中英文对照宾客住店安全注意事项

宾客住店安全注意事项

Rules & Regulations on the safety of guests

1、入住登记时，请出示有效证件。来访宾客未经酒店同意，请勿在酒店留宿过夜

Please produce valid identification when registering and checking in at the hotel Visitors of guests who have not been registered with the hotel .Guest who may disregard this advice will do so at their own risk.

2、请把个人贵重物品或大额现金放入酒店免费提供的贵重物品保险箱中，否则，如有遗失，本酒店恕不负责

Please place your personal valuables or any large amount of cash in the safety deposit box complimentary provided by the hotel .guests who may disregard this advice will do so at their own risk.

3、外出时，请将门锁卡放于总台

Upon leaving your room when you go out of the hotel, please remember to return the keycard to the front desk

4、任何易燃、易爆、易腐蚀及可能会带来危险的物品一律不得带入酒店。吸烟时应注意将烟头和火柴梗投入烟灰缸内。禁止在床上吸烟

Any materials of an inflammable, explosive, corrosive nature or those which may cause safety hazards are prohibited for keep by guests on the hotel premises. Smoker guests are advised to have their Extinguished cigarette stubs and matchsticks placed in the ashtrays provided in their rooms and to refrain from smoking when lying in bed

5、除了电吹风和电动剃须刀外，其它任何电器均不能在房间内使用。禁止在酒店区域内燃放烟花、爆竹等危险物品

With the exception of hair -dryer and shaver please refrain from and kind of electrical appliances in your room, the setting off of firecrackers or any other king of fireworks is prohibited within the Compound of the hotel

6、宠物一律不得带入酒店内

NO guests are allowed to bring pets or animals into the hotel

7、会客时间08：30—23：30，逾期应在总台办理入住登记手续

Visitors and relatives of guests are requested to go through the formalities of registering with the front desk reception should they wish to go up to the guestrooms or to stay overnight .visiting hours:08：30—23：30

8、客房内严禁进行赌博、贩毒、吸毒、卖淫嫖娼等活动

Illegal activities such as gambling, smuggling, narcotic trafficking or prostitution are strictly prohibited

9、请保持周围环境安静，请勿醺酒高声叫喊打扰

Excessive noises from shouting, talking and banging of walls that cause public disturbance are prohibited.

10、在客房内除睡眠休息以外，请宾客勿作他用

Furniture and electrical appliances in the guest rooms are not to be moved around.

11、客房内布置的家具和电器设备请勿随意移动

You are requested not to bring food and beverage into the guest room from the outside. (except those catered by the hotel)

12、当你入住客房时，务必请熟悉楼道安全门的位置与房门后的“火灾疏散示意图”以便万一发生火灾时能安全撤离；若发生火情、火灾请及时拨打酒店报警电话“6666”，服从酒店服务员的安排、指挥。

security warning: In case of fire, please call the hotel fire alarm call "6666" , subject to arrangements for hotel

staff, and command

酒店入住须知

酒店入住须知 一、温德姆普吉岛海洋明珠度假酒店入住须知： -温德姆普吉岛海洋明珠度假酒店酒店豪华房及单卧室豪华套房可入住两位成人及一位无须加床的12周岁以下儿童；温德姆普吉岛海洋明珠度假酒店双卧室豪华套房可入住四位成人及一位无须加床的12周岁以下儿童。 -在温德姆普吉岛海洋明珠度假酒店度假套餐额定早餐人数以外如需增订早餐将可能产生相应费用，如增加儿童早餐且儿童年龄年满4周岁但不满12周岁，则须另行支付每日7美金自助早餐费用；如增加12岁以上儿童和成人早餐，则须另行支付每日14美金自助早餐费用。温德姆普吉岛海洋明珠度假酒店可为本度假套餐额定早餐人数以外的4周岁以下儿童提供免费自助早餐； -在温德姆普吉岛海洋明珠度假酒店额定入住人数外如需增加其他入住人将可能产生相应费用，如增加12岁以上儿童或成人一同入住，则须加收加床及每日早餐费用每日45美金；如增加12岁以下不占床儿童一同入住，则无须支付加床费用，但可能产生额外早餐费用，具体标准详见上述早餐条款。 二、普吉岛卡利姆湾温德姆至尊度假酒店入住须知： -普吉岛卡利姆湾温德姆至尊度假酒店豪华海景客房、至尊私人泳池套房以及至尊海景私人泳池套房可入住两位成人及一位无须加床的12周岁以下儿童。 -普吉岛卡利姆湾温德姆至尊度假酒店豪华双卧室私人泳池套房可入住四位成人及一位无须加床的12周岁以下儿童。 -在普吉岛卡利姆湾温德姆至尊度假酒店度假套餐额定早餐人数以外如需增订早餐将可能产生相应费用，如增加儿童早餐且儿童年龄年满4周岁但不满12周岁，则须另行支付每日10美金自助早餐费用；如增加12岁以上儿童和成人早

餐，则须另行支付每日20美金自助早餐费用。普吉岛卡利姆湾温德姆至尊度假酒店可为本度假套餐额定早餐人数以外的4周岁以下儿童提供免费自助早餐； -在普吉岛卡利姆湾温德姆至尊度假酒店额定入住人数外如需增加其他入住人将可能产生相应费用，如增加12岁以上儿童或成人一同入住，则须加收加床及每日早餐费用每日45美金；如增加12岁以下不占床儿童一同入住，则无须支付加床费用，但可能产生额外早餐费用，具体标准详见上述早餐条款。本酒店双卧室私人泳池套房不提供加床服务。 三、曼谷华美达广场湄南河畔酒店入住须知： -曼谷华美达广场湄南河畔酒店酒店豪华房、广场套房以及河景尊享套房可入住2位成人及一位无须加床的12周岁以下儿童。 -在曼谷华美达广场湄南河畔酒店度假套餐额定早餐人数以外如需增订早餐将可能产生相应费用，如增加儿童早餐且儿童年龄年满4周岁但不满12周岁，则须另行支付每日13美金自助早餐费用；如增加12岁以上儿童和成人早餐，则须另行支付每日26美金自助早餐费用。曼谷华美达广场湄南河畔酒店可为本度假套餐额定早餐人数以外的4周岁以下儿童提供免费自助早餐； -在曼谷华美达广场湄南河畔酒店额定入住人数外如需增加其他入住人将可能产生相应费用，如增加12岁以上儿童或成人一同入住，则须加收加床及每日早餐费用每日55美金；如增加12岁以下不占床儿童一同入住，则无须支付加床费用，但可能产生额外早餐费用，具体标准详见上述早餐条款。 四、巴厘岛温德姆梦境度假酒店入住须知： -巴厘岛温德姆梦境度假酒店豪华房、豪华单卧套房以及豪华单卧套房（带按摩浴缸）可入住两位成人及一位无须加床的12周岁以下儿童。

宾客安全须知

宾客安全须知 酒店制度 1. 所有入住宾客必须出示有效证件办理入住登记手续。 2. 所有宾客都必须遵守酒店的制度，和相关工作人员一起维护酒店财产。 3. 根据本地法令，所有来访者需要在晚间11：00 前离开酒店，如果在晚间11点后仍需逗留的宾客需要前往酒店前台办理登记手续。 4. 宠物及不卫生的物品禁止携带至酒店。 5. 易燃，易爆，有毒，放射性物质或其他危险品严令禁止带入酒店。 6. 宾客不允许在房间内私自安装电器或使用电热毯，电炉，微波炉等。 7. 酒店内禁止任何违法行为如打架，赌博，毒品或卖淫。 8. 酒店有权拒绝绝对有以上违法行为的个人服务。任何违反中华人民共和国法律的行为或个人将被依法移交给当地司法警务机关。 紧急火警程序 保证您入住期间的安全是我们的首要目的。酒店已经完全达到消防安全标准，并且已做好相应措施保护宾客。您的房间及走道都安装烟雾感应和喷淋系统。每层楼都设有紧急出口，并且在您的房间门背后标有逃生图。 火警设备 灭火器摆放在各楼层标示处。 火警报警按钮分布在各急救出口处。 防火通道都配备有闭门装置。火警发生时，请保持门关闭。 防火通道内紧急出口和火警灯保持常明。 火警发生时 !请保持冷静不要惊慌。

！熄灭可能的小范围明火。 ！立即拨打酒店前台分机号“1000或1001”，报告火情。 ！关闭空调，带好您的房间钥匙，身份证或护照。请暂时不要顾忌个人物品。 ！测试门把手，如果把手过热请不要打开门。 !如果走道弥漫烟雾，请顺墙角半蹲式前进。 ！打破火警报警按钮表面玻璃按下按钮。 ！顺着扶手向紧急出口前进。 ！请不要使用电梯。 如果被困房间 ！拨打酒店前台分机“1000或1001”，并且告知您的位置（房间号）。 ！关闭空调加热系统以防止烟雾进入房间。 ！用湿的毛巾，浴巾或衣物阻隔门缝。 ！杯子或其他容器保持门和墙体湿润。 ！如果房内出现烟雾，请用湿毛巾折叠成三角形捂住口鼻。 ！在救助到达之前持续灭火措施。安全指南 请您认真阅读此则 请记住安全出口紧急炒作程序 各楼层安全出口均有明显标志 请留意您所在楼层的安全通道出口位置 了解灭火器和消火栓的放置地点及走廊内的报警装置了解房间空调开关控 制器

客人住星级酒店的客房需要知道的要求和注意事项

客人住酒店的客房需要知道的要求和注意事项 1、登记住宿时,须出示居民身份证或其它有关证件,填写好住房登记表,并告知离店日期。 2、临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数(如三人住二人房)。 3、退房时间次日中午12点前,超过12点需另加费用。 4、亲友来访,不能过夜。最晚不能超过12点间。 5、谢绝携带宠物。6 、客房内冰柜里的水果,饮料,酒吧台上的酒水等,属客人自费饮品,并收取服务费,若要饮用,请特别仔细核查相应价格后,才可使用,以免发生误会。7 、若在酒店大堂里或客房里打长途电话,请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。8 、贵重物品可以放入房间内的小保险箱,或请导游陪同存入大堂内的保险箱,切勿随意乱放,以免发生不 愉快的事情。9 、宾馆是涉外饭店,在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗,大声喊叫同伴,一般相互交谈三公分外不应听到。10 、穿着睡衣,拖鞋,请勿穿梭在电梯中,公共场所中。11、房间内请勿乱涂乱写,留言纸放在《服务指南》本子中。12、请严格遵守“ 七不” 规定条例,请勿在禁止吸烟的公共场所吸烟。13 、请爱护宾馆内的各种物品,诸如牙具,浴帽,可以留作纪念,其余如衣架、杯子等不得带出宾馆。14 、不占床位的儿童,若需加床和用早餐,需按宾馆标准自付钱款,并请带孩子的家长关照孩子,注意环境,不要在大堂和公共场所内 随意嘻乐,叫喊,乱跑。15 、若在宾馆用自助早餐,请根据自己实际用量用餐,可以多次取, 切不可剩太多,造成浪费,切勿把食品带出宾馆。 预订酒店注意事项 1.在大部分情况下,客人预订酒店的订房费是与订房媒介结算。客人与酒店之间没有结算关系,订房费一般已包房费、服务费及政府税,但不包客人使用房间长途电话、客房小酒吧以及在酒店内签单的费用,因此客人在入住时,酒店前台职员可能会要求客人“刷卡”或交按金,然后在退房时结算房费以外的费用。 2.客人在订房后,一般凭房单或报姓名两种方式

客人入住酒店须知

客人入住酒店须知 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

客人入住酒店须知 1、登记住宿时，须出示居民身份证或其它有关证件，填写好住房登记表，并告知离店日期。 2、客人在酒店前台办理登记入住手续时，需交纳一定数额的押金，押金除房费外。 3、临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数（如三人住二人房）。 4、退房时间次日中午12点前，超过12点需另加费用。 5、亲友来访，不能过夜。最晚不能超过12点间。 6、请爱护房内物品，如有损坏或遗失，酒店有权要求赔偿。 7、严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内；另外：谢绝携带宠物。 8、客房内冰柜里的水果，饮料，酒吧台上的酒水等，属客人自费饮品，并收取服务费，若要饮用，请特别仔细核查相应价格后，才可使用，以免发生误会。 9、若在酒店大堂里或客房里打长途电话，请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。 10、贵重物品可以放入房间内的小保险箱，或存入大堂内的保险箱，切勿随意乱放，以免发生不愉快的事情。 11、宾馆是涉外饭店，在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗，大声喊叫同伴，一般相互交谈三公分外不应听到。 12、穿着睡衣，拖鞋，请勿穿梭在电梯中，公共场所中。 13、房间内请勿乱涂乱写，留言纸放在《服务指南》本子中。 14、请爱护宾馆内的各种物品，诸如牙具，浴帽，可以留作纪念，其余如衣架、杯子等不得带出宾馆。 15、不占床位的儿童，并请带孩子的家长关照孩子，注意环境，不要在大堂和公共场所内随意嘻乐，叫喊，乱跑。 16、具体规定请您在入住酒店前向酒店前台咨询。

宾客住宿须知

宾客住宿须知 一、登记住宿时，请出示护照、居民身份证或其它有关有效证件，在值班室办理入住手续，并告知离店日期。每房须交200元押金，退房时待服务员查好房间后如数退还。 二、旅客不得私自留客住宿，不得自行调换或转让房、铺。外出或住宿期满离馆时，要及时告知服务员查房、关门。 三、临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数（如三人住二人房）；标间内如需增加入住人员，须经服务员同意，并另收取费用。 四、退房时间为中午12：00前；下午15：00 前退房，另按半价计算费用，下午15：00 后退房，需按一天加收费用；需续住时，请于当日12： 00 前到值班室办理相关手续。 五、旅客会客必须遵守会客规定，未经许可，不得擅自将会客人员带入客房。会客时间最晚不能超过24：00。会客人员如需留宿请提前告知并办理入住手续。 六、严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射形等危险品带入宾馆；严禁卖淫、嫖宿、赌博、斗欧、肇事、吸毒和传播淫秽物品等违法犯罪活动。禁止在客房内使用酒精炉、电炉等用火用电设备进行烹饪、煮食行为。 七、自觉遵守宾馆规章制度，接受工作人员管理，爱护清洁卫生和设施设备，损坏公物照价赔偿，加罚物价的一半。要文明礼貌，不得酗酒滋事、高声喧哗、高声音响，影响他人休息。 八、对有意破坏宾馆财物，损害宾馆利益、扰乱宾馆秩序者，宾馆将有权收回房间，并列为“不受欢迎的宾客”不予接待；对造成的损失进行评估赔偿；情节严重者提交公安机关处理。 九、请随身携带并保管好贵重物品，如有遗失，后果自负，宾馆概不负责。 十、遇民警或保安、治安人员查房时，请旅客主动出示证件，说明情况，予以协助。 凡住宿本宾馆的旅客，要自觉遵守本须知，若有违反，宾馆有权责成改正；违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》或其他行政法规的，将报送公安机关按规定予以处罚；触犯刑律的，依法追究刑事责任。

住酒店需要知道的要求和注意事项

客人住酒店的客房需要知道的要求和注意事项有哪些? 1、登记住宿时，须出示居民身份证或其它有关证件，填写好住房登记表，并告知离店日期。 2、临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数（如三人住二人房）。 3、退房时间次日中午12点前，超过12点需另加费用。 4、亲友来访，不能过夜。最晚不能超过12点间。 5、谢绝携带宠物。 6 、客房内冰柜里的水果，饮料，酒吧台上的酒水等，属客人自费饮品，并收取服务费，若要饮用，请特别仔细核查相应价格后，才可使用，以免发生误会。 7 、若在酒店大堂里或客房里打长途电话，请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。 8 、贵重物品可以放入房间内的小保险箱，或请导游陪同存入大堂内的保险箱，切勿随意乱放，以免发生不愉快的事情。 9 、宾馆是涉外饭店，在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗，大声喊叫同伴，一般相互交谈三公分外不应听到。 10 、穿着睡衣，拖鞋，请勿穿梭在电梯中，公共场所中。 11、房间内请勿乱涂乱写，留言纸放在《服务指南》本子中。

12、请严格遵守“ 七不” 规定条例，请勿在禁止吸烟的公共场所吸烟。 13 、请爱护宾馆内的各种物品，诸如牙具，浴帽，可以留作纪念，其余如衣架、杯子等不得带出宾馆。 14 、不占床位的儿童，若需加床和用早餐，需按宾馆标准自付钱款，并请带孩子的家长关照孩子，注意环境，不要在大堂和公共场所内随意嘻乐，叫喊，乱跑。 15 、若在宾馆用自助早餐，请根据自己实际用量用餐，可以多次取，切不可剩太多，造成浪费，切勿把食品带出宾馆。 为什么酒店最高只到五星？ 酒店的等级标准是以星级划分的，分为一星级到五星级5个标准，五星级为最高(中华人民共和国星级酒店评定标准)。酒店星级，即通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店。那么每一星级的酒店标准又是什么呢?下面一起来看看。 一星级饭店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间(套)可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换;能够用英语提供服务。

客人入住酒店须知

酒店入住须知入住酒店须知 当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订酒店时登记的客人名字来办理入住手续，也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。所有入住酒店的客人都需要提供身份证，等有效证件登记入住,入住酒店注意事项： 1、酒店房租以日计算，中午十二时至次日中午十二时为一天；如需提前入住或逾时退房，请与酒店前台联系； 2、客人在酒店前台办理登记入住手续时，需交纳一定数额的定金，定金除房费外，还需交纳100——1000元的押金，视各酒店的不同规定； 3、客人之现金、有价证券或贵重物品，请存放于前台收银处或客房的保险箱中； 4、房内冰箱物品需付费，但是茶包及咖啡包是免费的，有些电视的特定台要付费的请注意；洗浴用品并不是全都免费的，使用前请注意提示； 5、电话费、洗衣、房间送餐、按摩等服务消费自理。 6、请爱护房内物品，如有损坏或遗失，酒店有权要求赔偿。 7、严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内；另外，宠物也是严禁带入酒店内的。 8、每间酒店都有不同的规定，以上仅作参考，具体规定请您在入住酒店前向酒店前台咨询。

出现NO SHOW的几种情况？ 1）当您通过我们预订酒店后没有按时间到店就会有NO SHOW记录。 2）由于您的计划有变，没能入住已预订的酒店，就会有NO SHOW 记录。 3）由于您预订时所留的入住客人名字与实际入住客人名字不符也会有NO SHOW记录。 酒店房间可以保留多长时间？ 如在订单上无特别注明到达时间，宾馆将保留您的房间至入住当日的18：00，过时将不予保留。 如到达时间将晚于18：00，请提前致电清远旅游网，由我们为您服务。 入住、离店时间 依惯例，通常酒店最早入住时间为中午12：00，离店时间亦为中午12:00；个别酒店最早入住时间为14：00。如需提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。

酒店前台员工工作须知41条

酒店前厅部资料：酒店前台员工工作须知41条 1."免费"和"赠送"的区别 接待不要随时把"免费"挂在嘴边.免费这个词给客人的感觉会是"这东西本来就是我的".换成"赠送"能让客人有种捡了小便宜的感觉.比如现在大多酒店的早餐都是免费的很多接待在推销房间的时候会说"我们的房间都有免费的双人早餐"这样的说辞对刺激客人的购买兴趣力度远远没有"我们会赠送您双人早餐"来的猛烈可以来回推敲一下两句话的不同 2.免责行为 遇到客人昏倒:请尽量大声的呼叫同事前来这是个免责行为你的呼叫声要尽量让其他客人听到才是你的目的以防被昏倒的客人诬赖成是你把他弄昏的这里倒的确有那么点"有人昏倒了,求围观!"的意思在里面这招适用于在没有摄像头的死角里千万不要随时随地的乱用! 客人丢了东西,发脾气要求宾馆赔偿:一定要注意言辞不管客人再怎么激动自己也要淡定不要因为一时慌乱而语失给客人承诺什么"东西我们一定帮你找到,请稍安勿躁"之类的在严格意义上来说如果客人不是在私人空间,比如说住房,而是在大堂吧或者餐厅之类的公共场合宣称自己丢了东西宾馆都不能随便给客人承诺即便这些地方的确是属于宾馆的围我们可以技巧性的回复客人"一定尽力配合他,帮他找东西"第一,东西是你自己丢的,我们只是在帮你找第二,我们没承诺找不找的到,真没找到,不怪宾馆这是原则,客人就算闹个大天出来,也不能随便更改如果客人提议报警一定要让他自己报我们不可以帮他报警这也是个免责行为在警方的判断里,宾馆在客人的报警下自然而然的成为协助方之前我说"帮他报警"是错误的在此更正下 3.不要说"对不起"多说"不好意思" 这个简直是很多搞服务的人的死穴有的人天生就喜欢"对不起"这,"对不起"那"对不起"一旦出口,那不是你的错也成了你的错你没错的话对不起什么?"不好意思"就没这个含义在里面不管谁对谁错,咱们先来个"不好意思",至于是客人"不好意思"还是我们"不好意思"那就得看我们对事件的看法和解释了主动权在我们手上"不好意思"在心理暗示上绝对没有"对不起"来的那么强烈 4.接待轮序 这个问题一直是,至少是我的总台的问题比如一个客人来了,如果大家都不是很忙就很容易造成N个人接待这位客人的情况不要这样轮序接待A在接待客人的时候B绝对不要插嘴插手除非A在接待过程中出现重大失误或者碰到了搞不定的情况向B求助如果A出现失误B最好站远些再示意A过来,然后指出他的问题再让A回去重新给客人解释如果A搞不定客人了,必须要等到A明确示意B求助后,B再出手这不论是对客人,还是对总该员工的个人能力的锻炼都是一个好方法 5.对房型差异的描述

旅客住宿须知

旅客住宿须知 一、入住时请使用有效身份证在吧台登记办理入住手续，一人一证、并告知退房时 间。每房需交30-50元作为押金，退房时查房后一切无损坏则退还押金。 二、严禁旅客将易燃、易爆、毒品、腐蚀性和放射性等危险物品带入宾馆。 严禁卖淫、嫖娼、赌博、斗殴、肇事、吸毒和传播淫秽物品等违法犯罪活动，禁止在客房内使用酒精炉、电炉等用品用电设备进行烹饪、煮食行为。 三、旅客不得私自留客住宿，不得自行调换和转让房间，外出必须关好房门，旅客 的贵重物品自行妥善保管，如有丢失本宾馆概不负责。 四、临时换人或换房，必须先到吧台办理换房手续。一般不允许增加人数（如三人 住两人间房）如需加人须经吧台同意，并收取每人10元的水电费，不另加棉被等用品。此宾馆安装免费擦鞋机擦鞋。 五、本店免费提供开水、茶、纸杯、纸巾、袋装四合一牙具一套，毛巾，普通间在 公共洗手间（公用）。标间每间提供浴巾一张、洗脸巾一张、擦脚巾一张等用品。 上面所提供的用品要文明使用，禁止用毛巾、床单、被套擦鞋，如有用等等用品擦鞋照价赔偿。 六、退房时间为中午12：00前。下午15:00前退房按半价计算费用，下午15:00后 退房按一天加收费用。需续住时请于当天12:00以前到吧台办理相关手续。 七、旅客会客必须遵守会客规定，未经许可不得私自将会客人员带入客房。会客时 间最晚不能超过24:00会客人员需留宿请提前告知吧台人员并办理入住手续。八、爱护公共卫生、垃圾入桶、禁止用脚在墙上登踩。爱护公共设施，请不要随地 丢烟头以免烧坏物品，一旦发生烧坏物品照价赔偿。 九、自觉遵守宾馆规章制度，接受工作人员管理，爱护清洁卫生和设施设备。损坏 公物照价赔偿，加罚物价的一半。要文明礼貌，不得借酒闹事、高声喧哗影响他（她）人休息。 十、对有意破坏宾馆财物，损害宾馆利益，扰乱宾馆秩序者宾馆有权收回房间，并 列为不受欢迎的旅客，不予接待。对造成的损失进行评估赔偿，情节严重者交由公安机关处理。 十一、旅客物品请随身携带，如有贵重物品丢失后果自负，宾馆概不负责。 十二、凡住本宾馆的旅客，要自觉遵守本须知。若有违反《中华人民共和国治安管理条例》或其他行政法规将拨送公安机关，依法追究刑事责任。

宾客安全须知

宾客安全须知 酒店制度 1.所有入住宾客必须出示有效证件办理入住登记手续。 2.所有宾客都必须遵守酒店的制度，和相关工作人员一起维护酒店财产。 3.根据本地法令，所有来访者需要在晚间11：00前离开酒店，如果在晚间11点后仍需逗 留的宾客需要前往酒店前台办理登记手续。 4.宠物及不卫生的物品禁止携带至酒店。 5.易燃，易爆，有毒，放射性物质或其他危险品严令禁止带入酒店。 6.宾客不允许在房间内私自安装电器或使用电热毯，电炉，微波炉等。 7.酒店内禁止任何违法行为如打架，赌博，毒品或卖淫。 8.酒店有权拒绝绝对有以上违法行为的个人服务。任何违反中华人民共和国法律的行为或 个人将被依法移交给当地司法警务机关。 紧急火警程序 保证您入住期间的安全是我们的首要目的。酒店已经完全达到消防安全标准，并且已做好相应措施保护宾客。您的房间及走道都安装烟雾感应和喷淋系统。每层楼都设有紧急出口，并且在您的房间门背后标有逃生图。 火警设备 灭火器摆放在各楼层标示处。 火警报警按钮分布在各急救出口处。 防火通道都配备有闭门装置。火警发生时，请保持门关闭。 防火通道内紧急出口和火警灯保持常明。 火警发生时 ! 请保持冷静不要惊慌。 ！熄灭可能的小范围明火。 ！立即拨打酒店前台分机号“1000或1001”，报告火情。 ！关闭空调，带好您的房间钥匙，身份证或护照。请暂时不要顾忌个人物品。 ！测试门把手，如果把手过热请不要打开门。 ! 如果走道弥漫烟雾，请顺墙角半蹲式前进。 ！打破火警报警按钮表面玻璃按下按钮。 ！顺着扶手向紧急出口前进。 ！请不要使用电梯。 如果被困房间 ！拨打酒店前台分机“1000或1001”，并且告知您的位置（房间号）。 ！关闭空调加热系统以防止烟雾进入房间。 ！用湿的毛巾，浴巾或衣物阻隔门缝。 ！杯子或其他容器保持门和墙体湿润。 ！如果房内出现烟雾，请用湿毛巾折叠成三角形捂住口鼻。 ！在救助到达之前持续灭火措施。

旅客住宿须知

旅客住宿须知 为确保旅客人身财产安全，维护正常秩序，在宾馆住宿的旅客均应遵守下列规定： 一、国内旅客凭居民身份证登记住宿。 二、凡来访客人，须征得旅客和宾馆允许，并经验证登记后方可进入客房，夜间会客时间不得超过23时。 三、严禁在宾馆内酗酒、大声喧哗、开电视高音等影响他人休息。禁止旅客私自留宿未经登记住宿的客人，或任意调换房间、转让床位。 四、随身携带的现金、重要文件及贵重物品请交宾馆前台处保管，旅客自行保管如丢失，宾馆方面概不负责。 五、因公携带枪支弹药和重要文件应交当地公安机关、军事部门保管，严防丢失和被盗。 六、严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入宾馆。 七、严禁在宾馆内进行赌博、卖淫、嫖宿、吸毒、贩毒等非法犯罪活动。 八、请勿在客房内煮食、烫衣和卧床吸烟，以及设置和使用其它电器设备，避免火灾的发生。 九、贵重物品妥善保存或寄存服务台。 十、客人住宿须交一定的住宿押金，不够须到前台补足方可续住，并办理续住手续，如未与宾馆前台事先商妥续住之事宜，宾馆有权视为自动退房，一切财物损失宾馆概不负责。 十一、本客房只限于下榻旅客使用，请勿让外人进房洗澡、住宿、违者将按房标准收取房费。 十二、客人离开宾馆前请把房间门卡交回前台，遗失赔偿30元。 十三、旅客在住宿期间，应遵守各项规章制度，服从宾馆工作人员管理，接受公安人员检查，如旅客违反以上相关规定，由公安机关依照有关规定予以处罚，构成犯罪的依法追究刑事责任。 十四、宾馆保留对上述部分条例更改之权利，恕不另行通知。 十五、宾馆规定在第一天入住得，应在第二天12:00以前退房或续房费，如超时按10元/小时计算，18：00退房按全天计算。亲朋好友来访需经客房服务人员同意，晚11时前离开。 十六、电视打开流程： ○1、打开电视电源使用电视遥控器将电视调至HDIM1； ○2、打开电视机顶盒电源； ○3、使用电视机顶盒遥控器选中电视直播按确认建； ○4、你可以观看电视直播了。

员工住宿须知

员工住宿须知 员工宿舍是公司根据工作需要为员工配备的，公司视需要安排员工入住，为保证良好的宿舍秩序，使员工拥有一个安全、详和、舒适、宁静的生活、休息环境，根据公司的实际情况及宿舍所处的周边环境，各部门及入住员工必须遵守以下规定。 1、凡是住宿员工，必须遵守各项物业管理规定，必须按照《物业 管理程序》办理住宿、调宿、退宿手续，若有违反者，物业办公室视情况给予处罚或取消其住宿资格； 2、住宿员工必须服从物业管理人员安排，未经批准，任何人不得 私自调换房间或床位，严禁乱住、混住，若有违者罚款50元； 3、单职工宿舍住宿人员不得带非本公司人员进入宿舍或留宿，如 直接亲属探亲需留宿者，应向物业办公室填写书面申请，若有违者罚款50元； 4、杜绝已辞职、解雇、自动离职的员工留宿，一旦发现，自离职 日起每天罚款50元，对同宿舍在职人员每人每天罚款20元；5、单职工宿舍内严禁异性进入（因工作原因或检查宿舍除外）， 违者罚款100元； 6、住宿员工晚22：00之前必须返回宿舍，超过22：00之前未 返回者，门卫人员有权拒绝进入宿舍，针对无理取闹者上报其工作部门从重处理；（工作原因除外） 7、严禁在宿舍私拉电源线及电源插头，单职工宿舍内严禁使用电 炉、电锅、电水壶等电器，若有违者罚款100元，如发生安全事

故，后果严重者送交公安机关处理； 8、单职工宿舍内严禁做饭，若有违者罚款50元； 9、禁止在宿舍内饮酒滋事、赌博，凡被查获利用纸牌或麻将在宿 舍内赌博者，罚款500元，无理取闹者，送交公安机关处理；10、禁止在宿舍区域及宿舍内大声喧哗及大音量开放电视机、 DVD等音响设备，遵守休息时间，熄灯时间不得超过00：00，违者罚款20元； 11、严禁将废弃物品丢置下水道，若是导致下水道堵塞，由个人赔 偿并罚款20元，无人承担责任时，则由该宿舍住宿人员每人分摊20元； 12、各房间员工必须将垃圾放入指定的垃圾桶内，不得乱扔、乱放， 尤其不得将垃圾扔在楼道内，宿舍内必须保持床铺、地面、桌面卫生清洁，若有违反者罚款30元； 13、离开宿舍时必须关好门窗、水笼头、电灯、电视机等开关，若 有违者罚款50元； 14、严禁将公司物品带回宿舍，一经查出，将没收并实行物品价值 的双倍罚款，严禁偷盗他人财物或擅自取用他人财物，一经发现或查出，将予以重处或开除，严重者送交公安机关处理； 15、爱护宿舍各类公用设施，保障设施的完好，对人为因素损坏公 用设施的，将严惩违纪人，并赔偿公司经济损失，针对个别宿舍不能举报违纪人的，由其宿舍员工均分承担赔偿金。

公寓式酒店入住协议书

协议书 甲方： 乙方： 身份证号码： 联系方式： 为了做好开业酒店的宣传，为了提高酒店的入住率，为了答谢入住酒店的各位宾客，现推出优惠活动。经甲乙双方友好协商，根据有关法律规定，就乙方在甲方酒店住宿事宜达成如下协议： 第一条协议期限： 乙方入住本酒店时间最低不能低于个月，自年月日起至年月日止。 第二条订房方式 1、乙方以电话方式向甲方订房，订房需说明入住人员姓名、住宿起止期限、房费支付方式、预定房间的类型等事项。 2、甲方应当保证电话线路畅通，在接到信息后及时为乙方安排住房，如房间紧张时，甲方应当为乙方人员优先安排。 3、顾客须凭本人有效身份证件登记住宿，一人一证制。严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。 4、酒店前台登记人员应做好顾客的接待登记工作，前台登记人员须对顾客出示的有效身份证件进行认真核对，对认证相符的顾客进行登记并录入旅客住宿信息。

第三条付费方式 1、在优惠活动期间，凡在酒店入住的顾客，均可享受住宿价为个月1000元的优惠价格。 2、顾客在入住时应按照酒店规定交纳住房押金，如有门禁卡丢失、被单被罩有污渍无法祛除、被单烧坏或屋内设施损坏，将扣除押金或照价赔偿，否则甲方有权拒绝其入住。 第四条甲方为乙方提供以下优质服务 1、酒店客房免费提供无线WIFI 2、酒店客房提供高清网络点播电视 3、酒店客房提供24小时热水淋浴 4、房间提供免费市内电话拨打 5、服务总台提供贵重物品寄存服务 6、酒店提供免费停车场停车服务（车损自负） 第五条其他事宜 1、乙方必须遵守本酒店的《顾客入住须知》。 2、乙方应爱护室内设备，不得私自更换或转借他人使用，如需增加设备，需经甲方同意；甲方在乙方住宿期间不提供一次性的生活用品和每日免费两瓶矿泉水。 3、甲方根据合同约定提供卫生纸，天更换床单、被套一次。甲方工作人员按规定清扫客房，按时更换垃圾袋。 4、乙方在入住期间，因酗酒、抽烟、打闹或不良行为对酒店设施设备造成损坏、丢失，一律按甲方《客房物品价格表》中的物品价格查

客人入住酒店须知

客人入住酒店须知 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

客人入住酒店须知 1、登记住宿时，须出示居民身份证或其它有关证件，填写好住房登记表，并告知离店日期。 2、客人在酒店前台办理登记入住手续时，需交纳一定数额的押金，押金除房费外。 3、临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数（如三人住二人房）。 4、退房时间次日中午12点前，超过12点需另加费用。 5、亲友来访，不能过夜。最晚不能超过12点间。 6、请爱护房内物品，如有损坏或遗失，酒店有权要求赔偿。 7、严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内；另外：谢绝携带宠物。 8、客房内冰柜里的水果，饮料，酒吧台上的酒水等，属客人自费饮品，并收取服务费，若要饮用，请特别仔细核查相应价格后，才可使用，以免发生误会。 9、若在酒店大堂里或客房里打长途电话，请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。 10、贵重物品可以放入房间内的小保险箱，或存入大堂内的保险箱，切勿随意乱放，以免发生不愉快的事情。 11、宾馆是涉外饭店，在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗，大声喊叫同伴，一般相互交谈三公分外不应听到。 12、穿着睡衣，拖鞋，请勿穿梭在电梯中，公共场所中。 13、房间内请勿乱涂乱写，留言纸放在《服务指南》本子中。 14、请爱护宾馆内的各种物品，诸如牙具，浴帽，可以留作纪念，其余如衣架、杯子等不得带出宾馆。 15、不占床位的儿童，并请带孩子的家长关照孩子，注意环境，不要在大堂和公共场所内随意嘻乐，叫喊，乱跑。 16、具体规定请您在入住酒店前向酒店前台咨询。

酒店AM须知

大堂副理处理客人受伤事故程序 ·接到客人受伤的报告后，迅速赶往出事地点。 ·先安置客人，后调查事故原因。 ·保障客人的生命安全，采取相应、有效的措施。 1、接到客人受伤的报告后，大堂副理联同保安主管立即赶赴现场调查。 2、大堂副理必须根据受伤者的实际情况决定是否立刻采取医疗措施；如有需要，通知酒店 医生到现场采取医疗措施；如受伤者情况严重，需进一步治疗，立即联系救护车或送往医院。（在无现金的情况下，可请示行政总值同意，先从前台收银处提取适量现金）。 3、通知保安部主管安排人员维护现场并疏散围观者。 4、向事故目击者及受伤者了解事故原因，特别要注意酒店是否应承担法律责任。 5、代表酒店近视受伤者，了解伤势情况，必要时通知总经理。 6、视需要安排送餐服务。 7、如果客人拒付药费，应根据调查结果，报请总经理是否由酒店支付医疗费用。 8、根据客人的伤势程度，决定是否要通知受伤者的同伴或家属，如果是单身客人，必要时， 通知外事办公室。 9、将事情经过及处理结果详细记录。 大堂副理处理客人死亡事件程序 ·注意保护现场。 ·注意保守秘密，不向任何人透露。 ·及时将房门作反锁处理。 ·处理过程中请无关人员回避。 ·运送尸体时，不要使用客梯。 ·避免对酒店的不良影响，保障酒店的正常动作。 1、接到客人死亡的报告后，立即联同保安部主管前往现场记录死亡的时间（或发现死亡的 时间）

2、将房门反锁，保护现场，请无关人员回避，通知当地公安部门。 3、了解死者的个人情况，必须与有关方面联系。 4、通知家属及接待单位。 5、与有关方面一起处理后事。 6、将尸体从酒店侧门或后门运走，运走后组织人员彻底消毒房间。 7、详情记录在LOG-BOOK上。 大堂副理处理客人损坏酒店财物程序 ·接到有关部门的报告后，要亲自检查、核实。 ·住店客人的赔偿费用直接进入其账户。 ·非住店客人的赔偿费用用现金或信用卡支付。 1、大堂副理收到酒店财物被损坏的报告后，须立即联同保安部主管及客房主管（如发生在 客房）赶赴现场调查。 2、用“快速成像”像机拍摄现场照片。 3、根据现场的损坏情况判断是否有潜在危险，再通知工程部到现场判断是否需即时拆卸被 损之物或需封锁现场危险区。 4、大堂副理检查被损物品并与客人核对后，查阅被损物品的赔偿价格，如能即时判断赔偿 金额时，则立即向损坏者索赔。 5、如客房的物品被损坏及客人不在房间，大堂副理则须将房门反锁并留言给客人，让他和 大堂副理联系。 6、如客人已离开酒店，不能向肇事者索赔，须将事件经过记录在LOG-BOOK上，并向管理层 汇报。 7、通知有关部门进行事后跟办工作。 大堂副理处理抢劫程序

养老院入住须知

入住须知 1、能遵守院规、院纪，按时交付托费者均可入院。 2、签订托老协议，需要有可靠的担保人（指亲属、子女或单位负责人）担保人必须按照协议承担其应尽的义务。 3、送养方必须向养老院如实说明入住者的身体和精神状况，对各种疾病要如实告知并做记录，要求入住者未患有精神病、传染病，且提供前30日内县级以上医院出具的体检证明，若不能提供，养老院负责体检，所产生的费用由送养方承担。 4、入住前须提供送养方的身份证原件（或户口本原件）及其复印件一份，入住者的身份证原件及其复印件一份、病历本。 5、为了保持养老院的统一形象，入住者在入住时必须购买本养老院床上用品两套，若因入住者原因出撕裂、损坏、破旧等情况，送养方需重新配置，同时需携带本季节的衣服、被褥、枕头、尿垫等（如用养老院一次尿垫，费用自理），每件物品应在入住前绣上姓名。 6、由于室内空间有限，养老院只存入当季衣物，入住期间的新增衣物或日用品等其它物品须到办公室登记手续，否则出现丢失，养老院不予负责。其他物品：如家具、电器、燃器具、利器等，涉及安全问题，不得私自携带或使用，若增加电器设备须征得院方同意，否则造成的一切后果，由入住者承担。 7、为了保证入住者的安全，入住老人的贵重物品（耳环、戒指、项链、现金等）须交办公室保管，随用随取，否则，如有丢失，概不负责。 8、养老院原则上不许入住者自带药品，如有自带药品应先告知医护人员并到医疗室登记、签字，便于管理、观察，否则后果自负。 9、为保证入住者的休息，探望时间为：早9：30——晚21：00，家属可接入住者或入住者本人因事外出或回家时，须向养老院办公室办理请、销假手续，经批准后方可离院，未经批准随意外出，造成的一切后果由入住者自负。 10、送养方应支持养老院做好入住者的各项工作，若登记的电话、地址有变化，须第一时间告知养老院办公室予以更改，否则后果自负。 11、入住者应与他人搞好团结，积极配合护理人员搞好服务工作，积极参加养老院定期召开的座谈会，征求工作意见，以利于提高服务质量，请积极参与。 12、自觉遵守本养老院规章制度，爱护公共设施，保护环境卫生，养老院及房间内的一切设施属于公共用品，不许私自更换和独占，如有损坏，维修费用自负或照价赔偿。 13、交费时间：每月20日至30日预交下个月的费用，逾期不交者协议自动解除。

酒店前台员工工作须知

酒店前台员工工作须知 免责行为 遇到客人昏倒: 请尽量大声的呼叫同事前来 这是个免责行为 你的呼叫声要尽量让其他客人听到才是你的目的 以防被昏倒的客人诬赖成是你把他弄昏的 这里倒的确有那么点"有人昏倒了,求围观!"的意思在里面 这招适用于在没有摄像头的死角里 千万不要随时随地的乱用! 客人丢了东西,发脾气要求宾馆赔偿: 一定要注意言辞 不管客人再怎么激动 自己也要淡定 不要因为一时慌乱而语失给客人承诺什么"东西我们一定帮你找到,请稍安勿躁"之类的在严格意义上来说 如果客人不是在私人空间,比如说住房内,而是在大堂吧或者餐厅之类的公共场合宣称自己丢了东西 宾馆都不能随便给客人承诺 即便这些地方的确是属于宾馆的范围内 我们可以技巧性的回复客人"一定尽力配合他,帮他找东西" 第一,东西是你自己丢的,我们只是在帮你找 第二,我们没承诺找不找的到,真没找到,不怪宾馆

这是原则,客人就算闹个大天出来,也不能随便更改 如果客人提议报警 一定要让他自己报 我们不可以帮他报警 这也是个免责行为 在警方的判断里,宾馆在客人的报警下自然而然的成为协助方 之前我说"帮他报警"是错误的 在此更正下 不要说"对不起"多说"不好意思" 这个简直是很多搞服务的人的死穴 有的人天生就喜欢"对不起"这,"对不起"那 "对不起"一旦出口,那不是你的错也成了你的错 你没错的话对不起什么? "不好意思"就没这个含义在里面 不管谁对谁错,咱们先来个"不好意思",至于是客人"不好意思"还是我们"不好意思" 那就得看我们对事件的看法和解释了 主动权在我们手上 "不好意思"在心理暗示上绝对没有"对不起"来的那么强烈 接待轮序 这个问题一直是,至少是我的总台的问题 比如一个客人来了,如果大家都不是很忙 就很容易造成N个人接待这位客人的情况

学生住宿须知

学生住宿须知 对于严重违反宿舍纪律，严重干扰宿舍管理者，将采取停宿教育，对屡教不改者，给予行政处分，直接取消住宿资格。严重违反宿舍纪律主要指以下情况： （1）在校内吸烟、喝酒、打架斗殴者； （2）有偷拿别人钱物行为者； （3）不服从老师的正确管理教育，顶撞老师者； （4）不经允许外出校门，经教育不改者和不请假夜不归宿者； （5）严重打闹、干扰他人正常休屡教不改者； （6）故意损坏公物又不接受教育者； （7）大错不犯小错不断，连续写三次检查无效果者。 停宿处理或取消住宿资格必须经过舍管处批准，学生本人检查，并通知家长方可执行，停宿时间酌情而定，学生在反省期间不准再以各种理由进入宿舍。

瓜州三中《住校生违归住宿生处理办法》第一条：为了给住宿生营造一个文明、健康、舒适、有序的住宿环境，培养住宿生文明守纪的优良品质，养成住宿生良好的生活习惯。依据《瓜州三中学生宿舍管理制度》，根据学生宿舍管理的实际情况，舍管处特制订本办法。 第二条：本办法适用于违反住宿管理制度的住宿生。 第三条：对于违反住宿管理制度的住宿生处理等级可分为：批评教育和反省教育。 第四条：对于被停宿或者退学的学生，由舍管处老师填写停宿通知单，在学校舍管处备案后，学生本人填写好认识，由学生本人交班主任签署教育意见，在规定期限内交回舍管处。班主任配合舍管处老师教育学生并及时通知家长。 第五条：在学校内有下列行为的住宿生，属严重违反住宿管理制度，视情节给予批评教育或反省教育的处理。 1、迟起累计达5次的，给予批评教育处理。 2、有2次未叠被子的，给予批评教育处理。 3、有3次不履行值日生职责，不搞卫生的，给予批评教育 处理。 4、内务卫生检查连续两周扣分超过6分的，给予批评教育 处理。 5、有2次停宿警告记录，第三次周扣分超过6分的，给予 批评教育处理。

顾客须知

顾客须知 一、入住须知： 1、办理入住登记时，请出示您的护照、身份证等有效证件。 2、入住期间如有亲友、同事、客户探访的，请到前台填好访客登记，晚上 0：00以后，宾馆谢绝访客服务。 3、严禁将易爆、易燃、有毒、放射性和产生扰人噪声的物品，化学剂等及 可能伤害他人的动物，如小猫小狗等带入宾馆。 4、不得在客房内使用燃油、液化气、烹调设备及各类加热设备（宾馆提供 的除外）客房内不得烹调制各种食品。 5、请勿在床上吸烟，请勿随意乱扔烟蒂，火柴梗。 6、禁止在宾馆内燃放烟花爆竹及焚烧各类物品，纸张。 7、未经宾馆保障部同意，不得在客房内安装，使用各类电器。 8、如有枪支，弹药等武器携带，请事先到本地派出所办理登记和存放手续， 派出所电话：87922613 9、不得在宾馆内从事卖淫、宿娼、携带、买卖毒品、吸毒、走私、赌博、 斗殴或其他违法犯罪活动。 10、不得在宾馆内进行任何干扰其他宾客的骚扰活动。 11、请您爱护宾馆的所有财物，不要在宾馆大堂，楼道电梯及客房间墙壁等 处画图、写字及张贴，不要随意挪动设备及家具，除指定用途外，不得 将房内设备设施等移作他用，房内设备，设施及物品如有损坏，丢失或 污损，将要求照价赔偿。 12、为了您的安全，请勿在灯罩上晾烤，搭挂衣物，请勿光脚在走廊上行走。 13、请勿随地吐痰、乱丢烟头、果皮、杂物等，楼道及房内均配有垃圾桶。 14、未经允许，不得在宾馆内分发广告，不得在房内进行商业性拍照。 二、消防安全提示： 1、当你入住客房时，务必请熟悉楼道安全没的位置与房门后的“火灾疏散示意 图”以便万一发生火灾时能安全撤离。 2、一旦发生火灾，请您切勿惊慌，请及时报警，拨“0”或“8888”与前台联系， 宾馆的各项应急安全措施，将确保您的人身安全。 3、为了您的安全，请您自觉遵守《安全须知》

旅客入住须知 酒店宾馆关于入住旅客须知

旅客入住须知酒店宾馆关于入住旅客须知 酒店宾馆关于入住旅客须知舒雅馨旅客须知 为了维护本店正常秩序，保障旅客的人身、财产安全，请旅客务必遵守: 1、旅客住店，须出示有效证件即身份证，办理登记手续。 2、办理住宿登记手续后,即可入住,退房时间为次日中 午1 2点前，超过十二点将会增收额外房费。 3、客人入住时需交定额押金，如有把被单、被罩染上油 渍、污渍、血渍或被单烧坏将扣除押金或照价赔偿。 4、为避免影响您和其他旅客的正常休息,晚间外出请在 十二点前返回，如有特殊情况请提前说明。 5、为保证旅客的正常休息和工作,请保持肃静,切勿大 声喧哗，更不准在客房内酗酒、猜拳。 6、请保持室内卫生,不要随地吐痰,乱扔废物,更不要 在洗脸池内乱扔脏物,以免堵塞管道。 7、旅客在使用电视机、空调、热水器时,如有问题, 请 1 及时联系店主,以免发生错误操作。 8、外出时，切勿将贵重物品留在房间内，如有贵重物品 丢失，后果自己承担, 本店概不负责。 9、当您结账离店时，请将钥匙交还店主，由于旅客疏忽 造成本店物品丢失或损坏，本店有权向旅客索赔。 最后，感谢您对本店的支持与合作，希望您入住顺心，旅途愉快，谢谢合作～

旅客入住须知酒店宾馆关于入住旅客须知 旅客入住须知 一、入住后旅客必须出示有效身份证进行登记。 二、入住旅客必须先交住宿费或押金，自入住起至次日中午 12 点为一天。超过 12 点为第二天。 三、入住旅客须保管好自己的一切物品。如有丢失本店概不负责。旅客外出时请及时通知店员锁好客房。 四、入住旅客睡觉前请自觉洗脚，洗澡。讲究个人卫生。睡前请关闭电脑、电视、电灯，节约用电，锁好自己的房门。 五、入住旅客请自觉遵守公共道德，讲究室内卫生，不要随地吐痰，乱扔垃圾，特别禁止往地板上扔烟头，如烧 2 坏地板，罚款处理。 六、入住旅客严禁卧床吸烟，以免发生火灾。 七、入住旅客入住后须先知晓消防设施的位置和安全出口的方位。以便应急逃生。 新东润旅店欢迎您的光临 酒店宾馆关于入住旅客须知宾馆客人入住须知宾馆顾客入住须知 3

旅馆入住须知

旅馆入住须知 1、登记住宿时，须出示居民身份证或其它有关证件，填写好住房登记表，并告知离店日期。 2、临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数（如三人住二人房）。 3、退房时间次日中午12点前，超过12点需另加费用。 4、亲友来访，不能过夜。最晚不能超过12点间。 5、谢绝携带宠物。 6、请爱护宾馆内的各种物品，诸如牙具，浴帽，可以留作纪念，其余如衣架、杯子等不得带出宾馆。 7、贵重物品请妥善保管或到服务台寄存。

旅客住宿须知 一、登记住宿时，请出示护照、居民身份证或其它有关有效证件，在值班室办理入住手续，并告知离店日期。每房须交100元押金，退房时待服务员查好房间后如数退还。 二、旅客不得私自留客住宿，不得自行调换或转让房、铺。外出或住宿期满离馆时，要及时告知服务员查房、关门。 三、临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数（如三人住二人房）；标间内如需增加入住人员，须经服务员同意，并另收取每人20元的水电费，不另加被褥等用品。 四、退房时间为中午12：00 前；下午15：00 前退房，另按半价计算费用，下午15：00退房，需按一天加收费用；需续住时，请于当日12：00 前到值班室办理相关手续。 五、旅客会客必须遵守会客规定，未经许可，不得擅自将会客人员带入客房。会客时间最晚不能超过24：00。会客人员如需留宿请提前告知并办理入住手续。 六、严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射形等危险品带入旅馆；严禁卖淫、嫖宿、赌博、斗欧、肇事、吸毒和传播淫秽物品等违法犯罪活动。禁止在客房 内使用酒精炉、电炉等用火用电设备进行烹饪、煮食行为。 七、自觉遵守旅馆规章制度，接受工作人员管理，爱护清洁卫生和设施设备，损坏公物照价赔偿，加罚物价的一半。要文明礼貌，不得酗酒滋事、高声喧哗、高声