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大润发报表

1 S151 OPL订货报表日结两周无经副理/营运课长/ALC输入人员

2 S152 日配订单订货报表日结一周无

3 S153 纺品部OPL订货报表日结一周无

4 S154 生鲜原物料订货报表日结一周无

5 S155 音像制品（书籍）订货报表日结一周无

6 SD151-1 DC-OPL订货报表日结一周无

7 SD151-2 DC-OPL鞋课订货报表日结一周无

8 SD151-5 DC XOPL订货报表日结一周无

9 SD152 DC F OPL订货报表日结一周无

10 SD153 鞋课订货报表日结一周无

11 SD154 生鲜包材订货报表日结一周无

12 SD155 DC-FOPL-2订货报表日结一周无

13 S146 促销商品计划日结前23天、14天及最后一份存半年，其余一个月无

14 S133 促销商品趋势分析日结每档最后一份存半年无

15 H134-1 印花商品销售分析日结最后一份半年无经副理/ALC

16 S106 总公司下单明细日结一个月无经副理/营运课长/ALC

17 SD106 总公司DC下单明细日结一个月无

18 H314 OPL参数修改报表月结三个月无

收货通知 19 S105 分店转入订单通知表日结三个月无经副理/ALC 20 D176-4 未来三天DC商品预计到店流量控制表日结两周无营

运课长/仓管课长

收货 21 S103 当日收货明细日结两周无经副理/营运课长/ALC

22 SD103 DC当日收货明细日结两周店总/经理/营运课长/仓管课长/ALC主管营运课长/ALC

23 SD102-1 DC商品栈板收货到货明细日结两个月无

24 S108 顾客退货明细日结一个月无经副理/营运课长/ALC

25 SD191 分店订单状态7栈板收货异常报表日结一个月无经副理/营运课长/ALC

26 S202 顾客退货商品排行榜每周一一个月无不变

收货更正 27 S101-1 收货更正明细日结两个月无营运课长/仓管课长

28 SD101 DC收货更正明细日结两个月无

29 SD101-3 DC商品栈板收货更正明细日结两个月无营运课长/ALC

收货差异 30 D169-1 栈板DDR1差异报表日结一个月无营运课长/仓管课长

31 D169-2 退库DDR2差异报表日结一个月无

32 D169-3 退厂DDR3差异报表日结一个月无

33 D169-5 DSP商品DC代送DDR5差异报表日结一个月无

34 D169-6 DDR6差异报表日结一个月无

35 D169-1S 栈板DDS差异月累计报表月结半年无经副理/营运课长/ALC

36 D169-5S DSP品项DC代送DDS5差异月累计报表月结半年无经副理/营运课长/ALC

37 D169-6S XD3品项DDS差异月累计报表月结半年无经副理/营运课长/ALC

38 D169-1P 栈板DDS1差异报表日结两周无店总/经副理/营运课长/ALC

39 D169-2P 退库DDS2差异报表日结两周无

40 D169-3P 退厂DDS3差异报表日结两周无

41 D169-5P DDS5差异报表日结两周无营运课长/仓管课长

42 D169-6P DDS6差异报表日结两周无店总/经副理/营运课长/ALC

催货 43 S145 新商品第一次到货通知单日结一周无经副理/营运课长/ALC

44 SD145 DC新商品第一次到货通知单日结一周无

45 S158 迟交订单明细日结一周无

46 SD158 迟交订单明细日结一周无

47 S170 可能缺货商品明细日结一周无

新品 48 S210 新品上市及出样检查表周五一个月店总/ALC检查人员/经副理/课长经副理/营运课长/ALC检查人员

49 SD210 新品上市及出样检查表（DC订单）周五一个月

50 S211 新品上市POP下架检查表周五一个月

51 SD211 新品上市POP下架检查表（DC订单）周五一个月

52 S215 大拇指、大润发周检查及销售报表周五一个月

业绩 53 S195 专柜商品每日销售明细日结月底一份长期保存无不变

54 H315-1 月商品销售量排行榜 HO日结长期保存无不变

55 H315-2 服饰课中分类销售数量周排名表（前20名）每周一三个月无不变

56 H315-3 服饰课中分类销售数量周排名表（后15名）每周一三个月无不变

57 S202-1 顾客退货商品排行榜（周报）（按退占销比排）周一一个月无不变

58 S202-2 生鲜退货商品排行榜（周报）（按艮货数量排）周一一个月无不变

59 S202-3 生鲜退货商品排行榜（周报）（按退占销比排）周一一个月无不变

业绩 60 S12 电器部当天销售报表日结一个月无不变

61 S212 电器面销人员销售统计（按厂名）周一一个月无不变

62 S212-2 电器面销人员销售统计表（按面销编号）周一一个月无不变

63 H108 本月业绩日结月底一份长期保存无不变

64 H110 本月业绩（生鲜）按采购日结月底一份长期保存无不变

65 H505-1 本月至今进销存报表周结、月结两年无不变

66 H402 分类进销存年报 HO年结长期保存无不变

67 H510 面销商品销售分析每月15、月未一年无不变

六大异常 68 S806 负库存商品明细日结两周无经副理/营运课长/ALC

69 S807 日负毛利品项日结两周无

70 S807-1日低毛利品项日结两周无

71 S809 滞销商品明细周一、周四两周无经副理/营运课长/ALC抽查人员

72 S809-1 服饰、鞋7天未销售明细日结两周无

73 S809-2 服饰、鞋21天未销售明细日结两周无

74 S810 畅销商品缺货明细需求列印两周无不变

75 S811 进入删除商品明细周二两周店总/ALC主管/部门经副理/营运课长不变

76 S111 缺货商品明细日结两周店总/经理/课长/物流管理部主管/抽查人不变

77 S112 缺货商品已到货明细日结两周经理/课长/物流管理部不变库存分析 78 S197 非常品库存明细报表周二、周五两周经副理/课长经副理/课长/ALC

79 H111-2 杂货各课S.L值、≤1/2DMS品项数对比表周一一个月无不变

80 H111-3 百货各课S.L值、≤1/2DMS品项数对比表周一一个月无不变

81 H111-7 华东各店课SL值与库存天数分析表（百货、杂货）周一一

个月无不变

82 S122 库存调整明细表日结半个月无经副理/ALC复核人员

83 S601 商品存货明细日结一周无不变

84 D168-8 DC商品管理报表（按各店课）日结月底一份长期保存无不变

85 H109 分店各课排行榜（销售额、毛利率）日结一周无不变

86 H318 存货调整月报 HO月结两年无不变

87 H404 存货调整年报 HO年结长期保存无不变

88 S311 分店高库存商品存货明细(可销天数≧90天) 双档期前五天三个月店总/物流管理部/经副理/课长不变

89 DS164-1 存控已回复退库明细日结两周无营运课长/ALC

库存分析 90 DS164-1A 好品退库、转货、退厂—存控通知日结两周无营运课长/ALC

91 DS164-1B 转出店至转入店明细通知报表日结两周无营运课长/ALC

92 DS164-1C 分店商品转货通知报表日结两周无营运课长/ALC 盘点 93 S192 盘点状态通知日结两周无 ALC

94 S801 盘点单需求列印一年盘点人员/输入人员/复核人员不变

95 S804 检查差异需求列印一年覆盖人员/核准人员/经副理/防损人员不变

96 S805 完成盘点需求列印长期保存盘点人员/覆盖人员/核准人员/会盘人员不变

97 H201 盘点差异原因 HO周结一年无经副理/营运课长

价格 98 S141 总公司商品异动报表日结一周无经副理/营运课长/ALC人员

99 S142 促销商品售价异动表日结两周无不变

100 S147 货架卡查验单日结两周无经副理/营运部门

大润发超市企业文化

沈阳工学院企业文化报告学院：经济与管理学院专业：工商管理小组成员：指导教师： 2014年01月03日

目录 1 企业简介 ....................................................................................................... VI 2 企业文化的概述 .......................................................................................... V II 2.1 企业文化的含义 ............................................................................... V II 2.2 企业文化的地位与作用 ................................................................... V II 2.3 企业文化的重要意义 ....................................................................... V II 3 大润发的组织结构 .................................................................................... VIII 3.1 组织架构介绍 ................................................................................. VIII 3.2 组织结构图 ..................................................................................... VIII 4 企业文化 ........................................................................................................ X 5 总结 .......................................................................................................... XIII

(完整版)实训案例

【同步实务10-1】请你为学校食堂编写一份食品中毒应急预案业务分析：企业危机管理预案的制定目的是为了阻止某种危机事件发生，并在危机真正发生后，尽量避免危机扩大。危机管理预案要求制定者不仅要预见到危机发生的各种可能性，而且要针对这些问题提出切实可行的解决方案。业务程序：第一，分析所有可能造成食品中毒的问题和趋势；第二，确定问题及等级；第三，明确参与部门的目标、职责及其性质；第四，具体的解决方案，如中毒事件发生后患者送哪家医院，转移路线等；第五，不断监控行动结果；获取反馈信息，根据需要修正具体方案。业务说明：制定危机管理预案好比人体进行计划免疫，企业作为一个组织系统，通过制定预案未雨绸缪，可以在危机管理中做到有备无患。（5）企业内部媒体公关培训。从近年来发生的艳照门事件、东航返航事件、抵制家乐福事件可以看出媒体的强势在危机发生时推波助澜的强大影响力，因此，在企业发生危机时，企业能否冷静自如、坦诚大度地面对媒体、巧妙地回答媒体的问题，是化解危机公关的关键。预先对企业领导者以及公关人员进行这方面的培训是非常重要的。（6）建立并维护良好的媒体合作平台。定期与媒体进行沟通，获得媒体的信任与支持。（7）危机模拟训练。适当时候进行危机预演，让内部人员熟悉发生危机时必须要做的事情。任务演练分析公关危机产生的原因背景资料美国危机管理专家诺曼·奥古斯丁形容说：“危机就像普通的感冒病毒一样，种类繁多，难以一一列举。” 2010年2月，丰田“刹车门事件”爆发，这家全球的新汽车老大立即陷入巨大的危机漩涡之中。 2010年3月，央视315晚会点名批评惠普笔记本存在质量问题，舆论的怒吼很快将惠普这家中国最知名的外企、全球IT巨头吞没。惠普品牌危机排山倒海而来。 2010年6月，富士康员工“13连跳”惊动了整个中国社会、震动中国制造业、极大损害了富士康这家全球最大IT消费电子制造企业的声誉。 2010年11月，腾讯与360之间商业恶战，引发了中国互联网业的“第一次世界大战”，导致网民怨声载道、工信部采取严厉措施制裁两家企业，企业声誉受到严重影响。 2010年，企业危机连发，而且危机事件的影响力越来越大，对企业造成的负面影响是巨大的，在这个充满了火药味的商业竞争世界里，企业的危机随时有可能牵一发而动全身，引发整个行业的动荡和地震。演练要求（1）参考背景资料，通过网络、报刊等媒体，收集整理一个公关危机的案例。（2）列出该公共关系危机产生的原因，要求3条以上。（3）如果你是该事件中的公共关系主管，你如何处理。请列出你的处理方案，要求5条以上措施。

超市实习周记_1

但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机发展新会员，完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。本地语言方面虽然进步很大，异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客，进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。当然，能说一口流利粤语方面，还有待进一步的加强。此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，我深刻地认识到，目前容易把个人情绪带到工作中，是我的不足。在以后的工作中，势必强化改正，力求坚守好每一班，把握好每一个细节，让自己的情绪收放自如，真正做到尽善尽美! 周记(二) 在大润发超市实习工作有一个月了，这段日子里，我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生，慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识，并较好的掌握收银实操工作的实习生。这一个月里我的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经

大润发物流配送模式知识分享

大润发物流配送模式目录一、大润发连锁超市简介 (1) 二、大润发物流配送中心介绍 (2) 三、大润发物流供应链管理 (3) 四、我们的观点与意见 (6) 一、大润发公司简介大润发（RT-MART）是一家台湾的大型连锁量贩店，成立于1996年，由润泰集团总裁尹衍梁所创设。随着中国改革开放的脚步，大润发开始进入大陆市场。1997年，大润发在大陆成立「上海大润发有限公司」，截止到2011年1月14日，大润发的最新门店数是150家。2008年，中国大润发营收335.46亿元人民币，年增率约31.04%，获利10.42亿人民币，年增38.9%。2009年，中国大润发营收为人民币404.3169亿元，单店业绩3.36亿，较去年同期成长20.5%。 2010年，营收人民币404亿元(约合新台币1854.5亿元)取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。最初大润发在大陆是模仿万客隆，以仓储模式经营。1998年7月，大润发在大陆的第一家店便开在地处工业区的上海闸北区，有着浓浓的万客隆批发仓库的影子。其后，大润发中国大陆区CEO黄明端在走访欧洲各国时，发现万客隆门可罗雀，而隔壁的家乐福却门庭若市，

就一声令下，让原本供工商业采购的大润发仓储，变成一般消费者都可以进入的大卖场模式的大润发零售店。二、大润发配送中心（一）大润发超市配送中心概况 1、大润发超市配送中心基本情况为满足各大区域连锁超市物流配送的需要，大润发在苏州投资建设了规划达 7万平方米的华东区物流配送中心，配送中心具有较高的技术含量。在以下三个方面表现突出： ①、仓储立体化。配送中心采用高层立体货架和拆零商品拣选货架相结合的仓储系统，大大的提高了仓储的空间利用率。在整托盘（或整箱）商品存货区，下两层为配货区，存放整箱出货、周转快的商品，上三层为储存区。在拆零商品配货区，在拆零货架上放置2500种已打开运输包装纸箱的商品，供拆零商品拣选用：上部货架作为拆零商品的库存区。 ②、装卸搬运机械化。采用前移式蓄电池叉车、电动搬运车、电动拣选车和托盘，实现般运作业机械化。 ③、拆零商品配货电子化。近年来，连锁超市对商品的“拆零”作业需求越来越强烈，配送中心拆零商品的配送作业采用电子标签拣选系统，使用电子标签设备。只要把门店的订单输入电脑，存放各种商品的相应货架的货位指示灯和品种显示器，立刻显示出需拣选商品在货架上的具体位置以及所需数量，作业人员便可以从货格里取出商品，放入拣货周转箱，然后按动按钮，货位指示灯和品种显示器熄灯，订

会计助理实习报告2500字

会计助理实习报告2500字导语：会计是一门对实际经验要求颇高的岗位，会计是做出来的而不是学出来的。下面是小编为你准备的会计助理实习报告2500字，希望对你有帮助！ XXXXX公司会计助理 XXXX年XX月XX日——XXXX年XX月XX日 8月份，炎热又漫长的暑假开始了。我经亲戚介绍进入XXXXX公司的财务部实习。实习为期一个半月，我跟着指导老师学了一些会计实务的皮毛，真正把所学的东西用到工作中的其实不多，但我还是受益匪浅。在这将近一个半月的实习中，我觉得自己欠缺的还很多。我一直认为会计的工作更强调实操经验，但其实理论是否扎实很关键，因为会计的专业性很强，具体的会计准则与规定必须深刻理解与掌握。如果没打好理论基础，做起实务工作来就会没有头绪。第一天上班的时候，我心里没底，也很拘束。我坐在自己的位置上，看着前辈们忙碌的身影，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一自己做不好工作而受到上级的批评。公司的财务部人员不多，设有一名财务经理，一名出纳，两名会计。指导我的前辈是一名会计，她不到三十岁，姓王，东北人，笑起来很亲切，我叫她王姐。这次实习主要是让我

了解财务软件的使用和会计处理的流程，并做一些会计凭证。一开始王姐没让我干什么，只是让我看看他们是如何进行财务软件的使用，看一些做好的会计凭证。然后帮忙打印复印，粘贴凭证，制作出入库单。再后来我就开始帮忙录一些原始凭证。我虽不是会计专业，但也学习过基础会计和会计实务课程，基本掌握了有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系。但在实务中，这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西直接搬入实务操作中，我们会无从下手。刚开始我以为应该不会很难的，因为先前有看过前辈们已经做好的记账凭证，觉得还是比较简单的。但是到真正自己来做的时候，就没那么轻松了，就几张原始凭证自己还是折腾了一个上午，上会计实务课的时候老师讲过的许多类似问题都出现了：当你拿到原始发票的时候你必须判断这笔业务到底归属于那个会计科目。例如，费用单依据凭证既可以归入管理费用也可以归集到制造费用，这就要看你对公司业务的流程、生产的流程是否了解、熟悉，我对此并不熟悉，所以做起来还是并不那么顺手。我想这就是所说的会计需要经验的原因吧。在做分录的时候，一笔业务涉及两个以上的账户时，可以做成复合会计分录，那时，上课听得很懂，但到实际操作中又是另外一回事了，碰到这中问题的时候我还

2021年大润发面试3分钟自我介绍演讲稿

大润发面试3分钟自我介绍演讲稿在很多的陌生场合，都需要做，特别是在面试时，如何能准备一番经典自我介绍则是万事成功的开始，下面第一为大家带来大润发面试3分钟自我介绍，供大家参考! 我叫xx，幽默而不失风度,敬业而不失想象.一直抱着做自己想做的和自己喜欢做的信念学习和工作。毕业三年，我吃过自己想不到的苦,承受过自己没想象过的压力,我今天还能笑着对生活说我热爱您,足以说明我非常的坚强,自强不息,心里充满了斗志。同时我对事对人都非常的稳重热诚。有良好的心态和丰富的洞察人心理的经验, 能服从管理,每天抱有“多做一点，做好一点”的积极心态!出来社会明白了“不进则退”的道理，在未来日子里相信能吸取更多的知识提高自己; 虽然工作经验不是很丰富，但相信凭着自己 ___的思维能力，对工作的认真，望能成为企业一份子,今后务必尽自己能力为贵企业出一份力。

1,努力学习,不断提高业务能力.在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;2,遵章守纪.3个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;3,团结同事,共同努力.同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向. 2.本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步. 大家好!我叫XXX，于XX学校，今天能够站在这里参加面试,有机会面试贵公司工作，我感到非常的荣幸。希望通过这次面试能够把自己展示给大家，希望大家记住我。我平时喜欢看书和上网浏览信息，我的性格比较开朗，随和。能关系周围的任何事，和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心。我以前在王者通讯做过 ___促销员，所以有一定的实践经验。在外地求学的几年中，我养成了坚强的性格，这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难，积极进去。如果我有机会被录用的话，我想，我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值。同时,我也认

大润发门店列表ASD

大润发门店列表区域城市店名门店地址每日限量上海上海春申店闵行区春申路2801号138 上海杨浦店黄兴路1618号138 上海平型关店俞泾港路11号138 上海松江店上海市松江区荣东中路552-652号138 上海大华店华灵路1051号~1067号138 上海大宁共和新路2008号W1幢首层（北侧）二层及三层138 上海三林店上海市浦东新区长清路1200弄1号138 上海安亭店嘉定区墨玉南路1099号一层至三层138 上海华漕店上海市闵行区繁兴路399弄2号138 上海泗泾店上海市松江区泗泾镇横港路18弄68号138 上海奉贤店上海市奉贤区南桥镇南亭公路601号138 上海曹安店上海市嘉定区新郁路807号138 上海闸北店共和新路3318号138 上海康桥浦东新区康桥镇秀沿路1132-1180号138 上海港澳上海市水清路1390号138 浙江嘉善嘉善嘉善县罗星街道施家南路318号138 富阳富阳店浙江省富阳市孙权路209号138 诸暨诸暨店诸暨市苎萝东路195号138 海盐海盐店武原镇新桥北路与文昌东路交接西南侧138 湖州湖州店湖州市滨河路666号138 建德建德店建德市严州大道988号138 永康永康店永康市九铃东路3117号138 宁波北仑店浙江省宁波市北仑区新大路1229号138 桐庐桐庐店浙江省桐庐县迎春南路359号138 奉化奉化店奉化市南山路8号138 湖州长兴店浙江省湖州市长兴县雉城镇长海路288号138 杭州萧山店萧山区育才北路518号138 平湖平湖店平湖市新华中路519号138 台州黄岩店台州市黄岩区洞天路288号138 瑞安瑞安店浙江省瑞安市安阳罗阳大道968号138 慈溪慈溪店慈溪市古塘街道北二环中路550号138 嘉兴嘉兴店嘉兴市秀洲区中山西路611号138 上虞上虞上虞市市民大道与凤鸣路交叉口138 江苏南京龙江店南京市鼓楼区草场门大街95号138 南京瑞金店南京市白下区龙蟠中路260号138 南京鼓楼店江苏省南京市玄武区丹凤街39号138 苏州宝带店苏州市沧浪区宝带西路1155号2幢138 苏州相城店苏州相城经济开发区华元路99号138 苏州苏福店苏州市解放东路13号138

大学生社会实践报告。。关于大润发超市的调查报告

关于常州市大润发超市的调查报告

目录第一部分序言一调查目的二调查地点三调查时间四调查人员第二部分调查的主要内容一调查项目背景二商圈分析三店面分析四工作人员管理第三部分对大润发超市经营的建议及结论第一部分序言超市自出现以来，由于拥有商品齐全，保证质量，售后服务好，便利等优点，所以受到人民大众的喜爱。而超市规模大，范围广，因此作为超市的店长，需要发挥极大的作用。事无巨细，店内的每一项

政策都需要店长执行，并对商品、工作人员、店面进行直接或间接地管理。那么，作为超市灵魂的店长，又是如何进行很好管理的？因此在七月下旬我专程前往我所住地区的大润发超市通过观察法和访谈法进行调研，了解美特好在商品、工作人员、店面等方面是如何管理的，学习它的长处，了解其不足的地方，并提出可行性意见。一调研目的：掌握大润发营运情况、提供美特好修正意见、发掘大润发市场活动推点二调研地点：江苏省常州市大润发超市三调研时间：四调研人员：第二部分调研的主要内容一、调查项目背景历史沿革大润发流通事业股份有限公司由润泰集团于1956年在台湾投资成立，以最直接、最生活化的方式为消费者服务，网罗优秀的经营管理人才，运用电脑化营运系统，快速地在台湾展店，目前在全台已成立了24个服务据点，为顾客架构出完整的全台服务网络。1997年更在中国上海成立上海大

润发有限公司，藉由成功的台湾经验进军大陆，在华北及华东地区已成立超过60家分店。 2001年大润发与法国具有45年零售流通经验的欧尚(Auchan)集团合作，更为迈向国际化连锁事业跨进一步，在法国、卢森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波兰、匈牙利、俄罗斯、摩洛哥、中国大陆等地设有分店，拥有跨国联合采购能力的欧尚，使大润发的商品及服务更具竞争力。经营理念让大润发走进每一位顾客的生活中引进更具国际观的营运管理模式，大润发藉由欧尚集团全球化联合采购优势，大大提高商品种类与品质，为我们广大的顾客群，提供更优质的购物品质及生活水准。在经营特色上，由各分店依照当地顾客的需求，组合出正确及多重选择性的商品，并提供强而有力、令人惊喜的商品折扣。以热情周到的接待方式服务顾客，用心倾听顾客的声音，快速并确实地给予回应与行动，让顾客分享与大润发一起成长的愉快经验。提供丰富的商品选择，以” 长期低价” 满足更多的顾客数以万计的商品种类，包括生鲜食品、生活杂货、五金百货、电器及服饰五大类，提供消费者「一次购足」的便利。

大润发实习报告

山东青年政治学院市场营销专业毕业实习报告学生姓名：学生学号：实习单位：指导教师：实习时间：毕景云201003040103 济南历程大润发张安春2012.7~2012.11 2013年4月关于在大润发从事课服部的实习报告一.实习目的为了配合学院“2+1”模式的实施，10级市场营销专业.汽车营销专业学生从2012年6月份开始实施为期一年的实习计划，目的是（1）初步形成本专业特点的职业道德意识和行为习惯。（2）树立就业意识和创业意识学会交流沟通和团队协作技巧，提高社会适应能力。（3）提高学习能力，实践能力，创造能力，就业能力。二.实习岗位及要求 (一)大润发公司基本情况大润发流通事业股份有限公司由润泰集团于1956年在台湾投资成立，以最直接.最生活化的方式为消费者服务，网络优秀的经营管理人才，运用电脑化营运系统，快速的在台湾展店，目前在全台已成立了24个服务站点，为顾客架构出完整的全台服务网络。1997年更在中国上海成立上海大润发有限公司，藉由成功的台湾经验进军大陆，在华北及华东地区已成立超过60家分店。 2001年大润发与法国具有45年零售流通经验的欧尚集团合作，更为迈向国际化连锁事业跨进一步，在法国.卢森堡.西班牙.葡萄牙.意大利.波兰.匈牙利.俄罗斯.摩洛哥.中国大陆等地设有分店，拥有跨过联合采购能力的欧尚，使大润发的商品及服务更具竞争力。从1998年进入大陆市场以来，台资零售企业大润发每走一步都如履薄冰。因为左有沃尔玛，右有家乐福，前面跑着特易购，后边跟着易初莲花。在外资大鳄身边抢“食”大润发的日子并不滋润。但是，很快大润发找到了自己的路子，截止2008年12月31日，大润发内地店数达到101家，营数人民币335亿元，获利10.5亿元，不仅挤掉沃尔玛，远抛特易购，还能与家乐福相抗衡。在店数上虽比家乐福少33家，但营数却只差3亿元，成为中国第二大连锁卖场。（二）实习岗位基本情况我在大润发超市的岗位是服务台，赠品，迎宾及有顾客买家电时帮助他们办理托运单子，有时会替总机广播。本岗位的要求主要包括：（1）穿大润发规定的工装，规定的鞋子，面部要有淡妆。（2）要讲礼貌用语，正确的规范是“你好，欢迎光临”要面带微笑，大润发公司每周都会派“神秘客”对于大润发的员工进行检查，如果被发现没有讲礼貌用语，则会被记录下名字，报告上级领导，并制定惩罚措施。其次对于顾客提出的问题要耐心的回答，不能掺杂个人情绪，不能表现出不耐烦。（3）了解企业文化，理解企业的价值观与经营理念。（4）了解企业的经营类型，营销模式。大润发的营销模式是会员制。一开始我们进入企业时都有给我们进行过培训。（5）要时刻牢记消防安全知识，以防消防大队及防损人员的突击检查。如果背不出来则会被没收工牌，并被拍照。后期经过学习，并掌握了消防安全知识，才会归还工牌。三、实习过程和内容为了给顾客以热忱的欢迎和充分热情的服务顾客，我们所有的顾客服务人员都力求做到让顾客满意，其中，工作内容总结包括：在客服部的工作要求，学习到的是：

大润发中国内地门店分布2009版

大润发中国内地门店分布2009版由台湾润泰集团注册于开曼群岛的康诚投资与上海不夜城股份有限公司合资于1997年4月成立了上海大润发有限公司，大润发从1998年7月份在上海市共和新路开出了第一家门店闸北店后，目前已经在内地设立了华东、华北、东北、华南和华中等5个大区，截止到2010年1月18日，大润发在华内地门店总数达到123家。一、2009年大润发在华内地新开门店（20家）根据联商网整理，2009年，大润发在华内地新开门店20家（其中苏州东环店属于老店新开），其中华东区有11家，华北3家，东北区1家，华南区4家，华中区1家。以下是具体分布：

二、2010年大润发在华内地新开门店（2家）截止到2010年1月18日，大润发在华内地新开门店2家，其中华东区1家，华北区1家，以下是具体分布：三、大润发在华门店统计和城市分布根据联商网综合资料整理，截止到2010年1月18日，大润发在中国门店已达123家，其中，华东区64家，华南区19家，华北区17家，东北区15家，华中区8家，以下是各省市具体分布明细表：

四、大润发计划开新店或有意向进驻的城市和省份（根据媒体报道整理）北京：世界排名第五的超人气零售品牌——大润发超市，进驻北京的旗舰店已确立选址北京唐人街购物广场(北京唐人街)，目前卖场装修及布置工作正在紧张进行中。浙江杭州：2009年12月，位于石桥路的大润发项目开工，该项目总占地面积23亩，建筑面积近9万平方米，整个工程将于2012年底完工。浙江东阳：康成投资上海大润发有限公司与东塑上海颐邦化工有限公司就“大润发”项目落户东阳的合作达成协议。东城“大润发”拟落户在城西，计划总投资2亿元，建筑面积3.8万平方米。浙江嘉兴海盐：据悉，大润发海盐店正在建设当中，将于2010年开业运营。浙江宁波象山：台资的“大润发”超市加速了在宁波县市级市场的拓展，根据规划，他们将在宁波每个县市级地区开一家店，而在宁波市区将开一到两家店。湖南怀化：2009年12月，大润发超市宣布进驻湖南怀化，项目地址位于人民路、人民东路交汇处，总建筑面积170000平方米，雄踞怀化市CRD（中央商业区）和CBD（中央商务区）核心。湖南宁乡县：长沙的第3家大润发超市将在宁乡县开业，预计时间在2010年。贵州安顺：台湾大润发集团再次赴安顺市进行考察，打算先期在安顺市中华西路中心地段打造25000平方米的连锁超市，形成经营日用百货、蔬菜生鲜的大卖场，远景目标是将在安顺城区开办两个这样的大型购物超市。广东深圳：2009年6月，民治股份合作公司与大润发超市签署正式合作协议，大润发将投资857万美元在民治辖区建大型超级市场，2010年年底，这个世界500强企业将正式进驻民治。广东中山：大润发将在由中山明盛置业打造的大型商业综合体——明盛广场（暂定名）开设中山第三家分店，建筑面积2万多平方米，有望于2010年国庆节开业。山东日照：2009年8月9日，日照市东港区政府宣布引进台资，即将建设大润发超市，以打造“活力商贸新城”。江西赣州：据悉，大润发将入驻赣州国际时代广场（老冶机厂生产区）。安徽合肥：2009年8月下旬，位于合肥经开区的合肥中环地产有限公司与康成投资（中国）有限公司在上海举行签约仪式，这标志着世界500强企业——“大润发”超市正式落户经开区区中环城项目。吉林松原：2009年3月18日，台湾润泰集团与松原飞宇地产就大润发国际大型连锁超市入驻松原市金钻广场项目，举行合作协议签署仪式。据悉，大润发将与飞宇地产投资2亿元建设金钻广场卖场，面积约为3.7万平方米。预计2010年金秋大润发超市正式运营。

大润发学习总结

大润发学习总结 2月6日上午我们在主任的带领下到青州大润发参观学习，临出发前主任就对这次参观学习做了要求，对这次学习的重点做了要求，对于商品的陈列、关联性商品陈列及品类做重点参观和学习。青州大润发超市位于超市负一楼，通往地下超市的扶梯有三部，这可以有效的避免电梯出现问题时对客流造成的影响。在扶梯两侧的墙壁上的kt板上对大润发的大拇指商品的特性及标志有详细介绍，“精挑细选、厂商特供、更低价格”，在最外侧电梯的底部有一个免费修理裤边的大kt板。进入超市之前让我印象最为深刻的是大润发的服务台，服务台分类明确，标志牌明确。DM发放处、存包处、售后服务、免费雨伞等。在进入卖场之前有一个专门封包的服务人员，在封包完成递给我们的同时，一句清脆的“欢迎光临大润发”。来到卖场我们直奔目的地大百区，对这次的学习的心得总结如下： 1.家居类货架的陈列，采用货架式陈列，既节省了面积，又美观大方。衣橱陈列下边带一个板，有效防止衣橱底部磨损，同时好看美观。 2.大润发的大百区面积要远远大于我们这边大百区的面积，陈列上突出鲜明，纵向陈列视觉冲击大，一目

了然，又便于寻找。比如坐便垫、胶皮手套、锅刷、保温壶等都采用了纵向陈列。塑料水杯以吉康和乐扣为主，乐扣水杯的价位都在20元以上，都是采用品牌纵向陈列。 3.细节到位。大润发分类明确，每个区域都有标志，比如碗、水杯、锅、压力锅等都在外侧有指示，便于顾客寻找；大润发的价牌明显，促销商品有促销商品的促销牌（上面有现有价格和原价，明显区别于我们的爆炸签），大拇指商品招手牌明显；我们商场的价签都带有一个向上的红色箭头，在挂钩上使用时向上的箭头很容易给顾客造成误解，而大润发的价签挂钩和层板上的价签是有区别的，层板上的价签在边上有一个专门放上的红色箭头。 4.大润发的缺货商品会在下方放置一个“暂时缺货、敬请谅解”的标志，这可以有效的降低畅销商品因暂时缺货而流失的概率。５.对于需要包扎的商品也有提醒，“如需包扎，请去服务台”。６.大润发一些我们缺少的商品：魔术杯盖、艺术蜡烛、插座保护器、一次性马桶垫、饼干模、蛋糕纸。尤其对于艺术蜡烛，我们商场应该寻找进货途径，对于年轻人这种蜡烛应该很受欢迎。７.大润发的会员商品多，大润发的会员卡也是免费

超市社会实践调查报告

超市社会实践调查报告超市社会实践调查报告 1 前言随着市场经济的发展及人民生活和消费水平的提高，超市市场问题成为了人们关注的焦点。为人以诚，待人以信，不但是人的内在品质和精神要求，也应该是社会的规范，而且是超市交易的基本原则，同时也是民法基本原论中的“帝王条款”。在经济全球化的今天，超市诚信在我们生活中更显得尤为重要。已经是社会生活对人的必然要求，同时，也是一个人获得社会认可的前提条件。然而，由于受个人主义和奸商习气的影响，目前在一些行业，一些商店仍有尔虞我诈，以次充好等欺骗消费者的现象。卖的是漫天要价，买的是漫天砍价，这无形中增加了购物的时间，不仅对消费者，而且对商家来说，心里也蒙上了一层阴影。难道“诚信”这个中华民族的优良品德，这条商品经济的潜规则，在当今经济条件下真的失去作用了吗？ 2 对对大润发超市社会调研过程简述为了更加清晰的了解现实生活中市场诚信度的现状和商家对于诚信重要性的认识程度，本人选择了当地一家较大型超市进行了调查。锦州大润发超市位于古塔区阜康路，实行开架售货，顾客自助服务，广泛利用定量包装，明码标价，分类摆放，适合一次购买较多的商品，电子计算机一次结算营业，商品价

格相对低廉，并购、配送、销售实行连锁经营，具有多功能服务的现代零售超市。目前就整个锦州市场来看是百姓购物的首选去处。在我做调查的两天中，超市门口车水马龙，顾客们你来我往，和其他超市相比生意要兴隆的多，其经营产品也比其他商店要齐全，小到日用百货，大到家电，可以说是应有尽有。于11月29日至30日分别选取了上午9:00—11:00、下午2:00—4:00以及晚上6：00—8：30对前来该超市购物的100名顾客发放了问卷，问卷涉及到了消费者在购物过程中可能出现的一些问题，如有以次充好，假冒伪劣产品现象，售后服务和服务态度如何等。当消费者得知是关于超市的调查时都很积极的配合，这一过程进展的很顺利。同时，我还随机对超市内分管不同货区的8名售货员进行了问卷调查，所问问题大体和所问消费者的问题相同，意在察看二者答案是否一致，从侧面反映该超市的诚信度现状。在收回的100份调查问卷中，有76位是经常来此超市购物的。在这76份问卷中，有5位认为该超市有以次充好和缺斤短两现象，占被调查人数的％；对该超市售后服务满意的顾客高达71位，占总人数的％。在对该超市的信赖与满意程度一项中，有48位对此超市“非常满意”，有30位填“满意”，有15人填“一般”，仅有7人填“不满”。在个别走访时，我听到了这样一个故事，由于采购员的

超市暑假社会实践报告范文(完整版)

超市暑假社会实践报告范文超市暑假社会实践报告范文（外国语学院沈雯洁）摘要：暑假漫长，我将迈入大四，毕业在即，想通过社会实践锻炼自己，在实践中增长见识，了解自己，发现缺点。在附近的一家小型个体超市实践了一月余。关键词：有条不紊，循序渐进，观察学习，尽职尽责。一、调研安排（一）实践目的锻炼能力，增加社交（二）实践时间 14年7月16日—14年8月25日（三）实践地点芜湖劳动路劳动新村佳佳乐超市（四）实践岗位收银兼其他二、调研基本概况（一）实践内容由于是一家中小型超市，人手少，分工模糊，除导购外参与和帮忙做了多项其他工作 1.验货。

厂家送货运到后，同送货员验货，看条码，点数量，根据货单勾对有无错误或少货物后，划掉缺少货物，由送货员签字，证明未配送。最后算账，检查无误后付钱。录价。电脑录入货品价格，依次输入产品的条码，类型，选择供货厂家，接着输入进价，出售价，最后记录数量。 3.上货。货架上的货物售出后，从仓库取来同样的产品补上去。货架上的货物都补齐，有时需要抹货架。 4.收银。用条码输入仪输入货品条码，再按结账，要注意找钱数额，不可找错。 5.导购。把顾客带到所需的货架处，介绍或各种产品。（二）实践心得实践一月对今后的要改进和培养的地方更加了解，也会朝着这个方向努力 1.善于沟通与顾客沟通，与同事沟通，与老板沟通都是是必不可少的。向有经验的前辈们多多学习交流，这样才会少走一些弯路。勤劳互助及时完成自己的工作，并且协助他人工作，如此才能既有效率，又能实现在工作集体中的个人价值。 3.自强独立

工作中许多问题需要自己去观察解决，不能依赖别人帮助监督，如果不能自己独立发现问题解决问题，而依靠别人监管，任何工作都是没有意义的。 4.人际处理每个人皆有自己的思想和个性，与不同的人相处需要不同的方法，不懂的地方要谦虚谨慎，多向前辈请教，才能学到更多的经验；和顾客之间要注意自己的语气以及措辞，要了解顾客的需求，解决顾客的问题；自己做得不对被批评时，要虚心接受老板的指教。三、存在的问题及分析（一）实践问题超市人手少，规模又大，一人多职，管不过来：货品种类少，质量难以让顾客信服；促销产品乱堆，较难引起顾客兴趣；各类商品没有分区标示，顾客难以挑选比较。（二）实践分析附近有沃尔玛，联华等大型连锁超市，竞争过大：超市员工少，不能给予周全服务：缺乏科学管理，较难吸引顾客。四、对策及建议（一）实践对策做好自身工作，尽量发现和满足顾客需求。（二）实践建议希望超市内部管理可以尽量改进，以获得更大的竞争力和利润。参考文献：无

大润发简介

KA商超知识介绍之第三篇：大润发一、大润发简介大润发流通事业股份有限公司由台湾润泰集团成立于1996年，以直接、生活化的方式为消费者服务，网络经营管理人才，运用电脑化运营系统，快速地在台湾展店，目前在台湾成立了24个服务据点，为顾客构架出了完整的台湾服务网络。目前，台湾润泰集团在大陆拥有“大润发”综合超市、“大福源”购物中心和“喜士多”便利店三大零售业态。发展历程 1996年8月，润泰集团成立大润发流通事业股份有限公司。 1997年，大润发第一家门市平镇店于桃园县平镇市开幕，该店原址为润泰纺织平镇厂的旧厂房。 1997年4月，由台湾润泰集团注册于开曼群岛的康诚投资与上海不夜城股份有限公司合资，成立了上海大润发有限公司，7月份在上海市共和新路开出了第一家门店闸北店后，分别在华东、华北及中国东北地区的重点城市设立量贩店。 1997年12月，中阳集团旗下两大量贩店品牌大买家、金银岛购物中心，与大润发策略联盟，成立联合采购中心。 1998年9月，大润发并购原来台塑集团旗下的亚太量贩三家店，这年展店规模首次超越万客隆，同年7月份在上海开幕中国大陆第一家分店。 1999年，大润发创下240亿元的营收成绩，将万客隆挤出前三名。 2000年，大润发台湾与中国已有15家店,会员人数高达150万人，经常性消费人口达500万人。

2001年，润泰集团与法国具有40年零售流通业经验的法商欧尚集团合资，引进更具国际观的营运管理模式，为迈向国际化连锁事业跨进一步。润泰集团将释出 67%大润发股权，总共80亿新台币，使大润发变成外商合资公司。 2001年2月底，欧尚集团和润泰集团在香港注册成立「sun-holding」公司（简称「香港太阳控股公司」），它将50%的股份分别投入到新组建的欧尚中国公司和上海大润发有限公司，分别持有两家公司35%的股份。 2003年为止，大润发在中国的总店数已扩增至近40家，并拟以每年20家的速度增设新店面，以积极介入中国的零售市场；大润发在台湾的三个品牌（大润发、大买家及亚太量贩）共24家分店，仅次于家乐福的47家分店。成为台湾第二大品牌的量贩系统。 2005 因大陆零售业全面开放。从2005年下半年开始，大润发在内地新开的门店都采取了独资的方式。 2006 大润发在内地苏州“百润发”、南京“金润发”、无锡镇江湖州“天润发”、上海“春申购物中心”等由于早期的部分政策等因素限制未统一名称的门店逐渐统一成“大润发”商标。 2008年5月，台湾润泰大润发公司四川地震灾区捐款5000万元人民币！ 2009年5月16日安徽阜阳汇鑫大润发购物中心正式奠基。经营理念 “新鲜、便宜、舒适、便利” 新鲜：蔬果水产等物品新鲜，还有是装修效果视觉的明快，日用品服饰等商品本生及品牌选择上的可靠潮流时尚。便宜：藉由欧尚集团全球化联合采购优势，大大提高商品种类与品质，同时也为顾客省钱省得更多。 2001年增加进口及自营商品。

市场调研实训报告

市场调研报告题目顾客满意度调查研究 ——以常熟大润发超市为例学院管理学院年级2011级专业市场营销班级112 学号********* 学生姓名*** 指导教师于秋红职称讲师报告提交日期2013年6月组别：14组

目录摘要 (3) 1.调研背景 (4) 2. 方法论 (4) 2.1 调查目的 (4) 2.2 调查范围和方法 (4) 2.2.1 调查范围 (4) 2.2.2 调查方法 (4) 2.3 调查内容 (5) 3. 调研结果分析 (5) 3.1 问卷的整理 (5) 3.2 样本分布 (5) 3.2.2 年龄分析 (5) 3.2.3 月收入分析 (6) 3.3 基本描述统计 (6) 4.附件 (28) 4.1 调查问卷 (28) 4.2 方差分析结果 (29)

摘要俗话说“顾客就是上帝。”顾客满意是指企业向顾客提供的服务超过顾客期望，顾客满意度是指顾客消费产品或接受服务而形成的最终状态的满意程度。随着人民生活水平的提高，人们对于其消费的要求越来越高。大型超市作为人们日常生活中的一个购物平台，在人们的生活中扮演了不可或缺的角色，消费者对其的要求也许会更加苛刻。为此，我们以常熟大润发超市为例，对顾客满意度进行了一次调查。并期望通过这次调查，发现消费者对大润发的满意程度及大润发工作中存在的问题，为大润发以后的工作提供一些建议，使大润发在以后能够更好的为人们的生活服务，以提高客户忠实度，继续扮演其重要的角色，真正树立顾客观念和营销观念，为消费者创造个公平、公正的购物平台。关键词：顾客满意度大润发方差分析 T检验

1.调研背景大润发（RT-MART）是由台湾润泰集团于1997年创立的超市品牌，具体由大润发流通事业股份有限公司负责经营。截至2008年，大润发在中国大陆开设有101家店，年实现销售额335.67亿元，在2008年中国连锁百强榜上排名第七，在外资连锁零售企业中排名第二，仅次于家乐福。大润发呈现多元化化卖场形态，兼具休闲与便利的消费需求，大润发为消费者购物营造了一个舒适良好的购物环境。在众多卖场中，大润发脱颖而出，其存在着自身特有的优势。为了进一步贯彻大润发的购物理念，使其更好的为顾客服务，特地展开此次调查。 2. 方法论 2.1 调查目的本调查项目的调查目的是了解常熟市市民对大润发超市的满意程度，及时了解大润发在消费者心中的形象及其存在问题，为大润发进一步开展工作，为消费者提供更好的服务提供依据。 2.2 调查范围和方法 2.2.1 调查范围本次调查针对的是常熟市各个年龄层人口，主要是来大润发超市购物的消费者。 2.2.2 调查方法本次调查采取的是问卷调查的方法，主要是在大润发超市门口拦访消费者。

超市实践总结报告

超市实践总结报告寒假一转眼就过去了，在这短短的一个月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我感触颇多通过实践我总结出几点：服务态度至关重要做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。超市的服务理念是“亲切服务”，每一位员工都会在胸前佩带黄色的微笑牌，并且相应的员工守则中有着“不准对顾客说不知道”“必须佩带员工卡与工作卡”等等细的条款，服务好每一位顾客，使其宾至如归。重视员工利益超市的食堂实行饭、汤免费制，员工只需自己准备菜就好了，并且有相应的设备给员工加热饭菜，超市食堂的菜也很实惠，比外面的便宜很多，这也算是员工的福利待遇吧。人事部的相关负责人都会要求相关单位聘用员工时必须签订劳动合同，这样的话就保证如果单位克扣员工工资，那么大润发就会帮助员工向相应的单位进行工资追讨。此外，我也发现并不是超市里面什么东西都是好的，就举几个例子吧：过年时各种饮料销售都会很好，各个商家也都打出了折扣商品，从八五折到五折应有竟有。有一次看到一种小瓶的饮料也是打折扣，打折原因是“商家让利”，可如果细心点的话你会发现这种饮料只有三个月左右就过期了，而且部分饮料瓶里你能看见一些黑色的沉淀，这就是已经变质的商品了，超市居然还敢放在货架上卖。由于我是在超市的酒饮科工作的，切身体会到了过年期间某些酒的暴利了，比如说茅台酒，卖出一个礼盒就能有七八十元的回扣，而过年期间每天都能卖出一两百盒，听了直叫人汗颜。事实上摆在货架上的茅台酒都不是正中的的，都是一下仿冒商家的冒牌产品，真正的茅台只有五个字“贵州茅台酒”不多也不少，正品酒只有在超市的柜台才能买到。后来才了解到，超市作为一个容纳了几千上万种商品的地方，并不能给顾客多少保证，各种真货假货应有尽有，因为超市不可能去审查每个商品供应商的各种详细的信息，超市在商品的入住审查上只要求产品有生产日期，生产地，厂家名称，保质期登简单的几项基本资料。所以超市购物需小心谨慎。通过一个多月的实践使我增长了不少关于酒的知识，希望能够在将来的实习中更进一步。

大润发门店内部设计调研报告

大润发门店内部设计调研报告店面整体设计亲切，在大润发超市里面有衣服、饰品、肯德基之类的分享型店铺，各店与大润发一体，形成良好的购物环境。一楼的服饰类、二楼的食品，三楼的日用品货架摆放合理，顾客很容易找到自己需要的东西。店铺里面还摆放许多促销广告，明码标价，促销的商品基本都有服务人员值守，便于促销和讲解。店铺的设计让人对季节的变化没有太大的敏感，店内卖的产品不管是哪类的都没有季节的局限。一、卖场布局设计 1、卖场布局的类型大润发卖场布局基本类型是格子式布局。格子式布局是商品陈列货架与顾客通道都呈长方形分段安排，而且主通道与副通道宽度分别保持一致，所有货架相互呈并列或直角排列。如图所示：格子式布局基本形式 2、卖场通道设计（1）足够的宽要保证顾客提着购物筐或推着购物车，能与同样的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过。大润发的卖场通道属于比较宽的，完全能够让顾客并肩而行，如图所示：

（2）笔直通道要尽可能地避免迷宫式布局，形成笔直的单向通透性设计。这有两个原因：第一，顾客在购物过程中尽可能依货架排列方式行走，这样他看到的商品不重复，也不走回头路，有效避免购物时产生疲惫感;第二，直线通透的通道，让客流很顺畅地移动，可以大大改善卖场的拥挤感。从图中可以看出大润发属于直线式通道。

（3）没有障碍物在通道内不能陈设、摆放一些与陈列商品或特别促销无关的器具或设备，以免阻断通道，损害购物环境的形象。另外，应尽量避免死角尤其是大死角，即逛到一头发现没路了，还得往另一头走。大润发卖场货架呈平行式，通道不摆放其他货物。 3、卖场电梯设计电梯位于商场的入口处，靠近大润发侧面的玻璃墙，方便顾客直接抵达二层。电梯是非阶梯式的平面，这方便了推购物车的顾客。一、店内环境设计