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集团平谷拓展手记

集团平谷拓展手记

2011年9月17日,集团总部开展团队建设活动。集团总部三十名员工乘坐大巴车前往平谷大华山大桃采摘园。

出发之际,天空中的晨雾尚未散去。行至中途,一缕阳光穿过渐渐散去的乌云,照得大家心中暖意十足。渐渐地,云开雾散,碧空如洗,向车窗外望去,一片片桃林映入眼帘,一座座青山扑面而来。

甫下车,初秋凉爽的空气伴着阵阵果香扑面而来,让所有人不禁为之精神一振。待所有人整装完毕,在XXX大旗的带领下,如同一群快乐的小鸟,飞进了桃园之中。

进入桃林之后,大家真的进入了桃的世界,桃的海洋。也许是为了方便采摘,也许是因为硕果压弯了枝头,一颗颗粉红饱满的大桃,就挂在枝上,藏在叶底,大家所要做的,只是信手拈来……采摘的过程,充满了欢乐与和谐——个子高的男同事帮女同事采摘,细心的女同事帮着男同事挑选,有借机互相熟悉的,有伴着桃花拍照的,有采摘途中仍不忘讨论工作的……原本有些沉闷的桃林,因为我们这群XXX人的到来变得更加生机盎然。待到大家从桃林里出来,都已是满载而归,脸上洋溢着的欢笑,映得手中一袋袋的蜜桃也越发红润了起来。

离开桃园,大家又驱车来到了离采摘园不远的泉水峪村。村口是平坦、宽阔的马路,对面,是碧绿的青山,成片的果林。不一会儿,大家被热情地招呼到一片院落之中,在大家还未从采摘的兴奋中缓过劲儿来的时候,服务员已经如同蝴蝶一般往来于几张桌子之间,把一道道滋味十足的农家菜摆在了大家的面前。侉炖鱼、柴鸡蛋、小鸡炖山菇、猪肉炖粉条、泉水摊煎饼……一道道乡村菜肴,让我们这些天天在都市里生活的人着实享受了一把亲近自然的原生态美味。

伴着健康的饮食,同事们也借着这难得的机会,抛开了工作时的束缚,频频举杯,彼此间谈谈往事,说说现在,原本有些距离的关系,就在欢声笑语之中被渐渐拉近……

午餐之后,同事们再次登上了大巴车,沿着弯弯曲曲的山路,向山上的“胜泉”景区驶去。山路虽然平坦,但却曲折,再加上道旁茂密的柿子树时常调皮地把枝干伸向路中央来,在穿过了几道弯之后,大巴车终于无法继续前行。于是,同事们又开始了一次愉快的徒步之旅。

放弃了大巴车的同事们,说说笑笑地跋涉在山间小路之上,时而停下来欣赏路边的风景,时而驻足观察路边的果树,前呼后应,结伴同行,呼吸的是山间清新的空气,感受的是同事间融融的情谊,山路虽长,可同行其上并不觉得遥远,烈日虽晒,可同行其下并不觉得酷热——如同酒逢知己千杯少一般,融洽的团队走在一起,走再远也不会觉得累。

经过了一片栗子林,同事们来到了这次团队活动的最后一站——明目泉。只见一眼泉水自岩洞之中汩汩流出,水质清亮,连绵不绝,在泉眼之下的小池中略作盘桓,就沿着一条长长的水渠流向了远处。沿着水渠向前,是三个清澈见底的水潭,在潭边苍松翠柏的掩映之下,平静的水面倒映出湛蓝的天空和朵朵白云。水潭边上,是几张石桌石椅,在树荫之下显得格外的清凉。来到此处,同事们不约而同地把这里当作了休息之地。有三个五个围坐聊天的,有围拢一桌打牌娱乐的,还有几位美丽的姑娘穿梭于水潭、怪石、苍松之间拍照留影……

欢乐的时光总是过得飞快,转眼就到了该返程的时间。养足了精神,同事们重新踏上了山路。再次坐上大巴车,却发现下山的路依然有无数的树枝挡在前面,似乎是大华山的美景也希望我们能够多驻足一会儿。为了让大巴车顺利前行,行政管理中心的几位小伙子一路上都跑在大巴的前面,把所有挡在车前的树枝全都推向了一边,为XXX大巴车的顺利前行保驾护航……

一天的拓展活动,伴着夕阳的余辉拉下了帷幕。然而同事们的心情却并没有跟着活动的结束而平静下来。虽然是简简单单的一次采摘,一次徒步,却轻而易举地拉近了同事间的距离,增进了同事间的感情,友谊在活动之中加深,默契在活动之中升华,XXX的团队就在这简单的活动中得到了一次心灵的洗礼——家和万事兴,心齐事业旺,祝愿我们的XXX能够在大家的共同努力下,攀上事业的更高峰!

中国移动集团业务发展计划书(邦想科技)

中国移动集团业务发展计划书 一、公司简介 东莞市邦想网络科技有限公司立足于虎门,服务于东莞,是东莞市服装电子商务行业的领军企业。本公司专业打造服装网络销售平台;成功为数百家服装加工厂实现网络销售转型,成功引导多个服装品牌开拓网销市场。更与虎门大莹服装商贸城建立网络技术合作伙伴关系,有力地推动着电子商务与传统服装行业的快速发展。 公司旗下主要业务:服装电子商务解决方案,服装品牌推广策划,网站平台建设,网络优化,服务器托管;公司旗下主要运营的服装平台有:中国服装批发网(https://www.wendangku.net/doc/4511131954.html,),虎门服装批发网(https://www.wendangku.net/doc/4511131954.html,),靓衣网(https://www.wendangku.net/doc/4511131954.html,) 等大型服装门户销售平台,平台均与淘宝网,阿里巴巴,支付宝,财付通等国内一线平台建立合作关系,不但为虎门服装企业提供国内外最新的服装潮流资讯,更实现月销量500万的网销佳绩。 公司在经营理念:以人为本,诚网邦,技创想! 二、集团业务发展计划

为了实现全方位的发展,实现资源整合优势的最大化,我司真诚期待与中国移动的战略合作,利用自身大量服装鞋帽,皮革皮具等行业客户资源优势,着力推广中国移动短号、彩铃、语音数据专线等集团业务。 (一)业务发展原则 求真:确实保证客户的真实性,绝不为追求业绩而弄虚作假; 务实:保证业代人员业务知识过关,不夸大业务功能,确实保证客户清楚 业务真实优势及对其所带来的通信增值服务; 健康发展:严格执行中国移动东莞分公司营销方案内容和有关业务规定与安排,保证产品价格、市场,有效、持续、健康发 展。 (二)业务发展计划 1.开展全员业务培训,组建具备专业集团业务知识的销售团队 自有专业营销团队:配备一支强大的销售支撑队伍,专业的集团业务公关分析,专注与集团进行业务谈判和签单。 客户服务团队:组建完善的客服网络,承担对签单企业客户的后续客服与二次开发跟进工作。 2.客户资源细分与销售人员配备:细分自身服装鞋帽,皮具皮革行业客户资源,分成ABC类,针对不同类别客户制定个性化营销方案,由对应的销售人员跟进拓展。 自有专业营销团队的集团大客户推介式拓展;

国际市场开拓计划书

上海回力鞋业有限公司开拓巴西市场策划书 团队成员:邓玉苗周小妹罗爱辉 负责人: 完成日期: 17周前

上海回力鞋业有限公司开拓巴西市场策划书第一部分上海回力鞋业有限公司概况 一、上海回力鞋业有限公司简介 上海回力鞋业有限公司是上海华谊(集团)公司的全资子公司,专业从事回力牌运动鞋及各类鞋产品的研发、制造和销售,产品畅销全国并出口东南亚、中东、欧美等几十个国家和地区。下属有控股子公司上海双钱橡胶有限公司。 回力鞋业创建于1927年,距今已有80年的历史。“回力”商标注册于1935年,1997年被认定为上海市著名商标;1999年被认定为中国驰名商标。“回力”鞋类产品历获国家质量银质奖、化工部及上海市优质产品奖,连续数年获上海市名牌产品称号和上海市出口免检证书,并荣获第21届西班牙国际质量奖。企业通过了ISO9001:2000质量管理体系的认证。 回力公司立足“以人为本、崇尚运动、促进健康”的产品开发理念,以技术创新为核心,在积极开发普及型、大众化运动休闲鞋系列产品的同时,还着力研发具有较高技术含量的冷粘专业体育用鞋、户外健身运动鞋,努力为提高我国竞技体育及全民健身运动作贡献;还以品牌运作、技术管理的方式拓展了各种轻便注塑休闲鞋、雨鞋、凉鞋等系列产品。 二、上海回力鞋业有限公司经营现状 2008年,中国回力鞋成为欧美潮人争相购买的“尖货”。在欧洲,它的身价至少翻了25倍,达到让人惊愕的50欧元(约500元人民币)。不仅如此,最权威的时尚杂志《ELLE》法国版还位它“著书立说”,它的死忠“粉丝”横跨演艺圈和时尚圈,包括“精灵箭手”奥兰多。布鲁姆和性感女郎安娜、尼古拉、史密斯。继中国蛇皮袋被国外的时尚品牌克隆后,中国球鞋再度创下时尚界的一个奇迹。 第二部分巴西市场环境分析 一、巴西经济环境分析 人口规模:东南地区人口最密集 GDP:2.1万亿美元 人均GDP:10866美元 人口:全国总人口186,957,905(2008年6月2日)居世界第五位

中国移动案例

中移动签约苏宁用户可用积分到易购购物 [摘要]苏宁将在线下建设4G体验专区,中移动将为苏宁易购接入充值和积分渠道。 腾讯科技讯 4月11日消息,中国移动(微博)与苏宁今日在京签署战略合作协议,双方将在终端销售、移动通信转售、移动互联网、企业通信及信息化四个领域开展深度合作。中国移动奚国华董事长、沙跃家副总裁,苏宁控股集团张近东董事长、任峻高级副总裁出席签约仪式。 在终端销售方面,苏宁将在线下布局4G体验专区,推动TD-LTE终端的销售。中国移动则将在苏宁易购建设官方旗舰店,并提供全国性的话费充值接口,双方在移动会员积分兑换及积分消费运营上的深度合作。 在虚拟运营商转售方面,苏宁已和中国移动签署合作协议,并向工信部提出试点牌照申请。获得牌照后,苏宁可从中国移动购买、重新包装移动服务内容,在双方约定区域内以自有品牌开展包括移动话音、短彩信、数据业务等在内的移动通信业务。 在移动互联网方面,双方将在移动支付与电子商务、视频服务、位置服务及移动互联市场推广开展合作。合作内容包括“和包”NFC刷卡、“和视频”、“和视界”、“和地图”等应用。

在企业通信及信息化方面,苏宁将中国移动作为信息通信服务的主要提供商之一,中国移动则根据苏宁的需求,为其提供多项移动通信及信息服务。 针对双方的战略合作,中国移动董事长奚国华表示,中国移动和苏宁都处于重要的战略转型期,两家公司在各自的领域都具有显著优势。双方将以4G发展为契机,为客户提供全面优质的信息通信服务。 苏宁控股集团董事长张近东表示:2014年是苏宁互联网零售战略的执行年,也是苏宁与中国移动战略合作的凸显年。双方将积极探索移动互联时代消费者服务新模式,提升基于数据管理的消费者精准营销与供应链服务能力。

中国移动集团业务代理商要求(SA)

中国移动通信集团天津有限公司集团业务代理总则 1.1 目的 为规范合作,明确权责,构建公平、公开、公正的市场环境,保障集团客户市场形成有序竞争、利益共享、风险共担的良好秩序,特制定本制度。 1.2 适用范围 本制度适用于中国移动天津公司集团业务代理管理工作。本制度将根据市场和业务发展的需要适时进行修改,其所有权、最终解释权、修订权归属于中国移动天津公司。 1.3 概念定义 1、集团客户 集团客户是指以组织名义与中国移动天津公司签署协议,订购并使用中国移动天津公司通信产品和服务的法人单位及所附属的产业活动单位。 2、集团业务 集团业务是指通过中国移动通信的网络和业务平台,面向集团客户,以集团客户或其员工、客户、服务对象为使用对象的各类移动通信产品和移动信息化产品。 3、集团业务代理工作 集团业务代理工作是指企事业单位经中国移动天津公司(以下简称“移动公司”)授权,直接面向客户,进行集团产品应用推广以及相关服务等工作。集团业务代理在信息化价值链中的作用是,充当集团信息化产品、解决方案和应用通向集团客户的渠道,或者提供必要的客户关系,完成集团业务销售与服务。 4、集团业务代理商 集团业务代理商(以下简称“代理商”)是指通过移动公司审核及授权,成为具有集团业务代理资格,负责面向集团客户进行集团业务销售、服务的法人单位。 1.4 代理范围 纳入代理的集团业务应遵循如下原则:具有业务成熟度高、标准化程度高,正式发文推广且有完整业务规范、已在自有渠道先行推广等关键特征的集团业务,可借助代理商进行有效、快速的市场推广与销售。 目前,可授权代理商销售的集团业务包括:企业信息机、手机邮箱、集团短信、企业邮箱、无线网站、校讯通、移动定位、BlackBerry。 1.5 代理职责分工 1、移动公司职责 移动公司委托代理商在代理范围内开展集团业务的销售与服务工作,同时遵循本制度和具体集团业务代理细则对代理商的日常运营进行管理和监督,给予代理商开展代理必要的业务规范、营销宣传、技术培训等方面的支撑,并按照代理商履行的职责内容对代理商进行考核及支付代理酬金。 2、代理商职责 代理商受移动公司的委托,在代理范围内开展集团业务的销售与服务工作。主要包括客户关系建立、向集团客户推荐与介绍集团业务、促进并完成集团业务销售签约、客户关系交接以及催缴费用等。 二、集团业务代理的申请、变更和退出 2.1 代理商的申请

大客户业务拓展制定的方案

大客户业务拓展方案 1、目的 1.1规范公司大客户业务开发的过程管理、促进业务拓展的持续有效进行,根据公司业务特点 特制订本办法。 2、适用范围 营销中心全体业务人员 3、定义 3.1 大客户:是指公司所在销售区域内使用产品量大或单位性质特殊的客户,主要包括经济大 客户、重要客户、集团客户与战略客户等。 3.1.1经济大客户:是指月用量达到或超过20吨,年度销售金额等于大于500万。 3.1.2 重要客户:是指满足党政军、公检法、文教卫生、新闻等国家重要部门的客户。 3.1.3 集团客户:是指与本企业在产业链或价值链中具有密切联系、使用本企业产品的客户。 3.1.4 战略客户:是指经市场调查、预测、分析、具有发展潜力、会成为竞争对手的突破对象。 3.2 工程备案:是指大客户工程信息在销售管理部进行相关的提交和备案。 4、权责 4.1 总经理:负责大客户工作的统筹安排。 4.2 常务副总: 4.2.1审批大客户的工程方案及监督方案实施。 4.2.2负责主持月大客户工程进度检讨会,对大客户的工程过程推进与特殊要求实施的运行 过程进行审查和管控。 4.3 销售管理部:负责大客户措施方案的跟踪和反馈,协同业务部门对突发情况进行处理和配 合攻关。 4.4 业务部门: 4.4.1 负责提交立项申请表,攻关进度表,并进行实施。 4.4.2负责按公司要求进行各阶段工作的汇报和总结,提出问题和解决方案并实施。 5、流程图 5.1 目标、指标和方案管理流程

6.1 自主开发 6.1.1由公司统一管理,通过公司内部资源的整合进行客户开发的模式。

6.2 合作开发 6.2.1经公司批准同意,联合或整合其他公司资源,通过联合的方式进行客户开发的模式。 7、大客户拓展的激励 公司将根据大客户对我司销量和利润的贡献情况,给予单独特批提成标准。 立项申请表 申请人:申请日期:年月日

拓展训练项目之盲人摸象

盲人摸象 项目原型:彩色板 一项目简介: 团队成员以个体为单位分开,演绎团队中的各种角色,在看不见的状态下,每名成员将从培训师手中领到2—3块不同颜色与不同形状的彩色板,团队成员如何通过有效的沟通,合作,分析来完成团队目标。通过团队成员的体验,能够很清晰的感受到沟通风格与沟通要素的重要性,成员间有效地信息合作,系统化的思考与分析,管理与执行的细节等管理主题。36块彩色板为培训道具,方便携带,利于变化,参与性强,寓教于乐,带给学员快乐的体验空间。 二项目手册 1 项目概述 1)学员人数;12—17人的团队最佳。 2)培训场地:户外或室内,最小5·5=25平方米。 3)培训器材:彩色板36快,眼罩匹配人数。 2 培训目标 1)培养团队成员主动沟通的意识,体验有效沟通渠道和沟通方法。 2)强调团队的信息与资源共享,通过加强资源的合理配置来提高整体价值。 3)培养团队成员系统化思考能力,关注局部到关注整体的战略提升。 4)提升参训学员的计划与分析能力,对信息的细节的敏锐度。 5) 体会团队之间加强合作的重要性。提升主动合作意识。 6)体会不同的领导风格对于团队完成任务的影响和重要作用。 3项目详细的说明: 六种颜色,六种形状的彩色板共计36块,培训师提前随机拿走3—4块,将剩余的彩色板发给已经戴好眼罩的学员,学员拿到彩色板后不得打开眼罩观察,可以相互交流,也可以想培训师提问,但是只允许问“我手中的这块板子是什么颜色”这个具体的问题。除此之外培训师将不回答其他任何问题;学员们通过相互沟通以及与培训师的沟通,最终要找出一共有几种颜色的板,有几种形状的板,并且能分析出培训师随即拿走的板都是什么颜色,什么形状。 4 项目布置 1)提前准备好项目器材(眼罩,已经抽走几块的彩色板) 2)组织团队成员到达场地。 3)按照规定的方式就座,最好是要求学员围圈坐成椭圆形。 4)发眼罩,并要求学员检查好眼罩戴好。 5)宣布培训目标:现在我们正在演绎的事团队中不同岗位成员的角色,马上我会发给大家一些彩色板,已知这些板有若干套,我从中随机抽走了几块,我们拿到彩色板后,在不打开眼罩的情况下,通过分析与沟通需要找出一共有几种颜色,有几种形状的板,并且要能分析出培训师随机抽走的板都是什么颜色,什么形状,

外呼中心业务拓展方案

关于拓展人工语音外呼中心的方案 营销模式的创新已成为各大电信运营商关注的焦点,在经历了价格战、广告战之后,电话营销作为一种新颖的营销手段逐渐引起了运营商的兴趣。在目前的市场营销环境下,传统的销售模式使管理成本上升,并且客户也并不能在任何时间或地点对企业进行反应或达成交易,客户的反应不能及时得到企业的回复,客户的忠诚度难以实现。自2006年初开始,**电信与中流网络合作,在**地区设立了专门的电话营销工作小组,在人工语音外呼方面进行了一些有意义的探索和尝试,获得了很多宝贵的工作经验,于此,在对前期工作中经验和问题进行深刻总结的基础上对今后的人工语音外呼工作提出一些看法: 一、外呼中心的工作架构: 1、设立人工语音外呼中心,可以实现业务的精准性营销,和个性化的 服务,极大提高客户的满意度,提升用户的使用率,同时有利于提升客户的忠诚度。外呼中心的具体优势主要体现在: 1). 处理业务摆脱时间、空间的限制,为用户提供方便快捷的服务; 2). 为电信客户提供差别性的服务,真正体现出客户为上的服务理念; 3).为客户提供主动服务和主动营销,实现业务的快速发展; 4).在外呼中心系统的运行过程中不断的收集客户资料和相关特征,建立客户档案,体现个性化服务,并进行数据分析,随时调整决策; 5).对业务的统一管理,和对客户回应的快速响应。

2、外呼中心的管理结构: 内江电信人工语音外呼中心设有带全程录音系统的人工座席16个,并可根据业务需要进行扩展,普通外呼人员20人,普通外呼人员负责完成当日的外呼工作量; 外呼中心设置区域经理1人,主要负责与电信相关部门的业务沟通、对普通外呼人员的工作管理(包括员工招聘,日常考勤、质量巡察、记录格式检查、小组统计等日常管理工作)、与内江业务支撑人员的协调; 外呼中心设置客户经理1人,主要负责抽查录音,现场质量检查,在网用户的维护,产生投诉后的处理; 外呼中心设立业务经理1名,主要负责电话营销人员的业务技能培训、外呼中心管理培训以及电信业务规范培训、表格的输入和业务的开通; 内江设立营销策划支撑1人,负责各地区营销方案和电话脚本的拟订修正,定期抽查各地区的电话录音,对营销工作中产生的问题进行分析和解决; 针对外呼中心的管理人员设有专门的考核指标,其中包涵日常工作的管理、营销质量的监督、投诉的控制和处理等,根据考核指标确定其工资标准。 二、拓展外呼中心的服务内容: 1、专项业务电话营销: 适合于电话营销的业务要具有一些本身的特性,如资费比较低廉, 月资费一般在10元以下,业务内容比较简单,能通过电话通俗易懂

管理学拓展训练案例分析部分

《管理学》拓展训练 高端案例分析 第1章郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前一天晚上,他浮想联翩,回忆起他在该公司工作20多年的情况。 它在大学时学的是工业管理,大学毕业后就到该公司工作,最初担任液压装配单位的助理监督。因为他对液压装配所知甚少,在管理工作上也没有实际经验,他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学,他一方面仔细参阅该单位所定的工作手册,努力学习有关的技术知识;另一方面监督长也对他主动指点,使他渐渐摆脱了困境,胜任了工作。经过半年多时间的努力,他已有能力独自承担液压装配的监督长工作。可是,当时公司没有提升他为监督长,而是直接提升他为装配部经理,负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。 在他当助理监督时,它主要关心的是每日的作业管理,技术性很强。而当他担任装配部经理时,他发现自己不能只关心当天的装配工作状况,他还得做出此后数周乃至数月的规划,还要完成许多报告和参加许多会议。他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术职责。

当上装配部经理不久,他就发现原有的装配工作手册已基本过时,因为公司已安装了许多新的设备,吸收了一些新的技术,这令他花了整整一年时间去修订工作手册,使之切合实际。在修订过程中,他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是有很多需要进一步研究的工作。他还主动到几个工厂去访问,学到了许多新的工作方法,他也把这些吸收到修订工作中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化,工作手册也不得不经常修订,郭宁对此都完成得很出色。他工作了几年后,不但自己学会了这些工作,而且还学会如何把这些工作交给助手去做,叫他们如何做好,这样他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好,用更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。 当他担任装配部经理六年之后,正好该公司负责规划工作的副总裁辞职,郭宁便主动申请担任此职务。在同另外5名竞争者较量之后,郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此新职务的能力,但由于此高级职务工作的复杂性,仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。但是,他还是渐渐适应了,做出了成绩,以后又被提升为负责生产工作的副总裁,而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任。到了现在,郭宁又被提升为总裁。他知道一个人当上公司最高主管职位之时,他应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才能,但他也明白自己尚未达到自己的水平。因此,他不禁想到自己明天就要上任了,今后数月的情况会怎么样?他不免为此而担忧! 试回答以下问题 1.你认为郭宁当上总裁后,它的管理职责与过去相比有了哪些变化? 2.从管理者职能的角度,对郭宁20多年的管理工作进行分析。 郭宁在20多年的工作中担任过各种层次的管理者,在担任这些层次的管理者过程中,职能有所不同。 郭宁升任总裁以后,将成为决策指挥者,这一职能与他以前担任的管理者的职能是

银行国际业务部年度工作总结

银行国际业务部年度工作总结 一、##年工作内容1、在核算部、营业部协助下圆满完成本外币系统整合。 2、抓紧对新员工进行业务培训。 3、加强内控风险管理,抓规范化经营和服务,补充漏洞。 4、搞好日常业务经营,配合上级和同级部门之间的工作。二、业务经营情况及分析1、截止##年11月份,我行实现国际业务结算量48291万美元,同比增长71,完成年度计划的121;结算量超额121完成市行下达任务。从目前已完成的结算量客户构成来看,我行原有存量客户占比65,主要有为????等老客户,几大大客户份额占据绝对地位。其中?????单客户结算量就达到1.2亿美元,实现结算过亿元大关。 同时应该看到超额完成全年结算计划的,还得益于今年拓展的???????四个资本金新客户,这四个客户资本金结算合计1.7亿美元,占全部结算量35。可以说没有这四个客户1.7亿美元资本金汇入,我行的结算量并没有完成市行任务。 2、结售汇笔数2800笔,结售汇金额33229万美圆,同比增加88,完成全年计划152。结售汇收入271万元人民币。 结售汇金额同比大幅增加,其中结售汇金额完成全年计划152,增长状况良好。金额、收入同比增加除历年老客户带动外,四个资本金客户、???????最大。 3、外汇中间业务收入:377万人民币,同比增长225万人民币,完成年度计划540万元的70。 外汇中间业务收入完成全年计划70,计划指标没有完成。主要是由于我行具有常年做进出口信用证关联业务,出口议付业务、外币理财业务的客户过少、老客户业务量委缩,又无新客户介入导致。 外汇中间业务收入的主要构成有开证手续费、进口承兑费、出口议付、外币理财收入构成。对中间业务收入贡献最大的当属信用证业务,其次为托收、电汇。细数我行常年有做进出口信用证业务的大客户只有英杰食品一家,而该客户的业务份额又出现萎缩。老客户业务萎缩,加之没有有信用证业务的新客户介入,导致我行中间业务收入水平下降。 4、外汇公存款:外汇对公存款截止六月末824万美元。外币资金无拆借,无上存,美元日均保持在200万左右,可以保证正常业务经营。但目前外债资金规模控制,海外代付信用证全面停开。这样我行原有开证企业势必要将原假远期信用证改为即期证办进口押汇或远期信用证。对我行的外币存款提出了考验。如果有新客户办理大额贸易融资或要求外币贷款,势必要拆借,成本则提高,因此进行外币存款的吸纳也是一个有备无患举措。 5、新产品营销:我行外汇新产品营销上半年完成全行额度计划的8.33,指标不理想。今年我行操作的?????利率掉期业务,没有按照预期完成,否则新产品营销和中间业务收入水平都将大幅度提高。 6、业务经营小结:计划指标整体完成状况良好。其中结算量、结售汇指标完成理想,主要亮点是资本金大户的拓展和?????结算过亿;中间业务收入完成不理想,原因是老客户业务量委缩,也无新结算大户介入,而大远利率掉期

中国移动电子采购与招标投标系统V2.0版本操作手册-供应商分册

中国移动电子采购与招标投标系统V2.0版本操作手册 (招标采购为例) 供应商分册 2014年11月

目录 1供应商注册信息流程 (1) 1.1供应商注册 (1) 1.1.1供应商注册流程 (1) 1.1.2角色操作入口一览 (1) 1.1.3功能概述 (1) 1.1.4注意事项 (2) 1.2供应商信息维护 (2) 1.2.1业务流程 (2) 1.2.2角色操作入口一览 (3) 1.2.3功能概述 (3) 1.2.4注意事项 (4) 2供应商参与项目 (4) 2.1投标管理 (4) 2.1.1业务流程 (4) 2.1.2角色操作入口一览 (5) 2.1.3功能概述 (6) 2.1.4注意事项 (6) 2.2评标管理 (7) 2.2.1业务流程 (7) 2.2.2角色操作入口一览 (7) 2.2.3功能概述 (7) 2.2.4注意事项 (7) 2.3定标管理 (8) 2.3.1业务流程 (8) 2.3.2角色操作入口一览 (8) 2.3.3功能概述 (8) 2.3.4注意事项 (9) 2.4合同管理 (9) 2.4.1业务流程 (9) 2.4.2角色操作入口一览 (9) 2.4.3功能概述 (9) 2.4.4注意事项 (10) 第二部分操作手册 (10) 1简述 (10) 1.1登录网址 (10) 1.2登录方式 (10) 1.3注册方式 (12) 2供应商信息维护 (13) 2.1供应商通用信息维护 (13)

2.2供应商扩展信息 (14) 2.2.1综合实力信息 (14) 2.2.2财务信息管理 (15) 2.2.3联系人信息 (17) 2.2.4税率信息 (18) 2.2.5资质信息 (18) 2.3电子证书管理 (19) 3投标管理 (20) 3.1项目报名 (20) 3.2投标应答 (22) 3.2.1购买标书与下载标书 (22) 3.2.2分项报价 (24) 3.2.3投标应答 (25) 3.2.4招标文件澄清 (29) 4评标管理 (30) 4.1.1澄清管理 (30) 5定标管理 (31) 5.1查看中标结果 (31) 5.2废标管理 (32) 6合同管理 (33) 6.1供应商确认 (33)

(客户管理)中国移动集团客户营销体系

(客户管理)中国移动集团客户营销体系

中国移动集团客户营销体系 从移动通信市场运营经验探索的意义上解析小灵通,它对中国电信的意义就绝不仅仅限于于“3G’之前找到壹个新增点,解决中国电信收入增长率的问题。中国电信的运营者,也提前意识到小灵通的战略意义,因此,于壹些小灵通发展较早的电信公司,于完成“用户规模积累”阶段后,开始于小灵通客户群的服务体系等方面进行尝试:例如成均电信,于小灵通用户规模达到130万户后,成立了专门的小灵通客户部,负责用户尤其是高端用户的服务和保有;浙江电信则全省统壹于10000号建立专门的小灵通班组。 从这些刚刚开始进行的探索中,中国电信已经感受到对移动客户尤其是高值移动客户关注的重要性。以成均电信为例,2005年,实行客户经理负责的近8万小灵通高端客户,全年流失率仅为2%,大大低于小灵通客户平均30%的流失率水平。 中国电信和其从头开始探索移动客户群的服务之路,不如“站于领先者的肩上”,研究壹下中国移动于客户服务尤其是高值客户服务方面的发展历程,作为中国电信思考的参照。 基于这壹初衷,我们于收集大量关联资料的基础上,对中国移动集团客户体系近年来的发展历程及思路进行了梳理,且提出了结合中国电信调整和改善市场营销体系的建议。 中国移动集团客户体系的发展沿革及简介 2000年,中国移动从中国电信剥离后,这壹批当初的电信人很快意识到移动客户群的运营和服务和固定客户群有着迥然不同的特征,其中最明显的区别于于移动客户强烈的个人性。我们能够见到,

中国移动早期正是针对移动客户个人性的特点,对不同客户群进行分级服务,且大力打造俩大服务品牌:针对普通客户服务的1860品牌和针对高端客户的全球通VIP服务品牌。 可是,值得重视的是,从2002年以后,中国移动开始低调但快速地把客户服务体系的重心转向另壹方面:集团客户。和中国电信的大客户体系相比,移动的集团客户体系能够说是后来者,而且由于移动客户的个人性,集团体系的建设面临许多的困难。为此,中国移动不得不借用电力系统“网格化”管理的方面,通过网格化管理,逐步收集和建立集团客户档案。经过四年的努力,中国移动的集团客户的覆盖率已经达到近30%,集团客户对于高值用户群的稳定、移动数据及增值业务的推广、行业应用等方面,已经具有相当的战略地位。中国移动是如何于短短四年内建立和健全这壹体系的?我们首先简单回顾移动集团客户体系的发展历程。 2002年是中国移动集团客户体系建设的试点推广年。这壹年移动主要于以下方面进行了初步的探索:成立项目组、产品模块化、典型项目推广、建立工作流程。 2003年是移动集团客户体系建设的全面促进年。他们明确提出“集团客户工作不能再是业余爱好,要打正规战役。”这壹年他们于集团客户体系建设方面的主要进展是:建立工作体系、健全客户资料、建设平台支撑系统、大力推广标准化应用产品、创新商务模式、建立营销渠道。为此,各级移动主要开展了四项工程:摸底工程,主要是地毯式清查,健全数据;圈地工程,以四川移动为例,他们要求当年

公司业务拓展管理办法

业务拓展管理办法 为加快公司业务转型步伐,保障公司持续健康发展,实现公司预算目标,特制订本办法。 一、总则 (一)细分市场原则,按照不同业务市场制定对应管理实施细则。 (二)全过程管理原则,对不同市场和项目均进行前评估和后评估,评估结果与对应责任单位和责任人绩效挂钩。 (三)有效激励原则,按照前后端管理架构,业务激励机制向前倾斜,充分调动业务拓展积极性。 二、细分市场业务拓展实施细则 根据公司2014年预算和业务拓展实际情况,制定如下细分市场的业务拓展目标: (一)省内关联交易市场: 1、所有已经有我公司驻地项目部的本地网,均属于我公司现有业务区。各责任单位应确保现有业务区派单业务额度做满,出现业务流失现象的,对责任单位和责任人实行问责。分析流程见附件1。 2、积极争取现有业务区内的其他业务(非建设部门直接下单的关联业务)。现有业务区的其他业务执行单项工程前评估流程。前评估流程见附件2。

3、争取到现有业务区其他业务的,项目立项按照公司相关办法执行。由业务区外其他员工争取的业务,核定项目合同额的1%做为业务费,在各责任单位在项目成本控制费之外开支。 4、争取到新的业务区建设部门派单业务的,项目立项按照公司相关办法执行。核定项目合同额的2%做为业务费,在各责任单位在项目成本控制费之外开支。 5、争取到新的业务区其他业务的,执行单项前评估流程。视具体情况核定业务费。前提条件是项目利润率不得低于5%。 (二)各省其他运营商市场: 1、所有已经有我公司驻地项目部的各省其他运营商市场(含湖南省内),均以本地网为核算单元,均属于我公司现有业务区。各责任单位应确保现有业务区派单业务额度做满,出现交付不力造成业务流失的,对责任单位和责任人实行问责。问责流程同附件1。 2、积极争取现有业务区内的建设部门既定额度外直接下单业务。由业务区外其他员工争取的业务,核定项目合同额的2%做为业务费,在各责任单位项目成本控制费之外开支。 3、积极争取获得其他运营商新业务区域市场的,按本地网为核算单元,按照中标份额的2%核定业务管理费,在责任单位项目成本控制费之外开支。 (三)集客市场: 集客业务拓展实行经济责任激励、目标责任考评和单项激励制度。

管理学拓展训练案例分析部分

《治理学》拓展训练 高端案例分析 第1章 郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他预备去接任此职位的前一天晚上,他浮想联翩,回忆起他在该公司工作20多年的情况。 它在大学时学的是工业治理,大学毕业后就到该公司工作,最初担任液压装配单位的助理监督。因为他对液压装配所知甚少,在治理工作上也没有实际经验,他感到几乎每天都手忙脚乱。但是他特不认真好学,他一方面认真参阅该单位所定的工作手册,努力学习有关的技术知识;另一方面监督长也对他主动指点,使他慢慢摆脱了困境,胜任了工作。通过半年多时刻的努力,他已有能力独自承担液压装配的监督长工作。但是,当时公司没有提升他为监督长,而是直接提升他为装配部经理,负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。 在他当助理监督时,它要紧关怀的是每日的作业治理,技术性专门

强。而当他担任装配部经理时,他发觉自己不能只关怀当天的装配工作状况,他还得做出此后数周乃至数月的规划,还要完成许多报告和参加许多会议。他没有多少时刻去从事他过去喜爱的技术职责。当上装配部经理不久,他就发觉原有的装配工作手册已差不多过时,因为公司已安装了许多新的设备,汲取了一些新的技术,这令他花了整整一年时刻去修订工作手册,使之切合实际。在修订过程中,他发觉要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是有专门多需要进一步研究的工作。他还主动到几个工厂去访问,学到了许多新的工作方法,他也把这些汲取到修订工作中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化,工作手册也不得不经常修订,郭宁对此都完成得专门出色。他工作了几年后,不但自己学会了这些工作,而且还学会如何把这些工作交给助手去做,叫他们如何做好,如此他能够腾出更多时刻用于规划工作和关心他的下属工作得更好,用更多的时刻去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。 当他担任装配部经理六年之后,正好该公司负责规划工作的副总裁辞职,郭宁便主动申请担任此职务。在同另外5名竞争者较量之后,郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此新职务的能力,但由于此高级职务工作的复杂性,仍使他在刚接任时碰到了许多苦恼。然而,他依旧慢慢适应了,做出了成绩,以后又被提升为负责生产工作的副总裁,而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任。到了现

公司业务拓展工作方案

公司业务拓展工作方案 公司作为技术服务、技术开发行业里的一颗耀眼的明星,在过去的几年里,一直孜孜以求,不断拓展业务领域。企业经营发展的基础一定是自身产品或服务真正能够满足客户需求的能力。企业在产业格局发生变化时,必须重新回归基本面,调整融资导向的经营策略和规模导向的发展策略、重新规划战略、加强内部运营效率和管理,以现金流管理为核心。在技术服务领域,公司每前进一步,都不得不再一次审视、延伸、试验、回炉以往的模式。通过调研,我们认为应对当前形势及危机,迎接“下一轮增长”的核心策略将不再仅仅建立于成本领先战略的廉价劳动力上,创新与高附加值服务将是成长的最大动力。在当前竞争激烈的市场条件下,开展新的项目和业务是当务之急,也是势在必行的! 一、与知名电脑公司及公司合作进行运维服务 因为我们公司与IT行业内众多的品牌厂家和代理商有良好的合作关系,经销的IT产品品种繁多,保证了产品的质量优异,价格优惠和货源稳定,并能为客户提供热情周到的售前、售中、售后服务,

我们全系统规划、采购、实施、IT心全意为客户提供全套的. 运维、咨询、培训的整体服务,通过基于ITIL规范的服务管理体系实现传统IT服务的更全面、更规范的完美、高效率交付。在IT运营外包服务模式下,客户只需负责使用,也仅只需为使用付费,是最大程度简化IT管理难度,节约客户成本,提升IT专业化的一种先进的服务。 二、开展进出口贸易代理业务 我们公司可以利用与海关的良好关系,开展进出口贸易代理业务,与IT厂商合作代理报关,打造国内外客户全方位的国际贸易及物流综合服务的 提供商,我们的服务宗旨定为根据客户不同的行业领域和需求提供个性化的解决方案。通过对不同行业的深入分析,运用多年在国际贸易及物流领域的经验,为客户设计定制具有针对性的、专属性的国际贸易、物流及供应链管理的综合解决方案。 我们的使命是为提供给客户更简单,更快捷,更经济的国际贸易与物流服务。提高客户体验服务满意度是我们持续努力追求的目标。在为客户打造量身定制的贸易及物流解决方案的同时,提供更多的增值服务以满足不同客户的个性需求,并成为其长

中国移动集团业务合作总则(doc 42页)

中国移动集团业务合作总则(doc 42页)

集团客户业务合作总则 (讨论稿) 中国移动通信集团公司数据部 2004年2月

注:本合作管理办法来源于部分试点省经验,请各省因地制宜,有选择地参考使用。 目录

第一章总则 为了促进中国移动集团业务的开展,规范业务合作中各方的行为,保证各合作伙伴在公平、公开、公正的运营环境中,充分利用中国移动的网络资源和巨大客户群为集团客户提供更多、更好的应用服务。同时为了确保整个新业务市场形成有序竞争、利益共享、风险共担的良好秩序,特制订本办法。 第1条集团客户合作伙伴计划是移动梦网创业计划在集团客户领域的具体应用。本办法遵从移动梦网“公 开公平、合作共赢”的总体原则。

第2条本办法是中国移动与各合作伙伴合作,拓展集团业务时应遵循的合作具体原则和具体业务流程。 第3条本办法中所指的合作伙伴包括与中国移动合作的业务平台经营商、系统集成商、销售代理商、增值代 理商、系统(或设备)供应商等。 第4条本办法为对业务拓展过程中合作模式管理的基本要求,中国移动保留在具体业务管理办法中对本办法 部分条款的调整。 第5条本办法解释权和修改权属中国移动。根据业务发展需要,中国移动有权对本办法进行修改与补充。 第二章业务定义及拓展计划 第6条集团业务的定义 集团业务指通过中国移动的网络,向集团客户提供的电信及增值业务。中国移动希望通过在全国范围开拓集团业务,为集团客户提供个性化的解决方案,丰富移动服务的内容,提升服务价值,稳定客户群。 第7条集团业务的内容 各合作伙伴在各自最擅长和熟悉的领域,协助中国移动积极发展集团客户,并提供合理的解决方案。中国移动以其拥有的网络平台为基础,向合理的业务方案提供系统接口,并在业务结算、宣传推广等方面提供积极的支持

中国电信国际业务发展研究

中国电信国际业务发展思考 在我国当前竞争激烈的通信业务市场上,国际通信业务是一块炙手可热的蛋糕。表面上似乎是咄咄逼人的全球化之火在通信领域的蔓延,但究其根源,在于各个国际运营商都认为依靠自身在产品管理、产品创新、营销策略、网络建设规划等方面的资源,可以在国际通信业务市场大展拳脚,所以均不遗余力地采用新技术、新业务,在话音、数据、互联网、视频、会议等多个市场上挖掘新的利润空间。 国际上几个主流运营商的国际业务占总收入的比重都超过了10%,如SINGTEL (新加坡电信)、DT(德国电信)和Telefonica(西班牙电信)等的占比都在35%以上,而作为国内固网主导运营商的中国电信仅为2.5%。正是在这样的情况下,作为中国电信战略转型的重要组成部分,中国电信提出了在未来5-6年的时间内,将国际业务打造为百亿元级业务的中长期发展目标。在介绍中国电信国际通信业务发展战略的基础上, 笔者根据北方电信的国际通信业务发展实践,谈谈对中国电信发展国际通信业务的思考。 中国电信国际通信业务发展战略 中国电信的国际通信业务发展战略由国际业务、投资运营和运营咨询3部分组成。国际业务包括国内发起与海外机构两项,其主要战略是立足“三个延伸”,服务“走出去”,巩固存量市场,大力开拓海外增量市场;投资运营主要通过联合战略合作伙伴,利用资本运作方式进行海外拓展;运营咨询主要是组织工程技术和经营管理人才,输出经验、技术和管理,探索海外拓展新模式。在国际通信三大业务中,国际业

务为主,运营咨询和投资运营为辅。要实现国际通信业务“百亿元级”的目标,中国电信需从经营思路、经营范围、营销手段等转型入手,由单一的业务经营转为业务发展、运营咨询、投资运营的全方位推进,由以话音业务为主逐步转向互联网、中文信息服务、各种转接服务等新型服务,由单一的境内营销转向开拓境内、境外两个市场,由重点满足B端用户转向推广境外电信整体解决方案,由网络资源导向型转为市场需求导向型的发展思路。为保证转型的顺利进行,中国电信将进一步优化管理体制和机制,加强国际化经营的专业人才队伍建设。 总体看来,中国电信的国际通信业务发展趋势较好, 海外市场拓展已迈出了实质性的步伐,业务量和客户数逐年上升, 网络的基本框架己经形成,业务品种日益完善,品牌效应逐渐显露,网络与业务的对外合作不断扩展,服务水平持续提升。但前景依然十分严峻,海外机构和海外咨询服务的收入微乎其微,海外投资运营还没有获得预期收益。 北方电信国际通信业务的发展情况 近年来,中国电信集团北方电信有限公司在国际通信业务发展方面进行了积极探索。我国“振兴东北”的重大战略、“环渤海经济圈”的建立以及2008北京奥运会,为北方电信拓展国际通信市场带来了难得的机遇。中国电信战略转型的决策,又及时地为北方电信的发展指明了方向。与此同时,北方电信清醒地认识到自身起步较晚、市场占有率低、服务范围较小等不足。在激烈的国际通信市场竞争中,北方电信扬长避短,有效地整合资源,创新业务发展思路,以宽带带动语音、“一站式”服务及机动灵活的卡类业务等创新举措,开创了一个全新的局面。 发挥品牌优势,积极抢占国际大客户市场

中国移动集团公司全业务发展指导意见

中国移动通信集团公司文件 中移计[2009]191号 关于中国移动全业务网络建设工作的指导意见 各省、自治区、直辖市公司: 为了应对全业务市场竞争,做好全业务网络建设工作,集团公司全面分析了当前形势,结合中国移动现状,本着保持优势,坚持有特色、差异化、扬长避短的思路, 秉承“科学规划、严格管理、量入为出、投资长远”的指导思想,现提出以下近期中国移动全业务网络建设工作的指导意见。 一、中国移动全业务网络发展目标 以用户需求为导向,依托现有资源和优势,优化配置,挖掘潜力,强化创新意识,打造具有中国移动特色的、差异化的全业务竞争能力。 (一)丰富接入手段,充分发挥移动接入灵活方便和有线接入高带宽的特点,面向客户的不同需求,提供差异化的带宽能力。为重要集团客户提供4M-1G的带宽,为新建高档小区客户提供4M-67M的带宽,提升用户体验;TD/EGPRS与WLAN相结合,为不同区域、不同客户提供灵活便捷的带宽接入能力。 (二)面向通信和信息的综合需求,全面提升融合业务的提供能力。方便、快捷地为客户提供移动固定融合的基本语音业务、语音增值业务、宽带视频类业务等,利用自身优势,为企业

提供ICT信息解决方案。 (三)借助规模化优势,完善支撑系统能力,大力推进业务捆绑。加强个人移动业务与集团、家庭业务的捆绑,提供统一资费和优惠套餐,增强用户粘性。 二、中国移动全业务网络发展策略 中国移动全业务网络发展策略为:发挥无线优势,延伸基站光缆,以IP技术为基础,通过CM-IMS提供多媒体信息服务,即“无线+基站光缆延伸+IP+IMS”。在网络建设中应全面推动技术、网络、业务、运营支撑体系、客户服务管理、用户使用习惯等六大融合。 中国移动全业务网络发展应充分发挥无线网络覆盖和质量优势,利用移动通信方便灵活的特点,全力开展TD-SCDMA 网络建设,促进GSM/TD网络融合发展,推动TD-LTE技术成熟,积极研究采用各类宽带无线接入技术;合理规划接入光缆网络,充分利用现有基站光缆资源,针对较明确业务需求,快速延伸基站光缆至客户侧,确保投资效益;积极采用IP技术,持续全面推动网络IP化,保持网络优势;引入CM-IMS,提供多媒体业务及融合应用,高起点规划建设IDC,增强国际通信能力,提高网络互联水平,丰富互联网信息资源。 三、扬长避短,发挥自身优势,提供差异化服务 (一)立足无线,大力发展TD-SCDMA,持续保持移动领先优势。充分利用移动网络规模大、覆盖广、质量高的优势,加

运营中心业务发展现状及未来规划

运营中心业务发展现状及未来规划 一、UGOO旅行平台:以目前平台的功能已无法满足公司发展方向,现需求对UGOO旅行平台进行改版升级。 1、公众号平台子菜单分类较多,现在整改成统一平台,子菜单以智游扬州或者畅游扬州为目标; 2、平台整体规划过于分散,围绕吃、住、行、游、购、娱等几个板块进行分层重新布局; 3、整体界面围绕扬州特色元素进行整改,以旅游目的地为亮点(扬州分区概括:邗江、广陵、高邮、宝应、仪征),目的地视频介绍,资源信息介绍,目的地景区推荐,目的地美食推荐,目的地酒店推荐以及游玩攻略等; 4、门票板块单独罗列,着重推荐扬州重要景区及游玩场地,景区票务信息以及售价、导航地图、联系方式、景区注意事项等; 5、平台酒店、美食、特产,着重围绕扬州特色酒店、美食、特产,分别做到这些资料的详细与真实,让游客能够通过平台了解扬州的这些当地特色; 6、导游预约:导游预约单独罗列出来,围绕本地人带你游扬州这个主题,做到人人是导游,人人都就业的形式。从使用者注册开始,平台监管的方式,了解入选导游从事的行业、了解的街区、性格特征以及用户评价,能真正做到行业的监管以及游客的监督。 导游线路可设置成固定线路与用户自选线路两种方式,固定线路的导游以排序的方式逐步展现,导游可抢单预约两种方式进行接单管理。 用户自选线路的方式,用户通过平台的模拟地图对扬州旅游城市进行简单了解,通过街区或者景区的勾选,自我设定线路,预约下单。导游可通过抢单或者平台推送订单的方式进行接单。 7、语言导览、旅游视频:通过平台收集与用户上传的方式对街区或者景区进行周边信息的实时播报,让用户与平台能够真正做到互动,让用户既是参与者也是决策者(了解用户真正的痛点以及好为人师的性格) 8、在平台推广以及品牌宣传的过程中,切入实际需求与满足用户需求的角度,养成真正的用户习惯,让用户真正做到所见即所得。 二、亲子卡板块的工作单独罗列,以软件服务的形式下沉各个应用商户手中,倒逼服务于各大商户,做成亲子商户的会员管理系统。 从6.1开始我们发展的亲子用户有了一定基数,在整体运营的过程中也出现过用户无法核销、无法使用的等诸多情况。亲子卡的平台不应该仅局限于服务C端用户的需求,也需要倒逼的完成我们所提供游玩项目的商户的需求。 经过大量走访与沟通我们发现,很多的亲子商户多以夫妻老婆店已经个体经营为主,对自己的场馆缺少有效的合理化的管理,对自己的用户群体缺少必要的留存管理以及实现二消或者多消的手段与平台。 着力于提供免费的会员管理系统以及会员管理系统与亲子板块的实时对接,实现我们既是亲子卡的提供商也是商户会员管理系统的服务商。实现覆盖以后再下沉,以亲子卡平台为总平台,商户管理系统为分平台的多平台管理模式,以软件的形式抓取商户手中的用户数据,完成商户的线上线下管理。

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