(整理)心理学博士 张怡筠 - 【职场】危机中调动情绪生产力

危机中调动情绪生产力

张怡筠

这一波经济危机里，其实最令人担心的是职场人的心理危机。因为裁员潮的关系，有些人遗憾地失去了工作，也许部分人生计也困顿起来，他们情绪低迷甚至愤世嫉俗，自尊和自信受到严重伤害。另外那些人尽管工作没受影响，但他们却是管理学上所谓的“幸存者症候群”，心理上也产生状况，未必比离开的人好。对这些旁观他人失业的幸存者来说，周边充斥着萧瑟的信息，他们则不再计较加薪和年终奖，更不敢轻易跳槽。

我的建议是，经济不景气时更需要调动情绪生产力。管理学上把工作情商当成一个企业的情绪生产力，没有到位的工作情商，就不能对组织有任何贡献。现在很多白领工作激情不见了、压力大、对未来迷茫，这都是情绪生产力不佳的症状。

先露出笑脸

工作丧失斗志，第一个受影响的是自己的职业形象。通常这时领导们已经愁眉苦脸，你还在他面前心不甘情不愿地工作，只能说明你没法跟公司同心同德，只会徒增老板的情绪负担。最好的策略刚好是反过来，谁能够最先有灿烂笑容，谁就能够显现自己在危机中傲人的情绪生产力。这样做的好处是，让你的上司知道你有很好的情绪感染力。西方国家已经在经济周期中走过好几轮，公司在动荡和变革中，那些最先离开的人往往是抗压和抗挫能力特别差的人。所以，优先调动自己来建立良好的职业形象，能在特殊时期赢得情感已经很脆弱的领导们的心。

接受事实

接受事实会把抱怨变成感激。很多人丧失工作激情是因为他们觉得自己倒霉透顶，但是抱怨无济于事。正确做法是坦然接受，对任何人都不要开口抱怨，包括亲人和朋友。摆脱负面想法，能大大节省情绪能量去做正面有意义的事。在这种一团乱的环境中，谁先主动采取适应未来的行动，谁就会胜出。因此，请第一个走到老板面前去请教未来一两个月中自己的工作方针和重点。越早去了解新的工作范畴就越好，而不是留在原地抱怨加班时间变长。对于工作上的调整、个人薪水可能减少都欣然接受，你就是一个能屈能伸、有能力适应变革的人。

频繁汇报

如果之前一周写一份工作报告，现在可以两三天就写一份，同时要常常去问领导“这样处理对不对”的问题。那是因为公司的政策和方向也在不断调整中。往往这时领导都自顾不暇，要去收拾离职员工留下的“烂摊子”，他不一定有时间来管你，所以就需要主动找上门。

享受生活

该有的休闲娱乐还得腾出时间来参与，只有这样才能找到生命的平衡点；全盘皆乱的话，生活的信心都会因此葬送。当然，适度的调整需要有，比如原来一周吃好几次大餐，现在就以自己下厨替代，多感受一些动手的快乐而不是消费的快乐。上班族要学会在特殊时期找到生命的乐趣。如果这个时候风声鹤唳，生命的能量补充也就耗尽了，这是不明智的。把整个危机当成挑战。谁能把它当成一场挑战或一个锻炼，谁就能从中汲取最大的养分，谁也就是危机过后最硕壮的职场人。

所以，现在应该是每个人好好表现的时候，不管是为了自己当下的饭碗还是为了未来的自己。

张怡筠儿童情商教育(精心整理-看视频记录的-非常全)

张怡筠儿童情商教育 一、情商教练的五种风格 情商对于一个人的一生都有重要的影响，它不仅影响孩子将来在工作中是否有靓丽的表现，因为过去的研究显示，一个人在工作中的表现，有一个公式，智商和情商对工作表现的影响是1：:2，情商比在学校学习的专业知识跟技术要重要得多；同时对一个人未来是不是一个快乐的人，能够经营一段幸福的婚姻，都有着最重要的影响。因此很多家长也知道要非常关注孩子的情商教育。 我一直主张，爸爸妈妈在孩子出生的第一天起就要做孩子最喜欢最重要的情商教练。事实上，从宝宝第一天来到您的身边开始，您就已经开始在做孩子的情商教练了。情商教练有很多风格，不知道您在孩子互动中，究竟是哪种风格。其中最能测试出情商教练风格的是一种场景：当宝宝非常想要东西，吵闹着要家长买东西时，家长是如何应对的。 1、老虎型 ——哇，好可爱的玩具，我想要这个玩具！ ——出门的时候怎么跟你说呢，买什么买，都买了一大堆了，吵什么吵，别给我丢人！ 老虎型的教练风格是强制型的，很简单，我说的话就是圣旨，不管你说的什么，你都得听我的。有点：爸爸妈妈真的很在意孩子是不是能够学好规矩，风险则是：当你非常强硬地要孩子听你的话的时候，孩子内心的感受跟他为什么要做这件事情的原因都没办法得到理解，久而久之，他会觉得很委屈，他再也不会跟爸爸妈妈沟通自己内心的想法了，渐行渐远，相信这个不会是你想要的。这个也不是很好的教练方式。 2、鸵鸟型 ——妈妈，这个玩具好可爱，快给我买 妈妈一直看手机 ——妈妈，快给我买给我买！ ——看好了吗？我们去吃冰激凌吧！ 这种类型的家长心里的想法是孩子还小，因此不能跟着她瞎起哄，因此采取的方式就会是冷处理。 鸵鸟型：宝宝有情绪了，爸妈假装看不见，接下来宝宝也许就忘记了。这种做法的好处是很多时候宝宝也真的是见异思迁，很快就忘记了。但从情商教育的角度来说：这种做法大大值得商榷，因为宝宝会觉得我大吵大闹的时候，爸妈根本不在乎，他们会觉得1、爸妈不够爱我，为什么我都叫这么大声了，他还不理我；2、既然爸妈不在乎我的情绪，那我也不应该关注自己的情绪，长大之后就会成为忽视自我情绪，关注他人的人。 3、绵阳型（予取予求，投降型） ——妈妈，这个玩具好可爱，快给我买 ——又要买了，小祖宗，我们都买了这么多了。

十种情绪调节方法

十种情绪调节方法 转移法 当火气迅速上涌时，你要有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力，这可使情绪得到有效缓解。在余怒未消时，不妨通过看电影、听音乐、下棋、散步等有意义的轻松情绪即刻松弛下来。 宣泄法 人在生活中不可避免地会产生各种不良情绪，假如不采取适当的方法加以宣泄和调节，将给身心带来十分不利的影响。所以，要是你心中有不愉快的事情及委屈，千万不要闷在心里，而要向知心朋友或亲人倾吐出来或干脆大哭一场。这种发泄能够快速释放出积于内心的郁积，对于人的身心发展是非常有利的。当然，发泄的对象、地点、场合和方法要适当，防止伤害他人。 自我安慰法 当一个人追求某个目标而没有得到时，为了减少内心的失望程度，常为失败寻找一个冠冕堂皇的理由，以求得内心的安慰，就像狐狸吃不到葡萄就说葡萄酸的童话那样，因此，通常也称为“酸葡萄心理”。 语言节制法 一旦情绪激动时，可以默诵或轻声自我警告“保持冷静”、“不允许发火”、“要注意自己的形象和影响”等词句，想尽办法抑制住自己的情绪；也可以针对自己的弱项，预先写有“制怒”、“镇定”等条幅置于案头或悬挂在墙上。 自我暗示法 估计到在某些特定的场合下很可能会产生较大程度的紧张情绪，就事先为自己寻找几条不应产生这种情绪的有力理由。 愉快记忆法 回忆过去经历中碰到过的令你感到高兴和自豪的事，或获得成功时愉快满足的体验，尤其应该回忆那些与眼前不愉快体验相关的过去的愉快体验。 环境转换法 每当处在剧烈情绪状态时，要暂时离开激起情绪的环境和有关人物。 幽默化解法 增强幽默感，用寓意深长的语言、表情或动作，采用讽刺的手法，机智、巧妙地表达出自己的内心情绪。 推理比较法 将困难的各个方面进行分解，把自己的经验和别人的经验相互比较，在比较中列出相同与不同的地方，从而寻觅到成功的秘密，坚定成功的信心，排除一切畏难情绪。 压抑升华法 假如你不幸不受上司重用，身处逆境，被人瞧不起，感到苦闷，等等，不妨把精力投入某

《心理学博士张怡筠》word版

60秒教你变“乐观高手” 张怡筠 在企业界做“工作情商”培训，前排有位先生引起了我的注意。自培训开始，他就神色凝重，愁眉不展，当全场哄堂大笑时，他脸上的线条却仍紧绷不已。 看来他的心情处在特殊状态，我上前轻声询问，结果他说最近诸事不顺，股市虽涨，他买的股票却下跌，身体也出了状况，因此对未来忧心忡忡，很难乐观得起来。 其实即使在逆境中，你我只要掌握方法，仍能很快地调整自己，变身“乐观高手”。

美国有两位专门研究“乐观”的心理学家，帮大家整理出几个乐观的入门技巧，方法简单而且效果神速，包准你立刻就变得乐观起来。 很心动吧? 事不宜迟，就让我们赶快来学学这几种“六十秒快速乐观法”。 （一）抬头挺胸。 你觉得这没什么学问? 等等，事实可不然。 就一如专家所说，要矫正头脑之前，请先矫正身体。 因为生理及心理是息息相关的。身体的姿势会与心理的状态密不可分。此外，当一个人抬头挺胸的时候，呼吸会比较顺畅，而深呼吸则是压力管理的妙方。所以当抬头挺胸时，我们会觉得比较能够应付压力，当然也就容易产生“这没什么大不了”的乐观态度。 另外，与肌肉状态有关的信息，也会借着神经系统传回大脑去。当我们抬头挺胸的时候，大脑会收到这样的信息：四肢自在，呼吸顺畅，看来是处于很轻松的状态，心情应该是不错的。在大脑做出心情愉悦的判断后，自己的心情也就更轻松了。

因此，身体的姿势的确会影响心情状态。要是垂头，就容易感到丧气；而如果挺胸，则容易觉得有生气。 所以，请千万别小看它，下次脑中悲观的念头又再冒出时，赶快调整一下姿势，抬头挺胸地带出乐观心境吧! （二）使用愉快的声调说话。 谈到人际沟通，有个道理极为重要：重点不在于我们说了什么，而是在于我们怎么说它。 “怎么说”的部分，包括了语调、脸部表情和肢体动作等。 而常被人忽略的是，我们的声音其实是有表情的。同样的一句话，用不同的语调来说，传达的意思可能完全不同。 因此，你我说话的声音，会不经意地泄露出当下心情，也因而会影响他人的回应方式。 知道了语调的神奇之后，接着想提醒你，如果想变得乐观一点，请先假装你就是个乐观的人，用很愉快的声音开始说话。 先假装，假装久了就变真的了（Fake it until you make it）。而更棒的是，世界也会愉悦地回应你。

2020淮安技术人员继续教育《调节情绪的有效方法》培训资料.doc

本讲认为，保持阳光心态的方法有（）。 A . 跟积极心态的人交往 B . 善用性格优势 C . 做自己开心的事情 D . 培养乐观的认知风格 E . 构建积极的人际关系 参考答案： B, D, E 心理学的三项使命包括（） A . 治愈医学疾病 B . 帮助健康者更幸福更多产 C . 发挥人的潜能 D . 激发创业灵感 E . 治疗精神疾病 参考答案： B, C, E 本课程提到，辩证认识的方法包括（)。 A、片面性 B、相对论 C、全面论 D、发展论 此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！ 本题答案收集于互联网或者网友上传，不对本题的答案作百分之百的 保证，请做题朋友知晓！

答案：BCD 心理学上著名的猴子实验告诉我们不良情绪处理会对我们的人际关系造成损害。（) 此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！ 本题答案收集于互联网或者网友上传，不对本题的答案作百分之百的 保证，请做题朋友知晓！ 答案：√ 1、根据本讲，霍尔姆斯生活事件压力指数表中，对人们形成最大压力的是来源于配偶。 2、自卑是一种性格上的缺陷。表现为对自己的能力、品质评价过低，同时可能伴有一些特殊的情绪表现，例如：害羞、不安、内疚、忧郁、失望等。答案：√ 本课程讲述了在判断出现食物短期缺时，身体会有哪两种最基本的策略？答案：DE A、增强基础代谢率；B一旦获得食物，尽可能多地消耗；C加快新陈代谢；D降低新陈代谢率；E一旦获得食物，尽可能多地储存脂肪；

[判断题] 情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。 A . 正确 B . 错误 参考答案：正确 情绪管理和调节的基础，就是首先要自知。（) 此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！ 本题答案收集于互联网或者网友上传，不对本题的答案作百分之百的 保证，请做题朋友知晓！ 答案：√ 处在正面情绪状态下的人更容易采纳他人的观点。 A . 正确 B . 错误 参考答案：正确 1、根据本讲，对自己的常见的不合理信念有哪些？（） A、两极化 B、概括化 C、个人化 D、读心术 E、灾难化 正确答案：A,B,C/2、北大物理系高材生卢刚因心理因素最终自杀，这一案例告诉我们做事看问题都不能（)。

情绪心理学

简述情绪劳动的研究极其特征 吴其0914040102 前言情绪作为人类心理活动的一个重要组成部分, 在心理学中得到了广泛而深入的研 究。由于情绪是影响人们生活和工作的重要心理因素, 因此情绪的应用研究也就涉及到了个人及社会生活的各个方面。然而, 直到20 世纪70 年代, 理论工作者和实际工作者才把研究的兴趣逐渐转移到组织中的情绪问题上来。最近几年，由于失业压力及职业倦怠等问题的研究不断深入，最终导致了一个异常引人注目的问题—情绪劳动或工作。企业员工在工作时有一定的工作表现，这种情绪表现作为工作中不可分割的一部分，员工在工作中付出体力和智力的同时还得付出情感。 一情绪劳动的概念 情绪劳动的概念最早由Hochschild 于1979 年提出。她在1983 年出版的著作中对空姐的工作进行了详细的分析, 并指出她们的工作不仅具有生理方面的要求, 而且更有情绪方面的要求: 必须时刻应付乘客和她们自己的情绪问题。情绪劳动其实质就是员工与顾客的相互交往, 在面对面、声音对声音的交往中, 员工都被要求表达适当的情绪。例如, 上面提到的空姐就被要求即使面对傲慢无礼的乘客也必须表示友好; 护士和教师必须对病人和学生表示同情; 银行职员必须以好的情绪状态而不是板着面孔来显示对他人的信任; 商场营业员必须以微笑来面对顾客。Gaffman 指出, 在所有的现实社会交往中, 人们都倾向于扮演一定的角色并努力产生某种印象, 这种印象要求遵循一定的规则, 表现出适当的情绪。H 运用这一观点来解释情绪劳动, 把情绪劳动看作是组织中的社会互动。她认为员工不仅须按要求完成任务, 付出精力和生理努力, 而且他们往往被要求在工作中控制自己的情绪。Mo rris 和Feldman 把情绪劳动定义为员工必须进行努力、计划和控制, 在人际交往中按照组织的要求表现出情绪的活动。由此可见, 情绪劳动应具备以下几个条件: ( 1) 情绪劳动在与顾客面对面、声音对声音的互动中完成。( 2) 情绪表达要用来影响他人的情绪、态度和行为。( 3) 情绪的表现要遵循一定的规则。 二情绪劳动的特征 情绪是在客观事物满足或不满足人的主观需要的基础上所产生的一种体验。人的情绪活动是普遍、广泛的, 人时时在产生情绪, 处处在体验情绪。然而, 不能把员工所有的情绪活动都看成是情绪劳动。Zapf 对情绪劳动所具有的特征进行了如下归纳: 1. 情绪劳动是员工与顾客之间互动的产物。情绪劳动是与顾客面对面、声音对声音工作的一个重要因素。服务业从业人员的工作, 特别是助人职业, 如教师、医生、警察、收银员等的工作都是情绪劳动。如果没有他们付出情绪劳动, 很难想像这些职业会取得成功。不过, 并非所有的服务工作都是面对面和声音对声音进行的工作。工作应分为两类: 一类是与人打交道的工作, 另一类是与物打交道的工作。与人打交道的工作比与物打交道的工作涉及更多的情绪控制、产生及表现问题。因此, 在与人打交道的工作中, 员工必须按要求付出情绪劳动。 2. 情绪劳动是有目的地表现情绪来影响他人情绪的过程。在与人打交道的工作中, 员工常常需要按要求表达情绪, 以影响他人的态度和行为。员工的工作行为是由其内在的情感及情

情绪调节的有效方法(含答案)

！ 一、单选题 1、情绪一般可以分为“正面情绪”和（负面情绪）两大阵营。 2、焦虑、浮躁、悲观、失望、（忧郁）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智 力活动水平。 3、情绪包含情绪体验、情绪（行为）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。 4、激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（鞭策）、自我说服，始终保持高度热 忱、专注和自制。 5、常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（恐惧）、愤怒。 6、情绪管理是对个体和群体的情绪（感知）、控制、调节的过程。 7、情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（创造）。 8、》 9、心理学家使用的非智力因素这个概念有（广义）和狭义之分。 10、管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够 自我（安慰/认识）、自我协调。 11、构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（激励）、情绪控制、人际沟通、挫折承 受能力。 12、自我意识是一个人对自己的认识、评价和（期望），也就是对自己的心理体验。 13、最好的管理方法是（启发），而不是惩罚。 14、专业技术人员压力来源于工作性质、（工作环境）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性 因素、人际关系、身体状况等。 15、要找出压力的本质，先要从压力的（来源）说起。 16、竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（客观）压力。 17、& 18、提高自己竞争（能力），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。 19、在竞争过程中更要注重自我（心理）调整。 20、竞争能给社会发展带来生机和（活力/希望）。 21、压力一旦超过平衡点之后，就是（弊多于利）。 22、驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（思维）方法。 23、若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（压力）容量。 24、承受（压力）是心智、体能和情绪成长的基本条件。 25、情绪不但有消极的一面，也有（积极）的一面。 26、$ 27、适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（正面）的帮助。 28、公认的能够影响情绪的四大食品是：盐、酒、糖、（咖啡因）。 29、一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（事半功倍）。 30、深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低（血压）。 31、控制（呼吸）是最容易迅速冷静下来的方法之一。 32、自卑属于（性格）上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态。 33、不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（个性）和人格。 34、工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（障碍）和干扰，不能取得圆满的结果。 35、\ 36、当我们遇到困难时，要暗示自己（冷静）、沉住气。 37、（工作）上种种的不如意都会形成压力。 38、要处理好同事关系，前提是要（谨言慎行）。

张怡筠：成功人生的五个平衡点(免费)

张怡筠：成功人生的五个平衡点 女人的心事，男人一定要懂。听听心理学家怎么解析「老单身情节」、「大女人和小男人」、「一日三帖的爱情保鲜秘方」。不论你已婚、未婚、不婚、离婚，让你天天都是恋爱天。 我们发现这一代的女性，普遍获得经济自主权，但是面对爱情时，压力很大。单身有成就不容易找对象，已婚妇女在多重角色中精疲力尽，你怎么看这个现象？ 首先要定义成功的观念。成功是维持一种平衡和谐的状态，在很多个点之间维持平衡。职场女性应该包括5个平衡点，除了工作之外，还包括亲密关系（爱情跟家人）、社交关系（朋友关系）、身体健康、自我实现，自我实现不只是工作成就，也包括嗜好兴趣，甚至义务工作。 「老单身情结」 一些研究发现，这5个点维持愈平衡，身心就处于愈和谐快乐的状态。职场成功女性的问题就是剩下「工作」这支脚，其它都没有了。如果是单身，我称之为「老单身情结」。 第一个问题就是EQ很差，缺乏冲突管理的能力。心理学家研究发现，会成功的婚姻有一个共同点，就是有良好的冲突管理能力，这是真正爱人的定义，也就是要妥协，甚至于牺牲。如果一直是I want what I want、I want it now的态度，在感情里面不合就拉倒，是很严重的老单身情结。很多人在职场上坚决、不能妥协，带回私人生活上就会有很大的问题，所以现在女性都缺乏爱人的能力。 一个原因是，30岁后经济有一定地位基础，个性就愈来愈鲜明，跟别人相互来往、碰撞的的点就多了，如果不愿意妥协就会这样。这跟职场EQ也有关系，有些女性主管在职场上不得人缘，因为太要强了，有一种被压迫的情结，拒绝被打压。 另一个老单身情结就是，找不到另一半，会认为没有合适的对象，认为好男人都结婚了，剩下都是不好的。这包括只看缺点不看优点，或习惯在找另一半时，列出找伴侣的要件、选择标准，别人介绍对象时一一比较，觉得对方身高不够、学历不好、谈吐不好，先去挑不符合的部份。这叫做选择性知觉，看到某一面，不愿意看到其它的面，也不愿意给自己机会跟别人学习。 爱是行动，不是感觉 很多人认为爱是一种感觉，如果这种感觉不见了，就没有必要跟对方在一起，我很欣赏一位心理学家说，「爱是一种动词，是你表现出爱的动作之后，所衍生出来的感觉﹔不是先有感觉之后，再做动作，因为爱你，所以才对你好。」 很多女性似乎都把爱当成感觉，没有感觉就不能交往，事实常是相反。应该是因为我愿意去试试看，所以才表现出爱的行为，包括愿意妥协、愿意协商。如果今天你想去看电影，我想去看书展，怎么办？也许就要去讨论两个人都能接受的方案，这就是表现出爱的能力。有爱的行为自然就会有爱的感觉出来，这是单身女性要学习的。 我采访成功的女性常会感到心疼，事业上很成功，但找不到适合对象，这些单身未婚的成功女性该怎么做？你给他们什么建议？ ' 我建议这些女性去检讨，是否真的有老单身情节？ 我有一个朋友跟我说过一个故事，有一个成功的女性发现她生命中最重要的事情是感情，过去都忽视了，就把工作辞了专心去相亲，她相了43次最后终于成功，她把相亲当作项目来作，全力以赴去做。 如果你发现一件生活中很重要的事情，你就必须找出时间来完成它。 成功女性比较大的问题是，坐在那边等，觉得没有人来配合我。她们要的感情方式是，在我稍有空闲的

情绪心理学全 孟昭兰

情绪心理学： 单项选择： 1、提出情绪三维学说的是冯特。 2、经常被用来描述社会性高级感情，具有稳定而深刻社会含义的感情性反映叫做情感。 3、詹姆士首先提出了情绪的发生与身体变化相联系的观点。 4、佛络伊德把情绪放在他的基本概念中，也就是把情绪放置在内驱力和无意识框架内。 5、伊扎德认为情绪在有机体的适应和生存上起核心作用。 6、在突然发生的情况下直接产生的情绪反应是反射性情感反应。 7、情绪在神经学上第三类水平划分是高级情绪。8、情绪在意识层面上的感受被称为体验。 9、情绪体验具有泛人类性，是指情绪体验具有不变性。 10、情绪的外显行为被称为表情。 11、不同文化民族人类的基本情绪表情是一致的。 12、婴儿前语言发育阶段的基本情绪表情是先天的。 13、涉及情绪的记忆会使回忆的准确性增加。 14、在外来信息与认知活动之间，情绪起着中介作用。 15、沟通成人与婴儿交往的媒介是他们之间心理通讯,这种心理通讯的最初信号是感情性信息。 16、真正意义上的社会性微笑是有选择的社会性微笑。 17、婴儿情绪社会化的分化性社会化能力发展阶段发生在1——2个月至6——7个月。 18、选择性注意发生在新生儿时期。 19、自我把精神宣泄用于抑制过程，形成一种反宣泄作用以抑制那些不被接受的本我的精神宣泄。20、第一位把好奇心视为心理构成的学者是麦孤独。 21、人们生活在舒适条件中感到愉快是感觉愉快。 22、快乐的原型显示为额头平展、眼睛闪光而微眯，面颊上提；嘴角后拉、上翘如新月。 23、儿童从观察他人的情绪而不是根据自身的体验表达对事件的情绪反应属于行为型。 24、情绪社会化的途径有直接教导、间接教导期望交流。 25、情绪社会化指人在长期与他人的关系中所体验到和表达着的情绪。 26、下列属于复合情绪的是恋爱。 27、焦虑是人受到威胁和处于危险情境中的退缩或逃避的体验和行为。 28、敌意是愤怒与厌恶、 轻蔑的结合。 29、激情爱的后果有爱的 代价和爱的回报。 30、依据调节努力程度， 可以将情绪调节分为减弱 调节、增强调节和维持调 节。 31、安慰自己不要生气， 是小事，无关紧要属于认 知重评，是一种重要的情 绪调整的策略。 32、你的情绪被一个热烈 的群体性公益活动场合所 激起，增强了你的热情， 这就属于反应调整。 33、移情指的是个体对他 人的情感产生的情绪性反 应。 34、虚拟内疚理论的创始 人是霍夫曼。 35、自豪认为是一种必要 的良好的正性情绪，产生 于对其体行动的成功结期 待果的认知评价。 36、爱的五种情绪原型有： 爱与快乐和怒、怕和悲伤。 37、研究表面人具有一种 先天性的行为倾向即趋向 积极。 38、不同学习焦虑水平学 生在能力归因倾向向上有 显著差异反映了学习焦虑 水平对归因起的指导作 用。 39、情绪的重要功能不包 括持续性。 40、情绪与记忆的关系不 包括下列哪个特点持续 性。 41、任何情绪的生成都是 有原因我们把这种原因称 之为诱因。 42、运动员面对即将到来 的比赛由积极的参赛欲 望，精神饱满，力量增强， 身心协调，这是一种运动 振奋情绪体验。 43、在跳伞、登山、赛车 等危险的运动项目中，冒 险行为与下列那种唤醒水 平有关极高。 44、下列哪个理论否认中 等唤醒水平较低或高的唤 醒水平而言，更有利于操 作这一看法是最佳状态焦 虑理论。 45、过渡应激实质上是一 个人对哪种认知消极评价 的结果，环境。 46、反社会情感犯罪的特 点不包括不稳定性。 47、当人在升学、就业、 加等要求没有达到理想状 态时，引发的报复行为是 由失望所导致的犯罪。 48、易于发生冠心病的人 格特征A型人格。 49、具有高控制的人使用 哪种控制威胁性诱发的负 性情绪正性想象。 50、习得性无助状态是由 塞林格曼提出的。 51、贝克的复合认知模式 解释抑郁时，认为人们是 按照下面的哪项去判断自 身和周围世界的图式。 多项选择： 1、情绪心理学的创始人有 达尔文、詹姆士、佛洛伊 得。 2、属于认知情绪理论的有 阿得诺的评价——兴奋理 论、拉扎勒斯的认知—— 评价理论、林和诺尔曼的 信息加工学说。 3、情绪由身体变化的、有 意义的体验、认知成分构 成的。 4、母婴依恋可分为安全性 依恋、不安全——反抗性 依恋、不安全——回避性 依恋。 5、本我、自我、超我都能 对精神宣泄起作用。 6、亨特的内在动机包括的 因素有环境刺激因素、情 绪唤醒因素、认知评价因 素。 7、惧怕的诱因有分离、失 败。 8、快乐的功能有快乐增强 人的自信、快乐使人在紧 张中得到松弛、快乐增进 人际间的社会联结。 9、下列属于基本情绪的是 愉快、悲伤、愤怒、恐惧。 10、陪伴爱的形式有母婴 陪伴爱、夫妻间的伴侣爱、 陪伴爱的升华。 11、焦虑的发生经历着一 系列的脑的活动包括自主 性生理激活、选择性注意、 无意识知觉加工、期望评 估。 12、情绪的自我调节是促 进心理健康的重要方式之 一，调节的方式包括控制 调节、预期调节、探索性 调节。 13、阿尔伯格通过研究认 为道德判断的发展有以下 几个特点道德判断的发展 具有阶段性、道德判断的 发展与逻辑思维的发展有 关、社会环境和学校教育 虽然不能改变道德发展的 顺序，但可以影响发展速 度。 情绪追求对学生学习动机 的制约或影响主要表现在 以下几个方面情绪追求与 教学的可接受性、情绪追 求与学习动机的内化、情 绪追求与学生的意志努 力、情绪追求与学习行为 的自我调节。 14、从外部因素看高中焦 虑着将更多的失败的原因 归因于他人的努力、他人 的帮助。 15、表演艺术的种类包括 抒情、叙事。 16、情绪记忆的特征主要 有形象性、偶然性、可变 性。 17、运动竞赛的特点包括 结果的不确定性、紧张激 烈的竞争性、突出的社会 功能。 18、运动员的高级社会性 情感体验，包括着道德感、 理智感、美感。 19、下列那些因素的作用， 会影响到比赛的发挥唤醒 水平、注意的范围、情绪 体验的性质、技能水平和 经验。 20、情绪型犯罪的人的消 极情绪具有的特点包括表 面性、非原则性、高强度 性。 21、下列哪些情绪、情感 与犯罪有关自卑感、爱、 希望与失望、妒忌。 22、自卑感容易在个体太 敏感、他人的负强化下产 生。 23、情绪的三级水平包括 原始情绪、基本情绪、社 会化复合情绪。 24、抑郁症的核心情绪是 痛苦、忧伤。 25、认知论对情绪的核心 情绪思想是，认知是下列 哪些内容的决定性因素行 为、心境。 填空 1、情绪代表着感情性反应 的过程。 2、情绪与语言一样，具有 服务于人际间互相交往的 通讯智能。 3、弗洛伊德认为情绪是受 无意识控制的,但都是在 意识中发生的。 4、拉扎勒斯认为情绪是一 种生理、心理反应的组织。 5、情绪所携带的特定情绪 色调永远不变，这意味着 情绪体验的泛人类性。 6、情绪监控和认知加工是 脑的心理功能的核心机 制。 7、情绪不仅在量上影响认 知，而且影响认知的结构。 8、人性学理论强调学习和 互动两者对情绪的后果和 适应作用。 9、享乐主义根据情绪的享 乐性质，把情绪界定为， 人们的需要和期望决定情 绪反应的方向。 10、真正意义上的社会性 微笑是有选择的社会性微 笑。 11、情绪感染是早期婴儿 情绪交流的基本媒体和首 要对象。 12、笑是婴儿出生后发出 的第二个有效信号。 13、情绪是长期积沉在神 经系统和脑机构中的一种 最有用、最有效的独特属 性。 14、兴趣的基本情绪的性 能有适应性和动机性品 质。 15、兴趣的原因既可来自 外界，也可来自内部的想 象和记忆。 16、马络斯认为在即兴和 灵感阶段中，个体被强烈 的兴趣和激情所激活。 17、保持心理健康的主要 成分——快乐能对紧张发 挥重要的调节作用。 18、痛苦作为一种动机力 量，驱使人去应付和改变 导致痛苦的因素，以改善 人的处境。 19、恐惧可能是习得的， 还可由想象或认知过程诱 发。 20、基本情绪依赖于杏仁 核环路、人类前额叶腹测 区域损伤导致失去感受复 合情绪的能力。 21、情绪社会化的基本过 程包括婴儿的工具性模 仿、幼儿的情绪变式和社 会情景关系的内化。 22、爱可以分为激情爱和 陪伴爱。 23、自豪被认为是一种必 要的和良好的正性情绪， 产生于对其体行动的成功 结果的认知评价。 24、情绪调节的复杂性是 由脑核心边缘结构与额叶 新皮层的神经通路极为复 杂作用的结果。 25、当情绪调节使情绪、 认知和行为达到协调时， 这种调节叫良好调节。 26、认知调节是通过改变 认识而进行的情绪调节和 不良调节。 27、情绪和情感统称为感 情。 28、情绪的外部表现为表 情。 29、虚拟内疚理论的创始 人是霍夫曼。 30、一般来说学生的意志 努力总是在符合积极情绪 追求的活动中得到有效的 发挥。 31、学习焦虑作为一种建 立在过去经验基础上并指 向未来的情绪预期反应是 联系过去与未来、可能与 现实、计划与行动的心理 纽带。 32、兴趣因具有独特的内 在体验、外显表情和神经 生理学而被视为人类的基 本情绪。 33、再创造时的情绪必然 会受作品的制约和限制。 34、竞赛情绪具有适应功 能、动机功能、信号功能 和组织功能。 35、耶克斯——道森定律 认为，运动成绩与运动员 负情绪激活水平呈倒U形 曲线。 36、对运动员来说，典型 的应激情境是比赛。 37、产生了破坏性应激的 内部原因是消极性思维。 38、反社会情感指相对于 正常的社会性需要相联系 的高级情感性质相反的情 感。 39、情绪性犯罪行为特征 包括盲目性、冲动性、戏 谑性、隐蔽性、情绪性和 残暴性。 40、激情是一种持续时间 短，表现剧烈，自我控制 能力减弱的情绪。 41、情绪是一种生理、心 理、社会诸因素相互作用 的动态过程。 42、个人企图控制体验愿 望之所以不起作用，很大 程度上是由于自主系统活 动的过度激活与中枢过程 的割裂。 43、工作——努力模式与 应激-痛苦模式是产生高 能量激活的两种模式。 44、快乐是人的生活和心 理和第一需要和需要满足 的标志。 判断题： 1、情绪过程和认识过程一 样都是脑的功能。对 2、环境刺激能直接决定人 的行动。错 3、达尔文是情绪心理学的 创始人之一。对 4、冯特的心理学观点重视 感情在意志中的作用。对 5、海马在确定感觉事件意 义上起重要作用。错 6、在确定是感觉事件的感 情意义上起重要作用的是 杏仁核。对 7、情绪的不变性是指每个 人的情绪是一致的。错 8、动物没有情绪。错 9、人类的面部表情由大脑 中的不同区域控制。对 10、人类的面部表情是遗 传的。错 11、涉及负性情绪的记忆 会降低回忆的准确性。错 12、物理刺激直接产生感 情性反应，可能是无条件 的，也可能是有条件的。 对 13、从行为趋势中推演情 绪的研究方法，成为研究 儿童情绪发展的重要手 段。对 14、基本情绪随着个体的 成熟而出现，它们的出现 有时间的顺序，个体显现 的时间也没有差异。错 15、新生儿发出的第一个 有效信号是哭。对 16、情绪的进化和分化同 脑的进化和分化同步。对 17、兴趣趋势注意有特定 的指向性，许多不相关的 刺激从而可以被筛选掉。 对 18、生理需要得到满足产 生快感，称为感觉愉快。 错 19、人们在玩笑和娱乐中 产生的快感，称为趋力愉 快。错 20、恐惧是最有害的情绪， 强烈的恐惧所产生的心理 震动会威胁人的生命。对 21、痛苦的诱因有分离和 失败。 22、儿童从观察他人的情 绪而不是根据自身的体验 表达对事件的情绪反应属 于唯我型。错 23、不同的情绪行为可用 于达到同样的目标，同样 的情绪行为也可以达到不 同的目的。对 24、愉快和悲伤、依恋和 恐惧都属于基本情绪。错 25、恋爱对象的选择在类 型上必然是一对一的关 系。错 26、激情爱仅仅发生在两 性之间。错 27、敌意是愤怒与厌恶和 轻蔑的结合。对 28、从情绪调节过程的来 源分类，可以分为良好调 节和不良调节。错 29、情绪的自我调节是促 进心理健康的重要方面。 错 30、反应关注调节针对引 起情绪的原因进行调整， 包括对情景的选择、修改， 注31、意调整以及认知策 略的改变等。错 32、每个人的品德特制在 1

调节情绪的方法有哪些

调节情绪的方法有哪些 【篇一：调节情绪的方法有哪些】 1．自我鼓励法 用某些哲理或某些名言安慰自己，鼓励自己同痛苦、逆境作斗争。自娱自乐，会使你的情绪好转。 2．语言调节法 语言是影响情绪的强有力工具。如你悲伤时，朗诵滑稽、幽默的诗句，可以消除悲伤。用“制怒”、“忍”、“冷静”等自我提醒、自我命令、自我暗示，也能调节自己的情绪。 3．环境制约法 环境对情绪有重要的调节和制约作用。情绪压抑的时候，到外边走一走，能起调节作用。心情不快时，到娱乐场做做游戏，会消愁解闷。情绪忧虑时，最好的办法是去看看滑稽电影。 4．注意力转移法 请你把注意力从消极方面转到积极、有意义的方面来，心情会豁然开朗。例如，当你遇到苦恼时，可以将它抛到脑后或找到光明的一面，则会消除苦恼。 5．能量发泄法 对不良情绪可以通过适当的途径排遣和发泄。消极情绪不能适当地疏泄，容易影响心身健康。所以，该哭时应该大哭一场；心烦时找知心朋友倾诉；不满时发发牢骚，愤怒时适当地出出气；情绪低落时可以唱唱欢快的歌 l）将不良情绪的能量发泄出去。比如当你发怒时，不如赶快跑到其它地方，或是用拳头锤击墙壁，或是找个体力活干一千，或是跑一圈，这样就能把因盛怒激发出来的能量释放出来，从而使心情平静下来，或者在你过度痛苦时，不妨大哭一场。笑，也是释放积聚能量，调整机体平衡的一种方式。 （2）理智地消解不良情绪。首先必须承认不良情绪的存在；其次，承认了不良情绪的存在后，就要分析产生这一情绪的原因，并弄清楚究竟为什么会苦恼、忧愁或愤怒，这样可以帮助我们弄清自己所苦恼、忧愁、愤怒的事物，是否确实可恼、可忧、可怒，有时实际上并不是这样，那么不良情绪就会得到消解；最后，有时确实有可恼、可忧、可怒的理由，那么，就要寻求适当的方法和途径来解决它。比如，你如果因为考试前把握不大，对能不能考好感到焦虑不

2020专业技术人员继续教育《调节情绪的有效方法》(单选+多选+判断)部分答案

《调节情绪的有效方法》（单选+多选）部分答案 （一）单选题 1. 情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）” 两大阵营。 A激动情绪 B 负面情绪 C 行为情绪 D 消极情绪 2. 焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良 情绪，则会降低人们的智力活动水平。 A 轻松 B 乐观 C 愉快 D 忧郁 3. 情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知 等复杂成分。 A 消极 B 行为 C 失望 D 履行 4. 激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自 我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。 A 水平 B 鞭策 C 天赋 D 培训 5. 常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。 A 兴奋 B 烦扰 C 恐惧 D 开心 6. 情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。 A 感知 B 把握 C 理解 D 安慰 7. 情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。 A 情感 B 创造 C 感觉 D 天赋 8. 心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。 A 狭隘 B 广泛 C 广义 D 广大9. 管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、 厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调。 A 宽慰 B 认识 C 安慰 D 培训 10. 构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、 情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。 A 安慰 B 激励 C 计划 D 培训 11. 自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自 己的心理体验。 A 期望 B 期待 C 盼望 D 指望 12. 最好的管理方法是（），而不是惩罚。 A 罚款 B 教育 C 培训 D 启发 13. 专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人 需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。 A 工资待遇 B 工作环境 C 工作心情 D 工作岗位 14. 要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。 A 来源 B 来历 C 结果 D 作用 15. 竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。 A 持久 B 控制 C 目标 D 客观 16. 提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我 价值感。 A职能 B 能力 C 指挥 D 关系

台湾著名心理学家张怡筠之语录

台湾著名心理学家张怡筠之语录 1.要想别人对你产生好感、付出热情，最大的策略就是你先对别人付出热情。 2.满足伴侣情绪需要婚姻方能长久 对男人而言，能力获得肯定、才华获得欣赏、努力得到感激，是他们渴望从婚姻里获得的三大情绪需求。因此，当妻子的一定不要攻击男人的能力、伤害他们的自尊心；在评价丈夫的才华时，千万别把经济实力当成唯一标准，男人的责任感、兴趣爱好等都是评价男人才华的重要方面。 而女人在婚姻里又有什么情绪需求呢？ 一是常常被关心。女人最在乎的是她的情绪是否被人了解，做丈夫的每天要关心妻子的心理状态，比如，问一句你今天过得好不好？比什么物质奖励都体贴。 二是被爱的肯定。每个女人都希望得到丈夫喜欢自己的肯定，于是不断询问“你爱我吗”？如果男人懂得女人心，采取“反守为攻”的策略，主动进行“我好想你”等爱的表达，能更好地满足女人这一情绪需求。 三是想法受到尊重。剥夺女人感受的权利，是男人最糟糕的做法。 3.张怡筠说，倾听对方说话，每当对方说话时，及时回应，把眼睛投向对方，是个很好的情感投资方式。尤其是在对方情绪糟糕时，用语言重复对方的话语意思，可以让对方清楚地了解你懂了，这能帮对方平复心情，增强婚姻的幸福感。 4.什么东西能确保孩子的未来开开心心、无忧无虑？不是金钱，不是学历，而是高情商。张怡筠说，情商是自我了解的能力、调整自我情绪的能力、了解他人的能力和发挥技巧创造双赢能力的总称。怎样才能培养高情商的孩子？这要求家长先把自己变成高情商的父母。一是在高压之下，保持冷静。父母的情绪反应往往是孩子第一个学到的情绪，父母焦虑或暴躁的情绪反应，都会影响孩子的安全感。 二是和孩子互动，谨言慎行。家长的一言一行，都是孩子学习的榜样。三是面对孩子的学习成绩，采取不打、少骂、多肯定的原则。 “打”是最伤情商的教育方式，孩子很可能会用同样的方式去应对情绪挫折；“多肯定”不是针对分数，而是要放在孩子为此付出的努力及其人格特质上。否则，就会让孩子认为父母的评价只在分数，而他一旦考试失败，抗挫能力也更差。 “少骂”是提醒家长在批评孩子时，不批评人格特质，只批评行为。笨、不诚实等针对人格特质的批评千万不能说出口，否则会伤害孩子的自信心。 尊重、认可孩子的想法和情绪心理，让孩子自己作出判断，也能培养孩子处理问题时的责任感和自信心。

情绪心理学 复习提纲

核心内容 1. 情绪维度理论的内容与国际情绪图片系统的制作方法。 The dimensional theory of emotion assumes that emotion can be defined by a coincidence of values on three discrete dimensions. This view is founded in Osgood's (Osgood, Suci, & Tanenbaum, 1957) seminal work where factor analyses conducted on a wide variety of verbal judgments indicated that the variance in emotional assessments were accounted for by three major dimensions: The two primary dimensions were one of affective valence (ranging from pleasant to unpleasant) and one of arousal (ranging from calm to excited). A third, less strongly-related dimension was variously called 'dominance' or 'control'. The International Affective Picture System was developed based on the dimensional theory of emotion. The developers used the Self- Assessment Manikin (SAM) procedure to rate affective valence, arousal and dominance for each picture. This procedure used a graphic figure depicting values along each of the 3 dimensions on a continuously varying scale (see Lang, Bradley, & Cuthbert, International Affective Picture System (IAPS): Technical Manual and Affective Ratings, 1997) 2. 基本情绪理论的内容与基本面部表情刺激的制作方法。 按照具体的面部表情形式，给定情景下正负情绪的基本类别可以划分为：厌恶，恐惧，惊奇，悲伤，愉快，愤怒。各种基本情绪具有独特的生理唤醒特征，神经基础，表情形式，情绪行为与主观体验基本情绪的体验与表达一定程度上具有跨文化的一致性。基本情绪是先天预存的，独立于后天学习与经验影响。由于每种基本情绪对应着独特表情形式尤其是面部活动模式。因此可以通过每种基本情绪所产生的独特的面部活动模式去界定基本情绪的类别。Ekman的基本面部表情刺激系统就是基于基本情绪的这一特点制定的。 3. 正负情绪与动机的关系。 正性情绪与需要的满足相联系，而负性情绪与需求的缺失有关。正性情绪往往与趋近动机相联系，而负性情绪常与防御动机相联系。正性

心理学博士+张怡筠+-+理财无聊,是一种享受

无聊，是一种享受！ 张怡筠 一位许久不见的朋友，近日频频来电约我参加聚会。只是不巧，这个月我正在做自己工作室“情商讲师”团队的招募及培训，忙得很High很充实，所以屡屡无法赴约。 平时总是个大忙人的她，怎么突然有空当起社交活动主办方了？我打算一探究竟。 她的回答是：“最近公司业绩不佳，股市又没啥意思，所以成天闷得慌，闲下来没事做，让人手足无措，只好找朋友来打发无聊了……” 原来如此。

看来不景气让人多了不少空闲时间，却也同时增添许多无聊感觉。 这是因为，我们的生活习性已经“非常刺激化”了。 工作生活节奏快，你我早已习惯生活在高强度刺激的环境中，甚至可能还上了瘾，变成“需要”活在非常刺激中。如果周遭环境突变，没达到我们习惯的强度，就容易觉得手足无措，而感到无聊。 因此习惯了杂事缠身，一下子无事一身轻，或是习惯了人声鼎沸，一转身却寂静无声，此时你我所感觉到的，不是久盼的轻松惬意，而是意外的枯燥无趣。 所以，许多人早已不知不觉地丧失了感觉轻松的能力。 说到这里，不妨请你稍微想一想，在一天当中，你安静的时间大概有多少，而你能够承受无聊的时间，又有多少呢？ 说起和无聊相处，我的学习初体验，是来自于我在欧洲度假的经验。 很多年以前，我跟着一位希腊朋友及其家人，来到一个希腊小岛度假。 每天早上起来吃过早饭之后，一家人就往海边走去，到了海滩就躺下来，在那里晒太阳。一躺就是一整天，直耗到下午吃晚饭的时候，才起身往回走。

第一天我去的时候很是兴奋，哇！好漂亮的沙滩，好舒服的海风，所以也跟着有样学样，把自己摆平躺了下来。 但是躺着躺着，一个小时过后，我开始蠢蠢欲动，觉得有些不知如何是好。于是我站起来，走到后面摊子去买了一杯饮料，再走回来继续躺着，我看着身边的人，一动也不动，都还好端端地躺着。 后来再待了几分钟，又觉得不太对劲，于是我又站了起来，跑去跟别人讲讲话，接下来的一个小时内，我就这样来来回回，跑了好几回。一会儿跟别人借本书，一会儿跟别人聊聊天，心中觉得，一直躺着不做事，很是奇怪。 终于，我的希腊朋友忍不住了。 他拿下太阳眼镜，笑着问我：“你在干吗？走来走去，这么忙？” 我不好意思地回答：“我觉得只躺在这里，很是无聊，不知如何是好……” 他说：“哈哈，这不就是你来度假的目的吗？学习安静，并享受无聊，这才能让自己完全放松。” 他继续说：“如果觉得无聊，就对了，先想办法接受它，然后你就能真正享受它。” 原来无聊可以是种享受！

心理学博士 张怡筠【情商】打破冷战的僵局

打破冷战的僵局 张怡筠 前两天碰到一个许久不见的老友，问起她的另一半“最近老公好不好？”结果她说：“应该还行吧！还活着就是了。” 啊，好特别的回答。 她接着说明：“我好久没跟他讲话了，大概近一年了吧！每天回家我和他就是冷战，除了和小孩讲话，我是绝不跟他说一句话。” 听起来情况十分惨烈，问她到底是什么原因，竟可以冷漠对方一整年。 原来一年以前，他曾经答应要陪她回娘家过年，没想到到了过年时，他居然反悔不去了，这让她在娘家面前很难下得了台，她觉得他实在太可恶了，怎么可以出尔反尔呢？很是生气的她从那天之后，就再也不理老公了。

不知道你是否有跟爱人冷战的经验？许多人恐怕对这个感觉都不陌生，处在冷战中的当事人都认为，对方应该先开口认错的，为什么要我先说话呢？因此通常就这么耗着耗着，就都再也不说话了。 说实话，冷战是非常不良的沟通方式，你也许会想：“我没有说话，也没骂他，更没伤他，只不过不说话而已，这么忍气吞声的做法，为什么会不好？”对这个大问号，心理学家做了一些研究，发现在冷战的时候，你我的心理还是属于非常激动的状况，还不如想象中的平静。 让我来细说分明。 我们身体中有两种神经系统，一个是交感神经，另外一个则为副交感神经。交感神经-的功用是加速心跳、收缩血压而且会刺激压力荷尔蒙分泌；副交感神经则相反，会缓和放松这些动作。当我们生气的时候，体内心跳的波动会呈现不规律的状态，交感神经和副交感神经就乱了章法，彼此争相去控制我们心率的波动。 这就好似在开车的时候，你同时又踩油门又踩煞车，既想往前冲却又要停住，这样就比较矛盾，对吧？这样子的作法会引起一些负面的连锁身体反应，例如心脏病、高血压等等。 所以说实话，言语上的冷战并不等于身体上的冷静，也绝对不等于情绪上的平静。 冷战是否真的不伤人？ 嗯，不说话其实传达了不屑及忽视，对方可是收到许多负面讯息呢，怎会不伤呢？