两点,形成核心团队道德标准及文化标准的定义。 以上四项工作的成果为《核心团队数量及知识能力规划表》。 四、核心团队现有组成情况盘点及潜力分析 1、盘点 根据不同类别进行盘点,根据盘点后的数量、能力组成、专业互补、文化认同度、未来文化适应性等方面出不同专业的盘点报告。 2、潜力分析 目前团队状况可发展至团队目标的情况。包括知识结构、专业结构、文化适应性、管理风格等方面。

团队人员管理办法

销售团队管理制度 内部规定禁止外传 昊天团队人员管理办法 第一条总则 为规范公司昊天团队建设,提高契约品质和经营绩效,为经纪人打造与团队共成长的优良环境,特从经纪人释义、岗位设置及职责、从业守则、福利及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面,制定昊天团队人员管理办法(以下简称办法)。 第二条经纪人释义 符合公司销售人员基本条件,主要从事国金集团发行或代理的相关产品销售等工作的销售人员。(包括试用期员工) 第三条岗位设置及职责 团队经理(1人): 公司销售业务负责人,全面负责销售业务的战略制定、开发指挥、维系指导、服务监督、管理督导,完成公司领导下达的工作目标。 团队副经理(1+1+1人): 1.销售业务主管人,管理跟踪群聊小组配合。负责小组新增业务的开发、客 户维系、合作项目策划及实施等,完成相应工作目标; 2.日常业务主管人,管理跟踪各小组的日常基础工作量。负责目标客户筛选、 客户维系,团队基础建设等,完成相应工作目标; 3.存量业务主管人,管理跟踪存量客户日常交易。负责促进存量客户操盘、 客户维系,数据分析及消息传导等,完成相应工作目标。 经纪人(15-20人): 1. 负责拓展销售渠道,开发新客户,销售公司发行或代销的金融理财产品; 2. 负责维护销售渠道,维护老客户,为客户提供理财咨询等服务; 3. 负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息; 4. 负责为客户提供金融理财的合理化建议,为客户实现资产保值增值; 5. 负责向客户提供与证券经纪业务相关的服务工作; 6. 负责组织并策划高级营销活动,开发高端市场;

7. 负责为客户提供各种综合性基础理财咨询服务; 8. 负责完成销售任务目标。 第四条理念与宗旨 1.昊穹罔极,天道酬勤,齐心协力,举步唯赢。 2.昊天冲锋,雄霸金融,昊天出击,创造奇迹。 第五条规范制度 1.遵守本公司《员工手册》相关规定及制度; 2.严格遵守公司相关业务管理制度,包括本办法、合作项目执行要求、客户 数据管理办法等; 3.认可公司的理念及企业文化; 4.具备良好的道德品质及职业操守; 5.专业知识基础扎实; 6.热爱销售工作,愿意接受挑战,富有激情,追求上进,具备团队合作精神; 7.认真接受公司的培训、业务学习等安排,经过严格的培训合格后方可进行 业务工作拓展; 8.团队管理人员不得将公司客户据为己有,应该充分分配给经纪人,并且以 “指导、协助”为核心工作,凡是帮助经纪人合作开发的客户,业绩归经 纪人,在做好本职工作及团队管理的同时,方可独自开发新的客户,提倡 以团队业绩为主; 9.严格控制销售成本,力求利润最大化,销售及管理人员在开发业务时,应 进行项目立项和预算,经团队经理批准后方可运作,项目开发的销售成本 包括:差旅费、交通费、通讯费、招待餐费、礼品费等,在签约入金未果 时,团队不承担相关任何费用,签约入金后方可根据实际销售情况由团队 经费支出实施报销; 10.销售及管理人员应服从公司及团队其他相关规章制度。 第六条福利及奖励方案 1.奖励范围包括: 如有下列情况,公司将予以奖励: 1)为公司创造显著经济效益; 2)为公司取得重大社会荣誉(包括为国家、社会立功;获得社会、政府或行 业专业奖项等);

核心团队建设及管理规划方案

核心团队建设及管理规划方案 【注】本文为本人给目前一上市公司做的核心团队建设及管理规划方案,供大家在核心团队建设及管理规划工作参考。 一、集团战略目标 提出了“决战(产品)”的战略举措,其目的是依附其的龙头地位,凭借强的科研和创新能力,从而达到打造航母的目标。可以看出,业务将成为未来的核心领域,集团未来的产业布局将是以为核心,相关业务组成,其它业务为辅的布局结构。业务的发展,直接决定着的未来。 二、核心团队定义 目前的业务以为主,而未来的业务以为主。在未来战略的前提下,公司经营将遇到以下挑战(与团队管理相关): 1、作为一种新兴技术,如何完成两个业务之间的转型? 2、客户的定位及市场环境变化,如何把握? 3、行业技术的进步,如何引导和适应?政策前景如何? 4、组织管控的适应性变化? 5、企业文化的传承与改进,如何为战略转型提供软环境? 6、现有团队是否能够为战略转型提供足够的保障? 7、团队的适应性如何? 根据以上比对,进行关键成功因素及核心团队定义如下:

三、团队建设目标(未来团队要求) 根据核心团队定义,进行团队建设目标的明确。 1、数量要求

根据业务量,不同类别团队的数量要求。需要根据具体业务量,以行业及企业基础数据为基础,进行预测。 2、专业及知识经验要求 不同类别团队,专业水平要求,专业结构要求,知识结构及经验结构要求。 3、管理及领导能力要求 开拓性的管理风格,自我修正的意识。目标导向,辅导能力。 4、文化及道德要求 以继承原有文化精髓为基础,在未来战略的引导下,进行开拓性文化的培育。综合以上两点,形成核心团队道德标准及文化标准的定义。 以上四项工作的成果为《核心团队数量及知识能力规划表》。 四、核心团队现有组成情况盘点及潜力分析 1、盘点 根据不同类别进行盘点,根据盘点后的数量、能力组成、专业互补、文化认同度、未来文化适应性等方面出不同专业的盘点报告。 2、潜力分析 目前团队状况可发展至团队目标的情况。包括知识结构、专业结构、文化适应性、管理风格等方面。 3、现有团队优化 根据不同类别的团队,根据现有成员的能力、潜力,建立矩阵图,并根据评价结果,有步骤进行现有团队不适合战略需求的成员进行优

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