同学之间的关系

各位同学：

大家好！

今天我想和同学们探讨的主题是中学生如何处理好同学间的关系。

对于我们学生来说，在学校，能正确的处理老师、同学等之间的关系，保持和谐的师生、同学与同学之间友好相处，对我们的学习和生活有很大地帮助。它可以满足我们的心理需要，促进心理平衡，增进情感的交流，排除不良情绪，完善自我，培养良好的个性品质，使得人时常感觉到幸福感和安全感。

但是，我们许多同学，从小到大都是在老师和父母无微不至的关怀下成长的，往往习惯于从自己的立场、观点出发去看问题，不会关心他人，无法进行沟通，久而久之，就造成人际关系的紧张。

中学生如何处理好与同学之间的关系呢，我觉得可以从以下几个方面去做：

首先是相互的尊重。

在我们的生活中，我们要认识到，同学之间是相互平等的，需要相互的尊重，相互理解和支持，哪怕自己的学习成绩及各方面的能力比别人强，也应尊重别人，不能盛气凌人、骄傲自满，不要感觉自己高一人等，只有谦虚谨慎，主动地与别人接近，帮助别人。

但不能干涉他人的生活空间。心理学研究发现，人人需要一个不受侵犯的生活空间；同样，人人也需要有一个自我的心理空间。再亲密的朋友，也有个人的内心隐私，有一个不愿向他人坦露的内心世界。

有的人在相处中，偏偏喜欢询问、打听，传播他人的私事，这种人热衷于探听别人的情况，并不一定有什么实际目的，仅仅是以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。

但是也不要过分压抑自我，在与他人的交往中，过分压抑自我，人际关系往往是融洽的，因为他们总是顺从、忍让，不与人发生冲突或让人难堪，做人无原则性，表现出来的是失去了自我，这种人与人的关系不是健康的人际关系，是一种潜伏的人际危机。这种人，他的内心里充满着不满和冲突，这时，他们往往就通过把不满和冲突带回家去，发泄到自己的亲人身上或通过内心的自我幻想来缓解自己的情绪。

同时，对他人要有礼貌，在人与人的交往中，礼貌是尊重的具体表现，有礼貌的人和善、宽容、谦让、待人热情。礼貌使你感到喜悦，无礼会伤害别人，妨碍与他人的交往，无礼也会伤害自己，因为尊重是相互的，对他人无礼，自己同样也不会受到他人礼貌的对待。很多时候，造成我们不礼貌或不尊重他人的原因并不是我们的本质和教养出现了问题而故意去冒犯别人，而由于我们缺乏在礼仪方面的知识和训练所致。其实，只要我们多一点耐心与宽容，多想一点“人人为我，我为人人”这句话，说话和气，不强词夺理，不恶语伤人，谈吐文雅，不说粗话脏话，做到礼貌待人并不是件很难的事情。

所以，在交往中，要保持独立而完整的人格，做天有自尊、自爱、自强、不卑不亢和礼貌待人，客观评价他人，取他人之长补已之短。

其次，学会关心他人，体会及体谅他人的处境，乐于奉献，甘于

付出。

生活中，人的个性是不同的，有开朗、有深沉、有豁达、有缜密，这就决定了每一个人在社会生活中，面对不同的事情，都有不的心理反应，不同的心理反应会引起不同的情绪变化，造成人与人之间相互产生各种内心的评价，并在与他人交往中产生影响。例如，某些人，因为总是觉得自己周围的人总不能理解和关心自己，从而在生活中不愿和他人交往，把自己孤僻起来，他人也无法和自己交流，久而久之，人就会产生各种不良的心理障碍，出现不良的心理行为表现，如无心学习，上课注意力不集中，胡思乱想，常感觉到孤独无助。这不仅影响自己的学习和生活，也影响到他人的生活。所以在与同学相处时，要做个有心人，积极主动，善于体谅他人，当他人有困难时能给予宽慰，理解他人，支持他人，帮助他人。只要我们抱着与人为善的态度，讲原则，讲友谊，讲谅解，以他人之乐为乐，为他人之喜所喜，就可以调节矛盾，保持心理的平衡，友好相处。

再次，要注意防止在自己的心中产生忌妒心理和敌视心理。这是交往中比较严重的一种心理障碍。西班牙作家赛万斯指出：“忌妒者总是用望远镱观察一切，在望远镱中，小物体变大，矮个子变成巨人，疑点变成事实。”忌妒是对与自己有联系的、而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视、甚至带有某种破坏性的危险情感，是通过把自己与他人进行对比，而产生的一种消极心态。当看到与自己有某种联系的人取得了比自己优越的地位或成绩，便产生一种忌恨心理；当对方面临或陷入灾难时，就隔岸观火，幸灾乐祸；甚至借助造谣、

中伤、刁难、穿小鞋等手段贬低他人，安慰自己。正如黑格尔所说：“有忌妒心的人自己不能完成伟大事业，便尽量去低估他人的伟大”这是一种不良的心理反应，是忌妒者内心中一种强烈地自卑感所导致的。自卑者为了隐盖自己自卑心理产生的内心冲突和矛盾，往往就通过贬低和中伤他人来安慰自己，从而给自己造成心理上的平衡，缓解自己内心的冲突和矛盾。

第三，讲诚信。

诚实守信是我们人与人之间交往的最高原则，和谐的人际关系是相互的信任，相互的信守诺言的关系。在生活中，如果为了个人的利益而背信弃义，他对别他的承诺也是信口开河，夸夸其谈，无原则性，就不会赢得他人的信赖，虚伪的人永远得不到真正的友谊，因为没有人会向他说真话，谁向他讲真话，谁就会感到上当，这样就不会有真挚的友情了。敷衍了事，弄虚作假，只能骗人一次，骗人一时，无法欺人一世，而且事情也做不成。所以在生活中，无论小事大事，我们在面对时，都应再现为一种积极负责的态度，恪守诺言。其实，在做人这方面上没有大事小事之分，诚信就是体现在一点一滴的小事之中。所以，在我们的学习和生活中，我们就应该信守诺言，对老师，对同学的承诺和保证，我们要用自己的实际行动来证明，慢慢培养诚实守信的做人原则，从而使自己在老师和同学中更加有亲和力，更有人缘，从而给自己的生活带来更多的快乐和幸福，带来更多灿烂的阳光。

而多疑心理，常常成为破坏诚信的内在因素。具有多疑心理的人，往往先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据。带着

以邻为壑的心理，必然把无中生有的事实强加于人，甚至把别人的善意曲解为恶意。这是一种狭隘的、片面的、缺乏根据的一种盲目想象。从而使自己丧失了他人对自己的信任，人际关系受到危害。

第四，热情直率，心胸开阔，保持乐观向上的态度。

在交往中要热情直率，心胸开阔，对未来及前途充满信心，凡事拿得起放得下，当机立断，顾全大局，不过多地计较个人得失，不要为一丁点小事而与同学大动肝火，甚至拳打脚踢，做出降低人格的事情。要有原则性和正义感受，不能好坏不分，是非不辨，感情用事，稀里糊涂，否则就不能与同学保持良好的关系。同时，要求同存异，相互谅解，平易近人，谈吐幽默，而使别人认可自己。要通情达理，乐观向上，不要以自我为中心，要时时处处理解别人，宽容别人，在别人痛苦的时候，给人以宽慰，保持乐观向上的生活态度，积极克服羞怯心理。羞怯心理是绝大多数人都会有的一种心理。具有这种心理的人，往往在交际场所或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人。由于过分的焦虑和不必要的担心，使得人们在言语上吱吱唔唔，行动上手足失措。长此下来，会不利于同他人正常交往。乐观而有胆量的人比一般的人更让喜欢，也因此而拥有更多的朋友，而悲观失望的人，常常会让人感到畏惧，不愿与他来往，因为生活中谁都有不愿意和一个悲观失望、无休止叹息的人交往。

但是，在人际交往中，我们也不要出现自负的心理，这会拉距人与人之间的距离，影响人际关系。其表现为只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。与同伴相聚，不高兴时

会不分场合地乱发脾气，高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快，全确凿不考虑别人的情绪和别人的态度。

另外，在对自己与别人的关系上，过高地估计了彼此的亲密度，讲一些不该讲的话。这种过于亲昵的行为，反而会使人出于心理防范而与之疏远。

第五，正确处理同学、好友的错误。

人生难免会犯一定的错误，关键是犯了错误后，我们是否正确认识自己的错误，反省自己。而对于我们的同学、好友，当他们犯了错误时，我们不能不闻不问，而应当出于理解和关心的态度，及时地帮助他克服困难，认识错误，正视自己的不足和缺点，而不能睁一只眼闭一只眼，或者为自己的同学好友开脱，这样并不是真正地帮助朋友。这是一种助长同学好友的表现，是一种肤浅和表面性的哥们义气，这样会使友谊，同学好友的关系变味。将使同学好友的错误越陷越深，以至不能自拔，总有一天会犯了更大地错误，到时好友便成了敌人，留给自己和对方的只有后悔和怨恨。

许多人际冲突，都是发生在没有什么原则问题的小事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害或区区小利等等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都有“赌气”，不打招呼，不道歉，而是出言不逊，结果争吵起来。更有甚者，一个不让，一个拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。从心理学角度讲，则是双方都有在用不适当的方法维护自尊，即典型的面子心理。仿佛谁先道歉就伤了面子，谁在威胁面前低了头，谁就孬种，于是层层升级，以悲剧

而告终。除此外，冲动心理也是造成人际冲突和紧张的心理因素。我们中学生正处于特定的生理发展期，自制能力较弱，遇事容易冲动，或者有些同学认为自己做事爽快，实际上也是冲动表现。像骑车相撞以及类似的许多事情，是大家都不愿意发生的，有时也很难断定谁是谁非，双方谦让一下就相安无事了，即使自己有理，也可以忍让一点，好言相对，然而有些人往往一时冲动，气势汹汹，把事情搞糟。这些都是因为我们不能正确处理各种人际关系所致的。

总之，人生活在社会中，人与人之间的交往就在所难免。而正常的人与人的交往力求保持良好而和谐的关系。努力使自己在人际交往中感觉到幸福和快乐才是健康的人际关系。是我们人适应社会、融入社会的体现。同学们，今天我们就谈到这里，再见。

学会与人相处，构建和谐校园

——在2011年5月9日升旗仪式上的讲话同学们：

上午好！

今天我要讲的主题是：学会与人相处，构建和谐校园。

同学们，在你们每个的内心，有一片圣洁而又美丽的空间，那里存放着你们追求的理想。与你一起奔跑着追求理想的，还有一批批与你朝夕相处的同学、师长。然而在长期的相处过程中，大大小小的矛盾又无处不在，磨擦总是会有。因此，如何处理人际关系是我们每个人成长过程必须要面对的。在学校的你们，不仅要学会学习，学会生活，还要学会怎样与人相处？所以，如何与同学、师长相处好，每天快乐地学习与生活，对每个同学都很重要，对学校和谐校园的建设也非常重要。

首先，我想给大家讲一个《圣经》中的小故事：

有一个人问上帝：“为什么天堂里的人快乐，而地狱里的人一点

也不快乐呢?”

上帝说：“你想知道吗?那好,我带你去看一下。”他们先来到地狱,走进一间房，看见许多人围坐在一口大锅前，锅里煮者美味的食物。可每个人都又饿又失望。原来他们手里的勺子太长了，没法把食物送到自己的嘴里。

上帝说：“我们再去天堂看看吧”。于是他们来到另一个间房，看见的是另一副景象。虽然人们手里的勺子也很长，可是，这里的人都显出快乐又满足的样子。这个人很奇怪。上帝笑着说：“你看下去就

知道了。”开饭了，只见这里的人们用勺子把食物送到别人的嘴里。

其实，快乐并不在于那把勺子有多长，而在于你如何使用它。所谓的快乐，很多时候是一种心态，是付出与索取的统一。

同学们，现实生活中，很多人常常会抱怨命运不公，没人理解自己；抱怨社会的不公、抱怨社会公德的缺失，抱怨别人的冷漠……。其实，这种抱怨在你将自己内心的良知与现实不足进行比较的过程中，在慢慢地麻痹你的良知，甚至一点一点的把你的那点“人之初的本善”推向边沿。

我们生活的社会，是一个分工越来越细化，协作越来越强化的大系统。与人和谐相处，与人有效地沟通显得越来越重要了。这是我们每个都必须学会的一种生存技能。

接下来，就如何与他人和谐相处，我给大家提几点建议：

1、善用“礼貌用语”。“请，谢谢，对不起，没关系……”要时常挂在嘴边，做到这点，同学之间就会少了许多磨擦，多了一份默契。几个字，虽简简单单，却回味无穷！要知道，不管孩子还成年人，不管在哪里，嘴甜的人总招人喜欢！我们同学矛盾往往是因为

一下小事，上厕所你碰我一下，我踩了你一脚，你不服气我，我不

服气你，打起来了，如果我们都有礼貌，对不起，没关系，握个手，道个歉事情就解决了。

2、与人相处，尊重为先。每个人都希望得到尊重，但很多人经常忘记

尊重“是相互的。你不去尊重别人，别人怎么可能尊重你的。另外，

自重的人肯定受人尊重甚至尊敬。在日常学习与生活中，有礼貌是对他人的尊重；看重他人的劳动是一种最直接、最重要的尊重。人和人之间，只有互相尊重，才能有可能进行坦诚交流。才可能化解矛盾与积怨。

3、互相帮助，双方受益。就像刚才故事中所讲一样，由于天堂里的人彼此互相尊重、互相帮助、互相友爱，因此，天堂里永远充满和谐、快乐的气氛。

4、学会宽容，与人为善。日常生活中，产生点磕磕碰碰、有点矛盾与磨擦是很正常的。俗语说，牙齿和舌头都会“打架”，更何况是富有个性思想的人呢。在相处过程中，自己有些小的失误或不足，一定要态度诚肯。做错了，勇敢承认并努力改正与弥补，这才是高素质人的一种表现。作为受损一方，千万不能得寸进尺，耿耿于怀。矛盾发生后，应该具有忍耐、包容、体谅的心态，要换位思考，站在对方的角度考虑问题，不能斤斤计较、患得患失，要把度量放大些，眼界放远些，让矛盾迅速得以化解，这就是人们常说的“退一步海阔天空”。

有一种情况要提出来：我们在处理与分析一些纠纷时发现，最初错误一方的自以为是的心理或错误认识是导致矛盾激化的主要原因。在我们的学生当中也常有出现。明明自己做错了，他以为说谎、抵赖能维护自己的所谓“面子”。其实，那种倔强、偏执只会使问题越来越严重，这样的人只会让人讨厌、让人看不起。有的同学老认为自己是对的，老师是错的，家长是错的，同学也是错的，如果你认为老师、家长、同学都是错的，就你自己是对的，那么肯定是你错了。

勇于认错是一种美德，关于认错我给同学们讲个故事：有两家人做邻居，一个是张家，一个是李家：张家的人，整天吵架，而李家的人却很和睦，张家的人就很奇怪，问李家的人，你们家怎么不吵架呢？没有矛盾吗？李家的人回答：你们家的人都是好人，都是对的，没有犯错，所以你们家吵架，而我们家的人都认错，自己不好，所有不吵架，哎，这是什么道理呢？为什么好人的家庭吵架，而坏人的家庭（都认错的）家庭不吵架呢？李家的人就说：你们家

的人都要做好人，都认为自己对的，举个例子，一盆花摆到这里，你家里的人不小心把它打碎了，打碎的人不认为自己不对，立刻就大声的说：谁把这个花放在这里，他不认为自己打破是错的，另一个就说：是我放的，谁叫你把它打碎呢？就吵起架了了。大家都为自己有理由，自己没有错；而我们家的人不是，这盆花一个人不小心把它打碎了，哎呀对不起，我把花盆打碎了，另外一个人，哎呀不怪你，是我不应该放在这个地方，所以我们家的人都自己认错，当然我们就不吵架了。

同学们，俗话说“人无完人”，我们每个人都有这样和那样的缺点，只有经常自我反思，才能不断完善自己。与人相处时，善待他人，练就用宽阔的胸怀去包容身边的人。对人友好，才能和人相处愉快。让我们都以一种积极的、阳光的心态面对学习与生活，共同构建我们的和谐校园。

谢谢！

公共关系学重要知识点汇总

一、名词解释： 公共关系：公关室一个组织为了塑造良好形象，以传播沟通为手段，对公关关系的一种持久的策略活动。 社会组织：按照一定的目的，任务和形式建立起来的社会群体和社会集团。 公众:指与特定的公关关系主体相互联系、作用的个人，群体或组织的总和，是公关传播沟通对象的总称。 传播：指的是人类社会中的信息传递、收受、交流、分享与沟通的过程。 人际传播：指的是个人与个人间一对一直接的信息交流沟通方式。 大众传播：传播者借助广播、电视、报纸、杂志、出版物、网络等大众传播媒介，将大量复制的同一信息，传播者分散的社会大众。 知名度：指一个组织被公众知晓、了解的程度，以及组织社会影响的广度，它是评价组织名气大小的客观尺度。 美誉度：是指一个组织获得公众欢迎、接纳、信任的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标。 名誉度：社会组织所获得的特定荣誉，这种荣誉代表着一种既定的社会和经济地位。 组织形象:社会组织及其行为，通过传播媒介在公众心目中的一种综合反映，亦即公众对组织的全部看法和综合评价。 公关策划:社会组织公关人员为了实现某一公关目标或解决某种公关问题，对即将开展的公关工作进行主题构思，方案设计，策略谋划的思维运作过程。 礼仪:人们在社会交往中形成并得到共同认可的各种行为规范，它是以一定的程度方式来表现律己，敬人的行为。

二、简述题 （一） 1、人类早期的准公关的表现及特点？ 政治生活中：告知、劝服、宣传意识及其实践活动；民心、民众、舆论意识及其实践活动；联盟和危机意识及其实践活动 经济生活中：交流意识；招牌意识 人们日常交往中：形成了以人和修睦为中心的人际关系处理观念体系 表现：自觉程度上：明显自发性，盲目性 其发挥作用的社会领域和规范：带有强烈政治色彩，伦理色彩 2、现代公关兴起的主要原因？社会历史条件？ 主要原因：现代商品经济的高度发展为公关提供了现实的土壤、民主政治取代专制政治是公关发展的政治前提、现代传播的长足进步为大规模开展公关提供了技术手段。 社会历史条件：现代商品经济发展（现实土壤）、民主政治取代专制政治（政治前提）、现代传播的长足进步为大规模开展公关提供了基数手段 2、试论公关在我国兴起的客观必然性？ 社会主义市场经济的发展为公共关系事业的兴起奠定了客观基础、对外开放政策的实施为公关关系的发展创造了有利的社会环境。 3、你认为酒香不怕巷子深的观念对不对，为什么？ 这种观念是片面的，a.一个产品本身质量好，有很多消费者会主动的选择它，但是并不能使效益达到最大化，如果想要达到更好的效果，对该产品进行必要的公关宣传活动是必不可少的，b.随着市场经济的发展，人与人，公司企业之

大学生人际交往心得

一位阿拉伯哲人说的好：“一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到壮阔的大海中去的。”以下是给大家管理的大学生人际交往心得体会的内容，欢迎阅读! 来到一个新环境，我们免不了要去适应它，才能更好的学习，更好的生活。首先，我们要学会的便是人与人之间的交往，因为，在这个世界上，我们不可能是孤独一人，人际交往构成了我们生活中的重要组成部分。 在这里我就和大家讲诉一下大学生如何处理人与人之间的交往关系，对此，我深有体会。一位阿拉伯哲人说的好：“一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到壮阔的大海中去的。”在学习生活中，面对同学老师，我们应该怎样来把握关系的尺度呢?五湖四海的人，由陌生到熟悉，这就是一个人际交往的过程。我觉得人与人之间的相识是一种缘分，大家通过沟通接触，相互了解，相互认识来建起人与人之间的友谊之桥。也许是一句简单的问候，也许是一个浅浅的微笑，都能是你被对方吸引，这就是所谓的人际交往因素。威廉·詹姆斯有言，“人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏。”不同的人际关系会引起人的不同情绪，心情舒畅或不愉快，只有积极与之交往，才能更好的建立人际关系。 说到集体，就会想到个人，一个人不是孤独的，他需要朋友。朋友，是你身边值得信赖值得相信的人，班上的同学，寝室的室友，都是通过你的努力，结交到的人，学会信赖他们，就是朋友的肯定。可是毕竟人无完人，每一个人都会有各自的一些缺点，经过长时间的相处，这些都会显现出来，要学会宽容，谅解他人，好的人际交流会加深人与人之间的友谊和信任度，创造和谐的氛围。我很开心，自己来到这个新环境，认识到许多新朋友，她们或许和我性格不同，爱好不同，可我们有相同的学习目标，共同的前进方向，她们是我在这大学里要一起共度三年的人，我喜爱她们，真诚对待，相互理解，接纳，信任，将会使我们相处的更好。 所以对此人际交往能力就显得特别的重要。人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己，其次要从小做起，注意社交礼仪，积少成多;再次要善于去做，大胆走出校门，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。另外，要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。 1.人际交往的原则 (1) 平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。 (2) 相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。

高中时代如何处理好和同学之间的关系

高中时代如何处理好和同学之间的关系？ 在我们与同学交往中最经常接触的两个问题是：（1）怎样结识新朋友？（2）当与同学发生矛盾时如何解决？（3）在日常生活中应该怎样更好的与同学和朋友相处。 现在我们先说第一个：如何结识新的同学？现在我们都是刚刚踏入高一的新生，许多同学都来到一个新的环境，接触到许多以前从未接触过的新同学。说实话，能够在全中国13亿人中相遇是一种缘分。然而，我们应该如何去结识这些新同学呢？其实，想结交一个新的同学并不难，只要我们以真诚的态度去与对方交往，多花一点时间去观察对方，了解对方喜欢什么，不喜欢什么，在以后的交往中多加注意，为将来与对方交往打下基础。比如我在和新的同学交往的时候，我会先和对方进行言语的交谈，说一些比较轻松和好笑的话题，逗对方笑，让对方认为我是一个很容易相处，并且是一个能给对方带来快乐的同学，使对方乐于和我交往。在过后的日子中，我会和对方多一些接触，看看对方喜欢什么，讨厌什么，在对方的眼前不做其不喜欢的事情。 然而，在实际中并不是绝对的如此顺利。有一些同学在与同学的交往中，虽然很想结交新同学，但却害怕别人不会接纳你。一般这种情况只会发生在一些比较内向和胆小的同学身上。原因是他们还没有与对方接触，就在潜意识中认定对方不会接纳自己；自我评价太低，认为自己没有本事，别人会不接纳自己；在以前的交往活动中，曾受过一些挫折，如被别人冷落，拒绝等。这些问题严重的影响目前和未来的社交活动，阻碍自己人际关系的发展。怎样解决呢？首先，这样的同学应该主动的多花点时间与自己身边的同学在一起，要克服自己内心的一种“失败心理”，相信自己一定能够成功，给自己一些成功的想象，对方对你冷落和拒绝也只是无意或暂时的。第二，要多看到自己的长处，多在别人面前正确的表现自己的长处，特别是一些力所能及，把握性大的事情，即使很小，也要努力成功。第三，如果被别人冷落或拒绝，我们就该对交往失败和挫折进行正确的归因。但是我们不能把所有原因都认为是自己的能力有限造成的。这样就能增加自己在交往中的成功率。 接下来谈谈和同学发生了矛盾时，怎么办？既然生活在一起，那么这些摩擦和矛盾就是无法避免的。人是一种独立的动物，表现最突出的就是：思想独立。因此，不同的人在对待相同的事情时就会有不同的看法，矛盾就出现了。如何正确的处理矛盾呢！？现在有一些同学，看了一些电影，内容是关于香港黑社会的，比如由郑伊健主演的《蛊惑仔》等，里面有许多因为小事就大打出手的场面，在加上“明星效应”，许多同学就认为武力是解决事情的最好方法了。所以有一些人动不动就打架，甚至招来一些所谓的“兄弟朋友”来打“段场”，少则几人，多则几十人，甚至上百人。其实为什么要打架呢？其实我们可以尝试一下其他途径。如果只是

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公共关系学知识点整理 公共关系是一个社会组织的公共关系管理职能。社会组织主要通过自身形象设计、双向信息传播和广泛的社会 交往，在公众中树立良好的形象并达成和谐的交往状态，为自身事业的发展创造最佳的社会环境，实现组织既定目 标。 是公众对于社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。 1. 特征与风格（内在、外在） 2?知名度与美誉度 3? 组织形象定位 1. 组织形象的主客观两重性 2. 组织形象的多维性 3. 组织形象的相对性 4. 组织形象的相对稳定性 公共关系学：是研究公共关系活动现象及内在规律的一门学科 学科包括：1?公共关系理论 2?公共关系实务 3?公共关系发展史 学科性质：以公共关系为研究对象的公共关系学是一门综合性的交叉、边缘、新兴的应用学科。 社会组织（公共关系的主体）、传播（公共关系的手段）、公众（公共关系的客体） 是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会结构或团体。 1. 互利性 2?营利性（经济组织） 3?服务性 4? 公益性组织 是指个人、组织、社会之间信息的传递、接收、交流分享与双向沟通的过程。公共关系传播是指传播双方通过 一定媒介，使信息达到交换、融解。 1. 确定对象 2.拟定内容 3.安排具体形象 4.选择媒介 5.反馈效果 1. 有利于树立组织的良好形象。 2.有利于满足公众的信息需求。 公共关系的工作既包括与它有关系的组织内外的个人，也包括与它有关系的其他社会组织。 2. 传播的效能性 4.社会组织、传播、公众的统一协调 1.社会组织的主导性 3.公众的权威性

＜ 一 ＞、中国古代： 春秋战国时期，产生公共关系萌芽。 中国古代的公共关系思想以“礼之用，和为贵”为特征 （1） 在观念认识上，重视民众舆论，强调 “仁者” 爱人。 （2） 在行为规范上，讲究 “礼”、“信”。“礼” 就是行为的方式和沟通的手段，其核心是互敬、平等和谦和。 “信”强调知行，言行合一。 （3） 在交往方式上注重 “人和、平等、谦让”。 （4） 讲究语言传播的经验和技巧。 ＜二 ＞、古代西方： 古代西方注重现实的处理。 古希腊人对于沟通技术非常推崇。 1. 东西方人类历史上统治者都重视宣传舆论。 2.东西方社会发展中，都重 视沟通与交往。 3.早期公共关系活动零碎而不成体系。 4.20世纪初，公共关系随商品经济、民主政治和传播技术的发展而发展。 1 .萌芽阶段（巴纳姆时期）： 代表事件： 便士报”、 报刊宣传运动” 代表人物：菲尼斯 泰勒巴纳姆 19世纪30年代，美国报界以《纽约太阳报》为首引领了一场 便士报”风暴。 从此美国报纸由贵族化走向了大众化。 报刊大众化引起政府部门及各类巨头的高度重视。 在巴纳姆时期，践踏公众利益的卑劣行为，损害了公共关系职业道德，完全违背公共关系的诚信宗旨，是美国 公共关系史上不光采的一页。故历史上称为“反公共关系时期” 、“公共关系的黑暗时期”。 2 .产生阶段（艾维李时期）|: 代表事件： 揭丑运动”（又称 扒粪运动”清垃圾运动”）。 代表人物：被尊为 公共关系之父”的艾维李。 19世纪末20世纪初，美国1%的人，占据财富的 54%。 资方非人性化”的行为导致社会环境的严重恶化。 1. 以事实为依据 3. 立足于有效沟通 1. 认清沟通的公众对象 3. 立足于有效沟通 1?行为主体：组织机构。 4. 本质：双向的信息交流。 2?以沟通为手段 4?坚持对社会负责的原则 2?明确沟通的主要目标 4?真诚是公共关系人员的信条 2.沟通对象：相关公众。 3?工作手段：传播沟通。 5.目标：为组织机构树立良好的公众形象。 可变性 3.复杂性和多样性

人际交往对大学生的意义讲解学习

人际交往对大学生的 意义

论大学生学好人际交往的意义和作用 人际交往就是人与人的交流和往来，人与人之间的相互作用，是以人为对象的一种活动形式。马克思在谈到人类交往现象时强调，交往是人类历史发展的必然伴侣。交往的内容，是人的思想，观点，兴趣，情感和态度的相互交流，目的是达成沟通，协调和建立一定的人际关系。大学生校园生活会遇到各种困扰因素,而人际交往问题在所有困扰因素中处于十分突出的位置,成为大学生校园生活的第一大问题。不良的人际关系已越来越成为其心理障碍和心理疾病最重要的起因,不仅直接影响大学生在校期间的学习、生活和心理健康,而且对大学生的成长进步和事业成功也产生了很大的负面作用。因此，提高大学生人际交往能力，对大学生的健康成长具有十分重要的现实意义和作用。 一、大学生人际交往的存在的问题 据中科院心理素质调查报告显示：大学生中不善交际者占80％以上，有明显心理异常者占37％，与人无法沟通者占21％。有许多大学生升入高校，走上社会，因交际能力差而无法适应错综复杂的社会，导致心理严重扭曲，造成很多社会问题。纵观大学生的人际交往现状，主要存在以下问题： 1、性格缺陷 大学时期，正是青年人生观和价值观成型的重要时期。在这个时期，大学生面临着来自多方面的影响，让他们自身的价值观摇摆不定，人生观难以确定，进而带来无所适从、惶恐等心理压力。有些学生从上大学开始就矜持孤傲、目空一切、独来独往，狭隘自私，让周围的人都无法与之接近；还有有些大学生性格内向、不善言谈，同学之间不知道说什么好；一些大学生胆小、害羞、孤僻、怀疑他人、对人冷淡等。这些大学生自身性格方面的缺陷都对良好的人际交往造成了阻碍。 2、沟通渠道单一 大学生在学校自己支配的时间多了，却又常常感到无聊，于是借助现代化的通讯手段在电脑前、电话机旁、床头上发信息、打电话来与亲人、朋友交流思想、诉说烦恼, 懒得或不愿直接面对面交流，而各类电视节目争奇斗艳，新鲜刺激的网络游戏层出不穷，又使得许多学生沉迷于形形色色的电视节目和瞬间万变的网络世界。如此种种，无形之中便减少了学生之间直接交流的机会，

如何处理好同学关系

如何处理好同学关系 我们与同学交往中最经常接触的两个问题是：怎样结识新朋友？当与同学发生矛盾时如何解决？在日常生活中应该怎样更好的与同学和朋友相处。 现在我们先说第一个：如何结识新的同学？现在我们都是刚刚踏入高一的新生，许多同学都来到一个新的环境，接触到许多以前从未接触过的新同学。说实话，能够在全中国13亿人中相遇是一种缘分。然而，我们应该如何去结识这些新同学呢？其实，想结交一个新的同学并不难，只要我们以真诚的态度去与对方交往，多花一点时间去观察对方，了解对方喜欢什么，不喜欢什么，在以后的交往中多加注意，为将来与对方交往打下基础。比如我在和新的同学交往的时候，我会先和对方进行言语的交谈，说一些比较轻松和好笑的话题，逗对方笑，让对方认为我是一个很容易相处，并且是一个能给对方带来快乐的同学，使对方乐于和我交往。在过后的日子中，我会和对方多一些接触，看看对方喜欢什么，讨厌什么，在对方的眼前不做其不喜欢的事情。 然而，在实际中并不是绝对的如此顺利。有一些同学在与同学的交往中，虽然很想结交新同学，但却害怕别人不会接纳你。一般这种情况只会发生在一些比较内向和胆小的同学身上。原因是他们还没有与对方接触，就在潜意识中认定对方不会接纳自己；自我评价太低，认为自己没有本事，别人会不接纳自己；在以前的交往活动中，曾受过一些挫折，如被别人冷落，拒绝等。这些问题严重的影响目前和未来的社交活动，阻碍自己人际关系的发展。怎样解决呢？首先，这样的同学应该主动的多花点时间与自己身边的同学在一起，要克服自己内心的一种“失败心理”，相信自己一定能够成功，给自己一些成功的想象，对方对你冷落和拒绝也只是无意或暂时的。第二，要多看到自己的长处，多在别人面前正确的表现自己的长处，特别是一些力所能及，把握性大的事情，即使很小，也要努力成功。第三，如果被别人冷落或拒绝，我们就该对交往失败和挫折进行正确的归因。但是我们不能把所有原因都认为是自己的能力有限造成的。这样就能增加自己在交往中的成功率。 接下来谈谈和同学发生了矛盾时，怎么办？既然生活在一起，那么这些摩擦和矛盾就是无法避免的。人是一种独立的动物，表现最突出的就是：思想独立。因此，不同的人在对待相同的事情时就会有不同的看法，矛盾就出现了。如何正确的处理矛盾呢！？现在有一些同学，看了一些电影，内容是关于香港黑社会的，比如由郑伊健主演的《蛊惑仔》等，里面有许多因为小事就大打出手的场面，在加上“明星效应”，许多同学就认为武力是解决事情的最好方法了。所以有一些人动不动就打架，甚至招来一些所谓的“兄弟朋友”来打“段场”，少则几人，多则几十人，甚至上百人。其实为什么要打架呢？其实我们可以尝试一下其他途径。如果只是一些鸡毛蒜皮的矛盾，没有牵涉到什么大的利害冲突，那么只要大家各让一步，不就没事了，俗话说：忍一时风平浪静，退一步海阔天空，大事化小，小事化无嘛。要是遇上大矛盾了，自己解决不了了，那么我们可以请老师帮助解决嘛。不过有一些同学认为把自己和别人的矛盾告诉老师就“打小报告”，所以就老是自己乱解决。看来这些同学的精神文明素质还有待提高。 最后，我们讲在日常生活中应该怎样更好的与同学和朋友相处。我认为应该做到以下几点：这是我最强调的，那就是真诚。任何感情都讲究真诚，如果感情失去真诚，那就不是感情了。真诚的去对待你的同学，那么你的同学就会真诚的对待你。那么这段友情就可以继续下去。要学会互相帮助。积极帮助同学能够在

高中生怎样处理人际关系1

高中生怎样处理人际关系 人和人之间常发生各种形式的交往，通过交往，人们相互联系，相互接触，相互影响。并且通过交往构成人们之间在心理上相互吸引或相互排斥的相对稳定关系即人际关系。一提到人际关系，有的人会认为人际关系只存在于成年人当中，而高中生之间的人际关系往往被忽视。其实这是一种失误。 高中生处于青年前期，摆脱了初中生的幼稚，逐步走向成熟。人际观念和人际关系也由幼稚简单走向成熟复杂：做为高中教师如果能有意识地去把握去探讨、去研究高中生的人际关系，并有针对性地加以指导，对学生日后走上社会将有莫大的帮助；同时，如果能恰当地加以利用：则对建立良好的集体主义班风，培养学生健康向上的人格和正确的情感有着深刻的意义，这也灵活多样地进行思想教育的一个有效途径。 几年来的高中教育教学告诉我，高中生的心理困扰大致分为以下几个方面：学习问题、人际关系问题、情感（早恋）问题、情绪问题、自我意识问题等。我发现人际关系是其他问题的诱因。高中生的人际关系主要是与同学之间的关系、与老师之间的关系，怎样帮助学生处理好这些关系，是我们高中教师应该做的。下面是我帮助学生处理好人际关系的粗浅认识。 一、高中生怎样处理好与同学之间的关系 学生生活的主要场所是学校，每天与之打交道最多的是同学，有些学生不能很好地处理同学之间的关系，使同学关系紧

张。现在的高中生都是90后，独生子女多，表现为以我为中心、自私心理强。有的学生因为小事与同学闹矛盾，轻者互相之间不说话、互不来往，重者动手打架，甚至还找来社会上的小青年打群架。长此以往，造成了学生的不健康心理。教师若不及时对其进行心理辅导，学生将来踏上社会必定会走上违法犯罪的道路，对学生来说将会影响终生。对于此问题笔者是这样辅导学生的： （一）同学之间要学会相互宽容、理解 当同学之间出现矛盾时，要知道矛盾的双方都有责任，但是可以相信，起初的矛盾很少出于恶意的攻击。所以，要能理解、容忍对方的一时之举。如同学一时失语，对你产生了伤害，但他并不是有意伤害你的，这时你应以一种高姿态去看待它，让大事化小、小事化了，矛盾就容易化解了。 （二）同学之间要学会互相关心 高中学生大部分是在校住读，俗话说：在家靠父母，出门靠朋友。同学们在学校里，就应该互相帮助、互相关心。同学生病了，要帮着找医生、买药、打水、打饭，让同学感到你的温暖。同学学习成绩差，要帮助他找原因，是学习方法问题，还是其他问题？主动帮助同学补课。同学生活上有难处，主动与老师、同学商量，群策群力一起帮助解决……总之，要做个有心人，经常细心观察周围的同学是否需要帮助，如果你经常帮助别人，将能使别人懂得你的存在对他的价值，你的人际关系就会越来越好。

公共关系学章节知识点

第一章公共关系的概念 ??公共关系的基本要素 （一）公共关系的行为主体是组织机构。 （二）公共关系的沟通对象是相关公众。 （三）公共关系的工作手段是传播沟通媒介。 （四）公共关系的过程是信息的双向交流。 （五）公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。 ??公共关系与人际关系的联系（简述） 从内容上看，公共关系包括了一部分人际关系 从方法上看，公共关系实务也包括了人际沟通的技巧，即面对面的情感交流和说服技巧。 ??公共关系与人际关系的区别（论述） 1.从主体上看，公共关系的行为主体是组织，人际关系行为主体仅是个人。 2.从对象上看，公共关系的对象是与组织相关的所有公众及其舆论，而人际关系则包含许多与组织无关的私人关系对象。 3.从内容上看，公共关系是一种组织的管理活动与职能，处理的是组织事务和公众事务。 4.从方式上看，公共关系十分强调运用公众传播和大众传播的方式作远距离、大范围的公众沟通，人际关系则比较局限于面对面、个体对个体的交流方式。 ??公共关系与人群关系的联系。（论述） 人群关系主要是指组织内部的人际关系，而良好的内部关系是公共关系的基础，与内部公众沟通，协调内部关系也是公共关系实务的重要内容。 ??公共关系与人群关系的区别（论述） 1.公共关系不局限于组织和群体内部的传播沟通，还包括大量的外部关系，要面对复杂的社会公众环境。 2.公共关系不局限于管理现场直接面对面的群体关系和个人关系，还需要特别关注不直接见面的、远距离的公众沟通，并十分重视公众环境的长远变化和发展趋势。 虽然公共关系和人群关系同属于组织关系范畴但它比人群关系的内容更复杂，范围更广阔。 3.“人际关系“和”人群关系“均侧重从人的心理和行为的角度来探讨人和人的关系，而公共关系则从信息传播沟通的角度研究人和人的关系。 人群关系论是人际关系学在组织应管理中的用；公共关系学又是人群关系论的进一步发展。 ??公共关系在我国的发展 （一）公共关系适应了对外开放的需要 （二）公共关系适应了体制改革的需要 （三）公共关系适应了市场经济发展的需要 （四）公共关系适应了安定团结、社会稳定的需要 ??辅助决策（辅助决策职责-简答：练习） 1.为确立决策目标提供咨询建议 2.为决策提供信息服务 公共关系的决策咨询作用还表现在为决策建立有效的信息网络，提供各种社会信息，完善各种公众咨询渠道，开辟各种信息来源，包括广泛的外源信息和及时的内源信息，并根据决策目标将各种信息整理、归类、分析、概括、提供给最高管理层或各个专业部门作为决策的客观依据。 3.协助拟定和选择决策方案 4.从公众关系角度评价决策效果 ??传播推广（公共关系的宣传职责？问答：练习） 公共关系在组织经营管理中发挥宣传推广的作用，即通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对组织的了解和理解，提高组织及其产品、人员的知名度和美誉度，为组织创造良好的公众舆论，树立良好的社会形象。主要表现在：

关于大学生处理人际关系的思考

关于大学生处理人际关系的思考 关键词：平等宽容互利信任 人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系，在日常生活中也被称为“人际交往”。对于我们大学生而言，要处理的人际关系主要是师生关系、同学关系、朋友关系、亲人关系、恋人关系等。然而，我们大学生为什么要处理人际关系呢？ 人际关系是人之基本社会需求，是自我了解的一面镜子：人际关系可达到自我实践与肯定，也可用以自我鉴定社会心理是否健康。从大的方面来讲，大学，就是一个小的社会，你没有处理好大学的人际关系，又怎么能投入比大学生活还要复杂的社会工作中去呢？从小的方面来看，处理好大学的人际关系，才能更好地投入到学习中去，快乐的生活。 据统计资料表明：良好人际关系，可是工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比0020优等生高15%，比普通生高出33%。美国著名的人际关系学家卡耐基说过：“一个人获得成功的因素中，80%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占20%”。从发生在我们身边的马加爵事件、川大自杀案、大学生跳楼等中我们可以得到一个警示：大学生处理好人际关系是多么重要，多

么必要。 一.如何处理与老师之间的关系 我们在平等、宽容、互利、信任的基本交际原则之上，我们在和老师相处时还应做到：不要因为老师的讲课而批评，责难我们亲爱的老师或提出抱怨；让老师知道你所思所想；面带微笑；知道并以他/她的名字（XX老师）来称呼他/她；听老师谈自己并适时赞美；谈论老师感兴趣的话题；让老师知道你认为他/她对你的前途很重要；不要惹老师生气；如果你错了，赶快承认；让老师知道你真的想要学有所成，有所抱负；去见老师时可以带上教材；节日时给老师送个小礼品，送个问候，送个祝福；如果可能，平时请老师吃个便饭，多多交流、沟通……还有较重要的是：在学期中按质按时交作业；在上课认真听讲，主动回答问题，积极探讨；在老师讲到精彩时候，请不要吝啬你的掌声和赞美。 二.如何处理与同学之间的关系 我们在平等、宽容、互利、信任的基本交友原则之上，我们在处理同学间的关系时，我们要树立正确的同学观念，加强交流、沟通，要积极参加团体的活动中来，要努力克服陋习，要勤于打扫卫生，要尽可能的多多帮助同学，善于赞美同学，

同学之间和谐相处的问题与禁忌

同学之间和谐相处的问题与禁忌 ——2017年心理健康辅导讲座校领导讲话摘要 社会是人的集合体，每个人都是社会的一小分子，应当具备社会属性。人的生活离不开与人的交往，每个独立的个体不能脱离社会而存在。一个人拥有什么样的人际关系，关系着他生活是否幸福。假如一个人拥有融洽和谐的人际氛围，无疑他是幸福的。相反，假如一个人生活在紧张的人际关系中，那么伴随他的必然是孤独、寂寞、自卑和疑虑。如果一个同学与周围的同学建立起和谐的关系，他就会消除孤独感，产生安全感，保持情绪的平静和稳定。否则，就会感到孤独和压抑,从而影响学习、生活，影响心理健康发展。 许多同学在如何处理与同学的关系上存在这样或那样的困惑。主要集中在交友方面，因处理不好朋友之间的关系而苦恼。 有位学生讲到，他的一位好朋友总是对他不信任，怀疑他对朋友的友谊，认为他为朋友的付出不够多，使他十分苦恼，不知怎样做才能消除朋友的怀疑。 还有一位女生因两个要好的朋友发生了矛盾，她夹在中间十分为难，与甲交往怕乙不高兴，与乙交往又怕甲不理解，最后干脆两位朋友都不再交往，可内心又十分孤独，寂寞，想恢复与朋友的关系又不知该怎样去做。 此外，尚有个别学生因初中升到高中朋友越来越少，而怀疑世上没有真正的友谊，也交不到真正的朋友，进而想离世隐居的。

良好的同学关系可以使人心情畅快，参加活动比较积极。但是当遇到相处问题时该怎样做才好呢？ 建议不妨试试以下几点做法： 一、要热情交往。人际关系是互动的，不要总是消极地等待别人来主动关心自己，而要主动地与周围的同学交往沟通。开放自我是有感染性的，你对别人开放，别人也会对你开放。当对方走出故步自封、自我封闭的死圈子的时候，你不仅会对对方有更深一层地认识，更重要的是对自己也会有新的认识和体验。 二、要理解尊重。每个人都有自己的气质和性格特点，不同的成长背景和生活习惯，所以在与同学交往的过程中，如果能互相理解尊重，大家的关系就容易融洽，也会减少不必要的摩擦。 三、要以诚相待。人与人的交往，最重要的就是真诚和善意，这也是做人的根本原则。口是心非，虚伪傲慢的人是难以有朋友的。诚实是做人之本，无论是在任何时期任何社会任何地点，诚信都是受人尊崇的。诚信是对他人负责，更是对自己负责。信任可以拉近彼此的关系，架起沟通的便捷桥梁，得到他人的信任，自己的心灵也会豁朗起来，亦会变得自信。学会欣赏别人，懂得多看到他人的长处，真诚地对待并赞美他人，对方也会用真挚的情感来回应你。 四、要宽容谅解。俗话说：“人无完人，金无赤足。”我们周围的同学（包括自己）都还处于成长的阶段，处理问题常会有很多不妥之处，在许多问题上同学间也会有不同的见解，这就要求我们换位思考，能够从对方的角度考虑问题，相互谅解，就不会导致敌意。

该怎样处理与同学之间的关系

该怎样处理与同学之间的关系？ 摘要:处理人际关系是一个难题一直为人们所关注。 A:我是个非常内向的人，从高中是就总是和同学关系不好，到了大学我跟宿舍的好几个人都不说话，我非常想改变这种状态，我高中是因此影响了高考，现在一想到人际关系我就害怕，很紧张，尤其是想到以后工作了会不会还是这样，我现在真的很害怕，很苦恼．遇到问题我又总是逃避，现在都从宿舍搬出来了，我该怎么办？ BHL:由于适应导致的问题中，人际关系问题对新生来说更为普遍，特别是寝室人际关系。由于彼此之间的生活习惯的不同和相互误解，致使生活在这一团体中同学感觉特别别扭。有的同学被室友孤立感到很苦恼：“也不知怎的，可能是我不大注意自己说话方式。我感到大家开始用讽刺的口吻跟我说话；我若无意说了哪位同学，大家就一起帮她。我感到很苦闷，觉得回宿舍也没有什么意思，怕说错话引起更大的麻烦。所以每天很早起床，背着书包到教室看书，晚上很晚才回宿舍，有时即使看不进去，也不愿回宿舍，就顺着操场逛，一圈又一圈，估计快要熄灯了才回宿舍。”而那些生活在对立面的同学也难过：“我们宿舍的一位同学很过分，不过她现在已经被孤立了，但我现在也感到很压抑，因为宿舍气氛不好，形成对立局面。其实，我觉得那位同学也不是一无是处，也很想和她说话，但大家都不理睬她，我若主动与她好，势必也造成也那样的结果，不被大家所理睬。”还有一部分同学，即使没有这种情况，也觉得在宿舍不是很开心：“我们宿舍关系还可以，没有争吵，但大家都很客气，没有什么话好说，觉得挺闷的。”这可能是新生都可能遇到的问题。怎样处理好这类问题，理顺同宿舍同学间的关系呢？ 首先，要正视这一问题，多找自己身上存在的问题及对宿舍人际关系造成的影响。“远亲不如近邻。”但对当代大学生来说，“近邻”往往不一定能“先得和睦”，反而因为交往的频繁，同学个性和阅历的差异，造成各种摩擦和冲突。学生对于寝室矛盾的反映意见，突出地表现在各种各样的零碎小事中：乱扔垃圾、制造噪音、计较小钱、随便吸烟、作息紊乱、言论霸权和亲密过分等等。若自己有不妥的地方，可以适当调整自己的生活习性；改变自己的说话方式，以他人可以接受和理解的方式进行。 其次，争取多沟通多交流。不要因为大家有些误解而避免交流和沟，而应主动与大家沟通，参与大家的讨论与活动。只有这样才能更好地了解自己和他人，消除彼此之间的误会，加强相互的理解和信任。 其三，心胸宽广，对别人多加理解和包容。一个新时代的中学生应海纳百川，多吸收别人的优点；对他人的缺点，应多加理解和包容。平时对一些生活中出现的鸡毛蒜皮的纠纷，不要太耿耿于怀，该忘的忘，该原谅的原谅，该和解的和解，不要太放在心上。所谓“大事聪明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上，比如说，搞好自己的学习。 再次，真诚地对待他人。俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆”。只有播种真诚，展现真实的自我，才会收获别人的真诚。因为人们无意识中在遵守“人际关系互惠”原则，你袒露真诚的程度，会得到相应的回报。有的人害怕自己的缺点被别人看到会影响自己在别人心上中的形象。心理学研究表明：人们并不喜欢一个各方面都十分完美的人，而恰恰是一个各方面都表现优秀而又有一些小小缺点的人最受欢迎。所以你不用太在意自己的缺点，对这点要有足够的信心。 最后，发自内心地赞美他人。学会欣赏、赞美他人，每天至少说一句让人感觉舒服的话，比如：“你太棒了！“你这个发型很好看！”这种赞美的话语会给被赞杨者带来快乐，引起积极的情绪反应。情绪具有传染性，即也会传染给周围的人给周围所有人带来快乐。“快乐”，则会消融人际关系的僵局，使寝室关系变得融洽。 把握人际距离

公共关系学简答及答案整理

一、一个组织为了生存和发展，为什么必须注重社会整体效益? 1)现代社会使组织(或企业)处在一个全面开放的社会关系之中，组织的各项活动不仅与组织自身关系重大，而且与社会各界都有必然的联系。2)社会公众不仅要求企业向他们提供良好的产品和服务，而且还要求企业具有良好的环境效益和精神文明效益。3)如果企业轻视后者，就会引起社会公众的反感，甚至危及企业的发展。因此，任何一个组织(或企业)必须注重社会整体效益。4)社会整体效益主要包括社会经济效益、社会生态效益和精神文明效益。 二、说明公众分类方法的作用和意义。 1．对复杂多样的公众进行必要的分类，把握其内在的规律是每个公共关系部门的一项重要工作，也是公关人员必须掌握的基本功：2、对复杂多样的公众进行科学的分类，有着十分重要的意义，它体现在：(1) 对公众进行分类，是每一个公关部门的一项重要工作，是开展公关工作的出发点，是提高公共关系活动效率的重要保证。（2)能帮助社会组织更好地认识公众的特征和共性，认识公众的多变性，重视与公众的关系，使社会组织的政策和活动能顾及到各方面公众的利益，做到内外兼顾。内求同心协力，外求和谐发展，为组织的发展创设良好的社会环境。（3）. 能帮助社会组织清晰地把握每一类公众的特征．有针对性、有重点、有选择地开展公关工作，有助于与各类公众更好地进行沟通与交流，建立起良好的情感关系。 (4)能帮助社会组织了解和掌握公众的变化趋势。公关人员应随时了解不同的公众的相互转化情况，并对这种变化趋势作出恰当的预测和估计，才能创造性地开展公关工作，使组织立于不败之地。 三、为了使公关策划不断创新，有哪些思路(请举出实例)可供借鉴? 答：(1)大胆设计，敢于开创前人没有发现的新形式。(1分)例如1993年，香港奥美广告公司为杭州西泠冰箱厂设计的公关广告，买下了上海文汇报第一版的整个版面，创造了新中国报刊史和广告史的第一次，造成了巨大的社会影响。(2)移植与再造相结合。从事公关工作的人员，在教科书上，报刊杂志上，或道听途说其它公司的先进经验，只要本地区尚无人使用，就可以大胆借鉴，移植使用。(3)角度转换，逆向思维，寻求突破。许多常规的公关活动样式立意虽好，但因多次被采用而失去了新意。如一般的厂庆、店庆活动都是盛大集会，但安徽的合肥百货公司却在40周年庆典之际，开展了百日监督活动，请顾客监督服务质量，多提宝贵意见，收到良好的宣传效果。(4)排列组合，以旧翻新。其它组织或自己曾经搞过的活动形式，经过转换顺序，变换形式的方法，仍能取得意想不到的效果。 四、你认为良好的员工关系对企业有什么意义? 1、员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。员工是企业最重要的内部公众，是内求团结的首要对象。良好的员工关系可促使企业的决策及行为能充分体现企业与员工双方的共同利益，能反映双方的愿望和要求，能说服员工将个体利益目标追求寓于企业整体利益目标之中，达成双方的相互信任与合作关系。 2、员工是形成组织力量的主体，是企业创一流产品或服务的主力军，是塑造和推销组织形象的积极因素。建立良好的员工关系，其意义主要表现在以下两个方面：第一，企业需要通过员工的认可和支持来增加内聚力；第二，企业需要通过全员公共关系来增强外张力。五、说明处理危机的原则性要求及程序。 1承认危机的爆发，并尽快可能精确地确定它的各种因素。2建立管理班子所有成员一致认同的、现实的工作目标，并对新闻媒介对问题发生所给予关注负效应给予充分认识，对新闻媒介关注组织解决问题正效应的局限性能够客观地分析.3建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机。4确认有关持批评态度的公众，建立与他们进行沟通联络的计划。5与新闻媒介保持密切的沟通关系，使其正确地理解危机发生的过程及处理危机的指导思想、方法手段等。6组织面对着危机问题的解决，仍要不屈不挠、持续不断地努力校正以往的记录。

大学生人际交往(3000字)

在近日各高校举行的校园招聘会上，一些企业负责人表示，员工的交际与沟通能力越来越成为企业在市场竞争中获胜的主要动力，因而用人单位在招聘时更看重求职者的情商。面对用人单位开出的招聘条件，越来越多的大学生感受到了人际交往能力的重要性。 日前一项针对大学生职业适应能力的调查显示，有%的学生认为人际交往能力的训练是找工作时对自己特别有帮助的教育内容，大大超过了专业能力训练%)、基础知识与技能的训练%)和心理素质教育%)等其他知识能力。而在回答通过择业你感到自己特别欠缺的素质是什么时，选择人际交往能力的比例最高达%，位列首位。 人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。 人际交往能力的含义: 社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力. 人际交往能力的种类可以分为（1）表达理解能力表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。（2）人际融合能力表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如内外向等）有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。(3)解决问题的能力当前独生子女的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往能力。 人际交往对大学生有着重要意义： 1.人际交往是维护大学生身心健康的重要途径 （1）人际关系影响大学生的生理和心理状况 处于青年期的大学生，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极为强烈，人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。 （2）人际交往影响大学生的情绪和情感变化 处于青年发展期的大学生，正处在人生的黄金时代，在心理、生理和社会化方面逐步走向成熟。但在这个过程中，一旦遇到不良因素的影响，就容易导致焦虑、紧张、恐惧、愤怒等不良情绪，影响学习和生活。实践证明，友好、和谐、协调的人际交往，有利于大学生对不良情绪和情感的控制和发泄。 （3）人际交往影响大学生的精神生活 大学生情感丰富，在紧张的学习之余，需要进行彼此之间的情感交流，讨论理想、人生，诉说喜怒哀乐。人际交往正是实现这一愿望的最好方式。通过人际交往，可以满足大学生对友谊、归属、安全的需要，可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值，并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活，促进身心健康。 2.人际交往是大学生成长成才的重要保证 （1）人际交往是交流信息、获取知识的重要途径 现代社会是信息社会，信息量之大，信息价值之高，是前所未有的。人们对拥有各种信息和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断地增长。通过人际交往，我们可以相互传递、

同学之间怎样友好相处

同学之间怎样友好相处 一、课程设计 友好相处是融洽人际关系的一个具体表现，也是良好人际关系交往能力的具体体现。小学生的生活环境和思想都相对单纯，在人际交往中没有利益上的直接冲突，所以人际关系相对较为简单和容易。但是，小学生正处于身心发育的时期，心理素质不稳定，也没有多少社会经验，因而，不少同学不知道如何与人友好相处。他们可能只因为一点小事就和同学发生矛盾，也可能因为一句话就伤害了自己的自尊；他们常常只从自己的角度考虑问题，顾及自己的需要，却忽视了别人也有同样的需要等等。因此，教育学生与人友好相处，需要教育学生有人人平等的人际交往意识，并且需要有恰当的人际交往方式工，尊重别人，相信别人，和别人交往时要礼貌和友善等。 二、课程目的： 1、帮助学生认识人际交往中交往方式的重要性 2、学习与人进行人际交往的技巧 3、认识到友善行为是受人欢迎的行为 三、教学方式： 1、讲述与讨论； 2、角色扮演； 3、问卷调查 四、课程准备： 1、教师编制有关人际交往的故事 2、教师印制“人际关系自我查核表” 五、教学时间与场地： 1、教学时间：1学时： 2、教学场地：教室 六、教学步骤： （一）教师讲述两个小故事，一个是受人欢迎的，另一不受欢迎的。故事内容： 故事1：放学了，小明走路回家。在十字路口的时候，他看到一位拄着拐杖的老先生正张望着过马路，老先生走路颤颤巍巍的，很危险。小明赶紧扶着这位老先生过马路。走过马路后，老先生向小明道谢，小明感到很高兴。当他走到家门前的巷子口时，正好邻居李妈妈买菜回来，手里提了很多东西，走得好累的样子。他又向前跑去，帮李妈妈提菜。李妈妈称赞小明是个好孩子。 故事2：一天，班主任给五（2）班带来了一位新同学小海。同学们鼓掌欢迎新同学，班主任安排小海坐在李玲玲旁边，小海却说：“我讨厌和女生坐在一起”。班主任看到小海没有课本，就让李玲玲和小海一起看，小海却说：“把课本给我，你那样拿，我怎么看得见？”说着，一把把书抢过来，几乎把书都撕破了。老师狠狠地批评小海，叫他一个人坐在后面的位子上。没想到他却站起来想跑出教室，但被老师一把捉住。 （二）教师讲完故事后，组织同学讨论下面的问题： 1.小明、小海谁做得对？为什么？ 2.小海这样做，在班上能够交到新朋友吗？ 3.李妈妈称赞小明是一个怎样的孩子，她喜欢小明吗？ 4.如果有人像小海那样对待你，你会怎么样？ 5.我们为什么要帮助别人，我们也需要别人的帮助吗？ 6.小海如果想别人喜欢他，他应该怎么做？ 7.你以前经常帮助别人吗？或你以前不会帮助别人吗？为什么？