人际关系压力来源于哪几个方面

人际关系压力来源于哪几个方面

一、来自同事的压力

1、新员工很难融入老员工的圈子。

2、在获得晋升后被原来的同级甚至是职场好友疏远。

3、因为被老板赋予明显的信任，因此被其他员工疏离，别人担心被打小报告。

二、来自上司的压力

1、不愿意加入上司的利益小团体而被排挤。

2、因为上司有自己的人选想要安排进自己部门，所以以种种理

3、上司太信任、喜欢你，从而告诉你很多公司内幕操作和个人隐私问题。其中涉及到违规操作，透露和不透露出去都有压力。

4、由于公司管理的架构问题，一个人有好几个领导，领导彼此之间关系还不好，所有的领导都不能得罪，被夹在中间很有压力。

三、来自客户的压力

客户不断提出谋取私利的要求，如果同意，则违反公司规定;如果不同意，则客户会流失，业绩会受到影响。还有一些客户要求员工接受他们在谋取私利后的反馈，接受，就成了同谋，更无法撇清;不接受，也会影响客户做坏事的安全感，导致客户流失、影响业绩。

四、来自下属的压力

被下属威胁或者遭遇到来自下属的伤害性行为，包括下属对管理者的人身伤害等。

从众心理

从众—社会心理现象之一 有朋友也说到这样一个现象，尽管自己对所持股票充满信心，但当看到很多的报道或身边的人抛售时，犹豫之后，还是将手中的股票抛掉了，但之后就对自己的此行为后悔不已。其实，这种现象就是近来很多分析师提到了一个心理名词—从众。 什么是从众，从众有哪些经典研究，什么因素可以预测从众，个体为什么从众，谁会从众，我们是如何抵制从众的社会压力的。社会心理学家作了系统的研究。 一,从众的概念和内涵从众(COMFORMITY)是根据他人而做出的行为或信念的改变.从众可以表现为顺从和接纳. 靠外在力量而表现出的从众行为叫顺从,主要是为了获得奖励或避免惩罚.如果顺从行为是由明确的命令所引起的就叫服从(OBEDIENCE).真诚的,内在的从众行为叫接纳(ACCEPTANCE). 两者之间的本质区别是,顺从只是使自己符合某种期望或要求,但并不真正相信自己所做的事情.很多时候,为了心理平衡,顺从之后紧跟着接纳,因为人通常会赞成自己持续在做的事情.例如,我们在日常工作中,一开始不愿意接受的工作安排,但随着过一段时间,我们会为自己找到各种可接纳的理由,并可能让自己做得更好.因此,我们应该知道这样一个道理:权威可以强使公众服从,但私底下的接纳却是另一件事情. 二,关于从众的经典研究 (一),谢里夫的规范形成研究谢里夫的规范形成研究揭示了从众的

主要原因是暗示的作用.实验给我们的启迪是:我们对现实的看法未必就是我们自己的观点. 其实在现实生活中,暗示处处存在.例如我们可能发现这样有趣的现象,一个人咳嗽,笑或打呵欠,他周围的人也好象被感染了;有如此行为;通常我们处在愉快的人中间会使我们有愉快感;同一工作群体中的人们的心境通常非常相似.这都是暗示结果,心理学家将这种现象称为”心境联结”. 还有另外一些有趣的现象,如经常与一个晃脚的人在一起,你也变得更会晃脚,你可能只是认为这是一种自动行为而没有意识到自己是在从众,社灰心理学家将这种现象称为”变色龙效应”. 当然暗示在现实中并不总是有趣的.例如,在听了劫机,自杀的新闻后,这类的事故也会迅速增加.在1962年8月,梦露自杀后,美国8月份的自杀事件比往年同期多了200多起,所增加的自杀事件只是发生在自杀被报道的区域.报道得越厉害,以后的灾祸增加得就越多.如美国” 9.11”事件后,因为过多关注和报道的缘故,同期在世界范围内的自杀式劫机事件超过了有史以来的劫机事件. 在所有的人群中,心理学家发现,青少年是易感人群.所以模仿自杀行为更多是发生在青少年群体中. （二）阿施的群体压力研究 压力是从众的主要原因. （三）米尔格拉姆的服从实验他的实验虽然违背了道德伦理问题,但却发现了一种极端的从众现象-服从.并揭示了引起服从的原因.

关于大学生从众心理及原因的分析

关于大学生从众心理及原因的分析 摘要：大学生是一个特殊的社会群体，在这个群体中存在着一些约定俗成的 行为规范，这就是大学生的从众心理。本文对大学生的从众心理进行了具体阐述并详细的分析了其产生的原因。 关键词：从众心理；群体规范 在我们的生活中经常存在着一个十分奇怪的现象----选就餐地点，哪儿人多去哪儿。网上买东西，同样的物品，看哪家店销售量大就去哪家购买。选旅游景点时，依据是哪儿人多去哪。从社会学的角度看，这就属于一种从众心理，也就是我们常说的“随大流”、“爱扎堆”。一些人在社会群体的压力之下放弃自己原本所坚持的意见，改变自己的意见，去采取大多数人的意见，或者是看到别人做什么也跟着去做什么，即使所做的事毫无益处。我们总认为一个人改变不了世界，一个人在团体中的力量是微不足道的，在团体中往往会产生一些无形的压力，这样的压力就是个人在思想认识和行为方式上与团体中的大多数人的意见相一致。 1.大学生从众现象的具体表现 1.1 从众 近年来，大学的校园里攀比、奢华之风盛行。各种各样的消费，无论大件的手机、电脑，还是小件的衣服，亦或是许多在校园里盛极一时的消费品，比如新百伦NB（New Balance）跑鞋等，都能在学生中找到从中消费的迹象。大学生攀比之风已形成一定的气候，许多同学穿名牌服饰，不是名牌的衣服不能入人之法眼，而且在各种节日时总是讲排场，邀请众多的同学、朋友吃吃喝喝，即使自己的经济状况并乐观，但还是以小充大。其实一些同学本不是十分乐于大手大脚的消费，但随着学校的风气的变化只好随波逐流。 1.2 学习从众 学习从众有两种情况：一种情况是同一个宿舍或同一个班级的同学之间进行相互的勉励，集体的进行学习，集体考研或者考一些国家承认的证书，虽然这是积极地学习从众的表现。每个人的人生计划不同，所要走的路也不同，这种跟风虽然是积极的，但不是理智的，学生们应该根据自身的情况，有选择的去选择考

第八章人际交往与心理健康

第八章人际交往与心理健康 心理学家认为，人类的心理适应最主要的在于人际关系的适应。良好的人际关系使人获得安全感和归属感，给人精神上的愉悦和满足，促进身心健康；不良的人际关系使人感到压抑和紧张，承受孤独与寂寞，身心健康就受到损害。为了健康、愉快，为了事业成功，为了个性完善，为了提高我们的生活质量，也为了在日后的工作生活中成长进步，当代大学生要学会与他人相处，建立并发展良好的人际关系。这就必须了解人际交往与人际关系的含义、特点及类型，掌握人际交往的原则，并克服人际交往中的障碍，学习一些优化人际关系的技巧。 一、人际交往与人际关系 人际关系是人们在物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的联系和关系，这是人们彼此相互影响而形成的一种心理上和社会上的联系。人际关系是静态表述，人际交往是动态表述。人际关系有哪些特点和类型，当代大学生中的人际关系状况如何，我们为什么要发展良好的人际关系，这是我们学会与他人相处首先要了解的问题。 1．人际关系的特点及类型 人际关系的定义有广义和狭义之分。广义的人际关系包括社会中所有的人与人之间的关系以及这些关系的一切方面，包括经济关系、政治关系、法律关系、文化关系、心理关系等。显然，我们的人际交往团体心理辅导中所指的人际关系不是这种从社会学角度进行概括的广义概念，而是从心理学角度概括的狭义定义。狭义的人际关系指人们为了满足某种需要，通过交往形成的彼此之间比较稳定的直接的心理关系，它主要表现在人与人之间交往过程中关系的深度、亲密性、融洽性、协调性等心理方面联系的程度。人际关系是对这种心理关系的静态描述，而人际交往则是对这种心理关系的动态描述。人们只有通过人际交往才能建立各种不同的人际关系，而人际关系的好坏反映着人们心理差距的大小，它又是从人际交往过程中反映出来的。 人际关系由认知、情感和行为三种心理成分构成。认知是人际关系的前提条件、基础。大学生相互交往是双方作为信息对象的相互作用，并引起相互间的感知、理解、判断和评价，形成一定的认知结果。情感因素在这种认知结果的基础上发生的主体的积极或消极的情绪状态和体验、情绪的敏感性、对人际关系的满足程度等。在人际关系中，认知起到了唤起情感、控制和改变情感的作用，对人际关系起着调节作用。情感是人际关系的重要调节因素。行为成分是交往双方外显的行为表现，如语言、眼神、手势、举止、风度、表情等表现个性和传达信息的行为要素，它是建立和发展人际关系的交往手段与形式。认知、情感和行为是人际关系中三个相互联系、相互促进的心理因素。一般来说，由于人际关系不同，对人的认知和理解、情绪体验以及各种行为会有所不同，而它们反过来又会影响到彼此的人际关系。而且在不同的人际关系形成中，它们所占的比重是不同的，例如，在家庭关系中情感的成分特别突出，在工作群体中认识成分较为主要，而在各项服务性行业中的人际关系中动作成分则起着最为重要的作用。人际关系的三种心理成分是相互联系、不可分割的，而其中情绪的成分即对人的亲近、喜爱、相互间的吸引力的大小是人际关系的突出特征。 人际关系以人们的需要为基础。需要是建立人际关系的动力，人际关系主要反映了人

从众心理论文社会心理学

从众心理的解析 班级：2011级报关2班 小组成员：唐邦杰、黄泽宇、权、玉婷、楚珊、相成、瑜 “从众”俗称“随大流”，表现为个体的意见与行为和群体中多种人相符合。引起从众的群体压力可以是真实存在的，也可以是想象的。个体想象中的群体的优势倾向也会对个体造成压力，使其选择与想象的多数人的倾向相一致的行为。而群体压力可以在个体意识的情况下发生作用。使个体通过理性抉择，选择从众。也可以在没有意识到的情况下发生影响，使人不自觉地跟随多数人行动。从众行为有时虽然不符合个体的本意，但却是个体的自愿行为，自愿性是从众的重要特点。 一、从众心理产生的原因 (一)情境特征 情境特征作为影响个人遵从群体压力程度的一个因素，为心理学家所确认。当然，情境本身包含着许多变量。 1、刺激的性质在从众情境中，个人必须判断的刺激容是十分重要的。 刺激是模棱两可的，还是十分确定的。提供的信息是人们十分熟悉的，还是完全陌生的。一种模棱两可的刺激能增加个体从众的可能性。道理非常清楚，人们发生从众的一个重要原因，是为了从他人处得到帮助，或得到有用的信息，他虽然得到了某些信息，但非常含糊不清，无法确定。因此，他总觉得别人比他掌握了更多的信息，也就很容易发生了从众行为。相反的情景、情况就不一样了。如果他面前的刺激本身就十分确定，虽然他有可能在众人的反对下，最终改变自己的看法。但这种经过心激烈争斗后发生的行为显然比那种不假思索发生的行为可能性要小得多。虽然我们还没有证据说明熟悉的刺激不易导致从众，而陌生的刺

激较易导致从众。但我们不难想象，人们面对他们熟悉的刺激要他判断，他会信心十足，自然就不易听从众人的看法。相反，面对一个自己完全不在行的刺激，他就会显得缺乏自信心，而容易发生从众。另外，越是难以理解的信息，个体越是不敢确定，为了减小这种不确定性，他的从众倾向也就越大。 2、对权威的崇拜。 对于权威的崇拜，人们就有可能更易发生从众行为。如果我们面对的是一批某一方面的专业人员或者是有一定社会地位的要人，他们提供的某些信息，更容易使人相信，他们对某一问题的看法也更容易获得人们的赞同。因此，当人们的观点遭到他们的反对时，人们会很容易改变自己的看法。 3、对信息的需求程度。 对信息的需求程度。将是影响从众行为的一个重要变量。我们在这里提出这样的假设：个体对某一信息越是感兴趣，他就越有可能从众。例如，如果你非常想要买一件某家商号出售的羊毛衫。那天你去了，结果未能如愿，你十分遗憾。当你刚刚从这家商号走出来，连续碰上好几个人向你保证，正是你刚去过的那家商号有你喜欢的羊毛衫。这时，你心就十分矛盾。经过一番』合冲突，你极有可能会相信那儿个人的话，再一次走进那家商店。但另外一种情形，情况就不同。走在街上，你感到肚子饿了。本来你想买几块打饼干充饥，不巧，营业员回答你说没货。你就买了半斤的万年青饼干。但当你走出这家食品店的时候，碰上几个人在吃打饼干，并一致向你保证，就是你刚走出来的那家店里买到的，但由于此时你肚子已不饿了，对于是否有打饼干，已不那么关心。因此，你也就不太容易听信他们的话了。 (1)群体参数。 群体参数是影响从众行为的一个重要因素，‘色是一个复杂的概念，其中包含许多变量。首先我们必须注意群体的规模。正如阿希所指出的:群体规模的大小是迫使个人从众的一个重要因素。阿希的实验表明，遵从性的强弱随多数人一致性规模的增长而增长。他发现，两个人比一个人生的压力大，三个人又比两个人大，四个人与三个人差不多。他发现，群体规模的增加超过四个人以后，就不再增加遵从量了。应该说，在一般情况下，群体规模的增长，对个人的遵从施加了越来越大的压力，因此，从众的强度会不断增大。但同时要指出，群体

管理中应正确对待员工的从众行为从众行为及其心理有积极与消极之分

4 管理中应正确对待员工的从众行为从众行为及其心理有积极与消极之分。对从众的积极作用应予以肯定，对从众的消极影响应加以引导，使消极从众转化为积极从众。克服企业领导的从众行为企业领导中的从众心理,是指在企业领导过程中，个人由于受明显或内隐的压力，而在观点和行为上努力与多数成员或权威成员保持一致的心理倾向。这种心理倾向，会给企业领导带来一些不容忽视的负面效应,应当引起我们的重视。引起企业领导产生从众心理的原因很多，其中主要有四条:1、信息缺乏;2、恐惧偏离;3、权威效应;4、思想僵化。针对从众心理产生的原因，克服从众心理可以采取如下办法。 1、强化角色意识。强烈的角色意识是企业领导成员克服从众心理的前提。有了较强的角色意识，正职领导才会自觉地把自己的心态调整到与其他委员平等的位置上，摒弃家长式作风，主动放下架子，认真听取其他员工的意见，尊重少数，从善如流，,以民主的言行去消除其他员工的心理压力。对于一般员工而言，较强的角色意识，能够帮助他们克服下位心态，找准自己的位置，追回失去的自信，以平等的心理和主人翁的姿态参与决策，充分行使自己的权利,履行自己的职责。 2、提高思维能力。创造性思维能力强的企业领导，在决策时常常会提出自己独到的见解和意见;多向性思维能力强的领导者，在参与企业决策时往往会乐于对决策方案提出质疑。可见，提高思维能力对于个人克服决策时的盲目性确实是有效的。不仅如此，这种独到见解和质疑本身含有的反从众精神，对其他成员 7 克服从众心理还会起到一种示范作用，从而使从众率下降。因此,要克服从众心理，就必须注意提高班子成员的思维能力。 3、严格决策程序。科学的决策程序对克服从众心理具有两个方面的作用。首先，会前的“安民告示”和会初的情况通报及相关文件的学习，能够有效地解决部分成员的信息缺乏问题。会前贴了“安民告示”，企业领导就有了对有关情况进行调查的时间、对有关资料进行准备的机会和对有关议题进行思考的余地; 会初组织情况通报和文件学习，实现信息共享，便于与会人员吃透上级精神，明确决策条件，缩小彼此间的信息差，保证大家在同一个信息起跑线上研究问题。其次，会中的先民主后集中，能够较好地消除易从众者的心理压力。通常情况下，引起从众心理压力的大小与已经发表过意见的成员人数的多少和威信的高低成正比。如果威信高者和多数成员已经发表了一致意见，这时，后发表意见的特别是威信相对低些的成员就会产生从众倾向。坚持先民主后集中的程序，主要领导不抢先表态，让其他成员先行发言，这样就能减轻这部分成员的心理压力。 4、坚定理想信念。企业领导中的从众心理，有盲目性从众心理、违心性从众心理和故意性从众心理三种。一般说来,克服盲目性从众心理主要靠学习科学文化知识，不然，信息缺乏，能力弱，就无法克服。克服违心性和故意性从众心理靠理想信念，因为群体压力并不是人们从众的关键因素，关键的因素是人的理想、信念和世界观，它从根本上决定着人是否从众，只要人们具有正确的理想、信念和世界观，就不易受群体不正确观点的影响，也不会因害怕孤立而屈服于压力，更不会事不关己高高挂起，甚至为了个人的利益而违心表态，讨好他人。这就告诉我们，克服从众心理最根本的办法就是加强企业领导成员的理想信念修养。引导员工的从众行为既然从众行为同时具有积极的作用和消极的影响，那么如何引导和运用从众行为趋利避害也就成了领导者关注的研究课题和应该掌握的一门艺术。引导和形成从众的技巧 1、形成一个积极向上、健康活泼、开拓进取的舆论或气氛，使员工产生一种不向上不行的压力。在这种群体氛围中所产生的从众心理是积极的，这种气氛往往使员工精神向上，使卑劣、阴暗、颓废的心理和行为自惭形秽。这样的企业中，员工的集体荣誉感强，不成文的规范力强，由群体产生的压力大，会增强员工的从众倾向。比如,有意识地把刚进工厂而原来表现又不好的青工安排到先进的生产班去工作，那么后进青年在积极向上的群体中就会受到压力而逐步改变其原来不好的行为，所以领导者着重建立和形成一个良好的、健康的舆论和气氛是至关重要的，它直接关系到引导从众行为的实际效果。 2、在需要群体对某个问题认同，形成合力，同心协力为目标奋斗时，可以让权威人物先发言表态，并且说明该人的

影响从众的因素

影响从众的因素 从众是指个体在社会群体的无形压力下，不知不觉或不由自主的与多数人保持一致的社会心理现象，通俗的说就是“随大流”。从众指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合丁公众舆论或多数人的行为方式。通常情况下，多数人的意见往往是对的。从众服从多数，一般是不错的。但缺乏分析，不作独立思考，不顾是非曲直的一概服从多数，随大流走，则是不可取的，是消极的“从众心理”。 影响从众的因素有的人容易从众，有的人不容易从众；有的情境中容易产生从众现象，有的情境中则不容易发生从众现象。那么，从众行为究竟受哪些因素的影响呢？对此我们可以做进一步的分析。 一.社会因素 （一）群体因素 1.群体的规模。如果只有两个人反对你，你很可能会坚持自己的意见；而如果有100人反对你，你多半会惊慌失措，内心不安，最终从众了事。一般来说，群体规模越大，持有一致意见或采取一致行为的人数越多，则个体所感到的心理压力就越大，也就越容易从众。、 2.群体的一致性。如果群体中只有一个人持不同意见，则他要承受巨大的压力。而如果群体中另外还有一个人持反对意见，则使前者所面临的从众压 力大大缓解，从而明显降低从众的程度。阿希在进一步的实验中，让一位假被试作出不同丁其他多数人的反应，结果被试的从众行为减少了3/4,因为被试有了一个“合作者”，从中得到了巨大的支持力量。即使这个假被试并没有发表与被试相同的意见，但只要他与群体的意见相异，就会增强被试的信心，削 弱从众心理。总之，增设一致性程度越多，个体越倾向丁从众。 3.群体的凝聚力。群体的凝聚力越强，群体成员之间的依恋性及对群体规范和标准的从众倾向也越强，个体会为了群体的利益而与群体意见保持一致。有人曾经特意设计了一个阿希式的实验，但是以小组式的方式，使五个实验小组相互竞赛。在线段对比实验中，出错最少的小组，其成员将得到两张戏票。结果表明，个体在有共同目标的群体中更容易从众，因为不如此就可能达不到目标。 特征，与从众行为密切相关。智力高的人，掌握的信息比较多，思维灵活，自信心较强，不容易发生从众行为，而智力低的人则容易从众。有较高社会赞誉需要的人，特别重视别人的评价，希望得到他人的赞誉，较易从众。性格软弱，暗示性 强的人也容易表现出从众倾向。 2.个体在群体中的地位。个体在群体中地位越高，越有权威性，就越不容易屈服丁群体的压力。一般来说，地位高的成员经验丰富、资力较深、能力较强、信息较多，能够赢得低地位者的信赖，他们的看法和意见能对群体产生较大影响，并使低地位者屈从，而地位低的成员则不可能影响他们。老师在学生面前，军官在士兵面前，领导在下届面前都会较少从众，因为他们知道自己在群体中是地位高的人，一般不会感到有从众压力。 二.自然因素 （一）文化差异 1文化背景.由丁文化背景的不同，不同民族的成员从众的程度存在差 异。米尔格莱姆(S. MilGAM)(1961)对法国和挪威的大学生进行了对比研究，发现挪威人比法国人更趋丁从众。他认为部分原因可能是法国文化鼓励独立和个性，而挪威文化则鼓励忠诚丁集体，重视社会责任。后来也有一些研究发现，在不

羊群效应与从众心理

2014年12月31日晚，上海外滩陈毅广场，一场不期而遇的踩踏事故，让36条年轻的生命还没来得及听到新年的钟声，就将生命永远定格在那一刻。近年来，类似的悲剧在国内外屡屡发生。在拥挤狭小的空间里，人们的手脚为何成为扼杀别人生命的铁蹄？人群就像磁铁，对每个人有着强大的吸引力。有时候，原本有序的人群可能会因为一个小小的诱因而崩溃。大多数人会因为恐惧而“慌不择路”，这被称为“羊群效应”。 “羊群效应”小到中国式过马路，大到富士康连续跳楼事件，许多社会现象都与这个效应有关。 也叫“从众效应”：是个人的观念或行为由于真实的或想像的群体的影响或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。人们会追随大众所同意的，将自己的意见默认否定，且不会主观上思考事件的意义。羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。“羊随大群不挨打，人随大流不挨罚”，看来这是一种错误的观念。近年来，从一些贪官警示录的教育片中发现，这些昔日的政府官员、今日的阶下囚们在反思自己最初跨入腐败堕落之路时的心理，大多数总有这样的辩解：“现在大家都这样，你给人家办事，人家给你点答谢，我不过是随大流”，“我不带头搞不正之风，但你捞我也捞，不捞白不捞”。如，原四川省成都市委常委、宣传部部长高勇在狱中接受记者采访时说“开始，我小打小闹地接受了不少人送的‘好处费’，后来在收受了大笔的‘好处费’后，我见没有什么事，就产生了一个错觉，认为这就是随大流，只有随大流才能进步。大笔大笔的‘好处费’使我的胆量得到了锻炼。后来，接受上百万元的贿赂也不心虚了。”他们在讲这些话时，大有“理直气壮”之慨。上帝是公平的，给了每个人一次生命。但对待生命的不同态度，决定了每个人的生命长度不同。我们的人生往往被各种狂潮般的价值观冲击着，那些被引以为信条的价值观真的值得我们舍命拥抱吗？有没有哪怕一次，我们勇敢地做为一个独立完整的人，从人性出发，为自己的人生抉择，并勇敢地去承担结果。看来，摈弃“羊群效应”、“从众心理”是我们立志做一个独立完整之人的首选。于是乎，我们便尽力做到热信息冷处理，不随便跟风。因为，看透彻想清楚了再行动也不迟啊！(

人际交往与心理健康案例一

人际交往与心理健康案例一 少知心朋友 案例1 张同学，大三女生，进校以来一直担任班干部，在寝室里同学关系不错，象个大姐姐，同学一有什么心事都喜欢向她倾诉，她也会尽力想办法为别人化解，人际关系显得不错。在同学眼中，她是个善解人意，受人欢迎的人，但在咨询室她却常常止不住的哭，说自己内心非常压抑，自己总是强装笑脸为别人解忧了，而自己其实很苦，家庭经济状况很不好，主要靠自己在学校勤工俭学和外出打工，家里问题很多，全家的希望都在她身上，她压力很大，但她很好强，却不愿向人提起，感到缺少可以信任的知心朋友，因此不愿向人说起自己的困难，所以宁愿到咨询室来一吐心事。 案例2 杨同学，大四女生，人很瘦，一眼看去精神状态不好。她谈到自己学习成绩很好，同学都认可她的聪明，表面上她和许多同学关系不错，甚至可以和男生打打闹闹，许多男生也愿意陪她玩，很关心她，她也愿意为他们出主意，可内心里，私下里，在安静的时候，她还是感到空虚落寞，其实她并没有和他们说心里话，她因为失恋一直都很痛苦，但她没有把自己的痛苦告诉他们，她相信也没有人可以帮助她，她表面上的嘻嘻哈哈掩盖的是内心真正的孤独，他们并不是是她真正值得信任和可以交心的朋友。 案例点评: 这类大学生通常多能正常交往，人际关系也不错。但自感缺乏能互吐衷肠、肝胆相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，为此，有时不免感到孤独和无奈。这样一类同学在大学生中不算少数，特别是在大一新生中，由于过去交往面较窄，人际交往的对象主要是同窗好友、父母亲戚、老师，学习成长样样有人关心，但到了大学，从各地来的同学素昧平生，重新组成新的班级，师生关系也不象中学那样密切，有时甚至几天看不到，感到没有人可以倾诉。加之中学时大多依赖性较强，有父母的照顾和学习的压力，对友谊的渴望不那么强烈。进入大 学，新的伙伴，新的环境，要求大学生独立地与各种陌生人交往，但由于缺乏交往技巧或

社会心理学--从众心理

从众心理 从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，而实验表明只有很少的人保持了独立性，没有被从众，所以从众心理是大部分个体普遍所有的心理现象。由一个人或一个团体的真实的或是臆想的压力所引起的人的行为或观点的变化。“羊群效应”是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。 经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。 （１）由于“羊群行为”者往往抛弃自己的私人信息追随别人，这会导致市场信息传递链的中断。但这一情况有两面的影响:第一，“羊群行为”由于具有一定的趋同性，从而削 弱了市场基本面因素对未来价格走势的作用。（２）如果“羊群行为”超过某一限度，将诱发另一个重要的市场现象一一过度反应的出现。（３）所有“羊群行为”的发生基础都是信息的不完全性。因此，一旦市场的信息状态发生变化，如新信息的到来，“羊群行为”就会瓦解。这时由“羊群行为”造成的股价过度上涨或过度下跌，就会停止，甚至还会向相反的方向过度回归。这意味着“羊群行为”具有不稳定性和脆弱性。 由于信息相似性产生的类羊群效应由于信息不完全产生的羊群效应 从众效应 引发大学生从众效应最值得注意的是“班级效应”和“宿舍效应” 班级效应”、“宿舍效应”在班风、舍风中的作用，由此可见一斑。反之，庸俗的从众行为往往会导致班风、舍风消极落后。 大学校园的从众行为，既有积极方面，又有消极方面。优化群体结构，利用从众行为的积极影响，防止其消极作用，具有重要的意义。 从众行为的过分普遍，反映了部分大学生自我意识弱化，独立性较差，缺乏个体倾向性的世界观、人生观、价值观，这是从众行为中消极现象抬头的主要原因，即使从众行为出现积极效应，但一旦失却这种从众氛围，又很容易不知所措，找不到自己努力的方向，走向社会后的迷悯、失落，实际上这是从众现象最直接的后遗症。 此外，一味从众也容易导致大学生心理障碍的发生。意味着自己失去了一片晴朗的天空，抛却了一片属于自己的领地。盲目从众意味着部分大学生丢失了以个体色彩的思维和行动编织的草帽，在喧哗与骚动中麻木自己，“创新意识“在头脑中只成了四个机械的汉字，所接受的高等教育也锈蚀成了斑驳的条条框框，毕业证书和学位证书只成了人生进程中的标志，却难以成为升华人生的动力。大学生，摆脱从众的盲目色彩，用独立的思想和明晰的脚印使自己主动融入集体的行列，这样，你将拥有一个真正属于自己的人生。

人际关系与心理学(作业)

大学生人际关系的现状及改善 无论是在校园抑或将来步入社会，我们都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。当代社会是一个开放的社会，同样，开放的社会则需要开放的社会交往。 对于一名在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。因此培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。 我们大学生的社会圈子虽然不能与社会的大圈子来比，但是在这样的小社会的环境中我们就应该开始尝试独立的人际交往，并且要发展这方面的能力。然而，并不是每个大学生都能处理好自己的人际关系的，在这一过程中，会产生很多的问题，例如：认知、情绪及人格因素，都会影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题。 在上课中老师给我们提到的一个宿舍的A、B、C、D、E、F六个人，在这六个人中，A去找老师诉说自己的不开心，要求老师给她调换宿舍，原因是A觉得她们宿舍的其他五个人都对其又不好的影响，于是就在老师那里对宿舍的其他五位同学一个个的列举影响她的理由，例如：她说：她让B用她的东西，但是B 这次并没有让她使用B的东西、C睡觉之前总是要说话……………，说完之后必须要老师给其调换宿舍。听完了这个故事吧，我觉得这其实并不是什么大的问题，这是这位同学与同学的关系没有处理好而造成的！ 经查学生人际交往与沟通中存在问题重要有以下几种类型： 1、自我中心型在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情

从众心理

从众心理 当今社会，无论是在哪个地域，无论是哪个群体，都存在着一种心理，从众心理。从众心理，是社会心理的普遍现象之一。所谓从众，是个体在群体的压力下，放弃自己的意见或违背自己的意见，使自己的言语、行为保持与群体一致的现象。这种现象就是从众，即群能产生压力，使人们的思想在压力下趋于一致。 这种现象让我想起了一本书，勒庞的《乌合之众》，这是一部解析群体心理的经典名著。勒庞在这本书中指出，个人一旦进入群体中，他的个性便湮没了，群体的思想占据统治地位，而群体的行为表现为无异议，情绪化和低智商。这与我们一直认为的群体观念大相径庭，我们之前总是认为群体的力量是无穷的，是无所不能而又无坚不摧的，但在事实上真的是这样吗？ 联系之前所说的从众心理，也许现在的集体真的并不是一定有利的。在社会中，无论做什么事，都有着随大流的现象。因为在通常情况下，多数人的意见往往是对的。从众服从多数，一般是不错的。从众心理是人类的一个思维定式。思维上的从众定式使得个人有一种归属感和安全感。但一旦缺乏分析，不作独立思考，不顾是非曲直的一概服从多数，随大流走，则就成了消极的“盲目从众心理”。而在现在的社会中，这种“盲目从众心理”往往占了大多数。因为在从众过程中，个人因为有背后的集体力量的支撑，任何一种行为都是可接受的，尽管有些行为是非理性的或者是低于个人思想，但却可以被群众接受。比较典型的如聚众哄抢财物、集体盗墓、球迷闹事等等。这些

集体行为都是在相对自发的、无组织的和不稳定的情况下，通过人们之间的互动、模仿、感染而产生的。其实，当这些人们参与这类行为时，往往自身的想法比较模糊，甚至可能对周围的情况并不了解，只是受人蛊惑或受利益驱使，表现一种“出事大家顶”的责任分担心理。在前几天的新闻中还看到过这样的一幕，有人掉落了一些百元大钞，但迎来的不是众人帮忙拾起这一美好的向往，而是四周人一哄而上抢钱，这就是一种从众心理的表现，当只有一个人时，会害怕受到惩罚，会选择去帮忙拾起而不是抢夺，但当两个人，三个人，甚至一群人时，没有人再会去想自己是否会遭受惩罚，而只会想赶紧抢，再不抢就没有啦，因为在从众时，一切错误都可以被接受，正所谓法不责众。即使这时候有人想阻止，但更多的人为了不受伤害，我想更多的人会选择旁观，因为群众的力量是“强大的”。 生活中有不少从众的人，而正是这样的人，特别容易被一些目的不纯的人来专门利用从而达到某种目的。生活中也的确有些震撼人心的大事能够引起轰动效应，使得群众竞相传播、议论。但更多的情况是人为的宣传、渲染而引起大众关注的。社会中常有的炒作就是这一心理的实际应用。但是如果刚刚只是一些资本家利用这一心理来炒作自己的商品，来增加自己的名气。这也就算了，但是现在更多的是会有一些不法分子会利用人们的从众心理以及喜欢“凑热闹”的心态来激发一些矛盾，甚至导致人民之间的矛盾，严重影响了社会的和谐发展。另一方面，在如今的这种多元化，信息化的社会，各种庸俗，浮躁的文化与价值观时时刻刻都充斥在我们的眼前，如果我们不加辨

从众行为

从众行为 从众，是人类由于其社会性而存在一个非常普遍的现象：经常在一起交流的人由于互相影响，因此他们往往具有类似或者相近的思想。 从众行为，是指个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向,是社会生活中普遍存在的一种社会心理和行为现象。 社会心理学已经证实，人们具有从众心理(conformity)，当决策者行动时，常常考虑他人的判断和行为，即使知道其他人是一种从众行为，完全理性的人也会参与其中并采取类似的行为。如果脱离了大多数，会让人产生不安感，尤其是对自己缺乏自信的时候，这种心理效应会更加显著。（也称为“同调行为”） 管理心理学认为，从众行为的产生受个体对事物的了解程度、情境因素、个体特征多方面因素影响。人们的从众行为有表面与内心两个层面，表现为表面从众、内心也接受；表面从众、内心却拒绝；表面不从众、内心却接受；表面不从众、内心也拒绝四种情况。 比如，在风险资产市场上，从众行为（羊群行为）的心理偏差常常出现于各类投资者中，它是投资者心态模型的重要形式，是“群体压力”或“社会影响”等情绪下贯彻的非理性行为，投资者的从众行为对风险资产的价格具有重要影响。 从众（conformity）是指人们采纳其他群体成员的行为和意见的倾向。 从众行为是人类社会普遍存在的一种现象。 人们为什么会从众？社会心理学家主要从两个方面研究导致从众的因素：一是信息性影响（informational influence）过程------希望准确无误，想了解给定情境下正确的反应方式；二是规范性影响（normative influence）过程------希望被别人喜欢、接受、支持。 本文拟从经济学角度对从众行为进行一些简要分析。 从众隐含的一个前提条件是：承认别人也是“经济人”。由于任何人都是自我利益的最佳判断者和最佳追求者；所以，某人从事某种行为，肯定符合某人的效用最

浅谈大学生人际关系与心理健康讲解学习

浅谈大学生人际关系与心理健康

论文设计题目：浅谈大学生人际关系与心理健康

浅谈大学生人际关系与心理健康 摘要： 健康的人际关系是大学生心理健康的重要表现。本文通过分析大学生人际关系的特点，人际交往的重要性以及对大学生交往与心理问题分析，以探索行之有效的、增进大学生人际关系的方法。 能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。——亚里士多德 关键词：大学生；人际交往；心理健康 引言： 经历了高考的洗礼，进入了大学的殿堂的新生们，可能首先发现大学与中学不同的地方在于，在大学，人际之间的交往占了很大的一部份，你必须学会与各式各样的人打交道——同学、老师、宿管以及社会上的人等等。如何处理好自己与他们的关系，如何与他人形成良好的交往，这些都是我们需要去学习与思考的问题。 我们都知道马加爵事件，那正是因为没有处理好人际交往，从而使自己心理扭曲，而走上了杀人的道路。这件事不得不引起我们的思考。 人际关系非常重要，它是影响心理健康的重要因素，和谐、融洽的人际关系能给人带来愉快、欢乐和幸福，而紧张、冲突的人际关系会给人带来烦恼、郁闷和痛苦。 一、人际关系的概念 人际关系是人与人交往过程中所产生的各种社会关系的总和，不同的发展阶段，会形成不同的人际网络。人际关系沟通是我们生活中的一个重要组成部分,它是人与人之间传递情态和想法的良好工具。通过人际交往结成一定的人际关系，是个体能够适应环境，适应社会生活，担当一定的社会角色，培养健全人格的基本途径。我们不仅要以积极的心态面对学习和生活，更要对清晰地认识人际交往，把握好人际交往的原则，避免人际交往中存在的危机，形成良好顺畅的沟通，增加了解，创建和谐的人际关系和未来。 二、人际交往的重要性 1、人际交往与个性发展 心理学研究表明：儿童与其照看着之间通过积极的交往，形成稳定的亲密关系，以满足其强烈的爱与归属的需要，是其心理乃至身体正常发展不可缺少的条件。如果缺乏

管理心理学 从众心理分析

从众心理分析 首先我们分享一个案例： 法国科学家亨利·法布尔曾做过一个松毛虫实验：他把若干松毛虫放在一只花盆的边缘，使其首尾相接成一圈，然后在花盆的不远处撒了一些松毛虫喜欢吃的松叶。一连七天七夜，都未曾有一只松毛虫吃到松叶。相反，它们一直一个跟一个绕着花盆一圈又一圈地走，直到饥饿劳累而死。也许动物世界的故事看起来多少有些讽刺，但是人类何尝又不是如此。就以前阵子的热火的股市来说，有多少人跟风入股现在却被牢牢套住的？ 一、从众心理含义及产生原因 从众就是指由于群体的引导或施加的压力，从而使个人的行为朝着与大多数人一致的方向变化的现象，也就是通常人们所说的“随大流”或“羊群效应”。羊群效应表现了人类共有的一种从众心理。而从众心理很容易导致盲从，盲从则往往陷入骗局或遭到失败。 羊群（集体）是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞。如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到了新鲜的青草，后来的羊群就会一哄而上，争抢那里的青草，全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到其它还有更好的青草。事实上羊群效应就是一种跟风行为，它表现了人类共有的一种从众心理。这种从众心理很容易导致自我盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。 二、从众心理的作用 从众心理有时是个人为维持良好的人际关系，避免与群体发生冲突，增强自身安全感的一种手段。所谓“随波逐流”、“人云亦云”，就是从众心理最好的例证。一般来说，从众心理带有被迫性，它是一种在外来压力的情况下而做出符合群体要求的行为，并非出于个人的自觉自愿。

俗话说“木秀于林，风必摧之”。如果一个企业在同行业中有过分独特之举，必然引起其他企业群起而攻，因此有时从众也是迫不得已之举。就比如说现在国内家电行业愈演愈烈的价格战就是明显的例子。率先挑起价格战的厂家，必然遭到同行业其他厂家的一致谴责，随后进行的就是激烈的价格战，每一家企业都会迫不得已而从众降价，否则就会因产品售不出去而破产。这种从众心理是一种被迫的行为，但也是一种消极的行为。千军万马争过独木桥，最终都会纷纷落马。倘若不受群体左右，独树一帜，保持自己的独特性就不会被从众心理的消极作用所影响。 美国社会心理学家阿希(Asoch)设计了一个典型实验，证明在群体的压力下会产生顺从或从众的行为。他以大学生为测验对象，编成若干个试验组，每组9人，其中只有一个是真正的被试验者，其他人则是事前布置好故意做出错误判断的“陪衬者”。让他们同时看两张卡片，左边的一张只画一条线段，右边的一张则画有A、B、C三条长短不同的线段，其中有一条线的长度与左边卡片所画的长度相等，让大家比较三条直线的卡片上，哪一条与左边卡片画的直线长短相等。 阿希曾组织了多次这样的实验，统计分析表明，有37%的人，放弃了自己的正确判断，而顺从群体的错误判断。在多次的实验中发现：在不设“圈套”的条件下，进行单人一组的测验，判断错误小于1%；当个人遇到群体内一个成员做出不准确的回答时，他能坚持自己的正确答案；当组内出现两个成员做出错误的回答时，就产生了群体影响，这时被试者接受错误回答的人次就达13.6%；在群体压力来自三个人做出错误回答时，被试者错误回答珠比率就达到31.8%。 即此，从众心理对人的影响有多么大。不过从众心理的作用有两重性，既有积极的一面，也有消极的一面。 （一）、从众心理的积极作用表现在： （1）有利于增强集体意识，在群众中大家同心协力，交流互补，产生新的思维方法，形成新的力量，后进赶先进，先进再先进，即便群体内有个别不太

群体压力和从众心理

群体压力和从众心理 群体压力起源： 群体动力学研究始于20世纪30年代。在20世纪30年代社会心理学家谢里夫所作的自动移动光效果研究，这个研究的生理基础是人的神经系统对昏暗灯光会过度补偿，从而对静止的灯光产生移动错觉的心理现象，对此，被试并不知晓。研究人员让被试分别在个人和群体两种情境下对移动的距离作出判断。结果发现，虽然最初个人环境下的判断彼此差异很大，但随着在群体情景中实验的进行，个人对自己的判断不断的调整和修正，最后愈来愈接近群体判断结果的平均值，并且这个判断标准会固定下来，并在以后的判断中发挥作用。 这个实验结果显示了在模糊情境下群体依赖、群体压力的存在和群体规范的形成，同时显示，群体的影响或者说压力能够超越群体的存在，出现在没有群体的环境中。谢里夫的研究让我们看到了群体压力和群体规范对人们的认知行为所具有的巨大影响力。 群体压力： 群体压力（group pressure），群体对其成员的一种影响力。当群体成员的思想或行为与群意见或规范发生冲突时，成员为了保持与群体的关系而需要遵守群体意见或规范时所感受到的一种无形的心理压力，它使成员倾向于作出为群体所接受的或认可的反应。 群体压力产生的原因： 人天生就有一种对社会孤立的恐惧感，这种恐惧感使得群体中的人产生合群的倾向，只有与群体保持一致才能消除个体的不安全感。 群体为人们的个体行为提供了参照，人们倾向于相信多数. 群体给予个体的归属感和自我同一性使得个体产生维护群体形象的心理 从众： 所谓从众，是个体在群体的压力下，放弃自己的意见或违背自己的意见，人为什么会有从众心理 大学生从众现象： 学习从众： 高校常有这样一种现象，入校时随意安排的学生班 之间、宿舍之间，一年左右时间，便在各个方面显示出不同层次，出现明显的“不同步“现象。优等生、英语过级、研究生录取等相对来说，班级、宿舍都比较集中。宿舍成员集体出动参加各种证书培训班，已是大学校园蔚然流行的风景，一男生直言：哥儿几个都在拼命学，我不上进，岂不丢人? 消费从众： 进入高等学府，可谓是“大开眼界”，校园里不乏“穿衣戴帽各有一套，抽烟喝酒各有所好”、“吃的高档、穿戴时髦、玩的够派、抽烟名牌”之辈。有些大学生下餐馆、赶舞场、览名胜、春游、秋游、过生日、会朋友、吃奖金、喝补助，名目繁多，五花八门，大学生纷纷搭上宿舍、班级、朋友、老乡的班车，无视自己的经济基础，钞票大把大把地花。有当局者一语道破天机：无可奈何，为了面子，只好不顾底子喽。 恋爱从众：

谈从众心理与消费者行为的关系

谈从众心理与消费者行为的关系 -----基于当代大学生电子产品消费的分析 物流10 马小云 2010311154

摘要：谈及从众心理，生活中随处可见。从人们的思想到行为，涉及生活的各个层面。而对大学生的生活影响亦是不可小觑。本文从普遍意义上的从众行为出发探讨从众行为的利弊、影响因素等，并以大学生电子产品的消费为例，详细剖析从众心理跟消费者行为的关系 关键词：从众心理消费者行为 一、普遍意义上的从众心理 （一）从众心理的概念 为适应团体或群体的要求而改变自己的行动和信念的过程。它是指在团体或媒体的压力下，个人放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为。有时，个体并没有自己的意见，抱着无所谓的态度，跟着大多数人走。有时，个体有自己的看法，但与大多数人或其他所有人的看法都不同，在群体压力下，放弃原先的意见，改变态度，转变立场。有时，个体只采取了与众人一致的行为，但并没有改变态度，心里仍然坚持自己的意见。这些情形都可归为从众。这种从众涉及到我们的学习、择业、审美、消费等生活的角角落落，人们总是在无意中跟风随大流。 （二）影响从众行为的因素 1．群体因素：一是个体对群体的信任度。对群体越信任，就越容易改变自己的行为而从众。二是对群体压力的心理承受程度。群体的压力愈大，超过了自己的心理承受力，那个体就会对偏离群体的行为感到不安，就越易产生从众行为。但个体对群体压力有较强的心理承受力，则不一定会产生从众行为。三是群体意见的一致性程度。如果群体成员的意见分散，群体压力就会减小，如果群体意见

的一致性程度很高，群体的压力就增大，使个体不得不与群体保持一致。四是群体的规模和聚力也影响个体的从众心理。群体规模越大，聚力越高，个体就越容易从众。此外，还与群体的活力、专长和社会影响有关。 2．个体因素：与性格特征、性别差异和文化差异都有关系。性格软弱、自信心不足、责任性差的人易受别人影响；一般女性比男性更加没有自主见解；生活在不同文化背景下的人，从众现象亦是不同的。 3．情境因素：在有的场合，由于个体对信息的模糊性或者权威人士的影响，易放弃自己的主管选择。比如在买一些不熟悉的高科技产品或者文艺品的时候就易受导购的影响。此外，还有一些历史性的因素会影响个体的从众心理。 （三）从众行为的影响 1．积极的影响：保证了多数人的观念与行为的一致性，使得社会主体有共同的语言、共同的价值观与行为方式，利于社会的正常运行；从众行为能够缓解或消除个体由于与大多数人不一样产生的焦虑、紧的情绪，使个人得到群体大多数人的接纳，满足个人的交往和安全需要。此外，从众心理有利于个体学习群体的优点和经验，利于提升。 2．消极的影响：在群体中，如果一味的盲目从众，没有独立的思考和见解，无法激起大家的思考，使群体没有活力不利于督促群体防止不良的倾向。如果群体各成员没有各抒己见，没有形成“百家争鸣”的局面，而是看法完全一致，毫无分歧.这样的群体则会缺乏生命力和战斗力。同时，在群体中，对于一些不良风气的从众，比如奢侈品消费，会给个体带来很大的负担，甚至为了从众消费，产生了假冒为例的名牌，助长了社会的不良风气。 二、从众消费 在从众心理的众多社会表现中，尤以从众消费见长。在物质文明和商品经济高度发达的当今社会，面对琳琅满目的各种商品，人们在消费的时候，由于缺乏