提问要讲究质量

提问要讲究质量

澧县一完小刘红烛

课堂提问的目的在于启发思维。因此，提问要力求具有启发性、导向性和示范性，切忌无疑而问，或者提的问题只需在课文中寻找只言片语即可回答。

课堂提问如何做到启发学生思考，引导学生自学，激发学生生疑，如何做到既少又精，这个问题看起来容易做起来难。我曾听过两位教师教学《龟兔赛跑》，教同样一段话，提的问题却完全不同，效果也不一样，试实录如下进行比较。

课文第一段是这样的：

乌龟在河边爬来爬去。兔子问：“你在干什么？”乌龟

杜华平 浅谈课堂提问的艺术性

杜华平浅谈课堂提问的艺术性 发表时间：2019-04-08T11:37:13.417Z 来源：《中国教师》2019年6月刊作者：杜华平陈艳华[导读] 提问是一门艺术，也是一项能力，在课堂教学中更是如此。爱因斯坦说过:“提出一个问题远比解决一个问题更重要。”诚然，在课堂教学中，一个精心设计的好问题必然集科学性和艺术性于一身，它不仅是知识的浓缩、思想的精华提炼，更是课堂激励与启发的源泉，对学生的思考和知识的进阶有重要的启迪作用。初中是学生接受物理教学的初级阶段，对学生的物理学习有着基础性的作用，老师恰到好处 的提问会对课堂教学效果有着直接的影响。为了杜华平陈艳华湖北省枣阳市南城梁集中学 441200 【摘要】提问是一门艺术，也是一项能力，在课堂教学中更是如此。爱因斯坦说过:“提出一个问题远比解决一个问题更重要。”诚然，在课堂教学中，一个精心设计的好问题必然集科学性和艺术性于一身，它不仅是知识的浓缩、思想的精华提炼，更是课堂激励与启发的源泉，对学生的思考和知识的进阶有重要的启迪作用。初中是学生接受物理教学的初级阶段，对学生的物理学习有着基础性的作用，老师恰到好处的提问会对课堂教学效果有着直接的影响。为了避免问题盲目性、无效性等带来的负面影响，笔者谨在此文中结合自己的教学经验，谈一谈“如何让初中物理教学的课堂提问更加恰当这个问题”。【关键词】初中物理；课堂提问；恰当方式 中图分类号：G688.2 文献标识码：A 文章编号：ISSN1672-2051（2019）06-029-01 提问是初中物理课堂上必不可少的一个环节，它关乎学生学习兴趣与思考的激发，也关乎重点知识的传授与获取。一个恰当时机的恰当问题不仅能促进教学效率的提高，也能对学生的物理思维与科学态度有重要的启发作用；否则，就会带来课堂节奏混乱、重难点把握不清、学生茫然而无积极性等负面影响。所以物理老师在教学过程中一定要重视提问、提好问题，下面笔者就提出几点“课堂提问”的方法和策略。 一、找准切入点，问在关键处 良好的切入点是问题成功与否的关键，正如庖丁解牛，因为刀刀关键，才能游刃有余。在物理课堂的提问上面，知识的重点、难点、疑点就是关键的地方，也是老师提问的较好切入点，对此进行恰当的课堂提问，能够引发学生的思考、解开学生的困惑，让他们茅塞顿开、消除疑惑。例如在学习《力》这一章时，我给学生出了这样一道题目：有下列说法：①只有一个物体也会产生力的作用；②只有相互接触的物体才有力的作用；③力可以改变物体的运动状态；④物体间力的作用是相互的。其中正确的一组是（） A. ①② B. ③④C. ①③D. ②④。这里，主要是考察学生对力的产生和性质的理解，因为力的产生是源于相互作用的物体间的挤压运动，所以前两个选项就可以排除，后面两个选项固然是对的，但是选项排除法也可以得出正确答案，所以如果学生做错了这道题，那么他对力的理解一定是存在问题的。这个时候，老师不仅要以提问的方式让学生做对题目，还要引导学生对“力”的相关知识做复习和理解，这样错误才可真正避免。 在一节新课的开始阶段，老师选择合适的切入点进行引入能够调动学生的积极参与和活跃思考，他们迫切地想在新课程中寻找答案、参与学习，这样会对新内容的学习产生非常积极的作用。例如，在学习“物态变化”时，教师就可以基于学生的生活经验进行提问，“有时候我们放在杯子里的水，一段时间之后会莫名其妙地消失很多；水在冬天会结成冰，天气回暖又会化成水；冬天的窗户玻璃上会有很多小水珠，而且还在室内，这是为什么呢？”选取这样的切入点，既能让学生感受到亲切相关，又直接联系了教学内容，无疑是一个好的课堂开头。 二、注意提问方式，直指教学要点 提问方式和技巧有很多种，比如类比、对比、分层等等，在此笔者仅取三种常用的提问方法来做说明。 1、启发提问 学生在学习中遇到问题是不可避免的，这时候就需要老师来给予方法或知识上的引导，去引发学生利用已有的知识储备去寻找新知识的获取方式或实现对问题的解决。老师在进行启发式提问的时候，要注意方式方法和提问尺度，做到“引而不发，启而不露”，从问题和疑惑的关键点出发，引导他们实现自我的思考与领悟。比如在教“密度”相关的知识时，同学们可能会犯主观上的错误，以体积或重量来判断密度大小，这个时候老师可以拿实物来验证问题的答案，用相同体积或相同质量的铁块、铝块等给学生做展示，引导他们形成正确的认识：在体积和重量不等的时候，不能单凭某一个方面来就对物体的密度大小做出判断，而是要看他们二者之间的关系如何，质量与体积的比值才是密度的最终结果。 2、激励提问 顾名思义，激励提问法就是为了调动学生学习知识、参与课堂教学的积极性。在使用激励方式提问时，老师要善于把疑问设置在学生的认知冲突上，从学生司空见惯的思维惯性出发激发他们对于新知识、新方法的思考与讨论。比如结合视频、图片等来进行提问，会激发学生的直观认知，从而能让他们迅速地投入进积极的思考之中，事实证明效果良好。 3、层递提问 层递提问主要针对于有一定难度和深度的问题，对于这样的复杂问题，直接粗暴的方式往往很难收到我们想要的效果。因为学生的认知和接受都有一定的层次和规律，单刀直入会冲击他们的认知结构，容易让他们感到晕头转向、不知所云。所以针对这种情况下，物理教师就必须一层一层地来进行提问和讲解，从易到难、层层深入、步步递进，引导学生一步一步地走进问题的更广和更深层，最终实现对问题的解决，并能在此过程中有效地掌握知识和方法。 三、结语 总之，在物理课堂教学中，提问是一门艺术，也是一项能力。一个恰如其分的好问题是知识的浓缩、思想的精华提炼，更是课堂激励与启发的源泉，会对课堂教学效果有着直接的影响。所以，物理教师要不断“修炼”，掌握好课堂提问的艺术，让教学目标更快更好地达成。参考文献： [1]刘桂玲.物理课堂提问的艺术[J].科学大众.2012.

4月份试题质量管理学部分答案

全国2014年4月高等教育自学考试质量管理(一)试题课程代码：00153 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是 A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段 C.全面质量管理阶段D.IS09000标准阶段 2.著名质量管理大师戴明的主要贡献是 A.开发出了因果图 B.提出了组织的管理者必须关注的14个要点 C.提出了质量改进三步曲D.开创了统计质量控制的新领域 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是 A.组织的使命B.组织的核心价值观 C.组织的愿景 D.组织的社会责任 4.企业培训的主要形式是 A.脱产培训B.在职培训 C.业余学习 D.工作轮换 5.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为 A.设计过程B.生产提供过程 C.支持过程 D.供应和合作过程 6.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是 A.多重回归 B.假设检验 C.控制计划 D.统计思想7.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是 A.经济方面B.技术方面 C.管理方面 D.市场方面8.当Cp>1.67时，表明过程能力 A.不充分B.尚可 C.充分 D.过高9.对计量值数据进行现场调查的有效工具是 A.不合格品项目调查表

B.缺陷位置调查表 C.质量分布调查表 D.矩阵调查表10.在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是 A.合作关系 B.竞争关系 C.交易关系 D.供需关系 1 / 6 11.在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是 A.企业的社会责任就是实现利润最大化 B.企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责 C.企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等 D.企业的社会责任要求企业只做法律要求或经济上有利的事情12.人力资源管理最基本的环节是A.职位分析 B.人力资源规划 C.员工的教育与培训 D.职业管理13.质量改进的成果主要来自于 A.关键的少数项目 B.次要的多数项目 C.领导的重视 D.市场的竞争14.下列属于现代战略采购观点的是 A.多家供应商B.不需要进厂检验 C.符合规格 D.谈判的能力15.下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是 A.控制图中有点子超出上控制界限 B.控制图中有点子落在控制界限上 C.控制图中无点子超出控制界限，且控制界限内的点子随机排列 D.控制界限内的点子有9点落在中心线同一侧16.故障树分析(FTA)的目的是 A.识别故障发生的方式B.分析产品子系统故障对产品或系统的影响 C.评价故障影响的严重程度 D.显示故障与原因之间的关系17.对于当出现失效时必须更换的项目，失

课堂提问的作用和艺术技巧

课堂提问的作用和艺术技巧 课堂提问是课堂教学中师生相互交流、相互撞击的重要双边教学形式，是调动课堂气氛的手段，也是唤醒学生意识、启发学生思考、激发学生兴趣的重要途径，是开启学生智慧之门的钥匙、启发教学的重要手段。它贯穿于课堂教学的全过程，在教学中具有重要的作用和意义。如何正确认识、运用和发挥它的重要功能，是一个教师教学艺术、教学功力和教学机智的体现。课堂提问有如下作用： 一、检测作用。对教师来说，通过课堂提问可检测学生对知识掌握和运用的情况，获得改进教学的信息，以确定下一步信息的输出，对学生来说，通过对课堂提问的回答可参与教学，强化学习，加深对知识的巩固和记忆，并明了自己对知识掌握的程度。 二、诱导作用。教师有针对有计划的提问，可以激发学生的学习动机和学习热情。如以提问的形式导入一堂新课，就能给学生一种新奇感，从而诱发学生的学习动机和学习热情，使学生带头学习目的和兴趣投入一堂课的学习。 三、激活学生思维的作用。课堂提问是教师向学生发出的强烈的指令性信息，它迫使学生必须对这一信息进行积极思维，以做出相应的反应，这不仅可促使学生思维活动的展开，而且也可大大提高学生参与教学活动的机会。 四、控制课堂教学的作用。课堂提问可唤起学生的有意注意。如课初时，当学生仍处于课前各种情绪的余波之时，可向学生提出一两个难度适中的复习检测性问题，或能引起学生思维的开发性问题，来促使学生注意的转移。如课中发现个别学生注意力不集中或有违纪行为，教师可灵活地结合教学内容向其提出问题，用以促使其脱离注意涣散状态，使组织教学无痕之中。 五、巩固作用。课堂提问一般是以旧知识为基础的，这样可督促学生及时复习巩固旧知识，强化新知识，并把新知识联系起来，系统的掌握知识。 六、启发作用。有些问题是为解决新问题，传授新知识而服务的，通过点拨式的提问，即可为新知识、新问题的解决铺平道路，又可使学生的思维受到启发，使之开通、流畅。 相信同行们深有感触，讲课时，最害怕课堂死气沉沉，毫无生机，尤其是上公开课，学生的无动于衷，真让老师大伤脑筋，束手无策。究其根源，教师在教学过程中，经常以预设的教学问题把学生纳入自己事先构建的框架，牵着学生的鼻子，让学生顺着自己预先设计的思路走，这样极大的限制了学生的思维方式，让学生处于学习上的被动状态。思考、回答可能会偏离方向、答非所问，无所适从，以至出现冷场现象，这就要求老师在提问时，讲求艺术技巧。 知之者不如好之者，好之者不如乐之者

浅谈课堂提问的艺术与技巧

浅谈课堂提问的艺术与技巧 课堂提问，是艺术性很强的教学手段之一，课堂提问艺术浅谈。随着对发展智能的日益重视，如何有效地进行课堂提问成了一个值得认真研究的课题。 当前课堂提问存在的主要问题有：表面性提问，旨在追求热闹场面，要求一问齐答，表面轰轰烈烈，实则空空洞洞。习惯性提问。问题未经精心设计，每讲一两句便问是不是、对不对，形同口头禅，发问不少，收效甚微。惩罚性提问。发现某一学生精力分散，心不在焉，突然发问，借机整治。久而久之使学生视老师提问为畏途，等等。这些类型的提问利少弊多，甚至不如不问。 我们在教学中要有效地激发学生思维，发展学生智能，必须在课堂提问的艺术性上着实下一番功夫。下面结合个人在语文教学中的体会，对此谈一些粗浅的看法。 首先，要精心设问。 讲授一篇课文之前，首先应在吃透教材和学生两头的基础上，精心设计要提问的问题，教育论文《课堂提问艺术浅谈》。这些问题，要紧紧围绕教学目的，体现教材的重点难点，不仅让学生知道是什么，更要让学生知道为什么。这些问题，应紧密关联，由浅入深，有助于引导学生进入作品情境，体会个中妙处，使之有渐入佳境的喜悦感。这些问题，应力求难度适中，太浅显的不必问，太艰深的不宜问，难度较大的可分几步问。总之，要

改变课堂提问的随意性，而把提问设计作为备课的重要内容之一。 其次，要巧妙启发。 如何把问题向学生提出，对课堂提问的成败有重要关系。问之得当，可以有效地激发学生思考的积极性，活跃课堂气氛，提高教学效果，发展学生智能。问之不当，则往往启而不发，最后还是变成教师自问自答。 根据不同课文及问题的不同类型，可采用下列不同问法： 1．书面提问。适用于课文预习。把设计好的问题印在预习提纲上，让学生带题求解，课上检查预习效果，进行交流订正。 2．设情激问。讲课中在某些需要提问的地方，引而不发，不把问题直接提出来，而通过语言、手势、表情等 创设出某种情境，把矛盾显示出来，激发学生自己提出问 题，进而讨论明确答案。 3．换向提问。适用于教材中看似无疑的地方的提问。换向包括：①由顺向换为逆向，如：不问作者这样写为什么好，而问不这样写行不行，为什么；②由单向转为多向。由于语文教材内容包罗万象，有时可以从政治、历史、地理、音乐、美术乃至数、理、化、生的角度提出问题，这样既能给学生以新鲜感，又有利于沟通各种知识的联系；等等。

质量管理学复习试题及答案

一、填空 1.所有取值能一一列出的随机变量称为（离散型随机变量）。 2.在质量管理中, 正态分布确定的参数σ越小,表明质量的( 一致 性 ) 越好。 3.已知总体为N(、2)，则样本平均数的数字特征值与总 体的数字特征值的关系是：E(样本平均数)=( μ) ，D(样本平均数)=( σ2/n )。 4.控制图采用3σ为控制界限，是因为在该点（错发警报）的错误 和（漏发警报）的错误造成的总损失最小。 5.X控制图是用来反映和控制产品质量数据( 集中趋势 )的变化 的。 6.X控制图的上控制界限为（X~+m3 A2R）。 7.表示（相邻观察数据）相差的绝对值被称为移差。 8.抽样后在控制图上打点，出现连续 7点上升，被称为：( 单调 链 )。 9.推动PDCA循环的关键是（执行）阶段。 10.因果图中的( 特性 )指生产过程或工作过程中出现的结 果。 11.当分布中心，与公差中心偏离了，修正后的过程能力指数

=pk C （ 2(1)6p T K C εσ --= ）。 12. 预防周期性维护方式的特点是：定期全面进行（ 预检预修 ） 工作。 1. 选控的概念是将系统因素进一步划分为：（ 非控系统因素 ）和（欲控系统因素 ）。 2. 质量体系就是为了达到（ 质量目标 ）所建立的综合体。 二. 单项选择题 3. 传统质量管理的主要特征是（ A ）。 A 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验 B 按照过去的经验进行质量检验 C 按照领导的意图进行质量检验 4. 2000年版ISO9000族标准将由四项基本标准及若干份支持性技术报告构成。四项基本标准中——ISO9001是：（ C ）。 A 质量体系审核指南 B 质量管理体系—指南 C 质量管理体系—要求 D 质量管理体系—概念和术语 5. 造成产品质量异常波动的原因是（ B ）。 A 偶然性原因、 B 系统性原因、 C 不可避免的原因

运用全面质量管理提高软件质量

运用全面质量管理提高软件质量 by AMT孔祥云 当前软件产品开发过程中出现的质量问题，可以认为是由以下原因导致的： 1.管理者缺乏质量观念，没有保证质量的全面计划、有效措施，未将质量放在足够重要的地位，未从一开始就强调质量。 2.开发者未将保证质量作为他们的重要而且是必须完成的任务，把保证产品质量看成是质量检测人员的责任。缺乏全面质量管理、人人都是质量保证者和责任人的观念。 3.大家都缺乏这种观念：在每个产品开发阶段都不做出不合格工作，决不把不合格的中间产品带到下一阶段，而不是到产品最后阶段才由专门的质量检测人员检查并保证产品质量。这就需要明确制定每一阶段工作的检测标准，让大家知道什么才是合格的工作。 4.没有良好的激励机制。没有将个人的所得（物质和心理两方面）与其工作绩效直接联系起来。也没有好的个人绩效评价机制。做不好是大家整体的责任，自己的利益不受影响。做好了也没有及时明显的奖励。总之，做好做不好差不多，大家没有积极性，没有人会拼命高质量地完成自己的工作。 5.大家看不到提高质量对公司的生存发展有多重要，普遍缺乏主人翁责任感。 6.显然，不单单是质量问题。还有管理者和开发者的关系问题。例如因为管理者的指示未得到切实地执行，才导致版本不一致等问题。又比如管理者强调质量和维护质量的措施会引起开发者的反感。如果大家能很好地交流和合作，此类问题会大大减少。 7.大家对顾客的质量要求不了解，不理解顾客的心理，缺乏使顾客满意的思想。 什么是TQM？ TQM 是 一种思想观念，一套方法、手段和技巧 通过 全体员工的参与 改进 流程、产品、服务和公司文化 达到 在百分之百时间内生产百分之百的合格产品 以便 满足顾客需求（CustomerSatisfaction,CS） 从而 获取竞争优势和长期成功 TQM的要点是什么？ 1.客户满意 顾客包括两种：外部顾客和内部顾客。外部顾客指公司产品的最终用户。内部顾客指在公司内部和自己的工作有联系的那些人。 2.全员参与 质量不仅仅是QA,Tester,LanguageConsultant的事，每一个员工都有维护质量的责任。每个员工都有责任、也有权利提出改进建议，并将合理的建议付诸实施。 3.团队精神 TQM要求全体成员之间的有效交流，紧密合作。管理者要改变发号施令的角色，变成教练、协调人、组织者。 4.百分之百的优质

浅谈英语课堂提问的艺术

浅谈英语课堂提问的艺术 发表时间：2012-01-13T16:06:34.687Z 来源：《考试与评价》教师版2011年第11期供稿作者：李英 [导读] 教师在课堂上提问的次数不仅反映了教师与学生的交流频率，也反映了课堂节奏的快慢。 李英徐州市铜山区大彭镇中心中学 一、正确把握提问的频率 教师在课堂上提问的次数不仅反映了教师与学生的交流频率，也反映了课堂节奏的快慢。课堂节奏是影响课堂控制的一个重要因素。由于学生的注意力集中时间较短，会出现注意不稳定或注意范围狭窄的现象。而且，我国学生是在缺少目标语的语言环境中学习外语，再加上大班教学的客观环境，学生注意力不集中的现象更容易出现，因此保持课堂教学的快节奏和稍高的提问频率十分必要。为了节约教学时间，增加提问人次，扩大提问的覆盖面，需要师生之间的默契配合。教师应充分利用体态语调控全班学生的行为，甚至一个眼神都能成为督促学生时刻准备回答问题的信号，或是指挥学生个体答、集体答、依次答或随即答的教学指令。当然，并不是提问越多越好，过多的提问不仅使学生应接不暇，还容易使学生对提问产生紧张和厌倦的心理，而且会干扰学生的自主学习，直接影响课堂教学的效果。课堂提问频率要与学生的心理和生理节奏相适应，并根据教学内容的难易做相应的调节，做到起伏有致，快慢相谐，相得益彰，提高课堂教学的效率。此乃“文武之道，一张一弛也”。 二、合理把握提问类型 在英语课堂教学中，课堂提问类型较为丰富，其中课堂秩序性问题运用较多。这种问题旨在落实教学计划，实施课堂活动和检验学生的理解状况，例如：let’s sing a song ,ok?/let’s play a game, understand?/ Who can read ? 等，在学习英语的初始阶段，学生主要以模仿正确的语音、语调，学习基本词汇和进行简单的句型操练为主，课堂提问的任务是保证学生有更多的模仿和操练的机会，例如：引出新词和新句型后，教师可以让学生重复朗读或者做简单替换，此提问，只要求学生做出快速和正确的反应。故而，多数情况下，教师可采用“one by one ,pair by pair ,row by row ,group by group ,the whole class”等提问方式进行依次模仿和连锁回答，从而增加提问人次，扩大提问的覆盖面。在教学活动中采用程序性问题的提问形式不仅有利于吸引学生的注意力和好奇心，还有利于教师控制课堂。 随着学生英语基础知识的增加，基本技能的形成和英语思维习惯的养成，在课堂教学中应增加课文理解性提问和有真实交际意义的提问比例，即教师应根据教材和学生的实际设计出能引发学生思考的问题。课文理解性问题是教师就具体教学内容进行的提问，教师运用此类问题可以给学生的阅读提供导向，检查学生对课文的理解，培养学生的听力，有利于突破教学重、难点；而有真实意义的问题有利于教师与学生沟通和交流，能促使学生更加积极主动地思考问题。例如：“do you like playing football ? Why do you like it?”学生在回答这类问题时不仅要从大脑中搜寻相关的词汇，而且在聆听不同答案时也能扩展其词汇量，进而培养其用英语思维的能力，教师在设计此类问题时应注意由易到难的过渡，帮助学生作出正确的判断，这样有助于锻炼学生的语言交际能力。 三、巧妙把握提问时机 1.导入新课时提问 在一堂课的开始，教师以free talk 的形式，通过与学生回答交流，自然而然地过渡到新的学习主题，例如：在教学do you like +doing 句型时，教师可以用如下富有启发性和连贯性的问题导入新课：“I like apples/bananas? Do you like apples?”/what do you like? I like sports. I like playing football. What do you do after class? Do you like playing football? Why do you like it?”通过提问引出 do you like +doing 句型的学习，教师也可以根据教学内容的需要设疑，激发学生的学习兴趣，引起学生强烈的解疑愿望。例如，在教学”what time is it?”这一句型时，教师可以在黑板上画一个圆，再问学生：“what’s this? 他们可能会回答”It’s a zero /circle...”接着教师在圆内画一个小圆点，再问学生，他们可能会回答“It’ a cake /an apple...”最后，教师在圆内画长、短针或者标上数字,学生便会马上领悟：It’s a clock.”进而引出新句型：”what time is it?” 2. 新旧知识过渡提问 教师从一个知识点讲到另一个知识点时应衔接自然，多角度和多方位地设计各种问题，以发展学生的横向、类比、逆向和联想等思维方式，使学生不仅理解和掌握所学的内容，而且能利用已学知识去创造和探索。所以，教师在新旧知识的连接点上设问可以帮助学生进行新旧知识的联系和整合，有利于突出知识的连贯性和整体性，有利于培养学生的创新思维和创新能力，同时，还可以使学生养成注意力集中的良好习惯。 3. 强化重点时提问 一般来说，课文的主要内容（主要句型）就是教学重点，设计课堂提问抓住了重点，也就抓住了主要的训练内容，教师备课时应准确把握好教学重点，并以此为主线，联系其他教学内容，从学生对问题的回答中，教师不仅可以了解其对重点内容的理解和掌握程度，还能根据学生的反馈信息及时补充与调整教学内容，并通过让学生反复操练促进学生对重点内容的理解和掌握。 四、灵活掌握提问策略 1. 面向全体，兼顾差异 从提问的策略上讲，教师提出的问题后应目光扫视全体学生，使每一个问题都产生群体效应，保证全体学生都有时间、有动力对问题进行思考，同时，教师要针对不同的语言材料和学生之间的差异因材施“问”，实行分层次教学，以便每个学生都能得到操练的机会，并允许不同水平的学生在回答问题的深浅程度上有所差异。 2. 设置情景，化难为易 教师在提出问题时应精心简化问题语言，使用学生能听懂的词汇和句子结构表述问题。为了保证学生对问题的正确理解，教师可以使用图片、简笔画、板书和多媒体等直观演示以及表情、手势和动作等体态语言创设情景，以降低语言的难度，使学生在情景的提示下充分理解问题并作出正确的回答。 五、培养学生的问题意识 教会学生质疑是培养学生学习能力的重要组成部分。培养学生用英语思维的能力，特别是创造性思维的能力，关键在于培养学生自己提出问题的能力。比如，在学习“Christmas”这一课时，教师拿出一张圣诞贺卡来启发学生的思维：“I got a postcard yesterday. Do you have any questions about it?”学生的发散思维会由这一张贺卡而延伸开来：“where is it from? What does it say?...”教师顺着学生的提问自

我国民营企业全面质量管理存在的问题与对策分析

摘要 全面质量管理以向用户提供满意的产品和服务为目的、以企业各部门和全体职工为主体、以数理统计方法为基本手段，充分发挥专业技术和科学管理的作用，借此最经济地保证和提高产品质量的一种质量管理方法。通过全体员工的参与，改进流程、产品、服务和公司文化，以达到生产百分之百合格的产品，实现客户满意，从而获取竞争优势和长期成功。我国民营企业存在管理模式不健全、管理不规X、体系不够完善、意识薄弱，教育培训不足等问题。民营企业若要改变现状，提高企业的质量管理能力，可以借助全面质量管理体系，严格执行全面质量管理制度，加强全员的质量意识，注重人才的培养，将质量管理与经济效益联系在一起，在全面质量管理的基础下，使企业管理做到最强、产品质量做到最强，提高企业竞争力，达到让顾客满意和企业所有成员及社会受益的目的。 关键词：民营企业，全面质量管理，问题，对策

Abstract The aim for total quality management is to provide users with satisfactory products and services ,treat corporate departments and all employees as the main body with the methods of mathematical statistics as the basic means ,give full play to the expertise and the role of scientific management to ensure the most economical and improve the quality of products of a quality management practices. Through the participation of all staff, improving processes, products, services and corporate culture in order to achieve production of 100% qualified products, to achieve customer satisfaction, in order to gain petitive advantage and long-term success.The existence of private enterprises in China do not improve the management model, management is not standardized, the system is not perfect, weak in their awareness of such issues as lack of education and training. In order to change the status, private enterprises improve the quality of enterprise management capabilities, which can make use of a prehensive quality management system, strict implementation of total quality management system, strengthen the quality of full awareness, attention to personnel training, quality management and economic benefits will be linked Total Quality Management in the basis, so do the most business management, product quality do the most to improve the petitiveness of enterprises, to achieve customer satisfaction and business benefit to all members and social purposes. Key words:private enterprises, totalqualitymanagement, weak,strategy

浅谈课堂教学中的提问技巧

浅谈课堂教学中的提问技巧 湄洲第一中心高朱小学郑梅娟 长期以来，在课堂教学中不少教师由于认识上的偏差，技巧上的欠缺，往往导致提问步入误区，将“满堂灌”发展成为“满堂问”，似乎问的越多，启发的越深，往往是为了提问而提问。提问方式单一，往往采用“是不是”的判断和“是什么”的叙述型.在课堂上一味追求所谓“热热闹闹的花瓶现象”。要改变这种现状,就要研究课堂提问这门艺术，用科学的课堂提问来驾驭课堂教学。 课堂提问既是教师常用的教学方式，也是学生牢固掌握知识和深入探求知识的需要，课堂提问又是一门艺术，提问及时恰当，有利于吸引学生注意力，能开发学生智力，激活学生思维，更能激发学生学习的兴趣，促使学生广泛参与，主动学习，有利于培养学生的创造能力和想象能力。 一、精心巧妙地设置问题 教师课堂提问不能简单地理解为“教师提出问题，学生回答问题”，随想随问、有疑必问，这样势必把一堂课弄得支离破碎，因此，提问效果如何往往成为一堂课成败的关键，而决定提问效果的根本因素在于如何把握好课堂提问的技巧。如何使课堂提问收到好的效果呢？那需要教师在备课中精心巧妙地设置问题。 首先，设计的提问要有让学生参与思考的价值。如果提出的问题太简单，没有思考价值，就不能激发学生的思维，也不能激发起学生的兴趣，长久下去学生会对提问淡然处之。 其次，设计的提问，难度不能太大，要让每个学生都有参与能力。如果设计的问题太难，学生会望而却步，挫伤学习的积极性，也达不到教学的目的。因此，问题的设计要难易适当，要让学生通过努力就能解答。这样既能激发学生的思维活动，又能使学生体验到获得成功的喜悦。 最后，设计的问题要紧紧围绕本节重难点，从易到难，由浅入深，循序渐进，提高学生的参与兴趣。要从多方面、多角度，针对不同层次的学生，让学生积极参与到教学活动中，激起每个学生对新知识的强烈渴求。，而且可以使学生得以表达观点，流露情感，锻炼表达。 对提出的问题，学生可能如何回答，教师需进一步做好引导工作，教师都要做好充分的思想准备。教师在备课时还应拟出提问的提纲，提问的问题要难易适度，对某些有困难的学生，一时不能回答时，要善于由浅入深，由易到难地逐步引导。提出的问题要明确、鲜明，是学生所能理解的。教师在提问中，要投身处地站在学生的立场，了解他们的学习情况和他们正在进行的思维过程，逐步地引导而不是越俎代庖地替他们进行思维。 二、在课堂教学中灵活采用多种的提问方式 教师会不会问，问什么，怎样问，直接反映着教师教的艺术和学生学的质量。在课堂教学中通常可以采用下列几种提问方式。 I.引趣悟道，切入正题的直问。 “兴趣自疑问和惊奇始”，这一规律告诉我们，兴趣是求知的大门，是学习的原动力，如果教师从学生感兴趣的材料入手，有效地唤起学生的求知欲望，使学生一开始就处于积极思维、主动探索的位置上，那么教学效果就会好，因此应十分重视自觉地为学生主动学习提供条件。

课堂提问的艺术和技巧

浅谈课堂提问艺术及技巧 课堂提问要有准确设计，实施中还要讲究操作艺术及技巧，方能取得预期的效果。在教学中如何实行课堂提问，提出下述见解。 1、创设宽松的提问环境 课堂提问最好是在宽松愉快的环境中实行，务必使学生主动参与，敢于回答提问。 形成热烈争辩，生动活泼、学习气氛浓厚的局面。在这样的学习情景中，学生装的思维处于开放状态，个人的见解敢于充分发表，这样学得积极，学得主动，学习效率高。有的课堂提问让学生实行自由讨论，充分发表已见，发言无序，任其争辩，这样求异思维得到发展，学生的思路开阔，思想活泼，学习效益倍增，对培养开拓型人才大有好处。 课堂提假若在紧张的环境中实行，学生害怕教师提问，回答起来词不达意，有的只好照本宣科，情绪紧张，思路闭塞，学得被动，学习效益极低，这种态度是不可取的。 2、注重鼓励即时肯定 在新课教学中的课堂提问，是教师指导学生探究未知的过程，学生回答问题一般从不全面到全面，这是正常的，所以，学生的回答即使不够全面，对其准确部分也应给予赞扬。要鼓励学生主动回答问题，积极参加计论，敢于发言，勇于争论，坚持真理，修正错误，特别要支持那些能够发表创见的学生。鼓励学生回答问题要大胆，不要照本宣科，表述要清楚明白，不要含糊其词。尤其是对少新课教学中的在课堂提问，是教师指导学生探究未知的过程，学生回答问题一数胆怯的学生，要注意引导，给予锻炼的机会，问一些容易的问题，促使树立学习信心。切忌以提问的手段去迫使学生学习，或对回答有错的学生加以指责和讽刺，伤害学生的自尊心和自信心，使他们害怕提问，师生间产生对立情绪，这样做的结果必然是事与愿违。但是，对学生回答中的错误必须指正，必要时还要分析产生错误的原因。 3、讲究提问的技巧性 课堂提问，教师要预估学生的回答可能出现哪些错误和问题，应如何去纠正和引导，比如，学生回答时出现知识超前或离题的现象，教师不能跟随去作详细解答，也不能置之不理，应指出这是后续学习的问题。 课堂提问，有的是从提升教学效果的需要出发，根据事先确定的期望结果来选择某一层次的学生作回答。比如有的问题学生极易产生某种错误，期望回答也出现类似错误，此时教师能够针对错误对学生实行提示，引导他们找到准确答案，理解产生错误原因。这样做能够使学生对问题解得更深刻，记忆得更牢固从而获得更好的教学效果。 提问要有重点、有层次、有顺序。根据教学重点难点设计的问题，要分层次、分步骤去解决，不能急于求成。提问时要给予思考的时间，学生回答条理不够清晰的或是重要结论，教师一定要再准确地复述一遍，务必使全班学生弄明白清楚。有的问题要围绕中心问题，层层深圳特区入，定向引导，目的是让学生学会分析推理判断的方法；有的提问则要求学生放开思路，以训练他们的发散思维，比如计算题的一题多解；以不同角度答问题；用不同形式表述某一结论，使学生的聪明才智有机会充分发挥。

《教师课堂提问艺术与技巧》读书心得

《教师课堂提问艺术与技巧》读书心得 于济秦

《教师课堂提问艺术与技巧》读书心得 于济秦 常言道：学起于思，思起于疑，疑解于问。课堂提问是课堂教学的重要环节，也是教师使用最多的师生互动手段。教师如何提问是课堂教学的一种艺术，也是课堂最为普遍的一种师生交流方式。提问能够激发学生积极思维，提高学习兴趣，反馈教学质量，强化教学效果。掌握好提问的艺术可以使学生的学习情绪处于最佳的状态，从而促使他们掌握知识、发展智力、培养能力。 这学期学校组织全校教师开展读书活动，我便利用这次机会，走进图书馆，好好地为自己进行充电。在认真拜读了《教师课堂提问艺术与技巧》这本书后，我觉得深受启发。 在实际教学中，不少教师，包括我在内，不注重提问的艺术性，过于简单。比如“是不是”、“好不好”、“对不对”之类的提问，好像是在引导学生，但是实质上流于形式，华而不实。另外有些老师提问超出学生认识范围，问题过难，抑制了学生的热情和信心。还有些教师不善于了解学生的思维过程从而疏于引导，导致学生思维水平难以提高。课堂提问是一项设疑、激趣、引思的综合艺术，教师要把握提问的“度”、识记和对象。那么，要怎样优化课堂提问才能达到更好的教学效果呢？ 这本书的作者通过结合丰富的教学实例，从“课堂教学，贵在引导”、“课堂提问、贵在启发”、“驾驭语言，幽默教学”、“巧设问题，启迪智慧”、“课堂评价，优化教法”、“课堂收束，完善教法”这六个

大方面，向我展现了课堂提问的众多艺术形式，将教学策略的理论与实践很好地结合起来。 要想充分发挥课堂提问的效能，首先，作为一个教师，必须注意在课上营造一种和谐愉快的气氛，让学生时刻处于轻松自如的情绪中，消除学生的紧张心理。那么，无论是记忆，还是思维，都会得到最好的发挥。其次，课堂的提问问题需要教师在备课时进行精心的设计，问题要巧妙合理。构思巧妙的问题能够激活学生的思维，启发学生去探索，去发现，从而获得知识。最后，在课堂上教师要审时度势，及时积极地评价学生的回答，从而优化学生原有的认知结构。 总之，课堂提问是一种经常使用的教学手段和形式，是教师与学生之间信息的双向交流。加强课堂提问的艺术性十分重要。在把培养思维、开发智力作为教育目标的大形势下，课堂提问的优化设计，已成为专门的教学艺术，越来越受到教育界专家的关注和重视。因此，我们要充分地发掘课堂提问的功能，精心设计课堂提问，以提高课堂教学效益。

浅谈课堂提问的艺术(一)

浅谈课堂提问的艺术(一) 摘要]课堂提问是一种必不可少的教学技能。恰当地运用提问，可以开启学生的心灵，增长学生的智力，诊断学生遇到的学习障碍，对学生进行个别指导等。讲究课堂提问艺术，对于启发学生思维，活跃课堂气氛，提高课堂教学质量有着重要的意义。因此，提问是否得法，引导是否得力将直接影响教学的效果。 关键词]课堂提问提问艺术教学效果 提问是课堂教学的常用方法，教师讲课离不开提问。人们常说：课堂教学是一门艺术。因为它不仅要给学生以智慧的启迪，同时还应给学生以美的享受。学生在美的熏陶中获取知识，增长才干，这就是教学艺术的魅力。作为课堂教学方法之一的提问，应该是也必须是讲究艺术的。 教学过程是师生双向的思维交流过程，教师教得怎样，学生学得如何，需要通过一定方式了解。课堂提问即是方式之一。课堂提问不仅作为教学方法，还被作为了解学生学习活动、掌握知识情况的反馈手段。提问过程即信息反馈过程。充分利用提问反馈，捕捉信息，及时对教学过程进行有效调控，就能提高课堂教学的效益。不利用提问反馈，收不到信息，或提问不当，信息反馈受阻，则将影响教学效益。因此，要取得好的、受到学生欢迎的教学效果，也不得不讲究提问艺术。 课堂教学，为着要使学生们具有创造性思维能力，则须给予机会使他们进行思考。最普通最简便的办法，便是发出问题。可是所发的问题，不是教师随便想到的主观意见，而是要在教师备课时，环绕课文设想若干有关的重要问题。提问不仅是为了得到一个正确的答案，更重要的是让学生掌握已学过的知识，并利用旧的知识解决新问题，或使教学向更深一层发展。为了使提问能达到这些预期的目的，教师还必须掌握提问的要求。提问的要求主要由清晰与连贯、停顿与速度、指导与分配、提示与探询等几方面构成。 皮亚杰式的提问是近年国外教育界流行的教学方式，强调为学生设立自己学习和发现的环境，反对给学生现成知识和现成答案的做法。这种提问方法有助于产生思考时的非平衡状态，帮助他们感知和思索他们所相信的知识未必是正确的，从而在顺应和同化新信息的同时获得认知和思维的发展。在语文课堂中，教师采用皮亚杰式提问，分成以下几种类型，能够收到理想的教育教学效果。一是探究性问题。这种问题与学生向老师提出的“在《变色龙》中契诃夫是怎样用对比手法塑造奥楚蔑洛夫的呢？”非常相似，所要注意的是教师在学生提问问题的基础上向学生反问一句：“为什么你会想到这个问题呢”，把球抛回给学生，然后再帮助他们自己思考出答案。二是假设性问题。即给学生一个假设条件，让他们自己思考结果如何。比如“鲁迅先生塑造的孔乙己如果生活在现代社会会有什么经历呢？”这样的问题没有教师给予的现成答案，需要学生开动脑筋自己去发现。三是归类性问题。归类性问题要求学生回答：“你说描绘春色的古诗中除了‘春水碧如天，画船听雨眠’还有更多的诗句吗？”、“你学过的小说中除了吴敬梓的《范进中举》还有哪些小说运用了讽刺手法？”学生在学习语文时往往只关注一篇文章的内容和写法，这种问题可以帮助学生知道：“春水船如天上坐，老年花似雾中看”、“春溪嫩水清无渣，春洲细草碧无瑕”等都描绘了春色；李宝嘉的《制台见洋人》、张天翼的《华威先生》等都运用了讽刺的艺术手法。四是逻辑性问题。这类问题给予学生深入思考问题、探讨本质的机会，如“《关雎》和《蒹葭》都选自《诗经》，但二者在写法和内容上有什么异同呢？”在熟悉诗歌内容和写法的基础上，学生进行了求同和求异两种思维，认识到两首诗歌都运用了托物起兴的写法，表现了青年男子追求心上人的感想。但是前者反映出男子因相思而苦恼的情状，后者表现了男子倾心于女子却又可望而不可及的心情，充满朦胧之美。“善问”是一种艺术，有些老师虽然肯问，但不善问，他们抓不住教学的核心问题。只有“善问”，课堂气氛才会活跃，学生的思维才能激活；也只有“善问”，他们才能体验到由“问”所带来的交流之乐，才能真正把问题转化成知识与能力的纽带，把学生带入思潮如海的

全面质量管理复习题及答案

第一部分复习题 第篇基本概念和原理 第1章质量复习题 一、填空题 1 ?质量是指一组固有特性—满足要求的程度。 2 . ISO 9000标准把质晕特性定义为：产品_ 、一过程_ 或体系与要求有关的_独有特性_ 。 3 .产品质量特性包括：性能、一寿命_ 、可靠性、安全性_和经济性。 4 ?服务质量特性一般包括：_功能性_ 、时间性、安全性、经济性舒适性、和 文明性等六个面。 5 ?产品的寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作总时间。 6 .产品的可靠性是指产品在规定的时间，在规定的条件下，完成规定功能的 一能力=。 7 ?产品的经济性是指产品从制造、制造到整个产品使用寿命期的使用和费用 面的特征。 8 ?过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动_。 9 ?质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。 10 ?质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概 括。 11，魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。 二、判断题 1 ?质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（x ） 2 ?产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。（X ） 3 ?美国质量管理专家兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出， “适用性”就是产品符合规或需求的程度。（x ） 4 ?从质量和企业关系面看，提高质量是企业生存和发展的保证。（V ） 5 .由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。 （V ） 6 ?顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。（V ） 7 ?顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。（X ） 8 ?国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程型材料。（V ） 9 ?提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。（x ） （x ）