上海业主封闭自家观景阳台被物业告上法庭案例.doc

上海业主封闭自家观景阳台被物业告上法庭案例

沪上的很多高档住宅都带有景观阳台。但景观阳台究竟该如何使用？买下房子后业主是否可以自由处置自家的景观阳台？上海市某幢商品房5位业主因擅自封闭自家景观阳台，被物业公司告上法庭。日前，静安法院一审判决，5户小区业主拆除其原先封闭景观阳台的玻璃。

3年前，购置了上海市万航渡路某幢商品房大楼物业的业主，与房产开发商签订了《上海市商品房预售合同》。该合同附件五约定，应遵守该物业管理公约和《前期物业管理服务合同》的一切条款。入住的业主还与房产商订立了一份《物业管理服务公约》，该公约约定，除非得到管理者事先书面同意，不得在土地及物业任何部分装置或竖立任何招牌，不得以任何形式影响或改变物业的外观。

2001年4月1日起，上实物业管理（上海）有限公司受房产商的委托，对该小区进行前期物业管理。今年3月31日，该物业公司与该小区的业主委员会签订了《小区物业管理服务合同》。自2001年5月至2002年12月间，该小区的一些业主用无框玻璃封闭了自家的景观阳台。

今年5月24日，该小区的业主委员会向全体小区业主发出公告，就“是否封闭景观阳台”进行了全体业主代表表决。根据表决的结果，业主委员会决定维持原业主公约中不允许封闭阳台的约定，请广大业主自觉遵守。同日，小区业主委员会还致函物业公司，要求物业公司采取措施拆除阳台封闭物。

6月下旬，上实物业管理（上海）有限公司分别对6户业主提出起诉（后对其中1户作了撤诉），称这些业主违反了购房时签署的《物业管理服务公约》和《承诺书》，未经允许擅自对景观阳台实施封闭，损害了小区景观和全体业主利益，要求这些业主拆除封闭玻璃。

被告上法庭的5户业主则认为，物业公司是受业主委员会委托，为小区提供物业管理服务的机构，其本身不具备诉讼主体资格。若认为所封闭景观阳台的行为损害的是全体业主的利益，也应当由业主委员会来提起诉讼。他们还强调，小区《物业管理服务公约》是业主与房产开发商所签订，物业公司并未参与该公约的签订，物业公司无权行使该公约所赋予的权利。而《承诺书》系小区业主对其他业主相邻权不受侵害所作出的保证，因此提起诉讼的主体只能是其他业主而非物业公司。

法院认为，涉案的5户业主与房产开发商签订的《物业管理服务公约》，合法有效。现5户小区业主擅自封闭自己居住的房屋景观阳台，违反了该公约的规定。作为前期物业管理，房产开发商与选聘的上实物业管理（上海）有限公司所签的物业管理合同，对全体业主具有

约束力。

该5户小区业主与房产开发商签订的《商品房预售合同》附件五，亦明确了所有小区业主都应该遵守该物业管理公约和《前期物业管理服务合同》的一切条款，特别是该小区业主委员会已明确了原《物业管理服务公约》有效，并授权物业公司进行诉讼，对此，物业公司以自己的名义进行诉讼，并无不当。5户小区业主封闭景观阳台，在客观上给整个小区的外观带来整体不一的感觉，影响了整个小区的环境，损害的是全体业主的权益。

品味人生

1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。

2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。

3、真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。

4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。

5、幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。也许，幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。这样，你才能感受到幸福。

6、母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。

7、淡淡素笺，浓浓墨韵，典雅的文字，浸染尘世情怀;悠悠岁月，袅袅茶香，别致的杯盏，盛满诗样芳华;云淡风轻，捧茗品文，灵动的音符，吟唱温馨暖语;春花秋月，红尘阡陌，放飞的思绪，漫过四季如歌。读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。

8、尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。把自己揉入了轮回里，忆起，在曾相逢的梦里;别离，在泪眼迷朦的花落间;心碎，在指尖的苍白中;淡落，在亘古的残梦中。在夜莺凄凉的叹息里，让片片细腻的柔情，哽咽失语在暗夜的诗句里。

9、用不朽的“人”字支撑起来的美好风景，既有“虽体解吾犹未变兮”的执着吟哦，也有“我辈岂是蓬蒿人”的跌宕胸怀;既有“我以我血荐轩辕”

的崇高追求，也有“敢教日月换新天”的豪放气魄。33 我是一只蜜蜂，在祖国的花园里，飞来飞去，不知疲倦地为祖国酿制甘甜的蜂蜜;我是一只紫燕，在祖国的蓝天上，穿越千家万户，向祖国向人民报告春的信息;我是一滴雨点，在祖国的原野上，从天而降，滋润干渴的禾苗;我是一株青松，在祖国的边疆，傲然屹立，显示出庄严的身姿。

10、母爱是一滴甘露，亲吻干涸的泥土，它用细雨的温情，用钻石的坚毅，期待着闪着碎光的泥土的肥沃;母爱不是人生中的一个凝固点，而是一条流动的河，这条河造就了我们生命中美丽的情感之景。

11、青春是盛开的鲜花，用它艳丽的花瓣铺就人生的道路;青春是美妙的乐章，用它跳跃的音符谱写人生的旋律;青春是翱翔的雄鹰，用它矫健的翅膀搏击广阔的天宇;青春是奔腾的河流，用它倒海的气势冲垮陈旧的桎梏。

12、失败，是把有价值的东西毁灭给人看;成功，是把有价值的东西包装给人看。成功的秘诀是不怕失败和不忘失败。成功者都是从失败的炼狱中走出来的。成功与失败循环往复，构成精彩的人生。成功与失败的裁决，不是在起点，而是在终点。

13、母爱是一缕阳光，让你的心灵即便在寒冷的冬天也能感受到温暖如春;母爱是一泓清泉，让你的情感即使蒙上岁月的风尘仍然清澈澄净。

14、不要吝惜自己的爱，敞开自己的胸怀，多多给予，你会发现，你也已经沐浴在了爱河里。

15、奉献是爱心，勇于付出，你一定会收到意外之外的馈赠。

16、人生就像一条河，经历丰富，才能远源流长。伟大的一生，像黄河一样跌宕起伏，像长江一样神奇壮美。人生就像一座山，经历奇特才能蔚为大观。伟大的一生，像黄山一样奇峰迭起，像泰山一样大气磅礴。经历就是人生的硎石，生命的锋芒在磨砺中闪光;经历就是人生的矿石，生命的活力在提炼中释放。经历就是体验，经历就是积淀。没有体验就没有生存的质量;没有积淀，就没有生存的智慧。人生的真谛在经历中探寻，人生的价值在经历中实现。

17、生命不是一张永远旋转的唱片;青春也不是一张永远不老的容颜。爱情是一个永恒的故事，从冬说到夏，又从绿说到黄;步履是一个载着命运的轻舟，由南驶向北，又由近驶向远。

18、过去与未来，都离自己很遥远，关键是抓住现在，抓住当前。

19、采一点晨曦，装点一天的清新，捧一把阳光，温暖一季的心情。雨中潇洒走一回，去释放心底的罗曼蒂克。一段白云下的遐想，找回的是心灵空间的宽广和飞翔。听一曲欢快流畅音乐，脸上没有了忧郁的浮云，心中燃烧着一团艳阳。把笑意写在脸上，人生四季的良辰美景，即如小桥流水，也如风清月明!

20、生命本是一场漂泊的漫旅，遇见了谁都是一个美丽的意外。我珍惜着每一个可以让我称做朋友的人，因为那是可以让漂泊的心驻足的地方。

有时候会被一句话感动，因为真诚;有时候会为一首歌流泪，因为自然。要快乐，不止此时，而是一生!

物业费催收整改措施

物业费催收整改措施 篇一：拒交物业费的案例 物业管理服务费小知识 一、业主能通过拒交物业费维权吗？ 物业服务不到位，业主可以通过拒交物业费维权吗？根据相关规定，业主应按物业服务合同的约定，按时足额缴纳物业费。业主违反物业服务合同，逾期不交物业费，业主委员会应督促其限期缴纳；逾期仍不缴纳的，物业公司可依法追缴。 那么如果物业公司服务不到位，业主要如何讨个公道呢？首先，业主可以向小区业主委员会反映，纠正物业公司的服务。也可以向辖区物业管理行政主管部门投诉，相关部门会对投诉进行查处，情况属实，会责令物业公司限期整改。如果物业公司拒不整改，该小区业主大会有权根据物业管理条例，重新选聘新的物业公司。同时，市主管部门将依据物业管理企业资质管理有关规定对该物业公司进行处理。 二、物业费收多少取决什么？ 根据国家相关规定，物业服务成本定价的原则是：物业服务直接相关或间接相关的费用，并与物业服务内容和服务标准相对应。 物业服务定价成本包括：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；物业服务企业办公费用；物业服务企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经业主同意的其他费用。

物业服务定价成本，不包括保修期内应由建设单位支付的维修费、应由住宅专项维修资金支出的维修、更新和改造费。 【温馨提醒】 这些原因不交物业费法律不支持 一：没入住就不交物业费 二：未签物业合同不交物业费 三：对物业服务不满意不交物业费 四：对社区大环境不满意不交物业费 五：对物业公司捆绑式服务不满不交物业费 六：对物业公司利用公用面积经营不满不交物业费 ●不满物业服务 在本市部分小区，业主因不满物业服务而拒交物业费，而这不仅让物业公司难受，其实业主自己也很无奈。市民李女士说，她家的小区已建成10余年，一直由一家物业公司服务，其中有很多不尽如人意的地方，比如房屋漏雨透寒没人管、小区道路不平没人修、高的楼层一个星期也没有人保洁等。对此，业主们多次反映，但物业公司始终没有解决。有些业主想炒掉物业公司，可是业主之间意见又不统一，业主委员会形同虚设。小区业主也曾找过主管部门，随后物业公司做了些表面工作，并没有实质性改善。于是，部分房子漏雨的业主选择拒交物业费，而物业公司也因此到法院起诉他们。拒交物业费，非但没有解决业主和物业公司之间的矛盾，反而越来越激化。

业主不满服务拒交物业费被起诉案例

华成嘉园位于南昌市江大南路55号，由于对物业服务不满，业主与物业公司之间屡屡发生矛盾，并拒绝支付物业费。面对拒绝交费的业主，先后有两家物业公司在物业委托合同期满前就单方面撤离小区。与此对应的，是该小区屡被中断的物业服务窘境。 对此，律师认为业主委员会有权解聘物业公司，物业公司单方面撤离小区属违约行为。为了追讨物业费，提前撤离的物业公司将3名拒交物业费的业主委员会委员告上法庭。记者了解到，目前此案已被南昌市青山湖区法院受理。 业主不满物业拒交物业费 2009年9月，华成嘉园迎来了他的第一批业主，当时向小区提供物业服务的是南昌市华嘉物业管理有限公司。 “对于华嘉物业的服务，我们很不满意。”多名业主抱怨称，物业公司存在乱收费问题。以物业费为例，根据规定，一年内未入住的业主，按物业管理公共服务标准的50%交纳，但华嘉物业却要求全体业主支付全年的物业服务费用。 “尽管如此，我们还是多付了物业费。但华嘉物业的服务态度差，小区内经常是杂草丛生、垃圾成堆，失窃案屡有发生。”今年6月，业主裴女士家中被盗，万余元现金、4部手机等财物不翼而飞。据悉，这是该小区多起失窃案中损失最为严重的一起。 为了表达对华嘉物业服务质量的不满，小区业主们拒交物业费，并于6月20日自发组织了业主大会。经过商议，业主们决定成立业主委员会，并选举了8名委员及6名楼栋长。他们的目标是更换物业服务公司。 新世达物业“新瓶装旧酒” 7月初，裴女士家中到访了一位特殊的客人。此人自称是南昌新世达物业管理有限公司总经理胡清华，他询问业主拒交物业费的情况，并表示华嘉物业已撤离，新世达物业接管华成嘉园物业服务。 听说换了新的物业公司，业主们很开心，但业主们很快发现，原先华嘉物业的保安、保洁、电工，甚至和业主发生口角的管理人员，仍在小区内出没，只是变成了新世达物业的工作人员。 “开发商的员工在小区内吵闹、随地小便，物业不管；有的业主与保安发生争执，还遭到殴打。”据小区业主反映，新世达物业进驻后，之前的问题并没有得到改善，物业服务水平仍然糟糕。对此，绝大部分业主继续拒交物业费。 9月1日，华成嘉园业主委员会成立，业主代表们开始着手选聘新的物业公司进驻小区。这直接引发了业主委员会和新世达物业之间的矛盾。

物业费调价案例

【物业费调价案例】 ● 交流沟通—— 菊园小区物业服务费成功上调 菊园小区位于浦城路、商城路交界处，2000年竣工交付，建筑面积15．43万平方米，1109户，原收费标准2.20元/平方米/月，现收费标准2.70元/平方米/月。2007年8月1日，上房物业通过市场招投标方式进驻小区。 自1993年上海建立最低工资制度以来，已经19次实施最低工资标准调整，给物业服务企业带来了巨大的人员成本上升压力。菊园小区从交付到2010年底期间，物业服务费标准一直维持在2.20元/平方米/月。如何维持或提升物业服务工作水平，如何化解劳动力成本上升带来的压力，上房物业从酝酿物业服务合同续签和提升物业服务收费标准时，做好三个方面的工作。 一是做好调价的前期准备工作。他们对小区部分业主进行上门调查，深入了解广大业主对物业服务质量及物业服务费调整的看法。通过调查发现，70%以上的业主希望能享受到优质的物业服务；50%左右的业主认为随着物价的逐年上涨，可以适当上调物业服务费标准，但幅度不宜过高；10%左右的业主不愿上调物业服务费标准；1%左右的业主对上调物业服务费标准无明确意见。上房物业在上调物业服务费标准前，进一步提高物业服务质量标准，提交了《菊园物业服务主要承诺》，切实让广大业主有一个安全、整洁、温馨、和谐的生活环境，以服务质量的提升来推动物业服务费标准的上调。 二是事中加大宣传力度。首先，将物业管理行业的现状调查情况及小区物业服务费收支情况客观地向广大业主予以明示，让广大业主对物业管理行业现状及企业有一个更深层次的了解。其次，客户服务中心全员参与，通过一线操作员工平时零距离和业主接触沟通的机会，把业主不理解的地方予以解释与说明。再则，对调价特别不理解的业主，项目经理主动进行单独的交流与沟通。同时，为了确保宣传工作的广泛开展，各项服务目标层层落实，责任到人。 三是事后加大与业委会的交流与沟通。他们就上调物业服务费标准问题同业委会反复交流和沟通，特别是就小区近年来物业服务费收支情况、未来数年成本上升趋势，编制了小区物业服务费用收支预算。在编制预算过程中，认真吸纳业委会的意见和建议，不断充实完善，把业主的每一分钱，明明白白地用在业主切实感受上。双方在建立平等和信任的基础上，从操作上层面减轻了业委会对调高收费标准可能存有的心理压力。 经过一系列细致、深入和艰苦的工作，在广大业主、业委会和居委的认可和支持下，小区的物业服务费标准从2.20元/平方米/月提高到2.70元/平方米/月，提高了0.5元/平方米/月，物业服务企业和全体业主取得了双赢结果。????????????????????? （上房物业） ● 坦诚理解—— 虹瑞公寓专业服务推动物业服务费上调 虹瑞公寓位于虹口区广灵四路168弄,项目总建筑面积1．25万平方米，其中住宅1．2平方米，商铺552平方米。小区于2001年7月交付,共计125户业主。物业管理费分别按照多层住宅0.6元/平方米/月,商铺1.0元/平方米/月收取。 景瑞物业在为虹瑞公寓提供物业服务的10年里，在广大业主心目中树立了良好的企业品牌形象，获得了服务至上、诚信专业的良好口碑。优质的服务与辛勤的付出也得到了业主的认同，历年来业主满意度调查都在95%以上，物业管理费收缴率达到98%以上。 经过民主表决, 2011年1月起,小区提价幅度为多层住宅0.3元/平方米/月,商铺0.8元/平方米/月，合同期限3年。合同约定：物业服务合同中约定管理费不足部分从公共收益中给予一定补贴,实际上，2011年4月至2012年3月的补贴金额约为1.9万元。 本次提价，景瑞物业经过周密思考、反复沟通，逐步推动了物业费调价事宜的开展： ——对业主、业委会进行物业服务工作满意度调查，获得95分的高分，公司和项目也针对业主提出的合理化建议和合理投诉进行了积极整改，满足了业主的合理需求，进一步提高了业主的满意度，增强了业主对企业的忠诚度。 ——虹瑞公寓物业服务保持一贯良好的工作作风，在任何情况下都做到秉承企业“贴心服务、舒适生活”的服务理念，为业主提供温馨、舒适、专业的物业服务，避免由于服务上的瑕疵在业主中造成不良影响。 ——物业服务人员加强与业主的沟通交流，排摸业主对物业管理费提价的想法，宣传行业和企业的工作难点，获取业主的理解。通过详细排摸了解，业主对物业服务工作表示理解，对社会上的物业费调价也逐渐表示认同。 ——成立专项小组，由公司领导直接牵头开展工作，落实职能部门、项目进行物业管理费重新定价，与业委会成员、重点客户沟通交流、物业服务合同签订等一系列工作。 ——与房办、居委会等政府相关部门进行充分的沟通与协调，获得政府政策指导、支持与协助。 此次虹瑞公寓物业管理费成功调价，在四个方面颇有感触和启发：搭坦诚理解之平台，业主观念的改变是成功的前提；物业公司积极主动的作为是成功的基础；建和谐发展之社区，政府的负责态度和引导方式是成功的保障；业委会成员的公信力起到重要作用。 （景瑞物业）

物业常见纠纷案例解析

物业常见纠纷案例解析 常见纠纷案例 因房屋空置拒交物业费 某业主称自己房屋长期空置，没有享受物业服务，因此不交物业费。 律师解释说，物业服务具有公共性,它的价值在于满足公共性服务的同时,达到对整个居住环境品质的提升。从这个意义上说,即使业主没有使用房屋,但不影响物业公司对整个小区提供的服务。 根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定,物业服务公司企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支持。 开发商遗留问题拒交物业费 某业主因其房屋内部墙体存在裂缝，开发商预埋的管道存在渗水情况，房屋存在质量问题而拒交物业费。 律师解释说，房屋内部墙体裂缝、开发商预埋的管道渗水问题的主张，是业主与开发商之间的关系，只要房屋还在保修期内，就应由开发商负责修复。房屋质量问题维修的主张与物业服务纠纷属不同的法律关系，如该业主确有证据证明系开发商交付的房屋存在质量问题，可另行主张权利。作为业主，不因以此作为拒交物业费的理由。 车在小区被盗，物业有责吗? “车在家门口被盗了，是不是该找物业赔?”

律师解释说，业主和小区物业管理只存在车位使用关系，并没有保管义务，除非有证据证明车辆的损坏或被盗是小区物业管理的疏忽或管理不善造成的。 比如小区实行24小时保安站岗值班制，盗贼入门后，业主连续求救无效;或者小区实行电子监控，录像带上有盗贼的头像，而当值保安却没有发现，或发现盗贼没有及时制止等，才有可能通过法律途径得到索赔。 首层住户要承担电梯费吗? “住在一楼，平常不用电梯，就不用交费了吧?” 律师解答说，在高层住宅中，首层住户在没有特殊预定的前提下，应该与其他楼层住户一样，承担电梯运行维护费。首先从财产权上和实际使用结果角度上讲，首层住户需要交费，其次电梯为一层用户也提供了服务，所以从电梯的服务角度看，一层用户也需要提供费用。 公共区域照明费如何分摊? “我住在一楼，可是为何楼层灯的电费也要分摊?” 律师解释说，住宅楼内公共照明系统属公共设施，其产生的电费属能源费范畴，按照《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的规定，该能源费用可以计入物业管理费成本，并由受益人即楼内全体人分摊。 物业常见纠纷类型 一、物业管理费纠纷 1、以物业服务质量(保洁、绿化等)不合格为由，拒交物业费; 2、以被盗、跑水、物品损坏等为由，拒交物业费; 3、以物业公司收费不实，拒交物业费; 4、以人身、财产受到损失，拒交物业费;

收取物业费方案

收取物业费方案 一、成立收费小组 组长赵燕，副组长白二宇、副组长马鸿波、副组长林浩，副组长王志鸿，组员王凯、姜伟、关镇国、祖成龙、林胜光 人员分配：（白二宇、关镇国）（王凯、祖成龙）（姜伟、林胜光）其余人员全力配合 二、收费区间 见附页 三、4月15日至4月30日到期收缴总户数共94户，财务收费时间周一至周上午8：30点到下午5：00点 四、收取费用计划 1. 从三月份开始物业工作人员对已入住业主进行集中走访问候、有无问题需要帮忙解决。 2. 再以物业的名义在公告栏向全体业主发布致业主的“温馨提示”，客气委婉地提示业主主动按时缴纳管理费等等。 3. 同时，服务中心展开多种手段和多样形式的宣传活动，主题围绕“物业管理服务的涵义和内容”以及“缴纳管理费是业主应尽的义务”等内容进行。 2.1“温馨提示”预定缴纳时间截止后5日内，在小区公告栏以公告方式鸣谢，对缴纳管理费业主表示感谢并公布名单。同时宣传核心转向“缴

纳管理费是业主应尽的义务，不交管理费是侵犯其他业主的合法权益的行为”等主题。以舆论宣传等方式敦促业主限期主动缴纳管理费，此阶段约为7－10天。 4. 催交 督促期结束后，开始实施连续催交行动。选择统一行动时间，以每三天或每四天发一款的频率，事先设计好几款管理费催交通知书分次送达未交管理费的业主。为强化效果、增加压力，管理费催交通知书的颜色应由浅变深，口吻、内容也应逐步趋于强硬。自通知送达后期开始，要求业主签收。 5. 限期缴纳 催款通知书全部发出，业主逾期仍然未交管理费，则服务中心公开向业主发出“告部分业主书”，对未交管理费业主进行谴责并公布名单，限期缴纳，逾期不交将采取必要的措施。为进一步督促，将每栋欠费业主名单及金额在楼层公告栏公告。同时，加强“管理费与业主义务”以及相关法规知识等的宣传。 6. 针对没再本小区住的业主的收缴方案 1.由物业工作人员电话提醒业主缴费，并定期对业主发送EMS催缴通知。 2.业主不方便来物业缴费的，由工作人员告知业主物业公司名头账户进行汇款，经确认后给业主开出机打发票，业主有时间随时可以来取 3.针对不方便来物业的业主，而且业主又不信任网上汇款的业主将

跟物业有纠纷 就不交物业费案例

跟物业有纠纷就不交物业费案例 跟物业有纠纷，就不交物业费案例 据苏州市姑苏区人民法院统计，仅去年一年，城区就受理了230多件物业服务合同纠纷。其中，大部分都是有关物业费的纠纷，但原因却是五花八门。 房子漏水物业不修 拒交物业费不能解决问题 张先生家住顶楼，前段时间发现家里有漏水现象，家里的装修跟家具受损，便要求物业公司维修。物业公司的工作人员到场检查，发现是张先生违规在自家的晒台上搭建了一个阳光房。物业认为，张先生此举属于违章搭建，而阳光房破坏了原先的地面防水，导致雨水渗漏，责任在张先生，便不同意维修。多次协商无果后，张先生拒交物业费，并在去年年底将物业公司起诉到了法院。最终，法院因为证据不足驳回张先生的诉请。 承办法官：根据物业服务合同，物业公司对建筑共用部分的确负有维修养护及管理责任，但本案中业主对房屋进行改造，致使房屋渗水，究竟是违建破坏房屋结构导致的，还是公用落水管管道出现问题无法定论。在物业公司申请司法鉴定后，张先生拒不配合，应当承担举证不利的法律后果。房屋出现问题应当先明确责任，而后才能主张自己的合法权利，不交物业费是不能解决问题的。 户型不对迁怒物业 拖欠物业费成了被告 王先生2010年买了一套商品房，并与开发商选聘的物业签订前期服务协议。然而，交房时王先生发现，自己所购户型的开门方向与楼书不符，几次协商未果后，王先生于2011年7月起不再付物业费。最终，物业公司将王先生告上法院。 庭审中，王先生认为开发商和物业公司名称相同，物业公司部分员工就是开发商的职员，属于同一家企业。是开发商将房门开错方向，违约在先，自己才拒付物业费，只有解决了房门问题，他才会将物业费补齐。最终，法院判决王先生支付拖欠的物业费1700多元。 承办法官：开发商和前期物业公司确实有可能是同一集团旗下的企业，但只要他们分别进行登记，在法律关系上就是两家独立的公司，独立承担法律责任。因此，业主依旧应当按照当初的协议支付物业管理费。 法官提醒 以侵权“维权”，易导致恶性循环 对物业服务不满意而拒交物业费，实际上是以侵权来“维权”，这样做是错误的。业主发现物业服务有问题，可以向物业公司、业主委员会或行政主管部门反映，还不行的话可以通过业主大会解聘当前物业公司另外选聘。拒交物业费，本身就是违约行为。物业公司因为收不齐物业费而导致服务下降，会陷入恶性循环，这样看似是业主为自己“维权”，实际上则侵害到其他业主的合法权益。因此，业主不能因为对物业不满意而随意拒交物业费。 感谢您的阅读！

(物业管理)典型物业纠纷案例解析

（物业管理）典型物业纠纷案例解析

典型物业纠纷案例解析 1、物业收费纠纷解析 关联法律法规： 《物业管理条例》第七条： 业主于物业管理活动中，履行下列义务： 遵守管理规约、业主大会议事规则； 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； 执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定； 按照国家有关规定交纳专项维修资金； 按时交纳物业服务费用； 法律、法规规定的其他义务。 《物业管理条例》第三十六条： 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 《物业管理条例》第四十二条： 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。 业主和物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带缴纳责任。《中华人民共和国民法通则》第壹百零六条： 公民,法人违反合同或者不履行其他义务的,应当承担民事责任. 《合同法》第壹百零七条： 当事人壹方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《物权法》第七十二条： 业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。 物业收费纠纷中不得不注意的三个常识： 常识壹：物业管理服务不到位业主就拒交物业管理费的主张是不合理的 物业管理企业向业主收取物业管理费包括很多具体项目，如保洁费、保安费、绿化费、生活垃圾外运费、化粪池清淘费、电梯费、高压水泵费、共用电视天线费等等. 业主认为物业公司管理不到位通常是指保洁、保安、绿化方面，如果这些方面确实和物业服务合同约定的标准差距明显时， 根据有关规定，业主能够要求减收物业服务费，但不能拒交，因为物业管理企业客观上提供了壹定的服务，业主拒交物业费的主张是不合理的. 常识二：业主委员会未按法定程序招聘物业管理企业，业主仍无权拒交物业管理费 按照《物业管理条例》的规定，未经业主大会决议，无论是物业管理委员会仍是业主委员会，

物业纠纷典型案例分析

物业纠纷典型案例分析

经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。关于蒋某要求物业公司解决房屋内部墙体裂缝、开发商预埋的管道渗水问题的主张，是业主与开发商之间的关系，只要房屋还在保修期内，就应由开发商负责修复房屋质量问题，关于房屋质量问题维修的主张与物业服务纠纷系属不同的法律关系，如蒋某确有证据证明系开发商交付的房屋存在质量问题，可另行主张权利。 C 业主家中财产被盗 物业公司是否承担责任？ 2008年10月，李某发现自己和邻居家的房门均被撬，而且其家中有贵重物品被盗，财物损失据李某陈述高达19万元。之后，李某又花费2000元维修及更换被撬房门。随后，李某将物业公司告到法院。他认为，盗窃发生时，其已交纳物业管理费，其与物业公司形成物业服务合同关系，而小区监控设备自2008年9月因故障一直处于瘫痪状态，物业公司未尽到职责内的安全防范义务，因此要求物业公司承担50%的赔偿责任。 法院认定被告物业公司在提供物业服务过程中存在过错，理应对原告方损失承担补充赔偿责任。结合其过错情况，法院酌定由被告方承担就确定损失部分的20%补充赔偿责任。 【法官释法】 根据物业服务合同，物业服务公司一般对物业管理的公共秩序、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或服务，其提供的是小区物业的公共服务。因此对业主家中的财物安全，需经业主与物业公司协商在物业服务合同中予以特别约定。如无特别约定，则结合实际情况考虑物业服务公司在提供物业服务中是否存在过错，物业公司应根据过错程度承担相应的赔偿责任。 D 自有房屋长期空置 这种情况要交物业费吗？ 原告某物业公司起诉被告李某要求交纳物业费并承担违约金。被告李某称自己房屋长期空置，没有享受物业服务，因此不应当交纳物业费。法院认为，物业服务具有公共性，其管理、服务面向小区整体，小区业主不得拒绝公共部分的管理与服务，也不得以此为由拒绝承担义务，依法判决李某支付有关物业费并承担违约责任。 【法官释法】 物业服务具有公共产品的属性，其对象是全体业主，其成本应由全体业主承担，不论业主实际承受多寡，都必须承担相应的责任，如果业主以自己没有享受或较少享受物业服务而拒绝交纳或少缴物业费，那么就形成搭便车现象，不仅对其他业主不公，而且最终影响物业服务公共产品的供给。最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定“物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持”，因此，业主以自己没有实际享受物业服务拒绝承担相应义务不能成立。当然，按照《江苏省物业服务收费管理办法》（苏价服［2010］12号）规定，因业主原因未及时办理入住手续、业主办理入住手续后未

常见拒交物业费案例

常见拒交物业费案例 几种拒交物业费的案例 ●不满物业服务 在本市部分小区，业主因不满物业服务而拒交物业费，而这不仅让物业公司难受，其实业主自己也很无奈。市民李女士说，她家的小区已建成10余年，一直由一家物业公司服务，其中有很多不尽如人意的地方，比如房屋漏雨透寒没人管、小区道路不平没人修、高的楼层一个星期也没有人保洁等。对此，业主们多次反映，但物业公司始终没有解决。有些业主想炒掉物业公司，可是业主之间意见又不统一，业主委员会形同虚设。小区业主也曾找过主管部门，随后物业公司做了些表面工作，并没有实质性改善。于是，部分房子漏雨的业主选择拒交物业费，而物业公司也因此到法院起诉他们。拒交物业费，非但没有解决业主和物业公司之间的矛盾，反而越来越激化。 市国土部门表示，不满意物业服务而拒交物业费的现象在本市各小区时有发生。如果物业提供的服务不到位，业主可以与物业进行协商，协商不成可向相关部门反映，由相关部门对物业公司进行处理。但业主用拖欠、拒交物业费的方法是不可取的。

●房子买后一直没居住 两年前，陈女士在中山区某小区给儿子买了房子。房子买后一直没人居住，就闲置在那。但每年3000多元的物业费却让陈女士感觉交得有点冤枉，“物业费中的电梯费、垃圾处理费，物业应该减免吧？我不在那儿住，为什么要交物业费呢？”陈女士说，她已经拖欠一年的物业费了，物业公司却告诉她，如果不交的话，就要有滞纳金。 市国土部门表示，物业的服务范围是公用服务，而居民入住与不入住的区别，在于是否产生水、电、煤气等费用。至于个别有争议费用，如果居民不在此居住，可与物业协商。 ●楼下违建影响自家房屋物业不管 张先生家住老虎滩附近一小区，从去年开始，自己就被楼下邻居的私搭乱建所困扰。“楼下私自搭建的阳台让咱家的墙都长毛了。”张先生说，邻居后建的阳台顶部正好固定在他家卧室墙体的根部，雨季已过，他发现墙根处都发霉了。他希望物业出面找邻居解决，但物业去了一次，问题没有解决，事情就放下了。“交了物业费，他们也不起作用。”自己的利益物业无法维护，因此今年的物业费他决定不交了，这样心里面能平衡些。

拒交物业费(案例)

业们主为何拒交物业费（案例） 业主一致表示，之所以那么高比例的业主拒交物业费，主要是物业公司提供的服务达不到应有标准。 一、配套设施不到位 物业费收取标准应包含配套设施和服务管理两方面内容。业主认为，各项配套设施已构成销售附加条件，理应在竣工之日起交付业主使用，没能交付使用应当对业主做出相应赔偿，这些赔偿应体现在物业费中。 二、服务标准不明确 服务究竟包括哪些内容，达到哪些标准，物业却从来没有向业主明确过，业主至今也不知道自己每月花那么多钱究竟可以享受哪些服务。物业面对严重的后果，没有对业主表示任何同情，只是忙不迭地为自己洗刷，声称这事没有他们任何责任。那么作为业主花钱雇来的管家，物业公司到底负有什么责任？业主该不该了解自己享有的权益？尽管业主一再要求物业部门明确服务内容和标准，但这一业主认为合理合法的要求却始终遭到拒绝。一些未交物业费的业主表示，他们并不是不交物业费，而是要求物业说个明白，你究竟都做了什么，做到哪项交哪项的钱，达到什么等级交什么等级的钱。 三、服务质量每况愈下 业主家出现问题或困难，则经常拖延推诿；管理水平差，工作效率低；保洁越来越差，只做大路及门面卫生，小路基本不扫，草地满是

狗屎，去年还用水冲地面，如今遍地灰尘无人打扫；园林管理不善，夏季蚊虫成团，小院根本不能呆人，秋天毛虫爬满墙，这种情况，越来越多的业主以拒交物业费的方式表示不满，致使物业管理出现恶性循环，服务质量每况愈下。 四、物业费使用不透明 按照物价和物业管理部门的有关规定，物业公司应每半年公布一次物业费使用情况，但入住至今，物业公司从没有就此向业主做过说明，业主无从了解，更谈不上监督。由于待遇过低，物业公司人员流动很大，保洁人员经常不能满员，很多素质较好受业主欢迎的客服代表纷纷离去。另外按照有关规定，小区公共设施带来的经济效益，如屏幕广告、广告条幅、商家“入场费”、车位费等都归全体业主所得，并应摊入物业费，但这笔收入业主根本不知如何处臵。物业费使用不透明，缺少监督，业主对物业产生不信任，这是造成部分业主不交物业费的又一重要原因。业主说，其实这个问题一点不难解决，只要物业按规定定期公布物业费使用情况，让业主心明眼亮，业主决不会在物业费上为难物业。 物业费是维持安宁和谐和正常秩序的物质保证，如果业主都不交物业费，最终受害的还是业主自己，相信业主都明白这个道理。但如果物业公司拿着业主的钱不好好为业主服务，甚至损害业主利益，那么业主挺身而出向物业部门讨公道，这也是他们的权利。

业主不满服务拒交物业费被起诉案例

业主不满服务拒交物业费被起诉案例 Revised on November 25, 2020

华成嘉园位于南昌市江大南路55号，由于对物业服务不满，业主与物业公司之间屡屡发生矛盾，并拒绝支付物业费。面对拒绝交费的业主，先后有两家物业公司在物业委托合同期满前就单方面撤离小区。与此对应的，是该小区屡被中断的物业服务窘境。 对此，律师认为业主委员会有权解聘物业公司，物业公司单方面撤离小区属违约行为。为了追讨物业费，提前撤离的物业公司将3名拒交物业费的业主委员会委员告上法庭。记者了解到，目前此案已被南昌市青山湖区法院受理。 业主不满物业拒交物业费 2009年9月，华成嘉园迎来了他的第一批业主，当时向小区提供物业服务的是南昌市华嘉物业管理有限公司。 “对于华嘉物业的服务，我们很不满意。”多名业主抱怨称，物业公司存在乱收费问题。以物业费为例，根据规定，一年内未入住的业主，按物业管理公共服务标准的50%交纳，但华嘉物业却要求全体业主支付全年的物业服务费用。 “尽管如此，我们还是多付了物业费。但华嘉物业的服务态度差，小区内

经常是杂草丛生、垃圾成堆，失窃案屡有发生。”今年6月，业主裴女士家中被盗，万余元现金、4部手机等财物不翼而飞。据悉，这是该小区多起失窃案中损失最为严重的一起。 为了表达对华嘉物业服务质量的不满，小区业主们拒交物业费，并于6月20日自发组织了业主大会。经过商议，业主们决定成立业主委员会，并选举了8名委员及6名楼栋长。他们的目标是更换物业服务公司。 新世达物业“新瓶装旧酒” 7月初，裴女士家中到访了一位特殊的客人。此人自称是南昌新世达物业管理有限公司总经理胡清华，他询问业主拒交物业费的情况，并表示华嘉物业已撤离，新世达物业接管华成嘉园物业服务。 听说换了新的物业公司，业主们很开心，但业主们很快发现，原先华嘉物业的保安、保洁、电工，甚至和业主发生口角的管理人员，仍在小区内出没，只是变成了新世达物业的工作人员。 “开发商的员工在小区内吵闹、随地小便，物业不管；有的业主与保安发生争执，还遭到殴打。”据小区业主反映，新世达物业进驻后，之前的问题并

业主不满意物业服务拒交费败诉案例

业主不满意物业服务拒交费败诉案例 业主不满意物业服务拒交费败诉案例 7月20日，北京世纪城物业管理有限公司诉业主欠缴物业费一案一审宣判。北京市海淀区人民法院复兴法庭判令被告曹女士向原告交纳物业管理费2.9万元、供暖费6076.2元、车位管理费1500元。 原告世纪城物业管理有限公司诉称，业主曹女士于2000年前后购买了世纪城的房子，至起诉前拖欠物业公司物业费2.9万余元、供暖费6000余元及车位管理费1500元，请求法院判令业主交纳欠费。 被告曹女士辩称，被告拒交物业费的理由是因为房屋质量存在问题长期得不到解决、物业服务不能令人满意，以及电梯使用费计算不合理。被告曹女士的律师则认为，《物业管理条例》第67条规定:“违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。”也就是说，对于欠费业主应先由业委会督促交费，这是一个强制性条款，在没有业委会督促交费的前置程序下，物业公司无权直接起诉欠费业主。 法院经审理认为，北京世纪金源物业管理有限公司与曹女士就物业管理事项签订了《物业管理公约》，在《物业管理公约》中双方对于物业费标准及服务内容等均做出了约定，同时，也约定了如何追究违约责任。双方所签订的上述《物业管理公约》，应视为是双方当事人的真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，故上述合同对于双方当事人均有约束力。双方当事人均应按照合同约定履行。 2003年9月1日起施行的《物业管理条例》第六十七条规定：“违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉”。曹女士根据上述规定认为物业管理公司在没有要求业主委员会督促其交纳物业费的情况下，无权向人民法院提起诉讼。而曹女士与物业公司之间所签订的《物业管理公约》的时间早于《物业管理条例》公布、施行的时间，在公约中已经明确约定当一方违约时相对方可以申请调解，也可以向人民法院起诉。双方的上述约定并不违反法律规定，在发生纠纷时应当根据法律规定及双方约定履行。现世纪城物业公司依法向人民法院提起诉讼，符合双方约定，亦符合法律规定，故曹女士提出的根据《物业管理条例》第六十七条应当驳回世纪城物业公司的起诉的抗辩理由，法院不予采信。 曹女士提出世纪城物业公司向其收取的物业费不合理，并具体指出电梯的相关收费不合理。如上所述，双方约定了物业管理费的标准，但其中每项费用如何计算、世纪城物业公司所收取的相关费用是否合理等问题，不是人民法院所能依法确定的。曹女士对收费标准如有异议，可向相关的主管机关提出投诉，由有权机关对此予以审查决定。在相关的主管机关没有对世纪城物业公司与业主之间约定的物业费的计算是否违法予以认定前，曹女士的上述主张没有事实及法律依据。 感谢您的阅读！

不交物业费的各类案例分析

不交物业费的各类案例分析 “我的房子既没装修也没入住，为什么交物业费？”“物业公司什么都不干，我干嘛要交物业费？”……不少物业公司反映业主以种种理由拒交物业费。 结合沈阳市政府办公厅日前下发的《关于加强住宅区物业管理的实施意见》，记者咨询了物业管理部门和律师后发现，部分业主举动陷入误区，但一些物业公司的做法也存在问题。 业主 对物业不满意不交物业费 案例： 大东区东北大马路某小区居民林女士反映，小区里卫生状况比较差，还有私搭滥建现象，外人随意出入小区大门。她对物业的服务非常

不满，所以拒交物业费。 律师说法： 区、县（市）房产主管部门和街道办事处发现物业服务企业管理乱、服务差等问题，应当约谈物业服务企业法定代表人或负责人，下发书面整改通知书责令限期改正。 居民也可通过业主委员会与物业公司进行交涉，也可以召开业主大会，并有权选择服务更好的物业公司。不过在此之前，业主应该缴纳物业费。 没入住就不交物业费 案例： 2011年8月，李先生在铁西区建设大路一小区购买了一套房子并办理了入住手续，交了一年物业费。几天前，物业公司要求缴纳下一年度的物业费，李先生认为，房子自己没住过，不需要交物业费。 律师说法: 物业服务费不仅限于垃圾清运、环境保洁，还涉及到物业管理区域秩序维护费用、办公费用及物业管理企业固定资产折旧等，无论入住与否，这些费用都实际发生了，因此李先生不能以此理由拒交物业费。 对小区周边环境不满意不交物业费 案例： 王先生居住在大东区上园路某小区，刚入住时小区周边都是些便利店、洗衣店等，可是后来慢慢地都变成了汽修店、饭店等，环境越来越差，他认为物业公司应该承担责任，因此拒交物业费。

概述物业费催缴话术整理.docx

物业费催缴话术整理 情形一：跟风不交 案例：张东施女士因邻居没有缴纳物业费，因此也拒交相应物业费。 话术：业主跟风不交物业费，实际上是损害了其他已缴费业主的权利，物业有可能降低服务水平，业主会承担不必要的违约金和系列诉讼费用。后期第一批起诉的一定会是恶意欠费的业主。 情形二：房屋漏水 案例：易漏水先生因家里漏水，地板泡坏，墙面毁损，损失巨大；而物业没有采取相应的维修措施，拒交物业费。 话术：房屋漏水分为两种情况： 一、外墙漏水。外墙漏水划分两种情况，一种属于在房屋保质期内的外墙漏水。《建设工程质量管理条例》第40条第2款规定：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，保质期为5年。五年内出现的漏水情况，应由开发商提供售后服务。物业的责任只能是尽量帮忙联系开发商，至于结果如何无法保证，物业不能对开发商采取强制措施。 另一种属于质保期外的漏水，属于公共面积，需要启动维修基金。（维修基金：是指商品住房和公有住房出售后建立的专项用于住宅共用部分、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造的基金。） 二、室内漏水，通知物业维修，部分原因可能是其他业主的问题。 不管是上述任何原因，都是与物业无关，物业费仍要进行缴纳。 情形三：电梯故障 案例：常爬梯先生居住小区，单元楼电梯故障频发，有几次还被夹在电梯中。因此拒交相应物业费。 话术：电梯故障原因之一：电梯本身的质量问题，物业公司联系销售商或生产厂家进行售后服务。原因之二：电梯过了保质期，启动维修基金。启动维修资金的程序也很复杂，需要业主的配合也需要时间，同时需要满足以下条件：（1）用来维修小区的公共区域，且是公共区域的大、中修；（2）小区业主2/3以上且占小区面积2/3以上的居民同意。 情形四：车辆被盗 案例：刘粗心先生下班回家后把电动车停在车棚。第二天早上发现电动车丢失，因此认为物业尽到保管义务，拒交物业费。 话术：（区分公共领域和车库）物业收取的为车位管理费，物业与业主之间不存在保管合同关系。基本上此类问题都体现在业主的电动车被盗，大部分原因是由于业主乱停乱放，或者没有上锁。且被盗需有公安机关报案记录。 情形五：家里被盗 案例:王百万先生，某晚家里被盗，损失十几万，随即报案。公安机关至今没有破案，未找到偷窃之人。王先生认为物业没有尽到安保义务，没有保护其室内财产安全，自此拒绝缴纳物业费。 话术：关于业主室内的财物安全，如果没有与物业签订特别的协议，物业只要按照《物业服

【小区物管】不交物业费的各类案例分析

【小区物管】不交物业费的各类案例分析 不交物业费的各类案例分析“我的房子既没装修也没入住，为什么交物业费？”“物业公司什么都不干，我干嘛要交 物业费？”…… 临近年底，沈阳物业公司集中追缴物业费，不少物业公司反映业主以种种理由拒交。 结合沈阳市政府办公厅日前下发的《关于加强住宅区物业管理的实施意见》，记者咨询了物业管理部门和律师后发现， 部分业主举动陷入误区，但一些物业公司的做法也存在问题。对物业不满意不交物业费 案例大东区东北大马路某小区居民林女士反映，小区里卫生状况比较差，还有私搭滥建现象，外人随意出入小区大门。她对物业的服务非常不满，所以拒交物业费。 律师说法区、县（市）房产主管部门和街道办事处发现物业服务企业管理乱、服务差等问题，应当约谈物业服务企业法定代表人或负责人，下发书面整改通知书责令限期改正。 居民也可通过业主委员会与物业公司进行交涉，也可以召开业主大会，并有权选择服务更好的物业公司。不过在此之前，业主应该缴纳物业费。 没入住就不交物业费 案例2011年8月，李先生在铁西区建设大路一小区购买了

一套房子并办理了入住手续，交了一年物业费。几天前，物业公司要求缴纳下一年度的物业费，李先生认为，房子自己没住过，不需要交物业费。 律师说法物业服务费不仅限于垃圾清运、环境保洁，还涉及到物业管理区域秩序维护费用、办公费用及物业管理企业固定资产折旧等，无论入住与否，这些费用都实际发生了，因此李先生不能以此理由拒交物业费。 对小区周边环境不满意不交物业费 案例王先生居住在大东区上园路某小区，刚入住时小区周边都是些便利店、洗衣店等，可是后来慢慢地都变成了汽修店、饭店等，环境越来越差，他认为物业公司应该承担责任，因此拒交物业费。 律师说法物业的职责是对园区共用部位、共用设施进行日常维护，管理区域清洁卫生、秩序维护等，小区周边环境则超出了物业履约范围。小区周边环境好坏非物业公司所能左右，不能因此拒交物业费。 其他业主不交我也不交 案例大东区德增街某小区居民何先生反映，由于大家对物业公司服务不满意，因此该小区物业费交费率比较低，原本他打算交了的，但是发现大家都不交所以他也不交。 律师说法业主接受了物业服务合同，接受了其服务就有义务交纳物业费。业主未按时交纳，业主委员会应当督促其限期

业主不交物业费案例

95%的业主错怪物业：房屋质量、盗窃等3种情况 记者获悉，常州仲裁委每年处理的近30件物业纠纷仲裁及700件左右的调解案件中，基本都是物业公司向业主追讨物业费，其中95%的业主都错把其他方面应该承担的责任加到物业公司身上。 据介绍，业主错怪物业，主要有3种情况—— 一是房屋质量问题。一小区业主唐某的房屋存在阳台大面积龟裂以及漏水等问题，曾发函至相关房地产开发公司，让物业公司联系维修事项，但问题始终未能解决，故拒交物业费。仲裁结果是，房屋质量问题依法应由开发商承担责任，而业主有义务缴纳物业服务费。 二是相邻关系问题。业主张某由于不堪楼上租户打扰，多次要求物业与楼上业主沟通，物业曾试图找业主和租户，均未果，张某于是以物业未尽责任为由拒交物业费。仲裁委认为，处理相邻关系并非物业服务范围，业主可向法院起诉。 三是盗窃导致财产受损等其他情况。业主王某电瓶车在小区被盗，但王某未按规定停放车辆，物业也履行了必要的巡逻职责，故而王某没有理由责怪物业未管理好车辆。 仲裁委办公室副主任张翔说，个别业主如果确实有证据表明物业公司服务不到位，应当通过合法途径维权。如，业主刘某拒交物业管理费，理由是楼上业主乱扔垃圾在大厦门楼顶部，影响自己生活，多次向物业公司反映未能得到解决。物业在调解过程中承认过错，主动表示该业主可减少缴费，刘某于是按物业管理费的70%向物业交纳费用。 如果小区物业公司严重违反合约，造成大部分业主不满意，该如何通过合法手段有效解决问题呢？ 张翔介绍了一个案例—— 该案中，因为合同明确约定了服务的内容及质量标准，并说明如物业公司违反合同约定，则业主委员会有权提前解除合同，另行选聘物业管理企业。事实上，物业公司确实存在服务不到位并逾期未整改的情况，业委会召开临时业主代表大会并通过决议：解除与物业公司的合同。 物业公司对该决定不履行，业委会诉致常州仲裁委，仲裁委对该委员会的决定予以支持，并要求物业公司在工作交接之后才能撤场。但也要求业委会缴纳好物业公司的管理费用。 张翔说，大部分业主权益受到物业公司侵害，可通过业委会来表达诉求，以群体来和物业公司进行对话，要求物业公司进行整改，如整改不到位，可以通过更换物业公司让问题得到有效解决。

物业案例分析：空置房物业费如何交纳

物业案例分析：空置房物业费如何交纳 物业案例分析：空置房物业费如何交纳提要：物业公司出具与业主庄某签订的物业服务合同，证明庄某应依据双方物业服务合同缴纳物业费及违约金 物业案例分析：空置房物业费如何交纳 2014年1月，因某小区大量业主长期拖欠物业费，经多次协商无果，青岛某物业公司遂到人民法院起诉。人民法院在征得原告的同意后，将案件交由青岛市北区民事纠纷人民调解委员会进行诉前调解。 在了解相关案情后，调解员姜东将双方当事人约至位于人民法院的调解室进行调解。物业公司出具与业主庄某签订的物业服务合同，证明庄某应依据双方物业服务合同缴纳物业费及违约金。业主庄某自述自2009年起，因工作原因搬至黄岛区居住，涉案房屋一直闲置无人居住，并没有接受物业服务，且物业公司也知情其没有实际居住，所以，不应该缴纳物业费及违约金。 调解员姜东首先对业主庄某，依据物业合同，业主应该缴纳物业费及违约金，而且涉案房屋空置这么长的时间没有出现任何安全问题，与物业公司的管理是分不开的的。物业公司提供了合同约定的服务，业主应该缴纳物业费。但鉴于实际情况和法律规定，物业公司可以减免一定比例的物业费。庄某表示如果物业公司能免除违约金并减免部分物业费，可以缴纳，而且以后会按时交纳。同时，在对物业公司释明有关法律规定后，物业公司也表示接受调解结果。 法律解答： 房屋空置一年物业费可打八折 房子长期闲置，物业费可减免。根据青岛市物价局、市国土资源房管局联合下发的通知，2014年1月1日起，施行空置房屋物业服务收费减免政策。通知规定，对配备电梯的普通住宅物业管理区域，房屋交付后空置一年以上的（含一年），其物业服务费按照不超过前期物业服务合同约定物业服务收费标准（含电梯运行费）的80%交纳；对未配备电梯的普通住宅物业管理区域，房屋交付后空置一年以上的，其物业服务费按照不超过前期物业服务合同约定的物业服务收费标准的90%交纳。

拒交物业费的案例

物业管理服务费小知识 一、业主能通过拒交物业费维权吗？ 物业服务不到位，业主可以通过拒交物业费维权吗？根据相关规定，业主应按物业服务合同的约定，按时足额缴纳物业费。业主违反物业服务合同，逾期不交物业费，业主委员会应督促其限期缴纳；逾期仍不缴纳的，物业公司可依法追缴。 那么如果物业公司服务不到位，业主要如何讨个公道呢？首先，业主可以向小区业主委员会反映，纠正物业公司的服务。也可以向辖区物业管理行政主管部门投诉，相关部门会对投诉进行查处，情况属实，会责令物业公司限期整改。如果物业公司拒不整改，该小区业主大会有权根据物业管理条例，重新选聘新的物业公司。同时，市主管部门将依据物业管理企业资质管理有关规定对该物业公司进行处理。 二、物业费收多少取决什么？ 根据国家相关规定，物业服务成本定价的原则是：物业服务直接相关或间接相关的费用，并与物业服务内容和服务标准相对应。

物业服务定价成本包括：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；物业服务企业办公费用；物业服务企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经业主同意的其他费用。 物业服务定价成本，不包括保修期内应由建设单位支付的维修费、应由住宅专项维修资金支出的维修、更新和改造费。 【温馨提醒】 这些原因不交物业费法律不支持 一：没入住就不交物业费 二：未签物业合同不交物业费 三：对物业服务不满意不交物业费 四：对社区大环境不满意不交物业费 五：对物业公司捆绑式服务不满不交物业费 六：对物业公司利用公用面积经营不满不交物业费