包政老师经营方式研究

包政老师经营方式研究

今天我们讲的是经营方式研究，大家可能对这个题目理解不了。因为它不知道讲的是什么，简单说来，现在的企业已经不是一个企业和一个企业的竞争，也不是一条价值链和一条价值链的竞争，而是一个企业如何用自己的经营方式去整合价值链去展开竞争。所以为什么我们说营销问题跟经营方式相联系呢？因为我们必须从历史的和逻辑的角度，并且把它放到一个现实的经营背景中去探讨，究竟我们讲的营销或者经营是什么样的一个概念？

我曾经也把经营方式研究称为经营模式研究，或者营销模式研究。今天，我想简单地讲这个大家也可能不能完全理解我讲的是什么，那我只能给大家一个承诺，我的主题还是围绕着营销来谈的。就是谈谈营销现在应该在何种意义上，一直接触到了经营方式问题。经营方式问题是怎样被营销问题引出来的，所以最早的时候我们谈的是销售，后来谈到营销问题，后来谈到的是经营方式问题，所以我想把这一个过程能通过我今天的讲课把它展示出来，那么经营方式的研究必须放在这么一个背景下来谈，这就是我要讲的第一个问题：不确定时代的开始。

第一点，我们谈谈经营环境的不确定性。任何企业都会思考这样一个问题，我们何以能够挣到顾客的钱、我们要进入什么市场、我们要做什么买卖等等，所以企业能否持续发展在很大程度上是取决于环境，所以早期时候企业都可以这样去思考问题，只要弄清楚谁是我们的顾客，并且满足顾客的需要，我们就可以发展，就可以挣到钱。

但是现在环境的因素已经是错综复杂。所以德鲁克写了一本书叫不确定时代的开始，他讲到在这样一个时代环境已经不那么容易研究了。在这种情况下，我们何以能够挣到外部的，还有顾客的钱呢，我们何以能够依靠环境能够不断地确定它的适应性，然后不断地持续发展。因此所有的问题都在这个不确定的条件下发生的。

什么是环境的不确定性，这概括为环境的不连续，也就是说我们原来选定的经营环境或顾客，然后随着时间的推移，突然发现变化了。所以它不连续，走着走着突然发现前面没路可以走了。不可控讲的是很多因素根本不是由你决定的，它们都是独立变量，你无法控制这些因素。还有持续突变，这种不连续往往是由突变引起的，或者说突然发生逆转，使得你措手不及。还有复杂多变，这种不可控往往是由多种复杂因素相互为前提，然后引起了不可控等等，这种环境的不确定性，使得我们在思考营销问题的时候，就变得非常复杂。那么很多人在这个不确定的环境中如何去思考问题。那么我就想把这些问题大家是怎么思考的提出来，帮助我们在营销问题上树立基本的哲学观念。

那么首先是舒马赫的理解，这是第二点。毫无疑问，不确定的环境或者动荡变化的环境给我们带来了机会，如果环境是稳定的或者不变化的，那么无机会或者更大的机会可谈，正是因为有了环境的变化因此有了机会的存在，问题不在于环境变化有无机会，而在于这种变化具有未来意义。也就是说在现实当中我们并不能感受到未来的变化，并不能把握未来的变化。

所谓未来并不存在于现实之中，在变化之前，一切事物都是不变化的。什么意思呢？讲的是如果我们真的知道这种变化，那么我们就能适应这种未来的变化和预期，然后来进行部署。但是问题不在这个地方。问题在于现实中并不存在着未来，在变化前一切都没有变化，所以说没变之前我们没有知识，并不清楚未来怎么变。所以有一首歌是这么唱的：未来怎么能料得及。所以说很多企业家都面临着这样的困惑。

华为老板我曾经问过他，你怎么知道电讯行业是个机会，你当时是怎么考虑进入这个行业的，华为老板说了，我要早知道电讯行业那么复杂，我当初就不敢进。那么当时华为老板并不意识到未来电讯行业将会有什么样的变化，也就是说，他几乎是对于未来电讯业的发展处于无知状态下进入的。也就是说无知便是无畏。

当然这并不是很恰当地概括出华为老板的想法，当年他真实的想法是什么呢？就认为在那些大家都看好的行业当中，大家纷纷投入的行业当中，他认为这个地方要积聚过多的资源，过多的争夺，可能是无利可图的。那么干脆我进入一个大家还不在意，或者还没有意识到的领域，那可能是一个机会。

第二他认为通讯行业迟早是要大发展的，如果我们能够顺应这种潮流，我们就能够获得更多的机会，主要看我有没有本事。所以正是因为这种理念，而不是对未来格局的把握，使他在理念的引导下进入了这样一个领域。

那么舒马赫理解，我们回到主题上来讲，我们很难准确的知道或者看透未来的变化，因此我们该如何面对未来呢？那么华为老板回答实际上已经在其中了。华为老板的回答实际上就是西蒙的观点。

第三点，西蒙的观点。西蒙认为面向未来的整体选择往往不是基于事实的，或者说不是基于某种知识的，因为未来的变化在现实中我们处于无知状态，所以无知状态我们并不知道未来将会怎样，所以它基本上是出于一种价值的选择，所以说西蒙的观点讲了，关键在于如何依靠价值观，或者说你做事做人的基本原则，运用这些原则和理念来引导你对未来的选择。

那么这种价值观和理念是完全不同于依据事实来进行判断的，进行选择的。所以说在

不确定的环境和条件下，我们将如何整体地面向未来，关键是确立起你自己的价值理念，这一点是我们今天谈话当中的一个主要的哲学观点。这个也就是我们研究经营方式，为什么对每一个企业经营模式的研究是更为重要的，它的最基本的出发点。

所以我想把这个问题说清楚，就像我们在座的每一个人一样，你们面对未来，你们是靠什么来选择的，是靠什么来决策的。毫无疑问机会一定存在于未来的变化当中，但是你们根本不清楚未来将有什么样的命运等着你们，大家很清楚这种未来不是由上帝安排的。所以你的选择将决定了你自己的未来。所以你的选择在很大程度上将为你的未来承担责任，所以你们将在什么情况下做出选择呢？

比方说我们今后要成为什么样一个结果，我们今天就要做出选择了，十年以后怎么样？二十年以后我将怎么样？可是十年以后环境将怎样，世道应怎样，谁能料得及？所以说企业遇到的问题也是这样。所以西蒙认为面向未来的整体选择不是基于事实的，而是基于价值的。这一点是我们今天必须强调出来的。也就是说你的价值观不一样，你人生的道路、境界、最后的状态是完全不同的。

企业也是这样，价值观无所谓对和错，就在于你自己的追求和你对世道的理解，那么何种价值观是重要的？企业如何来继续这种价值观，并且引导一个企业进行系统选择，这是最为重要的东西。每个企业必须依据它的理念和价值观给自己企业确立起相应的使命，也就是我们想成为什么样的人，我们想成为什么样的企业，但是我们很清楚，每个人生来就有命的，也就是说，你就是苟且偷生，没有使命，它也照样能活下来，但企业不行，企业不是活的生命体，它必须给自己定义，确立起自己的使命，它才能活下来，从西蒙的观点延伸，作为面向未来的整体决策，必须是基于最基本的使命或者价值观。

那么皮尔兄弟的使命是什么呢？如何有效地使银行业务成为资本流向的组织者，并且促进企业家能够有意识地去开发产业。这种使命是非常独到的，因为它顺应了这样一个潮流，这个潮流最早是由萨依他们提出来的，就是说资本的杠杆作用，就在于它的积聚和集中，然后企业家的精神就是有效地把握资本的杠杆，然后把这些资本引导到产业的有前景的方向上去，那么银行的角色是什么呢？就是适应资本的这种特性，能有效地去组织这些流动资产，转移到那些非常有潜力的产业方向上去，然后去刺激企业家开发新的产业领域。如果一个银行能在这些方面确立起它最基本的选择或者价值选择或者使命的话，那么这个企业或者银行就能顺应潮流，顺应潮流的涨落能够不断地发展。

所以经济学家讲过这样一个命题，在顺应潮流的时候，整个经济潮流往上涨的时候，就是一个丑小鸭它也能浮到很高的水面。所以这次我们在正虹搞项目。其中有人就讲了正虹

这样的饲料企业它真正的使命应该向皮尔兄弟学习，不是赚取存贷利息，就是存款尽可能给人家利息低，贷款尽可能给人家利息高，然后赚取中间的差价。对于一个饲料企业，它的使命就在于如何引导农民走上脱贫致富的道路。那么这就是一个使命的问题。

如果我们能够顺应这种潮流做出总体的系统的选择，那么这个企业就一定能够发展，这就是我们讲的从西蒙的观点演绎出来，企业如何面对不确定的环境如何做出统一的整体面向未来的决策和选择，这是我们处理问题的最基本的出发点或者说我们今天讲课的最基本的观点。

回过头来我们讲讲，环境中为什么出现这种不确定性，原因是什么？那么我们简单讲讲第四方面，经营环境中的独立变量问题。那么早期时候是一个自由竞争的环境，在这个自由竞争的环境当中，很多因素都是相互制约相互制衡。现在随着自由竞争逐渐走向垄断，因此在整个行业当中就出现了一系列的独立变量。

那么举个例子来讲，在家电行业我们看到的情况就是几大品牌能够占有总体市场份额的百分之六七十以上，那么早些时候是上百家彩电生产企业，那么现在呢？集中度非常高，我们讲自由竞争走向垄断，如果没有这种自由竞争走向垄断的过程，环境实际上基本可预测的，现在由于自由竞争使得集中度越来越高，造成的结果是什么呢？就是需求的不确定性和竞争的不确定性，那么这个过程实际上可以举个例子来说明这个问题。

这种不确定性往往是由那些在行业中有影响力有支配力的企业，所谓独立变量引起的。而且这些企业都是基于非理性因素，不完全是依靠理性因素来运作的，也就是说每一个企业及它的企业家、领导人，它都有自由意志，并且都有自由创新的能力和意愿，他们都会作用于这个行业，使得整个行业变得不确定，由此可能引发需求的不确定性。而这种不确定即具有个人因素，非理性。那么，在自由竞争，企业林立的情况下，任何企业都不能起到这样的作用。

现在不是这样，举个例子大家就清楚了。有一天，李东生就跟我讲了，他说陈伟龙做事情不是很地道，我说怎么了，他说你知道彩电高峰会议的事情，我说听说过，也看过相关的报纸。高峰会议是这么引起的，说那天陈伟龙跟李东生商量，跟其它企业也商量，说他们发现一个秘密，就是专门供应彩管的这些厂家，包括后面的玻壳企业，他们的盈利空间比我们大，也就是说我们尽给那些供应彩管的企业打工了。就是生产彩电的企业毛利水平低，生产彩管的企业毛利水平高，而且显而易见，我们这些生产彩电的企业是这些生产彩管的企业的用户，因此我们完全有理由组织起来跟这些企业说道说道，于是他们组织起来跟这些企业说道，这就是彩电高峰会议的来由。

这一说道以后呢，弄得上面那些生产彩管的企业，真的没有办法拒绝他们的要求，就答应了他们的要求，说既然这样，我们就把供应价格再往下放一放。这样的话，我们整个一条价值链就可以共享利润，也就是说，你的利润水平和我的利润水平大体相同，而且大家谈成了一个概念，今后这是一条共生的概念。

这个概念提出来以后，供应这些显像管的企业就提出来了一个使彩电加工企业没有办法拒绝的要求，它就说既然我们是一条共生的价值链，而且我把价格也放下来了，给了你们了。假如你们再去打价格战，把利润打没了，再跟我说你的利润比我大，再坐下来谈条件。那整个价值链一起死了。这句话谈出来以后，使得所有当时参加会议的彩电企业没有办法拒绝，只能一条，我们一起坐下来开个高峰会议，共守价格同盟，是这样来的。

可是呢，有几个记者把这个东西一报道，结果康佳华侨城集团对陈伟龙的行为很不满意，因为本来陈伟龙的经营本身并不到位，没有完成董事会的要求。再加上这件事情一报道，集团董事会就对陈伟龙很不满意，就批评了陈伟龙。言下之意是我们康佳这么大的公司用得着跟别人去攻守同盟价格呢？用不着。而且华侨城为什么生气，原因还不在于记者报道了这个东西，记者报道完了以后，部里还有领导发言，他认为这种行为是违反了消费者权益法。这家伙得罪部里不是事，得罪舆论不是事，得罪老百姓更不是事。因此把陈伟龙给批评了一顿。

陈伟龙想什么我们不知道。但是我们可以分析的，我认为陈伟龙一定会这样想，部里的批评肯定是不对的，因为上海的牛奶大战已经告诉我们在计划经济时代政府的职能一定是防止乱涨价，在市场经济条件下，政府的职能应该是防止乱降价，也就是说你乱降价政府是要管的。所以上海牛奶大战每家企业都拿牛奶出来杀价竞争，最后比价的时候牛奶比矿泉水还便宜。上海人多精明啊，他看到这种情况就不敢买，他认为牛奶怎么可能比矿泉水还便宜呢？难道这个牛奶是挤出来的吗？所以上海市政府没有办法，只能出来阻止牛奶乱降价。这是一个范例，就象西方国家一样一定会出来防止这种倾销。这种乱降价一旦进入了恶性，对国民经济的基础一定是摧残作用。陈伟龙一定会这样去认为的。所以部里面来批评他们的高峰会议，不是很有道理的。因为高峰会议防止的是乱降价，以保证各地税收以及资产的保全等等这些问题。

所以陈伟龙很生气，他想你们这样批评我，那我就是里外不是人。于是他一生气就决定把康佳的彩电拿出来打一场价格战。康佳从来不做烂仔的，从来不率先降价的。但是这回一生气以后，有多少款全面降价。在降价之前，就是第二天要降价了，他还没有告诉李东生说：我明天要降价了，那今天怎么办？李东生生气就生气在这一点，说当年你拉我去参加高

峰会议，你陈伟龙说得好好的，说一起守住底价。而现在你自己要跑，自己要降价了。而且你明天要降价了，你今天还不告诉我。

所以李东生跟我说：包老师，陈伟龙这个人做事不大地道，哪怕他明天要降价，今天给我打个电话说：李总，我们明天要降价了，你们降不降我管不着了，哪怕打个电话也好。要不这样，我们也跟他们玩真的，他降价我也调几个亿的资金来和他打一场价格战。我们说的不确定性是这种事件构成的。如果当年真的发生了这种事情，那么彩电行业的价格竞争将是不可收拾的。

但是后来TCL没有做，通过分析，TCL发现陈文龙每降价一块钱的话，他要保持财务上的稳健，他就一定要挣回五块钱的销售收入。因为我们彩电的利润很薄。你一块钱的降价，等于一块钱的利润消失。你要赚回五块以上的销售额，才能够保持盈利水平。所以这种降价并不是很合理的。那么他能不能通过降价一块钱而赚回五块钱的销售额呢，通过分析我们认为是不可能的。因为市场份额的增长不会通过这种方式而大规模地转移到康佳手里。因此我建议李东生不要这么做。在他降价的时候，我们不响应，那么他就会回头，大家就不会打烂战。如果我们TCL也响应，那么整个价格系统都会出现不可控制的局面。

反过来，我们来宣传一些其它的价值理念，比方说，推出一个新的产品，这样就能形成消费者的一个反差，这对提高我们市场的定位可能是有好处的，对品牌提升可能也有好处。所以李东生没有做响应。但是为了阻止康佳这种降价的势头，李东生也在报纸上发表了一些所谓记者采访的意见。这也是一招。那些记者问TCL的管理人员，问他们怎么看这个事情？TCL的管理人员回答得很简单：我看这次降价还没有降到底呢！

这个在报纸上就登出来了。需求的不确定性就出来了。按照消费者的一般心态，是看涨不看落，既然TCL还没有出手，而且降价也没有到底，那我就再等等。所以康佳第一轮价格战并没有引起更深刻的价格竞争。

所以我们讲环境的不确定性是由什么因素构成的，它是怎么来的。这里就做了一个简单的解释，环境的不确定性是由竞争引起的，是由于自由竞争走向垄断，在积聚过程中形成的。形成了一系列的独立变量。所有的这些巨无霸都有对市场做出重拳出击的能力。再加上他们的自由意志，使得这些环境中的不确定因素并不完全依据理性来做事情。他具有对环境的非理性的感性因素。

正是因为这样，使得我们对未来环境的把握变得非常困难。正是因为这种困难或者说不确定性，所以在营销理念上，在经营管理上，我们需要有不同的哲学来引导我们做出系统思考。

这就是第五点，德鲁克的结论。德鲁克认为，在未来不确定的情况下，企业不应该将希望寄托在对未来环境将如何变化，它的格局如何去把握，花太多的力气。而要改变自己的思考，依靠企业的价值理念的引导，形成一种内在的力量。依靠这种力量，去超越竞争对手。这就是日本的大前研一所说的，企业必须内生出一种力量，去超越竞争对手，只要我们能够超越竞争对手，那么在未来的环境下，我们战略上选择的自由度就提高了。

所以我原来有个同学，我就跟他讲了，你应该上博士，趁大家都不上博士的时候，你就去上博士。他就问我这是为什么呢，我这把岁数了，还要上博士。我说第一因为趁大家都不在意博士的时候，你拿博士就拿得轻松。没有竞争。第二，今后你想留在人大当老师，你必须拿到博士学位。从趋势上来看，硕士越来越多，因此你赶紧拿一个博士。第三，趁大家不注意的时候，你已经拿到博士了，你再差也是在楼顶上，再差的博士也是博士，再棒的硕士也是硕士，因此在我的指导下，他真的上了博士，而且拿得很艰苦，但是最后拿下来了，在拿的过程中，他还骂我说，是上了你的当了。但是这几年大家都醒悟过来了，纷纷要上博士，而且学校有规定，你不是博士你就不能评上教授，博导。这回他反过来感谢我了，说亏得你当时劝我上博士，现在上博士真的是太难了。

所以这就是我们用价值理念来引导，产生出一种内在力量，你并不清楚未来会怎么样。依靠价值理念的引导，你只要超越对手，在房顶上了，你的战略自由度就大了，这就是大前研一所讲的如何获得更高的战略自由度。

回想起我们小的时候也是这样的，想当年我们光着脚丫子在上海的大街上跑来跑去的时候，我没想过自己会当教授。那么这个过程是逐渐地随着自己能力的提高，于是发现自己能做点什么。当自己能做点什么的时候，发现自己能更多的做一点什么，于是一步一步地走上这个道路的。这就是马齐的决策思想，人们不可能想明白了未来将怎么样。你反过来去看一些企业也是这样，象早年通用公司有关战略问题，外部环境研究问题，这个专家大概有一百多人，那么现在呢，这个专家已经转了，只留下三十多人在研究这个问题。那么松下集团本来也有一百多人在研究未来的战略问题，但是现在只剩下十几个人。那么他们去研究什么了呢？他们去研究了如何内生出一种力量。

所以很多人从战略研究都转向为价值理念研究和企业文化研究，为什么呢？因为这些价值理念不仅仅能够引导一个企业如何去顺应天道，天不变，道也不变，更重要的是它能够说服所有的员工能够按照一个统一的方向去行动。所以企业能不能产生一种内生的力量，这就是第五项修炼所讲的，彼得圣经提出来的所谓共同愿景。

所以很多人到后期从战略研究转变为了企业文化研究。所以96年97年我到日本去找

一坛敬之研究，就是因为他提出了一个不同的观点，不是环境，战略，然后组织文化，他认为组织文化反过来也能够创造一个企业如何针对环境做出系统选择的战略问题。所以最早的时候，人们不是提出来，所谓战略决定结构，决定组织文化问题。所以一坛敬之认为企业文化、组织这些要素是我们如何选择的根本。

现在台湾有些专家，早期也是研究战略的，但是后来慢慢反过来研究文化了，研究文化现象，为什么？他们认为只要我们能够说服企业当中的人去认定一个目标，我们就能产生一种力量。而这种力量引导到争夺市场的方向上，我们就有可能超越对手。只要我们能够超越竞争对手，那我们就能活下来，我们未来选择的空间就会扩大。

这就是我们未来如何面对不确定环境要做的事情，所以德鲁克的结论引到我们第六点，成败的关键。在不确定环境下，成败的关键第一是如何提高响应市场的速度，如何提高我们争夺市场的能力。这就告诉我们原有的单纯销售不足以使我们带领一个企业整体走向未来。主要是我们怎么从销售出发，把市场的力量引导到企业之中，产生一种整体营销的能力，提高响应市场的速度，然后，提高争夺市场的能力。讲的是这样一个故事。所以说简单地就把销售问题引到营销的领域，而把营销问题就引向了经营方式问题。你只有整合你企业内在的所有系统的能力，形成一种结构，我们才有可能产生这种内生的力量。关于这个响应市场的速度。

有这么一个故事，在争夺市场的能力也有一个故事来充分表达，营销是基于整体的，基于经营方式的。同时也告诉我们营销不在于你对环境如何把握，而在于你能不能内生一种力量。两个猎人的故事讲的是两个猎人去打猎，与老虎不期而遇。甲就跟乙说我们赶紧跑吧，老虎来了，乙就说我们跑不过老虎，没用的。甲说我只要跑过你就行，这就是市场竞争的特点。

未来将会怎么样，就在于我能够超越你。关于争夺市场的能力，就告诉我们整个不确定的环境改变了我们对市场的最基本的理解，不是满足市场需求，而是争夺市场，跟对手去抢市场，这个很重要。我们的所有能力不在于我们去满足和理解顾客的需求，未来还有什么需求，而在于我们如何控制市场，具有这样一种能力是最关键的。

我就讲了有很多人都有可能对消费者的需求在菲利普科特勒的影响下，认为这个很重要。我认为不是这样的，重要的是两个概念，一是对手，竞争者，二是需求，消费者，我们如何跟竞争对手去抢消费者，所以我们要做的事情就是顺应这种市场法则，而不是简单地认为是这种社会意义法则上的一般意义的法则。一般意义的法则我们是不怕别人抢，就怕丢了东西。所以说电影一散场就会打出一个银幕，说千万不要把自己的东西遗忘了。检查一下，

因为丢了被人捡到，那是活该的事。因此在日常生活当中，我们最不怕的就是被人抢，最怕的是丢掉东西。所以谁要抢，这东西你拿去，法律保护的，你不敢抢，但是在市场法则呢，这些概念不对。

市场法则是争夺顾客，所以说抢别人的顾客是不受惩罚的。只有抢，象日本这样，抢了国内的还不够，还跑到中国来，抢中国企业的顾客，美其名曰帮助中国建立四个现代化，其实是抢。正是这种争夺顾客，抢，才抢出一个帝国和它的荣耀。因此我们一定要改变日常生活的法则，在市场法则下是不适应的。因此我们在考虑下属做得怎么样，首先就要考虑他的顾客不是丢了的，而是被人抢了的。然后要考虑他业绩尽管上升了，但是你不要鼓励他，因为他有可能被别人抢了最重要的主顾，因此我们一定要有这样的一个概念。

两个强盗的故事讲的就是抢的法则，法国有两个强盗面对断头台，感慨万千，甲对乙说世界上要是没有断头台该有多好，我们就能干多少惊天动地的大事，乙听了之后就觉得怪怪的，想了一想跟甲说，这世界上要是没有断头台，还轮得到我们两个做强盗吗？这就是市场法则，市场法则就是争夺市场，因此我们就必须把自己的资源有效地配臵在自己的能力，也就是超越竞争对手争夺市场的能力上。

因此企业在不确定环境下，不是去研究什么机会，而是机会的概念已经变了，成为机遇的概念了。就是说我们将在未来会遇到什么样的有利格局和不利格局，而这种格局不是你决定的，而是你能不能超越对手决定的。你能够超越对手，那么你就在未来的格局当中处于有利地位，我们称之为机遇的。因此企业在这种动荡的环境，它是不缺少这种格局的演变的。因此也不缺少机遇的。缺少的是你有什么能力去把握这个机遇。这是最关键的，因此我们最关键的回答是如何有效地内生一种力量，去协调我的成员，这就是企业文化和价值理念的东西，然后来整合我们的队伍，包括营销资源，然后不断地提高系统的效率，寻求系统效率的来源。然后不断地形成结构性的所谓竞争能力。这是至关重要的，因此面对不确定的环境，企业真正的出路不是基于机会的，而是基于资源的有效整合的，内生一种力量。

讲到这的时候，我想给大家讲一个故事，讲的是毛泽东如何打天下的故事，大家就理解了。所以毛泽东怎么打天下，他并不知道五十年以后，或者几十年以后社会将怎么变化，那毛主席当年打天下就想着象他这样有文化有才识的人，不能受到重要，在左边一看，同样是人，为什么受到非人的待遇。所以他就一直从伦理学的角度认定，这个社会是不人道的，因此一定要推翻它。因此就下了决心要推翻蒋介石的政权。所以他思考的问题不是说我今后将怎么样，而是我怎样能让蒋介石今后站不住脚。他就想清楚了，我只要能唤起民众，蒋介石就没办法了。唤起民众了，蒋介石怎么办，把民众全杀了，他自己去种地？要杀不死，他

就得下台，因此他必须去唤醒民众。但主席也意识到，你要想大规模地唤醒民众，那一定是要有理论。

伟大的革命需要伟大的理论。那么怎么样去唤醒民众呢？主席就看了很多书，四书五经都看遍了，发现以往的理论都是维护统治阶级利益的。所以十月革命一声炮响，给中国送来了马列主义。那么马列主义是什么呢？创始人马克思也是根据伦理认为这个世道是不仁道的，因此写出了资本论。读过政治经济学的都知道，资本论或者政治经济学的出发点是伦理和哲学上的。主席有时候一高兴，可能把根本的东西说出来了。我们叫做说漏嘴了。说马克思属于千条万条，归根到底一句话就是造反有理。

造反有理了，于是主席就带着这个理论去考察湖南，把马克思主义和中国具体的革命实践相结合。结合点在哪呢？他发现造反有理这一条还不够，你还必须找到如何推动人们造反的理由。动因是什么？所以到湖南走一趟他发现了，很多农民因为土地问题，最后被逼上了造反的道路。所以说他看到了，并且理解到了土地对于农民的重要性。因为农民很朴素地意识到，如果没有了土地，就算他活下来了，他的子孙后代也是没有前途和未来的。因为土地没有了，子孙世世代代就跟土豪劣绅打长工。

原来看过《君主论》这本书，马基雅维利讲过，一个人杀父之仇是可以忘记的，但是如果你的财产被别人剥夺是难以忘怀的。所以在农民看来，父辈要是被杀了，这个仇也能忍，也能消，也能解。但是如果他的土地被剥夺了，他的遗传，他的后代就没有未来。因此土地被剥夺的情怀是不能解的。因此这场战争就是通过土改开始的，因此也叫土地革命战争。所以说如何去激发农民土地被剥夺的仇恨心理，一夜之间唤醒民众，所以在这一点上，我们既没有花任何成本，打土豪分田地就得十万大军。后来还乡团来了，要保卫胜利果实，又没有花钱，送子弟兵上战场，也没有花什么军饷，又整合了军队。这就是我们讲的主席的战略，它是基于最基本的价值理念的。等到蒋介石被打败，我们建立了社会主义和共产主义，最后小平上来要深入改革，可见领导人并不清楚社会主义共产主义是什么，所以归根到底，就是列宁在遗嘱上讲的归根到底，社会主义本质上还是个实践的问题，还不是科学。

知道这一段历史我们就知道了，只要我们有这样一种力量，能够唤醒民众，唤醒我们的成员，我们就能够达到一种境界，就能够拓宽我们走向未来的自由空间。我们就能够持续地走向未来，这是最核心的问题。

所以说，很多战略学派最后认为在不确定的环境下，我们的战略不应该是基于机会的，而是基于资源整合的。所以其中开了个玩笑，说克林顿讲笑话，跑到陕西去问老农什么叫社会主义。老农说我知道，社会主义就是有啥吃啥，那什么叫共产主义呢？老农说很简单，就

是吃啥有啥。

那就是说我们对未来的理解实际上是很不具体的，至少我们改革就清楚了这一点。所以我们将如何面向未来，面向不确定的时代，最重要的是我们能不能整合我们的资源，产生一种内生的力量，然后概括为如何有效地整合我们的资源，所谓有效就是提高系统效率的来源，然后形成核心竞争能力，这就是我们今天要讲的第一个问题，就是不确定时代的开始，我们真正要换脑子和换观念的是什么。

所以很多人问我：包老师，做什么买卖赚钱，做什么项目挣钱？进入哪个领域能赚钱？我的回答很简单，如果我知道做哪个买卖赚钱，我就不讲课赚钱了。然后我告诉他本教授不怎么思考问题，这样思考问题是不正确的。

我给你们举个例子就清楚了，我住在玉新花园，说我们的邻居开了一个门店，他的门店怎么开了？他琢磨着，这个玉新花园是北京27家高校的老师住在这里。既然老师都住在这里，老师都是读书人，所以他开了一个书店。结果书店开完了以后意外地发现老师根本不到他那里买书。再仔细一观察，发现老师回到家里基本上不读书。而且老师的主要时间干什么呢？就是在家里打点这个，打点那个，做点别的事情。既然不读书，那好，我们就把这个门店关了，玉新书屋就不干了，于是在大门上贴上四个字，停业整顿。然后过了一段时间，整顿开店了，名字变了，不叫书店，叫玉新餐厅。他想既然老师不看书，总得吃饭吧，于是开了个餐厅，可是没有想到，老师不到他那里去吃饭，仔细一研究发现，老师就喜欢自己做饭。即便来了一个客人，也是别人请他吃饭，因为老师一般不请别人吃饭。别人请老师吃饭也不会在这种小店里吃饭，于是餐厅又没有成功，于是又把门关起来，写四个字：停业整顿。过些日子店一开出来，发现是玉新宠物世界。就发现很多老师平时都喜欢遛狗，遛狗就要养狗，平时有病了就看病。结果玉新宠物世界也开不下去，为什么呢？因为老师把狗看得比他的孩子还要重，真要得病了，绝对不会到他那里去看。因此没有办法，最后一次关门，写上四个字：门帘出租，干不下去了。

那正确地做企业应该怎么做呢？我就跟他们讲了应该学学台塑企业王永庆，王永庆怎么做事情的呢？他当年学做生意就是米店生意，米店生意做的人很多，因为他的门槛低嘛。按波特的思想来讲，他的门槛低，那怎么样做到与众不同呢？那就每天关门把大米进行挑选，把土块和石块拣掉，第二天买干净的米，这就是他的起点，然后由原来一包十二斗，最后卖到了十包，怎么卖起来的？就是把这些干净的米卖给这些居民，而且发现来买米的都是年纪大的，老头老太太，因为壮劳力都白天去干活了。因此他跟这些老头老太太说了，从以后开始，我把米送到你家，你不要来取。然后就把地址告诉他，然后就把米送过去，这叫配送。

然后把人家的缸拿出来，把存米倒干净，用一块布把它搽干净，把新米倒上去，把存米放到最上面，然后拿一个小本，记下这个缸子有多大，能装多少米，然后记下他们家大人有几位，小孩有几个，大人吃几碗干饭，小孩吃几碗干饭，这就知道什么时候他们家的饭就吃完了。这记录下来。然后他们家什么时候发工薪，于是把工薪记录下来，最后他就走了，这就是营销。然后整个营销过程就这么简单，就是我们现在讲的客户档案，有了这个以后，每次他都等人家快吃完还没有吃完米的时候，他的米就送到了，每次人家发工薪的时候，他总是第一天就能拿到钱，因此他的生意越做越大，做到有十包120斗的时候，他就开始建一个碾米厂，然后就把这条价值链延伸了。

所以说我们如何来从事营销和经营。实际上一开始就是基于这样一种内生的力量，然后这种内生的力量是从哪开始做起的，不像玉新书屋那样做，而是去通过不断地深化客户关系，超越对手，然后深化他内部的结构，因此我们今天在谈营销问题的时候是立足于经营方式在谈，第二点我们开始从点效率到线效率，来系统阐述这个问题，最后我们提到了营销模式是怎么样被提出来的，经营模式是怎么样被提出来的。

一个企业能不能走向未来，除了我刚才讲的如何引领这个企业的使命和价值理念之外，最重要的，对一个组织来讲，他应该内生出一种效率或者力量，这种效率是一个组织的出发点。也是产业社会的出发点。所以我们在探讨一个企业未来的时候，来探讨企业的经营方式的时候，我们一定要讲清楚这一切从历史上和逻辑上是怎么发生的，它的内涵是什么？它的主线是什么？

所以第一点我们讲寻找系统效率的来源，产业社会唯一的原则是效率原则，高效率地实现一个企业的使命和目标是一个组织的关键。所以当我们确定基本的使命和目标的时候，整个组织能不能有效地组织起来，也就是说这种组织是否有效，是它能不能走向未来的关键。

对于王永庆这样的公司来讲，他每一步都能产生更高的附加价值。现实当中他见利见效，在未来他们才能走出个大模样，实现你的基本价值理念和使命目标。而系统地去整合一组经营活动，形成你的经营方式，它最早是从点开始的。这也是产业社会效率来源的最开始的地方。所以我们今天谈的在不确定的环境下，我们怎么样去整合资源走向我们的未来，讲清楚了我们依靠什么样的价值理念去整合我们的内部，而这种内在的统一性，它的最基本的原则是效率。

如何按照我们选定的目标方向，使得我们每一组经营互动和每一个人的经营活动之间按照效率的原则整合起来是我们走向未来的关键。产业社会唯一正确的原则是效率，而这种对效率的追求过程才逐渐逐渐地发育出来了我们的系统，发育出来了我们的经营模式。而这种经营模式整合起来，用波特的话就是一组经营活动如何有效地表达我的使命。这就是我们今天讲课的全部内容的一个概括。

然后我们就要从这种效率的开始怎样谈到这种经营模式。就是要把这种历史的逻辑的过程展示给大家，使每一个处于不同阶段的企业懂得你的经营讲的是什么，你的营销正处于哪个阶段。

所以我曾经接触过很多企业，它们的阶段都不一样，这一次，年前我去了一趟七星药业，他们正好要从原来的计划经济走向市场经济。那我就跟他讲了，你们在走向市场经济的过程中，不要简单地认为只是增加一个销售职能而已。你这一步一旦迈出去以后，你要意识到你的整个价值链因此而会改变。整个价值链将围绕着争夺市场效率的原则你不得不改变。由原来生产系统的分销职能，转化为由原来的经销商向生产系统采购的职能。整个价值链将倒过来，我讲完这个以后，居然所有人都没有反应。我说亏得你们在走向未来的时候，在建立营销体系的时候我先告诉你们这一点。否则你就会犯原来这些企业犯过的错误，于是我就跟他们解释，怎样叫价值链倒过来？它为什么会倒过来？于是这样我给他们做了一个系统的

安排。

那么今天讲课就是要告诉大家这样一个逻辑的关系和历史的关系，使大家真正懂得和了解我们的企业在历史和逻辑关系当中处于哪一个阶段。我们未来将沿着什么样的路径去发展，我们怎么样去处理这些事情。所以我们力图把这个拐弯抹角地跟大家讲清楚，因为我认为我所讲的这一套东西过于复杂，而且规模太大，我担心大家跟着我的思路走着走着的时候，我一拐弯，你们找不着我了。丢了，丢在半道当中，所以我想多说几句。

所以我们为什么把它放在一个不确定时代的开始当中，这个背景来谈，就是要谈出我们如何整合企业内部资源是我们的出发点。因此我们谈到了面对未来不确定环境机会研究的战略问题研究不如企业文化价值理念的研究更为重要。通过价值理念的研究，弄清楚未来我们产业社会的走势，顺应这种势头，我们来选择一个总体的愿景就可以了。最重要的是如何整合人们的意志，按照愿景来整合，产生一种内生的力量，那么这种基本的价值理念的指导下，内部的一致性和统一性统一于什么？统一于效率，统一于效率的绝对原则，这个是很重要的。围绕着效率，从点效率到线效率，也叫面对流程的效率，到面效率，也叫面向系统的效率，我们就由原来的供需效率，工位效率，点点滴滴的一招一式的效率走向了所谓的系统的效率，走向了营销的方式。

因此落脚点就是一句话，就是波特在国家竞争优势中讲到的，任何企业都应该基于价值链，构建出一组经营活动，以一组经营活动较高效率地来系统表达它的使命，这个企业就有未来。因此他讲了西南航空公司的故事和宜家家居的故事。象这样一个没有核心技术的公司，同样依靠一组经营活动高效率地来表达它的使命，这样的企业能够现时见利见效，未来顺应潮流，借助于潮流的力量走向未来。它走出一个大模样，这就是我们全部讲课的架构。那我今天要展开的就是这个历史的过程的逻辑的过程。

那么为什么企业内部这种内生的力量是统一于效率的呢？而不是统一于顾客的呢？很多人会认为顾客原则可能要高于效率原则，我认为顾客原则是外生原则，所以很多人总是摆不清楚，跟我叫劲。我跟他讲了，从历史上看，顾客不是首先就需要尊重的，从历史上来看，产业社会一开始就应该有效率。早期的时候在计划经济时代，我们很清楚，顾客并不一定要受到尊重。有了竞争才有了顾客问题。所以很多营销的书都告诉我们要深刻理解消费者的需求。那么我认为这个不是根本问题，根本问题在于如何高效率地满足我们竞争的规则。然后超越对手，你只要超越对手，比对手快一步，好一点，便宜一点，你就拥有顾客了。

你看可乐公司最典型的，它从来不会研究消费者在喝完可口可乐之后还要喝一些什么新产品，它不敢想这个问题的。可乐的历史最典型地表达了顾客原则在它那里并不重要。早

年有一个家族因为头疼于是有了这样一个配方，于是卖给了可乐公司的创始人。可乐公司创始人心想这是个药方，那我挣病人的钱，他觉得没意思，病人少，而这个世界上自以为有病的人也少。亚健康的人很多但是大家都不会认为自己有病，就象我这样我不认为自己有病。我太太说你赶紧去看病吧，我说我没病我去看病干什么，其实我心里发虚，对吧？我们都处于亚健康状态，但是嘴上就不承认自己有病。所以说病人很少，承认自己有病的人更少。那么可乐公司创始人很清楚了，我要赚病人的钱，那么我有病啊！因此它变成了饮料，于是可口可乐起来了。于是一喝喝了一百年它始终是一个时尚概念，不敢去调它的配方。曾经调过一次，最后差点把自己给砸了。

所以顾客原则并不重要。所以顾客原则是被人炒作的对象，所以我建议他们顾客原则我们谈的是这个问题，不要轻信这点很重要，重要的是你如何更有效。

那么整个效率是如何开始的？我们知道效率原则是绝对的。你要是没有效率，你一步都走不远，你在发展你整个体系的时候，你每一步都要提高到这一步往下走的时候，能不能有更高的附加价值，你的产业延伸你的业务延伸过程中你找不到每一步都有更高的附加价值，你这一步不要走，它不可能走得远，不可能有未来。所以整个过程是在追求不断的附加价值中演绎出来一个大模样，用我的话来讲，任何企业都要遵循这个大原则，近期见利见效，未来具有战略意义，或者走出一个大模样。

那么整个产业社会的历史和逻辑的起点是从点效率开始的，这就是我们的产业社会能够超越以往的人类社会，获得更高的财富的积累，就是在于它的效率。有了效率才使消费者变得挑剔，有了选择性。因此消费者在逐渐逐渐地在竞争者供求关系对等逆转的过程中，逐渐变得挑剔起来。消费者也就变得重要起来。随着竞争者越来越多，消费者就被惯坏了，它是这样一个过程。而整个产业的起点始终是效率，终点也是效率。那么最早的是点效率。

我们在寻求点效率的过程中，我们看看泰勒是怎么研究的。所以说泰勒是管理学的起点，他就是从点效率开始的，所谓动作研究和时间研究，一个组织能不能打败对手，大家现在都很明白了，最终取决于产品的价格和性能比，因此这种价格性能比是由系统决定的，最早的时候大家不认同这一点，以为是由各个环节的效率决定的。所以说这就是泰勒点效率的来源。所以泰勒认为只要把单位时间的产量提高到一定的水准，这样的话就可以使得劳资两利，这是他的背景。他研究的命题是如何使得每一个动作都和最终的成果相关，如果这种动作跟成果没有关系，那么这种动作就是多余的，我们称之为失效。这个是很重要的，所以我就跟他们讲了在深度分销过程中，经常会有很多业务员或者导购人员，他们也整天去访问顾客，他的一招一式的动作最后没有带来效率，没有带来成果，因此它是失效的。因此我们在

研究整个系统的过程中，一定要懂得系统效率的来源。

所以我在指导这些企业的时候就讲了形式上的相似，非常象，我今天访问一个顾客，明天也访问一个顾客，也登记。然后也上表，然后给企业上报。但是所有这些动作如果没有带来最终的成果，那么它是无效的。所以企业的任何动作最后都要经得起最终成果的检验。这就是点效率的要求，所以我就要求他们每一个销售业务部门，你们每一个人员，每一个动作都要弄清楚它和成果有没有关系。如果没有关系，那么这个一定是花钱折腾人，浪费资源，它是一个失效过程。

这一次在见一个厂子，我就跟他们讲了，我说他们先提我问题的，他们说包老师，我们这十几个人在这些地区整天按照包老师的意图，设计一条寻访路线，然后每天也去寻访到多少点。也填写我们的寻访报告，结果呢？业绩没有上去，请包老师指点迷津，我们今后是不是还要这么做？如果继续这么做，是不是增加成本和费用。然后我跟他们讲了这种深度分销你们只是在形式上很象。但是他不做功，没有产生成果，因此关键是要产生成果。而产生成果的要害是使你每一个动作都要做到位，对营销人员来讲，最重要的是你能够在这个过程中发育出一种能力。如果你不能发育出一种能力，那么你对市场的做功就做不到。

然后我跟他们举个例子，我也去寻访市场，我寻访市场之后，我就问了他们一个问题，小摊，我说这些日子来香烟到底由谁买，什么时候来买，礼拜一到礼拜天到底谁来买，哪天走得好，我说你们为什么不能问我的问题呢？以前不是讲过吗？正确提出问题是解决问题的前提。如果你们也是跟我一样去走，只是没有跟我一样去问，你这个走就没有效果。问题在于你怎么样有我一样的问题呢？那就需要通过锻炼和实践，假如没有深度分销，你们就不能借助实践，借助一线，市场的力量就不能引入到企业内部来，你们就不能在这个过程当中锻炼才干。

所以深度分销只不过是提供一种可能性，使得你们有可能知道怎么样去问？所以我就是在这长期的过程当中去懂得怎么样去问。所以我一问就问出问题来了，小摊就跟我讲了，礼拜二到礼拜五基本上没有人买金世纪，礼拜六到礼拜一整条整条地走。那么这个问题你们以前没有问过，那么我问了。问完了以后我就问你们这个问题说明了什么呢？你们给我回答。所有的人不知道。我说因为你们没有这种能力，因此就算把问题放在你面前这是很正常的，于是就过去了，因此你们的动作不能带来实际的效果，是多余的。在我看来，礼拜一有可能是因为第一天上班，要准备出差去了，所以说买几条烟到外地去，送送亲朋好友和客户。礼拜六休息了，所以买几条烟去访亲问友。因此它的结论是到现在为止还是一个礼品市场。

到了这一步以后，你们还能想到什么？所以我们的能力和效率是这样被构建起来的。

因此在形式上有这样一种做法，而没有真正价值上能够创造出来。这个过程是我们企业管理的重点和要点。如果在点上我们每一个人都不能看到这些东西应该怎么样去问，问出这些消息以后怎么样去思考的话，那么你们做的事情就是官样文章，就没有效率可谈，这个组织就没有能力和竞争力。而问完了以后他们还是丈二和尚摸不着头脑。

礼品市场又意味着什么呢？我就告诉他们我们是要创品牌的，对吧？一个品牌能不能站得住脚，它的重中之重是什么？重中之重就是谁是首用者。这是最关键的。也就是说推了十个月了，还没有形成这个地区的固定吸食人群。你就发现问题了，你的工作就有效，如果你不能发现问题，你就不能来配臵资源到这些关键环节，最后做的事情就没有效。所以说泰勒的点效率原则在指导着我们怎么样去做事情，从这个地方做。

如果我们每一个人的点效率都能做到位，都跟包政一样，那么这个系统效率，这个组织当中就有很强的力量产生了。讲完以后，他们还是不明白。也就是说一个新品牌如果没有形成固定吸食人群的话，它只是走礼品市场，那么你想想它的结果是什么呢？结果就是这个烟它去卖给消费者，消费者买过去后，他去送人。所以买的人不抽，抽的人不买，送人送给他，他拿到以后他还可能送给别人。送给别人最后怎么样，再还到小摊上来。所以小摊上贴一块牌子：收购香烟。

所以我们现在看到这一点的时候，我们现在做的事情是错误的。现在做什么事情是错误的呢？这就是到了逢年过节，然后找到红日子，整天在搞促销，怎么促法呢？就是把一条烟放在礼品盒子里面，然后以比较便宜的价格，比较漂亮的装潢卖给消费者，在店头进行促销。这正是因为我们前端没有去研究市场，这样导致高端市场部做的事情产生了流程上的失效，他们就可能会自以为是地认为这个市场需要大力地让人家去买去过手，于是他们就想了用什么方式能够有效地让消费者接触到呢？

于是他们想到了借鉴各种方法，到店头去搞堆头。搞完堆头就把这些礼包摞起来，然后找一个小姐在那里站柜台，然后让大家买。大家一看，果然这个香烟真的不错，打开是一个盒子，里面有一条香烟。消费者一看最近确实没有更好的礼品了，这个香烟价格也合适，于是就拿了这东西，就买了。买完了以后就过年过节走亲访友地把烟就送给了别人。送完了以后，你这一头要搞促销，要给优惠，你已经损失了，进场还要进场费，小姐还要给她工资，这边拿着烟给谁呢？拿着烟去送给亲朋好友，拿着烟再送给另外一家。

就像上海蛋糕一样，从大年初一到正月十五，这蛋糕就像游行一样转转转，转到十五元宵节没事干了，也没有走亲访友就吃起来了，一打开蛋糕已经发硬了或者发霉了。它也是这样，香烟不会发生这种情况。香烟送着送着最后一站肯定是把盒子打开，然后送回小摊。

这个烟又回到了流通渠道来了。这个时候它收购烟的价格一定便宜于它出厂的价格。那么这样就对你的价格有一个拉动作用。假如你这个在渠道卖得越多，那么你回来的也就越多。回来的烟越多，你的价格被拉下来的可能性就越大。因此你整个是从点上的失效到市场部门运作的失效，那么你就可以看到整个市场是怎么样被构筑起来的，应该怎么做。

假如你能验证我今天说的事情，我到小摊去问道，它还是没有形成固定吸食人群，那么你的市场部的促销就变了。怎么做？我认为你应该把烟拆散了，以堆头的方式堆在商店里。它不能成为礼品送来送去，你要的人就得抽，抽的人就得要，而不是抽的人不买，买的人不抽。这是一。同时要想尽各种办法让人们去抽去品吸，然后要克服各种障碍，让更多的人以成群的方式去品吸，怎么做？我认为很简单，有了这种原则的指导，你就应该到餐饮店去，你每天请十个礼仪小姐，拿着烟，每人负责几条街区，然后在上客的过程中，你上去给人家擦完桌子，倒完茶，让完座，把烟拆开来，坐下来的人一个给一支烟，他抽不抽是他的事情，发完烟以后，把剩下的烟就放在转盘上，你就走人。然后转到第二桌，你再去拆烟，拆完了让他们抽，然后你把烟盒放在那，然后你这一晚上你就把所有的这些店你都跑遍了。整个地区每天都有人在抽你的烟。然后你再去观察什么人在抽你的烟。你要是不让他抽起来，你永远都不会形成吸食人群。然后通过这个方式观察到了，你就开始去引导这个人群，不像你当年市场部定位的时候把这个定位为高雅的烟。它可能是一批不是海归派，是一批土鳖。刚发财的小老板，年轻人，年轻的小老板。那么你就要用什么样的方式去牵引这些小老板，让他感觉到抽你这个烟是一种派。很酷，是一种身份，一种地位。然后你再做引导的时候你才能把这群人给寻找出来，这就是寻找首用者，然后培育最早的吸食人群。那么这个品牌最后才能挺得住，否则的话他是挺不住的。

这就是我们讲的，对于营销过程来讲，点效率是怎么构成的。那么泰勒研究的点效率是什么呢？就是说做完一个工件，它有很多的动作可能是无效的。这是生产过程中发现的秘密，就像我包政包饺子一样，我要包饺子的话，左手拿皮一个动作，然后再回过头拿筷子两个动作，然后把馅挑起来三个动作，把馅放在皮上四个动作，筷子放回去五个动作，于是把皮粘过去六个动作。为了好看，左边在打两个褶，再翻一个身，这就八九个动作，再打三个褶，打完了以后整整型，自我欣赏一下放在盘子里，十五六个动作才能包一个饺子，因此包成一个饺子所需要的动作多达十五六个，因此它是失效的过程。那么高手包饺子，泰勒就拿摄影机拍，最后发现为什么高，高就高在他所有的这些动作都是直接指向成果的，他没有多余的动作。因此你看高手包饺子，左手拿皮，右手拿馅，两手相向一运动，在这插缝中一捏，这个饺子就出来了。三个动作，这就是点效率的来源。

那么这种点效率的来源普遍被人推广，是不是它一定是整个系统效率有效呢？不是的。因为系统效率是系统效率。所以曾经发现这种效率来源不是本质的，只是基础而已。是福特汽车公司的老板亨利福特，亨利福特把整个点效率提高到了线效率。所以我们的系统的方法是在这个过程中被演绎出来的。所以我们从营销到销售，从整体一组经营活动都是讲的这个过程。那么亨利福特当年的出发点是什么呢？他是想借用泰勒的方式，把工序的效率提高，然后实现一分钟一个梦想。因为福特有个梦想，要让造汽车的人也买得起汽车，那么市场就会放大起来。这种营销观点是非常独特的。所以是讲让汽车进入寻常百姓家，而不是贵族的一种享乐或者是地位的一种标志。可是用泰勒的方法做失败了，于是他去找思路，参观这个工厂，参观那个工厂，在那个时候你跟谁找思路去啊？所以他看了很多工厂，参观了很多实验室，最后他在一个畜牧乳牛的工厂当中找到了思路。

他就发现杀牛的工厂，就是做牛罐头的工厂挺厉害的。这一条整牛进去了，然后经过一个整体的过程，到最后罐头就啪啦啪啦掉下来了，他觉得这个正是他要的东西。这牛进去，罐头出来，这个神奇。有随从说了，这个不算神奇，你有本事的话让罐头进去，牛出来。那就叫神奇。当然这是一句玩笑话，谁见过罐头进去牛出来的，可是福特认为就是应该罐头进去牛出来。我们把造汽车的过程看作是零部件，看作是罐头，那么罐头进去，整牛，汽车出来。这正好是一个反流程，所以从杀牛的工厂获得了启示，福特就建立了面向流程的效率。这就是线效率，这就有了固定流水生产线。所以说，固定流水生产线这种效率超越了泰勒效率的来源，使得福特汽车公司一夜之间就成了美国的英雄。

所以说亨利福特曾经被菲利普科特勒说成是生产观念的典范，所以我认为菲利普科特勒不具有历史和逻辑的动态的思想，其实福特的思想是极富营销思想的。他认为大量生产是以大量消费为前提的，如果你生产出来的东西如果没有大量效率，怎么可能带来大量消费呢？因此你一开始能够以更高的效率来生产，一分钟一辆汽车，就使制造汽车的工人都买得起汽车，那我的市场有多大，这就是典型的市场销售的概念，营销的概念，所以福特公司的老板一开始就要成为营销的权威或者是大师级人物，所以他的成功无论是叫营销，还是叫市场这都无所谓。我认为企业能不能成功关键是看能不能谋求到面向流程的线效率。这是我们存在的问题。中国有很多企业都面临着面向现效率的谋求问题。

那么福特效率的来源，它早年主要在生产领域中获得的，生产领域获得的就把各工序能够连接起来，这就是所谓的固定流水生产线，而它的基本原则很简单，就是如何有效地把各工序协同起来，所以你们看一本书，是钱德勒写的，叫《看得见的手》，现在工厂制的本质是协同。如何协同，对于各工序来讲就要在时间上连得起来，然后每个工序在汇总过程中

要并行作业，在空间上要并存。这样整体加工对象在流动之中，最后出生产线，因此在这个过程中，所谓面向流程的效率，在生产领域被流水线设计得非常机械而富有效率。这就是所谓的从工艺专业化，走向对象专业化，然后把加工对象象流水一样流过各加工工序，最后产成产品。学过生产管理的都清楚，这个过程叫价值创造过程。所以福特公司真正懂得的是如何让价值创造过程象流水一样迅速通过加工环节。没有卡脖子，没有停工待料，而且被有效地衔接起来。然后形成一个协同的面向流程的体系，这就是后来钱德勒概括的速度经济的来源，当前的经济不再是以规模来衡量这个经济的本质。

以前我们在经济学当中看到过一个现象，就是随着规模的扩大，规模然后有了效益，这叫做规模经济效益。那么经济学有过一个解释，随着规模扩大以后，固定费用不变，单件所分摊的固定费用会下降，就引发了规模经济效应。但是经济学不能解释的一个现象是什么呢？随着规模的扩大，又会出现规模经济效益递减的状态，为什么？

在速度经济提出来以前，很多人只是知道这种现象，并且给了很多解释，比方说管理的复杂性，内部需要协同关系的复杂性，使这种规模提高所产生的效率被这种处理复杂性、内部交易成本的增加而使这种效益化为乌有，出现了边际效益递减的这种状态，因此解释了为什么树，如同一个企业的树，不可能长到天上去。因此不是需要一棵树，而是需要一片树，就是森林，就要一个一个的事业部来发展，事业部整合起来，来支撑一个几百亿的大公司。那么这是后话，速度经济提出来就告诉我们，实际上，这种内部的复杂性反过来是各环节的协调性问题，分工在分化的同时，使得它加工的能力在专业化上提高，那么在这一过程中，专业化越细，各工位工序之间所要求的协同性就越高。生产线就把这种协同用机械的方式连接起来了，使得我们都学会了用固定流水生产线和可变流水生产线和流行制造系统来有效地让加工对象通过各个环节。既不多，也不少，这就是我们讲为什么整个生产速度会在生产线上获得回归。那么现在我们用计算机技术放进去以后，使得我们生产用的各种加工对象在通过流程的所有效率在持续地提高。而且它是混流的，是变品种的。所谓生产柔性。到戴尔基本上就可以做到定制生产方式。那么这个过程我们叫做线效率。

那么线效率现在真正受到障碍的是什么呢？就是生产过程我们能够做到完全依靠计算机技术，做到快速通过。但是唯一不能做到的是跟生产过程对接的另外一个过程，叫流通过程，这就是为什么我们现在要讲营销。营销就是这样一个过程。能不能按照生产过程所要求的流速迅速通过流通过程进入消费领域？所以说很多企业都在这个过程中，没有真正从生产的线效率走向流通的线效率的对接，使整个价值创造过程，我们讲生产过程，和整个价值实现过程，我们讲的流通过程，交易过程，能够有效地对接起来。最后使我的整个产品的加工、

人才储备——企业永续经营的基础

人才储备——企业永续经营的基础 摘要：人力资源储备是现代企业追求永续经营与发展而必须长期研究的课题，而在多数中小企业中，人才储备则远远没有提上议事日程，影响了企业的长远发展。对影响人才储备的原因进行分析，进而提出合理储备人才的措施与注意事项，为企业可持续发展，提供充足的后备力量。 关键词：人才储备;储备种类;员工培训 永续经营,即持续经营。在会计学中，出现了“永续经营”的概念，而在知名企业明基（BenQ）的网站上，对“永续经营”是这样阐述的，“企业存在的目的是创造价值，以一种可持续性的价值，为人类社会贡献心力，发挥正面的影响。所谓永续经营，追求的就是这种可长可久的价值……”。永续经营对企业的要求较高，笔者在这里论述的，是企业永续经营过程中的一个必备条件，或者说一个基础－人才储备。 人力资源储备是现代企业追求永续经营与发展而必须长期研究的课题。所谓人力资源，是指能够推动经济和社会发展的劳动者的能力。若从微观意义即从企业的角度上来说，人力资源是指能推动企业全面发展的员工的能力。从笔者自身的经历来看，在国内，规模越大、管理体系较为完备的企业，其人才储备就越完善，而在多数中小企业中，人才储备则远远没有提上议事日程。究其原因，一、认识不够，规模决定思维。二、需要成本。在第一种原因的企业中，或者根本没有考虑过人才的储备，或者不知道该储备什么样的人才。第二种原因的企

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我的老师三分钟演讲稿

我的老师三分钟演讲稿 是谁教给我们丰富的知识?又是谁在生活中处处关心着我们?这个人便是老师。下面是带给大家的我的老师三分钟演讲稿，希望大家喜欢。 我的老师三分钟演讲稿篇一 现在，我已经迈进了中学的大门，成为了一名初中生。幼儿园，学前班，小学，课外班教过我的老师不计其数，而我心中，最好的老师这个位置，是属于教了我六年的小学班主任范老师的。 范老师的形象，仿佛从我见过她以来，就没有过一丝改变：一头齐耳的短发，一身不华丽的衣裳，不佩戴任何的饰物，朴素而透着朴实。 老师的眼神，给我留下了深刻的印象当我们犯错的时候，老师会给我们一个严厉的眼神，好像在说：下次不许这样了。当我们受伤时，范老师会给我们一个关心的眼神，好像在说：怎么这样不小心，没事吧?当我们取得奖项时，范老师的眼神则很温和，也会露出欣慰的笑脸，好像在说：不错，再接再厉，不要骄傲，老师相信你 这六年来，范老师给予了我们二十多人太多关爱，她像妈妈一样默默为我们付出着。虽然会批评我们，会罚我们抄书，偶尔也会冤枉我们，使同学们对老师产生了误解，议论范老师。但我明白，那是老师判了24份作业之后，累了;是

老师看见我们不听话，有些烦了;是老师见了那些令人不满的分数后，寒心了我们有那么多的不好，让老师操碎了心，老师说说我们，难道不行吗? 记得炎热的夏天，老师顶着烈日为我们买好吃的冰棍，我却没看见老师吃一根，而是把多余的给同学。有时还会花钱买吃的奖励大家。总复习的时候，老师总会让我们在下午，玩上一节课，自己把小桌子搬出来判作业。每次午饭，老师都会先用干净的碗多盛菜，盛汤，再拿小馒头分给同学们，自己最则后盛饭，往往那时，饭菜早就凉了。 我们这24朵花在老师的树荫下成长了六年。虽然毕业了，但我永远不会忘了这位慈祥的老师，不会忘了她对我所做的一切。她是我心中最好的老师。一年一度的教师节快到了，在此，我想真诚地对范老师说一句：老师，您辛苦了! 我的老师三分钟演讲稿篇二 说起我们的袁老师，我很感谢她。因为她不仅在学习上为我操心，在日常生活中也时时关心着我。 有一次，张雨鑫让我帮她收语文作业，并送到老师办公室。到了办公室，袁老师说：谢谢你!我说不用谢的时候，老师发现我不像以往那样说话利索，就问怎么了?我说：我的嘴里起了一个泡。袁老师看了看，对我说：一会儿课间操让你妈妈接走你去医院看看吧!后来，妈妈说：看看，你袁老师多关心你呀!

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中，认为储备对象招聘起点较高，磨合期较长，在这个过程中，企业需要付出相对较高的成本。 （1）让我们再来看来自北京现代商报人才周刊的一则报道，题目为《西门子高层谈人事管理》，文章开篇是这样写的：“90％企业缺乏管理人才储备去年年底，北大国际ＭＢＡ项目和世界最大的猎头公司光辉国际一起做了一个中国企业管理人才的调查。得出的关于企业人才方面的结论是，90％被调查的企业在今后三年不具备足够的管理人才储备来应付加入世贸组织后的挑战，这个比例是相当惊人的！在调查当中，有54％被调查者认为自己今后两年有可能或者很有可能会离开公司，其中有90％是属于部门经理和地区经理，实际是中层管理人员。这个发现是非常有趣的……”。 而来自专业人员的说法是：职业经理人黎风光说，“人才储备主要是预防人才流失以及补充企业发展所需人才。企业发展需要不断补充新鲜血液，引进新思想、新方法，人员流动就变得很正常了。这也是自然规律”。 （2）由此来看，企业特别是中小型企业的人才储备已经面临威胁，要想让企业长期存在下去，人才的储备问题应当引起我们足够的重视。人才储备有利于企业制定长期发展规划，有利于企业可持续发展，没有足够的后备力量，没有形成合理的人才梯队，企业很难做大做强。就人才本身而言，进企业后也必须经过一段时间的磨合适应，了解企业基本情况以及企业文化，熟悉生产运作流程，了解职权范围之后才

关于爱的师德师风演讲稿

教师师德师风演讲稿 文章导读：也许你有些无奈，有些失落，但是更应该感到快乐和幸运，因为这是一份有 关梦想的职业，这是一份有关心灵的职业，更是一份成就人才关于爱的事业！面对一个个鲜 活可爱的面孔，面对一双双求知的眼睛，我们总是?? 尊敬的领导，亲爱的老师: 大家好! 今天很高兴能站在这里演讲，各位老师，打开记忆的大门。你一定有过很多很多的梦想。 也许儿时的你梦想成为一名伟人，长大后发现：那决不可能；于是你梦想成为伟人的爱人， 成家时才明白：只能成空；于是你义无反顾的走上三尺讲台，下定决心：我一定要做伟人的 老师！终于梦想成真！ 也许你有些无奈，有些失落，但是更应该感到快乐和幸运，因为这是一份有关梦想的职 业，这是一份有关心灵的职业，更是一份成就人才关于爱的事业！面对一个个鲜活可爱的面 孔，面对一双双求知的眼睛，我们总是一次次默默的告诉自己，要努力，要加油，要成为深 受学生欢迎的好老师。我们曾经做了种种诗意的描绘：如果学生是花朵，我们愿意做绿叶陪 衬，如果学生需要光明，我们一定要做蜡烛燃烧自己。可是真正的教学实践中，也许你认为 应该像大树一样庇护学生的时候，他会挣脱高喊：“让暴风雨来得更猛烈些吧！我要去历练！” 也许你像园丁一样准备为学生修枝剪叶的时候，他会哀求：“老师，请保持我的个性，我愿意 成为这样！”我们才明白，做一个理想的老师是多么不易。这需要知识和高于知识的智慧，需 要修养和高于修养的人格力量，还需要方法和高于方法的能力。我们不禁有些茫然，有些紧 张，有些敬畏，知道路漫漫其修远兮，不知怎样来求索。于是，我们希望找到德才兼备的楷 模来模仿，找到真正的大师来定位。其实停下脚步，来看看身边的人，才发现真正的老师， 真正的好老师不是遥不可及，也才发现真正的圣贤，不是在古书里，不是在电视屏幕里，而 师德师风也不是枯燥的理论和高举的旗帜，它就体现在我们的身边，精彩就在我们的队伍里， 它可以是一种状态： 是张洁老师的雷厉风行； 是刘春玲老师的风风火火； 是张德朋老师的朝气蓬勃。 它可以是一种行动： 是庞春梅老师在医院对学生的悉心呵护； 是崔小雪老师课下对学生的耐心倾听； 是刘万红老师对学生的浓厚深情。 还可以是一种精神： 是汪校长的兢兢业业； 是汤校长的严肃认真； 是周主任的平易近人； 更是一种风格： 是黄洁老师的生动幽默； 是郭强老师的精益求精： 是赵翔老师的豪迈洒脱， 更是马廷稳老师的儒雅从容。 不只是他们，在座的每一位，都有着独特的魅力，一个会心的微笑，一句温存的问候， 一汪感动的泪水，一次倾心的交流，一番严厉的批评，一节精彩的课都在体现着老师们的风 采和内蕴。没有惊天动地的豪言，却在脚踏实地干；没有望洋兴叹的感慨，却用滴水石穿的 信念在前行；没有身为人师的骄傲自负，却在收获着一季又一季的桃李芬芳。这方神圣殿堂

做一个学生喜欢的老师演讲稿

做一个薛生喜欢的老师 各位领导、各位老师： 大家好！首先，感谢领导和同事们对我这位年轻老师的信任和鼓励。借这次机会，来和大家分享一下我自己的一点小小心得。 三年前走上教师这个工作岗位，我就下定决心要把自己的本职工作做好，把教师这个角色扮演好。那时就那么朴实地想，教书育人，意义重大。虽然自己日常所做的事情看起来都是一些小事，但对于学生来说可能就是大事。记得我曾在一次班会上和学生谈心，就有学生对我说：“老师，您虽然年轻，但是我们能感受到您对我们的良苦用心。我们从心底都很感谢您！”我记得当时对他们说：“我觉得作为一名老师，首先不说自己对不对得起你们以及对你们寄寓厚望的父母，最重要是首先对不对得起自己的良心！教师工作就是一份凭良心做事的工作。”话一说完，喧闹的教室顿时安静极了。学生们都用那种很感动也是很信任的目光看着我。那时，我心里别提有多震撼。你用心了，付出了，学生都能感受得到。作为一名老师，还有什么比学生对自己的肯定更欣慰、更幸福的呢！ 而且作为一名年轻老师，教学时间短，经验自然不足。学生和家长刚开始持有怀疑的态度也是常事。这是劣势，但同时也是优势。正因为年龄和学生相差不多，我就利用年龄和语文科目的优势，注重在教学过程中和课堂下和学生多交流多沟通，尊重学生的想法，这就很容易地拉近与学生的距离，同时也了解了自己教学中存在的一些不足，并及时进行调整。这样，除了用自己的知识去让他们信服外，更大的是用自己的人格魅力去让他们从心底接纳你。兴趣是最好的老师，学生喜欢这个老师了，自然就会喜欢这个老师所教的科目。

三年来，除了在教学外，自己也在不断地学习。向书本学习，向学生学习，也向一些有经验的老师学习。特别是一些老教师，如严木华老师、许道清老师，在和他们聊天的时候，他们总能用他们丰富的经验给我很多的启示和帮助；还有张雄老师，在我的教学中无论碰到什么难题，他总能耐心地给我精到的指导，同时谆谆教导我们年轻人做事要塌实，要尽心尽力，兢兢业业。当然，给我帮助的老师远不止这些。正是因为有了这些老师的帮助，才让我在教师这个岗位上成长的更快。衷心地感谢你们！ 一份耕耘，一份收获。今天我能站在这里，得益于过去的一点点成绩，而成绩只能作为对我过去工作的一种肯定，更多的将带给我更严峻的考验和更高层次的挑战。 教学工作苦乐相伴。在今后的教学工作中，我将本着“勤学、善思、实干”的原则，一如既往，再接再厉，更加努力地把书教好，把学生培养成材。 谢谢大家！

亮剑蓝海考试考试及标准答案两套

单选题 1:不属于丹尼斯的经营思想是：(3分)标准答案：A 1.A:人才专业化 2.B:永续经营化 3.C:工作团队化 4.D:落实本地化 2:销售业绩的无形推手是：(3分)标准答案：D 1.A:顾客的购买力 2.B:顾客的消费倾向 3.C:顾客的挑剔责难 4.D:顾客服务导向 3:我们无法改变过去，但是我们可以：(3分)标准答案：C 1.A:创造利润 2.B:创造财富 3.C:创造未来 4.D:创造辉煌 4:处在创业期，那需要更多的是：(3分)标准答案：C 1.A:复合型人才 2.B:混合型人才 3.C:可能型人才 4.D:必须型人才 5:改变我们的利润池，必须先从改变：(3分)标准答案：D 1.A:环境开始 2.B:心情开始 3.C:愿望开始 4.D:问题开始 6:所谓“以智取胜”，就是告诉你：(3分)标准答案：B 1.A:要用脑袋思考 2.B:不要上当 3.C:不要规则 4.D:不要用武力 7:中国人一生一世只讲一种话，叫做：(3分)标准答案：A 1.A:妥当话 2.B:真实话 3.C:欺骗话 4.D:两面话 8:人生就是一连串的：(3分)标准答案：C 1.A:烦恼 2.B:问题 3.C:选择 4.D:奋斗 9:中华民族最了不起的四个字叫做：(3分)标准答案：D 1.A:上善若水

2.B:开拓进取 3.C:自强不息 4.D:持经达变 10:正本清源，就是把事情好好：(3分)标准答案：D 1.A:收集 2.B:整理 3.C:研究 4.D:搞懂 11:企业要想生存一定得找到：(3分)标准答案：B 1.A:资金 2.B:客户 3.C:人才 4.D:机遇 12:战略管理一定要找准：(3分)标准答案：A 1.A:客户的需求 2.B:市场份额 3.C:发展远景 4.D:技术突破口 13:企业竞争就是：(3分)标准答案：D 1.A:管理的竞争 2.B:服务的竞争 3.C:技术的竞争 4.D:职业人的竞争 14:不管你自个儿觉得能力有多好，必须拿出结果来是：(3分)标准答案：B 1.A:结果认同化 2.B:能力结果化 3.C:言行专业化 4.D:性格角色化 15:影响一个人长期收入的关键因素是：(3分)标准答案：D 1.A:企业总体经营成果 2.B:社会上的职业行情 3.C:职业能力 4.D:被人认可的职业成果 单选题 1:真正的竞争是：(3分)标准答案：D 1.A:人才的竞争 2.B:资本的竞争 3.C:实力的竞争 4.D:商圈的竞争

老师对学生的爱演讲稿3篇

老师对学生的爱演讲稿3篇 老师对学生的爱演讲稿篇1 各位领导、评委、老师：大家好! 今天我演讲的题目是《心中有爱》! 世上有很多东西，给予他人时，往往是越分越少，而有一样东西却是越分越多。您也许会惊奇地问：“那是什么呢?”我将毫不迟疑的回答您：“那就是爱!”爱，不是索取，不是等价交换，而是付出，是给予，是自我牺牲。 “爱”源于高尚的师德，“爱”意味着无私的奉献。我的身边有那么多鲜活的榜样让我学习并感动着。高主任，同学们上课时你谆谆教导;同学们休息时你细致的查寝;同学们放假了，你还在工作着。阮主任，上次周六小阮全身都被雨淋湿没有衣服换，你只好把小阮脱光用小毯子裹住继续处理学生问题。当小阮说：“爸爸，我的脚好冷”时，我忍住了泪水;邓和平老师，你慈父般的关爱让曽霖从调皮蛋蜕变成全县优秀学生;陈红银老师，寒冬里你为困难的李云陈送去了自家的棉被;熊京秀老师，周末你为病重的田丹送去了亲自熬的小米粥。邓金山老师，你不顾医嘱忍着腿痛一个星期上30多节课。老师们，你们为学生送去的哪里是一床棉被与一碗粥?你们送去的是爱，是温暖人心的爱呀!老师对学生的爱，不是出自个人的喜好，而是出自社会的需要、教育的需要。这种爱是稳固的、深厚的，是温暖人心的。

走出了校园，我又走进了校园。当我第一次站在学生面前的时候，看着这一张张年轻又桀骜不驯的脸庞、我真的紧张。因为谈起我们班的学生，老师们都面有难色。可校领导对我们说没有教不好的学生，我也相信即使你是带刺的刺猬，可你的心还是柔软的。于是我试着以平等的尊重和真诚的爱心去打开每个学生的心门。渐渐地，我发现卢明艳从捣乱分子变成了班里的cad尖子生、朱立能够按时交作业了、曾攀改掉了边画图边讲话的坏毛病、黄鑫也收起了骄傲的态度认真听讲虚心请教了、还有、还有……我成功了。爱心让我发现，每一扇门的后面，都是一个不可估量的宇宙;每一扇门的开启，都是一个无法预测的未来。讲台下，我所面对的不止是几十双求知的眼睛，而是一个需要用爱来倾注的浩瀚的海洋。 教育学生的同时，我也收获了自己。作为一名新教师，我深刻体会到，“谁爱学生，学生就爱他，只有爱学生，才能教育学生”。当然，老师对学生的爱，不是无原则的，而是始终与对学生的严格要求相结合的。要爱中有严，严中有爱，严慈相济，平等对待每一个学生，尊重学生的人格。 时间飞逝，我在教师岗位上已经工作了一年，因为爱一个人我来到了长阳，可是经过了这300多个日日夜夜，我爱上了长阳，爱上了这里无数可爱的老师与同学。有爱就有温暖，有温暖就有信心，有信心就会成功。我相信，只要我们心中充满爱，我们一定会让职业教育的明天更辉煌。谢谢大家! 老师对学生的爱演讲稿篇2 今年9月，我光荣的成为了一名高中数学老师。学校让我带两个班的数学，我心里暗自高兴，

现代管理理论之父、社会系统学派创始人巴纳德经典著作

现代管理理论之父、社会系统学派创始人巴纳德经典著作 问世60年来，首次推出中文版 他的理论与毕生从事的企业管理实践息息相关 他是大师中的大师，直接影响了德鲁克、明茨伯格、西蒙、马奇等人 中国人民大学商学院教授包政 华南理工大学工商管理学院教授陈春花联袂推荐 《组织与管理》 书名：组织与管理 书号：978-7-300-10356-3/F·3518 著译者：【美】切斯特·巴纳德著曾琳赵菁译 开本：16开 页数：210页 出版时间：2009.03 定价：39.80元 ◆名人推荐◆ 管理的基础是组织理论，组织理论始于巴纳德，也许会终于巴纳德，尤其是本书问世之后。——中国人民大学商学院教授包政只有巴纳德是从人本身来研究组织与管理问题的，他是真正的“人本管理之父”。 ——华南理工大学工商管理学院教授陈春花巴纳德的伟大来自他的抽象思维能力，来自他把理论应用于职业经验的本领，来自他对实践的敏感性和实战经验。——战略管理学派之设计派的代表人物安德鲁斯巴纳德是一位而且也是唯一一位这样的经理人,他不仅能让一个组织成功地运转,而且还能明智地讨论在进程中它将要达到哪里。——人际关系理论奠基人罗特利斯伯格巴纳德第一次阐明了管理和组织的区别及其两者之间的联系。他开辟了一种方法不是把管理诠释为组织，而是在管理中理解组织，在管理学中把握组织论。 ——日本学者山本安次郎在美国，可以说巴纳德是适合各种企业管理者职位的最有智慧的人。 ——《财富》杂志

◆作者简介◆ 切斯特·巴纳德 ◎现代管理理论之父，社会系统学派创始人。 ◎影响世界进程的100位管理大师之一。 ◎他是一位杰出的管理实践者。1927年开始担任新泽西州贝尔电话公司总经理，直至1952 年退休。 ◎他还是一位出色的钢琴演奏家和社会活动家。 ◎由于在组织理论方面的杰出贡献，他被授予了7个荣誉博士学位。 ◎所著《经理人员的职能》和《组织与管理》被奉为西方管理学的经典著作。 ◆内容简介◆ 本书是巴纳德继《经理人员的职能》后又一经典著作，是他管理思想的浓缩与精华。汇集了他关于组织与管理实践各个层面的思考，既包括对组织概念的阐释与拓展，对人事关系的思考，对正式组织中身份制度功能与病状的分析，也包括对领导力本质的揭示，对经理人员教育问题的论述，对领导在民主进程中面临困境的解说。巴纳德通过本书，完成了组织理论的建设，让读者感知到组织与管理世界统一而完整的真相。对于一个希望将传统组织改造为现代组织的管理者来说，巴纳德的书不可不读。 ◆编辑推荐◆ 回望巴纳德 他是一座丰碑，以“协作系统”缔造了组织理论中最经典的定义，以“人是组织和管理最原初的起点”奠定了人本管理思想真正的基础； 他是一位知行合一的大师，以领导新泽西贝尔电话公司的管理实践，创立了社会系统学派，并成为将理性决策提升为管理核心的第一人。 他博学多才，开启了现代管理学的哲学思辨之门； 他坚定执着，毕生都在苦苦求索组织协作的理想…… 他的思想，在当时和以后，都产生了意义深远的影响，许多管理学家都受惠于此： 和梅奥共同主持霍桑实验的罗特利斯伯格承认，他关于组织的想法，受到了巴纳德极大的影响； 决策学派的泰斗西蒙，则坦陈自己和巴纳德在思想上的承继关系，他对巴纳德理论的动态部分全面展开，从而在组织行为的研究上取得了重大突破； 当代管理大师德鲁克曾经强调，组织结构必须具备三个原则：一是对完成事业目标或组织使命有作用，二是人数尽可能少的管理层，三是能够训练和考验未来的高层经营者。仔细考察，不难发现，这三个原则正是对应于巴纳德组织三要素(目标、沟通、协作)的实现手段。 日本学者饭野春树对巴纳德管理理论的评价可谓言词中肯：

教师励志演讲稿——我最喜欢的一个人

精选范文:教师励志演讲稿——我最喜欢的一个人(共2篇)老师们、朋友们：一提起这个题目，大家自然会想道：最喜欢的人嘛，肯定就是自己的父母或妻子。对于我们这些年轻的小伙子来说，肯定就是自己的女朋友罗！不错。但我最喜欢的人不是我的女朋友。因为我现在还没有女朋友。不过我最喜欢的人今天就在现场，而且大家都很熟悉。他就是现在正在演讲的人，名叫××。××，这个并不惊人的名字。我××这个人也并不是什么了不起的人物。我跟平常人一样，有着平凡的经历，平凡的思想；有着平常人所具有的酸甜苦辣；有着平常人所具有的七情六欲。既然如此平常，有什么好喜欢的？我喜欢自己的自尊。我尊重自己，尊重自己的人格。尤其是尊重自己的选择。1987年高考填志愿时。我慎重地写下了“××××”。许多好心的朋友都奉劝我不要填报这所学校，但我没有吸取朋友善意的忠告。其原因是多方面的。一者自己的成绩不是十分理想；二者我是大山的儿子，家庭条件不够富裕。但最重要的还是我尊重自己的选择。两年来我深深体会到作为教师，生活是辛苦的。但是正是在这个艰苦中，我真正领悟到自己存在的价值。就是这点，便可证明自己当初的选择是正确的！我喜欢自己的自信。我非常相信自己。大家都看清楚了：我是个矮个子。如果把一米六五的人比作“二等残废”的话，那我就是地地道道的“三等残废”了。爱情的视线远远地穿过了我的头顶。正如子弹射不中拿破仑一样，丘比特之箭也射不中我。但是我相信：我也会在一个美丽的黄昏中迎来一位漂亮的姑娘。不知为什么，生活中有好多美好的东西往往放得很高很高，矮个子们可望而不可即。但是我想：矮个子们可以站在凳子上。一张不够，两张，两张不够，三张……最终他们一定会得到自己想要的一切！我喜欢自己的自爱。我爱惜自己的身体。有时想睡，就去睡个够；想玩就去玩个痛快。很好地休息是为了很好地工作。我爱惜自己的名誉。因此凡是会损害名誉的事，我坚决不干；凡是会赢得名誉的事，我却都想试试。正如这次参加演讲一样。虽然我没有演讲家那种潇洒的风度，但我还是勇敢地走上了演讲台。因为这将会使我赢得荣誉。至少回去之后，有些朋友会说：“××讲的还可以”；也有些朋友会说“××讲的不怎么样”。说“可以”的是对我的一种鼓励，说“不怎么样”的对我也是一种鞭策。我会重新去认识自己、塑造自己。老师们、朋友们：干我们这一行的可谓苦矣；干我们这一行的年轻人找对象可谓难矣！因为许多漂亮的姑娘看不上我们。她们看不上的原因是说我们穷。但是我还是喜欢我自己。我就喜欢自己“穷”。事情往往这样：你认为贫穷的人，他不一定贫穷；你认为富有的人，他却不一家富有。这里就包含着深刻的哲理。老师们、朋友们：如果有人问我：“你最喜欢谁？”我会毫不犹豫地回答：“我最喜欢我自己！”我喜欢自己的自尊、自信、自爱。一个人只有自己先爱自己才会去爱别人，才会去爱我们的党、我们的祖国、我们的社会主义。一个人如果自己都不爱自己，那么世界上就没什么可爱可言！谢谢大家！  [教师励志演讲稿——我最喜欢的一个人(共2篇)]篇一：教师励志演讲稿――我最喜欢的一个人 教师励志演讲稿——我最喜欢的一个人 老师们、朋友们： 一提起这个题目，大家自然会想道：最喜欢的人嘛，肯定就是自己的父母或妻子。对于我们这些年轻的小伙子来说，肯定就是自己的女朋友罗！不错。但我最喜欢的人不是我的女朋友。因为我现在还没有女朋友。不过我最喜欢的人今天就在现场，而且大家都很熟悉。他就是现在正在演讲的人，名叫××。 ××，这个并不惊人的名字。我××这个人也并不是什么了不起的人物。我跟平常人一样，有着平凡的经历，平凡的思想；有着平常人所具有的酸甜苦辣；有着平常人所具有的七情六欲。既然如此平常，

以爱与执着为题的教师演讲稿

以爱与执着为题的教师演讲稿 我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的 价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我是一名教师，我要在我.脑海中采撷如花的词汇，构筑我心中最美好的诗篇；我要用深深的思索，推演我心中最奥秘 的哲理；我要用凝重的感情，唱出我心中最动人的颂歌――我爱我的学生，我爱我的事业，我执着着我的追求。 工作至今，我已在讲台上站了10个年头。风风雨雨，酸甜苦辣，为人师者的种种滋味尝 遍过后，我愈来愈感觉到，自己离不开这个职业。作为一名教师，我爱我的学生，爱学生，是教师的天职。哪位学生病了，我就亲自带他上医院，给他关怀和安慰；.哪位学生生活有困难，我都想方设法解决；无论谁思想上有疙瘩，我都愿意帮助解开；无论谁有了点滴的进步，我都要送去一声鼓励，送去一片挚爱。当老师，学生有问必答，有求必应，尽心尽力，尽职尽责。记不清有多少次早来晚走；记不清有多少次与学生推心置腹的交谈，也记 不清多少次不顾疲乏赶着批改作业……我却记得清孩子在我生病时悄悄放在我桌子上的那 一杯菊花茶；记得清在我疲惫时学生那一声深情的问候；我也记得清教师节那天，学生送 我一张大大的自制 贺卡 ，上面写满了全班同学的祝福语……我骄傲，因为我是教师；我幸福，因为我爱孩子们， 孩子们也爱我……我喜欢这样一首小诗： 当人梯――用我们的坚韧让学生踩着我们的肩膀奔向新的征程；当园丁――用我们的勤恳让 科学的百花园永远五彩缤纷；当春蚕――用我们的才能让知识的绸缎从我们身上延伸；当 蜡烛――用我们的忠诚燃烧自己给人间带来光明。我本是一个极平常的人，因为做了一名 教师，我的人生才有了不平常的意义。全国着名特级教师魏书生竟是经过150多次申请、六年的努力才实现当教师的夙愿；桂林市特级教师唐碧珠身患重病不离岗，一头栽倒在讲 台上就再也没有醒来；我校王爱珠老师在相继痛失两位亲人后不久走进了课堂，面对学生，她那红肿的双眼硬是努力地绽放着微笑……许许多多动人的事迹在激励和鞭策着我！他们 就这样默默地、毫无怨言地辛勤耕耘着“半亩方塘”，坚守在三尺讲台。 我爱我的事业。古人云：“一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如 树人”，我庆幸命运赐给了我这个职业。无论是这个职业选择了自己，还是.自己选择了这 个职业，都应该无愧于“教师”这个称号，都应该让它成为太阳底下最光辉的职业。我爱我 的事业，我把认真负责作为自己的座右铭，不管是教学还是教育工作，都力争做的更好， 用自己职业良心衡量自己、鞭策自己。我爱我的事业，就要爱校如家，关心学校的发展， 是学校给予了我，培养了我，也发展了我，听从学校安排，尽心尽力地完成学校交给的各项任务是自己义不容辞的责任，所以不管是什么时候自己都坚持“学校的事再小也是大事” 这

五部工商管理巨著是什么

五部工商管理巨著是什么 1、《追求卓越》(InSearchOfExcellence):世界最畅销的工商管理书籍 *作者：托马斯·彼得斯(TomPeters)：全球最著名的管理学大师之一，后现代企业之父 *全书名：《追求卓越——美国企业成功的秘诀》(InSearchofExcellence:LessonsfromAmerica'sBest-RunCompanies) *出版社：哈珀与罗出版公司(Harper&Row) *首次出版：1982年 2、《基业长青》(BuildtoLast):20世纪90年代选出两本最重 要的管理书籍之一 *作者：吉姆·柯林斯(JimCollins)和杰里·波拉斯 (JerryI.Porras) *全书名：《基业长青—企业永续经营的准则》 (BuilttoLast:SuccessfulHabitsofVisionaryCompanies) *出版社：哈珀·柯林斯一般图书出版集团(HarperCollins) *首次出版：1994年 3、《企业再造》(ReengineeringtheCorporation)：连续八周被美国《时代》杂志评为全美最畅销书 *作者：迈克尔·哈默(MichaelHammer)、詹姆斯·钱皮(JamesA.Champy)：企业再造之父

*全书名：《再造企业——工商业革命宣言》(ReengineeringtheCorporation：AManifestoforBusinessRevolution) *出版社：哈珀·柯林斯一般图书出版集团(HarperCollins) *首次出版：1993年 4、《门口的野蛮人》(BarbariansattheGate) *作者：布赖恩·伯勒 *出版社：哈珀·柯林斯一般图书出版集团(HarperCollins) *版次：1990 5、《竞争优势》(CompetitiveAdvantage)：竞争战略领域的又 一圣经 *作者：迈克尔·波特(MichaelPorter)：竞争战略之父 *全书名：《竞争优势--营造并保持最佳表现》(CompetitiveAdvantage:CreatingandSustainingSuperiorPerforma nce) *出版社：自由出版社(FreePress) *首次出版：1985年 如何充分调动员工的积极性，如何削减商业成本，如何抓住稍纵即逝的商机，如何根据市场前景制定企业的发展战略，这些都是工 商管理需要研究和解决的问题。工商管理的主体课程包括：管理学、微观经济学、宏观经济学、西方经济学、经济学方法论、管理信息 系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、运营管理、人力资源管理、企业战略管理、产业经济学、西方企业管理(英文)、运作管理、质量管理、跨国公司管理、商务策划、组织行为学、研 究与开发、项目管理、管理沟通、企业管理专题、企业管理软件、 计算机程序设计、数据库原理与应用等。

关于爱心老师演讲稿范文

关于爱心老师演讲稿范文 尊敬的老师们、亲爱的同学们: 大家好! 身为一名人民教师，我经常问自己这样一个问题：要做一名优秀的教师，应该具备的最重要的条件是什么?是优美的语言?是广博的 知识?还是丰富的教学经验?在实践的过程中我发现：作为一名优秀 的人民教师不仅要有优美流畅的语言、广博的知识、丰富的教学经验，最重要的是要有爱心。 师爱是教师对学生无私的爱，它是师德的核心，它是熊熊的火炬，点燃学生的梦想;它是指路的明灯，照亮学生前进的路程。 鲁迅先生有句话：“教育是植根于爱的”爱是教育的源泉，教师有了爱，才会用用伯乐的眼光去发现学生的闪光点，对自己的教育 对象充满信心和爱心，才会有追求卓越和创新的精神。全国劳模、 北师大林崇德教授认为，“疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的 孩子是神圣!”教师对学生的爱，从本质上说是一种只讲付出不求回报、无私的、没有血缘关系的爱，是一种严慈相济的爱。这种爱是 极其神圣纯真的。这种圣洁的爱是教师培桃育李的感情基础，学生 一旦体会到这种真情友谊，就会“亲其师、敬其师”，从而“信其道”，也正是在这个过程中，教书育人就实现了其根本功能。 爱心不是教育的全部，但爱心是教育的最基本的前提条件，“如果每个儿童的喜悦和苦恼都敲打着你的心，引起你的思考、关怀和 担心，那你就勇敢地选择崇高的教师工作作为自己的职业吧，你在 其中能找到创造的喜悦。”正因为爱，所以会有创造的喜悦，正因 为有创造的喜悦，所以对教育、对学生更加充满爱的情感。真正的 教育，正是这种爱与创造永无止境的良性循环。 教师的爱与尊重是照亮学生心灵窗户的烛光，学生美好人生的开端掌握在教师手中，教师只有用自已的爱，才能与学生产生心灵的

幼儿教师演讲稿：爱是教师最美的奉献

幼儿教师演讲稿：爱是教师最美的奉献爱是教师最美的奉献 各位领导，各位老师，大家好！ 记得在很小的时候，别人就问我：“长大了你干什么呢？”我便会高兴的说：“当老师呀”，因为在童年时代，老师是我最敬佩的人！正是这份激情，给了我无穷的力量。于是，在人生的第一个十字路口，我毅然选择了教师这一份职业。 幼师毕业那年我跨进了幼儿园的大门，那时，心里的感觉是多么的美好，无数次幻想着自己成为一名“孩子王”时的快乐情景,那时的激动心情无法言语。当我第一次走进教室，我即渴望又害怕，面对一群群可爱的孩子，面对一张张可爱的小脸――他们天真无邪，我以为这就是我一直所向往的童心世界，可是，当我真正走近他们时，才发现原来现实与理想的距离是那样的遥远。当孩子们第一次摇摇摆摆的来到我的面前，哭喊着要妈妈，从妈妈手里接过他们的那刻起，我就深深地知道，我每天面对的不仅仅是这群孩子，而且还有年轻母亲们那一颗颗沉甸甸的心，孩子们刚来幼儿园，不会吃饭，不会睡觉，不会唱歌，甚至不会听我的话。面对他们，我一时束手无策，我曾想过退缩，曾想过逃避，可心里始终有个声音在告诉我“既然选择了，退缩是不行的，逃避更不行。”是啊，面对我曾经的选择，我能放弃吗？我能退缩吗？不，我要坚持。于是，无数次，我蹲下身来倾听孩子们的话语，让他们感受我的爱；我教他们画画，唱歌，折飞机，让他们成为我的朋友；我给他们讲白雪公主和七个小矮人的故事……虽然他们有时真的很调皮，有时又很麻烦，但我还是依然喜欢和他们在一起，因为他们是一群快乐的天使，让我不断感受他们的真诚与善良，让我与他们一起沉浸在快乐的童话世界里！每当看到孩子们的每一滴进步，每一点成功，都让我感到莫大的欣慰！如今，每当听到孩子们用稚嫩的嗓音喊“老师好”，看到他们一张张可爱的笑脸时，我心里总是甜甜的。虽然有时累得腰酸背疼，但我感觉却很踏实，因为有一群喜欢我的孩子每天都在等我。他们纯洁的就像一张白纸，需要我的精心呵护与教育，才能成为一幅绚丽的画卷！ 我想，老师的心怀也许是世界上最大最大的心怀，不然怎么会装的下那么多可爱的孩子呢？孩子生病了，老师会比妈妈还着急，冲上一包甜甜的药，陪她服下，不经意间会发现孩子脸上洋溢着幸福的微笑。孩子进步了，老师会第一个发现，并及时汇报给爸爸妈妈，同时会奖励孩子一朵红红的花，鼓励他们继续努力。老师更会耐心的告诉他们，让他们知道哪些事情是对的，哪些事情是不对的，哪些事情该做，哪些事情不该做，教育他们要做一个有爱心、懂礼貌的好孩子。 作为一个普通的幼儿园老师，在自己的工作岗位上做着平凡的事，也许，我们不是最美丽的，但却是最可爱的；也许不是最聪明的，但却是最勤奋的；也许不是最富有的，但却是最充实的┅┅因为我们用爱心打开了孩子情感世界的第一扇窗；用真情点亮了孩子生命里的每一个灯盏；用赞美启迪了每一个儿童的心灵；用尊重唤起了每一个孩子的尊严，让孩子们在被爱中学会爱！ 我爱我的孩子们，爱他们的天真、活泼、聪明；爱他们的纯洁、美丽与善良。曾记得有个调皮的孩子问过我：“老师，你会老吗？”多么可爱的孩子啊！我真想对我的孩子们说：老师会老的，但岁月只能老去老师的容颜，而无法老去老师爱你们的心灵。只要有你们，老师将永远年轻！ 我庆幸，庆幸自己走进了每一处都鲜花开放的世界。在这个世界里，我将快乐地奉献着， 第1 页共5 页

中国企业靠什么实现“永续经营”

所有企业都在追求“永续经营”，很多企业都把它当做一种理念，赋予它文化的元素，写进了企业的文化手册。可是，到底怎样才能让企业实现永续经营，不同的企业都有不同的理解。比方说国营企业们，普遍都认为垄断就是永续经营的唯一法宝，于是在世界经济持续下行的背景下，而中国的水电油气却无一例外地轮番涨价，而宽带价格、石油价格都早已是世界之最，数倍于世界其他国家和地区。但是，这种垄断式的暴利能够让垄断大鳄们持续经营吗？我想，历史早已经给出了答案。 20世纪20年代，美国最成功的两个行业是无烟煤业和铁路业，虽然行业不同，但两者都不约而同地认为这是上帝给了他们的“不可动摇的永久垄断权”，即使让一群蠢蛋在经营也不会“急着没饭吃”。于是，他们根本就不会去考虑顾客、价值、创新和竞争等企业必须考虑的问题，当然也不会采取什么行动了。而在今天，已经没有人还能记得这种企业了，可怕的是，中国的垄断企业们都还在步其后尘。 而在中国的民营企业里，大多都是想通过“继承模式”来实现永续经营。民企的老板们则普遍认为：企业只要还在自己人手里就不会有问题，血缘就是企业持续经营的唯一保证，哪怕这个自己人就是一个阿斗，“肉烂在锅里”这种农耕思维在此指导着中国企业的经营实践。即使“这块肉本来就是烂肉、或者是烂肉本身会导致中毒”则全然不予考虑。于是，富二代们就纷纷登场，当仁不让地主持起自己原本就喜欢、也根本就不了解的家族企业，至于结局都不用我说了——反面几乎俯拾即是，90%这一类型的企业都在用“挣扎”、“倒闭”做出了最现实的诠释，中国企业“短命”也成了人尽皆知的结局。 企业的宗旨和使命其实是满足顾客的需求，并通过不断的创新来创造出一种产品和市场，或者是一种全新的商业模式，通过不断的努力来提升自己的“捕鼠能力”来实现企业的持续经营。而绝不是拿着“捕鼠的专利”，把客户视为“鱼肉”随意宰割，更不是享受着父辈的余荫去坐吃山空。苹果、沃尔玛都是这方面的典范，中国的比亚迪和海尔等也正在通过模仿式创新来践行着这些理念和使命，实现着企业持续经营的梦想。 历史上有很多企业，在第一代创业者离开后，就迅速走向平淡无奇甚至是衰败，在我的咨询客户中，就有着这样一家典型的：赤脚上田的董事长经过近20年的努力，好不容易打造了一个年产值过数亿元的灯饰王国，在业界也享有一定声誉。但为了企业的长久经营，三年前就把企业交棒与儿子，但在去年却发现，这个当初过千人的企业早已成昨日黄花，重要客户流失殆尽，核心团队分崩离析，早已经是朝不保夕，于是自己又不得不重新出山，试图重拾旧山河。看来，血缘也好，垄断业罢，根本就不可能让任何企业实现“永续经营”。 反观宝洁、3M这样的公司，尽管历史悠久，却一直在推陈出新，引领着行业发展的方向。为此，德鲁克先生就告诉我们：要在企业里建成一种创新管理机制，即使有一天第一代企业家不在了，或者社会进步导致垄断被打破了，企业照样可以自动地持续创新，并成为可持续经营的企业,这句话值得所有的企业警醒。愿所有的企业都能改变思路，能够实实在在地通过内部管理的不断创新和升级，来实施产品和技术的持续创新，这才是企业之福、社会之福，更是国家之福。 随机读管理故事：《分粥》 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。

关于我爱老师优秀演讲稿

关于我爱老师优秀演讲稿 老师教育我们做一个有修养的人，用"爱"的系列教育让我们领悟到做人的真谛。同学们，你们有喜欢的老师吗？为大家整理了关于我爱老师优秀演讲稿3篇，希望对你有帮助。 关于我爱老师优秀演讲稿篇1 老师们，同学们： 早上好!今天我演讲的题目是《我最喜欢的老师》。 春雨，染绿了世界，而自己却无声地/隐藏在泥土之中。 老师，您/就是滋润我们心田的春雨。您从未在别人面前炫耀过，但那盛开的桃李，就是对您/最高的评价。 对于老师，我有诉不尽的感激，说不尽的赞美。 您，也许只是/面带微笑，和蔼可亲，就成了/我最喜欢的老师。 您，也许只是/上课语言简练，不随便训斥学生，就成了/我最喜欢的老师。 您，也许只是/不占用副科，作业量适中，就成了/我最喜欢的老师。 您，也许只是/在平平常常的上课时，偶尔带点幽默，就成了/ 您，也许只是/责任心强，在耐心/为我们排忧解难，指点迷津，就成了/ 您，也许只是/对我们鼓励多，批评少，能看到"后进生"的进步，就成了/我最喜欢的老师。 您，也许只是/平等地对待/每一位学生，做到一视同仁，就成了

/我最喜欢的老师。 我/最喜欢的老师，不会放过哪怕一次鼓励学生的机会。 我最喜欢的老师，不是太在乎/学生的优点或成绩/是否鹤立鸡群，只在乎/我们是否进步。 我最喜欢的老师，一定也是/好儿女、好丈夫、好妻子、好父母，能把/从生活中感悟到的/情感，融入/教育的每一个/细节。 我/最喜欢的老师，是心中有爱，有快乐的老师。 他/会在我们的心田/播种爱，播种快乐;为我们的人生/播种希望，播种勇气，播种美德。 迷惘时的/一番指点，冲动时的/一声呵斥，挫折时的/一句鞭策，成功后的/一声祝贺，犯错时的/一次谈心，怯场时的/一个鼓励，生病时的/一句问候，长跑时的/一声加油…… 来自老师的/点滴的感动，如种子/播撒心田，如春雨/滋润心灵。 这每一点滴的感动，会在我们心中/滋长，并悄悄/传扬。春雨，染绿了世界，而自己/却无声地/隐藏在泥土之中。但那盛开的桃李，就是对春雨/最美丽的/赞扬。 关于我爱老师优秀演讲稿篇2 尊敬的老师们、亲爱的同学们： 大家上(下)午好。 感谢大家给我这次机会发出我的心声，为此我非常荣幸。今天我演讲的题目是我最喜爱的老师。 我的摩天轮将要停下，一千多个日日夜夜换取的是否是高中更广