HSF管理

HSF相关思考

某公司的HSF管理从06年开始（之前是RoHS），历经4年，应该说从始至今，还算走在中国各企业的前列。这源于几个方面的原因：1. 组织团队的相对稳定；2.检测设备的相对完善；3.客户端的有效应对和供应商的协力合作。虽然如此，但还是有很大的改善空间，下面是我的一些设想：

1.团队建设

团队建设有待进一步加强。作为某電器整机出口大户，某公司的供应商繁多（包括为数不少的客户指定的国外厂商），虽然在客户端有市场部（业务）、品保等在应对，供应商端有采购、品保、技术等在应对，但落实到具体的工作(包括客户资料的提供、供应商的现场考核、改进和异常的处理、内部稽核和管理等)，主要还得HSF管理组来实施，这就不得不考虑如此繁重的担子至少得几个人来承担的问题。

确定了HSF管理组，然后还得确定各相关部门的主要应对人员（执行组成员），这类人员必须是HSF团队名副其实的成员，他是维系各部门、各相关方（供应商、客户、政府机构及其他团体）正常运作的基石，这部分人员的相当一部分的绩效考核要有HSF管理组来进行。

团队是成功的起点。

2.管理组工作

作为HSF管理的核心，HSF管理组必须全面监控公司内部、供应商、客户、各国家的HSF 现状；

（1）内部管理的重点：

① HSF管理团队(尤其是HSF管理组和执行组)的人事动向和继承人的培养。

②管理绩效的设定和考核。HSF管理组、HSF执行组人员的绩效必须被设定和被考核。

③物料的验证必须完善：一个无风险的物料至少得到如下验证：部品承认时的第三方检测

报告和某公司的验证报告、来料前几批的合理验证、正常供货的有效验证、各物料批次

的有效追踪。

④ HSF相关资料的及时汇总。这些资料主要有：供应商稽核报告（包括汇总）、内部检测

报告（包括汇总）、客户和相关国家的要求、供应商保证书、内部稽核报告、内部管理的定期报告、内部培训记录、客户稽核记录等。

⑤各机种的整合报告必须及时完成，具体的情况由客户要求而定。

⑥内部稽核改善必须落到实处。内部稽核必须定期，至少1——2月必须稽核1次，内部

稽核的改善必须100%落实到位。

（2）供应商管理的重点

①供应商管理的规范化。必须做到合格名录的及时更新，各相关供应商的HSF人员必须

有幷且得到及时培训，各物料必须得到验证等；

②供应商的改善。鉴于某公司的人力物力的问题，应确保重大问题点必须得到有效改善，

其它次要问题逐步到位。

③供应商的稽核和改善必须纳入考核范围。由于HSF的重要性，供应商的稽核和改善必

须融入供应商管理，幷且所占份额不能太小。

④建立与供应商联络的快速通道。由于整机物料的多样性、供应商的数量多和管理的有效性，

必须与供应商建立快速通道。

⑤产品清单必须完善。这有利于随时对供应商各物料的监控。

⑥异常处理的快速性。由于HSF异常是特大异常，所以必须得到快速的处理和关闭。（3）客户、各国家的HSF现状

由于客户和各相关国家要求的多样性，HSF管理组必须关注到相关法规的变化，幷争取尽快落实对策。

3.其它管理实务

（1）产品设计的HSF符合性

产品的开发要面对市场，因而市场现有需求和未来可能有的需求必须得到落实。而HSF、EUP指令等是全球的趋势，必须一开始就加以考量。因此，整机在研发过程中，必须完成包括HSF、EUP等在内的整合报告。

（2）物料编码的规范性和物料的管理

物料编码的规范是物料管理成功的一个起点，面对越来越多的客户要求，必须能快速、准确的识别物料，才能使物流通畅。

建立所有物料的数据库。这是个比较浩大的工程，但它是HSF管理的基础性工作，必须得到重视幷完成。

（3）学习、交流机制的建立

内部培训是使每个员工具有HSF意识的基础，而外部学习和对外交流是获得HSF信息和提高自身的重要方面，这项机制必须得到进一步加强。

（4）客户端的有效交流

这主要包括两个方面：一是防止客户要求的突发性而带来的管理的混乱，二是为了更好的与客户指定供应商的沟通和相关资料的索取。

（5）REACH和EUP

REACH和EUP应该是近期的重点工作，前者因为要国外公司注册幷有很多的资料需要准备，后者是研发的趋势，应该说它们是近期必须尽快落实到位的工作。