物流题目
判断
1.商流是产生物流的物质基础。错
2.流通包含商流、物流、资金流和信息流。对
3.实行商流分离的原则是提高社会经济效益的客观需要,也是企业现代化发展的需要. 错
4.物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移；而商流主要进行运输和储存，实现物资实体空
间和时间位置转移。错
5.商流和物流都是流通的组成部分,二者结合才能有效的实现商品由供方到需方的转移.商流和物流关
系密切，相辅相成。对
6.商品流通包括商流和物流。对
7.商流不受经营环节的限制，物流一般要经过一定的经营环节来进行业务活动。错
8.流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。对
9.商物分离，所以商流和物流是独立的。错
10.只有在有商流的需求的情况下，才能有发生物流的契机。错
11.商流和物流关系密切，具有相通的活动内容和规律。错
12.商流与物流是不可分离的。错
13.物流信息是整合供应链.实现有效管理的保证。对
14.数据、情报、指令、消息就是物流信息。错
15.物流信息动态性特别强，信息的价值衰减速度很快，这就对信息工作及时性要求较高。对
16.物流信息是物流活动中产生和使用的必要信息，由物流活动引起并反映物流活动实际状况与特征。
对
17.物流信息是指与物有关的信息。错
18.物流信息是物流活动的基础。对
19.物流信息具有信息量大、变化快、多样化、信息的不一致性等特征。对
20.从广义范围来看,物流信息是指与物流活动有关的信息. 错
21.物流包括在流通范围之内,是流通的必备流程之一. 对
22.流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅是
生产过程的延续，实际是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。对
23.流通加工不可以实现物品的增值功能。错
24.流通加工的作用是形成商品的使用价值。对
25.运输是物体借助运力在空间产生的位置移动对
26.第三方物流是中间流通企业。对
27.第三方物流出现的原因源自于分工的细化以及专业服务需求的出现。对
28.企业专注自己的核心业务，采用物流外包给第三方物流公司，就能规避自营物流的风险。错
29.第四方物流领导第三方物流，是第三方物流的管理者和集成者。对
30.第三方物流公司可广义的定义为提供部分或全部企业物流功能服务的一个外部提供者。
对
31.第四方物流在第三方物流的基础上发展起来的，主要目的为实现各种物流资源的整合，其自身可以不
具备物流运营能力。对
32.第三方物流是在第四方物流的基础上，将自身资源与具有互补性服务供应商所拥有的不同资源、能力
和技术进行整合与管理。错
33.第三方物流是建立在现代信息技术基础之上的。对
34.第三方物流企业想要取得成功其最重要的因素在于整合物流过程以实现其对客户的增值服务。
对
35.第三方物流是个性化服务。错
36.第三方物流是供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式. 对
37.第四方物流集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力，它为客户提供了一整套的供应链解决方案。
对
38.第四方物流供应商为客户提供所有的或一部分供应链物流服务. 错
39.第四方物流是一个供应链集成商，能对公司内部和具有互补性的服务供应商的资源、能力和技术进行
组织和管理，以提供一个综合的供应链解决方案。对
40.第四方物流优点集中表现在可以迅速、高质、低成本完成各种服务（对）
41.3PL与传统物流企业的业务模式的最大区别是：传统物流企业是站在货主的立场上．错
42.对于流通加工合理化的最终判断，是看其是否能实现社会和企业本身的效益，而且是否取得了最优效
益。对
43.流通是联结生产和消费的纽带，生产是流通的物质基础，流通对生产起反作用，流通是国民经济现代
化的支柱。对
44.现代物流只存在于流通过程。错
45.现代物流企业必须具备仓库、装卸设备和运输工具；错
46.装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物品化学成分和空间位置为主要内容和目的的活动。
对
47.在物流各项活动中装卸搬运是出现频率最高的作业活动之一。对
48.装卸搬运应遵循有效作业原则、集中作业原则、简化流程原则、安全作业原则和系统优化原则。对
49.物流设备分为装卸搬运设备和安全设备。错
50.充分利用重力和消除重力影响是装卸搬运合理化之一。对
51.装卸搬运是附属性、伴生性活动。对
52.条码可分为一维条码,二维条码和四维条码. 错
53.条码的原理为黑色条和白色条对光的反射率及它们的宽度度不相同对
54.条码技术在销售信息系统中有重要作用. 对
55.二维条码根据构成原理，结构新传差异可分为行列式二维条码和矩阵是二维条码。对
56.条码技术的核心是条码符号。对，P348
57.条码是由一组规则排列的条、空及对应的字符组成的标记。对
58.物流消耗定额是限额供料.核定原材料储备和对消耗进行控制的依据。对
59.现代物流要素主要有流动要素.功能要素和网络要素. 对
60.现代物流管理以实现顾客满意为第一目标。对
61.集装箱多式联运因为采用了一单到底的增值服务，所以它是现代物流的运作方式。错。
62.SCOR模型建立在计划、采购、生产运作、配送、维修五个不同的管理流程之上. 错,P86
63.物流战略定位的要点是以物流成本与服务为主要出发点。错
64.物流系统设计与改善的中心之一是物流成本。对
65.物流成本主要是显性成本占据多数。错
66.按照“物流成本冰山说”，企业内部消耗的物流费用小于企业向外支付的委托物流费用。对
67.物流成本计划是以物流成本预算为基础的。对，P432
68.物流服务和物流成本之间存在着此消彼长的制约关系，需要根据实际需求决定采取何种服务水平。
对
69.物流战略的定位的要点是以物流成本和质量为主要出发点。对
70.物流系统的服务水平的提高往往会增加物流成本。对
71.物流服务的质量与成本是一种此消彼长的关系，物流服务质量提高，物流成本就会下降。错
72.有效物流管理的目标，就是要在高服务水平的同时，使得物流成本达到最低。对
73.一般来说，提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。对
74.降低物流成本可以牺牲物流服务质量为条件。错
75.支付的物流费相对全部物流成本只是冰山一角。对
76.物流成本控制主要是运用成本会计的方法，对成本现额进行预算，将实际物流成本与这一预算成本限
额加以比较，纠正存在的差异，提高物流活动的经济效益。对
77.“物流冰山说”是关于物流成本隐含性的理论。对
78.物流成本管理就是对所有物流活动中发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化，以达到降低物
流总成本的目标。对
79.物流战略定位分为选择物流服务基准，物流成本定位，服务质量定位。对
80.物流成本的综合管理与控制，是将物流成本管理系统与日常控制系统结合起来，形成一个不断优化的
物流系统的循环。对
81.降低物流成本、降低库存水平、提高顾客服务水平、缩短物流作业周期等属于设立物流系统常见的计
划执行目标。对
82.供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到客户的物资和信息，其目的在于服务最佳成本最低。
错
83.供应链管理活动从顾客订购开始，并在客户为他的采购活动付款时结束。对
84.供应链管理的终极目标是流动性最大。对
85.供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以 Internet/Intranet 为
依托。对
86.供应链管理的基本特征之一是非核心业务都采用外包的方式分散给业务伙伴,并和战略伙伴结成战略
联盟关系. 对
87.供应链管理主要涉及到四个领域：供应、生产计划、物流、需求。对
88.供应链管理以最低的生产成本实现保障供给对
95.供应链管理的框架包括供应链的网络结构、组成以及业务流程三个要素。对
89.供应链管理实际上是一种基于"竞争-合作-协调"机制. 对.
90.供应链总库存费用只包括各结点之间大库存费用. 错.
91.供应链管理的生产管理控制方式是拉动式的。错
92.供应链管理是由物流管理发展而来的，但是供应链管理已经超出了物流管理的范围。对
93.供应链管理时代，企业与企业之间的竞争已演变成供应链与供应链之间的竞争。对
94.在供应链管理中使用延迟策略，会降低物流服务水平。错
95.在供应链管理过程中信息是生产、库存、选址、运输四个方面进行决策的基础对
96.销售时点信息系统是供应链的一种电子订货的工具。错
97.供应链管理是物流的一部分。错
98.供应商评选的操作步骤最后一步是实施供应链合作关系。对
99.供应链采取的是生产推动模式错
100.供应链管理是企业物流组织工作的起点对
101.供应链管理与一体化物流管理没有明显区别。错
102.供应链一经建立，成员间的关系就是平等的。错
103.在供应链运作中，效率和响应性往往是悖反的。对
104.ECR旨在消除供应链中不增值的环节，减少成本，提高整个供应链的运行效率，最有效地满足客户的需求。对
105.过高的物流服务势必损害经营绩效，不利于企业收益的稳定。对
106.系统是由两个以上相互区别或相互作用的单元有机地结合起来,具有某种功能的综合体. 对
107.销售物流是企业物流的最后一个环节。对
108.企业总体战略要符合物流战略。错
109.物流规划涉及三个层面：战略层面、战术层面和作业层面，后两个规划一般称为长期计划。对110.零基预算工作量繁重但其带来的效益和效果是十分可观的。对
111.按照物流系统的性质分类可以分为供应物流.销售物流.生产物流.回收物流.废弃物物流. 错112.联合库存管理是一种风险分担的库存管理模式．对
113.ＣＲ是传统的由零售商向伙伴生成订单的库存补充方式，转变为由供应商根据从客户的库存和销售信息决定补货的数量．对
114.物流是使物资实体完成从生产方到需求方的流动。错
115.物流有时被称为市场营销的另一半，因为企业的物流系统承担着运输与存储的基本职能。对
116.促销有推进式和拉动式两种策略，这两种策略对物流系统的要求是一样的。错
117.EDI是价值链最短、效益最大化的管理策略。错
118.物流系统最小的总成本点在运输的最低成本点上。错
119.企业可通过缩短交货期，要求小批量，高频率的交货，具体规定原材料运输和包装方法等措施改善企业的交货情况。对
120.物流节点之间通过多条链相连代表不同运输形式、不同线路、不同的产品。对。
121.物流节点之间只能有一条链相连。错。
122.物流节点不可以将各个物流线路联结成一个系统。错。
123.“V”型企业的物料特点是物料流程加工装配型。错
124.GIS是指全球定位系统。错
125.运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱。对
126.物流战略是企业总体战略的组成部分，对
127.确定客户服务标准是物流战略的关键对
128.原材料利用率是反映企业管理水平的重要经济指标。对
129.物流按系统性质分类可分为:供应物流.销售物流.生产物流.回收物流.废弃物流. 错
130.射频识别，其基本原理是电磁理论。对
131.准时生产理论（JIT）是日本丰田公司创立的一种独具特色的现代化生产方式。对
132.物流系统分析在整体系统建立过程中处于非常重要的地位,特别是当系统中存在不确定因素时更需要通过系统规划来保证. 对
133.市场评价是物流战略的环境分析因素之一。错市场改为技术
134.确定物流需用量的基本方法分为直接计算法和间接计算法两种。对
135.有生产不一定有库存物品的存在。错有生产就有库存物品
136.物流要素都应该进行集成。对，P20
137.物流反应快速化指的是物流中最关键的一个环节的快速化。错，P26
138.物流战略的目标是降低成本、减少资本、改进服务。对，P91
139.生产系统是将一定投入转化为特定输出的有机整体，也是物流的输入和输出系统。对，P105 140.与任何最小总成本系统相关的总的客户服务水平被称为“起点服务水平”。对，P118 141.商品包装的方便功能是最重要和最基本的功能。错，P404
142.物流系统是物流网络和信息网络的结合体。对。
143.物流的核心目标是实现资源流动性的最大化。错
144.物流搬运活动中，活性指数越高越好。错，P401
145.物流网络上的路径活动包括了运输与配送两大功能。对
146.物流的发展已经从操作层面发展至企业战略层面，适合的战略定位是企业获得长期竞争力的根本。
对
147.某种物料的对内供应量，取决于计划期需用该种物料的产品产量和其工艺消耗定额。对
148.物流系统的层次可以分为本级系统、上级系统和下级系统。错，P18
149.物流系统是由运输、仓储、包装、配送所组成。错，P126
150.条形码所表示的某种商品不再生产时，其对应的产品代码可以重复启用，再分配给其他商品。错，P348 成本低，一次使用
151.用料的重要手段是“三化”：制度化、标准化、度量化。错，P232
152.物流战略里只要注意最低成本战略,不需注意服务最优战略. 错.
153.客户满意度是供应连整体绩效的外部体现. 对
154.单项物流活动的降低必定导致其他活动成本的降低对
155.从总体上来讲,可用生产率标准,标准成本和预算来评估物流绩效,从而对物流活动的成本加以控制.
对
156.MRP处理的是相关需求，因此不需要安全库存。错
157.按照物流系统的作用可分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流对
158.在制定客户战略时，可以通过产品可得性和订货周期对产品进行分析。对
159.在建立客户服务质量衡量指标中，应该能够设身处地为客户着想，理解客户处境，了解客户的真正需求。对
160.SLP是物流设施规划与设计采用的方法之一。对
161.物流系统要素具有“效益背反”的特点。对
162.物流企业的“效益背反”，就是指其为客户提供的服务越好，成本就越低。错
163.相对成本控制是以预定成本限额为目标，绝对成本控制是以使成本最小化为目标。错，P431
164.业务外包是指企业将自己的核心业务外包出去，交给其他企业来完成。错非核心业务
165.核心竞争力可解释为企业的一般竞争优势，例如,价格优势。错
166.物流系统的目标是使整个物流系统的成本最低，这是不可改变的。错，P129
167.在生产物流系统中，物流活动只会改变物的时间或空间的状态。对
168.销售物流是企业物流系统的最后一个环节。对
169.V型企业是由多种原材料生产出单一的或较少的产品类型的企业，其设备需要高度专业化。错
170.物流标准化是一项系统性的基础性工作，要做好这项工作，必须要坚持科学发展原则对
171.约束理论认为，企业是一个完整的系统，至少存在一个约束因素，因此，最薄弱的环节成为限制企业产出的重要瓶颈。对
172.系统必备的要素是输入、处理、输出与反馈功能。对
173.加工活动和物流活动是生产系统的两大支柱。对
174.原材料消耗不包括工艺性损耗。错， P215 图
175.对象物所有权的转移活动成为物流。错， P2 商流
176.强调物流外包的重要因素之一是可以减少对物流实施的投资。对
177.RFID的使用对象是具有固定格式的业务信息和具有经常性业务联系的单位。对
178.废弃物品也可以是物流的对象。对
179.确定供货优先等级时，可以按接受订单的时间先后处理。错
180.物流中心的内部流向应单一。对
181.物流管理中的成本概念与财务会计中的成本概念是完全一致。错
182.物流标准化系统属后标准系统。对
183.在编制MRP表时，非独立需求的物料其需求量可按确定性处理。对
184.任何生产系统都是为了适应社会对某种产品的需求而形成的。对
185.搬运移送作业是长距离的移动活动。错
186.通过改变生产率来处理非均匀的需求是JIT的一个基本思想。对
187.准时生产就是不发生任何延误。错
188.托盘运输当中使用的托盘结构牢固，可以反复使用。对
189.物流总成本的降低和物流服务水平的提高不可能同时发生。错
190.物流作业层面的计划是短期决策，一般是一年的左右。错
191.JIT供应法是一种有别于以库存满足需求的用作理念，目的是使得企业能在适当的地点、适当的时间获取适当的货物。对
192.在包装标准体系中，可分为普通货物包装与危险货物包装两大部分。对
193.延迟战略无法减少物流预测的风险。错，P109 可以
194.建立一个起点服务水平，不需要按照库存可用性和能力绩效政策对物流系统进行重组分析。错
195.我们将物流战略划分为成本最低、服务最优、利润最高、竞争最强和资产占用最少五种一般物流战略。
对
196.物流分析包括确定物料在生产过程中每个必要工序之间移动的最有效顺序及其移动的强度和数量。
对
197.根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流四部分。对
198.产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。对
199.物流系统分析的目的是分析构成物流系统的子系统的功能和相互关系。错， P130
200.物流服务是以固定的客户为对象，所以它们的需求在方式上和数量上波动性较小。错201.只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才会真正影响到服务水平。对
202.库存可以调节供求差异，保证生产、经营活动的正常。对
203.ＧＩＳ的构成要素是硬件、软件、数据。错，P377
204.物流流动要素包括：流体、载体、流向、流量、流程、流速。对
205.DRP在逻辑上是制造需求计划(Manufacturing RequirementsP1annmg，MRP)的扩展，这两种技术之间不存在根本性的差异。错
206.物流即是物品人供应地向接收地实体流动过程，是将运输、存储、装运、包装、流通加工、配送等基本功能有机结合。对
207.物流服务是为客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。对
208.物流服务系列化原理指：依据客户具体情况设计和提供系列化、个性化的物流服务，从而增强企业竞争力过程。对
209.物流结点类型包括转运型、存储型、流通型、综合型四种。对
210.流体指物流中的“物”，即物质实体。对
211.装卸是指货物在小范围内发生的短距离的水平位移;而搬运则主要是货物在空间上所发生的以垂直方向为主的位移。错，两者颠倒
212.集装系统的两大支柱是集装箱与托盘。对
213.MRP主要解决分销物资的供应计划和调度问题错
214.短期目标的供应商关系的主要特征是双方之间的关系为交易关系，当买卖完成时，双方关系也终止了。
对
215.供应商评选的操作步骤第一步是建立供应商评选小组。错， P77图
216.定期库存控制方法与定量库存控制方法相比，这种方法不必严格跟踪库存水平，减少了库存等级费用和盘点次数。对
217.射频卡具有无接触、快速、可写入、存储量大、可加密等优点。对
218.现代生产物流系统由管理层、执行层、控制层三大部分组成。对
219.相关表能够快速确定各个部门之间的关系密切程度对
220.供应物流又称为原材料物流对
221.销售物流是企业物流系统的最后一个环节。对
222.电子数据交换技术（EDI）俗称“无纸化贸易”。对
223.固定成本是指物流企业成本中始终保持固定不变的成本。错
224.我国的物流是从改革开放时期才开始起步的错
225.用料核算是指按期对原材料消耗进行系统的分析核算对
226.实现物料的节约就是实现物料在使用过程中的节约错
227.运输就是物流，物流就是运输错
228.从物流活动的空间范围角度可将其划分为社会物流与企业物流。错 P8
229.物流管理信息系统开发的第一个步骤是系统规划。错，P 131
230.Pos系统不仅方便了收费，而且所收集到的销售数据经电脑处理，能作为促销和价格，陈列方式，库存管理等的依据。对
231.有条形码与扫描设备构成的自动识别技术在物流管理中广泛使用，它提高生产率，减少差错对232.装卸合理化的主要目标是节省空间、节约人力、降低成本。错，P399
233.QR即快速反应包括三个阶段：初期阶段、发展阶段、成熟阶段。对
234.在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是信息处理。对
235.销售物流合理化的第一个原则，就是商物分离。对
236.与外包物流相比，企业如果自己运作物流，要面临两大风险，一是投资的风险，二是存货的风险。对237.包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行。
对
238.连接物流网络中的节点的路线称为路径，或称为连线；对
239.一般情况下，采用企业目标市场顾客的满意程度来评估分销渠道绩效；对
240.MRP系统最大的优点就是即使在市场瞬息万变的情况下，依然能快速作出反应；错
241.优化物流活动要遵循集成化、一体化、共同化、规模化、信息化、标准化、专业化、高技术化的原则。
对。
242.服务的生产和消费不可分离。对。
243.服务是不包括所有权转让的特殊形式的交易活动。对。
244.在电子商务的状态下，人们进行物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来。
错
245.包装是包装物和包装操作的总称。对
246.在物流各项活动中装卸搬运是出现频率最高的作业活动之一。对
247.物流定义：物品从供应地向接受地的物品传送过程错
248.形态效用仅指以制造来增加产品的价值错
249.供应链管理只对供应链管理中的部分流程进行管理错
250.物流节点是物流网络中连接物流线路的结节之处。对
251.物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。对
252.物流运作规范化是指根据现代物流的要求，对物流作业流程和具体的物流作业进行规范，并确立作业检查、评估标准，按此标准进行具体的运作组织及管理，以提高物流作业质量、降低物流作业成本损失的过程。对
253.物流成本是指在物流过程中，企业为了提供有关的物流服务，要占用和耗费一定的活劳动和物化劳动中必要劳动价值的货币表现，是物流服务价值的重要组成部分。对
254.ECR的特征表现在三个方面：管理意识创新；供应链整体协调；涉及范围广。对
255.周转库存是指生产企业或者流通企业为进行生产或流通周转而进行的不断流转的储备。它是生产和流通的前提。对
256.物流系统的要素包括物流系统的功能要素、物流系统的资金要素、物流系统的支撑要素和物流系统的物质基础要素。错
257.现代物流的第一目标是使顾客满意. 对
258.服务产品具有无形性和不可存储性。对
259.复杂性，动态性，需求拉动性和交叉性是供应链的4个特点。对
260.需求拉动下的物流管理模式有：及时制，重新订货方法，快速反应，持续补货和自动补货错261.供应链的作用是保证企业连续的生产错
262.用料管理的重要手段之一是标准化对
263.供应链管理是进行物流战略决策的重要依据对
264.条码技术的应用使物流成本降低对
265.系统分析的目标是寻求问题的最优策略对
266.物流系统的网络由两个基本要素组成，即节点和路径。对
267.物流接口无缝化是指货物流通在时间和空间上有机结合，无缝连接。错
268.物流标准化是指物流的运输对象要合乎标准。错
269.SCOR模型建立在五个不同的管理流程之上。分别是计划、采购、生产运作、配送、退货。对270.物流作为供应链的一个组成部分，在供应链管理与整合中起着非常重要的作用。对
271.基于时间的物流战略的结论是存在一个可以服务所有客户的最佳服务的。错
272.最低成本的战略的核心是设计一个固定成本与可变成本最低的物流系统。对
273.物流系统中的装卸搬运时集中在配送中心，仓库中进行的对
274.包装的目的就是为了保护产品，便于储存和运输。错
275.供应链管理是一种全新的管理理念及方法其核心是强调运用集成的思想和理念指导企业的行为活动。
对
276.一般来讲，需求的变动在时间和空间上是独立的。错
277.定位储存的优点主要是由于货位可共用，储区空间的使用效率较高。错
278.通常是先发生物流后发生商流，在物流完成以后在进行商流错
279.物流系统的输入的具体内容，一是物资，二是资金对
280.了解供应商的一般情况的目的，就是为选择最佳供应商做准备。错
281.进行深入的供应商调查，对所有的供应商都是必需要的。错
282.物流信息网络是物流系统构建的前提条件。对。
283.物流成本核算是物流成本管理的中心环节。错
284.成本管理的预测计划循环按时间标准进行划分，可以是短期计划（一个月或一个季度）、中期计划（半年或一年）和长期计划。对
285.“JIT”是供应管理追求的最佳模式错
286.对于装卸管理的最终目标是实现“无装卸搬运”对
287.条码技术与射频识别技术极大地促进了物流系统的信息化对
288.商品代码与商品条码在概念上是一致的。错
289.物流管理是通过物流管理组织对整个物流活动进行的计划、组织和控制工作，供应链管理是从物流管理的研究开始的。对
290.现代物流管理的首要目标是降低成本。错
291.市场营销中的4p，即产品、价格、分销渠道、促销为基础。对
292.降低成本是指战略实施的目标是使与运输和存储相关的可变成本降低到最低。对
293.空间效率主要指储存品特性、储存货品量、出入库设备、梁柱、通道的安排布置等。对
单选
1.资金流可以认为从属于（A）
A商流 B 物流 C 信息流 D 流通辅助性活动
2.现代物流按物流系统的性质分为社会物流.行业物流和(D)
A微观物流 B宏观物流 C运输物流 D企业物流
3.客户关系管理中的企业实力的体现是(D)
A．企业促销活动 B．客户关系控制
C. 产品(或服务)质量和价格 D．企业的服务水平
4.物流系统设计的核心是(B)
A.概略设计 B系统分析 C方案确定 D.详细设计
5.为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（B）
A 物流服务 B.客户服务 C.质量服务 D.产品服务
6.（A）意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的“第三利润源”。
A.提高物流业的现代化水平
B.提高物流企业的服务水平
C.提高物流企业的物流质量
D.提高物流企业的标准化程度
7.增值服务的延伸将对物流企业的（C）功能提出更高的要求。
A.在线服务
B.信息共享 C 信息集成 D 物流系统一体化
8.物流成本管理的前提是（D）
A.市场机制 B 公平竞争 C价格策略 D.物流成本计算
9.下列哪个不是物流类型企业(D)
A.V型企业
B.A型企业
C.T型企业
D.S型企业
10.18.GIS由硬件,软件,数据,人员和(A)构成
A.方法
B.过程
C.技术
D.流程
11.物流系统要素具有（C）的特点。
A．成本与效益一致 B．服务越好，效益越高 C．效益背反 D．以顾客为核心
12.在定量订货法中，当订购点和订购量确定后，实现库存的自动可以利用的方法是（A）
A.永续盘点法 B间断盘点法 C.定期盘点法 D.不定期盘点法
13.物流流动的要素包括流体、载体、流向、流量、流程和（B）
A、运输
B、流速
C、配送
D、物流信息
14.物流是使物资实体完成从（A）的流动
A、供应方——需求方
B、生产方——需求方
C、生产方——供应方
D、生产方——消费方
15.物流系统的概念是指（A）
A、是由有机联系的物流各要素组成的并能使物流总体趋于合理化的综合体
B、就是指物流信息系统
C、是指整个物流供应链
D、专指物流技术、装备及基础设施条件
16.在物流分析的一般程序中，首先要做的是（A）
A、问题的定义与计划
B、数据收集和分析
C、建议与实施
D、选择与评估
17.物流系统的要素包括物流系统的功能要素、物流系统的（B）、物流系统的支撑要素和物流系统的物质
基础要素。
A、资金要素
B、一般要素
C、物的要素
D、劳动要素
18.影响客户服务水平的主要因素不包括（B）
A、订货周期
B、产品质量
C、库存水平
D、运输
19.物流运输的各个子系统中，装卸费用高，不适合短途运输的是（B）
A、铁路
B、水路
C、公路
D、航运
20.下列运输方式中，成本最低的是（ C ）
A 铁路运输
B 航空运输
C 水路运输
D 公路运输
21.在下列因素中，不存在“二律背反”现象的是（C）
A、批量采购与库存费用
B、运输频度与配送数量
C、保管费用与库存数量
22.国际物流运输中，使用最广泛的一种运输方式是（B）
A、铁路运输
B、海洋运输
C、公路运输
D、航空运输
23.最低的物流总成本运作方法可能是采用（C）的运作方法。
A．铁路运输B．公路运输C．航空运输D．水路运输
24.下列不属于供应链特点的是（D)
A.复杂性
B.动态性
C.需求拉动性
D.平行性
25.物流系统在把输入转化为输出的过程中，由于受系统各种因素的限制，不能按原计划实现需要把输出
结果返回给输入，进行调整，这称为信息（C）
A.处理
B.限制
C.反馈
D.输出
26.属于定期不定量订购法的是（A）
A.定期订购法
B.定量订购法
C.按需求订购 D按计划订购
27.条形码在以下哪个方面没有应用（D）
A.POS系统
B.仓库管理
C.货物运输配送
D.货物包装
28.第三方物流的一体化运作模式是（D）的集成物流服务。
A．企业内部各部门之间B．供应商与制造商之间 C．制造商与分销商之间D．供应链企业之间
29.条码符号的核心是（A）
A.条码符号
B.数据字符
C.空白区
D.校验字符
30.下列关于RFID说法不正确的是（A）
A.一次可扫描多个条码
B.数据记忆容量大
C.可重复使用
D.抗污染能力强
31.B）往往成为整个物流的“瓶颈”
A.包装
B.装卸搬运
C.流通加工
D.存储
32.以下哪一个不属于物流管理的原理？（D）
A整体优化原理 B物流要素集成化原理 C物流组织网络化原理 D物流接口网络化原理33.物流过程中的消费者是指（C）
A．顾客 B．零售商 C．供应链环节中的各类需求者 D．配送中心
34.下列说法正确的是（C）
A物流所要“流”的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品。
B具有物品物理位置发生变化的活动才属于物流活动。
C物流不仅仅研究物的流通和储存，还研究伴随着物的流通与储存而产生的处理
35.现代物流管理的首要目标是（c）
A、降低成本
B、提高作业效率
C、满足顾客需要
D、取得利润
36.通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的（b）
A、灵活性、先进性、可靠性
B、灵活性、速度、可靠性
C、速度、先进性、可靠性
D、以上都不是
37.全球卫星定位系统的简称是___B_____。
A．GIS B．GPS C．POS D．EDI
38.物流网络当中的链是指（ A ）。
A. 不同节点间货物移动路线；
B.从一地到另一地信息传输的邮件；
C.零售店、仓库、工厂。
39.大型连锁零售商业企业需要的物流中心多为（ B ）。
A.公共型物流中心；
B.配送中心；
C.吸收型物流中心。
40.下面哪一类不属于物流的作用（ C ）
A 形态效用
B 地点效用
C 社会效用
D 时间效用
41.（ A ）是一种自动识别技术，其基本原理是电磁理论。
A RFID
B TAG
C EDI
D POS
42.（ D ）是降低包装费的好方法。
A 选用较好的包装材料 B增加包装人员 C 增加包装复杂性 D 选用价格低的包装材料
43.以下是供应链管理的机制大的(B)
A评论机制 B决策机制 C鼓励机制 D限制机制
44.物流系统化的目标不包括(A)
A成本最小化 B服务性 C有效的利用面积和空间 D规模适当化
45.动态的企业物流服务观念是从＿＿理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况。（C）
A 客户满意度
B 顾客心理需求
C 产品生命周期
D 物流的成本
46.生产和流通之间的关系是（A）
A 生产决定流通，流通对生产有反作用
B 流通决定生产，流通对生产有反作用
C 生产决定流通，生产对流通有反作用
D 流通决定生产，生产对流通有反作用
47.物流合理化的要求是（D）
A，通过高成本实现高水平服务 B，通过低水平服务节省成本
C,以尽可能低的总成本达到既定的服务水平 D，以最低的成本实现最高水平的服务。
48.构成现代物流系统的要素不包括（D）
A,运输 B，储存 C，流通加工 D,送达服务
49.物流服务导向战略属于按（A）划分的物流战略类型
A 发展方向
B 服务项目
C 战略行为
D 战略重点
50.下列哪项不属于供应链管理的主要内容（C）
A 供应链网络结构
B 供应链业务流程
C 供应链库存运输 D供应链信息系统
51.运输方式的规划是属于物流规划的（B）层次
A 战略层次
B 战术层次
C 作业层次
D 物理层次
52.延迟战略包括完全延迟，生产延迟和（C）
A 形态延迟
B 风险延迟
C 物流延迟
D 信息延迟
53.有非常广大的客户或供需之间没有特殊的紧密合作关系时，应当采用（A）战略
A 外包物流
B 第三方物流
C 自办物流
D JIT物流
54.（C）与主要的供应商保持长期稳定的合作关系是组织激励的主要措施
A 减少供应商数量
B 增加供应商
C 建立信息交换机制
D 缩短应付账款周期
55.VIM采购强调由供应商根据用户的需求信息，预测用户的需求，主动（A）向用户补充库存，用户的库
存量由供应商决定。
A 小批量多频次
B 大批量少频次
C 定量定期
D 定期不定量
56.物资采购的成本构成了物资（B）的主要部分
A 库存成本
B 生产成本
C 运输成本
D 管理成本
57.自动提货就是在（A）交货，其后的进货过程由采购者负责管理
A 供应商的仓库
B 用户的仓库
C 运输工具
D 供应商的生产线
58.准时营运集散战略属于按（B）划分的物流战略类型？
A 发展方向
B 服务项目
C 战略行为
D 战略重点
59. (B)是物流成本管理的中心环节
A 物流成本核算
B 物流成本控制
C 物流成本分析
D 物流成本预测
60.流通加工是由（B）来完成的。
A 生产企业
B 流通企业
C 运输企业
D 销售企业
61."第三利润源"中的利润源着重开发生产力的三个不同要素.其中"第三利润源"挖掘对象是生产力的
(C)
A.劳动者
B.劳动对象
C.劳动工具
D.劳动资料
62.生产企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流称为（A）。
A．供应物流 B．企业内物流 C．销售物流 D．退货物流
63.与供应商保持长期的关系，供需双方有可能为了共同利益对改进各自的工作感兴趣，并在此基础上建
立起合作关系。这种与供应商的关系形式称为（B）。
A．联盟型B．长期目标型C．纵向集成型D．渗透型
64.在生产及流通活动中有一些资材是要回收并加以利用的，发生在这些回收过程中的物流活动称为
（Ａ）。
A．回收物流 B．供应物流 C．销售物流 D．生产物流
65.下列各项不属于商流活动的研究内容的是（Ｄ）。
A．市场需求预测B．订货C．销售D．货物运输
66.对企业原材料的库存管理要满足：原材料成本下降、保证供应，防止缺货和（Ｂ）的三个目的。
A．有利于加速资金的周转 B．减少流动资金 C．减少采购费用 D．提高仓库管理水平67.（Ｄ）被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点。
A．运输 B．仓储 C．流通加工 D．包装
68.物流战略是通过增加（B）和客户服务来获得竞争优势
A:价格 B:价值 C:成本 D:资金
69.（A）是物流战略的关键
A:确定客户服务标准 B :成本 C:利润 D:竞争力
70.系统特点中最重要的一点是（A）
A:具有可以判断目标性能好坏的标准 B:为了完成同一目标可以有几种不同方案
C:有可能应用物流模型、数学模型或模拟模型进行分析验证 D:具有独立性
71.供应管理必须做到（C）
A:品种一定 B:数量一定 C:保证及时供应 D:期限明确
72.物料需求计划包括逻辑性的程序、（B）和记录
A:逻辑规则 B:决策规则 C:计划规则 D:生产规则
73.运输是物体借助（D）在空间上产生的位置移动
A:设备 B:工具 C:交通 D:运力
74.下列哪项是资金指标（A）
A:资金周转率 B:库存总量 C:宏观效益 D:资金筹措
75.物流信息的特征（A）
A:多样化 B:信息量小 C:变化慢 D:信息一致
76.流通加工是物流中的重要（B）
A:增值方法 B:利润源 C:提高原材料利用法 D:提高设备利用法
77.供应商管理用户仓库称做（ D）
A CRP
B BPR
C MRP
D VMI
78.（B）已被许多公司视为节省成本、增加效益和使其产品和服务增强竞争力的关键。
A、第三方物流
B、高效的物流管理
C、物流信息化
D、客户服务
79.下列生产物流装备的主要组成部分中，属于生产物流基本单元的是（A）。
A．物流容器B．叉车和拖车C．连续运输设备D．包装线
80.物流中心能否发挥作用的关键在于（A）。
A．物流信息系统的构建 B．完善物流基础设施 C．提高员工素质 D．进行供应链管理
81.不属于第三方物流服务特点是(B )。
A. 以客户企业的物流合理化为目标
B. 资产所有关系复杂
C. 利润来自于其创造的新价值
82.物流管理中广泛应用的条码码制为（ A ）
A.EAN13码
B.交叉25码
C.EAN128码
D.CODEBAR
83.包装技术的选择应遵循科学、经济、牢固、美观和（C）的原则。
A高技术 B适用 C标准化 D一次性
84.在我国对物流成本的管理更多地停留在( D)层次上。
A.物流成本核算层
B.物流成本管理层
C.成本效益评估层
D.物流成本预算层
85.第四方物流发展的模式包括（ B ）
A.协同模式
B.集成模式
C.创新模式
D.合作模式
86.供应链中具有较强竞争力的，但是增值率较低的合作伙伴称之为（D）
A.有影响力合作伙伴
B.普通合作伙伴
C.竞争性/技术性合作伙伴
D.战略合作伙伴
87.“SLP”法P﹑Q﹑R﹑S﹑T5要素中，S代表( D )
A.产品
B.产量
C.工艺流程
D.服务部门
88.在运输管理系统中（D）是整个系统的核心。
A、订单管理
B、外包管理
C、车辆资源管理
D、运输调度
89.物流运输增值的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动克服了物品(C)时间上的不一致。
A.生产
B.消费
C.生产和消费
D.采购
90.供应链上满意度指标的衡量要素除了（D）。
A.供应商准时交货率
B.供应商成本利润率
C.供应商产品质量合格
D.双方合作关系水平
91.物流活动的三大支柱是（A）
A运输、储存和流通加工 B运输、储存和包装 C运输、储存和装卸 D运输、储存和信息活动92.物流管理活动五大职能是（A ）
A计划、组织、指挥、协调和控制 B 预测、组织、指挥、协调和控制
C调查、组织、指挥、协调和控制D 策划、组织、指挥、协调和控制
93.（C）是企业物流与社会物流的衔接点。
A、供应物流
B、生产物流
C、销售物流
D、废弃物流
94.分层结构价值链依次是供应商、材料配送、（）、批发配送中心、（）、客户。（A）
A 制造商、零售商 B、零售商、制造商
C、制造商、广告代言
D、零售商、广告代
95.供应链管理中实施ECR关注的焦点是（C）
A.质量和成本
B.质量和效率 C成本和效率 D库存与成本
96.制定物料经常储备定额的方法主要有（A）
A、以期定量法
B、加权平均法
C、订货点法
D、订货限额法
97.JIT系统中实现生产资源优化的措施之一是将储备按（A）型形式进行布局。
A. U
B. T
C. L
D. X
98.JIT的实践表明，（A）是实现小批量以至于单件流水生产的关键。
A、缩短准备时间
B、平行顺序移动
C、安全在制品
D、周转在制品
99.按照功能模式划分的供应链类型为（B）
A、平衡式供应链
B、效率型供应链
C、反应型供应链
D、倾斜型供应链
100.应用活动成本法进行物流成本分析，不需要做（D）
A、分析活动
B、挖掘成本动因
C、建立活动计量体系
D、量本利分析
101.货损发生时，不属于承运人的免责事由的是（C）
A、不可抗力
B、货物本身的自然性质或者合理损耗
C、货物为妥善包装造成的损耗
D、承运人
102.电子数据交换的英文缩写是（B）
A、DOS
B、EDI
C、BMI
D、GPS
103.供应链的基本流程包括（C)
A.商流、物流、信息流和人才流 B商流、物流、信息流和技术流.
C.商流、物流、信息流和资金流
D.采购流、商流、物流和资金流
104.供应链管理信息技术不包括（C）
A.XML
B.EDI
C.KPI
D.RFID
105.敏捷供应链的管理思想与（B）是相同的。
A.绿色供应链
B.虚拟企业
C.逆向供应链
D.效率型供应链
106.在供应链管理中实施ECR关注的焦点是（C)
A.质量和成本
B.质量和效率
C.成本和效率
D.库存与缺货
107.（C）是大量流水生产的期量标准。
A.生产周期
B.提前期
C.节拍
D.批量
108.按产品原则布置设施的方法适合（B)
A.多产品、小批量的生产方式
B.少产品、大批量的生产方式
C.大规模定制生产方式
D.按库存生产方式
109.根据货物在国与国之间的流向，可以将国际物流区分为（B）
A.国际商品物流和国际邮品物流
B.进口物流和出口物流
C.不同国家之间的物流和不同经济区域之间的物流
D.国际物流和国内物流
110.物流网络当中的链是指（ A ）
A.不同节点间货物移动路线
B.从一地到另一地信息传输的邮件
C.零售店、仓库、工厂
111.大型连锁零售商业企业需要的物流中心多为（ B ）
A.公共型物流中心
B.配送中心
C.吸收型物流中心
112.按照功能模式划分的供应链类型为（B）
A.平衡性供应链 B效率性供应链 C反应性供应链 D倾斜性供应链
113.供应链的库存管理中，关键因素分析法的原理是（B）
A分清关键的少数和次要的多数 B分清货物的优先级
C.A和B D以上都不是
114.供应链管理性息技术不包括（C）
A、XML
B、EDI
C、KPI
D、RFID
115.生产物流成本控制的常用方法不包括（D）
A工厂不知合理化，缩短厂内搬运距离 B优化工艺流程，减少物流迂回
C厂内物流标准化和流程固定化 D及时补货
116.部分废料可通过收集、分类、加工供应等环节转化成新产品，重新投入到生产或消费领域，这一过程成为（B）
A绿色物流 B回收物流 C废弃物流 D销售物流
117.（D）不属于工业企业废旧物料产生的来源。
A生产过程产生的废旧物料 B流通过程产生的废旧物料
C由于精神损耗而产生的废旧物料 D更有效的改善促销计划和新产品引入计划
118.应用活动成本法进行物流成本分析，不需要做（D）
A分析活动B挖掘成本动因C建立活动计量体系D量本利分析
119.在活动成本法中，物流管理费用的分摊是根据（C）
A工时 B劳动量 C物流活动项目 D工人工资
120.通常，在第三方物流中，建立长期物流关系的目的是为了发展（D）使关系双方都获利
A交易关系 B长期合同关系 C利益联盟 D战略联盟
121.企业与供应商之间的关系大致可分为（A）
A、短期目标型、长期目标型、联盟型、渗透型和纵向集成型
B、伙伴型、重点型、优先型和商业型
C、供应商按80/20规则分类
D、专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型
122.就物资采购管理的目标，一般用（ C ）表述，及适当的时间、适当的数量、适当的质量、适当的价格和适当的供应商。A、5S B、5C C、5R D、5T
123.关系型物流战略属于按( C )划分的物流战略类型
A、发展方向
B、服务项目
C、战略行为
D、战略重点
124.专业性很强或分销物流活动有特殊要求时，应当采用（A）战略
A、自办物流
B、外包物流
C、配送物流
D、VMI送货
125.物流系统设计应以（A）为中心
A、顾客服务水平
B、库存战略
C、运输战略
D、设施分布
126.企业为购进原材料、配套件、外协件而发生的相关费用，称为(D)。
A、销售成本
B、库存成本
C、生产成本
D、采购成本
127.根据品种的市场性质和需求性质来选择合适的采购战略，这属于(B)。
A、供应商战略
B、采购品种战略
C、采购方式方案战略
D、订货判断战略
128.确定供应商选择战略、包括选多少、选谁、怎样选、怎样运作、怎样管理和控制等，这属于(A)。
A、供应商战略
B、采购品种战略
C、采购方式方案战略
D、订货判断战略
129.确定什么样的采购运作方式，这属于(C)。
A、供应商战略
B、采购品种战略
C、采购方式方案战略
D、订货谈判战略
130.按80/20规则分类，重点供应商是指(B)。
A、数量20%的占价值20%
B、数量20%的占价值80%
C、数量80%的占价值20%
D、数量80%的占价值80% 131.供应商评选的操作步骤第一步是(B)。
A、建立供应商评选小组
B、分析市场竞争环境
C、评选供应商
D、实施供应链合作关系
132.供应商评选的操作步骤最后一步是(D)。
A、建立供应商评选小组
B、分析市场竞争环境
C、评选供应商
D、实施供应链合作关系
133.生产系统的两大支柱是 D
A 商流和物流 B加工和流通 C制造后动和流通活动 D加工活动和物流活动
134.下列哪项是按物流系统作用分类得出的物流C
A地区物流 B社会物流 C销售物流 D企业物流
135.下列是物流的功能要素的是 B
A载体 B物流信息 C路径 D流程
136.物流系统不包含的子系统是 C
A包装 B 配送 C生产 D仓储
137.JIT是一种___生产逻辑。 B
A分散 B集中 C重复 D合成
138.流通活动不包括（D）
A 商流
B 物流资金流 D人才流
139.下面哪些不是物流信息电子化的主要手段（D）
A 数据库 B电子技术 C计算机 D供应链
140.零售企业物流主要是（ A ）
A、供应物流
B、销售物流
C、回收物流
D、调拨物流
141.企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到( B ）的影响。
A、少数顾客的特殊要求
B、竞争环境及行业传统
C、销售人员 D 、企业的技术特征
142.包装的衬垫应防止容器物体移动，并起到（ A ）
A、减震作用
B、防腐作用
C、防霉作用
D、防辐射作用
143.电子订货系统的英文缩写（ C ）
A、MRP
B、ERP
C、EOS
D、JIT
144.控制物流成本最有效的视角或范围是（ D ）
A、一项作业
B、一个部门
C、整个企业
D、整个供应链
145.供应链是( C )结构。
A.直链 B．支链 C网链 D.环状
146.从供应链的结构模型可以看出，节点企业和节点企业之间是一种（A ）关系。
A.需求与供应
B.支配 C平等 D．利益
147.下列关于国际物流的概念描述不正确的是（ B ）
A.国际物流是指货物经停的地点不在同一个独立关税区内的物流
B.国际物流是指发生在三个或三个以上国家网络间的货物流通活动
C.国际物流是指组织货物在国际间的合理流动
D.国际物流是发生在不同国家和地区之间的物流
148.国际物流的特点不包括（ D ）
A、跨越国家或地区界限
B、涉及到多种不同的运输工具
C、面临的语言、法律环境等完全不同
D、国际物流的风险仅仅是指自然风险
149.目前较常用的EAN条码、UPC条码、25条码、交插25条码、库德巴码、39条码、128条码等，是属于( A )。 A.一维条码 B.二维条码 C.物流条码 D.商品条码
150.国际物品编码协会分配给我国的EAN码的前缀码是(B) A.489 B.690—692 C.491 D.7 151.物流从制造业的角度，可分为（A）
Ａ、供应物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物流
Ｂ、区域物流、国内物流和国际物流Ｃ、微观物流、宏观物流Ｄ、企业物流、社会物流选择题152.在日常物流营运的每个作业环节，依据现代物流营运理论，采用先进的物流技术与方法，来降低整个物流成本的一系列措施称为物流成本（ C ）。
A．直接控制 B．间接控制 C．日常控制 D．条件控制
153.现代物流管理的首要目标是（B）
A、降低成本
B、提高作业效率
C、满足客户需要
D、取得利润
154.下列哪项不属于物流成本的特点(D) A 隐蔽性 B 效益背反C 乘数效应D 可控性
155.以下各项中不属于物流服务的特性的一项是(A) A.调节性 B.从属性 C.可替代性 D.即时性156.以下各种物流中，不属于按物流系统作用分类的是（B）
A.供应物流
B.企业物流
C.生产物流
D.回收物流
157.以下各项活动中，不属于物流的功能要素的是（Ｃ） A.运输 B.包装 C.销售 D.配送
158.下列各项系统的要素中，不属于系统三要素的是（C） A.输入 B.处理 C.反馈 D.输出
159.供应链主要涉及的领域不包括以下哪一样（B） A.供应 B.生产效率 C.物流 D.需求
160.物料消耗定额分为主要原材料和辅助材料，这是按照的何种分类方式？（B）
A.按物料消耗定额的综合程度分类
B.按用途特征分类
C.按消耗物料的不同类别分类
D.按物料消耗定额的作用和性质
161.物流的作用不包括以下哪一个选项（C） A、形态效用B、地点效用C、空间效用D、时间效用162.3PL企业想要取得成功，最重要的因素在于整合物流过程以实现其对客户的（B）服务。
A、优惠
B、增值
C、运送
D、售后
163.供应链管理的运营机制有1）合作机制2）决策机制3）（C）4）自律机制
A、金融机制
B、货运机制
C、激励机制
D、管理机制
164.企业之间的物资、信息和资金的流动是指（D）。 A.全球物流B.设施物流C.企业物流D.供应链物流165.采用机器人堆垛物料和包装、监视物流过程及执行某些过程，是第（C）代物流。
A.一
B.二
C.三
D.四
166.长期的物流战略决策或短期的物流计划的正确制订，关键在于（A）
A、是否有足够的、争取的内外部信息
B、是否有足够的储备资金
C、是否有可靠地合作伙伴
D、是否有需要的技术人员
167.物流企业在同时提供运输、仓储、流通加工、配送以及这些功能集成的服务时远比单独建立起一个个功能性企业来提供运输、仓储、流通加工、配送更具效益。目的是为了实现（D）的目标。
A.速度经济
B.降低成本
C.规模经济
D.范围经济
168.物流从（B）角度可划分为第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流。
A.物流在经济中的运行 B .物流活动的运作主体 C.物流活动空间范围 D.物流服务对象169.跨国企业全球物流的目标是（B）。 A.资本输出
B.节省成本
C.节省原料
D.战略控制
170.汽车燃料费用（维修保养费）属于(B) A. 固定成本B.变动成本；C.综合成本;D.机会成本
171.降低物流成本的目的是追求____的最小化。（C）
A.物流分成本
B.各个部门的物流成本
C.物流总成本
D.设备费、运输费、仓储费
172.物流按照物流系统分类不包括以下( D )
A供应物流B销售物流C回收物流D地区物流
173.以下是供应链管理的机制大的(B) A评论机制 B决策机制 C鼓励机制 D限制机制
174.以下不属于企业战略与物流战略的外部因素(B) A经济 B政治 C法规 D技术
175.在包装的设计中，我们要考虑POLICE原则，其中P表示（B）
A.作业性
B.保护性
C.标志性
D.经济性
176..供应链主要涉及的领域不包括以下哪一样（B） A.供应B.生产效率C.物流D.需求
177.条码技术的特点不体现(B) A. 信息采集速度快B. 不会出错 C. 灵活方便D. 成本低廉
178.用料管理的手段(C)：A计量化B数量化C定量化D科学化
179.综合评价指标体系的基本原则有(B):A系统性 B科学性 C不可比性 D客观性
180.对于进货难度小和风险小的进货任务，首选的进货方式是（B）
A．委托第三方物流公司 B．供应商送货方式C．用户自提进货方式 D．程度均等
181.在市场上，存在的求大于供的物品称为（A） A．常规品B．紧缺品C．单一品种D．联合品种
182.发达国家物流成本一般占GDp的( )左右，而中国的物流成本占GDp的( )之间。(B)
A.5%，10%～15%
B.10%，15%～30%
C.15%，20%～40%
D.20%，25%～45%.
183.物流系统的输出是(D)。A.物流情报 B.流通加工 C.产品配送 D.物流服务
184.在物流系统开发的程序中，起到承上启下作用的是(B)。
A.物流系统规划
B.物流系统分析
C.物流系统改进
D.物流系统运行
185.下列选项中不是物流系统分析特点的是(C)
A.以整体为目标
B.运用定量方法
C.以子系统最优为目标
D.以特定问题为对象
186.在下列选项中，不属于物流系统优化方法的是(B)
A.规划论方法
B.CAV分析法
C.启发式方法
D.模拟方法
187.（B）是指商品集中、出货、保管、包装、加工、配货、配送、信息的场所或经营主体。
A转运型物流结点 B配送中心 C物流中心 D物流园区
188.物流运输增值的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动克服了物品（C）时间上的不一致。
A生产B消费C生产和消费D采购
189.在我国对物流成本的管理更多地停留在(D)层次上。
A物流成本核算层B物流成本管理层C成本效益评估层D物流成本预算层
190.市场营销中的产品要素不影响物流的如下方面（A）
A产品的物理特征B包装设计C搬运便利性D消费包装
191.物流服务业的特性不包括（D）
A从属性B即时性C移动性和分散性D可替代性
192.现代物流按照物流系统性质分类有：1）社会物流；2）行业物流；3）（D）。
A．微观物流B．宏观物流C．运输物流D．企业物流
193.专业性很强或分销物流活动有特殊要求时，应当采用（B）战略。
A. 外包物流
B. 自办物流
C. 配送物流
D. VMI送货
194.市场分析、自身分析和竞争对手分析属于按研究内容的（A）分类的方法
A. 竞争性质
B. 学术性质
C. 空间时间性质
D. 时间特性
195.物流调研包括的四个阶段是：物流实际调查、（B）、实际发展预测、综合分析处理
A.物流市场分析
B.资料整理分析
C.资料交叉核实
D.资料分类归档
196.物流系统生存战略属于按（D）划分的物流战略类型
A.发展方向
B.服务项目
C.战略行为
D.战略重点
197.物流战术方案一般是现在的、近期的、具体的、（B）、可操作性的、实时性的方案
A.纲要性的
B.详细的
C.方向性的
D.发展性的
198.下列名称中除了（C），与第三方物流的含义基本一致。
A、合同物流
B、全方位物流服务
C、综合物流
D、物流联盟
199.第三方物流企业与客户（货主）的关系是（B）
A、市场交易关系
B、联盟关系
C、纵向一体化
D、企业集团的成员关系
200.从物流的角度看，顾客服务可以理解为（C ）
A、顾客满意
B、衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用好坏的尺度
C、顾客对企业提供的产品或服务是否满意
D、顾客忠诚
201.下列服务要素中属于交易后要素的是（ A ）
A、系统柔性
B、订货周期的稳定性
C、替代产品
D、产品跟踪
202.通常顾客不满意的最主要原因是（D）
A、数量短缺
B、送货延迟
C、产品破损
D、产品质量或品种问题
203.对被包装产品或包装储存与运输水平的接收是包装标志的( A )
A. 识别功能
B. 信息传递功能
C. 安全仓储功能
D. 流通功能
204.初步供应商调查是指（B）
A. 对供应商的基本情况的调查
B.了解供应商的名称、地址
C. 了解供应商的生产能力
D. 了解C供应商能提供什么产品
205.初步供应商调查一般可以采用（C）
A. 资源市场调查
B. 访问调查
C. 市场份额调查
D. 以上三项都是
206.资源市场的调查目的是（B）
A. 进行资源市场分析
B. 制定采购策略
C. 制定产品策略
D. 制定生产策略
207.定期订货制度的特点是（C）
A、订货间隔期不变 B. 订购货物量不定 C. 进行订货补充库存量 D.A、B二项都是
208.物流成本管理的前提是（D ）。 A.市场机制 B.公平竞争 C.价格策略 D.物流成本计算
209.美国、日本等国家的实践表明，企业实际物流成本的支出往名要超过企业对外支付物流成本额的（B）倍以上。 A.3 B.4 C.7 D.10
210.办公管理费属于（ B）的物流成本的构成。
A.制造企业 B。流通企业 C.工商企业 D。第三方物流企业
211.根据“物流成本冰山”说，露在水面之上的部分是（ C）
A.企业内部消耗的物流费
B.制造费用
C.委托的物流费用
D.自家物流费
212.第二个利润源的挖掘对象是生产力中的（A）
A.劳动者
B.劳动对象
C.劳动产品
D.劳动工具
213.在物流运营过程中，通过物流技术的改善和物流管理水平的提降低和控制物流成本，这指的是（ B）。
A.物流成本管理系统
B.物流成本的日常控制系统 C物流成本信息系统 D.物流成本决策系统214.物流企业的整个运营成本和费用实际上就是（A）
A.货主企业
B.工商企业
C.制造企业
D.零售企业
215.独立的物流成本核算体系属于（C）的物流成本核算。
A.统计方法
B.独立方式
C.会计方式
D.宏观方式
216.根据会计方式的物流成本核算方法，采购人员的工资一般计人（ A）。
A.管理费用
B.制造费用
C.营业费用
D.材料采购费用
217.为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（B)
A.物流服务
B.客户服务
C.质量服务
D.产品服务
218.以下哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者说后勤保障系统的基本特征和要求（ C）。
A.第三方物流理论
B.第四方物流理论
C.到达理论
D.距离理论
219.物流企业的（B）是用来支持物流服务商品销售的。
A.标准化管理
B.客户服务
C.成本管理
D.技术设备
220.物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（ D）。
A.物流效率管理
B.物流服务质量管理
C.物流工作质量管理
D.产品质量管理
221.市场营销中4P中与物流最为相关的是（C）A产品 B价格 C分销渠道 D促销
222.按空间分类，物流分类不包括（A） A生产物流 B地区物流 C国内物流 D国际物流
223.在物流活动要素中，体现时间性的是（D） A流体 B流量 C流向 D流速
224.为物流规划提供了可能性的物流网络路径特点的是（B）
A方向性 B选择性 C连通性 D层次性
225.在物流层次中，为本级系统运行提供内部环境的是（C）
A本级系统B上级系统C同级系统 D下级系统
226.若一个物流系统有多个目标，应选用的物流系统优化的方法是（D）
A目标管理法B总成本分析法C关键业绩指标分析法D目标规划法
227.物流行业被称为（C）
A第一利润源泉 B第二利润源泉 C第三利润源泉 D 第四利润源泉
228.物流无缝化方法不包括（D） A无缝载体 B内就自拨 C活性指标 D对接程度指数
229.第三方物流的核心目的是（A）
A提高核心竞争力B降低经营成本C提高物流服务成本D增强物流服务水平
230.能使物流企业对市场的适应性变强的标准化形式是（D） A简化 B统一化 C系列化 D通用化231.我国目前所处的物流发展阶段为（C）
A物流概念的导入和形成期 B物流近现代化时期 C物流合理化时期 D物流纵深发展时期
232.在物流包装设计中需要考虑的因素中，（ D）是首要因素。
A.标志性
B.装卸性
C.作业性
D.保护性
233.将物流企业业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方式为：（A） A. EDI 技术 B.EOS系统 C.GPS 系统 D.GIS系统
234.企业采购流程的第一步是（ A ）
A.拟定采购计划
B.寻找相应的供货商
C.验收供应的货物
D.评价采购工作
235.现代物流管理的首要目标是（C）
A、降低成本
B、提高作业效率
C、满足顾客需要
D、取得利润
236.通过物流理论的研究，物流概念产生的原因是(C)
A、经济原因和管理原因
B、企业原因和军事原因
C、经济原因和军事原因
D、理论原因和企业原因237.为了降低最终产品的成本，提高竞争力，上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现(A)。 A．供应链管理B．后勤管理C．第三方物流D．电子商务
238.供应链管理的最终目标是(D)。 A．系统增值B．合作与协同C．信息交换D．提高客户服务水平239.对于那些自身资源有限，或不想把物流培植成核心能力，但又想拥有高效率、高水平物流服务的企业，（D）是一种可行的模式。
A、建立协作型物流组织
B、组建一体化管理的物流组织
C、成立物流子公司
D、委托第三方物流企业
240.物流系统的一般要素不包括（C） A．人的要素B．物的要素C．地点要素D．资金要素
241.强调利润中心即强调直接效益的物流理论是（ D ）。
A、物流的“黑大陆”说
B、物流的“冰山”说
C、物流的“森林”说
D、物流的“第三利润元”说242.供应链概念的发展主要经历的阶段不包括（D）。
A、物流管理阶段
B、价值增值链阶段
C、网链阶段
D、价值增值网链阶段
243.供应链管理主要涉及的领域不包括（B）。 A、计划 B、供应 C、物流 D、需求
244.主要目标是快速响应不可预测的需求，减少缺货、过期降价、废弃库存造成的损失的供应链类型是（ A ）。 A、反应型供应链B、效率型供应链C、效果型供应链D、反映型供应链
245.物流一体化的三种形式不包括（ C ）。
A、垂直一体化
B、水平一体化
C、前向一体化
D、网络一体化
246.物流企业的企业层战略主要包括企业的发展战略和（ C ）。
A、增长型战略
B、维持型战略
C、竞争战略
D、差异化战略
247.按照规定的配送时间和配送数量进行配送的是（ A ）。
A、定时定量配送
B、定时配送
C、定量配送
D、定时定路线配送
248.物流信息的特征不包括（ D ）。 A、信息量大B、更新速度快C、渠道多样化D、更新速度慢249.根据购买行为和目的来划分，物流市场可以划分为两类：产业物流市场和（ A ）。
A、消费物流市场
B、产品物流市场
C、商品物流市场
D、生产物流市场
250.物流成本控制按照时间来划分的环节中不包括（ D ）。
A、事前控制
B、事中控制
C、事后控制
D、过程控制
251.企业的两大核心战略业务流程是（A ）。
A.物流支持和新产品开发流程
B.订单处理和物料采购流程
C.生产制造和物料采购流程
D.财务核算和财务管理流程
252.物流管理的任务是（C）
A．提供最高水平的服务 B.谋求最低的物流成本
C．以尽可能地的成本达到既定的服务水平D．在最低成本的前提下提供相应的服务
253.物流总成本与各项功能成本之间的关系为（C）
A．因某项功能成本的增加而增加B．随某项功能的减少而降低
C．是各项功能成本相互影响的结果D．与各项功能成本无直接的关系
254.现代物流成本的特征不包括（C）
A．物流成本具有隐藏性B．物流成本的效益背反性
C．物流成本具有不可量化性D．物流成本削减的乘法效应
255.供应链管理的基本要素包括（B）
A．供应商和生产厂家 B供应商、生产厂家、批发及物流、零售行业．
C．生产厂家、批发及物流、零售行业 D．供应商，流通业
物流配送流程图
物流配送流程图 物流配送流程图 一、货物入库 1( 物流配送中心根据客户的入库指令视仓储情况做相应的入库受理。 2( 按所签的合同进行货物受理并根据给货物分配的库区库位打印出入库单。 3( 在货物正式入库前进行货物验收，主要是对要入库的货物进行核对处理，并对所入库货物进行统一编号(包括合同号、批号、入库日期等)。 4( 然后进行库位分配，主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理，并产生货物库位清单。 5( 库存管理主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。 6( 对货物在仓库中，物流公司还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和库存的优化等工作，做到更有效的管理仓库。 二、运输配送 1(物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。 2(根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、应的出库处理。 3(根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分自动配货和人工配货，目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。 4( 根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。 5( 在安排好后，系统将根据货物所放地点(库位)情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。 6( 承运人凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。 车完毕后，根据所送客户数打印出相应的送货单。 7( 装 8( 车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，并做到信息及时沟通。
9( 在货物到达目的地后，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。 10(产生所有需要的统计分析数据和财务结算，并产生应收款与应付款。 配送流程 一、配送的主要操作 (一)备货 配送的准备工作和基础工作。备货工作包括筹集货源、订货、采购、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。 配送的优势之一，就是可以集中若干用户的需求进行一定规模的备货。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益。 (二)储存 配送中的储存有储备及暂存两种形态。 1.储备 配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决。 2.暂存 另一种储存形态是暂存，是具体执行配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。由于总体储存效益取决于储存总量，所以，这部分暂存数量只会对 工作方便与否造成影响，而不会影响储存的总效益，因而在数量上控制并不严格。还有另一种形式的暂存，即是分拣、配货之后，形成的发送货载的暂存，这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长。 (三)分拣及配货
物流案例分析的基本方法
1．1物流管理问题的特点 美国物流管理委员会1986年对物流的定义是：物流是指为满足客户需要而进行的原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起点到终点间的有效流动，以及为实现这一流动而进行的计划、管理、控制过程。 这个定义强调了物流如下的主要特点： (1)物流管理是有关材料的移动和储存的科学； (2)物流管理包括管理材料有效流动的信息流； (3)物流管理的范围包括整个供应链，从原材料供应开始直到产品的最终消费； (4)用统一的原则来计划和组织整个供应链的材料流动； (5)物流管理有两个关键的目标，一是达到适当的客户服务水平，二是通过最低成本实现这一目标。 如果把物流管理以系统的方法对从原材料供应到最终用户消费的整个供应链作为一个整体进行管理，可以说物流管理与供应链管理是同义词。 物流问题通常在一开始只是反映在某个独立的公司，甚至是公司的某个部门中。比如某公司可能发现仓储能力不足，或生产的灵活性不够，或库存水平过高，等等。然而产生问题的根本原因是在这个部门之外，甚至这个公司之外，因而解决问题的答案也可能在部门甚至公司之外。 以物流的观点解决这样的问题，就要求注意研究以下3个层次上的问题。 (1)第一层次：产生问题的部门，如仓库。 (2)第二层次：企业内部与物流相关的职能部门，如采购、制造和营销。 (3)第三层次：更广泛的、供应链上除本企业外的其他方面，如供应商、销售渠道、最终用户等。 仅在上述的第一层次上分析问题，这是一种就事论事的解决方法，而不是物流的分析方法。物流管理的方法应当从所有3个层次上对问题进行分析研究，提出解决的方案。 1．2 物流案例分析的基本方法 物流案例分析方法包括5个主要步骤，可以应用于大多数的案例研究，如图1—1所示。在实际分析中，只有通过准确的现状分析(步骤1)才能够反映出存在的主要问题(步骤2)，随后才能提出恰当的解决方案(步骤3和步骤4)。
物流组织与流程分析图表
组织结构的基本形式 1.直线――职能型组织结构 （1）直线制，直线制结构(line structure) 是最为简单也是最早出现的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其基本特点是组织中的各种职位按垂直系统直线排列，不设专门的职能机构。 图1 直线制 这种结构的优点是：机构简单，信息传递快，决策迅速，费用省，效率高。但要求领导者通晓各种业务。因此，这种组织形式只适用于规模较小、生产技术比较单一的企业。 （2）职能制结构(functional structure)，亦称“U”型组织。该模式是在直线制形式的基础上，为各职能领导者设置相应的职能机构和人员。在职能制模式下，下级行政负责人除接受上级行政主管指令外，还需接受上级职能机构部门的领导和监督。该模式带有分权制管理的特点。 图2 职能制 职能制是在直线制形式的基础上，为各职能领导者设置相应的职能机构和人员。其优点是将企业管理工作按职能分工，适应了现代企业生产技术比较复杂，管理工作分工较细的特点，提高了管理的专业化程度。但是，容易形成多头领导，妨碍生产行政的统一指挥，不利于建立健全责任制。因此，这种组织形式在现代企业中很少采用。 （3）直线职能制结构(functional structure)又称直线参谋制或生产区域制结构。该模式综合上述两种模式的优点，一方面保持了直线制领导、统一指挥的优点，另一方面又吸收了职能管理专业化的长处，实行厂长统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。
图3 直线职能制 但这种组织形式也存在明显的不足之处：权力集中在最高管理层，职能部门缺乏必要的自主权；各职能部门之间的横向协调性差；企业信息传递路线过长，容易造成信息丢失或失真，适应环境能力差。 2.事业部型组织结构 事业部制结构 (divisional structure)亦称M 型结构，是按照“集中决策、分散经营”的原则，将企业划分为若干事业群，每一个事业群建立自己的经营管理机构与队伍，独立核算，自负盈亏。目前大部分企业集团尤其是跨国公司采取了事业部型组织结构，其组织架构是业务导向型的，从权力结构上讲是分权制， 基本单位是半自主的利润中心，每个利润中心内部通常又按职能式组织结构设计。在利润中心之上的总部负责整个公司的重大投资，负责对利润中心的监督。因此总部的职能相对萎缩，一般情况下总部仅设人事、财务等几个事关全局的职能部门。 采购 生产 销售 采购 生产 销售 采购 生产 销售 图4 事业部结构 事业部组织结构具有以下特点：首先，专业化分工是按照企业的产出将业务活动组合起来，成立专门的生产经营部门。其次，生产规模较大、生产经营业务多样性。钱德勒指出它“将许多单位置于其控制之下，经营于不同地点，通常进行不同类型的经济活动，处理不同类型的产品和服务。”第三，管理权和经营权相分离。在产权安排上实行所有权、经营权相
物流案例分析及答案
* 物流案例分析及答案 案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么 (1)上海西部地区的国际货运代理; (2)企业的第三方物流企业; (3)车辆外包，仓库出租; (4)省际运输仓储企业。 ￥ 答：最适合的市场定位应当是：(2)闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。 (1)要成为国际货运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。更重要的是国际货运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不
具备条件，因而不予考虑。 (2)闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。这些货主企业，对于采购第三方物流早有需求。只要掌握了他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。 (3)车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。 (4)省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。 ： 案例2:甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发心。 这票货物价值为150万元。T市的批发
中心确定这批货物的标准运输时间为天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。 (1)A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里元/台来运送这批电视机，装卸费为每台元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。 (2)B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里)，再用船运至T市的码头(1200公里)，然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为每公里元/台，装卸费为每台元，水运运费为每百台元。 (3)C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元。它承诺
物流配送中心的基本作业流程
配送中心的基本作业流程 一、配送中心的作业流程 上图所示，流程中的每一步都要准确、及时，并且具备可跟踪性、可控制性和可协调性。 目前，门店的需求由“大批量、少批次、长周期”转变为“小批量，多批次，短周期”，为适应这一重大变化，我们将对物流中心的工作采取“统采、统配”。所谓的“统采、统配”就是指“统一采购，统一配送”。统一采购的主要目的是： （1）减少交易手续和费用，提高经营效率； （2）减少流通环节，产生采购规模效益。 通过降低库存水平，可以减少库存商品占用的流动资金，减少为这部分占压资金支付的利息和机会损失，降低商品滞销压库的风险。 统一配送的主要目的是：减少分店的库存量，加快资金周转流动，优化整体库存水平，提高送货车辆的实载率，从而降低送货发生的费用。
配送中心的作业流程设计要便于实现两个目标： （1）降低企业的物流总成本； （2）缩短补货时间，提供更好的服务。 二、配送中心的作业 配送中心把订货、收货、验货入库与存储管理、订单处理、货物分拣、出货、理货、配装送货、送达服务及退货处理等作业，有机地结合起来，形成多功能、全方位的供货枢纽。 （一）进货作业程序和要求 配送中心进货环节是物品从生产领域进入流通领域的基本环节，包括从货运卡车上卸货、点数、分类、验收、搬运到配送中心的存储地点，之后将有关信息书面化等。 进货作业首先由采购中心根据门店的销售和要货计划，制定采购计划并生成采购订单。然后用传真将订单发给供应商，供应商根据传真资料填写送货单，将订单上的物品送到配送中心。最后由配送中心的工作人员根据具体的收货操作程序和要求对物品进行验收入库操作。 配送中心验收的目的之一，在于与送货单位分清责任。 1．收货操作程序和要求 （1）当供应商送货卡车停放收货站台时，收货员“接单”，对于没有预报的商品办理有关手续后方可收货。 （2）卸货核对验收，验收商品条形码、件数、质量、包装等。
物流业务流程分析
一、物流产业的研究背景3 三、中通快递企业组织管理系统分析5 四、中通快递企业业务流程7 五、数据流程图11 六、数据字典13 七、物流企业发展展望14 八、物流企业的发展策略15 一、宏观建议15 二、微观对策16
物流公司业务流程分析 【摘要】 要从世界物流行业的发展趋势上来说，快递物流行业是世界经济发展到一定阶段必然出现的产物，我国的快递物流行业，虽然发展速度十分迅猛，但在过程中也不可避免的暴露了一些问题。固有的经营模式和服务思想已经违背了新时期的特征，基本上还是传统意义上的、以生产为导向的业务处理流程为主。这种流程虽然能够在一定程
度上为该行业的信息化、现代化提供必要的支持，但是从本质上来说组织框架形式还是没有得到相应的改变，在当前的市场竞争过程中不具有相应的竞争能力。在现代化的企业经营中，个性化、速度、以及服务这三个方面重要性越来越凸显，这就要求现代化的快递物流企业必须根据自身的实际情况构成一个有效的物流组织，优化业务流程，从而为实现精益物流作出积极努力 关键字：物流、中通、 一、物流产业的研究背景 随着我国社会主义市场经济体系的不断完善，我国市场内专业化生产模式也随之成长起来，这就要求我们必须在市场化程度日益提升的今天，必须对物流行业给予足够的重视。应该看到，作为当前阶段世界范围内的朝阳行业，物流产业被认为是国民经济发展的动脉。 我国经济要想在新世纪取得更为显著的发展，必须在国民经济和社会生产中对快递物流给予一定的重视和肯定根据相关部门提供的数据显示，２００３年１－９月中国物流业的各种经济指标高速增长，全国社会物流总值２１．７万亿元，同比增长２６．９％，其中工业品物流总值１８．３万亿元，同比增长２６．５％；农业品物流总值８６３５亿元，同比增长４．８％；全社会物流总值增长２５％左右［２１。我国市场总体发展前景广阔，为我国的物流行业的发展提供了相对庞大的商机。 从世界物流行业的发展情况以及发展趋势上来说，快递物流行业的发展是世界经济发展到一定阶段时候必然出现的产物，尤其是在网络信息化的今天，网上购物的兴起和勃发，更是为快递类物流行业的进一步发展提供了新的方向。１９９８年欧洲天地快递（ＴＮＴ）以３．６亿美元兼并法国第一大国内快递服务商，充分说明了现代物流发展过程中快递业务已经成为其中的重点，并已经从市场的实际需求角度为社会
案例物流案例分析
参赛作品: 佳吉运输网络优化参赛队名: 负责队长: 院系专业: 工商管理学院
目录 第一章环境分析 (3) 第二章成本分析 (4) 第三章基于运输网络的系统优化.............................. 错误!未定义书签。第四章基于运输资源的系统优化 (9) 第五章基于质量管理的系统优化 (10) 第六章增值服务 (11)
导语： 佳吉是中国著名的网络型公路运输企业，截止2008年，佳吉快运拥有自备车辆3000余部，在全国（除西藏外）设立运输经营网点1000余个，覆盖了中国经济比较发达的所有重要城市，成为拥有员工9000余人，营业额在10亿元以上的国内大型运输企业集团。企业注册资金一亿元人民币；现拥有员工近万人,其中高学历、高职称、物流专业人员近半;2005年运输网点总数近1000个;拥有3000余台车辆,其中95%以上是标准箱式货车,长途车约1200余辆，市内配送货物的车辆约1800辆。另外拥有可调配车辆1500余台；2005年运输总收入逾10亿元,发展速度每年以30%以上的增长率递增。在深入分析了比赛案例后，我们对佳吉进行了进一步调查，对佳吉公司的经营状况和业务流程等方面有了一定的了解，面对着佳吉公司在案例中提及到的各种纷繁复杂的运营问题，本方案主要针对佳吉集团的运输网络、资源优化、增值服务、质量管理四大块，进行流程优化和项目设计。我们以实用性、针对性和前瞻性的方案设计原则，以及结合佳吉公司未来的发展需要，探讨关于佳吉公司物流方案设计。 第一章环境分析 随着中国经济的飞速发展，中国物流业这块“蛋糕”越来越让人垂涎。有数据表明，GDP 每增长1%，速运市场将增长2.93%，以中国GDP 年增长8%计算，则中国物流业的年增长率将高达23.4%。《中共中央关于制定“十二五”规划的建议》提出，“加快发展服务业——把推动服务业大发展作为产业结构优化的战略重点”，物流业作为国民经济的加速器，将迎来新的发展机遇期。同时，“十二五”规划建议中也提出“加快发展服务业——把推动服务业大发展作为产业结构优化的战略重点”，《物流业发展中长期规划(2012-2020)年》已被列入“十
物流配送司机流程及管理制度
物流配送流程及管理制度-1.0 一、工作流程 （一）出车前车况检查 1. 出车前检查车辆的水表、汽油、机油、轮胎状况，并填写好出车时间，车辆里程表数字。（后附《物流部配送车辆明细表》） 2. 检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途中的安全、完好、完整、无损。（二）出车前送货单对照确认 送货人员在公司下发送货派车单后： 1. 仔细查看出货单，必须注意： a. 货盆数量、产品数量、产品名称、门店名称是否正确无误。 b. 明确是部分送货还是全部送货。 2. 根据出货单，调配送货单的先后顺序，按照公司设定行程，并在出货单上签名。（联营店的出货单需拿回公司） 3. 拉货盆时再次根据出货单，再次确认以下事项：详细地址、收货人是否在场等情况。 （三）提货 1. 送货人员或配送司机凭出货单提货。 2. 提货时，要遵循“先进先出”的原则，安排好客户货物的摆放顺序，要点清货物数量，规格。 3. 运送产品要小心轻放，不得乱丢重摔，因工作不慎造成损坏的负全部责任。（四）将商品安全送至门店或客户在计划单上所约定的地点，下货放好，并将上一批货盆带回 1. 热情主动向客户打招呼，说明事由。
2. 务必请客户根据出货单对所送商品进行逐件验收。 3. 验收无误后，要求客户在出货单上写清楚已收货，签名、日期、（有公章的要加盖公章）。 4. 交付完毕，友情提醒客户，货物如有问题请及时联系计划员，对客户提出的问题，予以耐心、热情的解答，并做好记录。 5. 临别，诚挚地表达，感谢客户，如“老板，好生意，我们走了”。 （五）遇到客户不收货 1. 要查明原因，主动协调，协调不了的，主动联系业务员或计划员，由业务员协调，有过期退货的，门店需将退货明细提交至ERP系统并开具退货单， 产品才能拉回工厂报废区。 （六）找不到客户地址 1. 应先主动联系业务员（如无业务员电话，可打电话联系公司内部人员），与业务员联系处理。 2. 如确实找不到客户地址或其他特殊情况，可把货物先退放在工厂区，把出货单交到计划人员，再做处理。 （七）送货结束 1. 当天送完货后，回公司要把当天已送出的货物和货盆记录清楚，货盆数据需与门卫保安交接清楚，双方对接好后方可离开，否则出错由当事人承担。 2. 因送货时间太晚，出现紧急情况的，可以与相关管理人员联系，视情况而定。 3. 下班时，司机需将车辆内外清洗干净，把车辆停在指定的位置，并且锁好车门，钥匙交给门卫保安人员，并如实填好《物流部配送车辆明细表》
物流案例分析题
案例一 世华集团是我国著名的家电制造企业，近年来该以国际化为起点，在全球范围内建立了一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络，充分利用了中国丰富的制造资源，通过品牌建设的方式使企业得到了迅速发展。 家电行业是一个成熟的行业，国内外市场竞争已经到白热化状态，行业的整体利润不断呈现下滑趋势。该公司为了应对企业内外经营环境的变化，在1999 年启动了以供应链战略流程再造。在这场至今还在继续的管理变革中，主要从物流、商流、资金流和信息流四方面对企业组织架构、业务流程、关键业务模式等方面进行了大幅度的改革，从而获得新的企业竞争优势。 为了配合供应链战略的顺利实施，集团专门成立物流推进本部。并指派刘志国先生作为部长，负责集团所有生产零部件的采购、配送和成本的仓储、分拨等工作。 作为本次改革的核心部分，整合采购环节的工作却遇到了很大的阻碍：集团不但供应商数量众多，供应关系错综复杂，从总体上来看，普遍存在企业规模小、技术水平低的现象。淘汰供应商的工作更成为众多矛盾的焦点。 对此，刘先生开始进行了供应商的网络优化规划工作。通过建立起一整套供应商评估体系来完成采购环节的变革。并设立若干主要衡量指标，逐步淘汰不合格供应商，重点引入拥有长期供货经验的国际供应商，依靠供应商资源搭建国际化供应网络（迅速提高产品以质量和成本为核心的竞争力，积极推进国际供应商参与世华产品前端开发与设计，从根本上提升产品的市场竞争力。 经过一年的运作，供应商优化的成果首先在数量上使供应商由原来的3200 家优化至目前的700 多家。国际化供应商的比例达到了80 % ，并且仍在不断提高，从而建立起强大的全球供应链网络。 根据以上案例，回答问题1 和问题2 ，本题总分30 分。 1 ．一套科学的供应商评估体系应该包括哪些关键因素？ 2 ．本案例中，增加国际供应商对物流管理所带来的难度是什么？ 答案： 1质量、交货期、成本、研发能力、服务、资质、经验、实力、财务状况、品牌、生产能力、可靠性、技术规格、维修维护、售后服务。2管理文化冲突、运输成本上升、交货期不稳定、安全库存上升、仓储成本上升、标准实施难度、配合合作难度、重复投资、当地劳动力失业、售后服务不完善、环境污染、交易成本上升。 案例二 联合公司是一家全球性的连锁零售企业，在北京地区开出一百多家便利超市。最近一段 时间，各个超市对货品供应和物流服务投诉较多，联合公司选定了8 个项目（货品价格、 货品质量、品项完整性、配送正确率、预定送货日期、订单完整性、缺货通知、紧急送货） 对5 个有代表性的超市进行了调研，让客户每个项目的重要性作出评价，评价结果见下表：
物流案例分析：沃尔玛的配送中心
物流案例分析：沃尔玛的配送中心 沃尔玛诞生１９４５年的美国。在它创立之初，由于地处偏僻小镇，几乎没有哪个分销商愿意为它送货，于是不得不自己向制造商订货，然后再联系货车送货，效率非常低。在这种情况下，沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿决定建立自己的配送组织。１９７０年，沃尔玛的第一家配送中心在美国阿肯色州的一个小城市本顿维尔建立，这个配送中心供货给４个州的３２个商场，集中处理公司所销商品的４０％。 沃尔玛配送中心的运作流程是：供应商将商品的价格标签和ＵＰＣ条形码（统一产品码）贴好，运到沃尔玛的配送中心；配送中心根据每个商店的需要，对商品就地筛选，重新打包，从“配区”运到“送区”。 由于沃尔玛的商店众多，每个商店的需求各不相同，这个商店也许需要这样一些种类的商品，那个商店则有可能又需要另外一些种类的商品，沃尔玛的配送中心根据商店的需要，把产品分类放入不同的箱子当中。这样，员工就可以在传送带上取到自己所负责的商店所需的商品。那么在传送的时候，他们怎么知道应该取哪个箱子呢？传送带上有一些信号灯，有红的，绿的，还有黄的，员工可以根据信号灯的提示来确定箱子应被送往的商店，来拿取这些箱子。这样，所有的商店都可以在各自所属的箱子中拿到需要的商品。 在配送中心内，货物成箱地被送上激光制导的传送带，在传送过程中，激光扫描货箱上的条形码，全速运行时，只见纸箱、木箱在传送带上飞驰，红色的激光四处闪射，将货物送到正确的卡车上，传送带每天能处理２０万箱货物，配送的准确率超过９９％。 ２０世纪８０年代初，沃尔玛配送中心的电子数据交换系统已经逐渐成熟。到了２０世纪９０年代初，它购买了一颗专用卫星，用来传送公司的数据及其信息。这种以卫星技术为基础的数据交换系统的配送中心，将自己与供应商及各个店面实现了有效连接，沃尔玛总部及配送中心任何时间都可以知道，每一个商店现在有多少存货，有多少货物正在运输过程当中，有多少货物存放在配送中心等；同时还可以了解某种货品上周卖了多少，去年卖了多少，并能够预测将来能卖多少。沃尔玛的供应商也可以利用这个系统直接了解自己昨天、今天、上周、上个月和去年的销售情况，并根据这些信息来安排组织生产，保证产品的市场供应，同时使库存降低到最低限度。 由于沃尔玛采用了这项先进技术，配送成本只占其销售额的３％，其竞争对手的配送成本则占到销售额的５％，一项，沃尔玛每年就可以比竞争对手节省下近８亿美元的商品配送成本。２０世纪８０年代后期，沃尔玛从下订单到货物到达各个店面需要３０天，现在由于采用了这项先进技术，这个时间只需要２～３天，大大提高了物流的速度和效益。 从配送中心的设计上看，沃尔玛的每个配送中心都非常大，平均占地面积大约有１１万ｍ２，相当于２３个足球场。一个配送中心负责一定区域内多家商场的送货，从配送中心到各家商场的路程一般不会超过一大行程，以保证送货的及时性。配进中心一般不设在城市里，而是在郊区，这样有利于降低用地成本。 沃尔玛的配送中心虽然面积很大，但它只有一层，之所以这样设计，主要是考虑到货物流通的顺畅性。有了这样的设计，沃尔玛就能让产品从一个门进，从另一个门出。如果产品不在同一层就会出现许多障碍，如电梯或其他物体的阻碍，产品流通就无法顺利进行。 沃尔玛配送中心的一端是装货月台，可供３０辆卡车同时装货，另一端是卸货月台，可同时停放１３５辆大卡车。每个配送中心有６００～８００名员工，２４小时连续作业；每天有１６０辆货车开来卸货，１５０辆车装好货物开出。 在沃尔玛的配送中心，大多数商品停留的时间不会超过４８小时，但某些产品也有一定数量的库存，这些产品包括化妆品、软饮料、尿布等各种日用品，配送中心根据这些商品库存量的多少进行自动补货。到现在，沃尔玛在美国己有３０多家配送中心，分别供货给美国０００多家商场。ｌ８个州的３．
物流配送流程图
物流配送流程图 一、货物入库 1．物流配送中心根据客户的入库指令视仓储情况做相应的入库受理。 2．按所签的合同进行货物受理并根据给货物分配的库区库位打印出入库单。 3．在货物正式入库前进行货物验收，主要是对要入库的货物进行核对处理，并对所入库货物进行统一编号（包括合同号、批号、入库日期等）。 4．然后进行库位分配，主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理，并产生货物库位清单。 5．库存管理主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。 6．对货物在仓库中，物流公司还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和库存的优化等工作，做到更有效的管理仓库。 二、运输配送 1．物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。 2．根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、应的出库处理。 3．根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分自动配货和人工配货，目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。 4．根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。 5．在安排好后，系统将根据货物所放地点（库位）情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。 6．承运人凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。 7．装车完毕后，根据所送客户数打印出相应的送货单。 8．车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，并做到信息及时沟通。
9．在货物到达目的地后，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。 10．产生所有需要的统计分析数据和财务结算，并产生应收款与应付款。 配送流程 一、配送的主要操作 （一）备货 配送的准备工作和基础工作。备货工作包括筹集货源、订货、采购、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。 配送的优势之一，就是可以集中若干用户的需求进行一定规模的备货。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益。 （二）储存 配送中的储存有储备及暂存两种形态。 1.储备 配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决。 2.暂存 另一种储存形态是暂存，是具体执行配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。由于总体储存效益取决于储存总量，所以，这部分暂存数量只会对
物流管理系统概述-物流管理系统物流配送流程图(doc 52) 0228aw
物流管理系统 物流配送流程图: 一、货物入库 １．物流配送中心根据客户的入库指令视仓储情况做相应的入库受理。 2．按所签的合同进行货物受理并根据给货物分配的库区库位打印出入库单。 3. 在货物正式入库前进行货物验收，主要是对要入库的货物进行核对处理,并对所入库货物进行统一编号(包括合同号、批号、入库日期等）。 4. 然后进行库位分配,主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理,并产生货物库位清单。 5．库存管理主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。 6. 对货物在仓库中，物流公司还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和库存的优化等工作,做到更有效的管理仓库。 二、运输配送 １.物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。 ２.根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、应的出库处理。 3.根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分自动配货和人工配货，目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。 ４. 根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。 5. 在安排好后，系统将根据货物所放地点（库位)情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。 ６．承运人凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。 7．装车完毕后,根据所送客户数打印出相应的送货单。 ８. 车辆运输途中可通过GＰS车辆定位系统随时监控，并做到信息及时沟通。
9．在货物到达目的地后，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。 10．产生所有需要的统计分析数据和财务结算，并产生应收款与应付款。 《仓储管理系统》 《仓储管理系统》适用于仓储企业、储运公司、大型仓储配送中心等,它主要包括客户管理、收货管理、出货管理、货物管理、库存管理、结算管理、基本信息维护、系统管理、系统维护等九大模块。该系统完全基于Iｎｔernet技术，并支持多国语言。 仓储管理系统流程图: 仓储配送子系统流程图:
物流配送流程图
精品文档 物流配送流程图 一、货物入库 1．物流配送中心根据客户的入库指令视仓储情况做相应的入库受理。 2．按所签的合同进行货物受理并根据给货物分配的库区库位打印出入库单。 3．在货物正式入库前进行货物验收，主要是对要入库的货物进行核对处理，并对所入库货物进行统一编号（包括合同号、批号、入库日期等）。 4．然后进行库位分配，主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理，并产生货物库位清单。 5．库存管理主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。 6．对货物在仓库中，物流公司还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和库存的优化等工作，做到更有效的管理仓库。 二、运输配送 1．物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。 2．根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、应的出库处理。 3．根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分自动配货和人工配货，目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。 4．根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。 5．在安排好后，系统将根据货物所放地点（库位）情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。 6．承运人凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。 7．装车完毕后，根据所送客户数打印出相应的送货单。 8．车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，并做到信息及时沟通。 . 精品文档 9．在货物到达目的地后，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。 10．产生所有需要的统计分析数据和财务结算，并产生应收款与应付款。 配送流程 一、配送的主要操作 （一）备货 配送的准备工作和基础工作。备货工作包括筹集货源、订货、采购、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。 配送的优势之一，就是可以集中若干用户的需求进行一定规模的备货。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益。 （二）储存
现代物流案例分析内容
现代物流案例分析内容 一、案例介绍：宝供是从广州的一个铁路货运站起家的，最初的业务是仓储和运输。凭借灵活的经营方式和优质的服务，1994年它迎来了一个对自己未来事业产生深远影响的客户-一宝洁公司。在开始的一段时间里，宝供的业务都是围绕着宝洁转，所做的事情就是要满足宝洁的需求。宝洁的业务遍布全国，而当时宝供还只是在广州打天下。由于双方的合作很成功，很快宝洁就提出，宝供能否在全国为其做物流服务，宝供当然是求之不得，不久宝供的分支机构就铺到了国内的几个大城市。随着业务的快速扩张.问题也随之而来。把更多的业务交给宝供以后，宝洁对其提出了更高的标准。当然，压力不仅仅来自保洁，还有宝供自己内部的业务管理。以前依仗着宝供较完善的业务运作，管理以本地为核心的业务并不困难，但分支机构一多以后，对整个公司的业务运作和质量进行监控就成为了一个难题。在这种压力下，宝供开始启动物流信息系统，并做出了相当前卫的技术决策:用Intemet来实现系统实施。 二、案例分析 （一）优势：一、宝供丰富的专业经验。 二、宝供在业内较高的运作水平。 三、宝供的人力资源水平及由此带来的较高的规划和执行能力。 （二）问题：1、保供内部有很好的系统，客户也有自己的系统，但这两个系统之间还没有实现真正意义上的连接，客户与宝供之间还是在用传真这种原始的手段作为联系的桥梁; 2、以前的系统对财务的管理还不完善，做一笔生意，短时间内宝供很难知道到底址赔了还是赚了，每一步花了多少成本更是无法掌握。 3、宝供的配送业务本质上是要为多家企业提供高效的、迅捷的供应链全过程服务，可是当宝供物流流到各地的仓库时，就不再那么顺畅了，因为目前国内的仓库根本无法支寸寺配送要求的效率。 4、宝供在今后的物流服务方面还应该做好哪些方面?
物流配送流程
物流配送流程 物流配送中心在运转过程中，必须努力为客户探索降低成本的道路，在进行配送活动时，力求流程成本的最小化。配送作为物流系统中的一个小系统，麻雀虽小，五脏俱全。它具备了物流中的各个要素，具有与大型物流活动相一致的地方。它与物流只有大与小的关系，两者本质是一样的。物流配送中心在运转过程中，必须努力为客户探索降低成本的道路，在进行配送活动时，力求流程成本的最小化。配送流程的优化不单单是企业降低成本的需求，而且是中国整个物流产业发展的关键。适合中国的配送流程优化模型以及做法一旦得到突破，将对我国整个物流产业产生巨大的改进效果，同时对促进我国经济的良好发展起着举足轻重的作用。如何优化配送流程，提高配送效率始终是困扰物流企业的一个问题。传统的最小费用、最大流线型数学模型在物流配送实践中并没有完全吻合，它只能提供一个理论思考的依据。实践中很多不确定因素使得传统理论在实际作业活动中的灵活性降低。因此，笔者在传统数学理论的基础上，结合自己目前从事的物流配送作业，在此，对物流配送中心的实际运作环节的做法做一个大概的介绍。 进货环节进货环节也称为备货环节，即是准备配送商品的系列活动。它是配送中心运转的基础环节。一般来说，在我国现在的实际物流活动中，备货是经销商自己完成的。在物流专业化的情况下，基本上有两种模式：第一种模式是提供配送服务的第三方物流企业直接承担备货责任，主要通过向生产企业、经销企业订货或购货来完成。第二种模式是物流、商流两者相分离的模式，订货、购货等工作通常白货主自己去完成，配送中心只负责进货、理货等工作，货物所有权属于货主。进货环节需要考虑的是进货时间控制在谁的手中，是货主还是配送中心？如果是货主，配送中心就得24小时值班，
连锁超市物流配送流程
自采商品物流配送流程 研讨版 连锁超市配送中心是专门为连锁超市门店配送商品的管理机构和货物的集结点，配送中心由信息中心和仓库构成。 为合理的运用采购部、物流部、门店运营的管理机制，并有效的进行衔接与组织责任化，特制订自采商品的配送流程。 流程： 1.自采商品门店填写《春丰购物广场自采商品订货明细表》图表1，通过飞鸽传书上传至采购部 对应部门。 图表1、 2.采购部汇总门店总订货量，根据实际总量是否达到出车采货量进行采货。 3.采购部将采货商品送至仓库物流部，并对物流进行数量交接，仓库进行微机商品入库一式两 联，采购人员、物流验货人员签字确认。采购留存一联与财务对撞、物流留存一联。 4.次日采购部提交门店配送单据需注明年、月、日，远程复制在仓库电脑《门店配送单文件夹》， （采购部有权对门店配送单据商品数量进行修改，因采购商品时需整件进货，在修改单品数 量 <5 ,价值金额<100元，门店可进行收货，如数量、金额超出规定，需提前与门店沟通。） 5.物流按采购下发的门店配送单据进行商品分拣，按门店需求进行放置。 6.仓库根据门店商品总量合理向采购部上报配送车的大小， 7.注： 8.物流进行装货并安排合理路线进行门店送货。并打印出门店配送单据一式两联，仓库人员与 门店进行数量交接，并在配送单据中门店签字。门店留存一联，仓库流程一联备档。 9.门店根据实到商品数量进行库存录入， 10.门店根据需返厂数量与物流交接，并在门店返厂单中签字确认，门店需将退货明细通过飞鸽 传书上传至对应采购，便于采购及时准确的与供应商联系。 11.仓库对门店返厂单独存放，采购下次采购进货时进行返厂退货。 12. 门店可随时查询仓库有库存商品的库存数量，如有需求可直接飞鸽传书进行要货。配送中心 合理安排车辆送货。 流程图： 门店订货上传 采购部：物流部验货，采购提交
物流过程分析
目录 1 序言-为什么使用本手册 (4) 2 目标 (4) 3 手册内容简介 (5) 4 使用方法 (8) 5 专业名词释义 (9) 6 概论 (10) 7 本手册解释人 (10) 8 手册内容 (11) 第一章客户/供应商关系 (17) 1.1 物流协定 (17) 1.2 备量方法 (18) 1.3 物流评估 (19) 1.4 关系发展 (20) 第二章工作组织机构 (22) 2.1 工作岗位描述 (22) 2.2 工作流程 (23) 2.3 人力资源发展 (25) 第三章目标，控制与改进 (27) 3.1 战略与目标 (27) 3.2 评估与行动计划 (29) 3.3 不断改进 (30) 3.4 物流成本控制 (31)
第四章采购过程分析 (32) 4.1 物流过程分析 (32) 4.2 数据交互（电子系统） (33) 4.3 材料要货计划 (34) 4.4 包装 (35) 4.5 运输(入厂) (37) 4.6 收货 (37) 4.7 仓库管理 (39) 4.8 新件或更改件的导入或流出 (40) 第五章生产过程分析 (42) 5.1 物流过程分析 (42) 5.2 生产规划 (43) 5.3 能力规划与机动性 (45) 5.4 生产控制与生产流 (46) 5.5 预防，保养和维修 (48) 5.6 新产品的投产和技术更改的实施 (49) 第六章分发过程分析 (50) 6.1 物流过程分析 (50) 6.2 供货方式的修订 (51) 6.3 成品储存 (52) 6.4 包装管理 (54) 6.5 发运管理 (55) 6.6 运输 (56) 6.7 新件或更改件的导入或流出 (58)
物流案例分析
物流师考试案例分析参考 案例讲解 案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？ （1）上海西部地区的国际货运代理； （2）企业的第三方物流企业； （3）车辆外包，仓库出租； （4）省际运输仓储企业。 案例1答案 答：最适合的市场定位应当是：（2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。（1）要成为国际货运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。更重要的是国际货运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。 （2）闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。这些货主企业，对于采购第三方物流早有需求。只要掌握了他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。 （3）车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。（4）省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。 案例2： 甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。（1）A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。 （2）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里)，再用船运至T市的码头(1200公里)，然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为每公里0.05元/台，装卸费为每台0.10元，水运运费为每百台0.6元。 (3)C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元。它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为80％。
服装物流配送的操作程序(精)
服装物流配送的操作程序 随着中国经济的迅猛发展，国际服装巨头皮尔.卡丹、鳄鱼、花花公子等品牌与国内的雅戈尔、庄吉、报喜鸟等品牌都已经在国内市场展开自己的市场运作，积极布局，以图谋在更大范围内抢占这个诱人的蛋糕。但是不管具有强大竞争力的国际品牌还是已经在本土辛辛苦苦奋战了多年的本土品牌，他们的重点都还是在向品牌化方向发展，都是生产、批发、零售一体化经营模式。这些服装行业的企业，大都需要自己解决成品服装的进、销、存业务，同时还要提供服装物料、半成品、成品的流通整个过程跟踪管理。这种全程的跟踪实际上就是典型的供应链管理。 服装行业的运营特点： 服装行业（企业）的管理特点具有现代化加工企业共同的特征，如企业内部高度集中的指挥系统；高度发展的分工和协作；生产管理组织的多层次以及快速的市场反应配送系统等。同时，由于服装的生产、工艺过程和产品以及强烈的市场需求与适应等特性，使服装企业管理也具有许多行业本身的特点。 1、服装行业具有非常强烈的季节变化的总体特点，因此要求企业拥有较强的过程控制能力： 服装是个季节性服装，服装的生产、流通都是在相对短时间内完成的。因此其进，退、调、换的业务都是很频繁，同时随着公司的业务快速发展和智能分工的细化，流通过程的控制就越来越重要，因此要求服装企业具有对变化过程的较强的管理能力。 2、原材料在生产成本中比重高，同时生产成本又占到产品总成本的较大比例； 原材料，尤其是毛、麻、丝等原料的成本在成衣总成本中所占比重较高，少则在50%以上，高的在80%以上。这一特点决定了原材料采购、储运、配用和工艺设计在服装企业中的主要地位。因此各大企业在企业成本管理和控制的过程中还是非常重视采购以及生产的成本控制。 3、产品品种、款式变化快，要求服装企业必须迅速适应市场； 现代社会，人们对衣着需求有着越来越时尚、个性化的追求特征，使服装的市场流行期短，这就使企业必须追求品种更新快的目标，这一特点决定了服装企业需要高度重视市场调研和产品设计。同时在生产完毕后，要迅速将产品推向市场，因此在后端物流服务领域必然要求有高效的物流服务操作与管理能力。 因为服装行业（企业）面临的市场需求特点是变化快、小批量、多品种，能够根据用户需求的变化，及时调整生产计划，并实施相应的生产调度，实现按照订单生产，然后能够准确按照客户需求准时准确的做到物流服务，从而能够回收帐款，这就要求服装行业（企业）的整体供应链能够真正以市场为主导，实施符合企业自身的JIT运作方案。 自从我国加入世贸以来，服装行业（企业）的竞争更加激烈，对整个行业（企业）的竞争能力和低成本优势运作的要求越来越高。因此，这就要求所有服装企业必须尽快加快结构调整，在国际竞争的环境中建立与国际分工相协调的产业结构，并将企业推向市场，利用市调节的作用促使企业尽快转换经营机