2017年领导资格测验全真模仿试题-科目一、二

考前全真模拟题科目一、二

一、判断题(请判断下列说法是否正确,正确的在括号内填“A”错误的填“B ”, 共30 题每题0.5分,共15 分。

1、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。( )

2、质量保证金必须为现金形式,缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。( )

3、质量保证金必须保持满额,支付赔偿不足部分旅行社必须在5个工作日内补足。( )

4、按《湖南省旅游统计管理办法》规定,对旅游统计一年内违规超过四次的旅行社,给予不予通过业务年检的规定。( )

5、湖南省旅游局从2002年5月1日起,统一制定《湖南省旅游服务质量监督表》,由旅行社发给游客,回收率不得少于每团人数的50%。( )

6、旅行社拒不按规定补足注册资本、质量保证金的,不予通过业务年检。( )

7、出境旅游业务包括中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。( )

8、外商投资旅行社可以组织大陆居民到港澳地区旅游。( )

9、香港地区的旅游经营者在内地投资设立的旅行社不得设立分支机构。( )

10、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于140万元人民币。( )

11、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。( )

12、有出境权限的旅行社的质量保证金为140万元人民币。( )

13、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。( )

14、质量保证金必须为现金形式,缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。( )

15、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。( )

16.职业导游员诞生于近代,此时的导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。

17. 1927 年陈光甫先生在上海成立“中国旅行社”,成为中国近代旅游业诞生的标志。

18.新中国的第一家旅行是1954 年在北京成立的“中国国际旅行社”。

19.若是重点团队,地陪一般应在客人早餐前抵达饭店。

20.如果在旅游过程中有旅游者走失,一般情况下应由地陪寻找,全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。

21.旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。

22.旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位游客。

23某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。

24.导游员在工作时可以跷二郎腿,但腿脚不能不停地抖动。

25.游客要在地摊上选购古玩,导游员应劝阻,并告知中国的有关规定,以免出海关时遇到麻烦。

26.游客患一般疾病时,导游员应多加关心,并准备些常用药品给患者服用。

27.导游员要有强烈的证件意识,全陪、地陪都可以保管旅游者的证件。

28.导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。

29.导游员在带团过程中会出现各种矛盾和问题。只要不是导游员主观失误造成的问题,则无需把责任揽到自己身上。

30.在旅游接待过程中,儿童旅游团在购买火车票、船票、景点门票一般是按照年龄来收费的。

二、单选题(每题有四个选项,有且只有一个选项正确,共80 题,每题0.5 分,共40 分。)

31.旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可,故意脱离团队,遭受人身损害、财产损失,请求旅游经

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