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培训讲师培训教材之课前准备

公司企业内部培训讲师管理制度.doc

公司企业内部培训讲师管理制度1 ****有限公司 企业内部培训讲师管理制度 一、总则 为了建设和培养一支高素质的讲师队伍,建立学习与发展型组织,特制定本制度,以规范讲师的职责、管理和激励。 二、讲师的职责 1、担任讲师,总结和分享专业理论知识和实践经验,是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求,开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。 三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部; 2、高级职称员工; 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修(研讨)、培训班的员工; 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。

符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务,各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师,经领导批准后即可实施。 四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻,本人可主动提出本人的课程设置建议,鼓励员工将职责之外的特长(知识、能力、经验)传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。 4、讲师应及时准备好讲义,并接受人力资源部门的检查。 五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主; 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动; 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。 六、保密责任 讲师对以下资源负有保密责任,包括但不限于:在集团工作期间开发和实施的培训课 程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准,不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。

企业内部讲师体系建立.

企业内部讲师体系建立 一、内部讲师的重要性和必要性 充分整合内部资源,加大知识的分享和继承。内部讲师制不仅能激励员工加强自我开发,锻炼员工演讲能力、沟通能力、策划能力等,更重要的是可以解决培训资源的来源问 三、企业讲师层级划分 为了区别内部讲师的层级,设计对应的课程内容,激励讲师自我发展,企业可以将内部讲师划分为三个层级: 讲师级别 担任对象 课程范围 助理讲师 由具有专业背景并对内部讲师工作感兴趣的员工担任,评审合格者可担任助理讲师 配合对应专业主任讲师开发课程,在小范围和低层次上尝试授课,努力向主任讲师晋升。主任讲师主要从公司中层管理人员及专业领域权威专家中产生 负责讲授财务、人力资源、生产、销售、管理等专业内容。荣誉讲师 主要由集团高管和公司顾问担任 讲授战略发展、企业文化、行业态势、政策等内容。

三、内部选拔 3.1 内部讲师队伍的组成 1 不同专业线的管理者( 包括总经理 / 总监/ 经理/ 经理助理/ 班组长 2 技术专家、工程师、专业技师 3)业务骨干、销售精英 3.2 内部讲师的基本评选条件 1)具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神,能在不影响工作的前提下积极配合培训工作的开展; 2)在某一专业领域有较高的理论知识和实际工作经验; 3 普通话流利, 思路清晰,有较好的语言表达能力; 4)具有良好的沟通、理解、创新、收集信息的能力; 5)具备编写讲义、测试题的能力; 6)善于总结、善于分析、善于学习。 3.3 讲师等级标准 根据每个企业状况的不同可以自己定义 讲师类别 不同等级讲师的评骋标准 助理讲师 在主讲专业领域有1年以上工作经验,并有良好的业绩表现, 曾在分子公司讲授培训课程累计3个课时以上; 主任讲师B 级在主讲专业领域有2年以上工作经验, 曾在分子公司或培训中心讲授培训课程累计10个课时以上; 主任讲师A 级 在主讲专业领域有3年以上工作经验,并有良好的业绩表现, 曾在分子公司或培训中心讲授培训课程累计20个课时以上, 70%以上培训场次的学员评价在良等以上。

企业内部培训师工作职责

企业内部培训师工作职责 公司一直以来都想把培训做好,但是公司预算一直没有落实,目前只能考虑从内训开始。因此写了一份内部培训讲师的制度。由于此制度尚未执行,不知道是否能够贯彻下去,到达预期效果。现在特此发出来,请大家分析一下。看有什么地方还需要改进? 1、目的 充分利用公司现有人力资源,积极建设和培养公司内部讲师队伍,完善内部培训体系,发挥内部讲师在培训体系中的重要作用,特制定本制度。 2、适用范围 适用于公司所有内部讲师。 3、归口管理 总经办是内部讲师的归口管理部门,负责讲师的评聘及相关管理工作。 4、工作职责 1) 负责讲授由总经办安排的培训课程, 2) 负责参与公司年度培训效果工作总结,对培训方法、课程内容等提出改进建议,协助总经办培训负责人完善公司培训体系; 3) 负责授课时对课堂纪律及受训学员的培训考核管理,对受训学员培训效果进行检验,包括学员的考勤、培训测试、评卷、评估。 4) 负责编写或提供教材教案,并根据需要随时进行更新。

5、内部培训讲师选拔 1) 内部培训讲师评选条件: ①.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神,能在不影响工作的前提下积极配合事业部培训工作的开展; ②.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验; ③.热爱培训工作,能配合总经办培训工作的安排; ④.能熟练制作PPT格式教材, 2) 内部培训讲师评选程序: ①.各部门推荐或个人自荐,填写《内部讲师推荐表》(附件一)送呈部门负责人签署意见,再提交至总经办。 ②.审核通过即成为公司讲师, 3) 内部培训讲师资格评定: 每年12月,总经办讲对所有讲师授课情况进行汇总,汇总的内容包括教材编写质量、授课态度、授课反馈等。(主要依据《内部培训反馈意见表》附件二)(评估判定见以下表格) 讲师等级内部满意度授课时数(单位:h) 高级讲师 >80分 6小时 初级讲师 >70分 9小时 备注:1.内部满意度结果来自“内部培训反馈意见表”

内部培训讲师竞聘和评级方案

内部培训讲师评定资格方案(草案) 一、目的: 为打造最优秀的企业员工团队,建立学习型企业,增强公司核心竞争力,适应公司对各类人才的需求,提高全员整体素质与工作能力,改善工作方法,提高工作效率,特建立内部培训讲师资格评定制度。 培训对提高企业市场竞争力有着重要作用,同时,一个合格的管理者必将是一个合格的培训师,为了培养更多的管理者,企业在加强内部培训,也为管理者提供更多的培训舞台。 二、评定委员会 组长:总经理 副组长:培训部总监 委员:营销部、行政部等各部门经理 秘书:培训专员 以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”,负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作,推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。 三、申报内部培训讲师条件 1.本人相关岗位工作至少6个月以上,知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。 2.对所在岗位拥有丰富的实际经验,而且要具有较高的理论水平,同时了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。 3.具有大专或以上学历,专业技术等特殊培训岗位可以放低为中专或正规高中学历。 四、申请内部培训讲师流程 1.报名:填写《内部培训讲师评定资格申请表》报名。凡公司伙伴均可经部门或上级同意,个人上报申报材料,包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。 2.申请:提交申请表到内部培训讲师评定委员会进行初审,符合基本条件并且申报材料合格的伙伴,可以参加试讲。 3.试讲:按照“内部培训讲师的评定及级别标准”,申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分,满分为100分。

4.考察:凡是通过初审的人员,参加正式的培训授课,由评定委员会参与考察评定。 5.定等:按照内部培训讲师的评定准则确定级别,参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评,确定为讲师的级别。 6.晋级:培训讲师必须从最低级别逐级考核,两个季度考核一次,符合条件者晋升一级,依此类推,同时享受相应的奖励待遇。 7.认证:内部培训师经人力资源部认定后,发放《公司内部培训讲师资格证书》,取得证书的讲师方可进行员工培训。 五、内部培训讲师的评定及级别标准 级别 评定项目 三星级讲师四星级讲师五星级讲师特级讲师 培训教 案内容具有可讲性,文笔流畅 通顺,精炼,容易理解 培训目的性明确,逻辑 思路清晰,内容安排合 理有序 主题鲜明,课程方向 或内容具有新颖性, 超前性,创新性 内容丰富,有深度,针对 性强,能够理论联系实 际,具有很强的实效性 授课内 容能系统地讲授一至两门课 程 能承担公司的某类专 题培训 培训课题类型达到两 种以上 培训课题类型达到三种 以上,能够辅导内部讲师 授课时 数 授课时数10小时以上授课时数20小时以上授课时数40小时以上授课时数60小时以上培训评 估 平均分值超过70分平均分值超过75分平均分值超过85 分评估平均分值超过90分其他要 求 在某一方面有一技之长,能 制作PPT 亲自撰写教案及讲义, 内容具有实用价值 撰写教案及讲义具有 创新性,讲解生动 有较强的科研能力和水 平,对理论和实际问题有 深刻的分析能力 注:内部培训讲师评定不能跳级评定,要按照以上级别进行依次评定。

内部培训讲师制度

内部培训讲师制度 一、目的 为了建立公司内部培训师队伍,实现内部讲师管理的正规化和科学化,有效开展全员培 训并帮助员工改善工作及提高绩效,有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享,特制定本管理办法。 二、适用范围 2.1本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。 2.2内部培训师是指在公司内部选拔,经人力资源行政部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。 三、管理职责 3.1人力资源行政部为内部讲师的归口管理部门,负责讲师的等级评聘、评审、制订课 程计划及日常管理。各公司协助人力资源行政部管理内部讲师,积极开展内部授课。各业务 部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。 3.2内部讲师工作职责 3.2.1参与课程的前期培训需求调研,明确各公司员工的培训需求,向人力资源行政部提供准确的员工培训需求资料。 3.2.2开发设计有关课程,如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料; 3.2.3制定、落实培训计划,讲授培训课程; 3.2.4负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作,以达到预定的培训效果; 3.2.5对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议; 3.2.6协助人力资源行政部完善内部培训体系。 3.2.7积极学习,努力提高自身文化素质和综合能力。 四、内部培训讲师(以下简称内训师)管理内容 4.1 内训师的组建及选拔 4.1.1公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 4.1.2 凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长,工作业绩突出, 同时有较强的语言表达能力和感染力的人员,可参加内训师选拔。 4.2内训师选拔程序:

讲师管理制度 (2)

公司内部讲师管理制度一总则 1.1 为充分利用公司内部的人力资源,建设和培养内部讲师队伍,发挥内 部讲师在公司培训教育体系中的核心作用,提高内部讲师队伍的整体 素质,激励讲师的授课积极性,规范讲师管理流程,特制订本制度。二适用范围 2.1内部讲师是指在公司内部选拔,经人力资源部考核其资历、教 案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员,属于公司共享的师资力量,属兼职。 2.2 内部讲师要在做好本职工作的同事,保质量的完成培训任务,两者必 须兼顾、协调。 三、管理职责 3.1 人力资源部的管理职责 3.1.1 人力资源部为内部讲师的归口管理部门,负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各部门协助人力资源部管理内部讲师,积极开展内部授课,各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培训工作。 3.2 内部讲师的管理职责

3.2.1 内部讲师承担全公司范围内所讲授专业课程的授课任务,在完成教学任务的同时,应对学员进行必要的思想与道德教育,即教书又有人。3.2.2 参与课程的前期培训需求调研,明确各公司员工的培训需求,向人力资源部提供准确的员工培训需求资料。 3.2.3 开发设计有关课程,如培训标准教材、辅助材料、案例集游戏、授课PPT演示文档,试卷及标准答案等,并定期改进以上资料。 3.2.4 制订、落实培训计划、讲授培训课程。 3.2.5 在规定试卷内完成培训试卷、作业的组织与批改,对学员提出的问题不能当场答复的,要在当期培训结束之日起五个工作日内予以答复。3.2.6 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容提出改进建议。3.2.7 协助人力资源部完善内部培训体系。 3.2.8 积极学习,努力提高自身文化素质和综合能力。 3.2.9 对公司各种培训资料(各种光盘、书籍、幻灯片、音频、视频等纸质版与电子版材料)妥善保管,严格保密。在未经人力资源部书面授权情况下,不进行任何形式的转存与拷贝,不转借个第三方,不将其用于商业用途。 在未经人力资源部书面授权情况下,不得在公司外部以有偿或无偿形式讲授公司课程。 四、内部培训讲师(简称内训师)管理内容 4.1 内训师的组建及选拔。 4.1.1 公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。

内部培训讲师管理办法(试行)

内部培训讲师管理办法(试行) 第一条为更好地营造学习型组织的氛围,促进公司内部的管理经验积累、共享与传播,发现和培养人才,提高员工的整体素质水平,特制定本管理办法。 第二条适用范围:公司所有正式员工。 第三条内部培训讲师(以下简称内训师)的设置原则。 各部门根据业务需要和人才选拔需要设立(原则上每部门至少设1名内训师)。 第四条内训师考核小组: 内训师考核小组由公司总经理、人力资源部负责人、培训经理及相关业务部门人员组成,负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定,培训经理负责对内训师的工作情况进行管理。 第五条内训师任职资格条件: (一)已转正定级员工; (二)工作认真、敬业,绩效显著; (三)对所从事的工作拥有较高的业务技能,且具有相当的理论水平; (四)具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力;开发课程的试讲考核成绩达到良好以上。 第六条内训师的选拔确定流程: (一)申请员工填写《内部培训讲师自荐申请表》(附件一)或所在部门、人力资源部举荐; (二)申请员工课程试讲; (三)考核小组对课程设置及试讲质量进行评定; (四)考核小组进行资格审定,颁发内训师上岗证(有效期一年)。 第七条内训师的工作职责: (一)配合人力资源部开展培训工作; (二)结合本部门业务实际情况,搜集提交部门年、月度培训需求; (三)开发培训课题,撰写讲义,参与公司内部相关培训教材的编写; (四)参与培训课程内容的审定; (五)根据人力资源部的培训安排,讲授培训课程; (六)对参训人员进行课程考试或考查; (七)参加相关外训后,须在两周内向内训师考核小组翻讲外训内容或提交参训感受报告。

公司企业内部培训讲师管理制度

****有限公司 企业内部培训讲师管理制度 一、总则 为了建设和培养一支高素质的讲师队伍,建立学习与发展型组织,特制定本制度,以规范讲师的职责、管理和激励。 二、讲师的职责 1、担任讲师,总结和分享专业理论知识和实践经验,是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求,开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。 三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部; 2、高级职称员工; 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修(研讨)、培训班的员工; 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。 符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务,各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师,经领导批准后即可实施。 四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻,本人可主动提出本人的课程设置建议,鼓励员工将职责之外的特长(知识、能力、经验)传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。

4、讲师应及时准备好讲义,并接受人力资源部门的检查。 五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主; 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动; 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。 六、保密责任 讲师对以下资源负有保密责任,包括但不限于:在集团工作期间开发和实施的培训课程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准,不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。 七、授课津贴 1、讲师对其他子公司授课津贴30 元/课时,该费用直接由接受讲授的子公司承担;讲师所在公司内员工授课,原则上无授课津贴; 2、以会代训性质的培训,无授课津贴。 八、日常管理 (一)各级人力资源部门 1、建立各公司的讲师台帐,收集讲师任务课时和课题,并向集团人力资源部门推荐本公司适合作为集团公司讲师的人选及其任务课时和课题,集团公司也可以向各子公司人力资源部门提供讲师人选及其课题。 2、安排本公司的授课活动,登记授课课时,支付授课费,评估授课效果。属于集团公司的讲师,其授课课题及课时等报集团人力资源部门备案,配合集团人力资源部门的培训活动。 (二)其它部门 1、为本公司收集、提供部门内可胜任的培训师及培训需求; 2、经本公司人力资源部门备案(需支付授课费者,须事前经人力资源部门审核,公司

培训师--培训讲师的四种定位

培训讲师的四种定位 培训讲师的四种定位 自从培训市嘲火”了之后,很多咨询顾问也来吃这块蛋糕,甚至转行为专职培训讲师。我的一个朋友本来是做人力咨询顾问,最近也转做培训了,培训中遇到的一些问题让他很疑惑:“我给企业培训的内容都很实际,很多内容是我在调研完他们企业以后,得出的结论,对他们应该是很有帮助的。可我在培训他们时,现场气氛很沉闷,只听到我一个人在讲,我如何才能调动他们的积极性?” 对于很多咨询顾问来说,这确实是个问题,其实作顾问,和作培训讲师的定位是不一样的。如果我们从两个角度来定位,就可以发现其中的区别。一个角度是某方面的专家和某方面的优秀人才,他们的区别很大,专家不但实际能力强,而且抓住了本质,而优秀人才只有实际能力强,或只知道理论。另外一个角度是引导者和教导者,他们的区别也是很大,引导者是在对方需要时才给出答案,让对方参与到过程中来,而教导者只是告诉对方什么是对的,什么是错的,对方没有参与其中。于是我们就组合出四种讲师的角色定位。 第一种类讲师是掌握了基础的知识和理论的优秀人才,同时是个教导者。这样的人在讲课程的时候,会把自己所知道的“大师”的理论,自己以前实际操作的情况,原样地讲述给学员听,让学员知道原来管理和营销是这样的。在培训市场上,这类的讲师以学院的教授为主和企业出来的实战人士为主。他们在培训时,很少和学员交流,而主要是坐在台上滔滔不绝地灌输,学到多少要看学员自己的悟性了。一般来说企业刚开始做培训,学员缺乏系统性,缺乏理论基础,也缺乏对知名企业的了解,需要这样的讲师来灌输一些基本的概念,讲述一些知名企业的操作方法。 第二种讲师是掌握了知识和理论的优秀人才,同时有比较高明的授课技巧的引导者。他们在讲台上,会采用引导的方式发现学员的问题,让学员讲自己面临的问题,然后讲师给出大师的理论,尽量让这个理论和学员的实际相匹配。这类讲师以年轻的学院派为主,在培训市场中,这类讲师占大多数。这类的讲师,可以把课堂的气氛做得很好,激发学员互相交流,但自己不是这个方面专家,没有创新的思维,一般的学员会觉得学到了很多,但优秀的学员可能感觉缺乏深度。 第三种讲师是课程内容方面的专家,但技巧不好,只是在课堂上灌输一些高妙的理论和想法,教导学员应该这样,不应该那样。此类讲师以咨询公司的专家为主。他们真有好东西,也见多识广,但因为技巧的缘故,倒不出来。或他们倒出来的东西,学员不是很满意,学员会觉得,这个人是个专家,但好象很多内容不是我需要的,我也没有参与到其中,还是有遗憾的。企业如果要做某方面的知识讲座,可以请这样的人来开阔视野,加强对某些方面的认识。一般来说,这类讲师比较适合给领悟力高超的企业高层授课。 第四种的讲师不但是课程内容的专家,而且有很好的引导技巧。他们在课堂上引导学员,帮助学员总结,也可以让学员提出有针对性的问题,给出解答。而这些内容和解答,会让学员感觉到高度,真正学到自己想要的东西,帮助自己解决问题。对于领悟力高的优秀学员,能有很大收获,但对于普通的学员,这样的方式反而让他们无所适从,因为他们没有自己的想法,提不出问题,影响

培训讲师激励管理制度

培训讲师激励管理制度 为了提高公司内部培训讲师的培训积极性与热情,促进公司培训执行和培训效果的全面提升,首当其冲是要建立公司培训讲师激励制度,特此制定本制度。 第一部分 培训讲师激励制度对象 培训讲师激励制度是以公司培训讲师为主体,以激发讲师培训热情,提高培训质量,提升培训效果为初级目标;以建立学习型组织,提升员工整体素质和竞争力,提高公司整体绩效为终极目标。 一、激发讲师热情,提升培训效果 讲师是公司内部培训的主体,是公司培训工作的核心,缺少合格进取的讲师队伍,培训就是无源之水,无本之木。只有讲师自身业务水平过硬,综合素质高,才能桃李满天下,培养出一批又一批的精兵强将,为公司源源不断的输送合格的人才。因此,公司内部培训工作的初级目标就是要建立一支激情澎湃,专业技术过硬的培训讲师队伍。 二、组建学习型组织,提升员工整体素质和竞争力 建立学习型组织,加快公司内部各种知识的积累与分享是打造公司核心竞争力的必由之路。德才兼备的讲师是员工心目中的楷模和学习榜样,良好的讲师激励制度不仅对于讲师而言有着不可忽视的激励作用,对员工自身也起到积极的榜样宣传作用。 三、提高技术人员专业水平,拓展员工职业发展通道 针对技术人员普遍沟通表达能力偏弱,公司培训讲师队伍的建立,对于员工提高自身表达能力,拓展职业发展通道,有着不可忽视的积极作用。培训讲师激励制度更是恰到好处的激发了员工的潜能,为技术人员走向管理层积累了丰富的经验,奠定了坚实的基础。

第二部分 培训讲师激励制度权重 精神奖励为主,物质奖励为辅。鉴于目前培训工作尚处于初步开展阶段的现状,建议讲师激励分配以精神奖励为主,物质奖励为辅。 一、精神奖励的形式灵活多样,可以考虑:年度最佳培训讲师评选活动、年 度最具人气讲师评选活动;以及专业技术外训优选权,旅游优先权,提拔、加薪 优先权等。 二、物质奖励建议按照授课时间、次数、讲师等级、培训效果等要素评选星 级讲师并按星级发放津贴,具体参见“培训讲师星级评定标准”。 第三部分 培训讲师激励制度标准 根据授课时间、授课次数、讲师资历,参训学员培训效果打分情况评定讲师 星级,每半年评定一次。根据不同星级给予培训讲师不同的课时津贴。 第四部分 培训讲师激励制度执行 一、培训讲师资格审批 任何制度的执行都将影响目标的完成效果;培训讲师激励制度需要培训工作小组的积极努力,和各部门领导及员工的积极配合,及时反馈。培训工作小组应根据各职能部门、授课内容划分,由各部门领导推荐讲师,经培训工作小组评定,是否能够担任培训讲师,并纳入相应的讲师星级体系中。 二、关于培训资料: 、培训讲师必须制定、整理培训资料: 、后期跟踪:填写相关学员评价表单并反馈至人事行政部归档;

企业内部培训讲师基本知识

企业内部培训讲师基本知识 一、培训与培训讲师 1、培训的定义 培训的英文TRAINING意味着训练。即通过对员工的技能训练使其达到岗位要求。 现代意义的培训可从下面几个方面进行分类: 从与就职的时间关系上:培训可分为岗前培训,在岗培训。 从培训时间安排上:培训可分为脱产培训,半脱产培训,不脱产培训和业余时间的培训。 从培训的内容上:培训可分为专业技术培训,综合素质培训(语言,计算机等)和软技能培训(如沟通,团队合作)。 从培训的组织形式上:培训可分为内部培训,公开课程,研讨会,远程教学等形式。 从培训的层次上:一是决策层人才,二是管理层人才,三是操作层人才。 从培训的对象上:培训可分为学徒培训,职工培训和经理培训。 从培训的提供者上:培训可由公司内部的培训部门,生产一线的兼职教员或外请的培训公司提供。 2、培训与教育的区别 教育是有助于一个人的成长并适应各种社会环境,更加侧重于整体的发展;而培训主要针对于人对某一特殊技能的掌握与熟练应用,侧重于某一方面的发展与提高。 教育通过各种知识的传授是一个人的基本能力得以提高;而培训则侧重于基本能力在某种环境中的运用。 教育的根本目的是造就一个人对整个社会发展的一般适应能力;而培训的目的则是使某一个人适应过程中的某一项特殊需求。 3、培训讲师的定义 培训讲师是指根据市场发展状况和企业自身需要,运用现代培训理念和手段,策划和实施培训项目,并从事培训咨询和教学活动的人。 二、培训讲师的角色定位 1、激励者:激发热情; 2、老师:传授知识; 3、参谋者:提供方法和建议; 4、辅助者:协助解决疑难问题; 5、组织者:组织培训,调控局面; 我们必须建立起这样的观念∶在每一个培训活动中,讲师们不应继续把自己的职责理解成仅仅是传授知识、态度和技能,而应是受训者独立探索的帮助者。这样,讲师的教学不再是单调的演讲式了,今后讲师在教室中的角色,应有多方面的内容∶

内部培训讲师管理制度方案.doc

内部培训讲师管理制度1 内部培训讲师管理制度 一、目的:为了提高公司内部讲师培训的积极性,鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训,完善公司的培训体系,全面提高公司的培训质量和培训效果,特制定本管理制度。 二、适用人员:公司所有被评选出的内部培训讲师。 三、内部讲师选拔流程 1、内部讲师甄选条件 1.1 已转正员工(在本公司任职满六个月以上者优先),工作认真、努力,绩效显 著; 1.2 对所从事的专业有丰富的实践经验,且有一定的理论水平; 1.3 有较强的书面和口头表达能力和一定的培训能力。 1.4 热心培训工作。 2、甄选流程 2.1 行政部发布内部讲师招募通知,员工可自愿报名或由部门领导推荐,并填写《内部讲师申请表》(见附件1《内部讲师申请表》) 2.2 行政部安排组织内部讲师评选会,通过“申请者的10分钟试讲”对内

部讲师进行综合评估。评估主要包括三个方面:语言表达能力(口语与肢体)、逻辑思维、授课技巧。评估达到80分聘为公司培训讲师。(见附件2《内部讲师评选评估表》)培训讲师一经录用,都享受授课奖励,具体见奖励办法。 四、具体奖励办法: 1、内部讲师所开发的课程必须经公司行政人事部及总经理审核通过。 2、奖励方式:奖金奖励。 3、奖励办法: 3.1 讲师独立开发常规培训课程(常规培训指入职培训、产品技术、管理培训等),经人力资源部审核后,并由人力资源部统一安排付诸实施的。每开发一门课程(包括书面培训资料和PPT培训资料),以每门课20元作为课程的开发奖励。 3.3 在公司人力资源部的统一安排下,讲师若给员工实施培训,公司将给予一定 的课酬奖励: 培训课酬=基本课酬×课时数×难度系数×考核系数×职位系数 *基本课酬:20元/小时 *难度系数:首次讲授时为1.1,重复讲授时为1.0; *考核系数:优秀1.2;良好1.1;合格0.6;不合格:0.3 *职位系数:总经理\副总经理1.2;部门主管、助理1.1;其他1.0

内部培训师管理方案

内部培训师评选方案 一、目的 第一、公司员工担任内部兼职培训讲师,向其他员工传授理念、知识和技能,是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一,能提高员工队伍的整体水平,从而增强公司的竞争力。 第二、为了组建这样的一支培训讲师队伍并实现对培训师管理的正规化和科学化,特制定本管理规定。 二、内部培训师的组建及选拔 (1)、公司本着公平、公正、客观的原则对培训师进行选拔。 (2)、凡在工艺品质、设备管理、生产管理、人力资源等方面具有较为丰富的经验或特长,工作业绩突出,同时有较强的语言表达能力和感染力的人员,可参加培训师的选拔。(3)、培训师选拔方法:①自愿报名②内部推荐③内部选定 ④内部邀请⑤多种方法同时进行 (4)、培训师选拔程序: (1)由各部门及分厂推荐或个人自荐,填写《内部培训师推荐(自 荐)表》,由各部门及分厂厂长或者经理、副经理审核,报人 力资源部审核。 (2)选拨的程序为:报名→初审→试讲→认证 (3)公司人力资源部将申请人的综合评审意见上报公司人力资源 部副总监及副总经理,经公司总裁审批后,由人力资源部向 申请人发出是否给予聘任的决定。 (5)、凡参加送外培训,一次培训时间在3天或以上人员,经人力资源部考虑,可作为公司临时培训师,具有为员工提供一次时间不少于4个小时的培训(内容、培训时间自定)的义务。如讲课现场效果评估能达到内部培训师基本要求,经个人申请可纳入公司正式内部培训师管理,但不享受内部培训讲课津贴。 (6)、内部培训师分初、中、高讲师三个级别,填写自荐/推荐表时要注明申请的级别,并由人力资源部审核决定,升级需通过培训师资格评审,填写《内部培训师升级申报表》。 其中申请上一等级讲师资格的基本条件是: (一)需在一年内完成在原级的最低有效授课时数(计算范围为公司委托讲授的课程)如下表 均在80分以上; (三)讲师在原有等级申请上一级别时,必须具备上一级别的工作能力,相应的工作职责和条件可参考本文第三节内容。 (四)满足以上条件的讲师可向人力资源部提交《内部培训师升级申报表》,人力资源部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。 (7)、当公司内部缺少某一专业知识的讲师时,人力资源部可在考虑在社会聘请,相关管理明细双方合同上规定,不列入本管理制度。 (8)、各部门及分厂应积极协助与支持内部培训师的授课管理与培训工作。

某公司内部培训师管理体系和实施表格模板

科学发展、精细管理、执行能力! 内 部 培 训 师 管 理 体 系 深圳欧顾得企业管理顾问有限公司 2010年6月10日

部培训师职务说明书 职位基本信息 职位名称部培训师职位编号所属职级 所属部门直接主管管理幅度 职责概述 协助制定培训计划,开发培训课程,按计划实施培训,达到所拟订的培训目标。 主要工作容 岗位职责1.培训需求调查,发掘移动公司在的培训需求; 2.协助人力资源部门编制培训规划; 3.制定与实施专项培训计划; 4.在公司原有培训教材的基础上,开发培训课题,编制培训教材及培训课件; 5.跟踪外部培训市场变化,发掘并利用外部培训资源; 6.不断创新培训课程,开发新课程,讲授培训课程; 7.设计学员乐于接受的培训形式和方法; 8.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。 职位要求 教育水平及 工作经历 人力资源、管理或相关专业本科以上学历,专业功底扎实。身体素质个人形象较好,具讲师特质。 培训经历接受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方面的培训。 素质及技能沟通能力具备较强的与公司各级人员沟通的能力,发现公司部深层次培训需求。 业务技能 掌握中国移动的基本运营模式,熟悉移动业务;熟练制定移动公司培训课程 规划及培训课件;较强的移动公司业务及服务分析能力及对应的课程研发能 力;熟练使用各种办公软件。 专业知识具备人力资源管理知识;能够熟练使用现代培训工具。 其它要求具备敬业精神、团队精神;优秀的口头和书面表达能力;良好的沟通能力。中国移动内部培训师岗位职务说明书中国移动内部培训师的定义: 指能够结合移动通信服务业的发展要求,研究开发针对中国移动实际 需要的培训项目,以及根据中国移动经营、管理的需要,掌握并运用现代

企业内部讲师管理办法

中国烟草辽宁进出口公司 内部讲师管理办法 1目的 为更好地通过培训开发员工潜力、提高工作绩效、传播企业文化、促进员工职业化,组织建立中国烟草辽宁进出口公司内部的高素质稳定的讲师队伍,明确内部培训讲师的职责、权利、任职资格、考核办法、报酬待遇,形成规范化的培训讲师管理体系,特制定本制度。 2适用范围 本制度适用于中国烟草辽宁进出口公司评定的所有内部培训讲师。 3内部讲师定义和权责 3.1 定义 内部讲师是指在公司内部选拔,经人事监察办考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。 内部讲师根据行业背景、专业知识、授课技巧等方面的综合评定分为三级,分别为高级讲师、中级讲师、初级讲师。

3.2内部讲师基本条件 1)热爱兼职教育事业,愿意从事公司职业教育培训工作,具有一定的培训教学工作经验,能够在不影响工作的前提下积极配合公司开展培训工作; 2)在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长; 3)较好的汉语表达能力和计算机应用操作能力; 4)身体健康状况良好,能满足在公司承担培训教学任务的要求。 3.3内部讲师来源 1)各级部门负责人皆负担有培养员工的责任,是内部讲师的主要承担者。 2)技术部门的优秀骨干、尖子或职能部门的优秀专业人员是员工业务培训的主要讲师来源。 3)特殊优秀专业员工,或曾经从事教学或具有教学能力的员工。 4)烟叶经营部、卷烟进口部必须至少有一位内部培训讲师。 3.4 内讲师选拔程序 1)由各部门推荐或个人自荐,填写《内部培训师推荐(自

荐)表》后,由部门主管或总经理办公室审核,报人事监察办审核。 2)人事监察办收到《内部培训师推荐(自荐)表》后,根据各部门人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人所在部门协商,初步确定内部讲师名单并报总经理办公室审批。 3)评定合格者,由人事监察办颁发内训师上岗证。 3.5内部讲师职责 1)配合人事监察办开展培训工作; 2)开发培训课题,撰写讲义,参与公司内部相关培训教材的编写,并定期改进以上资料; 3)完成公司部署的年度教学计划,积极参加行业上级主管部门安排的各项培训活动; 4)兼职讲师需将自己的PPT教材和教学大纲送交人事监察办备案,并负责内容的优化、资料的收集及教学水平的提高; 5)内部讲师应代表所在部门配合人力资源部开展员工培训,协助完成本部门的培训需求调研、培训计划方案、各项培训任务、考核、总结以及本部门员工的培训档案工作; 6)内部讲师应认真完成自己承担的课程,为公司各部门做好相关知识的培训; 7)每位内部讲师应服从人事监察办及部门负责人对于培训

内部讲师管理制度

内部讲师管理制度 1.0主题内容 1.1为加强员工教育培训工作,有效发挥内部讲师在公司员工培训工作中的重要作用,不断提高员工队伍素质,特制定本制度。 2.0 适用范围 此制度适用公司内部培训讲师团队 3.0相关文件 4.0 管理职责 4.1人事部为内部讲师的归口管理部门,负责讲师的等级评聘、评审等。各部门协助人事部管理内部讲师,积极开展内部授课。各部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。 4.2各部门要对内部讲师的教学、教研工作给予积极支持,保证其有必要的时间和精力参与到培训工作中。 4.3 内部讲师工作职责 1、承担相关的培训任务; 2、负责编写和优化培训教材、不断总结和提升实践经验和吸引先进的外界知识; 3、根据培训计划和要求开展培训,并评估指导学员。 4、负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作,以达到预定的培训效果; 5.0 内部讲师选拔条件 5.1 内部讲师申报条件 5.1.1 所有内部讲师必须具备以下条件: 1、在公司工作3个月以上; 2、有意愿投入公司培训工作中; 3、愿意分享自己掌握的新资讯、新知识、新技能,以及自己的工作心得和经验; 5.1.2 内部讲师分为初级、中级、高级讲师三个级别,具体条件如下: 1、符合内部讲师申报条件的都属于初级内训师; 2、在一年内累计至少讲二门课、所授课程的培训效果评估平均分在7.5分以上的初级内训师将晋升为中级讲师,培训效果评分依据附件《培训效果调查表》 3、取得中级内训师资格满1年,年累计授课至少三门课,所授课程的培训效果评估平均分在7.5分以上将晋升为高级讲师。 4、中级、高级讲师评定依据《培训师资格申请及评定表》 5.2 内部培训师在聘用期间受到公司重大处罚、通报,在公司员工中造成恶劣影响,则取消内训师资格。 6.0内部讲师选拔程序 6.1人事部预选设定课程体系及具体课题范围(如表-1),在此范围内有授课经验或有相关知识储备的人员且符合内训师申报条件者向人事部进行报名,填写《内训师报名(推荐)表》,也可以通过部门推荐方式产生,原则上每个部门必须产生1名内训师,若无人自荐报名则由部门负责人负责推荐或指定。

公司内部讲师培训心得3篇

公司内部讲师培训心得3篇 篇一:公司内部讲师培训心得 12月21-23日,有幸参加了公司组织的企业内部讲师培训。在三天的课程里,听到范一智老师的授课,听到他精彩的讲课技巧,他为大家创造了一个思想碰撞的机会,在碰撞的过程中,才感觉自己距一名内部培训师的要求还有很大的差距。想要提升自己,还需不断学习总结,汲取他人的精华进行优化和整合。培训虽然结束了,但是我们的思考没有结束。我一直在想一名内部培训师应该如何? 首先,培训师要善于学习。师,传道、授业、解惑者也,既然要为别人传道授业解惑,要自己滔滔不绝,自己首先要知识丰富,技能娴熟。想要给予,自己得富足,而个人的知识技能总是有限的,所以学习是一个培训师最基本的素质。必须不断更新自己的内存,把你的知识或想法不断地完善,才能有东西向团队成员输出。 其次,培训师要善于接纳建议,但更要善于坚持自己的风格。作为一名初出道的培训师,培训内容不够丰富,培训技巧不够娴熟总会有一些不足,这时候有人会提出中肯的建议,也会有人提出质疑。作为培训讲师必须明白,要善于接纳好的建议来自我改进,但更要善于坚持自己独有的风格,不管有多少质疑,有多少建议,但当你经过充分准备站上讲台,那么就一定有自己出彩的地方,即使不是专家,也会是行家。作为一名培训师,一旦站上讲台,自信尤为重要。不

同的人有不同的风格,只要以自己独有的风格最有效地与听众沟通就好。 再次,作为培训师,要充分考虑培训需求、培训对象和培训目的。我一直认为,不是为了培训而培训,是为了某个目的而培训。就企业来讲,培训除传达理念外,更多是为了团队某个目标的实现而提供支持,所以考虑员工的需求很重要,当你培训的内容恰好是员工工作很需要的,就不愁他提不起兴趣了。当然,培训不能单纯只考虑员工的需求,员工的需求是多种多样的,培训应该是以公司目标为出发点而考虑员工的需求。当员工对培训内容提起兴趣了,我们应该以什么样的方式把内容传达出去也是值得考虑的。其实培训就是一种交流,是一种相对正式的交流,既然交流,那么就应该是双向的,需要引起听者的共鸣和互动。同样的意思,可以用不同的表达方式,哪种方式是我们的交流对象最容易接受的呢?最容易接受的方式,就是我们本次培训最有效的方式。 另外,讲课中还要穿插互动。讲究营造平等自由的课堂学习氛围,提倡互动的教学模式,鼓励学员以小组的团队形式不断进行讨论和思考,主动发表个人见解,而讲师起到了关键的引导作用。让学员说出讲师想说的话,既道出了我们作为讲师如何引导学员主动积极思考,提高学员对课程的理解和掌握程度的关键,也对我们讲师每次的课外准备提出了更高的要求。 内部培训是企业活动的一项重要工作。涉及人员、技术、

内部培训体系 课程体系模块

内部培训体系—课程体系我们来看一下,内训师建设的框架是什么呢,根据长期的工作实践的提炼和总结呢,我跟大家归纳出了,内训师团队体系建设的三个要素,分别是,第一个是课程体系,第二个是师资体系,第三个是制度体系,这就是内训师团队体系的三要素。基本上我们内训师的所有工作都离不开这三个范畴。 那课程对应的是什么呢?是我们的目标,因为课程体系是企业需求的集中体现。如果一个内训师连课都没有讲过,那基本上就失去内训师存在的价值了。当课程体系完成后就必须要有相应的师资匹配去支撑我们的课程体系的落成。 在我们的师资工作的时候一定要有相应的规则保证他们去完成这些动作。所以说,师资体系和制度体系来共同支撑我们的目标的达成。这个就是内训师体系的三要素。在我们的实际工作过程中,我比较建议大家适应课程体系作为中心,所有工作围绕课程体系的落定来进行。这是我给大家的一个建议。 下面看一下这三个要素的考虑要点是什么?首先看一下课程体系分类的7-2-1模型。引发7-2-1模型的思考其实也是来源于我们的一个客户的。我们先来看一下,7-2-1模型的图像是什么样子。这个图我待会再跟大家解释具体这是怎么来定义的。我们先来看看这个课程体系是怎么来

引发的,他能解决我们什么问题。我们还是以一个熟悉的培训经理的朋友的场景来了解这个课程体系能帮助解决什么问题。 这个故事是这样子的,有一次我去见一位上市公司的培训经理,他是专门负责内训师改造的,他见到我第一件事就是拿出一张3页纸的课程清单,他跟我说:“COCO,这是我们部门今年一年要完成的课程开发任务,一共是两百门”。当时他说这句话我非常非常的震惊,我第一反应就是,一年内完成两百门这个课程开发?而且我清楚知道他的部门负责课程开发的不过3个人。 我就告诉他,这个事情基本是不可能实现的一个任务,于是我就给他建议,说“那这样吧,我建议您跟您的上司一定要好好的沟通一下,否则的话老板给你很高的期望,但是你完不成,这个不是对大家来说都是非常不好的吗?” 然后这个培训经理朋友就说,“诶,这些事情我已经找我们老板沟通过了,但是我们老板说一定要完成公司的战略规划,这个战略规划是麦克奇定下来的,为了支撑这个战略的实现呢,我们今年是必须要完成两百门课程的开发的,这个就是死命令,没有任何商量的余地。” 听到这句话之后我也没什么话好说了,我就把他的课程清单,3页纸仔细的瞅了瞅,大概思考了十分钟。突然间就有了这个解决方案,就是内训师的课程体系的分类。

内部培训师的职业规划(1)

内部培训师的职业规划 内部培训师【定位】作为内部培训师,至少有三种定位: 一是专职讲师,侧重于“讲师”这个角色,把自己归属到“培训”这个产业,而不是把自己的发展舞台局限于某个公司。 二是定位为培训工作者,在企业内部从事培训工作,包括建立培训体系,推行培训政策,组织培训项目,完成公司布置给培训部门的职责,其中一项重要的工作就是授课,并且自己的主要兴趣也是授课,培训管理是“不得不做”的工作,同时,也是自己了解公司的一个重要途径。 三是定位为企业员工,在企业从事某项工作,比如财务管理,同时把自己的工作进行了总结、提炼,结合外部的一些信息,整理成课程,在公司内部进行授课,一方面是自己的兴趣,另一方面也是推动本职工作比较好的方法。内部培训师【入行】内部培训师的入行有两个入行的途径,一是把自己的本职工作整理成课件,在部门内部授课。其好处是对授课内容比较熟悉,并且压力不是很大。如果你的工作是面向公司层面的(比如人力资源管理、财务管理、研发管理、信息管理等,都是面向全公司的),就有机会走出部门给公司其他部门授课。如果你有一定的授课天赋,加上对讲课比

较感兴趣,将会很快成为一个不错的讲师。另一个途径是从素质类或企业文化类课程开始,从外面找一些资料,听过几次课后,基本就形成了自己的课程。一般是先给新员工讲课,新员工比较积极,心态比较好,讲师压力没有那么大。逐渐地,找到了授课感觉,在公司(新员工)里也有了一些名声,就开始给其他部门讲课了。在入行阶段,要注意处理好工作和授课的关系(特别是你的时间和精力的分配),一定要争取到直接上级的支持。二是要初步以专业讲师的标准要求自己,不能仅仅局限于“把问题讲清楚了”,还要注意设计学员手册、包装自己(指形象包装),提高课堂运营的技巧,使学员“学得有趣”。对于素质类的课程讲师,所授课程不能贪多,要精选两、三门课程,成为自己的品牌课程。如果要提升自己的“名声”,给管理干部授课是一个很好的途径,但千万要慎重,收益和风险成正比,讲砸一次,影响面也很大。所以没有把握的话,不要轻易尝试。 内部培训师【修炼】多讲课。熟能生巧是熟语,是很有道理的。在公司内部称为专业培训师,至少有两个衡量标准:一是能讲两天的课程,二是每个月的授课达到六天。半天的课程比较好讲,一天的课程比较难以忽悠(除非是自己非常熟悉的业务领域),二天的课程更难讲。因为这意味着讲师的授课达到了一定的水平(否则,是没有自信站在讲台上的,并且,如果没有一定的水平,是留不住学员的),包括讲师

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