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国际市场营销

国际市场营销
国际市场营销

模块十六国际市场营销一、国际市场营销的特点【任务实施】【总结与回顾】一、国际营销调研二、国际市场细分三、国际市场选择【任务实施】【总结与回顾】一、贸易进入模式二、合同进入模式三、投资进入模式【任务实施】【总结与回顾】一、产品策略二、价格策略三、分销策略四、促销策略【任务实施】【总结与回顾】1. 简述国际市场细分的内容?2. 简述国际目标市场的含义及可供选择的营销策略?根据教材后面青岛啤酒的调查数据,请回答以下三个问题:(1)写出五个影响大众啤酒购买行为的主要因素;(2)选用两个依据对啤酒市场进行简单细分;(3)运用国际市场营销的基本原理,结合上述调查数据,对青岛啤酒公司开拓国际市场的营销组合策略进行设计。项目三国际市场进入方式的选择模块十六国际市场营销知识、能力、素质目标使学生了解企业进入海外市场的各种模式,以及各种进入模式的利弊所在。在此基础上,能根据企业的实力、目标及战略选择确定进入国际目标市场的具体模式。教学方法情景教学法课堂讲授法分组讨论法技能(知识)点贸易进入模式及其应用合同进入模式及其应用投资进入模式及其应用营销情景该企业是如何进入海外市场的?某玻璃厂是我国的一家国有企业,曾一度陷入产品滞销境地,为了扩大产品销售,玻璃厂李厂长亲自出马到国外考察寻求海外市场。考察归来后,他发现汽车玻璃在澳洲、日本、俄罗斯都有很大的市场空间,而企业也有这方面的生产经验和能力。于是李厂长专门成立了科研攻关小组,根据澳洲、日本、俄罗斯这几个国家的需求,进行产品研发。同时,李厂长认为企业没有海外销售的经验,决定借助国外经销商的渠道方式进入。最初,海外经销商都能按照协议进行产品销售,但是后来由于产品质量好,经销商为了谋取更多的利益而私自提高价格,同时把低等级的产品按高等级产品销售,极大的影响了产品的声誉,但是企业对此却鞭长莫及。于是,为了加强对海外经销商的控制,李厂长决定设驻外办事处,专门负责收集市场情报,推销产品,负责产品实体分配以及提供服务、维修等。随着企业的不断发展,李厂长又在国外建立了子公司。目前,玻璃厂已成为一家真正的跨国公司,该厂汽车玻璃占据美国配件市场12% 的市场份额,占澳州、日本、俄罗斯的市场份额分别为17% 、8% 、12% 。玻璃厂的制造、研发等基地均在国内,海外子公司基本上都是贸易型公司。根据营销情景中描述的事实,学生独立思考并回答:1 、李厂长在企业进入海外市场的初期采用了什么方式?你认为该方式有何利弊?

2 、你认为,该企业在海外市场能够取得成功的主要原因是什么?引导案例众所周知,海尔原是一家国有企业,前身是青岛电冰箱总厂。从1991 年12 月,青岛电冰箱总厂、青岛冰柜总厂、青岛空调器厂组建海尔集团。到1996 年2月,海尔莎只罗(印尼)有限公司在印尼雅加达正式成立,海尔首次进行跨国经营。海尔一路艰辛,不断壮大。1 、品牌战略海尔走的是一条自有品牌之路,而且走得很彻底,在国内经过多年的品牌经营,“海尔”成为一个让人联想质量、可靠性和售后服务的品牌。海尔迅速扩大海外军团,全面进军国际市场。在国际化的过程中,海尔始终坚持自己的品牌。海尔人认为,国际化不仅仅是出口创汇,更重要的是出口创牌。在国际市场,成本会随着售出产品的增多而被分摊,其边际成本将不断递减。而且因一种产品而建立起品牌,就会在消费者的心目中形成对该公司产品的心理定位和偏爱,这种品牌效应也可以应用于其他产品,以分享建立品牌所带来的好处。2 、海尔的海外扩张一般而言,扩张方式有四种:新建工厂、合资建厂、并购、受让生产线。在国际化道路上的海尔就是通过海外新建工厂或合资建厂的方法把生产力延伸到了国外。海尔将全球分为11 个经济区,为了降低国外建厂的风险,海尔坚持“先建市场、后建工厂,建厂时必须达到盈亏平衡点”的原则。海尔在海外出巨资打广告、建立庞大的销售网点,以延续它的战略。根据张瑞敏“三个1/3”的构想,即1/

3 内销、1/3 出口、1/3 海外生产,海尔在海外发展企业成为其国际化的重点。或许,自身有着强大文化的海尔更能体会文化的重要,当文化差异很大时,跨国并购往往比国内并购更难进行整合,失败概率较高。而合资方式,既能获得合资伙伴在所在国的法律和社会事务上的帮助,又可以从头开始输入海尔文化。由于注重品牌,海尔的海外投资,尤其是在领先国家的投资,就较少考虑成本因素。如海尔在美国南卡州投资建设了一家冰箱制造厂,以美国工人10 倍于中国工人的高工资,在制造方面显然缺乏竞争力,但这样可以让美国人了解海尔的管理水平和产品质量,从而提高海尔品牌声誉。海外投资建厂,对于海尔而言,意义主要在于:①这是一种企业国际化的战略,不在于一时之得失,而在于5~10 年后的发展;②海外生产使海尔更加了解了当地消费者的需求,从而得为顾客提供更为个性化的产品和服务;③由于国外市场家电业的技术更为先进,海外生产使海尔可以跟踪甚至引领国际最新技术的发展;④从政策角度讲,企业直接避开了贸易壁垒的阻碍和贸易

关税的支出;⑤降低了物流的风险和费用。企业进入海外市场的模式很多,从大的方面可以分为贸易进入模式、合同进入模式、投资进入模式。由于进入模式不同,对企业的影响、利弊、以及所要求的资本投入和管理能力等也各不相同。因此,企业营销人员在此项目实施中的主要工作任务就是熟悉每一种进入国际市场的经营模式,分析各种进入模式的利弊。在此基础上,协助企业选择确定最佳的进入海外目标市场的模式,以为企业进行有效的风险规避。进入模式直接出口主要形式:直接卖给最终用户、利用国外代理商、利用国外经销商、设立驻外办事处、设立营销子公司。直接出口间接出口主要方式:外贸公司收购、代理制、合作方式。间接出口(一)许可证贸易(二)特许经营(四)管理合同(三)合同制造(五)工程承包(一)独资进入(二)合资进入第四步第三步第二步第一步对学生进行分组,每3~5人为一组,要求学生首先查阅有关信息资料,然后以组为单位,讨论贸易进入模式、合同进入模式、投资进入模式这三种模式各有何利弊;要求各组学生通过网络等媒介收集资料,自行虚拟一家有意开拓国际市场的企业;根据虚拟企业的实际情况及产品特点,各组同学在组织讨论、分析的基础上,为该企业选择进入国际市场的方式;各组把虚拟企业的过程、所选择进入海外市场的模式、以及相关建议、看法,做成PPT 课件,在课堂上以组为单位进行汇报,并对其它小组的提问,做出合理解答。本项目的教学重点和核心技能是企业国际市场进入模式的选择。企业具体进入海外市场的模式很多,从大的方面可分为贸易进入模式、合同进入模式、投资进入模式。由于企业自身的经营能力、资本投入、管理能力、产品特性等差异,所选择的进入模式也不同,而各个进入模式也各有其利弊。所以,国际市场营销者要开拓海外市场,参与国际竞争,必须选择确定最佳的市场进入模式。总结与回顾1. 贸易进入模式的具体形式有哪些,各有哪些优缺点?2. 合同进入模式的具体形式有哪些,各有哪些优缺点?3. 投资进入模式的具体形式有哪些,各有哪些优缺点?1. 实训项目:案例分析――肯德基、麦当劳和德克士是怎样进入中国市场的2. 实训目标:(1)培养学生从实践层面进一步理解企业进入国际目标市场的具体模式;(2)培养学生根据目标国市场的需求、企业实力和产品定位选择最佳进入模式的能力。3. 实训内容与方法:(1)阅读如下案例,并讨论回答:①肯德基、麦当劳

和德克士分别采取了什么样的模式进入到了中国市场?②三个企业进入中国市场后各选择了哪一个细分市场作为它们的目标市场,他们各自采取了什么样的经营模式? (2)先由个人阅读分析案例,并写出发言提纲,然后进行分组讨论。

4. 标准与评估(1)标准:能从理论与实践的结合上,写出有说服力的发言提纲,分析入情入理。(2)评估:每个同学的发言提纲可作为一次作业,由教师和各组组长组成的评价小组根据个人在讨论中的表现评估打分。项目四国际市场营销组合策略的制定模块十六国际市场营销知识、能力、素质目标使学生深刻理解营销组合策略对企业进入目标国市场的作用,明确产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的具体使用方法和适用条件。在此基础上,能根据企业实力及目标国市场的实际情况,为企业制定国际市场的营销组合策略提出合理化建议。教学方法案例教学法课堂讲授法分组讨论法技能(知识)点国际市场产品策略国际市场价格策略国际市场渠道策略国际市场分销策略营销情景为何企业的高端节能汽车在日本市场遭冷落?某企业经过科研攻关终于研发了一种能够利用太阳能、风能,和采用廉价玉米制成液化气的汽车,这个汽车的汽油箱是一个高效能的快速甲烷发生器,该发生器可把有机物如杂草等随时转化为燃料;汽车棚顶上装有太阳能电池板,当甲烷用尽时可由电池驱动,而在平时电池板给蓄电池充电;另外车上还装有一对风翼,以便在风向和风速适宜的条件下使用。这种汽车采用最先进的设计、材料和工艺技术,不仅重量轻,而且装有十分理想的气动装置。该企业认为这是个非常成功的发明,决定推向海外市场。为了使产品迅速得到认可,给产品进行了定位,由于这种汽车动力较小,空间有限,决定将目标顾客定位成年轻情侣。由于没有海外销售的经验,决定先选择一个国家做为其目标市场,然后再向其它国家渗透。经过一段时间的市场调研,认为日本能源紧缺,因此,企业决定首先在日本建立销售公司,当企业人员信心百倍的把第一批汽车投放市场之后,并没有得到他们所想象的火爆销售情景,反而销售冷落。经过调查后发现,原来汽车在设计的时候,没有考虑日本人的审美情趣,为了显示动感选择绿色和紫色,而在日本紫色是悲伤的颜色,绿色则是不吉的颜色;其次汽车的价格定位过高,车本身动力小,车型也小,价格却是日本本国汽车的两倍,而日本人买车一般又是理性消费,因此,多数人不买帐;再次,由于该企业是首次进军海外市场,所以销售公司辐射能力有限,没有建立足够的

销售渠道网络,同时,该汽车的广告是以中国的环境为背景,而日本人对此了解甚少。因此,企业的高端节能汽车投放日本后,市场反应冷淡。根据营销情景中描述的事实,学生独立思考并回答:1 、为什么企业的高端节能汽车

国际市场营销的重点

国际市场营销的重点: 1 如何理解国际市场营销学这门课程??市场营销的理论体系:营销战略+4Ps战术?战略管理的分析方法:SWOT等等?国际贸易的研究视角:全球、国际。?跨国公司面临的问题:要不要国际营销?要的话去哪里?怎么去?去了后怎么办?一,国际市场营销与市场营销的关系1.面临的环境和背景不同国际市场营销的环境和背景与国内市场营销不同,主要体现在社会文化背景的差异上。不同国家的社会文化背景不同,风俗习惯、教育水平、语言文字、宗教信仰、价值观念差异也很大,各种社会力量的影响程度也有差别,不同国家的法律、政策也有很大的区别。由于环境的影响而形成了不同国家的消费者的消费方式和需求的侧重点不同,因此,对同一产品或信息的理解也就不同,这就直接影响到产品的设计、产品被接受程度、信息传递的方法、分销和推广的措施等。环境与背景上的差异要求国际市场营销比国内市场营销更注重市场环境的调研和分析,在产品的功能设计、外观设计、质量、品种、规格或包装等方面,都应该以目标市场国的消费者的需要、价值观、效用观为标准,而不是想当然的以本国人的标准代替他国人的标准。(见下页案例) 2.利用资源、获得比较优势的程度不同在国际市场营

销中,由于资本、资源、技术服务的广泛流动,生产一种产品可以是第一国的资源,第二国的资本,第三国的技术,第四国的劳动等等。国际市场营销使资源在两个或两个以上的国家进行配置,强调发挥不同国家的特长,组合成一个有竞争力的综合产品。这种国际上各种要素的组合可以提高效益,降低成本,获得比在国内市场营销中更大的比较优势。 3.与国内营销的策略和手段不同国际市场营销环境较之国内营销环境更复杂多变,对企业市场营销策略的制定和实施的影响也更强烈。因此,企业必须根据不同国家、不同民族、不同目标市场的营销环境,采用不同的营销策略。例如,产品策略的标准化、个性化和民族化问题;定价策略受国际市场价格和汇率变化的影响问题;销售渠道的长短、宽窄和国外中间商的介入问题;促销活动因各国经济发展的水平不同和文化差异而有所不同等等。 4.市场营销管理的难度不同 市场营销管理是指对企业的市场营销活动进行系统的规划和控制的过程。市场营销是一个由各种因素组成的系统,与国内市场营销系统相比,国际市场营销系统显然更加复杂。1)从市场营销系统的参加者来看,国际市场营销的参加者不仅包括国内

国际市场营销概述

第一章国际市场营销概述 第一节国际市场与国际市场营销 一、市场与国际市场 市场营销学中的“市场”和经济学中的“市场”是不一样的。企业进行国际市场营销活动首先应了解国际市场的基本概念。 从企业的微观经济分析,人们对市场的理解有以下几种:(1)市场是商品交换的场所;(2)市场是商品交换和流通的领域;(3)市场是商品供求关系的总和;(4)市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们。现代市场营销学认为市场是指对某种产品有需要和和购买能力的人们。而国际市场就是跨国企业的产品和服务在境外的消费者或用户。国际市场比国内市场更加复杂,国外消费者的需求比国内消费者更加多样化,因此国际市场消费者对产品的要求也就更优质化、高档化和自动化。 二、国际市场营销的含义和特点 1.国际市场营销 市场营销一词译自英文Marketing。1985年美国市场营销协会将市场营销定义为:“市场营销是为创造达到个人和机构目标的交换,而规划和实施理念、产品和服务构思、定价、促销和配销的过程。”市场营销是企业经营者的重要职能。市场营销学是企业将人的需求转化为公司盈利机会的学科。企业的市场营销活动都是以满足消费者的需求和欲望展开的,人类的各种需要和欲望是市场营销的出发点,市场交换是市场营销职能的核心。商品交换一般应具备以下条件:第一,存在独立的买卖双方;第二,有可供交换的商品;第三,具备买卖双方都能接受的交易条件。 对国际市场营销这一概念的理解应把握好以下三个要点:一是国际市场营销是跨国营销活动,只有将产品和劳务销往国外或境外市场才是国际市场营销;二是国际市场营销是企业的跨国销售活动管理过程,跨国公司、出口企业等是国际市场营销的主体;三是国际市场营销活动是为了满足国外消费者和用户的需求,必须注意产品和劳务的市场适销性。国际市场营销学是关于跨国企业如何从顾客的需求和欲望出发,有计划、有组织、有目的地将产品、技术、资本和劳务迅速转移到消费者或用户手中,达到顾客的最大满足,以实现企业的利润目标的科学。

国际市场营销实践调查报告

国际市场营销实践调查报告 ——关于三星手机的调查●实践调查目的 ●实践调查方法 ●实践调查团队 ●实践调查内容 1 一、实践调查目的 ?简单了解三星电子集团 ?分析三星手机目标市场的选择和定位 ?归纳三星手机的营销组合策略(4P :产品、价格、分销、促销)?探讨企业当前手机市场经营状况及未来的发展方向 二、实践调查方法 ?到黄冈市手机通讯广场对三星手机进行实地咨询 ?上网搜集相关资料 ?小组成员讨论 三、实践调查团队 ?团队名称:星空团队 ?团队成员:占雷侯婷吕焱林(国贸1004班) 2 四、调查内容 ?三星电子集团简介

三星电子(Samsung Electronics)作为电子产品生产企业,是规模最大的企业,同时也是三星集团子公司中规模最大且在国际市场处于领先地位的企业。该公司在全世界共65个国家拥有生产和销售法人网络,员工数多达157,000人,2009年超越(HP)跃升为世界最大的IT企业,其中LCD TV、LED TV和等产品的销售额均在世界上高居榜首。 目前在国际市场上,三星电子生产的LED TV及各种电视产品、Galaxys(i9000)手机等受到消费者的青睐。不仅如此,三星电子的存储器半导体广泛应用于世界各地的各种电子产品。 ?三星手机目标市场的分析 1)如何细分市场 a)市场细分(market segmentation)是企业根据的不同,把整个市 场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质 性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的群,实质就 是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合,即在需求不 同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。 3 b)三星手机的市场细分策略非常明确:定位于中高端市场。三星手机产品定位于22岁-35岁的高收入时尚人群。大学生乃至上班白领一族的人们这部分人既有消费能力,又勇于尝试新事物,是手机主要消费群。他们的消费观念不同于中老年人,因此便成了三星最大的顾客群。 2)如何选择目标市场

国际市场营销重点整理上课讲义

第一章广告宣传成功占领许多国家的市场。业的产品总成本降低到最低水平。处于低成本地位的战略经营单位能 第三章 企业走向国际市场的动因 p7 2.集中营销战略:够防御竞争对手的进攻,因为较低的成本可以使其通过销价与对手进 区域一体化的形式(有几种,会判断)p62 1.国内市场竞争激烈。3.差异性营销战略:联合利华公司为高收入阶层开发了卡文·克莱恩行激烈竞争后,仍然能够获得利润,从而在市场竞争中站住脚跟。 自由贸易区: 欧洲自由贸易联盟、拉丁美洲自由贸易协会、北美自由贸易 2.获取国外先进科学技术及先进的管理技术。 (Calvin Klein)和伊丽莎白·泰勒(Elizabeth Taylor’s (二)差异化战略(选择题)p263 区 3.利用两种资源与两个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资。 Passion) 两个著名品牌,为一般收入阶层开发了形式: 关税同盟:非洲的东非共同市场 风歌(Wind Song)和布鲁特(Brut)两个著名品牌,以1、产品差异化战略: 国际营销与国际贸易的比较 [主要区别] p13 共同市场: 满足不同阶层消费者的需求。 (1)产品质量的差异化战略:(例如奔驰汽车、青岛电冰箱 共同点:都是以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动;都是以商品经济同盟:欧洲联盟 厂的海尔电冰箱的高质量) 与劳务作为交换对象;都面临着相同的国际环境,如人口环境、经济环境、第十章 (2)产品可靠性的差异化战略 第四章 政治法律环境、社会文化环境及竞争环境;二者的理论基础都是早期的“比直接出口和间接出口的优缺点p236 (3)产品创新的差异化战略:(例如美国的IBM、明尼苏达矿 政治风险(什么的政治风险是最大的)p96 较利益学说”及“国际产品生命周期理论” 间接出口的优点: 业制造公司、中国的联想集 类别:1、总体政局风险:它产生于企业对东道国政治制度前景认识的不确 区别:(1)企业可以利用中间商现有的海外渠道进入海外市场,这对于缺乏海外 团、四通集团以高科技为先 定性。

国际市场营销-知识点整理

1 企业为何要开拓国际市场? 国内市场的国际竞争与威胁交换; 国外市场可能比国内有更多的利润机会; 获取更广泛的顾客基础以实现规模经济; 追随客户进入国际市场; 减少对国内市场的依赖以降低风险; 2 国际市场营销是指对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程进行计划、 定价、促销和引导以便获取利润的活动。 3 国际营销与国内营销的差异 市场环境复杂 市场竞争激烈 交易障碍增多 营销风险增大 4 国际营销的主要文化障碍 国际营销所面临的最具挑战性、最重要的文化障碍主要有二: 自我参照标准,即无意识地参照个人的文化价值观、经验和知识,并以此作为决策的依据。 民族中心主义即认为自己的文化和公司最清楚应该如何做事。 自我参照标准和民族中心主义可能使国际企业意识不到文化差异的存在或其重要性,影响公司对在国内设计的国外市场营销组合方案的合理性评估。 5 建立跨文化分析框架 第一步:按照本国文化特征、习惯或规范定义经营问题或目标; 第二步:通过向目标市场国人士咨询,按照该国文化特征、习惯或规范定义经营问题或目标,但不进行价值判断; 第三步:分离自我参照标准的影响,仔细分析自我参照标准是如何使问题复杂化的; 第四步:在没有自我参照标准影响的情况下,重新定义问题,并解决问题,谋求最佳经营目标。 6 国际市场营销演进的五个阶段 间接性对外营销阶段 偶然性对外营销阶段 有规律的对外营销阶段 国际市场营销阶段 全球市场营销阶段 7 国际市场的含义及发展趋势 国际市场是指本国市场以外的各个国家市场交织在一起形成的的复杂的市场整体。 既有全球化的特点,又有集团化的趋势; 既有激烈的竞争,又有很强的垄断; 既有较大的动荡性,又有稳步增长的趋势; 国际市场商品结构不断升级和优化; 国际市场的深度和广度都在不断发展。 8 霍夫斯泰德的国别文化差异评价理论 个人主义/集体主义指数 权力距离指数 不确定性回避指数 男性/女性化指数

国际市场营销知识重点知识讲解

国际市场营销知识重 点

国际市场营销 一、国际市场营销:是指对企业的商品和劳务进入一个以上的国家的消费 者或者用户手中的过程进行规划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。 二、国际市场营销的任务:是通过市场营销组合策略以适应环境不可控因 素,以实现企业的经营目标。 三、国际市场营销阶段:1、非直接对外营销阶段2、非经常性对外营销阶 段3、经常性对外营销阶段4、国际营销阶段5、全球营销阶段 四、国际市场营销理论:EPRG框架,霍德华玛尔马特认为,国际企业管 理决策者用于知道其工作的定位有种族中心(ethnocentric)、多重中心 (polycentric)、区域中心(regiccentric)和全球中心(geocentric)。 五、经济全球化:是商品、服务和生产要素在全球范围内自由流动,合理 配置的趋势不断扩大和加深,在这一趋势中各国逐渐建立起统一的市场经济运行体制,各国经济的依赖性、渗透性的程度日益增强。 六、经济全球化的特征:1、国际贸易规模扩大,自由化程度加深。2、生 产国际化,跨国公司继续保持强劲的发展势头;3、金融全球化进程迅速发展,自由化程度将继续;4、区域性经济组织间的协作日益完善;5、国际产业结构继续进行调整;6、信息产业以前所未有的速度发展,极大的促进了经济全球化的进程。 七、企业的母国环境包括微观环境和宏观环境。微观环境包括:1、企业本 身;2、上下游企业;3、市场;4、竞争者;5、各种公众7、企业内部公众。宏观环境包括:1、人口环境;2、经济环境3、自然环境;4、技术环境;5、政治法律环境;6、社会文化环境。

八、企业的东道国环境的特殊性:1、东道国经济环境增添影响因素;2、 东道国文化环境的陌生化;3、东道国环境的不可控性;4、东道国环境中的“客人身份”;5、企业员工观念上的差异。 九、东道国环境的分析框架:1、文化;2、历史地理;3、经济;4、政治 法律;5、科技;6、商业习俗;7、竞争。 十、东道国环境的评价方法:1、障碍评价法;2、冷热国对比分析法;3、 抽样评估法;4、动态分析法;5、等级评分法 十一、地理环境是指生物,特别是人类赖以生存和发展的地球表层。广义的地理环境包括自然环境、经济环境和社会文化环境。 十二、文化的定义:文化是一个由社会(集体)所需要的知识、信仰、艺术、道德、风俗以及其他能力和习惯等构成的复杂整体。 十三、文化的特征:1、文化是习得的;2、文化是共享的;3、文化是规范性的。 十四、文化的要素:人类学家认为,文化包括生活的各个部分,文化可以通过诸多要素加以说明:一是物质文化,包括技术、经济;二是社会制度,包括社会组织、教育、政治机构、媒体;三是人和宇宙,包括宗教、迷信及相关的权力机构;四是美学,包括书法及造型艺术、民间故事、音乐戏剧和舞蹈;五是语言,国际市场营销可以应用这一框架评价营销计划或研究国际市场的潜力。 十五、文化借鉴的定义:人们在解决社会问题过程中,会借入一些被认为是有用的其他文化,并会对它进行调整,使之适应社会发展的需要,可以称之为文化借鉴。

国际市场营销实习报告

国际市场营销实习报告 以下是为大家整理的关于《国际市场营销实习报告》,供大家学习参考! 这个学期开设了国际市场营销的课程,跟以前所有开设的课程有很大的区别,这门课程的灵活性很强,充分发挥自己的潜力;在学习的过程当中可以学到很多东西。尤其是可以让我们学会怎样运用课本的知识进行营销,怎样运用发散性思维。 此次的实训以班级为主体,以小组为单位而开展的一次综合的实践,老师也给予我们足够的空间让我们完成此次的实训,这让我觉得压力减轻很多。 实训开始的三天我们进行了软件的模拟。进行这个软件模拟是以2到3个人为一组,组合成一个公司。然后对于这个公司进行模拟经营。我们小组的公司名是

S.H.O.W,我们小组模拟经营的电话机的介绍是U call I call。一开始的时候我们要对我们的市场进行选择,要抉择我们要进入的市场,对于这一点,我和我的partner想了很久,在网上查找了打量的资料,最后我们选择了华东地区。我们选择华东地区的原因是我们觉得华东地区是很有市场潜力的。 当我们做完市场选择以后我们就要开始进行市场调研,做这次的市场调研我们想了很久,因为每一次的市场调研就意味着我们要用大笔费用。对于我们公司而言降低成本很重要,所以我们考虑了很久,同时我们也利用了网络查找相关的资料,尽量的而使我们的公司变得更加的优秀。当我们公司花费了一定的资金购买了资料以后,我们开始分析我们获得的资料。 根据所获得的资料运用4P策略,和SWOT分析法进行分析,最后我们公司决定了我们的目标市场是城镇的中青年,我们的定位是多功能的装饰电话。 当对市场分析完以后我们就进入了真正的营销模拟了,在进入这个环节之前,老师让我们每个小组介绍自己的公司,我们小组把握了这次的机会,对于每个公司的信息进行了分析,我们发现选择进入华南地区的公司比较多,同样的大家选择的目标市场大部分都是城镇人口,大家选择的策略基本上就是低成本和集

国际市场营销重点

1、国际市场营销的特点: A、国际市场营销学的理论基础是经济学的基本原理 B、是以市场观念为指导原则 C、国际市场营销是国内市场营销的延伸 D、它的经营主体是企业、商品的流通形态具有多样化特征、他的动机是获取最大化利润、 作业流程更复杂 2、国际市场营销学与市场营销学的主要区别: 它面对的市场环境更加复杂、面对的不确定因素更多、营销方案选择更具有多样化、难度更大 3、企业走向国际市场的动因 国内市场需求饱和和国内市场竞争激烈;国际市场的吸引力;政府鼓励与支持企业出口政策;科学技术的发展 4、国际市场营销环境主要分为:经济环境、文化环境、政治环境、法律环境。 5、区域经济一体化的具体类型及主要特征 按照经济关联程度分为:自由贸易区、关税联盟、共同市场、经济同盟。 6、社会文化的构成:物质文化、语言、美学、宗教、教育、社会组织。 7、高低背景文化(没找着) 8、政治风险主要有以下几种类型: 没收、征用和本土化;经济风险(外汇管制、进口限制、税收控制、劳工限制、当地含量法律) 9、调解和仲裁区别 调解是争端双方请求第三方做当事人的工作,使双方当事人相互谅解消除争端达成一个不具约束力的协议。第三方即为调解人,它可以是仲裁机构,也可以当是当事人双方都信赖的并有能力进行调解的机构或个人。而仲裁是仲裁机构。 调解的形式不但灵活多样且方便而且以较少的花费较快解决争端,仲裁的程序是严格的,并具有法律效率。 调解可以保持当事人双方的信任敢和友好关系,而仲裁裁决结果未必使双方满意。 9、各国营销法律对国际市场营销的影响: A对产品策略的影响,由于产品的物理和化学特性事关消费者的安全问题,所以各国都对产品的纯度、安全性都有详细的法律规定。B对定价的影响,对有些生活必需品如医药、食品等方面,不仅是发展中国家,大多数发达国家对这些产品的价格也制定了相应的法律、法规,进行严格的管制。C对分销的影响,由于规定少企业在选择东道国分销渠道是自由度比较大。D对促销的影响,促销策略最容易受到影响。 10、确定资料的来源:二手资料和原始资料 11、撰写调研报告:引言、摘要、正文、附件。 12、国际市场宏观细分:地理标准、经济标准、文化标准、组合细分法 13、国际市场围观细分:a消费品市场的细分标准(人口统计因素、社会经济因素、地理因素、行为因素)b工业品市场的细分标准(地理位置、用户性质、用户模式、用户要求、购买放式) 14、无差异营销: 15、差异性国际营销97页 16、五力模型:同行业内企业之间的竞争、新进入者的威胁或进入壁垒、替代产品的竞争压力、购买者的成交能力、供应商的成交能力。 17、j间接出口和直接出口的区别:113页

自考国际市场营销简答题答案word版本

201301 四、简答题(本大题共4小题,每小题10分,共40分) 26.简述国际政治风险的评估方法。2-78 答:国际政治风险的评估方法主要有两类:主观评估法和数量分析法。 (1)专家调查法,专家调查法是一种运用相关专家集体智慧进行评估的系统性方法。该法是邀请相关专家单独接受调查,反复多次征询意见,最后得到的专家意见基本一致时就结束调查。该法一般适用于资料比较缺乏的目标市场国的政治风险预测上。 (2)实地考察法:实地考察法是指企业派一个考察小组进入目标市场国的市场进行考察访问。该方法由于考察时间短,难以深入调查,收集的信息是表面上的、肤浅的,但考察小组能看到一个真实的市场状况,这有助于企业对该国政治风险有一个初步的感性认识。 (3)利用驻外专家调查法:利用驻外专家调查法是指企业利用本国在目标市场国的专家进行调查。企业可以利用本国在目标市场国的使馆、新闻机构、金融机构、先期进入目标市场国的企业派出机构等有关专家和人员。 (4)利用国际咨询机构法:国际咨询机构是向各国企业、政府和个人提供信息咨询服务的机构。企业利用国际咨询机构对目标市场国的政治风险进行预测,准确性比较高,但费用高昂。 (5)政治体制稳定指数(PSSI)法;该法是由黑戴尔、弗斯特和麦都在1974年提出的,是一种研究政治不稳定的定量模型,主要分析客观因素,求出政治体制稳定指数,在此基础上作出判断。该模型适用于对目标市场国政治风险的初步判断。该模型是由三个重要指数构成的:社会经济特征指数、社会动乱指数、社会统治秩序指数。而社会动乱指数分为社会不安定指数,国内暴乱指数和高压统治潜在危机三项指数。27.简述国际货币市场的构成及作用。4-134 答:一、国际货币市场的构成 1、短期信贷市场:主要指银行间的市场,该市场提供一年或一年以内的短期贷款,目的在于解决临时性的资金需求和进行头寸调剂。贷款的期限最短为一天,最长为一年,此外,也提供三天、一周、一个月、三个月、半年等期限的资金;贷款利率通常以伦敦银行同业投放利率(London Inter-Bank Offered Rate,LIBOR)为基准;交易通常以批发形式进行,少则几十万美元,多则几百万、几千万美元;交易简便,不需担保相抵押,完全凭信誉;使用电话、电传进行。 2、短期证券市场:这是国际间进行短期证券交易的场所,期限不超过一年。交易对象有短期国库券(Treasury Bills)、可转让的银行宠期存单(Transferable Certificate of Deposit)、银行承兑汇票(Bank Acceptance Bills)和商业承兑汇票(Commercial Bills)。 3、贴现市场 所谓贴现,是指将未到期的信用票据按贴现率扣除从贴现日至到期日的利息后向贴现行(Discount Houses)换取现金的一种方式。贴现市场就是对未到期的票据按贴现方式进行融资的场所。贴现的票据主要有国库券、银行债券、公司债券、银行承兑票据和商业承兑票据,贴现率一般高于银行利率。 二、国际货币市场的作用 1、国际货币市场是国际短期金融资产进行交换的场所。 2、该市场为短期资金的需求机构提供了从隔夜到一年的各种短期资金。 3、为希望利用暂时闲置的资金获取收益的资金持有人提供了投资渠道。 4、因为该市场跨越国界,所以可在世界范围内进行短期资金的配置,从而增强了货币资金的经济效率。 28.简述国际市场细分的作用。9-232 答:(1)国际市场细分有利于企业挖掘国际市场机会,开拓国际市场。 市场机会就是尚未得到满足的市场需求,而这些需求往往都是潜在的,有时消费者自身也没有发现这种需求的存在。对国际市场进行细分可以帮助企业去发现市场当中所存在的市场空隙,去发现未被开发的“蓝海”,然后再去通过产品开发将这种潜在的市场需求挖掘出来,转化为显性的、现实的市场需求,从而为企业发展提供新的市场机会。(2)国际市场细分有利于企业集中人力、物力和财力投入目标市场。这不仅可以抓住新的国际市场机会,还能大大降低进入成本。企业面对的是一个十分复杂的市场,每一个消费者都

国际市场营销_知识点整理

1企业为何要开拓国际市场? 国内市场的国际竞争与威胁交换; 国外市场可能比国内有更多的利润机会; 获取更广泛的顾客基础以实现规模经济; 追随客户进入国际市场; 减少对国内市场的依赖以降低风险; 2国际市场营销是指对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程进行计划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。 3国际营销与国内营销的差异 市场环境复杂 市场竞争激烈 交易障碍增多 营销风险增大 4国际营销的主要文化障碍 国际营销所面临的最具挑战性、最重要的文化障碍主要有二: 自我参照标准,即无意识地参照个人的文化价值观、经验和知识,并以此作为决策的依据。民族中心主义即认为自己的文化和公司最清楚应该如何做事。 自我参照标准和民族中心主义可能使国际企业意识不到文化差异的存在或其重要性,影响公司对在国内设计的国外市场营销组合方案的合理性评估。 5 建立跨文化分析框架 第一步:按照本国文化特征、习惯或规范定义经营问题或目标; 第二步:通过向目标市场国人士咨询,按照该国文化特征、习惯或规范定义经营问题或目标,但不进行价值判断; 第三步:分离自我参照标准的影响,仔细分析自我参照标准是如何使问题复杂化的; 第四步:在没有自我参照标准影响的情况下,重新定义问题,并解决问题,谋求最佳经营目标。 6国际市场营销演进的五个阶段 间接性对外营销阶段 偶然性对外营销阶段 有规律的对外营销阶段 国际市场营销阶段 全球市场营销阶段 7国际市场的含义及发展趋势 国际市场是指本国市场以外的各个国家市场交织在一起形成的的复杂的市场整体。 既有全球化的特点,又有集团化的趋势; 既有激烈的竞争,又有很强的垄断; 既有较大的动荡性,又有稳步增长的趋势; 国际市场商品结构不断升级和优化; 国际市场的深度和广度都在不断发展。 8霍夫斯泰德的国别文化差异评价理论 个人主义/集体主义指数 权力距离指数 不确定性回避指数 男性/女性化指数

国际市场营销实训报告

市场营销模拟实训报告 一、实验目的 SimMarketing - 结合虚拟现实技术和互联网络通讯技术构造出的一个真实完整有效的营销环境,包含了营销基础知识,如何利用这些知识全面的分析市场和公司资源、同时发展营销策略并制定营销计划。我们通过参与模拟练习、模拟竞争的方式演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的持续的营销管理过程,同时学会如何进行宏观环境分析、消费者分析、竞争分析和选择目标市场从而形成营销战略,然后根据战略目标制定具体的营销计划,体验完整的营销方法体系。通过这种模拟实践的方式,有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学质量。 二、实验时间 2011年11月23日—12月16日 三、实验内容 我们组为SUN公司,其它还有ELE、DAK、NEO三个竞争公司。电冰箱行业的市场分为传统家庭、时尚家庭、企业用户三大块,规模以传统家庭为最,利润以时尚家庭为最,企业用户则在二者之间,三大市场有各自的市场需求.Simmarketing营销过程分为六个季度,每个季度首先进行SWOT分析,然后通过分析、讨论、参考上个季度相关数据进行下个季度预测和参数设置,保存执行营销计划。每个季度营销结果出来后,各公司分析总结营销计划并计划下一季度的营销安排,直至六个季度运行完毕。 1、营销组合策略总结 品牌策略: 本公司采用的品牌策略是制造商自定品牌,品牌的名称为个别品牌的策略,企业决定其各种不同的产品使用不同的的名称。针对不同的细分市场的定位不同,针对传统用户命名为小天鹅,针对企业用户命名为海尔,而时尚用户则为NEWS。使用品牌化的策略使得产品吸引了更多的品牌忠诚者,对企业树立良好的形象推广企业的产品特色,起到很好的作用。 定价策略:

国际市场营销

国际市场营销 1.(填)市场营销是企业作为满足市场需求并获取利润而进行的与市场有关的经营活动。 2.(填)这种杠杆作用包括:经验移植、规模效益、资源利用和全球战略。 3.(填)市场营销观念的形成是企业经营思想的一次根本性转变,其基本特征变现为三个方面:顾客导向、整合营销、从顾客需求的满足中获利。 4.(填)与国内市场营销相比,国际营销的环境有更多复杂性、多样性和不确定性。 5.(填)常见的四种经济类型:自给型经济、原料出口型经济、工业化进程中的经济、工业化经济。 6.(填)潜在的政治风险,三个方面:可控制限制、歧视性限制、政治干预 7.(填)法律环境在国际市场比在国内市场更加复杂,因为它包括三个方面:当地法律、国际法律、本国法律 8.(填)世界贸易组织、世界银行和国际货币基金组织是目前支撑国际经贸体系并行的三大国际组织。 9.(填)国际收支是一个流量概念。 10(填)一国的国民生产总值(GNP)是该国的生产要素在一定时期内所生产并在市场上卖出的最终商品和服务的价值总量。 11(填)国民收人账户根据产生国民收入支出方式将其分为:消费(国内居民私人消费的数额)、投资(企业为进行再生产而留下用于购买产房设备的数额)、政府购买(政府使用的数额)和经常项目(对外净出口的商品和服务的数额)。 12(填)国际收支账户包括三个项目:经常项目、资本项目、官方储备项目 13(填)国际产品生命周期可分为产品创新阶段、产品成熟阶段、产品标准化阶段 14、(填)以增加国家财政收入为目的的关税为财政关税;以保护国内产业经济发展和市场为目的而开征的关税叫保护关税;自由关税是指以低关税或免税等方式,促进国际贸易自由发展的关税政策与措施;社会关税则是以保障人民的基本生活需求、社会稳定和税负合理分担、公正为其政策目标的关税。 15、(填)按照征收的对象或商品的流向分类:进口关税、出口关税、过境关税 按照差别待遇分类:优惠关税、普通关税、差别关税 16、(填)确定关税水平的方法一般有简单平均法和加权平均法。 17、(填)有效保护率一个行业或一个部门的有效保护率就是征收关税以后该行业或部门单位产品价值的增加程度。 18、(填)非关税壁垒比关税壁垒更具有隐蔽性和歧视性。 19、(填)实现这一战略规划的系统管理过程主要包括三类战略的实施与管理,即企业战略、企业国际市场战略和战略业务单位的经营战略。 20、(填、选)在模型中,战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”,风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件” 21、(填)一个企业的核心竞争战略可以归纳为三种类型:全面成本领先、产品的差别化、集中化 22、(填)按计划内容的复杂性,国际营销计划可以分为综合性计划和项目性计划 23、(填)国际市场营销计划的方法大体上有三种:①“由上到下”计划法②“由下到上”计划法③“上下结合”计划法 24、(填)营业推广具有三个突出的特点:不规则和非周期性、灵活多样性、短期效益比较明显 25、(填)连锁店可分为正规连锁、自愿连锁和特许连锁。

国际市场营销重点整理

第一章广告宣传成功占领许多国家的市场。 业的产品总成本降低到最低水平。处于低成本地位的战略经营单位能第三章企业走向国际市场的动因p72.集中营销战略: 够防御竞争对手的进攻,因为较低的成本可以使其通过销价与对手进区域一体化的形式(有几种,会判断)p62 1.国内市场竞争激烈。 3.差异性营销战略:联合利华公司为高收入阶层开发了卡文·克莱恩行激烈竞争后,仍然能够获得利润,从而在市场竞争中站住 脚跟。自由贸易区: 欧洲自由贸易联盟、拉丁美洲自由贸易协会、北美自由贸易2.获取国外先进科学技术及先进的管理技术。(Calvin Klein)和伊丽莎白·泰勒(Elizabeth Taylor’s(二)差异化战略(选择题)p263区 3.利用两种资源与两个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资。Passion)两个著名品牌,为一般收入阶层开发了形式: 关税同盟:非洲的东非共同市场风歌(Wind Song)和布鲁特(Brut)两个著名品牌,以1、产品差异化战略: 国际营销与国际贸易的比较[主要区别]p13共同市场:满足不同阶层消费者的需求。 (1)产品质量的差异化战略:(例如奔驰汽车、青岛电冰箱共同点:都是以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动;都是以商品经济同盟:欧洲联盟厂的海尔电冰箱的高质量) 与劳务作为交换对象;都面临着相同的国际环境,如人口环境、经济环境、第十章(2)产品可靠性的差异化战略第四章 政治法律环境、社会文化环境及竞争环境;二者的理论基础都是早期的“比直接出口和间接出口的优缺点p236 (3)产品创新的差异化战略:(例如美国的IBM、明尼苏达矿政治风险(什么的政治风险是最大的)p96 较利益学说”及“国际产品生命周期理论”间接出口的优点:业制造公司、中国的联想集 类别:1、总体政局风险:它产生于企业对东道国政治制度前景认识的不确区别: (1)企业可以利用中间商现有的海外渠道进入海外市场,这对于缺乏海外团、四通集团以高科技为先定性。 (1)商品的交换主体不同。联系或初次进入外国市场的企业意义尤为明显。导,为市场创造新产品) (例如1998年印度尼西亚5月骚乱,导致许多国际贸易是国与国之间的产品或劳务的交换,交换主体是国家,(2)企业可以不必自己处理出口单证、运输和保险业务,节约程序性费用,(4)产品特性的差异化战略:(例如,在世界汽车市场上,奔华人企业严 重损失) 国家是国际贸易的组织者。国际营销是企业与企业之间的产品或这对于出口业务较少、缺乏规模经济效益的企业是很重要的。驰轿车是优质、豪华、地位和2、所有权/控制风险:它产生于企业对东道国政府注销或限制劳务交换,交换主体是企业,由企业组织国际营销,买主可能是(3)企业可以减少市场风险,将风险转嫁到中间商身上。高价格的象征,丰田汽车具有 外商企业行为认识的不确定性。这类风国家或企业或个人,还可能是本企业的海外子公司或附属机构。 (4)企业可以保持进退国际市场和改变国际营销渠道的灵活性,在企业自质量高、可靠性强、价格合理险包括政府对和国外企业的没收和国(2)商品流通形态不同。身条件成熟时,可以采用更为积极的营销策略。的特征)有化行为。 国际贸易的商品流通形态是跨越国界型,其参加交换的产品或劳缺点:2、服务的差异化战略 3、经营风险:它产生于企业对东道国政府控制性惩罚认识的务必须是从一国转移到另一国。国际营销的商品流通形态则多样(1)使企业难以控制中间商的销售行为,无法自主的选择海外目标市场及3、形象的差异化战略:不确定性。 化,产品既可以是跨国界,也可能不需要跨国界,而是在国外直决定产品的国际流向。 (1)产品名称的差异化战略:(奔驰具有豪华和优质的含义;它主要表现在对生产、销售、财务等经营职能方面的接投资建立工厂进行生产和销售。国际贸易和国际营销的这一差(2)完全依靠中间商的专业人才的丰富经验和成熟网络,不利于企业自身IBM 是可靠的计算机服务的代限制。异,反映在统计数据上也有差异。 国际营销专业人才的培养和锻炼,也不利于企业在国际市场上树立自表;可口可乐是口味最佳的饮料;4、转移风险:它主要产 生于对东道国政府限制经营所得和资(3)国际贸易的作业流程比国际营销狭窄。身的形象。雀巢一流的咖啡和奶制品) 本的汇出认识的不确定性。转移风险还包括货(4)国际营销活动较国际贸易更富于主动及创造精神。 (3)相对于中间上来讲,出口企业只负责生产环节,造成了企业对中间商(2)CI的差异化战略:(例如青岛海尔电冰箱公司的“真 诚到永远”币贬值的风险。(5)评估二者的效益的信息来源不同。国际贸易的信息来源是国际收支平的依赖性。的企业文化)衡状况,国际营销的来源是企业营销记录。直接出口的优点:(三)重点集中战略p265国际法律环境p98(判断题) (1)可以摆脱对中间商的依赖而自己选择国际目标市场。企业跨国营销的演进p16 (2)出口企业可以较快的积累国际市场营销经验和培养自己的国际商务人第十二章解决国际贸易争端的途径(有几种)p105 国内营销——出口营销——国际营销——多国营销——全球营销才,为后续发展打下良好基础。 产品标准化策略的含义、意义、选择的条件p297一、法庭和法律的选择问题 目前,众多国家仍处于国际营销阶段,少数经济发达国家的跨国公司已进(3)更快地提高企业在国际市场上的知名度,更好地 树立自己的国际声誉含义:国际产品的标准化策略是指企业向全世界不同国家或地区的所有市二、诉讼问题 入全球营销阶段。和在东道国的形象。场都提供相同的产品。实施产品标准化策略的前提是市场全球化三、仲裁问题 (4)企业可以通过直接出口渠道了解和掌握国际市场的第一手消息,这有意义:(1)可以使企业实行规模经济,大幅度降低产品 研究、开发、生产、国际企业经营哲学的演变p17[会判断]利于改善企业的国际营销决策,减少失误并更好地把握机会。 销售等各个环节的成本而提高利润。第九章(1)以生产为导向的传统营销观念:酒香不怕巷子深、如美国的干贝尔罐缺点:(2)在全球范围内销售标准化产品有利于树立产品在世界上的国际市场细分的含义、意义、标准p215 头浓缩汤公司(这种观念以生产为中心,以产品作为出发点,而不是(1)进退国际市场和改变国际营销渠道的灵活性不如间接

国际市场营销的定义

国际市场营销 判断单选名解简答案例 1.国际市场营销的定义International marketing:是指对商品和劳务流入一个及以上国家的消费者或用户手中的过程进行计划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。2.国际市场营销的任务 3.国际市场营销成功的一个主要障碍是个人在决策过程中的自我参照标准和与此相关的民族中心主义。 自我参照标准(self-reference criterion,SRC)是指无意识的参照个人的文化价值观、经验和只是,作为决策的依据。 与自我参照标准密切相关的是民族中心主义,即认为自己的公司最清楚应该怎么做事情。 4.历史的主观性 5.地理与全球市场:地理是有关地貌、气候、陆地、国家、民族、产业和资源的研究,是每一个营销者都须面对的一种不可控环境因素。 作为地理因素,气候与地形特征是评价一国市场的重要环境因素。地理特征对营销的影响包括从显而易见的对产品的适应性的影响直至更深层次的对营销系统开发的影响。6.可持续发展(sustainable development),即在经济发展的同时,实现“资源的合理利用,利益得以均摊,在经济发展过程中减少对任何环境的危害。”可持续发展并不只是有关环境、经济或社会的某一方面,而是要取得它们之间的平衡。 7.贸易壁垒:为了鼓励国内产业的发展及保护现有产业,各国政府可能会针对进口商品和外国企业设置种种贸易壁垒,如关税、配额、抵制、货币壁垒、非关税壁垒和市场壁垒等。这些壁垒的设置可能出于经济的或政治的目的,并得到产业界的支持。8.文化价值观(cultural values) ,国家之间的文化差异主要表现在四个方面:(1)强调自我的个人主义/集体主义指数(IDV)(2)强调权力的权力距离指数(PDI)(3)强调风险的不确定性回避指数或风险回避指数(UAI)(4)强调自信和成就的男性化/女性化指数(MAS) 9.文化知识有两种。其一是有关某种文化的事实性知识(factualknowledge),通常显而易见,必须学习。某种文化中固有的色彩、趣味及其他特点的不同意义都是营销者能够遇见,学习和吸收的事实。其二是解释性知识(interpretive knowledge),这是一种能力,可以充分明白和欣赏不同文化特点和模式之间的细微差异。

国际市场营销实践调查报告

市场营销实践调查报告 关于三星手机的调查 实践调查目的 实践调查方法 实践调查团队 实践调查内容 、实践调查目的 简单了解三星电子集团 分析三星手机目标市场的选择和定位 归纳三星手机的营销组合策略(4P :产品、价格、分销、促销) 探讨企业当前手机市场经营状况及未来的发展方向 、实践调查方法 到黄冈市手机通讯广场对三星手机进行实地咨询 上网搜集相关资料 小组成员讨论 、实践调查团队 团队名称:星空团队 团队成员:占雷侯婷吕焱林(国贸1004 班) 2

四、调查内容 2

三星电子集团简介 三星电子(Samsung Electronics )作为电子产品生产企业, 是规模最大的企业,同时也是三星集团子公司中规模最大且在国际市场 处于领先地位的企业。该公司在全世界共65个国家拥有生产和销售法 人网络,员工数多达157,000人,2009年超越(HP)跃升为世界最大 的IT企业,其中LCD TV LED TV和等产品的销售额均在世界上高居榜 首。 目前在国际市场上,三星电子生产的LED TV及各种电视产品、 Galaxys(i9000 )手机等受到消费者的青睐。不仅如此,三星电子的存储器半导体广泛应用于世界各地的各种电子产品。 三星手机目标市场的分析 1)如何细分市场 a)市场细分(market segmentation )是企业根据的不同,把整个 市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。 进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的群, 实质就是在异质市场 中求同质。市场细分的目标是为了聚合,即在需求不同的市场中把需求相 同的消费者聚合到一起。 b)三星手机的市场细分策略非常明确:定位于中高端市场。三星手机 产品定位于22岁一35岁的高收入时尚人群。大学生乃至上班白领一族的人们这部分人既有消费能力,又勇于尝试新事物,是手机主要消费群。他们的消费观念不同于中老年人,因此便成了三星最大的顾客群。 2)如何选择目标市场 a)市场选择:不同的消费市场群体有着不同的需求,根据消费者的需

国际市场营销重点

国际市场营销重点 产品差异化,组合 国际产品差异化策略是指企业向不同国家和地区的目标市场提供不同的产品,以适应不同国家和地区的不同市场需求。 选择产品差异化策略的条件:1:产品使用条件的差异;2:产品目标市场的差异;3:政府作用的差异;4:企业获得收益。 产品标准化策略与产品差异化策略并不是相互独立和对立的,而是相辅相成的,企业能够将两者综合应用。企业的产品策略通常是标准化与差异化的组合,在这种组合中,有时是标准化多一些,有时是差异化多一些,企业应该按照具体情形进行选择。 新产品开发过程 产品营销战略种类 1:介绍期营销策略:快速撇脂策略缓慢撇脂策略快速渗透策略缓慢渗透策略 2:成长期营销策略:1.、提升产品质量2、进入新的细分市场3、开创新的分销渠道,扩大商业网点,增加对市场的覆盖4、改变广告宣传,从产品知觉广告向产品偏好广告5、适当降低价格 3:成熟期营销策略:1、市场改良策略2、产品改良策略3、市场营销组合改良策略 4:衰退期营销策略:连续策略集中策略榨取策略撤退策略 市场定价: 阻碍定价因素 一:市场需求状况 1:价格与需求价格越高,需求越小;价格越低,需求越大。 2:需求弹性有的市场续期对价格变化的反应比较敏锐,有的则反应相对迟钝。 3:需求弹性的类型a:E=1 需求变动的幅度与价格变动的幅度相等。b: E大于1 c:E小于1

4:需求弹性的应用企业产品的需求弹性之约着企业的定价,它在一定程度上构成了企业产品的上限区间 二:产品的有关因素 1:产品成本是企业定价的差不多依据,它构成企业产品价格的下限2:产品供给 3:产品生命周期 三:市场竞争格局 1:完全竞争市场企业是价格的同意者,而不是价格的制定者 2:垄断竞争市场企业不再是消极的价格同意者,而是强有力的价格决定者。 3:寡头垄断市场价格由少数寡头通过协议或默契所确定 4:完全垄断市场一家企业完全操纵市场价格。 5:竞争对手的产品价格按照竞争对手的产品价格,企业能够进行相应的价格决策。 四:政府干预 1:定价空间的限制 2:反倾销 3:政府直截了当参与市场竞争 4:政府补贴 渗透战略 快速渗透策略:指采纳低价格、高促销开支,以最大限度提升产品知名度,刺激消费者(尝试)购买该产品。这种策略具有专门大的攻击性,其目的是快速进入市场,尽可能占有高的市场份额。 缓慢的渗透策略:指采纳低价格、低促销开支来推出新产品。 撇脂战略 快速撇脂策略:指企业为迅速扩大产品销售额,夺得较高的市场占有率,采纳较高价格和高促销开支。 缓慢撇脂策略:采纳较高的价格和较低的促销费用,以求最大限度节约开支,得到更多的市场利润。

全国2018年4月自考(00098)国际市场营销学试题及答案

全国2018年4月自考(00098)国际市场营销学试题及答案

绝密★考试结束前 全国2018年4月高等教育自学考试 国际市场营销学试题 课程代码:00098 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题:本大题共10小题,每小题1 分,共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。1.国际市场营销规律主要包括国际市场上产品发展变化规律、产品生命周期规律和 A.产品价格变化规律 B.产品分销规律 C.产品促销规律 D.企业之间的竞争规律 2.禁止药品做广告的国家是 A.英国 B.美国 C.法国 D.德国 3.做生意很在意供应商给予的回扣,供应商给回扣是普遍现象,已养成不成文习惯的国家是 A.美国 B.日本 C.加拿大 D.新加坡

4.汇率的风险有三种:会计风险、交易风险和 A.政治风险 B.经济风险 C.法律风险 D.社会风险 5.电子商务使得企业的营销管理发生了较大的变化,以下描述不正确的是 A.使得企业的销售环节减少 B.使得企业的分销效率提高 C.使得营销的市场范围缩小 D.使得支付手段发生变化 6.当今世界促进生产力要素结构变化的主要动力是 A.制造工艺 B.信息技术 C.物流技术 D.人力资源 7.系统地、客观地识别、收集、分析和传递有关国际市场营销活动中各方面的信息,提出与企业有关的特定的国际营销问题的研究报告,以帮助国际营销管理者制定有效的国际营销决策的系统是 A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.

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