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管理心理学作业答案

管理心理学作业

1.美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是(B)

A.斯腾

B.梅奥

C.闵斯脱博格

D.勒温

2.在管理心理学的内容中，把研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称为(B)

A.行为心理

B.组织心理

C.个体心理

D.群体心理

3.勒温创立的群体动力理论被称为(A)

A.“场”理论

B.“人群关系”理论

C.“需要”理论

D.“人—机”理论

4.产生于18世纪下半期，其主要代表为亚当·斯密和大卫·李嘉图的管理

理论是(A)

A.早期管理理论

B.传统管理理论

C.科学管理理论

D.人际关系理论

5.价值观全部作用的实质和核心是(B)

A.动力作用

B.标准作用

C.调节作用

D.定向作用

6.我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为(A)

A.气质

B.性格

C.能力

D.心理

7.在态度的构成要素中，起基础性作用的是(A)

A.认知要素

B.评价要素

C.情感要素

D.意向要素

8.在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是(C)

A.社会学习论

B.个性类型论

C.心理分析论

D.特质论

9.有人经常处于精神饱满、朝气蓬勃、愉快欢乐之中，有人经常处于精神

萎靡、抑郁消沉、闷闷不乐之中，这是性格的(D)

A.意志特征

B.态度特征

C.理智特征

D.情绪特征

10.老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人

时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的(B)

A.第一印象效应

B.定型效应

C.优先效应和近因效应

D.晕轮效应

11.个体对自己的思想、心理和行为的调节、控制或约束是指(B)

A.自我知觉

B.自我管理

C.自我感觉

D.自我意识

12.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是

指(C)

A.性格

B.气质

C.态度

D.动机

13.态度变化三阶段理论中的三阶段是指(B)

A.失调、协调、和谐

B.服从、同化、内化

C.不一致、基本一致、一致

D.失调、学习、协调

14.从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是

(A)

A.内容型激励理论

B.过程型激励理论

C.状态型激励理论

D.目标理论

15.美国管理学教授弗雷德里克·赫茨伯格提出的激励理论是(D)

A.需要层次论

B.成就需要理论

C.期望理论

D.双因素理论

16.个体实际所归属的群体称为(C)

A.正式群体

B.参照群体

C.实属群体

D.非正式群体

17.根据美国管理学家塞利士对非正式群体的分类，如果群体行为有良好的

计划性，群体成员大多数从事判断性工作，而且是单独操作，那么该群体

的类型是(D)

A.冷淡型

B.乖僻型

C.保守型

D.策略型

18.群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫(A)

A.群体规范

B.工作制度

C.群体纪律

D.群体压力

19.一个人接受多数人的意见，为了实现群体的理想和信念而采取与群体保

持一致的措施的做法是(C)

A.反从众

B.独立

C.集体主义自决

D.顺从

20.一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是

(B)

A.口头沟通

B.书面沟通

C.语言沟通

D.非语言沟通

21.经过信息源编码的物理产品叫(C)

A.通道

B.解码

C.信息

D.编码

22.建立人际关系的思想基础是(A)

A.互需

B.互助

C.互爱

D.互酬

23.人际关系对行为的影响表现为(B)

A. 短期的人际关系易于影响个人的基本态度

B. 长期的人际关系对个人的影响是持久深入的，并且彼此相互依赖

C. 不同的社会角色，不会产生不同的行为影响

D. 公务关系和私人关系难以结合起来，共同影响人的行为

24. 组织设计的核心是( A)

A. 结构设计

B. 职位设计

C. 功能设计

D. 目标设计

25. 现代组织理论主张(B )

A. 在组织形态上倾向于高耸组织结构

B. 在集权与分权上偏重于分权

C. 在集权与分权上偏重于集权

D. 在专业分工上提倡群体化

26.在组织形象识别系统中，最形象直观、最具冲击力的部分是(D)

A.CI

B.MI

C.BI

D.VI

27.在组织文化的三层次说中，居于第二层次的是(C)

A.精神文化

B.隐形文化

C.制度文化

D.物质文化

28.绩效考核中，考核者处于怕得罪人、老好人等心理，不愿对被考核者做

出极端评价，而是使被考核者的成绩集中在同等水平线的分数上，由此

产生的偏差是(D)

A.暗示性偏差

B.对照效应偏差

C.印象性偏差

D.趋中化偏差

29.绩效考核诸步骤中最重要的一个环节是(A)

A.实施方案

B.鉴定决策

C.确定目标

D.制定方案

30.在组织变革的阻力中，由于变革结果的未知性造成的阻力属于(A)

A.心理原因造成的阻力

B.经济原因造成的阻力

C.组织本身原因造成的阻力

D.社会群体原因造成的阻力

二、多项选择题

31.管理心理学的研究内容，可分为(ACE)

A.个体心理

B.普通心理

C.群体心理

D.特殊心理

E.组织心理

32.态度的构成要素包括(ABCD)

A.认知要素

B.评价要素

C.情感要素

D.意向要素

E.调节要素

33.构成群体对其成员的吸引力的因素有(BCD)

A.群体的目标结构对成员的吸引力

B.群体中成员与成员之间的吸引力

C.群体活动对所属成员的吸引力

D.群体对满足成员个人需求的吸引力

E.群体规模的大小对成员的吸引力

34.传统的组织结构设计原则有(ABCDE)

A.专业化与劳动分工

B.责、权一致原则

C.等级原则

D.直线、参谋作用

E.管理幅度

35.考察工作绩效的层次有(ACDE)

A.效率

B.缺勤率

C.效果

D.效益

E.效能

三、简答题

36.简述管理心理学与普通心理学的关系。

37.一个成功的领导者应具备哪些基本素质？

38.简述非正式群体对其成员的主要功能。

39.简要列举造成沟通障碍的主要因素。

40.简述组织变革和发展应遵循的原则。

四、论述题

41.联系实际谈谈如何应付挫折。

42.联系现阶段国企改革的实际，说明组织文化的能动作用。五、案例五、分析题

43.前段时期，深圳某大型眼镜生产企业的行政部门出台了一份文件，规定上班时间厕所要上锁，有需要的员工要履行请假手续方可如厕。对此，该公司的行政主管解释说，此前，公司员工消极怠工的现象非常严重，经常有员工躲在厕所里抽烟、看报纸、看书，半天都不出来，公司的生产秩序因此受到了影响。所以管理层开会确定了这个办法，老板也同意执行。（1）运用“经济人”假设理论解释这一现象。

（2）联系实际，谈谈如果该公司实施这一措施，会对员工的心理和行为产生什么影响。

第1题 (2) 分“果断勇敢、独立顽强”等是描述人的下列哪种性格特征

A、态度特征

B、意志特征

C、情绪情感特征

D、理智特征

第2题 (2) 分下列智商公式中哪种是正确的

A、IQ=MA/CA*100%

B、IQ=CA/MA*100%

C、IQ=(MA-CA)*100%

D、IQ=(MA+CA)*50%

第3题 (2) 分在组织文化的三层次说中，居于第二层次的是

A、精神层

B、物质层

C、文化层

D、制度层

第4题 (2) 分不属于能力测量范围的是

A、智力测量

B、特殊能力测量

C、创造力测量

D、兴趣测量

第5题 (2) 分赫茨伯格双因素理论中的双因素是指

A、物理因素、社会因素

B、保健因素、激励因素

C、环境因素、主体因素

D、内在因素、外在因素

多选题

第6题 (2) 分

群体规范的作用主要有（）

A、维持群体

B、统一认识

C、指导行为

D、保护群体成员

第7题 (2) 分

属于西方管理心理学人性假设的是（）

A、经济人假设

B、社会人假设

C、自动人假设

D、复杂人假设

第8题 (2) 分

影响青年人道德发展水平的个体因素有（）

A、自我效能感

B、控制点

C、教育

D、替代学习

2018年电大-管理心理学期末复习资料

综合练习及答案 (一)单项选择题 1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（ A ) Ａ．莱维特 B．马斯洛 C．闵斯特伯格 D．泰勒 2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（ B ）Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次 D．科学管理 3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（ D ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法 D．实验法 4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（ D ）Ａ．冯特 B．马斯洛 C．闵斯特伯格 D．勒温 5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法 D．实验法 6．被称作“工业心理学之父”的是（ C ）Ａ．莱维持 B．马斯洛 C．闵斯特伯格 D．泰勒 7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。Ａ．选择性 B．理解性 C．整体性 D．恒常性 8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（ C ) Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应 D．社会刻板印象 9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ D ）。Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应 D．社会刻板印象 10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（ A ) Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省 D．自我显示 11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ）Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境 D．知觉态度 12．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ）Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长 D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（ D ）Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质 D．抑郁质 14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（ C ）Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型 D．抑制型 15．编制16种个性因素问卷的是（ D ）Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德 D．卡特尔 16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（ A ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪 D．理智 17.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（ B ）

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( A ) A.目标的可接受性 B．目标的实践性 C.目标的合理性 D．目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的（ C ）Ａ．观察法Ｂ．实验法 C.调查法 D．测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的( B ) A.观察法Ｂ.个案法 C.调查法Ｄ.实验法 4．法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )Ａ.早期管理理论Ｂ.传统管理理论 C.科学管理理论 D．行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是（ C ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是（ C ) Ａ.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决

７.情绪、情操是心理过程中的（ C ） A．认识过程Ｂ.意志过程 C.情感过程D．反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( B ) A.特质论Ｂ.社会学习论 C.心理分析法Ｄ．个性类型论 9.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是( C ) Ａ．多血质 B．粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( C ) Ａ．能力的类型差异Ｂ.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B ) A．观察者与行为者的归因偏差Ｂ.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差Ｄ.对自然现象拟人化的归因偏差１２．在态度改变的各种类型中,不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A ) A．一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变Ｄ.异化改变 13．影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（ A ) Ａ.组织形式 B.领导方式 C．领导作风 D．组织效能１４.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（ D ) A.对发展的需要Ｂ．对享受的需要 C．对精神的需要Ｄ．对权力的需要１5.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( Ｃ）A．奖励 B.倒退 C.消退

中石油(北京)13秋《管理心理学》在线考试试题及答案

中石油(北京)13秋《管理心理学》在线考试试题及答案中石油（北京）13秋《管理心理学》在线考试试题及答案在线考试单项选择题第1题态度形成的因素越复杂，越－－改变。 A、难以 B、容易 C、不容易奥鹏远程教育作业、论文资料请具体看我的注册名字加Q就行了第2题_____认为“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。” A、马克思 B、列宁 C、毛泽东

第3题_____是“社会人”假设的理论基础。 A、社会关系学说 B、人际关系学说 C、国际关系学说第4题世界上第一部系统地论述管理问题的著作是春秋末期的名书－－。 A、老子 B、庄子 C、孙子兵法第5题_____的范畴包括人们对一定社会环境中生活的某个人行为特征的认知，人际关系的知觉及角色知觉等。 A、社会知觉 B、个人知觉 C、公众知觉

第6题领导的本质是一种———的关系。 A、物与物 B、人与物 C、人与人第7题_____主要处理“事—物”关系问题。 A、主要领导 B、业务领导 C、行政领导第8题“江山易改，秉性难移”说明了人的气质个性心理特征具有———特点。 A、渐变性 B、稳定性 C、可变性

第9题马斯洛认为各需要层次之间的关系是逐层递升的，但在同一时期不同层次的需要－－并存。 A、可以 B、看情况 C、不可以第10题个体的自我知觉－－在任何情况下总是正确的。 A、总是 B、不是 C、可能是第11题态度的三种成分既相互协调一致有时又表现出－－。 A、矛盾 B、不一致 C、一致

第12题态度－－有一个特定的对象。 A、有时候 B、必须 C、不一定第13题_____质型是一个能够大胆、开拓、善于创新的管理者，。 A、躁郁 B、抑郁 C、多血第14题_____价值观的指导思想是个人主义、竞争、野心勃勃的。 A、最小利润 B、一般利润 C、最大利润

西南大学-管理心理学-2016年秋作业参考答案

西南大学网络教育《管理心理学》2016年秋作业答案 1. ABCD 2. ABCD 3. ABCD 4. ABCD 5. ABCD 6-10: BBAAA 11-15: ABAAB 16:20: BBAAB 21-25: BBBAA 26-30: BBABA 31-35: AABAA 36-40: ABAAB 41-45: ABAAA 46．气质类型的特性包括（感受性），（耐受性），（反应的敏捷性），（可塑性），（情绪兴奋性）和（外倾性与内倾性）。 47．人际沟通的基本要素包括（信息源），（信息），（通道），（目标靶），（反馈），（障碍）和（背景）。 48. 社会知觉的特点主要有（完整性），（一致性），（选择性），（文饰性）和（情绪性）。 49. 人们受到挫折后的行为反应主要形式有（攻击行为），（退化），（固执），（冷漠）和（幻想）。 50. 影响人际关系的因素包括（距离的远近），（交往的频率），（态度的相似性），（需要的互

补性）和（个人的吸引力）。 51、简述群体规范的作用。答：群体规范的作用有：（一）群体支柱的作用；（二）评价标准的作用；（三）行为导向和矫正作用；（四）群体动力的作用。 52、简述解决群体冲突的方案与步骤。答：解决群体冲突的方案与步骤：1.承认和接受；2.描述；3.提出解决的方案；4.估价； 5.选择； 6.行动； 7.评定。 53、正式群体和非正式群体的区别有哪些？在管理实践中如何加强对非正式群体的管理。答：正式群体是组织明文规定的群体；非正式群体是人们在在相互交往中自发形成的，没有正式组织程序和明文规定的群体。非正式群体与正式群体相比，具有以下几个突出特点：一是自发性；二是有较强的凝集力；三是有不成文的行为规范；四是有自然形成的"头面”人物；五是有较快捷的信息沟通渠道；六是有强烈的群体意识；七是有较大的随意发生性。为加强对非正式群体的管理，在管理实践中应从以下几方面着手：（1）对于无害于组织发展的非正式群体，组织的管理者不必干预，应因势利导，循循善诱，说服教育，把他们的活动纳入组织的目标，并利用非正式群体的某些特点为实现组织目标服务；（2）对于积极型的非正式群体，应当给予支持；（3）对于消极型的非正式群体，应当进行疏通和改造；（4）对于破坏型的非正式群体，应当采取果断措施加以处理或取缔。 54、简述群体凝聚力与工作效率的关系。答：群体凝聚力与工作效率之间存在着复杂的关系，高凝聚力可能提高工作效率，也可能降低工作效率。凝聚力与工作效率的关系，受控于群体的规范、目标以及态度与组织目标的符合程度。当群体的态度、规范、目标与组织目标相一致时，群体凝聚力高，其工作效率也高；反之，群体的态度、规范、目标与组织目标不一致时，群体凝聚力越高，其工作效率反会降

电大心理学考试小抄

一、终结性考试试题类型及规范解答举例（一）选择题（含单选题和多选题，每个3分，共30分，请将正确答案的字母序号填入括号中） 1．动机与工作效率的关系是（ C ）。 (A)一种交叉关系 (B)一种线性关系 (C)倒U形曲线关系 (D)一种直线关系 2．支持语言获得的后天学习论的研究者是（ ACD ）。 (A)巴甫洛夫 (B)乔姆斯基 (C)班杜拉 (D)斯金纳（二）名词解释(每小题5分,共20分) 1．能力：是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动所必备的心理特征。 2．社会刻板印象：指人们对某一类人产生的概括而固定的看法。它具有一定的合理性，但也容易产生认知偏差，导致人际交往中出现“先入为主”、“以偏概全”的错误，阻碍人与人之间的正常认识和交往。（三）简答题（每小题10分，共30分。） 1．信息加工的观点是如何阐述记忆过程的？信息加工的观点认为，记忆就是人脑对外界输入信息进行编码、存储和提取的过程。从某种意义上讲，记忆就像是一台电脑（2.5分）。编码是人们对外界信息进行形式转换的过程（2.5分）。存储是将感知过的事物、体验过的情感、做过的动作和思考过的问题等，以一定的形式保持在人们的头脑中（2.5分）。提取是指从记忆中查找已有的信息的过程（2.5分）。 2．能力的差异主要表现在哪些方面？能力的差异主要表现在三个方面（1分）：①能力的类型差异。（3分）②能力发展水平的差异。（3分）③能力表现早晚的差异。（3分）（四）论述题（20分，从2个题中任选1个完成。） 1．结合生活实际，谈谈你对心理健康的描述性标准的理解。 ①了解自我，悦纳自我。（2分）②接受他人，善与人处。（2分）③热爱生活，乐于工作和学习。（2分）④能够面对现实、接受现实，并能够主动地去适应和改造现实。（2分）⑤能协调与控制情绪，心境良好。（2分）⑥人格和谐完整。（2分）⑦心理行为符合年龄特征。（2分）对以上要点，结合生活实际来分析合理恰当的，另加6分。二、课程考核的重点内容提示终结性考试按重点掌握、掌握、了解三个不同层次的要求出题。其中重点掌握的内容约占80%，掌握的内容约占15%，了解的内容约占5%。第一章绪论重点掌握心理学的研究对象：心理现象心理学的学科性质：一般认为属于中间科学。①心理现象的本质特征是脑的机能，因此心理学要研究脑的机制、脑发育对心理发展的影响，遗传在人类行为中的作用，脑伤害与心理疾病的关系等，这些研究的目标和手段等都与自然科学一样，因而具有自然科学的性质。②人又是社会的实体，生活在一定的社会环境中，心理的发生和发展离不开社会环境的影响。人的语言能力是在与人交往的过程中发展起来的，人的各种能力也都是在社会实践中形成的。从这个意义上讲，心理学又具有社会科学的性质。这样心理学的学科性质是中间科学或边缘科学。心理学的功能：①描述和测量：心理学能对这些质和量的特点进行描述和测量，就能帮助人们理解和控制这些行为。②解释和说明：心理学还要找出心理现象产生的原因，并进行解释和说明。③预测和控制：预测和控制是心理学功能最显著的表现，这依赖于测量工具和相关的理论。心理学的研究方法：主要有观察法、心理测量法、实验法及个案法。①观察法：分为自然观

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

管理心理学试题及答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( B) A.观察法B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C.人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( C) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是(C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( A) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是(A ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C. 群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( B) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强 C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强 D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱 20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同既得利益的做法称为( D) A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 21.只进行与工作相关的信息沟通的是(A ) A.正式沟通 B.非正式沟通 C.单向沟通 D.双向沟通

北师大网络教育2017年春季《管理心理学》在线作业.docx

0129《管理心理学》作业单选：第 1 题（ 5 分）下列哪种选项不是韦伯的科层体制特征（）不讲人情职位阶层专职分工传统的权力官僚模型是谁提出的组织理论？（）斯科特韦伯霍曼斯利科特管理心理学的两重性主要指（）促进与阻碍性积极与消极性共性与个性自然与社会性在《企业中的人性方面》一书中首先提出并倡导Y 理论与反对 X 理论的是（）雪恩麦格雷戈

梅奥马洛根据行为科学的观点团体行为管理的核心课题是（）激励人际关系团体结构领导影响力某职工工作效率低的原因分析中，其信息特点是（一致性高，一惯性低，区别性高），你认为应归因于（）他人（领导）自己环境自己与环境在《组织心理学》中，全面提出四种人性观与管理理论的学者是（）. 雪恩麦格雷戈梅奥莱维特下列哪种选项不是20 世纪30 年代前的工业心理学的范围？（）工商心理学工程心理学

组织管理学人事下心理学费德勒的权变理论中，下列哪种选项属于中度控制情境？（）“ 好、明、强” “ 好、不明、强” “ 差、明、强” “ 差、不明、弱” 赫尔的行为模式中SHR代表（）反应势能生物迫力习惯强度前提变量在非确定条件下乐观的决策人作出决策时，将根据哪种准则？（）极大化最高准则极大化最低准则极小化最高准则机会均等准则效用曲线中哪一种是保守者的曲线？（）曲线 A 曲线 B

曲线 C 曲线 A＋C 意见正式沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络的效果最好？（）轮式链式 Y式全渠道式决策类型与组织层次的关系中，对常见的、例行的、重复与定型的问题进行决策，较多表现在哪层次管理人员的身上？（）基层中层上层最高层某个职工工作效率低的原因分析中，根据得到的信息是（一致性低，一惯性高，区别性低）你认为应归因于（）他人（领导）自己环境自己与环境简答：第 1 题（ 10 分）答题要求：对本题目的回答不能低于110 字。

2020年电大考试《管理心理学》综合考试题及答案

综合练习及答案 (一) 单项选择题 1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（A ) Ａ．莱维特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（B ）Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学管理 3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（ D ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（D ）Ａ．冯特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．勒温 5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 6．被称作“工业心理学之父”的是（C ）Ａ．莱维持 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。Ａ．选择性 B ．理解性 C ．整体性D．恒常性 8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（C ) Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ D ）。Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（A ) Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省 D ．自我显示 11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ）Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境D．知觉态度 12．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ）Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因 13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（D ）Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质 D ．抑郁质 14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（C ）Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型 D ．抑制型 15．编制16种个性因素问卷的是（D ）Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德 D ．卡特尔 16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（A ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智 17. 独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（B ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智

《管理心理学》课程考试试题及答案

成人高等教育201 年第学期《管理心理学》课程考试试题姓名年级层次专业学号一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题2分，共20分) 1、管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。 A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理 2、1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。 A.电器实验 B.梅奥实验 C.霍桑实验 D.系列实验 3、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论，最不适宜做会计的是（）类型人。 A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质 4、人类行为目标的激励作用主要体现在（）方面。 A动机 B 活动目的 C 目的与动机的区别D目标选拔的标准 5、按照沟通的方法不同，可以分为（）。 A正式沟通和非正式沟通B单向沟通和双向沟通C口头沟通和书面沟通D言语沟通和非言语沟通 6、人际关系的类型比较复杂，根据（），可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。 A交往关系大小B人际交往需要不同 C 交往双方的相互关系状况D交往动机 7、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件，总的来说就是对某个领导岗位的德才要求，下列不属于才的方面的是（）。 A政治思想作风品质B基本的知识素养C良好的人际关系D身体素质 8、考察领导干部的方法很多，（）是指那些对组织目标产生重大积极或消极影响的行为。 A 情境模拟法 B 360度测评法 C 关键事件法 D 目标考核法 9、关于团体对个人的影响中，（）是指个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨，反应效果下降的现象。 A从众行为倾向B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会助长作用 10、（）的心理特点是“喜欢支配别人，自信而精力旺盛，有冒险精神”。 A社交型B传统型C企业型D艺术型二、填空题（每空1分，共10分） 1 及标志着管理心理学的正式诞生。 2 管理心理学是一门研究过程中的科学。 3 双因素理论是心理学家______提出的，这两个因素是_______和_______。 4 提出了“经济人”的假设及理论，被誉为。三、判断题（请在各题中作出正确与错误的判断，若正确请在题后的括号内打上“√”，若错误则打上“×”。每小题1分，共15分） 1、管理心理学是自然性和社会性交叉以自然性为主的一门带理论性的应用心理学。（） 2、知觉的恒常性消失，人对事物的认识就会失去确定性。（） 3、对角色行为标准的不同认知会影响一个人在社会上采取不同的角色行为。（） 4、能力和知识技能只有区别而不会有联系。（） 5、气质是以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征。（） 6、在一般情况下，态度的三种成分是协调一致的。（）

电大管理心理学期末复习

《管理心理学》期末复习) 11月(2011年一、考试题型分）1分，共151、单项选择题（15小题，每小题分）2分，共202、多项选择题（10小题，每小题，请在错误处下方划”“错分，如果判断为9小题，每小题2分，共183、名词辨析（线并改正）分）题，174、案例分析题（1 分）分，共30论述题（2小题，每小题155、二、答题要求卷面整洁，书写工整。、1 多项选择题错选、多选、漏选都不得分。2、，对名词概念中的关键名词辨析要求对每个名词要理解，正确的划√，错误的划3、╳词进行纠错,在错误处底部划线。 4、案例分析题首先对案例所涉及的理论进行阐述，然后结合案例进行分析。 5、论述题不能只回答要点，须按题目要求展开分析。三、复习要求（主观题）（一）名词辨析（见综合练习）（二）案例分析题 1、公平理论的内涵 2、工作压力的来源 3、性格与职业的匹配 4、群体组合与群体活动效率的关系 5、个人压力管理的策略和组织压力管理的策略（三）论述题 1、印象管理的策略 2、如何做到员工的能力与工作任务合理匹配 3、造成沟通障碍的主要因素 4、个人压力管理的策略 5、有效沟通的途径 6、组织压力管理的策略综合练习及答案 (一)单项选择题 1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（ ) Ａ．莱维特 B．马斯洛 C．闵斯特伯格 D．泰勒 2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（）Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次 D．科学管理 3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的）（方法是Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法 D．实验法 4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（）

自考管理心理学历年试卷及答案

2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试题课程代码：00163 第一部分选择题一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1．组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是（ A ）1-40 A．管理B．领导C．协调D．沟通 2．对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的（ B ）1-60 A．观察法B．个案法C．调查法D．实验法 3．心理测验工具的可靠性或可信性程度称为（ A ）1-59 A．信度B．可靠度C．效度D．可信度 4．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是（ C ）2-77 A．韦伯B．梅奥C．马斯洛D．摩尔斯 5．法国着名管理学家亨利?法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是（ C ）2-68 A．技术B．商业C．管理D．财务 6．从20世纪30年代开始，管理心理学随着社会生产力的发展应运而生，管理心理学产生萌芽的标志是（ A ）2-70

A．人际关系理论B．社会关系理论C．科学管理理论D．人本管理理论 7．事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简单的心理现象，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。它是（ B ）3-80 A．知觉B．感觉C．印象D．归因 8．人们认为外交官应该情绪稳定，喜怒哀乐“不行于色”；演员应该“喜形于色”，这是（ D ）3-88 A．自我知觉B．首因效应C．人际知觉D．角色知觉 9．最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大，这指的是（ B ）3-93 A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．心理定势现象 10．关于能力结构有多种不同的学说，智力多元论学说代表人物是（ D ）4-100 A．斯皮尔曼B．塞斯登C．基尔福特D．加德纳 11．心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论，即人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布：临界状态的IQ分布在（ B ）4-101 A．70以下B．70～79C．80～120 D．120以上 12．气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是（ A ）4-110 A．多血质B．粘液质C．胆汁质D．抑郁质 13．美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为（ C ）5-130

15年秋学期管理心理学在线考试答案

1在人际吸引中起长远作用的因素是人的（B. 个性品质） 2霍桑实验的主持者是（A. 梅奥） 3下列属于强化手段的是（A. 奖励） 4以感情来维系成员之间关系的群体是（B. 非正式群体） 5加入团体的难度越大，成员间的凝聚力（A. 越大）。 6下列哪一因素是构成领导权力性影响力的主要因素（C. 经验） 7公认的“科学管理之父”是（A. 泰勒） 8阿Q在被别人打了以后说是儿子打了老子，其行为属于那种类型（C. 合理化） 9依据俄亥俄州立大学对领导行为的研究，最佳领导方式是（B. 高工作，高关心） 10某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振，这是一种什么心理表现？（C. 冷漠） 11“物以类聚，人以群分”，这是人际吸引中的（B. 相似）原则 12“工业心理学之父”是（雨果·闵斯特伯格） 13某领导为树立威信，决定狠狠打击本厂一些不良现象，来个“杀一儆百”。这对职工来说直到了什么强化作用？（B. 消极强化） 14最早提出公平理论的是（B. 亚当斯） 15个人之间能面对面地接触和联系的群体是（A. 小型群体）。 16有的人在工作单位受到领导批评或谴责之后，回到家里便向老婆、孩子发泄一通，试问这是一种什么行为表现？（D. 攻击） 17管理心理学的研究对象是（B. 管理活动中人与人之间心理上的相

互关系及其规律）。 18.冲突双方都希望满足两方利益，并寻求互相受益的结果，称为（协作） 19. 下述公式中表述正确的是（B. 领导有效性=f(领导者、被领导者、环境)）。 20. 菲德勒设计的LPC问卷中，高LPC的领导者（A. 用消极的术语评价他们不喜欢的同事） 21. 最早的气质学说是由希腊的哪一位学者提出来的（D. 希波克拉特） 22. 管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的（B. 能力和激励水平） 23. 根据麦克利兰的成就需要理论，高成就需要型人的特点是（A. 具有一定的冒险精神） 24. 最早将群体分为正式群体和非正式群体的人是（C. 梅奥） 25. 世界上第一本工业心理专著《心理学与工业生产率》的作者是（A. 闵斯特伯格） 26. 最早提出“社会人”和“经济人”学说的是（B. 雪恩） 27. 如果一位领导善于维持和强化组织中的多种关系，那么他属于（C. ＰＭ型） 28. 根据生命周期理论，对从事科学工作的专家、从事教育工作的教授，有效的领导方式一般是（C. 低指挥与高支持） 29. 在人的个性组成中，较多受生物因素的影响，较少受社会影响

《管理心理学》在线作业完整版

一、单选题（共50道试题，共100分。）V1.谈话法和问卷法应属于（） A.观察法 B.测验法 C.调查法 D.实验法满分：2分 2.“吃不到葡萄说葡萄是酸的”，这是一种心理防卫机制，称为（） A.合理化作用 B.压抑作用 C.投射作用 D.逃避作用满分：2分 3.内聚力高的工作群体，工作效率（） A.必然高 B.必然低 C.可能高也可能低 D.以上都不是满分：2分 4.气质和性格在心理学研究中都属于（） A.个性倾向性 B.心理过程 C.心理状态 D.个性心理特征满分：2分 5.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是（） A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的满分：2分 6.管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的（） A.能力和工作难度 B.能力和激励水平 C.性格和机遇 D.价值观与态度满分：2分 7.根据领导方格理论，管理绩效最好的领导风格是（）。 A.9.1型 B.1.9型 C.9.9型 D.1.1型满分：2分 8.俗话说“以小人之心度君子之腹”，这是（）的表现。 A.合理化作用

B.投射作用 C.压抑作用 D.逃避作用满分：2分 9.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于那项任务的积极性会（） A.很高 B.很低 C.可能高也可能低 D.以上说法都不对满分：2分 10.根据需要型的激励理论原理，全面深入地了解人的需要，（）才能最充分地调动人的积极性。 A.干方百计地满足人的一切需要 B.干方百计地满足人迫切需要 C.干方百计地满足人的合理需要 D.干方百计地满足人的合理而迫切的需要满分：2分 11.某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振，这是一种什么心理表现？（） A.攻击 B.升华 C.冷漠 D.退化满分：2分 12.在知觉过程中，人们趋向于对容易说出例子的事物给予高判断，即所谓（） A.易获得性偏差 B.基础比例偏差 C.社会刻板印象 D.心理定势满分：2分 13.人的动机、兴趣、信念等都是需要的（） A.表现 B.内容 C.来源 D.诱因满分：2分 14.在人的个性组成中，较多受生物因素的影响，较少受社会影响的是（） A.性格 B.能力 C.气质 D.态度满分：2分 15.首先提出"管理心理学"的心理学家是（） A.马基亚维里 B.薛恩

2020年最新电大《管理心理学》考试(题目和答案)

2020年最新电大《管理心理学》考试（题目和答案）（管理学-人力资源） 1.[单选题]气质类型中多血质主要行为特征是（） A.缓慢稳重 B.小心迟疑 C.活泼好动 D.胆量较大 2.[单选题]在社会知觉的偏差中，由获得某一个体行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（）(3分) A.首因效应和近因效应 B.第一印象效应 C.晕轮效应 D.定型效应 3.[单选期被誉为管理心理学之父的是（）(3分) A.梅奥 B.莱维特 C.维卡 D.斯克伯兹 4. [单选题]领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）(3分) A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导 5.[单选题]取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是：(3分) A.积极强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚

6.[单选题]在管理心理学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（） A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 7. [单选题]在领导方格模式中，(9.1)型领导又称（）(3分) A.贫乏型领导 B.俱乐部型领导 C.任务第一型领导 D.中间型领导 8. [单选题]某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会 A.很高 B.很低 C.可能高也可能低 D.不高也不低 9. [单选题]由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）(3分) A.非正式群体 B.正式群体 C.小群体 D.参照群体 10.[单选题]如果职工A认为自己同职工B相比，所得的报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。相据公平理论，A会采取以下哪种行为?（）(3分) A.增加自己的投入 B.减少自己的投入 C.努力增加B的报酬 D.使B减少投入 11. [多选题]希波克拉底划分的气质类型有（）。

管理心理学试题及答案完整版

管理心理学试题及答案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是(C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体

大学《管理心理学》期末考试小抄笔记复习重点

管理心理学笔记前言 1．管理心理学研究的内容范围个性心理、群体心理、领导行为、组织心理 2．学习其意义 1．有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性、创造性 2．有助于知人善任，合理的使用人才 3．有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力 4．有助于组织变革和组织发展 5．有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者关系 3．学科基础心理学、社会学、人类学、政治学 4．研究方法观察法、实验法、问卷调查法、访谈法、心理测试法、个案法关于人性的假设 1.管理者对人有不同的观念就会有不同的管理理念和管理方式2．1956年，雪恩、沙因在《组织心理学》一书中将人性假设归纳为四种：经济人、社会人、自我实现人、复杂人 3．结合我国具体情况，运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系 1）尽管人们的需要时改善生活状况，但人们不仅仅是为谋生和金钱而工作 2）多数人对组织任务极其管理方式的最初态度，总是从能否满足自己需要而做出反应的，但，这个态度是可以通过组织和个人的相互作用采取适当措施和教育来改变 3）我国，各级组织目标和个人目标，从长远来看是一致的，但近期也可能不完全一致，为此组织和个人双方都应该努力，使组织目标中能包含更多的个人利益，从而调动人们积极性，提高功效，增加满意度 4）管理方法因人而异，因任务而异，主管人员应努力创造条件，合理安排分工，使更多人在工作中充分发挥聪明才智以得到内在满足 5）管理人员和工人关系应当是平等的，相互信任相互协作的关系，不管使用哪种方式，都应该关心人、尊重人、爱护人，应说明教育、发扬民主、适当参与、启发自觉、提倡自治。

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