精选-一年级数学教学工作计划-范文

一年级数学教学工作计划

一、指导思想

以十六大精神为指导，以《全日制义务教育数学课程标准（实验稿）》为依据，深化教学改革，以促使学生全面、持续、和谐的发展为出发点，课堂中以"学生的发展为本，活动为主线，创新为主旨"，培养学生的创新意识和实践能力为重点，充分体现"新课程、新标准、新教法"，积极推进素质教育，努力提高全体学生的数学素质。

二、工作目标：

1、进一步学习和贯彻“新课程标准”，深入教改实验，确立“以人为本”“以学生发展为本”的现代教育理念，规范教学常规管理，切实提高教学质量。

2、进一步加强校本培训，以校本教研促教师队伍建设，认真学习领会新标准，积极开展新教材及国标本实验教材研究工作，提高教师的业务素质和教研能力。

3、在学生中开展形式多样的学习竞赛活动，激发学生学习数学的兴趣，增强数学在生活中的体验，促进学生个性和谐发展。

三、工作重点：

1、强化教学常规管理，认真贯彻并落实教学"六认真"。深入教改实验，确立“以人为本”“以学生的发展为本”的现代教育理念，规范教育常规，切实提高教学质量。

2、组织学习"新标准"，发挥备课组的群体教研作用，以备课组

或年级段开展教研活动，上好教研课。开展以"新课程、新标准、新教法"为课程的教学研究。准确把握小学数学课程的性质、地位、基本理念及目标任务。

3、强化课堂教学，年级组统一教学进度，组织好各项质量检测和竞赛活动争取再上新台阶。

四、工作措施：

（一）落实新课程标准，改革课堂教学，促进师生发展。

1、认真学习新标准，严格执行新标准的指导思想。

2、开展课堂教学的研究，转换教师角色，树立以学生为本的思想，尊重学生，建立平等民主的师生关系，营造积极、健康、和谐、宽松的教学氛围，倡导学生动手实践、自主探索与合作交流的学习方式，扩大学生信息交流面，在课堂教学中学生信息交流面要达100%，培养学生具有学习数学的兴趣，树立学好数学的信心，增强学生的创新意识。针对一年级新生的特征，加强入学常规教育，规范行为，培养良好的学习习惯。

3、要让学生"人人学有价值的数学"、"人人都获得必需的数学"、"不同的人在数学上得到不同的发展"，教师必须加强对小学数学新教材的深入研究，领会教材的编写意图和特点，对照新课程标准要求，认真分析数学内容、目标、重难点，提出具体可行的教学方法。

【热门】班级工作计划范文七篇

【热门】班级工作计划范文七篇 班级工作计划范文七篇 光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作同时也在不断更新迭代中，何不好好地做个工作计划呢？但是工作计划要写什么内容才是正确的呢？下面是小编为大家整理的班级工作计划7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 班级工作计划篇1 一、本学期工作指导思想 本学期工作指导思想是：积极探索高中班主任工作规律，依据“全面发展”的教育方针、上级教育行政部门和学校关于“重视学生德育，抓好智力开发”的精神，结合班级实际，根据学生年龄特点，制定本学期的工作目标。 二、目的要求：致力培养良好班风 班风的优劣，直接关系着班集体的健康发展;有无形成一种好的班风，是检验一个班集体是否成熟的标志。 在新学期里，要抓良好班风的建设。培养全班同学集体荣誉感，形成一种“班荣我荣，班辱我辱。我荣班荣，我辱班辱”的思想;促使他们积极参加社会、学校公益劳动;发展学生个人特长，培养一支有较强的活动能力的班干队伍;提倡班级的民主管理，提高学生的自我管理能力。

在良好的班风建设中，形成一种浓厚的学习氛围，创建快乐学习班集体，争取在全年级9个实验班的各项评比中赢得好成绩。 三、一学期整体规划 1、培养一支强干精明的班干部队伍。 2、多巡班、听课，了解和掌握本班学生的思想、品德、学习、生活和身体情况，深入细致地对学生进行思想政治教育，使学生在德、智、体等方面都得到发展。 3、通过对学生家访、不定期给家长打电话、寄信件等形式，与学生家长保持经常联系，互相配合，共同教育学生。 4、经常与各科任教师沟通。 四、具体工作措施与安排 1.甘于奉献，坚持多同步 目前，有些学生自觉性还不够。新学期里，在“两操”、自习以及各种活动等场合，尽量跟班，及时对有关学生进行教育、指导、督促、帮助，形成良好的班风。 2.抓好班干部，培养“大管家” 班主任不能时时看着学生，所以，必须抓好班干部培养工作。思想好、能力强的班干部是班主任的得力助手，是搞好班级工作的重要环节。新学期里，坚持“班干部周会”，充分利用各种机会帮助、指导他们提高工作能力，调动其积极性，使其尽快成熟起来，成为班级管理的一群“大管家”。

最新客服工作计划范例

最新客服工作计划范例 最新客服工作计划范例物.我司客服中心作为新成立的部门，在各位同仁领导的帮助指正下，不断成长，__年创下了不俗的成绩，同时也发现了一些问题的存在.为了更好的开展__年的客服工作，更好的平稳年后的销售断层，依据有关部门，先对__年制定工作计划如下：一∶规划工作计划目标 在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标. 首先是短期目标： 1，巩固并维护现有客户关系，发现新客户〔潜在客户、潜在需求〕. 完成目标i可以通过以下途径： 1，定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销. 2，通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向. 完成目标ii可以通过以下途径： 1，在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户. 2，在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户. 要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

1: 丰富的专业知识.要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心. 2: 完备的客户资料.拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务. 3: 对客服工作清醒的认识及饱满的热情. 而长期目标则涉及到对客服职能的定位： 客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线.客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么？谁来制定？如何评估？〔因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现〕责任同样落到了客服部门本身.这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式〔这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的〕同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任. 但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进？这里就需要运用到iso质量认证体 系.“以客户为关注焦点”是__版iso9000标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗？因此，将iso标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进.这样就解决了前面出现的矛盾问题. 关于iso 9001：__标准在客服部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用iso标准提升crm应用水平》.这里引入了一个新的概念：什么是crm？

学校工作计划范文大全3篇

学校工作计划范文大全3篇 学校工作计划是对学校即将开展工作的设想和安排,是学校工作的行动指南,关系着学校的长远发展,决定着学校的办学水平,影响着师生的共同成长。*是小编为大家整理的学校工作计划范文大全，仅供参考。 学校工作计划范文大全一： 新的学期，新的开始，学校呈现出一派生机勃勃的新面貌。为了搞好本学期工作，兹制定如下教学工作计划，希望各位领导，各位同仁批评指正，并加以监督 一、指导思想 认真学习《教师法》、《教育法》、《义务教育法》、《教师职业道德规范》及《未成年人保护法》等法律法规，使自己对各项法律法规有更高的认识，做到以法执教。忠诚于党的教育事业，立足教坛，无私奉献，全心全意地搞好教学工作，做一名合格的人民教师。同时，要关心学生的学习、生活，做学生的良师益友。另外，要加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。

二、素质教育 我注重推行素质教育，坚决把实施素质教育落实在行动上。关心爱护全体学生，尊重学生的人格，平等、公正对待学生。对学生严格要求，耐心教导，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生，保护学生合法权益，促进学生全面、主动、健康发展。 四、教研工作 作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高的业务技能与教研水平。本学年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览相关教学网站，随时记下可借鉴的教学经验、优秀 案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。再者必须向其他教师虚心求教，汲取他人的宝贵经验，活学活用到教学中来。甚至要不耻下问，深入学生，体会他们的学习认识和接受能力，从而更好的服务于教学。 五、教学常规 课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地，是学生茁壮成长的快乐园。我将积极从提高课堂教学效益的各个侧面探讨提高课堂教学效益的因素。我将积极学习，翻阅有关资料，对教育理论、

秋季班级工作计划范文合集5篇

秋季班级工作计划范文合集5篇 秋季班级工作计划范文合集5篇 时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又迈入新的阶段，现在这个时候，你会有怎样的计划呢？相信许多人会觉得工作计划很难写吧，下面是小编整理的秋季班级工作计划6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 秋季班级工作计划篇1 一、班级情况分析 (一)上学期工作成绩及其分析 1．事故发生率为零。上学期我班在安全工作方面采取了一些有利措施，全学期未出任何大小事故，因而被评为全园唯一的“最佳安全班集体”。主要原因有：(1)老师的安全意识强，随时关注幼儿。(2)逐步树立起幼儿的自我保护意识，幼儿掌握了一定的自我保护方法。(3)班级的特色教育——体能锻炼提高了幼儿动作的协调性、灵活性等．减少了磕磕碰碰事情的发生。 2．主题探究活动开展得更加深入。主要原因有：(1)老师对主题思考得较多，对主题网络考虑得较为清楚。围绕相关内容，教师收集了相当多的主题资料。(2)家长的配合更密切了。一方面通过各种途径向家长宣传主题教育。另一方面对收集了资料的家长和幼儿进行表扬，使家长更深入地了解了主题探究活动。(3)幼儿随着年龄的增长，好奇心、思考问题的能力也随之增强，这使得主题活动开展得更加深入。

3．特色教育开展得有声有色。成功地举办了班级运动会和年级运动会。本班从小班开始，便一直以体能锻炼为班级特色．幼儿的运动成绩远远高于另外两个平行班，可见特色教育初有成效。成功的原因有：(1)每天保证2小时以上的户外及运动时间。(2)充分利用本园得天独厚的自然环境。经常开展爬山、远足等活动，幼儿常常与大自然亲密接触。(3)顺应了幼儿好动爱玩的年龄特点。让他们在玩乐当中发展了各种动作。(4)各种动作的发展情况有表格记录，每位幼儿的动作发展水平及时与家长沟通反馈，使家园能双管齐下，共同促进幼儿在动作上的发展。 4．幼儿的体质增强了．生病率减少了，吃饭慢的问题得到了很大改善。 主要原因有：(1)进行了体育特色教育，延长了户外活动时间，增强了幼儿体质；消耗体力必须补充能量，因而吃饭也好多了。(2)体育活动中注重了生活护理，及时提醒幼儿增减衣服，减少了发病率。(3)针对吃饭、穿衣等问题，查找了相应的专业资料公布在“家园互联网”中．从而使家长在这些方面得到了专业、科学的指导，与教师达成了共识。 5．环境创设有创意。其中包括静态环境和动态环境的创设。 (二)上学期评估情况及其分析 1．班级综合评估。上学期末我班的班级评估平均分在全园排名居中，没有获得“优秀班集体”称号。分析原因，还是老问题：学期初、学期末出勤率较低导致失分较多。 2．幼儿体检结果。我班的幼儿身高、体重年增长合格率均为100％。另外视力检查中发现部分幼儿的视力较低，这是本学期日常生活中需要注意的问题。

淘宝客服工作计划范文

淘宝客服工作计划范文 淘宝每天生意,贵在坚持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要足踏实地。心态要好。要有信心。生意不行不是你的错,你闲着就是你的不对,一下是自己的一点点建议,呵,不要被讲自己工作没有做好就瞎折腾。 网店客服每天工作打算1、早起(1小时) 坚持每天早上8点起床,9点准时上线。古话讲一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己预备一份营养又可口的早餐,躯体是革命的本钞票,不要为了淘宝夜以继日而损害自己的躯体。 吃过后能够坚持做十分钟的锻炼,为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍,不能讲早上生意不如何好就能够晚一点起来,如此久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你明白吗?就是时刻。 网店客服每天工作打算2、整理检查自己的店铺(1小时) 每天至少花半个小时的时刻检查一下自己的网店,多看看,多瞧瞧,看看店铺还有哪些不足,还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满,是不是还有待上架的宝贝,把它上上去,有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家,主动的摧一摧人家。还有等待的评价,积极点给评了吧,这些工作看上去非常小,等你生意忙的时候会给你减轻负担,到时候不至于手忙足乱 网店客服每天工作打算3、多逛逛,多看看,多露面(1小时) 每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,交流交流心得,用心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是如何样写出来的,参考参考,社区内有什么活动一定要要马上报名参加,人气始终是你店铺火暴的要紧推手,这人啊,只要一出名,那就不一样啦!什么好事都会寻上你的。。呵呵! 网店客服每天工作打算4、原创帖精华帖(2个半小时) 每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多,但一定要精。你的帖子质量不行,不是你的错而如何讲精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你用心了,坚持写,下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,长期以此,下个百万富翁就是你啦 网店客服每天工作打算5、同行学习取经(1小时) 多逛逛同行的店铺,看看人家是如何做的,对自己的店铺做对比,取长补短,及时寻出本店不足的地点做的相应的调整

学校工作计划范文大全

学校工作计划范文大全 学校 工作计划 范文1 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和党的__大精神为指导，认真贯彻落实党的教育方针，用科学发展观统领学校工作全局。坚持以教学质量为中心，为建设成为“师德高尚、常规扎实、质量上乘、人民满意“的现代化教育而努力奋斗。 二、基本情况 贵迷小学教学点：全校共有学生_，其中女_，开设有__级。教职工_，代课教师_。 三、工作目标 1。强化办学理念，坚持以德立校、依法治校，质量强校。培养学生具有良好的思想品质，即：培养学生做好身边的小事，做身边的好人，做适应时代要求用人的办学宗旨。 2。努力提高教学水平。围绕课堂教学，体现素质培养，完成德智双全，美劳兼顾的培养目标。 3。更新观念，树立新型的教师观和学生观。积极探索教育教学新方法，培养学生的创新精神和创造能力。 4。质量目标： (1)数学、语文及格率1年级为65%，2-6年级为60%。

(2)优秀率1年35%，2-6年级为30%，。 (3)辍学率为零。 (4)学生思品合格率达100%。 四、具体工作： (一)德育工作 1。教师要树立爱岗敬业的精神，率先垂范。 2。教师认真贯彻学习《新教师职业道德》，提高思想认识，强化道德观念。 3。经常对学生进行思想道德教育，培养学生具有良好的思想品质。利用晨会或周会组织学生学习《小学生守则》和《日常行为规范》，逐渐培养学生具有良好的行为习惯。 4。教育学生学会树立保护环境的意志，注重校园清洁卫生，锻炼学生吃苦耐劳的精神，让学生经常参加校园清扫活动。 5。以班主任为工作主线，抓好常规管理。 (二)教学常规工作 1。做到按国家要求开齐开足课程，执行国家规定的作息时间，不挪课、占课和随意调课。加强课堂教学的过程管理，落实培优辅差工作。做好各个教学科目的教学、研究、考试、考核，使学生综合素质得到提高。 2。任课教师要合理安排学科教学计划，认真备课。作业批改认真，讲评及时。 3。要注重经验积累，总结教学得失。

精选高一班级工作计划范文

参考范本

精选高一班级工作计划范文

刷t埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的'最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴合着最强的向上力量，每次的痛哭都会洗刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，刷t埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的'最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都向上力量， 精选高一班级工作计划范文 In HU ME B L 7EXBi| KI n￡l M 1 i Ju i

一、指导思想深刻领会党的教育方针和《中学生德育大纲》的方向，结合学校“人本、和谐”的理念和德育工作的要求，抓好班级教育工作。二、奋斗目标努力培养高一（1）班的学生成为合格的实中人，不仅努力培养学生成为学业优秀的人，更重要的是让学生“学会学习”、“学会生活”、“学会做人”、“学会做事”；将本班建设具有“团结、严谨、奋发、拼搏”的班风，争当学校先进文明班；让学生养成优秀的习惯，为高中三年打下坚实的基础，抒写人生中闪亮绚丽的青春风采。 三、班级基本情况本班是一个由59 名来自各乡镇、街道和驻城各单位的同学组成的新集体；其中男生35 人，女生24人；正取生41 人，择校生 18人；住宿26 人；走读33人。 四、本学期基本工作要点： 1、增强凝聚力，形成团结、互助互爱的班集体通过军训、班会、团活动、校艺术节活动不断将这个新集体建设成为一个团结和谐、奋发进取的团队，形成“同舟共济”、“共同进步”、“班荣我荣、班耻我耻”的思想，让每一位同学都努力为班争光，使班级最终是战无不摧、脱颖而出，让每一位同学对班集体都有一种归属感与荣耀感。 2、民主竞选，建立一支让人信服的、强而有力的班干部队伍 通过阅读学生档案、军训几天的观察，心里初步确定了几个当班干部的人才，并找其单独谈话，鼓励他们勇于挑起重任、为班作贡献，准备好一段时间之后的竞选演讲。在成熟之时，利用班会课举行了气氛热烈的班干部竞选

客服部年度工作计划范本(通用版)

编号：YB-JH-0719 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 客服部年度工作计划范本(通 用版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

客服部年度工作计划范本(通用版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 【篇一】 新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划： 1.终端培训 在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训; 2、收集小票信息 重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写; 2.建档 利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案; 3.数据统计分析 分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级

建设性意见; 4.客情维系 寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。 5.客诉处理 根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。 由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。 在工作中，我也遇到了一些问题和困难： 1.对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;

精选学校学校工作计划范文汇总9篇

精选学校学校工作计划范文汇总9篇 学校学校工作计划篇1 一、指导思想 提高优生的自主和自觉学习能力，进一步巩固并提高中等生的学习成绩，帮 助后进生取得适当进步，让后进生在教师的辅导和优生的帮助下，逐步提高学习 成绩，并培养较好的学习习惯，形成语文基本能力。培优计划要落到实处，发掘 并培养一批语文尖子，挖掘他们的潜能，从培养语文能力入手，训练良好学习习惯，从而形成较扎实的基础和诵读、写作能力，以便在以后的高考中取得好的成绩，并能协助老师进行补差活动，提高整个班级的专业素养和专业成绩。 二、制定目标： 在这个学期的培优补差活动中，培优对象能按照计划提高读、说、写的综合 能力，成绩稳定在90分以上，并协助老师实施补差工作，帮助后进生取得进步。补差对象能按照老师的要求做好，成绩有一定的提高，争取在毕业测试时取得较 好的成绩。 三、定内容： 培优主要是继续提高播音班学生的诵读能力和编导班学生的写作能力。介绍 或推荐适量影视片资料，让优生扩大学习面，摄取更多课外知识，多给他们一定 的指导，以期在写作中能灵活运用，提高写作水平，定时安排一定难度的练习任 务要求他们完成，全面提高专业影视评论写作能力。 补差的内容是教会学生敢于写作，会写作，安排比较基础的内容让他们掌握，写影视评论至少能写得出，可先布置他们摘抄、仿写，后独立完成，保证每个后 进生有话可说，有文可写。训练后进生的口头表达能力，堂上创造情境，让后进 生尝试说、敢于说、进而争取善于说。 四、培优对象： 播音班： 段亚文、苏洋、吕文娟、聂怡轩、吴佳莹、李敏、梁璐婷。 编导班： 吴佳莹、李敏、段亚文、苏洋。

五、补差对象： 播音班： 李海阳、谢辉、仁露苗、代蒙蒙。 编导班： 李海阳、谢辉、梁璐婷。 六、主要措施： 1、课外辅导，利用课余时间。 2、采用一优生带一后进生的一帮一行动。 3、请优生介绍学习经验，后进生加以学习。 4、课堂上创造机会，用优生学习思维、方法来影响后进生。 5、对后进生实施多做多练措施。优生适当增加题目难度，并安排课外作品 阅读，不断提高诵读和写作能力。 6、采用激励机制，对后进生的每一点进步都给予肯定，并鼓励其继续进取，在优生中树立榜样，给机会表现，调动他们的学习积极性和成功感。 7、充分了解后进生现行学习方法，给予正确引导，朝正确方向发展，保证 后进生改善目前学习差的状况，提高学习成绩。 8、重视中等成绩学生，保持其成绩稳定和提高。 9、必要时与家长联系，协助解决后进生的学习问题。 学校学校工作计划篇2 20xx年，我校将深入贯彻党的十八届四中全会精神，坚持以人为本的工作理念，着力提高教师队伍整体素质；进一步强化服务意识，大力推进民主政治建设，积极为教职工营造和谐的学习工作生活氛围，全面履行工会各项职能，充分调动 广大教职工的积极性和创造性，切实加强工会自身建设，努力创学校工会工作的 新局面。 一、以人为本，提高教职工整体素质

大学班级工作计划文档样本范文2021

大学班级工作计划范文2020 大学班级工作计划范文2020(一) 班级是学校教育和管理的基本单位，也是班主任进行教育工作的依靠力量和组织保证。班级管理是以班级为单位的一切教育活动及作为班主任的一切职责的总称，“是指以一定的价值为目标，求得具备一定要素的业务的完成。”（[美]杜克主编《班级管理》）因而班级管理是班级教育的总和。要把班级管理搞好，就需要做大量深入细致的工作。 一、要有明确的班集体的奋斗目标 班集体的共同奋斗目标，是班集体的理想和前进的方向，班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力。所以在班级管理中首先要有一个明确的班集体的奋斗目标，这样可加大班级的凝聚力，那么作为班主任应结合本班学生的思想、学习、生活实际制出本班的奋斗目标。对一个班集体来说，既要有远期目标，又要有近期目标。特别是近期目标要切合实际，学生易于接近，易于实现，只有实现了一个又一个近期目标，才能引导学生实现其理想的远大目标，并为实现这些目标而努力。所以我们需要发挥整个集体中每个学生的积极性。促使其形成集体荣誉感和责任感。 二、要培养班级正确舆论与良好的班风 在班级管理里班级风气是评价一个班主任工作成绩好坏的依据。一个有正确的舆论与良好的班风，可以制约每个学生的心理，制约每个学生的行为。正确的舆论是一种无形当中的巨大的教育力量。 班风是反映一个班级精神面貌和教育质量的重要标志。培养一个团结友爱、奋发向上、纪律严明的良好班集体，是班主任班级管理工

作的基础。良好的班风一旦形成，对学习和生活在这个班级中的学生起着潜移默化的作用，有着强大的感染力。良好的班风应该是反映社会主义精神文明、反映新时代人才素质要求的，而且，它还应该具有本班的特色。 三、需要班主任的关怀、激励和爱 在素质教育的今天，在新的教育思想指导下，教师和学生之间也不应是对立关系，也不能不分彼此。从尊重学生的人格出发，为培养学生的身心健康发展，充分发挥教师的主导作用，尊重学生的主体意识，所以关爱是基础。 一个挚爱学生的班主任，自然会在学生中有很高的威望，自然会博得学生的信任和爱戴，就会磁铁一样，把学生牢牢吸引住。同时理解与沟通必不可少，还需要无时无刻的激励教育，“多激励、少批评”要求班主任善于发现学生自身优点，培养学生的自尊心、自信心、上进心，通过发扬优点来克服缺点，激励学生积极上进。 四、需要班主任加强与班干部的沟通 在班级管理中，及时发现和培养好班干部，是管好班级的重要一方。而与班干部保持良好的、经常性的沟通，是完成此项工作的关键。而大部分的学生干部在心态和行为等方面与班主任老师存在诸多隔阂，两者之间的沟通有一定的难度。所以，班主任需要经常与班干一起分析、研究班级情况，直到他们制定工作计划，制定班级工作总目标，弄清完成各项工作的有利和不利因素以及可供选择的方法等。同时，班主任除了面谈之外，还可用笔谈，也可用“平行交谈”。所谓的“平行交谈”一词来源于心理学家罗恩、塔菲尔《用心去教养子女》一书，意即父母与子女一面一起做些普通活动，一面交谈，重点放在活动上，而不是谈话内容上，双方也不必互相看着对方。

客服工作计划书范文怎么写

客服工作计划书范文怎么写 ★工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。以下是小编工作计划频道为大家整理的客服工作计划书范文怎么写，供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。 1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以xx年第四季度——xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。 2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等） 3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。 4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就2020年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。 5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，

中学学校工作计划范文

二、具体工作任务及目标： （一）加大改善办学条件力度，使我校的办学水平再一个新台阶。 加强初中建设工程,推进学校标准化建设,提升校园文化品位,营造温馨的育人环境。继续配合、协调有关部门做好学校楼顶的维修；围墙、体育设施、厕所、甬路等一系列维修维护及改造工作,做到保质保量、精打细算。努力加强学校的仪器设备,为教学教育服务。进行合理的校园布局调整，创建优美、温馨的校园环境，不断加大绿化、美化、净化力度。 （二）提高服务意识，提升教育教学质量。 1、坚持德育为首，努力增强德育工作针对性和实效性。 加强基础道德教育。在学生中，广泛开展以为人民服务为核心，以集体主义为原则,以诚实守信为重点,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求的各项活动，全面贯彻《公民道德建设实施纲要》。开展时事政治教育。切实做到"科学发展观"精神进课堂，进头脑。 加强校园文化建设，以良好的校风校貌塑造学生。强化校园视听环境，如学校橱窗、班级黑板报、学校广播网等。建立新型的师生关系，形成团结、协作、诚信、和谐的良好人文环境。 加强班集体建设。加强班主任队伍建设,建立一支爱岗敬业、乐于奉献、具有一定班级管理能力和艺术的班主任队伍，有计划的对班主任进行培训。加强日常行为规范和班级日常管理的检查、评比,积极开展争创文明学生、争创行为规范示范班和优秀班集体活动。积极开展好素质教育活动及社会实践活动。组织学生参观新农村建设，激发学生对家乡的热爱。拟举行艺术节，使之成为师生施展才华、培养能力、陶冶情趣的大舞台。 加强爱国主义和革命传统教育，组织学生参观德育基地和祭扫革命烈士墓，坚持每周一升旗仪式,激发学生爱国热情。 加强学生心理健康教育。要上好心理健康教育课；举办心理健康讲座和专栏；建立和完善比较规范的心理健康咨询室；开设心理信箱和心理热线。

大学班级工作计划范本(2021版)7篇

大学班级工作计划范本(2021版)7篇Model of university class work plan (2021 Edition) 汇报人：JinTai College

大学班级工作计划范本(2021版)7篇 前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：大学班级工作计划范文 2、篇章2：大学班级工作计划文档(通用版) 3、篇章3：大学班级工作计划范文最新版 4、篇章4：大学班级工作计划模板基础版 5、篇章5：大学班级工作计划范文 6、篇章6：大学班级工作计划模板 7、篇章7：大学班级工作计划范文标准版 篇章1:大学班级工作计划范文 在一个班级体中，如果没有精神，没有集体荣誉感，没 有班级凝聚力，则他将成一盘散沙，毫无生气，全无斗志。正

所谓："人心齐，泰山移。"如果全班同学都拧成一股绳，劲往一处使，那么又有什么事情是不能办到的呢？同时，在这样的氛围中，也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。鉴于此，我认为，班级工作应从集体凝聚力中入手。这一问题解决了，其他问题也将迎刃而解。 一、工作目标 新学期班干部要做的是继续保持好的成绩的同时还要努力争取取得更好的成绩。今年的总目标是： 1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力，加强全班同学之间的团结。 2、学生以学为本，力求班级整体成绩更上一层楼；同时丰富课余文化生活。 3、在上学期工作基础之上，树立班级形象、增强班级影响力、争创系级、院级先进班级。 4、在全班形成求真务实，勤学好问的学习风气。 5、尽量提高全班整体的学习成绩 二、工作计划

2021客服工作计划例文

2021客服工作计划例文 xx，在这一年里，我经历了很多，感受了很多，收获了很多。经历了平生的好多“第一次”，第一次股灾、雪灾、汶川地震、 ___…… 回首xx年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，百年不遇的汶川___也让我给遇上了，甚至就连 ___和股灾也偏偏就让我赶上了，对于一个进入弘历不到2年，股市经验不足的我来说，是无比的幸运与不幸，也无比的感慨!不幸的是我们也随着 ___一起“牺牲”;幸运的是增长了见识，增加了应变能力;感慨人生的奇遇! 我于xx年4月5日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉，还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作，导致我第一个月的业绩很差，经过李老师的耐心指导和孜孜不倦地教诲，还有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧，懂得了怎样和客户沟通，怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候，李老师给我们进行了一次终免关单技巧的培训，那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来，当时没有引起太大的重视，没有背下来，于是在后面的动态关单中表现较差，以致于我在xx年度总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)。从xx年总的业绩来看，我的表现不是很好，从xx年4月份到xx年10月份，我的业绩基本上都是保持增长的，

但是突然在11月和12月份，业绩出现剧烈下滑，从中我总结了几点： 1、10月份以前可利用资源比较多，10月份以后没有足够的资源; 2、10月份以前电话打得比较多，10月份以后电话打得比较少; 3、10月份以前维护比较到位，10月份以后维护的网员态度都不 是很好; 4、10月份以前给网员讲解比较多，10月份以后基本上都没有怎 么讲解。 在上门维护和安装的过程中，自己有粗心大意的时候，有的客户 家里要跑几趟，自己只注重客服报错的、用不起的软件，其他的小 软件没有仔细检查。在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下 几种： 1、最开始就是小产品的出错。例如：股市猎手的报错，有些时候重装都不行(在李老师的指导下已掌握了此技术);

2021年学校工作计划：小学学校全年工作计划范文(通用版)

( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：JH-XK-0336 2021年学校工作计划：小学学School work plan in 2020: model of annual work plan for primary

2021年学校工作计划：小学学校全年工作计划范文(通用版) 一、指导思想： 在党的十七大精神指引下，认真实践“三个代表”重要思想，全面贯彻党的教育方针，进一步更新教育观念，转变工作作风。完善措施，加大管理的力度和广度，使中小学校管理水平和教育教学质量再上一个新台阶。以团风县教育局20XX年工作思路为蓝本,结合我镇实际,特制定本工作计划. 二、工作思路： 1、树形象：通过党员教育活动和师德教育，提高每一位教职工特别是领导干部的职业道德水平，重树领导形象，以此促进校风、教风和学风的根本转变。 2、强素质：以新课程培训为切入点，以校本培训为裁体，丰富教师基本功训练内容，提高标准，尽快打造一支能适应新课程改革需要的教师队伍。 3、抓管理：监督、协调、管理、保护是乡镇中心学校的主要工作内容，而管理是重中之重。本期中心学校将进一步完善和加强对各校工作过程的监管，进一步明确职责，强化责任意识，提高管理水平。以管理促进校长抓管理，以管理调动广大教师积极性，以管理提高教育教学质量。 三、工作目标

1、加强校园文化建设，使学校周边环境得到彻底改善，全期不发生责任事故，中小学校全部达到“平安校园”标准。 2、通过管理倾斜，重点扶持和学校自我加压等措施，进一步缩小学校之间的质量差距，力争使教育整体水平跃居全县前列。 3、加强教师队伍建设，不断提高教师素质，狠抓教育教学质量的提升，争取教育质量进入全县中等偏上等次。 4、改善学校办学条件，通过积极争取上级资金，实现我镇办学条件的改观，特别是十力中学、上巴河小学、宋家凉亭小学的突出问题，尤其是十力中学进校园的道路硬化问题。完成好十力中学和宋家凉亭小学的合格学校的创建工作和整改工作。 四、主要措施 1、加强思想道德教育。一是加强教职工思想道德建设，结合党员教育活动和师德教育，通过观看《师德启示录》和开展学年度师德标兵评选活动等措施，使每一位教职工都能自党遵守《中小学教职工职业道德规范》，真正做到学为人师，行是人范。对党员干部，更要高标准，严要求，不能让他们只是交费填表时的党员，作风上却混同于一般老百姓，使之成为教育教学第一线的时代先锋，师生员工的楷模。二是采取多种教育形式，加强和改进未成年人思想道德建设，一方面协助学校逐步建立未成人思想道德建设长效机制，把中小学生守则教育和社会公德教育结合起来，完善班级管理措施，充分发挥少先队组织的作用，坚持开展学习最勤奋、进步最快和优秀少先队员、十佳少年评选活动，努力营造良好的德育氛围。另一方面组织开展文明礼貌月和“我为母校添光彩”活动，培养学生从小事做起，以做好事以荣、做善事为乐的道德风尚，对于在此项活动中涌现出

班级工作计划范文

班级工作计划范文一 时间如流水般飞逝，同时也带走了我们的无知与懵懂，眨眼间我们步入了大学的第二学期。 新的学期，新的计划，新的挑战，新的机遇，新的起跑线。 这似乎一切都是新的，对于我们班委而言却都有了一学期的工作经验。 送走第一学期，虽有太多不足与遗憾，但我们却增长了破釜沉舟的勇气，三千越甲可吞吴的信心。 鉴于此，班团委经过各班委的精心讨论，对上学期班上在学习、生活等方面的不足做了总结与规划，各班委都定出了自己的工作计划，明确了奋斗目标，全班同学都拧成了一股绳。 劲往一处使，来使我们班的学风、班风，同学们的生活面貌、精神风貌更上一个台阶。 一、上期回顾回顾上期，我们在辅导员张老师以及园区老师的带领下，在工作学习生活中，学到了很多，但也存在很多的不足 1、出勤方面 同学迟到的现象严重，尤其是在后期。 晚自习的效率较差，中队活动纪律较差。 2、学习方面 同学们在课余花在学习上的时间并不是很多，致使在期末考试中挂科甚至重修的人数较多。

3、生活方面 上期寝室卫生整体还是可以的，但个别寝室的卫生还是存在缺憾，致使上期本班有两个寝室未能评选起院级文明寝室。 二、本期计划对上期存在的不足，本期各班委做出的具体计划如下 1、班支部班长 1、对班上的13个班委，一视同仁，该批评的绝不包庇，该表扬的公开表扬，无论好坏，都及时上报辅导员处，并做好记录。 2、把班级任务合理分配给各班委，令其各当其职，并做好督促、检验工作。 必要时协助其按时完成任务。 3、定时召开班委会，总结各班委工作，发现问题及时讨论解决，做到各班委个当其职，又互相联系、协助 4、按时到学生会、辅导员处签单，把其交代的事情做好记录，并及时通知本班班委或同学 5、留心观察每个同学的学习和生活，发现问题，及时与其交谈解决，遇到自己不能解决的问题，上报辅导员处，。 班级一切事情，绝不对辅导员隐瞒。 对我个人而言，自己会虚心接受别人的意见，并做好个人总结，对自己的过错绝不逃避、隐瞒，对班委或同学的过去也勇于指出学习委员 1、抓好同学们的上课出勤率，对无辜旷课的同学做思想工作。 记好每个老师的作业，与课代表一起，多提醒同学们按时按量完成作业。

2020客服工作计划范文精选

2020客服工作计划范文精选 一、工作目标 1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富 知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。 2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。 3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。 4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。 5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。 6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可 以送上祝福。 7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。 2020年，我们将认真贯彻落实党的优抚政策，切实解决优抚对象“生活难、看病难、住房难”等实际问题，进一步巩固抚恤补助标准自然增长机制，结合区局全面落实抚恤定补、优抚对象医疗保障办法，推动“优抚安居工程”工作的发展，真正解决优抚对象的实 际困难，落实双拥工作，争创双拥模范单位。 加强消防安全及综合治理工作管理，确保病人与医院安全。随着社会制度和卫生政 策的调整变化，妇幼卫生工作在新的条件下困难与机遇并存，影响着妇幼卫生事业和发展。对此，我们必须高度重视、面对现实、实事求是、抓住机遇、与时俱进，努力工作，才能 不断推进妇幼卫生事业的发展。总之，我院在今后的工作中，将会总结经验，再接再励， 更好地为全县广大妇女儿童服务。 二、自我方面目标 1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。 为了让学生养成良好的行为习惯，适应集体生活，将在班级开展”路队”评比活动， 使学生不仅做到快、齐、静，而且能够进行自主管理，排队慢走安静。每一个路队将分别 设立一个小队长，每天定时向副班主任汇报路队情况，记录在“文明行为”中，及时监 督管理。 2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7月学校工作计划范文

【最新】7月学校工作计划范文 一.启动假期工作机制 1.学校启动假期工作机制,成立以校长为组长,学校各职能部门和各班班主任为成员的合兴小学寒假工作小组,认真落实好>.寒假要以〝安全.健康.愉快.有益〞为主题,扎实有效地开展工作,使学生度过一个欢乐而有意义的寒假. 2.重视对行为偏常学生的帮教工作. 在历年寒.暑假期常规家访的基础上,对行规偏常生进行家庭走访.根据教育局的工作要求,今年寒假第一周（1月_日__1月23日）为家访周.因此,各班主任要对本班80%以上的学生进行电访.约访和走访,并做好记录.家访周中特别要对本班的行规偏常生进行约访和走访,要向家长（监护人）介绍行规偏常生在学校的表现,偏常生跟一般孩子不同在什么地方,向家长讲清孩子发展下去的后果,和家长共同寻找孩子产生偏常的原因,探讨帮助解决校正的办法,以利在寒假中在家长（监护人）的教育督促帮助下,逐渐进人正常生的轨道.任课师要对本学科中的学习困难生的家长（监护人）进行约访或走访,要和家长（监护人）共同寻找孩子产生学习困难的原因,共同商讨解决孩子学习困难的良策. 3.重视家长在寒假中对孩子的教育指导 1）.教育孩子放假不放学,在假期里,认真努力完成寒假作业,并开展读一本好书.写一篇读书心得的活动,通过〝读.思.议.练〞提高孩子的文化底蕴. 2）.教育孩子继续实践合兴小学学生的〝今天行动计划〞,培养孩子的〝十个〞道德行为好习惯,实践民族精神,不断增加和提高孩子的各方面素养,为长大后适应社会.立足社会.奉献社会奠定良好的基础. 3）.家长要以健康的思想.品行营造健康的家庭氛围,让孩子在健康的家庭氛围中养成健康的生活方式.行为习惯,懂得爱惜.尊重.感恩和自信,学习料理力所能及的家务,能为父母和亲人减一份辛苦,添一份惬意,送一份亲情. 4）.要加大安全教育的力度,知晓安全使用煤气.电器及防火.防盗等危及生命的自我保护意识和应用技能;不玩爆竹.鞭炮等危险物品和其它刀.剑.枪等玩具器械:走亲访友和外出要遵守交通安全规则;不进入危及思想健康和身心健康的网吧和其他营业性娱乐场所. 5）.引导孩子开展〝我在新农村建设中〞等系列教育活动,通过走走.听听.看