当前位置：文档库 › 弱电系统故障维护手册(SOP)

弱电系统故障维护手册(SOP)

弱电系统故障维护手册-视频监视系统一、CCTV系统视频监视系统故障现象一1.故障现象描述：DVR主机端无图像输出2.故障检查步骤：2.1、确认摄影机电源供给是否正常?(通过测试摄影机端电源电压来确认)2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,屏蔽层与中心导线无接触现象)2.3、用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机?2.4、更换DVR输入端口?2.5、检查线缆是否短路或断路?视频监视系统故障现象二1.故障现象描述：分控或远端监视器无图像显示(黑屏)2.故障检查步骤：2.1、请确认分控或远端监视器电源是否供给正常(监视器电源指示灯是否常亮?)2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,确认屏蔽层与中心导线是否有接触)视频监视系统故障现象三1.故障现象描述：矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像2.故障检查步骤：2.1、检查矩阵键盘供电是否正常?2.2、检查矩阵键盘数据线(控制线缆)与矩阵连接是否正常?2.3、矩阵键盘地址码是否被改动,请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘?2.4、矩阵键盘是否处于锁定状态,请用密码登录后再使用. 视频监视系

统故障现场四：1.故障现场描述：图像不稳定，有波纹2.故障检查步骤：2.1 检查BNC接头；2.2 检查电源适配器；2.3

测试线缆，有没有干扰；2.4 安装抗干扰器视频监视系统故障现场五：1.故障现场描述：显示器无显示2.故障检查步骤：2.1 检查电源及电源适配器；2.2 检测两端BNC头及BNC 跳线2.3 检测摄像机视频监视系统故障现场六：1.故障现场描述：黑屏2.故障检查步骤：2.1 检测摄像机电源及电源适配器；2.2 重新启动摄像机（重新供电）；2.3 检测摄像机视频监视系统故障现场七：1.故障现场描述：图像出现马赛克2.故障检查步骤：2.1 检查BNC接头；2.2 检测设备，肯能是设备有问题视频监视系统故障现场八：1.故障现场描述：显示画面有抖动感2.故障检查步骤：2.1 检查是否由于显示器刷新率设置低造成的视频监视系统故障现场九：1.故障现场描述：系统不能录像2.故障检查步骤：2.1 检查DVR是否设置录像功能；2.2 硬盘空间不足视频监视系统故障现场十：1.故障现场描述：图像不清晰2.故障检查步骤：2.1 调节摄像机的清晰度；2.2 DVR中根据摄像机的型号及清晰度设置“普通摄像机”或“高清晰摄像机”视频监视系统故障现场十一：1.故障现场描述：客户端不能远程登录或只能看一个画面2.故障检查步骤：2.1 查看服务器设定的网络方式是否对应；2.2 主机端没有安装解码器等可控设备软件等；

2.3 服务器没有设定权限给该用户视频监视系统故障现象

十二：1.故障现象描述：DVR主机端摄像机无图像输出2.

故障检查步骤：2.1、确认摄影机电源供给是否正常?(通过测

试摄影机端电源电压来确认)2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,屏蔽层与中心导线无接触现象)？2.3、镜头光圈有否打开？2.3、视频或直流驱动的自动光圈镜头控制线是否接对？2.3、用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机?2.4、更换DVR输入端口?2.5、检查线缆是否短路或断路?视频监视系统故障现象十三：1.

故障现象描述：DVR主机端摄像机图像不清晰2.故障检查步骤2.1、镜头是否有指纹或太脏？2.2、检查焦距是否调好？

2.3、视频电缆接触不良？2.4、电子快门或白平衡设置有无问题？2.5、视频线两端BNC头是否虚焊,线路是否短路？2.6、视频线是否过长？2.7、检查线路周围是否存在干扰源？

2.8、CS接口有否接对？视频监视系统故障现象十四1.故障现象描述：红外摄像机夜晚无图像或者图像不清楚2.故障检查步骤：2.1、检查摄像机是否有红外功能？2.2、摄像机红外灯是否亮？2.3、电源输出是否不足？2.4、摄像机对的方向是否和红外灯的方向一致？视频监视系统故障现象十五：1.故障现象描述：无法控制解码器2.故障检查步骤：2.1、信号线是否接对？2.2、同一条信号线控制线是否过长？2.3、检查解码器是否供电？2.4、检查码转换器是否拔到了输出485 信号？2.5、检查解码器协议是否设置正确？2.6、检查波特率设置是否与解码器符合（检查地址码设置与所选的摄像机是否一致（详细的地址码拔码表见解码器说明书）？

2.7、检查解码器与码转换器的接线是否接错(1-485A，2-B；有的解码器是1-485B，2-A)？2.8、检查解码器工作是否正常（老解码器断电一分钟后通电，是否有自检声；软件控制云台时，解码器的UP ，DOWN ，AUTO 等端口与PTCOM 口之间会有电压变化，变化情况根据解码器而定

24VOR220V ，有些解码器的这些端口会有开关量信号变化），如有则解码器工作正常，否则为解码器故障？2.9、检查解码器的保险管是否己烧坏？视频监视系统故障现象十六：1.故障现象描述：无法控制云台2.故障检查步骤：2.1、检查解码器电源是否工作,输出电压是否符合要求？2.2、检查接线是否正确？2.3、检查解码器设置(波特率,地址)是否正确？2.4、在近端控制云台,如成功则检查控制线是否过长？

2.5、检查终端接线端子是否被烧坏？2.6、摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重。特别是室外使用的云台，往往防护罩的重量过大，常会出现云台转不动(特别是垂直方向转不动)的问题？2.7、只允许将摄像机正装的云台，在使用时采用了吊装的方式。在这种情况下，吊装方式导致了云台运转负荷加大，故使用不久就会导致云台的传动机构损坏，甚至烧毁电机？2.8、室外云台因环境温度过高、过低、防水、防冻措施不良而出现故障甚至损坏？视频监视系统故障现象十七：1.故障现象描述：球型摄像机无法旋转2.故障检查步骤：2.1、检查主设备（DVR、矩陈等）和摄像机上设定的

协议、波特率、地址码是否一致？2.2、检查线路是否良好？

2.3、将球机拆回机房，直接接到主设备上，看是否能旋转，如可以旋转则应该是线路问题，如无法旋转则应该是球机故障，需联系厂商维修？视频监视系统故障现象十八：1.故障现象描述：无法调取录像数据2.故障检查步骤：2.1、检查DVR是否装有硬盘，硬盘工作是否正常？2.2、检查录像设置是否有误？2.3、检查DVR时间是否正确？视频监视系统故障现象十九：1.故障现象描述：分控或远端监视器无图像显示(黑屏)2.故障检查步骤：2.1、请确认分控或远端监视器电源是否供给正常(监视器电源指示灯是否常亮?)2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,确认屏蔽层与中心导线是否有接触) 视频监视系统故

障现象二十：1.故障现象描述：矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像2.故障检查步骤：2.1、检查矩阵键盘供电是否正常?2.2、检查矩阵键盘数据线(控制线缆)与矩阵连接是否正常?2.3、矩阵键盘地址码是否被改动,请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘?2.4、矩阵键盘是否处于锁定状态,请用密码登录后再使用？视频监视系统故障现场二十一：1.故障现场描述：监控画面无图像2.故障检查步骤：2.1、机房端BNC头是否松动或脱落,如是刚将BNC头重新插紧,或重新做BNC头;将有此摄像点的线路换一个端口,看是否有图像,如果有图像则表示是主设备(DVR、矩陈等)的端

口坏掉，需联系厂商维修；2.2 、检查摄像机端BNC头有无问题，如有问题可重做BNC头；2.3 、检查摄像机电源是否正常，如果不正常需检查供电路，看是为线路问题还是变压器问题；2.4 、将摄像机拆回机房，用一根跳线直接接到主设备上，看是否有图像，如有图像，则应该是视频线路问题，应重点检查视频线路（可在视频线上一端接上75欧姆电阻，在另一端用万用表测量）；如无图像，应该是摄像机损坏，需联系厂商维修。视频监视系统故障现场二十二：1.故障现场描述：球型摄像机无法旋转2.故障检查步骤：2.1 检查主设备（DVR、矩陈等）和摄像机上设定的协议、波特率、地址码是否一致；2.2 检查线路是否良好；将球机拆回机房，直接接到主设备上，看是否能旋转，如可以旋转则应该是线路问题，如无法旋转则应该是球机故障，需联系厂商维修。视频监视系统故障现场二十三：1.故障现场描述：无法调取录像数据2.故障检查步骤：2.1、检查DVR是否装有硬盘，硬盘工作是否正常；2.2、检查录像设置是否有误;2.3、检查DVR时间是否正确。视频监视系统故障现场二十四：1.故障现场描视频述：监控器的画面图像比较暗淡，有色彩失真现象。2.故障检查步骤：1.电源供应器电流过小。2.视频线信号传输线的质量不好视频监视系统故障现场二十五：1.故障现场描视频述：监控器的画面上出现一条黑杠或红杠，并且向上或向下慢慢滚动。2. 2.1、在分析这类

故障现象时，要分清产生故障的两种不同原因。要分清是电源的问题还是信号的问题，第一种方法是在DVR上，就近接入一台电源没有问题的摄像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰现象，则说明控制主机无问题。2.2、第二种方法是用监视器就近接在前端摄像机的视频输出端。如有，则进行处理。如无，则干扰是由视频线路造成的。视频监视系统故障现场二十六：1.故障现场描视频述：监视器上出现木纹状的干扰。2.故障检查步骤：2.1、视频传输线的质量不好，是屏蔽性能差。2.2、由于供电系统的电源不洁净而引起的。由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故障。2.3、系统附近有很强的干扰源。视频监视系统故障现场二十七：1.故障现场描述：摄像机安装完成，但录像机端无图像显示2.故障检查步骤：2.1、检查电源是否接好，电源电压是否足够2.2、BNC接头或视频电缆是否接触不良2.3、镜头光圈有否打开2.4、视频或直流驱动的自动光圈镜头控制线是否接对视频监视系统故障现场二十八：1.故障现场描述：图像不清楚，模糊2.故障检查步骤：2.1 镜头是否有指纹或太脏2.2 光圈有否调好2.3 视频电缆接触不良2.4 传输距离是否太远2.5 电压是否正常2.6 附近是否存在干扰源视频监视系统故障现场二十九：1.故障现场描述：无法回放图像，无法录影2.故障检查步骤：2.1 BNC接口有无接触不良2.2 有无视频输入2.3 硬盘是否损坏，或有错误视频

监视系统故障现场三十：1.故障现场描述：图像呈雪花状2.故障检查步骤：2.4 视频线BNC头接触不良2.5 视频线过长，导致信号太弱2.6 查找视频线附件是否有强电流对信号干扰视频监视系统故障现场三十一：1.故障现场描述：主分控键盘无法对录像机及球机进行操作2.故障检查步骤：2.1 视频线BNC头接触不良2.2 视频线过长，导致信号太弱2.3 查找视频线附件是否有强电流对信号干扰视频监视系统故障现场三十二：1.故障现场描述：开机无显示2.故障检查步骤：2.1 查看保险丝视频监视系统故障现场三十三：1.故障现场描述：无法控制2.故障检查步骤：2.1 查看是否接对控制端口2.2 受控器有否编码2.3 更换另一端口试一试二、UPS 电力系统UPS电力系统故障现象一：1.故障现象描述：“故障”灯亮,间歇警报2.故障检查步骤：2.1、旁路下或逆变下过载?2.2、市电异常,检查市电输入是否正常?2.3、电池未接(或充电器故障)? 检查电池输出开关是否合上、电池配线是否接触良好。UPS电力系统故障现象二：1.故障现象描述：“故障”灯亮,连续警报2.故障检查步骤：2.1、UPS故障?联络UPS客服务中心技术支援。UPS电力系统故障现象三：1.故障现象描述：LCD面板不显示字符2.故障检查步骤：2.1、同时按“ESC”和“ENTER”UPS电力系统故障现场四：1.故障现场描述：电池备源时间很短2.故障检查步骤：2.1 电池老化，更换电池2.2 UPS过载，检查负载水平并移去不重

要的负载UPS电力系统故障现场五1.故障现场描述：UPS 不能启动 2.故障检查步骤：2.1 检查开关按钮，按一下ON 按钮，以向UPS和设备供电2.2 UPS 未连接市电电源，检查连接UPS和市电的电缆或插头是否连接牢固UPS电力系统故障现场六： 1.故障现场描述：UPS的输入断路器跳闸2.

故障检查步骤：2.1 减少UPS的负载，方法是断开设备负载的连接，并按入断路器的按钮来重置断路器2.2 检查输入空开上是否并接有漏电保护器，如果有，拆下漏保后测试是否还跳闸UPS电力系统故障现场七：1.故障现场描述：市电无法给UPS加电2.故障检查步骤：2.1 UPS 的输入断路器跳闸，减少UPS的负载，方法是断开设备负载的连接，并按入断路器的按钮来重置断路器（在UPS的背面）。检查输入空开上是否并接有漏电保护器，如果有，拆下漏保后测试是否还跳闸2.2 线路电压过高、过低或畸变，将UPS连接到其他电路上的另一个电源插座，重新开机看UPS是否正常，同时用电力分析仪或示波器来测试输入电压、频率是否符合标准UPS 电力系统故障现场八：1.故障现场描述：旁路灯亮、过载灯亮和故障灯亮电2.故障检查步骤：2.1 将太多设备连接到UPS，断开所有不重要的设备的连接。按ON 按钮重新启动，看其是否正常2.2 外部动态过载，等待，直到过载情况消失为止。可能需要按ON 按钮来重新启动UPS UPS电力系统故障现场九：1.故障现场描述：故障灯亮、过载灯亮、旁路

灯没亮2.故障检查步骤：2.1 过载，断开所有不重要的设备。按OFF 按钮，然后按ON 按钮来恢复供电UPS电力系统故障现场十：1.故障现场描述：故障灯亮、过载灯没亮2.故障检查步骤：2.1 UPS内部故障，切勿试图使用UPS。关掉UPS并立即进行维修UPS电力系统故障现场十一：1.故障现场描述：更换电池灯亮2.故障检查步骤：2.1 电池电力不足，检查电池状况，并对电池进行至少24小时恢复性充电。如果充电后问题仍然存在，则需更换电池2.2 电池连接不当, 检查所有电池接头是否连接牢固以及接头是否有氧化现象

存在UPS电力系统故障现场十二：1.故障现场描述：UPS

不能开机（无告警，LED灯不亮）2.故障检查步骤：2.1 未按开机键或开机不正确；2.2 市电中断而电池电压低；2.3 UPS输出短路；2.4 UPS本身故障。UPS电力系统故障现场十三：1.故障现场描述：UPS备用时间不足2.故障检查步骤：2.1、UPS电池未充满，2.2、UPS负载过大。UPS电力系统故障现场十四：1.故障现场描述：UPS自动关机跳至旁路工作2.故障检查步骤：2.1、UPS负载过大或瞬间负载过大；2.2、UPS负载有短路现象；2.3、输入电压不稳定；2.4、输入电压有短路现象；2.5、UPS本身故障。

StorePoint灾难恢复手册20100319

中国石油加油站管理系统试点项目 StorePoint 系统灾难恢复手册中国石油加油站管理系统StorePoint系统灾难恢复手册 K2006-1 北京美飒格松柏科技发展有限公司

目录目录 (1) 一、POS灾难恢复 (2) POS系统彻底崩溃，所有数据都丢失。 (2) POS系统不能使用，但是数据没有丢失，但是需要重新安装系统。 (3) 二、BOS灾难恢复 (4) BOS系统彻底崩溃，所有数据都丢失。 (4) 1.BOS的硬盘全部数据都丢失，也没有其它备份数据。 (4) 2.BOS的硬盘中全部数据都丢失，但在POS上有备份数据。 (4) 3.BOS的C盘数据丢失，但是Raid盘中数据没有丢失。 (4) BOS系统不能使用，但是数据没有丢失，但是需要重新安装系统。 (4) BOS系统不能使用，原因是Office.gdb或EJ.gdb已经损坏。 (5) 三、Fuel Server灾难恢复 (9) Fuel Server系统彻底崩溃，所有数据都丢失。 (9) 1.Fuel Server的硬盘数据全部丢失，只能重新安装系统了。 (9) Fuel Server系统不能使用，但是数据没有丢失，只需要重新安装系统。 (10)

一、POS灾难恢复 POS系统彻底崩溃，所有数据都丢失。 1.重新安装POS系统，按照安装配置手册配置好POS,做冷启动，登录pos系统，不要开班（切记一定不用开班），然后退出POS程序。 2.到BOS系统中查看最后一笔交易的交易序号。例如：187（在Office的“交易日志”中或者数据库的till表中），注意，不同POS的最大交易序号是不同的，要看此表中的POS_ID。 3.到BOS系统中“POS交易控制器”中查看最后POS班次号。例如：21 4.在“POS交易控制器”中记录记录号8477

监控系统维护手册

弱电系统故障维护手册(SOP) 弱电系统故障维护手册-视频监视系统一、CCTV系统

视频监视系统故障现象一 1.故障现象描述：DVR主机端无图像输出 2.故障检查步骤： 2.1、确认摄影机电源供给是否正常?(通过测试摄影机端电源电压来确认) 2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,屏蔽层与中心导线无接触现象) 2.3、用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机? 2.4、更换DVR输入端口? 2.5、检查线缆是否短路或断路? 视频监视系统故障现象二 1.故障现象描述：分控或远端监视器无图像显示(黑屏) 2.故障检查步骤： 2.1、请确认分控或远端监视器电源是否供给正常(监视器电源指示灯是否常亮?) 2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,确认屏蔽层与中心导线是否有接触) 视频监视系统故障现象三 1.故障现象描述：矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像 2.故障检查步骤： 2.1、检查矩阵键盘供电是否正常? 2.2、检查矩阵键盘数据线(控制线缆)与矩阵连接是否正常? 2.3、矩阵键盘地址码是否被改动,请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘? 2.4、矩阵键盘是否处于锁定状态,请用密码登录后再使用. 视频监视系统故障现场四： 1.故障现场描述：图像不稳定，有波纹 2.故障检查步骤： 2.1 检查BNC接头； 2.2 检查电源适配器； 2.3 测试线缆，有没有干扰； 2.4 安装抗干扰器

视频监视系统故障现场五： 1.故障现场描述：显示器无显示 2.故障检查步骤： 2.1 检查电源及电源适配器； 2.2 检测两端BNC头及BNC跳线 2.3 检测摄像机视频监视系统故障现场六： 1.故障现场描述：黑屏 2.故障检查步骤： 2.1 检测摄像机电源及电源适配器； 2.2 重新启动摄像机（重新供电）； 2.3 检测摄像机视频监视系统故障现场七： 1.故障现场描述：图像出现马赛克 2.故障检查步骤： 2.1 检查BNC接头； 2.2 检测设备，肯能是设备有问题视频监视系统故障现场八： 1.故障现场描述：显示画面有抖动感 2.故障检查步骤： 2.1 检查是否由于显示器刷新率设置低造成的视频监视系统故障现场九： 1.故障现场描述：系统不能录像 2.故障检查步骤： 2.1 检查DVR是否设置录像功能； 2.2 硬盘空间不足视频监视系统故障现场十： 1.故障现场描述：图像不清晰 2.故障检查步骤： 2.1 调节摄像机的清晰度；

弱电系统维修保养规程完整

弱电系统管理一、弱电设备管理规定 1．严格遵守系统各项设备运行管理规程，保证各设备处于良好状态，系统设置放于自动位置。 2．各班将各设备运行情况记录于当值日记。 3．根据保养计划做好各设备的保养。 4．遇故障报警即时处理并记录于运行日志。 5．对外判保养设备的承判商做好监督。 6．各设备的元器件、参数不得随意更改。 7．严禁于系统各计算机上使用自带软件。二、弱电系统维修保养规程 1．弱电系统设备由弱电组负责维修保养。 2．主管工程师每年12月制定下一年度的保养计划并负责实施。 3．工作过程注意做好防静电措施。 4．对要抽出的部件和拆除的端子要做好记录。 5．对于有一主一备的设备不可同时退出主备设备保养，一般是先主后备。 6．对红外线、激光、微波等发射装置不能用湿式清洁剂清洗，应用吸尘机或小气泵进行清洁。 7．根据系统特点重点做好清洁和紧固接线端口的工作。 8．工作结束后要测试被保养设备并填写有关表格。三、能源计费系统管理（一）操作规程 1．记录查看 2．抄表

3．实时显示采样器电平以上操作均用鼠标完成。（二）运行规程 1．中央计算机保持开启，每小时抄表一次。 2．每月抄表一次并打印收费表格呈交总工程师。 3．每月对抄表数据进行一次备份。 4．各用户定议、收费单价等参数不得随意修改。 5．每两周对读数很小的采样器进行检查，发现故障立即维修。 6．保持设备表面清洁。 7．严禁于计费电脑上使用自带软件及游戏。 8．抄表仪、计费电脑故障应于4小时修复；各采样器和线路故障应于8小时修复。（三）维修保养规程 1．每天使用相关软件工具扫描中央计算机硬盘。 2．注意检查不间断电源后备电池充放电情况。 3．发现有电平值不正常的采样器应立即检修。 4．根据保养计划做系统保养。 5．每半年做一次电表与抄表仪数据校正。 6．计算机抄表数据保存一年，以节省硬盘空间。 7．维修保养工作结束后填写《能源计费设备检查表》。四、楼宇自控系统管理（一）运行规程 1．控制计算机保持开启。 2．每月对系统相关数据进行备份。 3．控制点定义、预定日程表等参数不可随意修改。 4．新增被控设备要注意继电器触点容量。 5．保持设备表面清洁。 6．严禁于控制电脑上运行自带软件及游戏。 7．当有“危急告警”发生时立即查明及检修。 8．一切元器件、线路不得随意更改。

重要信息系统灾难恢复指南-2007年版

重要信息系统灾难恢复指南作者：国务院信息化办公室引言灾难恢复是确保信息和信息系统安全的一项重要措施。遵从重要信息系统灾难恢复指南的要求，是做好重要信息系统灾难恢复工作的基础。本指南用于规范和指导重要信息系统的使用和管理单位对信息系统灾难恢复的规划和准备工作。本指南主要从灾难恢复规划的管理、灾难恢复的需求分析、灾难恢复等级的确定、灾难恢复等级的实现、灾难恢复预案的制订、落实和管理等方面，对灾难恢复的规划和准备活动的规范化要求进行全面描述。本指南还以规范性附录的形式对灾难恢复的等级划分进行了描述，并以资料性附录的形式对灾难恢复预案的框架进行了说明。 1－1 1 范围本指南规定了对重要信息系统的灾难恢复应遵循的基本要求。本指南适用于指导重要信息系统的使用和管理单位（以下简称“单位”）进行灾难恢复的规划和准备工作，对重要信息系统灾难恢复规划项目的审批和监督管理也可参照使用。 2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本指南的引用而成为本指南的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包含勘误的内容）或修订版均不适用于本指南，然而，鼓励根据本指南达成协议的各方研究是否可适用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本指南。GB/T 5271.1—2000 信息技术词汇第1 部分：基本术语 GB/T 5271.9—2000 信息技术词汇第9 部分数据通信 GB/T 5271.12—2000 信息技术词汇第12 部分外围设备 GB/T 5271.20—94 信息技术词汇20 部分系统开发 GB/T 2887-2000 电子计算机场地通用规范 3 术语和定义 GB/T 5271.1—2000 第1 部分、GB/T 5271.9—2000 第9 部分、GB/T 5271.12—2000 第12 部分和GB/T 5271.20—94 第20 部分确立的术语和定义，以及下列术语和定义适用于本指南。 3.1灾难disaster 由于人为或自然的原因，造成信息系统运行严重故障或瘫痪，使信息系统支持的业务功能停顿或服务水平不可接受、达到特定的时间的突发性事件，通常导致信息系统需要切换到备用场地运行。 3.2灾难恢复disaster recovery 将信息系统从灾难造成的故障或瘫痪状态恢复到可正常运行状态，并将其支持的业务功能从灾难

物业弱电智能化维护综合手册

目录第一章: 闭路电视监控系统培训 (4) 第一项: 闭路电视监控系统基础知识 (4) 第二项．闭路电视监控系统设备选择 (4) 第三项.监控系统常见的故障现象及其解决方法 (8) 第四项: 对物业人员培训要求 (9) 第二章: 彩色可视系统培训 (10) 第一项: 彩色可视对讲系统基础知识 (10) 第二项．彩色可视对讲系统设备选择 (10) 第三项．彩色可视对讲系统常见的故障现象及其解决方法. 11第四项．对物业人员培训要求 (12) 第三章: 室内防盗报警系统培训 (12) 第一项: 室内防盗报警系统基础知识 (12) 第二项．室内防盗报警系统设备选择 (13) 第三项．室内防盗报警系统常见的故障现象及其解决方法. 13第四项: 对物业人员培训要求 (14) 第四章: 门禁一卡通系统培训 (15) 第一项: 门禁一卡通系统基础知识 (15)

第二项．门禁一卡通系统设备选择 (15) 第三项．门禁一卡通系统常见的故障现象及其解决方法 (16) 第五章: 周界防范系统培训 (17) 第一项: 周界防范系统基础知识 (17) 第二项．周界防范系统设备选择 (18) 第三项．周界防范系统常见的故障现象及其解决方法 (18) 第四项: 对物业人员培训要求 (19) 第六章: 电子巡更系统培训 (20) 第一项: 电子巡更系统基础知识 (20) 第二项: 电子巡更系统设备选择 (20) 第三项: 电子巡更系统常见的故障现象及其解决方法 (20) 第七章: 停车场管理系统系统培训 (21) 第一项: 停车场管理系统基础知识 (21) 第二项: 停车场管理系统设备选择 (21) 第三项: 停车场管理系统常见的故障现象及其解决方法 (22)

弱电维护保养合同范本

弱电维护保养合同范本随着建筑行业的飞速发展,以高科技技术为导向的智能建筑弱电维护行业有了较快的发展,弱电维护保养合同你了解多少呢?以下是在小编为大家整理的弱电维护保养合同范文，感谢您的阅读。弱电维护保养合同范文篇一订约合同双方：甲方：乙方：合同条款：甲方所属“”小区地处，为确保“ ”小区弱电智能化系统稳定有效的运行，甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方友好协商并达成如下协议：保养服务工作事项及费用 1.1、维护保养系统：电视监控系统() 楼宇对讲系统() 周界报警系统() 背景音乐系统()

徽商办公自动化系统及网络() 1.2、维护保养期限：本合同有效期限为贰年，服务期自20xx 年01 月01 日起，至20xx 年12 月31 日止。 1.3、双方责任及义务 1.3.1、甲方责任： 1) 甲方有权监督、检查乙方的维修工作。 2) 甲方应全力配合乙方的维护保养工作和提供便利条件。 3) 甲方发现设备出现故障或故障隐患时，甲方应及时通报乙方，使乙方能迅速到现场进行处理和维修。 4) 在协议有效期内，甲方不得委托第三方进行协议规定设备的维护保养和维修工作，否则由此导致的任何故障，意外或损失等，由甲方负责。 5) 按协议约定的付款方式，及时足额支付协议规定的各类款项。 1.3.2、乙方责任：

1) 在协议有效期内，乙方对协议规定的设备应按相关技术标准和规范，以本协议规定的维护保养内容和程序进行维护保养和维修，确保设备达到最佳工作状态及安全正常地运行。 2) 乙方应安排技术人员对本协议规定的设备进行维护保养，对服务质量进行定期跟踪、回访，保证其维护保养工作质量。 3) 由于乙方疏忽或责任导致本协议规定的设备损坏，其修理和恢复设备正常运行的费用和所发生的直接损失由乙方负责，同时乙方有责任和义务及时修复设备。 4) 在乙方接到甲方的故障通报时，应派出维修人员及时赶到现场进行抢修。 1.4、本合同维护保养总金额： 1、本合同维护保养总金额为人民币￥48000 元;(大写肆万捌仟元整)。 2、系统内设备出现不可修复的状况，需更设备时，乙方以书面方式告知甲方，并提出技术方案及造价，并经甲方同意及支付相关费用后，乙方进行维护和更换。 1.5、本合同总金额支付方式：甲方将维护保养费用以月支付的方式支付给乙方。于每月的25日之前支付给乙方，计人民币20xx 元(大写：贰仟元整)

保监会保险业信息系统灾难恢复管理指引 - 2008

关于印发《保险业信息系统灾难恢复管理指引》的通知 2008-03-27 【字体：大中小】【打印本页】【关闭窗口】保监发〔2008〕20号各保险公司、保险资产管理公司：为加强保险信息安全基础设施建设，推进信息系统灾难恢复工作，根据《中华人民共和国保险法》和国家有关信息安全法律法规，我会制订了《保险业信息系统灾难恢复管理指引》，现印发给你们，请遵照执行。二○○八年三月二十一日保险业信息系统灾难恢复管理指引第一章总则第一条为规范并指导我国保险业信息系统灾难恢复工作，提高防范灾难风险的能力，保障持续运营，保护客户和股东的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》、国家信息安全法律法规及有关规定，制定本指引。第二条保险业信息系统灾难恢复工作应坚持“统筹规划、资源共享、平战结合、等级灾备”的原则，平衡成本与风险，确保工作的有效性。第三条本指引所称保险机构是指，经中国保险监督管理委员会（以下简称“中国保监会”）批准设立，并依法登记注册的保险公司、保险资产管理公司、外国保险公司分公司及港、澳、台地区保险公司在大陆地区的分公司。第四条本指引所称灾难恢复为信息系统灾难恢复。灾难恢复工作是指，为保障信息系统持续运营，防范灾难风险并减轻灾难造成的损失和不良影响而开展的一系列工作，包括：组织机构设立和职责、灾难恢复需求分析、灾难恢复策略制定、灾难备份系统实施、灾难备份中心的建设与运行维护、灾难恢复预案管理、应急响应和恢复。本指引所称区域性灾难是指，造成所在地区或有紧密联系的邻近地区的交通、电讯、电力及其它关键基础设施受到严重破坏，关键信息网络设备毁损、重大故障或大规模人口疏散的事件，将会导致信息系统无法正常运行。例如：地震、大型公共卫生事

物业弱电智能化维护手册【最新】

物业弱电智能化维护手册目录第一章:闭路电视监控系统培训 (2) 第一项:闭路电视监控系统基础知识 (2) 第二项.闭路电视监控系统设备选择 (2) 第三项.监控系统常见的故障现象及其解决方法 (6) 第四项:对物业人员培训要求 (7) 第二章:彩色可视系统培训 (8) 第一项:彩色可视对讲系统基础知识 (8) 第二项.彩色可视对讲系统设备选择 (8) 第三项.彩色可视对讲系统常见的故障现象及其解决方法 (9)

第四项.对物业人员培训要求 (10) 第三章:室内防盗报警系统培训 (10) 第一项:室内防盗报警系统基础知识 (10) 第二项.室内防盗报警系统设备选择 (11) 第三项.室内防盗报警系统常见的故障现象及其解决方法.11 第四项:对物业人员培训要求 (12) 第四章:门禁一卡通系统培训 (13) 第一项:门禁一卡通系统基础知识 (13) 第二项.门禁一卡通系统设备选择 (13) 第三项.门禁一卡通系统常见的故障现象及其解决方法 (14) 第五章:周界防范系统培训 (15)

第一项:周界防范系统基础知识 (15) 第二项.周界防范系统设备选择 (16) 第三项.周界防范系统常见的故障现象及其解决方法 (16) 第四项:对物业人员培训要求 (17) 第六章:电子巡更系统培训 (18) 第一项:电子巡更系统基础知识 (18) 第二项:电子巡更系统设备选择 (18) 第三项:电子巡更系统常见的故障现象及其解决方法 (18) 第七章:停车场管理系统系统培训 (19) 第一项:停车场管理系统基础知识 (19) 第二项:停车场管理系统设备选择 (19)

计算机系统灾难恢复计划

嘉兴冠誉时装有限公司计算机系统灾难恢复计划一、灾难的定义灾难分为自然灾害和非自然灾害。自然灾害是指由火灾、地震等引发的一系列灾害直接导致公司的业务中断、电力故障、网络故障等。非自然灾害是指人为的造成的如服务器断电、软件错误、人为故意破坏、恶意代码、木马植入、恐怖袭击等。二、灾难恢复项目小组的制定和职能 1.管理组：统筹规划，指挥各小组按照既定计划进行执行。 2.部门恢复组：负责制定各部门情况制定应急备案，确定各部门数据和财产的保护方式并执行保护，确定各部门数据的恢复方式并执行恢复。 3.计算机恢复组：负责对全公司范围内的计算机故障进行排除、恢复范围包括系统、必备办公软件。 4.损坏评估组：负责对公司损失的重要数据、财务进行总体评估。并针对相应损失的财产进行汇总并结合拥有的保险进行申报。 5.安全组：负责灾难发生后的人员、数据、财务的安全进行保护。并制定相应的安全策略。 6.设备支持组：负责对公司服务器、网络设备、交换机的故障进行排除，制定相应解决重建方案。 7、数据恢复组：负责对公司各平台数据进行恢复，并制定相应数据恢复方案。 8、市场和客户关系组：负责对外进行信息发布、制定相应应急措施应对客户疑问等。各小组共同职能： a）负责计划的执行 b）与其它组之间进行信息交流，监督计划的测试和执行 c）所有或是某一个成员可能领导特定的组 d）协调恢复过程 e）评估灾难，执行恢复计划，联系组长 f）监控并记录恢复的过程三、业务恢复流程（一）自然灾害引起的灾难恢复流程由自然灾害引起的灾难往往影响较大，可能会直接导致一些基础设施的无法使用，甚至会对导致人员减少。因此对于自然灾害引发的灾难恢复流程相对特殊且繁琐。 1.数据抢救灾难发生时，需在保证人身安全的情况对公司的重要数据进行抢救，抢救的范围主要包括：记录公司重要信息的文件、资料，存储公司重要数据的磁带，存放重要数据的硬盘、服务器。此过程需由安全组进行统筹指挥，按照既定的计划执行，各组成员、公司员工必须服从安全组的统一调度和指挥。 2.损坏评估及启动应预案灾难发生后各小组需根据情况汇报损失情况给损坏评估组，损坏评估组根据汇总信息进行消息告知披露。披露损坏信息包括: a）公司重要生产、监视测量、办公设备

物业公司弱电系统维护管理制度

1.目的保障智能弱电系统的良好运行状态，设备的正常使用。 2.适用范围适用于各城市物业公司物业服务中心各类弱电系统设备的维护与保养的管理。 3.职责 3.1工程维修主管：负责智能弱电设备保养维修工作计划及方案的制定，组织实施和检查，建立设备管理档案，组织处理突发故障，解决技术难题。 3.2物业服务中心经理：负责智能弱电设备保养维修工作计划及方案的审核，不定期检查各物业服务中心设备保养情况及相关质量记录，对设备突发故障、大修及重要维修工作进行监督和提供指导。 3.3工程维修员：负责责任范围内智能弱电设备保养维修工作的具体实施。 4.方法和过程控制 4.1维修人员注意事项 4.1.1应熟悉维护保养设施设备的电路原理及功能。 4.1.2应注意安全操作： 4.1.2.1确保人身安全：维护保养时如需带电作业（电压高于36V时），应做好相应的绝缘防护措施； 4.1.2.2确保维修设施的安全：避免测量某焊点相碰；维修设施印刷线路板底面切忌与金属物件相碰，最好用绝缘板托起；注意合理放置维修工具以免引起意外。 4.1.3必须正确判断故障部位、故障元器件，切忌乱换乱拆、胡乱调整。 4.1.4对监控室主要设备提出合理的维修保养计划和根据设备的相关要求进行配置调整。 4.1.5按照保养计划对电脑进行维护，对重要部位的录制硬盘进行调整，如有

必要可以增容或部分内容单独存储。 4.2基本维护保养方法 4.2.1观察法： 4.2.1.1有无虚焊、松脱、烧焦的元器件。 4.2.1.2有无异常的声音。 4.2.1.3观察图象效果。 4.2.2静态测量法： 4.2.2.1短路电阻测量法。 4.2.2.2电流测量判断法。 4.2.2.3电压测量判断法。 4.3 巡更系统作业程序 4.3.1每月检查巡更器电量是否正常，管理电脑、手持终端运行正常、数据完整，采集底座显示正常，采集数据正常。 4.3.2每月检查巡更器充电器输出电压是否正常。 4.3.3每月检查巡更点是否有效，对无效的巡更点进行及时更换。 4.3.4每月检查巡更点指示牌是否脱落；对已脱落的指示牌及时补上，并清洁外观。 4.3.5对备用的巡更器应每月充一次电并放置好。 4.3.6应每季度检查一次巡更器的内置电池是否漏液，对漏液的电池及时更换。 4.3.7维修保养后及时填写《设备/设施保养维修记录表》。 4.4停车场管理系统作业程序 4.4.1每周应对出入口读卡控制器读卡、出卡、显示等进行检查，并进行记录。 4.4.2每周检查出入口道闸系统的起、停及传动部分是否正常，必要时对机械部分加注润滑油并进行记录，确保服务器及管理附属设备运行正常、数据完整，

弱电工程培训方案

弱电工程培训方案弱电工程培训方案篇一: 弱电培训计划培训计划 1.现场培训安排 1.1、培训时间: 2017年10月25日 1. 2、培训地点: xx监控室 1. 3、主持人: xx 1. 4、培训对象: 日常值班人员 1. 5、培训费用: 免费2.机房培训内容2.1机房配电系统培训内容1、机房配电系统介绍

2、机房配电系统日常操作及注意事项2.2视频监控系统及设备集中监控系统培训内容 1、系统的组成介绍 2、硬盘录像机的开关机操作 3、硬盘录像机的图像预览 4、硬盘录像机的图像回放及备份 5、电视墙的图像调用及xx控制 6、视频管理软件运用(预览图像、抓图、远程回放、本地下载) 7、系统的日常维护 8、系统的故障判断及简单处理2.3门禁系统培训内容 1、系统的组成介绍 2、门禁软件的登录(权限须指定) 3、查看出入记录: 刷卡地点、刷卡人员、刷卡时间(正常状态进出刷卡记录及非法卡访问)4、通过快捷方式手动开关应急门 5、系统的日常故障判断及简单处理2.4报警系统培训内容 1、系统的组成介绍 2、查看报警记录(报警类型、报警地点、报警时间)、设防、布防 3、通过快捷方式手动恢复报警提示声音 4、系统的日常维护

5、系统的日常故障判断及简单处理xxx工程有限公司2017年10月客户培训记录篇二: 施工组织方案之培训计划***************安防系统工程培训计划书公司名称: 地址: 电话/传真: 网址: 日期: 2017年07月05日目录第五章培训计划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。. 3 5.5培训计划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 5.5.1培训方向。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。. 3 5.5.2培训目的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。. 3 5.5.3培训内

QSY 1332-2010 信息系统灾难恢复管理规范

信息系统灾难恢复管理规范 Specifications for information system disaster management

Q/SY 1332—2010 目次前言................................................................. 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 灾难恢复的组织机构 (3) 4.1 综述 (3) 4.2 构成及职责 (3) 5 灾难恢复需求分析 (4) 5.1 风险分析 (4) 5.2 业务影响分析 (5) 5.3 确定灾难恢复需求 (6) 6 灾难恢复策略制定 (7) 6.1 灾难恢复能力等级 (7) 6.2 灾难备份中心布局 (7) 6.3 灾难备份中心建设模式 (7) 6.4 对灾难备份中心的要求 (8) 7 灾难备份中心运行维护 (8) 7.1 运行维护目的 (8) 7.2 运行维护内容 (8) 7.3 运行维护管理信息系统 (8) 7.4 灾难恢复预案的演练 (8) 8 灾难恢复预案 (9) 8.1 预案的目的 (9) 8.2 预案的制定 (9) 8.3 预案的管理 (9) 9 应急响应和灾难恢复 (9) 9.1 应急响应流程 (9) 9.2 灾难恢复流程 (10) 9.3 重建与回退 (11) 10 演练及培训 (11) 10.1 灾难恢复演练 (11) 10.2 认知与培训 (13) 附录A（资料性附件）灾难恢复预案框架 (14) 参考文献 (16) I

Q/SY 1332—2010 II 前言本标准是中国石油天然气集团公司信息标准体系管理与服务规范系列标准之一。本标准的附录A为资料性附录。本标准由中国石油天然气集团公司信息技术专业标准化技术委员会提出并归口。本标准起草单位：中国石油集团东方地球物理勘探有限责任公司。本标准主要起草人：周晓松、冯梅、王雨、李闻喜、胡革强、辛麒、于普漪、徐刚、颜伟海、李颖琦、秦侃、魏占玲。

弱电系统维保方案说明

XXXX 弱电系统维保方案

项目名称：XXXXXX智能化系统维保建设单位：XXXXXXXX 编制单位：XXXXXXXX 联系电话：XXXXXXXX 编制时间：XXXXXXXX

目录 1、系统维护方案 (1) 2、服务保障机制的建立 (2) 3、维护基本条件 (2) 3.1备件齐 (2) 3.2配件齐 (3) 3.3工具和检测仪器齐 (3) 4、系统概述 (4) 4.1视频监控系统 (4) 4.2背景广播系统 (7) 4.3有线电视系统 (7) 4.4 BA系统 (8) 4.5 LED显示系统 (14) 4.6会议系统 (16) 4.7一卡通系统 (17) 4.8机房系统 (17) 5、维修质量保证 (19) 5.1质量目标 (19) 5.2质量保证体系 (19) 6、维保服务承诺 (21) 6.1人员配备 (21) 6.2排除故障 (21)

6.3技术培训 (22) 6.4正常保养 (22) 7、附件 (23)

XXXXXXXX弱电系统设备维护方案 1、系统维护方案根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合XXXXXXXX弱电系统实际情况，特制定如下维护方案：本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个XXXX，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的故障率报告，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。我公司将专门安排一名工程师负责，确保第一时间解决故障问题，保障用户系统正常运行。

系统灾难恢复计划

一、目的建立一个可行的灾难恢复计划，在发生重大事件时启动该该灾难恢复计划使经济损失降到最低，对关键人员进行培训，随时准备应对灾难，执行有效的恢复动作，恢复关键业务操作。二、范围本计划适用于华为RTC业务三、程序 3.1 IT 关键接入点 3.1.1 计算机基本系统 ?工厂基本数据信息 ?每日做本地备份 ?一个小型PC平台服务器 ?数据库可以加载到不同的PC系统并持续运行 ?在杭州东信放置一个备份服务器 3.1.2 Email 公司总部有专用的邮箱服务器提供给员工与客户、员工和供应商通信 ?可通过本地ISP 3.2任务和职责

3.2.1灾难声明以下人员是由公司授权认定，可声明公司灾难。授权人员名单 3.2.2 华为客户联系人 3.2.3 灾难沟通流程灾难事件发生时，将会公布以下时间表： ?在发布紧急声明时，所有受影响客户将会被通知，并立刻给出一个有效的影响评价。?所有受影响的客户在1小时内通知到位（或更快，依事件而定） ?和每个客户的沟通根据他们选择的形式（例如,座机，手机，Email） 3.2.4 各业务持续性团队 3.3恢复程序业务持续性/恢复行动：客户记录

恢复行动：方法检索试验程序和服务手册第二设施联系人 3.4：测试程序 :3.4.1 引言定期测试很重要，因为它证实了备份和恢复程序的有效性。预期的系统和网络环境会改变。 3.4.2 测试方法 ?测试恢复必须成功地完成与硬件，系统，网络，应用程序，数据恢复和应用程序的功能验证的业务或应用支持区域内的恢复时间框架中对业务影响评估过程的定义。测试失败必须重新测试，对于区域业务在一个时间范围内成功完成是令人愉快的。当一个系统、应用程序或网络经历了一个高程度的变换，频繁测试将被考虑。 ?测试事件日志必须包含时间框架，遇到的问题和改进建议。该日志应该扩展开，对事件回顾并用于问题的跟踪和解决。

弱电系统维护手册

弱电系统故障维护手册(SOP) 弱电系统故障维护手册-视频监视系统一、CCTV系统

2.4 安装抗干扰器视频监视系统故障现场五： 1.故障现场描述：显示器无显示 2.故障检查步骤： 2.1 检查电源及电源适配器； 2.2 检测两端BNC头及BNC跳线 2.3 检测摄像机视频监视系统故障现场六： 1.故障现场描述：黑屏 2.故障检查步骤： 2.1 检测摄像机电源及电源适配器； 2.2 重新启动摄像机（重新供电）； 2.3 检测摄像机视频监视系统故障现场七： 1.故障现场描述：图像出现马赛克 2.故障检查步骤： 2.1 检查BNC接头； 2.2 检测设备，肯能是设备有问题视频监视系统故障现场八： 1.故障现场描述：显示画面有抖动感 2.故障检查步骤： 2.1 检查是否由于显示器刷新率设臵低造成的视频监视系统故障现场九： 1.故障现场描述：系统不能录像 2.故障检查步骤： 2.1 检查DVR是否设臵录像功能； 2.2 硬盘空间不足

信息系统灾难恢复方案

信息系统灾难恢复方案第一章总则第一条为规范并指导我公司生产系统灾难恢复工作，提高防范灾难风险的能力，保障持续运营，保护客户的合法权益，根据国家信息安全法律法规及有关规定，制定本预案。第二条生产系统灾难恢复工作应坚持“统筹规划、平战结合、等级灾备”的原则，平衡成本与风险，确保工作的有效性。第三条本指引所称灾难恢复为生产系统灾难恢复。灾难恢复工作是指，为保障生产系统持续运营，防范灾难风险并减轻灾难造成的损失和不良影响而开展的一系列工作，包括：组织机构设立和职责、灾难恢复需求分析、灾难恢复策略制定、灾难备份系统实施、灾难备份中心的建设与运行维护、灾难恢复预案管理、应急响应和恢复。第二章总体工作要求当生产系统及相关业务流程发生重大变更时，应立即启动灾难恢复需求的再分析，并根据最新的灾难恢复需求分析重审和修订灾难恢复策略。根据灾难恢复策略定期复审和调整灾难恢复技术方案、灾难恢复预案，并定期开展灾难恢复预案培训和演练工作。加强与业务密切相关的机构间的协调，共同评估面临的风险，协同制定灾难恢复策略，提高整体风险防范和灾难恢复能力。第三章灾难恢复项目小组的制定和职能

1.管理组：小组人员：职责：统筹规划，指挥各小组按照既定计划进行执行。 2.部门恢复组小组成员：职责：负责制定各部门情况制定应急备案，确定各部门数据和财产的保护方式并执行保护，确定各部门数据的恢复方式并执行恢复。 3.计算机恢复组：小组成员：职责：负责对全公司范围内的计算机故障进行排除、恢复范围包括系统、必备办公软件。 4.损坏评估组：小组成员：职责：负责对公司损失的重要数据、财务进行总体评估。并针对相应损失的财产进行汇总并结合拥有的保险进行申报。 5.安全组：小组成员职责：负责灾难发生后的人员、数据、财务的安全进行保护。并制定相应的安全策略。 6.设备支持组：小组成员：职责：负责对公司服务器、网络设备、交换机的故障进行排除，制定相应解决重建方案。 7、数据恢复组：小组成员：职责：负责对公司各平台数据进行恢复，并制定相应数据恢复方案。 8、市场和客户关系组：小组成员：职责：负责对外进行信息发布、制定相应应急措施

弱电系统维护保养制度

1 目的规范弱电系统维修程序，确保高效率、高质量地完成弱电系统的维修工作。 2 适用范围适用于物业管理公司辖区内的弱电系统维修。 3 职责 3.1 维修管理部主管负责弱电系统维修工作的组织实施。 3.2维修员负责弱电系统的维修工作。 4 弱电系统维护保养程序要点 4.1 维修员进住户家进行弱电系统维修时，应遵守《住户家庭安装/维修标准作业规程》的条款。 4.2 维修员注意事项 4.2.1应熟悉维修设施的电路原理及功能方框图。 4.2.2应注意安全操作：（1）确保人身安全：维修如需带电作业（电压高于36V时），应做好相应的绝缘措施；（2）确保维修设备的安全：测量某焊点电压时切忌与相邻焊点相碰；维修设施印刷线路板底面切忌与金属物件相碰，最好用绝缘板托起；注意合理放置维修工具以免引起意外。 4.2.3必须正确判断故障部位、故障元器件，切忌乱换乱拆、胡乱调整。 4.3 基本维修方法 4.3.1观察法：（1）有无虚焊、松脱、烧焦的元器件；（2）有无异常的声音；（3）观察图象效果。 4.3.2静态测量法：（1）短路电阻测量法；（2）电流测量判断法；（3）电压测量判断法。 4.4 有线闭路系统维修 4.4.1放大器维修（1）检查输入、输出插头是否松弛、氧化、生锈，如是则应整修或更换插头；

（2）检查输入信号，一般应为90db，如相差（15db以上）应通知广播站解决；（2）如果输入信号满足（90db），调整低频增益、高频增益至最大，而输出仍不能达到（104db）则应通知广播站拆修放大器。 4.4.2分配器：（1）检查输入、输出插头是否松弛、氧化、生锈，如是则应整修或更换插头；（2）检查分配器输入、输出信号强弱，如果输出信号比输入信号减少5 db以上，则应更换分配器。 4.4.3分接盒：（1）检查分接盒输入、输出插头是否松弛、氧化、生锈，如是则应整修或更换插头；（2）检查分接盒输入、输出信号强弱，如果输出信号比输入信号减少2 db以上，则应更换分接盒。 4.4.4插座：（1）检查插座接线是否牢固，插孔是否太松弛，如是则应整改插座，整改达不到要求则应更换；（2）检查插座输入与输出信号，如果输出信号比输入信号减少2 db以上，则应更换插座。 4.4.5馈线：（1）检查馈线对地绝缘电阻应大于2MΩ，线间绝缘电阻应大于10MΩ；（2）检查馈线100米内的信号衰减应不超过10 db，否则应更换馈线。电话线维修 4.5 电话维修 4.5.1检查电话线接头有无氧化、生锈或发霉断火，如是则应重接接头（烫锡处理）。 4.5.2检查电话线有无断线，如有则应更换一根电话线（有两根备用线）。 4.5.3检查电话线有无短路或漏电，如有则应更换电话线。 4.6 门禁系统 4.6.1运行操作

数据中心灾难恢复指南(更新)

数据中心灾难恢复指南（更新版）

数据中心灾难恢复指南（更新版）当前，基于Web的应用不断普及深入，新一代的企业级数据中心建设已成为行业信息化的新热点。虚拟化、云计算等新技术和概念的提出更是为数据中心的发展开辟了新的道路。但是，无论数据中心怎样变化，企业对于数据中心容灾备份的需求是只会提高不会降低的。此外，在预算日益紧缺的情况下，灾难恢复成本也是企业考虑的重要因素之一。企业灾难因素应该考虑哪些因素？如何将虚拟化应用到灾难恢复中来？如何减少数据中心灾难恢复成本？本指南将对这些问题进行解答。灾难恢复考虑因素灾难恢复策略和基础架构本身就很复杂，对于大型企业来说更是这样。在这个过程中存在许多可变因素：需要确定许多标准和流程，需要对人力资源进行组织，需要对技术进行整合，需要辨别不同应用间的差异并为其排定优先次序。数据中心灾难恢复需要考虑哪些因素？将IT变更管理作为灾难恢复的一部分虚拟化与灾难恢复现在，许多公司都在它们环境的某处使用虚拟化技术。但是，他们可能不知道如何使用虚拟化技术来进行数据中心灾难恢复规划。学习如何应用虚拟化到灾难恢复很有用，也会受到很多技术上的限制。虚拟化在数据中心灾难恢复中的作用利用虚拟化技术来进行数据中心灾难恢复

如何节省灾难恢复成本如今否认经济形势迫使企业减少预算。尽管灾难恢复（DR）人员在极力劝阻对这个领域预算的削减，DR也无法躲过预算危机。那么对于DR站对站数据复制解决方案的创建和维护而言，有没有什么方法或工具可以降低总的成本呢？灾难恢复预算的头号挥霍者使用开源复制工具来降低灾难恢复成本你是不是在为了避免麻烦而浪费灾难恢复成本？

弱电设备维护保养及巡检管理制度

维护保养及巡检管理制度 1．安防监控系统维护保养及巡检管理制度 2．消防监控系统维护保养及巡检管理制度 2．1消防监控系统管理制度 1.严格执行《中华人民共和国消防法》及其它消防法规和公司的有关消防安全规定； 2.严格遵守值班制度，服从领导，坚守岗位，不得擅离职守，严格执行交接班制度； 3.熟悉电气线路走向、电器设备安装使用情况及供电输入功率与用电总负荷的大小，熟悉电气安全和防火知识； 4.严格执行电力技术规程及安全操作规程，在安装和更换电器设备、线路时，电线、保险丝必须计算精确，不得随意增大和减小，线路接点要牢固，避免超负荷和接触不良； 5.定期对线路和各种设备进行安全检查，要特别注意隐蔽部份，防止留有死角，对有安全隐患的电器设备和线路，要及时进行维修和更换；

6.维护、管理机房内的消防设备和器材，熟练掌握其使用方法； 7.值班人员必须坚守值班岗位，按时交接班，并认真完成规定的作业计划，认真填写各种记录； 8.严格执行操作规程，遵守处理故障规定，不能以任何理由和借口推诿、拖延处理故障时间,及时准确完整填写值班日志和各种规定的记录, 按规定作好交接班记录. 9.努力学习业务技术，了解设备工作原理，掌握所包机设备和相关设备间的关系,妥善保管设备技术档案、资料和记录； 2.2消防监控系统维护保养制度（1）烟、温感报警系统 ①每周对区域报警器、集中报警器巡视检查一次，电源是否正常，各按钮是否在接受状态； ②每日检查一次各报警器的内部接线端子是否松动，主干线路、信号线路有否破损，并对20%的烟感探测器进行抽查试验； ③每半年对烟、温感探测器进行逐个保养，擦洗灰尘，检查探测器底端子是否牢固，并进行逐个吹烟试验； ④对一般场所每三年，污染场所每一年进行一次全面维修保养，主要项目：清洗吸烟室（罩）集成线路，保养检查放射元素镁是否完好等。（2）防火卷帘门系统

网络中心灾难恢复计划

1.目的 (4) 2.适用范围 (4) 3.启动条件 (4) 4.恢复计划目标 (4) 4.1完成时间： (4) 4.2既定恢复的网络服务： (4) 4.3覆盖范围及容量： (4) 5.恢复计划方针 (4) 6.恢复计划时间表 (5) 6.1临时恢复计划小组 (5) 6.2火灾消除后 (5) 7.人员组织及职责 (6) 8.资源需求： (6) 8.1外部援助 (6) 8.2公司内部 (7) 8.3硬件设备 (7) 8.4软件 (7) 8.5配置文件与数据 (8) 9.恢复步骤： (8) 9.1命令下达后 (8) 9.2火灾消除之际 (8) 9.3恢复计划正式启动同时 (8) 9.4现场勘察工作结束后 (8) 10.公司因特网专线服务恢复 (9) 11.邮件系统恢复步骤 (11) 12.点对点专线恢复 (11) 13.恢复确认 (12)

1. 目的确保公司网络中心在遭受灾难性事故十，公司关键业务运作的连续性，消除或减少灾难对紧要业务流程的影响。适用范围 2. 适用范围本应急响应预案适用于公司所有客户的应急处理过程。 3. 启动条件重大灾难或故障导致位于公司的网络中心物理场所损毁、设备及网络线路失效、正常网络服务全部中断。 4. 恢复计划目标 4.1 完成时间：根据《业务连续性管理方案》定义，本计划所指网络中心灾难为大规模灾难。而在遭受大规模灾难后，公司关键业务应在36小时内恢复运作，因此相应的网络中心临时恢复计划应在24小时内完成。 4.2 既定恢复的网络服务：公司现有关键业务赖以支持的主要网络服务，即为：公司因特网专线、邮件服务、客户点对点专线、以及远程文件传输服务（FTP）等。 4.3 覆盖范围及容量：重建的网络服务应能覆盖公司所有部门的关键业务，且为每部门提供至少不低于5个网络节点。 5. 恢复计划方针本计划将恢复工作按业务重要程度依次排序，优先级排序依据分别为服务等级协议（SLA）、客户战略关系、项目直接效益等。由此而推断出的的网络服务恢复顺序依次为：因特网专线→邮件服务→客户点对点专线→远程文件传输服务。恢复计划小组为用户开通相关网络服务的优先顺序参见下图：黄色部分业务→绿色部分业务→红色部分业务，即以紧要网络服务与重要部门为中心依次递进扩展恢复工作。（这部分的的恢复顺序应该与修改后的业务连续性管理方案一致。