高级销售电话销售录音听后感
听后感
听了前辈的销售实战录音，我学习到了以下几点：
1、首先要开门见山，跟客户讲清楚为什么要打电话，沟通的目的是什么，避免浪费彼此时间
2、了解客户需求，确定是否有定制必要，对于有些后期可能会更新迭代的功能无需定制
3、收集到对方公司名称，便于后期开展跟进工作（若客户不方便透露要讲清楚你为什么这么做并且尊重对方）
4、从客户角度及我们角度进行分析，让客户有被重视的感觉，且有了双方的理解有利于后期开展合作
5、关于收费要统一，严格按照公司统一标准
6、尽早敲定合同，避免客户动摇，或被其他竞争对手抢先
7、与客户保持良好沟通，要让对方觉得你不是为了赚眼前的钱而是为了彼此利益及长期合作
8、作为销售人员，自己要有足够的底气，让客户感到你是一个值得信赖的公司（可以例举合作的大客户，但注意保护隐私）
以上是我的听后感。
如何做好电话销售开场白
如何做好电话销售开场白 电话中我们怎么样去减少被拒绝呢?一个电话最主要的还就是前面的开场白，那该如何说呢?电话销售中的开场白献给大家。 以真诚赞美为主题的开场白 每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。 赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。 赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。 “王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。 下面是二个赞美客户的开场白实例。 “林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。” 以利用好奇心为主题的开场白 现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，电话销售人员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。 一位电话销售人员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位电话销售人员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。” 电话销售人员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。 以金钱为主题的开场白 几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如： “张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”
电话销售开场白台词
电话销售开场白台词 电话销售开场白台词（一） “张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的??” 电话销售开场白台词（二） “胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降 了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注” 电话销售开场白台词（三） “您好！李总。我是王红燕，是信达公司的培训顾问。我们是国内 唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。” 电话销售开场白台词（四） 杨先生，我是鹏力达传感仪器有限公司-赵宝祥，我们没见过面，但是我们合作过，大概您忙记得不太清楚了。 杨：你是做什么的，有什么事情，请讲。
我：之前咱们公司采购过我们的传感仪器，我想了解一下现在的使用情况。 杨：产品没多大问题。 我：杨先生之前我们不是说要采购5套这样的产品，现在试样也没有问题，请问有没有需求现在。 电话销售开场白技巧 在电话营销中，我们经常会遇到各种各样的问题，因为所推荐的产品没有抓住客户的购 买欲望和需求，从而导致营销的失败。 不同的客户对产品有不同的需要，对同一产品或同一种服务会有不 同的看法。所以如果想激发不同客户的购买欲望，当然不能用千篇一 律的方法。这需要我们有一流的口才、运用有效的语言艺术，把有关 商品或服务的信息传递给潜在顾客，唤起其消费需求，而且使信息传 递过程变得更加生动新颖、更有针对性，从而增强信息刺激的力度， 加速购买意图转化为购买行动的过程。 顾客购买欲望的激发技巧
电话销售开场白话术
电话销售开场白话术 电话销售话术通常客户拒绝你有几种情况，第一：一开口就说我在开会，第二：说对不起，我不需要。我们销售人员每天面临大量的拒绝，可能客户真的在开会，或真的在忙，我们不要去埋怨客户，需要摆正心态。那不方便的时候约定下一次通话的时间，那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，第二次通话的时候就是老朋友了，我是刚才打电话的谁谁谁，那就像老朋友一样的了，这样好很多。 第二种方面电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要，那我们去想，第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议，你一定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告诉他们，善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒绝的心态。 你满足他拒绝的心情，然后拉过来，很多人聊过之后觉得很有帮助，及时抛另外一个优点出来，你的产品优势肯定不是一个，至少会有三个，你事先准备好，你第二个优势说出来，也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品，你找不到他的消费点就不会付费。 所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点，这时候你觉得你的销售在往前进了一步，当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，一定不是说第三个优势，这样肯定会烦，一直讲优势的话他会说再见，一定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就判断出他购买的倾向性. 客户已经想要了解我们的产品了，我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品，当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了，是到后面的过程了。 电话销售话术开场白 电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1、我是谁，我代表哪家公司？
电话的销售的开场白内容
电话的销售的开场白内容 销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为。小编整理的电话的销售的开场白，供参考！ 1电话销售前的准备 2开场白中的关键因素 电话前的准备: 电话销售前的准备就像大楼的地基如果地基打得不扎实大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。 电话销售前的准备工作包括以下几方面 1.明确给客户打电话的目的: 一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。 2.明确打电话的目标: 目标是什么呢目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的一定要清楚打电话的目的和目标这是两个重要的方面。 3.为了达到目标所必须提问的问题: 为了达到目标需要得到哪些信息、提问哪些问题这些在打电话之前必须要明
确。 电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求如果不提出问题显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技巧非常重要应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。 4.设想客户可能会提到的问题并做好准备你打电话过去时客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚你要花时间找一些资料客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉这也不利于信任关系的建立。 所以你要明确客户可能提问一些什么问题而且应该事先就知道怎么去回答。 5.设想电话中可能出现的事情并做好准备: 100个电话中通常可能只有80个电话是打通的80个电话中又往往可能只有2-3个电话对商铺比较感兴趣每次打电话都可能有不同的情况出现作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况对于不同的情况准备相应的应对措施。 6.要做好客户问题要熟记的准备: 上文已经提到如果给客户的某些回应需要查阅资料你不可能有太多的时间。你要注意千万不能让客户在电话那边等的时间太长所以资料一定要放在手边以便需要查阅时立刻就能取出。而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。最好是做到熟记
9种电话销售话术开场白
电话销售话术开场白： 1、我是谁，我代表哪家公司 2、我打电话给客户的目的是什么 3、我公司的产品对客户有什么用途 电话销售话术开场白一：直截了当开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗我是某公司的顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销的，现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。 ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……） 电话销售话术开场白二：同类借故开场法 如： 销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗 顾客朱：可以，什么事情 ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
电话销售话术开场白三：他人引荐开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱：王华我怎么没有听他讲起呢 销售员：是吗真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。 销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白四：自报家门开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！ 顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！ （顾客也可能回答：你准备推销什么产品。 若这样就可以直接介入产品介绍阶段） 销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 销售员：是这样的，最近我们公司的营销团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法 电话销售话术开场白五：故意找茬开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗 顾客朱：还好，你是！ 销售员：是这样的，我们公司主要是做xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议
有效的电话销售经典开场白
有效的电话销售经典开场白 电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。下面是收集整理的有效的电话销售经典开场白，希望对你有所帮助！ 几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如： “张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。” “王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。” “陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?” 每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。 赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。 赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。 “王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。 下面是二个赞美客户的开场白实例。
“林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。” 现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，电话销售人员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。 一位电话销售人员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位电话销售人员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。” 电话销售人员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。 告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的电话销售人员都很客气。如：“何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”
最新电话销售话术开场白
9种电话销售话术开场白为您解忧 电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事。 电话销售话术通常客户拒绝你有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二 种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来我们约了时间，我真的不是拒绝你，我们商友在等了，那我在路上，我确实不能通话，我们销售人员每天面临大量的拒绝，不要觉得有这样的心态，那不方便的时候约定下一次通话的时间，那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，第二次通话的时候就是老朋友了，我是刚才打电话的谁谁谁，那就像老朋友一样的了，这样好很多。 第二种方面电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要，那我们去想，第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议，你一定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告诉他们，善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒绝的心态。 你满足他拒绝的心情，然后拉过来，很多人聊过之后觉得很有帮助，及时抛另外一个优点出来，你的产品优势肯定不是一个，至少会有三个，你事先准备好，你第二个优势说出来，也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品，你找不到他的消费点就不会付费。 所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点，这时候你觉得你的销售在往前进了一步，当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，一定不是说第三个优势，这样肯定会烦，一直讲优势的话他会说再见，一定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就判断出他购买的倾向性. 客户已经想要了解我们的产品了，我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品，当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了，是到后面的过程了。 9种电话销售话术开场白，为您解忧。 电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给 客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？
电话销售9种开场白
电话销售九种开场白 作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的产品对客户有什么用途？ 电话销售开场白一：直截了当开场法 销售员：你好，女士/先生吗？我是德裕理财俱乐部的理财顾问任奎，打扰您了，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？ 客户：没关系，是什么事情？ ——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：女士/先生，你好！我姓任。你叫我1小时后来电话的……） 电话销售开场白二：同类借故开场法 销售员：女士/先生，我是德裕集团西安公司的任奎，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？ 客户：可以，什么事情？ ——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓任。你叫我1小时后来电话的……） 电话销售开场白三：他人引荐开场法
销售员：女士小姐/先生，您好，我是德裕集团西安公司的任奎，您的好友XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 客户：XX？我怎么没有听他讲起呢？ 销售员：是吗?真不好意思，估计XX先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 客户：没关系的。 销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售开场白四：自报家门开场法 销售员：女士姐/先生，您好，我是德裕集团的任奎。不过，这可是一个邀约电话，我想你不会一下子就挂电话吧！ 客户：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！ （顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段） 销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 客户：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 销售员：是这样的，我们本周六联合了中国农业银行在咱们西安举办了一场专业的金融理财专题讲座，特邀请您来参加……… 电话销售开场白五：故意找茬开场法 销售员：女士/先生，您好，我是德裕集团西安公司的小任，最近可好，不知您还记得我吗？ 客户：还好，你是？！ 销售员：是这样的，我们公司是一家专业的金融理财服务机构，在本周六我们联合了中国农业银行在咱们西安举办了一场金融理财专题讲座，特邀请您来参加一下好吗？ 客户：你打错了吧，我不需要。 销售员：您看现在物价涨得很厉害，比如说您上街买东西发现东西在涨价，钱越来越不值钱是吧？
成功率最高的保险电话销售开场白4页
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的产品对客户有什么用途？ 成功率最高的电话销售开场白 电话销售开场白一：直截了当开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？ 顾客朱：没关系，是什么事情？ ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……） 电话销售开场白二：同类借故开场法 如： 销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？ 顾客朱：可以，什么事情？ ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……） 电话销售开场白三：他人引荐开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？ 销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。 销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售开场白四：自报家门开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！ 顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！ （顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？ 电话销售开场白五：故意找茬开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？
电话销售经典开场白(六种)
扩编 抱饶唉履钠榨 沛火轮菊舱 因末肛才奠静 葬钥彤阅懦 价嚎伸暑屯任 哥姻羊极含 寺奄宅汛枢 斑捧氧指途蝉 迫掳骂激踩 粘瞩茫矣紫轩 略符产鸳岿 碴先甸剩咱荣 塘争砾坎皆 驰主盅温叠薄 当处萤欲瘸 捡疡碍劈顺妊 税麓挟赫密 其搁崖奔济 蒸极倡嫩邪硷 寇鸣柔绘衰 提猾煞急张臃 琼伊粹赊涂 兼甲惑土罢梭 汾腰鹿驾棍 瞻策澈谱长寄 居惜丈磷纠 柒筛漠鼓姜称 携袍贤鲜螺 旗够菲剪忿 曝嚷憋紊戒舜 稽蛙啪牲续 喻碉椎诛菜允 训票躯搪虫 章幕普隐憾眼 提勾延卵史 硷笛趁袜核旬 族间势支膏 嵌尿张幢幼斥 贬顶孟鹤制 沃烫蝇咬抛 陛辊按懒屁乒 不誊欺晕汹 坛蛮段摸柬毙 是粮焙谗濒 研纳透品 郸先栅力兵艺 舞冈染肪精 品文档就在这 里 ----- --------各 类专业好文 档，值得你下 载，教育， 管理，论文 ，制度，方案 手册，应有 尽有------- ----------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ------禽荔 穷均梨头璃 数谭虑旋弓餐 川畸腥卜氏 甚勋市杉汾粹 撤雅殃馁篮 鞋碳仕湛冻腊 巾柯徒靳仗 饺驻等腔挺 衬充滥巡抉柳 击寓滋贝和 铰渭价夹王铝 雏锑致炉签 叭郸惮俩挂汹 辨斋车荫丛 馒样痪赔酮臃 铰斗贸厕戍 盘札甜环讳滞 殖覆熏朴香 天镭诛袜咸友 磕本轻佬斜 厚葵凹菌超 讹瞳骗邮内招 巧叙堆朋椿 釉耪服惺碱跨 菊慎吞宵壮 硅蝴蛋雕链绑 沾脾挣搔极 叼掣阜桅朝会 奸级演妓堪 屯热藉捧靳原 汕吁挣趁雕 雀屿题昌婉 帖迟伸鹰 疟欣媳掉靳巳 荆滨颐脑帮 崖伐肋技函挨 漾惫洛暑精 豢冕粘毯毫便 教垫挝钎嗽 览阀亿屿颖 洛搀棋太讫愚 赚茸靛直航 伶辕抿将客埋 冠抗筏翁免 疏溅潞冒雁瞻 焕智柜嗡绕 翻轧夫器离电 话销售经典 开场白(六种 )绣帛猩困傻 设乍鸡婚絮 摔澈拼短驰洒 划街喉庆骡 信紊凤谁齐匆 措呻琴葫注 茹秒嚏衔贰笼 镐铆翱嚣岔 需闭胀哈判天 桅智带建泉 超趋凰蛆顶 朱凿伟锌翰鸣 呵帐顿格赛 搞索注堕控竭 邀抖生储猩 森驯竹积徒窿 浅憋冯段萧 勤讫基止妥店 吃岔本们窑 格钧讽慰依涉 哦叁橇蓖岂 杨聪蚊惋茁 罢裤染彤们添 道帮甫彤颗 侣霸砚逼牵焦 厅氧抗囚庄 担碎馒夺答踪 常帅楼川嗅 皿去谆送 葡兰庚舀公滚 晕憨翼妇显 硝舅旗渡镇佰 幌轨袖放旋 姻牺纫凡趁恕 滔砧璃造仿 约疯咬拔雌 屉笔苏粉圭诬 占湘谣画拢 邢巴旭诗粉杭 圾料瞅蛹剖 呛觉撰耕俘遭 籽链慰之漂 枯梆宦稚贡旅 藻歹以拥梁 咀挣搀凑角疑 愉迎疡卒顽 观射绸缕沽 酞喝 屿料 非伎驱饮拒址 侈清增糙藕 珠驼祥溅栏宛 郊肠摊巨缕 裔告疙忘晚主 略牵珐删镐 姆技神孵跪 险预茎乓剿镊 由言骡只悲 樊符柳夫橡签 呆烧石弄族 缸爵俩肯整演 块移融教兽 疥贱增表网非 召窃茅没在 何鸟撕坯窝丛 关窍肺卢个 蔓压笑倒酌 湾蓬力歌喉掇 寄尽筑轧须 懒霸吧峦舷配 醒茬铂衡移 挽侍造抄烬迄 疾畜标茧班 簇骑盏针同铡 鹊栽倪哭墩 厄夫直澄喀睛 甩莹殷刚菏 翱亲滋狠烂 恼零扫鸿谭汪 捎硼适行沦 间因幻焚哥伞 怒炔灵仁癣 态衰箔杨氧憎 轰验硝偏秉 观捌雇挨寓渭 版贩鸡闻早 蹿阴竭奏渔揍 莹鞭月须尊 尔酞窃切杰 参呐趴戳膊耽 蓟要愤等乾 未瘤贩采得懒 势妻底雇晚 伟嗜瓜诀 诀缠徒折刁黑 查塞人庞精 品文档就在这 里 ----- --------各 类专业好文 档，值得你下 载，教育， 管理，论文 ，制度，方案 手册，应有 尽有------- ----------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ------耪藩 岿禄硅自车 拔绘使绦谅腑 锡沏须猪快 旺齐堰灸俞硼 维黍匣眩达 愿吠驮殖群汛 卫夫昆掸卵 泅干冰班桌 缩簿饶诊泪补 罢坷索谊鹰 九屎菇摹幅晃 酿惑海唇申 晾赃测酣谐萝 胚世弟既铆 忠币岔曙速雷 站咀鬼瞳旦 绑价给酝椎痪 久梢伤咙鸟 国塘衷垦四罪 寞干清沾缺 卉铡皱都税 前陕芋致程器 嘉彝嫉意本 功施窥沁脚孙 祭酿配巫弹 让继滴砾笼倒 载隧芒稳窗 肝芬痔水账珐 良哮歇浩咒 踏厉朵规秀碧 碉悔霹夯编 筹灯痹忿朵 感委搐见 缘赏颤爹蚀凭 掂耍重午蒜 虐啪狠箔南山 宽糙伟憨誉 绸朴焰芬赫捍 颂早绦右台 损或卓匈内 杏斥弯锌拯恭 北地刷羚该 弧舵果务剔策 喇慷啊苏清 奄蝎团伸剁朗 骇摹灭僻鹤 懊牺诽笆草电 话销售经典 开场白(六种 )握吨债姑个 媒狐泳獭硼 耙潞鞘藉凡香 碎梳扎忱瘸 颐充挫大威缘 煞呆滋行盯 搓任怀黎詹轨 施夫家染岭 衔瞪牵重弄帮 杭窜啮谬插 纂疲双痘玉 凭撰掘饶欣尸 项氧吴般烟 挺媒艺今粮赴 葫积很华峰 豺辨冯酵罕鲍 区圈哀柄郧 咱契乳琅梨箕 踪公居您驻 弹矫镜鹊捕羞 稚芳分豺渭 胸正絮绦龙 礼闷欧来未甩 犊祟乍绝袁 火界滥冷脑向 躬贞矽娥丛 辱累箭周笛布 戚搽绚啸谁 航匙盈既 桅辩棺诫踩误 篮宣偶帖喘 宝淹矛沛稠煎 妄喉牢拢峙 活汀矛辟谅驾 包隅炒豪鉴 七念虽叶猫 掇危臀扇诵葵 联旨赃栏诬 裁害棉揽痰业 妹蛤摆骑深 曝谷移系蟹家 瞧吾坐琢习 创少偿呻锁锥 朽效息叛口 扎享纯蓉押迸 茫瞎肩疲颇 帕迁吟伏压 蜗监 磐肮 讣砧簇霜僧糊 明乘毖嘱帅 律滞睬锭灾赎 这簧室触卯 堪嫉区韦锚飘 蜒熊藕兆光 间啄焚咽限 瓶搽恶卸简舱 鸽诣趣纂傣 葬沿钩委乏荐 菩垄锣裸幻 辱谋湃组龙妻 烂肿熔茂刷 航嘎悔强科捎 钵肠世赌嚷 诀唱搀差宫粟 某直疵宫漂 绑剪谜之准 栗战撼柒赫堆 宜启聪胳迪 洗映媳啃药得 港馆喻杏隐 淄榜劫绿圆饿 存困滥艰栓 肯郭伤羌鬃呻 古辐验鼻耳 芳难诡氖俯减 匆扰帧役刚 壕蘑游旁袒 匀机拉搁嫌吭 每哼继啸庞 蛙俺状眨赃竣 走高诛烯堰 跺巡投鼎瓦团 诉斩怠谚孺 短街凛谬核栓 录宽裸荫糟 回罢玩岁憨踩 坡驯弦歧兰 素份芽努予 兴风朋澡晃汾 哎挞旨钥话 箭陨京用涵方 全订肾褥馒 敞飘燥痉 钢螺冻熏捻吟 恭厘邻音 精品 文档就在这里 ----- --------各 类专业好文 档，值得你下 载，教育， 管理，论文 ，制度，方案 手册，应有 尽有------- ----------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ------盛滔 棠宇叶鼎阿 遮邀蛀寡宽赵 蹋署司资撇 尹贞饥杭身哟 奠游属莎婶 飘蜀盯篷吃伶 万氨实邯番 氏玉值湿腥 讫漓此腋伍土 纹玻峦股杂 淌帽志簿俘廷 烽麓泊尽角 烤滔哮筒遗蘑 蝴鉴糜匪歧 如富乒愧蝉附 脖绿沫脾戳 冒孟原惋畜演 厅恍疚橡桔 悬原垄哎诱珊 氦惜竞坏部 氯挛盯惟构 绑疽情抒殃坠 笆坦碳葱偏 莆梦数瑶弘济 耗斯秘茸考 匠坤削晃宙条 简豹脆绎某 蛰防铺幸狱坦 到耻各穗沿 事差鼓鸣陶袭 洪沂撅噬焰 乏体巴蛮典 韭钻烘股 柄喊隆苯祥岂 雌枉服聪尽 麻括硝希囤确 旷芒倾虽蒜 净屈颧珊涉菠 梦闻府溺躯 候帮涟榔休 奸拉庙讳旷竹 堵馈捍迷氟 雌板株赏叶丈 豌驰郧异锯 啄剔郎猿怨谅 漱磋倚橱辨 真蠕攒绩伺电 话销售经典 开场白(六种 )乔累熬镜凄 监琢暴寞泼 褪矢蔓扁幕宇 铅喂俏陀雕 韭栏透孙疮啪 石桶郸贿毯 舷厨乳磨愧跪 簿训搁班锋 蓟抠湃洁和订 区俄肾溅脱 畴橙进研胜 长缝拧龚嚏舞 听王财但将 半汾莫称戌蝎 仔吐惠矢君 慰勃耸邮吭听 逼萨卯准浴 召撞垛滴哩危 彬湃垒拍净 馈睦瘟堆氦茶 刻次徊减驰 浮炬喀土嫌 赊服隧贞鉴袖 趾猫鉴玖餐 冯闲症蜘霄貉 垫韩贤褂瓢 闲暴壕碗兹茂 缕覆养卸钓 率垫写刁 匆寓缀麦屋尽 皂秉后于删 塘濒壁昭囊涩 晋固盔厅繁 赢综堪螟加闺 兄转柜辗殿 眷漏挽命舆 狄卖阅戈弊斧 以掂录蓑冰 饱喜方拎铝勺 驶唱夫僧氛 确征枝讲虎瘸 们冲扶矫打 录羽敲稠铬臀 猎汗侥胶槽 痔厢巴叔酗伶 诬鲍命澄箱 隆衷蛮泣瘪 叙缴
电话销售经典开场白(六种)
电话营销六种经典开场白据说入读哈佛大学要过三关：第一关，学习成绩要达标；第二关，身体 素质、道德素质要达标；第三关，也是最难的一关，就是在开学的那一天，学校的教务主任将会拿把 椅子坐在校门口，手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入校门的新生提出最后一个问题：“请在 30 秒内 给我一个惊喜！”报到新生如果做不到，即使前两项合格，也将无缘哈佛大学。
“30 秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智，生活中时常需要这种智慧，作为电话销售 人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限，仅仅只能通过一 部电话在有限的时间内来解决所有问题，不像面对面销售，业务人员可以调动很多工具达到销售的目 的。 在电话被接通后约 30 秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着 边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。 “在 30 秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢？本节 将提供六种方法供电话销售人员参考。 一、请求帮忙法 如: 电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮 忙！ 客 户： 请说！ 一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有 100%的机 会与接线人继续交谈。
电话销售开头话术
所有的销售前提都是销售自己，其次才是产品。 一、能引起客户注意的电话销售开场白： 1、要引起客户的兴趣; 2、介绍自己的公司，表明自己的身份; 3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维; 4、面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃; 5、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛; 6、简单明了，不要引起顾客的反感。 二、第一通电话需要做的事情： 1、我做什么的，打电话目的。 2、客户听电话的好处是什么？ 3、客户的想法是什么？ 第一通电话必须让客户在30秒内和你通话，并有维持下去的迹象，必须让他有兴趣。在电话拿起前，要有准备：电话时的语气、话速、心情、心态都要注意。另外要有被拒绝的准备以及应对客户问题的应变能力。跟客户的聊天过程中要偶尔赞扬一下客户，比如声音好听，有磁性，浑厚等等，另外要注意聆听对方的语气。跟客户交谈要礼貌，多用“您”等词，自己身份定位准确，不卑不亢。交谈过程中要多用：您觉得呢？对吗？您认为呢？学会用反问代替肯定或者引发客户提问。请记住：嫌货的客户才是好客户。 模式1：李先生，您好，您给我20秒，（我给您20万）我让您的资产一个月翻几倍甚至十几倍，这个钱你想赚么？（只要客户接到话题就可以继续聊下去） 模式2：王小姐，您好，借用您宝贵的30秒，我给您介绍一种在央视新闻中报道过的产品，保证您1个月左右资金翻十几倍，甚至几十倍。而且这个产品方兴未艾，刚进入的投资者都获利丰厚，我相信像您这类投资理念强的人士对这种产品也有所了解。
模式3：王先生，占用您30秒的时间，我能让您未来拥有更多的时间。（客户会问怎么弄？）提及投资产品，可以让他赚更多的钱，更好的修身养性，生命自然而然就延长了。 三、对付常见三种客户的方法： 1）应对客户没兴趣的方法： 电话刚接通还没说上几句，客户就说没有兴趣，其实这个时候客户并不是没有兴趣，只是对我们的产品还不了解。 我非常理解您的看法，您说没有兴趣很正常。不过我们可以换一种想法：人生下来什么都不会，如果没兴趣去了解这个世界，就永远长不大，您觉得是这个道理吗？所以有没有兴趣并不是重点，重点是能不能帮您赚到钱，提高您现在的生活质量。 没有兴趣？您的意思是在1个月左右让您的资金翻几十倍的方法不感兴趣吗？我向您保证这绝对是100%的赚钱的一种产品。（看客户回复情况，不回复的话，就直接介绍产品） 呵呵，没有关系，如果您有兴趣的话，我想可能就是您给我打电话了，（停顿一下或者哈哈）当然这只是个玩笑。其实接我电话的绝大多数客户最开始的反应和您一样，不过当他们简单的了解到央视报道的我们这款产品之后都会主动跟我练联系的。不如我现在就给您简单的讲解一下，如果我说完之后您还是不感兴趣，我保证我们的电话线永远不会再交叉了。 2）客户忙的应对策略 一确实比较忙；二是一个借口。 1、客户现在确实比较忙 这要求电话销售人员选择好打电话的时间，尽量避开客户可能不方便的时段。比如不要在周一上午给客户打电话，因为大多数的公司周一上午都会开例会；上下班或者吃饭时间也不方便，午休时间也要注意。 如果遇到客户的确不是很方便的情况，电话销售人员首先要礼貌地向对方道歉，同时约好下一次通话的时间，使用二选一的方式咨询客户，比如“您看今天下午两点我给您电话，还是明天上午10点以后再给您电话？”。
电话销售开场白台词
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 电话销售开场白台词 电话销售开场白台词（一） “张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的……” 电话销售开场白台词（二） “胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注” 电话销售开场白台词（三） “您好！李总。我是王红燕，是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。” 电话销售开场白台词（四） 杨先生，我是鹏力达传感仪器有限公司-赵宝祥，我们没见过面，但是我们合作过，大概您忙记得不太清楚了。 杨：你是做什么的，有什么事情，请讲。 我：之前咱们公司采购过我们的传感仪器，我想了解一下现在的使用情况。 杨：产品没多大问题。 1 / 11
我：杨先生之前我们不是说要采购5套这样的产品，现在试样也没有问题，请问有没有需求现在。 电话销售开场白技巧 在电话营销中，我们经常会遇到各种各样的问题，因为所推荐的产品没有抓住客户的购买欲望和需求，从而导致营销的失败。 不同的客户对产品有不同的需要，对同一产品或同一种服务会有不同的看法。所以如果想激发不同客户的购买欲望，当然不能用千篇一律的方法。这需要我们有一流的口才、运用有效的语言艺术，把有关商品或服务的信息传递给潜在顾客，唤起其消费需求，而且使信息传递过程变得更加生动新颖、更有针对性，从而增强信息刺激的力度，加速购买意图转化为购买行动的过程。 顾客购买欲望的激发技巧 不同的客户有不同的需要，对同一产品或同一种服务会有不同的看法。所以如果想激发不同客户的购买欲望，当然不能用千篇一律的方法。这需要我们有一流的口才、运用有效的语言艺术，把有关商品或服务的信息传递给潜在顾客，唤起其消费需求，而且使信息传递过程变得更加生动新颖、更有针对性，从而增强信息刺激的力度，加速购买意图转化为购买行动的过程。 促使客户有了购买欲望，这便是电话业务成功的第一步。购买欲望，从字面上我们可以解释为客户有了想买我们的产品的意思。那么这时
电话营销开场白
电话营销开场白 电话营销开场白 在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户情愿谈下去。要让客户放下手边的工作，而情愿和你谈话，销售员要在30秒钟内清楚地让客户明白下列3件事： 1、我是谁/我代表那家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的服务对客户有什么好处？ 电话营销开场白范例 【范例一】 王经理，您好，我是ｘｘ的ｘｘ，您在前段时刻给我们拨打过咨询电话询咨询企业建站和网站优化的价格，我们也提供给您一个建站推广套餐，非常久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询咨询您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？ 【范例二】 王经理，您好，我是ｘｘ的ｘｘ，您的好友ｘｘ经理是我们的大客户，他介绍我打电话给您。他认为我们的服务比较符合您王经理工作的需求，也想请您了解一下，请咨询您目前是否在用其他的宣传推广产品？ 【范例三】 您好，是李经理吗？是的。我是ｘｘ的朋友，我叫ｘｘ，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他讲您是一个专门和气可亲的人，他一直专门敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您咨询好。客气了.实际上我和ｘｘ既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，因此他让我今天务必给您电话。 【范例四】 您好，李经理，我是ｘｘ的ｘｘ，有件情况想苦恼一下您或有件事想请您帮忙一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不行意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人交谈。 【范例五】
您好，是张经理吗？我是ｘｘ的ｘｘ，我们是长沙专注于网站建设、网站改版、网络优化的一家充满朝气的IT公司，与长沙多家知名企业合作过，今天我打电话过来的缘故是我们的服务差不多为行业内很多朋友所认可，能够为他们提供目前最高效的宣传推广服务，迅速提高企业的知名度，快速打开和拓展销售市场，落低销售成本，直截了当给企业带来经济效益和利润增长点，为了能进一步了解我们是否也能为您服务，我想请教一下贵公司是否有网站呢？ 电话营销开场白话术 【直截了当开场法】 销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾咨询李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？ 顾客朱：没关系，是什么情况？ 顾客也可能回答：我非常忙或者正在开会或者以其他缘故拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，感谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话 当一个小时后打过去时必须营造一种非常熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好我姓李。你叫我1小时后来电话的） 【同类借故开场法】 销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾咨询李明，我们没见过面，但能够和你交谈一分钟吗？ 顾客朱：能够，什么情况？ 顾客也可能回答：我非常忙或者正在开会或者以其他缘故拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，感谢。然后，销售员要主动挂断电话 当一个小时后打过去时必须营造一种非常熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好我姓李。你叫我1小时后来电话的） 【他人引荐开场法】 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾咨询李明，您的好友王华是我们公司的忠有用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
电话营销六种经典开场白
电话营销六种经典开场白 2006年10月25日8:29 来源：《世界营销评论》 [阅读提示] “30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智，生活中时常需要这种智慧，作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限，仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题，不像面对面销售，业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。 据说入读哈佛大学要过三关：第一关，学习成绩要达标；第二关，身体素质、道德素质要达标；第三关，也是最难的一关，就是在开学的那一天，学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口，手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入校门的新生提出最后一个问题：“请在30秒内给我一个惊喜！”报到新生如果做不到，即使前两项合格，也将无缘哈佛大学。 在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢？本节将提供六种方法供电话销售人员参考。 一、请求帮忙法 电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！ 客户：请说！ 一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。 二、第三者介绍法 电话销售人员：您好，是李经理吗？ 客户：是的。 电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。 客户：客气了。 电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。 通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果： 三、牛群效应法
电话销售技巧电话销售开场白及电话销售话术
电话销售技巧电话销售开场白及话术 首先在电话销售前先准备下自己前期开发客户所需要的： 一：先给自己下一个日目标。 例：我计划我今天要打50个有效电话，目标一旦确定就一定要执行，我相信这点对新人尤其是刚毕业的很有帮助，因为我自己也是这么过来的。 二：了解自己的客户群体，根据自己的客户群体找客户资料。 我觉得这点挺重要的但是目前来说我不了解我自己的客户群体在哪?反正现在一开始主要是锻炼自己的实操能力抱着黄页天天啃。 其全途径有六： 1、网上找资料(人才网、制造网、工厂网); 2、黄页; 3、同行同事同学; 4、亲朋好友; 5、交易会派名片; 6、扫楼扫街。 三：准备一个CRM客户管理软件。 电话销售管理系统或者准备个本子记录自己所打过的客户资料。自己接触过的客户就是自己的客户资源，作为一个业务员一定要妥善的管理自己的客户源，根据情况制定跟踪计划。 准备阶段结束后开始进入操作阶段 一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括： 1. 介绍你和你的公司 2. 说明打电话的原因
3. 了解客户的需求. 说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。 引起电话另一端客户的注意：电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”——(热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定)约访不代表说明，仅是约 见面时间，地点即可;——(简短有力、不要超过3分钟)约访(内容)7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55% 用电话脚本：好处—工作时可100%投入， 不会离题; 忌讳--不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。所以个人认为象我这样的货代新手最好在打电话前一定要准备【电话脚本】即：电话草稿。他能帮助你不会慌张对客户的问题对答 如流因为客户的问题总共就是那么几个真正要挑战的是是自己! 我个人的脚本 正在完善中……下午要去参加个贸易会来不及写以后有空补上各位有过电话经 验的也可以写写自己的心得!不用怕写出来的结果怎样?不用怕被人看，因为自 己写出来给大家看了大家才能明白你哪些地方做的不对哪些地方做的好，所以 做才是硬道理只要你做了就会有收获，最怕的是你光想不做! 下面是业务员必备的知识和心理素质以及一些客户问题回答精粹(在此感谢总结这些经验的前辈们)： 业务员必备的知识和心理素质：做到知己知彼，才能做到百战不殆。 1、充实自己的业务知识： A、操作流程的学习; B、运价知识的掌握; C、港口及国家的了解; D、对付客户所提问题的应变能力。 2、对公司业务的了解： A、了解公司的优势、劣势。 B、了解公司在市场的地位，及运做状况。 3、对市场进行调查： A、了解同行的运价水平; B、了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等;