怎样把一句话写具体

怎样把一句话写具体

教学目标：

1、通过例句让学生感受将句子写具体的方法，是多问“怎样”或“什么”。

2、区分“的”与“地”的用法，并能够结合具体的句子正确使用“……的”与“……地”，从而将句子写具体教学过程：

一、情境导入

例句：狗儿跑了。

这是一句完整的话，但不具体。如何把它写具体呢？

方法是：多问“怎样”或“什么”！

思考：

狗儿为什么要跑?(看见了蝴蝶)

这是一条怎样的狗儿？（小花狗）

它是怎样跑的？（箭一般地追了过去）

他从哪儿跑到什么地方去了？（从我身边追到草丛去了）

好，我们来把这句话写具体：小花狗看见前面的草丛中有一只黄色的蝴蝶，它箭一般地从我身边追了过去二、方法指导

在句子中加进一些词语，如“……的”与“……地”，将句子写具体。

1、在名词前面加“……的”

什么是名词？表示事物的词叫名词。

判断绝招：前面能用数量词修饰的，就是名词。

如：一张脸一只灰雀一棵白桦树

数量词名词数量词名词数量词名词

在名词前面用问“怎样”的方法，加进适当的修饰成分，可以把话写具体。

2、在动词前面加“……地”

什么叫动词？表示动作的词叫动词。

在动词前面用问“怎样”的方法，加进恰当的修饰成分，也可以使句子的意思更具体、更生动。

3、“的”“地”用法巧记：

①“的”的用法巧记：的（联想）→白药→吃白药的是人→人是名词→名词前面用“……的”。

②“地”的用法巧记：地（联想）→土地→在土地上劳动，必定要动→动词→动词前面用“……地”。

4、例句：

① 公园里有一棵（高大的）白桦树。

怎样的？名词

加进的词

② 她害怕了，（呜呜地）哭起来。

怎样地？动词

加进的词

三、探究练习

试着将下列句子写具体。

1、你看见过一只灰雀吗？

2、老山羊看了狼一眼。

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围绕中心句写一段话(1)

围绕中心句写一段话 1、超市里真热闹。货架上的商品琳浪满目，看得我眼花缭乱。男女老少都在精心挑选着自己喜欢的物品。看，一位售货员正在认真地为一位老奶奶热情介绍着最新上市的按摩机“你看，这产品……”老奶奶则边听边试着按摩机的功能。几个小学生在学习用品区里东瞧西望，看见中意的就跑去央求爸爸妈妈买下。副食品区永远是孩子的天堂。瞧，一位孩子正对着想买的食品和妈妈撒娇，“不嘛，不嘛，我要买！”而在日用品区，一位年轻的姐姐正坐在柜台试着化妆品，售货员在一旁热心地销售着自己的商品。 2、雨下得真大。豆大的雨点打在窗前，瓦上，地上，天地顷刻间挂起了一片珠帘。街上的行人匆匆忙忙往家里赶。街边的小贩一边收拾着自己的货物，一边嘴里含糊不清地说着什么。风、闪电和雷也来凑热闹。风呼呼地咆哮着，路旁的小树弯着纤细的腰枝，就快要被它刮断了。闪电在天边跳着舞，雷声大作，“轰，轰！”把摇篮里的宝宝给吓哭了。雨点毫不留情地把窗户打得噼叭作响，似乎要把它打碎。屋里的小狗吓得汪汪乱叫，想找个地方把自己藏起来。雨水汇成了一条小溪，不停地冲刷着柏油路。 3、公园里的花开得真美。有玫瑰、月季、菊花、三角梅、茉莉……白的似雪，粉的赛霞，红的如火，黄的似金。瞧，玫瑰那柔嫩的花瓣摇曳在风中，那鲜艳的颜色好像用红黑水涂过一样；看，菊花那稍卷的花瓣好似外国人那金黄的卷发，微风拂过，它的“头发”随风飘摆；茉莉那乳白的花瓣飘在风中，如雪，那幽幽的香气沁人心脾，令人心旷神怡。 4、操场真热闹。同学们有的打球、有的跳绳、有的跳皮筋、有的在远跳。看，一位小朋友正和她的小伙伴比赛跳绳，她身轻如燕，绳子在她的手上飞快地甩动着，旁边的同学都为她加油鼓劲：“加油！加油！”瞧，男生们抱着心爱的篮球在操场

护理服务文明用语

护理服务文明用语一．基本十字服务用语： 您好、请、谢谢、对不起、再见！ 二．文明服务规范用语： 1、您好，请问您需要什么帮助？ 2、对不起，请您再说一遍好吗？ 3、对不起，请您稍等。 4、请您把病历卡一起给我。 5、请问您需要查询什么？ 6、请稍等，我马上给您看。 7、请问您哪不舒服？ 8、别着急，您慢慢说。 9、我再与您核对一遍。 10、请您别忘了按时服药。 11、在病房请不要抽烟。

12、请您在病房不要私自用电器。 13、请您配合病房管理。 14、请放心，我们会尽力为您治疗的。 15、您今天感觉好些了吗？ 16、对不起，您今天治疗费用不够了，需要再交钱了。 17、为了方便您的治疗，请您及早把钱交到住院处。 18、对不起，请让这位急诊病人先看。 19、对不起，请排好队。 20、请不要紧张，谢谢合作！ 三、服务禁语、不规范用语： （一）服务禁语 1、不知道，问别人去。 2、刚才不是跟你说了，怎么又问？ 3、怎么这么烦人啊! 4、为什么不提前准备好？

5、叫什么，打针哪有不痛的？ 6、计算机计费不会出错的。 7、我就这态度，怎么样？ 8、去告啊，随便告哪都行！ 9、有意见，找院长去！ 10、没钱就停药(停治疗)。 （二）不规范服务用语： 1、不知道。 2、你快点。 3、计算机的问题，我也没有办法。 4、快点去交钱。 5、不是我管的，我不知道。 6、我也没办法啊。 7、抽烟(用电)罚款。 8、这不是我的错，没这回事。

9、病历不能随便给你看。 10、办公室你不能进来。 四、“六个多”、“七个一点”、“八个不说”“六个多” 多一声问候，多一句解释； 多一点同情，多一份关爱； 多一些笑容，多一声祝福！ “七个一点” 理由少一点，嘴巴甜一点， 脾气小一点，行动快一点， 效率高一点，微笑露一点， 做事多一点！ “八个不说” 不礼貌的话不说，不耐烦的话不说， 傲慢的话不说，责难的话不说，

我国窗口行业文明用语与服务禁语

我国窗口行业文明用语与服务禁语 一、文明礼貌基本用语 1.同志9.谢谢18.请原谅 2.先生10.请稍等 19.打扰了 3.小姐11.请多关照 20.别客气 4.(老)大爷12.请指教 21.没关系 5.(老)大娘13.请多提意见 22.这是应该做的 6.(老)师傅 14.再见 23.感谢您的支持 7.小朋友15.欢迎再来24.谢谢合作 8.您好16.对不起25.请，劳驾 17.很抱歉 二、窗口行业主要禁语 1.哎7.等着吧14.有意见写去 2.喂8.出去等着15.有意见找领导去 3.老头儿9.少口罗嗦 16.自己问去 4.老太婆 10.真烦人17.不能办 5.小家伙11.着什么急18.你问我，我问谁? 6.不知道12.有完没完19.和我没关系 13.告去吧 20.没有 三、商店文明用语与服务禁语 (一)商店文明用语

1.您好，欢迎光临。 2.欢迎参观选购。 3.您想看看什么? 4.您想买点什么? 5.您要的是这种吗? 6.您看这双(件)怎么样(行吗)? 7.我拿给您看看(您可以试试看)，不要没关系。 8.我再拿一双(件)，请比较一下。 9.请仔细挑选，慢点没关系。 10.我多拿几双(件)供您挑选，希望您能称心。 11.我帮您参谋参谋。 12.您可以再考虑一下。 13.您可以去别的商店看看，比较一下再买。 14.很抱歉，刚卖完(暂时无货)。 15.这种货过几天会有，请您抽空来看看。 16.您要的这种商品(货)现在没有，您同意的话，我可以帮您挑选另一种。 17.对不起，我们这儿不经营这种商品，请您到别的商店去看看。 18.收款台在那边，请到那边付款。 19.您买的东西共计××元，收您××元，找您××元，请点一下。 20.这是给您的发票，请收好。 21.请将发票保管好，如有质量问题可凭发票退、换(维修)。

如何能围绕总起句写一段话

如何围绕总起句写一段话 一篇文章或一段话的开头，有一句概括全文或全段主要容或中心的话，叫总起句。总起句有三种类型：有篇的总起句，有段的总起句，还有节的总起句。段的总起句，就是一段开头的第一句话为中心句，后面的每一句话都围绕着这一总起句来分叙。例如《外婆家门前的大榕树》的片段： 外婆家门前有一棵大榕树，又高大又粗壮。它有三层楼房那么高，伸长的“手臂”，好像迎接客人的到来。所以，我管它叫“迎客树”。它那灰褐色的树干，要好几个人才能抱住。树干撑开巨大的树冠，真像一把撑开的绿色大伞，茂密的树叶把遮得严严实实的。小伙伴总爱在树下乘凉、避雨、游戏、唱歌、跳舞……树下成了我们游戏玩耍的乐园。 这句话是个总起句吗 鲁教版三年级上册第十五课《州桥》第二自然段这样写： (1)州桥非常雄伟。(2)桥长五十多米，有九米多宽，中间行车马，两旁走人。(3)这么长的桥，全部用石头砌成，下面没有桥墩，只有一个拱形的大桥洞，横跨在三十七米多宽的河面上。(4)大桥洞顶上的左右两边，还各有两个拱形的小桥洞。(5)平时，河水从大桥洞流过，发大水的时候，河水还可以从四个小桥洞流过。(6)这种设计，在建桥史上是一个创举，既减轻了流水对桥身的冲击力，使桥不容易被大水冲毁，又减轻了桥身的重量，节省了石料。 教参上说：第一句话（州桥非常雄伟。）是一个总起句，后面介绍了州桥的长度、宽度、建筑材料、形状特点等，都是围绕“雄伟”展开的具体描写。可以让学生在朗读中体会这种围绕一句话把容写具体的方法， 我却认为第二段的第一句话不能称为总起句。具体描写州桥雄伟的句子只有二、三两句。如果说四五六句都是围绕“雄伟”展开的具体描写，有些牵强，三四五六句应是围绕着州桥的坚固来写的。这样理解，正好对应下一段的过渡句——这座桥不但坚固，而且美观。“雄伟”和“坚固”意思是不一样的，相似点也很小。如果第二段都围绕着“雄伟”写，下一段的“过渡句”的承上的“坚固”就说不通了。 总起句的作用：总领全文，在某个段落中是概括整段文章的主旨。 雷锋始终保持劳动人民本色，生活十分简朴（总起句）。雷锋参军后，从每月的津贴费中拿出一角钱交团费，两角钱买肥皂，再用一些钱买书，其余的

医院文明服务用语与服务禁语

医院文明服务用语与服务禁语（日常文明用语） 您好 请坐 谢谢 再见 对不起 麻烦您 别客气 没关系 不用谢 请原谅 （接待文明用语） 您好，请问您要办理住院手续吗？ 请稍等，马上就办！ 请把收据单保存好，以备办出院手续时核对。 请问，您需要什么帮助？ 请走好。 您找谁，我帮您联系。 请乘坐西侧电梯，到x楼x病房(x诊室)。 谢谢合作！ 请别急，我们尽快解决。

我是您的分管医生（护士），我愿意随时为您服务。为了您的健康，请不要吸烟。 请不要大声喧哗，以免影响患者休息。 请配合我们的工作。 请您放心，不要紧张。 很抱歉，您的要求我们达不到，请您谅解。 您的检查结果需要等候xx时间。 您有什么不适请告诉我，我会帮您处理的。 请您按时来院复查，我们愿意随时为您服务。 如果我们的服务不周到，请提宝贵意见。 谢谢您的支持。 服务禁语 1、不知道！ 2、不归我管，问别人去！ 3、等着，没看见我有事吗？ 4、有完没完！ 5、不听话，自己找的！ 6、急什么，等会儿！ 7、刚才和你说什么了怎么还问! 8、这药没有，出去买去吧！ 9、这里看不了，到别家医院去看！ 10、到点了你快点！

11、花多少钱你不会自己看吗！ 12、靠边点！ 13、不住院就别问！ 14、你问我，我问谁？ 15、瞎叫什么，没看见我在忙吗！ 16、你管不着！ 17、还没上班，等会再说！ 18、干什么呢！快点！ 19不是告诉你了吗，怎么还不明白？ 20、不（能办）行就是不（能办）行。 21、别装糊涂！ 22、现在才说，早干什么了！ 23、我有什么办法，又不是我让你生病的！ 24、越忙越添乱，真烦人！ 25、治的起救治，治不起别来！不治来干什么！到底治不治，想好了没有！ 26、交钱，快点！ 27、病好的慢，别得呀！ 28、谁给看的你找谁！ 29、下班了，明天再说！ 30、真啰嗦，将简单点！

围绕中心句写具体教案

读读练练（三年级） 如何围绕中心句写具体 无锡市亭子桥小学王辰卿 教学目标： 1、通过读读课文中的总分结构段落，引导学生体会作者是抓住事物的特点，用适当的方法和精准的词语，围绕中心句把内容写具体的。 3、通过练练，引导学生进一步体会作者是如何围绕中心句写具体的，并学着自己围绕中心句写一写。 教学重点、难点： 引导学生在阅读中体会作者是如何围绕中心句写具体的，并能够在练习中得以运用。教学过程： 一、读读 1、谈话导入： 同学们，今天我们上一堂有意思的课，揭示课题：读读练练（三年级） 我们读什么呢？我们来读一段学过的话。 2、一读 （1）出示： 庐山的云雾千姿百态。那些笼罩在山头的云雾，就像是戴在山顶上的白色绒帽；那些缠绕在半山的云雾，又像是系在山腰间的一条条玉带。云雾弥漫山谷，它是茫茫的大海；云雾遮挡山峰，它又是巨大的天幕。 ——《庐山的云雾》大家请看，这是我们学过的课文《庐山的云雾》中的一段话，好好地读一读。 （2）体会中心句，中心词

你知道老师为什么出示这段话?它是一种典型的构段方式。这一段共有几句话?其中有一句话，我们给它一个名字，叫“中心句”（板书：中心句）。谁来找出这段话的中心句？读一读。中心句里一般有中心词，你能找出来吗？对，下面两句话就是围绕着这个中心词，把庐山云雾的“姿”和“态”写具体的。（板书：围绕中心句写具体） （3）作者是如何围绕中心句写具体的呢？我们再来读读后面两句话。 作者写了哪儿的云雾？ 山头的云雾和山腰的云雾，是作者抓住了“点”上的云雾来描写；弥漫山谷的云雾和遮挡山峰的云雾，是作者抓住了“面”上的云雾来描写。 下面我们先看“山头的云雾”，特点是什么？作者用了什么手法来写？作者写的很巧妙，用了比喻的是手法，用了一个精准的词语“戴在”，把山头的云雾写具体了。 看看半山腰的云雾，又是什么姿态？是，作者同样用了一个比喻，用了一个精准的词语“系在”，把半山的云雾写具体了。 （4）小结：这句话，作者用常见的比喻手法“……像……”，用了精准的词语“戴在”、“系在”，把庐山云雾的姿态写具体了，让我们如临其境。（板书：……像……） 读好这句话 （5）下面我们看看，“……是……”也是一种比喻的手法。（板书：……是……）弥漫山谷的云雾特点是什么？遮挡山峰的云雾特点是什么？读好这句话。 （6）小结：同学们，同样是比喻的方法，可以用“……像……”，也可以用“……是……”的句式，但都是抓住事物的特点，围绕中心意思把内容写具体，写生动的。这段话是典型的把中心句放在开头，具体内容放在后面，我们就把它叫做总分方式吧。 （7）引读：老师读中心句，同学们读具体描写的句子。 过渡：刚才我们读了一段典型的总分段落，用了比喻的方法，精准的词语，把庐山云雾的姿态写具体了。 3、再读 我们再来看一段话，也是很典型的总分构段方式。出示：

文明用语服务禁语

医院文明用语 门诊窗口用语 1、您好，请问您需要帮助吗？ 2、请您慢走。 3、我送你去。 4、对不起，请稍等，我马上给您问一下或找一下。 5、请问您看什么科，您哪里不舒服？建议您挂**科。 6、您的费用共**元，收您**元，请收好。 7、请您把处方或交款单附联给我。 8、这是您的药，**药*盒（瓶、支、）请收好，按要求服用。 9、您是否参加了医院保险？请您把医保证给我看一下。 10、您好，病人住哪科，叫什么名字？请把预交款收据给我。 11、您好，请把检查申请单给我。 12、对不起，您交了费再来检查。 13、请您在稍坐一会，按顺序检查，很快就会轮到您的。 14、您检查的项目需要空腹，您吃早饭了吗？ 15、您的检查做完了，请你**时到**处取报告单。 16、对不起，这位急诊病人需要马上做**检查，请您稍等一会儿，好吗？ 收费人员用语 1、请您预交住院费**元。 2、收好**元，请将收据保管好，出院结算时交回结算处。 3、您的住院手续已办好，请到**楼**层**科住院，您走好。 4、病人住院费用共计**元，预交了**元，请再补交**元（应退**元） 5、这是**病人的结算单，请收好。

医护人员用语 1、请坐，请问您哪里不舒服？多长时间了？以前有这种情况吗？ 3、现在给您检查一下，请配合。 4、请到**处做个**检查，查完后，请回来，我再给您看看。 5、现在给您开住院，请到**处办理手续。 6、您好，请把住院证给我看一下。 7、您好，请把病历、药品和治疗单给我。 8、现在给您做**过敏试验，需要等20分钟观察结果，请不 要离开，有什么不舒服的，马上告诉我。 9、您叫**（名字）吧？现在给您治疗，请配合。 10、输液速度慢一点，请配合。 11、您好，我是主管护理师***，请把病历给我，我马上为您安排床位。 12、您好，我是责任护理师***，负责您的护理工作，现在给您介绍一下病区的有关情况。 13、您好，我是护士长，负责全科的护理工作，您有什么要求和意见尽管提出，我们一定会认真听取和改进的。 14、您好，主管医生是**，一会儿他过来看您的。 15、您好，我叫**，是您的主管医生，我们科主任是**，我们每天都会来看您。 16、您好，我是**医生，今晚我值班，现在来看您。晚上如 果有什么事情，可立即找我或与护士站联系。 17、现在给您测一下体温，血压，请配合。 18、您好，明天早晨6点以前空腹（不吃东西，不喝水）检查，请配合好吗？ 19、现在为您查体，请配合，谢谢合作。

护理服务常用的文明礼貌用语和禁语

护理服务常用的文明礼貌用语和禁语 一、文明礼貌用语： 1. 常用礼貌用语：请、您、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、你早、您好。 2. 电话礼仪用语：（接电话不许说喂！）您好！××医院××科，请问您有什么事请问您找谁对不起，他不在，您有什么事要我帮助和转达的吗不用谢，这是我应该做的。对不起，我们这里没有这个人，请您仔细核对一下好吗请您对我们的工作多提宝贵意见，我们一定改进。（挂断电话说）再见！ 3. 接待礼貌用语：您好，我能为您提供什么服务您有什么事需要我帮忙行，请稍等。对不起，您的手续不齐全，现在暂时不能办理，您还需补齐××手续，请到××科办理。您所反映的问题，我们将及时转达给××医生或××护士。您所反映的问题，我们会认真研究的。 4. 欢迎语：欢迎您、欢迎光临。 5. 问候语：您好、早安、午安、您早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。 6. 告别语：再见、晚安、明天见、祝您健康、祝您平安、祝您早日康复。 7. 称呼语：老师、教授、主任、大伯、大娘、阿姨等 8. 道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。

9. 道谢语：谢谢、非常感谢。 10. 应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不用客气、没关系、这是我应该做的。 11. 征询语：请问您有什么事吗我能为您做什么吗需要我帮您做什么吗您还有别的事吗您喜欢（需要、能够……）请您……好吗 二、卫生行业服务禁语： 1. 喂！ 2. 象个××。 3. 不知道。 4. 墙上贴着，没长眼睛。 5. 急什么，烦死人了。 6. 急什么，没看到我在忙。 7. 哪个，他不在。 8. 不舒服，你别来。 9. 快点，说完了没有。 10. 就这么说，怎么样 11. 有本事，你去告 12. 讲了半天，还没听懂 13. 这么大人，怎么什么都不懂！ 14. 喊什么，等一下。 15. 出去，今天不上班。 16. 你问我，我问谁

围绕中心句写一段话

作文的中心 【要诀】立意明确，中心突出 1．概述 我们不论写什么文章，在下笔之前，总要先考虑写什么容，体现什么思想。这个过程，就是提炼主题的过程，古人称之为“立意”。在评卷过程中，立意一直是阅卷老师关注的焦点。“意”立得如何，是否突出、有深度，可直接关系到文章的成败和的成绩。 综观全国各地的中高考评分标准，无一不将“立意明确，中心突出”这一要求作为其重要的评判标准，而且它在各地评改中所占的分值比重普遍较大。 立意鲜明、新颖、深刻，乃是考场作文成功的关键。 2．策略 如何达到上面所说的“鲜明、新颖、深刻”呢？我们不妨采用以下方法与技巧。明题依体凸中心。首先要正确理解题意；其次依据文体明了中心。以写记叙文为例，可抓住记叙的线索，诸如景、物、人、事、思想感情等，这是做到立意明确的先决页脚.

条件；三要精心选择能表达文章中心的材料，若材料与中心联系不紧，就影响中心的明确；四是在文章的关键地方，用一两句话进行议论或抒情，揭示文章的主旨，使整篇文章宛如画龙点睛般活脱起来。 化大为小炼主旨。仅以话题作文为例，考生可在析题的基础上，化大为小，把思维引向深入，找到适合自己的切入口拟题立意。如对话题“处处留心皆学问”，有一位考生从茶壶泡茶久了，里面长了“垢”，可泡出的茶却一天比一天香的现象入手，进行深度思考，最后明白了“只有积年累月长出茶垢的壶，才能泡出清香爽口的好茶来”的道理。在具体而生动的记叙中，突出了“处处留心皆学问”的话题要旨。经过这样的“炼旨”，立意自然就高人一筹了。 平中见奇出新意。常见的方法有：（1）“旧瓶装新酒”。针对人们习惯了的事物、思想、理念，从新的角度提出新的看法和见解。（2）“反弹琵琶”。运用逆向思维，从反面提出自己与传统和世俗相悖的观点，以新眼光、新理念来分析事物，评价事物。（3）聚焦时代。针对社会现实，关注时代热点，比如对于救助弱势群体的看法，对环境污染的看法等，把自己对材料的独特体验、见解、评价等纳入文中。 页脚.

服务十句礼貌用语

服务十句礼貌用语 1、晚上好，欢迎光临。 2、您好，这边请，请进、请坐。 3、请问先生、小姐。 4、请稍等。 5、对不起，打扰一下。 6、不好意思，让你久等了。 7、请慢用。 8、请问还有什么需要，有什么需要请尽管吩咐。 9、祝您玩得开心。 10、谢谢光临，请慢走，请带好你随身携带的物品， 欢迎下次光临。 五、夜场经典十句礼貌用语（中英文） 1、Good evening，Welcome to club 晚上好，欢迎光临！ 2、May I help you！请问先生小姐？ 3、Wait a moment please？请稍等 4、Excuse me (I am sorry to interrupt you) 对不起，打扰一下， 5、I am sorry to have kept you waiting! 不好意思，让您久等了！ 6、Help yourself please 请慢用 7、Do you have anything else? 请问还有什么需要？

8、Any requests，Let me know please 有什么需要请尽管吩咐 9、Enjoy yourself please 祝您玩得开心 10、Thank you for joining us, goodluck.，see you next time 多谢光临，请慢走，欢迎下次光临 六、夜场服务工作中严禁说的话语 1、……不行，这是不可能的。 2、……不去 3、……干嘛 4、……您怎么这样 5、……我们规定是这样的 6、……你去××部门问一下，就知道了 7、……不行，我会给人骂的 8、……没有 9、……这样很麻烦的哦 10、……××部门真是，有没有搞错！

围绕中心句把一段话写具体

兴泉镇中心校：王维仙教学目标： 1、知道写文章要有一个中心，掌握写一段话要有中心句，并选好材料围绕中心句写具体。 2、掌握有条理地、生动地把中心句写具体。 3、培养学生乐于读书，善于观察和想象，勤于习作，乐于与人交流作品的学习习惯。 教学过程： 1、故事导入，揭示课题。 （1）老师讲故事。（故事内容：古代有个读书人，十分好学，走了三百里路，去向大师请教作文的诀窍。这位大师看了他的文章，把他带到树林边，指着一个蜘蛛网说：你不要拜我为师，你拜它为师吧。那个书生对着蛛网呆看可三整天，忽然悟出了其中的道理，从此作文大有长进，并且考场得意，中举成名。事后有人问他原因。他说：“大师在告诉我：天下找不到一个没有中心的蜘蛛网；蜘蛛织网是先有网的中心，再一圈一圈的围绕中心编织。”） （2）听后，学生交流感受，老师揭示课题。齐读：围绕中心写好一段话 2、看段落说说什么是中心句。 3、观摩三个段落，领悟中心句的位置及作用。 4、出示段落，学习如何围绕中心句选好事例将段落写具体。

(1) 出示段落，自由读。 段落：小明是个粗心的孩子。他做什么事都是马马虎虎的。妈妈叫他上街打油，他话没听清，提着酱油瓶匆忙出去了，结果打回来的不是油而是酱油。写作文时，他把“老大娘”，写成了“老大狼”，“妈妈”写成“马马”，“老外”写成“老处”真是笑死人了。 (2)交流：这段话围绕什么话写？围绕这句话写了哪些事例。（板书：中心句写具体） （3）深入理解交流：小作者为什么不写小明学习认真、做事认真的事例？（板书：选事例：选与中心句紧密相关的典型事例） 5、学习经典段落，掌握要有条理、生动地把中心句写具体。（1）出示《翠鸟》一文中羽毛鲜艳段落，生自由读。 翠鸟的颜色非常鲜艳。头上的羽毛像橄榄色的头巾，绣满了翠绿色的花纹。背上的羽毛像赤褐色的衬衫。 （2）交流： 怎样把鲜艳写具体的? 顺序上是怎么写的？从上到下。板书：有条理 句子的描写有何特点？读起来有何感受？板书描写生动还有哪些办法也能让句子变生动？ 6、巩固练习：给两个段添上中心句：《雨下得真大！》《春天的颜色真多！》，《公园真美！》。

日常礼貌用语五十句

日常礼貌用语 一、欢迎语： 1、欢迎光临! 2、祝您住店愉快! 3、非常高兴见到您。 二、问候语： 4、早上好!/下午好!/晚上好! 5、您近来好吗？ 6、╳先生/小姐，欢迎您再次入住。 三、告别语： 7、请慢走，再见。 8、欢迎您下次光临。/欢迎您再来。 9、祝您一路平安!/祝您旅途愉快! 四、答应语： 10、好的，我马上就来。 11、请不必客气，这是我应该做的。 12、能为您服务，是我的荣幸。 13、没关系，您千万别放在心上。 五、道歉语： 14、对不起，让您久等了。 15、很抱歉，打扰了。 六、答谢语： 16、谢谢。 17、非常感谢您的理解和支持。 18、谢谢您的夸奖。 七、祝愿语： 19、祝您生日快乐! 20、祝您圣诞快乐! 21、祝您新婚愉快! 八、请问……征询语：

22、请问我能为您做什么吗？ 23、请问您还有其它吩咐吗？ 24、请问您看这样好不好？ 25、请问您的酒需要加冰吗？ 26、请问您还需要添一碗米饭（粥）吗？ 27、给您来一碗米饭（粥），好吗？ 28、先生/小姐，您的点心要不要加热一下？ 29、请问您的咖啡需要加糖吗？ 30、请问您点的主食现在可以上了吗？ 31、您看这样好不好？ 九、婉拒语： 32、谢谢您的好意，但我真的不能接受您的礼物。 33、实在对不起，我已经尽了最大的努力。 34、对不起，请您到那边吸烟区吸烟好吗？ 十、电话用语： 35、Good morning/afternoon/evening, Hunan Restaurant.您好，湘菜食府。 36、您好，我是╳╳╳，请找╳╳╳。 37、对不起，请您稍等。 38、对不起，让您久等了。 39、╳╳暂时不在，有什么事情可以代劳吗？/请问您需要留言吗？ 40、他正在为客人点菜，五分钟后我让他给您回电话好吗？ 41、您能告诉我您的姓名和联系电话吗？ 42、请您稍等，我为您查看一下预定情况。 43、对不起，这里是╳╳，需要我帮您转过去吗？ 十一、餐厅用语： 44、请问您喝什么茶呢？我们这里有龙井、碧螺春、毛尖、银针等绿 茶，还有参须麦冬、甘草莲心、菊花等清火茶。 45、请问您喜欢喝什么饮料呢？我们这里有鲜榨的西瓜汁、橙汁、玉 米汁，还有纯牛奶、酸奶。 46、这是您点的碧螺春，请慢用。 47、您点的菜已经上齐了，请慢用。

银行服务语言规范：文明礼貌用语与服务禁语

银行服务语言规范：文明礼貌用语与服务禁语银行服务语言规范：文明礼貌用语与服务禁语 一、银行员工在工作和公共场合中的文明用语 1、请！ 2、您好！ 3、欢迎（您）光临！ 4、请稍等！ 5、对不起！ 6、请提意见！ 7、谢谢！ 8、欢迎再来！ 9、再见！10、见面称呼时，姓名加同志或职务加同志，或同志。也可按照性别称先生。 二、会计专业 （一）会计专业礼仪服务用语 1、请问您办理什么业务？ 2、请出示您的证件和单位帐号. 3、请您审查汇票内容。 4、请您将印鉴盖清晰。 5、请收好您的印章（凭证、回单、对账单、账簿、支票、密码清单等） 6、请您签收退票。 7、请您单位及时与银行对账。 8、请您妥善保管营业执照和开户申请书。 9、请您到人民银行办理账户审批手续。 10、您单位的汇款未到，请留下地址和电话号码。 11、请您及时到银行取回托收或委托承付通知。 12、请您单位及时将托收或委收五联及附件交送银行办理退、托。 13、请您出示拒付的有关证明及资料，谢谢合作。 14、你单位出具的拒付理由不恰当，银行无法受理，请谅解。

15、对不起，现在机器线路发生故障，请稍等。、您填写的凭证项内容有误，请重新填写。 16、请您多提宝贵意见。 （二）会计专业礼仪服务禁语： 1、客户询问结算事宜时，禁止说：我不知道！不归我管，怎么还问！ 2、不是给你说了吗，有完没完。 3、客户持证查询账户余额时，禁止说： 不行，机器忙着呢。 天天查，真烦人。 4、客户办理业务走错柜台时，禁止说：没看见牌子吗？那边去。 5、客户填错凭证时，禁止说： 怎么搞的，错了。 怎么写的，重填。 不会填写，你不会问吗！ 6、业务忙时，禁止说： 急什么，等着吧。 没看见我正忙着吗。 7、机器（线路）有故障时，禁止说： 明天再来吧。 8、客户购买凭证时，禁止说： 没有了，不能买。 9、客户缺少回单、对账单查询时，禁止说：

《围绕中心句写一段话》教学设计

围绕中心写一段话教学设计 五年二班李丹丹 教学目标 知识与技能：认识中心句，掌握围绕中心句写一段话的方法，并能够运用到实际写作中。 过程与方法：通过小组合作说一说、写一写，能够围绕中心句把内容说明白、写具体。 情感态度与价值观：激发学生进行习作的兴趣。 教学重、难点：引导学生总结出围绕中心句写一段话的方法，能够独立围绕中心句按照总—分的结构写一段话，并能够运用到实际习作中。 教学过程 一、导入 （课前在黑板上画朵花。） 教师提出问题：如果把一朵花比作一段话，这其中的花蕊是指什么？（此处的设计意是在通过花蕊引出今天要学习的课题。） 教师板书（学生书空）。 二、新授 1．（出示课件）明确中心句的概念。 2.（出示课件）了解中心句的位置与作用。 3.（出示课件：北大荒的秋天片段） 问题1：通过上面的学习，你认为这段话的中心句是什么？中心词呢？ 问题2：作者选择哪几种事物来表现“原野热闹非凡”？ 问题3：作者如何把内容写得生动形象？ 问题4：除了这些，我们在围绕中心句写一段话还要注意什么？ （通过设置的问题，使学生通过课文片段的内容总结出围绕中心句写内容时的方法。） 4.小练习： ①找出中心句：西沙群岛也是鸟的天下。 ②补充中心句：根据后面的内容补充中心句。

（通过这两个题正反两方面巩固刚才对中心句的认识。） 5.问题：同学们，你们赶过集吗？用一个词来形容赶集的场面？ 小组合作一：围绕着每逢周六，小镇上的集市总是热闹非凡，在组内展开想象来说一说，然后小组汇报。（播放一段声音，创设情景。让学生闭上眼睛，回忆赶集时候的场面） 学生汇报。 6.小组合作二：从下面题目任选其一，小组内先说一说，然后写写。 1.龙沙公园是个风景优美的地方。 2.秋天的落叶五彩缤纷。 3.冬天是一个快乐的季节！ 4.课间跑操，欢乐多。（选择学生身边的事例，让学生有可写、可说的地方，说与写结合，才会让学生有画面感，从而围绕中心写出自己想要表达的内容。） 7.学生汇报。 8.根据小组合作二的内容，尝试加上适当的题目、开头、结尾，使其成为一篇完整的作文。 9.学生汇报。 三、课堂总结 1.今天你有哪些收获？ 2.欣赏歌曲《每当我走过老师的窗前》（这是一首围绕着老师来写的歌曲。） 板书设计 围绕中心句写一段话

礼貌、禁用语50句

社区服务礼貌用语50句 1.请！ 2.您好！ 3.欢迎。 4.恭候。 5.久违。 6.陪同。 7.拜访。 8.拜托。 9.请问？ 10.请进！ 11.请坐！ 12.谢谢！ 13.再见！ 14.对不起。 15.失陪了。 16.很抱歉！ 17.请原谅。 18.没关系！ 19.不客气！ 20.不用谢！ 21.请稍等。

22.请指教。 23.请当心！ 24.请走好。 25.这边请。 26.您先请。 27.您请讲。 28.请您放心！ 29.请多关照。 30.请跟我来。 31.欢迎光临！ 32.欢迎再来！ 33.请不要着急。 34.请慢慢地讲。 35.让您久等了。 36.给您添麻烦了。 37.希望您能满意！ 38.请您再说一遍。 39.请问您有什么事？ 40.请问您是否找人？ 41.我能为您做什么？ 42.很乐意为您服务！ 43.这是我应该做的。

44.把您的需求告诉我。 45.我会尽量帮助您的。 46.我再帮您想想办法。 47.请随时和我们联系。 48.请您多提宝贵意见。 49.有不懂的地方您尽量问 50.您的需要就是我的职责。社区服务禁用语50句 1.哎！ 2.喂！ 3.没有！ 4.讨厌！ 5.走开！ 6.真笨！ 7.不行！ 8.不管！ 9.不知道！ 10.不清楚！ 11.真烦人！ 12.真罗嗦！ 13.自己找！ 14.别进来！

15.喊什么！ 16.急什么？！ 17.着什么急！ 18.脑子有病！ 19.有完没完！ 20.我没工夫！ 21.就你事多！ 22.你等着吧！ 23.你烦不烦！ 24.你懂不懂？ 25.你干什么？ 26.你怎么瞎写！ 27.你没长眼睛睛！ 28.关你什么事！ 29.靠边站着去！ 30.别挤在这儿！ 31.能不能快点！ 32.我就这态度！ 33.找领导去呀！ 34.补办就拉倒！ 35.以为你是谁！ 36.有什么资格！

银行业服务文明用语和禁语

银行业服务文明用语和禁语 银行文明用语 1.请把凭证(条)××项填好。 2.请用钢笔填写。 3.您的凭证(条)填写有误，请再填写一下好吗? 4.请出示您的身份证，谢谢。 5.请签名。 6.请您拿好对号牌。 7.请对号。 8.请把对号牌交回。 9.请您把款清点一下。 10.对不起，我再计算一次。 11.请核对您的存单(折)，如有不对再提出来。 12.请收好您的存单(折)。 13.麻烦您再来一趟。 14.对不起，麻烦您来了好几趟。 15.对不起，这是为了您的存款安全。 16.请问，提款额是多少? 17.您的款项有误，请重新点一下好吗? 18.请稍候，我帮您查一下有关规定。 19.请稍候，我帮您联系一下有关单位。 20.您还有哪些不明白的请提出来。 21.请不要着急，我们一笔一笔查对。 22.请留下电话号码，查清后我立即通知您。 23.对不起，这是假币，应该没收。 24.对不起，规定假币不能发还，谢谢合作。 25.这里有防伪标志，我们一起来看一看。 26.欢迎您使用储蓄账户密码。

27.请输入您的储蓄账户密码。 28.您输入的密码有误，请再输一遍。 银行服务禁语 1.存不存(取不取)?快点! 2.把钱整理好再给我。 3.我这儿不换钱，到别处换去。 4.怎么刚存了就取?真烦。 5.以后想好了再来。 6.怎么填的，重填! 7.怎么搞的，凭条也不会填。 8.你自己把凭条写错了，怨谁。 9.回单位写证明去。 10.你以前怎么办的?没记性。 11.机器忙着，不能查。 12.这是电脑算出来的，还能错? 13.这是国家银行，还能坑你? 14.不信，找别人算去。 15.我这儿不换破币。 16.假的就是假的，还能坑你吗? 17.机器坏了，我有什么办法。 18.又不是我的事，我知道什么时间能修好。 19.没现钱了，到别的所取去吧。

围绕中心写句子片断 6篇_优美段落

围绕中心写句子片断 6篇 围绕中心写句子片断练习 天好热。火辣辣的阳光刺得我眼睛都疼了，吹来的风都是热的，我觉得鸡蛋放在石头上都能煎熟。我出去走了一会儿，就满头大汗，喘不动气了，皮肤也晒红了。路上的树都无精打采的弯着腰，花儿们也都晒得把头藏到了叶子下面，小狗趴在树下吐着舌头，好像在说：“热死我了，热死我了。”我刚买的雪糕，还没吃完就化了，今天简直太热了。 （一年级：滕轩） 小狗非常的可爱，它圆溜溜的小脑袋上长着一双勺子般的长耳朵和黑宝石般的眼睛。长长的舌头呼哧呼哧地喘着气，四只短短的小腿走来走去，好像一位模特在台上走秀，看那短短的尾巴在屁股上扭来扭去，可爱极了！用手摸一摸黄白相间的毛，感觉非常顺滑。它一扭一扭地走到我面前，用可怜巴巴的眼睛望着我，好像在说：“主人，我好冷啊，你可以抱抱我吗？”那可爱的小模样，让人真是不忍拒绝。 （四年级：于筱涵） 公同里可真美呀，花儿们都争奇斗艳，竟相开放，红的像火;粉的像霞;白的像雪，美极了。有的花儿虽然还含苞欲放，但已能看见它那婀娜的舞姿。这样美的景致，周围自然少不了多姿多彩的蝴蝶，它们有的在成双成对的在跳双人芭蕾，有的在一旁独自起舞，好像在与花儿比比谁的舞姿更美丽。鸟儿们呼朋引伴地卖弄清脆的喉咙，唱出宛转的曲子，与轻风流水应和着。空气中传来幽幽的暗香，顺着那

清香走去，就来到了布满荷花的池塘，水平如镜，荷香弥漫，我简直像走到了一幅画中。青蛙“呱呱”地叫着，岸边的榕树里知了在声声地叫个不停。这景，这荷香，再加上不时抚摸我脸颊的微风，简直让人心旷神怡。 （六年级：刘文泰） 大雨 外面的天一下子暗了下来，风也呼呼地吹着，屋里闷热，好像要下雨了。 轰隆隆，轰隆隆，伴随着震耳欲聋的雷声，大雨果然哗哗的下了起来。雨越下越大，像泼，像倒，街上一转眼便没了人，好像整个世界都笼罩在这大雨之中。 唉，这狂风暴雨的下午，我真不知该如何去上课。我不情愿的下了楼，忐忑不安的看着这倾盆大雨。路上一条条小河都可以划船了，“真是倒霉，这下我肯定要淋湿了，”来不及多想，我一头冲进雨里。雨点像密集的子弹一样噼里啪啦的打到了我的伞上，肆虐的风吹着雨点刮到了我的身上，再加上旁边水洼里那一朵朵溅起的莲花，我基本上算是在雨中穿行吧。路边的花也被雨点打得低下了头，看着路上偶尔匆匆走过的难兄难弟，我也不由得加快了步伐。虽然辅导班就在小区隔壁，可等我到时，已经被淋成了一只落汤鸡。 （六年级：王梓名） 热闹的海滩 海边可真热闹。刚踏上沙滩，海风就迎面扑来，给人们带来了丝

“围绕中心句写一段话”习作指导教学设计六(1)公开课

“围绕中心句写一段话”习作指导教学设计 那陈镇中心学校六（1）黄鉴强 2015年4月15日 教学目标： 1、学会用总分结构进行习作； 2、能在习作中运用自己平时积累的语言材料； 3、乐于书面表达，增强写作自信心。 教学重点：学会总分的构段方式，乐于表达。 教学难点：观察仔细，写好一段话。 教学过程： 一、复习导入。 1、出示片断。 除夕真热闹。家家赶做年菜，到处是酒肉的香味。男女老少都穿起新衣，门外贴上了红红的对联，屋里贴好了各色的年画。除夕夜家家灯火通宵（xiāo），不许间断，鞭炮声日夜不绝。在外边做事的人，除非万不得已，必定赶回家来吃团圆饭。这一夜，除了很小的孩子，没有什么人睡觉，都要守岁。 2、作者是怎样写出“除夕真热闹”的呢？作者是从哪几个方面来写“除夕真热闹”的呢？ （做年菜、穿新衣、贴对联、贴年画、灯火通宵、鞭炮声日夜不断、吃团圆饭、要守岁） 我们来读一读，好吗？ 总结：像这样，作者先用一句话概括除夕真热闹(即中心句)，然后又抓住做年菜、穿新衣、贴对联、贴年画、灯火通宵、鞭炮声日夜不断、吃团圆饭、要守岁等不同的方面来体现除夕怎样热闹。这种写法谁知道是什么写法？ （师生共同板书：总分写法） 小结：像这样围绕着一句话展开来写一段话的方式，我们把它称为——总分写法。这种结构可以让人一看就明白作者想要写的内容，可以帮助你把内容写得清楚、明白、有层次。（板书：清楚、明白、有层次） 3、喜欢这段话吗？为什么呢？你能说话原因吗？

（1）交流（生说写法） （2）小结。 二、仿写训练 学习围绕一个意思，运用总分的结构学写一段话。 1、出示句子：鱼成群结队地在珊瑚丛中穿来穿去，好看极了。有的…有的…有的…看到这画面，你脑海中出现了什么？指说 （1）小组说。（提出要求：看谁观察的最仔细，谁说的最生动。） 全班说。评议（词语） 送词语（出示词语）（课前搜一搜相关词语） （2）学生仿写练习。（比一比谁观察得仔细，描写得生动。） 3、习作交流、评议。 4、出示例段： 鱼成群结队地在珊瑚丛中穿来穿去，好看极了。有的全身布满彩色的条纹；有的头上长着一簇红缨；有的周身像插着好些扇子，游动的时候飘飘摇摇；有的眼睛圆溜溜的，身上长满刺儿，鼓起气来像皮球一样圆。各种各样的鱼多得数不清。正像人们说的那样，西沙群岛的海里一半是水，一半是鱼。 三、挑战小训练（欣赏画面，写总分片段） 教学反思： 评点：

机关窗口服务行业文明用语

窗口服务行业文明用语 一、各行业通用文明用语 1．您好，欢迎光临！ 2．请问您需要什么服务？ 3．请稍等一下。 4．对不起，让您久等了。 5．对不起，请您排队等一会儿。 6．请走好，欢迎下次再来。 7．请别着急，我们马上给您办理。 8．请出示您的证件。 9．请您用钢笔填写清楚有关事项。 10．先生，这里是无烟场所，谢谢合作。 11．请多提宝贵意见。 12．请您有话慢慢儿说，您的要求我们尽量满足。13．请签名，请对号。 14．您好，我是××单位总机，请讲！ 15．对不起，他不在，您需要留言吗？ 16．请问您办理什么业务？ 17．由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。18．欢迎您监督。 19．谢谢您的支持和合作。

20．不用谢，这是我们应该做的。 二、各行业文明用语 （一）贸易服务文明用语 1．您好，欢迎光临。 2．您需要什么？我可以拿给您看。 3．这是您要的商品，请检查一下。 4．需要我帮您挑选吗？ 5．请拿好凭证，到收银台付款。 6．信用卡、支票结算，请您出示身份证。 7．请稍候，我帮您包扎一下。 8．使用前，请您仔细阅读说明书。 9．请原谅，让您久等了，谢谢。 10．同志，投诉请到投诉办公室。 11．同志，有话慢慢说，您的要求我们尽量满足。 12．这是我们的服务联系卡，有什么困难可以和我们联系。13．对不起，您要的商品在×楼××柜。 14．真对不起，这种款式暂时缺货，我们有最新来的商品，请您选购。 15．请对我们的服务多提宝贵意见。 16．请稍等，这个问题我请示一下领导。 17．对不起，这是我们的疏忽，请原谅。 18．我是××（介绍身份），您有什么意见请对我讲，好吗？

银行业服务文明用语和禁语

银行业服务文明用语和禁语 银行业服务文明用语和禁语“十八字”服务规范:站相迎、笑相问、双手接、快速办、双手递、热情送。 “三心、五不”即热心、耐心、细心，不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍、不叼难，克服推诿拖拉、吃、拿、卡、要，做到办事手续从简，服务质量从优。 服务用语 ,、在客户来办理业务时:“您好，请问您办理什么业务,” ,、在需要客户填写凭证(单据)时:“请您填写××凭证(单据)” ,、在需要客户出示有关证件、资料时:“请出示您的××” ,、在临柜业务较多或业务中断时:“对不起，请稍等” ,、在客户等待时间较长时:“对不起，让您久等了” ,、在客户站错柜台时:“对不起，请到××台办理” ,、在客户填错票据时:“对不起，您填错了，请重新填写一份” ,、在退回客户票据时:“请收好”或“请到××台取款” ,、在向客户付款时:“请您点清收好” 10、在客户办完业务时:“谢谢您的合作，欢迎再次光临” 电话用语 ,、在接外线电话时:“您好，?××信用社......”，接内线时:“您好......” ,、在接到打给他人的电话时:“请稍等” ,、在对方寻找的人不在时:“对不起，××不在，您有事需要转告吗,” ,、在通话时应故暂停时:“对不起，稍等一下” ,、在向外打电话时:“您好......” ,、重要的通话内容应做好记录。

,、在对方挂断之后，方为通话完毕。 服务承诺 我们将本着为农民、农业、农村经济服务的宗旨 真情的服务于××市的经济建设 我们将本着“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则真情的服务于每一个客户 我们将本着服务产生效益的原则 让您得到最优质的服务 柜台服务重解决好“三个转变”: 一是转变服务理念。树立“客户是我们的衣食父母”，为客户提供“诚信、温馨、高效、舒适”的服务是我们员工义不容辞的责任的服务理念; 二是转变服务态度。注重礼仪礼节，讲究仪表举止，让微笑常驻脸上，让文明用语常挂嘴边，把文明之风洒向每一位客户，使客户处处感受到我们员工超值的服务; 三是转变服务方式。以规范的环境布置和办公用品摆设及业务 操作程序为基础，不断创新服务内容，有章必循，有约必守，有诺必践，千方百计为客户提供个性化、差别化的优质文明服务，人人争做诚信标兵和服务明星。 在系统内形成“五比五看”的良好风气，即: 比党性觉悟，看政治理论学习抓得紧不紧; 比工作态度，看工作主动性和实干精神强不强，刻苦钻研业务精不精，工作能力提高快不快，完成任务质量高不高; 比工作作风，看深入调查研究细不细，了解本职范围情况清不清，办事认真不认真;

餐饮行业服务十大礼貌用语

汉江之星服务流程礼貌用语 一、礼貌的基本要求： 1、①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。 2、"三轻"：走路轻，说话轻，操作轻： "三不计较"：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别客人无理的要求。 "四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。 "四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。 "五声"：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人 走时有送声。 "六种礼貌用语"：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。 "文明礼貌用语十一字"：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。 "四种服务忌语"：藐视语、否定语、顶撞语、烦躁语。 3、敬语服务基本要求： ①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处。 4、基本用语： ①"早上好、下午好、晚上好"、"您好欢迎光临汉江之星"，用于客人来到餐厅时，所有服务人员使用。 ②"谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，诚恳的态度说。③"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。 ④"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。 ⑤"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情表示歉意。 ⑥"对不起"或"实在对不起"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚 而有礼貌地说。 ⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临"，用于客人离开时，本着热情而真诚送客。 5、日常服务用语： ①当客人进入餐厅 --早上好，先生（小姐）您一共几位？ --这边请。 --请跟我来。 --拉椅、请坐。 --请稍候，我马上为您安排茶水、或点菜等服务。 --请等一等，您的餐台马上准备（收拾）好。 --请您先看一下菜单（请您先点一下凉菜） ②为客人点菜时： --对不起，先生（小姐）现在可以为您点菜吗？点菜顺序先凉菜、烧烤、后热菜、当点完菜，询问客人？您是否有兴趣品尝今天的特色菜？ --您喜欢喝什么酒水和饮料，我们餐厅有?? --真对不起，这道菜需要一些时间，您多等一会可以好吗？ --真对不起，这个菜刚卖完。 --好的，我跟厨师联系一下，会使您满意的。