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速递业务员(内部处理模块)高级试卷正文

试卷编号：dm33

速递业务员（内部处理模块）高级理论知识

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)

1. 合同的订立的程序要经过________________和承诺两个阶段。

2. “报价单”译成英文是________________。

3. 一级邮区中心局有北京、上海、________________、武汉、广州、成都和西安。

4. 填写“国际（地区）特快专递邮件详情单”时，物品类内件需以________________为货币单位填写申报价值。

5. 国际特快专递邮件出口袋尺寸最大的型号是________________。

6. 转运部门接卸航空邮件时，遇有邮件总包短少或节目不符，应向________________发验。

7. 铁路干线陇海—兰新线由________________经兰州至乌鲁木齐。

8. 特快专递邮件档案是各个业务处理环节的________________，是查询特快专递邮件和对外进行账务结算的依据。

9. 北京退袋接收局接收退袋的范围是非洲、欧洲各国和________________。

10. 寄件人申请撤回的国内特快专递邮件尚未投递时，应在特快专递邮件上加贴“改退批条”，批明________________字样。

11. ________________指在一定时间内，邮件的收寄、分拣封发、运输、投递等环节规定的作业次数。

12. 国际出口袋发运应按________________程序办理，任何局、所不得中途截留出口袋。

13. 国内标准快递“红杯”邮件的每件最高限重________________千克。

14. 邮件发运生产作业单位必须依据时限和频次的规定以及上级的要求，制订详细的邮件发运计划和________________，严格按计划组织实施。

15. 分拣人员捆扎出口国内特快专递邮件总包时，轧好铅志后应在距铅志约________________厘米处将多余的绳头剪去。

16. 在国际邮件无条码袋牌中，直接换机续运袋牌的正面颜色是________________。

17. 互换局发运出口国际特快专递邮件总包时，一般缮制EMS CN38路单一式________________份。

18. 互换局对国际出口特快专递邮件进行封发时，应尽量减少袋数，每个邮件总包的袋数不超过________________袋。

19. Rugby系统具有一般调查、________________、全面调查三个层次的查询功能。

20. 进口国际特快专递邮件发现禁寄物品时，若通知收件人限期来局领取，收件人逾期不领的，即视为自动放弃，应按照________________处理。

二、单项选择(第21题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，

满分20分。)

21. 互换局接收国际特快专递邮件总包，查核时发现不符情况应发验处理，验单自发出之日起（）内未收到对方回复，相关验单应被视作妥为接受。

A、15天

B、1个月

C、2个月

D、3个月

22. 黑龙江省的邮政编码中，省（自治区、直辖市）码属于（）区。

A、1

B、2

C、3

D、4

23. 美国邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为（）。

A、任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米

B、任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米

C、任何一边的尺寸都不得超过1.8米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米

D、最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超过0.9米

24. 下列省份的出口袋调拨由上海省际调拨局负责的是（）。

A、河北

B、广东

C、宁夏

D、青海

25. 国内进口验单答复时，下列关于缮写的规格要求说法错误的是（）。

A、内容叙述不要太具体

B、附件证物要齐全

C、事实一定要准确

D、文字要规范

26. 出口特快专递邮件总包开拆无误后，开拆人员要把纸质清单整齐装订、捆扎，下列不属于在开拆清单封皮上填写的内容的是（）。

A、班次

B、开拆日期

C、路单份数

D、散件件数

27. 以下选项中，不属于给据邮件的是（）。

A、平常印刷品

B、保价信函

C、快递包裹

D、国内特快专递

28. 国外邮政利用航空退回我国的空袋，在国内续运时，应交（）续运。

A、航空

B、陆路

C、水陆路

D、空运水陆路

29. “Do you want to get it insured?”译成中文是（）。

A、您打算怎么寄？

B、您要保价/保险吗？

C、您还办理其他业务吗？

D、您想办理什么业务？

30. 计算机机房要保持正常的湿度，湿度保持在20%至（）之间。

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

31. 中国邮政速递物流在国内（）个省（自治区、直辖市）设立全资子公司。

A、15

B、21

C、31

D、34

32. 瓜德罗普岛的英文国名是（）。

A、Greenland

B、Galapagos Is．

C、Guadeloupe I．

D、Cayenne

33. 关于国际特快专递邮件档案销毁规定，下列说法错误的是（）。

A、保管期满一律销毁

B、在销毁前缮制清单报经主管单位领导批准

C、缮备的清单应注明档案种类、日期、号码、处理方法和处理日期等项

D、缮备的清单应保存一年

34. 下列不属于128码主要特点的是（）。

A、灵活实用

B、条码标签易于制作

C、输入速度快

D、输入速递慢

35. 国内特快邮件短少缮写验单后，下列不能作为随验单附寄的相关证物的是（）。

A、相关内件短少邮件

B、封志

C、绳扣

D、清单复印件

36. 国内袋牌条码信息共30位数据，顺序自左至右第21-24位是（）。

A、总包序列号

B、重量

C、接收局代码

D、标牌类别代码

37. 按邮件发运次序，下列邮件应该最后发运的是（）。

A、特快专递

B、空袋

C、期刊

D、包裹

38. 新加坡的英文国名是（）。

A、Senegal

B、Saudi Arabia

C、Sri Lanka

D、Singapore

39. 美国邮政对进口国际EMS邮件最高重量限制为（）千克。

A、20

B、30

C、31.5

D、40

40. 在网运信息管理系统台席信息查询中，不能通过选择（），进行定位查询。

A、收寄部门

B、所属单位

C、台席代码

D、台席名称

41. 按照海关对进出境快件监管办法的规定，第二类货物类快件进境时，运营人应向海关提交（）进行报关。

A、《中华人民共和国海关进出境快件个人物品申报单》

B、《中华人民共和国海关进出境快件KJ1报关单》

C、《中华人民共和国海关进出境快件KJ2报关单》

D、《中华人民共和国海关进出境快件KJ3报关单》

42. 国内出口验单缮写时，应当按顺序编号，每（）换编一次。

A、旬

B、月

C、季

D、年

43. 收寄人员在国际特快专递邮件收寄后发现错写我国国名的，以下处理正确的是（）。

A、忽略无视

B、应代为更正后发出

C、直接销毁

D、帮寄件人划销

44. 关于出口互换局封发国际特快专递邮件清单号码的规定，下列说法正确的是（）。

A、文件资料总包应从1001至4999号

B、物品总包应从4001至7999号

C、文件资料总包应从5001至4999号

D、物品总包应从5001至7999号

45. 为支付邮局因代收税款付出的劳务，海关按照代收税款金额的（）付给邮局作为代收税款的汇费。

A、1%

B、2%

C、3%

D、5%

46. 下列对打印机的使用描述错误的是（）。

A、不要带电插拔

B、注意防磁、防晒、防尘、防震等

C、打印头工作时禁止更换色带

D、打印头工作时如有特殊情况应立即切断电源

47. 使用全国速递邮件查验平台系统进行查询时，遇责任纠纷问题，上报（）进行仲裁。

A、公司总部

B、省公司

C、开通局

D、投递局

48. 辽宁省大连市的邮政编码是（）。

A、112000

B、114000

C、116000

D、118000

49. 以下不属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是（）。

A、气雾剂

B、油布

C、松节油

D、干香菇

50. 以下关于快递的表述错误的是（）。

A、《快递市场管理办法》规定了快递的定义

B、快递是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动

C、快递服务包括收寄、分拣、运输、投递等四大环节

D、快递是指将信息、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动

51. 目前袋牌条码的主要用途之一是配合扫描设备实现（）和散件邮件信息的直接扫描录入等业务操作。

A、总包邮件

B、总包重量

C、路单

D、清单

52. 互换局对国际出口特快专递邮件进行封发时，应尽量减少袋数，每袋最大重量不得超过（）千克。

A、10

B、15

C、20

D、30

53. 各局收到国内进口验单时，需答复的，无论是否查明原因，从验单收到之日起（）内，将查明结果答复发验局。

A、2小时

B、3小时

C、2日

D、3天

54. 封发人员封装国内特快专递邮件时，下列邮袋可以使用的是（）。

A、有2厘米以上破洞邮袋

B、水湿、油污的邮袋

C、翻用的邮袋

D、有2厘米以下破洞的邮袋

55. 分拣部门在开拆总包时，剪断袋绳方法是从铅封处剪断一股扎绳，保持扎绳、封志和（）连在一起。

A、容器

B、邮袋

C、袋牌

D、鱼骨卡

56. 邮政内部因工作需要查阅档案时，下列做法错误的是（）。

A、查阅档案应经主管领导批准

B、查阅单位可以将相关档案调走

C、工作人员不签署意见和盖章证明

D、查阅时在接待查询登记簿上登记

57. 下列关于海关对邮递物品的规定，表述错误的是（）。

A、海关对进出境个人邮递物品的管理原则是：既方便正常往来，照顾个人合理需要，又要限制走私违法活动

B、对邮寄进出境的物品，海关依法进行查验，并按章征税或免税放行

C、邮运进出口的商业性邮件，应按照馈赠规定办理通关手续

D、进出口邮递物品中，有须经审查、鉴定、检疫或商品检验的物品，海关按照国家规定处理

58. 封发人员扫描录入封发清单时，下列属于需输入备注信息的邮件的是（）。

A、京津当日递

B、经济快递

C、改退

D、国际限时递

59. 下列关于公安机关调阅业务档案的说法错误的是（）。

A、必须出具被调阅局所在地的县以上（含县级）公安机关出具的书面证明

B、办理相关调阅手续

C、办理相关交接手续

D、被调阅的邮件业务档案无须留存备份

60. 国际邮件袋牌条码信息共29位数据，顺序自左至右，下列说法错误的是（）。

A、3-5位是原寄互换局代码

B、7-8位是寄达国家代码

C、17-20位是原寄国代码

D、26-29位是质量

三、多项选择(第61题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分

20分。)

61. 以下属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的有（）。

A、地雷

B、警棍

C、金属弹丸汽枪

D、移动硬盘

62. 在进行国际特快专递邮件出口查询时，查询局的下列做法正确的有（）。

A、中文填写查单收、寄件人详细地址和名称

B、英文填写查询原因

C、查询局将查单统一发至指定的查询部门

D、查询部门将查单内容通过跟踪查询子系统发送至公司总部查询中心

63. 以下关于国内特快专递邮件封面收、寄件人地址书写的表述错误的有（）。

A、收、寄件人为个人的，地址写明街道名称即可，不必写明门牌号码

B、寄件人的地址不可以使用简称、缩写或暗语

C、收件人的地址可以使用简称、缩写或暗语

D、收、寄件人为单位的，详细书写单位全称即可，不必写明街道名称和门牌号码

64. 下列速递业务词汇英汉对照正确的有（）。

A、mobile office 流动邮局

B、traffic 交通卡

C、to treat as abandoned 按放弃处理

D、to forward an item 改寄邮件

65. 下列关于快递业务经营许可制度说法正确的有（）。

A、未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务

B、外商不得投资经营包件的国内快递业务

C、对未取得快递业务经营许可而经营快递业务的违法行为规定了相应的处罚

D、规定了申请和审批的程序以及经营快递业务的行为规范

66. 在网运信息管理系统堆位交接对象查询中，可以通过选择（）等条件进行车间内堆位交接对象的查询。

A、所属单位

B、所属部门

C、所属车间

D、台席号码

67. 寄往下列（）的特快专递邮件封面可以只用中文书写。

A、日本

B、韩国

C、香港

D、朝鲜

68. 扁平型信函文件厚度超过10毫米的应用（）封装。

A、特快专递邮件专用封套

B、大小合适的包装箱

C、快递包装袋（破坏性封口）

D、坚实的金属箱

69. 国内验单的作用有（）。

A、解决问题的重要依据

B、判明责任的原始凭证

C、具有法律效果

D、答复用户投诉的说明

70. 关于国内特快专递邮件赔偿的处理，下列属于上报归垫赔偿款相关的材料的有（）。

A、领取邮件赔偿款收据

B、保价邮件赔偿的，要求提供内件物品购置票据

C、寄件人出具的邮件损失证明材料

D、特快专递邮件详情单寄件人存联及邮件收据

71. 遵循快递市场管理（）的原则，《快递市场管理办法》从快递服务基本制度和快递市场管理方式两方面对快递服务进行了规范。

A、公开

B、公平

C、公用

D、公正

72. 下列不属于海关明确禁止邮寄出境物品的有（）。

A、外币

B、珍贵文物

C、蚕标本

D、私人照片

73. 以下关于《快递市场管理办法》规定的表述正确的有（）。

A、未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务

B、明确了对企业的监督检查制度，对违反国家有关规定，危害安全的行为制定了必要的处罚措施

C、经营快递业务的企业应当按照国务院邮政管理部门的规定，向颁发快递业务经营许可证的邮政管理部门提交年度报告书

D、快递行业协会应当制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展

74. 分拣部门开拆邮件后，班组缮发纸质验单的保存应严格按照以下规定执行（）。

A、留底联一份

B、不得发生断号、缺页现象

C、保管期限为一年

D、超过一年的上缴档案室

75. 下列属于万国邮政联盟机构的有（）。

A、国际局

B、邮联大会常务委员会

C、邮政经营理事会

D、行政理事会

76. 下列属于邮件发运生产计划编制的基本原则的有（）。

A、全程全网原则

B、提高人工成本核算的原则

C、邮件均衡发运原则

D、满足竞争性业务发展需要的原则

77. 以下（）情况，邮局不受理特快专递邮件的撤回。

A、国内特快专递邮件未妥投收件人

B、国际邮件被海关没收

C、国际特快专递邮件已发往国外

D、中速快件

78. 下列不属于国内电子验单适用范围的有（）。

A、分拣封发环节的国内进口邮件发生异常

B、转运环节的国内进口总包处理时发生异常

C、速递专业投递点发现邮件异常

D、邮政电子营业窗口发现邮件异常

79. 下列汉字的简繁对照正确的有（）。

A、敢嚴

B、实實

C、条條

D、踊躍

80. 下列属于合同有效的基本条件的有（）。

A、缔约人具有相应的民事行为能力

B、意思表示相近

C、合同的内容形式和订立程序不违反法律和行政法规的强制性规定

D、如果法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定

81. 下列关于邮政通信网说法正确的有（）。

A、邮政通信网是传递邮件的网络系统

B、邮政通信网是传递邮件的闭环系统

C、邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心构成

D、邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统构成

82. 关于日本邮政对进口国际EMS邮件尺寸限制标准，下列说法正确的有（）。

A、东京：任何一边的尺寸都不得超过1.8米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米

B、横滨：最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超过0.9米

C、大阪：任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米

D、京都：任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米

83. 下列符合全球特快专递邮件业务要求的有（）。

A、对外实行优质服务

B、以客户为上帝

C、力求优化作业

D、向管理要效益

84. 关于国内特快专递邮件袋的使用规定，下列说法正确的有（）。

A、封发邮件时必须按照特快专递邮件种类和有关要求使用邮袋

B、封发国内邮件邮袋不够用时，可以用外国邮袋封发国内邮件

C、严禁将邮袋连同邮件直接投交给单位或个人

D、爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践蹋或在邮袋上乱写乱画

85. 下列姓氏读音正确的有（）。

A、员yùn

B、折shé

C、佀lěi

D、芈pǐ

86. 经转局收到进口互换局发来的特快总包后，应根据路单和封发清单对总包和邮件进行核对，发现不符情况，下列做法错误的有（）。

A、在原始封发清单上批注

B、在路单上批注

C、缮发验单通知互换局

D、缮发验单通知收寄局

87. 下列关于邮袋的登记统计的说法正确的有（）。

A、邮袋登记簿按邮袋的种类分别建立

B、普通、专用邮袋分别登记

C、邮袋破袋缝补做到按月登记

D、邮袋月报表做到数字准确，平衡合拢

88. 下列属于国际特快专递邮件设关局的有（）。

A、厦门

B、桂林

C、威海

D、昆明

89. 河北的邮政编码中，省（自治区、直辖市）码为（）。

A、04

B、05

C、06

D、07

90. 下列英汉对照正确的有（）。

A、The maximum length is 1.5 meters. 每件最大横周不超过1.5米。

B、China Express is flexible on weight and size limit for shipments accepted. 中速快件在快件的重量和规格限制方面有较大的灵活性。

C、For some special cases, the maximum weight can be 45kg. 每件最高限重45千克。

D、What’s the difference between EMS and China Express? 特快专递与中速快件的区别是什么？

91. 经转局和互换局在退回无法投递邮件时，如发现不符合要求的应代为更正补办。遇有下列（）情况，应退回投递局补办手续。

A、未盖有投递日戳

B、未用CN15国际邮件退回批条

C、CN15批条上未注明退回原因

D、未加盖经办人员和主管人员名章

92. 下列属于国际特快专递邮件设关局的有（）。

A、北京

B、延吉

C、大连

D、营口

93. 总包开拆点验内件时，出口的一票多件经济快递邮件遇有（）的，不得封发交运。

A、邮件短少

B、票件不符

C、地址不详

D、邮件破损

94. 邮路是指（）由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件（包括机要文件）、报刊的路线。

A、各邮政局所之间

B、邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间

C、邮区中心局与邮政局所之间

D、各邮区中心局之间

95. 以下关于特快专递邮件收寄后发现邮寄金银的处理，表述正确的有（）。

A、国内特快专递邮件，应通知当地中国人民银行处理

B、国际特快专递邮件，应移交海关处理

C、国际特快专递邮件，若当地未设海关，应将邮件退回收寄局通知寄件人领回

D、国内特快专递邮件，应通知中国邮政集团公司业务部门处理

96. 进口国际特快专递邮件经进口互换局（）处理后，经转的特快专递邮件直封相关经转局。

A、接收

B、开拆

C、复重

D、查验

97. 以下属于海关明确限制邮寄出境物品的有（）。

A、贵重中药材

B、一般文物

C、烈性毒药

D、伪造的货币

98. 以下关于国内特快专递邮件封面书写要求的表述错误的有（）。

A、要求字体正规、工整，字迹清晰，不写怪字或潦草字

B、可以使用红色笔书写

C、禁止使用蓝色圆珠笔书写

D、可以用针式打印机填写

99. 下列关于国际邮递物品监管的表述，正确的有（）。

A、进出口的邮递物品必须经过海关查验，并且按章征税或免税放行后，邮局才可以收寄或投递

B、进口国际特快专递邮件一律不收取送交海关验关费

C、对进出口的个人邮递物品，寄自或寄往设有海关邮局的，应该由收、寄件人向驻邮局海关申报交验，办理放行手续

D、对进出口的个人邮递物品，寄自或寄往未设海关邮局的，应该由第一出口互换局或最后封发进口互换局交驻局海关查验

100. 下列对于计算机软件故障的描述正确的有（）。

A、具体表现为软件的安装、调试、运行及维护等方面的故障

B、软故障也可能是由于软件本身的缺陷而造成的故障

C、软件故障一般不会对计算机硬件设备造成损坏

D、软件故障一般会对计算机硬件设备造成损坏

四、判断题(第101题～第140题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题0.5分，

满分20分。)

101. ( )互换局接收国际特快专递邮件进口总包时，应查核每袋的袋牌上所写的总包号码、寄发局和寄达局局名是否与清单所登相符。

102. ( )形式发票的内容应包括收寄件人名址、公司名称、地址、品名、数量、价值、原产地等。103. ( )中速—佐川经济快件每票快件的重量不得低于30千克，每票的最大重量不超过500千克。104. ( )全球特快专递业务的“专”表现在：邮件从收寄、运输到投递，各个作业环节均采用站到站，以最佳的方式进行专门处理。

105. ( )验关特快专递邮件退回时，应办妥验关放行手续，对应税特快专递邮件要向海关办理注销税款手续。

106. ( )国内出口特快专递邮件人工分拣格口设置的依据是《国内特快专递邮件发运计划》。

107. ( )斯洛伐克的首都是Bratislava。

108. ( )国内特快专递邮件袋印有红、白相间的彩条。

109. ( )邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。

110. ( )国内特快专递邮件按照寄达范围分为市内、市郊和郊县三类。

111. ( )中国是1914年加入万国邮政联盟的。

112. ( )各互换局收到国外互换局用我国空袋封装其寄至我国的特快专递邮件时，应把相关空袋应作为收回邮袋的条数，通知交换站。

113. ( )采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。

114. ( )墨西哥的英文国名是Mexico。

115. ( )邮寄物品进口许可证必须向寄达国海关领取。

116. ( )转运作业一般流程主要包括邮件总包接收、邮件总包内部处理、信息发送和班次结束四个部分。117. ( )支付出口国际特快专递邮件赔偿款后，如果找到原寄邮件的全部或部分时，应当通知受领赔偿人自通知之日起一个月内退还领取赔偿款的全部或一部分，将原寄特快专递邮件领回，同时向客户办理延误赔偿手续。

118. ( )对落地投递的国际特快专递邮件名址批译时，如收件人姓名、地址书写不清时，应另加批译小条，不得在邮件封面随意批译。

119. ( )地级市与其所辖县之间互寄的函件为外埠函件。

120. ( )香港邮政对进口国际EMS邮件最高重量限制为27千克。

121. ( )“腦”的简体字是“脑”。

122. ( )撤回是指收寄局根据收件人的申请，将已交寄的特快专递邮件退还寄件人的一种特殊服务。123. ( )邮袋要有固定存放地点，即专库、专架、专柜。

124. ( )计算机在进入系统操作界面前发生故障，这种情况很可能是硬故障。

125. ( )信函类国际特快专递邮件，海关一律不可开拆查验。

126. ( )甘肃定西市的邮政编码是743000。

127. ( )转运作业中班前生产准备的内容包括卫生检查、设备检查、设备耗材检查、单据检查。

128. ( )在装发非直达干线汽车时，转运人员按照先近后远的顺序装车。

129. ( )国内出口特快专递邮件自交寄之日起4个月内受理查询。

130. ( )国际特快专递邮件认真做好档案稽核工作。在稽核过程中，如有短少、缺号等情况，应立即追补。

131. ( )公用企业，限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争的，省级或者设区的市的监督检查部门可以根据情节处以十万元以上二十万元以下的罚款。

132. ( )国内标准快递按内件性质分为信函、文件和包裹三类。

133. ( )验单常用词汇herewith attached译成中文是：随验附上。

134. ( )姓氏“纂”的读音是cuàn。

135. ( )“领取邮件实物”属于转运作业中的“装发邮件总包内部处理”流程。

136. ( )个人携带或邮寄进出境印刷品、音像制品，应以自用合理数量为限，超出的予以扣留。

137. ( )如果海关对邮件的部分内件予以扣留没收的，没收的邮件就地封存。

138. ( )根据“国内特快专递航空邮件总包经转关系”的规定，南平总包应由厦门航空通运局经转。139. ( )为支付邮局因代收税款付出的劳务，海关按照所签发的税款缴纳证，每份付给邮局代收税款手续费并且按照代收税款金额的5%付给邮局作为代收税款的汇费。

140. ( )根据“国内特快专递航空邮件总包经转关系”的规定，安康总包应由贵阳航空通运局经转。

五、简答题(第141题～第145题,每题4分，满分20分。)

141. 简述汽车转运作业规范中，接卸干线直达汽车邮件有什么要求？

142. 将下列句子译成英文：

投递员：您好！我是广州市速递局的投递员，您是约翰·布朗先生吗？

顾客：是的，是我。

投递员：这里有您的一封特快专递邮件，请出示您的身份证件。

顾客：请稍等。给您。

投递员：谢谢！请在这里签上您的名字和收到邮件的时间。

143. 简述国内特快专递邮件不承担赔偿责任的情况有哪些？

144. 简述国际特快专递邮件互换局的功能。

145. 请简述机场交换站在进行进口总包验收时发现邮件短缺时如何处理。

员工培训考试试题

员工培训考试试题一、填空（每空1分，共50分） 1、各级施工人员，应严格执行先（），后（）的.卡死制度，凡未经安全技术培训考试合格的人员，不准上岗作业。 2、施工人员严禁（）上岗，施工时精力要（），作业要（）。 3、施工人员应服从（）的命令，严格遵守（），按正确的（）进行施工作业。 4、安全第一的含义是指（）。 5、施工人员应提高自己的安全防范意识，做到“三不伤害”：在生产工作中做到我不伤害（），我不伤害（），我不被别人（）。 6、在施工中常见的事故有：（）。 7、施工中反对违章（），反对违章（），反对违反（）。 8、建设工程安全生产管理方针是：（）。 9、特殊工种（）应持国家有关部门颁发的特种作业操作资格证书，方可上岗作业。 10、施工单位应当向作业人员提供（），并书面告知危险岗位的操作规程和违章操作的危害。 11、作业人员有权对施工现场的作业条件、作业程序和作业方式中存在的安全问题提出批评，有权拒绝（）和（）作业。 12、在施工中发生危及人身安全的紧急情况时，作业人员有权立即（）或者在采取必要的应急措施后（）区域。 13、施工现场内场地应平整，有良好的（）设施，不得有大面积的（），各种材料、构件堆放必须按品种、规格堆放整齐并设置（），堆放高度不得超过（）m，否则应有防倾倒措施。 14、遇到恶劣气候（）影响施工安全时，禁止进行露天高处及登高架设作业、起重和打桩作业。 15、风力在（）级以上时不得进行起重机塔身升降作业。 16、雨天和雪天进行高处作业时，必须采取（）措施。

17、施工现场电工的职责是承担用电工程的（）。 18、建筑工地常备的消防器材有（）。 19、凡是搭设脚手架工程要注意梯道的防滑，特别是临时马道过桥等要钉（）。发现有损坏的要及时修理好。在大风大雪后，要及时（）脚手架，以防滑落事故的发生。 20、临时敷设电线不得缠挂在（）等物体上，必须按规定设在绝缘支撑物上，保证线路稳固、绝缘良好且线路距地面最小距离，应保持（）m的高度，定期检修。 21、脚手架作业层上的栏杆及挡脚板的设置要求为：栏杆和挡脚板均应搭设在外立杆的内侧，上栏杆上皮高度应为（）m，档脚板高度不应小于（）mm。 22、氧气瓶应有防震胶圈，旋紧安全帽，并防止（），冻结解冻应用（），不准用火烤。乙炔瓶不得平放，瓶体温度不得超过（）度，氧气瓶与乙炔瓶间距不得小于（）。 23、在冬季施工时，从事高处作业的人员，衣着要灵便，挂牢安全带，大风雪天不准从事（）。 24、冬季施工现场的办公室和宿舍采用锅炉或木柴取暖时，要特别注意（），并要安装风斗，预防因（）等窒息伤亡事故的发生。 25、严禁（）进行电工作业。 26、施工现场一切材料的存放都要（）和（），存放脚手杆要设（），现场中拆除的模板和废料等应该及时（），并将钉子拔掉或打弯。 27、施工单位对未经设备管理部门同意或监护人未（）擅自施工及违反施工程序、安全技术标准构成（）的负全部责任，并赔偿全部的直接和间接损失。二、简答题（共50分） 1、建筑施工中通常所说的“三宝”是指哪些？（15分） 2、参加作业的一切人员，必须遵守哪些安全生产纪律？（15分） 3、简述施工中质量三检制度（20分）

速递业务员(转运模块)初级试卷正文

试卷编号：d051 速递业务员（转运模块）初级理论知识一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。) 1. 交邮航运输的特快专递邮件，在能装入5l号国内特快邮件袋的情况下，可以全程散件外走的是（）。 A、单件5千克 B、单件6千克 C、单件8千克 D、单件10千克 2. 汽车转运作业过程中，下列不属于接卸干线、邮区内非直达汽车邮件工作内容的是（）。 A、接收路单 B、批注时间 C、验视封志 D、组织卸车 3. 航空总包信息发运遇有指定航班被取消时，应根据实际情况配发，当系统配发的总包数据只有部分装机发运时，应（）。 A、按照实际发运的邮件重新确认配发信息后在网上发送 B、根据次日航班及时调整系统中邮件总包信息配发的航班 C、按照实际发运的邮件重新确认配发信息 D、确认配发信息再通知卸交航空通运局 4. 以下关于禁寄物品的说法正确的是（）。 A、包装不妥，可能污染其他邮件的物品，可以寄递 B、医药用废弃物不可以寄递 C、各种货币，可以寄递 D、鲜水果可以寄递 5. 下列关于装卸作业的安全规定，说法错误的是（）。 A、搬运邮件时，如距离较远可拖拉到位 B、对系有“红杯水”袋牌的邮件袋，搬运时要轻拿轻放 C、使用机械操作时，严格执行安全措施 D、拖车、托盘转运邮件时，不准超过规定高度 6. 国内特快专递邮件主要禁寄物品清单中，下列物品不属于易腐蚀性物品的是（）。 A、巧克力 B、危险化学品 C、漂白粉 D、烧碱 7. 以下关于国内特快专递邮件封面书写要求的表述错误的是（）。 A、禁止使用蓝色圆珠笔书写 B、禁止使用红色笔书写 C、禁止使用铅笔书写 D、可以用针式打印机填写 8. 下列不属于邮政物流主要产品的是（）。

业务员计划5篇合集大全

业务员计划5篇合集大全业务员需要做好管理业务计划，积极面对问题并及时处理和解决。今天在这给大家带来业务员计划，紧接著我们一起来看看吧! 业务员计划1 一、销售工作具体量化任务 1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午买家时间长可安排拜访客户。考虑地广人多，交通涌堵，预约时最好选择商家在相同或接近的地点。 2、见客户之前要多了解客户重新认识的主营业务和潜在需求量，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣别人的话题，并为客户提供针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务相配合上的项目运作。 4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要其他事项，并标注非常重要未办理事项。 5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并已经完成各阶段工作。 6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展日期需谨记，并及时鲁托县和回访。 7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决设计本专业的设计管理工作。 8、投标过程中，提前两天整理机密文件好相应的室内设计文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何陈述和错误。

9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮教育工作工程商承担全部或部份设计管理工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。 10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。 11、货到现场，等工程安装完装置，申请技术部交回调试人员到技术部现场调试。 12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。二、对销售工作的认识 1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。 2、适时作出工作计划，制定出月计划和沈计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4、目标市场定位，区分大客户与一般商户，分别对待，深化对大客户开展合作的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。 5、不断学习行业上新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀行业龙头产品提供商，以备工程商需要时能作好项目配合，科研项目并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6、先友后单，与客户发展战略良好的友谊，处处为客户着想，把客户群当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

员工试题与答案

诚宏铜业有限公司员工培训考核考试卷 2017 年9月第一期编制史桂栓

诚宏铜业有限公司设备管理试题 (含答案) 合格：100分（每题3分，共36 分） 1 设备管理是以设备寿命的周期费用最经济和设备综合效能最高目标全员参加的综合性经营管理工作。管理的职能是：计划组织协调指挥控制。 2、使用单位的设备三好是指：管好、用好、修好。 3、设备生产维护的四项要求是整齐、安全、清洁、润滑良好。 4、设备的润滑管理坚持五项的原则：定人、定时、定点、定质、定量。 5、设备选型应遵循的原则是生产上适用、技术上先进、经济上合理。 6、点检定修制是一种科学的设备管理制度，其实质是（以预防维修为基础，以点检为核心）的全员维修机制。设备的点检分为三类日常、定期、专项。 7、设备检查方法有直接检查、间接检查及状态检测。 8、设备管理的基础工作，包括凭证管理、数据管理、定额管理、技术管理和经济管理。 9、设备的维护保养的主要工作是三种检修、保养、维护性修理。 10、事故处理的原则：原因分析不清不放过、责任人及群众不放过

教育不放过、没有防范措施不放过。 11、依靠科技在设备修理中积极采用三新技术即：新工艺、新材料、新方法。 12、设备管理管理发展备件管理主要内容有备件经济管理，备件库存管理，备件定额管理，备件计划管理，备件技术管理，核心是完善设备备品配件台账. 二、选择题（每题 1 分，共 22 分） 1、设备定修是在推行设备点检管理的基础上，根据预防检修的原则和设备点检结果确定检修内容、检修周期和工期，并严格按计划实施设备检修的一种检修管理方式。( ) 2、设备定修是在设备点检、预防检修的条件下进行。( ) 3、设备定修推行“计划值” 管理方式，计划值的制定是基于各级设备管理人员日常工作的积累，要求计划命中率逐步有所提高。( ) 4、设备定修就是我们传统意义上的定期计划检修。( ) 5、设备定修就是我们传统意义上的预防检修。( ) 6、设备定修按检修时间的长短分类，分年度检修、点检基础上的检修和平日小修理。( ) 7、年修是指检修周期较长(一般在一年以上)、检修日期较长(一般为几十天)的停机检修。 ( ) 8、年修模型是发电设备年度检修中各种等级的年修循环周期的排列组合。( )

8l32速递业务员(营业收寄模块)高级试卷正文

速递业务员（营业收寄模块）高级理论知识试卷（第三次模拟考试）注意事项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 违反禁寄、限寄规定寄递的物品，自通知寄件人之日起________________时间不领取的，按其物品的性质可销毁、抛弃或作无着特快专递邮件处理。 2. 办理代客报关服务的报关局垫付的税款，由投递局收回并逐月归垫。特快专递邮件因拒收、无法投递等原因退汇原寄国时，应要求________________归还所垫付税款。 3. 计算机网络中客户机是网络中使用的计算机，通常称为________________，由一般普通微机担任。 4. 在确定责任局的原则中，遇特快专递邮件丢失、损毁、延误，属民航等非邮政部门原因或暂未查清责任局时，________________为垫赔局。 5. 收寄后，国际、国内特快专递邮件均应________________封成专袋。 6. 出口国际特快专递邮件特殊查询按件收取特殊查询费________________元。 7. 台湾物品类快件起重500克资费________________元，每续重500克及其零数增加40元。 8. 在国内保价邮件中，邮局承担按照________________赔偿的责任。 9. 台湾快件中，所寄物品为口红时，限寄________________支。 10. 收寄局须在窗口受理________________小时内，通过“处理平台”将国际（出口）速递鲜花礼仪业务的详情单信息传送到国际礼仪中心。考生答题不准超过此线

《信息技术基础》测试题(含答案)

《信息技术基础》测试姓名：班级：一、选择题：（括号内填选项字母）（每题２分，共６０分） 1、计算机的核心部件是（Ｄ）。Ａ．显示器Ｂ．内存Ｃ．显示卡Ｄ．中央处理器（CPU） 2、现代社会中，人们把（Ｄ）称为人类不可缺少的资源。Ａ．信息、物质、知识Ｂ．信息、能量、知识Ｃ．物质、能量、知识Ｄ．信息、物质、能量３、计算机软件可分为（Ｄ）Ａ．程序和数据Ｂ．操作系统和语言处理系统Ｃ．程序、数据和文档Ｄ．系统软件和应用软件４、现在我们常常听人家说到（或在报纸电视上也看到）IT行业各种各样的消息。那么这里所提到的“IT”指的是（Ｂ）Ａ．信息Ｂ．信息技术Ｃ．通信技术Ｄ．感测技术 5、（Ｂ）首次打破了信息存储和传递的时间、空间的限制。Ａ．印刷术的发明Ｂ．文字的发明Ｃ．电话、电视的发明和普及Ｄ．信息技术的普及应用 6、心理学上的“感觉剥夺”实验说明了（C）Ａ．信息是丰富多彩的Ｂ.信息是可以被利用的

Ｃ.信息是人类生存的必要条件Ｄ.信息没有好坏之分 7、以下不属于信息的是（C）。Ａ．一则通知内容Ｂ．一份成绩表数据Ｃ．一张光盘Ｄ．一段新闻内容 8、老师的教学课件需要用一段视频，可能是下列选项中的哪一个文件。（B）Ａ．资料.jpg Ｂ．资料.mpg Ｃ．资料.mp3 Ｄ．资料.html 9、（B）的有效结合，使信息的处理速度、传递速度得到了惊人的提高，人类处理信息、利用信息的能力得到了空前的发展，是人类信息处理和传播手段的革命。Ａ．计算机与多媒体技术Ｂ．电子计算机和现代通信技术Ｃ．多媒体和网络技术Ｄ．传统信息技术和现代信息技术 10、（C）是现代信息技术的基石。Ａ．计算机技术Ｂ．通信技术Ｃ．微电子技术Ｄ．传感技术 11、下说法不正确的是（D）Ａ．信息不能独立存在，需要依附于一定的载体。Ｂ．信息可以转换成不同的载体形式而被存储和传播Ｃ．信息可以被多个信息接受者接受并且多次使用Ｄ．同一个信息不可以依附于不同的载体 12、计算机网络的最大优点是（B）。

超市员工考试试卷

超市员工考试试卷一、不定项选择题： 1、作为一名合格的员工，需要具备以下（）方面的条件。 A、商品知识 B、服务意识 C、服从意识 D、吃苦耐劳 2、补货时，补货的品项的先后次序为（） A、促销品项→主力品项→一般品项 B、主力品项→一般品项→促销品项 C、一般品项→促销品项→主力品项 3、补货时，补货区域的先后次序为（） A、端架→货架→堆头 B、堆头→端架→货架 C、端架→堆头→货架 4、补货时，必须遵循（）的原则。 A、补满货架、端架、促销区为原则。 B、先进先出原则。 C、补货时，商品可以放在货架通道的两侧。 D、货物数量不足或缺货时补货。 5、拉排面时，容易出现的问题是（） A、正反面不分 B、塞排面 C、不在同一直线上 D、不在同一水平线上 6、作为平又佳超市一名合格的营业员，每天上午上班前的工作是（） A、参加例会 B、检查陈列及促销区域的补货工作 C、检查货量不足的商品，将其记下，及时汇报给当班领班或主管。 D、补货时，留意商品的品质和保质期。 E、做好商品满陈列、满清洁、价格牌上的价格与商品及该商品POP一一对应。 7、作为一个理货员，必须了解产品的（） A、品名、产地、性能 B、说明、规格、特点 C、使用方法、保质期 D、季节性、销售特点 8、根据货物的形态，货架位置长度、大小、商场的总体有（）陈列方法。 A、垂直陈列 B、悬挂陈列 C、岛式陈列 D、端头陈列、地堆陈列 9、在所有陈列方法中，应优先选择（） A、垂直陈列 B、端头陈列 C、前进陈列 D、横向陈列 10、收货时，必须遵循的原则（） A、可以收受供应商的一点小恩小惠。 B、必须的基本销售单位作为验收货物的计量的单位。 C、收货员必须亲自与供应商同时点数及查验质量。 D、无条形码的商品可以先收货，再贴条码。

速递业务员(营业)高级理论复习题

速递业务员《营业模块》高级练习题一、填空题 1. “報”的简化字是________________。【报】 2. 出口国际特快专递邮件，无论在国内或国外出现延误、丢失时，________________均应向寄件人补偿。但对间接损失和未实现的利益不承担补偿责任。【原寄局】 3. 出口国际特快专递邮件在国内发生丢失、损毁或延误时，由责任局在确定责任后的一周内向收寄局归还已________________的补偿金。【垫付】 4. 关内南往北、西往东的铁路列车是上行，车次为________________号。【双】 5. 国际（出口）速递鲜花礼仪业务实行统一收费标准，每一款鲜花礼品费用即为全额收费标准，包括________________费用、受理服务费、运作组织及配送投递费等综合服务费用。【鲜花】 6. 国际验单寄发后，在收到对方复验时，对已经结案的应与________________并案归档。【原验单】 7. 国际验单应使用英文、________________书写。【法文】 8. 国内保价特快专递邮件最高赔偿金额不超过该特快专递邮件所申报的________________。【保价金额】 9. 国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在________________办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务（限市区）。【指定的营业窗口】 10. 国内特快专递邮件的寄件人索要收件人的签收凭证收费查询叫做________________。【特殊查询】 11. 国内邮件袋牌中，条码类袋牌右侧空白部分为________________区。【条码】 12. 国内邮件回执由邮局制备，用户在交寄国内________________邮件使用“回执”时填写。【普通给据】 13. 计算机网络由两部分组成，一是通信子网，二是________________子网。【资源】 14. 寄递超限量规定的物品，在收寄后或运递途中发现的，应________________，退回收寄局，由收寄局通知寄件人限期领回。【停止发往前途】 15. 将“跟踪查询”翻译成英文是________________。【tracking and tracing 】 16. 交寄国内收件人付费特快专递邮件时，寄件人必须提供“国内收件人________________”一式三联。【付费业务结算单】 17. 接收局或邮件押运班接收总包邮件时凭封志及袋绳、袋牌、________________完好作为交接验收的依据。【袋身】 18. 进口袋是指随进口国际特快专递邮件寄达到我国后的________________空袋。【外国】 19. 进口应税邮件因故退回和代收税款的汇解程序为，投递局—县、市局—省会局—

速递业务员练习题

速递业务员（营业收寄模块）练习题一、填空题(请将正确的答案填在横线上) 1. 特快专递邮件补收邮费时，向用户出具“退还/补收邮费收据”，将收据一份交__付款人___收执，收回的邮费列入当日营业收入报表上缴财务。 2. 受理撤回特快专递邮件的部门是收寄局 3. 国内特快专递邮件的传递生产过程是指从客户交寄特快专递邮件起，直至将特快专递邮件交给指定的收件人为止的全过程。 4. 中速快件的查询有效期是自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询。 5. 国内标准快递“红杯”邮件的每件最高限重为10 千克。 6.特快专递邮件查询方式有电话查询、营业窗口查询、传真查询、网络查询、短信查询。 7. 经转局、互换局是国际速递业务网中传递特快专递邮件的集散和处理中心，是网中的结点。 8. 国内特快专递邮件封面书写，收寄代收货款邮件时，必须在相应的“□”内划“×”，并用大写注明应收金额。 9. “秦”是陕西省的简称。 10. 一个长方形物品邮件的长、宽、高分别为700毫米、300毫米、280毫米，则此长方形物品邮件的最大横周为1860 毫米。 11. 采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1 小时内答复。 12.邮政速递的核心服务理念有全心、全速、全球。 13. 邮政通信网按网络的性质分为实物网、信息网。 14. 计算机的外存储设备主要包括软盘、硬盘、光盘、磁带等。 15. 普通话包括语音、词汇和语法三个方面。 16. 参与南京集散的邮件，外走邮件体积需大于或等于标准四号箱，或者邮件重量大于_5kg___。 17. 上门揽收邮件的全名址信息应于邮件收寄当日24:00 前在速递平台揽收系统中录入完毕。 18. 配备图像真迹扫描设备的速递专业收寄网点，应当在利用扫描设备对当日收寄的邮件详情单收寄联进行图像扫描，并最迟于邮件收寄当日23:00 前上传完毕。 19. 国内特快专递邮件封面书写，对于邮件详细说明的“总件数”、“实际重量”、“计费重量”、“总体积长×宽×高”一栏，应由收寄人员填写。 20. 中国邮政与日本佐川集团签署了合作协议，开办了_中速—佐川快件___业务。 21. 全国速递邮件查验平台系统的功能是主要用于速递邮件的查询、质量验证、__赔偿__、查验平台系统管理。 22. 国内经济快递圆卷形邮件最小尺寸：长度30厘米、直径 6 厘米。 23. 国内标准快递信函、文件类邮件无法装入专用封套的，应封入纸质包装箱、盒，尺寸限度同物品型邮件。 24. 国内特快专递邮件按邮政企业所负的补偿责任分为保价和非保价特快专递邮件。 25. 内装易碎物品或流质物品的国际特快专递邮件，每件最高重量限度为10 千克。 26. 国内特快专递转口邮件的生产传递过程主要由___接收转运___、分拣封发、干线运输三个生产环节组成。 27. 无法装入标准信封且厚度不超过10毫米的国际文件资料类特快专递邮件，可使用两层以上坚韧的包装袋，其长度不得小于215毫米，宽度不小于130 毫米。 28. 受理撤回特快专递邮件的部门是收寄局。 29. 合同的订立的程序要经过____要约______和承诺两个阶段。 30. 新加坡对速递业务的称呼是快邮业务。 31. 国内特快专递开办局是指具备国内特快专递业务开办条件，经中国邮政速递物流股份有限公司批准，办理国内特快专递业务的县（含县级市）及县以上的邮政机构。 32.国内特快专递邮件袋管理的“四无”标准的是无积压，无挪用，无损毁，无散失。 33. 寄往日本、____韩国_____和台湾、香港、澳门的特快专递邮件，其封面可以只用中文书写。 34. 特快专递邮件收寄封发后，必须按日、按频次进行平衡合拢。 35. 国际EMS承诺服务于__________2005______年7月25日全面启动，该业务目前境外的通达范围为澳大

员工转正考试试题

员工转正考试试题一、选择题（每题2分，共40分） 1、圈梁的主要作用是( A ) A、增强建筑物的整体刚度 B、增加墙体耐久性 C、提高建筑物的防火性能 D、代替窗过梁 2、屋面的泛水高度最小值为（C ）mm A、150 B、200 C、250 D、300 3、主要用来确定新建房屋的位置、朝向以及周边环境关系的是（C ） A、建筑平面图 B、建筑立面图 C、总平面图 D、功能分区图 4、通用水泥的储存期一般不宜过长，一般不超过（B）。 A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、一年` 5、砂浆抗压强度标准试件尺寸是边长为（C ）mm的立方体。 A、100 B、150 C、70.7 D、200 6、卷材防水施工中，厚度小于3mm的高聚物改性沥青防水卷材，严禁采用(A )施工。 A、热熔法 B、自粘法 C、冷粘法 D、机械固定法 7、HRB400钢筋是（C ）。 A、热轧光圆钢筋，强度标准值为400N/mm2 B、热轧光圆钢筋，强度设计值为400N/mm2 C、热轧带肋钢筋，强度标准值为400N/mm2 D、热轧带肋钢筋，强度设计值为400N/mm2

8、建筑物总宽度为13m，屋面坡度为2%(两面坡，横向)屋顶中央应升起高度是（A ） A、130㎜ B、150㎜ C、200㎜ D、260㎜ 9、对于有抗渗要求的砼养护时间不应少于（C ） A、3 天 B、7 天 C、14 天 D、28 天 10、钢筋混凝土结构施工时，施工缝宜留在结构受（B ）较小且便于施工的部位。 A、压力 B、剪力 C、拉力 D、应力 11、为了调节硅酸盐水泥的凝结时间，常掺入适量的（B ） A、石灰 B、石膏 C、粉煤灰 D、氧化镁 12、施工现场的安全电压一般为（B ） A、36V B、50V C、220V D、360V 13、（C ）具有提升、回转、垂直和水平运输等功能的机械设备。 A 施工电梯 B 龙门架 C 塔式起重机D、装载机 14、混凝土质量的检查包括（D ）的质量检查。 A 原材料质量、配比 B 强度 C 轴线、标高 D 施工过程中和养护后 15、采用三级配电，第三级为开关箱，以下是用电设备，实行（）制。 A. 多机一闸 B. 二机一闸 C. 一机一闸 D. 一闸多机 16、施工现场用电设备在5台及以上或设备总容量在(C)及以上者，应编制临时用电施工组织设计。

集邮业务员(高级)学习资料试题及答案

集邮业务员（高级）学习资料一、填空题 1. 企业的市场营销环境是指影响市场营销________________和效果的外在的各种参与者的力量。 2. ________________式提问即营销员所提出的问题具有强烈的暗示。 3. Internet的接入方式主要有两种：拨号接入方式和________________接入方式。 4. 我国邮电部于________________（日期年月日）发行了一批再版邮票，共计24套。 5. 仿印邮票图案时，放大或者缩小不足三分之一的，必须在邮票图案的________________加印一条明显的斜线。 6. ________________是指两枚邮票（或多枚邮票）之间相连着一段非邮票的特殊连票。 7. 集邮用户在预订期内，可分别在全国集邮平台和省集邮平台办理预订业务，在省集邮平台预订限________________用户。 8. 集邮票品结算渠道有两种。一是邮票结算渠道，二是集邮品和________________结算渠道。 9. 汇兑业务是汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一种个人________________业务。 10. 免资封是指经邮政主管部门批准、专门印制的、可以________________寄递的信封。 11. 各类集邮品相关档案，应由________________负责管理。 12. 受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素的影响，我们可以大致把邮品分为________________档次，适合不同的客户群。 13. 1840年至19世纪末，世界各国发行的邮票称为________________邮票。 14. 库房盘存发生盈余时，要及时查明原因，核实盈余品种及数量后，编报“________________”一式三联。 15. 窗口零售品种包括各类邮票、以邮票和邮戳为主加工制作的________________等集邮票品及其他集邮商品。 16. 《中华人民共和国刑法》第227条第一款规定：“伪造或者倒卖伪造的邮票数额较大的，处________________有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上、五倍以下罚金”。 17. 邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向市场和用户，根据市场需要，

新员工考试试卷及答案

单位：姓名：工种：一、单选题（每空2分，共20分） 1、点检员要做到：生产上会干，技术上精通，—管理—上会管，经济上会算。 A管理 B 原则C设备D人员 2、—日修—指平时修理，不涉及主生产线停产停机，通常在几小时或几天内完成。 A定修B日修C周修D年修 3、—定修—的停机计划检修时间、项目计划，均追求计划100%的准确率。 A定修B日修C周修D年修 4、日常点检是在设备运行中由—操作人员—完成的，而定期点检和精密点检是由专职点检员完成的。 A点检人员B检修人员C所有人D操作人员 5、日常点检计划由—专职点检员—编制，—生产操作人—员执行，有条件的生产操作人员。也可以根据标准，自己制订、执行日常点检并作好记录。 A专职点检员B生产操作人C检修人员D领导 6、“三位一体”点检制中，—岗位工人—的日常点检是基础；—专业点检员—的点检是核心；—专业技术人员—的精密点检是保障 A专业点检员B岗位工人C专业技术人员D检修人员 7、点检人员的工作内容包括点检诊断、—问题分析—、维修计划、维修实施和实绩整理 A问题分析B发现问题C通知生产D上报领导二、多选题（每题2分，选错一项为0分，共10分） 1、日常点检的内容—— A清扫B加油C紧固D调整 2、维护点一般包括六个部位：滑动部位；——与原材料相接触部位；荷重支撑部位；受介质腐蚀部位 A回转部位；；B传动部位C连接部位D滚动部位E露天部位 3、点检项目的周期确定，由操作、维修两方面根据经验及设备故障发生状况等来适当调整点检周期和时间 A操作B点检员C主管D点检工E维修 4、设备检修工程管理，是指检修工程的立项、计划（包括检修工程前的准备），直到计划的实施和总结的全过程业务活动，以及由于突发事故所引起的计划外工程的管理A立项B计划C上报D审批E确定 5、生产岗位工人要做的事小补修、给油脂、坚固、清扫、点检 A小补修B给油脂C管理D清扫E点检F操作三、填空题（每空一分，共20分） 1、点检五定：定点，定标，定法，定期。定人。 2、机械专职点检员应带的工器具：听音棒。手电筒。点检锤。扳手，螺丝刀。 3、为维护和提高定修设备的性能，而编制的维修设备所必须的人力和停机时间计划，称之为定修计划。 4、对设备重点关注十大要素：压力、温度、流量、泄漏、给脂状况、异音、振动、磨损、龟裂（折损）、松弛等 5、四大标准：维修技术标准、点检标准、给油脂标准、维修作业标准 6、实行危险预知、安全确认、安全诊断三项有效措施。尤其是坚持点检方、检修方、生产方的三方安全确认挂（摘）牌制度（以点检为主），这对防止人身事故的发生起到了应有的

速递业务员(营业收寄模块)初级判断

1.( √)国内特快专递包裹圆卷形包装的最小尺寸：长度300毫米、直径60毫米。 2.( √)国内特快专递信函内可以寄递身份证件。 3.( √)同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种。 4.( √)特快专递邮件直查、递查及答复一律采用电查电复方式，即采用计算机查询网、查询平台操作系统、传真或电报方式。 5.(×)公路运输具有运量大、机动速度快、联系面广、方便等特点。 6.(√)沈阳是我国铁路主要枢纽站，沈大、沈丹、沈吉等铁路线的起点，京哈线经此，是东北主要铁路枢纽。 7.( ×)根据海关的有关规定，在国内范围互相邮寄的限寄物品：每人每次限寄一件，寄递数量限量的可分次交寄。 8.( √)国内特快专递礼仪业务，不负责承担其它间接损失。 9.( √)收寄工作的原则是便利寄件人交寄特快专递邮件和保证收寄后各生产环节迅速、准确、安全地处理。 10.(×)法院专递业务收费标准是县市间寄递起重500克资费为40元。 11.( ×)收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品只要能直接封发邮件的局所都可以收寄。 12.( ×)对内提高分拣封发处理水平，力求封闭式作业，保证投递质量，是特快专递业务要求的三点之一。 13.(×)特快专递邮件业务的“特”表现在：邮政通信企业内部特殊的上门揽收、特殊的价格政策、特殊的运输工具。 14.( √)收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品可由省（自治区、直辖市）局指定的局所收寄。 15.( ×)依照《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。 16.( ×)投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。 17.( √)收寄区域“次晨达”邮件时，除了与国内特快专递邮件收寄相同以外，另外在邮件正面的左上方加贴一枚“次晨达”标签。 18.( ×)特快专递邮件业务的“特”表现在：邮政通信企业内部特殊的上门揽收、特殊的价格政策、特殊的运输工具。 19.(√)《中华人民共和国邮政法》规定，故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益

员工考核试题

员工考核试题办公管理制度一、填空题 1、员工有责任维持个人办公环境，个人办公用具，桌面。 2、员工在工作时间内不得从事与工作无关的活动，或，如有违反者，按怠工处理。 3、禁止使用办公电话拨打声讯台电话和私人长途电话，违者一经查实，除外另。 4、空调的适用温度夏季为：；冬季为: ；在没有达到此温度标准时，各办公室、教室一律不准开空调。 5、工作时间未佩戴挂牌、出借挂牌或借戴挂牌者，对当事人，对其直接上级 6、员工上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：二、简答题 1、简述门窗管理制度 2、办公电脑的维护工作包括哪些？ 3、员工必须遵守的挂牌如何规定的？ 4、简述着工装的要求考勤管理制度一、填空题 1、员工如遇特殊情况不能事先办理外出手续，必须待回到工作岗位当天补办报备手续。 2、员工代签到情形一经发现，对代签人除同时；对应签到人除扣除全勤奖外，同时按迟到处理。 3、管理督导和人事专员不定期对各考勤区考勤情况进行抽查，抽查次数每月每岗不少于 4、员工请假需事先填写，按权限进行审批，得到批准后方可休假。 5、员工请病假半天以上必须出示等证明材料。否则不作为病假处理。 6、员工未按规定履行请假手续，按处理。 7、一个月内事假累积计算。请事假一年内累积达以上者，劝其辞职。 8、员工按时到岗未签到按处理，未加强员工考勤纪律意识，凡累积未签到2次/

月，视同处罚，累积未签到4次/月，视同处罚。以此类推。 9、员工旷工，扣发 10、未按规定履行外出报备手续的，二、简答题 1、有薪假期包括哪些？ 2、哪几种公务外勤为正常出勤？ 3、员工公务外勤，必须提前想考勤责任人进行报备，报备方式有几种。 4、写出员工旷工处罚制度。 5、简述出差申请及工作管理相关事宜不合格品控制程序及事故评级标准一、填空题 1、不合格品控制程序适用于的认定和处置 2、事故根据服务的性质分为: 、、和。 3、对发现的各种事故，学校所有员工有责任及时向反映。 4、对所有事故，均按的方式在事故发现两天内填报《员工缺陷认定和处理意见书》。 5、向同行业竞争对手推荐学员属级事故。 6、在营销过程中侮辱/怠慢学员（家长），引起学员（家长）不满，并造成学校直接经济损失或以上的，属三级以上特大事故。 7、违犯规定未能及时跟踪5个以上有效名单属于事故。 8、下班并离开工作区未关门窗，属于事故。利用职务之便收受贿赂5千元一下属于事故。 9、营销过程中向学员做出不实承诺，引起学员（家长）进校后产生不满，评定为事故。 10、事故的处理意见由行政部以口头的方式通知给事故责任人，若事故责任人对事故的认定和处理与有不同意见，在接到通知后内向行政部提出申诉。 11、对所布置的市场工作，执行不力，造成严重影响的，评定为事故。

公司人力资源部员工考试试题及答案

人力资源师考试复习试题及答案(三）一、单项选择题 1、绩效管理的对象是组织中的（）。A 管理者B 一般员工C 特定部门的员工D全体员工 2、在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度应以（）作为信息的主要来源。A该员工的同事B该员工本人C该员工的直接主管D该员工的最高主管 3、在绩效管理的( ),为提高人力资源和企业的整体管理效率,人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析。A实施阶段B考评阶段C总结阶段D 应用开发阶段 4、绩效不佳的原因可分为( )。A总体原因和个体原因B总体原因和组织或系统原因C个体原因和组织或系统原因D总体、个体原因及组织或系统原因 5、从考评的效标上看，可分为( )。A实用性效标、行为性效标和结果性效标B 特征性效标、适用性效标和结果性效标C特征性效标、实用性效标和适用性效标D行为性效标、特征性效标和结果性效标 6、绩效诊断应先考虑( )。A总体原因B个体原因C考评者的原因D组织或系统的原因 7、在绩效管理的准备阶段,除了需要明确考评者与被考评者之外一项重要的任务就是（）。

A培训专职工作人员B培训一般考评人员C培训中层干部D培训考评者和被考评者 8、在对绩效管理的运行程序、步骤提出具体明确的要求时，主要应考虑的问题是( )。 A考评期限和工作程序的确定B考评对象和考评时间的确定C考评指标和标准及考评时间的确定D考评时间和工作程序的确定 9、为了保证考评的公正公平性,企业人力资源部门应当确立( )。 A公司员工间沟通系统和公司员工申诉系统B公司员工绩效评审系统和公司员工间沟通系统C公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统D公司员工间沟通系统、公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统 10、( )是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的始点。A选择阶段B准备阶段C总结阶段D应用开发阶段 11、在绩效管理应用开发阶段,最终目的是( )。 A推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展B使员工的绩效得到不断提高 C增强企业各级主观对本部门员工工作状况的了解D使企业管理系统运行更加顺畅 12、( )可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,但只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,不能在诊断工作问题时提供准确可靠信息。A横向比较法B强制分布法C排序法D成对比较法

邮政业务营销员初级理论知识试卷

邮政业务营销员初级理论知识试卷一．填空题。 1.消费者的消费需求受产品的高低层次,＿需求＿强弱等外因和内因的影响,通常表现出具有一定的伸缩性。 2.邮政产品促消就是指邮政企业通最有效过的方法向广大消费者或用户递邮政产品信息，通过双向沟通，引起用户的＿消费欲望＿，从而最终促进邮政产品畅销的一系列营销活动。 3.市场营销的核心就在于能比＿竞争者＿更好满足顾客的需求。 4.从市场调查直言中寻找＿潜在客户＿是在更大的区域更广的视野推销战略方法。 5.邮政职业道德的核心是＿爱岗敬业、文明生产＿。 6.根据“4PS”组合的内容，可以把营销策略分为四种，即：＿产品策略＿、价格策略、渠道策略、促销策略。 7.企业形象则包括＿企业本身＿和企业产品两个方面的内容。 8.在我国的省级行政区中，其中有23个省、5个自治区、＿4＿个直辖市。 9.营销员的心理素质包括自信心、承受力和＿乐观向上＿＿＿。 10.邮政发行的以及集邮组织发行的各种有关收藏品称为＿邮品＿。 11.根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括＿市场环境＿调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。 12.通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个＿目标＿市场服务。

13.名片是现代人际交往的重要工具这一，在各种经济活动中被普遍使用，商场上用的名片是＿信息＿卡，在营销中往往需要互相交换。 14.效用是消费者对产品满足其需要的＿整体能力＿评价。 15.约见客户前营销员应该作好＿计划准备＿、信息准备、自身准备。 16.邮政通信行业向社会提供邮政通信服务，具有服务性和＿公用性＿两大性质。 17.保价邮件丢失或者全部损毁的，按照＿保价＿赔偿。 18.邮政客户的＿求知心理＿是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。 19.邮政通信客户信息非常重要，是邮政制定经营计划的＿依据＿。 20.国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：＿爱岗敬业、恪尽职守＿；遵纪守法、严守秘密；诚实守信、尊重客户；礼貌待客、热情服务；团结协作、顾全大局；开拓市场、双赢为本。 21.合同有时也称＿契约＿、协议书。 22.邮政营销观念与一般营销观念相同，一个基本的特点是以＿用户＿为营销活动的中心。 23.经济合同写作的基本要求：合同条款要完备、具体，语言表述要＿准确、严密＿、行文符合规范。 24.在邮政编码中。前两位编码41，42的是＿湖南＿省。 25.邮政通信的服务方针是迅速、准确、＿安全＿方便。二．单项选择。 26.国内邮件挂号费每件( B )元。

员工安全考试试题

员工安全教育考试试题一、选择题 1.安全教育培训的目的是提高员工的安全素质，防患于未然，使员工努力做到：（）。 A.事不关已，高高挂起； B.保证自己安全，不伤害自己； C.保护自己，不被他人伤害； D.不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害； 2.像电梯工、电工、电焊工、叉车工这样的特种作业人员，符合以下哪种情况方可上岗作业（）。 A.只要会做，就可上岗； B.不会做，慢慢一边上岗，一边学； C.经专门的技术、技能培训经考核合格发证后方可上岗； D.主管安排谁，谁就去上岗; 3.员工在安全生产中有拒绝权，是指：（）。 A.有权拒绝违章作业和强令冒险作业； B.不想做的工种，就可拒绝； C.不想做的岗位，可以不去； D.心情不好，就可以拒绝； 4.员工在安全生产的义务包含（）。 A.自觉遵守安全规章制度的义务； B.自觉学习安全知识的义务； C.自觉报告危险和不安全因素的义务； D.以上都包含； 5.公司应为员工提供个人防护用品，并且该防护用品：（）。 A.需要员工自费； B.公司免费提供； C.用旧后，由员工自费再买； D.以上答案都不对； 6.任何电气设备在未验明无电之前，一律认为( ) A.有电 B.无电 C.可能有电 D.也可能无电 7.公司要求员工按要求佩戴个人防护用品的目的是：（）。 A.应付客户的检查； B.保护员工的身体健康； C.应付政府的检查； D.应付老板的检查； 8.环境保护，人人有责，并养成良好的环保习惯，如：（）。 A.改善质量，减少废品； B.不同类的废物放进不同的垃圾箱； C.节约一度电、一滴水、一张纸； D.以上都是； 9.我国火警电话是：（）。 10. 员工在上下班的路途中，必须做好（） A.自觉遵守道路交通安全法，行走时要走人行道，横过马路或十字路时要做到“一停、二看、三通过”； B.快速横过马路或十字路口； C.在有机动车辆时，才走人行道；二、判断题 1．岗位消防安全“四知四会”中的“四会”是指：会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，会逃生自救。（） 2．电加热设备必须有专人负责使用和监督，离开时要切断电源。（） 3．要做到及时控制和消灭初起火灾，主要是依靠公安消防队。（） 4．电器开关时的打火、熔热发红的铁器和电焊产生的火花都是着火源。（） 5．仓库内应该安装碘钨灯。（） 6．“ABC干粉灭火器”的意思是能灭A类、B类和C类火灾。（） 7．由于室外消火栓不能擅自取消，因此构筑时可以把室外消火栓圈起来保护好。（） 8．精神病人放火，没有人需负责任。（） 9．扔掉烟头两小时后再着火就不用负责任。（） 10．着火后应自己先扑救，救不灭时再打“119”。（）