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J 格力电器家用空调维修操作要求V07.08.01

格力空调维修操作要求

一、电气部分：

1、更换主控板、显示板：在检测主板和显示板是否存在故障时，严禁

将机内配线的绝缘层剥开检查或将插件线剪断对接。在更换主板

后，必须将各配线调整扎好，所有线路严禁挤压，避免造成短路或

引发安全事故。

2、更换保险管：保险管炸裂或熔断的必须查明原因，并排除故障后，

再更换相同规格保险管，严禁用铜丝或导线代替保险管使用。

3、更换温度熔断器：温度熔断器开路必须查明原因，接线端子排上的

须检查接线是否牢固，对存在松动的须重新拧紧，再更换同规格的

温度熔断器，严禁短接或用铜丝代替温度熔断器交用户使用。

二、系统部分：

1、压缩机的更换：

1)压缩机的故障判断：

接线柱爆裂：对于压缩机接线柱爆裂可较直观的判断，但须确定用户的电源是否正常。出现此情况，多数为用户的电压偏低引起，且

管路系统也已很脏，更换前须清洗系统。

卡缸：压缩机卡缸时，电流很大，同时电压下降幅度大，首先须确定不是用户的电源负荷不够，造成压降大启不动。再采用加大启动

电容并用橡胶樃头敲击的方式确定压缩机是否已卡死。

绕组烧毁：用万用表测压缩机各绕组及绝缘阻值，阻值（正常为Rrc+Rsc=Rrs，Rsc﹥Rrc）不正常或绝缘阻值变小的，表明该阻值

已烧毁或局部烧毁。

2)压缩机更换流程：

更换压缩机前对系统脏、冷冻油已变色的必须先清洗系统。冷冻油变质不太严重（褐色）的，可将内外机换热器及管道分别用高压氮气反复冲，将脏的冷冻油吹出来，再将毛细管及单向阀组件单独焊下冲干净即可。如冷冻油变质较严重（黑褐色）的，必须用四氯化碳将内外机换热器与单向阀组件等各部件清洗后，再用高压氮气反复冲，须将四氯化碳及冷冻油完全冲干净，同时须更换毛细管组件。

因四氯化碳对漆包线有腐蚀性，严禁让四氯化碳进入压缩机，损坏压缩机线圈。

新压缩机在焊接前须检测各绕组阻值和对地阻值是否正常，并对压缩机通电测试，确定吸排气、电流、噪音均正常后，才能进行焊接操作。因涡旋式压缩机结构特殊，严禁空转或堵转，更不能利用其自身抽空，否则均易造成压缩机损坏。

压缩机在焊接好后须先充高压氮气检漏，确保无漏点再用真空泵抽空半小时以上，再定量充注制冷剂。

3)更换后的调试：更换后的压缩机调试时，须确保电压、电流、压力、

运行噪音、及进出风口温差均达到正常，同时须检查压缩机各插件是否紧固，严禁弃用压缩机接地线。

2、四通阀的更换：四通阀常见故障有阀体串气、泄漏等。

1)四通阀串气：四通阀换向的基本条件是活塞两端的压力差必须大于

摩擦阻力。毛细管存在堵塞，使四通阀换向所需的压力不够，使四通阀不能继续换向而停在中间位臵，形成串气。此时高压压力降低，低压压力升高，电流增大，外机噪音大。压缩机回气管温度上升。

四通阀下端三根接管，无明显温差或温差小。对于制热差，高压不能达到标准的，串气特征不很明显的，可将冷凝器连接处、压缩机回气管焊开，将外机粗（气）管取下，打开该阀门，再让压缩机启

动，此时用手分别堵住四通阀的下端三根接管，应只有一根有气体排出来，如每根都有气体排出，则四通阀已串气。

2)四通阀检查步骤：

检查制冷剂有无泄漏，导致四通阀两端不能形成足够的压力差；

检查四通阀阀体、先导阀、毛细管等有无碰伤变形；

用万用表测量线圈阻值，判断线圈通断电是否正常，电压是否在允许的使用范围内；

判断先导阀有无动作：线圈通断电时有“嗒、塔、嗒”的阀芯撞击声，说明先导阀动作正常。此时最好给四通阀通电，以便听声音；

对于先导阀动作正常而不换向的，可轻轻敲击阀体，并反复给线圈通电，提高排出压力，使阀至自由位臵，排除堵塞的污物。如不成功，再更换。

3)更换四通阀：因四通阀阀体内含塑料材质不能承受高温（不能超过

120℃），所以在更换四通阀时，新、旧配件在焊接时都必须用湿布包住阀体，以保护内部阀块不被烧坏，同时应注意避免水滴入系统管道内造成系统冰堵。

3、更换换热器：确定换热器是否存在泄漏，可观察肋片表面是否有油

迹或将高压（2Mpa以上）氮气充入散热器内，将两端封闭放入水池中检漏。更换时须注意，因散热器的铜管管壁较薄，焊接温度不能太高，并在尽量短的时间内完成，避免将铜管烧坏。操作时应保护好散热器肋片不被损坏。

4、更换截止阀：截止阀的作用是空调器在储存和运输中将制冷剂密封

在机体内。阀芯与阀体间均采用密封胶垫，因此在焊接时必须用湿布包住阀体，以保护内部胶垫不被烧坏。

5、更换毛细管、过滤器：因毛细管内径很小，过滤器内部有过滤网，

如遇系统内有杂质或冷冻油变稠均会造成系统堵塞。因此如遇系统脏堵或更换压缩机时冷冻油严重变质的，必须更换过滤器，毛细管可用清洗剂清洗，不用更换。在焊接毛细管、过滤器时，须通氮气焊接，避免产生过多氧化层，造成系统堵塞。

6、更换压力开关：压力开关损坏的必须更换，严禁长期短接使用，在

焊接时必须用湿布包住开关部位。

7、所有系统方面的维修在焊接好后，都必须完成以下步骤：

使用高压气体检查焊接处有无漏点；

用氮气将焊接时产生的氧化层吹干净。

用真空泵抽空30分钟以上；

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册

目录第一部分2018 年度家用空调产品服务政策 (1) 一、产品三包政策 (1) 二、免费安装政策 (2) 三、包修期外维修与收费服务政策 (2) 第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 (10) 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度 (11) 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度 (31) 第五部分家用空调技术支持管理制度 (39) 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度 (40) 一、质量信息反馈基本规定 (40) 二、质量信息反馈方式 (40) 三、质量信息反馈要求 (41) 四、质量信息反馈考核办法 (42) 第七部分家用空调安装维修服务规范 (43) 一、安装维修上门服务行为规范 (43) 二、送货搬运规范 (45)

三、安装操作规范 (46) 四、维修操作规范 (47) 五、空调移机操作基本要求 (48) 六、空调清洗操作规范 (48) 七、格力服务“五优” (49) 八、格力服务“十要十不要” (50) 九、电气安全基本要求 (50) 十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50) 十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51) 第八部分服务信息处理管理规定 (59) 一、客户服务投诉信息处理流程图 (59) 二、客户服务信息处理流程 (60) 三、电话语言规范 (60) 四、话务质量检验标准 (64) 五、服务信息处理考核规定 (66) 六、服务投诉信息处理分级管理 (68) 第九部分服务商考评管理制度 (72) 一、服务商的考评依据 (72) 二、服务商安装、维修服务督导考评规则 (72) 三、服务商的奖励条款 (78) 第十部分销售公司绩效考评制度 (79)

格力空调维修技术解读

格力空调维修技术一：格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的！常见故障就不说了！说2个不好查的： 1制冷时20分钟左右压机停； 2制热外风机不工作；很大可能都是室内管温问题！[适用所有定频机] 二：普通分体机， 1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开] 2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了！三：变频冷静王维修资料 1 排气温度保护：当T排气高于115度时，压机停，小于90度压机停已达三分钟后恢复运行； 2 防冻结保护：当T内管小于-1度，压机停，大于6度压机停已达三分钟恢复运行； 3 过电流保护：当I总大于D时，压机停，外风机延时30秒停制冷时32机 D=10A，25机D=8A；制热时32机D=13A，25机D=10A 4 过负荷保护：当T管大于62度时，内风机按设定风速运行，压机停。T管：制冷时是室外热交换器温度，制热时是室内热交换器温度。 5 室内，外故障显示：D1，D2，D3为内机灯，LED1[绿灯]LED2[红灯]LED3[黄灯]为外机灯。 A压机停且有故障时LED1亮；B室外环境温度有故障时LED3亮；C室外管温有故障时LED2亮；D模块保护时LED1闪烁；E压机过载时LED2与LED3同时闪烁；F排气温度有故障时LED1，LED2，LED3全亮；G室内D1压机运行时亮；H室内D2时通讯指示，正常时闪烁；I室内D3是感温包指示灯，有故障时闪烁。 6 功率模快：各线功能 1号线：W相的负端控制信号；2号线：W的正端控制信号； 3号线：V的负端控制信号；4号线：V正端控制信号； 5号线：U的负端控制信号；6号线：U正端控制信号； 7号线：地线；8号线；+5V线；9号线： +12V线； 10号线：模块保护信号线[模块保护有：过热，过流，欠压保护，保护时模块有微秒极的信号输出] 四：变频柜机E1-E5 E1：压机过流，过热，排气过高，模块保护； E2：室内防冻结保护； E3：室内温度感温包开，短路； E4：室内管温开，短路； E5：室内外通讯故障。五：定频机故障代码：E1：压缩机高压保护 E2：蒸发器防冻结保护 E3：压缩机低压保护E4：压缩机排气温度过高保护E5：过电流（低电压保护)

格力空调代码表

格力空调代码表你好！格力变频柜机故障显示 E1 压机电流大，压机感温包（过热保护）开路 E2 防冻结保护（内管温） E3 内传感器短开路 E4 蒸发器管温开、短路 E5 通讯失败（N、L）不能接反）二普通柜机 E1 压机高压保护 E2 内冻结保护 E3 压机低压保护 E4 排气温度保护（相序保护） E5 过欠压保护，低电压保护（同时按“扫风键，风速键”，进入自检）关于格力空调的故代码E1和E2 KF-60LWAK分体立柜式房间空调器故障代码： E1 1、冷凝器前有障碍物 2、控制回路巽常 3、室外环境温度高于43度时开始制冷 4、高压管压力过大使高压开关动作 E2 1、室内风机不转或风口堵住 2、室内环境温度低于18 7 格力空调故障代码 3、管温感温头折断 4、管温感温头插头没插好 5、控制回路巽常 6、电容C7漏电 LF-12WAK分体立柜式房间空调器故障代码： E1 1、冷凝器前有障碍物 2、控制回路巽常 3、三相电源缺相 3、室外环境温度高于43度时开始制冷 4、工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1、室内风机不转或风口堵住 2、室内环境温度低于18度 3、管温感温头折断

4、管温感温头插头没插好 5、控制回路巽常 6、电容C7漏电 E1一般是外机问题过欠流过欠压散热不良！格力KFR-70LW/ED故障代码 KFR-70LW/ED E1高压 E2防冻结 E3低压 8 格力空调故障代码 E4排温 E5过流格力带低电压保护新款柜机代码： E1：压缩机高压保护 E2：蒸发器防冻结保护 E3：压缩机低压保护 E4：压缩机排气温度过高保护 E5：过电流（低电压保护关于格力空调的故代码E1和E2 KF-60L WAK分体立柜式房间空调器故障代码： E1 1、冷凝器前有障碍物 2、控制回路巽常 3、室外环境温度高于43度时开始制冷 4、高压管压力过大使高压开关动作 E2 1、室内风机不转或风口堵住 2、室内环境温度低于18度 3、管温感温头折断 4、管温感温头插头没插好 5、控制回路巽常 6、电容C7漏电 9 格力空调故障代码 LF-12WAK分体立柜式房间空调器故障代码： E1 1、冷凝器前有障碍物 2、控制回路巽常 3、三相电源缺相 3、室外环境温度高于43度时开始制冷 4、工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作E2 1、室内风机不转或风口堵住 2、室内环境温度低于18度 3、管温感温头折断 4、管温感温头插头没插好 5、控制回路巽常

格力中央空调维修资料整理解读

格力中央空调一、户式（别墅）中央空调机组故障代码单系统： E1：系统高压保护 E2：板式换热器防冻保护 E3：系统低压保护 E6：电机过载保护 E7：水流开关保护 E8：系统防高温保护 F1：防冻防高温传感器故障 F2：化霜传感器故障 F3：环境温传感器故障 F4：回水传感器故障 F5：出水传感器故障双系统： E1：1号系统高压保护 E2：1号板式换热器防冻保护 E3：1号系统低压保护 E4：1号排气温度保护 E5：1号压缩机过载保护 E6：水泵过载保护 E7：水流开关保护 E8：1号电机过载保护 E9：1号系统防高温保护 b1：2号系统高压保护 b2：2号板式换热器防冻保护 b3：2号系统低压保护 b4：2号排气温度保护 b5：2号压缩过载保护 b8：2号电机过载保护 b9：系统2防高温保护 F1: 防冻防高温1传感器故障 F2: 防冻防高温2传感器故障 F3: 化霜1传感器故障 F4: 化霜2传感器故障 F5: 排气温度传感器1故障 F6: 排气温度传感器2故障 F7: 室外环境温度传感器故障 F8: 进水温度传感器 F9: 出水温度传感器 EC: 通信故障 EE: 芯片故障二、风冷涡旋冷水（热泵）机组 1、介绍第一代：活塞压缩机+V型风侧换热器+板换+西门子控制器（90年代90年代）

第二代：涡旋压缩机+V型风侧换热器+板换+西门子控制器第三代：涡旋压缩机+V型风侧换热器+壳管+科润控制器第四代：涡旋压缩机+H型风侧换热器+壳管+自主知识产权控制器第五代：涡旋压缩机+H型风侧换热器+壳管+新版控制器 2、机组型号及命名规则 LSQW（R）F XXX M/B LS：冷水机组QW：全封闭涡旋式压缩机 R：表示热泵机组，单冷机组不表示 F：风冷，水冷不表示 XXX：名义制冷量，数字*KW M：模块式 /B：B系列

格力空调售后服务手册

格力空调售后服务手册一. 家用空调（一）包修政策我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年，主要部件（电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器）免费包修三年，压缩机免费包修三年。对格力生产的干衣机整机包修一年。对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件（电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器）免费包修三年，压缩机实行整机免费包修五年。以下情况之一的不属于包修范围。 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）； 3、无包修凭证及有效发票或购买证明的； 4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的； 6、处理品已超过包修期的产品。（二）免费安装政策格力电器所生产的空调，其分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。 1、需加长连接管； 2、超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）； 3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞；

4、搬拆移位重安装的； 5、安装铁架等所有材料费。（三）实行收费安装的情况。 1、窗式空调器； 2、移动空调钻排气口洞； 3、无有效发票或购买证明，又无免费安装凭证、无条形码的。（四）对消费者承诺 1、压缩机包修五年，整机包修二年，主要部件包修三年。 2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的，可退换。 3、自购机之日起24小时内安装。 4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外，应在三日之内修理完毕。 5、退机折旧费自购机之日起按每日‰核收。三个月内免收折旧费。二. 商用空调（一）保修内容在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。（二）保修期限格力商用空调实行整机保修一年半，包修期以用户开据购机发票之日算起。（三）包修凭证在包修期内，格力商用空调机组本身出现故障时，用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册(1)上课讲义

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册(1)

格力空调故障显示代码大全解读

家用空调产品故障显示代码 1、家用空调产品故障显示代码表序号故障、保护定义显示器代码内机指示灯显示 1 系统高压保护E1 运行指示灯灭3S闪烁1次 2 内侧防冻结保护E2 灭3S闪烁2次 3 系统低压保护E3 灭3S闪烁3次 4 压缩机排气保护E4 灭3S闪烁4次 5 低电压过流保护E5 灭3S闪烁5次 6 通讯故障E6 灭3S闪烁6次 7 模式冲突E7 灭3S闪烁7次 8 防高温保护E8 灭3S闪烁8次 9 防冷风保护E9 灭3S闪烁9次 10 整机交流电压下降降频E0 灭3S闪烁10次 11 无室内电机反馈H6 灭3S闪烁11次 12 故障电弧保护C1 灭3S闪烁12次 13 漏电保护C2 灭3S闪烁13次

14 接错线保护C3 灭3S闪烁14次 15 无地线C6 灭3S闪烁16次 16 跳帽故障保护C5 灭3S闪烁15次 17 室内环境感温包开、短路F1 制冷指示灯灭3S闪烁1次 18 室内蒸发器感温包开、短路F2 灭3S闪烁2次 19 室外环境感温包开、短路F3 灭3S闪烁3次 20 室外冷凝器感温包开、短路F4 灭3S闪烁4次 21 室外排气感温包开、短路F5 灭3S闪烁5次 22 制冷过负荷降频F6 灭3S闪烁6次 23 电流过大降频F8 灭3S闪烁8次 24 排气过高降频F9 灭3S闪烁9次 25 直流输入电压过高PH 灭3S闪烁11次 26 化霜H1 制热指示灯灭3S闪烁1次 27 静电除尘保护H2 灭3S闪烁2次 28 压缩机过载保护H3 灭3S闪烁3次 29 系统异常H4 灭3S闪烁4次

30 模块保护H5 灭3S闪烁5次 31 PFC保护HC 灭3S闪烁6次 32 同步失败H7 灭3S闪烁7次 33 水满保护H8 灭3S闪烁8次 34 电加热管故障H9 灭3S闪烁9次 35 制热防高温降频H0 灭3S闪烁10次 36 压缩机退磁保护HE 灭3S闪烁14次 37 直流输入电压过低PL 灭3S闪烁21次 38 管温过高降频FA 39 防冻结降频FH 40 滑动门故障FC 41 二氧化碳检测故障FP 42 二氧化碳浓度过高报警Cd 43 水箱水位开关故障L2 44 欠相，脱调（缺相）Ld 45 压缩机堵转LE

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按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。 2.1 产品自售出之日起15 日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机； 2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（更换部分）。 2.3 变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。 2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。 3包退政策 3.1 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。 3.1.1 产品自售出之日起10 日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。 3.1.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。 3.2 对退机折旧费规定 3.2.1 对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

格力空调故障代码及维修解决方案大全

格力空调故障代码大全(本文转自合肥空调维修网https://www.wendangku.net/doc/4b9992048.html,/) KF-60L WAK 柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-120WAK柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 4.室外环境温度高于43度时开始制冷 5.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好

5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 KFR-70LW/ED E1 高压 E2 防冻结 E3 低压 E4 排温 E5 过流格力带低电压保护新款柜机代码： E1 压缩机高压保护 E2 蒸发器防冻结保护 E3 压缩机低压保护 E4 压缩机排气温度过高保护 E5 过电流（低电压保护格力空调故障代码! KF-60L WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度

3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-12WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电格力空调维修一：格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的！常见故障就不说了！说2个不好查的：1制冷时20分钟左右压机停；2制热外风机不工作；很大可能都是室内管温问题！[适用所有定频机] 二：普通分体机，1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开]2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了！

[格力变频空调R410维修内部资料!

变频空调售后维修指南（睡系列） 1、外机控制器简要介绍 1.1室外机控制器各单元电路示意 1.2 室外控制器关键位置的测试方法 1.2.1 15V/12V/5V等电源的测试点及测试方法

1.2.2 5V和3.3V电源的测试点及测试方法 1.2.3 整流桥的测试点及测试方法 1.2.4 IGBT和IPM模块的测试点及测试方法 1.3外机板状态指示灯的识别方法

外机控制器3灯彼此独立，三灯采用亮1s灭1s的方式，也就是亮1s，灭1s为闪烁一次。当一个灯连续灭3s的时候说明是上一个计数周期结束，当重新开始亮后，表示下一个计数周期开始。 2、常见售后故障分析 2.1 通讯故障(E6)故障点的确认方法（根据外机板三个指示灯的显示情况进行判断） 2.1.1 三灯均不亮 1、首先用万用表的交流电压档测试外机电器盒接线板上N(1)与3之间的电压，如果无电压则检测内机侧接线板是否有电，如果内机侧接线板没有电压则检查内机接线是否正确，否则更换内机控制器。 2、如室内机供电正常，则检查室外机的接线是否正确，是否存在接线错误或接线松脱的现象。 3、如果以上2种现象均不存在则可以直接更换外机控制器。 2.1.2 三灯中任意一个灯或多个灯常亮外机板出现三灯常亮，一般由于外机控制器上的主IC没有工作，因此直接更换外机板。 2.1.3 绿灯正常闪烁 1、用万用表的直流电压档测试R501上端对地（散热器）的电压，如果电压恒为高电平（3.3V左右）或者恒为低电平（0V左右）则说明外机芯片或则通讯电路的故障，直接更换外机控制器。 2、如果用万用表测量的值在0V～3.3V之间，则需要断电后用万用表测量电容C504两端的电阻值，如果阻值为几百K或更大则外机控制器没问题，应更换内机控制器。如果C504两端只有几十K或者更小则为C504电容击穿，需将该电容更换为高压瓷片电容103/1kV（编码3332000130），注意此处不能直接更换普通的瓷片电容103，如无此电容或不具备更换条件，则直接更换外机控制器。 2.1.4 只有红灯闪烁 1、用万用表直流电压档测量C503两端的电压，如果电压值在0～3.3V之间，说明内机已经发送了信号只是外机没有接收到，可以直接更换外机板。 2、如果C503两端的电压恒为高电平（3.3V左右）或者恒为低电平（0V左右）则可以测量外机接线板上中间的通讯线（2）对零线（N1）之间的电压，电压在0V至20V左右跳动说明内机有信号发送，外机没有接收到，属于外机故障，更换外机板。如果没有变动，则说明内机根本没有发送信号或通讯线断路，检查通讯线或更换内机控制器。

格力空调故障代码与维修解决方案报告书大全

格力空调故障代码大全(本文转自空调维修网.hfwxg./) KF-60L WAK 柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室风机不转或风口堵住 2.室环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-120WAK柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 4.室外环境温度高于43度时开始制冷 5.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室风机不转或风口堵住 2.室环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好

5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 KFR-70LW/ED E1 高压 E2 防冻结 E3 低压 E4 排温 E5 过流格力带低电压保护新款柜机代码： E1 压缩机高压保护 E2 蒸发器防冻结保护 E3 压缩机低压保护 E4 压缩机排气温度过高保护 E5 过电流（低电压保护格力空调故障代码! KF-60L WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室风机不转或风口堵住 2.室环境温度低于18度

3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-12WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室风机不转或风口堵住 2.室环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电格力空调维修一：格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的！常见故障就不说了！说2个不好查的：1制冷时20分钟左右压机停；2制热外风机不工作；很大可能都是室管温问题！[适用所有定频机] 二：普通分体机，1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开]2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了！

选择格力空调的六大步骤

选择格力空调的六大步骤夏天是炎热而又漫长的，为了能避暑降温，清凉一夏，越来越多的用户选择了格力空调。其实在选择格力空调的时候也要注意一些问题，下面来看看专家为大家推出的选购步骤吧。第一步，确定室内装修方案了解清楚房屋的结构、面积、朝向、用途，以及空调预算。安装前考虑“因房制宜”，适合安装家用中央空调的房屋，需要具备以下两个基本条件：首先是房屋要够高，层高至少达到2.7M；层高2.7M以下的房屋如果要安装中央空调，要采用局部吊顶的方法，避免大面积的压迫感。第二步，选择专业服务家用格力空调的设计方案跟房屋结构、朝向有很大关系，需要专业的空调设计师对室内机位置、风口位置进行设计，因此选择家用中央空调时要选择有专业服务的空调服务商。第三步，选择室内机与室外机购买时要“量身定做”，一般而言，普通家居环境中，实际使用时所需要的冷量往往不是全部房间冷量的综合，而是低于后者，单位面积制冷量通常在100-150w/平方米，如果房间朝南、楼层较高，或者有大面积玻璃窗，则可适当提高到170-200w/平方米左右。第四步，选择空调的送回风方式侧送下回式最常见，既节约空间，又简洁大方；侧送侧回式使用在层高较低或面积较小的空间；侧送后回式可以最大程度减小噪音；下送下回式如果层高足够或者空间较大则可以有效提高冬季制热效果。可根据不同的需要选择不同的送回风方式。第五步，确定最终空调方案与专业的空调设计人员沟通商量，确定空调最终的选型方案，并选择价格合适的产品和专业的服务。第六步，空调的安装、调试、验收家用格力空调的设计安装必须在整体装修之前设计好，安装时更是要与室内装修施工同时进行。因为家用中央空调的风道、及每个房间的调温开关等都是走管线，按脉在屋顶或墙壁内。

格力空调故障代码大全

格力空调故障代码 E1：压缩机高压保护。 1﹑冷凝器前有障碍物 2﹑室外环境温度高于43度时开始制冷 3﹑控制回路异常 4﹑高压管压力过大使高压开关动作 E2：蒸发器防冻结保护。 1﹑室内风机不转或风口堵住。 2﹑室内环境温度低于18度。 3﹑管温感温头折断。 4﹑管温感温头插头没插好。 5﹑控制回路异常。 E3：压缩机低压保护。 1﹑冷媒不足。 2﹑膨胀阀半堵，电磁阀故障。 3﹑过滤器半堵。 E4：压缩机排气温度过高保护。 1﹑系统堵塞。 2﹑压缩机老化。 3﹑外机散热不好。 E5：过电流（低电压保护）。二、格力空调维修和检查方法，

在制冷工况下冷量不足 1.有冷风但室内不冷。 2.房间太大或门窗打开，请关严门窗。 3.室内人太多或有热源，请清除热源。 4室外机安装位置不佳，散热不良，如日晒、通风不良等，请校正或重装。 5室内机位置不佳，冷气循环差，请校正或重装。 e.过滤网脏堵，请清洗。 6.系统堵塞，检查毛细管、过滤器、两器等，请修复或更换。 7.两器脏，请清洗。进出风处障碍物，请清除。 8.制冷剂过多，请放出适量的制冷剂。 9.系统混有空气，放氟，抽真空，重新灌注。 10.室外温度太高。 11.检查高低压是否正常，若低压偏高，则系统中可能会有空气，低压偏低，则可能制冷剂泄漏、系统缺氟。 12.若毛细管处结霜，可能是系统中混有水份，造成冰堵，也可能是脏堵。 13.压缩机本身效率低。 14.室外环境温度太高。空调器能力有限，不能冷到所期望的舒适温度。 15.冷凝器结灰严重，通风不畅，散热效果差，造成空调器制冷量下降。

16.空调安装位置。室外机组受日晒；室内机组位置太高、太低、偏角，造成冷气循环不良。 17.制冷循环系统堵塞。毛细管或干燥过滤器堵塞后，流入蒸发器的液体制冷剂减少，制冷量下降。系统高压保护E1 内侧防冻结保护E2 系统低压保护E3 压缩机排气保护E4 低电压过流保护E5 通讯故障E6 模式冲突E7 防高温保护E8 防冷风保护E9 整机交流电压下降降频E0 无室内电机反馈H6 故障电弧保护C1 漏电保护C2 接错线保护C3 无地线C6 跳帽故障保护C5 室内环境感温包开,短路F1 室内蒸发器感温包开,短路F2

格力电器家用空调售后服务管理手册

格力电器家用空调售后服务管理手册 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

目录第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 ............................................................................................................................................................................ 10 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度............................................................... 11 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度............................................................... 31 第五部分家用空调技术支持管理制度............................................................... 39 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度............................................................... 40 一、质量信息反馈基本规定 (40)

格力gmv舒睿多效型家庭空调怎么样

格力GMV舒睿多效型家用多联机是一款多效家用中央空调，对制热、除湿、净化等功能都有了深化和升级。格力GMV舒睿多效型家用多联机的功能区也从大厅、卧室拓展到了厨房、浴室、衣帽间等地。（点击咨询）针对厨房闷热的问题，风管机采用恒定风量控制，智能控制出风口。当过滤网脏污时，它会自动增加风量，降温不会减弱。同时带有多个出风口角度的双出口，可实现定点送风和全方位送风，避免在排出油烟时抽出冷风，降低空调的制冷效果。该机组采用四级静压设计。当厨房的噪音太高时，可以通过降低静压来降低噪音。当温度过高时，可以通过增加静压和空气供应来改善制冷效果。针对油烟问题，该机组采用先进的防油烟系统，回风口七层滤网过滤出油烟;换热器采用宽间距设计的金色防腐翅片，减少油烟附着力，有效延长空调寿命。随着厨房享受风管机，您的烹饪过程将愉快舒适，不再闷热和痛苦，其贴心的清洁自动提醒功能，让您不用担心更多。

在浴室方面，最大的问题是湿度。浴享新增干衣模式，并采用智能控制的关键，制造干热风，卫生间变成烘干室，可快速烘干衣物。同时，该机组配有联动卫浴排风扇，可及时通风换气，保证卫生间新风，防止霉菌生长。同时，在潮湿的浴室环境中，必须仔细考虑安全性能。淋浴风管机采用防锈处理，防水等级达IPX3。线控器的防水设计和电箱的密封处理，使内机有效防水，适应卫生间的潮湿环境，有效保证了使用的安全性和空调的使用寿命。在生活起居方面，舒睿采用独特的温湿度双控技术。其双电子膨胀阀设计可同时控制温度和湿度。在雨季，内部机器中的一个热交换器用于冷藏和除湿，而另一个热交换器用于加热和升高温度，以消除由湿度引起的温度下降并保持室内温度不变。同时，通过湿度传感器控制，机组的湿度和温度控制也非常准确，相对湿度控制精度为（±5％），温度控制精度为（±0.5％），确保室内恒温，干爽舒适。此外，舒睿还有一种特殊的亲密传出模式，特别适合长期传出的用户。打开此功能，即使家中无人，本机也能自动保持室内环境的温度和湿度，防止室内物品发霉。如果您正打算给家装修，不妨给家里安装上这款“百搭小能手”—格力GMV舒睿多效型家庭中央空调，享受一次到位的便捷与舒适。（点击咨询）

格力变频空调电路板维修方法

一位从事空调及所有家电维修12年，在各售后部门多年，今天特向大家总结空调常见故障分析和秒杀办法，希望初学者尽量不要走弯路，不要被某些理论书籍忽悠，其实他们根本没有实践过，一个问题他们可以列举一大堆的原因，其实没有不要，百分之九十都是那些东西换，不足之处望指正。 1、交流220V经整流硅桥整流、电解电容滤波输出的约300V的峰值电压。此电压正极经开关变压器的绕组加到芯片内集成开关管的漏极D上；负极接开关管源极S。 2、由于高频开关变压器T01初级绕组与次级绕组、辅助绕组极性相反，开关管IC901导通时，其漏极有电流流过，因此开关变压器T01初级绕组产生上正下负的感应电压，而副绕组则产生下正上负的电压，重庆格力空调售后，次级整流二极管未能导通，副绕组无电压输出，能量全部存储在开关变压器的初级；次级相当于开路 3、当开关管截止时，初级绕组反极性，次级绕组同样也反极性使次级的整流二极管正向导通，初级绕组向次级绕组释放能

量，即次级在开关管截止时获得能量。开关变压器的次级得到所需的高频脉冲电压，经整流、滤波、稳压后送给负载。由于次级在开关管截止时获得能量，这样，电网的干扰就不能经开关变压器直接偶合给次级，具有较好的抗干扰能力。 4、辅助绕组经二极管D902、电阻R902，经过电解E903储能后接开关管IC101的电源脚，为开关管提供电源。 5、次级反馈采用由TL431组成的精密反馈电路，+12V电源经R905、R904分压后的取样电压，与TL431中的2.5V基准电压进行比较后产生误差电压，再经光藕去控制反馈电流大小，从而使芯片可以根据反馈电流的大小改变功率开关管的输出占空比，来维持输出的+12V稳定，从而达到稳压目的。 6、开关电源电路还有一些保护的电路：由于开关管在关断的时候，由高频变压器漏感产生的尖峰电压会叠加电源上，损坏功率开关管。因此，在开关变压器初级绕组上增加钳位保护电路，由稳压二极管ZD901和快速二极管D901组成了吸收电路；使开关变压器初级绕组上之间的电压变化速率减缓。这样，一方面

格力简介

珠海格力电器股份有限公司简介珠海格力电器股份有限公司，位于风光旖旎的珠海经济特区。是一家专业生产家用空调、商用空调、抽湿机、干衣机的国有股份制企业。公司组建于1989年，现有员工12000多人，企业占地面积34万平方米，建筑面积43万平方米，拥有固定资产11亿元，具有年产空调器600万台（套）的生产能力，是中国目前生产规模最大、技术实力最强的大型专业化空调企业，也是世界上单产规模最大的空调器生产基地。经过十多年的努力拼搏，公司由当年只生产单一的窗式空调器发展成目前具有10大类50个系列，1200多个品种规格的空调产品，其空调品种之多，系列之全居全国同行业首位。格力空调连续５年获空调器“全国市场占有率第一位”、“产品质量评价第一位”、“售后服务质量评价第一位”。十年来，格力空调的销售平均每年在以70%的速度在增长，2001年空调的销售额实现72亿。公司凭借多年专业化优势，大举向中央空调行业进军，成立了中央空调研究所、中央空调生产厂、中央空调经营部作为研发、生产、销售中央空调的专业队伍，取得了辉煌的业绩。目前，以开发出具有完全自主知识产权，广泛适用于住宅别墅、办公楼宇、宾馆酒店、商场超市、餐饮娱乐、体育医院等场所的8大系列700余种中央空调产品投放市场。十年成长，使格力一步步走向辉煌。1997年，格力被国家7个部委联合授予“全国最畅销商品金桥奖”，1997年获欧洲企业家协会授予“第22届国际最佳品牌奖”，1999年格力（空调）商标被国家工商局、国家商标局评为“中国驰名商标”、“全国用户满意产品”，1999年分别被评为“全国质量效益型先进企业”和“全国外经贸质量效益型先进企业”，2001年获得世界质量界最权威的奖项——“WQC国际之星金奖”，2001年被国家技术监督司授予首批免检产品并于同年首批获“中国名牌产品”光荣称号。格力实验室于2000年先后通过了国内外多家权威认证机构的评审，获得了“国家认可实验室”、“中国家用电器检测所认可实验室”、“德国TUV认可实验室”的称号，不但承接国内质量监督部门的市场抽查委托检测，同时承接大量国际商业委托。我们建立了ISO9001国际质量管理体系，运用6σ管理方法，严格组织科研开发生产，一丝不苟，精益求精。 1.企业文化格力电器通过“四个一工程”来营造企业文化促进企业发展。即，一种能使企业员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能促进员工奋发向上的心理及工作环境、一个能够确保企业经营业绩不断提高、一个能积极地推动组织变革的企业文化。经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取

格力空调故障代码详细说明

格力空调故障代码详细说明；格力变频柜机故障显示： E1 压机电流大，压机感温包（过热保护）开路 E2 防冻结保护（内管温） E3 内传感器短开路 E4 蒸发器管温开、短路 E5 通讯失败（N、L）不能接反）二普通柜机 E1 压机高压保护 E2 内冻结保护 E3 压机低压保护 E4 排气温度保护（相序保护） E5 过欠压保护，低电压保护（同时按“扫风键，风速键”，进入自检）关于格力空调的故代码E1和E2 KF-60LWAK分体立柜式房间空调器故障代码： E1 1、冷凝器前有障碍物 2、控制回路巽常 3、室外环境温度高于43度时开始制冷 4、高压管压力过大使高压开关动作 E2 1、室内风机不转或风口堵住 2、室内环境温度低于18 7 格力空调故障代码 3、管温感温头折断 4、管温感温头插头没插好 5、控制回路巽常 6、电容C7漏电 LF-12WAK分体立柜式房间空调器故障代码： E1 1、冷凝器前有障碍物 2、控制回路巽常 3、三相电源缺相 3、室外环境温度高于43度时开始制冷 4、工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1、室内风机不转或风口堵住 2、室内环境温度低于18度 3、管温感温头折断 4、管温感温头插头没插好 5、控制回路巽常 6、电容C7漏电 E1一般是外机问题过欠流过欠压散热不良！格力KFR-70LW/ED故障代码 KFR-70LW/ED

E1高压 E2防冻结 E3低压 8 格力空调故障代码 E4排温 E5过流格力带低电压保护新款柜机代码： E1：压缩机高压保护 E2：蒸发器防冻结保护 E3：压缩机低压保护 E4：压缩机排气温度过高保护 E5：过电流（低电压保护关于格力空调的故代码E1和E2 KF-60LWAK分体立柜式房间空调器故障代码： E1 1、冷凝器前有障碍物 2、控制回路巽常 3、室外环境温度高于43度时开始制冷 4、高压管压力过大使高压开关动作 E2 1、室内风机不转或风口堵住 2、室内环境温度低于18度 3、管温感温头折断 4、管温感温头插头没插好 5、控制回路巽常 6、电容C7漏电 9 格力空调故障代码 LF-12WAK分体立柜式房间空调器故障代码： E1 1、冷凝器前有障碍物 2、控制回路巽常 3、三相电源缺相 3、室外环境温度高于43度时开始制冷 4、工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1、室内风机不转或风口堵住 2、室内环境温度低于18度 3、管温感温头折断 4、管温感温头插头没插好 5、控制回路巽常格力KFR--50L/H610故障代码 E1：压缩机电流过大,压缩机过热、排气温度高、模块保护，应检查过载保护器有无断开及压缩机感温包是否短路。 E2：室内蒸发器防冻保护。 E3：室内温度感温头短路或开路。 E4：室内蒸发器管温感温头短路或开路。 E5：室内外通信故障。格力变频故障显示表