《中国化妆品》杂志——明星代言,化妆品企业意想不到的“致命伤”

SPECIAL PLANNING特别企划

明星代言化妆品企业意想不到的“致命伤”

随着国际国内越来越多的明星代言出现在化妆品广告与专柜展示区，消费者心中似乎已经有了一条不成文的暗示：如果某个化妆品品牌至今还没有用过一位明星代言，那一定是因为这个品牌实力还不够，档次还不高……

而在竞争激烈的化妆品业界，启用明星拍广告、做代言、出席活动，已经成为很多化妆品品牌操盘手们公认的妙方。对于某些品牌来说，明星形象就像是救命草，但事实上，明星代言以及与明星形象相关的商业操作也可能会给化妆品企业带来不小的风险。

有些化妆品企业会因明星而“红”，而有些也会因明星而“死”。下面，就让我们一起来看看，化妆品企业在明星代言以及与明星形象相关的商业操作过程中，会遭遇哪些潜藏的风险，以及应该如何规范操作，规避风险……

解析：目前存在频率较高的情况是，相关化妆品企

业自行或委托第三方进行市场推广的过程中，为博关注而刻意追热点（热点包括社会热议的娱乐新闻及热播剧话题等），公然发布（包括原创及转载）含有演员肖像的娱乐新闻，并在页面附以化妆品品牌的商业宣传内容，通过该种方式推广相关化妆品品牌。

作为主要为明星维权的律师，能否告知化妆品企业，在明星肖像、代言等几种不同类型

的侵权案中，明星一般都会对企业提出哪些法律诉求？也可以谈谈不同类型侵权中的大概赔付金额。朱晓磊律师：针对肖像侵权案件，被侵权演员提出的诉求包含三项：1.停止侵权；2.赔礼道歉；3.赔偿损失。赔付金额从数万元到数百万元不等。

作为明星维权律师，您对化妆品企业有哪些忠告？

朱晓磊律师：（1）使用演员的肖像对产品进行推广需要事先经得相关演员的书面授权。

（2）要避免认识误区，并非化妆品企业商业赞助了杂志拍摄或影视作品拍摄就自然享有了使用被拍摄演员肖像的权利，如果使用剧照或杂志页面（含

作为星权律师事务所的创办人，您能否结合曾经手的案例，谈谈中国化妆品企业在明星

合作相关侵权方面走过的弯路？

朱晓磊律师：针对化妆品企业在明星侵权案件相关方面走过的弯路，我们曾经代理过以下几类案例：案例一：某化妆品牌与某知名杂志合作，在杂志对某演员专访的过程中植入了该化妆品的软广，待杂志出刊后，该化妆品品牌在其官方微博、微信公众号转载了该篇文章，并上传了该化妆品不同系列的图片，而且注明了价格，后来该化妆品牌被某演员追责。还有同类案件，某化妆品牌赞助影视剧项目的情况，影视剧播出后，该化妆品品牌方将影视剧中演员与该化妆品同框剧照发至官网、官微宣传。这两种情况都系侵权行为。

案例二：某知名化妆品牌与明星A签约合作多年，后转换代言人为B，因为该化妆品牌与A合作到期后未依照合约删撤A的广告物料，而被演员A依法追责。

以上两类侵权案件的共同特点是，化妆品品牌与相关方（杂志/影视片方/演员）有一定的合作基础存在，因使用演员肖像超出了范围或期限而演变为侵权。

SPECIAL PLANNING特别企划

有演员肖像）进行商业推广，在获得相关版权主体（杂志方或影视作品出品方）授权的同时，亦需取得相关演员肖像权的许可。

（3）针对代言协议到期的情况，为避免之前的代言人提出肖像维权主张，起码要做到以下两点：其一，合约到期后一定不要再上传或刊印载有之前合作演员肖像的广告物料；其二，要在代言合约中预先明确：代言合约到期后，哪些特殊情况下对于其肖像的延期使用不视为侵权。

譬如：代言到期前已经流向市场的广告物料不予追责，甚至可以约定，代言到期前已经生产完成的产品外包装不予追责等。或者设置一层免责防火墙，譬如约定：合约到期后，如演员发现其肖像仍在某载体中存在（非合约到期后发布），则须先通知品牌方予以删撤，如品牌方未在合理期限内删撤则须向该演员承担侵权法律责任。

请您从法律专业层面，讲讲化妆品企业容

易在明星肖像、代言等方面发生哪些法律纠纷？

方珊珊律师：在艺人肖像使用方面，化妆品公司多发肖像权侵权纠纷及代言合同违约纠纷。所谓肖像权侵权，就是指未经某艺人授权，擅自以营利为目的对其肖像进行商业性使用，商家的这种行为，构成侵权。近年来，根据法院公开判例以及我们代理的案件情况显示，艺人肖像权纠纷案件数量逐年攀升，其中不乏诸多知名化妆品品牌涉案其中。

明星代言方面常见纠纷主要涉及两种情况：

第一，化妆品公司与艺人曾签署代言合同。

常见纠纷表现为：超范围代言、超期代言等。如此看来，签合同并不等于零纠纷，关键问题在于合同怎么签？又如何履行？绝大部分的产品代言合同中都会明确约定代言艺人的肖像使用的范围及期限，当公司超出合同约定的产品品类、型号、系列而使用艺人肖像等素材的，或在代言期限届满后，公司仍在对外广告宣传、产品包装、推广文案中继续使用艺人肖像、姓名的，无疑将构成违约。当然，上述行为同时也构成对该艺人肖像权、姓名权等人格权的侵犯，艺人有权基于此主张公司承担违约责任或侵权责任。

第二，化妆品公司与艺人本无代言合同。

在艺人与公司并无代言合意的情况下，化妆品公司通过网络或无代理权限的媒体等渠道，获取含有艺人肖像的图片、剧照或视频，直接或通过PS技术编辑、加工后用于公司或产品的商业宣传的行为，即构成侵犯艺人肖像权之侵权。若将艺人肖像置于化妆品公司网站显著位置、活动现场、或将艺人形象与化妆品产品进行组合拼接进而形成代言假象，我们称之为“虚假代言”，因这种行为不仅是对艺人肖像权的滥用，同时亦足以造成对消费者的误导，涉诉化妆品公司一般会面临承担更为严重的侵权责任。

请结合具体案例，分别分析一下这些纠纷产

生的具体原因。

方珊珊律师：在此分享两个小案例：

案例一：林某与广州市某化妆品有限公司合同纠纷一案。双方曾签有《合同书》，并约定:化妆品公司

聘请林某作为其某一护肤品产品之形象代言人，化

妆品公司可在合同约定范围内使用林某形象，需对此支付相应报酬。合同到期后，双方未续签合同，化妆品公司仍继续使用林某肖像和名义进行商业推广，林某就此诉至法院。后双方达成和解，林某撤诉。令人不解的是，某化妆品公司在明知行为构成违约/侵权险些涉诉的情况下，于和解之后，再次实施侵权行为，产生恶劣的侵权影响，林某不得已再次提起诉讼。一审法院判决化妆品公司行为构成侵权，依法对林某赔礼道歉、赔偿损失。

案例二：某女星X与广州某化妆品公司肖像权、姓名权纠纷案。广州某化妆品公司为宣传推广一款与X同名的“X品牌”化妆及护肤产品，在其微信公众号发布13篇宣传图文，图片中使用的宣传形象皆是X在该化妆品公司活动中的宣传照片。因此，X诉广州某化妆品公司侵犯了其肖像权与姓名权，向广州互联网法院提起诉讼，请求依法维护自身权益。最终，法院判决侵权公司停止侵权行为、赔礼道歉，赔偿女星X经济损失20万元，合理维权费用1万元，精神损害赔偿金1万元，合计22万元。

解读：为何明星肖像、代言法律纠纷频发？

一方面，化妆品公司看中的是艺人的知名度和影响力，希望将艺人形象与化妆品产品或服务绑定宣传，或使用艺人形象做推荐的，能够迅速获得消费者信赖及认同感，带动品牌或产品影响力，进而增加潜在消费者流量。然而，有些化妆品公司法律意识淡薄，将明星肖像想当然挪为己用，或轻信某些代理机构，从无权代理人处获取“肖像权授权”；也有些化妆品公司明知侵权却心怀侥幸，在权衡利弊之后，以侵权成本为代价获取名人效应带来的商业收益，例如，上述第一个案例中的化妆品公司，则是属于后者，在代言合同期限届满、和解撤诉后仍然故意实施侵权行为的。

另一方面，艺人的肖像普遍具备商业价值，艺人通过肖像授权或代言途径获取经济收益是其一项重要收入来源，若侵权方并未支付相应对价即擅用艺人肖像，将对艺人造成一定程度的经济损失。

此外，因化妆品行业产品质量问题向来备受关注，一旦品牌陷入舆论危机，将直接致使艺人遭受名誉损害。也正因面临这些问题，越来越多的艺人不愿意放任侵权行为，主动起身维权，这也是促使该类纠纷发生的原因。

加之互联网背景下，侵权渠道多样化、侵权行为易被复制，侵权后果传播范围广，这也使得该类纠纷更多进入人们的视野。

企业应该如何避免这些纠纷？

方珊珊律师：企业避免纠纷的重要法宝就是合法经营、恪守企业精神，在涉及艺人肖像使用相关问题上也同样适用。在实际经营过程中，加大公司法务风险审核力度，加大市场媒体团队把关力度，提高相关人员法律意识，尤为重要。

具体操作层面，若确实需要使用艺人肖像、姓名为相关产品作代言、推荐的，则应当事先联络，确保签署合同或取得合法授权；在对外宣传推广过程中，建议加强内容审核，将可能涉嫌侵权的内容在对外发布前予以识别并有效制止；此外，当化妆品品牌使用来源于第三方杂志、媒体提供的艺人肖像素材时，应当有所警惕，向素材提供方索要艺人书面授权文件，并确认该第三方具有合法转授权之权利，确保授权链条的合法、完整。

最后强调一点：近年来，化妆品企业与影视剧或综艺节目开展商业合作越来越普遍，例如剧情广告植入或节目、栏目冠名。化妆品企业在与节目版权方签署相关协议时需格外注意，其在获得版权方剧照著作权授权的情况下，是否一并直接或间接获得了剧照所涉艺人的肖像权授权。当某一剧中形象能够充分反映演员个人的体貌特征，公众通过该形象直接能够与该个人建立一一对应的关系时，演员即对该剧照享有肖像权。在此情况下，化妆品企业同时取得版权方著作权和演员肖像权授权后，方可将该剧照作为营利之用。

一旦发生这类纠纷，企业应该如何应对呢？方珊珊律师：如公司对艺人肖像、姓名的使用曾得到过艺人的允诺或授权，或基于其他间接来源使用，认为不构成侵权的，应当及时进行证据的收集与保全，并与艺人或其代理人进行充分沟通，以避免不必要的损失。

司法实务中常见的艺人肖像权侵权，一般案件事实较为清楚，判断侵权构成与否的争议不大，基于此，我们建议，如公司的确构成侵权，则应尽最大努力及时停止侵权行为，避免损失扩大。通过删除、屏蔽、断开网上链接，停止生产、销售、回收带有侵权内容的物料等方式，使侵权影响降至最低。以上，均为法院考量侵权责任承担的重要因素。

（责任编辑 / 张 颖）

明星代言合同模板

明星代言合同范本 明星艺人形象代言人合同范本 明星艺人形象代言人合同范本 甲方: 乙方: 甲乙双方本着平等、自愿原则，就甲方邀请乙方的指定艺人〔身份证号为〕(以下统称‘乙方’)为 (简称‘产品’)品牌形象代言人事宜，达成以下协议，双方共同遵照执行: 一、形象代言人工作内容确认 1、乙方同意在年月日至年月日: (1)为甲方拍摄影视广告或MTV片，拍摄次数次，每次不超过天。 (2)为甲方拍摄平面(静态)照片，拍摄次数次，每次不超过天。不少于胶卷。不少于辑照片(以一套造型为1辑计算，该造型需在拍摄前15日提供给乙方过目并得到同意方可进行)，照片作为中国大陆(不包括香港、澳门、台湾)宣传用途，甲方不得直接或间接作公众销售。 (3)参加甲方组织的新闻发布会、订货会、经销商大会、公共促销关系活动次(每次提前30日将具体时间、地点以书面形式通知乙方)，每次一天，每次不超过个小时。 (4)为甲方演唱一首甲方产品概念为核心广告歌曲(由甲方指定)，乙方在合同期内拥有演唱权。 (5)甲方于拍摄前一周内将他+她-水饮料图片资料交付乙方，以便乙方了解代言产品之风格和功能。 二、使用期限:

根据本合同所制作广告使用期为自年月日至年月日(共计12月)，期满后甲方或经授权的任何第三人均无权再以任何方式使用本合同项上的广告及相关素材。期满后，甲方可与乙方重新签订协议使用，在同等条件下，甲方有优先签约权。 三、使用区域及方式 1、使用区域:中国大陆，不包括香港、澳门、台湾。 2、使用方式:甲方有权在特定时间内在所有媒介以版本编辑形式，在内容上使用该广告及相关的素材。所有媒介包括但不限于:电视，录像，广播，电影，网络，广告牌，海报，印刷品，标贴，推广，传媒，营销、报纸、杂志、户内外灯箱、内外包装、VCD、促销物、纪念品，店头和公共媒体。 四、拍摄条件 1、电视广告片拍摄:乙方必须保证三个整天的拍摄，每天持续拍摄工作时间不超过小时(以到现场化妆完毕时至现场拍摄完成时为止，当中包含一个小时的用膳时间)。 (以下省去大约200字) 篇二:明星代言协议范文 代言协议 甲方:(以下简称甲方) 乙方:肖国栋(以下简称乙方) 本着平等自愿、互利互惠的原则，就甲方聘请乙方担任甲方公司产品、品牌形象代言人等相关事宜。 一、代言内容内容、范围、时间和方式 1、代言内容:乙方作为甲方产品、品牌的代言人 2、代言范围:全球范围 3、代言时间:从2012年3月10日至2017年3月10日期间内有效。

教案2-2：做现代企业人

教学内容和过程 导入新课： 上节课讲了市场经济就是按等价原则进行交换的经济。市场经济（又称为自由市场经济或自由企业经济）是一种经济体系，在这种体系下产品和服务的生产及销售完全由自由市场的自由价格机制所引导，而不是像计划经济一般由国家所引导。“中国现在可以说是经济大国,但还不是经济强国,主要是中国还缺乏一批具有国际竞争力的企业。中国要成为经济强国的话，必须培养起一批有国际竞争力的大型民族企业”仍记否，市场的含义是什么？ 新课讲授： 一、企业是最重要的市场主体 市场上从事交易活动的组织或个人称为市场主体。 1.企业 (1)含义：是以盈利为目的而从事生产经营活动，向社会提供商品和服务的经济组织。 企业必须是从事经济活动的组织。 企业必须是盈利性组织。 企业必须是人与物相结合的组织。 想一想： 厦门大学是不是企业？为什么？ 私立学校是不是企业？为什么？ 企业是以盈利为目的而从事生产经营活动，向社会提供商品或服务的经济组织。厦门大学不是以盈利为目的从事生产经营的经济组织，而是从事社会公益活动的事业单位．因而，不是企业。 私立学校，是由私人投资、独立经营的，经营的目的就是为了最大化的追求利益，所以，它是一家企业。 练一练： 判断下列组织哪些属于企业？ 中国联想电脑公司、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国工商银行、中国农业银行、中国人民银行、上海大众、中国红十字会、海尔集团 于事业单位；四大国有商业银行、交通银行及10多家全国性股份制银行均属于企业，四大国有商业银行改制前属于特大型国有企业，改制后属于国资委控股的股份制企业。）（2）企业成立的条件 ■必须要具备一定的条件 A.独立拥有必要的财产； B.有自己的名称、组织机构和场所；

广告立竿见影的四大策略之三明星代言

广告立竿见影的四大策略之三：明星代言 众所周知，明星们是社会潮流的引领者与风向标，他们的言行举动，都左右着社会的时尚风气，影响着大众的消费行为，尤其是对年轻人而言更是如此。早在20多年前，当香港影视红星汪明荃风情万种地指着一台热水器告诉观众说：“万家乐，乐万家”时，顺德这家小小热水器生产厂家顿时名声鹊起，一跃成为中国热水器行业的老大。从此，明星们便成为品牌的“宠儿”。 其实，明星自身就是一个品牌，当一个不知名的品牌跟他联合起来或者通过明星的背书，自然可以提携其名气和影响力。当社会上缺乏英雄人物的价值牵引，人们普遍会陷入价值观迷失的时候，明星们的出现可以给社会和公众带来强大的精神寄托和慰藉，而他们所传递的无论是品牌价值还是产品价值，往往可以潜移默化地影响到消费者的选择。这也正是品牌为何热衷于请明星作为代言人的主要原因。 那么，是否只要有明星代言，品牌就可以突飞猛进呢？答案显然是否定的。选择哪位明星作为品牌广告代言，还是非常有讲究的。首先要考虑的就是明星身上所承载的价值观、性格特征、道德水准是否与品牌的核心价值、特色文化和独特个性相吻合，以及和所在地区的社会文化相协调，也只有这样，才能使明星的魅力可以迅速延伸成为品牌的个性。 其次，要充分考虑到明星的道德风险。明星的行为规范与社会道德表现往往对品牌的美誉度有着巨大的影响：无论是有意无意、无论是情感出轨还是行为不端，作为公众人物的明星担当着比普通人更高的道德责任，当他们做出了违背公众期望的行为之后，受到唾弃的，不仅仅是明星自身，其所代言的品牌同样受累。例如，在“艳照门”事件发生后，那些主角就给所代言的品牌带来极大的麻烦，不仅影响了品牌形象，还直接带来产品的滞销，使得那些品牌纷纷撤销原来的广告计划，当然，那些投资自然就打水漂了。 再次，要充分考虑到明星的机会风险。这个机会风险是指有些明星由于代言的品牌太多，容易使受众迷失方向，从而无法把明星的魅力有效延伸为品牌的个性，让消费者有效记忆和产生联想。从公众的心理记忆和联想度分析，如果一个明星代言太多品牌，公众是难以记得其所代言的品牌，更别提能够将明星的魅力与品牌的个性进行连接，结果往往便是投入重金请来明星代言，公众对品牌的记忆度和联想度却不见提高，品牌的市场推广成为明星提高知名度的助动力。如果把明星的道德风险比作是青蛙掉进热水中的话，那么明星的机会风险就如同青蛙掉进尚未烧热水的锅里，可能被慢慢煮死的可能，即是不被煮死，也是浑身是伤痕。因此，这一条正是由于其深藏不露，需要品牌主体充分考虑，仔细权衡相关效果。aliqq

现代企业管理自学考试大纲

天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称：现代企业管理（一）课程代码：0702 第一部分课程性质与设置目的 一、课程性质与特点 现代企业管理（一）是全国高等教育自学考试非管理科学与工程类专业毕业生报考管理工程专业（本）时，须加考的课程之一。是为培养和检查自学应考者管理工程的基础理论、基本知识和基本技能而设置的。 企业管理概论是一门具有综合性和应用性特点的课程，在一定程度上体现了管理工程的基础理论、基本知识和基本技能的特征。许多非管理科学与工程类专业的专科段考试计划又均开考本课程，故截取其部分篇章组成现代企业管理（一）课程。在学习和考试命题中，均应体现本课程的性质和特点。 二、课程设置目的与要求 设置本课程的目的要求是：使自学应考者比较广泛、系统地理解企业管理的基本理论和基本知识，培养和提高正确分析和解决企业管理中基本问题的能力，为学好本专业奠定基础，毕业后能较好地适应管理工程工作的需要。 第二部分课程内容与考核目标 第一章技术开发管理 考核内容和要求： 1．技术开发的种类与对象（次重点） 1．识记：（1）技术开发的含义；（2）技术开发的对象。 2．技术开发的途径和条件（次重点） 1．识记：技术开发的途径。 2．领会：技术开发的条件。 3．技术类型、技术结构和技术配套（重点） 1．识记：技术结构与技术配套的含义 2．领会：（1）技术按不同标志划分的类型；（2）合理技术结构的意义及技术结构的主要内容；（3）在技术开发中应注意的技术配套。 4．技术的评价与应用（一般） 1．识记：技术评价的含义和目的。 2．领会：（1）技术评价的原则；（2）技术评价的内容；（3）技术开发成果推广应做好的 工作。 5．生产技术准备工作（次重点） （一）识记：（1）生产技术准备工作的内容；（2）试制鉴定目的、程序和鉴定。 （二）领会：（1）产品设计准备的要求和程序；（2）工艺准备工作的内容及其含义。 第二章价值工程 考核内容和要求： （一）价值工程的基本概念（次重点） 1．识记：（1）价值的含义；（2）产品功能的含义；（3）产品成本的含义； （4）价值工程的概念。 2．领会：价值工程的特点。 （二）价值工程的基本程序（次重点） 1．识记：（1）价值工程工作过程及其含义；（2）选择价值工程对象的一般原则和方法； （3）收集情报的种类；（4）产品功能评价。 2．领会：产品功能分析。 （三）价值工程的推广应用（一般）

品牌形象代言分析报告

品牌形象代言分析报告 随着品牌竞争的加剧，各企业都在想方设法提高自己品牌的知名度和美誉度，而形象代言人代表着品牌和企业的公众形象，具有很高的传播价值和良好的传播效应，因此，形象代言人在品牌传播和企业经营过程中发挥着越来越重要的作用。 将水塔醋业这个山西陈醋界的品牌公司推向人民的视野，由此也帮助水塔醋业打开跟广阔的市场，使水塔这个品牌领导整个行业。在现代营销中，一个企业的发展离不开品牌，品牌形象更是企业价值的体现，是一种无形的公司价值，会让消费者联想到质量、服务、技术甚至企业前景。因此品牌形象代言人作为一个具体的形象，在消费者心目中形成了深刻印象，对品牌形象塑造具有极为显著的作用。 科学合理的使用形象代言人可以使产品或企业迅速赢得消费者认同，进入市场，引起广泛关注，从而强化渠道信心，稳定合作关系。同时代言人的加入有利于推进企业公共关系的有效运转，拉近与媒体的距离，增加曝光率，从而有利于树立企业形象，吸引更多的优秀人才。 那么找一个明星做代言，是否能使品牌知名度随之而升？这是不敢肯定的。有些企业把品牌形象代言人当成救命稻草；有些企业把品牌形象代言人当成灵丹妙药；有的企业不考虑其它公关工具的整合，而是把代言人当成公关活动的全部；有的企业盲从跟风，好像别人请了品牌形象代言人，自己不请就不如别人；有的企业不知取舍，代言人从影视明星到体育明星，如此种种，不一而足。经过市场残酷的竞争，当今的行业能继续保持发展势头的企业已经为数不多。虽然有些企业幸运地成功了，但许多企业花费高昂，效果却不明显，甚至于因此而陷入困境。找明星做形象代言人无可厚非，问题的关键是形象代言人与品牌的关联度以及如何通过形象代言人为载体进行传播品牌，这将是品牌形象代言的关键所在。 因此，企业对品牌形象代言人的公关效应应该有深入的认识，更科学地利用品牌形象代言人的公关效应和打造企业良好的形象。首先品牌形象代言的目的必须明确；其次品牌形象代言人需要和品牌的关联度应该达到公司要求；再次，应该考虑如何通过形象代言人为载体达到传播品牌的目的。 一、品牌形象代言人的界定 品牌形象代言人是指代表品牌通过在传播中进行陈述或行为表现来介绍、支持品牌的人物或组织。 (一)品牌代言人的功能 1.赋予品牌个性化。品牌个性是指企业为品牌在产品与服务的内容和形式上对消费者做出的独特而真诚的承诺，且这种承诺是对方难以模仿的。没有个性是会被人遗忘的。在当今产品日趋同质化的情况下，品牌个性日益显现出在传播与营销中的重要地位。既然产品没有个性，那么品牌就必须要有个性。品牌个性化的内在差异性在于品牌理念，但是这种差异是品牌在成长过程中逐步积累起来的。品牌形象代言人将品牌联想过程彻底缩短了，即直接让你看到一个代表品牌性格的人，个人性格非常显著，他们对品牌性格的拉动最为直接，也最为简单。 2.赋予品牌人性化。品牌代言人是品牌文化的人格化，品牌代言人是品牌个性与企业文化内涵的人性化符号载体之一。产品或服务是提供给人使用的，当物的“冰冷”与活生生的代言人有效的整合后，产品也似乎拥有了代言人的个性与人格，品牌代言人使企业所提供的产品或服务人性化，从而使消费者消除戒备心理，较易接受企业的产品或服务。 3.赋予品牌感性化。品牌代言人使品牌在消费者眼里活起来，这些元素能够超越产品的物理性能。正是品牌代言人所传递的感性化的内容，使得消费者试着接受一种产品，下意识地把自己与一个品牌联系起来，不再选择其他品牌。品牌代言人切合了消费者内心深层次的感

现代企业管理试题库及答案.doc

第一章企业与企业组织 一、名词解释： 1、企业 企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。 2.管理幅度 管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。 3、法人 法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。 二、单项选择 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（d ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ a ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( a ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ b ） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( a)。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( b ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ b ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ c ）。

明星代言策划方案

明星代言策划方案 篇一：明星代言方案 一、方案施行背景： 1、明星形象广告的重要性： 在中国，现在明星代言已经到了颠峰，已存在着极大的泡沫成分和非理性行为；随着消费者的成熟、行业的规范，企业也会走向理性，明星代言潮自然会回落，启用普通模特将成为主流；同时，感性形象代言人将异军突起并逐渐走向成熟。 明星本身具有一定的个性气质，再加上他们在所从事的领域中通常会把自身的这种个性气质充分的展示给大众媒介，再经过大众媒介的广泛传播，明星的个性气质就更显得鲜明突出，比如说陈小春的幽默搞笑，周杰伦的时尚前卫，刘翔的自信和挑战精神，这些个性气质很容易被接受认可，甚至是模仿。明星出现在广告中，人们很容易把明星的个性气质和产品联系在一起，这样企业就可以很轻松的为自己的产品打造个性，而不需要花大量的时间去培养。 明星代言广告就是在广告中使用明星形象，以明星的成功度、知名度和好感度，使受众更容易接受产品、信任产品，达到广告效果。2、公司简介： 申通快递有限公司（以下简称“申 通快递”）成立于20XX年，注册资本

5000万，是申通快递网络的总部，拥 有注册商标“STo申通快递”。申通快 递负责对申通快递网络加盟商的授权 许可、经营指导、品牌管理等。目前，申通快递担任中国快递协会、上海快递行业协会和浙江快递行业协会副会长单位，旗下的加盟商在各个省份也分别担任着副会长或理事单位。 申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。 3、公司的分析 申通快递-服务理念 申通快递，一如至亲，用心成就你我 申通快递-营销模式 品牌形象统一：全网络采用统一的申通商标等形象。 服务规范统一：加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件快速、安全、准确、周到。 信息管理统一：各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理。 4、定位 服务口号：

世界各大化妆品品牌介绍

世界各大化妆品品牌介绍1（欧洲品牌） 兰蔻（Lancome)系列 LANCOME兰蔻的Logo是一朵玫瑰花，粉粉的，嫩嫩的，绯瓣含羞，柔媚万千，宛若为女人而生。 事实上，LANCOME兰蔻就是一个为普天下爱美女人而生的美妆世界。这个发音佻皮优雅的品牌名称构想来自于法国中部的一座城堡LANCOSME。1935年，LANCOME兰蔻的创办人Armand Petitjean看到这座美丽的城堡四周种满了玫瑰，充满浪漫意境，而Armand本人 认为每个女人就像玫瑰，一样的娇艳摇曳，但细细品味，又各有其特色与姿态，于是以城堡命名，玫瑰也就成了LANCOME兰蔻的品牌标志。 1964年归入欧莱雅旗下后，LANCOME兰蔻更是如虎添翼，发展至今，已成为引导潮流的全方位化妆品牌。在法国，她拥有一座设备完善与现代化的实验室，超过1400名的研究人员，每年研发出先进的技术和产品，迎合每位爱美女性的实际需求，不断研发出许多令人兴奋的保养品。LANCOME曾经将科技工业界的先进输送系统，如微脂囊(Lipsome)和毫微胶 囊分子(Nanocapsule)率先运用在保养品当中，创造出如再生青春修护液等独步业界的保养品。而去油质保湿凝胶、多元全美乳液等多项产品，更是消费者一用即爱的产品。 LANCOME兰蔻在保养品的领先地位已是毋庸置疑，近来年，应全球彩妆的流行趋势，LANCOME兰蔻的彩妆形象也开始有所改变，除了维持一贯的端庄优雅，她还延揽了目前于法国时尚圈声如日中天的彩妆大师弗瑞德．法路佳(Fred Farrugia)担任彩妆创意总监。时髦前卫的彩妆创意，为LANCOME彩妆注入全新活力，令人目眩神驰，为之惊艳。 这个以香水启幕的美妆王国的香水势力当然更不可小觑。近70年来，她推出了多款举世闻名的香水——早期作品中最为成功的要算1950年出口的黑色魔法(Magie Noire)，30多 年后还畅销不衰

高等教育自学考试____现代公司管理__试题及答案

高等教育自学考试 现代公司管理试卷 （课程代码11465） 重要提示： 1、本试卷共4页，满分100分；考试时间150分钟。 2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、或未涂无分。 1、公司经营活动的出发点和归宿点是（） A、盈利性 B、法人性 C、社团性 D、依法认可性 2、在西方国家，公司成为企业的主要组织形式，其中控制着国民经济命脉的是（） A、股份有限公司 B、国有企业集团 C、大型垄断公司 D、国际金融巨头 3、有限（责任）公司区别于其他公司法律形式的独有特点是（） A、股东数量有限 B、不能发行股票 C、信用程度不高 D、股东转让股本较困难 4、我国《公司法》规定，有限责任公司的股东人数最高为（） A、20人 B、30人 C、50人 D、70人 5、在现有企业联合组建公司的可行性研究中，组成公司的各成员单位的设备状况、技术力量、技术水平、产品开发能力等条件的适应程度，称为（） A、生产的内在联系性 B、技术条件的适应性 C、总体的可协调性 D、能力的协调性 6、按照《公司法》的规定，监事会的成员不得少于（） A、1人 B、2人 C、3人 D、5人 7、产权的核心和基础是（） A、占有权 B、所有权 C、支配权 D、使用权 8、企业产权转让的非经济方式为（） A、通过拍卖获得财产支配权 B、通过联合获得财产支配权 C、通过赠与获得财产支配权 D、通过交换获得财产支配权 9、英美公司激励经理人的主要手段是采用（） A、股票期权 B、股权分散 C、决策权与监督分离制度 D、法人持股制度 10、管理者从整体出发，在相互冲突的价值观、目标和因素间寻求平衡的技能被称为（） A、技术技能 B、人事技能 C、概念形成技能 D、综合平衡技能 11、行业吸引力包括成长、规模、资金密集性和（）

明星艺人形象代言人合同范本

明星艺人形象代言人合同范本 甲方： 乙方： 甲乙双方本着平等、自愿原则，就甲方邀请乙方的指定艺人〔身份证号为〕(以下统称‘乙方’)为 (简称‘产品’)品牌形象代言人事宜，达成以下协议，双方共同遵照执行： 一、形象代言人工作内容确认 1、乙方同意在年月日至年月日： (1)为甲方拍摄影视广告或MTV片，拍摄次数次，每次不超过天。 (2)为甲方拍摄平面(静态)照片，拍摄次数次，每次不超过天。不少于胶卷。不少于辑照片(以一套造型为1辑计算，该造型需在拍摄前15日提供给乙方过目并得到同意方可进行)，照片作为中国大陆(不包括香港、澳门、台湾)宣传用途，甲方不得直接或间接作公众销售。 (3)参加甲方组织的新闻发布会、订货会、经销商大会、公共促销关系活动次(每次提前30日将具体时间、地点以书面形式通知乙方)，每次一天，每次不超过个小时。 (4)为甲方演唱一首甲方产品概念为核心广告歌曲(由甲方指定)，乙方在合同期内拥有演唱权。 (5)甲方于拍摄前一周内将他+她-水饮料图片资料交付乙方，以便乙方了解代言产品之风格和功能。 二、使用期限： 根据本合同所制作广告使用期为自年月日至年月日(共计12月)，期满后甲方或经授权的任何第三人均无权再以任何方式使用本合同项上的广告及相关素材。期满后，甲方可与乙方重新签订协议使用，在同等条件下，甲方有优先签约权。 三、使用区域及方式 1、使用区域：中国大陆，不包括香港、澳门、台湾。 2、使用方式：甲方有权在特定时间内在所有媒介以版本编辑形式，在内容上使用该广告及相关的素材。所有媒介包括但不限于：电视，录像，广播，电影，网络，广告牌，海报，印刷品，标贴，推广，传媒，营销、报纸、杂志、户内外灯箱、内外包装、VCD、促销物、纪念品，店头和公共媒体。 四、拍摄条件 1、电视广告片拍摄：乙方必须保证三个整天的拍摄，每天持续拍摄工作时间不超过小时(以到现场化妆完毕时至现场拍摄完成时为止，当中包含一个小时的用膳时间)。

世界化妆品十大品牌

世界化妆品十大品牌 美国ESTEE LAUDER(雅诗兰黛) 法国CHANEL(香奈尔) 美国CLINIQUE(倩碧) 摩洛哥BIOTHERM(碧欧泉 HR(赫莲娜) 美国ELIZABETH. ARDEN(伊丽沙白雅顿) 法国CLARINS(娇韵诗) 法国GUERLAIN(娇兰) 法国DIOR(迪奥)：DIOR(又简称CD)，全名为CHRISTIAN DIOR。 法国LANCOME（兰蔻） 伊丽沙白雅顿 伊丽莎白·雅顿 (Elizabeth Arden)创始人弗洛伦丝·南丁格尔·格雷厄姆女士，1878年出生在加拿大多伦多。她年轻时来到美国，先在纽约一家化妆品公司工作，1910年，她从亲戚手中借了6000美元，在美国时尚中心纽约第五大道开设了自己的美容沙龙。不久后，弗洛伦丝·南丁格尔·格雷厄姆改名为伊丽莎白·雅顿 (ElizabethArden) ，并以此作为美容沙龙的名称。 起先，伊丽莎白·雅顿 (Elizabeth Arden) 只卖别人生产的香水。直到1922年，第一款由伊丽莎白·雅顿(Elizabeth Arden)自己配制的香水正式推出。此后，雅顿夫人与化学家们合作开发了许多化妆品配方，并推出了一系列安全有效的护肤用品。由此，伊丽莎白·雅顿(Elizabeth Arden)这家带有浓重贵族气息的美容沙龙名气越来越大，其粉红色室内设计和明亮的红色大门，也成为了纽约上流社会女士的最爱

1932年，伊丽莎白·雅顿 (Elizabeth Arden) 已在全球一些大都市设立了29家高档专卖店。同年，伊丽莎白·雅顿 (Elizabeth Arden) 口红系列面世。 1936年，伊丽莎白·雅顿 (Elizabeth Arden) 推出了大受市场欢迎的“青青芳草”香水(Elizabeth ArdenBlue Grass Perfume)。而除了畅销60多年不衰的“青青芳草”外，伊丽莎白·雅顿 (Elizabeth Arden)的香水品种超过了50款，其中包括有“红门(Red Door)”、“太阳花(Sunflowers)”、“第五大道(5thAvenue)”、“真爱(True Love)”、“奇妙(Splendor)”。 伊丽莎白·雅顿 (Elizabeth Arden)女士凭借完美主义的性格和执着精神，成功创造了国际最知名的化妆品品牌之一。1940年代，在雅顿夫人60多岁时，事业达到了巅峰。当时，全球闻名的三大美国品牌就包括伊丽莎白·雅顿 (Elizabeth Arden) ，其余两个品牌分别是辛格 (缝纫机品牌) 和可口可乐。伊丽莎白·雅顿(Elizabeth Arden) 女士甚至被当时的《财富》杂志形容为“美国历史上迄今为止赚钱最多的女人” 伊丽莎白·雅顿产品 您使用过伊丽莎白-雅顿的产品吗？欢迎来此说出您的看法。 伊丽莎白·雅顿的创始人佛罗伦丝·南丁格尔·格雷汉姆(Florence Nightingale Graham)，是生于多伦多的加拿大籍美国人。有英国血统的她，曾在纽约为化妆品企业工作。1910年她在美国第五大道开设了自己的美容院，从此开始她成功的职业生涯。

11465《现代公司管理》真题2017年7月(其它试卷见文库主页)

2017年7月广东省高等教育自学考试现代公司管理试题 （课程代码 11465） (其它试卷见文库主页) 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．企业组织形式中最完善、最优越、最主要的组织形式是 A．私营企业 B．合伙制企业 C．公司制企业 D．业主制企业 2．从法律意义上讲，公司的最高权力机构是 A．董事会 B．监事会 C．经理层 D. 股东大会 3．首次将战略观念引进企业管理理论的学者是 A．奎恩 B．巴纳德 C．钱德勒 D．明茨伯格 4．公司之间互相区别的标志，同时也有助于表明公司的性质的是公司的 A．财产 B．资本 C．住所 D．名称 5．对资产直接的实物占有是指产权的 A．实物形态 B．价值形态 C．股权形态 D．技术形态 6．计划工作的第一项基本活动是 A．提出问题 B．确定目标 C．收集资料 D．制定方案 7．原始所有权运行市场化的前提是原始所有权转化为 A．资本 B．产权 C．股权 D．物权 8．产权市场交易的对象就是 A．企业财产 B．企业产权 C．企业物权 D．企业商誉权 9．公司战略管理取得成功的关键是 A．计划 B．组织 C．领导 D．创新 10．国家对某类企业或某类产品实施“关停并转”，从总体战略上来讲其实施的是 A．成长型战略 B．收缩型战略 C．稳定型战略 D．观望型战略 11．如果公司产品销量增长，市场占有率提高，总资本增加，那么公司的总体战略可以选择 A．成长型战略 B．收缩型战略 C．稳定型战略 D．回航型战略 12．首家永久性股份公司是1602年成立的 A．莫斯科公司 B．利凡特公司 C．美孚石油公司 D．东印度公司

十大韩国化妆品品牌排行榜

十大韩国化妆品品牌排行榜 1.婵真 绝对是韩国的一线品牌，是第一个打入RB化妆品市场的韩国品牌，要知道RB是化妆品的强国，不具备相当的实力，很难打入它的市场。 因为婵真只生产护肤品，生产规模和产量并不大，但在韩国却有着“韩国女性化妆品第一品牌”的美誉。它是第一个获得在RB市场的销售许可的韩国化妆品牌。知名产品：新调理霜，银杏洗面奶 2.THE FACE SHOP The Face Shop是当前韩国年轻人中非常受欢迎的一个品牌。因其细腻的品质和适中的价格（通常分为大众，中档和高档三个层次）刚上市便成为韩国时下最热销的品牌。该品牌的核心理念是“naturalstory，意“自然的故事”。秉承韩国人一贯的养生理念，萃取水果和植物的精华做成的产品，纯净，清爽且芳香。走进其以白色 为主色调的店面，便仿若嗅到丛林，山泉和果园的清新味道。 3.兰芝 太平洋集团作为韩国排名第一、世界化妆品排名前二十名的国际化妆品爱茉莉集团出品，她无疑就是韩国女性的美丽秘密所在。是目前韩国女性化妆品市场占有率前三名的化妆品。4.SKIN FOOD SKINFOOD原创于1957年的韩国国际化高级彩妆保养企业，更是韩国难得标榜日韩技术设备合作的企业，不但产品的自制率高，尤其产品的品项相当多元化，包括彩妆、护肤、洗护等系列，无论男女皆适用，甚至还有儿童清洁保养系列，是一个高级专业且产品系列广泛的完整品牌，产品的原料的皆来自天然的食品、花果并以天然有机草本及水果制造为品牌诉求而精致的产品包装，更足于欧美品牌媲美。 5.ETUDE(爱丽)化妆品 ETUDE(爱丽)化妆品以彩妆闻名。 6.ITSSKIN ITSSKIN——“医生级护肤专家”，是韩国三大化妆品公司之一的韩佛公司旗下品牌，是皮肤学专家和韩佛化妆品公司联合研究开发的韩国最早的药妆的品牌。并通过皮肤学家的专业低刺激配方和天然植物成分，实现ITSSKIN成为皮肤健康高性价比的药妆品名牌。启用韩国最火的“神话”组合成员Eric为其代言，使这ITSSKIN在韩国一夜之间成为街知巷闻的一线潮流品牌，在当地创造了化妆品市场的销售奇迹！ 7.DEOPROCE(三星)化妆品 Deoproce是三星samsung下面的一个牌子这个牌子的标志是一朵玫瑰，在韩国是宋慧乔做的广告，东西非常出色，而且价格也很平易近人， 并且以其纯天然不含任何化学添加而闻名哦。 以前Deoproce一直为其他公司做帖牌生产，大名鼎鼎的兰芝的面膜其实就是他们公司生产的，最近几年，三星集团开始涉足化妆品行业，因为Deoproce公司的产

明星代言利弊

明 星 代 言 广 告 的 利 与 弊 09级广告乙班 安煜雯 40906050138

内容摘要：随着市场竞争的加剧，越来越多的企业为了树立自己独特的企业形象，传播企业的品牌价值，竞相聘请知名影星、歌星及其它各界的知名人士作为企业的形象代言人，并进行多渠道的传播及应用。启用知名人士作为企业的形象代言人，确实让不少的企业因此受益，带来良好的社会效益及经济效益。但与此同时，明星效应也给企业带来一些不可控制因素、风险及压力。如付给明星的高额广告费，明星个人行为可能带来的负面影响，明星为多个品牌做代言人造成的“稀释效应”等等。 关键字：明星代言广告利弊

如今的社会是星光闪耀的社会，造“星”速度非常快。今年有超级女生、来年又有超级男生，可谓是“星光灿烂”。在众多的明星和大腕中究竟哪一个才适合企业和产品。值自得注意的是，并非选择那些明星越红越紫的就越好，很自然红的发紫的明星价格也是高的另人发狂。那什么是明星广告，所谓明星广告，顾名思义，就是请明星作为形象代表或商品的推荐者、使用者或证言人等参与拍摄或制作的广告。商家投入巨大的广告费请明星做广告最大的原因是明星的知名度，用广告术语讲叫做：永恒的知名度叙事。 选择明星代言有利有弊。 其利有： 第一,选对代言人。明星代言广告使广告产品引人注目.明星发出的光亮总是能夺人眼球,明星也将自身的能量传递到了被代言的产品上,使产品也散发出耀眼的光和热.引人注目。中国邮政代言人的刘翔,一个在全世界都叫得响的名字,一个创造记录的英雄在中国邮政的广告中也是一展他跨栏的风采.所告诉人们的是.也会象刘翔一样,我们的快递速度是当今世界最快，这对快递业来说，速度就是金钱和效率，就是名副其实的快递。中国邮政选择刘翔做代言，确实有眼光。选对了人。对提升品牌那是相当的有好处。 第二,明星的影响力。明星代言广告可加深人们对品牌的认知.明星代言广告可将自身头顶上的光环照亮在所代言的产品上.使产品也如同星星一般,带着灿烂走进了千家万户,在消费者心中熠熠生辉.我们还是拿刘翔代言中国邮政来说，刘翔的影响力可谓在中国无人可比。中国邮政在刘翔的带动下，光芒四射。照耀中华大地。无人不知，无人不晓，其品牌影响力大大生入人心。 第三,利用明星提升销售量.大家都喜欢的明星在代言的产品广告中表示赞同会使消费者更加认同该产品.其销量也随着明星的人气而上升.刘翔代言中国邮政。业务量大大提高。并，单件收费是所有快递公司最贵的。这都是消费者相信刘翔进而相信中国邮政带来的效益。当然，请明星的最终目的是获取经济效益。否则也不会有人请明星了。 其弊有： 第一,明星的负面信息影响品牌.明星也是人，人无完人，也有犯错误的时候。我们不能寄望一个明星永无瑕疵，永远保持年青，朝气，一往向前。刘翔在奥运会的退赛，就是表明，在人受伤的时候，我也无可奈何。刘翔在后面的比赛竟然不敌史冬鹏。就有老矣的味道。当然，这个时候他的广告价值，明星价值就大打折扣了。 第二,部分明星做广告处于名利.做广告收取广告费也是理所应当,但如果把名利看成是代言广告的唯一标准,那么广告的性质就变了.明星对自己所代言的广告审核不严。甚至不加审核，为钱而代言，胡乱说一些言不由衷的话，结果，产品质量不过关，害了消费者，也害了明星本人，得不偿失。明星的社会信任度就会大打折扣。甚至付出惨重的信誉和金钱教训。 第三,明星代言一些广告误导了消费者.明星受到万众瞩目,是大众的焦点.而人们的潜意识里对明星都有较常人更多的信任.但往往是这个信任,让在消费

化妆品品牌做大的十大决定因素

化妆品品牌做大的十大决定因素 国产化妆品牌平庸者多优秀者少，跟随者多领军者少，模仿者多创新者少，参与者多有突出者少，无个性者多有优势者少，绝大多数化妆品牌因为缺乏特色，因为各种各样失误，导致品牌不好不坏半死不活，诸多品牌中途夭折半途而废。 品牌要发展须遵循体系营销，优秀的品质做基础，广告有明星代言人做开路先锋，懂营销善推广的人才运作市场，科学合理的优厚诱人的销售政策，一流的营销人员跑销售，与优秀的善于运作市场的代理商合作，与一流的大型专卖店合作，优秀的推销员优秀的促销员，制作精良的形象柜台提升终端影响力，十大因素决定品牌是否能够快速崛起。 品质是发展的基础：品牌要成功品质是重要基础，如果质量不过关难以留住顾客，店铺老板不会主推质量不佳的品牌，品质无保证会损害店铺的声誉。 广告是品牌的灵魂：广告是品牌发展的助推火箭，有广告支持品牌才能提高影响力，品牌没有地位就会失去谈判的主动权，失去与代理合作的话语权，品牌难以融入主流客户群体，发展速度慢销量上不来。 明星代言提升品牌层次：明星可以提高品牌层次，国际巨星与国内一流明星，以及当红影星的影响力有巨大的差距，分别代表不同的级别与实力，明星代言也是客户选择品牌的主要因素，如果是过气明星或者是模特以及不知名的新人，难以让经销商接受品牌难以进入主流销售渠道。 前两年所有的经销商以及的专卖大户，对鉑莱雅品牌还不以为然，09年自从请大S做代言之后，鉑莱雅品牌快速崛起，依靠企业的霸气与品牌的大气及明星的人气，一跃成为国内终端第一品牌。 坚持以人为本：懂市场营销懂品牌推广的人才来操盘运作，很多企业十年以前就已经具备做大的基础和条件，恰恰因为缺乏市场营销人才断送了品牌的前途，市场运作要么是透支信誉要么毁灭性开发，要么多卖代理要么坑害客户，要么不兑现承诺要么捐款消失搞蒸发。 其实每位老板都想把品牌做大，因为没有找到适合的营销人才，市场越做越乱牌子越做越滥，名声越做越坏信誉越来越差，成为所有客户都退避三舍的滥牌子。 很多老板还坚持认为稳扎稳打的策略，不要大起大落要坚持自己的原则，十几年下来品牌非但没有发展反而落魄，市场份额越来越少企业的声音越来越小，其实就是老板无魄力无发展思路，小富即安的思想在作怪，不愿意请职业经理人来操盘，总是不放心外人的小想法阻碍品牌的大发展。 销售政策是开发市场的敲门砖：有广告有明星代言有人才运作，销售政策必须科学合理丰厚诱人，现在有一些品牌影响力很大，因为销售政策太苛刻影响品牌的发展，如果品牌的档次差不多名气差不多，代言人实力也差不多，营销定位雷同价位也差不多，物资赠品配送还差不多，那么就是谁的销售政策优厚，谁就具备比较强的竞争优势。

自考现代企业管理

自考现代企业管理

第1章企业管理概论 1.企业的特征：A.营利性的经济组织B.提供适合社会需要的商品与服务C.自主经营、自负盈亏D.具有独立的法人资格 2.定义：个人企业、合伙制企业、公司制企业；有限责任公司、股份有限公司 3.企业管理的特点：A.盈利性B.自主性C.风险性 4.企业管理的性质：A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性 5.最早正式提出企业管理职能的是法约尔。她提出计划、组织、指挥、协调和控制 6.企业管理的7职能：A.决策B.计划C.组织D.指挥E.控制F.协调G.激励 7.企业管理的发展5趋势：A.经营战略全球化 B.竞争理念双赢化 C.企业组织学习化 D.管理行为人性化 E.管理手段信息化 F.顾客服务个性化8.麻省理工的（彼得圣洁）推崇学习型企业。就是以共同愿望为基础、以团队学习为特征的学习化的企业组织。领导者扮演角色：设计

师、仆人、教师 第2章企业战略管理 1.定义：企业战略是指企业最高管理层根据企业的宗旨以及对企业内外部环境的分析，确定企业的总体目标发展方向，组织企业的人、财、物等资源，实现企业总体目标的谋划。 2.企业战略的特征：A.全局性B.长远性C.纲领性D.竞争性E.风险性 3.战略的构成要素：A.宗旨与目标B.经营范围 C.竞争优势 D.资源配置 E.协同效应1＋1＞2 4.企业战略的层次：A.总体（公司）战略B.竞争（经营或事业部）战略C.职能战略 5.企业战略管理的内容：A.战略形成（设计） B.战略实施 C.战略控制 6.企业战略管理的特征：A.系统性B.科学性C.艺术性D.相正确稳定性 7.企业战略管理最早出现于美国。真正为企业战略下定义的第一人是钱德勒 8.理论的演进：A.早期战略管理理论萌芽阶段（1930-1960年）B.战略管理理论的奠定、探

全球一线高端化妆品品牌故事

全球一线高端化妆品品牌故事 倩碧品牌故事http: Clinique倩碧品牌成立于1968年。Clinique倩碧是第一个将皮肤学专业产品推广给广大消费者的护肤品牌，从诞生至今，始终坚持所有产品由皮肤学专家研制。由于皮肤学家专业的配方以及严格的品质管理，Clinique倩碧品牌旗下的护肤产品深受全球女性的高度推崇。 Clinique倩碧是世界上最重视安全性的化妆品品牌之一，其所有产品都由皮肤科医生专业配方，通过过敏性测试，并100%不含香料。通过过敏性测试是一个非常严格和精确的测试，每个配方都必须经过7200人次的测试，7200人次中只要有一个人有一次产生过敏，这个产品的配方就将不予通过。百分之百不含香料可以极大程度降低化妆品对皮肤的刺激，同时不会影响所用香水的味道。 Clinique倩碧的护肤精髓Clinique倩碧经典护肤三步骤，包括Clinique倩碧洁面皂和液体洁面皂、Clinique倩碧洁肤水和保湿洁肤水和Clinique倩碧润肤露和润肤露（啫哩配方），深受全球无数爱用者喜爱，屡创销售神话。Clinique倩碧经典护肤三步骤，即清洁、清理皮层和水油平衡，是Clinique倩碧护肤体系的核心，它是世界上最简单，却也最有效的护肤程序。 NUMAX品牌故事http: 30年前，随着日本经济发展壮大，国民生活富裕，人们消费理念的转变，越来越多的男女趋向于“面子”二字，然而当大家重视自己形象时，误导的使用各类化学性化妆品，许多男女因此产生了皮肤过敏及其它皮肤疾病，NUMAX创始人片桐女士对于以化学物质为基础配制而成的化妆品深感担忧和困惑，因为这些产品在进行“护理”的同时也在对肌肤进行慢性的自我摧毁，在短时间内提高皮肤表面官感的同时又在损害肌肤本身皮脂的天然油、水和胶原蛋白。古代美女的持续美丽让片桐女士坚信一定会有一种植物可以达到驻颜功效，于是片桐女士投入了大半生的时间和精力来完成她的这个梦想，执著坚信的推广天然产品。NUMAX一直坚持以品牌打造美丽、竭力传播正确的美容护肤观念，以不凡的品质和形象成为上流社会名门望族的专用品牌。

2012秋 北大远程教育《现代企业管理》作业参考

2012秋季现代企业管理作业 一、案例分析题（第三章） 1.近几年来，国内电子商务发展促成了网购行为的不断激增。据淘宝网统计，2008年上半年的交易量为413亿元，接近2007年的433亿元，年增长率超过150%，而快递方式是电子商务实现实物配送的主要渠道，有预计2009年“网购”商品的快递业务将超过30%以上；而城市内和城市间跨地域业务合作和管理的不断紧密，也促使了同城快递和异地快递业的繁荣；跨国快递方面，中国加入WTO后加速了与世界经济的融合，国际贸易额一直持续较高年均增长率，因此，跨国商业文件、私人物品、贸易样品等的寄送需求量不断上升。整体看来，随着我国经济走势的不断上升，邮政服务的行业发展空间很大。据预测，未来十年中国GDP的年增长率如能保持8%左右，则我国快递业的年增长率将能达到约25%。在这种契机下，众多快递公司争相成立，目前在邮政管理部门登记备案的快递企业有5500多家，从业人员约30万人。这些环境的改变给我国传统的邮政局的邮递业务造成了很大的挑战。 请您简述SWOT分析法，并结合你自己的认识，采用SWOT方法分析国有的邮政局邮递业务面临的经营环境。 优势分析 信誉优势：中国邮政已经有悠久的历史，实实在在为人民服务，在人民心中，它已是生活中不可缺少的一部分。邮政速递物流公司依托着中国邮政这样的群众优势，发展迅速是很必然的，那么做为一个新起公司，它就必须秉承“百年邮政”的良好信誉，恪守“至诚致信、精益求精”的经营理念，敢于创新，最求发展。在很多高价值和重要的物品客户群体还会是更倾向于中国邮政。 资源优势：“两网三流”，两网就是实物网、金融网，三流就是实物流、信息流、资金流。两网给邮政速递物流公司带来资源优势，业务可以覆盖全国每个地方。这是其他快递企业都无法可以媲美的。三流合一的优势为速递物流公司在电子商务市场的发展提供保障，邮政速递将商品妥投信息主动反馈给电子商务网站，用作支付商品货款的凭据，充当了信用认证角色，使电子商务交易的信用体系成为完整的闭环，加快了商品资金的流动，真正实现电子商务的“三流合一”。 管理优势：邮政速递物流公司能一直经营的这么好，那么肯定有其很好的管理制度，每个部门有自己的考核制度，总公司也有总的考核制度。邮政速递物流公司集权与分权相互和谐，上下级之间信息流通速递快，公司权责分明。 劣势分析 企业市场意识淡薄：邮政速递物流公司虽然传承了中国邮政的传统企业文化，但是随着现代市场经济的发展，市场化的意识要求就更为重要，但是邮政速递物流公司并没有做到这一点，市场意识淡薄，缺乏顾客群体的系统的分析和研究。 资源的不充分利用：企业有现代化的物流仓库，现代化的林德叉车，很多的运输设备，员工的充足，企业百年在人民心中的良好信誉度等等，但是市场上，我们可以知道EMS不能及时到达，服务态度不好，服务质量不能达到客户的要求，客户群体认为价格过高，不能实现“性价比”。由 产品定位及产品定价不完善：在产品定位上，在材料中我们可以看到这样一个问题，企业针对顾客的生活方式和需要不断的设计出新产品体系，但是这样的结果是各个细分市场都有产品体系，但是产品定位过细，有些根本就存在一定竞争，别说客户，有些自己工作员工都搞不清楚。现在快速发展的私营快递企业在于中国邮政相比，价格在电子商务市场和EMS市场上都比较高，定价灵活性不高。就EMS来讲吧,标准协议客户资费首重都是20元/0.5KG，续重在6元/0.5KG, 在一定范围地区有优惠。经济快件首重都是15元/0.5KG,续重在2元/0.5KG，这样的相对较高。 企业内部管理制度的实施不严格：企业缺乏有效的绩效考核体系，员工素质水平不高，在员工管理上，各个部门都是有自己的考核制度，但是考核制度在现实上可以说只是形式。同时在很多网点上都是普通员工，或者是兼职员工。 机会分析 国内快递企业的巨大市场为速递物流公司的发展提供了商机：随着世界经济的发展，国家与国家间的快递活动也呈上升趋势发展。 中国作为具有强劲发展势头的经济大国，中国国内的快递业将是一个十分巨大的市场，这为国内快递企业经营中国国际快递业务提供了商机。 信息化时代的到来，网购已经是成为一种时尚：这给邮政速递物流公司的电子商务发展带来一个契机。网民网络购物人数规模和比重迅速增加，我国网站数量已经达到361万，比去年增长了60.4%，同时网购用户规模达8000万，网络交易总额突破千亿大关。同时邮政综合计算机网络是支持全国邮政信息化的骨干网络系统，该系统在广域网平台上采用了先进的ATM交换技术，可以实时提供数据、语音和图像信息的传输。网络覆盖了全国31个省会城市和205个地区城市，为邮政速递物流提供了先进的信息交换网络平台。 威胁分析 中国国际快递市场上的快递业务基本上是由国际快递公司经营着。以UPS、FedEX、DHL、TNT等为首的国际快递公司凭借本身先进的技术优势和经验优势占据了中国国际快递业务80%的市场份额。有资料显示，这四家国际快递巨头的速递价格普遍低于中国EMS 的10%—15%左右，这大大提高了他们的竞争力。