第二章市场营销练习题

第二单元练习

一、填空题

1、广州市政府为了缓解广州市区的交通堵塞问题，通过了一项制度，即禁止摩托车上牌入户。此规定给摩托车生产厂家和销售商带来了严重的影响。这是环境对市场营销的影响。

2、我们经常可以在一些大都市看到很多新颖、时尚的东西，但这些东西却很少在乡村看到，很显然，这是由于因素对市场营销的影响。

3、在我国，由于所处地域的不同，所以过年过节也有很多不同的习惯。例如，在广州，春节的时候一定会买盆桔回家应节，而在肇庆，春节买一捆甘蔗回家是少不了的。这是

因素对市场营销的影响。

二、单项选择题

1、影响消费需求变化的最活跃的因素是( )

A.个人可支配收入 B．可任意支配收入

C.个人收入

D.人均国内生产总值

2、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去( )

A.控制环境

B.征服环境

C.改造环境

D.适应环境

3、人口老龄化对( )企业来说是一种机会。

A、通信

B、保健品

C、时尚服装

D、汽车

4、某地区恩格尔系数越大，则表明该地区( )

A、越富裕

B、越贫穷

C、越开放

D、越闭塞

5、咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的竞争关系是_______ 。

A 、欲望竞争

B 、类别竞争

C 、产品形式竞争

D 、品牌竞争

6、认识与分析营销环境的目的是_______ 。

A 、防患于未然

B 、寻求企业发展空间

C 、增强企业适应能力

D 、发现机会和识别威胁

7、开往北京的列车有普快、新空快车、特快、直达快车，这些列车之间的竞争关系是_______ 。

A 、欲望竞争

B 、类别竞争

C 、产品形式竞争

D 、品牌竞争

8、在经济发展水平比较低的地区，消费者往往更注重产品的（）。

A、品牌

B、服务

C、价格

D、品质

9、保险公司、证券交易所属于企业的( )。

A.政府公众

B.媒介公众

C.融资公众

D.群众团体

三、判断题

1、对环境威胁，企业只能采取对抗策略。( )

2、面对目前市场疲软、经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。 ( )

3、我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成

的。 ( )

4、在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。( )

5、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展不断变化。 ( )

6、随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。（）

7、恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（）

8、市场营销的宏观环境是客观的，不可控的因素。（）

四、案例分析题

在习惯了多年的紧张工作之后，面对突然出现的长假，仿佛一夜之间，"休假"成了人们谈论最多的话题，而"假日经济"这一新名词也频频出现在大大小小的传媒上，成了注意力最旺的"新宠"。2000年"五·一"，假日消费像一个风火轮，转到哪里，火了哪里，犹如天上掉下的馅饼，让商家个个喜笑颜开。只是手忙脚乱的商家在蜂拥而至的消费者面前显得力不从心，不但屡屡与众多商机擦肩而过，还惹得消费者怨声不断。于是，商家们为下一个长假憋足了劲。然而，当"十·一"如约而至之后，现实的境况却与商家的期望相去甚远，尽管商场依然人声鼎沸，却未见购物狂潮；尽管旅游点车来车往，却未见人潮涌动。从"五·一"的火爆到"十·一"的几分凉意，不但让不少商家大失所望，也让跟着感觉走的商家们着实猜不透，假日经济"真经"何在？

从最具代表性的旅游市场看，铁路部门"十·一"期间发送旅客和客票收入分别比"五·一"下降10.6%和9%，民航飞行航班和运输旅客比"五·一"下降19%。而国家统计局、国家旅游局的联合调查统计则显示，"十·一"假期期间国内旅游者达5 982万人次，实现国内旅游收入230亿元，反比"五·一"期间的4 600万人次和181亿元有不小的增长，这与许多旅游企业的冷清形成鲜明反差。消费者的消费行为发生了变化，而面对这些变化，许多企业又落在了后面。

问题：（1）"长假"给企业营销环境带来什么样的变化？

（2）针对"长假"，应采取什么样的营销策略？

五、论述题

如果你准备在校园周边开办一家小型网吧，请分析一下面临哪些机会和威胁。

市场营销第二章测试题

市场营销第二章 一、选择题 1、（）是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素。 A、消费者收入 B、可支配的个人收入 C、存款 D、可任意支配的收入 2、根据恩格尔定律，恩格尔系数越小，说明这个国家人民的生活水平（） A、越高 B、越低 C、不一定 D、没关系 3、（）属于个人可随意支配的开支。 A、购买食物 B、报名学游泳 C、交学费 D、交电费 4、“28横”梁自行车和“26斜”梁自行车之间是（） A、愿望竞争者 B、品牌竞争者 C、产品形式竞争者 D、平行竞争者 5、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（） A、愿望竞争者 B、品牌竞争者 C、产品形式竞争者 D、平行竞争者 6、海尔冰箱和新飞冰箱之间是（） A、愿望竞争者 B、品牌竞争者 C、产品形式竞争者 D、平行竞争者 7、如果你是生产电脑的厂家，那么生产彩电、空调、音响等不同产品的 厂家就是（） A、愿望竞争者 B、品牌竞争者 C、产品形式竞争者 D、平行竞争者 8、（）与企业的市场营销活动有着十分密切的联系，能够直接对企业产 生影响。 A、微观环境 B、宏观环境 C、自然环境 D、社会环境 9、西方人忌讳数字“13，”我们在出口产品时要尽量避开这个数字，这是出于对（）的考虑。 A、人口环境 B、经济环境 C、自然环境 D、社会文化环境 10、消费者协会属于（） A、政府公众 B、地方公众 C、一般公众 D、团体公众 11、董事会、经理等属于（） A、金融公众 B、一般公众 C、内部公众 D、外部公众 12、风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于（） A、经济环境 B、科学技术环境 C、社会文化环境 D、人口环境

第二章习题(市场营销管理哲学)

第二章市场营销管理哲学 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案） 1 营销管理的实质是（） A.需求管理； B.生产管理； C.销售管理； D.时间管理 2 对产品毫无兴趣或漠不关心的的需求状况是（） A无需求.;B.负需求；C.潜伏需求；D.有害需求 3. 对过量需求，营销管理的任务是（） A.设法保持现有的需求水平； B.提高价格，减少服务和促销； C.劝说消费者放弃需求； D.提高产品质量 4. 对哪类需求，营销管理的任务是实行反营销？（） A.充分需求； B.有害需求； C.过量需求； D.负需求 5. 以消费者为中心的市场营销观念形成于（） A.20世纪初； B.20世纪50年代； C.20世纪70年代； D.20世纪80年代 6. 构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素是（） A.货币成本； B.时间成本； C.精力成本； D.体力成本 7. 社会市场营销观念强调的是（） A.企业利益； B.消费者利益； C.社会利益；D兼顾企业、消费者与社会三方面的利益 8. “我卖什么，顾客就买什么” ，这句口号反映的营销观念是（） A.生产观念； B.产品观念； C.推销观念； D.市场营销观念 9.19世纪末20世纪初，美国皮尔斯堡面粉公司的口号是“本公司旨在制造面粉”，这句口号反映的营销观念是（） A.生产观念； B.产品观念； C.推销观念； D.市场营销观念 10. 企业把营销活动的重点放在提高产品质量上，这种营销观念属于（） A.生产观念； B.产品观念； C.推销观念； D.市场营销观念 11. 强调将消费者需求与企业优势相结合的营销观念是（） A.产品观念； B.市场营销观念； C.生态营销观念； D.社会市场营销观念 12. “顾客就是上帝”，这句口号反映的营销观念是（）

市场营销练习题答案(2)

市场营销练习题 1.影响分销渠道设计的因素有（）。 A 顾客特性 B 产品特性 C 竞争特性 D 企业特性 E 环境特性 参考答案： B C D E 解析：本体考查的是渠道设计的影响因素有产品特性、竞争特性、企业及环境相关因素，故答案是BCDE 2.无店铺零售的主要形式有（）。 A 上门推销 B 购货服务公司 C 自动售货 D 电话电视订购销售 E 传销 参考答案： A C D 3.自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。（） A) 正确 B) 错误 参考答案： B 4.企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。 A 慢渗透 B 快渗透 C 慢取脂 D 快取脂 参考答案： D 解析：高价格高促销是快速撇脂的策略，故此题选择D 5.某种产品的最低价格取决于该种产品的（）。 A 市场需求 B 成本费用 C 市场占有率 D 竞争产品价格 参考答案： C 6.假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（）。

A 无弹性 B 缺乏弹性 C 富有弹性 D 单元弹性 参考答案: C 7.买主和卖主只能接受价格而不能决定价格的市场条件是（）。 A 完全竞争 B 垄断竞争 C 寡头竞争 D 纯粹垄断 参考答案： D 8.（）是指依据本行业通行的价格水平或平均价格水平制定价格的方法。 A 竞争价格定价法 B 随行就市定价法 C 密封投标定价法 D 需求差异定价法 参考答案： B 9.不以实际成本为主要依据，而是以市场需求为定价出发点，力求使价格为消费者接受的定价方法是（）。 A 认知价值定价法 B 差别定价法 C 目标定价法 D 反向定价法 参考答案： D 10.在企业产量过剩、面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的主要定价目标是（）。 A 维持企业生存 B 当期利润最大化 C 市场占有率最大化 D 产品成本最小化 参考答案： D 11.某种产品的最高价格取决于该种产品的（）。 A 市场需求 B 成本费用 C 市场占有率 D 竞争产品价格 参考答案： B 12.（）是指依据本行业通行的价格水平或平均价格水平制定价格的方法。

市场营销练习题-单选题范文

一、单项选择题 （一）、单项选择题 （） 1．市场营销的核心是_________。 A．生产 B．分配 C．交换 D．促销 （） 2．从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的_________。 A．成本 B．盈利 C．无形资产 D．以上答案都不对 （） 3．_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品 B．定价 C．促销 D．分销 （） 4．消费者的购买单位是个人或_________。 Ａ．集体Ｂ．家庭Ｃ．社会Ｄ．单位 （） 5．服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品 B．无形的任何活动或利益 C．物质产品 D．实体产品 （） 6．按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 Ａ．履行国家职能的非营利组织Ｂ．促进群体交流的非营利组织 Ｃ．提供社会服务的非营利组织Ｄ．ＡＢ和Ｃ （） 7．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．营业推广 （） 8．_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品 B．价格 C．需求偏好 D．细分 （） 9．企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者 B．“坏”竞争者 C．弱竞争者 D．强竞争者 （）10．威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务 （）11．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为 _________。 A．功能折扣 B．数量折扣C．季节折扣 D．现金折扣 （）12．向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于 _________。

第二章市场营销环境分析习题

第二章市场营销环境分析 一、判断题 1、市场营销环境是指与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。（） 2、微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。 3、人口是构成市场的首要因素，在收入不变的前提下，人口越多，市场规模及潜力越大。 4、人口数量决定的市场的规模和潜力，所以人口的增长对企业营销的影响是正面的。（） 5、城市化程度是指城市人口占全国总人口的百分比。（） 6、消费者的购买力就是指消费者的收入水平。（） 7、个人可任意支配的收入，是指个人收入扣除税款、非税性负担以及维持个人与家庭生存必须支出后的余额，是影响消费结构的重要因素。（） 8、企业营销人员在分析消费者收入时，要区分“货币收入”和“实际收入”，实际收入对购买力影响较大。（） 9、恩格尔系数是用以衡量一个国家、地区、城市家庭生活水平高低的参数。 10、优化的消费结构是优化的产业结构和产品结构的客观依据，也是企业开展营销活动的基本立足点。（） 11、消费者信贷实际上是消费者提前实现了未来的收入。（） 12、企业要加强科技环境的研究，因为某些技术的出现，可能给人们的生活方式和企业的营销活动带来很大的改变。（） 13、新技术革命，既会给企业市场营销创造机会，也会带来威胁。（） 14、自然界的所有资源都是无限的，也是可再生资源。（） 15、企业营销人员要了解目标市场消费者的宗教信仰状况、要重视不同的宗教信仰与禁忌，从而把握机会和采取措施避免和减少危险，趋利避害的开展营销活动。（） 16、政治局势主要对从事国际营销活动的企业有影响，而对于在本国经营的企业影响不大。（） 17、当前企业营销活动面临的法律环境有两大特点：立法增多、法律体系越来越完善；政府的执法机构越来越多。（） 18、供应商是指向企业及其竞争者提供产品和服务的企业和个人。（） 19、企业在选择供应商时必须注意使自己的供应商多样化。（） 20、营销中介就是那些为企业的营销活动提供服务的企业和机构，如广告公司、市场调研公司、各种广告媒介及营销咨询公司。（） 21、中间商就是在生产企业与个人之间，为实现商品交换提供服务的那些企业，例如批发商、零售商等。（） 22、实体分配公司主要就是仓储公司和运输公司。（） 23、企业的竞争者一般是指同行业的其他企业。（） 24、公众只会有助于增强一个企业实现自己目标的能力。（） 25、企业一般都设有公共关系部门，专门筹划与处理企业与各类公众的关系 26、企业营销活动关系到社会各方面的切身利益，所以必须密切注意对来自民间团体的意见和批评。（） 27、市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。（）

市场营销 练习题

市场营销学概论练习题 一、选择题 1 （）是指导企业经营活动的最古老的观之一。 A.产品观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.推销观念 2 企业营销观念演变的根本原因是（）。 A.商品供求变化 B.产品成本提高 C.竞争的加剧 D.社会两个文明水平的提高 3 市场营销学是在（）才被重新引进我国。 世纪初至20年代至50年代至80年代年代后 4 在推销观念指导下，企业的经营重点是（）。 A.产品 B.生产 C.顾客需要 D.社会利益 5 主要以促销为手段的企业采取的是（）。 A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 6 指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 7 企业经营者在制定营销政策时，应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益。这种市场营销管理哲学属于（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 8 在现有市场上，改进产品包装成份，以满足市场需要，扩大销售，这是（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 9 对整个市场营销系统中的各特定机构的性质和功能进行研究的研究方法称为（）。 A.产品研究法 B.机构研究法 C.职能研究法 D.管理研究法 二、名词解释 1 市场营销 2 市场营销近视症 3 顾客让渡价值 4 效用 三、问答题 1 市场营销的主要研究对象是什么有哪些研究方法 2 试述市场营销观念的演变与差别。 3 如何提高顾客让渡价值 4 如何区分需要、欲望、需求 市场营销环境分析练习题 一、选择题 1 能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）。 A. 愿望竞争者 B.一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 2 代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。 A. 内部环境 B.竞争者 C. 市场营销渠道企业 D. 公众环境 3 下列属于市场营销微观环境的是（）。 A. 辅助商 B. 政府公众 C. 人口环境 D. 消费者收入 4 市场营销环境中的（）被称为一种创造性的毁灭力量。 A. 新技术 B. 自然资源 C. 社会文化 D. 政治法律 5 目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（）。

市场营销学多项选择题

市场营销学习题与解答（第一部分） 第一章市场营销概述 1.从交换实现的必要条件来看，必须满足几条。 A．至少有两方 B．双方都拥有可用于交换的东西 C．双方都认为对方的东西对自己是有价值的 D．双方有可能相互沟通并把自己的东西递交给对方 E．双方都有决定进行交换和拒绝交换的自由 2．人们会对其在购买活动中所获得的和所支付的成本进行比较。 A．产品B．效能 C．价值D．提供物 E．职能研究方法 3.生产导向的企业营销活动表现是。 A．企业能生产什么就卖什么 B．企业卖什么，消费者就买什么 C．消费者需要什么，企业就生产什么 D．以生产为中心，以产品为出发点 E．以生产为中心，以推销为重点 4.社会营销观念要求在制定营销政策时统筹兼顾几方面的利益，它们是。 A．企业利润B．上级指示 C．竞争者动向D．社会利益 E．消费者需要的满足 5．关系营销强调，企业市场营销的目标不能仅停留在一次交易的实现，而应当努力发展和相关群体之间长期稳定的良好关系，包括。 A．供应商B．经销商 C．顾客D．竞争者 E．媒体 6．“全方位营销”观念认为在现代经济条件下，企业应当通过由所构成的全方位营销管理来实施营销活动过程。 A．需求管理B．资源管理 C．网络管理D．客户管理 答案 1．ABCDE2．BC3．ABDE4．ADE5．ABCDE6．ABC 第二章企业战略与营销管理 1．从企业的角度讲，企业任务的确定一般应当考虑基本要素。 A．企业历史B．管理者偏好 C．企业资源D．市场环境 E．企业核心能力 2．企业目标体系的形成应当贯彻原则。 A．层次化B．协调性 C．现实性D．数量化

E．系统性 3．企业战略计划过程包括步骤。 A．企业任务说明B．企业目标描述 C．SWOT分析D．企业业务组合 E．业务战略计划的制定 4根据市场吸引力和业务成功概率的高低，业务风险性评价矩阵构成区域。A．理想业务B．风险业务 C．明星业务D．成熟业务 E．麻烦业务 5．最著名的战略业务单位的分类和评价方法是美国的。 A．福特汽车公司法B．波士顿咨询集团法 C．头脑风暴法D．通用电气公司法 E．马尔科夫链法 6．企业间的战略联盟可以有多种类型，包括的联盟。 A．产品与服务B．制造与销售 C．促销或渠道D．后勤和物流 E．价格 7．企业在业务目标设定以后，就要进行战略选择，可供选择的战略有。A．竞争战略B．开发战略 C．布局战略D．基本战略 E．战略联盟 8．业务风险评价矩阵的评价要素是。 A．成功概率B．失败概率 C．市场吸引力D．业务优势 9．营销管理的基本任务是。 A．分析市场机会B．选择目标市场 C．实施营销努力D．策划营销战略 E．设计营销方案 参考答案 1.ABCDE 2.ABCD 3.ABDE 4.ABDE 5.BD 6.ACDE 7.ABCDE 8.AC 9.ABCDE 第三章市场营销环境 1．营销环境具有等特点。 A．客观性B．动态性 C．适应性D．复杂性 E．不可控性 2．企业的目标顾客包括。 A．消费者市场B．生产者市场 C．国内市场D．国际市场 E．中间商市场F．政府市场

市场营销第二章测试卷

市场营销第二章测试卷（刘瑞芬） 一、填空题 1、是确定产业结构和产品结构的依据，也是企业开展市场营销活动的立足点。 2、恩格尔系数是德国统计学家提出的。 3、对企业营销活动有更为直接的影响，是企业开展营销活动的基础。 4、与宏观环境因素相比，，微观环境对企业营销活动的影响往往是更直接的、更具体的，而且微观因素相对宏观因素而言，会强一些。 5、每一个人都生活在不同的背景中，形成了不同的信仰、风俗习惯、价值观及审美观念。 6、居民储蓄实质上是居民潜在的。 7、他们帮助企业寻找顾客，有时也代表企业与顾客谈判，但不取得商品的所有权，我们称之为。 8、是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析的方法。 9、有一些中间机构既不取得商品的所有权，也不代表企业参与买卖谈判，我们称之为 10、随着消费者收入的变化，消费者支出模式和消费结构也发生相应的变化。现在经常用 。 11、面对环境威胁的营销策略有反抗策略、和转移策略。 12、的数量和增长速度会直接影响消费规模和消费水平。 13、消费者协会是一种公众。 14、环境威胁矩阵中横轴代表 15、收入是影响商品销售最重要的因素，应该特别关注。 16、是指对企业经营活动有实际的或潜在的兴趣和影响的人。 17、是指向企业供应各种资源的工商企业和个人。 二、选择题 1、以下属于政府公众的是…………………………………………………………（） A．物价局B．环境保护组织C．报业集团D．消费者协会 2、中国当前采取的是低人口自然增长率政策，婴幼儿市场会萎缩。这体现了 这一客观环境…………………………………………………………………………（）A．经济环境B．科技环境C．地理环境D．人口因素 3、当前，石油价格波动对全球经济造成了巨大的影响，对于企业来说，这就是 的影响…………………………………………………………………………………（）A．经济环境B．科技环境C．人口环境D．政治与法律环境 4、营销咨询公司属于市场营销渠道企业的………………………………………（） A．供应商B．买卖中间商C．代理中间商D．辅助商 5、机会程度低，威胁水平低的属于………………………………………………（）A．冒险型业务B．理想型业务C．困难性业务D．成熟型业务 6、中国人过春节时，女性都会带头花等；中国海南人元宵节之夜放风灯；龙分五爪为凶、四爪为吉之说法。这些体现了社会文化环境中的因素………………（）A．风俗习惯B．审美观念C．价值观念D．宗教信仰 7、下列不是媒介公众的是…………………………………………………………（） A．报纸B．工商局C．电视D．广播 8、个人可支配收入再减去维持生活所需要的费用后的余额叫做………………（） A．个人收入B．个人可支配收入C．个人可任意支配收入D．人均国民收入

市场营销复习题2

一、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。)60 1、迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐，这体现的市场营销管理哲学是( C )： A、产品观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 2、牙膏市场上特色产品的形成依据是( A )： A、受益细分 B、行为细分 C、心理细分 D、人口细分 3．下面选项中哪一个不属于生产者市场细分变量( A )。 A、用户心理 B、用户要求 C、用户规模 D、用户地点 4、市场营销环境包括( C )： A、人口环境和经济环境 B、自然环境和文化环境 C、微观环境和宏观环境 D、政治环境和法律环境 5、产品生命周期四阶段中，竞争最为激烈的阶段为( C )： A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 6、快速渗透策略是以何种方式推出新产品的( C )： A、高价格—低促销 B、高价格—高促销 C、低价格—高促销 D、低价格—低促销 7．长城电脑公司是一家专业电脑生产企业，为适应市场竞争，打算成立销售公司，这是一种( B )策略。 A、后向一体化 B、前向一体化 C、水平一体化 D、混合一体化 8．企业利润迅速增长，并达到最高峰，在( B )。 A、市场导入期 B、市场成长期 C、市场成熟期 D、市场衰退期 9．产品投资组合中采用维持策略的多为( B )类的产品。 A、明星类产品 B、金牛类产品 C、问题类产品 D、瘦狗类产品 10．市场定位是指( B )。 A、确定本企业产品的销售地点 B、确立企业产品独特的形象 C、企业经营的地域范围的界定 D、政府规定的企业经营范围 11.市场营销学产生于( B ) A十九世纪末B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代

市场营销学第二章习题

市场营销学第二章习题 一·）单项选择题 １·采用最早、应用最广泛的定点超越类型是（ A ） Ａ·产品定点超越Ｂ·过程定点超越 Ｃ·组织定点超越Ｄ·战略定点超越 ２·经常在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下采用的定点超越类型是（ C ） Ａ·产品定点超越Ｂ·过程定点超越 Ｃ·组织定点超越Ｄ·战略定点超越 ３·下列哪一项属于企业的发展目标（C ） Ａ·原有市场的渗透Ｂ·新市场开发 Ｃ·企业资源的开发Ｄ·节约资源状况 ４·一个战略业务单位应该具有的特征是（ D ） Ａ·只能是单独的业务Ｂ·只能是一组有关的业务 Ｃ·有相同的业务Ｄ·可以独立计划其他业务 ５·问号类得战略业务单位如果经营成功，就会转化为（A） Ａ·明星类Ｂ·金牛类 Ｃ·弱金牛类Ｄ·瘦狗类 ６·低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务是（D ） Ａ·问号类Ｂ·明星类 Ｃ·金牛类Ｄ·瘦狗类 ７·适用于大金牛类的单位的战略是（ B ） Ａ·发展Ｂ·保持 Ｃ·收割Ｄ·放弃 ８·企业的战略也去单位在（ D ）会从金牛类转入瘦狗类 Ａ·投入期Ｂ·成长期 Ｃ·成熟期Ｄ·衰退期 ９·下列哪一种情况是最好的业务（ B ） Ａ·行业吸引力大业务力量弱Ｂ·行业吸引力大业务力量强 Ｃ·行业吸引力小业务力量弱Ｄ·行业吸引力小业务力量强 １０·如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，则可以采用（ A ）策略 Ａ·密集增长Ｂ·一体化增长 Ｃ·多元化增长Ｄ·后向一体化 １１·对企业现有的产品和新市场应该采取（ B ）战略 Ａ·市场渗透Ｂ·市场开发 Ｃ·产品开发Ｄ·多元化经营 １２·对企业的新产品和新市场应该采取（ D ）战略 Ａ·市场渗透Ｂ·市场开发 Ｃ·产品开发Ｄ·多元化经营 １３·对企业现有的产品和市场应该采取（ A ）战略 Ａ·市场渗透Ｂ·市场开发 Ｃ·产品开发Ｄ·多元化经营

第二章市场营销管理哲学及其贯彻习题答案

1 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 练习题参考答案 一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个合适的答案。） 【参考答案】 1.B 2.A 3.C 4.B 5.D 6.A 7.B 8.A 9.D 10.C 11.D 12.B 13.A 14.B 15.D 16.C 17.A 18.C 19.B 二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部 正确答案。） 【参考答案】 1.CE 2.ACE 3.ABCE 4.BCDE 5.ABCE 6.BDE 7.ACDE 8.ABCDE 9.BCE 10.ABCDE 三、判断题（判断下列个体是否正确。正确的在题后的括号内打“√”，错 误的打“×”。） 【参考答案】 1.× 2.√ 3.× 4.√ 5.√ 6.√ 7.× 8.× 9.√10.× 11.×12.√13.√14.√15.× 16.√17.√ 四、填空题（请在各小题的画线处填入适当的词句。） 【参考答案】 1.预期的需求水平 2.负需求 3.低营销 4.顾客关系管理 5.市场营销观念 6.营销近视症 7.社会利益8.企业为中心9.关键技术或原料配方 10.产品观念11.绩效12.消费者主权论 13.组织知识14.市场调研15.领先 16.顾客满意17.全面质量管理18.企业价值链2 19.战略环节 五、名词解释 【参考答案】 1. 市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标之间的 互利交换关系的分析、计划、执行与控制过程。 2. 市场营销管理哲学是指企业从事营销活动的基本指导思想。它是一种观 念、一种态度，或是一种企业思维方式。 3.社会市场营销观念是一种以实现消费者满意、消费者和社会公众的长期福 利作为企业的根本目的和责任的企业经营管理哲学。它强调企业的市场营销决策应同时考虑到：消费者的眼前需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业的营销效益。 4.将企业价值链向外延伸，就会形成由供应商、分销商和最终顾客组成的价

市场营销学复习题第二章战略规划和市场营销管理过程

市场营销学复习题及参考答案 第二章战略规划和市场营销管理过程 一、单项选择题 1、企业的战略业务单位（ D ） A、就是指企业的某个部门 B、就是指企业的某一种产品 C、就是指企业的某类产品 D、A、B都可以 2、波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是（ A ） A、市场增长率和相对市场占有率矩阵 B、市场增长率和市场占有率矩阵 C、相对市场增长率和市场占有率矩阵 D、多因素投资组合矩阵 3、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（ D ） A、明星类 B、现金牛类 C、问号类 D、狗类 4、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（ B ） A、明星类 B、现金牛类 C、问号类 D、狗类 5、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（ C ） A、明星类 B、现金牛类 C、问号类 D、狗类 6、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（ A ） A、明星类 B、现金牛类 C、问号类 D、狗类 7、现金牛类战略业务单位适用的战略是（ B ） A、发展增大 B、保持 C、收割 D、放弃 8、需要采取措施增加投资和发展增大的战略业务单位应处于（ C ） A、黄色地带 B、红色地带 C、绿色地带 D、A、B、C都可以 9、在现有市场上扩大产品的销售，这种战略称为（C ）

A、产品开发 B、市场开发 C、市场渗透 D、多角化经营 10、在新市场上扩大现有产品的销售，这种战略称为（B ） A、产品开发 B、市场开发 C、市场渗透 D、多角化经营 11、某一汽车制造厂过去向橡胶和轮胎公司采购轮胎，现决定自己生产轮胎，这种做法称为（A ） A、后向一体化 B、前向一体化 C、水平一体化 D、同心多角化 12、某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（ B ） A、水平多角化 B、同心多角化 C、集团多角化 D、前向一体化 13、某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（A ） A、水平多角化 B、同心多角化 C、集团多角化 D、前向一体化 14、某制药企业在生产要的同时，增加了宾馆服务和房地产开发，该企业运用的战略是 （ C ） A、水平多角化 B、同心多角化 C、集团多角化 D、前向一体化 15、明星类战略业务单位当市场增长率下降到10%以下时，就转为（B ） A、明星类 B、现金牛类 C、问号类 D、狗类 16、对弱小的现金牛类战略业务单位适用的战略是（ C ） A、发展增大 B、保持 C、收割 D、放弃 17、市场营销组合的4Ps是指（ D ） A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品 C、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地点、促销 二、多项选择题 1多角化增长的方式有(CDE ） A、前向一体化 B、后向一体化 C、同心多角化 D、水平多角化 E、集团多角化 2、一体化增长战略包括（ABE ）

市场营销学复习题(二).docx

攀枝花学院考试试卷 《市场营销学》复习题（二） 适用年级专业: 考试形式：（）开卷、（）闭卷 注：学生在答题前，请将以上内容完整、准确填写，填写不清者，成绩不计。 题号 - - 三 卩q 五 八 七 总分 统分人 得分 A ）被称为是一种创造性的毁火力最。 A 、新技术 B 、自然资源 C 、社会文化 D 、政治法律 2、 体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是（B ）策略。 A 、 产品形式差别定价 B 、 产品部位差别定价 C 、 顾客差别定价 D 、 销售时间差别定价 3、 为鼓励顾客购买更多物晶，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为B 。 A 、功能折扣 B 、数量折扣 C 、季节折扣 D 、现金折扣 4、 单位占用成木随着订购量的增加而（A ）o A 、提高 B 、降低 C 、不变 D 、二者无关 5、 儿童智力玩具一?般宜选择（C ）作为广告媒介。 A 、报纸 B 、广播 C 、电视 D 、杂志 6、 消费者在当当网上购物属于（B ）的范畴。 A 、宜接推销 B 、直复营销 C 、购物服务 D.批发 7、 每种产品在其基本模型和功能Z 外的附加功能和配件，称Z 为（C ）。 A 、产品特色 B 、产品定位 C 、附加产品 D 、核心产品 8、 在衰退期，可采用（ C ）定价的方法。 A 、撇脂B 、渗透C 、驱逐 D 、满意 二级学院: 教学行政班级: 任课教师: 学 号： __________________ 姓 名： __________________ 得分 阅卷人 一、单选题（每小题1分，共10分）

1、 对环境威胁的分析，一般着眼于。BE A 、威胁是否存在 B 、威胁的潜在严重性 C 、威胁的征兆 D 、 预测威胁到来的时间 E 、威胁出现的可能性 2、 个人因索指消费者的（BACE ）等因素对购买行为的影响。 A 、经济条件 B 、牛理 C 、个性 D 、社会地位 E 、 生活方式 3、 消费者信息的主要來源有（ ACDE ）0 A 、个人來源 B 、生理來源 C 、公众来源 D 、经验来源 E 、商业来源 4、 企业核心业务流程主要有（ACDE ）o A 、新产品实现流程 B 、生产管理流程 C 、存货管理流程 D 、订单付款流程 E 、顾客服务流程 5、 属于产业市场细分变量的有。BDE A 、社会阶层 B 、行业 C 、价值观念 D 、地理位置 E 、购买标准 E 、视、听、动作紧密结合 8、市场细分的冇效条件是（ABC ）。 A 、可衡量性 B 、可进入性 C 、可获利性 D 、长期稳定性 E 、全面、综合性 9、 企业对各种可能的渠道交替方案进行评估的标准冇（ABC ）o A 经济性 B 、适应性 C 、控制性 D 、稳定性 E 、安全性 10、 人们在购买过程中可能扮演不同的角色，主要是：（ABCDE ） A 、发起者 B 、影响者 9、 消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取（C ） A 、选择 E 、独家 10、 消费者购买过程中介入程度低、 A 、复杂的购买 C 、习惯性的购买 B 、 D C 、密集 品牌差异大的购买行为属于（B 多样性的购买 减少失调购买 分销渠道。 D 、重点 ）行为。 得分 阅卷人 多选题（每小题2分，共20分） 6、 A 、 C 、 E 、 市场细分对企业营销具有以下利益。ABCD 有利于发现市场机会 有利于制定市场营销组合策略 有利于节省成木费用 电视广告媒体的优点是（BCE 绝对成本低 引人注意 B 、有利于掌握目标市场的特点 D 、有利于提高企业的竞争能力 ）o B 、送达率高 D 、时效长

市场营销习题第二章 市场营销观念

二00六年九月 《市场营销学》习题 第二章市场营销观念 一、单项选择题 1.市场营销管理的实质是（）。 A、刺激需求 B、需求管理 C、生产管理 D、销售管理 2.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是( )。A．产品观念 B．推销观念 C．市场营销观念 D．社会营销观念 3.市场营销管理必须依托于（）组织进行。 A、审计 B、控制 C、营销 D、计划 4.市场营销学是一门（）学科。 A、经济

C、应用经济 D、社会 5.以企业目标顾客及其需求为中心的营销观念是（）。 A、销售观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 6.对于负需求市场，营销管理的任务是（）。 A、改变市场营销 B、维持市场营销 C、管理市场营销 D、刺激市场营销 7.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。 A、顾客让渡价值 B、企业让渡价值 C、企业利润 D、顾客利益 8.社会市场营销观念是对（）观念的修正与补充。 A、销售 B、生产

D、市场营销 9.市场营销观念是工商企业的（）。 A、核心内容 B、经营目标 C、经营规划 D、经营哲学 1 0."从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的（）。 A、盈利 B、成本 C、无形资产 D、无形价值 二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1.社会营销观念从效用上看，比市场营销观念更强调（）三者利益的协调。 A、市场效益 B、企业营销效益 C、消费者利益 D、行业协会利益 E、社会整体利益

2.创建知识型企业的三项挑战性工作是指（）。 A、倾听 B、实践 C、学习 D、领先 E、竞争 3.顾客购买的总价值由（）组成。 A、产品价值 B、服务价值 C、人员价值 D、形象价值 E、品牌价值 4.大市场营销是在原有的“4P”基础上再加两个即（）。 A、企业形象 B、法律 C、权力 D、公共关系 E、心理 5.一次交易包括三个可以量度的实质内容是（）。 A、至少有两个有价值事物 B、满足需要

市场营销学第二章题目

第二章练习 （一）单项选择题 1、在现代市场经济条件下被大量用于推销那些冷门产品的是（）观念。 A、产品 B、生产 C、推销 D、营销 2、下列的( ）观念要求企业在制订营销战略和策略时，要权衡企业利益、消费者需要和 社会利益。 A、产品 B、社会营销 C、推销 D、市场营销 3、现代企业的营销观念应该是以（）为中心。 A、消费者需求 B、推销产品 C、企业需要 D、生产成品 4、顾客让渡价值越大，顾客感到购买产品或服务所获利益（）。 A、越高 B、越低 C、不变 D、无法确定 5、绿色营销观念根源于（）。 A、市场规模全球化 B、市场竞争日趋激烈 C、消费者需求多样化 D、人与自然的冲突 6、“我生产什么，就卖什么”属于（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 7、“我卖什么，顾客就买什么”属于（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 8、“酒香不怕巷子深”是典型的（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 9、关系营销的核心是（）。 A 、做好顾客服务工作 B、建立和发展与公众的良好关系 C、做好产品的宣传工作 D、建立一支良好的营销人员队伍 10、形象营销起源于CI，最早产生于（）。 A 、英国 B、德国 C、美国 D、日本 11、生产观念是（）条件下的产物。 A、卖方市场 B、买方市场 C、计划经济 D、市场经济 12、推销观念是（）条件下的产物。 A、卖方市场 B、买方市场 C、计划经济 D、市场经济

13、“满足消费者需求”是（） A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、营销观念 14、“大市场营销”观念就是（）的体现。 A、市场观念 B、权变观念 C、竞争观念 D、战略观念 15、企业营销活动都要以市场需求为出发点，以满足消费者需要为归宿，这种观念的核心原则是（）才基本定型的。 A、20世纪50年代中期 B、20世纪50年代初期 C、20世纪50年代末 D、20世纪60年代中期 （二）多项选择题 1、社会营销观念强调（）利益的协调一致。 A、社会 B、银行 C、公众 D、消费者 E、企业 2、大市场营销观念强调的６PS组合包括（） A、4Ps B、Power C、Public Relations D、Package E、Probing 3、企业开展“绿色营销”必须在（）环节贯彻“绿色原则”。 A、产品 B、价格 C、分销 D、促销 E、营销 4、关于市场营销观念下面说法正确的是（） A、主要表现是“我生产什么，就卖什么” B、企业应不断致力于产品的改进，设法使包装、价格更具吸引力，改善分销渠道。 C、市场需要什么,就生产和推销什么 D、生产和经营顾客需要的产品，在此基础上实现利润 E、“酒香不怕巷子深” 5、下列（）内容是构成“顾客价值”。 A、产品价值 B、服务价值 C、消费价值 D、人员价值 E、形象价值 6、为了提高顾客满意度，培育更多忠实顾客，企业可以采用（）。 A、顾客满意调查 B、建立顾客建议系统 C、“幽灵”购物法

《国际市场营销学》第二章习题参考答案

1.解释下列概念： 文化：文化是指给定社会中由人们可识别的行为方式特征整合而成的体系。它包括给定社会群体想、说、做、行的方式，即这个社会群体的习惯、语言、物质成就、共同的态度和感情体系等。 物质文化：物质文化是指人类创造的物质产品，包括生产工具和劳动对象以及创造物质产品的技术。 语言：语言是文化要素中最具特征、区别最为明显的一个要素，反映了一种文化的实质和价值观。 社会组织：社会组织是指一个社会中个人和团体所发挥的作用以及这些个人和组织之间的相互关系。 文化分析：对消费者的态度、动机、信念和行为的分析。 文化适应：企业在制定国际营销决策时，充分考虑目标市场国的文化特点，使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰等，而且能比竞争对手更好地满足当地消费者的需求，取得竞争优势。 文化变迁文化的民族中心主义：人们对本民族的文化有着一种强烈的认同感，并自觉不自觉地贬低其他文化中陌生和未知的部分。 商业习惯：一个国家的商业习惯与该国的文化是密切相关的，犹如语言一样，商业习惯也是文化环境的组成部分。 企业经营结构：包括企业规模，企业所有制，企业权利结构，企业的各种公众。 2.为什么说文化因素是影响国际营销的核心因素？ 答：首先，文化渗透于营销活动的各个方面。其次，国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展。再次，跨界文化差异不仅仅存在于国与国之间,更多的体现在组织、机构和公司内部。最后，市场营销成果的好坏受文化的裁判。 3.物质文化对国际营销有哪些影响？ 答：广告促销方面，东道国传播媒介的方式和完善程度，直接影响促销方式和效果；在分销渠道方面，东道国的商业基础设施和机构的完善程度不同，批发与零售的网络各异，要做到合理利用当地营销机构作好分销，也必须对这方面的物质文化状况有全面了解；物质文化水平还影响着消费者对产品的要求。 4.文化分析有什么作用？ 答：认识文化差异对于国际市场营销而言至关重要。认识文化差异可以建立在文化分析的基础上，文化分析有利于国际市场营销者更好地认识文化差异；文化分析能够为营销组合提供指南。 5.试述文化变化对企业国际营销决策的影响。 答：满足文化变迁带来的消费者的新的需求；改变文化、推动文化变迁式的文化渗透是国际市场营销的有效手段；营销决策应该根据文化被接受的程度、阻力大小或反对程度进行。 6.国际营销应当如何尽量减少新产品引进国外市场时可能遭受到的文化阻力？ 答：一个国家的商业习惯与该国的文化是密切相关的，国际营销人员最为重要的是要学会调整自己，以适应东道国的文化；理解和利用东道国的企业经营结构；理解并习惯东道国做生意的方式。 7.举例说明现实生活中营销改变文化的例子。 答：可以以淘宝的双十一活动为例，西方的传统节日在中国的流行也和商家的营销有莫大关系。 8.试述商业习惯与文化的关系。 答：一个国家的商业习惯与该国的文化是密切相关的，犹如语言一样，商业习惯也是文化环

市场营销练习题部分带答案

市场营销练习题 一、填空题 1.市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值,以获得满足 需要和欲望之物一种社会和管理过程。 2.从营销观点出发，一个产品的价值是由能够满足顾客需要的内质决定的。 3.需求是指人们有能力购买并愿意购买某个（种)具体产品的愿望，也就是说，需求= 欲 望 + 购买力。 4.市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具有购买能力的潜在顾客。 5.在交换活动中，__更积极主动想实现交换_＿的一方称为营销者。 6.营销管理是指对一个组织的营销活动所实行的分析、计划、执行和控制的全部管理活 动。 7.产品观念导致企业经理人员将眼光盯住自己的产品而不是＿顾客需求变化＿，这就必 然导致“营销近视症"。 8.推销观念强调采用大力推销和促销的方式来组织企业的市场活动，其最大的不足是__ 没有将企业经营活动的起点放在顾客需求上__，因此说此种观念是“销售能生产的产品”。 9.市场营销组合(4Ｐs）中的产品，包括质量、式样、＿_品牌__、包装等等分变量。 10.市场需求潜量是指＿_在特定的营销环境＿_，随着行业营销活动的强化及不懈努力， 该行业中特定产品可达到的最大市场需求量。 11.市场营销环境是指能对企业同__目标顾客_进行成功交易产生影响的所有行动者及其 力量。 12.市场营销环境是指能对企业同目标顾客进行成功交易产生影响的所有＿行动者_及其 力量. 13.在营销环境出现的对企业营销活动具有吸引力的领域，企业在此领域中将拥有竞争优 势和可能取得更多营销成果，就是__营销机会＿_. 14.所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的_不利趋势_及由此形成的_挑战_。 15.产业市场的需求是为了生产其他产品或劳务而对一种特定产品/服务产生的需求,因而 此类需求是＿中间_需求. 16.宏观营销环境中的“趋势”是指的一种具有某些势头和＿_持久性_＿事件的方向或顺 序。 17.营销中介机构是指协助企业__推广_、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织. 18.一个市场特定时期消费者的购买力可表示为:购买力＝收入－_储蓄_+信贷。 19.消费者的需求具有层次行，因此可划分为__生存_＿需求、享受需求和＿_发展__需求。 20.能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的＿参考＿群 体。 21.如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉,按照赫茨伯格的“‘双因素’

市场营销练习题2

市场营销学 单元综合测试(二) (考试时间：150分钟) 本单元综合测试卷考查考试大纲第4～7章的内容，重点考查市场营销环境、消费者购买行为、市场主导者与挑战者战 第I部分选择题(40分) ┌───┬────┐ │得分│评卷人│ ├───┼────┤ │││ └───┴────┘ 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选或未选均无分。) 1．各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等构成( ) A．—般公众B．地方公众 C．市民行动公众D．媒体公众 2．能满足购买者某种愿望的各种方法的竞争者是( ) A．愿望竞争者B．产品形式竞争者 C．品牌竞争者D．—般竞争者 3．“在家购物”的不断发展，主要是由于( ) A．新技术革命的发展B．政治环境的改善 C．经济发展水平的提高D．人口环境的变化 l消费者从消费者评审组织处获取信息，这种信息来源于( ) A．个人来源B．商业来源 C．公共来源D．经验来源 5．当企业决定进入某一战略群体时，首先要明确( ) A．自己的竞争优势B．自己的竞争战略 C．谁是主要的竞争对手D．竞争者的优势及劣势 6．低机会和低威胁的业务属于( ) A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 7．影响汽车、旅游等奢侈品销售的主要因素是( ) A．可支配个人收入．B．可随意支配个人收入 C．消费者储蓄和信贷情况D．消费者支出模式 8．消费者的评价行为一般要涉及多个方面，其中用来表明消费者要求产品某一属性达到何种水平才会接受的是( ) A．产品属性B．属性权重 C．效用函数D．品牌信念 9．企业研究分析市场营销环境的目的在于( ) A．能够控制环境因素B．对付竞争对手