2010年上海市公务员面试真题及参考答案word版本
2010 年上海市公务员面试真题
一、2010 年6 月11 日上午上海市公务员面试真题
1．围绕“团结合作”的主题，如何组织一次2 天、50 人左右的拓展培训活动？
【参考答案】
单丝不成线，独木难成林，团结合作对工作之意义可见一斑。组织一次关于“团结合作”为主题的拓展培训活动，很有必要，意义重大。这能够提升我们的工作效率，为建立一支高效、和谐、互助的工作团队作出贡献。因此我会积极组织，把这次培训活动做的生动活泼，多样多彩，成效显然。为此，我将从以下几个方面展开培训活动：
首先，是宣传阶段。要把这次活动的通知发放到50 人手中，也可以电话通知这50 人，同时，注意宣传的方式，把团结合作对工作的重要意义讲透，要让他们在培训活动之前就要了解此次活动的积极之处。
再次，是准备阶段。由于此次活动需要2 天，因此要安排好这50 人的餐宿情况，要让他们体会到组织方的热情和良苦用心。可以把50 人分为若干小组，每个小组若干人，让他们一起吃住，悄然地培养他们的团结合作意识。
又次，是拓展培训阶段。要组织有经验和经历的人来讲授团结合作的理论意义；要准备一系列的活动，这些活动比如跨越障碍游戏等富有团结合作意义，让这50 人亲身经历拓展训练。可以第一天理论，第二天实践。这样，通过两天系统的拓展培训活动，确实能够培养他们的团结合作精神。
最后，是考核、总结阶段。要准备一次小型的考试，对他们的表现作出评定，这也是一种鞭策同志们前进的方式之一。同时，在事情之后，做好此次活动的总结，为类似活动提供参考。
2．现在互联网上流传了许多新词汇，比如囧、雷人等，有人说这破坏了我国的语言文字传统，应当禁止；有人认为这顺应了时代的潮流，比较活泼，应当任其自然。你怎么看？
【参考答案】
随着互联网的发展，网上开始流传了许多新名词，这是一种新生事物，我们要报着开放的心态来对待网络新名词。一方面新名词的出现，顺应了网络时代的潮流，很有新意，也在一定程度上表达了现代
社会的某些方面，表达方式也很活跃。只要能够表达当代人内心世界，表达当代人的生活特点，我们都要坚持用，都要发扬、推广使用。对待新生事物我们需要的是一种接纳、批判、吸收、利用、疏导的心态，而不是挑剔和扼杀。
另一方面，新名词的出现对我国这个汉字源远流长的国度来说，确实对我国传统的语言文字传统产生了挑战，因为新词语在汉字排序上的重新整合，表达方式的反传统、标新立异，超出了传统意义上的文字组合标准，这不得不说是现代社会发展对传统社会的一种冲击。这种情况下，我们只有加强引导，引导民众情绪的正确表达，只要符合法律，不违背道德，我们就放之发展；若超过了法律的底线或者是道德的戒律，就要规范其发展。
因此，对待网络新名词，我们既要抱着开放的心态看待其发展，也不能听之任之，要合理规范网上行为，积极引导网络新名词的发展。
3．政府办事服务大厅内的信息系统出现了严重问题，无法正常办理业务，群众情绪开始烦躁。你如何处理？
【参考答案】
第一时间，平复群众情绪。可以通过大厅的广播系统或者喊话的方式请群众安静下来。请办事人员一起来维护好场内秩序，可以给群众端来茶水，也可以播放一些舒缓的音乐，请大家暂时等待，理解我们的工作，保证我们将尽快修复系统。
尽快修复系统。在安抚情绪的同时，我会立即电话请求技术人员来修复办事信息系统，同时，帮助技术人员查找问题来源和安排解决措施。尽快修复信息系统，尽力不耽误群众的时间。
向在等待的群众道歉，表达自己的深切歉意。我相信群众是明事理的，他们会原谅我们这一个失误。
反思自己，避免再犯同样的错误。事后，我会加大对信息系统的定期检查、上班前的检查，把突发性事情几率降到最低。防止类似事件的再次发生，方便百姓的办事，提高办事效率，为打造服务型政府贡献自己的一份力量。
4．老百姓都说人民调解是百姓的老娘舅，你怎么看待这一问题?
【参考答案】
在亲戚关系中，老娘舅是调节夫妻关系的主要力量；同样，在调节群众关系方面，人民调解员就充当了百姓的老娘舅这一个特殊的角色。人民调解，是中国独有的非诉讼纠纷解决方式，既符合中国以和为贵的人际关系传统，也是高效低成本的“绿色通道”。它是中国特色的处理民事关系的渠道，即考虑中国传统的道德因素，也考虑了现代法律意识，具有双重优点。老百姓用“老娘舅”的比喻来展示人民调解的作用，很形象，有一定道理。
但现在的人民调解可不是以往的老娘舅，两边涂涂红药水摆摆平，而是要把老百姓的疙瘩真正从心里化解，把矛盾消灭在萌芽状态。人民调解在解决矛盾纠纷同时，修复了受损的社会关系，更有利于保持社会的和谐稳定。比如对于家庭纠纷来说，法院判决好比快刀斩乱麻的西医，人民调解就像是做全身调理的中医。法院判决容易造成人际关系刚性断裂，而人民调解却能柔性缓解。人民调解工作从更深处解决了一些错综复杂的问题，为和谐社会的建
设做出了自己的贡献。
所以，干工作只有把老百姓放在心里，老百姓才把我们举过头顶。只有怀着为民之心，把百姓作为自己的亲朋好友，我们才能够干出一番大事业，我们才能够立于不败之地。
二、2010 年6 月11 日下午上海市公务员面试真题
1．你负责单位组织的一次关爱困难社区的阳光活动，你如何组织?
【参考答案】
组织单位关爱困难社区的阳光活动有利于弘扬单位的爱心文化，促进和谐社区建设。组织这次关爱活动我们要结合困难居民的生活需要，从保障弱势群体居民需求，关心身心健康和促进困难居民就业入手，实施重点关爱和服务，力争通过这次活动建立长效关爱机制，帮助困难居民自力更生，这也是这次关爱活动的意义所在。
第一，我要做好这次关爱活动的前期准备工作。首先，选取关爱的困难社区，与这个社区的管理委员会取得联系，详细了解这个社区的面积、小区基础设施建设、居民数量、居民就业等生活和工作方面的情况。其次，成立筹备委员会，在单位内做好相关宣传，确定参加活动的报名人员。再次，和社区管委会就这次关爱活动的时间和地点达成一致，并争取他们的合作，准备好活动所需器材和资金预算，报领导审批。
第二，按照原计划组织这次活动。安排车辆将单位同事带到社区，并邀请媒体做好宣传工作。向社区居民发放单位带来米、面食用油等生活慰问品；对居民展开就业技能培训，宣传就业中的法律知识和市场信息，也可以根据岗位需求安排居民就业；充分发挥党员的模范带头作用，在社区开展帮扶对子帮贫扶困活动，组建社区党员志愿者服务队，建立爱心基金会，并号召大家积极献爱心，帮助完善社区基础设施建设。在活动中要积极配合社区管委会共同开展工作，充分调动居民的参与性。活动结束后组织单位同事安全返回。
第三，做好活动后期的总结工作。展示活动中的图片、视频和文字资料，收集大家对这次活动的信息反馈。
帮困扶贫工作不是一蹴而就，也不是一朝一夕的。必须经常抓，建立长效机制，以这次关爱活动为契机和宣传，扩大单位和社会对困难社区及其居民的关爱，这不仅是在物质上给予他们帮助，也是在传递一种爱心，在相关帮扶制度建设、精神帮助方面对他们进行帮助。
2．当前城市化建设模式单一，很多城镇失去了原有特色，你怎么看?
【参考答案】
城市化是中国社会经济建设和发展的一个必然趋势，对于我国社会主义市场经济具有重要作用，目前中国的城市化建设也取得了重大的进步和成果，但是也存在不少问题，其中之一就是城市化建设模式单一，使很多城市失去了原有特色，造成“千城一面”的现象，这不仅不利于城市化的顺利进行，也不利于城市和社会经济长远发展。
出现这种情况主要有以下原因：
一是城市建设决策者没有正确理解城市化的含义，在决策方面缺少对实际情况的调查，在政绩的影响下盲目建设开发区和形象工程，没有经过科学的决策程序。
二是公众对于城市化建设缺少话语权，导致参与度不高。在城市化过程中考虑最多的因素是吸引投资和经济总量的发展，而忽视对城市原有历史文化、居民生活和工作环境的考虑。
所以，中国的城市化必须结合中国的实际国情，根据城市原有文化和历史沉淀在迎合现代化经济建设的趋势上有所创新，在城市制度管理和城市文明上有所突破；既要符合经济建设的利益也要照顾到城市特殊历史文化和居民的生活环境，做到以人为本地进行城市化建设。
第一，必须建立科学的决策体系，落实领导责任制度。事关城市规划的决策必须经过严格的程序，充分做好实际调研工作，广泛征求各方面的意见，做到依法决策、科学决策。
第二，扩大民众参与权，提高民众对于城市化发展的参与度。中国城市最大的特点就是人口密集，城市规划必须充分考虑这个因素，积极吸收社会民众对于城市化的建议，把解决城市居民居住、出行和就业放在首先考虑的位置。
城市化建设必须根据城市原有历史文化进行，做到现代经济发展与城市传统文化的相结合，根据城市发展战略制定长期的城市建设规划，有步骤、有重点地进行城市化建设；中国的城市化不仅仅是为了经济的发展和城市经济总量的提高，更应该注重城市能给人们带来的城市文明，实现城市，让生活更美好的愿望。
3．人际交往中，妥协能化解一些矛盾。结合自身经历说一说你的理解。
【参考答案】
和谐的人际关系是我们顺利开展工作的前提，在人际交往过程中要注意坚持原则性和灵活性的统一，对于原则问题要寸步不让，敢于坚持；对于一些非原则问题可以采取灵活的处理措施，在某些情况下为了能够处理好人际关系，也可以妥协。妥协实际上是对对方的一种尊重，是从对方的角度来思考问题的换位思考，这是一种非常成熟的处事方式，是我们在日常生活和工作中应该掌握的处事技巧和艺术。
在一次我与同事共同完成一项工作任务的过程中，我研究总结出了一套新的工作方式，并得到领导的认可，可以大大提高我们的工作效率，但是由于工作已经开展一半，同事也不是很熟悉这种新的工作方式，所以会增加同事的工作量。为此，我和同事通过充分的交流沟通，就如何更高效地完成工作任务达成了一致，我们决定暂缓在这次任务中全面推广使用这种新的工作方式，而是在同事能够迅速接受和熟悉的范围内部分使用，同时，我积极帮助同事承担一些工作，最后我们提前完成任务，并受到领导的表扬。
通过这件事，让我们更加深刻认识到在与同事相处过程中，并不是自己占着理就可以盲目要求同事按照自己的设想开展，要本着高效完成工作的原则下，积极从同事的角度去考虑问题，学会理解同事，适当改变自己的一些想法，在处理好人际关系的前提下共同开展工作。
三、2010 年6 月12 日上午上海市公务员面试真题
1．一少数民族代表团20 人来上海参观世博会，你怎么安排?追问：如果参观过程中有一人掉队了，你怎么办?
【参考答案】
世博会是全世界人民的盛会，此次能够在上海举办，我感到骄傲和自豪。这次一个少数民族代表团来世博会参观，我一定会尽到地主之宜，妥善安排，带给他们一个满意愉快的旅行，让他们感受到世界各国的多彩文化和我国快速发展的实力。
首先，我要做好事前的准备工作：对于这个代表团的一些基本资料要有详细的了解。包括代表团的人员名单及具体联系方式，民族构成情况，代表团乘坐的交通工具，到达及离开时间等。接下来拟定接待方案：根据代表团的男女构成情况安排住宿，预定好餐厅。在安排餐厅的时候，我要学习了解不同民族的饮食禁忌，并通知餐厅的工作人员，做好相关的准备工作。准备好接待和游览用车，联系好负责旅游讲解的导游，如果代表团成员中有不会汉语者，我们还需要给这一部分人配备精通相关语言的翻译。
其次，开始接待工作并安排游览：派专人负责接站工作，并用专门的接待车将代表团送到指定酒店。按照事先分配好的房间入住，并带领代表团成员用餐。带领代表团进行游览，在入园参观前，我会把自己的电话号码告诉他们，必要时联系。如果此次代表团的行程不是很紧张的话，在代表们时间和精力的范围内就可以尽可能多地参观景点，如果行程比较紧凑的话那就选择几个具有特色的景点进行参观。在参观过程中注意人员的管理和秩序的维护并做好游览解说工作，要随时准备应对游览过程中的突发事件：比如身体不适，如果情况不是很严重的话可以用我们事先准备的医药箱进行简单处理，如果情况比较紧急的话需要及时与世博园进行联系，请求协助，或者直接拨打120 急救。如果在游览的过程中遇到了题目中说的有人掉队了，那么我会先让代表团在原地等待，看掉队者是否会打电话跟我联系，如果没有跟我联系的话我会立刻与世博园的相关部门联系，告知他们走失者的姓名与所属团队，让他们以广播的形式在整个世博园内播放，告知走失者我们现在的具体位置，让他尽快与我们会和。如果查找无果，我会第一时间拨打110 报警，请求警察协助我们寻找。
代表团的参观结束后要及时将活动的情况进行总结，并上报领导。从中吸取经验，总结教训，为以后组织类似的活动提供借鉴。
2．正在开一重要会议，但旁边一工地在施工，干扰了会议的进行，作为会务人员你怎么办?
【参考答案】
单位如果要召开重要会议我作为会务人员一定会选择一个安静的适宜开会的地点，但是如果真的遇上了开会的地点旁边的工地正在施工的情况，我会主动协调，做好我的本职工作。
首先，我要检查一下会议室的门窗是否关好，如果噪音不是很大的话我会把门窗关上，减小噪音；或者调整话筒音量，增加扩音器数量，用大音量盖住噪音；或者通知通知会议主
持者，把一些不必要的环节省略，贯彻最主要的内容，尽量缩短会议时间。
其次，如果以上的措施不奏效的话，我会亲自去工地，调查一下到底是施工的哪个环节产生如此大的噪音，然后找到施工单位负责人，向他们讲明会议的重要性，跟他们商量能否先暂停施工。如果能够暂停施工，等会议一结束，我们会立刻派人通知他们，谢谢他们对我们的支持。
其次，如果施工单位不能暂停施工，我要向他们了解他们的施工安排，在近期是否有不施工的时间。如果我们的会议不是特别紧急，我会按照他们的施工安排调整会议时间，并对与会人员表示歉意。如果会议很紧急，我会紧急联系距离这里最近的其他的可用的会议地点，更换会议地点。
最后，我要做好善后工作，对给与会人员带来的不便表示歉意。并做好工作总结，为以后类似的突发事件提供经验和借鉴。
四、2010 年6 月12 日下午上海市公务员面试真题
1．某民营企业家在近来的重大自然灾害中，多次投入大量设备和人力参与救援工作，并且高调组织慈善捐款，他的行为得到了很多人的赞同，但也有人认为他是自我炒作，借慈善活动宣传自己。对此请谈谈你的看法。
【参考答案】
“慈心为人，善举济世”。济危扶贫是中华民族的传统美德。从2008 年的汶川地震到今年的西南旱灾再到玉树地震，越来越多的企业家走进了公众的视野。然而无论是高调还是低调，关于企业家和慈善捐款的争议话题自诞生之日起，就从来没有停歇过。一些人质疑企业家慈善行为的初衷到底是“公益”还是“功利”，是否有作秀的嫌疑。我觉得我们应该更多地给予这些企业家一些掌声，而非“研讨”他们慈善背后的动机。
有些人喜欢站在道德制高点上对一些善举追问其背后的“动机”。他们的思维定势就是，动机决定一切，凡事要看动机。一个人如果动机纯正，那么，他做什么都是对的，而如果动机不纯，即使结果非常好，也是不对的。对于企业家的慈善义举，他们不是从正面看待其对社会的正面价值，而仅仅去看其行善动机，带着某种偏执狭隘的思维。于是很多民营企业家在地震、西南旱灾中高调捐款的同时大大提升了企业的知名度和影响力，因此也遭人质疑其捐款动机，并且批评不断。
我觉得我们应该多多褒扬善举善行，多多弘扬公益慈善精神，给予行善者最大的信任，少给他们施加道德压力，这样才能对社会起到更大的正面激励作用，引导越来越多的人主动参与你公益活动。使类似的爱心更加透明、有诚信，而不是让其在质疑声中走向没落。
当然，我们也不能否认确实有少数的民营企业家为了提升自己的知名度和影响力，带着“功利心”来高调捐款的，即便如此，我们依然不能否认其对社会的贡献。因此，我们只能多多希望更多的企业家能放下功利心，端正态度，纯粹的是为了帮助国家人民共度难关而献爱心。
目前我国的相关慈善制度也正在逐步完善中，正因为如此，眼下的慈善事业才更需要包容、支持、理解、微笑和掌声，这样对未来中国慈善事业的发展才能产生激励作用。
2．假如你是某社区工作人员，有人向你反映以为邻居老太太收养了很多流浪猫，严重影响了周围居民的日常生活。你该怎么做？
【参考答案】
邻居老太太收养了很多流浪猫，但这严重影响了周围居民的日常生活，影响了邻里关系和社区和谐。作为社区的工作人员，我一定要本着“以人为本”的工作态度积极解决问题，营造和谐的社区环境。
首先，我会找到收养流浪猫的老太太，具体了解相关的情况，在肯定其爱心和善举的同时，我会告诉她居民们意见，使她明白，这些流浪猫不仅影响了居民的正常生活秩序，而且其粪便也污染了社区环境，更甚者猫、狗的疾病可能会感染人体。在明白事情的严重性后，相信她一定会积极配合我们的工作。
其次，社区出现很多的流浪猫，这恰恰说明了城市管理上有盲区。面对流浪猫的问题，我们可以拨款设立一个专门的场所，负责收容、免疫，将流浪猫统一收容起来，之后爱猫人士可以主动前去认养。不过同时，我们可以对养猫的市民提出相应的制约条件，如要善始善终，以及限定养猫的数量等等，从而使养猫行为在良性的轨道上运行，从根源上杜绝流浪猫出现的情况。
住宅小区是个大院落，居民彼此间应该相互尊重，相互关照。收养猫狗者要考虑到其他居民的利益，其他居民也要考虑收养者的善举。因此，我们在处理猫、狗收养问题中，不但要讲法，还应该讲道理、讲人情，这样社区居民才会在安居中和谐。
3．局里出台一项规定，需要你去基层单位落实，但你在去落实时了解到基层单位觉得该规定不具有可行性，无法落实，你自己也这么认为，此时你怎么处理？
【参考答案】
去基层单位落实局里出台的相关规定，结果基层单位却觉得该规定不具可行性，作为一名局里的工作人员，我会积极应对，努力解决。
首先，我要认真学习该项规定的内容，深刻理解其精神实质。只有自己先了解规定的相关内容，才能更好地保证规定的顺利落实。
其次，我不能因为基层单位认为该规定不具可行性就放弃落实，我会深入基层，实地考察相关的情况，搜集资料，综合分析。如果是因为该基层单位没有彻底领悟其精神而片面认为其无法落实，我会认真向其讲解规定的内容，帮助其领悟，以保证规定的顺利落实；如果经过实地调查后规定确实不具有可行性，我也会具体调查清楚是哪些方面的问题，然后具体问题具体解决。如果是硬件方面条件的限制，比如地理、资源条件等，我会与单位领导在规定的基础上，根据当地的实际情况制定一套合理的实施方案；如果是软件方面的现实，如当
中公教育·给人改变未来的力量地人不愿意接受，我应该深入基层普及宣传，让群众都能深刻理解规定的内容并最终积极支持实施。如果确实是无法落实，我会将调查的情况形成书面的材料，上报给局里的领导，请其定夺。
最后，我会总结该次深入基层的落实工作，吸取其中的经验教训，以便以后能更好地开展类似的工作。
五、2010 年6 月13 日（上午）上海公务员面试真题
1.新岗位与你的想象有差距，你怎么办？
【参考答案】
每个人都有自己的职业理想，都希望找到一份与兴趣特长相符、工作环境良好、同事关系和谐、福利待遇较好的工作，这样就难免会对新岗位产生过高的期望。但现实与理想总是有差距的，新岗位的实际条件不如憧憬的好，这是很正常的，我会理性地看待这个问题。
首先，侧重点不同。新岗位与想象有差距，关键要看差距在哪。就我个人而言，我在择业过程中最看重的是工作本身是否符合我的职业理想。我始终认为，人存在于社会，就应当创造社会价值，如此才能实现自我价值。这就是我选择当公务员的原因，只要这个岗位能让我发挥所长，意识到存在的价值并从中获得自我肯定，即使其他方面与理想有差距，也丝毫不会影响我对这一职业的追求。
其次，辩证地看，新岗位与想象的有差距，未尝不是一件好事。越是看似“不如意”的环境，越能锻炼我的不足，激发我的潜能，促使自己全面发展。面对差距，我不会失望抱怨，而是放平心态、积极面对、主动适应，找到自身与工作要求不相符的地方，努力改进，尽快熟悉工作环境，使自己的能力达到岗位要求，进入最佳状态。
我报考现在这个职位是经过深思熟虑的，符合我的职业理想和追求。如果能有幸被录取，我定会珍惜这来之不易的机会，尽快熟悉新岗位、适应新环境、达到新要求。尽职尽责、积极进取，成为符合职位需要的合格人才。
2.造价上亿的建筑，寿命应该在20-30 年，但很多城市建筑拆了建，建了拆，谈谈你的看法？
【参考答案】
造价上亿的建筑，寿命应该在20—30 年，却在许多城市建筑中拆了建，建了拆，这是一种严重浪费的现象，对于我国本不充足的经济发展资源来说，就不只是浪费的问题了，是对我国经济发展的严重阻碍。之所出现这种现象，我认为主要存在两大原因：首先，经济发展观念存在问题。部分地区政府的经济发展观念还停留在追求GDP 数据上，不经过科学的规划和考察，盲目进行工程建筑开发，最后往往会导致建筑半途而废或者建好了却没有用，就等着被拆掉，从而进入拆了又建、建了又拆的怪圈。
其次，目前的政绩考核机制存在的漏洞。目前我国政府在政绩考核的时候更多地将地方
中公教育·给人改变未来的力量的GDP 数据作为考察的最大标准，这种带有缺陷的考核标准导致许多地方官员为了早出政绩，为了虚高的GDP 数据而大兴土木，这也造成了“1-1=2”的怪现象，即：建一座建筑，拆一座建筑，得到的是两件政绩。
最后，对政府工作的监督、问责不到位。上亿元的建筑，说拆就拆，说建就建，这种随意拆建的行为，都是单凭领导个人喜好而没有进行科学的规划、听证的。缺少了监督，政府的行为就多了随意性而少了科学性；问责的不到位，政府部分领导干部就不会感觉到压力和责任。
针对以上问题，可以采取的措施有以下几点：第一，转变经济发展观念，真正以实现经济的又好又开增长作为要求，不能片面求快而
忽视了经济发展的质量。要做到这一点就需要政府领导干部加强学习，多在实践中将党的政策方针进行落实。
第二，改变政府干部的政绩考核机制，不能片面以GDP 数据为标准，还应该以城市居民的收入水平、城市的规划建设、城市的绿化环保等作为综合的考核标准。
第三，公开政府工作信息，让政府的工作接受人民群众的监督，在监督渠道上要将党内监督和人大监督，政府专门机关监督、政协民主监督、司法监督、群众监督、舆论监督等结合起来。
第四，要建立长期有效的听证制度，对于政府部门投资大的项目一定要进行广泛的征询意见，做好科学的规划，防止出现随意性。
3.团员下乡开展调查活动，你怎么组织?
【参考答案】
团员下乡开展调查活动，一方面通过实践让团员对农村的现状和发展有更深入的了解，另一方面通过实地调查为我们研究农村问题收集重要资料。策划并组织好这次活动，让活动达到预期的效果，我责无旁贷。
第一步，明确调查的内容目的，并据此制定具体的活动计划。首先，做好宣传工作，让尽可能多的团员参与到此次活动中来。选拔合适的人员，并进行分组，做好前期培训工作，让参与人员了解活动的主旨、纪律以及相关注意事项。其次，确定调查方式，设计好调查问卷，问卷的内容要通俗易懂。再次，联系目标乡团组织的负责人，落实时间、路线、住所等细节问题。准备好路上所需物资，特别要注意团员的健康安全问题，条件允许的情况下可随行安排几位医护人员。最后，拟定详细的计划表并做好资金预算，上交领导审批。
第二步，待方案通过后，依计划展开调查活动。按照之前的分组安排一部分人入户采访，相对于让农民朋友自行填写问卷，团员通过面对面交谈的方式向他们提出问题的形式会更加亲切生动，也便于农民朋友理解和接受，再由调查人员根据他们回答代为填写问卷。安排另一部分人组织当地有关人员召开座谈会，条件允许的话还可查看当地的有关资料，力争全面深入地掌握情况。当然，所有工作都必须在当地有关负责人的安排下开展，不能影响到他们
中公教育·给人改变未来的力量的生产和生活。
第三步，活动结束后，将填写后的问卷和调查到的资料进行归类整理，并对其进行科学分析，将活动过程和分析结果写成详细的书面材料，交给领导审核，听取领导的意见，以便在今后的工作中改进。
4.下雨底楼进水，你怎么办?
【参考答案】大禹治水，先疏海河，导洪入海；再修天柱，以断水源。从中可获得一些启示。下雨底楼进水可能是排水系统出现故障或出现了进水漏洞，无需太过惊慌，相信只要找
到问题原因，就一定能够解决。但需要立即采取措施，避免问题严重化而造成不必要的损失，即心态上要冷静，但行动上需重视。
第一步，移：尽快将底楼贵重的物品转移到安全地带，以免被水浸泡造成损害。及时断开底楼电源，消除安全隐患。第二步，封：找到进水源头并立即封堵，控制进水态势，避免情况进一步恶化。第三步，疏：运用各种工具尽可能地将进水排送出底楼，有效缓解现场情况。第四步，查：查找进水原因，是排水不畅还是出现了进水漏洞。若情况比较严重，还需立即联系物业或寻求维修人员的帮助，尽快查找原因并进行修理。从源头上解决问题，才能避免类似情况的再次发生。
吃一堑，长一智。经历了这件事之后，今后就要有防范意识，定期检查底楼的排水系统，及时排除安全隐患，做到未雨绸缪。
六、2010 年6 月13 日下午上海市公务员面试真题
1．小区树木高大茂盛，有居民说影响采光，增加虫蛀，影响防盗，要求砍除，有居民反对，如果由你组织，你怎么做？
【参考答案】
树木是人类的朋友，小区内树木高大茂盛，对于小区内的环境绿化来说是好事，对于改善小区内的居住环境来说是十分重要的，但是有部分居民说树木高大茂盛影响采光、增加虫蛀、影响防盗等，也是一定的问题。如果由我来处理的话，我一定以实事求是、具体问题具体分析的态度来对待，详细调查具体情况，征询居民意见，兼顾安全与绿化，争取做到两方面居民都满意。
首先，亲自到小区内去调查情况，看小区内的树木是否离居民楼太近，才导致居民担心的影响采光和防盗；看看小区内都是什么树木，是否是树种特别容易招虫子，还是小区内的灭蚊灭虫系统不完善。在具体了解了这些情况后，再分别走访要求砍树的居民和反对砍树的居民，看看他们的理由，结合自己调查到得情况和居民的意见采取具体措施。
其次，根据了解到的情况采取具体措施，第一，对于居民反应的影响采光和防盗问题，如果是因为树木太靠近居楼，导致树的枝桠伸到了居民楼的话，可以采取锯掉枝桠的办法来
中公教育·给人改变未来的力量解决，如果实在是个别树太靠近居民楼的话，则适当的砍掉这个棵树，同时要在距离居民楼较远的地方补栽树，每砍一棵树，最少要补栽一棵树，以保持小区的绿化。第二，对于居民反应的增加虫蛀问题，如果是因为树是蚊母树这种太招虫的树种的话，则应将树砍除，并向反对砍树的居民宣传这方面的知识，以取得他们的支持，砍掉树后，在小区适当的地方种植相应数量的其他不大招虫的树种，如樟树、白杨等；如果是因为小区的灭蚊虫工作做的不够的话，则应该向要求砍树的居民解释说明情况，保证做好以后的防虫、灭虫工作，消除他们的忧虑，同时联系小区的管理人员，让其完善小区内的灭虫系统。
我相信经过这些措施后，一定能够解决要求砍树的居民反应的问题，消除他们的忧虑，同时又能够最大程度的保持小区内的绿化问题，让所有居民都满意。
最后，在做好劝说工作和具体的处理工作后，总结这次工作的经验教训，为以后类似的工作提供借鉴。
2.你送一考察团去机场，路上有人说自己身份证落在宾馆了，回去取已来不及了，你如何处理?
【参考答案】
身份证是乘客登机的重要证件，如果没有携带身份证的话，要想登机会很麻烦。当我送一考察团去机场时，路上有人说身份证落在宾馆了，而且回去拿已经来不及了，面对这种情况，我应该秉承的原则是既要顺利地送考察团上飞机，还要及时让该名考察团成员将身份证拿到手，因此我会具体采取以下措施。
首先，稳定落身份证在宾馆的人员的情绪，让他不要着急，避免他的情绪影响了全体考察团的登机安排，然后向他具体了解情况，问他身份证是否确定落在宾馆，是否记得大概遗忘在哪里，以及身上是否有工作证、户口本等其他能够证明身份的有效证件在身上。
其次，根据了解到得情况，我会具体采取以下措施。第一，要保持全体考察团成员继续赶往机场，并立即打电话给宾馆，问问他们是否在收拾房间的时候找到身份证了，如果他们找到了，则问他们是否方便将身份证送到机场来，我要说愿意给送身份证的人报销来回的路费，如果他们愿意送来，则我们继续赶往机场候机即可；如果宾馆人员找到了但是不能送来，则看看宾馆附近有没有熟人在，让他们帮忙送过来；第二，如果身份证确实不能在登机前拿到手，但他携带了工作证、户口本等有效证件在身上的话，则在赶到机场后向民航公安机关申请开具临时登机证明，考察团登机后我要立即回到宾馆拿到身份证，并立即给该名成员快递过去；如果该名考察团成员身上也没有这些有效证件的话，我就让考察团继续赶向机场，而我陪同这名成员回到宾馆拿到身份证后再赶向机场，办理机场改签，让他乘坐下一班航班赶上考察团的大部队。总之要保证考察团其他成员的顺利登机，同时让这名落身份证在宾馆的成员顺利登机。
最后，我要总结经验教训，考察团成员中有人落身份证在宾馆，我作为送行人员也有不可推卸的责任，肯定是我事先的提醒工作没有做好，才导致有人忘带身份证，因此在以后的
中公教育·给人改变未来的力量工作中我一定要做到细心谨慎，尽心尽力把工作做好。
3．孔子,黄帝,大禹,各地纷纷举办祭祀活动,有人赞成,说有助于文化的传承,有人反对,说是封建迷信,你怎么看?
【参考答案】
我认为，各地纷纷举办祭祀活动是十分具有积极意义的，说明国人对我国的优秀传统文化的重视，是值得提倡的，但一些地方以祭祀为名，实则是跟风凑热闹，祈求“神迹”来改善本地的经济状况，则是要坚决摒弃的。
孔子是中国教育的“先师”，他创立的以“仁”为核心的儒家思想是中国传统文化的精髓；黄帝开历史之先河，创中华之文化，被奉为中华民族的始祖；大禹治理滔天洪水，划中国国土为九州，他建立的夏王朝，标志着中国原始社会的结束，是中国社会发展的重要标志。他们三位都是中华民族的起源与脊梁，对他们的祭祀，是将他们作为中华民族骄傲的“人”来尊敬的，而不是将他们作为“神”来祈祷、膜拜，因而正常的祭祀活动不是封建迷信活动。对他们的祭祀，是对中华民族优秀传统文化的传承，是对祖先的尊重，祭孔大典、黄帝陵祭典、大禹陵祭典都是我国历史文化的瑰宝，都被收录进了国家非物质遗产名录，也表现了国家对我国优秀传统文化的重视和保护。
然而，有些地方，以祭祀为名，实际是搞形象工程，希望通过这些表面文章来招商引资，这种行为已经背离了文化，违背了祭祀的真正本意，是彻底的商业行为。这种样式的祭祀行为把孔子、黄帝、大禹当做是拯救当地经济的“神”来膜拜、来祈求。不靠踏踏实实的工作来发展当地经济，却把希望寄托于孔子他们这些“神”，这才是封建迷信活动。这不仅是对当地经济的不负责，还是对我国优秀传统文化的亵渎，更是对国家利益、人民利益的损害，要坚决制止。
对于我国上千年的传统文化，我们一定要善加利用，取其精华，取其糟粕，还要采取合理的方式去传承、去吸收、去推广，这样才能做到古为今用，才能有助于推进我国的精神文明建设，才能构建和谐社会。
七、2010 年6 月14 日上午上海市公务员面试真题
1．结合自身经历谈谈你报考该岗位的优势。
【参考答案】
公务员的根本宗旨是“全心全意为人民服务”。考上公务员，借助公务员这样一个平台，为国家、为百姓做点力所能及的事情，在为人民服务的崇高理想与信念中升华自己，实现自身价值，这一直是我多的梦想与追求。
针对这次公务员考试，我做了大量的准备，我认为我的优势主要有以下几点：第一，专业和所报职位对口。在大学期间我认真学习我的专业课程，取得了良好的成绩，
为我应聘这一职位奠定了很好的专业理论基础。
中公教育·给人改变未来的力量第二，熟悉基层工作环境。我报考的是基层工作，我在本地生活学习了多年，对地方的经济、政治、人文都有深刻的感受，这有利于以后我更有针对性地开展工作。
第三，学习能力比较强。在大学期间我参加了一次科研立项，在课余时间自学了一门跨学科的新课程来解决实际问题，最终获得优秀奖，我相信这些能力在我以后的工作中会起到很大的帮助。
第四，理想明确信念坚定。在求学期间，我积极参加了大量的社会公益活动，这让我深刻理解到关注弱势群体的重要，追求社会“最大公平利益”的重要，坚定了我为广大人民群众谋福利的信念。
此外，我能够对自己的优劣势有清醒的认识，为自己有针对性地学习和提高奠定了基础。我认为自己最大的不足就是经验的欠缺，缺乏真正的基层工作经验，这促使我变压力为动力，向身边的人学习，向老同志请教，认真观察和学习有经验的人的工作方式，与自己的工作进行对比，在不断的学习和实践中积累经验，提升自己，尽快融入到工作中去。
如果有幸进入公务员队伍，我将老老实实做人，踏踏实实做事。发挥自己的优势提高自我学习能力，将劣势和不足视为鞭策我不断努力学习的目标和方向，不断提高自身理论素养，牢固树立在基层奉献青春和才华的信念，争取做一名“情为民所系，利为民所谋，权为民所用”的合格人民公仆，实现我的人生价值。
2．有人说困难是学习与成长的机遇，请结合自身经历谈谈对这句话的理解。
【参考答案】
困难是学习与成长的机遇，我非常赞同这句话的观点。有句话说：“要有着冬天的心境，才能看到被冰雪包裹着的松树的枝桠。”用一种冬天的心境去仔细品味冬天的风景，看到春寒料峭后春回大地那种万物复苏的美丽，那被冰雪包裹着的包含生机的松树的枝桠就会呈现在我们的脑海里。雪莱说：“既然冬天来了，春天还会远吗？”在困难的环境里，要调整好心态，有了好的心态，才能在困境中找到希望，战胜困难。“困难是一个人学习与成长的机遇”说的也是这个道理。正像俞敏洪说的那样：在绝望中寻找希望，人生终将辉煌。
在我的以往经历中，曾面临巨大的困难和压力。在我去韩国留学的那段时间，曾经因韩语水平提升很慢而遭到教授和师兄劝告：“你虽然很努力，但是目前看来，你今年能够顺利毕业的可能性不大”我听了这句话之后消沉了几天，这几天里我自己跟自己说“算了，今年不行就明年，凭我的努力和进步速度，就算今年毕业不了，明年也一样能够毕业”可是后来我又想，既然我现在能够一天看书10 个小时，那如果我再努力一些，每天看书写作的时间增加5 个小时，对我来说又有什么损失呢，就算不能顺利毕业，我相信明年我的论文在质量上也能更生一筹。于是从那天开始我每天睡觉5 个小时，剩下的时间就是拼命的看书写作，查找资料，不停的向教授和师兄请教……我就是这样度过了近10 个月的时光，最终在所有人惊叹的目光和掌声中用时两年顺利毕业。当有人问我是怎么做到的时候，我只跟他说“把自己放入绝地，像渴望生存一样做你的事情，你一定会成功”。
中公教育·给人改变未来的力量我坚信，在我将来的工作学习中我也会一直保持这种心境和工作态度，正确看待困难，将其视作我学习与成长的机遇。不论遇到再大的困难和挫折，不管我的职业生涯遭遇怎样的低谷和寒冬，我都会坚定地相信未来，热爱生命。
3．在城乡结合部，要修一条高速公路，但有村民反对，作为村委员，你如何调解？如何与业委会、居委会协调？
【参考答案】
统筹城乡发展必须增加城乡沟通，在城乡结合部修建高速公路是促进地区社会经济发展的有效措施，通过完善交通基础设施搭建城乡发展的新格局，促进城镇和乡村的沟通交流，推动地区经济与外部的联动合作，也是具有前瞻性和全局观念的发展策略。如此利国利民的工程却有村民发对，一方面说明村民对该政策的理解不到位，不能用长远眼光审视地区发展，另一方面则反映出在工程设计建设过程中可能对村民利益造成了损害。作为村委员，必须以高度的责任感重视此事，采取有效的措施进行调解。
首先，了解反对意见产生的原因。通过访谈调查和召开村民座谈会，广泛搜集村民对城乡结合部修建高速公路的意见，认真倾听来自群众的声音。
其次，根据调查结果有针对性地制定调解方案。倘若由于政策宣传不到位，导致群众对高速公路修建的意义不甚了解，甚至产生误解，则报请召开村委会全体会议，对相关政策文件进行进一步的解释传达，通过村务公开栏、宣传墙、广播等形式进行广泛宣传，争取群众的理解和支持。倘若由于修建高速公路的工程设计实施过程侵害的村民的合法权益，则与上级单位和工程实施单位积极沟通，务必坚持以人为本的原则，帮助村民维护合法权益。相信通过调解与沟通，可以使各方面达成共识，推动高速公路建设工程的顺利进行。
最后，对调解工作进行总结，反思工作过程中的失误，经验教训都是促使我工作能力不断提升的宝贵财富，也可以为其他同事开展相关工作提供借鉴。
在调解的过程中，要充分发挥业委会、居委会的基层管理作用，与业委会、居委会进行沟通，配合其完成调研和调解工作，并充分反映民意，充分传达村民的意见，保障村民的合法权益。
4．让你组织一次低碳宣传的活动，你怎么组织？
【参考答案】
低碳生活、低碳经济时下已经成为时代发展的主流，为大多数民众所接受。作为公务人员要保持高度的政治敏感，配合2010 年国家十一五“节能减排攻坚战”的整体部署，组织一次深入社区的低碳教育宣传活动，使低碳观念深入人心，提高广大群众的环保意识，使之成为群众的全新生活理念具有重要的现实意义。因此，我会对这次活动做好充分的准备，使其达到预期效果。
前期准备阶段：成立宣传活动筹备组，分工负责，责任到人；确定这次活动的时间、地
中公教育·给人改变未来的力量点、参加的社区、采取的主要形式，准备好这次宣传活动所需的物品和器材，并与社区居委会做好联系和沟通工作，就一些事项充分征询居委会的意见；做好此次活动的资金预算工作，将计划上报领导审批。
中期执行阶段：按照计划进行，维持活动开展过程中场内外的秩序；宣传活动采取的形式要紧密结合居委会实际情况，采取多元化的宣传形式，如组织与低碳有关的知识问答和有奖竞猜，充分调动居民的积极性，扩大参与度；邀请媒体参与，扩大宣传。
后期总结阶段：将这次宣传活动的内容制作成文字、音像资料与社区进行共享，联系媒体进行后续报道，扩大活动后期影响。做好这次活动的总结工作，总结其经验教训，并将其整理好上报领导。将这次活动的有关资料整理归档。
八、2010 年6 月14 日下午上海市公务员面试真题
1．小区正对地铁出口，有很多人在小区内穿行，造成安全隐患，居民要求强制禁止外来人员出入，如果让你解决，怎么办？
【参考答案】
居民小区内如果流动人口太多的话，确实是一大安全隐患，但又因为小区是正对着地铁出口，人流量大是必然的，如果贸然强制禁止外来人员出入的话，会激起更大的不满，造成更多的安全隐患。如果让我来解决的话，我一定坚持实事求是的原则，既保证小区的安全，又方便来往人员的出行。
首先，调查小区周围的地理环境，看周围有没有方便通行的道路，并具体询问穿行小区的外来人员是否知道周围的其他路径。随后召集小区代表，将自己调查得到的情况告诉他们，说出自己的想法，并征询他们的意见，与他们共同协商，以取得他们的支持。
其次，针对调查得来的信息和征询得到的意见，采取具体措施，第一，如果调查发现附近有可以顺利通行的道路的话，就可以在小区门口和去往道路的沿线设置方向指示牌引导来往人员绕路而行，并在小区门口设置保安，要求保安对外来人口严格登记；第二，如果周围确实没有可以通行的道路而导致来往人员不得不通过小区的话，要迅速向街道办事处或者地方政府反映这一问题，请求其在小区外设置一条道路方便行人通行，与此同时，可以在小区内用护栏专门开辟出一条直线通道供来往人员通行，并加强小区内的保安巡逻，在周围道路修好后，再引导来往人员绕路而行。
最后，人流就像水流，宜疏不宜堵，只要做好人流的疏导工作，使其能顺畅出现，外来人员也就不会对小区带来隐患。所以在小区的管理上，也一定要坚持引导为主，强制为辅，多一些人性化，这样也更能赢得人们的支持，为小区居民创造良好的居住环境。
2.有同事被降职，情绪很低落，你将怎样在以后的工作中与他相处？
【参考答案】
如果我的同事被降职了，一时的情绪低落是很正常的。俗话说“患难见真情”这个时候
中公教育·给人改变未来的力量是他最需要安慰的时刻，我作为同事也是朋友，要给予他更多的关心和照顾，在以后的工作中要更加关心，多多帮助他，使工作顺利进行。具体来说，要从以下几个方面做工作。
首先，了解具体情况，安抚他的情绪。通过沟通了解他被降职的原因，如果是因为他的工作没有做好的话那我就要告诉他以前的工作哪出现了问题，在以后的工作中要更加努力，弥补自己的不足，只要努力做好自己的工作，升职的机会就一定会有；如果是因为正常的人事变动，那就要告诉他保持平常心，正确对待，继续积极向上地工作，很快就能升职。
其次，以工作大局为重，在工作中提供帮助。同事情绪低落，我要充分理解。在以后的工作中多位同事分担一些工作，如果他遇到了什么困难我就要主动热情地提供帮助，让他尽快度过这一关。如果同事因为情绪问题影响到了工作，那么我就要找一个合适的时间跟他沟通，跟他讲明工作的重要性，一定要以工作大局为重。如果一直难以投入，以后还可能面临工作上更大的挫折。
再次，在以后的工作生活中跟他多交流多沟通，下班后或者周末休息的时候可以请他一起吃饭，一起去看电影或者健身，让他的精神放松，尽快走出降职的阴影。
在工作中，一定要处理好与同事的关系，他们遇到困难时主动帮助，“爱人者人恒爱之，助人者人恒助之”，把同事当成朋友，关系才能更融洽，工作才能更顺利。
3.有人说国家工作人员不负责就是消极腐败，就是过失，怎么看待这个问题？
【参考答案】
在现实社会中，确实存在个别的公职人员，混吃混合、不负责任、敷衍了事，从而导致了包括陕西清涧“8.24”桥梁坍塌在内的一系列安全事故的发生，也正因为如此，才有了对国家工作人员不负责任就是消极腐败，就是过失的评论。所以，我们要清楚地认识到，这一说法虽然存在着一定的夸大性，但是确确实实需要引起我们尤其是党政领导干部深刻的思考和警惕。
国家工作人员作为人民的公仆，其根本宗旨是全心全意为人民服务，其的权力来自于人民，就应该为人民办实事、办正事，而不是不用心工作，敷衍塞责。如果这样的话，将会对整个公务员队伍形成负面影响，将严重影响人民群众对党和政府的信任，很大程度上破换干群、党群关系，不利于各项工作的实施和经济社会的全面发展，不利于整个社会和谐发展。
而追究国家工作人员不负责任的原因，我认为主要有以下几点：一是公务人员职业道德和责任心不强，没有树立正确的事业观和价值观；二是体制改革和政府职能转变不到位，如职能交叉重叠、责任不清、互相推诿造成的不负责；三是制度不健全，责任和利益不挂钩。有些机关存在着干好干坏一个样，干与不干一个样，干的不如不干的消极现象。四是对“不负责”的约束性法规缺乏，制裁力度还不够；五是从监督上来看，重视程度也不够，缺乏强有力的监督措施。
所以，要彻底克服这种不负责的现象，需要做很多工作，首先要建立行政责任与利益挂钩的机制，用制度的办法强化之。此外，还要加强监督制度建设、加强行政机关公务员的教
中公教育·给人改变未来的力量
育培训，做到有法必依、执法必严、违法必究。
九、2010 年6 月15 日上午上海市公务员面试真题
1.现在发给老年人免费的卡,但他们都集中在上下班高峰乘坐买菜,甚至和上班族发生
争吵,导致秩序很乱,你怎么看?
【参考答案】
尊老爱幼是我们中华民族的传统美德，政府推行免费发放公交老年卡的优惠政策，体现了对老人的关爱。是社会的一种进步，赢得了群众的普遍赞誉。但问题也随之而来，老年人集中在上下班高峰坐车买菜，甚至和上班族发生争吵，导致秩序很乱，从而更加影响了公交车的营运效率。
由于此问题普遍存在且矛盾越发凸显，所以很多人提出对老年人在高峰时段乘车收费，甚至取消老年卡的意见，但这种做法不符合以人为本社会理念的贯彻，不利于尊老爱幼传统美德的传承，而且并不能从根本上改变交通高峰拥挤的状况。
老年人是社会的宝贵财富，有许多老年人不肯休息还在为社会、为家庭贡献自己的余热，所以针对这一状况建议政府在通过媒体宣传和社区宣传，让老人意识到上班高峰期上班族的难处，避开乘车拥堵时段的同时，在高峰时段增加车辆，倡导文明乘车、排队乘车、尊老爱幼，还可借鉴北京、成都等地，推行错时上下班制度，老人、学生、上班族和金融商业者都有各自的乘车时段，从而缓解交通堵塞的压力。
老年人乘车遭遇尴尬，本质上是城市规模扩大必然会出现的问题，所以我认为，要从根本上解决这一状况，则要以一种务实的态度，积极解决道路资源、交通资源，改善民生、提倡文明、创造和谐。
2.你区和云南某县是对口支援对象,请你组织大家对该县的发展提一些建议，你怎么组织？
【参考答案】
对口支援作为实践“三个代表”重要思想以及科学发展观的具体行动，是一种创新制度，得到了各级党委、政府的积极响应。我区结合自身实际，讲政治、讲大局、讲感情、讲奉献，主动确定云南某县作为对口支援对象。为了能最大实现支援效果，切实帮助该县全面发展，组织大家提建议、商对策很有必要，也很重要，我会全力组织，为下一步帮扶计划的制定和实施打好基础。
第一，协调经济、农业、教育、医疗等部门选派代表，并组织代表召开集中了解会议，在会上发放该县发展历史、现状和规划的相关材料，有可能的话还可播放介绍该县的纪录片。让大家对该县有初步的了解。
第二，“没有调查就没有发言权”，要与该县负责同志提前取得联系，洽谈好考察调研事宜，组织代表利用两天时间对该县党建、便民服务、教育卫生、设施农业、特色作物种植、
中公教育·给人改变未来的力量小城镇建设等进行全方位调研。
第三，在考察调研过程中，要与该县负责同志沟通，协调该县领导同志与我区代表开展座谈交流，结合该县实际，共同深入探讨该县优势与不足，准确把握该县在发展中存在的机遇和挑战。在座谈交流过程中，要安排专人负责做好记录工作，以备日后查看。
第四，在考察调研结束后，要安排这些专家做好书面建议，并及时组织包括代表在内的相关人员召开建议探讨会，坚持我区与该县优势互补、互惠互利、联合开发、共同发展和重实际、办实事、求实效的原则，对代表们提出的建议讨论、修改和完善。
最后，将修改完善后的建议总结整理成书面材料，向上级汇报。
3.你从事一项工程出现差错,你的同事很不服气,在会议上当着领导直接指责你,你怎么办?
【参考答案】
保持冷静，坦然面对，表达谢意。在会议上，同事当着领导对我的指责，此时更需要一种冷静，一种沉默，我会坦然面对。虽然同事对我的态度不好，但工程出现差错，错在我，不在同事，对我指责很正常，我会表示感谢。
承认错误，接受指责，敢于负责。我会当着领导，坦然承认自己的失误，接受同事的职责，不做辩解。向领导道歉，对工程出现的差错造成的损失表示要负责任。
汇报工作，积极改正，服从安排。在会议之后，我会单独向领导汇报这次工程的事情，倾听领导对工作的指示，服从对我个人工作的安排，表态要积极改正自己。
进行沟通，和谐相处。我会在会议之后，找到这位同事，倾听他对这项工程的建议，改进自己的工作方式方法，请求他以后在工作中多多关照我，争取和他和谐相处，共同把工作做好。
深刻反思，工作认真。事后，我要深刻反思自己的工作方式方法，多向同事学习，在已以后的工作中，更加认真，更加仔细，做好计划，把工作做好，让领导放心、同事满意。
十、2010 年6 月15 日下午上海市公务员面试真题
1.让你组织一次本单位的青年摄影图片展，怎么组织？
【参考答案】
单位组织开展青年摄影图片站，有利于同事之间的相互学习和交流，展示他们摄影的艺术才华和精神风貌，对于缓解大家的工作压力，创建和谐活跃的工作氛围具有重要的作用，这次摄影展由我组织，我深感荣幸。我一定会尽心尽力组织好这场活动，使其达到预期的效果。
我会把活动分为三个阶段来组织：
摄影展前准备阶段：这包括以下六项内容：（1）确定摄影展的时间和地点（2）做好相关宣传工作，发出通知，号召大家前来报名，调动有关人员积极参加；（3）组织安排活动场
中公教育·给人改变未来的力量所，对摄影展所在地作必要的装饰，体现此次摄影展览的精神；（4）可以设置一些评奖环节，让观众评出最喜爱的照片，增加趣味性；（5）做出详细的活动资金预算，报上级领导审批（6）尽可能考虑到比赛可能出现的意外情况，做好相应的应急预案。
摄影展的实施阶段：根据事先制定的计划进行安排，保证活动顺利进行，随时做好处理突发事件的准备。
摄影展的总结阶段：给获奖者颁发奖项，并总结这次组织摄影展的经验教训，为以后更好地组织类似的活动提供经验借鉴。
2．你在服务窗口工作，当天业务办理已经结束，有一个人来要办理业务，与你同事争吵，如果你在场，怎么处理？
【参考答案】
在业务办理已经结束后，有人还来办理业务，并与同事争吵，我在场的话，我一定要上前帮助同事解决矛盾，共同处理好问题，同时也要认真听取这个要办理业务的人的意见，坚持原则，同时又兼顾灵活性。实际来说，我会这么做。
首先，立即上前让他们停止争吵，告诉他们争吵是无助于解决问题的，分析当时的情况，在如果是那个人的态度特别恶劣而导致的争吵的话，我一定要保持礼让，和同事一起以理服人，结束争吵，从而引申到如何解决实际问题来；如果是同事的态度不好的话，根据当时的情况，如果可以的话，则让同事向那个人道歉，如果不行的话，则自己向那个人道歉，抚慰那个人的情绪。待双方情绪不那么激动了，就和同事先认真听那个人的要求，以合理解决问题。在这个过程中，我一定要保持礼貌，有理有节。
其次，根据具体的情况采取措施。第一，如果是那个人不了解我们业务办理的工作时间的话，我就要将我们工作的时间详细告诉他，让他明天再来。说话的时候注意保持耐心和善意的语气，让他感觉到我们的诚意。第二，如果那个人实在有非常紧急的事而要办理业务的话，我先要跟他讲按照规定我们无权在工作时间外办理业务，再和同事分析情况，商量着请示领导，跟领导讲明那个人的紧急情况并询问领导是否同意我们给他办理业务，如果可以的话，就立即给他办理；如果领导不同意的话，则要给他说明原因是我们工作的总系统已经关闭，现在无法进行这项业务的办理，向他道歉，告诉他我们办理业务的时间，请他明天早点来办理业务。
最后，总结经验，和同事一起反思我们在处理这件事的经验，在以后的工作严格要求自己一定要热情服务，严谨办公，在我力所能及的范围内防止这类事件的发生。同时，在适当的时候可以向领导提意见，比如建立业务办理应急机制等等。
2010年上海公务员面试真题全解析
2010年上海公务员面试真题全解析（历年） 一、介绍自己的学习经历、社会实践经历和家庭情况。 【题目解析】 本题是典型的自我认知类题目。答题时主要注意以下几点： 1.紧扣职位需求，体现与职位的匹配性。在学习经历方面重点突出自己专业与职位的相关性，如在检察院工作所需的法律专业知识。在社会实践经历方面，要通过展示自己在实践中所表现出的优点来体现职位匹配性，如做事认真严谨、原则性强，比较符合检察院工作人员的素质要求。在家庭情况方面，主要是家庭教育对自身的影响，使自己具有某种性格。 2.重点突出，条理分明。这类题目很容易回答得含含糊糊，答题时一定要理清思路，按照条理进行作答。每段经历中要重点突出一两个亮点，就是与职位最匹配的连点。不要试图进行全方位的介绍，这样只会使回答混乱，找不着重心。 3.要有具体的数据和案例来进行论证。自我介绍最忌讳套话连篇、优点罗列。在答题时要用数据和案例来说话。对于自己所要展示的每一个优点，都要辅以案例和数据，这样才能言之有物，让人信服。 二、关于网络对政府的影响，你有什么看法？ 【题目解析】 随着互联网的飞速发展，在现代化社会，网络已经成为人们生活的重要组成部分，同时对政府也产生很大影响，主要包括几个方面： 1．网络提供了一个反映民意的重要平台，拓宽了政府官员收集民意、集中民智、借用民力的渠道。网络具有低成本、及时互动和方便快捷等传统媒体所不能比拟的优势，而且在网络上人们可以隐匿身份，因此网民没有太多顾虑，敢讲真话、讲实情。网络舆论一方面反映出了人民的真实需求和政策的执行情况，另一方面发挥了对行政的监督作用，对政策制定者的行为产生了约束力。如天价烟局长周久耕事件。 2．网络提供了政府行政办公的新方式。在信息化时代，政府的行政建设也在与日俱进。许多政府部门创办了官方网站，通过网络及时向人民群众发布政府信息，公开办事程序、相关政策，以及决策意图和相关内容。这些体现了我国政府以人为本的执政理念，为人民群众提供了便利。 如上所述，网络对政府行政产生了很多积极的影响，但是我们也要看到仍然存在很多不规范之处。 1．网络舆论缺乏引导、随意性大，网络信息虚实皆有、真假混杂，而且网民只是人民群众中的一部分，网络民意并不能反映全部民意。政府行政人员对网络信息应该以开放的包容心态看待，以清晰理性的头脑进行判断，同时也要注重从其他渠道更全面地了解民意。 2．网络行政办公流于形式。部分政府办公部门虽然创建了网站，但却只是个形式而已。网站内容陈旧空洞，很少更新，没有对人民群众真正有用的东西。通过网站进行上情下达的作用根本没有得到发挥。 网络对政府行政执政产生的巨大影响已经引起我国政府高度重视。规范网络舆论的相关法律法规立法工作在逐步地开展。部分地方政府将“网络问政”、“网络民意”写入了政府工作报告。很多政府官员开启博客，通过网络与人民进行真正
公务员面试真题及答案详解
龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/406955487.html, 公务员面试真题及答案详解 作者：土人老师 来源：《公务员文萃》2015年第08期 咖啡厅门口一个牌子写着“本店不提供免费wifi，请抬起你的头和朋友交流吧”。你怎么看？ 【解题】 考生审题时，必须养成抓住题目中的（敏感）关键词的好习惯，该题的敏感关键词是“不提供”、“wifi”、“抬起头”、“交流”。通过对这几个关键词的分析，加上联想到日常的生活，可以定性为否定观点题型，依据主要有以下两点：一是咖啡厅不提供免费wifi的目的是为了促进顾客彼此之间的交流，说明之前因为低头看手机而疏于交流的现象比较严重;二是咖啡厅本来是人与人沟通、交流的场所，而不是相约过来上网的。题型判断正确后，即可通过定性、表态、分析原因、阐述影响、采取措施这些思路进行解题，并通过“关键词联想法”和“大小法”思考出要点。 【参考答案】 题中所述咖啡厅的做法，让我联想到了许多场合如聚餐时大家都在低头玩手机的场景，反映了现代人过于依赖使用电子设备交流而忽视了面对面的沟通，我认为这样的现象是不正常，对此，我有以下几点看法。 段落分析：答案的开头，对该现象简要分析、定性。注意一定要简明扼要，切不可分析太多内容，主要内容要放在后面回答。 首先，让我们来分析一下产生这种现象的原因有哪些。一是随着经济社会的发展，手机成了我们必不可少的通讯工具，几乎人人都有，人人会用。而且手机等电子设备的功能越来越强大，甚至还能工作，已经成为人们生活中不可或缺的工具之一，导致人们越来越依赖他们，甚至已经沉迷成瘾，一会不看就觉得浑身难受。二是这些经常低头看手机的人被称为“低头族”，他们缺乏自制能力，使用手机不分场合、时间和对象，没有考虑身边人的感受，缺乏对别人的基本尊重。三是受社会风气的影响，越来越多的人成为“低头族”，自己也难免被潜移默化，也养成了低头看手机的习惯。比如一桌人，大家都在看手机，你如果没看，倒不知道该怎么办了。 段落分析：本段的主题为分析这一现象的原因。通过“关键词联想法”和“大小法”的解题技巧，由人（物）关键词：“朋友”、“wifi”，可以联想到手机、低头族、社会等，再由此展开论述，便可得到3个小要点。对于要点的扩展，要多联系日常的生活场景（或经验）。特别是该
公务员面试试题及答案
面试试题 1、假如你是某单位的副职，该单位的正职比较固执．而他在处理某一问题上有比较明显的错误，你如何办？ 【测试要素】：处理上下级关系的能力，应变能力。 2、你现在是XX的副处长或副主任，在给下属安排工作的会议上，有一下属公开顶撞你，使你很难堪，你该怎么办？说明你的实际步骤和方法。 【测试要素】：控制情绪的能力，考虑问题的全面性。 3、你的一位朋友曾有恩于你，现在登门拜访，求你给个方便，如果你答应他的要求．可能会违背原则．但也并不严重，你该怎么办？ 4、你对“一山难容二虎”这句话如何看？ 【测试要素】：思维能力和处理与其他领导的关系的能力。 5、一个单位往往有一些人由于性格、爱好等原因而聚集在一起，你对这种现象怎么看？ 这对正常的工作有些什么影响？ 【测试要素】：组织协调能力。 6、如果上级领导下达给你单位的任务指标遭到众多职工的反对，而你恰好又是执行者，你将怎样处理？【测试要素】：求实精神，组织能力，责任感，对下用的关系。 7、请谈谈副职在决策中的作用（限时5分钟）。 8、领导风格的粗和细你怎么看（限时5分钟）。 9、谦虚使人进步，骄傲使人落后，但在现代社会又强调表现自我，你怎么看? “谦虚使人进步，骄傲使人落后”这是一个工作成功准则。现代社会中虽然强调表现自我，但并不是说主张骄傲。如果一个人只认为自己是最好的，一味地表现自我，自以为是，结果只会适得其反，令人对你反感。如果这样得不到别人支持，到最后就落到个众叛亲离的地步，工作就不能展开，不可能提高成绩，更不可能进步。相反，如果一个在工作中默默无闻，谦虚学习、工作的人，往往就能不断地提高自身各方面的能力，才能在强调表现自我的现代社会永远立于不败之地。所以“谦虚使人进步，骄傲使人落后”是一条不变的成功准则。 10、你最不喜欢的工作是什么？为什么？ ①就工作本身而言，它不存在优劣和高低，工作或就业最基础的是我们谋生的手段，所以，对工作着的人而言，那只能说是个人对所从事的工作的适应度和驾驭度。而我们首先应该做的是适应工作，适应环境，而不是去抱怨和用个人喜好做事。②当然，如果能够在工作中找到自己的挖掘点，那是社会的幸福也是个人价值的体现。“兴趣是第一动力”，它带动良性循环，但我们不应该在工作中一味去讨论主观上的喜欢
2016年上海公务员考试面试真题及解析(4.27)
1、请举出一个在你的生活中，面对问题转换思考角度，得出不同结果的事例。 关键词：生活中、转换角度、得到不同结果 个人事例： 刚进入大学那会，就觉得大学里什么都是新鲜的，学习之余便会积极参加各种社团活动，印象最深的一次，是我们“彩云之南”支教活动，当时我们去的是云南的一个山村小学。 当时去支教，只是觉得来几天就走了，应该没什么难事，但是当我们真的到了那里之后，发现学校和住宿条件很差、几天都不能洗澡这样事情之后，有几个同学是想要回去的。我刚到的那几天，由于水土不服，也一直闹肚子，每次给学生上课都是硬撑过去，因此很想早点离开，为期一个月的支教生活，不到十天就走了一大半的人。心情低落的我一个人跑到后山，想要散散心，当我爬到后山顶的时候，我突然发现云南的山村真的很美，来了十多天竟然没有好好欣赏一下这里。当时在后山想了很多，其实在这里，虽然经常没有水，但是也没有大城市的压力，虽然学校条件差，但是孩子们都很纯真好学，虽然住的比较简陋，但是村里的叔叔阿姨都很好客和善，没让我们受过委屈…为什么我不能好好享受这里的生活呢？从山上回来之后，我觉得试着去喜欢这里，不再只看到不好的一面，没想到后面的生活竟然非常的开心，每天跟孩子们一起上课，不上课的时候就跟孩子做一些农活儿，而且时间不知不觉就过了一个月，当时走之前，我走过了教室，走过了操场，走过了我常去的后山，竟然有些舍不得。 其实生活中有很多我们想象不到的苦难和挫折，在面对这些的时候，古人一句“既来之，则安之”也就显得很有意义，换个角度看待我们的苦难，就是我们人生的一次历练，一次成长。 2、政府推出小区需要拆围墙的相关政策，有群众认为这样的举措有利于提高道路资源利用率，优化城市规划，但是有群众认为这样不利于居民安全，请说说你的看法 考察要素：综合分析类，考察考生对于拆围墙理解。 关键词汇：一方认为可以提高道路利用率，另一方认为有安全隐患。 近日，政府提出新建住宅要推广街区制，原则上不再建设封闭住宅小区的意见。虽然这
公务员面试题目及答案
人际关系 5、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。（人际关系） 答：在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。 我在上大学时，同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰，我很不喜欢这一点，但他脾气比较暴躁，如果我直接向他说，矛盾就会激化，对此我采取了以下方法：一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度；二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到；三是我在他在寝室的时候也吐痰，但是不在寝室里吐，而是在外边吐，暗示其应到外边吐痰. 11、“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？”（应变能力） 你在思考时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待；二要再全面分析自己意见的正确性和可行性；三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性。 26、都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处? （人际关系）答：首先要认识到他家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有和同事和睦相处的能力 其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。因此和同事友好相处是王权可以做到的. 第三和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人，别人才会尊重你.在科室中应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言. 第四要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物，善于发现别人的优点,不苛求别人. 第五同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和你不沾边,有的工作性质完全相同。对待后一种同事,除了正常相处之外还要注意一些问题,要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等. 我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进科室工作的工作效率 27、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作? （人际关系） 答：第一、如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因. 第二、认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也
历年上海市公务员面试真题汇总
历年上海市公务员面试真题汇总 2009年2月25日上午上海市公务员考试面试真题 1、对公务员报考人数逐年递增，你怎么看待这个问题？ 2、结合自身的实际情况谈谈通过合作克服困难的事例。 3、如果办理业务需要收取一定的费用，某人在办理完业务后提出退款，你怎么处理？ 4、谈谈你对公务员这个职位的认识？ 5、从公务员这个职业谈谈如何构建和谐社会？ 2009年2月25日下午上海市公务员考试面试真题 1、汶川大地震后社会捐款，名人、富人有些捐得多，有些捐得少，请你谈一下看法。 2.、请结合你的工作经历，谈一次你参与的比较满意的工作活动。 3、你到客户那里参加联谊活动，客户对你们公司提出质疑，你怎么办？ 4、谈谈你对报考的这个岗位的认识？你为什么报考公务员？ 5、谈谈你在什么条例下会跳槽，有哪些客观原因和主观原因？ 6、请你自己评论一下自己回答得怎么样？ 2009年2月26日上午上海市级机关公务员面试真题 1、自我介绍，为什么报这个职位，你有什么优势和劣势。 2、金融高管年薪已经很高，但上海市还是出台政策给他们税收进行减免，你怎么看？ 3、如果在办理一件事情的过程中，几个主管部门意见都不一致，你怎么协调？ 4、现在很多员工都从中资金融机构跳槽到外资金融机构，你怎么看？
5、你怎么在工作中体现出你的工作经验？ 2009年2月26日上午上海工商局、税务局公务员面试真题 1、有人呼吁政府取消最低工资标准，请问你的看法？ 2、单位推出一项提高服务质量的新制度，刚开始单位里的人都不适应，依然各行其事，导致群众有意见。你怎么处理？ 3、谈谈你的一次自己感觉很努力，但是还是失败的事例。 4、你报考了什么岗位，你对这个岗位的理解？ 5、你对团队合作的看法？ 2009年2月26日下午上海检察院公务员面试真题 1、现在很多医院实行高价预约服务，多交一些钱就可以优先不排队，对此你的看法？ 2、举例个人经历，众人意见不统一时如何处理？ 3、在平有评奖的时候，你是否会投自己一票，为什么？ 4、如何评价今天自己的面试表现？ 追问：你为什么报考上海公务员？ 2009年2月27日上午上海公务员考试面试真题 1、谈谈对人才往东部流，不往西部去的看法？ 2、结合自己经历，谈谈团队克服困难的例子？ 3、派你去一个地方的单位，你到了之后，发现联系不上对方，但第二天必须回单位，怎么办？ 4、谈谈自己对岗位的优势？
公务员面试真题及答案(挑选版)
面试1:谈谈你对生活的态度。 答：“我的人生观基本是乐观奋斗，这种人生观直接影响到我对生活的态度。我比较重视精神生活，如：有益身心的活动、合作无间的工作伙伴、志同道合的朋友、温馨和谐的家庭生活等。相对的，我对物质生活的要求却不太计较。有时我甚至觉得一碗可口的牛肉面比吃酒席还要过瘾，躺在绿地上要比呆在有空调的屋里舒服。”相信每位应试者都有自己的生活态度。各种生活态度之间也许难有高下之分，但是应试者在面试时回答这个问题，最好还是兼顾自己的生活态度与所应聘职位的契合程度，把握分寸，适度表达。 面试2:有人拿着上级领导签名的条子来推销《领导艺术全书》，你怎么办？ 答：1、由于冒充大领导签名招摇撞骗的事情时有发生，因此，为了防止上当受骗，放纵坏人，也为了替上级领导负责，应首先对此事进行核实，通过查看来人身份证件，询问领导签名经过等途径，听其言、观其行、察其色，看有无破绽，必要时还可以打电话直接向上级领导求证。2、如果是骗子，应提交公安机关处理。3、如果的确是上级领导签名，再看该书是否为正规出版社出版，是否出具购书发票，如否，则可以以此为理由拒绝购买。4、如一切手续齐全，价格适中，提请分管领导裁决，如自己有权裁决，则购书一本。（如本单位经济确定困难，也可不买） 面试3:谈谈你所报考的职位需具备哪几种素质，你是否具备了这几项素质，其中你最缺少的素质是什么？ 答：1、我认为我报考的职位应具备以下素质：忠于祖国，忠于人民，忠于法律；服从命令，听从指挥；严守纪律，保守秘密；秉公执法，清正廉洁；恪尽职守，不怕牺牲；全心全意为人民服务。2、我认为我通过几年的学习和工作，已经基本具备了一定的应变能力，计划组织协调的能力等等与我所报考职位相匹配的能力。3、我觉得我最缺少的是理论知识的沉淀不够。我是学医的，虽然主观上比较努力学习，但是不如学文秘、行政管理等专业的考生的理论体系完善扎实，我所从事的工作是专业性工作，没有学习机会，我希望在以后的工作当中不断的学习以充实自己的理论知识。 面试4:你认为金钱、名誉、事业哪个重要？ 答：我认为这三者之间并不矛盾。虽然社会对我们事业的肯定方式，有时表现为金钱，有时表现为荣誉，有时表现为事业上的成就，有时三者都有。但我认为，我们应该在追求事业的过程中去获取金钱和荣誉，三者对我们都很重要。1、现阶段，金钱是我们维持生存和发展的物质保证，荣誉是我们孜孜奋斗的精神动力，我们不能像过去，光讲工作和奉献而不讲个人利益；而个人利益包括物质利益（如金钱）和与物质利益相关的精神奖励（如荣誉）； 2、当然也不能光讲利益而不谈努力工作、不讲无私奉献，而蜕变为拜金主义者；作为一名受过高等教育的大学生，追求事业的成功当然是自己人生的主旋律。4、作为一个健康成熟的社会，应该努力创造良好环境，使那些努力
上海公务员面试真题及答案解析
2015年上海公务员面试真题及答案解析 行测真题行测答案申论真题申论答案面试专题2015年上海公务员面试真题及答案解析 1.公务员是国家政策的执行者，结合岗位谈谈，如何把政策落到实处 2.对汽车限制购买的看法 3.对即将进行的一次招聘会，针对现场人流可能过大的问题，你如何做好限流工作和总量控制? 4.小区更换防火设施，有一部分人不愿意，认为旧的也能用，还有一部分人担心物业从中获利，不愿意配合，你如何劝解? 第一题： 公务员是国家法律、政策的执行者。请结合报考岗位，谈谈在工作中你会如何将国家政策落到实处? 【参考答案】 公务员是国家法律、政策的执行者，作为一名人民警察更应该严格坚定的执行好国家的法律、政策。在未来的工作过程中，我会从以下方面着手将国家政策落到实处。 首先，牢固树立严格执法的思想。人民警察作为社会公众的保护神，是国家法律的执行者和扞卫者。因此，在工作过程中应该牢固树立严格执法的思想，确保执法过程和执法结果的公平公正性。只有这样才能够真正维护法律的尊严和社会
的公平正义，为公众创造一个文明有序的社会生活环境。 其次，认真学习国家的相关政策和法律法规。作为一名执法者，必须做到知法懂法。所以，我会先将国家相关政策和法律熟记于心，这样在执法的过程中才能够确保有规章制度可循。当然，对于这些政策和法规的学习不能仅仅局限于书本，自己还要多向老同志学习和请教，咨询他们的以往工作经验和成功案例，使得自己在具体执法的过程中更加灵活和接地气。 最后，在具体工作中严格执法、勤于反思。作为一名执法者，仅仅具有法律知识和严格执法的思想是不够的，还要多倾听群众的意见，多做自我反思才能够不断进步，才能够真正将国家政策落到实处。因此，我会在严格执法的基础上多走进群众，真实了解群众的想法和看法。例如，可以通过走访群众、设立网络警民互动平台等形式，倾听群众的真实声音和想法，以便及时调整自己的工作方式，确保自己真正的成为一名合格的人民警察。 第二题： 近年来，北京、上海、深圳、广州等多地纷纷出台汽车限购令，以控制机动车保有量急剧增长速度，缓解日益拥堵的城市交通。对此，谈谈你的看法。 【参考答案】 近年来，随着经济社会快速发展和城市进程加快，机动车增
公务员面试试题经典题及答案
公务员面试试题经典100题及答案 1、你有一个非常好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学，又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作？ ※2、在你朋友当中，有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来，如果需要协调他们之间的关系，你会如何做？ ※3、你为什么要报考国家公务员（公安）？ ※4、谈谈你的个人简历和家庭情况（不能透露自己的姓名）？ ※5、以前我们的计划经济讲究公平，而现在的市场经济讲究效率，请你就这两点谈谈你的看法。 ※6、你刚到单位工作，找你的电话很多，你打给别人的电话也很多，有一位老同志看不过眼，批评了你，你会怎么做？ ※7、你认为你身边的某人犯了错误你会怎么做？ ※8、你认为DY是邪教吗？为什么？ ※9、谈谈你对本次公务员考试的看法和建议？ ※10、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？ ※11、你觉的工作后，工作的单位与你的理想有很大的距离，谈谈你的想法？ ※12、你的工作计划得到了单位局长的批准，而你部门科长且不同你的计划，你给怎么处理？ ※13、领导让你下乡做扶贫工作，你该怎么制定计划？ ※14、谈谈你对社会腐败现象的看法？
※15、你所学的知识，工作经验与考的职位之间有什么对应性？ ※16、有人拿者介绍信说是灾区来的要你们部门捐款，你怎么办？ ※17、谈谈你对“有权不用，过期作废”和“为官一方，造福一方”的看法？ ※18、中国已经加入WTO，谈谈WTO对中国的经济、政治、文化的影响？ ※19、新领导如何对待前任旧领导？ ※20、谈谈你对代沟的看法？如果你与领导产生代沟上的问题，你该怎么处理？ 公务员面试试题汇编及答案之二： 1、你参加过什么工作，有什么体会？ 2、当你和领导意见有冲突时，你如何做？ 3、现在我市在打造“信用宁波”，你该怎么做？ 4、谈谈你过去的学习和工作，认为最出色的一件事情，具体的说？ 5、你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？ 6、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你该怎么办？ 7、你刚上班没有多久就连续被偷了两辆自行车，你的同学让你买赃车，你怎么办？ 8、培根说：“金钱是忠实的男仆，也是恶毒女主人”，你怎么看？ 9、有人说：“腐败是经济的润滑剂”，你怎么看？
浙江公务员面试真题答案
2015年浙江公务员面试真题答案（宁波市直③） （本文作者：一平） 2015年浙江省公务员面试工作已结束，许多考生想知道自己公务员面试到底发挥的怎么样，分数不高是差在哪里，分数蛮高是胜出在哪里。为此，浙江公务员考试网特意选取了2015年浙江公务员面试真题，带领大家分析真题、理清思路，并给出了全网首发的原创参考解析，希望能给焦急等待成绩的考生提供一些帮助。感谢国家公务员考试网对本次真题答案研究的支持。 【2015年浙江公务员面试真题（6月7日下午）宁波市直机关】 王家村的祠堂长期被村民用来放置杂物，现在打算改成文化礼堂，不少村民有意见。现在由你来主持开恳谈会，你会怎么说？ 【浙江公务员考试网思路点拨】 由于恳谈会的对象是村民，所以在主持语言上要接地气，要有亲和力，这样才能拉近与村民之间的距离。答题的内容上要突出文化礼堂对于农村文化事业的重要意义，以及对村民实实在在的好处。当关系到切身利益时，村民们能更加给予理解和支持。同时一定要解决好村民储藏物品的问题。这样回答起来才会有亲和力和说服力。 【学宝云课堂一平老师参考答案表述】 乡亲们，大家早上好。首先，我感谢大家百忙之中来参加这次恳谈会，你们的到来是对农村基层文化发展的支持。这次恳谈会，主要是想和大家协商解决王家村祠堂改建文化礼堂的事情。王家祠堂过去被大家长期用来放置杂物，其实我觉得啊，王家祠堂地理位置好，建筑面积也大，被作为储藏室完全是大材小用了嘛。现在农村经济发展起来了，大家日子过的越来越富裕了，但是我们农村文化事业还很薄弱啊。大家想一想，是不是我们的钱包越来越鼓，但是却总是找不到好的文化娱乐方式。现在文化礼堂正在全县大力推广，事实证明，文化礼堂确实取得了不错的成果，它彰显出了我们当地的文化底蕴，传递了我们的浓郁乡情，也能为农村基层文化演出提供演出场地，从而增加了村民们对当地历史人文的了解，丰富了大家的文化娱乐方式，真的是一项利国利民的好工程。试想一下，如果市里、县里有文艺下乡的活动，但是我们村却提供不了一个合适的场地，那么那些想看演出的小孩和老人会是怎样的一种心情呢，也会让全村村民觉得是一件失面子的事啊。而且我听说县里对王家祠堂改建礼堂有一笔专项经费，如果项目搁浅，这笔经费不就白白浪费了么，这对于村里文化事业是一个巨大的损失啊。关于文化礼堂影响大家储藏物品的问题，也要妥善的解决好。我已经协调了当地的村委会，村委会答应拿出一间空余的房间给大家储藏物品，地理位置和空间面
公务员面试真题详解
一匹马走得慢，其他的马走得快，于是把慢马托着的货物移到快马身 上，结果快马也效仿慢马，走得慢了。你怎么看待这种现象？ 【解析】快马原本走得快，却在加重负担之后效仿慢马走得慢，这 “干的越快，干的越多”、“能者多劳，但能者未多 正好印对了社会中 得”的现象，令人深思。 _______________________________ 第一，干的不好的不但未得到惩罚，反而能够轻松“减负”，获得更加轻松的工作，收获却未减少。慢马走的慢，本应受到鞭策，反而担子变轻，养成了慢马“享受”慢速不愿加速。 第二，干的好的未得到更多奖励，反而被增加哪些原本属于干得不好的工作。快马走得快，但未获得更多食物，去卩承担了慢马的货物，从而产生了干的快不如干的慢的负面情绪，导致快马效仿慢马降速的连锁效应。 第三，当然，慢马确实有可能是因为自身能力低下或状态不佳导致的走得慢，这就需要增强慢马的体质，告诫我们要不断学习，提升能力；快马速度变慢确实可能是因为负担过重，有心而无力，这就告诫我们能者多劳也要有所限度，要进行合理加压，适度加压。 第四，领导对人才的统筹安排，对提升团队积极性和工作效率是具有举足轻重的作用。慢马不快不能简单的转移工作压力，对快马也不能一味的增加工作负担，避免出现“慢马更慢，快马变慢”的现象，要构建奖罚分明的工作制度，让干的不好的人想干好，干的好的人愿意干的更好。 今后，我不会做一个效仿慢马的快马，将时刻以为人民服务为宗旨, 以干好工作为追求，更加努力的做一匹“肯干事，想干事，能干事，干好事”的快马，同时会根据个人实际能力来承担工作任务，如果组 织有需要，我也会采取增强学习提能力，加班加点找时间等方式来解决任务加重的问题。
国家公务员面试国家公务员面试真题详解及实例点评一
国家公务员面试真题详解及实例点评一面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备 面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案例、面试模拟、 还有疑问？点击这里>>>一对一在线咨询。 【试题】小吴原来非常优秀，在找到了一个心仪的岗位后逐渐放松了自己。若干年后，开同学会时，她发现自己已经比不上原来的一些同学了。对此，你认为小吴应该如何保持优势，如何进行提高，谈谈你的看法？ 【试题分析】 [考点]本题中关键性信息是“原来非常优秀”、“放松了自己”、“比不上原来的一些同学”、“保持优势”、“进行提高”，它们之间的逻辑关系是：一个人因为“放松了自己”而不再优秀、落后了、比不上自己原来的同学了的人，该如何采取措施提高自己。因此本题的考点可以归纳为“一个原本优秀的人因为懈怠而退步，如何才能再次提升”，核心是考察应试者在工作中如何能不放松不懈怠，永葆激情，不断追求卓越。 [重点难点]重点和难点是明确指出小吴退步的原因后，要能够提出切实可行的解决问题的措施。当然具体措施是什么，可以见仁见智，只要言之成理，言之有物，自圆其说即可。这也体现了面试题的特点，一方面核心要点是相对确定的，不能偏离，否则就是答非所问，而另一方面对要点如何展开又可以有自己的发挥空间。 [疑点]中公教育专家认为，本题存在以下疑点，一是小吴落后于自己同学的原因是否可以归结为丧失了忧患意识，诚然，这一思路是可行的，但问题的关键是，我们担心很多考生的思路会严重趋同，甚至所用的表达方式都相似，甚至可以想见很多考生会用到“生于忧患，死于安乐”这一成语。这就不免会沦为模式化，拾人牙慧，很难给考官留下深刻的印象，甚至成为“反套路”的牺牲品。在这种情况下，考生能否取得考试成功就不完全取决于自己，而是取决于竞争者的表现，从而就会陷于被动。二是，是否可以将“小吴应该如何保持优势”理解为“小吴一定要超越，或领先于，或比得上”自己的同学。我们认为此处存在“命题陷阱”，小吴保持优势，不能理解为超越自己的同学，而应该是超越自我，同学间可以相互激励共同进步，但不是竞争关系。三是，是否有必要对小吴在哪些方面“比不上自己的一些同
上海市公务员面试真题汇总
上海市公务员面试真题汇总 2009年3月1日上午上海税务局公务员考试面试真题 1、现在金融危机，有些地方政府发行了消费券，你怎么看？ 2、结合你个人经历，讲述一下参加过的一次成功的活动？ 3、你同事的邻居和你同事有矛盾，他到你们单位来，情绪很激动，你怎么办？ 4、你对自己面试的表现怎么评价？结合面试说说你的优缺点？ 5、如果你被录取了，你会怎么做来尽快投入工作？ 2009年3月1日下午上海检察院公务员考试面试真题 1、当前不少政府部门网站普遍存在的更新慢、内容少的问题，你怎么看？ 2、谈谈你曾经组织的一次活动成功或失败的经验？ 3、小区内楼上住户抛杂物伤了人，你如何处理？ 4、谈谈法检之间关系？你为何报检察院？ 2009年2月28日上午上海税务局公务员考试面试真题 1、网络对政府管理的影响？ 2、你在以往合作中说服别人使用你的创新意见的经历。 3、谈谈你的优点和缺点, 4、你家天花板漏水,楼上邻居不在,你怎么处理？ 5、专业题，任选1题 （1）信管可选软件或硬件 （2）信息系统安全风险和对策 （3）如何把百度设为浏览器主页，数据库的四种逻辑结构。 6、你对你本次面试如何评价？是否愿意调剂？ 2009年2月28日上午上海检察院公务员考试面试真题 1、介绍自己的学习经历、社会实践经历和家庭情况。
2、网络对政府的影响，你有什么看法？ 3、介绍一次经历，在团队中你提出创造性的想法是什么？ 4、家里天花板漏水，楼上住户不在家，你怎么办？ 5、评价你今天的面试表现。 6、专业问题：抢劫罪与敲诈勒索罪的定义与区别。 2009年2月27日上午上海公务员考试面试真题 1、谈谈对人才往东部流，不往西部去的看法？ 2、结合自己经历，谈谈团队克服困难的例子？ 3、派你去一个地方的单位，你到了之后，发现联系不上对方，但第二天必须回单位，怎么办？ 4、谈谈自己对岗位的优势？ 2009年2月27日下午上海公务员考试面试真题 1、谈谈自己对所报考职位的优势与劣势？ 2、你组织带队去某地考察，但是由于联系出现问题，对方拒绝你们参观，怎么办？ 3、工作中要面临很多的新问题，说说你参加的一次挑战或新活动？ 4、你在工作中的主要心得或收获？ 2009年2月26日上午上海税务局公务员考试面试真题 1、有人呼吁政府取消最低工资标准，请问你的看法？ 2、单位推出一项提高服务质量的新制度，刚开始单位里的人都不适应，依然各行其事，导致群众有意见。你怎么处理？ 3、谈谈你的一次自己感觉很努力，但是还是失败的事例。 4、你报考了什么岗位，你对这个岗位的理解？ 5、专业题（电脑抽题）：企业所得税的纳税人是？个人企业合伙企业需要缴纳所得税吗？
【完整版】公务员面试真题及解析
公务员面试题及解析 考题一： 1、有人说有理想是件快乐的事情，你怎么看待，你的理想是什么？ 2、党和政府采取各种措施，例如经济适用房等措施解决人们的住房问题，你是怎么看的？ 3、针对现在的住房紧张问题，有人建议将一些闲置的商品房转成保证房，让你做一个论证，你会怎么做？ 4、有部分不符合保障房条件的人申请保障房，他们认为既然是保障房，所有人都可以申请，领导让你去处理，你会怎么办？ 考题二 1、你的职业理想是什么？ 2、如何规划自己的职业？ 3、对国家出台廉租房和保障房的政策，你的看法是什么？ 4、目前，廉租房、保障房供应跟不上，而商品房却大量的空置，开发商不愿意将商品房转变成为保障房和廉租房，原因很复杂，让你就这个问题进行一次调研，如何组织？ 1、有人说有理想的人是快乐的，请问你的理想是什么？ 2、随着网络的不断普及,很多机关纷纷建立并开通机关微博, 网民们发现，这句“很潮很亲切”的打招呼方式，已经常能从政法机关工作人员口中听到。随着广东警方去年2月底在网上首开微博，直播“警察故事”引发“围观”后，全国各地政法机关利用微博与网民良性互动的大幕已悄然拉开。甚至很多公务员及领导也在网上织起了微博。 1、对这种现象你是怎么看的? 2、单位领导让你去负责一次微博使用的调查,应该如何组织? 3、你办公室的一个同事,在上班的时间经常织微博,你作为他的同事,应该怎么做? 4、你的调查报告，在一次会议受到领导的批评，你会怎么做?
考题一： 1、有人说有理想是件快乐的事情，你怎么看待，你的理想是什么？ 【答题要点】 首先，理想是我们人生的目标，有了目标，我们就会有动力，会让我们有奋斗的能量，也会让我们生活更充实，也会更快乐； 其次，我们每个人都会有理想，有了理想，我们就要付诸行动； 最后，自己的理想（理想注重意义，贴合报考方向，注意真情流露）。 2、党和政府采取各种措施，例如经济适用房等措施解决人们的住房问题，你是怎么看的？ 【答题要点】 第一、态度：赞成； 第二、分析现在住房现状，房价过高，是影响社会稳定的隐患； 第三、党和政府这么做的原因：维护社会稳定，民生工程；促进房地产市场健康发展，稳定房价；能够解决住房困难者现实的住房问题； 第四、但是现在住房问题较严重，党和政府还要加大力度予以彻底解决：完善住房保障制度、规范房地产市场、转变不正确的住房观念等。 3、针对现在的住房紧张问题，有人建议将一些闲置的商品房转成保证房，让你做一个论证，你会怎么做？ 【答题要点】 第一、了解商品房和保证房的一些基本概念和国家政策； 第二、对闲置商品房和保证房的数量，地理位置等基本信息做个统计，对人民的保证房需求和收入支出构成及消费水平做详细调查； 第三、对闲置商品房转成保证房的可行性做个分析，收集专家意见，群众意见； 第四、整合各方意见，结合统计数据，做个总结报告。 4、有部分不符合保障房条件的人申请保障房，他们认为既然是保障房，所有人都可以申请，领导让你去处理，你会怎么办？ 【答题要点】 第一，查找他们所报的相关材料，详细了解他们所报的材料有哪些不符合国家申请保障性住房的条件； 第二，找到那些申请住房且条件符合规定的居民，耐心跟他们说明我国的保障性住房是给中低收入和住房困难家庭提供的，是政府提供的一种福利，体现了政府对人民的关爱，并不是所有人都具备条件申请的； 第三，详细跟他们说明我国居民申请保障房的条件和相关规定，以及他们不满足条件和规定的原因； 第四，在以后的工作中要加强对保障性住房的宣传，让群众能更好地掌握国家的政策，更好地享受国家的福利。 考题二 1、你的职业理想是什么？ 【答题要点】 首先，这个职业不一定是待遇优厚的，但是必须是有意义的； 其次，这个职业是我喜欢的，能够发挥专业所长的职业； 再次，这个职业能够体现我的人生价值，是我成长的平台和舞台； 最后，在这个职业的平台上，能够为社会做出贡献。
上海公务员面试题目及答案
上海公务员面试题目及答案 面试题是当前公务员人才选拔测试过程中常用的面试方法。下面是带来的关于上海公务员面试题目及答案的内容，欢迎阅读! 上海公务员面试题目及答案(一) 做公务员要诚实、务实，请结合报考岗位和自身特点，谈理解。 答案 2014年3月9日，在十二届全国人大二次会议安徽代表团参加审议时，关于推进作风建设的讲话中，提到既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实的重要论述。我的理解是诚实、务实就是三实中对公职人员为人处事的基本要求。 在老师同学的眼中，我就是一个非常实心眼的人。在研二的时候，学院组织了一项关于大学生创业意愿的调研活动。在活动结束后需要将1600份有效数据录入到SPSS系统，并且要求在一周之内录入完毕。在第四天数据录入核实的时候，发现数据运算出现问题。同组组员认为重新将当天300多份数据重新录入或者进行核查的话，工作量太大，要不就修改回收样本的数量，将第四天的数据全部排除，减少工作量。然而，我认为样本数量的多少跟调研数据的有效性有着密切的联系，不能因为工作量的增加而忽略了样本对调研结果的重要性。在我的坚持下，我们对300多份数据进行了逐一的筛查，确保调查结果的真实性。
我报考的是街道工作人员，在以后工作中我会坚持对人要实，对事也要实。对人要实，主要是对同事要坦诚相待，对群众要换位思考，解决实际问题。对事要实就是在工作做坚持实事求是，按照工作原则要求，采取灵活性的手段加以解决，不弄虚作假，保证事情能够落实到位，承担起一根针的责任。 上海公务员面试题目及答案(二) 二孩政策使得托儿所、幼儿园人数增加，你作为教育部的工作人员要做一个调研报告，你会怎么开展工作。 答案 了解供需缺口，为下一步制定政策解决市民实际问题提供信息依据。 第一，在调查之前确定好调查路径，向下级单位下发通知配合此次调查活动的进行。 第二，为了获取信息真实有效，更加符合市民的实际情况，调查过程中会通过已出台细则的省市、与二孩政策利益攸关的市民以及对于二孩政策出台之后影响的政府部门进行调查。对于已出台二孩政策的省市要去跟政府、卫计委等联系，获取本地二孩政策出台的背景、依据、实施步骤等，特别对二孩政策出台后制定了哪些措施缓解托儿所、幼儿园缺口大的问题;对于市民通过实地走访、网络问卷了解他们的年龄、收入、生育意愿、关注重点、对教育资源的需求;对于幼儿园也需要进行了解，看辖区内公立、私立幼儿园对于二孩政策带来的变化有什么规划，未来发展的方向以及希望教育部门有哪些方面政
公务员面试试题经典100题及答案
※1、你有一个非常好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学，又可行，但你的领 导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作？ ※2、在你朋友当中，有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来，如果需要协调他们之间的关系，你会如何做？ ※3、你为什么要报考国家公务员（公安）？ ※4、谈谈你的个人简历和家庭情况（不能透露自己的姓名）？ ※5、以前我们的计划经济讲究公平，而现在的市场经济讲究效率，请你就这两点谈谈你的看法。 ※6、你刚到单位工作，找你的电话很多，你打给别人的电话也很多，有一位老同志看不过眼， 批评了你，你会怎么做？ ※7、你认为你身边的某人犯了错误你会怎么做？ ※8、你认为 DY是邪教吗？为什么？ ※9、谈谈你对本次公务员考试的看法和建议？ ※10、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？ ※11、你觉的工作后，工作的单位与你的理想有很大的距离，谈谈你的想法？ ※12、你的工作计划得到了单位局长的批准，而你部门科长且不同你的计划，你给怎么处理？ ※13、领导让你下乡做扶贫工作，你该怎么制定计划？ ※14、谈谈你对社会腐败现象的看法？ ※15、你所学的知识，工作经验与考的职位之间有什么对应性？ ※16、有人拿者介绍信说是灾区来的要你们部门捐款，你怎么办？ ※17、谈谈你对“有权不用，过期作废”和“为官一方，造福一方”的看法？ ※18、中国已经加入 WTO，谈谈 WTO对中国的经济、政治、文化的影响？ ※19、新领导如何对待前任旧领导？ ※20、谈谈你对代沟的看法？如果你与领导产生代沟上的问题，你该怎么处理？
1、你参加过什么工作，有什么体会？ 2、当你和领导意见有冲突时，你如何做？ 3、现在我市在打造“信用宁波”，你该怎么做？ 4、谈谈你过去的学习和工作，认为最出色的一件事情，具体的说？ 5、你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？ 6、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你该怎么办？ 7、你刚上班没有多久就连续被偷了两辆自行车，你的同学让你买赃车，你怎么办？ 8、培根说：“金钱是忠实的男仆，也是恶毒女主人”，你怎么看？ 9、有人说：“腐败是经济的润滑剂”，你怎么看？ 10、广西有位初一女生因受不了军训，吃洗衣粉自杀，你怎么看？ 11、现在有些人收入比公务员高，有些人心理不平衡了，你怎么看？ 12、现在学生在升学是摆“谢师宴”，你怎么看？ 13、你去银行取钱，但是人很多，这时你会怎么做？ 14、一个会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时你会怎么做？ 15、你对反腐败的问题是怎么看的？ 16、如果你遇到挫折你会怎么做？、 17、你觉得现在的公务员素质怎么样，请你谈谈你的看法？ 18、如果国庆节休假与加班发生了冲突，请你谈谈工作与加班问题？ 19、对目前年轻人以游戏心态从事工作的看法？ 公务员面试试题汇编及答案3
公务员考试面试真题及解析 1-10题
公务员录用考试面试真题及解析 1．性格决定成败。对此谈谈你的看法。 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】 （１）一个人有他具体的成长环境不同，这就导致了每个人的人生观、价值观都不相同。正确的人生观和价值观能有效地指导人们日常工作，并引向成功，而错误的人生观和价值观能会起反作用。从这个角度看，性格的确决定命运。 （２）但我们还应认识到事物的发展是内因和外因共同作用的结果。决定成败的因素很多，性格只是其中一个因素。每个人的性格在具体的环境中也是会有所改变。同时在生活中还存在很多机遇和挑战，并不是说只要你树立正确的人生观和价值观，就一定能走向成功。成功与否还要受到客观因素的制约。 （３）所以在以后的生活工作中，我们要养成良好的性格，树立正确的人生观、价值观，发挥主观能动性，认识规律，利用规律，创造条件，内外因相结合，这样我们一定会走向成功。 2．最严格的标准是自己制定的标准。对此谈谈你的看法。 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】 这句话可以理解为： （１）最严格的标准是自己制定的，而不是别人要求的。说明内因是事物发展的根本动力，外因通过内因起作用。在工作中，自己对自己的期望超过领导或上司对自己的期望，才会创新，才会进步，才能取得更大的业绩。 （２）要严于律己，只有严格要求自己，管好自己，管好自己的下属，管好身边的工作人员，管好自己的家属子女，才会在工作中真正的做到人尽其职。否则工作标准就会变为一纸空文，没人加以理睬或只是随便敷衍了事。 （３）要以身作则，起带头作用，这样才能树立真正严格的工作标准，在工作中才能要求其他同事也向这一标准看齐，一起为实现政府职能的有效执行而努力。 3．数学上１＋１＝２。但在生活中很多时候１＋１不等于２。对此你怎么看？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】 （１）在日常的生活和工作中１＋１不等于２，一般是指组织内的各个个体之间的协作方式方法不同而产生的不同效果。曾经有人说过，一项工作，如果每个部分都完成９０％，那么最后只能完成这项工作的３０％。说明组织内的各个个体有机的结合起来，各尽其责，优化配置，每一部分都完成１００％，为组织目标的实现做好各项本职工作，那么１＋１就能大于２。如果个部分之间缺乏有序、效率的协作，每个人都只为了自己，那么他们之间的功效可能会相互抵消，从而影响到组织目标的实现，这时１＋１就可能只等于２，甚至小于２。（２）在公务员的工作中，我们作为整体的一部分，不但要努力地做好自己的本职工作，而且应该把自己的工作做的精益求精，使整个科室成为一个有效率的整体，从而更好地为人民提供优质的服务。 4．一个生活小区供电供水断断续续，小区业主向物管反映。假如你是该小区物管，你怎么处理？