电话邀约

目的送资料——福寿连连

XX先生/小姐你好：冒昧打扰你了，我是中国太平理财专员xx。请问你现接电话方便吗？很高兴接通你的电话，前段时间有断断续续联系过你几次，给你说过两件事情，一是关于中高端客户的全球金卡医疗服务，二是关于私人财务管理的资料，现在都是网络信息时代，为你专门送一份正对中高端人士的私人财务管理计划，你买不买没关系，因为你的生活和我无关嘛！是这样子的，近期我们公司拿到国家的几个重点项目，如京沪高铁，国家电力，京投地铁，南水北调等等，我相信您肯定知道这些项目都是我们个人无法涉足的领域。因为收益非常的可观，所以我们中国太平人寿特别以投资理财的方式，以保本，增值，稳赚的优势推荐我们公司的王牌产品，今天我也把这个好消息带给你，电话里说太空洞了太简单啦，你看你什么时候方便，我给你送份资料过来你了解一下，你看我们该把资料送到哪里比较合适呢？

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第二：一直领取到88 周岁，到期不仅本金全额返还，而且额外还有几百万分红收益！！

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你看哈，通货膨胀了，怎样才能让我们的财富保值增值？怎样才能筹措子女的教育经费？还有我们养老的钱从哪里来？会赚钱是好事，会理财是大事，你认同吗？财富需要积累，积累的本质要有好的理财习惯，鸡蛋不放在同一个篮子里，建立不同的帐户让专业的投资团队帮你打理赚钱，你看你什么时候方便，我们派专人为你送份资料过来，？、

拒绝处理：不需要/不感兴趣

1只是耽误您一分钟时间，给您传递一个信息。您可以详细了解一下，其实做不做这项投资都没有关系的。您看什么时候给您送免费资料过来比较方便？

2“我今天不是给您说保险，我是给您带来投资理财方面的咨询，其实我以前也不清楚保险公司还会有理财产品，当我深入了解后我才知道保险公司是最大的机构投资者之一，所以有关这方面的投资咨询多了解一下也不是坏事。”只耽误您一分钟的时间。您看什么时候给您送免费资料过来比较方便？

4“人们都不会对不了解的东西产生多大的兴趣，目前已经进入了高通胀时代，您也希望您的资产保值增值，我只是为您提供一些投资理财方面的咨询，给您一些理财的方案供您参考。保险理财产品也是现代人选择最科学的家庭资产风险转移和财富规划的工具。

没钱

“很多客户都这样说，有钱没钱生活都一样要过，但无论哪种情况都不会嫌钱多，况且我今天过来只是为您提供这样一个投资渠道，这些投资项目您应该都有耳闻，多多了解一下不是坏事的，这是我们针对中高端客户提供的专享增值服务，这是您的权利.....

1、我担负不起

这句话是最常见的拒绝理由。碰到这种情况，我仅是提醒准主顾：他也负担不起死亡，但他

还是无法逃避死亡。我提醒他：生活的代价是冷酷的，而寿险的代价则是轻易的。我更提醒

他：某一天，由于某种缘故，将有一些人必须为未购买寿险而付出代价的。他可以自己做选

择：是现在以轻易的代价购买寿险，还是在以后由遗孀吸子女以困难的方式为未购买寿险而

付出代价。这二种选择，他必须选择其一。

许多准主顾对我们说：人寿保险太花钱。那提醒他们：不是人寿保险太花钱，而是生活的本

身是昂贵的。他们在生活中想要达成的种种，如舒适的生活、子女的教育等，那才花钱。有

些人对我说：“但是，我怎么有能力购买寿险呢？我一星期只赚一百美元，而我的一切花费：

包括房租、吃的、以及穿的，一星期就用掉了。不相信的话，我可以拿账单给你看，我根本

没有余钱可以买寿险。”

我的回答是这样的：“主顾先生，让我们做个假定：假定你明天上班时，你的老板对你说，目前生意很差，你的薪水必须降低为每个星期95美元。那你是否能照样生活，而没有太大的

影响？主顾先生，我所要求你做的，只不过是一星期挪出5美元来，为你自己进行储蓄并保

障你的全家人罢了。”

我记得一对年轻的夫妇，他们还没有子女，不过那位妻子正怀着身孕。他们诚恳地说出他们

没有余钱可以买寿险。他们甚至于拿出家用账簿向我证明：他们所赚取的每一分钱，都使用

于目前所有的花费上面。他们更明确地指出：每个月他们还需要支出25美元的医药费用，以

确保未出世的孩子健康无虑。在告诉我这些后，他们以为已经说服我了，并且认为我会同意

他们真的没有余钱来购买寿险。

在整个谈话过程中，我不断点头表示同意，等他们说完以后，我向这个即将为人父的先生说道：“杰姆，你刚才正是对我说，为什么你们必须要买寿险。”

他回答说：“我刚才是在向你说明何以我们没有余钱来买寿险，因为所有的钱都要应付目前的各项花费。”我说：“正因为所有这些花费在你每星期的预算上都是必要的，你更必须要购买寿险。难道你不明白，如果你明天上班时被解雇了，你自己一个人当然没有什么大不了，但是你太太及尚未出世的孩子就没有了生活费用来源和看医生的钱了。”

2、“我要和太太商量后再做决定。”

如果准主顾听你说明了寿险计划后，对你说：“是的，这个计划看起来很不错。我很喜欢，但我要征求我太太的同意”，这时候，你该怎么回答？

对于这样情况，我有一套常用的回答方式：“主顾先生，你想征求夫人的意见是很好的相法；不过在征求夫人意见的同时，你是不是也能询问一下孩子们的看法呢？你知道的，在这份寿险计划中，子女也占了很重要的部份。”这样一说，只要是真正热爱家庭的人，这位父亲一定会毫不犹疑地买下寿险。

3、“太太，你认为如何”

如果面谈时，先生和太太二人同时都在座，而这位先生突然地转向他太太说道：“太太，你认为我应该买这份寿险？”这时，你将怎样办？

我的作法是，面带笑容的对这位太太说：“主顾夫人，请不要回答他。你所能告诉他的，只有二种答案。如果你说”应该买“，而他买了，将来有一天也许你们将因此而发生家庭口角。其次，他可能会生病，而你可能忘了准时将药送到他面前，在一阵愤怒之下，他将对着你吼道貌岸然：”是你要我买寿险的，所以你对我的生死不在乎，对吗？“

从另一方面来说，如果你说“不需要买”，那么在他过逝时，你将必须回答孩子们的疑问：为什么爸爸不曾为我们的将来做准备？因此，你应该知道，主顾夫人，不管你如何回答，你是两面为难的。要不要买必须由他亲自做决定，你就让他来做决定吧！何况，一辈子要照顾这个家庭的责任是他的。

4、“人死了，钱有何用。”

这也是一种常会遇到的拒绝理由。你应该对这种类型的准主顾保证：寿险与他的生命不能相提并论。即使拥有全世界的金钱也取代不了他的生命。寿险的功能代替由他的生命所创造的“收入”。

5、“令我太太富有？我不干。”

有时你会碰到有些家伙火辣辣地反问你：“为什么我应该买寿险？使我太太成为富有的寡妇，好嫁给另一个人，让他们两人靠我的保险金过日子？我才不那么傻呢！”

告诉这种人，不购买寿险，等于是逼着她的未亡人再嫁。有钱的寡妇用不着再婚，但生活成问题的寡妇却毫无选择地余地。她必须再婚，而她的第二任丈夫将成为她孩子的父亲。

在处理这种类型的拒绝时，我有几次发现这样说话的人，其家庭中根本毫无爱心可言。对于这类家伙，我会很不客气的结束面谈，因为我觉得不值得向他们介绍我们的商品，而他们在实质上也不够资格买寿险。我会对他们说：“那很好。你告诉我，你的未亡人将要嫁的那个人是谁，我要去拜访他。他可能故意为你的孩子们多尽一点义务。”

6、“我有朋友也在寿险界”

经常有准主顾曾以这个理由推辞：我不能向你买，因为我有一位“朋友”，也在寿险界做事。

我说：“如果你那位在寿险界做事的朋友，是个真正朋友的话，那你的寿险计划该是被设计的十分周全完善才对。可是从我们刚讨论的结果知道，你目前所拥有的寿险并不够完善，你还需要更多的寿险，那么，现在就有一个人——他可以带给你一份真正合乎实际的寿险计划，这个人就是我——而不是你那位朋友。我是现在唯一可以马上为你填妥投保书，以

确保你和你全家人安全的那个人。等到明天，你朋友再来时，就可能太迟了。”

7、“我考虑看看”

有些准主顾在听完你说明后，会这样说：“嗯，这份计划看来相当不错，我考虑看看。”这时，你如何应付呢？

碰上这种情况，我就往椅背上一靠，点燃一根香烟，然后对他说：“你请考虑吧。我会等你考虑过了再说。”并且提醒他，我必须留在那儿回答他想到的任何问题；如果我离去了他是不会去考虑它的，除非我再度来拜访他。

“所以，主顾先生，请你好好考虑吧。我将在这儿等候你考虑后的决定。”

8、“下次再来吧。”

在许多情况下，有些准主顾想要等一下，会要求你下次再来时，你又会怎么办呢？“主顾先生，你是否喜欢我为你设计的这份寿险计划？”等待对方表示喜欢后，我继续说：“如果你喜欢这计划，那么现在就有责任由我来帮你填妥投保书，并使这计划生效。如果你说不喜欢这计划，那我就回家去，不再打扰你。如果你确实喜欢这计划，我就必须留在此地等候你签章。没有什么好等待的，除非你与上帝订有契约。”

很自然的，最后那句说会使他感到困惑。：“你说的这句话是什么意思——和上帝订约？”

这句话的意思是说，当我以后再来拜访你时，不晓得你是否还会在这儿吗？天下事有很多是难以预料的。如果你和上帝并没有订好契约，我就有必要于现在为你先完成投保手续，使这份计划书尽快生效。

9、准主顾的感觉

在我早期的寿险推销生涯中，有过一件保险使人对“促成订约”和“拒绝”有了更深一层的认识。这件保险的推销经过是这样的：我为一位独立经营者设计了一张五万美元的保单，但尚未能获得他完全的同意。当我将保单送达他家时，他告诉我，在买下这份寿险之胶，他要和他的会计师讨论一下。

他安排了一次面谈，并请他的会计师也出席。那次面谈可说是我有生以来最难受的一刻，但也是最有所启发的几个小时。那位会计师提出了上千个有关保险受益人、契约的所有权、以及保险应如何设计以减免税赋等技术上的问题来为难我。在面谈结束前，我相信我的准主顾早已听得迷迷糊糊了，而我也是同样的情形。最后，那位会计师对我的准主顾说最好等他做一番全盘的分析之后，再决定要不要买。并表示在二个星期之内，他就可以分析出结果来。我十分沮丧地离开了他们，回到自己的办公室

在办公室里，我突然有了灵感。我把保单放进手提箱里，飞快地跳进我的车子，开回头去找我的准主顾。我走进他的办公室后，他向我打招呼道：“你这么快回到这儿做啥？”（我必须先说明白，他有点耳背。）

我对他说：“我来看你是否安全无恙。”

他问：“你说什么？你带给我一张支票？”

“不，我来看他是否安全无恙——来看看你是否还安全活着。因为，如果你过逝了，我就要把带来的这张五万美元的保单，扔到附近的水沟里去。”

他回答出乎意料之外：“ 你知道吗？柏特，我刚刚也正在想这件事。虽然我的会计师忠告我，谁做受益人可以减轻税赋等，但我认为或许我不应该理会这些芝麻小事。这份寿险季缴一次要多少钱？”我告诉他数字，接过了支票，这张保单终于送达保户的手中了。

由这张保单的推销经过，我获得了一项经验。那位会计师未曾考虑到我的准主顾的感觉——对于何时可能会不在人间的潜在恐惧。

10、“我宁愿将钱存入银行”

你经常会碰到一些准主顾这样说：“我宁可把钱存入银行，这要比放在寿险公司好。”

告诉他人，人寿保险的功能是在保障遗孀及孤儿的生活所需，与把钱存放在银行能够获利更多，根本是二回事。我们都知道：每期按时缴纳保费，个人及家庭的安全便有保障。

何况，寿险在缴了第一次保费之后，就创造了巨额的保障，然后再慢慢储蓄，分期缴纳，而将钱存放于银行，我们得慢慢储蓄，并希望我们能活得够长，才能在未来的某一天积存到一大笔财富。

在分析这些给准主顾听时，我总是这么说：“主顾先生，我希望你到你存款的银行去问他们的董事长，是否他可以为你做如下的服务——拔付一万美元为你设立一个账户，如果在二十年内你没有死亡的话，你将每年偿还二百美元，换句话说，那一万美元的账户，让你每年付二百美元，为期二十年做为清偿。

“同时，在这二十年期间内，如果你过逝，他必须即时将那一万美元付给你的家人。此外，如果在这段期间内，你不幸永久残废或暂时丧失工作能力，你可以不需要缴任何钱，相反的，银行还得拿钱出来贴补你的家用。”

“而且，二十年之后，如果你仍然健在，银行必须退还你二十年来所缴的钱（当然，银行在二十年前所设立的一万美元账户亦同时取消）。你认为这家银行的董事长愿意和你订定这种契约吗？”

“当然，银行是不会接受的，但寿险公司却愿意提供这样的服务。”

11、以生命做赌注（我还年轻，强壮得很）

如果有一位三十岁的人对你说，他是个赌徒，他想碰碰运气看，赌他是否能继续活下去还是死亡，你又当如何？

“如果你是个赌徒，那你一定有兴趣和我打个赌。我愿意以50对1的比例赌你寿命——从现在算起一年后，如果你还活着。而且，只要每一年你活着，我都愿意以这个比例跟你赌，也就是说，如果你以10美元赌你在一年内会死亡的话，我愿意出500美元的赌注。不但如此，在未来的二十年里，我都愿意这样和你赌，并且于二十年的期间届满时，倘若你还活着，我还愿意将你二十年来所下的赌注还给你。这才是真正的赌博——买人寿保险，你绝不会失算的。”

接着，我个33岁的人一旁对你来这么一下：“我现在还年轻，还不致于死亡。我曾查看过生命死亡率的统计表。它上面显示，在我这个年纪，死亡率还不到千分之三。”

“你说得很对，你这个年纪的死亡率是不到千分之三。我想你已经了解到这一点。”我接着说：“但是，主顾先生，让我请教你一个问题——假定现在有个人，他请你和另外999位和你同年龄的人，大家靠着墙排成一列，并给你们每人一支手枪，要你们用枪顶着自己的太阳穴。然后二声令下，每个人都要扣板机。但在你们扣板机之前，他告诉你们，在这一千枝手枪中，有三支是装有子弹的。如果，就在你扣板机之胶，我来向你推销寿险，你愿意买吗？”

12、“我已经买了很多保险”

有多少准主顾对你说，他已经买了很多的保险——几乎各种保险，他都买过了。的确，他是买了火险、汽车险等保险。这时候，你如何应答呢？

我告诉他：“我相信你是买了很多保险，而确实也付了不少保费。但是我想请教你，主顾先生，如果你有一只会生金蛋的鹅，你是先为金鹅投保呢？不是先为鹅投保？”

他的回答当然是：“先为鹅投保。”接着，我提醒他：“现在，你所有的东西都已经投保了。你已经投保了所有的金鹅蛋——你的房子、你的汽车——但你却忘了为能生金鹅蛋的鹅投保——你。我相信你一定非常了解；你是位会赚钱，也就是能生金鹅蛋的那个人。”

13、“等我生日时再买”

不久以前，我遇到一件有趣的事。我为一位医生设计了一份十分完善的寿险计划。他很喜欢它，但是他说还得考虑一下。在面谈结束时，他对我说：“派罗先生，在六个月后就是我的生日，那时候我一定会买。因此，在这六个月内，让我好好想一想。”

那时夜已深了，这时他恰好接到一通电话，必须外出去看病人。我凝视着他，说道：“你说你有六个月的时间——我认为你连六分钟的时间都没有。刚才你接了电话而须外出看病，也许是你最后的一次；你是个大夫，你所经历的情况，应该比许多其他的人更清楚才对。”就这样，我很快地促成了这件寿险

我欢迎各种“拒绝”，有“拒绝”才能使用权推销成功——而不是失败。

邀约电话话术

邀约电话标准话术 1. 自我介绍，确认对方身份 1) 您好，请问是XXX宝宝的妈妈（爸爸）吗？/请问是XXX先生，女士吗？ 2) 您好，方便打扰您几分钟吗？ 3) 我是海帆亲子游泳的课程顾问CoCo （有些课程顾问会以老师自称）。 2. 海帆亲子游泳介绍 High-Five海帆亲子游泳俱乐部是一家以亲子游泳、亲子健身和早期启蒙为主的亲子服务机构。我们 采用来自英国剑桥大学的世界最先进的亲子健身课程，同时融入儿童及孕产妇生理学、心理学的先 进研究成果，为0-6岁的婴幼儿和他们的家庭提供先进、科学、健康、专属的亲子健身服务。 3. 同意参加体验活动后，确认资料 1) 妈妈我跟您确认一下宝宝的名字，xxx，是这样写对吗？宝宝有小名吗?（了解出生年月日、性别） 另外，因为孩子是第一次过来，老师为了能够更好的和孩子做有针对性的互动，麻烦妈妈告诉我一 下，孩子的性格或者家长比较关注的部分。 2) 好的，妈妈我最后再跟您确认一下，我帮您宝宝预约的是本周六上午10：30的体验课，我会在这周 五晚上来电再跟您确认/提醒，麻烦您事先安排一下时间，到时候跟爸爸一起带他/她来喔！ 3) 我是海帆亲子游泳的课程顾问xxx，我叫CoCo，中文名字叫XXX（如果英文名字比较难念，让家长 记住自己的中文名字），我等下会发条短消息给您，把我们这次体验课的时间地址和我的联系电话再 跟您确定一下。… 如果您收到的话也请您给我一个回复。之后您有任何疑问的话欢迎您跟我沟通。 好，那先这样，打扰您了，我们周六见！ Tips: 1）要了解家长的需求点或孩子状况，在确认孩子出生年月的时候，以旁敲侧击的方法和家长互动，如：孩子是一岁还是两岁，孩子是上半年生还是下半年生的，就算有详细资料，也不宜直接告 之家长。 2）如果本周家长实在是无法出席，顾问也要留好下次再安排的机会（如：下次何时再打电话过去，留下中心电话、地址，网站之类并且约好下次约访时间）。 3）结束简洁干脆。GMS操作：约访方式：Call out(booking) 约访结果：call again 去电日期：周五要提醒的时间段 确认电话流程 1. 体验课前一天的确认电话 1) xxx 妈妈，您好，我是海帆亲子游泳的xxx，前两天您和我们约定了明天上午10：30分的体验课， 提醒您一下。 2) xxx妈妈，我们的地址您已经知道了对吧，您明天过来的交通方便吗？（比如：开车路线或交通 换乘路线） 3) 麻烦您明天提早10分钟带宝宝到，让宝宝可以先适应一下环境，跟我们的老师和小朋友熟悉互 动一下，这样当他进泳池去正式开始上课效果会更好。 4) 好的，xxx妈妈，我是亲贤街中心的课程顾问xxx，我明天会在中心前台等您喔，我们明天见！ （提醒如果有问题打我电话） Tips: 如果家长此时提出不来，顾问也要尝试挽救一下，告诉家长，我们已经帮孩子准备好了专门属于他的游泳教具了，不来挺可惜的。（再次强调此次活动对孩子有多大帮助） GMS操作：约访方式：call again 约访结果：Preview 选择所安排的时间段 2. 体验课当天（体验课前30分钟） 1) xxx妈妈，您在路上了吗？10点半可以准时到吧！大约还需要多久？

电话约客技巧

实效电话约客技巧 电话邀约是在客户来电询问后，还未到现场来看房，置业顾问再次打电话给客户，邀请他到现场的电话推销行为。置业顾问接听电话时机特意制造现场火爆、紧张的气氛，所以介绍要精炼，不需说尽，因为具体内容一定要到现场看才可以了解。 一般对答：“您一定要到现场来看一下，如果房子很喜欢，再看是否物有所值，我们楼盘规模很大，每套都有不同的价格，电话里肯定说不清楚。”接听电话要因人而议，忌千篇一律，要注意对方的关心点，抓住主要内容产生共鸣。 接听电话要避免在价格上过多的纠缠，表达一个基本范围就可，因为顾客在没有对房子了解和喜欢之前谈价格是毫无意义的。 节点一：电话邀约过程 置业顾问在对楼盘做了简单的介绍之后一定要邀约对方一个具体的时间到现场看房，千万不要说有空来看或问对方什么时候有空这种既被动，又给对方自由空间很大的语言来发出邀请。 过程1、一般邀约用语 “今天下午现场人很多，如果您不急呢，我看明天上午来看房比较好，到时我等您。” 过程2、如果回答没有空 “那么先生您的工作一定很忙，这样我看，星期五晚上或星期六上午您休息的时候来好吗？说真的买房子是大事，一定要多比较，但我很肯定，您到我们这里看一下，我一定让您不枉此行。” 如果回答还是没有空，一般对方会很不好意思，同时对方会给你一个时间。如果回答有空他会来得，可能对方意向不大，也有可能对方性格属于比较稳健型，很有自我想法的。 过程3、答应有时候会过来 “买不买实际无所谓，多看看肯定是没有错的，希望有机会与您见面，到时我一定会尽地主之谊，帮您好好介绍一下。” 邀约对方的时间一定要记录下来，便于以后追踪，到时就会有名正言顺的托词。 节点二：电话邀约技巧 电话邀约的关键是强调买房要多看现场，而被推介的楼盘绝对是值得一看的。 技巧1、约定日期之前的跟踪技巧 一般置业顾问在电话接听时最后总是和客户定了一个来访时间，如果相隔日子很短，比如一天、两天，一般此期间不用电话邀约，如果为了保险打个电话再邀请一下，试着可以这么说。 例，“张先生，您好！我是××花园的小王，不好意思打扰您，昨天您打电话来说好今天下午您到这里来看房，为了到时更好的为您介绍，能否考虑在四点至五点来，因为下午一点至三点，有市政府领导来参加，可能那时我们这里会很忙，怕您来了我接待不周，不过若是您吃过晚饭后和家人一起来，也很不错，我可以等您，不过今晚天气听说不是最好，您记得带把伞。” 以这种情况是客户表示有可能来现场的情况下，这样一通电话可充分体现置业顾问的服务周到，关心客户细致入微，对他非常重视，又表现本楼盘知名度和美誉度较优高，所以吸引领导来参观，这么一来在未见面之前，你已经给对方留下很好的印象。 如果客户表示可能不能来了，试着这样说下去。 例，“噢，今天比较忙是吧？没关系的，看房子不急的，早两天晚两天问题不大，不过，今天我打电话是想告诉张先生，您是想买三房，买型要好一点，价格在九十万左右，附近的花园我去看了，还可以的，本来我觉得顺道带您一起看一下，比较比较，再讲我们这里这两靠近5000㎡中庭花

电话邀约话术

电话邀约话术 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

一、电话邀约的注意事项 1、关于预约的目的电话邀约的主要目的不是在电话中完成销售，而是尽量激发家长对于讲座的兴趣，达到约见目的，而不是强迫对方在不熟悉我们的情况下接受销售。所以，电话邀约目的就是----引起家长兴趣，使其带孩子来听讲座。 2、打电话前的准备（1）选择合适的通话时间。中午午饭后的2小时内，以及下午临近下班时都不适合给家长打电话。（2）先找准人，再表明来意。接电话的，可能是家长本人，也可能是家长的亲戚、学生、朋友甚至家里的小保姆，不一定是你要找的家长，所以，要先确定好是否家长本人，再说明来意，不要被非家长的接听者直接回绝。（3）不要让人感觉你想卖东西。你可以说：“您好，我想通过这次电话，邀请您带孩子参加我们的英语学习专家讲座，帮助孩子来学好英语。”（4）最好把电话预约交谈的文字提纲（自己写一个大体的流程）放在手边，有利于表述。也可以与其他课程顾问搭档进行反复练习，注意表达方式。 3、掌握打电话的语言技巧

（1）电话没有视觉的交流，所以应当提高口头表达技巧，培养仔细倾听的习惯。（2）嘴唇稍微离开话筒，要张大您的嘴，以便更清晰地发音，避免含混不清。要使用简单语言，避免技术用语。（3）注意语气语调和速度，尽量微笑着说话。虽然隔着电话不见面，但对方会注意到你说话语调的变化。速度不要太快和太慢，对方能听清楚为宜。（4）讲话中保持热情，让人感觉是同人而不是同机器讲话。（5）插入“是的”、“我明白”，表明你在倾听。 4、掌握打电话的沟通策略（1）开头简略介绍您自己和XX外语学校，用热情、清晰、响亮的语气对外语学校名称加以强调；接着加快谈话的速度，因为这个时候家长拒绝的可能性最大。（2）及时进入谈话主题。“我们这里有一个小学生如何学好英语的免费讲座，是资深英语教研工作者讲的，特地邀请您带孩子届时来参加。”（3）通过各种方式激发家长听电话的兴趣。“我们的主讲讲师有丰富的小学英语教研经验，很多家长都很感兴趣，您不想听一听吗？” 二、电话邀约的基本原则 1、电话邀约流程：

电话邀约思路

TSP教学部咨询资料 一、电话邀约思路： 1、问好 2、自我介绍 3、建立信赖感 4、说明打电话来意 5、确认是否把握这样好的机会 6、约好时间 7、送祝福 详细话术： 您好！请问是XX的家长XX女士/先生吗？ 您好！我是四川省社会科学院中美合作教育（TSP）项目的李老师，很高兴跟您打这个电话，您现在接听电话方便吗？……您还记得上周在您孩子的学校参加了咱们TSP项目关于……的讲座吗？在讲座结束后您填写了一份咋们TSP的问卷调查表，您提到自己在教育孩子方面还存在一些疑惑，对吧，XX女士/先生，您不妨谈谈您在教育孩子过程中经常感到比较苦恼的事情{或者说您现在比较担心孩子那方面的问题呢}我会有针对性地给您提出一些建议的。……XX女士/先生，您说的这些都是孩子学习动力、学习习惯、学习方法、学习计划性方面比较欠缺造成的。您也不用太担心，这些问题是很多孩子身上都存在的，那您看咋们在电话里面也说不清楚，您可以抽一个时间直接到咱们教学中心来，我们进行一个详细的面谈，包括您在教育孩子中遇到的一些问题我会跟您作一个详细的咨询，同时您可以把孩子带过来做一个360°测评，让您全方面地了解您的孩子目前的状况。相信您可以得到一份满意的收获。XX女士/先生不知道像这么好的机会您是否愿意为您及您的孩子把握呢？好的，您看今天下午还是明天上午那一个时间段比较方便，好的，那我们就定在XX时间，呆会儿我会把详细的地址以短信的方式发送到您手机上您注意作一个保存，那我们明天XX时间见，祝您工作愉快！ 二、咨询思路： 1、建立信赖感 2、了解状况（问题、需求、渴望） 3、提出解决方案塑造产品价值（展示TSP形象资料） 4、做竟争对手分析 5、解除反对意见 6、成交

招生活动邀约话术

招生活动邀约话术 学校举办周年庆系列活动，针对学校老生进行的微信邀约，电话邀约和见面邀约的三种话术。 老生邀约场景： 1、微信邀请 xx妈妈您好，我是xx学生的课程顾问 xx老师。为了感恩回馈新老生家长，我们机构在成立5周岁华诞之际，举办了“关爱学生，百万回馈”周年庆系列活动。由于会场座位有限，有幸您被选中作为我们的参会佳宾，会后可以领取一份神秘大礼。参加请回复“1”确认，方便定座。收到确认信息，我会发给您参会时间和参会地址。 2、电话邀请 xx妈妈您好！我是xx的课程顾问 xxx老师，为了感恩回馈新老生家长，我们机构在成立5周岁华诞之际，举办了“关爱学生，百万回馈”周年庆系列活动。其中有一个价值600元的家庭教育讲座，入场卷是免费预订，所以非常火爆。我这次特别为您预留了一张，凭卷入场的家长在会后还可以领取一份神秘大礼。领卷需要到校区进行登记，您看是明天上午过来还是明天下午过来？我好准备一下！ 3、面谈邀请 xx妈妈您好，来接孩子了吗？我是xx的课程顾问 xxx老师，xx最近在校的学习状态很好！作业完成的很及时，正确率也很高，据老师反馈听课也很认真。她回去之后您也可以鼓励一下。我还有一个好消息要告诉您！为了感恩回馈新老生家长，我们机构在成立5周岁华诞之际，举办了“关爱学生，百万回馈”周年庆系列活动。其中有一个价值600元的家庭教育讲座，入场卷是免费预订，所以非常火爆，有很多家长都没有抢到。我这次特别为您预留了一张，凭卷入场的家长在会后还可以领取一份神秘大礼。这样的机会一年也只有一次，您一向对我的工作都非常支持，所以这次机会我一定要给您留着。如果没有问题的话，请这边来登记领卷好吗？ 新生邀约场景： 1、微信邀请 家长您好！我是 xxx教育的课程顾问 xxx老师。在上一次的宣传活动中有幸获得了您给我登记的信息，有了好消息总是忘不了与您分享。为了感恩回馈新老生家长，我们机构在成立5周岁华诞之际，举办了“关爱学生，百万回馈”周年庆系列活动。由于会场座位有限，您被随机选中作为我们的参会佳宾，会后可以领取一份神秘大礼。参加请回复“1”确认，方便定座。收到确认信息，我会发给您参会时间和参会地址。 2、电话邀请 家长您好，我是上次和您联系过的xxx 教育的 xxx老师，就是那个因为操心孩子的学习所以特别啰嗦的 xx 老师，您还记得吧？这次打电话给您是有个好消息要与您分享，为了感恩回馈新老生家长，我们机构在成立5周岁华诞之际，举办了“关爱学生，百万回馈”周年庆系列活动。其中有一个价值600元的家庭教育讲座，入场卷是免费预订，所以非常火爆。我这次特别为您预留了一张，凭卷入场的家长在会后还可以领取一份神秘大礼。领卷需要到校区进行登记，您看是明天上午过来还是

电话邀约话术整理

电话邀约话术整理 1．考前串讲： 家长您好，我是环球雅思教育的学科分析老师，请问咱们孩子是在xx学校xx年级吗？开学到目前为止孩子的整体学习情况怎样，哪个学科学习相对薄弱些，是什么原因呢？因为他们学校在我们这边学习的孩子特别多，对他们学校的教学进度和授课方式也比较了解，学生在这边辅导效果非常明显。期中考试也马上到了，精锐针对这次考试，由这边非常优秀的x老师结合x学科考点做了考前知识串讲，也押了部分经典考题，相信对这次考试一定大有帮助。看您本周什么时间方便，到时候带孩子来免费体验，同时感受精锐不一样的授课方式。那好，本周x的x 点，我在这边等您和孩子，到时候我们详细沟通。 2. 考后试卷分析： 家长您好，我是精锐教育考试研究院的学科负责老师，请问咱们孩子是在xx学校xx年级吗？听说这次xx 整体偏难,想问一下，咱们孩子这次考试考得怎么样? 班级排名如何？因为他们学校在这边学习的孩子特别多，精锐针对他们学校，结合本次考试做出大型公益活动：对他们学校本次到访的学生就某一学科做出详细的试卷分析，到时候会具体分析咱们孩子失分的知识点和丢分原因，对后期的学习会给予针对性的建议，同时感受这边的

上课形式。看您什么时候方便我来预约老师，具体安排。 3. 学习风格测评： 家长您好！我是精锐教育xx校区的学习风格测评老师，我姓x, 请问咱们孩子现在是xx学校xx年级吗？ 孩子的现在学习成绩怎样，学习习惯呢？平时作业需要您过多督促吗？我们知道，现阶段是培养兴趣，掌握方法，提高能力的关键时期，不同的教育方式会产生不一样的后果。精锐是最注重学习能力培养的专业辅导机构，因为他们学校在这边学习的孩子可别多，精锐针对他们学校，推出这次公益活动：免费学习风格测评。我们将通过一份设计科学的问卷，全面了解孩子在知觉类型，表达风格，学习时段，拓展性等7个方面中表现的与众不同的特点，后期对无论是家庭教育，还是学校学习都有针对性的参考价值。因为本次活动人数有限，需要提前预约，看您什么时侯方便我来具体安排我的时间。 4 点睛课： 家长您好！我是精锐教育xx校区的学科负责老师，我姓x, 请问咱们孩子现在是xx学校xx年级吗？咱们孩子近期整体学习情况怎样，哪个学科相对弱些？我们知道，x年级时在整个小（中，高）学阶段最为关键的一年，现在的学习状态将直接关系到孩子后期的发展。不知您是否了解精锐，她是北京第一家温馨书房式个性化辅导

会议邀约话术

会议邀约话术 会议主题：移动营销助力中小企业“危机”中创新突破 一、会前动员：明确自身定位。我们是集团军作战，不是散兵游勇，而邀约人员是尖刀兵，是冲在第一线的精英，我们要与整场会议保持一致、身份一致，传递的信息和讲师内容一致，战斗情绪始终高涨、高涨、再高涨。 二、邀约细节： 1.高度——作为一名优秀的邀约人员，一定要把自己放在一个会议解说的高度，而不是一个简单的会议通知员，我们要能够将会议背景、会议情况、会议价值等清晰传达给参会老板。 2.一致——我们邀约时对客户解说的思路必须和讲师的演讲思路一致。时刻保持会议前后的一致性，才能增强客户对会议的安全感，客户也才有可能会场签单。 3.目标——收到回执和老板到会。通过我们的解说，使参会老板对我们的会议产生兴趣和期望，参加我们的会议。甚至客户主动邀请自己的企业家朋友一起参加。 这说明你对会议的解说得到了客户的高度认可，也是对你工作的高度无形评价！ 4.对象——我们邀约的对象是企业老板。重要性：首先我们的会议是高档的，只邀请和接待企业负责人；其次，我们讲的是关于中小企业目前面临的困境和解决方法，不是企业家听不懂我们讲师的精彩分析；最后，只有企业负责人是决策人，才能和你签单，买单。 5.关键——邀约人员是参会老板接触整场会议的第一个人，我们邀约人员是会议的“第一形象”，所以我们要正确清晰的将会议价值传递给客户。 6.客户价值——客户资料数据库。 邀约前：收集、确认客户姓名、公司名称、联系方式、职位等信息，进行分类整理； 邀约时：细分邀约客户质量，如职位（老板、法人、董事长、总经理等）、有车否、手机卡号（全球通），详细了解客户所属行业，做好邀约记录，重点客户一定要努力邀约到现场，并协同签单手跟进把握。 三、会议背景： 四、会议价值： 【本次会议主题】： 五、会议情况：具体参考《邀请函》 六、邀约案例： 【邀约话术】 您好！请问是xx总吗？我是珠三角企业经济发展论坛的会务人员xx，联系您是有件事情与您沟通，我们结合目前的经济困境和金融危机，邀请中国著名营销专家和深圳的企业家朋友，一起研讨中小企业如何在“危机”中创新突破，**总，我们特别邀请您作为**行业代表参加本次会议，请您安排好时间出席。 【客户疑问】： 1.关于什么内容的会议？ 主要是结合当前的经济困境和金融危机对我们中小企业的影响，邀请中国著名营销专

电话邀约流程话术完整版

电话邀约流程话术 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

电话邀约流程话术 一．电话邀约流程，分为六步： （一）自我介绍 （二）了解学习状况 （三）发出邀请 （四）发问测试成交 （五）处理异议 （六）介绍XXX中学 （七）细节服务 二．话术 （一）自我介绍 **家长，你好，我是全国第一名校XXX学校**老师，您是***同学的妈妈（爸爸）吧！我校受XXX要求，我们特选了50名有代表性的家庭，针对学生的学习状况进行调查，约占用两分钟的时间，希望能得到您的支持！ 提示：（1）家长直接挂电话的处理：有手机的情况，发一二条有代 表性的短信，大约十分钟再联系。没有手机的情况，半小时再联系。 要点做到：声音饱满、热情、快慢适中、一定要有磁性，能达到抑扬 顿挫的程度最好 （2）直接被打断，家长提出问题或质疑处理方法：耐心回答，好好 沟通，消除异议，增强信任。 （3）恶话伤人的家长处理方法：从理解的角度，家长恶话的背后一 定是受伤，帮助家长疗伤，教育市场良莠不齐的情况下，出现一些不

好的教育培训机构，安抚家长不平静的心态，待平静之后，再继续交 流邀约之事，也可以放在第二次再谈。 （二）了解学习状况 问三个问题： （1）请问家长您的孩子学习成绩在班上能排第几名哪门功课最好最差的一门是什么是在哪所中学呢是重点中学吗是提高班还是平 行班 家长的回答一部分会出现不清楚，甚至不配合，你应该机智沉 着，变通了解就行。因为关键不是对方的正确回答，其实不管怎 样回答都是我们邀约的对象。 （2）有没有请过家教参加过辅导班、补习班 （3） （4）请问家长***同学的学习主要是谁负责 （5） （1）（2）（3）三个问题的基本信息，一定要做好记录，一旦 邀约成功，后面在接待中就非常的重要了。 提示：1）这个过程的把控，完全由自己根据当时的情况决定是 否多交流，或是少交流。 2）准备的资料：网上和线下学习方法一览表，查找失分原因 表。 三．发出邀请

招聘邀约话术

招聘邀约话术 一、电话预约面试的重要性 1、目前居高不下的“爽约率”(简历来源：多为主动搜寻的简历) 2、通过招聘人员的讲解，给企业一次展示的机会 3、说明公司对候选人的重视程度，给候选人吃一粒“定心丸” 4、合理协调面试时间，给用人部门和候选人提供方便 5、争取提高预约成功率，充分利用简历资源，节约成本 二、招聘官电话预约面试常见步骤及问题处理 1、确认对方身份，询问是否接听电话 示例：“您好，请问是XX吗，我是宇石网络科技有限公司人事行政部招聘负责人XXX，您现在方便说话吗?” ——确认对方身份很重要，领导、同事代接听了麻烦不小 ——告知候选人，您是宇石网络科技有限公司人事行政部的，大概也就明白来电来意了 ——告诉对方您是招聘负责人，候选人自然感觉受到重视 ——询问是否方便接听，既考虑到候选人可能诸事缠身，也是表达一种尊重 2、说明简历来源，简介公司及岗位

示例：“我们在XX网站上收到一份您的简历，应聘的是XX岗位，不知现在您是否还在找这方面的工作” ——如果是搜索的简历，可说“我们在XX网站上收到一份您的简历，是XX 网站推荐给我们”，要是说“搜索”总让人感觉是外包或猎头干的事儿；说明是网站推荐给我们的，给候选人一个合理解释 ——如果简历是候选人主动投递的，关于公司及岗位介绍，能免则免 3、确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通 示例：“我们收到简历之后也是给XX部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，跟他做个面谈……” ——设法了解候选人求职意愿，以免先入为主 ——给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示，现如今优秀的候选人往往在一天之内收到N个面试邀请，提高面试吸引力以引导对方做出选择——告知是技术部门的面试且面试安排只需来公司一次，暗示候选人已作为企业的一个重点考虑对象 四、预约面试时间，告知面试地点 示例： 对于已离职在找工作人员：“您看，我们今天下午3点，公司有安排相关的面试，到时候您带上您的简历，我安排我们领导跟您面料下。 “您周二或周三，这两天什么时候比较方便？XX点可以吗？我待会儿给你XX邮箱发一封邮件，面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当

电话邀约技巧

电话邀约技巧 1、兴奋度：说话一定要有力度，掌握语速语调； 2、高姿态：要有一个付出的心态，给对方一个翻身挣钱的机会，要有一个老板的气派； 3 、时间度：言多必失，节约话费，节约时间； 4 、主动权：让对方更着我们的思路走，尽量让对方少说少问，多听您讲，发放您的信息，了解她的情况。 电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时、省力、快速沟通的优点，在市场竞争越来越激烈的时代，如何用最少的成本达到更高的效益己经是营销人员关心的话题；而在直销事业中，电话又是直销人员与客户有效接触与邀约的关键环节，所以电话邀约在众多直销商们销售的过程里也就显得尤其重要了。 一、直销商到底要怎样做，才能倍增电话邀约的成效？ 电话邀约的对象大都是针对已经熟悉的陌生人，为了加强通过电话邀约的成效，一通电话3分钟为最佳标准，3分钟内必须要做开场、邀约、结束语及挂掉电话四个步骤。在电话邀约之前必须要做好以下几个方面的准备，否则你的电话邀约工作就是一个失败的开始。 A．准备 1.心理准备：在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认知，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点，或者是你目前现状的转折点。有了这种想法之后，你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。 2.内容准备：在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外，和电话另一端的准客户沟通时要清楚的表达所说的每一句话的意思，并且要注意语速与语调的控制，保证能让电话另一端的准客户明白你所说的每一句话的含意。所以，每次在打电话之前都有必要准备此次所要说的话及要表达的意思，可先对着镜子中的自己提前演练所要说的每一句话，直至达到最佳语言表达状态及情绪兴奋状态。 在电话沟通时也需注意两点：一、注意语气变化，态度真诚；二、言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦的感觉。 B．时机 打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭或客户休息的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。对熟悉的亲朋好友可直接切入话题，邀约见面的时间；但对较陌生的准客户就需运用标准的电话礼仪，如“您好，我是***，在这个时候打电话给您，希望没有打搅您！……”，如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与他预约下次通话的时间，然后再挂上电话。

产品推介会邀约话术模板

基金营销话术 一、公司版邀约客户话术 客户经理当面邀约话术： 客户经理：1、（普通客户） 您好，…总，非常感谢您一直以来对我们方正证券以及我本人的信任与支持，我们营业部最近将举办一次专门针对高端客户的“VIP财富论坛理财产品推介会”。我正想给您打电话的，刚好您来了，我就当面邀请您了，真诚的希望您能参加。具体时间地点我会提前与您联系。。。。。 2、（购买过理财产品） 您好，…总，感谢您一直以来对我们方正证券以及我本人的信任与支持，我们营业部携手…基金公司在近期举办一次专门针对高端客户“VIP财富论坛理财产品推介会”。届时将邀请专业的理财师，为您提供最合适的理财产品。。。。，我正想给您打电话的，刚好您来了，我就当面邀请您了，真诚的希望您能参加。具体时间地点我会提前与您联系。。。。。 客户经理电话邀约话术：（第一次） 1、（普通客户） 客户经理：您好，请问您是李先生（李小姐）吗？ 客户：是啊，您是？

客户经理：我是方正证券某某营业部的客户经理小陈，希望没有打扰到您。 是这样，我们营业部将在近期举办一次专门针对高端客户“VIP财富论坛理财产品推介会”，届时我们将邀请专业的理财师，为您提供最合适的理财产品。相信会对您的投资理财很大帮助。我们真诚的邀请您来参加。客户：好吧 客户经理：感谢您能够来参加本次推介会。我们为您准备了精美礼物及基金理财讲座。我会将邀请函送到您的手上，请问您是今天还是明天方便？客户：那就明天吧！ 客户经理：那您看是明天上午还是下午比较方便呢？ 客户：那就明天下午吧。 客户经理：非常感谢您，我会在明天下午3点将邀请函送到您的手上。您将成为本次推介会特邀嘉宾，我部全体员工敬侯您的到来，在此祝愿您及家人身体健康、万事如意，再见！ 客户经理：您好！请问张先生吗？我是方正证券XXX 营业部的客户经理XXX，您现在方便说话吗？昨天我发给您一条金泉友贵宾客户服务短信，不知道您看了没有？ 客户：“有”或“没有” 客户经理：“太好了”或“没关系”，就是担心您没收到所以打这一通电话给您。 这次打电话给您，就是因为下周有一款非常有特色的理财产品，很多客户网上看到消息已经打电话来问了，所以我特别打电话来通知您一声。我们营业部将在近期举办一次专门针对高端客户“VIP财富论坛理财产品推介会”，届时我们将邀请专业的理财师，为您提供最合适的理财产品。相信会对您的投资理财很大帮助。我们真诚的邀请您来参加。 2、（购买过理财产品）

电话邀约话术00011

电话邀约话术（持续更新中） 一、标准邀约 您好，请问你是xx吗？我们这边是武汉田园音乐艺术学校。我们今天有在xx上收到你投递我们学校的一份简历。应聘的职位是xxx。请问还有印象吗？请问你目前还在求职吗？通过你的简历我了解到你最近的一次工作是在xxx，对吧？为什么选择离职呢？现在你想找一份什么样的工作？你之前投递简历对于我们学校有没有一个基本的了解？这样吧，你稍后在网上具体的了解一下我们学校，武汉田园音乐艺术学校。如果对我们学校比较认可，而且对你应聘的职位比较感兴趣，可以在xxx（时间）过来面试。学校具体地址稍后会以短信的形式发送到你的手机。请注意查收！ 二、简单沟通 xx您好！我们这边是你投递简历的武汉田园音乐艺术学校。我们今天有通过xx收到你的一份简历，应聘的职位是xxx。好的，那我现在简单跟你沟通两到三分钟，方便吗？ （不方便）那你什么时间方便呢？ 1、那在你方便的时候联系我们，可以吗？（一般职位） 2、好的，回头方便的时候再联系你。（较高职位） （方便）请问你目前还在找工作吗？ （不在）好的，恭喜你，祝你工作愉快。 （在）你目前是在职还是离职呢？ （在职）是那些方面不太满意想要换一个工作和环境呢？ （离职）为什么选择离职呢？（离职原因） 好的，打电话主要是你的简历初步通过了学校人事部的筛选，特地通知你在xxx（时间）过来面试。地址是在xxx.过来的话带上一份你的简历和笔。稍后我会把面试的时间和地址发一个短信给你。祝你面试成功。 三、自动投递/后台搜索 您好！我们这边是武汉田园音乐艺术学校人力资源部（人事部）。请问你是xx吗？通过网上我们看到了你的一份简历，了解到你目前是想找一份xxx工作，是吧？好的。我们学校招聘的岗位是xxx，方

电话邀约流程及关键点及示例

如何提高电话邀约成功率 一、组织 成立专门电销部，电销部直接归分公司总经理领导，不同小区等级对应不同等级电销专员 二、人员――适合电销人员的模型 1、电话资源管理分类能力 2、电话时间段分配能力 3、编辑并优化电话话术和短信话术能力 4、极强的目标意识、执着、心理调节能力，疯狂执着邀约 5、语气语调灵活多变，根据客户语气语调进行适当模仿的能力 6、对客户兴趣点敏锐捕捉的能力 三、管理 1、电话邀约流程

备注：如果有竞争对手也在打电话，那么要果断抢单，我们做不成的话，也要为竞争对手设定关卡。（死也要死的明白） 2、电话资源的管理分类 通过电话资源的管理分类目的：掌控楼盘、掌控电话、掌控客户 （1）电话资源按楼盘性质管理分类

3、电话邀约能让客户来的关键 （1）客户能否收获东西――对客户兴趣点的把握 （2）执着邀约、剩者为王 举例：某小区某客户，刚开始有50多个业务员给他打电话，他很烦，前3个月对所有业务员均是拒绝甚至骂人；第4个月开始，给他打电话的业务员变成了30多个，他对所有业务员还是拒绝甚至骂人，但稍微缓和了些；第6个月开始，给他打电话的业务员变成了10多个，他开始有问有答，说一些装修的事情；时间持续下去，给他打电话的业务员逐渐变少，他的语气越来越正常，开始说出他对装修的关心点；1年以后，客户见面签单。

备注：相关表格

四、附香缇半岛电话话术和短信话术 1、电话话术 （1）交房前五次邀约话术（针对同一个客户循序渐进）： A第一次陌生电话拜访：上午10点-11点 <电销>：张先生，您好！ <客户>：你好！哪位？ <电销>：我是东易日盛装修公司的客服专员小王，打扰您一分钟宝贵的时间可以吗？ <客户>：1、什么事？2、没时间、在外地等 <电销>：1、有没有考虑现在准备装修呢？2、那我下周一上午10点再给你电话把。 <客户>：1、我们暂时不打算装修。2、准备装修 <电销>：1、为什么您家不着急装修呢？2、升值、新房结婚等（准备装修） 恩，你有这样的想法我能够理解，您真是一个爱家爱妻的好男人，不过我们公司这个周末为您这个小区做了一场装修指南，到时候希望您能过来参加，好吗？ <客户>：好（到时候再看） <电销>：那行，那本周五上午11点，我再给您来电确定具体时间好吗？ B第二次电话拜访：下午15点-16点 <电销>：张哥，您好！ <客户>：你好！那位？ <电销>：哇，张哥，您真是贵人多忘事，我是东易的小王啊，前两天给过您电话的啊，想起来了没？ <客户>：哦哦，想起来了，什么事？ <电销>：这样的，因为经过上次跟您愉快的通话，我特意为您争取了一个装修效果图的名额，您看，明天上午10点，我开车过来接您怎样？ <客户>：哦，原来这样，我可能这两天没时间。 <电销>：您看，张哥，您又跟我开玩笑了？ <客户>：这两天确实没时间。 <电销>：那行吧，那您下周3有时间吗？那我想公司申请把这个名额给您留到星期三吧，那到时候我再给您电话好吗？祝福！！！ C第三次电话拜访：中午12点短信（内容：公司地址）中午12点半到13之间打电话 <电销>：张哥，您好！ <客户>：你好！那里？ <电销>：东易小王，吃饭了吗？ <客户>：在吃或没吃。 <电销>：（简单寒暄）下午我们公司设计师在这边等您，时间是14点，您看行吗？

邀约话术-通用版

客户邀约心法 理论篇： 一、探寻需求 1、针对没有网站的客户： 1)我看咱以前一直没有做过网站，现在是因为什么原因打算把这一块做起来呢？（初衷，意识） 2)您公司之前有没有做过网站呢？效果怎么样？（规避风险） 3)您做这个网站想达到什么样的效果？（懂不懂，价格） 4)您公司的市场范围在哪里？（本地、全国、海外，服务器） 5)您公司的销售渠道有哪些？（手机网站） 6)您公司的线下宣传方式都有哪些？（二维码，手机网站） 7)咱公司会不会经常参加展会？（二维码，手机网站） 8)咱网站做成之后有没有专人负责管理？（培训，维护） 9)您在咱公司工作了多久了？主要是负责哪一块呢？（决策权） 2、有网站，需要进行网站改版的客户： 1)现有网站效果如何（询盘量） 2)是否在做推广/竞价（月平均消费情况、做过哪些平台） 3)挖掘痛点（点击扣费无法有效控制、多平台投入成本过高） 4)同行刺激（举案例） 5)活动促销 6)我是专家我策划/建议怎么做（引入营销型网站：全网推广、高转化） 二、问题分析 1.企业做不好网络营销的第一个常见问题---有网站，没流量 2.解答：现在随着越来越多的企业进入互联网，当目标客户在网上搜索关键词的时候，会有成百上千的同 行企业等着为他们服务，面对这些竞争，很有可能您的网站都没有被目标客户看见过，所以咋们需要做 一个有具有营销力的网站，让您公司网站在您众多的同行中脱颖而出。 3.企业做不好网络营销的第二个常见问题---有网站，有流量，少咨询 1）流量质量差，流量质量差是指来到网站上的访客多数不是目标客户，他们因为不正确的关键词设置被误导而访问咋们公司的网站，所以咋们需要把精准关键词推荐给那些真正有需求的目标客户，这也是我

培训学校邀约电话话术

1 邀约电话话术 您好！请问您是***的家长吗（待回答）家长，您好！我是**教育的*老师，请问您现在通话 方便吗（征求回答） **教育成立6年来一直致力于从根本上帮助学生提高学习成绩，我机构已经成功为上万名中 小学生做学习品质提升。现作为社区教育基地更是不断地在为广大家长提供家庭教育理念提升的 机会，如果有需要的话，还可以进一步提升一对一的专项解决方案，帮助您分析问题产生的根源，同时还会给您一些改善建议.如果您时间方便的话，一定要来听一听，相信会对您有所帮助我们家长课堂是系列的，这次讲座的主题是***，专项解决****。如果您时间可以，我在今天下班之前就发给您一份邀请函和试听申请表，麻烦您填写。也欢迎您带着问题来交流，我们特别安排了答疑时间。您尽量提前来，我给您留一个好的位置。如果你有什么问题，可以随时联系我，我是*老师。今天和您交流感到特别愉快！祝您工作顺利！ ： 家长：对不起，我很忙，没有时间。 邀约人：**先生/女士，您很忙，我能理解，但是我们奋斗不都是为了孩子吗如果您这几天没有时间没有关系，由于近期家长预约比较多，我们一般不休，周末也是可以的。您看您什么时间比较方便我记录一下，到时候提前和您联系，这个面谈对家长帮助很大的，而且一般讲座、面谈就在1个小时左右。 家长：对不起，我没有兴趣。 邀约人：*先生/女士，我能够理解您的想法。因为您可能对我们还不是很了解，现在没法判断，但是相信这次面谈交流对于您和孩子是有帮助的，如果没有，您也没有任何损失。 家长：您们到底要干什么买什么东西 邀约人：家长，您可能误会了，我们不是向您推销产品，我们是社区教育基地，每年都有这样的服务任务，另外你应该是与我们有过一定的接洽，否则我们也不会有您的联系方式，之前可能也联系过您。这次和您沟通，的确是单纯的提供免费咨询服务，如果您认可我们，我们再进一步交流。 家长：有什么问题电话交流不行吗 邀约人：电话可能会方便一些，但是孩子问题产生的原因肯定不是两三句话就可以说清楚的，毕竟 问候： 表明 目的： 处理反情况一 情况二 情况三 情况四

邀约技巧的两大诀窍

邀约技巧的两大诀窍 列名单之后就轮到邀约了。不论是邀人在网络营销公司的会场进行“会场运作”，还是以办茶会等方式推荐人，还是简单地沟通观念，“邀约”都是免不了的前哨战。 推荐潜在的经销商，直接带到“创业说明会”听讲，固然是最有效的方法，但如果被你邀约的人“恶意地缺席”，如何能谈“会场运作”呢?所以，邀约技巧是决定“良好的开始”的第一步。 邀约技巧有两大诀窍：在消极方面，勿自我肯定；在积极方面，则要肯定自我。 “勿自我肯定”指，当你邀约时，别太自信对方一定会去，做最坏的打算，那么邀约就不会频频落空了。 例如，你邀的人表面上点头，到时候未必按照你提供的会场地址主动找去。 更糟的是，有时你整晚只约一个人前往会场，还特地约在方便的地方集合，结果却被对方“放了鸽子”! 如果你是兼职做网络营销，一定感到时间非常宝贵，一旦被对方“放鸽子”，难免会为浪费整个晚上而恼火。万一事后对方又没“良心”地随便找个理由敷衍你，那才真教人气得牙歪呢! 所以，邀约时勿自我肯定，而要做最坏的打算——对方很可能不会去。知道对方不去是正常的现象。 那么，尽管专家指出，最好每次只带一位朋友前去，才好充分解说，全盘关照，效果较佳。可是如果你预料到有“放鸽子”的可能，倒不如多找几位去，这样经济效益就高多了。这也是一种“自我调适”的妙法。 其次，谈到“勿自我肯定”的另一含义，即是“勿自以为是”。尤其碰上比较高龄或资深的人，千万不要以专家的身份指导他“赚钱之道”，更不宜搬弄人生大道理。纵然你保证比他高明，也要很谦虚地表示： “我最近发现一个赚钱的机会，可能你也有兴趣，是不是可以给我提点意见?” “我的高中同学×××，最近告诉我一个赚钱的机会，他兼职第一个月就赚了8万元!你在商场上比我有经验，我想请你指点指点，说不定我们可以一起合作?” “听说你以前做过网络营销。最近我的朋友告诉我一个很棒的产品，我想请你帮我鉴定一下。” 以上举例仅供参考，最重要的是，邀约时“勿太自我肯定”，而应该让对方来肯定你。

邀约打电话的基本准则

预约打电话的基本准则： 礼貌得体；机智敏捷；声音清楚；语速得当 表达生动；措辞平易；判断准确；个性积极 电话交流中如何形成积极的个性： 1.打电话时不必考虑或担心你的外表或使用身体语言的问题 2.把注意力集中在你正在说或正在听的话上 3.面部表情上要反映出积极向上的感觉，如果你讲话时微笑，你就会把 这种微笑带到声音中去 4.努力放松自己，消除因肌肉紧张和呼吸急促反映到声音中所造成的负 面影响 5.避免使用陈词滥调 6.当你说谎时，你的声音会不自然的升高，这在电话中很容易被察觉 7.要用相应的语言代替某些身体语言 打电话之前需要做哪些准备工作： 1.了解电话交流目的；交流对象；交流地点；交流时间；交流主题；交 流的语言和风格 2.记下想要做的事情的要点及日期、事实等需要注意的问题 3.准备好在谈话过程中可能需要的各种文件、相关资料等 4.准备好一张空白纸做记录

5.了解清楚你要与之通话之人的姓名，准备好通讯记录 6.拨号时要细心 打电话过程中的基本技巧： 1.向对方致以问候，报出你的姓名（或组织）及所要找之人的姓名 2.耐心的等待接电话的人（如果被接通到秘书或某部门） 3.如果你的电话被挂断，放回电话听筒，等几秒钟再打电话 4.简捷清楚地表达你的主题或问题，使受话人尽快了解你的意思 5.不时查看你打电话前记下的内容 6.偶尔地要停顿一下，以得到对方的信息反馈 7.姓名和地址等方面的信息要确认，数字要重复一遍 8.要做详尽的电话记录 9.在长时间的电话交谈结束之前，总结一下主要观点，并确认一下要做 的事或约见的日期 10.如果你必须向他人留言，要帮助接电话的人记下合适的话语 11.要有礼貌，即使并未得到想要的信息，也要对接电话人的帮助表示感 谢，以便促进今后的关系 12.按照公认的打电话的惯例，由打电话的人结束电话 打电话之后需要做哪些工作： 1.在记录本上填写电话交流的有关内容，以备日后方便查找相关信息 2.注明日期和档案号码

电话邀约技巧

在谈话进行的过程中，除了仔细聆听客户的需求及回应外，尚有电话约访时应注意的事项。注意一注意电话的礼貌 礼貌本来就是必备条件，如果是打给陌生的客户，那么就更需要格外注意电话礼貌，因为每一通电话从接通到挂断，对方可能会不记得你是谁，却会记得这家婚介所的名字，为了维持公司的形象，当然要注意电话礼貌。 注意二掌握每一位通话对象 在通话前，要对他的资料细看一下，找到可说话的内容，拉近距离。TA的情况不明的地方一定要问，让TA们感觉，你很认真。 注意三要有记录通话内容的习惯。 在我们后台的客户系统都有一个备注栏，请一定及时记录你们谈话的重点内容，及对方现在的状态，如出差了还是在做什么，为下次谈话找到切入点。下次谈话的开场白，短短一句话，就可以拉近两个人的距离，让对方也会感觉到你工作很认真，很有耐心。最好的销售工作，就是让对方接受自己。婚介这个行业，我们销售的就是信心及希望。 注意四 别在电话中讲太多。在电话中尽量不要谈工作的细节。客户还是喜欢到现场来的。给TA他一个悬念。 注意五 不要边抽烟、饮食或是嚼口香糖。这个道理很容易懂，相信谁都不喜欢听到对方在电话那一头发出[滋滋]的咀嚼声吧！ 注意六 千万要比对方慢挂电话，做事要有始有终，电话约访也一样，即使电话即将告一个段落，不管有没有邀约成功，都有持应有的礼貌态度。 电话约访应有的技巧 电话邀约可不是拿着电话聊天就算，既然这通电话的目的是邀约，把对方叫过来，当然要有一些电话邀约技巧来帮助你更快上手。 技巧一让自己处于微笑的状态 微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，在客户耳中自然就变得有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。 技巧二音量与速度要协调

标准销售流程之电话邀约技巧

谈论标准销售流程之电话邀约技巧 引用 标准销售流程之电话邀约技巧 需要掌握的要点： 如何绕过前台（了解或熟悉这个行业、绕过前台的基本方法） 如何与客户介绍产品（熟悉自己的产品、熟悉客户行业、了解客户竞争对手） 如何约见客户（客户有兴趣的时候马上约见、约见时判断客户意向） 如何在电话中与客户建立关系（客户对产品不感兴趣也要让客户记住你） 1.绕前台技巧 1.1以原本身份（请求帮助，礼貌周全） “您好，我是中搜的xx，和李总约好了给他电话……您贵姓？非常感谢您……” “我这件事情真的很重要，麻烦你……” “……我知道你很为难 1.2以客户身份（公事公办，迅速突破） “你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！” “找xx，我？泉州过来的，姓章，他手机号多少？……小姐你姓什么，我很不喜欢你这种语气，你要么给你找到他，要么快点把手机号给我！” “你好，我是德国的××公司的翻译，我们看到你们公司的供求信息想和你们公司老总通个电话，他在吗？你们老板的手机是多少？……” 1.3以朋友的身份（积极诱导，消除戒心） “你好，找你们老李……我张宾，没听过？昨天还一起喝酒了！！（语气要很拽，很不耐烦）” “找xx,我是katrina（一定要念得很溜），他到底什么时候来接我！”“出去了？把手机号码给我，快点！我还在机场呢！”（注意别拿着手机打说手机没电） （不巧刚好是老板接）“您就是xx啊，哟！找你怎么这么难，上次说的事情我办的差不多了，到时后就看您这边大不大方了，哈哈哈，好啊，什么时候一起吃饭啊？……” “早就听我哥说您做生意很厉害，我刚到广州没多久，到时候还请你多照顾呢，对了，你手机号码多少？”