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2015年河南导游资格证考试试题

一、单项选择题（只有一个正确答案，错选、多选均不得分，共100题）

1、原始社会末期，最早出现的人类旅游活动是（） C

Ａ、帝王巡游Ｂ、士人漫游Ｃ、商旅活动Ｄ、科学考察活动

2、（）年托马斯·库克利用包租火车的形式组织570人参加禁酒大会，是世界上公认的第一次商业性团体旅游活动。B

Ａ、1840 Ｂ、1841 Ｃ、1843 Ｄ、1845

3、从（）年开始，我国开始进行导游员资格考试。B

Ａ、1987 Ｂ、1989 Ｃ、1995 Ｄ、1998

4、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。C

Ａ、纽带作用Ｂ、标志作用Ｃ、扩散作用Ｄ、反馈作用

5、等距离服务原则的基本点_______D

A、满足每位客人的要求

B、宾客至上

C、热情友好

D、与旅游团的每个成员保持同等距离，一视同仁

6、个性化服务主要是指_______B

A、满足游客需要的服务

B、针对游客合理要求的服务

C、旅行社向游客约定的服务

D、国际标准、行业标准规定的服务

7、在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循（）的原则进行综合分析。A

Ａ、合理而可能Ｂ、维护游客合法权益

Ｃ、经济效益和社会效益相结合Ｄ、安全第一

8、导游资格证有效期为。A

Ａ、３年Ｂ、５年Ｃ、１０年Ｄ、无期限

9、导游证的有效期为_______B

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年

10、获初级导游人员资格（）年以上，业绩明显，考核、考试合格者可晋升为中级导游。B

Ａ、1 Ｂ、2 Ｃ、 3 Ｄ、4

11、一名合格导游人员的首要条件是（）C

A、热情导游

B、勤奋苦练

C、爱国

D、开拓创新

12、海外领队、全陪、地陪和讲解员所有共有的职责是（）B

A、落实旅游合同

B、维护安全

C、景点讲解

D、联络工作

13、旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（）C

A、组团人员

B、全陪

C、地陪

D、领队

14、（）是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范。A Ａ、热情友好、宾客至上Ｂ、诚实守信、办事公道

Ｃ、文明礼貌、优质服务Ｄ、爱岗敬业、忠于职守

15、导游员最重要的基本功是（），它也是导游服务的工具。B

Ａ、导游专业知识Ｂ、语言知识

Ｃ、导游文化基础知识Ｄ、政策法规知识

16、（）是爱国主义、国际主义在导游工作中具体表现。A

A、不卑不亢

B、遵纪守法

C、顾全大局

D、真诚公道

17、在人际交往中，以下握手顺序不正确（）D

A、上级先伸手，下级后伸手

B、主人先伸手，客人后伸手

C、年长的先伸手，年幼的后伸手

D、男方先伸手，女方后伸手

18、中餐形式宴请客人时，中餐一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的位置（）B

A、朝向门口

B、在主宾的右侧

C、在主宾对面

D、主宾不远的地方

19、为体现“女士优先”原则，下车，下船，出电梯时，男士应（）A

A、让女士先行

B、为女士开道并提供必要的帮助

C、自己先行

D、引导女士、跟其同行

20、在部分东南亚佛教国家，通常盛行( )。 C

A、接吻礼

B、鞠躬礼

C、合掌礼

D、握手礼

21、导游服务中（）的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。 C

A、关联度高

B、独立性强

C、复杂多变

D、脑体高度结合

22、导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游员要( )。B

A、讲得越多越好

B、尽量多讲，并注重讲解与导游相结合

C、观光团多讲，专业团少讲

D、导游员随意

23、某旅行社地陪赵某，一日之内三上滕王阁，因过于疲劳，在最后一次上滕王阁时，只

在楼下讲解，没有陪同客人登楼。赵某的行为与( )项职业道德规范不符。C

A、一视同仁、不卑不亢

B、热情友好、宾客至上

C、敬业爱岗、忠于职守

D、团结服务、顾全大局

24、导游人员的服饰穿着要遵循“ＴＯＰ”原则，以下不属于该原则的是（）。C

Ａ、时间Ｂ、场合Ｃ、身份Ｄ、地点

25、礼节、礼貌的核心是（）。B

Ａ、热情待人Ｂ、尊重人Ｃ、理解人Ｄ、宽容待人

26、散客旅游增加的主要原因是（）。C

Ａ、旅游需求更旺盛Ｂ、旅游产品更多样化

Ｃ、个性化需求增强Ｄ、对旅游服务产品质量要求更高

27、在旅游消费中，导游服务周到会让游客对旅游地的一切产生美好的印象，这是旅游知觉心理定式中的（）。C

Ａ、首次效应Ｂ、新近效应Ｃ、晕轮效应Ｄ、经验效应28、性情活泼、热情、反应敏捷、有较高的活动效率的客人属于（）类型的人。A

Ａ、多血质Ｂ、粘液质Ｃ、胆汁质Ｄ、抑郁质

29、安静、稳重、反应迟缓、善于忍耐的客人属于（）类型的人。B Ａ、多血质Ｂ、粘液质Ｃ、胆汁质Ｄ、抑郁质

30、一位旅游者在旅游定点商店看中一种丝绸布料，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买（）。 D

A、3.12米

B、2.7米

C、3.5米

D、2.44米

31、旅游团提前抵达或推迟离开，都会延长在本地的游览时间，此时地陪首先应( )。 D

A、适当延长在主要景点的游览时间

B、酌情增加游览景点

C、提醒旅行社有关部门及时通知下一站

D、与旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车事宜

32、半包价旅游是指在全包价旅游的基础上扣除( )的一种产品形式。D

A、参观游览费用

B、导游服务费

C、观看文娱节目费用

D、午餐和晚餐费用

33、根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为（）。C

A、货币、首饰、刀剪、贵重衣物

B、珍珠、金银首饰、化妆品、录像带

C、刀剪、录像带、贵重衣物、食品

D、存款单、现金、食品、录像带

34、为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般应由( )来做。 C

A、地陪

B、全陪

C、领队

D、团长

35、导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为( )。 B

A、突出重点法

B、触景生情法

C、虚实结合法

D、类比法

36、若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是（）。 B

A、设法将毒刺拔出

B、用盐水洗敷伤口

C、用口或吸管吸出毒汁

D、让其服用客人自备的止痛药

37、外国旅游者在旅游团的活动结束后，要求继续在中国旅行游览，若需延长签证时，导游

人员应该（）。 C

A、陪同客人到公安局办理延长签证手续

B、一般可以满足要求

C、原则上应予婉拒

D、可请示旅行社是否同意

38、导游人员应该尽量避免在深夜打扰客人，如遇急事，导游人员可以（）。

A、打电话先表示歉意，然后再说明情况

B、等到第二天再说

C、直接敲客人房门进去面谈

D、先告诉领队，由他出面处理

39、旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由（） C

A、接团社付

B、组团社付

C、旅游者自理

D、导游员代理

40、全陪、地陪、领队三者之间在遇到问题，出现矛盾和分歧时，必须( )。

A、组织好团队的旅游活动，以提供满意的服务为原则

B、尊重各方的权限和利益，切忌侵害他方利益

C、及时交流信息，主动沟通配合

D、以执行旅行社之间、旅行社与游客之间签订的协议为原则

41、北京时间为零点时，当地时间为16：00的城市是( )。 A

A、伦敦

B、纽约

C、汉城

D、巴黎

42、因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，该导游员应该首先( )。 D

A、若推迟时间不长，坚持在机场等候

B、推迟时问较长，重新落实接团事宜

C、尽量与该团全陪取得联系

D、地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因

43、旅游者因抢救无效死亡，应写出由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和

( )。 B

A、《尸体解剖报告》

B、《死亡诊断证明》

C、《死亡公证书》

D、《因病死亡证明》

44、下列不符合导游员仪容仪表规范要求的是( )。 C

A、整洁

B、端庄

C、华丽

D、稳重

45、某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员

应( )。 D

A、请领队调解

B、让游客自行调配

C、予以满足，但费用自理

D、请全陪调解尽量内部调配

46、甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你

们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了( )职业道德规范。 C

A、一视同仁、不卑不亢

B、热情友好、宾客至上

C、敬业爱岗、忠于职守

D、团结协作、顾全大局

47、旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该

( )。 C

A、婉言拒绝

B、表示同意

C、首先征求领队及团员的意见

D、首先向领导汇报

48、( )不是导游服务的三要素之一。 A

A、相貌身材

B、知识

C、服务技能

D、语言

49、导游员在人际交往中必须注意的礼仪原则是( )。A

A、德诚于中、礼形于外

B、以我为主、尊重他人

C、全心全意为旅游者服务

D、以上都不是

50、在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是( )。 C

A、讲解服务

B、个性化服务

C、规范化服务

D、超值服务

51、临时导游证的有效期最长不超过( )。B

A、1个月

B、3个月

C、6个月

D、1年

52、客人丢失了进关时登记了、并需要复带出境或保险的贵重物品，经多方查找，仍找不回

时，导游人员要协助失主（）。 D

A、向公安部门和保险公司报案

B、协助有关人员查找线索

C、分析物品丢失的时间和地点并帮助查找

D、持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明，以便出关时查验或向保险公司索赔

53、按照导游人员计分管理制度的规定，导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他

任何方式直接承揽导游业务的，将被扣除( )。B

A、10分

B、8分

C、6分

D、4分

54、导游人员资格证书是由国家旅游局统一印制的，其颁发机关是( )。B

A、国家旅游局

B、省、自治区、直辖市旅游局

C、国家旅游局和省、自治区、直辖市旅游局

D、国务院

55、依据《导游人员管理条例》规定，导游证可分为( )。 C

A、中文导游证和外语导游证

B、国际旅行社导游证书和国内旅行社导游证

C、正式导游证和临时导游证

D、胸卡导游证和证书式导游证

56、旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先( )。 D

A、报告有关部门

B、安定旅游者

C、处理善后事宜

D、保护旅游者

57、重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在( )者。 C

A、1万元人民币以下

B、1万元至10万(含1万元人民币)

C、10万元至100万(含100万)元人民币

D、100万元人民币以上

58、游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游

行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的( )作用。 C

A、连接内外

B、协调左右

C、承上启下

D、扩散作用

59、旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应( )。 B

A、答应转递

B、委婉拒绝

C、请示领导

D、设法让客人亲自面交

60、在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应( )。C

A、提出警告

B、顺其自然

C、设法引导

D、让领队处理

61、一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游员帮忙，

导游员可以（）。 B

A、请客人直接与饭店服务人员联系

B、协助客人与饭店有关部门联系

C、直接答复：“不会卖的”

D、带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具

62、某国旅游者R先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖，

若死者家属或( )要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。D

A、与死者有特殊关系的朋友

B、死者生前工作单位

C、死者生前的投保公司

D、死者所属国驻华使、领馆

63、旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用( )的方式进行。

A、报客人姓名或客人自我介绍

B、从第一排走到最后一排清点

C、用手指直接指着人清点

D、默数

64、以下不属于全陪工作职责的是( )。 C

A、落实接待计划

B、协调联络

C、景点讲解

D、安全事项的提醒

65、旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确?( ) C

A、旅游者因家中有事可以退票

B、旅游者因病不能乘机可全额退票

C、由于民航原因，旅游者退票则免收手续费

D、飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50％的退票手续费

66、旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应( )退票。 C

A、在任意航空售票点

B、到旅行社

C、到开出航空客票的票务中心

D、找到出票人

67、导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为( )。 B

A、突出重点法

B、分段讲解法

C、画龙点睛法

D、虚实结合法

68、对于非正常死亡的旅游者，应由( )出具《死亡鉴定书》。 C

A、当地人民政府

B、当地旅游行政管理部门

C、当地公安或司法部门的法医

D、当地公安派出所

69、旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该( )。 D

A、让游客自行与店方联系

B、婉言劝阻

C、请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作

D、可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

70、在导游过程中既可以调节情绪、摆脱困境、融洽关系，又能寓教于乐的是( )。B

A、微笑

B、幽默

C、讲解

D、宣传

71、导游人员要带好旅游团，必须增强团内旅游者的内聚力，促成其( )。 B

A、顺从行为

B、从众行为

C、自觉行为

D、自由行为

72、如果健康的旅游者希望能在客房用餐，导游员应( )。 C

A、让游客自行处理

B、婉言劝阻

C、满足其要求，但必须告知服务费自理

D、无条件将饭菜端到旅游者房间

73、旅游团在一地的旅游活动全部结束并前往机场，地陪( )即可离开机场。 B

A、进行完交通票据和行李卡移交工作之后

B、在旅游者安检结束之后

C、旅游团所乘航班起飞之后

D、将客人带至机场大厅并说明办理程序和办理柜台位置之后

74、某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者( )。 B

A、可以坚持“出售商品，概不退货”

B、应当负责退货

C、可以坚持不退款，但可更换同类商品

D、可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

75、导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当?( ) C

A、对待其的处处刁难，要有理、有利、有节地讲道理

B、在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解

C、不予理睬，按既定方案办

D、与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性

76、一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员( )。 B

A、可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变

B、找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃

C、马上退掉苏州住宿，重新在上海订房

D、征询所有人的意见，最后由领队决定

77、取得导游人员资格证书的，经( )，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。 D

A、与旅行社订立劳动合同

B、导游服务公司登记

C、与旅行社订立劳动合同，并在导游服务公司登记

D、与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记

78、根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员一次予以扣除10分的情形是( ) A

A、欺骗、胁迫旅游者消费的

B、擅自终止导游活动的

C、拒绝、逃避检查

D、私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的

79、根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员一次予以扣除8分的情形是( )。 C

A、欺骗、胁迫旅游者消费的

B、误接、误送旅游团的

C、擅自终止导游活动的

D、以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

80、根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部

门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于( )小时。 B

A、48

B、56

C、72

D、

81、对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是 ( ) D

A、已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐

B、旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

C、地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务

D、旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退

82、领队小宋带领旅游团24人赴泰国旅游。飞机抵达机场后，地陪就向小宋要求增加该团的自费项目，领队小宋对此应( )。 D

A、告之上车后由地陪直接向客人说明并收取费用

B、拒绝，并说明此团不参加任何自费项目

C、报告组团社，由组团社与地陪所在地接社协调

D、告之先进行计划内的活动，找适当机会征求全团成员意见，以客人自愿参加为原则

83、按照《导游人员管理实施办法》规定，私自带人随团游览的导游员应被扣除( )分。 B

A、2

B、4

C、6

D、8

84、下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是( )。 A

A、客房内发现蟑螂

B、客房朝北光线不好

C、客房在走廊尽头离电梯近

D、要求住高档客房又拒付差价

85、领队小苗带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应( )。 C

A、由组团社承担

B、由国内保险公司承担

C、凭收据向当地机场报销

D、由游客自理

86、导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)，导致旅游团(者)到达后，无导游人员迎接的现象称为( )。 C

A、错接

B、误接

C、漏接

D、空接

87、作为地陪，在确定叫早时间时应与( )商量。 A

A、领队和全陪

B、所有客人

C、领队

D、全陪

88、一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该( )。 C

A、对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决

B、对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友

C、设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找

D、为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理

89、导游员运用虚实结合导游手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的( )。 B

A、历史沿革，名人轶事

B、建筑布局，功能用处

C、结构风格，名人轶事

D、神话故事，民间传说

90、要与旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下做法中在尊重这一要求的前提下欠妥的是( )。B

A、增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求

B、完全满足每个旅游者合理而可能的要求

C、不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者

D、态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议

91、某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天

的日程安排。小王发现领队和自己的计划有出入，这时地陪小王应( )。 D

A、婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同

B、向领队做详细解释说明工作，并设法将其说服

C、按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取费用。

D、及时报告旅行社，查明原因，分清责任

92、《导游人员管理条例》所称的导游人员，是指依照该条例规定( )，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 B

A、取得导游资格证书

B、取得导游证

C、与旅行社订立劳动合同

D、在导游服务公司登记

93、用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游手法是（）。A

A、画龙点晴法

B、突出重点法

C、触景生情法

D、引人入胜法

94、按成人票价１０％付费的婴儿乘坐中国民航的国际航班普通舱旅行时，可免

费托运行李（）。A

Ａ、２０千克Ｂ、１０千克Ｃ、０千克Ｄ、１５千克

95、旅游团乘旅游车外出游览时，由于司机不慎，发生交通事故造成游客重伤。

在交通事故的善后处理中，应遵循（）为第一位的原则。B Ａ、保护旅行社的利益Ｂ、保护旅游者的基本权益

Ｃ、保护旅游车公司的利益Ｄ、协商解决

96、某旅游团定于当日１５：３０乘机离开Ｃ市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（）。C

Ａ、陪同旅游者一同前往Ｂ、提醒旅游者带上饭店标志以便返回Ｃ、劝阻旅游者不要去Ｄ、告诉旅游者如果误机，责任自负97、安排住同一房间的旅游者，如因睡眠、起居习惯等原因要求另开房间，其房费应由（）承担。B

Ａ、领队Ｂ、旅游者Ｃ、组团社Ｄ、接待社

98、旅游团离境时，一名旅客将随身携带的色情杂志送给地陪，地陪应该（）。B

Ａ、说明国家旅游局规定导游员不得收受黄色书刊杂志

Ｂ、拒绝，明确表示中国导游员不接受黄色书刊杂志

Ｃ、报告旅行社Ｄ、收下，看看就扔掉

99、2009年12月1日，（）发布了《关于加快发展旅游业的意见》，提出要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。全文共分3个部分，（）条。Ｂ

Ａ、全国人大15 Ｂ、国务院 20 Ｃ、国家旅游局 21

100、我国旅游业的发展要正确处理三大市场的关系，（），统筹兼顾国内国际两个市场，用好两种资源，推进旅游业协调发展。Ａ

Ａ、以国内旅游为重点，积极发展入境旅游，规范发展出境旅游

Ｂ、积极发展入境旅游，以国内旅游为重点，规范发展出境旅游

Ｃ、规范发展出境旅游，积极发展入境旅游，坚持以国内旅游为重点

二、多选题（有两个或两个以上答案，错、漏、多选均不得分，共60题）

1、新形势下，我国对导游人员的要求有（）。ACD

A、良好的思想品德

B、独特的业务素质

C、过硬的业务本领

D、较高的外语水平

E、灵活的应变能力

2、导游服务的作用是（）。ACDE

A、纽带作用

B、标志作用

C、扩散作用

D、反馈作用

E、广告作用

3、地陪的职责主要侧重于（）。ABD

A、安排旅游活动，做好接待工作

B、保卫旅客安全，处理可能发生的问题

C、做好旅游团内部的团结工作和联系工作

D、安排旅游活动进行导游讲解

E、做好宣传和调研的工作

4、导游人员在与旅游者交谈时，应避免涉及对方的隐私，属于旅游者的隐私是（）。ABCDE

A、工资收入

B、个人履历

C、婚姻状况

D、年龄

E、身体状况

5、在介绍他人时，应注意介绍顺序，正确的有（）。BDE

A、把女子介绍给男子

B、把年轻人介绍给长者

C、把领导介绍给下属

D、把未婚女子介绍给已婚女子

E、把主人介绍给客人

6、关于握手，以下说法正确的是（）。AD

A、初次见面握手时间应控制在3秒钟内

B、行握手礼，忌讳用左手与他人握手

C、行握手礼，可以一脚门里一脚门外与他人握手

D、男性不可带手套与他人握手，女性可带薄手套与他人握手

E、为表示亲热，可边握手边拍对方肩头

7、对导游人员仪容仪表的总体要求是（）。BCE

A、统一性

B、规范化

C、和谐

D、个性化

E、审美性

8、以下说法正确的是（）。ADE

A、东方人的思维方式一般由抽象到具体

B、西方人的思维方式一般由抽象到具体

C、英国人矜持，但不幽默

D、法国人浪漫，但缺乏时间观念

Ｅ、美国人开朗大方、爱结交朋友

9、游客消费行为特点有（）。ABDE

A、易波动性

B、无形性

C、有形性

D、享受性

E、选择性

10、影响旅游消费行为的社会因素主要有（）。BCDE

A、动机因素

B、经济因素

C、时间因素

D、团体因素

E、文化因素

11、旅游者初到异地的心理表现有（）。ABD

A、不安全感

B、戒备心理

C、忙于个人事务

D、追新求异

E、放肆傲慢

12、导游口头语言运用的原则为（）ACDE

A、正确

B、豪放

C、清楚

D、灵活

E、生动

13、为了防止漏接事故的发生，导游人员应()。ABCDE

A、认真阅读计划，落实有关变更情况

B、核实交通工具的准确时间

C、按规范提前半小时抵达接团地点

D、认真做好交接工作

E、提前与接待旅行社联系，落实有关接待事宜

14、由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应()。ABCDE

A、分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果

B、分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社

C、和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作

D、必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意

E、通过自己的服务和讲解，使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点

15、为避免在旅游过程中发生交通事故，()。ABC

A、导游人员应合理安排日程，以免司机为赶时间而开快车

B、导游人员应提醒司机不开“英雄”车，不酒后开车，不疲劳开车

C、导游人员不应在途中与司机闲谈

D、导游人员有驾照的情况下，可以帮司机开车以缓解其疲劳

E、导游人员应阻止司机随意停车，搭乘无关人员

16、当导游人员接到旅游者的口头投诉时，必须()。ACDE

A、主动与旅游者沟通

B、认真倾听，适时反驳

C、核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补

D、继续做好服务工作

E、请领队或全陪进行调解

17、导游人员有()等违纪行为，扣除8分。BCDE

A、欺骗、胁迫旅游者消费的

B、擅自增加或减少旅游项目的

C、擅自终止导游活动的

D、讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

E、未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的

18、下列哪些情况中，应满足客人调换房间的要求的是()。BC

A、客人对房间的摆设和色彩有意见

B、客房标准低于合同标准

C、客房内有老鼠

D、客房潮湿

E、卫生间不够宽敞

19、导游人员的情操表现在（）。ABC

A、对国家，导游人员首先要树立爱国心

B、对集体，导游人员要树立集体主义精神

C、对游客，导游人员要建立全心全意为游客服务的思想

20、欢送词的内容一般包括（）。ABCDE

A、回顾整个旅游活动，感谢大家的合作

B、表达友谊和惜别之情

C、诚恳征求游客对接待工作的意见和建议

D、表达美好祝福

E、期待重逢

21、在核对、商定日程的过程中，若领队提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪应（）。ACD

A、及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足

B、婉言拒绝，并说明我方不便单方面违反合同

C、如果变动后影响原定行程但不影响接待标准，地陪可在领导指示下，予以满足，如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取费用

D、如果变动后影响接待标准，地陪一般婉言拒绝并说明我方不便单方面违反合同

E、查明原因，分清责任

22、以下属于地陪送行前业务准备的有（）。BCDE

A、做好上下站的联络工作

B、核实交通票据

C、确定出行李的时间和方法

D、协助饭店结清账目

E、及时归还证件

23、全陪的服务准备包括（）。ACE

A、熟悉接待计划

B、落实接待事宜

C、物质、知识、心理准备

D、形象准备

E、与旅游团队联系

24、以下说法中，正确的是（）。ABE

A、为避免误机事故的发生，导游人员应确定班次有无变化

B、临行前，导游人员应对交通票据进行核实

C、乘坐国内航班，应提前一个小时抵达机场

D、临行前，导游人员不应安排旅游团去范围广、环境复杂的景点参观游览，但可安排在闹市区购物

E、乘坐国际航班出境，应提前两个小时抵达机场

25、游客的行李在中国境内遗失，导游人员应该（）。ABCDE

A、到失物登记处办理行李遗失和认领手续

B、向旅行社汇报，安排人员协助寻找

C、应冷静分析行李遗失的地点

D、如果是在抵达饭店后发现行李遗失，地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找

E、一时找不回行李，协助失主购置必要的生活用品

26、常见的护照种类有（）。ABCD

A、外交护照

B、公务护照

C、因公普通护照

D、因私普通护照

E、团体护照

27、以下有关导游服务的叙述中，正确的是（）。ACDE

A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志

B、电子导游服务可以取代导游人员服务。

C、导游服务具有反馈和扩散作用

D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带

E、导游服务是一种知识性服务。

28、旅游团离开酒店参观游览出发前，地陪应（）。BCDE

A、按约定时间准时到达集合地

B、到达集合地后，清点人数

C、做好提醒、说明工作

D、宣布当日的活动安排

E、若有游客愿意留在饭店或不随团活动，地陪应了解具体安排，征求领队、全陪和旅行社的意见，各方达成一致后方可同意游客的要求

29、游客提出自由活动的要求，地陪应（）。ABCD

A、报告旅行社和领队，各方达成一致后满足其要求

B、提醒游客带上饭店店徽、名片或写字条

C、提醒游客不要走得太远，不要去秩序较乱的场所

D、应协助其预定出租车，但告知费用自理

E、与全陪一起陪同前往

30、旅游初期阶段的旅游者通常表现出（）。BC

A、求全心理

B、求安全心理

C、求新心理

D、懒散心理

E、忙于个人事务

31、导游讲解方法中“突出重点法”的主要内容有（）。ABCE

A、突出大景点中具有代表性的景观

B、突出景点的特征及其与众不同之处

C、突出旅游者感兴趣的内容

D、突出导游擅长的内容

E、突出“最”

32、散客旅游的特点有（）。ABCDE

A、规模小

B、批次多

C、要求多

D、变化大

E、预定期短

33、导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（）。ABCE

A、所接游客姓名

B、抵达本地的日期、航班或车次、抵达时间

C、下榻的饭店

D、接站车辆的座位

E、提供的服务项目

34、发生火灾事故时，导游人员应（）。ABD

A、立即报警

B、迅速通知旅游团的全体旅游者

C、通过安全通道和电梯疏散旅游者

D、引导旅游者自救

E、引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场

35、为防止游客走失，地陪应（）。BCDE

A、做好断后工作

B、在景区景点游览时，告知游客游览线路和时间、集合时间和地点

C、时刻和游客在一起，经常清点人数

D、应与全陪和领队积极配合

E、以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客

36、下列海外来华游客中，（）无需办理入境签证。ABD

A、港澳台同胞

B、华侨

C、外籍华人

D、过境游客

E、持外交护照的游客

37、地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是()。ABCE

A、致欢迎辞

B、调整时差

C、首次沿途导游

D、商定活动日程

E、引导下车

38、一游客因与团友矛盾提出单独用餐，导游员的正确做法是()AC

A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

B、调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)

C、调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)

D、直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐

E、由旅游者自行解决，以免节外生枝

39、为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客()。ACD

A、带好随身衣物、提包和证件

B、不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内

C、在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品

D、离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件

E、物品、证件由导游员代为保管

40、导游知识主要包括（）。ABCDE

A、语言知识

B、导游文化基础知识

C、政策法规知识

D、导游专业知识

E、旅行常识

41、导游人员计分管理的具体内容中，扣除6分的情形有（)。BDE

A、擅自减少或者增加旅游项目的

B、讲解质量差或者不讲解的

C、有殴打或谩骂旅游者行为的

D、私自转借导游证供他人使用的

E、向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

42、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，()时，可以调整和变更接待计划。ABCE

A、在遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况

B、经征得多数旅游者的同意

C、经征得领队及部分旅游者的同意

D、接到旅行社通知、不管旅游者是否愿意

E、接到游览景区安全警示时

43、一旅游团于某日l8时入住饭店后，地陪要做好()等工作。CDE

A、分配房间并分发房卡

B、和饭店行李员一起送行李进游客房间

C、向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间

D、告知总台第二天的叫早时间和出行李时间

E、陪同游客用好第一餐

44、导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要，导游证可分为()。AC

A、正式导游证

B、中文导游证

C、临时导游证

D、外语导游证

E、导游资格证

45、为杜绝食物中毒事故的发生，导游员应采取的措施是()。ABCE

A、应严格规定在定点餐馆就餐

B、导游人员应严格按照旅行社的规定，安排旅游者用餐

C、提醒旅游者在街上吃风味小吃时，不食不洁食物

D、导游员可亲自为游客选购水果、食品

E、在用餐过程中，如发现饭菜、饮料、水果等变质，导游员应及时与餐厅联系，要求调换

46、根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是指()。BCDE

A、依照本条例的规定取得导游资格证

B、依照本条例的规定取得导游证

C、接受旅行社委派

D、为旅游者提供向导

E、为旅游者提供相关旅游服务

47、当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后，应采取的措施是()。BD

A、立即报警

B、向其他游客了解情况，迅速分头寻找

C、发动其他游客一起寻找，终止游览活动

D、一时未找到则应报告旅行社，继续组织游览

E、找到客人后应对其进行批评教育

48、导游人员在导游活动中有下列()情形之一的，扣除l0分。ABCD

A、有损害国家利益和民族尊严的言行的

B、欺骗、胁迫旅游者消费的

C、诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，或有殴打或谩骂旅游者行为的

D、未通过年审继续从事导游业务的

E、因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

49、在以下的导游行为中，正确的是()。ACE

A、首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力

B、导游人员应尽量动员旅游团成员增加计划外的活动项目，以增加旅行社收入

C、导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍

D、送旅游团离境，要等乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场

E、导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者

50、导游人员带团游览岳阳楼，就《岳阳楼记》的两幅雕屏，在一楼告诉游客一幅为真迹，一幅为赝品，让客人猜测；到二楼时告诉客人二楼的雕屏为真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说，这是运用了（）导游讲解技能。BCD

A、问答法

B、悬念法

C、触景生情法

D、虚实结合法

E、类比法

51、中国出境旅游者在境外购物时，领队应（）。BCD

A、鼓励大家在地接社导游员带去的商店购物

B、控制购物的次数和时间

C、提醒游客注意货物的真伪

D、提醒游客注意货物的质量和价格

E、阻止大家购买

52、下列年龄的儿童中，（）周岁的儿童乘机时可以购买半票。BC

A、1

B、7

C、10

D、13

E、15

53、边防检查机关有权限制的出境人员包括（）。ABC

A、持无效出境证件的

B、持伪造、涂改或他人护照、证件的

C、拒绝接受检查证件者

D、精神病、麻风病患者

E、法院通知有未了结民事案件不能离境者

54、下列有关补办旅游者身份证件说法正确的是（）。ADE

A、外国人丢失护照应去失主所在国驻我国使、领馆补办新护照

B、华侨丢失护照应去失主侨居国驻我国使、领馆补办新护照

C、外国人丢失护照应去当地公安局补办新护照

D、华侨丢失护照应去当地公安局补办新护照

E、港澳同胞丢失回乡证应去省、市、县公安局补办新证件

55、领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（）等手续，通常称“过三关”BCD

A、机票检查

B、卫生检查

C、证照检查

D、海关检查

E、行李检查

56、以下说法中（）是不正确的。BCDE

A、华侨回国探亲、旅游无须办理签证

B、华侨回国探亲、旅游必须办理签证

C、外汇就是外国货币，如美元、欧元、英镑等

D、中国银行在收兑旅行支票时收取７．５％的贴息

E、持外交护照的客人乘坐飞机不需交纳机场建设费

57、旅游活动过程中出现的治安事故包括（）。BCD

A、车祸

B、凶杀

C、诈骗

D、偷窃Ｅ、火灾

58、为圆满完成购物活动，地陪必须（）ABDE

A、按旅行社的规定提供服务

B、了解对象，因势利导

C、把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排

D、当好购物参谋

E、积极维护旅游者的利益

59、某H团导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达，在人数、团号、国籍一一对上号后，小汪就带着游客上车。但到达入住饭店门口时，小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样，才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个，境外旅行社今天有A、B两个团发送，团号、人数都一样，但所住饭店不一样。而原本由小汪接的团则被本旅行社的另一名导游员接走了。错接事故往往是由于导游员的责任心不强，做事不够仔细而造成的。所以，为防止错接事故的发生，导游人员应该()。ADE

A、拿到接待计划时要认真研究

B、按接站时间准时到达接站地点迎接旅游团

C、应该穿鲜艳的衣服方便游客认找

D、应该站在出口醒目位置，举接站牌(或导游旗)

E、找到旅游团后，应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境外组团社名称、所下榻饭店等

三、不定向选择题（有一个或一个以上答案，错、漏、多选均不得分，共40题）

1、以下手势语言运用正确的是（）。ACE

A.两手的大拇指相对弯曲活动，表示“哥俩好”、“谈恋爱”的意思

B.食指向上竖起,在日本表示“偷窃”的意思

C.“O”形手势在西方欧美国家很受欢迎，但在巴西、希腊和阿拉伯国家是“诅咒”的意思

D.“V”形手势是从英文单词模拟而来，是满意、批准、询问和完成的意思

E.导游人员的合理计数法是默数法和用目光来点数，同时手垂下或放在身后，依照点数顺序弯曲手指

2、导游人员要劝阻游客自由活动的几种情况是（）。ABDE

A.旅游者去安全隐患的地方

B.旅游团即将离开本地时

C.有游客生病需要大家帮助时

D.影响旅游活动顺利进行时

E.旅游者去不对外开放的地方

3、下列有关补办旅游者证件的说法正确的是（）。ADE

A.外国人遗失护照应去失主所在国驻我国使、领馆补办新护照

B.外国人遗失护照应去当地公安局补办新护照

C.华侨遗失护照应去失主侨居国驻华使、领馆补办新护照

D.港澳同胞遗失通行证应去省、市、县公安机关补办新证件

E.台湾同胞遗失旅行证明应去遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失

4、导游讲解的常用方法和技巧有（）。ABCDE

A.分段讲解法

B.突出重点法

C.类比法

D.画龙点睛法

E.触景生情法

5、旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该（）。ABDE

A.到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

B.一时找不回行李时，协助失主购置必要的生活用品

C.向旅行社报告，请领队派人协助寻找

D.如果行李确实丢失，可协助失主向有关航空公司索赔

E.不时地打电话联系，询问行李的最新情况

6、以下引起漏接的情况有（）。ABDE

A.导游人员因故未按预定时间抵达机场

B.航班提前，导游人员仍按原计划时间接机

C.旅游团推迟抵达，导游人员仍按原计划接机

D.新旧航班时刻交替时，导游人员没有认真核实，仍按原计划接机

E.导游人员没有认真阅读接待计划，走错接站地点

7、下列关于握手礼正确的是（）。ABDE

A.初次见面握手时间应控制在3秒钟内

B.男女握手时，一般由女方先伸手

C.如果您是客人，应先向主人伸手

D.男性不可戴手套与他人握手，女性可戴薄手套与他人握手

E.年长、地位高者应先伸手

8、发生交通事故时，导游人员要（）。ABCDE

A.迅速向旅行社汇报

B.组织抢救伤员

C.保护现场

D.立即报案

E.处理善后事宜

9、游客投诉主要是为了满足（）心理ABE

A.求尊重

B.求平衡

C.求优待

D.求满意

E.求补偿

10、以下讲解方法运用正确的有（）。CE

A.河南安阳发现的曹操墓是什么样子的？当时又是如何下葬的？游客若想知道详情，请去参观地宫。这是运用了问答法

B.“皱、透、漏、瘦、丑”是太湖石历经沧桑、自然天成的最佳体现。这是运用了突出重点法

C.规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，使游客对东、西方文化差异有了进一步的认识，这是运用了类比法

考导游证

1、考中文导游需要准备的资料：政策与法规、导游基础知识、导游实务。考试分两个阶段，第一阶段是笔试，第二阶段是面试，他们都有哪些需要注意的呢，且听我慢慢道来：笔试：只考政策与法规、导游基础知识两科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的，也从来没有接触过旅游业，也不用太着急，只需要把两本教材背熟就肯定可以过关，也就是说，死记硬背是可以过关的。 2、政策与法规被大多数人认为是比较难考的，因为他考的是死的，法律法规比较枯燥，需要较好的记心。去年政策法规与道德规范合二为一，但道德规范只占了很少一部分，而且涉及到的内容也很简单，只要把大的提纲背出就能应付了。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类。选择题一般占50分，所以对书本熟的话，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规，不要用一般人的眼光来评判是非，就算你说的再有理，没有法律法规依据，一切等于零。评卷老师是不会与你产生共鸣的。 3、导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识，（所谓地方，就是你所在的省份），为一份考卷，各占50分，你不必找其它书来扩充你的景点知识，前面说过，死记硬背是可以过关的，书本上的知识占了95%，考试第一，兴趣第二，无论如何你是来考证的，先拿到证在谈其它的吧，纵然你满腹经文，才高八斗，连证都没有，凭什么去带团赚钱啊，现在旅行社不缺中文导游，导游多的是，旅游局又查得严，完全没必要用一个无证导游带团的。前几年另当别论。 4、导游基础知识考试题型，一般为填空题、名词解释、简答题、问答题。还有5分是时事题，考你是否关心国家大事，我个人认为没有必要为了这5分专门买时事题来看，你只需要多看看报纸，遇到对旅游有关的大事留个心就够了，这玩意还真没法准备，还不如把时间花在背书上，多拿几分。填空题占50分，很可观的，只要你确实用了心背，这里拿40分应该是没问题的。 5、以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考试大纲，不象以前，出很多非常偏非常难的题目，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握，不用我说大家也知道哪些是重点了吧。 6、在笔试过关以后，你就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，他们会分别对你提2到4个问题，有的会提更多，回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，作到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。 7、导游词一般准备5至7分钟为宜（具体时间最好自己确定一下），不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时

2017年河南导游资格证考试真题卷

2017年河南导游资格证考试真题卷 ?本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意） 1.在八大菜系中，口味重辣酸香鲜软脆的是__。 A．湘菜 B．闽菜 C．浙菜 D．淮扬菜参考答案：A 2.__僧人道济，俗称李心远，世称济公。 A．南朝 B．北宋 C．北朝 D．南宋参考答案：D 3.在我国释教中，最受欢迎的菩萨是__。

A．地藏 B．文殊 C．观音 D．普贤参考答案：C 4.隋朝定都长安，其时长安是指今日的哪个城市__。A．开封 B．咸阳 C．西安 D．南京参考答案：C 5.江南三台甫石之冠，闻名的太湖石“玉玲珑”在__中。A．上海豫园 B．姑苏留园 C．姑苏拙政园 D．姑苏寒山寺参考答案：A 6.秦朝消亡的标志是__。

A．外戚王莽篡权 B．刘邦占据关中 C．刘邦打败项羽 D．刘秀称帝参考答案：B 7.我国现存占地面积最大的帝王宫苑是（）。A．颐和园 B．承德避暑山庄 C．拙政园 D．清晖园参考答案：B 8.闻名太湖石“玉玲珑”是__的首要景象之一。A．可园 B．豫园 C．个园 D．留园参考答案：B 9.我国传统的饮料酒是__。

A．白酒 B．啤酒 C．黄酒 D．药酒参考答案：C 10.为消除元朝的剩余实力，一生中五次率军亲征漠北的明朝皇帝是： A．朱元璋 B．朱允炆 C．朱棣 D．朱祁镇参考答案：C [解析]明成祖朱棣(1360—1424年)，明朝第三位皇帝，明太祖朱元璋第四子。他五次亲征蒙古，稳固了北部边防，保护了我国地图的一致与完好。 11.__呈现出不断扩大之势，成为各旅行招待国极为注重、活泼开辟的商场层面。 A．修学旅行商场 B．民俗旅行商场

全国导游资格证考试真题及答案

2019年导游资格证考试真题及答案一、单选题 1.夏天全国不少城市达到40摄氏度高温，若换成华氏温度应为（A ）华氏度。 A、104 B、126 C、132 D、158 2.在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（B ）。 A、安全第一 B、游客为本 C、热爱祖国 D、服务至诚 3.中国旅行社的英文简称是（B ）。 A、CYTS B、CTS C、CFTS D、CITS

4.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（ B ）。 A、承担全部责任 B、承担连带责任 C、承担部分责任 D、不承担责任 5.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，（ A ）。 A、吊销旅行社业务经营许可证 B、予以警告 C、责令停业整顿 D、予以罚款 6.游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应提前（D ）向旅游者说明，提醒准备。 A、3天 B、2天 C、4天 D、1天 7.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是（C ）。 A、十八届二中全会 B、十八届三中全会 C、十八届四中全会 D、十八届五中全会

8.《中华人民共和国旅游法》的框架共设（C ）。 A、9章112条 B、9章113条 C、10章112条 D、10章113条 9.《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发【2009】41号）中规定，我国旅游业的发展重点是（B ）。 A、出境旅游 B、国内旅游 C、出国旅游 D、入境旅游 10.根据《中华人民共和国航空法》的规定，民航可以接受运输的是（B ）。 A、携带禁用品的旅客 B、经安全检查了行李的旅客 C、拒绝接受安全检查的旅客 D、携带危险品的旅客 11.包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等（A ）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。 A、两项以上 B、两项

河南省导游基础知识-3

河南省导游基础知识-3 (总分：45.00，做题时间：90分钟) 一、{{B}}填空题{{/B}}(总题数：10，分数：5.00) 1.在一般情况下，人们用 1来描述山岳景观的自然美。（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：雄、陷、秀、幽、旷、奥、奇）解析： 2.在山岳景观与各种自然因素的配合中，最基本的是 1。（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：山与水的配合）解析： 3.鸡公山地区被称为 1。（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：“云中公园”）解析： 4.天坛峰海拔 1米，一直被看做是 2和 3 （分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：1715）填空项1:__________________ （正确答案：擎天砥柱）填空项1:__________________ （正确答案：太行之脊）解析： 5.唐代著名高道司马承祯把王屋山列为 1 （分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：天下第一洞天）解析： 6.云台山位于河南 1市，主峰 2，海拔 3米。（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：焦作）填空项1:__________________ （正确答案：茱萸峰）填空项1:__________________ （正确答案：1304）解析： 7. 1位于淇县西南的 2为 3余脉。（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：云梦山）填空项1:__________________ （正确答案：太行山麓）填空项1:__________________ （正确答案：太行山）解析： 8. 1是林滤山的一颗明珠， 2和 3是其主要景区。（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：太行山大峡谷）填空项1:__________________ （正确答案：王相岩景区）填空项1:__________________ （正确答案：桃花谷景区）解析： 9.嵩山一直以 1名冠全国，其山脉的主体部分包括 2和 3。（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：中岳）填空项1:__________________ （正确答案：太室山）

2016年导游资格证考试真题

2016年导游资历证考试真题卷 ?本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意） 1.“江城树挂”这种自然景观是哪个城市的独特现象____ A：吉林市 B：长春市 C：牡丹江市 D：佳木斯市参考答案：A 2.“古”、“大”、“重”、“绿”是南京导游在解说市容时常用的四个字，此刻他们运用了何种导游办法____ A：引人入胜法 B：画龙点晴法 C：触景生情法 D：要点介绍法参考答案：B

3.禅宗创始人是____ A：菩提达摩 B：慧可 C：弘忍 D：法藏参考答案：A 4.我国重要的鸟类自然维护区“鸟岛”坐落____西北部。A：日月潭 B：千岛湖 C：洱海 D：青海湖参考答案：D 5.自1982年国务院发布榜首批国家级景色名胜区以来，到2006年年末，先后六次共赞同____个国家级景色名胜区。A：145 B：137 C：187 D：96 参考答案：C

6.____是近代旅行业发生的重要条件。 A：导游作业的呈现 B：交通工具的改善 C：旅行酒店的遍及 D：旅行服务的完善参考答案：B 7.老子哲学上的思维办法是____ A：正复为奇，善复为妖 B：小过寡民 C：无为无不为 D：灭智弃圣参考答案：C 8.建立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅行行政主管部门提出请求。国务院旅行行政主管部门应当自受理请求之日起____对请求查看结束，做出赞同或许不赞同的决议。 A：30个作业日 B：60日 C：60个作业日 D：30日

参考答案：A 9.下列园林归于私家园林的是____ A：拙政园 B：北海公园 C：南京中山陵 D：颐和园参考答案：A 10.“佛跳墙”归于____菜。 A：浙 B：川 C：闽 D：徽参考答案：C 11.需求出售、收买国家二级维护的野生动物及其产品的，应当经＿＿或其授权单位赞同。 A：国家林业行政主管部门 B：省林业行政主管部门 C：县林业行政主管部门 D：各级环境行政主管部门

导游证模拟试题(一)

一、单项选择题（每题1分，共30分） 1.国家旅游局2009年提出的旅游促销主题是（） A.中国旅游年 B.中国奥运旅游年 C.中国生态旅游年 D.中国乡村旅游年 2.导游活动中被扣除2分的情况是（） A.在讲解过程中将景点顺序讲错 B.在由8人组成的团队旅游活动中没有打接待社社旗 C.讲解时嘴里喊着口香糖 D.没有携带计分卡 3.根据《外国人在华死亡后的处理程序》的规定，外国旅游者在我国境内正常死亡，其善后工作应由（）负责 A.接待单位 B.组团单位 C.外事部门 D.公安部门 4.建设有中国特色社会主义的文化，就是以马克思主义为指导，以培育有理想，有道德，有文化，有纪律的公民为目标，发展（），民族的科学的大众的社会主义文化 A.面向现代化，面向全球，面向明天 B.面向现代化，面向全球，面向明天 C.面向现代化，面向世界，面向未来 D.面向四化，面向全球，面向未来 5.《娱乐场所管理条例》规定，任何单位未经（）审核合格，并领取营业执照，不得从事娱乐场所经营活动 A.文化行政管理部门，公安机关，工商行政管理部门 B.文化行政管理部门，公安机关，卫生行政管理部门 C.卫生行政管理部门，公安机关，工商行政管理部门 D.文化行政管理部门，消防管理机关，卫生行政管理部门 6.下列情况中不属于中止导游活动的条件是（） A.在旅游接待计划执行完毕之前停止了导游活动 B.没有通过领导批准，擅自停止了导游活动 C.彻底中止，放弃原来的导游活动 D.领导有紧急事务通知导游员办理，暂时离开团队 7.《消费者权益保护法》的核心原则体现在（） A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯 B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯 C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯 D.消费者保护自身的合法权益不受侵犯 8.下列内容中对《旅行社投保旅行社责任保险规定》表述不正确的是（） A.该保险的被保险人是旅游者 B.该保险的保险标的是责任 C.组团社和地接社都必须投保该保险 D.导游员不在该保险的保险范围内 9.来中国的外国人不准离境的情形有（） A.在中国旅游期间患上精神病的 B.曾被怀疑是犯罪嫌疑人，现在确认不是的 C.拖欠某酒店费用，已经被酒店起诉的 D.签证还没有到期的

2016年上海导游资格证考试真题卷

2016年上海导游资格证考试真题卷 ?本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意） 1.依据修建前史的长短，“关外三陵”依次为。 A：福陵、昭陵、永陵 B：福陵、水陵、昭陵 C：永陵、福陵、昭陵 D：昭陵、永陵、福陵参阅答案：C 2.澳门特别行政区区花为。 A：紫荆花 B：睡莲 C：荷花 D：莲花参阅答案：D 【考点】澳门区域简况【解析】

我国澳门特别行政区的区花是莲花。从澳门特别行政区的区旗和区徽上就可以看出，它们的正中央都是以莲花为主景的。莲花是澳门特别行政区区花，莲花怒放、婀娜多姿、冉冉升腾，标志澳门水远繁荣昌盛。 3.下列景点中，均坐落台湾省的是。 A：阳明山、宋王台、安平古堡、太鲁幽峡 B：北投温泉、清水断崖、安平古堡、太鲁幽峡 C：北投温泉、黄大仙祠、阳明山、日月潭 D：赤嵌楼、清水断崖、阳明山、西望洋山参阅答案：B 【考点】台湾区域出名景点【解析】台湾区域出名的景点有日月潭、阳明山、北投温泉景色区、台北故宫博物院、安平古堡、赤嵌楼、清水断崖、太鲁幽峡等。 4.有台湾区域“天池”之称，为“我国十大景色名胜”之一的是。 A：阳明山 B：清水断崖 C：日月潭 D：安平古堡

参阅答案：C 【考点】台湾区域出名景点【解析】日月潭坐落南投县阿里山景色区，是这儿最大的天然湖，为“我国十大景色名胜”之一，有台湾区域“天池”之称。 5.台湾区域以樱花出名，最大、最优美的郊野公园是。 A：日月潭 B：阳明山 C：太鲁幽峡 D：清水断崖参阅答案：B 【考点】台湾区域出名景点【解析】阳明山坐落台北郊区，是台湾区域最大、风光最优美的郊野公园，尤以樱花出名。 6.香港的风俗颇具地方特色，下列都归于香港风俗的是。 A：打小人、上头、放天炮 B：拜天后、吃盆菜、乞龟 C：舞火龙、抢包山、清醮 D：打小人、烧黄纸、蜂炮

2017年全国导游考试真题

2017年导游考试真题 1、人民英雄纪念碑高度一一37.94米 2、瑶池是指天池一一新疆 3、道教创始人一一张陵(也叫张道陵) 4、国歌创作者聂耳一一云南人 5、埃及金字塔一96座 6、泰国城市东方夏威夷一一芭提雅 7、瑞士第一大城市一一苏黎世 8、第一大咸水湖一一青海湖 9、徽商活动的记载一一东晋 10、地下文物最多的城市一一河南 11、历史文化名域最多的是一一江苏 12、上海别称一一申 13、上海早餐四大金刚: 大饼、油条、粢饺和豆浆 14、河南四大古都一一洛阳、开封、安阳、郑州 15.多选题：江西一一 1革命摇篮一一吉安市 2人民军队摇篮一一南昌; 3洪和国摇篮一瑞金: 4工人运动摇篮一萍乡市.安源 16.计算25摄氏度等于多少华氏度？一一77华氏度（计算公式：H=S*9/5+32） 17、寅一一3~5 点 18、扬州小吃天下一品一一三丁包 19、苏绣特色一一双面绣 20、山西面食特色一一刀削面 21、山西文化名人一一王维、王昌龄、白居易、温庭钧 22、新疆面积占全国总面积的一一1/6 23、重庆历史一一3000年(翻阅重庆地方教材)

24、东正教最高领导一一牧首 25、全国海拔最低的省份一一江苏 26、五岳最高蜂一一华山南峰(2154.9米) 27、西藏自治的时间一一1965年 28、投诉人答复的时间一10日 29、暴雨橙色警报一一3小时50毫米 30、风景名胜区一一观赏、文化、科学 31、旅游突发事件四个等级一一一般、重大、特别重大、较大、 32、剪纸一一江浙(浙江、扬州)、北方(山西、陕西) 33、1978年12月一一十一届三中全会 34、组织活动违反道德的一一旅游法101条 (1责令改正2没收违法所得，责令停业整顿3情节严重的吊销旅行社业务经营许可证4处以2~20万罚款。) 35、失物招领一一3个月 36、娱乐场所监控保存30天，一一1责令改正，给予警告2情节严重的整顿1~3个月。） 37、香港岛由262个岛屿组成一一判断正确 38、我国实行分权制度一一判断X (民主集中制) 39、在北京落户的旅游组织一一世界旅游城市联合会 40、社会主义核心是人民民主专政，是根本政治保证一一判断X (党的领导) 41、旅游改革的切入点一一导游薪资改革 42、十三五规划业态创新一一旅游+ 43、有原始宗教思想萌芽一一山顶洞人 44、西方三圣一一大势至+阿弥陀佛+观音 45、江苏最早的灌溉一一苏州草鞋山遗址马家浜文化 46、唐代墓穴一一以山为陵 47、海南世居民族一一汉族、黎族、苗族、回族 48、销售食品的惩罚性赔偿制度一一价格10倍或损失的3倍 49、藏族分布集中的地区一一四川、云南、甘肃、青海

导游资格证考试《地方导游基础知识》模拟试题及答案

第一章华北地区各省基本概况一、判断题（正确的选A，错误的选B） 1、北京与天津一起被河北省环绕有着3000余年的建都史和850余年的建城史。（） 2、北京首都国际机场是全球规模做大的机场，旅客吞吐量位居全球第二。（） 3、京剧的中国最大的戏曲剧种，已有300年的历史。（） 4、北京故宫住过13个皇帝是中国乃至全世界现存最大的宫殿。（） 5、北京是“博物馆之都”，故宫博物馆是世界最大的博物馆。（） 6、北京是世界第八大“美食之城”，居内地之首。（） 7、天津港是中国北方最大的综合性贸易港口，拥有全国最大的集装箱码头。（） 8、天津民间艺术家张兆祥是泥人张第一代。（） 9、天津有渤海和大庆两大油田，是国家重点开发的油气田。（） 10、查为仁与厉鹗合笺的《绝妙好词笺》被收入《四库全书》。（） 11、天津人口最多的民族是满族。（） 12、天津天后宫是中国最北妈祖庙、世界三大妈祖庙之一。（） 13、蓟州区中上元古界地质剖面是我国第一个国家级地质剖面自然保护区。（） 14、河北民间歌舞包括民歌、吹歌、歌舞等形式与内容。（） 15、河北承德避暑山庄是我国现存最大的园林。（） 16、关汉卿被尊崇为中国戏曲的开山鼻祖。（） 17、山西晋菜基本风味以甜酸为主，咸香为辅。（） 18、内蒙古高原是中国的第三大高原。（） 19、白食在蒙古语里叫“乌兰伊德”，是蒙古人待客的最高礼遇。（） 20、蒙古族的白色哈达是献给珍贵客人的，蓝色哈达是献给一般客人的。（）

【参考答案】1B、2A、3B、4B、5B、6A、7A、8B、9B、10A、11B、 12A、13A、14A、15A、16A、17B、18B、19B、20B 二、单项选择题（每题只有1个正确答案） 1、“幽州之地，左环沧海，右拥太行，北枕居庸，南襟河济，诚天府之国”指（） A.成都 B.重庆 C.北京 D.天津 2、（）是50万年前材料最丰富、最系统的古人类遗址 A.西安半坡遗址 B.韶关马坝人遗址 C.余姚河姆渡遗址 D.周口店北京人遗址 3、（）是中国电影最大票仓城市，影院数、银幕数全国最多 A.北京 B.天津 C.香港 D.上海 4、下列属于藏传佛教的是（） A.白云观 B.法源寺 C.八大处 D.雍和宫 5、北京最古老的胡同是（） A.钱市胡同 B.砖塔胡同 C.九湾胡同 D.灵境胡同 6、（）是中国北方最大的沿海开放城市，素有“渤海明珠”之称 A.大连 B.烟台 C.天津 D.青岛 7、被誉为“中国相声泰斗”的是（） A.冯骥才 B.张明山 C.孙菊仙 D.马三立 8、（）入选第二批国家级非物质文化遗产名录 A.天津快板 B.北方相声 C.京韵大鼓 D.吴桥杂技 9、（）是中国唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海滨的省份 A.辽宁省 B.山东省 C.河北省 D.江苏省 10、（）是“杂技摇篮”的发祥地，享有“杂技之乡”的盛誉 A.河北邯郸 B.河北廊坊 C.河北吴桥 D.河北邢台 11、天下第一药市是河北的（） A.凤凰山庙会 B.蜗皇宫奶奶庙会 C.安国药王庙会 D.蔚县庙会 12、地势为“两山夹一川”是（） A.四川 B.山东 C.山西 D.湖北

05年导游资格证考试题及答案

二OO五年全国导游人员资格考试(河北地区)《旅游政策法规与职业道德》试题一、单项选择题(每题1分，共25分) 1．2005年3月28日一4月1日，( )率团来大陆参访，开启了56年来国共两党党与党对话的先声。 A.新党主席郁慕明 B．亲民党主席宋楚瑜 C.中国国民党副主席江丙坤 D．时任中国国民党主席连战 2．2005年9月3日，纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利( )周年大会在人民大会堂隆重举行。 A．50 B．55 C．60 D．65 3．党的十六大报告中强调必须高举( )伟大旗帜，坚持用这一理论武装全党，教育人民。 A. 马列主义 B．毛泽东思想 C.邓小平理论 D．“三个代表”重要思想 4．中国特色社会主义理论的前提和出发点是( )。 A. 坚持改革开放 B．坚持四项基本原则 C．社会主义初级阶段理论 D．“一个国家，两种制度”的科学构想5．“三个代表”重要思想的精髓是( )。 A．解放和发展生产力 B．立党为公，执政为民 C. 解放思想、实事求是、与时俱进 D．建设中国特色社会主义6．当今世界带全球性的战略问题，概括起来就是“东西南北”四个字，核心问题是( )。 A.东西问题 D．南北问题 C．东南问题 D．西北问题 7．中国对外政策的根本原则是( )。 A. 维护国家主权和利益 B．坚持独立自主 C. 坚持和平共处五项原则 D．坚持同第三世界的团结与合作 8．十届人大二次会议修订宪法，将( )载人宪法，实现了国家指导思想的又一次与时俱进。 A. 毛泽东思想 B．邓小平理论 C.“三个代表”重要思想 D．建设社会主义市场经济理论 9．今年17周岁的张某在深圳打工，利用业余时间研制成功多项发明，他与某公司达成了转让发明专利的协议，该协议( )。 A．无效 B．效力待定 C．有效 D．可撤销 10．甲、乙签订一份合同，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金1000元。为担保合同的履行，甲又向乙支付了800元定金。后来乙完全不履行合同，但未给甲造成实际经济损失，按照相关规定乙应向甲

考导游证综合知识

综合知识问答（640道） 1.请问中国陆地面积、内海边海水域面积各是多少平方千米？大陆海岸线是多少千米？答：陆地面积约960万平方千米，内海边海的水域面积约470多万平方千米，东部和南部大陆海岸线1.8万多千米。 2. 中国的34个省级行政区划中，直辖市、省、自治区和特别行政区各有多少个？答：4个直辖市，23个省，5个自治区，2个特别行政区。 3. 中华人民共和国国旗和国歌分别是什么？答：国旗为五星红旗，国歌是《义勇军进行曲》。 4.中华人民共和国国徽包含哪些内容？答：包含国旗、天安门、齿轮和麦稻穗。 5.请说出中华人民共和国的法定货币和主管机关。答：法定货币为人民币，主管机关为中国人民银行。 6.请说出中国的最东端、最南端、最西端和最北端分别是什么地方。答：东至黑龙江、乌苏里江汇合处，南到南沙群岛的曾母暗沙，西至帕米尔高原，北至漠河附近的黑龙江。 7.香港和澳门是中国领土的一部分。中国政府已于何时对这两个地方恢复行使主权？答：1997年7月1日对香港恢复行使主权，成立了香港特别行政区；1999年12月20日对澳门恢复行使主权，成立了澳门特别行政区。 8.中国最“年轻”的地级市是哪个省的什么市？答：海南省的三沙市。 9.请你说出中国古代史截止到什么时间？。答：截止于1840年的鸦片战争前。 10. 请你说出中国近代史的起止时间。答：从1840年鸦片战争到1949年中华人民共和国成立前，这也是中国半殖民地半封建社会的历史。 11. 中国进入了社会主义革命和建设时期的标志是什么？答：1949年10月1日中华人民共和国的成立。 12.在中国，早在公元前2000多年就有了自己的历法。在相当长的历史时期内，中国使用的是“干支纪元法”。请问现在采用什么纪年？答：现在采用公元纪年。 13.中国法定节日中全体公民放假的节日有哪几个？答：（1）新年；（2）春节；（3）清明节；（4）劳动节；（5）端午节；（6）中秋节；（7）国庆节。 14.请你说出中国5个重大的传统节日？答：（1）春节；（2）元宵节；（3）清明节；

导游证考试基础知识精选试题

导游证考试基础知识精选试题 1、我国大陆海岸线以钱塘江口为界，钱塘江口以南为泥沙质海岸，具有开发海滨浴场的优越条件。(×)——以北 2、我国大部分地区位于温带和亚热带气候区，是地球上最适于开发旅游的气候环境。(√) 3、自然保护是指保护人文资源和自然资源两大部分。(×)——自然环境和自然资源 4、台湾的日月潭中一小岛——光明岛，将湖分为南北两部分，北半湖状如日轮，南半湖似上弦月，故得名日月潭。(×)——光华岛 5、在住房的一端构筑高耸的碉楼，是藏族传统建筑的象征。(×)——彝族 6、穆斯林在敬茶、端饭、握手时均用右手，用左手被视为不礼貌。(√) 7、三月三是我国苗族的传统节日。(×)——黎族 8、纳古族盛行不落夫家的婚俗。(×)——阿注婚 9、白族喜欢烤茶，并配以“盖碗茶”待客。(×)——“三道茶” 10、苗族的主要节日是火把节。(×)——芦笙节 11、回族群众普遍戴白色或黑色无沿小帽，称为礼拜帽，是该民族服饰的标志。(√) 12、敦煌石窟是我国也是世界上现有规模的佛教艺术宝库。(√) 13、道教形成两大派别，分别是全真道和正一道。(√) 14、禅宗是纯粹中国化的佛教，是我国支派最多、在中国佛教流传最久远、对中国文化思想影响最广泛的宗派。(√) 15、伊斯兰教主要分两大派，即逊尼派和什叶派。(√) 16、释迦牟尼预言弥勒为未来世佛，在寺院中弥勒像有佛像、菩萨像、化身像三种形式。(√)

17、据《法住记》记载，释迦牟尼令十八罗汉常住人间普济众生。(×)——十六罗汉 18、绕佛是围绕佛按顺时针方向行走，表示对佛的尊敬。(√) 19、五台山是我国惟一兼有汉地佛教和藏传佛教道场的佛教圣地。(√) 20、道教中八仙过海的故事相传发生在山东蓬莱。(√) 21、基督教的经典是《圣经》，由《旧约全书》和《新约全书》两部分组成。(√) 22、中国古代建筑的装饰包括彩绘和雕饰。(√) 23、最早修筑长城的是秦国。(×)——楚国 24、北京故宫严格遵照左社右祖、前朝后寝的格局建造而成的。(×)——左祖右社 25、按照中国文化的传统习俗，成对的石狮系左雌右雄摆放的。(×)——左雄右雌 26、北京故宫三大殿中，中和殿清后期成为殿试的场所。(×)——保和殿 27、江南三大名楼是指湖北的黄鹤楼、湖南的岳阳楼、江西的藤王阁。(√) 28、山西应县木塔高67米，是现存的木结构的辽代古塔，也是中国现存木结构建筑中的一座。(√) 29、明清时期，园林艺术进入成熟阶段。(×)——唐宋时期 30、魏晋东北朝时期是中国园林发展中的转折点。(√)

2004年河南省导游资格证考试外语笔试

2004年河南省导游资格证考试外语笔试一、用你所报考的语种翻译下列词语（每个0.5分，共10分）： 1．宋都御街11、文殊菩萨 2．游览胜地12、宇宙坊 3．分水苑 13、自治区 4．礼佛 14、琉璃瓦 5．中岳嵩山15、免税品 6．岳飞故里16、“天下第一塔” 7．十八罗汉17、西方极乐世界 8．“情系东京” 18、55立方米的洪水容量 9．旅游旺季 19、娱乐业 10．假山 20、卧铺票二、使用你所报考的语种翻译下列句子（每句3分，共15分）： 1．你们将要下榻的是一家现代化的四星级饭店，我敢肯定你

们会在那里住得很舒适。 2．穿过午门，首先映入眼帘的是一条大道，两旁是碧波荡漾的湖泊，令人顿时感到心旷神怡。 3．很遗憾，咱们要乘的飞机又推迟了40分钟。 4．纪念碑的后面是红旗渠的纪念亭，其匾额上题写着由赵朴初书丹的“红旗渠”三个大字。 5．本饭店不受理信用卡业务，住店宾客可以用现金、旅行支票或个人支票结帐。三、请使用你所报考的外语翻译下列两段短文（共15分）： 1、嵩阳书院位于登封市以北三公里处，因坐落在嵩山之阳，故名。初创于北魏太和八年（公元484年），原为佛教活动的场所，叫嵩阳寺。宋仁宗景祐年间（公元1035年）改称现名——嵩阳书院。宋代理学派的奠基者程颐、程颢以及范仲淹、司马光等著名学者曾在此讲学，使之美名远播。它是我国宋代的“四大书院”之一，另外三大书院为湖南的岳麓书院、江西的白鹿洞书院以及河南商丘的睢阳书院。（共8分）

2．岳飞于公元1103年出生于河南汤阴县程岗村的一个贫困家庭。岳飞出生不久便遇黄河泛滥，洪水淹没了他的村子，其母急中生智怀抱岳飞坐在一个大盆里顺水而飘，才幸免于难。岳飞十六岁从军，英勇抗击金军，成为一名军中统帅及著名的民族英雄。岳飞39岁那年即公元1142年，遭秦桧及其同党的迫害而壮烈殉国。（7分）四．请按括号中的要求使用你所报考的外语写一篇短文（共10分）：（请你任选一个自己熟悉的公共景点以外的景点，对其作一简短的概述，不超过15句。内容中应包括景点的名称、地理位置、建造或开发的年代、价值及特点。超过15句，酌情扣分。）五、用你所报考的语言回答下列问题（每题5分，共10分）： 1、佛教于何时正式传入我国，首传于我国的何地？我国官方兴建的第一座寺院是何地的何寺院，创建于什么年代？ 2、黄河发源于何地、流经哪几个省、自治区，最后注入什么海，全长多少公里？

2014年导游资格证考试真题卷(2)(2)

2014年导游资历证考试真题卷（2） ?本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意） 1.程阳风雨桥坐落__境内。 A．广东 B．贵州 C．云南 D．广西参考答案：D 2.坐落陕西韩城的是__。 A．屈子祠 B．妈祖庙 C．包公祠 D．太史公祠参考答案：D 3.清太祖努尔哈赤的坟墓称为__。

A．福陵 B．永陵 C．孝陵 D．景陵参考答案：A 4.梁园坐落广东__。 A．清远 B．佛山 C．东莞 D．番禺参考答案：B 5.孔庙的正殿为__。 A．保和殿 B．大雄宝殿 C．大成殿 D．三清殿参考答案：C 6.唐玄宗李隆基的坟墓是__。

A．乾陵 B．泰陵 C．温陵 D．和陵参考答案：B 7.唐代闻名的宫廷是__。 A．阿房宫 B．未央宫 C．大明宫 D．乾清宫参考答案：C 8.以“三王文词”而名闻全国的是__。A．岳阳楼 B．滕王阁 C．黄鹤楼 D．真武阁参考答案：B 9.天坛祭天典礼在__举办。

A．圜丘坛 B．祈年殿 C．神乐署 D．斋宫参考答案：A 10.云南大理千寻塔归于__塔。 A．楼阁式 B．密檐式 C．喇嘛教式 D．金刚宝座式参考答案：B 11.江南三台甫楼中立有“四绝碑”的是__。A．黄鹤楼 B．岳阳楼 C．滕王阁 D．蓬莱阁参考答案：B 12.寄畅园坐落江苏__。

A．姑苏 B．淮阴 C．无锡 D．张家港参考答案：C 13.地坛呈__形。 A．圆 B．椭圆 C．正方 D．扇参考答案：C 14.故宫__是慈禧太后垂帘听政的当地。A．交泰殿 B．养心殿 C．金銮殿 D．宁寿宫参考答案：B 15.长城于__年被列入世界遗产名录。

2020年导游证考试练习题库—全国导基2

三、多选题（至少有两个选项是正确的，多选、少选、错选、不选均不得分） 1.拱式桥是我国古代桥梁的重要类型，下列属于拱式桥的有（）。 A.苏州宝带桥 B.河北赵州桥 C.泉州洛阳桥 D.泉州安平桥 E.北京卢沟桥答案：ABE 2.中国武术宝库中著名的三大重要流派是（）。 A.少林 B.武当 C.青城 D.峨嵋 E.崆峒答案：ABD 3.下列剧目属黄梅戏代表作的是（）。 A.《打猪草》 B.《天仙配》 C.《梁山伯与祝英台》 D.《女驸马》 E.《红楼梦》答案：ABD 4.京剧表演中扮演女性角色的“旦”除“正旦”外，还有（）。 A.花旦 B.武旦 C.彩旦 D.小旦 E.老旦答案：ABCE 5.京杭大运河沟通（）等河流，是世界上最长的一条人工运河。 A.海河 B.黄河 C.淮河 D.长江 E.珠江答案：ABCD 6.我国“四大菜系”是指（）。 A.粤菜 B.川菜 C.鲁菜 D.湘菜 E.苏菜答案：ABCE 7.酒按原料分类可以分为（）。 A.白酒 B.啤酒 C.黄酒 D.米酒 E.果酒答案：ABCE 8.中国京剧四大名旦指的是（）。 A.荀慧生 B.梅兰芳 C.尚小云 D.程砚秋 E.谭鑫培答案：ABCD 9.下列属梅兰芳代表作的是（）。 A.《贵妃醉酒》 B.《霸王别姬》 C.《红娘》 D.《昭君出塞》 E.《锁麟囊》答案：AB 10.下列属于北京小吃的是（）。 A.猫耳朵 B.驴打滚 C.艾窝窝 D.狗不理 E.豆汁答案：BCE 11.以下名酒产于四川省的有（）。 A.剑南春 B.五粮液 C.郎酒 D.水井坊 E.泸州老窖答案：ABCDE 12.下列属于我国世界文化与自然双重遗产的是（）。 A.长城 B.泰山 C.武陵源 D.黄山 E.武夷山答案：BDE 13.下列属于浓香型白酒的是（）。 A.郎酒 B.泸州老窖特曲 C.剑南春 D.洋河大曲 E.古井贡酒答案：BCDE 14.茶叶提神主要是茶叶中（）的作用。 A.氨基酸 B.维生素 C.矿物质 D.咖啡碱 E.黄烷醇类化合物答案：DE

年河南省导游证考试考生考前必看技巧考试题

年河南省导游证考试考生考前必看技巧考试题库 1、托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年（） A 1881年 B 1841年 C 1855年 D 1845年 2、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的（）A1年B2年 C4年D5年 3、导游讲解服务包括（）. A 旅游景点内讲解服务B沿途讲解服务 C参观项目的讲解服务D会见翻译E宴会翻译 4、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（） A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社 B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社 C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社 D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成

立的中国旅行社 5、导游人员的身心健康包括（） A身体健康B有心理学常识 C思想健康D心理平衡E高学历6、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的（）A1年B2年 C4年D5年 7、托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年（） A 1881年 B 1841年 C 1855年 D 1845年 8、北京市导游人员资格考试的报考条件如下（） A有中华人民共和国国籍B高中.中专或以上学历 C品行良好，身体健康D持有旅行社推荐信 E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力 9、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（） A导游服务人性化B导游讲解内容趣味化 C导游语种多样化D导游服务内容复杂化 E导游服务的影响社会化 10、北京市导游人员资格考试的报考条件如下（） A有中华人民共和国国籍B高中.中专或以上学历 C品行良好，身体健康D持有旅行社推荐信 E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力

2018年全国导游考试真题及答案

单项选择专题： 1、中国传统文化是（ D ）文化的融合； A儒家和道家B儒家和佛家 C道家和佛家 D儒家、道家和佛家 2、八卦中的离、艮、兑象征着自然事物和现象：（ D ） A泽、雷、山 B天、地、山 C天、地、风 D火、山、泽 3、五行中的相克，以下答案正确的是（ A ） A金→木→土→水→火→金 B金→水→土→木→火→金 C金→木→火→水→土→金 D金→火→土→水→木→金 4、主张“不立文字，直指心性，见性成佛”的“顿悟”观的是（ A ） A禅宗 B律宗 C密宗 D净土宗 5、认为一心专念“南无阿弥陀佛”名号，就可借助佛力与念佛所行之业力结合，往生净土。（ D ）A禅宗 B律宗 C密宗 D净土宗 6、（ A ）时期儒、道、佛三家构成中国传统文化的主体格局 A魏晋 B三国 C唐宋 D明清 7、清乾隆五十五年，三庆班、四喜班、（ B ）、和春班进京，就是“徽班进京”，为京剧的形成起到了重要作用。 A弋阳班 B春台班 C温州班 D四季班 8、民国初年，被称为京剧“四大须生”是（ A ） A余叔岩、言菊朋、高庆奎、马连良 B王鸿寿、盖叫天、周信芳、汪桂芬 C程长庚、谭鑫培、余三胜、孙菊仙 D高庆奎、马连良、王鸿寿、盖叫天、 9、在京剧中扮演性格、品质或相貌上有特异之处的男性人物（ C ） A、生 B、旦 C、净 D、丑 10、话剧是舶来的西方戏剧品种，“五四”之后，（ B）等人将西方现代戏剧经验引入国内，为中国话剧奠定基础。 A田汉 B欧阳予倩 C曹禺D郭沫若 11、被称为中国现代戏剧奠基人是（A ） A田汉 B欧阳予倩 C曹禺 D郭沫若 12、指出以下不属于评价绘画的画面语言（ D ） A选题、 B意境、 C格调 D构图 13、以下的藏传佛教中，宁玛派又称（ A ）

河南：导游考试《导游业务》试题和答案

一、填空题（填写题干内的空白处、使全句意思完整、正确。每空1分，共16分、） 1、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______ 是由 _______ 制定的发布的某项服务（工作）应达到的统一标准。 2、海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准_________ 旅行社的代表，是出境旅游团的___ 和______ 。 3、 ______ 是导游人员做好导游服务工作的基本保证。 4、导游人员的带团技能，是指导游人员根据________ 和 _____ ，熟练运用能提高旅游产品____ 的方式、方法和技巧的能力。 5、如散客乘轮船离站，应让客人提前_______ 到达码头。 6、某外国游客想购买 99英尺的丝绸，导游员应当告诉售货员 _________ 尺。 7、台湾同胞旅行证明由________ 签发。 &导游员的步态要给人一种_________ 、稳健庄重的感觉。 9、触景生情法就是见物生情、______ 的一种导游讲解方法。 10、导游员在导游讲解时必须遵守的基本原则是________ 。 11、导游人员每年度接受旅行社组织的日常培训时间累计不得少于_____ 小时。二、单项选择题（将四个备选项中唯一正确的题号填入题干后的括号内。每题1分.共 14 分。） 1、若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是________ 。（） A设法将毒刺拔出 B用盐水洗敷伤口 C用口或吸管吸出毒汁 D让其服用客人自备的

止痛药 2、乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为_________ 。() AOkg B 10kg C 15kg D 20kg 3、导游人员的带团纪律是______ 。() A不与旅游者争吵 B游客至上 C自我控制 D理性 4、导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了____ 。() A一视同仁不卑不亢B爱国爱企自尊自强 C尊纪守法敬业爱岗D团结协作顾全大局 5、导游服务—的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。() A关联度高B独立性强 C复杂多变 D脑体高度结合 6、中国第一批职业导游是指______ () A 19世纪末、20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游 B 1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员 C新中国成立后，第一家旅行社一一厦门华侨服务社所雇用的导游人员 D 1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员 7、清晰流畅是导游语言的体现。（） A针对性B规范性C生动性D科学性 &外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该。（）

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