商场招商方案
XX综合商场营运及招商方案
目录
1、整体经营业态定位
2、业态定位的原则
3、战略定位
4、商品布局和功能分区
5、水平人流和垂直人流设计
6、楼层功能定位和商品布局
7、商品定位
8、目标客户群定位
9、经营模式
10. XX理念
11、商场管理系统建立
12、商场包装
13、人员培训
14、商场招商计划
结语：
附件：XX综合商场招商手册文案
1、整体经营业态定位
科学合理的业态布局划分将会使经营商家的经营利润得以充分的体现，使商场的形象更为鲜明，层次更为丰富，同时也将会使消费者的消费行为及过程显得更加顺畅和轻松愉快。
所以商场业态划分的合理与否，不仅要能够体现开业后本项目商品组合的丰富多样，还必须考虑到经营商家的实用性与合理性，同时更要兼顾到独立商铺与整体商铺的协调性与互动性。好的业态功能划分方式，可以提升商业物业的销售力和凝聚力，便于聚集人气，有利于提高商场的品位。
2、业态定位的原则
2-1、同业差异、异业互补
同业差异简单地说，就是市场有一定承受力，不能盲目招同一品类的店。譬如零售业态的核心主力店招商，就不要同时招来两家基本上都是经营食品和日用品的大型超市；核心主力店同质化无差异更是不能想象的。异业互补目的就是要满足顾客消费的选择权，并能让顾客心身体验变化，提高其消费兴趣。譬如百货、超市因为经营品项不同，可以互补；让顾客逛购疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补等等。
2-2、一站式全体验消费空间，商品多层次、购物无拘束
六大主力业态，集聚区域主要商业形态，强调以规模制胜，大型超市、精品百货、家用电器、家居用品、数码影院、餐饮娱乐等多业态互为补充，相互促进经营。全面满足区域居民综合消费需求，从日用品到精品百货，从运动休闲到品牌服装，从针织用品到童装系列，从化妆系列到黄金珠宝，从家用电器到家居用品，从食品副食品到生鲜蔬菜，从特色餐饮到空中餐吧，从数码影院到商场演艺休闲吧。强调一站式购物理念。
2-3、合理配比各主力业态
综合定位和业态配比，体现多层次购物需求和多形式体验消费，实现从购物到娱乐到餐饮的消费过程，不同的业态搭配。从大类上我们业态定位主要分为以下三类——零售设施满足购物需求；文化娱乐设施满足娱乐和休闲需求；餐饮设施满足
就餐需求。
3、战略定位
【城市商业战略定位：地区综合商场（本商场）】
新经济圈诞生新的商业中心，按照新的城市的商业的发展规律，当城市发展到一定程度，受商圈辐射能力影响，在大城市周边的卫星城（新区），将诞生一批以满足区域消费需求和消费升级的本商场（地区综合商场），也就是地区综合商场或区域商圈。从XXX区域的发展，我们可以看出本商场的发展趋势，从区域经济发展中收益，从而促进区域商业的发展和业态升级。以此可以清晰的看出以上发展趋势，随着新市区的发展，XXX商圈从传统的集贸市场业态发展为超市业态，最终形成现在的综合百货和大型超市结合的主力业态，城市商业发展的脉络清晰可见。因此多业态、多层次消费组合的XX综合商场，将满足区域人民消费的多元需求！
4、商品布局和功能分区
依据本商业的定位主题，我们进行相应的商品布局和功能分区，商品布局遵循不同业态的配比原则：以零售设施为主，其面积规划占整个卖场面积的70%左右；以文化娱乐设施为配比业态，占整个卖场面积的20%左右；以配套商业为附属业态，占整个卖场面积的10%左右。具体分布如下：
1、零售设施
核心主力店：百货、综合超市等；
辅助主力店：电器、家居、书店、音像店等各类专业店；
配套辅助店：不同地区特色商品店；
2、文化娱乐设施
核心主力店：动感影院、休闲广场等；
辅助主力店：儿童乐园等；
配套辅助店：艺术摄影、DIY（自助类项目）等；
3、配套设施
核心主力店：空中餐饮广场、咖啡西餐等；
辅助主力店：快餐类、风味小吃类等；
配套服务设施：写字楼、银行、邮局、诊所、美容美发、停车场等。
5、水平人流和垂直人流设计
人流设计遵循购物和行走习惯进行设计。
1、水平人流设计，遵循由动到静、由商品吸引到品牌吸引、由随意消费到目标消费的原则，如中岛属于闹区，人流量比较大，因此主要安排大众、随意性消费商品，以商品吸引促进销售。边厅处于静区，人流量相对小，主要安排一些品牌个高档次商品，以品牌和目标消费促进销售。
主通道设计2.8米，形成O型的水平环行人流，保证购物距离最短，商品展示区域最大。辅助通道设计1.9米，呈S型分布于中岛区域，保证人流畅通。
2、垂直人流设计，遵循人气对流和疲劳指数进行规划，人气对流指项目顶层和底层规划商品吸引力业态，如负一层的超市和五层的数码影院、楼顶的休闲广场，引导人流上下运动，形成对流。中间层规划品牌吸引力业态，如精品百货业态，通过品牌吸引客户消费。根据人体疲劳指数，四层以上规划为休闲和娱乐性消费项目，满足消费人群在2小时购物疲后休憩和就餐。
3、详细的水平人流设计见楼层平面布局图，垂直人流设计见楼层业态定位。
6、楼层功能定位和商品布局
楼层主题功能主营商品
楼顶空中餐吧特色餐饮、夜市、休闲
5F 数码影院、餐饮数码影院、特色餐饮
4F 家居生活馆家用电器、家居用品、文体办公、针织、童装、儿童娱乐场
3F 仕女名品馆名媛女装、职业装、淑女装、青春装、女士内衣、
美容美体
2F 时尚休闲馆男士正装、休闲服饰、休闲配饰、衬衣、单品、咖啡厅
1F 都市流行馆珠宝玉器、钟表眼镜、化装品、装饰品、皮鞋
B1 大型超市、无公害农产品超市食品、副食品、生鲜、无公害农产品
7、商品定位
1、商品比例
在营业中，主力商品一般占到营业额的70%，主要是季节性主题商
品，如服装、皮鞋等；基本商品占到营业额的20%，主要是衬衣等非季节性商品；附属商品一般占到营业额的10%，主要是装饰类商品。
商品比例图示
主力商品 70%
基本商品 20%
附属商品 10%
2、档次配比
根据区域消费水平和综合商场的综合定位，建议以中档产品为主力定位，合理的配比比例分别是高档占10%，起提升商场形象的作用；中档占70%，是综合商场销售的主力商品，起到提升销售业绩的作用；低档占20%，起到烘托售卖气氛的作用。
3、档次配比图示
中档 70%
高档 10%
低档 20%
8、目标客户群定位
1、区域市场定位
根据大型购物广场商业辐射能力，500 米：辐射核心区域、500—2000 米：辐射次区域、2000—5000 米：辐射边缘区域，我们将该项目的区域市场定位在：以项目为中轴，涵盖XXX区、XXX区等，距离项目5 公里内的区域。
2、目标客户定位
按照该项目商圈辐射区域来看，商圈有常住人口XXXX万左右。从消费结构而言，以中高收入群体为主，其中中收入阶层是项目的主力客户。从年龄层次而言，涵盖老年、中年、青年少年和儿童等个年龄群体。
3、客户消费心理
方便/低价/品类齐全/一站消费/休闲/购物无拘束是我们着力满足目标客户的消费心理，针对不同类型品种服务型、亲善型顾客和理性顾客，又要有不同的商品和理念定位，如此才能满足XX综合商场多层次客户群体的需求。
9、经营模式
综合商场的经营方式基本有三种：自营、联营和租赁。
我们认为，综合商场毕竟是一个以零售为主的商业组织形式，而零售是一个精细化管理的产业，精细化管理要求管理者加强经营控制力度；另外，相对于非主力零售商户的招商条件，核心主力零售店必须引入知名度高的大商家，故核心主力零售店的招商较困难且招商条件放得较宽，造成核心主力零售店的提成或租金收入偏低。
因此在条件容许的情况下，核心主力零售店尽量自营一部分或全
部，这样一可以加强经营控制力度，有利于综合商场长期经营，其次
可增强其他商户与之合作的信心，第三可以提高非主力零售店的提成
或租金收入；而招非主力零售商尽量以联营为主、租赁为辅，这样也
可以增强发展商对综合商场的整体控制力度。
这种选择原则不但是零售精细化管理的要求，也符合综合商场长
期经营性的特点，更能帮助发展商创出综合商场的品牌来。根据以上
原则，我们制定出XX综合商场的经营模式：
1、负一层大型超市：以自营或引进大型主力店为主，引进主力店应充分考虑主力店综合竞争能力，确保超市具有强大的竞争力，否则建议以自营为宜。
2、一层都市流行馆，主要以柜台和散架经营为主，经营商品种类多、销售毛利差距大、促销方式灵活，因此可以考虑租赁结合联营的方式，租赁区接受统一收银管理。
3、二、三层主要经营服装，适合联营，采用标准扣点，根据不同的品牌给予适当的优惠。
4、四层家电、家居用品适合租赁经营，部分可考虑联营，采用统一收银管理。
5、五层数码影院建议引进专业运营商，采用租赁或承包经营形式。
6、顶层餐饮广场建议采用租赁形式，如考虑建成特色餐饮广场，也可考虑联营方式，由我方招商后统一经营管理。
10. XX理念
【经营理念】消费由我做主，我为购物疯狂
方便消费、就近购物是XX综合商场着力打造的经营目标，
我们的理念是消费由你做主，我为购物疯狂。XXX万平米超级卖场是XXX区首家大型综合商场，集大型超市、精品百货、家用电器、家居用品、数码影院、餐饮娱乐六大主力业态于一体，引进XXX地区主要品牌商户进驻经营，汇聚名品名牌、综合多级消费，不仅吸纳XXX区28 万市民在此消费，更吸引XXX区、新矿、工业园等XXX
万高收入人群来此消费，成为XXX最具辐射力的核心商圈。
【企业宗旨】与客户共创价值
户分为内部客户和外部客户，在这里，我们的客户主要指外部客户，包括我们的消费者、供应商和进驻商户。我们的价值来源于客户，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的服务。在客户眼中，我们每一位员工都代表XX。我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。与客户一起成长，让我们成长的一小步成为客户发展的一大步。【商品定位】多业态组合、多层次需求，一站式消费（本商业）
这是一个商业整合的时代，这是一个规模制胜的时代，这是一个强调规模集聚和专业定位的时代，XX综合商场充分把握XXX商业发展脉络，利用区域经济融合的大好时机，在XXX区政府和职能部门的大力支持下，顺应当地居民消费需求，打造XXX首座本商场，整合区域商业版图，成就区域大商业格局。
六大主力业态，集聚区域主要商业形态，强调以规模制胜，大型超市、精品百货、家用电器、家居用品、数码影院、餐饮娱乐等多业态互为补充，相互促进经营。全面满足区域居民综合消费需求，从日用品到精品百货，从运动休闲到品牌服装，从针织用品到童装系列，从化妆系列到黄金珠宝，从家用电器到家居用品，从食品副食品到生鲜蔬菜，从特色餐饮到空中餐吧，从数码影院到商场演艺休闲吧。
【管理理念】品牌管理创造品牌效益
这是一个弱肉强食的时代，市场残酷的竞争要求我们必须以专业化的管理应对各种挑战；这是一个强调品牌消费的时代，消费者对你的认可，不仅取决于你提供的商品，更取决于你的品牌赋予商品的价值和内涵；这是一个综合竞争力的时代，商业形态的快速升级要求运营商必须以超前的眼光应对未来的挑战；这是一个管理出效益的年代，没有专业的管理就没有核心竞争力；品牌管理是前提，品牌效益是
目标，品牌合作是永恒的主题。
【服务理念】以客为尊，量身定制的人性化服务
什么是客户服务？在新世纪的今天，客户服务的理念和思想已经发生了很大的变化，在追求让客户满意的同时，保证顾客利益最大化成为我们这个时代客户服务的准则。为客户服务强调永不满足于让客户满意和提供有限的价值，让客户获得超价值的服务和附加值，是我们服务追求的目标。在当今日趋激烈的市场竞争中，服务作为一种竞争手段所得到重视的程度在不断提高，在竞争中的应用也越来越广泛。不但企业在竞争中获胜要依靠服务，而且员工的就业或提高工作水平也要依靠服务的本领。因为，为顾客服务几乎无处不在。在顾客所遇到的服务中，如果要对成功的各种因素加以陈述的话，那就是细节、个性和针对性！让客户满意已不局限于暂时的或物质上的满足，而更加强调长期的和精神上的满足！
11、商场管理系统建立
1、商业架构
2、管理模式
XX综合商场在具体的管理模式方面，遵循“统一管理、协助经营、部分自营、整合市场、完善政策、合理回报”的24 字经营方针。
1、统一管理：除沿街门店和部分柜台外，为统一形象，提升服务品质，商场对所有商户进行统一管理，统一楼层商品、统一商品档次、统一店面形象、统一服务标准、统一视觉设计、统一售后服务、统一广告宣传、统一促销推广；全面导入CI 形象识别系统，统一市场形象，塑造市场品牌。具体包括：商场标志、名称和旗臶的标准应用；大厅背板、接待台、门牌、室外标识灯箱规范应用；大厅服务目录牌、室内导向牌规范应用；营业区平面图、楼层信息牌规范应用；标识
指示系统规范应用；收银台、业务台、咨询台规范；展览、展示系统、展板规范；
公用设施标识、休息区标识规范；进驻商户门头、门厅、店堂、专柜、展示、服务规范；
2、协助经营：协作经营的模式，剔除独门独户、单兵作战的散
乱，由经营公司进行市场的整体推介，协助进驻商户经营。具体包括：强势广告支持，形成强大的宣传攻势，让XXX人民都来此消
费。
每年一度的服装服饰节，促进商贸交流，提升市场形象。
每年一度的文化艺术节，提高商场的文化及艺术魅力。
定期邀请知名演艺明星，现场献艺，提升形象、促进消费。
利用门前广场和室内休闲广场，进行文艺演出、歌舞表演、时装秀等活动，聚拢人气，引领购物时尚；
打造XXX旅游购物新形象，推出首家无公害农产品销售展示中心，促进旅游休闲和XXX地区消费；
利用商业管理公司强大的行销网，为商户提供商品信息、品牌引进、物流配送等一系列服务；
统一商业形象，为经营户免费提供装修、商品陈列、形象推广等服务，依托整合形象，形成合力，共同做大市场；
全方位贴心服务，给购物者一个享乐的购物天堂；
定期促销推介，形成滚滚人流，带来巨大消费；
3、部分自营：对商场形象提升的高档商品，经营户担心有风险而不原介入的商品，利润水平低但对人气带动作用巨大的商品，以及适当的公益性项目，将由管理公司自行经营。
4、整合市场：整合市场功能，多业态综合购物于一体；整合市场空间，进行合理
商品布局和楼层功能定位；整合推广，避免单兵作战，整个市场由经营方进行统一的广告、促销推广；
5、完善政策：完善的商业物业的管理和服务功能，提升市场软环境的竞争力；强化托管和统管措施，提高管理水平和能力；建立健全的管理流程和管理制度，保障客户和商户利益。
6、合理回报：保证市场和经营户合理的收益，实现共赢；通过市场整体机能的完善，提升商场品牌形象，使市场经营者、管理者和物业所有者均能获得良好的回报；
3、营业管理
1、与政府及各职能部门保持良好的关系，通过共管提升购物中心形象；
2、监督并定期核查进驻商户，保障商品品质和经营信誉；
3、定期为经营商户提供市场信息和调研报告，供商户经营决策；
4、引进新品牌供已进驻或欲进驻商户选择；
5、通过商场，提高代理商地位，降低进货和存货成本；
6、策划举办各种促销活动，提升业绩；
7、强化客户服务，定期征询客户意见和建议；
8、与异业结成合作关系，增加收益；
9、进行商品乘列规范，使卖场销售环境更趋利好；
10、定期对商户和店员进行业务和专业培训，提高人员素质和服
务水平；
11、配合进驻商户进行新品引进、商品代理、庆祝、促销等事宜；
12、辅导经营不佳的商户改善经营方式，提升经营业绩；
13、协助商户进行帐务处理；
14、支持商户获得银行融资贷款；
15、按月度、季度和年度对优秀经营商户进行物质和精神奖励；
16、协助商户采用电脑进行商品销售、服务的管理，提高商户和
市场的经营管理水平；
17、与厂家、代理商、市场经营户组成联合督察小组，规范市场
经营行为，打击违法经营和窜货行为，保证市场良好的经营环境
和对外形象；
18、XX购物广场牵头，与商户以及服装服饰经营户成立“服装服饰商会”，支持和配合商户展开各种经营活动；
4、商户管理制度
A、商户进场和撤离管理制度
1-1、客户通知
1、告之客户开业时间和与营业部的具体联系；
2、客户资格审查意见、联营合同、经营商品和相关手续由招商部移交营业部；
1-2、客户接洽
1、交代进场等诸项事宜；
2、《商户守则》、《店铺设备和设施清单》等材料交与客户；
3、与客户相关的重要文件、制度汇编发至客户；
4、引荐工程部与客户联系有关装修事宜；
1-3、店铺装修
1、工程部对装修施工方案进行审核，发放装修施工通知单；
2、施工单位和施工人员验证登记；
3、施工过程中工程部、营业部进行施工监管，确保按照时间、要求完成施工；
4、客户遇到特殊的装修要求，应同工程部商讨，确定施工方案；
1-4、验收
1、工程部、营业部配合客户进行装修工程验收；
2、验收达标，符合消防安全和营业要求，由工程部签署验收合格单，交营业部准许客户进场营业；
3、通知客户去营业部办理开业申请手续；
1-5、开业
1、营业部签署客户开业申请表后，客户依据开业时间进行铺货和开业；
2、营业部协同各相关部门，开始提供开业的各项服务；
3、向商户发放商场有关管理规定和办理商户营业员的资料存档、制作及发放胸卡。1-6、撤离
1、客服部根据营业部（同意撤离）的书面通知，开出联系单要求：
（1）工程部——协同客服部根据租约及相关资料一起和商户
验收店铺（包括收回电话线路及有关财产等）。
（2）办公室——协同客服部对有关财产办理退返手续；
（3）物业部——跟进商户财产出门监管及保安、清洁相关事宜。
（4）财务部——办理相关财务手续及电脑户口终止。
1-7、撤离后
（1）各有关部门五天内将撤离客户的本部门应收费用明细，汇总客服部处理。（2）招商部给营业部书面确认有关商户全部撤出和要求跟进有关事宜（若有）。（3）客服部将客户的欠费明细总汇等相关资料上报财务部处理。
B、招商流程和审核制度
1、商户的登记和审核
（1）商户填写资格审查表；
（2）交纳2000 元押金，建立登记档案；
（3）对登记的经营商户按经营大类进行分类，划定经营区域；
（4）招商部、营业部、市场部对经营商户进行初选，选出首批合格商户；
（5）与首批合格商户签定联营合同，铺位选择根据首批商户登记的先后顺序享有优先选择权；
（6）对初选不合格商户进行复审；
（7）与复审合格商户签定联营合同，铺位选择根据商户登记的先后顺序享有优先选择权；
（8）、不符合经营要求的商户另行规划（不合格商户退还押金）；
2、商户资格审查
（1）审查经营类型；
（2）审查经济实力；
（3）审查经营能力；
（4）审查品牌优势；
（5）审查商品风格；
（6）审查商品价位；
（7）审查市场反映；
（8）审查销售业绩；
百富商场进驻商户初审登记表
XX审字第号
以下由商户填写：
商户基本资料商户姓名
联系电话店铺名称
店铺地址经营商品
经营品牌品牌知名度
店铺规模（平米）
有无分店
年营业额商铺产权买断租赁
计划经营资料商户姓名
计划经营商品计划经营品牌（包括附加品牌）
品牌产地品牌风格：（价位、档次）
适应年龄段计划经营规模（平米）
计划经营方式联营租赁可承受的价格
其它信息
从何得知本案
您最看中本商场的因素、位臵规划
定位管理品牌
您对本商场最不满意的地方
您还计划进入哪家商场
为什么选择进入这家商场
提供证件：1 代理证书、2 授权书、3 工商税务副本、4 检验合格证、5 其它提供发票：1、增票 2、普票 3、无发票
需要场地面积：（层号柜位）以平面图所示为准
预计完成的营业额：万元/月
以下由招商部填写：
综合分析
1、价位分析：
2、市场分析：（包括品牌是否适合我市场）
3、进入新疆时间及影响力：
4、品牌销售预测：
5、业绩考察：
6、备注：
5、与商户签定合同
（1）交纳租金或保证金；
（2）签定正式合同（联营或租赁等）；
C、押金、保证金收取制度
1、押金针对登记商户收取，每户收取2000 元；
2、登记商户经过资格审查合格的，签定联营合同，押金转为保证金；
3、登记商户资格审查不合格的，押金全额退还（不计取利息）；
4、商户签定联营合同时，必须向XX购物广场交纳**元/平米的保证金；
5、保证金用来约束商户的经营行为，联营合同期满，商户未出现违约现象，保证金全额退还（不计取利息）；
6、决策及管理流程
1、管理流程
XX综合商场采用垂直管理系统，强调责任到人和决策的快速、有效执行。决策系统采用由下而上的逐级汇报体制，根据汇报形成最终决议，下发各部门执行。管理决策采用由上而下的逐级任务分解，落实到个人解决。
2、管理岗位和职责
2-1、商城各科室人员配臵
1、XX商城总公司设总经理、总监一名、c2位
2、商场总监由甲方委派，下设三大机构：财务部、物业部、行政部。财务部、物业部、行政部三大部门由甲方委派负责人全面管理。
3、乙方委派副总经理一名，主抓经营管理部经营、管理和策划工作．下设三个部门：营业部、策划部、招商部
4、财务部：甲方委派财务总监一名，下设三大科室：会计课、出纳课、电脑部
5、物业部：下设工程维护部、安保部、保洁部
6、行政办：下设总经办、人力资源部、合同科、客服部
2-2、商城人员明细
1、公司设总经理一名
2、经营管理部：
3、行政部：办公室主任一名，文员1 名，档案兼人事1 名，客服部科员3 名，客服部长1 名，播音员１名．
4、财务部：财务总监1 名，会计2 名，出纳1 名，核算员2 名，收银员１６名．
5、物业部：物业部长１名，水、电、暖工程维护各１名，保洁员６名、安保7 名、消防员2 名。
2-3、各部门工作安排及工作范围
1、财务部：
A、完善财务制度及收银制度；
B、协调好财务部与经营管理部的工作（制定结款制度），协调好营业员与收银员的票据交接工作。
C、确定代扣代发营业员工资标准及时间；
D、做好工商税务等部门的协作关系，便于商户营业执照和税收的办理（联营和租
赁两大块税收）；
E、收银员的基本业务知识培训。
2、行政部：
行政办公室、人力资源部、合同科：
A、各部门办公用品的配臵及发送，负责完成各类票据（销货凭证、销售汇总表、内部交款单、入库单、出库单、调拔单、盘点表、考勤表、业主结存一览表及标价签、塑料袋等的印刷）低值易耗品、合同等物品的计划、申请、采购、保管（库管制度）调拔、管理、核算；
B、商场各类文件合同管理、日常公文的起草和收发；
C、在职人员员工工装、工卡的制定、发放、管理工作
D、商场内各类执照的办理、检查（卫生许可证、营业执照、税务登记证、场地租许可证、烟草专卖证）与财务科相配合；
E、负责对外相关职能部门的联系，协调工作，及时对外各种日常的接洽工作；
F、广播室一播音员的安排。
G、人事档案的建立健全，在职人员登记、存档、办证（员工上岗、健康证及人员招聘、培训、考核、调配）；
客服部：
A、各类奖罚条例、管理制度的建立（包括考勤制度、优服制度、办公制度、员工守则、楼层经理职责、上货制度、针对业主经营的行为规范及管理条例）；
B、制定营业员的培训计划、培训期限为天（暂定）；
C、配合行政部与各职能部门建立良好的关系（包括物价局、质量检疫局、消费者协会、卫生防疫站、进出口商品检查局等）；
D、配合各楼层营业部经理做好商品价格及质量检查工作；
3、物业部：
A、保证按照约定的施工进度展开工作，确保按期实现项目初装（地面、吊顶、墙面和柱体）、设备安装调试完毕；
B、水、电、暖、电梯的正常运行，工程维护、维修、排烟、排水设施及增加用电；
C、各楼层更衣室、更衣柜的设臵，公共设施（顶面、墙面、休闲椅、花卉、柱体的处理）、公共设施的制作；
D、配合营业部监督商场商户装修、配合消防验收；
E、进行安排维护和清洁工作制定卫生员制度；
F、制定安保制度，协助保卫科与商场营业部上班班交接工作，制定清场、规定进场时间；
G、安全消防工作、消防知识培训；
４、经营管理部：
招商部：
A、制定招商政策及方案并实施，招商工作分段汇总，完成80%招商工作时，方可筹备开业；
B、各部掌握各楼层合同签订情况，掌握前期租金及保证金交纳情况；
C、限定各楼层商户最迟进场装修的时间，同时下发装修制度；
D、确定上货时间，制定上货制度，同时检查各商户的营业执照的办理情况；
E、做好与财务科的协调工作（包括返款、对账的时间）；
F、做好与物业部保卫科的协调工作（进场、清场程序及消防安全问题）；
G、做好与物业部水电暖维护的工作（包括商户的二次用电、接电等）
H、做好与公司策划部的协调工作（广告制作及发布、开业庆典、招商开盘）；
I、做好与人力资源处的协调工作（招聘、培训、统计营业员的人数）；
J、做好与销售部的协调工作；
策划部：报纸广告、宣传报道、印刷品、室内外广告位的安臵与使用
A、商场内指示系统、宣传系统、内装饰、店外装饰、室内外装饰设计、柜台设计、货架设计、促销道具的设计（指营业场内外的包装、门头、户外、广告牌及营业厅内柱体广告、墙面广告、开业布标广告、室内指示牌、导示牌、禁令标识牌、收银台、总台）
B、企业形象的树立（标识、企业色、企业口号）设计商场形象手提袋、开业前期宣传彩页、POP 挂旗、开业气氛贴、刀旗、物价牌、打折牌等。
C、开业前庆典筹备活动计划，开业前商场内的整体气氛布臵；
D、各媒体的宣传和商品的定位宣传、开业宣传、开业后期计划（包括电台、电视台各、报纸、户外）；
E、定期广播内容的拟稿；
12、商场包装
1、1VI 系统建立
1、VI 基础部分
商场经营理念及标识、标准字、标准色、标准组合，在9 月10 日前提交设计方案。
2、VI 应用部分
——宣传应用系统：招商部包装、招商手册设计9 月10 日前提交，其它媒体发布根据进度设计；
——销售应用系统：10 月15 日前完成设计；
——办公应用系统：10 月15 日前完成设计；
——采购应用系统：10 月15 日前完成设计；
——交通应用系统：10 月15 日前完成设计；
招商年度工作计划
篇一：年招商工作计划 年招商工作计划书 一：招商策略 1、先确定目标，再全面招商 2、为客户订做全面解决方案 3、人员、媒体、大型主题活动立体化整合宣传推广策略 4、招商进度、质量、费用统一控制 5、构建的平台与政府形成互动 二：招商阶段、招商目标和时间安排 1、阶段划分 2、招商目标 3、时间安排 三：组织内部的建立（初步构思） 1、项目人员招聘 2、招商架构 3、招商机制 四：招商资料 1、招商手册和招商说明书 2、委托经营合同（代为管理），授权委托书 3、招商委托书 4、招商流程表 5、招商文案 五：招商方式、目标客户的确定 1、招商方式 2、目标客户 3、第三方招商网络平台的建立 4、招商的原则、注意事项、存在的问题 六：宣传策略 1、媒体宣传推广 2、大型主题招商活动 七：招商费用预算及招商建议方案 1、招商费用 2、招商建议方案 八：招商政策建议方案 九：附件（附加内容） 一、招商策略 1、先确定目标，再全面招商 目标的确定分三步：第一，要达到的目标是什么；第二，围绕目标进行随后的一切工作；第三，目标是否得到了实现。 招商策划要有明确的目标和要求，才能保证招商策划收到预期的效果。 2、为客户订做全面解决方案 在这一策略的指导下，经过专业培训师培训的招商团队，根据实际情况灵活调整和实施租赁政策。例如，根据不同类型的客户提出的不同需求，为他们提出度身订做的解决方案。 3、人员、媒体、大型主题活动立体化整合宣传推广策略
在市场宣传推广方面，实行整合推广策略，为招商工作提供有力支持。一为媒体宣传，二为招商活动。 关键性招商活动如下： 1) 招商发布会暨主力店签约仪式 2) 招商成果发布会 3) 项目推介会 4) 建筑节点庆典会 5) 利用传媒招商 6) 举办或参加种类招商会议和文体活动招商 7) 借助中介机构的联络渠道招商 8) 派出招商小组主动出动招商 9) 以商招商 10)聘请招商顾问 4、招商进度、质量、费用统一控制 为把招商计划落实到实处，达到多快好省的目标。我们在招商进度、质量、费用上严格把关，统一控制。对招商费用进行精打细算，并采取以下措施对招商费用进行统一安排、科学分配。 1) 招商任务指标分解到人，成本分解到人。 2) 关键性招商费集中使用，避免零打碎敲。 3) 重点保障优秀招商人才的工资待遇和奖励管理。 4) 重视大客户招商和关系招商，费用安排上予以倾斜。 5) 经过精心策划的媒体宣传计划，实现精确、有效的传播，价值最大化。坚 决避免宣传费用的乱用和浪费。5、构建平台与政府形成互动 公关活动先行，如：举办全国性的论坛或座谈，邀请管、产媒介的权威人士。然后媒体报道紧随其后，造大声势形成一种轰动的效应。 二、招商阶段划分、招商目标和时间安排 1、阶段划分：招商筹备阶段、主力招商阶段、全面招商阶段、运营调整阶段四个阶段。 2、招商目标：根据客户的需要不断调整、优化的，原则上讲，招商工作不是招满了就结束了。 3、时间安排： 1) 2012年12月底，基本完成步招商的前期筹备阶段（例如对招商资料的准备、招商市场的分析等） 2) 2013年6月，确定目标主力招商对象，加以攻克。 3) 2013年12月底，在完成以上任务阶段之后开始进行全面招商，此阶段部不分主次。 4) 2014年12月底，争取进入最后一个阶段运营调整。这个阶段是在其他三个阶段完成的前提之下。 为具体化可执行，在时间安排上，此计划涉及的时间段为：2012年1月开始执行，截止到2014年。 三、组织内部的建立 1、招商人员的招聘和培训 再大的项目也是人做的，人的因素在项目招商中起着最根本的决定性因素，因此招聘、选拔、培养一大批招商精英，打造一支强悍的招商团队，是招商筹备阶段的最核心任务。一个团队不仅需要专业化，更需要一体化。因此，对团队的培训尤其重要。目标是使整个团队具备完整的项目的知识架构、卓越的团队执行力和共同的价值取向，培训内容如下： 1) 五个核心理念的培训 2) 团队执行力的培训
商场招商方案
商场招商方案 篇一:商场招商策划方案(2160字) 新乡市盛润房地产开发公司于2001年8月成立，注册资金1000万，是一家集房地产开发，娱乐业、石油业为主，以房地产为龙头的企业，下设天润苑娱乐有限公司，开发的项目有黄岗别墅区、化工路营住房，盛润城市印象(3万多?)，近期的新项目有亚太广场(6万多?)，已经开发好的面积有4万多?。 二、盛润广场简介 新乡盛润广场是经2004年新乡市规划委员会第一次会议研究同意，由新乡市盛润房地产开发公司开发，武汉亚大商业策划管理公司进行策划、筹备、招商，集购物、生活休闲、娱乐多功能一 站式的购物中心。周边高档社区、政府机关单位、银行、证券汇集，经商氛围异常浓厚。扼守市规划向东南发展的咽喉之地，升值潜力巨大。 三、功能、设备配置介绍 1、广场地址:新乡市主干道人民路中段。 2、广场功能:拟定为商住综合大楼。 3、广场具备的条件:广场建筑面积16000平方米，是新乡市重点项目工程，也是人民路上的标志性建筑，在人民路中段南侧建设的一幢高层(A座16层，B座12层)的综合楼，北退人民路红线10米，东退地界6米，西距高层营住楼16米，该楼为全框架结 构东西，东西总长49054米，南北进深63.24米，地下室为停车场及设备间，一至四层为营业，建筑面积11937016平方米，A座五至十六层住宅楼住于综合楼北端，东西长49054米，南北进深19044米，高4809米，建筑面积11533066平方米;B座五层至十二层住宅楼位于综合楼南端，东西长4905米，南北进深12064
米，高40.6米，住宅建筑面积4881.03平方米，外饰要求一至四层为深驼色面砖，四层以上部分为牙白色面砖配以黄色，兰色外干墙漆。我公司将临街负一层、一层、二层、三层、四层对外招租，(每层2000平方米—3000平方米)。每层货载KG，拟定商场配置扶梯6部、观光电梯1部、广场设计停车位约3000平方米等设施。 四、投资前景分析 1、广场的位置:盛润广场雄居主干道人民路中段，道路宽敞，交通便利，临市区最高地势-龟背广场，西北接驳火车站和各大商场的庞大人流、物流，东边人民公园、体育中心近在咫尺，休闲、娱乐、经济，一触即发，适逢市规划向东南发展，预计在不短时间内，这里将代替仅一街之隔的商业繁华的平原大道，此处尚未有一家有规模的商场，但周边的配套商业网点正在形成，如酒楼、摄影、上岛咖啡、华联超市、美容美发，小型步行街、小吃类等。沿盛润广场商住楼往东，大片的住宅楼正在建设之中，此处多为高级住宅区，应有很好的发展前景。 2、广场的周边环境:盛润广场座落于商业、 文化、行政、簇拥的繁华地段，商业氛围异常浓厚，周边财政局、区委、区政府，众多行政机关单位云集，辉龙花园、金桂园、莲花园、富达花园、富达大酒店等均属于高档社区不胜枚举，这里文化氛围良好，居民消费档次高，生活品味高，是新乡市最适合做社区购物中心的地段，另外医院、学校、银行、证券公司遥相呼应，道路宽敞，出行方便，能够吸引四区八县的消费群体，是居家经商的理想之地，也是有实力、有先进管理水平的商家扩大商业网点、打造至尊旺铺的黄金宝地，盛润广场的原址被称为“龟背仙地”集天时、地利、人和为一体，是商家云集的风水宝地，可望在不久的将来，盛润广场必将成为决定全域经济发展的新的商业中心。
家居装饰商场招商计划书
家居装饰商场招商计划书 一、总体策划方案构想 二、商圈调查报告 三、项目SWOT分析 四、规划方案设计（功能分区和规划、内外部交通设计、总平面图）（依据建筑设计图） 用地分配： 1、功能分区和规划 商用功能布置、交通停车设施布置、步行区布置、缓冲区布置 2、交通设计 （1）外部交通设计 （2）内部交通设计的要求（有效引导步行人流，人、物流分流） 五、建筑设计（建筑、结构、设备、消防、景观、商业功能） 平面设计： 1、平面形态的主要业种类型 2、平面设计的内容与商品平面配置（主力品牌的位置、半主力品牌、专卖品 牌的布局和面积、公共设施、柜位划分、洗手间、基本灯光、水电配置、电梯、步行梯） 3、外立面的设计评审（色彩与装饰材料） 4、出入口的设计评审 5、消防设计要求
6、内部动线规划（公共空间、步行区） 7、商业单元设计（主力品牌、半主力品牌、专卖品牌文化设施的个性化和风格统一） 8、机电设备工程设计（电梯工程、空调工程、消防设备工程）审核 9、装修格调规划方案 10、橱窗装饰性陈设（材料选择） 六、VI视觉识别系统 1、形象设计方案 （1）V I识别方案（标志设计、门头设计、工装、胸卡、稿纸、POP纸、吊旗、存包牌、塑料袋、玻璃横贴、卖场指示系统等 （2）卖场动线、商品布局、照明设计方案 （3）设备选型建议 2、企业形象设计运用及广告宣传方案 （1）卖场气氛布置方案 （2）开业庆典、特价活动及DM方案 （3）楼体广场气氛布置方案 七、内外装修基建、场地改建 1、楼体外墙处理 2、卖场内墙面、地面、顶面、柱面的处理 八、相关的设备道具制作订购
九、组织架构与各部门岗位职责及相关规章管理制度 十、招商手册的拟定设计与招租定价策略 十一、室内空间的合理动线布局图与业种配置图 十二、卖场平面规划图与业种配置表的定稿 十三、楼层业种业态的定位：商场业态定位规划 十四、广告位的招租与开发详细列表 十五、招商媒体广告与户外广告 十六、商场内装修基本规范要求及管理流程 十七、开业广告宣传案及ＤＭ海报制定 十八、开业庆典方案 工作进度安排 备注：以下各部门工作进程均按月日开业筹备计划： 开发部工作安排
商业广场招商方案及实施细则
瑞富广场 招商方案及计划实施细则 招商的成功与否，是关乎后期经营问题与影响前期营销中投资者信心的决定性因素之一,也即是说,它不仅关系到发展商的资金能否顺利回笼,也是影响后期经营的关键。 作为立于企业的战略高度的招商营销，怎么说服商户往往成为商业物业成功营销的第一步。本篇将对本项目的招商作详尽的分析及定位，其中包括招商整体策略、招商客群、招商政策、招商步骤、招商方式、招商推广等。下面将针对各部分作一一阐述。 一、招商整体策略 1、本项目招商定位：立足苏州、辐射江浙沪 对于招商途径，将主要通过三种渠道来进行。一种是自主招商，即利用自身优势及对市场的把握和掌控能力直接进行招商；另外一种是利用目前与各行业协会和专业批发市场的关系基础，借助其在业内的权威势力和资源优势间接的为本项目的招商工作服务，而这两种渠道招商在实际的开展过程中也是相互交融、不可分割的；第三种是有效利用官方资源，进行招商。 2、招商执行阶段策略：品牌、本地先行，异地伺机而动 6月 7月 8月 9月 10月 前期筹备 品牌商户招商 本地散户招商 异地商户招商 筹备开业 正式开业 招商阶段
二、招商客群定位 1、定位分级 为了对招商客群进行细分，以便对后期的招商政策及招商步骤提供指导和依据，我们对本项目所有的招商潜在客群进行了等级划分，其中级别越高，说明越是本项目的主力客群。 一级：与现有品牌哥弟同档次的，店铺设计及陈列富有鲜明特色的中高档次品牌商家，如拉夏贝尔、雅莹、贝拉维拉等，春夏类主力价位在600元~1200元不等；（一层） 二级：与苏州十全街、观前街（非主街）相当的由散户经营的特色中高档次服饰店，春夏类主力价位在300~500元不等；（一层北、二层）三级：悦色坊、千色店、免税直通等品牌护肤化妆品店，主力价位在150元~500元不等；（二层） 四级：针对2岁~5岁孩童的品牌益智类玩具，如迪斯尼、丹妮、木玩世家等，主力价位在50元~150元不等；（地下） 五级：与杭州四季青、上海七浦等同档次价位的服饰类商家，春夏类主力价位在120元~300元不等； 六级：具有地方特色、形式多样的时尚简餐、创意类DIY工房等，人均消费在30元~100元不等。 2、商级分布 根据本项目的定位方向，针对上述商家的级别不同及各楼层人流量和消费结构的差异，结合商家的租金承受能力，我们将上述六级商家分别设定于广场不同的位置区间，但实际的招商过程中可根据商家情况作细微调整。
商场招商部年度工作计划
商场招商部年度工作计划 篇一：20XX购物中心20XX招商部总结及20XX年招商部工作计划20XX年度招商部工作总结 一晃而过，弹指之间，20XX年已近尾声，招商部全体同仁在集团领导的亲切关怀下，在商业公司的正确带领下，同德同心，群策群力，全面推进**购物中心项目调研、业态定位、招商洽谈和团队建设等工作，在取得了微小成绩的同时，也存在诸多需要改进的地方。现将一年以来的工作情况汇报如下：一、20XX年工作进展与取得成效 根据**购物中心项目实际情况，20XX年的工作主要划分为三个阶段。第一阶段：市场调研（*月-*月）。 第二阶段：项目定位（*月-*月）。 第三阶段：客户洽谈（*月-*月）。 （一）深入细致的市场调研，夯实**购物中心发展基石。 没有调查就没有发言权，在浩淼无边的商海竞争中，市场调研是项目成败的桥头堡。大数据时代，要求我们要用科学的思维与方法来审视问题，夯实*****购物中心项目发展基石。 基于此，由部门负责人**带队，招商部全体人员积极参与，赶赴**及其周边各地区考察，并对区域内主力商家进行了专门访谈。重点对这些购物中心项目的运营现状、租金政策、品牌组合、消费客群进行了深入而细致的摸底。本着善取他山之石，精攻自家之玉的原则，此
次市场调研工作，为**购物中心项目定位、运作思路提供了详尽真实的基础资料和决策依据，是非常有价值、有意义的。 例如：商业调查数字分析汇总报告1、**市场大区域环境2、***项目情况3、***项目情况汇总4、***项目情况汇总（商业） （二）独到精准的项目定位，谱写***商业大局。 项目定位是**购物中心发展的核心与灵魂。*****购物中心有别于其他任何一个商业项目，它依附于全球瞩目的**酒店建筑群，服务于庞大的高端旅游商务消费客群，是独一无二的。如何发挥***的特有优势，又能兼顾**的商业行情；既能引领并满足市场需求，又能规避和减少同质竞争；既能保证品牌质量，又能权衡租金收益，是招商部亟需攻坚的课题。经过十多次的项目研讨会，集思广益，反复斟酌，不断调整，精心论证，最终完成了以下报告： 《*****购物中心项目业态定位报告》，创造性的提出打造会员制购物中心的概念，预计引进超过100家:商场招商部年度工作计划)*的商业行情；既能引领并满足市场需求，又能规避和减 少同质竞争；既能保证品牌质量，又能权衡租金收益，是招商部亟需攻坚的课题。经过十多 次的项目研讨会，集思广益，反复斟酌，不断调整，精心论证，最终完成了以下报告：《*****购物中心项目业态定位报告》，创造性的提出打造会员制购物中心的概念，预计 引进超过100家来自世界各地的知名品牌，为顾客带来奢华、艺术与国际化的生活体验，如
大型Mall、购物中心招商策划及实施
大型Mall招商策划及招商计划实施 一、mall招商原则 开发模式直接关系到招商工作的主要内容，例如万达商业地产开发模式是与大商家沃尔玛建立合作联盟，招商的重点是半主力店和中小商家。 大型MALL招商之前，第一步组建商业运营公司负责招商和经营管理，对业态进行统一设计和管理，采用流水线模式，充分考虑不同业态之间的互补促进作用。 MALL统一运营一般包含四个方面的内容：统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物管。这其中“统一招商管理与业态管理"又是后面三个统一工作的基础和起源。这项工作的成败得失不仅决定了发展商前期的规划是否成功，而且决定着后期购物中心商业运营的管理能否成功。 第一基本原则：要维护购物中心的产业经营黄金比例。大多数业内人士都比较认同零售、餐饮、娱乐55：20：25的这个购物中心产业经营黄金比例，此比例特别适用于超大型综合性的购物中心，招商要注意维护和管理好这个经营比例。 第二基本原则：要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。 第三基本原则：购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补。简单地说，同业差异就是市场有一定承受力，不能盲目招同一品类的店进入。 第四基本原则：购物中心经营方式的选择原则。核心主力零售店尽量自营一部分或全部，发展商可以与知名商业管理公司合作组建经营公司，也可以吸收优秀商业团队加盟，这样一可以加强经营控制力度，有利于购物中心长期经营；其次可增强其他商户与之合作的信心；第三可以提高非主力零售店的提成或租金收入。而招非主力零售商尽量以联营扣点为主、租赁为辅，这样也可以增强发展商对购物中心的整体控制力度，提升经营业绩。 第五基本原则：招商顺序原则。核心主力店先行，辅助店随后的原则；零售购物项目优先，辅助项目配套的原则。 第六基本原则：核心主力店招商布局原则，从整体布局上有利于人流进入主力店，同时也便于从主力店向其它区域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。核心主力店的招商对整个购物中心的运营成败，购物中心辅助和配套店的引进都有重大的影响。一个超级连锁店或超级百货公司的入驻，常常能带动整个购物中心的顺利招商与管理。另外核心主力店对于人流也起着关键的作用，其布局直接影响到购物中心的形态。购物中心特别是大型购物中心的核心主力店适合放在经营轴线（或线性步行街）的端点。 第七基本原则：特殊商户招商优惠原则。“以点代面，特色经营"是购物中心特别是超大型综合性购物中心的经营特点。特殊商户是指具有较高文化、艺术、科技含量的经营单位，对它们给予优惠政策，邀请其入场，能够起到增强文化氛围，活跃购物中心气氛之作用。例如深圳华侨城MALL购物中心就专门邀请三百砚斋，展示中国的砚文化。当然特殊商户的经营范围要与购物中心的经营主题及品牌形象相吻合。
商场招商经理2020年工作计划
商场招商经理2020年工作计划 2018年注定是竞争空前的一年，招商部将本着公司利益结合项 目实际情况一方面要广泛的收集客户资料，寻找上档次的主流品牌，了解客户的增店计划以及经营规划思路。另一方面就是要定期对其 他及周边城市对手商场进行市场调查研究，了解对手市场的品牌布 局情况，品牌的变动和销售情况，以及客流结构等信息。 一、计划今年的招商工作目标初步为以： 1、提升整体的业务水平 2、多学习，交流，探讨相关的招商知识及部门工作。 3、与同行业中人员多交流，探讨摸索，创新招商知识。 4、了解相关信息及时与领导及其他部门沟通，大家一起探讨， 从而结合本部门实际工作进一步改进。 5、对济宁市去集中性商业进行有目的性市场调查 6、制定租金策略 7、2月下旬与德克士济宁负责人对接项目问题，三月初接待肯 德基、迪信通、e家卤面负责人对项目进行考察， 8、制定新业态招商手册 9、加强招商专员的业务培训 10、与工程部对接物业条件的准确数据 11、配合销售部进行对商铺的营销工作 12、继续挖掘潜在或意向客户 二、尽可能多的增加预备客户资源 1、真诚礼貌的接待好上门的意向客户。
2、到其他及周边城市对手商场收集客户资源。 3、通过与客户间经常性的联络互动，及时了解行业的相关动态。 三、相关招商资料的准备 1、招商手册和招商说明书 2、委托经营合同(代为管理)，授权委托书 3、招商委托书 4、招商流程表 5、招商文案 四、招商方式 1、项目招商发布会 2、项目推介洽谈会 3、登门拜访(目标自荐) 4、网络招商 5、电话联系 6、面对面沟通 7、行业协会、政府机构 8、媒体招商 五、提升商场出租率，稳固商场现有的好品牌同时引进其他上 档次的品牌 1、结合行业实际情况，更多的了解及引进家居市场上档次的主 流品牌，尽可能稳定商场现有的好品牌，同时形成错位经营的稳定 发展态势。
百货招商工作计划
百货招商工作计划 篇一：招商工作计划 1、以最短的时间、最快的迅速，尽早熟练项目自身情况，了解项目地市场情况，加强与开发商、售楼公司的沟通，做好工作的协调性。 2、业务招商工作：招商工作是务实性工作，是在为投资者的投资和经营做实实在在的工作，是为商铺的销售和未来经营夯实基础，因而要实打实做。①重点抓好主力店(连锁大卖场、百货公司)，磁场店(麦当劳、肯德鸡、国美、苏宁)的招商工作，因为此类企业的进驻，既能提高商铺的内在价值，增强投资者的信心，又能吸引客流、提高未来经营者的经营预期，还可给开发商带来长期稳定的租金收益，因而是三赢之举，是商铺销售的最大卖点，须力争要在开盘前实现签约。②协助开发商做好主力店招商的经营指标测算工作及相关合作条件的制定工作。③进行市场调查工作，尤其是呼市同类型项目的市调工作，并在此基础上进行科学而专业的经营规划和主题定位，确定主力店、磁场店和商铺经营的规模、业种、业态的分布，注重差异化经营，避免经营同质化，从而形成良性互补，发挥整合优势。 3、营销策划工作：营销工作是务虚工作，是在为投资者的财富梦圆梦，是制造各种新概念的加工厂，故概念越新意就对投资者越有吸引力，因而要虚实结合，目的是吸引投资者眼球。①从新的理念角度，对产权式商铺进行广告
宣传。②从项目特点角度，通过市场调查，在此基础上总结和归纳出此项目的主要优势，突出进行广告宣传。商场招商工作计划商场招商工作流程一：了解商场招商工作计划和确定商场的经营定位首先商场的招商工作人员要合理的分配招商工作计划开展品牌引进工作，要做好一些里程碑式的工作，比如，在什么时候完成招商工作，在何时完成商场装修，如不能及时完成，将怎样处理，心中要有一个商场招商工作流程表。其次，商场招商的工作人员在展开工作之前，要了解商场招商工作流程中商场的商品经营定位以及各区域品牌的规划分布。确定商场经营品牌的档次，如中档，高档，中高档或者低档合理分配品牌的区域。商场招商工作流程二：找寻潜在的合作客户找寻可能的合作客户是建立在对商场和供货商相互了解的条件下展开工作，在还没确定引进怎样的品牌进驻商场时，一定要对市场进行全面的调查，获取相关的招商信息。一旦确定潜在的合作客户，要立刻与其接触并讨论相关的事宜，取得与他们合作得先机。所以说找寻潜在的合作客户是商场招商工作流程之一。商场招商工作流程三：谈判与签约在与潜在的客户取得相关的接触后，双方的业务人员应该进行详细的合作商谈，商谈的内容主要包括经营的商品种类，专柜的大小，进驻的位置，合作的条件以及承担的费用等。通过相关的谈判，双方就合作的事项达成一致后，双方的业务人员应及时签约。谈判也
大型购物商场招商推广方案
大型购物中心招商推广方案 前言 本项目的招商推广是否成功，将直接决定项目的资金回收状况与后续开发的基础稳固性，具有举足轻重的作用。为使本项目达到经济效益与社会效益双丰收的目的，我们在上一阶段定位报告的基础上，客观分析本项目的机会点、竞争环境、石家庄商业发展状况及服饰、食品等行业状况，结合长安区的整体发展进程与需要，凭借专业的知识、丰富的经验，制订出项目的招商推广策划方案。本方案注重实用性、可操作性，务求对招商的实际操作起到指导性的作用。 一、招商节点与时机计划 “良好的开始是成功的一半”，入市时机和方式把握得好，才能产生好的招商开局。招商入市时机的选择要综合考虑以下几方面因素： 一、项目入市宣传时间应选择在正式招商前1 个月入市宣传，一方面为项目提前造势、另一方面可为正式招商积累有效客户。 二、准备充分后入市入市前必须对招商中心、项目周边环境进行改造修饰，让项目现场的内外包装均有良好的形象展示。在模型、招商手册、展板等招商工具齐备的情况下入市，才能彰显出本项目的气势与发展商的雄厚实力，增强客户对项目的信心。 三、猛烈造势入市目前长安区的商业氛围欠缺这一现状，告诉我们“无造势即无市场”。入市前的宣传造势与形象展示，在前期的招商中对客户心理具有较大影响，因此在项目入市前必须要有足够的宣传造势，能够初步建立品牌形象并吸引客户关注，为正式招商作市场铺垫。 四、有目的入市根据发展商的资金运作需要，合理安排营销成本投入和回款的进度，提高发展商的资金利用效率。 五、有控制入市根据价格策略等分期分批有节奏地向市场推出产品，避免一拥而上，实现均衡、有序的招商目标。 小结：建议本项目“招商先行，租售并举”，以核心租户（次主力店、国家一级品牌）的入驻来带动销售。综合以上因素，根据项目运作的要求确定本项目从07年7月份
大型商场招商流程与招商策略
大型商场招商流程与招商策略 一、大型商场招商概括 完好的执行方案和进行招商的实际操作是招商成功的关键所在，而这一过程的一些细节问题不容忽视。第一是招商队伍的组建及招商人才的培训。由于招商具有“三快三省”(“三快”即快速回笼资金、快速组建市场网络、快速将产品送抵终端;“三省”是指对招商的生产厂家来讲，节省人力，节省物力和财力，节省时间和精力。)的特点，其中“三省”中就有一条是节约人力。因为极大程度上动用了代理商的人力资源，招商的企业在人员上自然缓解了大量压力。不是说招商的企业就不需要引进人才，进行队伍建设。相反的，由于企业招商工作繁杂、细琐，不仅需要招商人员有丰富的经验，更要有敬业精神和团结协作的态度。企业要想长期的发展，通过招商培养和锻炼队伍更应是企业发展的重中之重。 制定非常好的招商策略，而在招商实施中没有很好的执行、甚至走样，那么一切都前功尽弃，一个富有热情、精干、强大的招商队伍是招商的工作的关键。 第一步是招商的组织框架和岗位职责的确定，主要是对人才个体的技能的锁定和对团队的整体规划。从长远发展角度看，招商应配备以下几方面人才： 1、招商经理1人，需对本项目所在行业的市场营销有实际操作经验(尤其要擅长招商运作)，懂企划，善管理，具出色谈判技巧和人格魅力。 2、大区招商经理若干，分别负责项目招商大区的工作：大区经理应具备一定的招商运作经验，长于说服、鼓励性的谈判，具团队合作精神、服从意识和大局观念。 3、区域协销经理若干，主要职责是协助开发市场，完成销售。协销经理需人品正直，勤恳敬业，具备较佳的沟通和组织管理能力，并能长驻外埠。 4、商务助理若干，主要职责是帮助一线招商人员作好内务(资料物品、来电来函、来人洽谈、信息收集等)和会务组织等工作。 5、其它服务人员如文案、平面设计、接线及接待人员。 招商队伍组建之后，必须进行培训。一方面，通过培训是团队了解项目的现状、产品，了解招商策略和操作步骤，同时也是进行磨合的过程。 招商的培训主要有以下几个方面： 1、项目及产品知识，以使团队成员对项目的现状有清楚的认识。 2、沟通技巧(如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等)，以培养团队成员的职业感。 3、招商专业知识(招商流程、谈判技巧、接听电话、注意事项等)。 4、招商要旨(招商策略说明及合同解读等)。 招商工作开始后面临许多实际的实施工作，在产品的核心概念基础上撰写招商文案、制定《招商手册》、制定媒体发布计划、准备合同文本、准备各类产品和项目的宣传资料等等，必要的准备将为招商实施打下良好的基础。只有进行有效沟通，把握“求租者”的洽谈与管控技巧，招商工作才能顺利开展。 从第一篇招商广告发布下去，接到第一个咨询电话开始，招商进入了实际运做的阶段。从“求租者”打进第一个电话到招商的合作主体--各分销商和代理商签订协议，进行产品销售这一过程是整个招商工作的核心部分，直接决定着招商的质量和数量，也就决定了整个过程的成败。主要目的是吸引好的“求租者”加入到企业的体系中来，共同把产品推向市场。想要吸引“求租者”的加盟，有效的沟通显得非常重要。 招商中与“求租者”接触的整个程序，一般如下： 第一次信息的处理(来函、来电)-第一次信息回复-第二次信息处理(二次来函、复电、
商场招商方案策划书
商场招商方案策划书 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
商场招商方案策划书 一、前言 （一）招商目的（略） （二）招商目标（略） 二、招商准备阶段工作 （一）展开该地区全方位的市场调研工作 1．地理特性（商场位置、交通状况）。 2．消费特性（消费习惯、消费能力、消费结构、消费趋向）。 3．品牌认知（该地区受欢迎品牌及缺失品牌）。 4．竞争对手（商圈内及周边商圈现有商场及经营状况）。 5．市场评估（市场接受状况分析）。 6．项目定位（交互式分析、差异性定位）。 7．功能布局（经营品类选项、品牌布局）。 8．客户分类（三级客户划分标准）。 9．招商策略（针对不同级别客户制定不同的招商政策）。 （二）主力品牌厂商设店意愿调查分析 1．拟定受访厂商名单。 2．受访厂商对本商场所处商场的看法。 3．受访厂商设店的意愿。 4．有意愿厂商的实力、设店规模。 5．厂商意见访谈与分析。 三、招商阶段工作 （一）招商方式 1．电话探寻。 2．不同层次地亲自访问。 3．座谈会。 4．展览会。 5．说明会。 6．洽谈会。 （二）招商资料准备 1．制作初步的开发计划书。 2．制作商场简介。 3．制作宣传画册。 4．制作商场楼面布局模型。 5．制作个案平面及说明书。 6．制作影像宣传品。 7．制作透视图。 8．编制国内相关法规宣传册。 9．准备洽谈的礼物。 10．编写新闻稿。 11．整理媒体报导资料。
12．制作计算机演示文稿。 13．编定契约条款计划书。 14．编定契约协调计划书。 （三）工作步骤 1．电话拜访目标客户。 2．寄送联系函。 3．进行厂商洽谈。 4．签订合约或准合约。 5．签订保密协议。 6．制作、发放厂商意愿调查表。 7．归整厂商资料档案袋。 四、招商后阶段工作 （一）招商说明会 招商说明会的主要目的是让已签约厂商与主力店了解商场营运规模，增加厂商的信心。具体包括以下内容。 1．简介。 2．维修服务说明。 3．联络窗口。 4．结款流程。 5．内部装修规范。 6．广告活动服务。 7．管理规章。 8．广告展示服务。 9．厂家联络表。 10．服务保证书。 11．紧急应变须知。 12．停车场使用法。 13．其他。 （二）CI发布会 建立购物中心形象（确立CIS），并且具备行销广告效果。 （三）厂商、装修部、招商部、施工单位的协调与交接（略） （四）行销计划说明会 行销计划说明会用来说明年度活动计划、广告编排与编制、人员引进计划、媒体运用与配合等。 （五）待租空位的后续招商（略） （六）退租厂商的应对（略） 五、结束语 （一）策划总结（略） （二）招商效果预测（略）
商场招商方案
XX综合商场营运及招商方案 目录 1、整体经营业态定位 2、业态定位的原则 3、战略定位 4、商品布局和功能分区 5、水平人流和垂直人流设计 6、楼层功能定位和商品布局 7、商品定位 8、目标客户群定位 9、经营模式 10. XX理念 11、商场管理系统建立 12、商场包装 13、人员培训 14、商场招商计划 结语： 附件：XX综合商场招商手册文案 1、整体经营业态定位 科学合理的业态布局划分将会使经营商家的经营利润得以充分的体现，使商场的形象更为鲜明，层次更为丰富，同时也将会使消费者的消费行为及过程显得更加顺畅和轻松愉快。
所以商场业态划分的合理与否，不仅要能够体现开业后本项目商品组合的丰富多样，还必须考虑到经营商家的实用性与合理性，同时更要兼顾到独立商铺与整体商铺的协调性与互动性。好的业态功能划分方式，可以提升商业物业的销售力和凝聚力，便于聚集人气，有利于提高商场的品位。 2、业态定位的原则 2-1、同业差异、异业互补 同业差异简单地说，就是市场有一定承受力，不能盲目招同一品类的店。譬如零售业态的核心主力店招商，就不要同时招来两家基本上都是经营食品和日用品的大型超市；核心主力店同质化无差异更是不能想象的。异业互补目的就是要满足顾客消费的选择权，并能让顾客心身体验变化，提高其消费兴趣。譬如百货、超市因为经营品项不同，可以互补；让顾客逛购疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补等等。 2-2、一站式全体验消费空间，商品多层次、购物无拘束 六大主力业态，集聚区域主要商业形态，强调以规模制胜，大型超市、精品百货、家用电器、家居用品、数码影院、餐饮娱乐等多业态互为补充，相互促进经营。全面满足区域居民综合消费需求，从日用品到精品百货，从运动休闲到品牌服装，从针织用品到童装系列，从化妆系列到黄金珠宝，从家用电器到家居用品，从食品副食品到生鲜蔬菜，从特色餐饮到空中餐吧，从数码影院到商场演艺休闲吧。强调一站式购物理念。 2-3、合理配比各主力业态 综合定位和业态配比，体现多层次购物需求和多形式体验消费，实现从购物到娱乐到餐饮的消费过程，不同的业态搭配。从大类上我们业态定位主要分为以下三类——零售设施满足购物需求；文化娱乐设施满足娱乐和休闲需求；餐饮设施满
商业招商工作计划
商业招商工作计划 篇一：商场招商工作计划 商业中心招商准备工作计划 一、招商准备工作(只针对配合招商部分): 1、完成项目名称注册、以及项目标志等的CI设计并注册。 2、注册中文及英文的国内域名(.)及国际域名(.com)。 3、确定宣传包装概念、总体广告宣传用语。 4、完成设计制作商业中心的招商文告、招商楼书,包含项目功能分布及内部结构图。 5、完成设计制作项目效果图的POP,3D资料光盘。 6、完成设计制作商业中心的转：商业中心招商准备工作计划主体、各分体剖面模型沙盘。 7、完成招商队伍的建立(招聘),进行培训及人员甄选分配。 8、制定商户准入标准、引入原则、操作规则等。 9、确定公司组织机构和部门设置。 10、招商处的筹建。 11、招商部各种管理规章制度、业绩考核奖惩制度、工作操行规则出台。 12、制定商户准入标准、条件、和招商规则。 13、制定并印制招商租赁合同、租赁申请表、登记表、
相关协议、商业管理守则等。 14、根据招商类别敦促各分部制定招商工作倒计时计划(包括招商区域、重点目标、任务指标完成计划等)。 二、招商时间安排: 招商前期准备工作阶段为:****年*月*日---****年*月*日 正式招商时间确定为:****年*月*日---****年*月*日 后招商期暨开业庆典筹划阶段:****年*月*日---****年*月*日 1、****年*月*日---****年*月*日完成招商人员招聘(10天)及培训工作(10天),同时完成个人招商指标确认并按照招商任务指标提交各自的工作倒计时实施方案。 2、****年*月*日---****年*月*日完成印制各种合同、文件、申请表、登记表 等。完成项目标志等系列CI设计,更换识别系统(包括名片、信函、旗标等)。确定宣传包装概念及总体广告用语。 3、****年*月*日---****年*月*日完成前期招商文告、招商楼书制作,确定招商媒体广告计划(包括广告创意、制作、媒体购买选择等)、招商各项管理费用支出预算。完成各种POP、3D vision、沙盘等的制作。完成招商部筹建工作。 4、****年*月*日前完成一切招商准备工作。 5、****年*月*日招商工作正式开始。
百货商场招商方案计划
百货商场招商方案
第一章项目简介 XXXX百货连锁有限公司，系一家新型的从事商品零售、市场开发的企业。致力于打造社区便利店，提倡“便民、为民、利民”的企业文化，公司旗下的“街坊24”品牌，已开展便利店连锁加盟业务，并初现规模。 为了实现长足有续的发展战略，忠力人“以变求生存，以变求发展”，坚定信心探索创新之路。引领市场潮流，大胆开创商业新模式，积极建立“忠力一站式配货基地”——即展示中心、会展中心，改变传统、单一的经营模式，将忠力一站式配货基地打造成，集商品展示、商品会展、超市配货、物流、团购、批量零售、信息发布于一体的多功能新型批发市场。 忠力一站式配货广场——即会员制小商品批发广场简介:位于XX 市黄金地段，-1层3200M2、1层**M2、2层—5层均2950M2，5层至17层为办公用途，17层以上为商务宾馆。 展望未来，XXXX将继续秉承“勤奋节俭、开拓创新、诚实守信、团结共进”的企业精神，广纳贤才以全新的经营理念和用户利益高于一切的行为准则迎接忠力的每一个新老客户和同行业者的惠顾和考验，并不断提高自已用完善高质满意的服务、训练有素过硬的技术、真诚的态度和良好的信誉回报每一位顾客和社会。 第二章项目定位
——引领“打造XX小商品批发市场商业旗舰” 一、项目功能定位 任何品牌的定位都不应该是简单随意的概念罗列，而应该是在对品牌及其实体的深入分析之后规避劣势、发挥优势并升华的差异化，并具有充实的内涵及相对应的使用功能作为支撑。 XXXX作为地处XX市商业区的一个大型商业地产项目，其不可再生的商业地利优势和商业发展前景得到了广大投资者的青睐和认可。从商业地产整体开发的各个环节来看，一个成功的商业地产项目必须做到“三旺”，即“销售旺”、“租赁旺”、“经营旺”。目前分割成小面积商铺单位销售已取得了成功，这就为下一步的商铺招商工作奠定了良好的市场基础。从商业经营管理的角度出发，完善、合理、可行的商业经营规划的实施是决定项目招商及后续稳定经营并可持续发展的能否成功的关键。因此，在即将全面展开的项目的招商阶段，需要重点解决的问题就是如何发掘项目的商业卖点，找准市场的消费需求点，满足物业商业经营的需要，通过良好的商业功能组合规划，最大限度的吸引目标经营者进驻经营，从而使项目步入良性发展的轨道，进而树立发展商良好的商业地产开发品牌。 二、项目经营定位 根据XXXX项目的地理位于XX市黄金地段处，定位为：忠力一站式配货广场——会员制小商品批发广场。
大型商场超市招商方案
大型商场超市招商方案 xxxx超市位于商贸中心地带，是一家集购物、休闲、美食、娱乐为一体的大型综合性现代化购物中心。超市总建筑面积7000平方米，卖场面积6300平方米。超市采用计算机结算售货系统，安装有大型中央空调、自动扶梯、自动消防喷淋及电子监控系统等现代化设施设备。公司以“顾客至上、提高服务、迎合消费需求、领导消费时尚”为己任，全力打造一流购物场所。现面向社会隆重招商，具体招商方案如下： 一、招商范围： 1、食品类： 烟酒、饮料、休闲食品、膨化食品、奶粉、饼干、冷饮、干果、粮油、调味品、罐装制品。 2、生鲜类： 熟食、特色小吃、糕点、主食厨房、面包、蛋糕坊、腌腊制品、海鲜、水产、生肉、蔬菜、水果、豆制品现场制作、酱菜、干菜、蛋类。 3、百货类： 洗涤日化、办公文具、陶瓷玻璃制品、日杂用品、不锈钢制品、木制竹编品、塑料制品、箱包、体育用品、玩具、鞋类、床上用品、针织、妇女用品、服装、图书音像、小家电、自行车。
日。30月5年日——15月4年二、招商时间： 三、招商对象及条件： 1、具备一定经营能力和经济实力的厂家、公司或个人，地域不限、资信可靠、可长期合作； 2、具有良好的职业道德，自觉遵守国家各项法律、法规和企业的各项规章制度； 3、组织观念强，能自觉接受管理和监督； 4、对所经营的商品具有透彻的市场分析能力、超前的经营理念以及市场机遇的把握能力； 5、能够按规定及时交纳各种费用。 四、合作方式： 1、供货商：是指由供货人按照与超市所签协议的约定条款，为超市提供商品和有关支持的厂家、公司或个人。本方式有两种形式：①供货商按进价供货，超市制定商品售价；②供货商提供商品建议售价，购物中心按核定的比例提取利润。 2、联营：是指由超市有偿提供场地，供货方自主经营、费用自理、按月结算的合作方式。 3、招租： 五、招商程序： 1、报名： ①报名时间：年4月15日，地点： ②报名需提交的有关资料：
商场招商会策划方案
商场招商会策划方 案 1
商场招商会策划方案 【篇一：商场招商策划方案】 、商场招商策划方案 公司简介 新乡市盛润房地产开发公司于 8月成立，注册资金1000万，是一家集房地产开发，娱乐业、石油业为主，以房地产为龙头的企业，下设天润苑娱乐有限公司，开发的项目有黄岗别墅区、化工路营住房，盛润城市印象（3万多㎡），近期的新项目有亚太广场（6万多㎡），已经开发好的面积有4万多㎡。 二、盛润广场简介 新乡盛润广场是经新乡市规划委员会第一次会议研究同意，由新乡市盛润房地产开发公司开发，武汉亚大商业策划管理公司进行策划、筹备、招商，集购物、生活休闲、娱乐多功能一站式的购物中心。周边高档社区、政府机关单位、银行、证券汇集，经商氛围异常浓厚。扼守市规划向东南发展的咽喉之地，升值潜力巨大。 三、功能、设备配置介绍 1、广场地址：新乡市主干道人民路中段， 2、广场功能：拟定为商住综合大楼，
3、广场具备的条件：广场建筑面积16000平方米，是新乡市重点项目工程，也是人民路上的标志性建筑，在人民路中段南侧建设的一幢高层（a 座16层，b座12层）的综合楼，北退人民路红线10米，东退地界6米，西距高层营住楼16米，该楼为全框架结构东西，东西总长49054米，南北进深63.24米，地下室为停车场及设备间，一至四层为营业，建筑面积11937016平方米，a座五至十六层住宅楼住于综合楼北端，东西长49054米，南北进深19044米，高4809米，建筑面积11533066平方米；b座五层至十二层住宅楼位于综合楼南端，东西长4905米，南北进深12064米，高40.6米，住宅建筑面积4881.03平方米，外饰要求一至四层为深驼色面砖，四层以上部分为牙白色面砖配以黄色，兰色外干墙漆。我公司将临街负一层、一层、二层、三层、四层对外招租，（每层平方米—3000平方米）。每层货载kg，拟定商场配置扶梯6 部、观光电梯1部、广场设计停车位约3000平方米等设施。 四、投资前景分析 1、广场的位置：盛润广场雄居主干道人民路中段，道路宽敞，交通便利，临市区最高地势－龟背广场，西北接驳火车站和各大商场的庞大人流、物流，东边人民公园、体育中心近在咫尺，休闲、娱乐、经济，一触即发，适逢市规划向东南发展，预计在不短时间内，这里将代替仅一街之隔的商业繁华的平原大道，此处尚未有一家有规模的商
商业大楼招商规划方案.docx
商业大楼招商方案 目录 一、招商执行方案基本原则。 1.方向实施原则。 2.各楼层业态方向说明。 3.价格策略。 4.招商条件。 5.基础传播信息。 二、招商计划实施的基础板块策略。 1.基础板块策略说明。 2.板块划分。 三、目前的招商实施计划及推广支持计划。 1.阶段一。 2.阶段二。 3.阶段三。 招商执行方案基本原则。
一、方向实施原则。 1.维护业态经营内容的平衡原则，令零售、餐饮、娱乐等业态经营内容在商场 内得到平衡发展。 2.维护商场的统一主题形象原则，杜绝招进有违于商场经营主题的经营商。 3.注意功能和形式的同业差异，异业互补原则，禁止盲目招进同一类型的经营 商，避免经营业态与种类的同质化。 4.招商顺序主力店先，辅助店后的原则。 5.围绕经营规划亮点及核心主力店而制定的招商版块布局原则。 6.放水养鱼的招商价格原则。 7.经营方式的选择原则，同类经营商中合作条件更佳者优先。 8.特殊经营商招商优惠原则。 二、各楼层业态方向说明。 1.2F/时尚生活馆。 1）核心业态：品牌生活超市 /品牌零食超市 /品牌餐饮。 2）普遍业态：品牌时尚服饰 /品牌时尚精品 /鞋 /钟表 /皮鞋 /皮具。 3）主力商家：屈臣氏、千色店、春之花、沙芭哇、必胜客。 4）品牌商家： Theme、百丝、百图、 Swatch、古川琦、 70/30、2%、达芙妮、 A-look 、时间廊、眼镜 88、信步、百丽、乡村路、美的鞋。 2.3F/时尚休闲馆。 1）核心业态：特色餐饮 /儿童乐园 /电台直播室 /发廊
2）普遍业态：时尚杂志 /音像 /品牌儿童精品 /文具 /玩具 /休闲品牌服饰。 3）主力商家： Qoo 游乐园、食尚引、金牛角、傲发社 4）品牌商家： Qoo、Pucca、班尼路、 Sparkle、迪士尼、 QQ、森马、三福、Hello kitty 。 3.4F/流行生活馆。 1）核心业态：零食超市 /女性精品 /广州主题馆。 2）普遍业态：品牌潮流服饰 /潮流精品 /饰品 /表/围巾 /帽 /首饰 /牛仔 /化妆品。 3）主力商家：哎呀呀、春之花、顶好、桃园、沙芭哇。 4）品牌商家： VAF 、马可、 le-paco、 A-one、 360o、JOJO、香水加油站、讯驰时尚手机、 70/30、MasterMind、壹潮流、木果果木。 4.5F/流行体验馆。 1）核心业态：特色餐饮 /特色主题街区。 2）普遍业态：动漫 /网游 /街头文化 /军事 /户外用品。 3）主力商家：汤饱宝、许留山、真功夫、文庙坪、无赖制造。 4）普遍商家：户外用品 / 运动服装 /极限运动用品 /军事用品 /动漫 /网游 /大头贴/发廊 /DIY/ 美容美甲。 三、项目总体的价格策略。 1.制定价格策略的依据。 1）价格的制定前提是根据发展商所要求的月租金收益而制定： 第一年月租金收益为￥ 780,000 元。