保安区域的基本情况

保安服务区域的基本情况

重庆市慧达物业公司是地产在铜梁区投资的一家二级资质专业的物业服务公司，位于区路号。旗下对铜梁区人民法院办公大楼、罗曼山小区、聚龙园小区、金龙山花园等单位派驻保安人员进行物业管理；

一、人民法院办公楼位于区路号占地面积平方有办公大楼栋、大门个监控室个大门个

重点防范岗位是办公大楼和大门

二、罗曼山小区位于铜梁区平安路60号占地面积34825平方米有商住楼8栋（高层）大门3个、车库3个、消防、安全监控各一个。重点防范岗位小区居民楼、大门、监控、车库；共配备20人

三、（物业服务合同复印件）

四

以上均属慧达物业公司保安人员的服务区域

重庆市慧达物业有限公司

年月日

保安服务方案

工业物业保安服务方案 一、项目介绍 2015年度祥云一中保安服务项目 二、保安服务思想 认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。 三、保安服务思路与策略 1、管理理念 倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对对公共秩序的管理。没有管理，服务只是一名空话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过有效的管理，达到为业主、委托方服务的目的。 2、管理策划 在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为贵单位提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、方便的工作环境。 3、管理模式 统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。 统一管理理念：“以人为本，服务为主，注重对各级保安员的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点，对贵单位的合理需求给予最大限度的满足。 统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之未想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。统一管理目标：“接一客户，创一方文明，保一方平安，树一个品牌。”我们将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展

保安服务人员基本服务意识 (中)

保安服务人员基本服务意识（中） 培训目的：使保安人员树立良好的服务意识，从而在工作输出优质的保安服务。 培训重点：服务态度、仪容仪表 培训对象：所有物业保安服务人员 培训主持： 课时安排：共60分钟 教学方法：讲授、案例分析 教课内容： 一、员工行为规范 （一）工作态度 1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。 5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 （二）服务态度 1、接听电话 （1）所有来电，务必在三响之内接答。 （2）拿起话筒先说“您好，***（单位）！”，语气平和。 （3）通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。 （4）必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。 （5）通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。 （6）班时间一般不打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟（禁止打声讯电话） 2、服务用语 （1）当对讲机无人接听时应对来访者说： “对不起，您要找的人不在，请您稍后与他联系，好吗？” （2）对违章行车者说 “对不起，我们这里是单行线，请您按规定方向行驶” “谢谢您的合作” （3）对违章行车应说 “对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？” （4）对车场内闲杂人员说

“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍” “多谢您的合作” （5）当车辆进车时应说 “请您将门窗锁好，贵重物品随身带走，不要放在车内 （6）对车辆出车时应说 “您好，您的车位使用费用××元” “这是您的收据，祝您一路顺风”“再见”。 3、充实语汇 （1）巧说“不”字。在一般情况下，“不”字不能出口，但是，有时商户、顾客会提出一些难以实现的要求，这是老谋深算要学会婉转地拒绝，语气要诚恳，含有歉意，耐心解释本人、本单位处境，说明你的拒绝是万不得已，以求得对方的谅解。 （2）礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。 （3）乐观——以乐观的态度接待客户。 （4）友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。（5）热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。 （6）耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。（7）平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。 （三）仪容仪表 1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。 2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。 3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。 4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。 5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲 （不长于指头2毫米）和涂有色的指甲油。 6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。 （四）行为举止 1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。 2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客 告辞，应起身移步相送。 3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平 视前方、挺胸、收腹。

保安服务方案(20200518231136)

保安服务方案 管理服务内容 服务时间 工作重点要求 拟派驻场人员配备及培训方案 第一节人员配备 第二节业务技能要求 第三节人员培训方案 第四节言行规范、仪容仪表、公众形象的培训及要求各项管理责任制度 第一节岗位责任制度 第二节执勤、巡查、工作衔接及登记制度 第三节保安服务承诺及投诉管理办法 应急突发处置预案 第一节处置原则 第二节火险的应急处置预案 第三节爆炸或其它危险物品的处置预案 第四节执勤区域被盗的处置预案 第五节一般突发情况处置预案 第六节楼内停电时的处置预案 第七节电梯困人的处置预案 第八节交通事故的处置预案 岗位操作流程 第一节守卫执勤哨兵交接班及工作流程图 第二节守卫执勤哨兵交接班及工作流程表 第三节巡逻执勤哨兵交接班及工作流程图 第四节巡逻执勤哨兵交接班及工作流程表

服务时间：全天 24 小时 管理服务内容 1、公共秩序安全管理和服务 （1）、管理区域人员、物品的安全及进出管理；（2）、停车场车辆进出及停放引导服务；（3）、公共秩序的管理； （4）、突发事件的应急处理； （5）、消防管理服务； 2、其他活动的配合服务 （1）、重要节日的现场气氛布置； （2）、重要领导参观、视察的配合

工作重点要求 1、检查重点防火部位，检查消防设施是否在位、完好、有效、建立消防日检表。 2、检查巡更点所到之处商户门是否完好、关闭。 3、严格按照规定的巡视路线及巡视时间进行巡查，并认真填写巡视记录。 4、履行商户二次装修、现场维修整改的保安监管、巡查责任。监督好动火安全，特 别注意动火人员证件、手续是否备齐在位，现场是否备有足够的灭火器材，动火是否有效。 5、熟悉商户人员情况，有效判断进出人员状况；加强夜间监管力度，防止未经授权 人员进入。 6、晚间巡更应仔细遵循“一摸、二闻、三看、四观察”的宗旨。如发现异常情况， 立即上报。 7、检查各配电房、电梯机房、泵房等重点机房是否保持常闭，上锁。禁止无关人员 入内。 8、针对二次装修，加强现场管理，防止装修人员乱窜楼层，禁止吸烟。 9、大楼里任何时间不允许吸烟，吸烟须至指定地点。 10、维护停车场交通秩序，指挥疏导进出车辆，做好收费工作。 11、定时定点巡视商场、地下室、各层楼面、通道、车库、广场四周等。 12、定期配合消防部门进行消防演习，对消防安全隐患，违章违规行为进行报告和 处理。 13、严格遵守执行安全管理制度和规定，并接受监督管理。 14、不得擅入商户商铺、办公区域，如在夜间发现商户门未锁或紧急情况，应及时 电话通知甲方安保负责人，由甲方安保负责人与商户取得联系，并安排当值队员在门口值守，等商户到场后，才能由值班领班、队员陪同商户进入室内检查，事后应书面报告给甲方负责人。 15、建立岗位工作日志，作好记录，根据情况作出书面报告。 16、负责物业内、外安全警卫，预防、制止和处置任何因素的破坏和灾难。 17、负责维持商场内外秩序，防止人为事故的发生，确保安全及各交通要道、安全 通道的畅通。

保安员入职登记表

保安员入职登记表 重要提示： 一、根据《劳动合同法》及其他相关法律规定，本表登记内容属于员工提供的基本情况，请你务必如实填写，并出示或提供必要的证照、文件予以证明。 二、为审查您是否符合录用条件，本公司可以依法查证本表的登记内容，如有不实，您应承担相应的法律责任。 三、本公司保证不设定性别、民族等就业歧视的录用条件，但是，对于国家规定的不适合或禁止的工种、岗位除外。 四、根据你提供的登记情况和应聘表现，经本公司考核后同意录用的，本公司将书面通知办理入职报到手续并共同签定书面劳动合同。在你没有与本公司建立劳动合同关系前，你应自行承担参加招聘而可能遇到的风险。 五、本公司依法禁止招用未满18周岁的未成年人，一经发现，将立即辞退或向有关部门举报。 姓 名 性 别 籍 贯 民 族 近 期 照 片 身份证号码 婚 否 出生日期 文化程度 政治面貌 利 手 兵役情况 有何特长 通讯地址 电话 工作经历 起 止 时 间 毕业学校或工作单位（从最后学历开始至今） 职 务 年 月— 年 月 年 月— 年 月 年 月— 年 月 家 庭 成 员 姓 名 称 谓 年龄 家 庭 详 细 住 址 联系电话 推 荐 人 单位名称 单位电话 姓 名 电脑编号 电 话 初 审 面 检 身 高 年 龄 身份证 政 审 计生证 学历证 体 检 贴身份证复印件 部门 意见 领 导 审 批 年 月 日 应聘声明： 致 ：江苏正威保安服务有限公司（以下简称为“贵公司”）： 一、本人自愿参加应聘，保证遵守贵公司的招聘规定，并服从贵公司相关工作人员的安排。 二、本人已经知晓本表的《重要提示》内容，保证如实、准确填报。本人同意，本表中由本人填报的任何一处内容被贵公司查证属于不真实，或者不准确的，本人应承担相应的法律责任。 三、本人在本表“健康情况”项中填报“健康”，是指“没有因重大疾病或职业病而就医的经历”的情况。 四、本人同意，贵公司按本表“通讯地址”中填写的地址邮寄文件，以收信日为准，视为本人已经知晓该文件的内容。 五、本人保证，本人被贵公司录用后，本表内容需要更改时，必须七日内，书面将更改事实报告贵公司。 六、确认贵公司，没有向本人收取任何押金，没有要求本人提供担保。 七、本人知晓，根据法规或者政府主管部门的规定，参加有关培训，并取得相应的保安员从业人员资格证和保安员上岗证，是贵公司的录用条件之一。 八、本人同意，在贵公司未与本人签订书面劳动合同之前，本人的一切风险或财产损失及人身伤害均与贵公司无关。 声明人签署： 签署日期： 年 月 日

物业保安服务的内容及要求

第一章保安服务的内容与要求 一、保安服务的基本内容 市场的安全保卫工作包括：日常秩序维护、治安防盗、消防管理、防范突发事件、监控中心的管理、车辆管理等。其管理重点如下: （1）日常秩序维护 1、负责人员出入的管理，在非办公时间负责进出人员的登记。 2、按照中心规定负责物品进出的管理，制定物品进出的路线图与现场管理。 3、配合中心举行的各项活动，负责现场秩序管理。 4、严格按照规定时间、路线、要求进行公用部位的巡查服务，及时处理或上报发现 的各类问题。 5、负责中心地下停车场的管理，操作升降停车设备，严格执行车库管理制度，收取 各项停车费。 6、负责中心外围（红线范围内）的管理，机动车按规定路线行驶，非机动车在指定 地点有序停放。 7、负责装修巡查工作，及时处理或上报发现的违规行为。 8、随时执行上级下达的各项指示。 （2）治安管理 1、防窃防盗的管理 ●大厦的盗窃高峰一般发生在中午时分，员工外出午餐或午休时间，会给犯罪分 子带来可乘之机，保安应加强巡查，同时对业户进行宣传，加强防范意识。 ●举行活动时，人员比较拥挤，不法分子会乘机盗窃钱包，保安应警惕形迹可疑 人员，保障顾客人身财产的安全。 ●一些盗贼会在中心关门前躲在市场内某隐蔽处，等到深夜作案，第二天开门后 又混出门。故关门后，保安要仔细检查各角落、隐蔽点。对忘锁门的业户，及 时联系，并加锁临时防范。 ●对夜晚值班保安的素质要求应较高，监控人员不得脱岗，保安巡逻应定时定线 路与不定时不定线路相结合。 ●夜班应加强对商铺的管理，确保商铺的安全。 2、防范恶性事件、突发事件

●入口是保安的第一道关，保安人员责任心要强，善于察言观色。发现可疑人员， 用对讲机通知市场内的保安加以注意。任何罪犯或有精神病患者，其神态、眼 神不会象正常人一样。当然，保安是无权采取治安措施，应婉转温和与之周旋， 发现作案应采取措施并拨打110。 ●发生突发事件，保安应按照各事件的应急处理程序进行。防止事态扩大，注意 保护现场，及时向上级报告。特别注意，在进行紧急疏散顾客时，表情不能惊 慌，语气要坚定，防止人群拥挤与相互践踏等事故的发生。 3、监控中心的管理 监控中心是利用监控设备对市场进行全方位多角度的监视，如发现可疑人员，要 立即通知当值保安进行处理，地下车库、露天停车场应安装监控摄像，防止车辆 被盗，监控中心保安人员应工作认真、敬业，及时将可疑事件的录像备份。（3）消防管理 1、制定切实本市场的消防管理制度(包括几套火灾应急预案)，市场的各部门及物业 管理的部门都应明确自己的防火职责、范围；消防监控保安应明确职责。做到“统 一指挥、分区管理、层层负责、责任明确、防患于未燃”。 2、发现监控屏幕火灾报警时，立即用对讲机通知就近保安赴现场核查处置，如确实 火警，按火灾应急方案实施，报告主管组织扑救，组织市场内人员疏散、保护现 场，配合公安调查。 3、发生故障报警，应迅速消除警铃，报工程部，协助工程部尽快消除故障，并作好 记录。 4、定期对消防设备、设施、器材及消防通道、标记、防火门进行检查，确保完好备 用、通道畅通、标记清晰。阻止商户违规使用电器设备。 5、定期组织员工、管理人员和商户开展消防培训和消防演习，使人人都会使用消防 器具，掌握消防知识，不断提高大家的消防意识和消防业务水平。 （4）检查督导 保安领班对下属各岗、点不断地检查，发现不符规范或有问题，及时纠正；巡逻要有记录；保安主管每天不低于3次检查保安各岗、点；物业经理不定期对保安各岗、点进行检查，检查结果作为保安考核的重要内容。

员工基本情况登记表

员工基本情况登记表 工作部门： 岗位： 入职日期： 年 月 日 以上信息公司档案管理人员保证为填写人保密，不得泄漏，若填写人因自身保管不善或其它原因而导致 信息外漏，与本公司无关。 姓名 性别 籍贯 出生年月 照片 政治面貌 学历 学位 毕业院校 专业 婚姻 状况 生育 状况 联系电话 身份证号码 微信 电子邮箱 户籍所在地 现居住地址 主要工作经历 时间 工作单位 岗位 离职原因 — — — — 主要教育培训经历 时间 教育培训机构 培训内容 — — — 奖 惩 情 况 时间 项目名称 家庭成员情况 姓名 与本人关系 联系电话 能否出差 能否加班 能否接受调岗 填表人声明 1、本人保证所填写资料属实，同意公司查询过去任职公司的工作情况，若有不实之处，本人愿意承担其后果，并不要求公司任何补偿。 2、本人保证入职后能遵守公司各项规章制度。 声明人（签字）：

入职指南 一、入职人员须如实提供以下资料，并对自己所提供的资料真实性负有相应的法律义务与责任。 1、身份证、学历学位证书、资格职称证书，职业资格证书、其它相关证书、计算机等级证书，以及主要的荣誉证书、作品及能反映本人业绩的相关材料原件（审核）及复印件各1份（存档）； 2、一寸彩照1张； 3、提供健康证明（二级甲等医院体检表或健康证）； 4、提供本人厦门市建设银行卡复印件，写上姓名及身份证号码； 5、原单位的辞职、解聘相关证明原件； 6、普通全日制应届本科毕业生（未取得毕业证）提供：推荐表、协议书、报到证原件。 用人 部门 意见 年月日上级 领导 意见 年月日 人力行政部意见 所属公司 拟定职位试用期限社保基数 薪酬定级基本工资岗位工资绩效奖金合计 试用期（税前） 转正（税前） 年月日 总 经 理 意 见年月日 办理入职手续 1、劳动合同签订；保密协议签订；指纹录入； 2、试用期1-3个月，根据考核情况决定是否予以转正。 3、劳动合同包含试用期，初次签署劳动合同双方协定至少为三年。 4、本人接受公司日后工资进行相应调整，并完全接受现在的薪酬。 5、公司工资实行保密制，不得打探其它人员工资及透露本人工资信息，若不遵循所造成的一切后果由本人承担。 6、我已阅读公司员工手册并了解相关规定，保证遵守公司规章制度。 本人已提供入职所需材料，已办理并清楚以上清单所列事项及物品，本人已知道并同意遵守公司规定，若有违反，一切后果由本人自负。 签名：年月日 备注

维安保安服务有限公司基本情况

长沙市维安保安服务有限公司差不多情况 一、公司简介 湖南省长沙市维安保安服务有限公司是新的《保安服务治理条例》出台，原有保安公司改制后，由湖南省公安厅批准成立的首批民营保安公司，公司成立于2011年。经营服务范围为门卫、巡逻、非武装押运、守护、专门护卫、安全技术防范（安防监控、门禁巡更、智能楼宇对讲、智能停车场、GPS综合应用等弱电工程）、安全检查、保安培训、物业治理、家政服务等。 在省公安厅、市公安局的领导下，公司始终坚持以“规范治理，求实守信，服务至上，质量为重”为宗旨，以“有效的治理制造效益”为治理理念，积极走向社会、走向市场，不断强化工作质量和成效，努力做到社会效益和经济效益双丰收。在内部治理上我们始终坚持优胜劣汰、奖优罚劣的原则，坚持多劳多得、优劳多得的原则，充分调动全体职员的工作积极性。在社会各界的关怀关心下，公司按照既定目标，不断提高公司的治理运作水平，赢得了服务单位的信任，赢得了企业的稳定进展。 公司运用先进的运营理念和安全策略，形成了协作、勤勉、高效、进展的经营模式。我们以人防、技防为主体，以物业、家政服务为补充，依照服务单位不同需求，不断进展并完善个性化经营综合性服务，持续提升公司自身的科技含量，致力于打造独具特色的安防服务行业精品。

公司具有坚实的经济实力、专业的治理队伍和完善的治理制度，全体职员以不断提升自我、不断开拓进取的精神为服务单位提供高效优质的服务，受到了服务单位的好评和上级主管部门的表彰，公司多次荣获“长沙市先进保安服务公司”光荣称号，并通过了ISO9001国际质量治理体系认证。 四年多来，公司从无到有，从弱到强，业务不断壮大。人防服务单位现有国家开发银行湖南省分行，湖南省委党校，中建三局长沙梅溪湖一期、二期，中建三局长沙梅溪湖国际广场一期、二期，中建三局湖南晟通公司，湖南建工长沙梅溪湖西片保障房项目，湖南中庭物业治理有限公司，长沙馨香雅苑，湖南湘江关西涂料有限公司，华天铝业有限公司，湖南华隆行种子仓储中心，中信银行信用卡中心，中建商品混凝土公司湖南分公司，渤海银行长沙分行，湖南振业房产，湖南教育电视传媒有限公司，长沙橘洲沙滩体育休闲文化园，长沙先导文化旅游投资有限公司（月亮岛），光明大观园，上海光明集团长沙观沙E城，东吴证劵，红塔证劵，悦达起亚4S店，国祯环保科技有限公司，申通快递有限公司，湖南酷贝拉欢乐城，中阀科技长沙阀门有限公司，广州市住宅建设进展有限公司长沙分公司，国通环保科技公司，奥通快递有限公司，长株潭广联生猪交易市场有限公司，百事可乐星沙公司，浏阳天福打叶复烤责任有限公司，宇环数控机床有限公司，宁乡锦绣花城，宁乡世纪阳光等五十六家服务单位，现有从业保安人员520多人，在改制后的新批保安公司中处于领先地

保安服务场调研报告

保安服务市场调研报告 转变经营理念拓宽服务领域 人们常说二十一世纪是机遇与挑战并存的时代，这期间无论哪个国家，哪个行业都会面临危机和困难。当下，中国保安业经过20多年的发展，正面临着一个发展的“瓶颈”，随着我国改革开放的深入和社会主义市场经济体系的逐步确定 和完善，“保安”一词进入了人们的视野。目前，我国保安企业有2600多家，保安队伍300多万人，作为朝阳产业，保安业拥有无限的发展空间。作为维护社会稳定，维护社会公共治安和治安秩序的重要治安社会力量和辅助警察力量，保安这支队伍发挥着重要而积极的作用，是不可替代的。同时，在经济迅猛发展的今天，社会各界对于安保的需求也在日益增加，在警力有限的情况下，这无疑为保安业发展提供了契机，必将带动保安业的新一轮发展。 一、公司简介 宁夏众源保安服务公司系经宁夏公安厅主管部门批准，在吴忠市工商行政管理局注册，具有独立法人资格的保安服务企业。公司注册资金为500万。

2009年3月份以来，公司全体同仁以“服务报国，共创满意的优质、的企业精神为宁夏新老客户提供了安全、”辉煌 安保服务。同时在辅警、门卫、巡逻、守护等活动中做出了一定的成绩，得到社会各界的一致认可，多次受到有关领导、部门的高度评价。 公司实行总经理负责制，设有办公室、财务部、业务部、管理部、勤务部、人事部、指挥中心和纠察队八个职能部门。现有管理人员30余名，均为复退军人、公安退休干警、三年以上保安从业经验的高级管理人才。保安从业人数300余名，均经过专业培训，持有《中华人民共和国保安员证》或《保安上岗证》。 目前，公司经营范围以人防保安、门卫、巡逻、守护、安全检查、区域秩序维护业务为主，并开展安全技术防范咨询、安防监控设备设计、施工，承接各种大型临时勤务等特色保安服务。以吴忠、红寺堡、太阳山为轴心，公司承担着数十家包括党政机关、企事业单位、居民社区、写字楼、商市场、宾馆饭店等类型客户的人防服务工作。2011年，公司营利11万余元，2012年营利18万余元。 在改革开放的大潮中，宁夏众源保安服务公司领导班子始终坚持社会效益优先的原则，以“优质服务、信誉第一、客户至上”为宗旨，突出人防主业，实行制度化、规范化、专业化管理，加强从业人员的素质培训，增强服务意识，不断提