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管理选择题(含答案)

1.以下属于管理过程基本活动的是（B）。

A．采购原料 B.组织 C.调解纠纷 D．学习

2.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（D）。

A.组织

B.控制

C.领导

D.经营

3.对管理最形象的描述是( C )

A.艺术

B.科学

C.艺术性和科学性 D．上述均不是

4.对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，而对于基层管理不重要的管理技能是(C )。

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

5.领班属于下述哪一类管理人员( A )。

A.基层第一线管理人员

B.中层管理人员

C.高层管理人员

D.以上均不是

6.沟通、了解、激励下属的管理技能是( C )。

A．技术技能 B．诊断技能 C.人际关系技能D．分析技能

7.管理的二重性是指（C）。

A.艺术性与科学性

B.基础性与边缘性

C.自然属性与社会属性

D.普遍性与重要性

8.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需

要有( D )职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

9.《科学管理原理》是 A 的代表作。

A．泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D．孔茨

10. B 是法约尔的代表作。

A.《科学管理原理》 B．《工业管理和一般管理》

C.《社会组织和经济组织理论》 D．《车间管理》

11. A 是科学管理学派的杰出代表人物。

A．泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.霍尔登

12.法约尔认为，管理的职能有 B .

A．四项 B.五项 C.六项 D.八项

13.韦伯提出的理想的组织形态是 A 。

A.行政性组织

B.神秘化组织

C.传统的组织

D.现代的组织

14 C 提出了著名的“X——Y”理论。

A.泰勒

B.韦伯

C.麦格雷戈D．梅奥

15.权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的

A 条件，因此管理者应根据不同情景采取行动。

A.环境

B.教育

C.地位D．组织

16.韦伯指出个人服从命令的原因是上级拥有 B 。

A.权力

B.权威

C.权利

D.权益

17.构成任务环境的主要成分不包括 B 。

A.供应商

B.所有者

C.竞争者

D.顾客

18.决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于 D 。

A.不确定型决策

B.非程序化决策

C.战术决策 D．风险型决策

19.决策的定量方法是 B 。

A.依靠人们的知识、经验和判断能力来进行决策的方法

B.运用数学方法，建立数学模型来进行决策的方法

C.确定型、不确定型和风险型决策的方法

D.一系列科学的处理过程

20.对某种自然状态概率为“1”的决策是 B 。

A.风险型

B.确定型

C.程序化

D.非程序化

21.某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，

单位变动成本为10 000元，每台售价12 000元，试计

算该产品的盈亏平衡点是 D 。

A.14台

B.12.5台

C. 7.3台D．80台

22.决策过程的第一步是 D 。

A.确定目标

B.发现问题

C.搜集信息

D.调查研究、分析情报

资料、找出问题

23.不确定型决策和风险型决策的主要区别在于

C 。

A.风险的大小

B.可控程度

C.能否确定客观概率D．环境的稳定性

24.主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来

进行的决策是 B 。

A.确定型决策

B.不确定型决策

C.程序化决策

D.非程序化决策

25.广义地讲，目标管理可定义为 C

A.评估工具

B.激励手段

C.综合管理系统

计划与控制手段

26.下列哪一项活动不属于计划活动的范畴 D

A.目标

B.策略

C.预算

D.实施

27.目标管理强调的是 D 。

A.方法论

B.工作进度安排

C.工人和管理者的活动

D.以成果为目标的管

理

28.规章与政策的区别在于规章在运用中不具有 B

A.自主经营权

B.自由处置权

C.直线指挥权

D.统一命令权

29.计划制定过程通常包括：(1)预算数字化，(2)评估备择方案，(3)拟订辅助计划，(4)确定前提条件，(5)确定目标等。下列哪个是正确的计划步骤? B

A.(5)(3)(1)(4)(2)

B.(5)(4)(2)(3)(1)

C.(4)(3)(2)(1)(5)

D.(2)(3)(5)(1)(4)

30.职能部门化的一个主要缺点是 B 。

A.需要较多的综合管理人员

B.易产生本位主义

C.管理成本上升

D.使高层管理部门增加了困难

31.组织中权力集中的优点具体表现为 A 。

A.形成政策和行动的一致性

B.有利于快速决策

C.有利于激发下属的工作热情

D.决策更符合所在地的实情

32.把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同

类业务或产品大类归于一个部门属 C

A.职能部门化

B.用户部门化

C.产品部门化

D.地区部门化

33.上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是 A 。

A.授权

B.劳动分工

C.管理幅度

D.分散

34.组织系统图中的垂直形态表示 D 。

A.层次关系

B.结构关系

C.部门关系

D.职权关系

35.下面哪一条促使组织更多地进行集权而不是分权

D 。

A.决策信息的广泛性

B.培养后备管理人员

C.企业规模的扩大

D.组织命令的统一性

36.通过组织中等级制度所赋予的权力是 A

A．法定权力B．表率权力C．专家权力D．奖惩权力

37.领导和非领导的差异在于领导具有一些可被确认的基本特性。持这种观点的理论被称为 C

A.领导行为连续统一体理论

B.管理方格理论

C.领导特性论

D.归因理论

38.下列各类领导人中具有独裁式、指示性领导风格的是 D

A.民主型领导人

B.关心型领导人

C.以职工为中心的领导人

D.X理论领导人

39.领导行为连续统一体理论指出：有效的领导方式应是 D

A.独裁式领导

B.民主式领导

C.放任式领导

D.根据领导者、下属、处境不同而灵活运用各种方式

40.以职工为中心的领导行为最关心的是 A

A.职工的成长及参与

B.下属的执行情况

C.职权与奖励权力

D.对工作过程的集中控制

41.领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表 C

A.任务导向型和职工导向型

B.主导型结构和以职工为中心

C.关心型和主导结构型

D.对生产的关心度和对人的关心度

42.根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于哪种类型的领导风格 A 。

A.9.1血汗工厂型

B.1.9乡村俱乐部型

C. 9.9协作型

D.1.1贫乏型

43.菲德勒权变理论中的情景因素包括 D

A.任务结构

B.个人特点

C.上下关系

D.A和C

44.假设领导者不能改变其领导风格来适应情景的理论

是 D

A.途径-目标理论

B.弗鲁姆-耶顿模式

C.期望理论

D.菲德勒权变理论

45.根据途径一目标理论，指示型领导行为适用 A 情形。

A.下属能力不强

B.任务结构明确

C.日常性工作

D.下属持受内因控制认识

46.途径-目标理论以 D 为依据。

A.马斯洛的需要层次论

B.赫茨伯格的双因

素理论

C.强化理论

D.期望理论

47.任务导向型领导行为在下述因素中最关心的是

A.下属的意见、感情

B.职工满意程度

C.工作群体的团结

D.下属执行情况

48.如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该

A.改变情景以适应领导风格

B.改变领导风格

以适应情景

C.什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格

D.放弃该工作

49.激励过程的出发点是 C 。

A.紧张感

B.目标

C.未得到满足的需要

D.不满意

50.马斯洛需要层次理论中最基本的需要是 D 。

A.归属需要

B.自尊需要

C.自我实现需要

D.生理需要

E.安全需要

51.当某人力图同他人交往，建立亲近和睦关系时，表现出的是 D 。

A.对权力的需要

B.对成就的需要

C.安全需要

D.对社交的需要

52.当人们发现和他人相比自己的报酬偏低，会采取

C 措施以消除不公平。

A.增加自己的投人

B.减少自己的报酬

C.改变比较目标

D.增加他人的收入

E.设法使他人减少投入

53.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为： C 。

A.双因素理论

B.效用理论

C.公平理论

D.强化理论

54.传统的激励理论认为 B 。

A.职工受到尊敬后会被激励

B.职工得到足够报酬则会努力工作

C.被激励的职工会感到满意

D.上述均正确

55.外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足 B 。

A．归属需要 B.自尊需要 C.生理需要

D．安全需要 E.自我实现需要

56.“挨饿的艺术家”与 A 相矛盾。

A.马斯洛的需要层次理论

B.期望理论

C.强化理论

D.公平理论

57.没有在马斯洛的需要层次理论中列出是 C 。

A.安全需要

B.自我实现需要

C.心理需要

D．归属需要 E.自尊需要

58.薪金和工作条件属于 A 。

A.保健因素

B.自我实现需要

C.激励因素

D.成长需要

E.强化的间隔安排

59.具有高度权力欲的人的主要行为特征是 B 。

A.寻求更加有效地达成目标

B.寻求对群体的影响力

C.希望赢得他人的好感

D.希望获取更高的报酬

60.通过和参照对象进行比较以获得激励的理论是指

E 。

A.强化理论

B.马斯洛需要层次论

C.双因素理论

D.成就需要理论

E.公平理论

61．期望理论是由 C 提出的。

A.泰勒

B.赫茨伯格

C.弗鲁姆

D.马斯洛

62.按照期望理论，在 A 情况下激励力量为0。

A．效价等于0 B.效价等于1.0

C.期望值等于1.0

D.期望值等于0.5

63.根据赫茨伯格的双因素理论， D 因素可激励员工。

A.报酬、成就、认可、责任

B.报酬、工作条件、良好的工作关系

C.成就、责任、良好的人际关系和成长

D.成长、成就、责任

64.如果职工A投入2个单位，获得了3个单位的结果，职工B投入3个单位，获得了5个单位的结果，则A 相对于B处于以下何种位置 D 。

A.报酬偏高

B.公平

C.高效价

D.报酬偏低

65.通过避免令人不快的后果来增强行为的强化方式是 D 。

A.惩罚

B.正强化

C.自然消退

D.规避

66.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是 C 。

A.惩罚

B.正强化

C.自然消退

D.规避

67.赫兹伯格提出的双因素理论中，被称作激励因素的是： c 。

Ａ.薪金Ｂ.人际关系Ｃ.赏识Ｄ.职业安定

68.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其： C 。

A.自尊需要

B.情感需要

C.自我实现的需要

D.以上都不是

69.当一位30--40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是：（注意:并不排斥其他方面的适当奖励）： B 。

A.高额奖金

B.配备最好的研究条件

C.提职

D.精神奖励（如评为劳模）

70.前馈控制发生在实际变化过程 A 。

A.之前

B.之后

C.之中

D.之前、之中和之后

71.控制过程的最后一步是 B 。

A.制定标准

B.评价成绩并纠偏

C.用标准衡量

成绩 D.质量控制

72.用标准衡量成绩的过程中， C 对纠正偏差无丝毫意义。

A.改变标准

B.全力运用反馈控制

C.保持现状

D.A和c

2020年新编公共管理学案例分析题参考答案名师精品资料

案例分析题【共l题，20分）我国公共部门人力资源管理的新动向 2010年上海市强调在公务员考试录用中提高录用具有两年以上基层工作经历人员的比例2010年该市公务员招收70%需要有基层工作的经历。广东省也加大从基层一线考录公务员的力度，计划到2012年，省级机关录用公务员除部分特殊职位外，应全部从具有两年以上基层工作经历的人员中考录。四川省也于2010年初规定，省级党政机关录用公务员，原则上应有2/3左右的录用名额面向具有两年以上基层和生产一线工作经历的人员。并且，上海市将进一步扩大从优秀村干部和居委会干部中录用乡镇街道机关公务员。市公务员管理部门要求设村的乡镇拿出一定的职位，专门招录任职三年以上的优秀村党组织书记、村委会主任，以及符合条件的选聘到村的高校毕业生、“三支一扶”高校毕业生。有条件的街道经批准可从符合条件的居委会干部中招录街道机关公务员，把熟悉基层、了解民生的基层干部选用到合适的公务员岗位上。上海市市将建立“先选调、后招录”选拔机制，推动公务员跨部门、跨地区交流。在每年公务员录用考试前，本市将组织开展全市公务员选调交流工作，市级机关、区县机关一般先从区县、机关、乡镇（街道）机关等基层单位选调，一般按从一线专业岗位到综合管理岗位，从基层单位到上级管理部门进行公务员内部选调交流。此外，上海市公务员主管部门将有计划组织市级机关公务员到基层锻炼，其中市级机关中担任处级领导职务，以及市级综合部门的公务员，任职前没有基层工作经历的，将在三年内有计划地被安排到区县或企事业单位进行为期一年以上的锻炼。市公务员主管部门将每年组织一批市级机关公务员到基层锻炼，各区县、各部门也将结合自身特点，制定本区县、本部门公务员基层锻炼计划。上海市公务员主管部门还将对部分职位推行聘任制：各级机关中经济、金融、信息、规划等特殊专业技术职位，将部分通过公开招聘或直接选聘的方式，选拔企事业单位或其他经济组、社会组织的优秀人才任职，实行合同管理。试分析案例中体现的我国公共部门人力资源管理的新动向及其效果。要求：请大家根据所给案例材料，用所学理论进行分析论证，说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确、字数不少于400字。 13年1月题目案例中主要体现了我国公务员的招募、任用等方面的动向。（5分）具体如下：其一，公务员招募时面向基层，由逐步扩大有基层工作经验人员的参考比例到全部从基层工作人员中考录。其二，录用时注重向扎根基层、熟悉基层、了解民生的基层干部，尤其是“三支一扶”的高校毕业生倾斜。其三，做好选调与招录相结合的公务员选拔机制，推动公务员跨部门、跨地区交流。其四，在公务员任用方面，推进公务员的基层锻炼计划，要求增加公务员的基层工作经历和体验。其五，对部分专业性较强的特殊职位，引入聘任制，实行合同制管理。(10分) 这些新动向有利于建立来自基层一线党政领导于部培养选拔链；有利于建设高素质的公务员队伍，解决公务员队伍来源比较单一、结构不尽合理等迫切问题；有利于加强在职公务员的基层工作体验；有利于引导和鼓励优秀大学毕业生、一流人才到基层去，熟悉基层、了

管理学复习题1

管理学期末考试复习题一、单项选择题 1．管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ A ）。 A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 2．对于基层管理而言，最重要的是（ A ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 3．环境不确定性中反映环境构成中反映环境构成要素的数量，以及组织对要素了解的程度的维度是环境的（ B ）。 A．稳定性/不稳定性 B．复杂性 C．相关性 D．竞争信息 4．下列不属于任务环境因素的有（ B ）。 A.资源供应者 B..经济环境 C.竞争者 D.特殊利益代表组织 5．美国著名的管理学家西蒙认为，管理就是：（ B ）。 A.协调 B.决策 C.领导 D.激励 6．非程序化决策的决策者主要是：（ C ）。 A.基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.技术专家 7．以下对组织目标作用的说法不恰当的是（ A ）。 A.制定了组织目标，不利于管理者进行决策 B.组织目标是组织内部分工和协调的准则 C.目标达成度是业绩考核的基本依据 D.组织目标是激发员工内在工作热情的重要激励手段 8．以下对组织目标制定原则的理解不恰当的是（ D ）。 A.以满足社会或市场需求为前提，并要考虑到组织的社会责任 B.以提高投入产出率为出发点，注重资源的有效利用 C.制定的目标应具有先进性和合理性 D.制定组织目标不用考虑外部环境的影响 9．计划是一动态过程，其步骤包括（ B ）。 A.预测、决策、制定方案 B.确定目标、预测、决策、预算并拟定派生计划 C.预测、决策、制定方案、预算 D.确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案 10．某总经理把产品销售责任委派给一位市场的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理直接向总会计师汇报每天的销售数字，总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下达指令。总经理的这种做法：（ B ）。 A.体现了权责对等原则 B.违背了命令统一原则 C.违反了集权化原则 D.提高了管理效率 11．（ A ）是组织中上级指挥下级工作的权力，表现为上下级之间的命令权力关系。

管理学案例题含答案

?《管理学》---案例分析 ?案例分析题的测试是对考生相关理论掌握、系统思考与分析、观点组织与文字表达等综合能力的检验。 ?解答这类问题，不仅要求考生拥有广阔的知识面，熟悉管理学极其相关学科的基本理论，能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决实际问题，而且要求考生具有系统思维能力，在多位、深层次地思考和分析问题的基础上，明确提出自己的观点，并以密的逻辑、清晰的层次以及流畅的语言文字表述和论证自己的观点。 ?由此可见，要想取得案例分析题的高分并不是一件很容易的事。 ?《管理学》---案例分析 ?案例分析题旨在测试考生对现实中出现的管理问题给予有针对性的、较全面而深入的分析和解决的能力。分析题一般都给出了篇幅较长的仿真的情景材料。材料是经过命题者加工处理的，因而在某种程度上是认为编排的，但案例来源于现实生活，是对实际管理问题的概括提炼。 ?案例分析题的出题和作答式很有特点，它只针对背景材料提出问题，要求学生综合运用相关知识，给出自己认为是合适的答案，是一篇完整的管理、策划、咨询报告。因案例分析题是开放式的无明确标准答案的主观题。其解答也可以是千姿百态。 ?《管理学》---案例分析 ?案例分析题的基本特点： ?1、针对综合能力考查，要求分析详细，主观性较强。 ?2、答案要求：抓住本质，分析透彻，要有逻辑性，层次分明，语言流畅，文笔优美，规整洁。 ?3、按一定的步骤解答。 ?案例分析题的解题步骤及注意事项 ?案例解题步骤 ?（1）、先看案例要求解决的问题 ?案例分析题最后提出要解决的问题一般比较简短，可先看问题，这样在阅读案例时就能有较强的针对性，容易抓住重点，提高效率。审题要认真，要抓住问题中的关键词，弄清问题要求分析的到底是什么。 ?（2）、认真阅读案例 ?带着问题读案例，发现案例问题的本质是那一类大问题，如是企业成长发展过程中的问题、企业领导的用人问题、企业发展战略的确定问题、企业的部管理问题等，这是解题的关键，不能被具体细节问题所迷惑。 ?（3）、确立答题的整体框架 ?阅读背景材料以后，不要急于动笔。应先花几分钟对问题进行系统分析和思考，套用解决问题所需运用的相关理论，确定答题思路和要点，先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的思路。 ?案例分析题的解题步骤及注意事项 ?（4）、问题解答 ?案例分析题的回答宜分为三部分： ?1）、明确分析出案例所反映的类似企业的共性问题是什么，并用鲜明的语言表达出来，针对这种共性的问题，应该从哪些大面、大视角着手解决。

公共管理学选择题

公共管理学——单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为A.追求可持续经济利润的最大化 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为D.公共性 3、公共管理活动的合法性基础为C.公共性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到，公共性的起点是A.公民 5、公共行政范式产生于C.19世纪末20世纪初 6、新公共管理范式产生于D.20世纪70年代末80年代初 7、公共管理研究领域的第一个范式-公共行政范式诞生的标志为 A.《行政学之研究》的发表 8、公共行政范式得以产生的直接动因为C.公共部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个范式为A.公共行政范式 10、被誉为“行政学之父”的是A.威尔逊 11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变为 D.公共财政学 12、“政治与行政二分”最早的提出者是D.威尔逊 13、威尔逊指出行政研究建立的基础为A.管理 14、被称为“组织理论之父”的是B.韦伯 15、韦伯认为科层制组织的基础为C.合理--合法型权力 16、韦伯认为，以“法律”或者“升上掌权地位的那些人发布命令的权力” 为基础的权力属于A.合理--合法型权力 17、韦伯认为，以古老的传统、神圣不可侵犯的信念，以及对其下属行使权力的人的地位的合法性为基础的权力属于B.传统型权力 18、韦伯认为，以“对个人的明确而特殊的尊严、英雄主义或典范的品格的信仰”为基础的权力属于C.魅力型权力 19、对科层制组织中的部门划分、职位设计及其相应的权力基础的基本要求是A.知识性原则 20、对科层制组织中的行政管理人员资格的一个基本要求是B.职业化原则 21、对公职人员在科层制组织中所从事的活动及其性质的一个基本要求是 C.非人格化原则 22、对科层制组织中岗位权力的限度以及岗位权力运用的一个重要规定是 D.法定管辖范围原则 23、对科层制组织中各职位之间以及相应权力之间的关系规定的原则是D、公职等级制和权力等级化原则 24、对科层制组织所完成任务的性质及其能力要求规定原则D、执行能力原则 25、美国著名行政学家古利克认为，在行政科学中，不管是公共还是私营，最基本的“善”就是C.效率 26、美国著名行政学家古利克认为，行政科学的大厦得以建立起来的价值基石为C.效率 27、美国著名行政学家古利克认为，公共行政的目标和标准是C.效率 28、“在等级制组织中，每位成员都将晋升到自己不能胜任的阶层”此现象称为D.彼德现象 29、新公共管理运动肇始于A.英国 30、1988年英国出版的《提高政府管理：下一步》报告的核心思想是D.政府职能代理化 31、英国公共服务代理化阶段开始的标志是1988年出版的C.《提高政府管理：下一步》 32、被视为自1979年开始的英国新公共管理运动中有关公共部门产出和绩效测量与评估工作高峰的是A.《追求卓越》 33、新公共管理范式建立的学科基础为C.经济学

管理学选择试题库

管理与管理学一、单项选择题 1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C ） A. 赫伯特?A?西蒙 B. 托尼?布洛克特 C. 弗里蒙特?E?卡斯特 D. 小詹姆斯?H?唐纳利 2.管理的主体是（D ） A. 工作 B. 组织 C. 被管理者 D. 管理者 3.管理者的责任有三个层次，不包括（D ） A. 管理一个组织 B. 管理管理者 C. 管理工作和员工 D. 管理设备和技术 4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（B ）

A. 决策 B. 处理好人际关系 C. 组织 D. 控制 5.管理的五个基本职能是（A ） A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 计划、组织、人员配备、沟通、领导 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 6.管理是一门艺术，这里强调管理的（D ） A. 复杂性 B. 多科性 C. 一般性 D. 实践性 7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的（D ） A. 技术属性 B. 人文属性 C. 自然属性 D. 社会属性

8.管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（B ） A. 民主性 B. 必要性 C. 科学性 D. 目的性 9.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（C ） A. 一般性 B. 多科性 C. 历史性 D. 实践性 10.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的（C ） A. 控制性 B. 目的性 C. 整体性 D. 开放性二、多项选择题 1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（AE ） A. 两个人以上的集体活动 B. 三个人以上的集体活动

管理学复习题选择题

1．管理层次的存在是由于( )。 A．管理幅度的存在B．美学上的原因 C．可使组织更加灵活D．有利于沟通联络 2．有学者对包括卫生系统、高技术企业、轻重工制造业、商业及服务部门等许多组织的一线管理者进行了实地调查，经过归纳分析后发现这些一线管理者所看重的各项职责按重要性排序如下：(1)工作安排和日常的工作计划；(2)安排和分派工作；(3)控制质量和成本；(4)沟通政策和程序；(5)激励和指挥职工；(6)纪律约束；(7)训练职工；(8)评价职工的工作成果； (9)维护设备，保证各项补给品的供应；(10)保证安全。上述各项中属于管理者的控制职能的工作主要是( )。 A．(3) B．(2)(3)和(9) C．(3)(6)和(8) D．(3)和(6) 3．有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，虽然工作比以往更卖力，绩效却一直很差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的( )。 A．概念技能B．技术技能C．人际技能D．领导技能 4．商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按( )进行部门划分。 A．职能性质B．产品业务C．顾客类型D．销售渠道 5．有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明，管理人员必须进行( )。 A．授权B．激励C．人员配备D．沟通 6．在现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”取代。下述人性假设中更好地反映了人力资源开发的思想的是( )。 A．经济人假设B．社会人假设 C．机器人假设D．自我实现人假设 7．职能职权的运用最可能造成( )。 A．削弱直线职权B．多头领导 C．沟通障碍D．无人负责 8．有位传播学者在大量研究基础上，提出了这样一种观点：如果将语言表达的冲击力表示为100分，那么，其55分来自面部表情，38分来自声音(包括音量和语调)，7分来自言词。这项研究结果说明( )。 A．口头沟通的效果完全取决于口头语言的使用 B．口头表达方式可以也需要将口头语言和身体语言结合起来使用 C．口头语言需要与书面语言配合使用才能取得更好的沟通效果 D．传播学的研究结果并不能用来说明管理中的沟通问题 9．有一家染织厂，企业主为了提高产品质量做了许多工作，主要有：加强员工的质量教育，告诉员工什么是好质量，质量管理关键是第一次就把事情做对，通过培训提高员工的工作技能，以及必须购买合格的原材料、加强机器设备的保养维修和工作环境的改善等。以下说法中更恰当的是( )。 A．该企业主的做法不恰当，应该加强产品质量的检验，增加检验人员 B．该企业主的做法与亡羊补牢的道理一致

公共管理学案例

公共管理学案例及案例分析 2004-12-13 案例一温州市政府的“无为与有为” 保护民营经济发展的无为温州民营经济的发展，有着自身的动力和内因，而政府的“无为”为之提供了重要的外部环境。温州市市长曾说：“在温州，凡理论和实践发生矛盾时，先服从于实践。”于是个体工商业、服务业、家庭工厂、挂户经营、雇工经营、买卖合同、长途运输等，只要上面不管，就都让它发展。 1984年在平阳县钱库镇出现了私人钱庄。当时中国人民银行要求坚决取缔，而温州各级政府因为考虑到钱库镇当时经济发展的需要，并没有强制取缔，而是在争取钱库镇的银行和信用社率先实行利率浮动改革的试点后，最后钱庄于1989年在无证经营了五年后自行关闭。在温州人民群众自发发展民营经济的推动下，温州政府顺经济改革的需求，先后出台了许多突破当时政策或在全国率先改革的法规和措施，如中国首份个体工商执照、首个关于私营企业的地方法规、首家实行利率改革的信用社等。强化市场和质量管理的有为八十年代末，温州的形象和声誉曾一度出现空前的危机。如温州低质皮鞋在杭州武林广场被焚；永嘉的虚假广告；仓南的假商标等。温州的信誉危机强烈震撼着温州政府。为此温州政府转变强化管理职能，严厉打击假冒伪劣，开始全面整顿。并加强质量管理，在外出水陆交通要道设立检查站，对皮鞋、低压电器等产品的出境实行“准运证制度”，严堵假冒伪劣产品的外流。在此基础上温州政府提出“质量立市”的口号，在全国率先制定“质量立市”的地方法规。1992年温州政府继而提出以质量和品牌为核心的二次创业的战略目标。总之，温州政府按照市场经济发展的需要，大力加强和改善基础设施建设，降低人、物、信息、资金流通的成本。同时减少政府对经济的主体干预，简化和减少行政审批手续，全面推进政务公开和限时办理制度，提高政府办事效率。请结合本章政府基本职能的有关理论分析此案例，对温州市政府的“有为”与“无为”，你是如何认识和理解的？案例二改革开放以来我国政府机构改革的简要回顾党的十一届三中全会以后，我国进入经济体制改革和对外开放的新时期，与此相适应，政府机构的改革也随之展开。自20世纪80年代以来，我国政府机构分别在1982年、1988年、1993年和1998年进行了四次较大规模的改革。 1982年的政府机构改革，明确规定了各级各部门领导班子的职数、年龄和文化结构，要求减少副职，提高素质。通过这次改革，国务院工作部门由100个减少到61个，同时也精简了大量的领导职数。此次改革加快了干部队伍的年轻化，但没有摆脱就机构论机构，就编制论编制的老框框，没有触动高度集中的计划经济体制，没有实现政府职能的转变。因此，改革后在机构和人员数量上有回潮的现象发生。 1988年的政府机构改革首次提出了转变政府职能的要求，强调政府的经济管理部门要从直接管理为主转变为间接管理为主，强化宏观管理职能，淡化微观管理职能。改革的重点是那些与经济体制改革关系密切的经济管理部门。通过改

管理学复习之选择题复习课程

管理学复习之选择题 1．高层管理者的主要工作是--____。 A.决策 B.控制 C.协调 D.领导 2．管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释：一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。对这两种解释，你的看法是：____。 A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主气氛 B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已 C.后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了 D.前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理 3．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其:____。 A.自尊需要 B.情感需要 C.自我实现需要 D.以上都不是 4．英国将军汉密尔顿爵士曾经说过：“我们越是接近整个组织的最高司令，就越是应当按三人一组进行工作；我们越是接近整个组织基层，就越是应当按六人一组进行工作。”这句话反映了：____。 A.管理幅度的大小实际上是应当而且可以用一个数字来予以绝对规定的 B.处在组织高层的管理人员与基层的管理人员相比，用于指挥和领导工作的时间要多一些 C.军事组织与其他类型的组织极不相同，其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的 D.高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者 5．泰勒对管理理论的最大贡献是：____。 A.创建了管理理论 B.进行了动作研究 C.提出了科学管理是管理双方的一次思想革命 D.使美国的工厂生产效率大幅度上升 6．管理理论中有一种理论称为“权变理论”，你认为，该理论是：____。 A.权宜相变的理论 B.关于权利的理论 C.关于领导的理论 D.关于权力变化的理论 7．下表统计了不同层次的管理者的工作时间分布。观察此表，不能

《管理心理学》案例分析习题及答案

一、心理学家曾做过这么一个实验，给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一个屡教不改的罪犯，对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者，然后让两组大学生分别从这个人的外貌中说明他的性格特征，结果两组学生的解释截然不同。第一组大学生说。深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表现他死不悔改的决心；第二组大学生说：深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明他在科学道路上的坚强意志。试分析上述实验揭示的现象及其对管理活动的启示。这个实验充分说明了第一印象对于社会知觉的重要影响。答：对管理活动启示:一般来说，第一印象的作用是消极的，因为他仅仅是一种假设、猜想，如果不经过进一步检查、验证，只凭第一印象去处理人际关系以及管理问题，往往会出现差错。但是，第一印象作为初次见面时的认识现象，是客观的、无法回避的，况且它也具有一定的积极意义，它是人们进一步加深认识的基础和必经阶段。所以，在管理中，关键是如何正确运用每一印象的作用，发挥其积极的一面，克服其消极的另一面。具体说，要从三个方面加以注意：一是看待别人时，要尽量避免仅仅凭第一个印象就下判断，并根据这种片面的判断去待人接物，对人、对事要多观察、多分析，以发现对方的优点。二是在对待自己时，要严格要求自己，注意随时给人留下一个良子的印象，为以后顺利开展工作打下有利的基础，三是处理人际关系问题时，要注意克服由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和误解，引导人们全面地看待问题、分析问题，以建立和谐的人际关系。二. 知识分子阶层出身的人，举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱幻想，不大喜欢深交，遇事缺乏果断性；农民阶层出身的人，作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有自卑感，有点倔强固执；工人阶层出身的人，集体主义强、守纪律，情感较强烈直爽，讲究实际。上述材料反映了什么现象？试分析其原因。答：（1）上述材料表明：不同阶层的人具有明显的个性差异。（2）阶级和阶层因素是影响个性形成的重要因素。人总是生活在一定的社会中，在阶级社会或有阶级的社会里又必然是属于一一的阶级或阶层的成员，作为阶级或阶层的成员，所形成的个性不可避免地要打上本阶级或阶层的烙印。三、俗话说“货比三家”，消费者购物时往往在心理上要经历一个复杂的过程。在购买商品时，消费者首先借助感知与表象获得感性认识，再经过思维获得理性认识，再加以反复比较，以决定是否购买。试由以上过程分析认识中感知与思维的关系。答：（1）人们对事物的认识过程，也就是人们对客观事物个别属性的各种不同感觉加以联系和综合的反映过程，这个过程主要是通过人的感觉、知觉、记忆、思维等心理活动来完成的。消费者对商品的认识过程，就是从感知到思维的过程，感知是形成表象并产生思维的直接基础。（2）感觉是对事物个别属性的认识，是认识过程的开端；在感觉的基础上，人们对事物的个别属性加以综合分析，形成知觉，对事物有了较完整的形象。感觉、知觉是认识的初级阶段――感性认识阶段。（3）人们为加强对事物的认识，还借助记忆把过去生活实践感知过的东西、体验过的情感或知识经验，在头脑中重复反映出来。人们对事物的认识过程，不仅通过感知去认识事物的

行政管理专业公共管理学自测练习及答案

行政管理专业公共管理学自测练习及答案 1-9

《公共管理学》自测练习及答案自测练习一（1-4章）一、填空题 1．公共管理是运用公共权力，为实现公共利益，对进行管理的社会活动。 2．威尔逊在其《行政之研究》一文中主张分离，第一次明确提出应该把行政管理当作一门学科来研究。 3．是政府干预经济活动的基本依据和理由。4．政府失效是指由于存在本质上的缺失，而无法使资源配置达到最佳效率的情景。 5．非政府组织一般可分为和。 6．依据公共政策的从属关系，一般可分为、和具体政策。 7．一般来讲，政策评估应坚持标准和标准。 8．公共组织的变革是指根据其的变化和内部情况的变动，主动地对自己加以改进的一系列的组织行为和措施。二、单项选择题 1．1926年在美国出版两本权威的行政学教科书《行政学研究导论》《公共行政学原理》的两位学者分别是（）。A．泰勒和法约尔B．怀特和威洛比C．威尔逊和古

德诺D．马克斯·韦伯和赫伯特·西蒙 2．对官僚制度进行了系统分析和论证，并促成公共行政学体系建立的是（）。 A．法约尔B．赫伯特·西蒙C．马克斯·韦伯D．泰勒 3．在1776年撰写《国富论》的学者是（）。 A．亚当·斯密B．凯恩斯C胡德D．史蒂文·科恩 4．政府失效理论对人的本质和行为的基本假设是（ A．社会人B．经济人C．自动人D．复杂人5．对非政府公共组织也可称作（）。 A．第一部门B．第二部门C．第三部门D．公共组织 6．公共政策的权威性来源于它的（）。 A．合理性B．合法性C．操作性D．强制性 7．自下而上的政策执行理论模式的主要代表人物是（ A．保罗．萨巴蒂尔B．本尼·杰恩C．丹尼尔·马兹曼尼安D．J．佛瑞斯特 8．将职能部门和项目小组进行组合，以完成某项工作为核心的新型组织结构被称为（）。 A．直线式结构B．职能式结构C．矩阵式结构D．扁平式结构三、简答题 1．简述公共管理模式的基本特征。

管理学原理选择题库

第一章 3.学习和研究管理学的方法有（ABC ） A. 唯物辩证法 B. 系统方法管理与管理学 C. 理论联系实际的方法 D. 比较分析法一、单项选择题 E. 数学模型）1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C 4.系统的观点有（ABCDE ） A. 赫伯特?A?西蒙A. 整体观点托尼?布洛克特B. B. 不断分化和完善的观点弗里蒙特?E?卡斯特C. C. 信息反馈观点 D. 小詹姆斯?H?唐纳利D. 封闭则消亡的观点 E. 模糊分界的观点）管理的主体是（D 2. A. 工作5.理想行政组织体系的特点有（ABCDE ） B. 组织A. 明确的分工被管理者C. B. 职业管理人员管理者D. C. 自上而下的等级系统 D. 遵守规则和纪律 D ）3.管理者的责任有三个层次，不包括（E. 人员的考评和教育 A. 管理一个组织第二章管理学的形成与发展管理管理者B. C. 管理工作和员工一、单项选择题管理设备和技术D. 1.六西格玛方法属于（C ））B 4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（A. 科学管理理论 A. 决策B. 战略管理理论处理好人际关系B. C. 学习型组织理论组织C. D. 全面质量管理理论 D. 控制 2.泰罗的科学管理理论的中心问题是（A ） A ）5.管理的五个基本职能是（A. 提高劳动生产率 A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 配备“第一流的工人” B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 实行职能工长制计划、组织、人员配备、沟通、领导C. D. 实行有差别的计件工资制 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 3.被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（B ） D 管理是一门艺术，这里强调管理的（）6.A. 韦伯 A. 复杂性B. 法约尔 B. 多科性C. 泰罗 C. 一般性D. 梅奥 D. 实践性 4.被人们称为“组织理论之父”的是（A ）因此它7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，A. 韦伯 D ）同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的（B. 梅奥 A. 技术属性C. 泰罗 B. 人文属性D. 法约尔自然属性C. D. 社会属性5.由厄威克和古利克合编的著作是（C ） A. 《管理的要素》）管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（8.B B. 《管理备要》民主性 A. C. 《管理科学论文集》必要性 B. D. 《组织的科学原则》 C. 科学性 D. 目的性6.美国管理学家（B ）把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和9.A. 韦伯）发展，这说明管理学具有（C B. 孔茨 A. 一般性C. 泰罗多科性B. D. 法约尔历史性C. 实践性D. 7.认为“人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系”的学派是（A ） 10.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2'的效果”指的是系A. 社会合作学派）C 统的（B. 群体行为学派控制性A. C. 社会技术系统学派 B. 目的性D. 人际关系行为学派 C. 整体性开放性D. 8.认为没有什么一成不变，普遍适用的“最好的”管理理论和方法的二、多项选择题学派是（B ） A. 决策理论学派管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（1.）AE B. 权变理论学派两个人以上的集体活动A. C. 沟通中心学派 B. 三个人以上的集体活动D. 群体行为学派 C. 一定规模的固定资产一定数量的生产资料D. 9.战略管理提出的根本原因主要在于（C ）一致认可的目标 E. A. 组织规模的扩大 B. 组织内部的专业化分工 BCDE 管理学的特点有（2.）C. 外部环境的变化边缘性A. D. 员工素质的提高一般性B. C. 多科性 10.国际标准化组织尤其是在借鉴了发达国家行之有效的管理标准的 D. 历史性基础上，于（A ）首次颁布了ISO9000质量管理和质量保证系列标 E. 实践性准。． A. 1987年 C. 玩具制造商 D. 啤酒经销商B. 1994年年 C. 19997.20世纪初人们认为企业的社会责任是（D. 2000年 C） A. 为社会整体利益作贡献 B. 11.全面质量管理的特点不包括（D ）与公众建立合作伙伴关系 C. 通过经营活动获取最大利润A. 持续改进 D. 维护社会经济稳定 B. 基于事实的决策 C. 与供方互利的关系8. 只有当与个人相关的奖惩卷入时，才对正确或错误的概念作出反 D. 以产品为关注焦点应，这属于人的道德发展的（A ）二、多项选择题 A. 前惯例阶段 B. ）后惯例阶段 1.理想行政组织体系的特点有（ABCDE C. A. 明确的分工惯例阶段 D. 原则阶段B. 职业管理人员第四章 C. 自上而下的等级系统计划工作概述 D. 遵守规则和纪律一、单项选择题 E. 人员的考评和教育 1.ACD ）为基础。计划工作的经济性指的是（ A） 2.群体行为学派以（A. 投入与产出的比例关系 A. 社会学 B. 计划指标既先进又可行B. 自然学

(完整版)管理学复习题专升本答案

管理学复习题专升本答案一.单项选择题 1.泰罗认为，科学管理的中心问题是（A） A.实行职能工长制 B.使用标准化工具 C.挑选第一流的工人 D.提高劳动生产效率 2.管理组织的最基本结构形式是（B ） A.职能型 B.直线型 C.直线参谋型 D.矩阵型 3.狭义的计划是指（ A ） A.制定计划 B.执行计划 C.检查计划 D.完成计划 4.在下列管理职能中，非领导机关可以担任管理主体的职能是（ D ） A.指挥 B.控制 C.计划 D.协调 5.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（C ） A.直接头脑风暴法 B.反头脑风暴法 C.德尔斐法 D.列名小组法 6.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。 A.高工作，高关系 B.低工作，低关系 C.高工作，低关系 D.低工作，高关系 7.最渴望而又最难实现的是（）。 A.事前控制 B.事中控制 C.事后控制 D.财务控制 8.关于头脑风暴法（会议），下列说法中错误的是（ A ）。 A.它并不是一种创新技术 B.与会者不必有相同的背景 C.会上可以对他人提出善意的批评 D.可以修改自己先前队观点 9.下列说法中正确的是（ B）。 A.组织层次越多，幅度就越大 B.职权与权力是有区别的 C.直线与参谋是对立的 D.统一指挥原则是授权的主要原则之一 10.“亡羊补牢”属于（ A ）。 A反馈控制 B前馈控制 C现场控制 D间接控制 11.由上级部门下达的具有行政约束力的计划是（ A ） A．综合计划 B．局部计划 C．指导性计划 D．指令性计划12.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是—（A ） A．直接头脑风暴法B．反头脑风暴法C．德尔斐法D．列名小组法 13.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。 A．高工作，高关系 B．低工作，低关系 C．高工作，低关系 D．低工作，高关系 14.下列活动中，不属于创新的活动是（ C ）。 A．设备的更新 B．产品的开发 C．质量的检测 D．工艺的改进15.SWOT分析法中“O”是指（ C ）。 A．组织的优势 B．组织的劣势 C．环境中的机会 D．环境中的威胁16.（ C ）带有非命令性、协商性和双向性的特点。

公共管理学试题库及答案(黎明第二版)

公共管理学第一章绪论：公共管理（学）的视野 A 一、填空 1、公共选择学派的奠基者是布坎南。 2、世界银行在20世纪80年代末用政治危机来概括非洲国家在发展中面临的问题。 3、20世纪七八十年代, 公共管理途径在美国大学的公共政策学院逐渐成长起来。 4、B—途径美心发展经验理论，主张在公共部门中引入和人部门的管理经验和模式。５、波齐曼和斯特拉斯曼于１９９０出版的《公共管理战略》被认为是第一部较为全面的公共管理教科书。 6、公共管理学更多以经济学为基础。 7、公共管理学主要以政府的公共管理活动作为研究对象。 8、第二次世界大战后,凯恩斯主义为西方经济学的主流流派,给西方经济国家普遍采用了干预主义政策。二、多项选择 1、我国学者往往以(AC )的角度来区分管理和行政这两个概念. A组织实体 B经济实体 C 管理实体 D 政治实体 2、传统公共行政学模式是建立在( AB )基础上 A科层制理论 B政治---行政二分法 C委托---代理 D内部取向 3、殴文.休斯在<<公共管理与行政>>一书认为(ABC )都是对公共部门的研究 A公共行政 B公共政策 C公共管理 D公共组织 4、下面是公共管理物品的是( ABCD ) A国防 B外交 C教育 D社会保障 5、经过20世纪七八十年代的孕育和进化,公共管理的(AC )逐渐汇合形成公共管理新模式. A P—途径 B治理 C B—途径 D善治 6、在当代政策分析学科中最有影响的经济途径是（ BC ） A行为主义学派 B公共选择理论 C新制度学派 D科学管理学派 7、孟德斯鸠等人所提出的“三权分立”思想中“三权”是指（ ABD ） A 立法 B 行政 C监督 D 司法三、解释概念 1、公共行政答：公共行政是指政府特别是行政机关为公众提提供服务的活动，行政官员或行政人员在这种活动中主要是执行由别人所制定的政策和法律，关注的焦点是过程，程序以及将政策转变为实际的行动，并以内部定向关心机构或人员以及办公室的管理。 2、公共管理答：是指公共组织提供公共物品和服务的活动，它主要关注的不是过程,程序，而更多的是关注取得的结果和对结果的获得负个人责任。 3、公共物品答：公共物品是指非竞争性的和排他性的货物。 1

管理学原理选择题大全及答案

1：关于控制标准的建立，下列四种说法中哪一种是正确的（） 1.标准应该越高越好 2.标准应考虑实施成本 3.标准应考虑实际和可能 4.标准应考虑顾客需求 2：组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为（）。 1.下行沟通 2.上行沟通 3.横向沟通 4.斜向沟通 3：管理方格理论中，领导者不管理生产和工作，主要关心人，组织内员工友好相处，但组织目标实现困难的领导方式被称为（）。 1.贫乏型管理 2.集体协作型管理 3.乡村俱乐部型管理 4.任务型管理 4：管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（）。 1.贫乏型管理

2.集体协作型管理 3.乡村俱乐部型管理 4.任务型管理 5：实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立（） 1.预先控制 2.直接控制 3.现场控制 4.事后控制 6：《一般管理与工业管理》是（）的代表作。 1.巴纳德 2.泰罗 3.韦伯 4.法约尔 7：状师能够帮人写状子、打官司，主要是基于他的（）。 1.职权 2.专家权 3.个人影响权（模范权） 4.强制权 8：决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力（）

1.供应商 2.购买方 3.潜在竞争者 4.产品替代者 9：实施控制的关键性步骤是（） 1.拟定标准点 2.选择关键控制点 3.选择控制技术 4.建立控制系统 10：当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单的时候，（）结构效果较好。 1.直线职能型 2.直线型 3.任务小组 4.矩阵 11：注重于对已发生的错误进行检查改进属于（） 1.预先控制 2.现场控制 3.事后控制 4.直接控制

《管理学》复习题答案

《管理学》复习题（答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源）一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 研究对象的重点在于管理过程和职能的管理理论是（ B ）。 A. 决策理论学派 B. 一般管理理论学派 C. 系统管理学派 D. 人际关系学说 2．使计划数字化的工作就是将计划转为( A )。 A. 预算 B．决策 C．预测 D．规划 3. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。 A. 决策 B. 计划 C. 控制 D. 指挥 4. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。 A. 社会人 B. 经济人 C. 复杂人 D. 自我实现人 5. 某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。 A. 战略 B. 宗旨 C. 规划 D. 目标 6. 某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ C ）。 A．A-C-G-J B．A-C-F-I C．A-C-F-H-J D．A-B-E-H-J 7.“田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了( A )战略原则。 A.扬长避短 B.出奇制胜 C.量力而行 D.集中资源 8. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（ C ）。 A．PEST分析法 B. 波特五力模型 C. SWOT分析法 D. 波士顿矩阵法 9. 最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（ C）。 A. 直线型 B. 直线职能参谋型 C. 超事业部制 D. 矩阵型 10. 事业部制组织结构的缺点之一是（ D ）。 A. 管理无专业分工，各级管理者必须是全能管理者 B. 妨碍组织必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导 C. 下级部门的主动性和积极性发挥受到限制 D. 由于机构重复，造成管理人员的浪费 11. 银行设立商业信贷部属于（ A ）。 A.职能部门化 B. 顾客部门化 C.地区部门化 D. 过程部门化 12．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（D）。 A.直线制 B. 职能制 C. 矩阵制 D. 事业部制

管理学复习题2的案例分析答案

复习题（二） 1、s公司的多样化经营 2、林肯电气公司的激励制度 1．林肯公司使用了何种激励理论来激励员工的工作积极性？林肯电气公司在激励员工工作积极方面主要运用了以下几种激励理论： 1) 公平理论。表现在生产工人工资采取按件计酬，同时公司的奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩，这种做法一方面将所得与所付出充分联系起来，意味着大家报酬的取得和多少完全看个人的生产量，而与所占据的职位无关。另一方面也体现出产量与质量进行挂钩，确保高产量同时实现高质量，否则员工的奖金会受到影响，无疑这也是一种水平。 2) 期望理论。大多数员工进入公司后都期望有相当的工作报酬、丰厚的奖金和较好的职业保障。毫无疑问，林肯公司提供给员工的正是员工所期望的那些东西，它们是那么地富有吸引力，而且员工加以努力都能实实在在地得到。公司58年起从未辞退过一名员工，即使是经济萧条时期，公司员工平均年收入一直远高于社会平均水平，这些都是期望理论具体运用的真实写照。 3) 目标设定理论。从员工来讲，按件计酬给员工自身确定目标带来了便利，它不是大锅饭，限制个人能动性和积极性发挥。从公司来讲，公司给员工明确的目标是分享年终奖金和稳定的职业保障，当然这也要求员工连续工作两年以上并以不离开公司为前提。 4）激励保健理论。其中主要保健理论以用来消除员工的不满意因素，经济萧条与不景气一般意味公司要裁员减人，而林肯公司的管理者们都不因此辞退任何员工，这种方式自然使员工具有职业安全感，社会归属感，从而更激励他们加倍努力工作。 2．为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工工作？从理论上讲，当被公司用来激励员工的方式行之有效或目标、结果对于员工极具吸引力，且员工付出适度的劳动能够达成一定的目标、取得相应的效果时，那么激励就是成功的，有效的。实际上，员工也都是些普通大众，更多地注意力放在自己的所得与所付出之比是否相称，同身边人比是否公平，而无论是公司设定的分享、年终奖金或高职业保障政策，还是取消最低小时工资的按件计酬制，对大多数员工都称得上公平，且大家付出一定的努力都能达到、实现。所以，长期以来，林肯公司能有效地激励员工工作。 3．你认为这种激励系统可能会给管理层带来什么问题？任何事物都是相对的，当其有利的一面充分展现的时候，它的弊端也就逐渐呈现出来。林肯公司的激励系统以生产率和成本意识为核心，长期以来十分有效地发挥着作用，促进公司产品数量、质量均稳定增长、提高，但严格的计件工资制度和高度竞争的绩效评估系统，却形成了很有压力的氛围，有些工人还因此产生了一定的焦虑感，也给管理层带来了一些问题：