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冷链管理程序-电商

冷链运输管理规程

1.目的：

制定原料冷链贮藏及运输管理规程，以保证原料的有效性及安全性。

2.适用范围：

用于在贮藏及运输过程中有特殊温度要求的原料。

3.相关责任：

仓库管理员、运输人员等

4.制定依据：

5.规程内容：

5.1 术语

5.1.1冷链运输：是指原料对运输过程的温度要求在0℃～7℃。

5.1.2冷冻运输：是指原料对运输过程的温度要求在-30℃～-12℃

5.1.4冷链：是指品质对温度敏感原料，从生产企业成品库到使用前的整个储存、流通过程都必须处于规定的温度环境下，以保证原料质量的特殊供应链管理系统。

5.2人员培训管理

5.2.1冷链原料的收货、验收、贮藏、养护、装箱、发运、使用中各环节所涉及的操作人员都应经过相关的质量管理部门和物流管理部门的培训，熟悉冷链基础知识、所经营冷链原料的温（湿）度敏感性特点、产品分销特点等冷链管理内容。

5.2.2冷链（保温）箱体的操作、使用、维护等人员必须经过产品温（湿）度敏感性特点、箱体适用条件、蓄冷剂预冷条件等专业知识的培训。

5.2.3冷链管理中所涉及的计算机系统的使用、温度记录仪的使用等，应对相关人员进行培训，操作人员应具有相应资质。

5.2.4从事冷链原料收货、验收、贮藏、养护、发货、运输等工作的人员，应接受冷链原料的贮藏、运输、突发状况应急处理等培训。

2.5应建立操作人员和管理人员培训计划，并定期进行培训有效性和充分性的评估。

5.3冷链原料收货、验收管理。

5.3.1收货时应检查原料运输途中的实时温度记录，并用温度探测器检测其温度。

5.3.2冷链原料收货时，应索取运输交接单（见附件1），做好实时温度记录，并签字确认。有多个交接环节，每个交接环节的都要签收交接单。

5.3.3冷链原料从收货区转移到符合温度要求的待验区的时间，冷藏原料应在30分钟内,冷冻原料应在15分钟内。

5.3.4验收应在阴凉或冷链环境下进行，验收合格的原料，应迅速将其转到说明书规定的贮藏环境中。

5.3.5对退回的原料，接收人应视同收货，严格按5.3.1、5.3.2、5.3.3、5.3.4进行操作，并做好记录，必要时送检验部门检验。

5.3.6冷链原料的收发货及验收记录应保存至冷链原料有效期后1年以便备查，记录至少保留3年。

6.冷链原料贮藏、养护管理

6.1冷链原料贮藏的温度应符合冷链原料说明书上规定的贮藏温度要求。

6.2贮藏冷链原料时应按冷链原料的品种、批号分类码放。原料码放应留有一定的距离。原料与墙、屋顶（房梁）的间距不少于30厘米，与库房内控温设备的间距不小于30厘米，与地面的间距不小于10厘米。

6.3冷链原料应按规定进行在库养护检查并记录。发现质量异常，应先行隔离，暂停发货，做好记录，及时送检验部门检验，并根据检验结果处理。

6.4养护记录应保存至冷链原料有效期后1年以便备查，记录至少保留3年。

7.冷链原料发货管理

7.1冷链原料应指定专业人员负责冷链原料的发货、拼箱、装车工作，并选择适合的运输方式。

7.2拆零拼箱应在冷链原料规定的贮藏温度下进行。

7.3装载冷链原料时，冷链车或保温箱应预冷至符合原料贮藏运输温度。

7.4冷链原料由库区转移到符合配送要求的运输设备的时间，冷处原料应在30分钟内，冷冻原料应在15分钟内。

7.5需要委托运输冷链原料的单位，应与受托方签订合同，明确原料在贮藏运输和配送过程中的温度要求。

8.冷链原料运输管理

8.1应配备有确保冷链原料温度要求的设施、设备和运输工具。

8.2采用保温箱运输冷链原料时，保温箱上应注明贮藏条件、启运时间、保温时限、特殊注意事项或运输警告。

8.3采用冷链车运输冷链原料时，应根据冷链车标准装载原料。

8.4应制定冷链原料发运程序。发运程序内容包括出运前通知、出运方式、线路、联系人、异常处理方案等。

8.5运输人员出行前应对冷链车及冷链车的制冷设备、温度记录显示仪进行检查，要确保所有的设施设备正常并符合温度要求。在运输过程中，要及时查看温度记录显示仪，如出现温度异常情况，应及时报告并处置。

8.6采用冷链车运输时，应至少有一个温度记录仪随货发运；采用冷链（保温）箱运输时，每种规格的冷链箱中应至少放置一个温度记录仪随货发运。温度记录仪应摆放在所记录的温度数据具有代表性的位置。

8.7放置冷链原料不得直接接触控温物质，防止对原料质量造成影响。

9冷链原料温度控制和监测管理

9.1冷链原料应进行24小时连续、自动的温度记录和监控，温度记录间隔时间设置不得超过10分钟/次。

9.2冷库内温度自动监测布点应经过验证，符合原料冷链要求。

9.3自动温度记录设备的温度监测数据可读取存档,记录至少保存3年。

9.4温度报警装置应能在临界状态下报警，应有专人及时处置，并做好温度超标报警情况的记录。

9.5制冷设备的启停温度设置：冷处应在3℃～7℃，冷冻应在-3℃以下。

9.6冷链车在运输途中要使用自动监测、自动调控、自动记录及报警装置，对运输过程中进行温度的实时监测并记录，温度记录时间间隔设置不超过10分钟，数据可读取。温度记录应当随原料移交收货方。

9.7采用保温箱运输时，根据保温箱的性能验证结果，在保温箱支持的，符合药品贮藏条件的保温时间内送达。

9.8应按规定对自动温度记录设备、温度自动监控及报警装置等设备进行校验，保持准确完好。

电子商务安全与管理

1、简述电子商务流程答：（1）电子商务的基本交易过程：①交易前的准备；②交易谈判和签订合同；③办理交易进行前的手续；④交易合同的履行、服务和索赔。（2）网上商品交易流程：①网上商品直销流程：消费者进入网站、浏览商品；消费者在提供者的网站上填写信息，订购商品；消费者选择付款方式，供应方查看消费者的信息，比如账户余额是否足够；供应方发货，同时银行将款项划入供应方；消费者检查收货。 ②网上商品中介交易流程：交易双方将供需信息发布在网络交易中心；交易双方根据网上商品交易中心提供的信息选择自己的交易对象，网上商品交易中心协助双方合同的签订以及其他的相关手续；交易双方在网络交易中心指定的银行进行付款、转账等手续；商品交易中心送货或由卖方直接送给买方；买方验货收货。 2、概括电子商务模式的类型答：从参与的主体和实现商务活动的方式的角度考虑，基于Internet电子商务模式可以概括为网上直销型电子商务模式和网上中介型电子商务模式两种。网上直销型电子商务模式分为：（1）企业与企业间网上直销型电子商务模式：①买方集中模式；②卖方集中模式；③专业服务模式。（2）网上零售模式：①实物商品电子商务模式；②无形商品电子商务模式：网上订阅模式，付费浏览模式，广告支付模式，网上赠与模式。（2）网上中介型电子商务模式：①企业与企业间网上中介型电子商务模式；②消费者与消费者间的网上中介型电子商务模式；③网上商城模式。 3、结合自己的亲身经历，思考在电子商务交易中会涉及哪些安全问题？（信息传输风险，信用风险，管理风险，法律风险，网上支付风险）电子商务所面临的安全问题主要包括以下几个方面。（1）窃取信息。数据信息在未采用加密措施情况下，以明文形式在网络上传送，攻击者在传输信道上对数据进行非法截获、监听，获取通信中的敏感信息，造成网上传输信息泄露。即使数据经过加密，但若加密强度不够，攻击者也可通过密码破译得到信息内容，造成信息泄露。（2）篡改信息。攻击者在掌握了信息格式和规律后，采用各种手段对截取的信息进行篡改，破坏商业信息的真实性和完整性。（3）身份仿冒。攻击者运用非法手段盗用合法用户身份信息，利用仿冒的身份与他人交易，获取非法利益，从而破坏交易的可靠性。（4）抵赖。某些用户对发出或收到的信息进行恶意否认，以逃避应承担的责任。（5）病毒。网络化，特别是Internet的发展，大大加速了病毒的传播，同时病毒的破坏性越来越大，严重威胁着电子商务的发展。（6）其他安全威胁。电子商务的安全威胁种类繁多，有故意的也有偶然的，存在于各种潜在方面。例如：业务流分析，操作人员的不慎重所导致的信息泄露，媒体废弃物所导致的信息泄露等都对电子商务的安全性构成不同程度的威胁。 4、电子商务网络系统自身的安全问题（1）物理实体安全问题（2）计算机软件系统潜在的安全问题（3）网络协议的安全漏洞（4）黑客的恶意攻击（5）计算机病毒攻击（6）安全产品使用不当 5、电子商务交易信息传输过程中面临哪些安全问题？（1）信息机密性面临的威胁：主要指信息在传输过程中被盗取。（2）信息完整性面临的威胁：主要指信息在传输的过程中被篡改、删除或插入。（3）交易信息的可认性面临的威胁：主要指交易双方抵赖已经做过的交易或传输的信息。（4）交易双方身份真实性面临的威胁：主要指攻击者假冒交易者的身份进行交易。电子商务企业内部安全管理问题（1）网络安全管理制度问题（2）硬件资源的安全管理问题（3）软件和数据的维护与备份安全管理问题 6、电子商务安全管理方法（了解P19）从安全技术，安全管理制度和法律制度三个方面7、电子商务安全管理的制度体现在哪些方面？答：电子商务安全管理的制度体现在以下几个方面：（1）人员管理制度。（2）保密制度。（3）跟踪、审计、稽核制度。（4）网络系统的日常维护制度。（5）病毒防范制度。 8、风险分析的目的：风险分析的最终目的是彻底消除风险，保障风险主体安全。具体包括以下几个方面：（1）透彻了解风险主体、查明风险客体以及识别和评估风险因素；（2）根据风险因素的性质，选择、优化风险管理的方法，制定可行的风险管理方案，以备决策；（3）总结从风险分析实践中得出的经验，丰富风险分析理论。 9、风险分析的原则：风险分析的原则是分析人员在进行风险分析时辨别和评估各种风险因素所持的态度以及在分析中采用各种技术的原则它是独立于风险分析的对象（风险主体、风险客体和风险因素等）之外的认知系统遵循的原则。

电子商务安全与管理实验报告

实验一系统安全设置［实验目的和要求］ 1、掌握本地安全策略的设置 2、掌握系统资源的共享及安全的设置技术 3、掌握管理安全设置的技术［实验容］ 1、本地安全策略 2、资源共享 3、管理安全设置［实验步骤］一、本地安全策略 “控制面板”---“管理工具”---“本地安全策略”，如图1-1。图1-1 本地安全设置图1-2 拒绝本地登录在“用户权利指派”中查看：哪些用户不可以在本地登录？哪些用户可以从网络访问计算机？哪些用户可以关闭计算机？答：分别见图1-2,1-3和1-4。

图1-3从网络访问计算机图1-4 关闭系统在“安全选项”中查看：如何使计算机在登录前必须按“CTRL+ALT+DEL”？未签名驱动程序的安装是如何设置的？如何禁止网络用户访问CD-ROM？答：找到“交互式登录：不需要按CTRL+ALT+DEL”，双击打开，选择“已禁用(S)”后单击“确定”按钮。找到“设备：未签名驱动程序的安装操作”，在下拉菜单中选择“允许安装但发出警告”，单击“确定”按钮即可。找到“设备：只有本地登录的用户才能访问CD-ROM”，打开选择“已启用(E)”，点击“确定”按钮即可。二、文件共享如何设置共享文件，并通过网上邻居访问共享文件？设置共享文件: 方法一：“工具－－文件夹选项－－查看－－使用简单文件夹共享”。这样设置后，其他用户只能以Guest用户的身份访问你共享的文件或者是文件夹。方法二：“控制面板－－管理工具－－计算机管理”，在“计算机管理”这个对话框中，依次点击“文件夹共享－－共享”，然后在右键中选择“新建共享”即可。选择你要共享的文件，右击选择“属性”，打开如图1-5显示的窗口。勾选“在网络上共享这个文件夹”即可在网络邻居访问这个文件。图1-5 文件夹属性三、管理安全设置 1、对“Internet选项”中的“安全”设置进行分析。为了保证浏览网页的方便，你认为哪些设置必需放开？而哪些设置又可能引起安全问题？我认为对于网络的大部分设置应设为启用可方便浏览网页；对于ActiveX控间和插件的设置若设置为禁用可能会引起安全问题。 2、windows防火墙中的“例外”是什么意思？如何让某个应用程序不受防火墙限制？

学习电子商务安全与管理心得体会

学习电子商务安全与管理心得体会随着经济的发展，电子商务也越来越普及，越来越多的公司、个人在网上来交易，电子商务在人们的心中越来越不可缺少。但是，随着网络的普及，各种木马病毒、网上欺骗事件越来越多，阻碍了电子商务的发展。所以，电子商务安全与合理的管理是电子商务发展的保障。一、安全交易标准的制定近年来，IT业界与金融行业一起，推出不少更有效的安全交易标准。主要有： 1、安全超文本传输协议：依靠密钥对的加密，保障Web站点间的交易信息传输的安全性。 2、安全套接层协议：是由网景公司推出的一种安全通信协议，是对计算机之间整个会话进行加密的协议，提供了加密、认证服务和报文完整性。它能够对信用卡和个人信息提供较强的保护。SSL被用于Netscape Communicator和Microsoft IE浏览器，用以完成需要的安全交易操作。在SSL中，采用了公开密钥和私有密钥两种加密方法。 3、安全交易技术协议：由Microsoft公司提出，STT将认证和解密在浏览器中分离开，用以提高安全控制能力。Microsoft将在Internet Explorer中采用这一技术。 4、安全电子交易协议:SET协议是由VISA和MasterCard两大信用卡公司于1997年5月联合推出的规范。SET主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的，以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性。SET中的核心技术主要有公开密匙加密、电子数字签名、电子信封、电子安全证书等。二、目前安全电子交易的手段 1、密码技术采用密码技术息加密，是最常用的安全交易手段。在电子商务中获得广泛应用的加密技术有以下两种：（1）公共密钥和私用密钥这一加密方法亦称为RSA编码法，是由Rivest、Shamir和Adlernan三人所研究发明的。在加密应用时，某个用户总是将一个密钥公开，让需发信的人员将信息用其公共密钥加密后发给该用户，而一旦信息加密后，只有用该用户一个人知道的私用密钥才能解密。具有数字凭证身份的人员的公共密钥可在网上查到，亦可在请对方发信息时主动将公共密钥传给对方，这样保证在Internet上传输信息的保密和安全。

电子商务安全问题的现状与未来

电子商务安全问题的现状与未来摘要：在全球信息化影响下，电子商务需要不断完善。针对电子商务现状制定实施恰当的产业政策十分必要。本文从电子商务技术发展环境、存在的问题、发展趋势探讨分析了我国电子商务发展的现状。关键词：电子商务;发展趋势;教育产业;应用前景电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动以及商务活动的电子化与网络化。电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务是一种现代化商业和行政方法，通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，通过计算机网络加快信息交流以支持决策。一、我国电子商务面临的困境与问题 1. 消费观念问题。我国金融体系的呆板和服务意识的淡漠，直接造成中国的消费市场缺乏信用消费概念支持，信用体系一直缺乏完善的保障机制与信用机制，货币电子化进程缓慢。银行与银行之间、银行与消费者之间画地为牢，迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的精神和财力代价。于是当电子商务这种新型商业模式出现时，众多消费

者只能是裹足不前，电子商务模式依然远不足与现实生活中的传统商业模式相匹敌。 2. 搜索技术与标准问题。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的WEB页链接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互联网上至少10 亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品为止。各国电子商务的交易方式和手段存在差异，面对无国界、全球贸易，需要在电子商务交易过程中建立相关的统一标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。 3. 电子商务的安全与管理问题。电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。管理的概念应该涵盖商务

电子商务的安全管理

电子商务安全管理（学号：XXX 专业：安全科学与工程 XX大学环境与安全工程学院）摘要：电子商务的发展是互联网上最大的应用趋势，是国际经贸全新的一种形式，是我国经济生活牛的新手段。文章通过简要分析电子商务安全管理存在的隐患，探讨了防范电子商务安全问题的法律手段、技术手段和监管手段，从而为达到完善电子商务安全管理的目的提供理论依据。关键词：电子商务；安全管理；技术；原则 Safety Management of E-commerce Abstract：Development of electronic commerce on the Internet is the largest application trends, is a new form of international economic and trade . Through a brief analysis of the existence of e-commerce security management problems, discussed the legal means to prevent e-commerce security issues, technical means and means of supervision, so as to achieve the purpose of improving the safety management of e-commerce to provide a theoretical basis. Key words：electronic commerce; safety management; technology; principles 1．引言电子商务的安全管理，就是通过一个完整的综合保障体系，来规避信息传输风险、信用风险、管理风险和法律风险，以保证网上交易的顺利进行。电子商务安全管理，应采用综合防范的思路，一是技术方面的考虑，如防火墙技术、网络防毒。信息加密、身份认证、授权等。二是必须加强监管，建立各种有关的合理制度，并加强严格监督，如建立交易的安全制度、交易安全的实时监控、提供实时改变安全策略的能力、对现有的安全系统漏洞的检查以及安全教育等。 2．电子商务中存在的安全问题随着电子商务应用范围的日益扩大，呈现出大规模、跨行业、跨组织的发展趋势。但其发展也正面临着诸多瓶颈性问题，安全问题首当其冲，突出体现在以下几个方面。 1．交易的安全性得不到保障电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于网络技术的迅速发展，电子商务引起大家的广泛注意，在开放的网络上进行商贸活动。但如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素。交易双方进行交易的内容被第三方窃取．交易一方提供给另一方使用的证明文件被第三方非法使用，从而进行商业欺诈。当攻击者掌握了信息的格式和规律后，通过各种技术手段和方法，将网络上传输的信息数据篡改，然后再发向目的地，破坏数据的真实性和完整性。

电子商务安全风险管理的规则步骤及对策

电子商务安全风险管理的规则、步骤及对策随着开放的互联网络系统Internet的飞速发展，电子商务的应用和推广极大了改变了人们工作和生活方式，带来了无限的商机。然而，电子商务发展所依托的平台—互联网络却充满了巨大、复杂的安全风险。黑客的攻击、病毒的肆虐等等都使得电子商务业务很难安全顺利地开展；此外，电子商务的发展还面临着严峻的内部风险， 1 / 1

电子商务企业内部对安全问题的盲目和安全意识的淡薄，高层领导对电子商务的运作和安全风险管理重视程度不足，使得企业实施电子商务不可避免地会遇到这样或那样的风险。因此，在考察电子商务运行环境、提供电子商务安全解决方案的同时，有必要重点评估电子商务系统面临的风险问题以及对风险有效管理和控制方法。 1 / 1

电子商务安全风险管理thldl是对电子商务系统的安全风险进行识别、衡量、分析，并在这基础上尽可能地以最低的成本和代价实现尽可能大的安全保障的科学管理方法。

一、电子商务面临的安全风险由于网络的复杂性和脆弱性，以因特网为主要平台的电子商务的发展面临着严峻的安全问题。一般来说，电子商务普遍存在着以下几个安全风险： 1）信息的截获和窃取

这是指电子商务相关用户或外来者未经授权通过各种技术手段截获和窃取他人的文电内容以获取商业机密。 2）信息的篡改网络攻击者依靠各种技术方法和手段对传输的信息进行中途的篡改、删除或插入，并发往目的地，从而达到破坏信息完整性的目的。 3）拒绝服务

拒绝服务是指在一定时间内，网络系统或服务器服务系统的作用完全失效。其主要原因来自黑客和病毒的攻击以及计算机硬件的认为破坏。 4）系统资源失窃问题在网络系统环境中，系统资源失窃是常见的安全威胁。 5）信息的假冒信息的假冒是指当攻击者掌握了网络信息数据规

食品电商安全管理制度

食品安全管理规定第一章总则第一条为加强电商事业部（以下简称事业部）食品安全管理，保障店铺食品服务安全，根据国家、地方相关法律法规及其它要求制定本规定。第二条本规定所指食品/产品是指事业部经过电商平台或线下销售渠道提供的各种供人食用或者饮用的成品和原料。第三条食品安全是指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。第四条本规定适用于经过电商平台或线下销售渠道提供的各种供人食用或者饮用的成品和原料全过程的食品安全管理。第二章机构及职责第五条成立由公司分管领导、事业部负责人、公司相关职能部门及项目部组成的事业部食品安全领导小组，负责食品安全管理工作中重大事项的审议与决策。第六条食品安全领导小组办公室设在分管领导办公室，承担领导小组的日常管理工作，并对食品安全工作归口管理，主要职责：（一）贯彻执行国家和地方有关食品安全的法律法规、规章和政策；（二）负责事业部食品安全工作计划和规章制度的制定，并组织实施；（三）负责食品采购供货方食品安全资质的考察、审核;

（四）负责食品安全督察与管理，对事业部食品安全工作进行监督检查，对存在的食品安全问题提出整改与考核意见；（五）负责组织食品安全培训工作；（六）负责组织重大食品安全事故应急预案的编制，协调重大食品安全事故的应急救援和调查处理工作。（七）负责组织召开食品安全领导小组工作会议，研究解决食品安全生产过程中存在的问题。第七条产品部是食品采购、技术、品控及质量管理部门，负责食品采购计划的提出，负责公司电商所需经营产品和部分产品包装、赠品的渠道建设、采购及验收组织及食品库房管理；认真执行食品安全管理制度及食品加工技术规程，细化内部食品安全管理制度，负责从业人员食品安全培训、健康体检、食品安全风险辨识与关键控制点分析与控制以及应急预案的培训与演练，负责各项食品安全有关记录、档案的建立与保管。第八条运营部是电商产品服务提供单位，负责产品销售及顾客回馈反馈，第一时间处理客户纠纷，并为制定更合理的产品方案提供决策依据。第三章食品安全综合管理第一节从业人员管理第九条食品安全管理人员应具备以下基本要求：（一）具备2年以上电商或其它行业食品安全工作经历的管理人员；（二）身体健康并持有有效健康证明；（三）持有有效培训合格证明；

电子商务安全与管理

1、电子商务交易活动中商家可能面临的问题： ●中央系统安全性被破坏； ●竞争者检索商品的销售情况； ●客户资料被竞争者获悉； ●被他人冒名而损害企业的名誉； ●消费者提交订单后不付款； ●虚假订单。 2、电子商务的安全问题主要涉及信息的安全问题、信用的安全问题、安全的管理问题、安全的法律法规保障问题。 3、从技术上看，电子商务面临的信息安全问题主要来自以下几个方面：冒名偷窃、篡改数据、信息丢失、信息传递出问题 4、从计算机信息系统的角度来阐述电子商务系统的安全，认为电子商务系统的安全是由系统实体安全、系统运行安全、系统信息安全三部分组成。 5、所谓实体安全是指保护计算机的设备、设施（含网络）以及其他媒体免遭地震、水灾、火灾、有害气体和其他环境事故破坏的措施、过程。 6、实体安全包括：环境安全、设备安全、媒体安全。 7、环境安全是指对电子商务系统所在的环境实施安全保护，主要包括受灾防护和区域防护。 8、受灾防护：是系统要具有受灾报警、受灾保护和受灾恢复等功能。 9、区域防护：是要对特定区域提供某种形式的保护和隔离措施。 10、设备安全是指对电子商务系统的设备进行安全保护，主要包括设备防盗、设备防毁、防止电磁信息泄露、防止线路截获、抗电磁干扰以及电源保护六个方面。 11、信息安全是指防止信息财产被故意的或偶然的非授权泄露、更改、破坏或使信息被非法的系统辨识、控制，即信息安全要确保信息的完整性、保密性、可用性和可控性。 12、访问控制是指对主题访问客体的权限或能力的限制，以及限制进入物理区域（出入控制）、限制使用计算机系统和计算机存储数据的过程（存取过程）。访问控制主要包括出入控制和存取控制。 13、信息安全中的鉴别主要提供身份鉴别和信息鉴别。身份鉴别是提供对信息收发方（包括用户、设备和进程）真是身份的鉴别，主要用于阻止非授权用户对系统资源的访问。信息鉴别是提供对信息的正确性、完整性和不可否认性的鉴别。 14、完整性鉴别，是提供信息的完整性鉴别，使得用户、设备、进程可以证实接收到的信息的完整性，其主要功能是证实信息内容未被非法修改或遗漏。 15、不可否认性鉴别，是使得信息发送者不可否认对信息的发送和信息接受者不可否认对信息的接收。 16、电子商务安全需求 17、病毒防范制度，20页，了解。

电子商务安全与管理复习总结

电子商务安全与管理总结名词解释密文：是明文经加密变换后的结果即消息被加密处理后的形式通常用c表示。加密算法：是将明文变换为密文的变换函数，相应的变换过程称为加密，即编码的过程，通常用E表示即c=Ek(p) 对称密码体制的基本特征是加密密钥与解密密钥相同。 Hash函数：Hash简单点讲就是把任意一段数据经过某种算法生成一段唯一的固定长题误用检测：也叫特征检测，它假设入侵者活动可以用一种模式来表示，然后将观察对象与之比较，判别是否符合这些模式。数字证书：就是互联网通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，提供了一种在Internet 上验证匿名身份的方式。 CA：简答题 1.防火墙应五大基本任务：过滤进出网络的数据包；管理进出网络的访问行为；封堵某些禁止的访问行为；记录通过防火墙的信息内容和活动；对网络攻击进行检测和告警 2.防火墙有哪些局限性：不能防范恶意的知情者；防火墙不能防范不通过它的连接；防火墙不能防备全部的威胁；防火墙不能防范病毒； ①限制有用的网络服务②防火墙防外不防内③Internet防火墙无法防范通过防火墙以外的其他途径的攻击④防火墙不能完全防止传送感染病毒的软件或文件⑤防火墙不能防止新的网络安全问题 3.评估防火墙的抗攻击能力抗IP 假冒攻击；抗特洛伊木马攻击；抗口令字探寻攻击；抗网络安全性分析； 4.PKI技术可运用领域即公钥基础设施，包括加密、数字签名、数据完整性机制、数字信封、双重数字签名等。PKI技术可运用于众多领域，其中包括虚拟专用网络VPN，安全电子邮件，Web交互安全及倍受瞩目的电子商务安全领域。 5.在Internet上进行欺骗有哪些模式采用假的服务器来欺骗用户的终端；采用假的用户来欺骗服务器；在信息的传输过程中截取信息；在Web服务器及Web用户之间进行双方欺骗。 6.SET支付消息包括哪些？

xxx电子商务公司安全管理制度

xxx电子商务公司安全管理制度为切实做好xxx电子商务分公司（下简称xxx）的安全管理工作，确保各项工作的顺利进行。根据安全生产和旅游安全的法律、法规、标准，特拟定以下安全管理制度。 xxx安全工作实行分级管理、分级负责，责任到岗、责任到人的制度。成立安全管理领导小组，总经理为领导小组组长，其他各人员为小组成员一、总经理为安全管理领导小组组长，为安全工作的第一责任人，其安全工作职责： 1、全面管理日常安全工作，贯彻落实安全管理的法律、法规、规章制度和安全标准。 2、解决xxx安全工作所需要的人、财、物，明确各级责任人员的责任、权利、义务，建立以各级安全责任制为核心的安全管理机制，保证安全管理机构健全、人员到位、责任落实。 4、每一个星期未牵头组织召开安全工作会议，听取各级管理人员的工作汇报，及时研究解决重大安全问题。 5、掌握企业安全工作动态，并采取多种形式（定期与不定期）组织人员进行必要的安全检查，发现问题及时予以解决。 6、一旦发生重大旅游安全事故，应及时赶赴事故现场组织抢救工作，并及时将事故情况报告政府及上级有关部门，配合事故调查组开展调查，依法妥善处理好伤亡事故的善后工作。二、各小组成员对组长负责，主要对xxx的安全工作进行日常管理，其职责：

1、建立健全各项安全工作的监督管理机制、规章制度、组织机构。 2、制定xxx安全工作目标和安全工作计划，负责对各项安全规章制度的执行落实情况和安全目标、计划的完成情况进行具体的监督检查，并对各级安全责任人的安全工作开展情况进行考核。 3、建立健全xxx安全管理档案，制定实施安全培训制度，树立以人为本的安全理念，培养员工安全意识，提高全体人员安全知识和技能，从根本上消除安全隐患。 4、每月定期和不定期的开展安全生产检查，对所有事故隐患，及时研究出整改措施并限期整改，将隐患消灭在萌芽状态。 5、采取各种组织和技术措施，防止经营过程中旅游安全事故的发生，对旅游者采取完善的安全保障措施和必要的安全提示，保证旅游者的生命和财物安全。 6、每天定时对本部所出订单进行跟踪检查，对行程中所发现的问题进行处理解决。一旦发生旅游安全事故，应积极采取相关补救措施，防止事故的进一步扩大，并根据安全事故处理规定及时向社领导及有关部门报告。 7、一旦发生旅游安全事故，应积极采取抢救措施，依法妥善处理善后事宜，并向有关部门报告。

第5章测试题-电子商务安全管理

1数字证书包含颁发数字证书单位的私钥。(1分) A. 对 B. 错 2.认证中心认证体系结构是一个（）结构 (1分) A. 网形 B. 倒置树形 C. 总线形 D. 星形 3. 下面有关安全协议的说法哪个是错误的？ (1分) A. HTTPS是建立在SET协议基础上的。 B. 收单银行是SET协议中的角色。 C. SSL协议有利于商家而不利于客户。 D. SSL协议的数据安全性其实就是建立在RSA等算法的安全性上（151 4. 下面有关数字信封的说法哪些是正确的？(2分) A. 数字信封可以保障发送的信息不被泄露 B. 数字信封要使用发送方的公钥 C. 数字信封中会话密钥对发送方和接收方都是一致的 D. 数字信封采用非对称加密算法对传输的文件进行加密 5. 从网络安全威胁的承受对象看，网络安全威胁的来源包括 (2分) A. 对客户机的安全威胁 B. 对数据库的安全威胁 C. 对WWW服务器的安全威胁 D. 对系统的安全威胁 6. 计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件，（）和数据资源 (1分) A. 软件 B. 通讯线路 C. 浏览器 D. 密码 7. 信息的安全级别一般可以分为、（）、普通 (1分) A. 绝密 B. 低密 C. 秘密 D. 私密 8.. 要使网上交易成功，参与交易的人首先要能（） (1分) A. 互通 B. 发送传真

C. 确认对方的身份 D. 保证信息系统安全 9. 下面哪种设置密码的方法是不安全的？ (1分) A. 密码尽量使用英文字母及数字和标点、特殊符号等多种字符的组合。 B. 使用用户本身的、出生日期、、手机 C. 避免使用重复的密码 D. 保证至少6个字符以上的密码长度 10防火墙可以为监视互联网安全提供方便。 (1分) A. 对 B. 错 11（）是指管理员通过防火墙的Console口或防火墙提供的键盘和显示器对防火墙进行配置管理。 (1分) A. 集中管理 B. 本地管理 C. 远程管理 D. 部管理 12. 下面哪个属于病毒程序的功能模块？ (1分) A. 安全模块 B. 转移模块 C. 引导模块 D. 系统模块 13. 下述哪项不是选择防毒软件应考虑的要素? (1分) A. 技术支持程度 B. 技术的先进性和稳定性 C. 防病毒软件使用界面是否漂亮 D. 病毒的响应速度 14电子商务安全运作基本原则包括 (2分) A. 协同一致原则 B. 三人负责原则 C. 最小权限原则 D. 任期有限原则 15. 电子商务安全的容包括 (1分) A. 企业系统安全 B. 交易平台安全 C. 电子商务系统安全管理制度 D. 第三方物流安全

电子商务的安全与管理

关于“电子商务的安全与管理”文献检索报告一、分析课题随着互联网的不断发展，在世界范围内掀起了一场电子商务的热潮。电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益。但是电子商务的安全问题是困扰电子商务发展的一个大问题,但解决电子商务的安全问题只靠技术是不够的,必须将技术与管理相结合才能真正产生实效。电子商务的英文翻译为electronic commerce，电子商务的安全与管理的英文翻译为e-commerce security and management ，其涉及的学科为经济学。该课题涉及的主题词有：电子商务、安全、管理，根据课题情况，确定的核心词为：电子商务、安全与管理。确定的中文检索词为：电子商务、安全与管理；英文索词为：electronic commerce、E-commerce security and management、safety、management。涉及的文献类型有：期刊论文、专利文献、学位论文、科技报告等等，检索年限为1999年至今。二、选择检索工具涉及该学科领域的检索工具中，我订购的有：维普中文科技期刊、万方学术会议论文全文数据库、中国优秀博硕士论文数据库、中国国家知识产权、外文期刊数据库、国外专利使用esp@cent等等。

针对该课题特点，中文检索系统中:我们选用维普中文科技期刊、万方学术会议论文全文数据库、CNKI中的中国优秀博硕士论文数据库、中国知识产权局的专利检索系统；外文检索系统中，我们选用：外文期刊数据库、国外专利使用esp@cent等等。三、各数据库的检索情况 1、在《维普中文科技期刊》中，我们利用其快速检索，选择“任意字段”，限定检索年限为2000-2006年，检索式为：“电子商务*(安全*管理）”，检出4816篇文献，从中选出相关文献4篇，点击“下载题录”下载所选记录，点击文摘格式中的题名保存全文。 2、在《万方学术会议论文全文数据库》中，选择学科分类检索，输入检索式：“电子商务*(安全*管理）”，检出(全部论文)相关文献11565篇，选出其中4篇文献点击“下载题录”下载所选记录，点击文摘格式中的题名保存全文。 3、在《中国优秀博硕士论文数据库》中，选择高级检索，在第一个检索输入框中输入“电子商务”,第二个检索输入框中输入“安全”,第三个检索输入框中输入“管理”，均选择“中文文摘”字段，各检字段的逻辑关系为“逻辑与”，限定检索年代为：2000-2010年，检出相关文献70篇，在检索结果界面的二次检索中，输入“双面”，选择“全文”字段，点击“二次检索”检出文献4篇，点击“在线浏览”阅读全文。 4、外文期刊数据库检索系统中，采用检索式：“e-commerce*(security *management)”，限定检索年限为

电子商务安全与管理复习资料

一、TCP/IP协议，及其常见端口及协议 TCP/IP，即传输控制协议／网际互连协议，它把整个计算机通信网划分为应用层、运输层、网际层、网络接口层。按照这种层次划分的通信模式如图所示。 TCP/IP在运输层包括两个协议TCP和UDP：用户数据报协议UDP 传输控制协议TCP 二、防火墙的实现方式 1、包过滤路由器：作为内外网连接的唯一通道，要求所有的报文都必须在此通过检查。 2、双宿主机：在被保护网络和Internet之间设置一个具有双网卡的堡垒主机，IP层的通信完全被阻止，两个网络之间的通信可以通过应用层数据共享或应用层代理服务来完成 3、屏蔽主机：一个分组过滤路由器连接外部网络，同时一个运行网关软件的堡垒主机安装在内部网络。通常在路由器上设立过滤规则，使这个堡垒主机成为从

外部唯一可直接到达的主机。 4、屏蔽子网：是最安全的防火墙系统，它在内部网络和外部网络之间建立一个被隔离的子网，在很多实现中，两个分组过滤路由器放在子网的两端，内部网络和外部网络均可访问被屏蔽子网，但禁止它们穿过被屏蔽子网通信。即使堡垒主机被攻破，内部网络仍受到内部路由器的保护。三、VPN的分类（80页） 1、远程访问/移动用户的VPN连接/Access VPN 2、Intranet VPN：用于构建内联网（企业内部各分支机构互联） 3、Extranet VPN：用于企业的合作者之间互联四、入侵检测的主要方法?入侵检测技术中按照分析方法/检测原理分为哪几种？各自的原理是什么? 入侵检测系统（IDS）：入侵检测（Intrusion Detection）的定义：通过从计算机网络或计算机系统中的若干关键点收集信息并对其进行分析，从中发现网络或系统中是否有违反安全策略的行为和遭到袭击的迹象的一种安全技术。入侵检测系统（IDS）：进行入侵检测的软件与硬件的组合。按照分析方法/检测原理－异常检测（Anomaly Detection ):首先总结正常操作应该具有的特征（用户轮廓），试图用定量的方式加以描述，当用户活动与正常行为有重大偏离时即被认为是入侵。－误用检测（Misuse Detection)：收集非正常操作的行为特征，建立相关的特征库，当监测的用户或系统行为与库中的记录相匹配时，系统就认为这种行为是入侵。五、网络安全的主要威胁有哪些？黑客攻击木马个人失误计算机病毒网络漏洞六、什么是木马反弹端口技术与一般的木马相反，反弹端口型木马在服务端使用主动端口，客户端使用被动端口。木马定时监测客户端的存在，发现客户端上线立即进行主动连接;为了隐蔽

电子商务安全技术()

电子商务安全技术简介：这是大学上课时学习的电子商务安全技术，是全书的概要，总结。大学期末考试，可以拿它做为参考。第一篇电子商务安全概述电子商务是由计算机、通信网络及程序化、标准化的商务流程和一系列安全、认证法律体系所组成的一个集合。电子商务系统是由Internet、用户、配送中心、认证中心、银行和商家等组成 TCP/IP协议，第1章电子商务安全基础乙发送一条信息甲，信息内容是：请给乙向银行中打入10000元。落款：乙. 甲收到：信息为：请给丙向银行中打入10000元，乙。其实在传递信息的过程中已被丙修改了信息。 1．1电子商务安全概念电子商务安全就是保护在电子商务系统里的企业或个人资产不受未经授权的访问、使用、窜改或破坏。电子商务安全覆盖了电子商务的各个环节。涉及到三方面：客户端-通信传输-服务器端。电子商务安全的六项中心内容： 1.商务数据的机密性或保密性

通过加密来实现的。 2．电子商务数据的完整性或正确性一定要保证数据没有被更改过。 3．商务对象的认证性第三方认证。 CA认证中心。 4．商务服务的不可否认性 5．商务服务的不可拒绝性或可用性。6．访问的控制性 1.2电子商务安全问题技术上的安全性，安全技术的实用可行性。要考虑以下三方面的问题： 1)安全性与方便性 2)安全性与性能 3)安全性与成本一、问题的提出二、电子商务的安全隐患 1.数据被非法截获，读取或修改数据加密

2.冒名顶替和否认行为数字签名、加密、认证 3．一个用户未经授权访问了另一个网络。 Intranet:企业内部网 Internet:因特网防火墙 4．计算机病毒杀毒软件 1．3电子商务安全需求一、电子交易的安全需求 1.身份的可认证性保证交易双方身份是真实的，可靠的，不被冒名顶替。2．信息的保密性加密，即使泄露，别人也看不懂。原文-密文 3.信息的完整性正确性，一定要保存传递的信息，到达接收方没有被更改。4．可靠性/不可抵赖性 5．审查能力/不可假造。

电子商务安全管理

第九章电子商务安全管理重点内容： 1.理解电子商务的安全要求 2.理解电子商务目前在安全问题方面的现状第一节电子商务的安全要求一、电子商务的安全问题 1.电子商务交易带来的安全威胁包括销售者面临威胁和购买者面临威胁。 2.电子商务的安全风险来源包括信息传输风险；信用风险；管理方面的风险；法律方面的风险。信息传输风险指进行网上交易时，因传输的信息失真或者信息被非法的窃取、篡改和丢失，而导致网上交易的不必要损失。信用风险来自买方的信用风险:对于个人消费者来说，可能在网络上使用信用卡进行支付时恶意透支，或使用伪造的信用卡骗取卖方的货物行为；对于集团购买者来说，存在拖延货款的可能，卖方需要为此承担风险。来自卖方的信用风险:卖方不能按质、按量、按时寄送消费者购买的货物，或者不能完全履行与集团购买者签定的合同，造成买方的风险。买卖双方都存在抵赖的情况。管理方面的风险包括网上交易管理风险即由于交易流程管理、人员管理、交易技术管理的不完善所带来的风险。交易流程管理风险:在网络商品中介交易的过程中，买卖双方签定合同后，交易中心不仅要监督买方按时付款，还要监督卖方按时提供符合合同要求的货物。人员管理风险:内部犯罪，竞争对手还利用企业招募新人的方式潜入该企业，窃取企业的识别码、密码机密资料交易技术管理风险:无口令用户、升级超级用户（微软）法律方面的风险，法律上还是找不到现成的条文保护网络交易中的交易方式造成风险。二、电子商务的安全管理（一）电子商务的安全要求包括有效性、机密性、完整性、真实性和不可抵赖性。有效性:电子商务以电子形式取代了纸张，要对网络故障、操作错误、应用程序错误、硬件故障、系统软件错误及计算机病毒所产生的潜在威胁加以控制和

电子商务安全与防范

电子商务安全与防范摘要：通过对电子商务领域存在的安全问题的剖析，分析与电子商务有关的安全威胁、安全要求以及安全标准等，通过查阅相关文献，总结出如何解决电子商务的安全问题，从安全技术、法律政策保障和管理制度等方面着手对国家、企业以及个人多角度提出相关建议，来保证电子商务健康持续稳定的发展。关键词：电子商务；威胁；安全要素；防范措施；安全技术；法律保障一、背景电子商务即EC(Electronic Commerce)，简单讲就是利用先进的电子技术进行商务活动的总称。现代电子商务是基于Internet技术的新型的商务活动，是21世纪市场经济商务运行的主要模式。Internet具有全球性、开放性、不受时间和空间限制的特点，给电子商务带来种种便利的同时，也带来了种种不安全因素。所以实现电子商务的关键是要保证电子商务过程中系统的安全性，即应保证在基于Internet的电子交易转变的过程中与传统交易的方式一样安全可靠。显而易见，研究如何在电子商务过程中保护交易双方安全的问题就变得非常的重要了。二、安全问题（一）面临的主要威胁电子商务面临的主要威胁包括：系统的中断、信息的截获和窃取、信息的篡改、信息的伪造以及信息抵赖。 1、系统的中断：是针对可用性进行的攻击。在此过程中，系统资源变得易损失、不可得或不可用。造成原因有网络故障、操作错误、应用程序错误、硬件故障、系统软件错误以及计算机病毒等恶意攻击。 2、信息的截获和窃取：是针对机密性进行的攻击。是指某些非授权实体获得对资源的存取权。该威胁会造成账号、密码或商业机密泄露等问题。 3、信息的篡改：是针对完整性进行的攻击。具体包括篡改、插入和删除，即对原有信息进行非法操作，破坏其完整性。 4、信息的伪造：是针对身份认证机制进行的攻击。有效身份认证是电子商务交易顺利进行的关键。 5、交易抵赖：当贸易一方发现交易行为对自己不利或当利益刺激到一定程度时，就有可能否认电子交易行为。（二）安全要素针对电子商务在当前面临的主要威胁，权威机构提出了电子商务安全的基本要素，即机密性、完整性、可用性、可认证性和抗抵赖性。 1、机密性是指保证信息为授权者想用而不泄露给未授权者。 2、完整性是指保证只有被授权的各方能够修改计算机系统的有价值的内容和传输的信息，修改包括对信息的写、改变状态、删除、创建、时延和重放。 3、可用性是指保证信息和信息系统随时为授权者提供服务，而不会出现非授权者滥用却对授权者拒

电子商务安全技术

电子商务安全技术 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

电子商务安全的六项中心内容： 1.商务数据的机密性或保密性通过加密来实现的。 2．电子商务数据的完整性或正确性一定要保证数据没有被更改过。 3．商务对象的认证性第三方认证。 CA认证中心。 4．商务服务的不可否认性 5．商务服务的不可拒绝性或可用性。6．访问的控制性电子商务安全问题技术上的安全性，安全技术的实用可行性。要考虑以下三方面的问题： 1)安全性与方便性 2)安全性与性能 3)安全性与成本一、问题的提出

二、电子商务的安全隐患 1.数据被非法截获，读取或修改数据加密 2.冒名顶替和否认行为数字签名、加密、认证 3．一个用户未经授权访问了另一个网络。Intranet:企业内部网 Internet:因特网防火墙 4．计算机病毒杀毒软件 1．3电子商务安全需求一、电子交易的安全需求 1.身份的可认证性保证交易双方身份是真实的，可靠的，不被冒名顶替。2．信息的保密性加密，即使泄露，别人也看不懂。原文-密文

电子商务安全与管理思考题

第一章 1、电子商务的安全设计哪些问题？ (1)信息的安全问题。主要包括：①冒名顶替②篡改数据③信息丢失④信息传递出问题（2）信用的安全问题。包括：①来自买方的信用安全问题②来自卖方的信用安全问题③买卖双方都存在抵赖的情况（3）安全的管理问题（4）安全的法律保障问题 2、什么是实体安全？具体由哪些部分组成？所谓实体安全，是指保护计算机设备、设施（含网络）以及其他媒体免遭地震、水灾、火灾、有害气体和其他环境事故（如电磁污染等）破坏的措施、过程。由以下三方面组成：（1）环境安全（2）设备安全（3）媒体安全 3、什么是媒体数据安全？媒体数据安全涉及哪些安全功能？媒体数据的安全主要是提供对媒体数据的保护，实施对媒体数据的安全删除和媒体的安全销毁，目的是为了防止被删除或者被销毁的敏感数据被他人恢复，主要涉及三个方面的功能。

（1)媒体数据的防盗，如防止媒体数据被非法拷贝。（2)媒体数据的销毁，包括媒体的物理销毁（如媒体粉碎等）和媒体数据的彻底销毁（如消磁等），防止媒体数据删除或销毁后被他人恢复而泄露信息。（3)媒体数据的防毁，防止意外或故意的破坏而使媒体数据丢失。 4、什么是运行安全？具体由哪几部分组成？运行安全是指为保障系统功能的安全实现，提供一套安全措施来保护信息处理过程的安全。由以下四方面组成：（1）风险分析（2）审计跟踪（3）备份与恢复（4）应急 5、什么是风险分析？风险分析涉及哪些安全功能？风险分析就是要对电子商务安全系统进行人工或自动的风险分析。风险分析主要涉及四个方面的安全功能：（1）系统设计前的风险分析（2）系统试运行前的风险分析（3）系统运行期的风险分析（4）系统运行后的风险分析