安全管理的诀窍

安全管理的诀窍

安全是人类生存与发展活动中永恒的主题,也是当今乃至人类社会重点关注的主题问题之一.人类在不断地发展进化的同时,也一直与生存发展活动中存在的安全问题进行着不懈的斗争.人类社会的发展史在某种意义上也可以看成是解决安全问题的奋斗史。

安全管理实际没有什么诀窍，但是可以把程序和内容进行一下简化，简化了，我们就记住了，简化了，我们就不至于忙乱了。针对生产过程中的安全问题，我认为：只要控制了两个“三防”,运用有效的资源，发挥人们的智慧，通过人们的努力，进行有关决策、计划、组织和控制等活动，实现生产过程中人与机器设备、物料、环境的和谐，就能够控制事故,达到安全生产的目标。

硬件三防:工艺、环境、设施；

软件三防:制度、管理、人员；

在人机系统工程中，通常把物的因素叫“机”，机就是安全管理中的硬件，它是事故的条件；人是事故的载体，也就是我们通常所说的软件，人的不安全行为在物的不安全条件下才可能发生事故，这就是人机系统理论，通过这一理论，我们就可以把事故概括为以下过程：

（1）生产的目的是为了取得生活需要的物料；

（2）物料存在于一定的环境中；

（3）人要到物料存在的环境中工作，环境对人产生了威胁；（4）人操作需要用工具，工具对人的身体构成了危害；

明确了这些，我们就明确了人对物的控制方法：

（1）掌握环境的变化规律，防止环境对人和物的伤害；（2）掌握工具的特性，防止工具对人的伤害；

事故规律：

（1）违背了地球对任何物体的吸引力和物体的支撑力的规律；

（2）违背了工具自身的能量释放规律；

（3）违背了人的生存规律；

（4）顺应了物体的燃烧规律；

怎样消除事故隐患：

（1）从企业的管理者安全意识入手，摆正安全生产的位置；（2）要从本质安全入手，抓安全基础设施的建立与完善；（3）抓生产现场管理，及时消除事故隐患，控制事故发生；设计必须符合生产实际：

（1）必须按照符合安全规程的标准设计；

（2）必须考虑到生产实际中的现状；

（3）必须充分考虑到施工中的可操作性；

（4）必须充分考虑到工程的实用性；

（5）必须充分考虑到细节的衔接性；

（6）必须充分考虑到整个布局的科学性；

奖罚制度的目的：促进落实，完善整改

（1）罚是要让不长记性的人长记性；

（2）罚是为了对安全工作有贡献的人给予更多的奖励；（3）奖是用企业出多数，罚款占少数为基金；

（4）奖是鼓励安全工作做的好的以后做的更好；

（5）奖是激励安全工作做的差的努力做好；

如何防止员工安全意识“疲劳”

总结规律，坚持有的放矢。

应针对三种因素，重点解决“两种人”的问题。

三种因素即不良的生理、心理和环境因素。请医务人员向员工普及讲解大脑生理卫生知识，教授预防和克服抑制，排斥和麻痹意识“疲劳”状态的方法，促使员工自觉地掌握和使用好大脑；心理因素方面，应引导员工认识不健康心理的危害，找到产生恐惧、压抑、排斥等心理的诱因，启发他们自觉地去化解和排除这类因素；环境因素方面，既要从根本上提高员工对待安全工作的觉悟，又要关心员工生活，善于从情绪变化，言行异常中捕捉他们的“心病”，消除他们的后顾之忧，改善他们所处的不安全环境。

“两种人”即青年工人和特殊人物。对于青年工人应当区别情况，实行阶段教育、重点看护、特殊管理。特殊人物主要指业余经商的个体私营业主、家庭不和的、孩子问题多

的、头脑简单的、思想麻痹的等等。对这类人，应当经常研究和观察他们的动向，实行分兵把口，严密监控。每班前看脸色、观察情绪，品言行，判断异常；闻气味，检查饮酒，严防此类人和事给安全生产带来潜在威胁。

形式多样，注意实际效果。

预防安全意识“疲劳”，既要依靠经常性教育，又要采取一些生动形象、别开生面的新方法。如有的单位把以往伤残的员工请到台上，向在职员工现身说法；每次发生事故或违章都在现场进行直观培训，针对员工愿意摆功不愿讲过的心理特点，召开摆功会，从正面加强员工的安全意识等等。同时，经常进行电化安全教育，举办安全知识竞赛等。这些形式和方法具有潜移默化、润物无声、生动活泼的特点。

节奏感强，施行强刺激。

所谓节奏感，就是恰到好处地掌握时间的配置，间隔的选择，程度的松紧，重点突出的进行安全宣传教育。

所谓强刺激，就是对“疲劳”程度较深、积重难返的人或事，不手软，实施重度刺激，使相关员工受到震动，当事人终生难忘。

充分发挥各级领导的作用。

作为一个企业，要强化安全意识，克服“疲劳”，就要全方位、多层次，整个群体共同行动。企业的各级领导人是这个群体中的关键人物。他们自身的安全意识怎样；对安全

意识抓还是不抓；是真抓还是表面抓；是否*科学手段、有效措施去抓，这直接涉及到员工安全意识的强化和削弱。克服“疲劳”，强化安全意识，是一种无形的，精神的，带有理性色彩的工作，需要持久和有耐力地培育、推进、完成。这就需要党政工团、各级组织和全体员工齐心协力，配合工作。各级领导应有一种超前意识，善用自己的权力、智慧，以表率作用，去促进影响安全意识的不断深化。这种领导人安全意识的超前性，自觉性，对深化全员的安全意识十分重要，也是对各级领导人，特别是主抓安全生产的领导者素质的一种高水准检验。

安全的“0”管理理念

安全生产各类事故为0

安全生产的重要性在于通过查找隐患和整改问题，将各种事故苗头消灭在萌芽状态，使企业经济效益不受损害，是安全管理的首要目标。避免和降低事故发生的可能性或减弱其危害性，安全工作才真正发挥作用。

其他工作再好，出了事故一切等于0

如果因为安全工作不深入，浮于表面现象或是各项安全措施的不落实而导致事故的发生，那么就否定了前期所作的一切工作，付出但没有收获。

安全工作0起点

安全工作没有大小、轻重之分，良好的安全生产局面是长期检查监督管理、整改隐患的结果，任何的马虎、敷衍都会导致严重的后果。俗话说得好，因小失大、量变产生质变，所以，在安全工作中只有时时保持清醒的头脑，兢兢业业作好各项安全管理工作，在安全生产中，始终站在起跑线上。执行制度0距离

安全生产的各项规章制度，如果不能迅速有效的传达到基层并不折不扣的贯彻执行，它就不能发挥应有的作用，危害生产的行为、思想和危险源不能得到及时的控制，落实制度就是一句空话。

把握细节非常重要

人人动手控制细节，处处三防保障安全

我们通过以上方面严格把控好每一个生产细节，管理者从硬件三防入手，创造生产现场的本质安全环境；操作者把控好生产操作细节，大家动手及时消除事故隐患，严格按照安全操作规程进行操作，就能够实现安全生产。

办企业与持家一样，人人都有好的思想意识，我们的企业就前进，就发展。我们在条件一样的情况下，因为思路不同，态度不同，所做的工作和目标就不同。由于思路不同，目标不同，理念不同，那么工作方法就不同。由于目标确定了标准，标准决定了方法，那么最后的结果就有很大差异。造成这样差异的不是经济基础，应该是企业决策者的思路和

理念，这个思路和理念就是指使你做事的意识。就是你影响员工操作习惯的基础。所以我们应该用程序和标准控制现场，人人按照程序做，达到标准，企业的安全生产工作就能做好！

确立了一个安全管理人员的工作思路，明确了一个安全管理人员应该做的事情，掌握了一个安全管理人员应该掌握的工作方法，理顺了一个安全管理人员应该理顺的关系，建立了一个安全管理人员应该建立的安全生产管理以及制约体系，那么你就是一个比较合格的安全管理者。你就有希望做好安全生产管理工作，你就是一个能够为企业发展保驾护航的管理者。

品质管理八大原则

品质管理原则（Quality management principles）?Customer focused organization以顾客为中心 ?Leadership领导作用 ?Involvement of people全员参与 ?Process approach过程方法 ?System approach to management系统管理 ?Continual improvement持续改进 ?Factual approach to decision making依据事实决策 ?Mutually beneficial supplier relationships互利的供应商关系 Customer - Focused Organisation 原则一------以客户为中心 ?Understanding customer needs and expectations 理解客户的需求和期望?Communicating these needs and expectations throughout the organisation 将这些需求和期望在全组织内进行传递沟通 ?Measuring customer satisfaction and acting on results 测量客户满意度并以依此而改进 原则二------领导（Leadership） ?Being proactive & leading by example 以身作则 ?Establishing a clear vision of the organisation’s future建立组织未来的清晰远景规划( 品质政策) ?Providing people with required resources and freedom to act with responsibility and accountability 为员工提供所需资源涉及责任和权力?Educating, training and coaching people 教育，培训和示范 ?Setting challenging goals and targets 设定具有挑战性的目标 ?Implementing strategy to achieve these goals and targets 达成这些目标的实施策略 原则三------Involvement of People全员参与 ?Accept ownership and responsibility to solve problems 接受解决问题的责任 ?Actively seek opportunities to make improvements 积极寻求改进的机会?Actively seek opportunities to enhance their competencies, knowledge and experience 积极寻求提高员工能力，知识和经验的机会 ?Freely share knowledge and experience in teams and groups 在团体内自已分享知识和经验 原则四------Process Approach 过程方法 ?Define Processes needed to achieve desired results 定义需要取得期望结果的过程 ?Identify & Measure Inputs & Outputs 鉴别和量测输入和输出 ?Evaluate risk, consequence and impact on customers 评估风险，结果和对客户的影响 ?Establish responsibility, authority and accountability for managing processes 建立管理过程的职责和权限 ?Consider methods, training, resources, etc to achieve desired result 考量达到期望结果的方法，培训和资源 原则五------System Approach管理的系统方法 把为达到既定目标而鉴别、掌握和管理相关过程作为一个系统来提高组织效率和有效性。 木桶效應 －－－最短的一只木板決定總量 原则六------Continual Improvement 持续改进 ?Products, Processes & Systems 产品，过程和体系 ?Incremental & Breakthrough Concepts 循序渐进和突破式的概念 ?Periodic Assessment against established Criteria 定期按所设定准则去评审?Efficiency & Effectiveness of processes 过程的效率和效益 ?Promote prevention-based activities 推广基于预防的活动 Provide training on continual improvement tools 提供持续改进工具的培训?Establish measures & goals to guide & track improvements 建立量测和目标来引导和追踪持续改善 Factual Approach to Decision-Making 原则七------基于事实的决策方法 ?Measuring & Collecting Data & Information 量测和收集数据和信息 ?Ensure accurate, reliable & accessible 确保其准确，可靠和能获得 ?Analyse data and information 分析数据和信息 ?Understand value of Statistical Techniques 理解统计技术的价值 ?Make Decisions and Take Actions on results of analysis 按照分析的结果做决策和采取行动 Mutually Beneficial Supplier Relationships 原则八与供方互利的关系 ?Identify and Select key suppliers 鉴别和选择主要供应商 ?Create clear and open communications 创造坦率开放的沟通 ?Initiate joint development and improvement of products and processes 联合发展和改善产品及过程 ?Establish joint understanding of customers’needs 建立对客户要求的一致理解 ?Share information and future plans 分享信息和未来计划 质量（Quality）

八大领导力秘诀

八项领导力秘诀 1、目标清晰 2、意愿强烈 3、完整计划 4、迫切行动 5、面对现实 6、调整心态 7、修正行为 8、自律坚持 一、目标清晰：“新生活是从选定方向开始的”，在生活中，许多人之所以不能成功，缺少的不是能力，而是没有正确的指导方向和明确的目标，因此，人生成功的关键就是人生目标的确立。生活的道理同样如此，对于没有目标的人来说，岁月的流逝只意味着年龄的增长，平庸的他们只能日复一日地重复自己。如何才能成为一个成功的人，首先要树立自己的核心目标，让它成为点亮你自己的“北斗星”，并把目标传达到团队中的每个人，从而使每个人对团队的目标清晰，结合个人的目标，一起努力。 二、意愿强烈：制定目标以后，不能停止不前，否则永远不能到达成功的彼岸。心中要时刻存有成功的欲望，因为只有这个强烈的意愿，才能有足够的动力。团队目标确定后，要让每个人的目标明确、可量化、看得到，从而把个人的强烈意愿汇聚成整个团队的意愿。 三、完整计划：计划要按照可度量的、具体的、完整的原则制定，它是目标和意愿的一种表现，也是行动的前提。保证计划的完整性才能使你有条不紊地走向成功，所以完整的计划是成功中一个重要环节。 四、迫切行动：千里之行始于足下，只说不做统统为零。有了完整的计划，就要迅速行动起来，而且整个团队都应该有这种迫切迅速的行动，才能具备成功的一种可能性。 五、面对现实：世界上任何事情的结果无外乎有两种可能，即成功与失败。但不管结果如何，不能逃避、不能畏缩，而是要面对事实，总结经验教训，朝向目标重新起飞。 六、调适心态：行动过程中会遇到很多困难，同时会伴有不愿意去做、或者不敢去做的心态，这个时候要适当地调整心态，让自己放弃不喜欢做、不愿意做的想法，增强目标的动力，原中国足球队外籍教练米卢有句话：“态度决定一切”。只有调整好自己的心态，做一切事情才会有积极性。 七、修正行为：在取得成功的道路上必须时刻修正自己的行为，这就要求整个团队要制定统一的行为规范，每个人按照这个行为规范改善自己的错误行为，同时，各自再按照事业所要求的方向改善。 八、自律坚持：成功不是偶然的，它是一个必然的结果，在达成成功的整个过程中，我们一定要严格要求自己，并且在实现目标的途中要做到持之以恒、自强不息，并且以积极的行动影响身边的每一位同事共同前进。

写读后感的方法

写读后感的方法 第一篇：写“读后感”的方法 写“读后感”的方法 ① 先写自己在什么时候读了什么书或者什么文章。（略写）② 简单介绍这本书或者文章的主要内容。（略写） ③ 这本书或者文章中那些地方最吸引自己。（略写） ④ 谈谈自己的一次实际生活的做法。（详） ⑤ 读了这本书或者文章后的体会、收获、感受等。（略写） 例文1：读《成吉思汗和鹰》后感 （《成吉思汗和鹰》读后感或读《成吉思汗和鹰》有感） ①上个星期三，我们学了《成吉思汗和鹰》这篇文章。读了这篇文章，使我对错误有了更深的认识。 ②这篇文章主要讲打猎中饥渴的成吉思汗找到水，可杯中的水却屡次被自己宠爱的鹰碰落，当他找到水源，发现水中死了一条粗大的毒蛇，他悔恨自己错杀了救自己一命的鹰，从而认识到不要在自己发愤的时候处理任何事情。 ③这篇文章给我印象最深的地方是成吉思汗不加思考，恩将仇报杀死了救他性命的鹰。成吉思汗为什么不想想鹰为何四次碰倒自己的杯子呢？如果他会这样想，他就不会因为错杀了鹰而后悔。 ④我也有过不加思考而做错了事的经历。我家养了一条小黄狗，有一次，我放学回家看见它坐在门边，见我回来，它竟然一动不动，要是往日，它见我回来肯定摇头摆尾的迎上来。看见它那懒惰的样子，想到平时我经常给它好的东西吃，不由得怒从心底起，狠狠地往它身 上踢了一脚。小黄狗被我一踢，痛得它“汪汪汪”地叫了几声又卷缩在门边。我一看情况不对，连忙蹲下身子，抱起小黄狗。这时，我看见小黄狗的眼里流出了眼泪。我一摸它的额头，挺烫手的，知道它一定是病了。想到小黄狗看家时的忠于职守，想到小黄狗与我的禾睦相处，我知道错打了小黄狗，我的心里真是又后悔又惭愧，我真不该踢小黄狗一脚啊。从那以后，我发誓不再打小黄狗了。 ⑤读了《成吉思汗和鹰》这篇文章，使我懂得了遇事要沉着冷静，千万不要在自己发怒的时候处理任何事情。 例文2：读《生死攸关的烛光》后感 （《生死攸关的烛光》读后感或读《生死攸关的烛光》有感）①这个学期，我们学了《生死攸关的烛光》这篇文章。读了这篇文章，使我对勇敢机智有了更深的认识。 ②这篇文章主要写了法国的一家母子三人，将情报藏在蜡烛之中，晚上遇到德国军官的到来，点燃了这支装有情报的蜡烛，在危急的关头，小女儿机智地拿走了

这50条时间管理诀窍中总有你用得着的

这50条时间管理诀窍中总有你用得着的 1. 事实的真相往往是残酷的，但是它可以让我们从困惑之中醒悟过来。请你明白这样一个道理：如果你有时间看电视，那么就有时间去读书，也有空去锻炼身体，更有闲暇去重新拾起那些因生活繁忙而中断的兴趣爱好。不要去寻找什么借口，请坦诚地面对自己。 2. 从小处入手。先培养一项习惯，然后逐步扩展开来。 3. 每天都要安排一些有意思的事情来做。如果你在起床的那一刻有所期待的话，那么生活就会变得更加美好。 4. 不要过度看重晚餐。你们可以吃三明治，也可以把剩菜剩饭、冷冻比萨拿出来将就将就，还可以简单地炒个鸡蛋，拌个沙拉。晚餐的重点在于合家团圆的氛围，而不必强求像茱莉亚·蔡尔德那般的烹调手艺[2]。其实全家人不聚在一起吃晚餐也可以!有些家庭在晚上的时候会比较繁忙，所以不妨将其改为合家团圆享用一顿美妙的早餐，这会是一个很好的替代方案。 5. 普通美国人的平均睡眠时间超过8小时。如果你觉得自己睡眠不足的话，单靠一个起床闹钟是起不了多少作用的。请尝试设置一个按时上床睡觉的闹钟。

在这个实时互联的纷繁世界里，我们需要有意识地去关掉电子设备，乖乖地上床休息。 6. 请你搞清楚那些常规事务需要耗费多少时间，这样就可以合理地分配时间段了。假设有一次你在早上6点去上班，仅仅用了半小时就到达了单位。于是你想当然地以为路上的时间也就这么点儿而已，那么等你下一次8点出门的时候就一定会迟到了，因为路面的交通状况存在着天壤之别。 7. 如果你的清单很长，写满了各种压在肩上的生活重担，那么就试着每周仅仅解决一项任务吧。等到某项任务变得具有可操作性了，再去转而考虑下一项。请大胆地安排数周以后的事情吧。当你正在装修浴室却因为孩子报夏令营的事而感到困扰时，你心里应该清楚自己已经安排好了日子，而现在还不到时候。 8. 如果条件许可的话，每周争取一到两天在家里办公。这样你就不用在上下班的路途上奔波，也无须费尽心思地着装打扮，你可以轻易地节省下整整一个钟头的时间。尽管对于某些创新型工作来说，同事之间面对面的合作交流是至关重要的，但是一周连续五天碰头的话，未免也有些小题大做了。 9. 记住，你已经够漂亮了。请把45分钟的个人护理时间缩减到30分钟，每天节省15分钟的效果其

八大安全作业管理制度

安全作业制度 安全作业制度目录 动火作业安全管理制度 进入受限空间作业安全管理制度 临时用电安全管理制度 高处作业安全管理制度 吊装作业安全管理制度 设备安全检修制度 盲板抽堵作业安全管理制度 焊接作业安全管理制度 高温作业安全管理制度 动火作业安全管理制度 实现安全生产是企业发展的需要，是企业生存的需要，同时也是企业每位员工安全的需要。加强生产作业的安全管理是避免事故发生的重要措施，现制定本管理规定，旨在进一步规范生产作业的安全管理，望各车间（部门）严格执行。 1.动火作业系指在具有火灾爆炸危险场所内进行的施工作业过程。凡进入具有火灾爆炸危险场所动火作 业的必须严格执行本动火安全管理规定。 2.动火作业涉及到进入受限空间、设备内作业、高处作业、断路作业、临时用电等情况时，必须办理相 应的作业许单。 3.动火作业的风险辨识（危害识别）。 1)动火作业前，要针对作业内容进行风险辨识（危害识别），制定出相应的作业程序及安全措施。 2)将制定的作业程序及安全措施传授给每位作业人员，并按制定的安全措施填入“动火令”内，开出 动火令。 4.动火作业系指采用以下方式作业。 1)各种气焊、电焊、锡焊、塑料焊等各种焊接作业，以及气割、等离子切割、砂轮机、磨光机等各种 金属切割作业。 2)使用喷灯、火炉、电炉、电钻等明火作业。 3)铁锤击物件（产生火花）、喷砂和产生火花、赤热表面的其它作业。 4)禁火区内生产装置和储罐区使用非防爆电器设备和工具。 5.企业动火作业分级 1)特殊危险动火作业 A.在生产运行状态下易燃易爆、有毒介质的生产装置、管道、储罐、容器等部位上及其他特殊危险

的动火作业。 B.在未拆除易燃填料的塔内、凉水塔内动火作业。 C.节假日期间进行的一级动火作业应升为特殊动火作业。 2)一级动火作业 在易燃易爆、有毒场所进行的动火作业，为一级动火作业。 3)二级动火作业 除特殊危险作业和一级动火作业以外的动火作业为二级动火作业。 6.动火安全作业许可证的办理 1)动火令办理之前，动火部门必须对动火作业的内容进行风险辨识和风险评价，并根据辨识和评价结 果，制定出安全作业方案和安全措施，以确保作业安全。 2)动火令，由申请部门指定的动火作业负责人办理，办证人应该按《动火令》的项目进行逐项填写， 不得空项，并将经过风险辨识、风险评价制定出的安全措施，逐条填写到《动火令》分析数据及安全措施栏内，然后根据确定的动火等级，按规定的审批权限和程序办理审批手续。 3)动火令批准后，由动火作业负责人下达动火指令，保管好动火令，并负责整个动火作业过程的安全。 7.动火安全作业证的审批权限和程序、 1)特殊危险动火作业证的审批，由动火部门的主管领导对动火安全作业方案、动火安全措施进行初审、 签字、盖章，然后报生产科科长复审签字，无问题后开出动火令，到部门主管审核签字，再报生产科复核、签字、盖章，报分管经理终审签批。 2)一级动火安全作业证的审批，按特殊危险动火作业的审批程序，由生产科复核、签字、盖章后作为 终审签批。 3)二级动火安全作业证的审批，由动火部门的主管领导对动火安全作业方案、动火安全措施进行初审、 签字、盖章，而后报生产科科长复审后签字，无问题后开出动火令，到部门主管审核签字后作为终审签批。 8.动火作业前的检查 动火作业证办理后，动火作业负责人要按照动火作业方案和动火安全措施以及动火证中的要求，对动火现场安全措施的落实情况以及所用工具的完好情况进行逐一检查、核实，并与参加作业的人员交代作业方案和安全注意事项，确认无误后方可下达动火指令。对于措施落实不到位的或不符合要求的，动火作业负责人有权拒绝动火作业。 9.动火作业安全防火要求 1)动火作业必须办理动火令，进入设备内、高处以及需要断路动火作业的，必须同时办理相应的作业 单，并严格执行。 2)凡在生产或盛过危险化学品的容器、设备、管道、装置上动火，必须将其与生产系统彻底隔离，进 行排空、清洗、吹扫、置换，取样分析合格后方可动火。 3)高处动火作业，其下部地面如有可燃物、空洞、阴井、地沟、水封等，应将可燃物进行彻底清理， 洞、井、沟、水封等均应取样分析，并采取措施，以防火花溅落引起火灾爆炸事故和人员坠落事故。 4)动火分析的取样点应由动火所在部门的安全员或当班班长负责提取，取样点要有代表性，特殊动火 的分析样品应保留到动火结束。 5)取样与动火间隔不得超过30分钟，间隔或动火作业中断30分钟，必须重新取样分析，如使用测爆 仪或其他类似手段进行分析，其检测仪器必须经被测对象的标准气体样品标定合格。

质量管理体系八大原则

质量管理体系八大原则 质量管理体系八大原则-—被誉为二十一世纪所有提供产品与服务得组织指导质量管理得八大法宝。 八大原则产生得背景与意义 1、就是质量管理实践经验与理论得总结，尤其就是ＩＳ O9000族标准实施得经验与理论研究得总结;2、就是企业管理得普遍原则，就是现代社会发展、管理经验日渐丰富，管理科学不断演变发展得结果.3、就是企业得领导者有效实施质量管理工作必须遵循得原则，同时它也为从事质量工作得审核员、指导企业建立管理体系得咨询人员与企业内所有从事质量管理工作得人员学习、理解、掌握IＳO9000族标准提供了帮助。原则一:以顾客为关注焦点 由小孩买蛋糕得故事来说明： 1、王强得孩子5岁了，胆子较小,从来没离开过大人得身边,王强一直为培养孩子得独立能力而发愁。 2、有一天晚上，孩子突然提出要吃肉松糕，王强心里一动,爽快得答应了孩子，但有一个条件，就就是孩子必须独自去住宅小区门口得甜蜜饼屋买.孩子经过一番犹豫,还就是拿着王强给得5元钱走了。 3、当然，孩子第一次出门，王强不会大意，悄悄得跟在孩子得后面,一直瞧着孩子走进了甜蜜饼屋。 4、过了一会,孩子一手拿着面包，一手拉着饼屋店员得手走

了出来，王强觉得奇怪,便沉住气继续观察。饼屋店员一直将小孩带到王强家得楼梯口。 5、这时,王强已完全知道就是怎么回事了，连忙道谢。经了解,原来该饼屋有规定:如有小童单独光顾饼屋得，员工必须将小童安全送回家.此事令王强感慨不已，她也因此成了甜饼屋得忠诚顾客. （注:甜蜜饼屋得规定实际上就是关注到顾客对小童安全得潜在要求，它得实施能够超越顾客得期望，给顾客带来意想不到得惊喜.) “以顾客为关注焦点"得原因关注顾客并非一切都满足顾客,顾客满意就是一种管理理念 顾客得需求有哪些? 1、明示得(明确表达得）：a、货物品名 b、数量 c、质量 ｄ、价格 e、交货期 f、运输方式 g、付款方式 2、隐含得(虽然没有提出,但可以理解，双方有默契得)： a、行业规范ｂ、行业标准 c、行业惯例，

全面质量管理的八大原则

全面质量管理的八大原则 ◆以顾客为中心 全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心。在当今的经济活动中，任何一个组织都要依存于他们的顾客。组织或企业由于满足或超过了自己的顾客的需求，从而获得继续生存下去的动力和源泉。全面质量管理以顾客为中心，不断通过PDCA循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。 ◆领导的作用 全面质量管理的第二大原则是领导的作用。一个企业从总经理层到员工层，都必须参与到质量 管理的活动中来，其中，最为重要的是企业的决策层必须对质量管理给予足够的重视。在我国的《质量管理法》中规定，质量部门必须由总经理直接领导。这样才能够使组织中的所有员工和资源都融入到全面质量管理之中。 ◆全员参与 全面质量管理的第三大原则就是强调全员参与。在70年代，日本的ＱＣ小组达到了70万个，而到目前为止我国已注册的ＱＣ小组已经超过了1500万个，这些ＱＣ小组的活动每年给我国带来的收益超过2500亿人民币。因此，全员参与是全面质量管理思想的核心。 ◆过程方法 全面质量管理的第四大原则是过程方法，即必须将全面质量管理所涉及的相关资源和活动都作为一个过程来进行管理。ＰＤＣＡ循环实际上是用来研究一个过程，因此我们必须将注意力集中到产品生产和质量管理的全过程。 ◆系统管理 全面质量管理的第五个原则是系统管理。当我们进行一项质量改进活动的时候，首先需要制定、识别和确定目标，理解并统一管理一个有相互关联的过程所组成的体系。由于产品生产并不仅仅是生产部门的事情，因而需要我们组织所有部门都参与到这项活动中来，才能够最大限度地满足顾客的需求。 ◆持续改进 全面质量管理的第六个原则是持续改进。实际上，仅仅做对一件事情并不困难，而要把一件简单的事情成千上万次都做对，那才是不简单的。因此，持续改进是全面质量管理的核心思想，统计技术和计算机技术的应用正是为了更好地做好持续改进工作。 ◆以事实为基础 有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上的，因此，作为迄今为止最为科学的质量管理，全面质量管理也必须以事实为依据，背离了事实基础那就没有任何意义，这就是全面质量管理的第七个原则。 ◆互利的供方关系 全面质量管理的第八大原则就是互利的供方关系，组织和供方之间保持互利关系，可增进两个组织创造价值的能力，从而为双方的进一步合作提供基础，谋取更大的共同利益。因此，全面质量管理实际上已经渗透到供应商的管理之中。

企业管理咨询八大实战技巧

企业管理咨询八大实战技巧 海尔有句名言：“顾客是上帝”。这句话在某种程度上道出了其成功的秘诀。同样对于管理咨询行业来说，客户更为重要。而且，这种重要性不但体现在价值观与理念上，更重要的是体现在管理咨询的全过程，体现在具体行动上。正因为如此，要做好管理咨询工作，首要的就是要非常深刻地认识客户的方方面面。 一、深刻了解和认识客户，搭建顺利咨询平台 根据本人的咨询工作经验，我认为最重要的是要深刻认识客户的以下方面： 第一、要深刻认识企业老板内心的真实想法。这主要包括深刻了解老板对管理咨询的看法、对顾问师的看法；了解老板内心的真正需求，要弄清楚他到底想要什么；了解老板的背景、思维方式、行为方式、工作特点等。 第二、要深刻了解客户的行业特点。作为管理咨询，顾问师要为老板提供咨询、培训、解决方案并主导变革，如果没有很好的行业背景，是难于真正取得实质性的效果。当然，作为顾问师不可能所接的每个项目都有很好的行业背景，那么本人的建议是，最好能寻找到同行业优秀公司的相关材料与经济指标，并利用各种资源用较短的时间来学习行业的知识与运作规律。 第三、要深刻了解客户的产品特点与工艺技术。这一点往往是很多年轻咨询师和管理科班出身的咨询师最大弱点。但是，现代咨询业发展已经告诉我们，现在的老板需要的已经不单单是思路、解决方案，而是要将思路、解决方案变成现实，因此，如果咨询师对对产品特点不熟悉，对工艺流程不了解，对关键工序的控制要点不清楚，对品质控制要点抓不住，那么你将很难将你的思路、解决方案变成现实，那你也就很难在管理咨询界做出自己的品牌。 所以如何在某个行业、专业领域发展自己的优势，形成自己的特色与核心竞争力将是管理咨询师的职业之路。随着社会的发展，可以为多种客户提供多种服务的咨询师将越来越少，而是咨询业务逐步行业细分化与专业细分化。 第四、要深刻认识客户企业人力资源状况。正是老板要求的是咨询师和企业一同来完成企业的变革，要求的是咨询师与企业团队一起将思路、解决方案变成现实，这就意味着咨询师在某种程度上要介入企业的运营与管理（在这一点上，罗兰贝格所声称的“不介入企业运营”原则也在逐步改变）。既然要参与管理，你不了解客户的人力资源状况，你不了解企业中高层干部的特点，那你很难推动管理咨询工作在企业的开展和落地。当前很多企业存在执行力很差的问题，如果咨询师没有深刻地认识这一点，那么你所提供的一切思路、解决方案将付诸东流。 第五、要关注客户的财务状况。在这一点上，可能会有很多咨询师可能会觉得不以为然。但是本人的咨询经历却告诉我，不关注客户的财务状况，最终很可能会使前期所做的努力因为财务问题而难于真正取得成效。换句话说，对于客户来说，如果财务状况出现问题，他对管理咨询的热情与投入就会大大降低，到那时候，咨询师将会走入一种很尴尬的境地。 二、建立与客户老板的互信基础，形成一定程度的默契 前面我们讲到的是深刻地认识客户，但是单单深刻认识，那还很难使管理咨询工作顺利、有效

第十三讲 写好读后感的诀窍

第十四讲春蕾新作文导写之 ———写好读后感 美食园： 读后感，是读书笔记的一种形式，指读完一篇文章或一本书后，把自己的感想、收获写下来。 读后感的内容一般有两种： 1、受到感动、启发或教育； 2、学到的新知识。 读后感，是先读后感，读是基础。只有在读的过程中受到了感动，或得到了收获，才有感的内容可写。 这里要提出一个词：感点。 感点——指让你最受感动的那一点（或方面）。实际上，也就是前面讲的“观点”（主题）。 同样一篇文章，若要你来列感点，你也可能会列出许多个来，但具体在写读后感的时候，你则只需选择你认为最重要的一个感点来写即可。 如童话名著《绿野仙踪》，就可列出如下感点： 感点1：世上无难事感点2：团结就是力量感点3：勇敢、自信感点4：做事不能半途而废 感点5：歌颂真、善、美，责骂假、恶、丑感点6、多萝茜有爱心和智慧感点7：对友情的珍视感点8：对幸福的追求感点9：热爱家乡 你只需选其中一个让你感触最深的感点来写就行了。 读后感的拟题方式一般有两种 1、直接拟题。如 读《……》有感《……》读后感读《……》后想到的《……》读后 读《……》的感想我读《……》读《……》读《……》后 读《……》后的感想 2、以感点为正题，以“——读《……》有感”为副题。如： 世上无难事 ——读《绿野仙踪》有感团结就是力量 ——读《绿野仙踪》读后感我变得勇敢、自信了 ——读《绿野仙踪》读后感的写法：

开头扣题定位引下文。 关键词记忆：篇名·感点 用一两句话点明原文篇名，说明感点 中间承头顺写详重点。 关键词记忆：介·议·联 1、介。简介原文主要内容。注意：一定要侧重写与感点有关的内容，以便自然引出下文。 2、议。用一两句话，对原文内容加以议论，引出下文的“联系实际”。 3、联。具体联系你所了解的、听到的、看到的社会实际或自己思想、学习、生活实际，谈感想、感受。 这里的“实际”——指自己掌握的事例，可以是当前的，也可以是历史上的；可以是自己的，也可以是他人的。 这部分是重点，要详写。 常用的写作手法有： ⑴对比。将现在的社会与当时的社会对比；将自己的环境、条件与文中主人公的环境、条件对比； 将主人公的思想、言行与自己的思想、言行对比…… ⑵联想。即甲想到乙。如写《黄继光》的读后感，就可由黄继光为了战争的胜利，舍身堵住敌人枪眼的大无畏英雄气概，联想到身居猫耳洞的解放军叔叔怎样杀敌卫国，再联想到解放军叔叔在缺医抗洪、抗震、灭火等抢险救灾中如何不畏艰险，保卫人民的生命、财产安全，进而联想到我们应该怎样刻苦学习，练好本领，将来像解放军叔叔一样为保卫祖国、建设祖国出力。 结尾照应开头写所感。 关键词记忆：照应·总结 照应开头的内容，再次强调感点，总结自己受到的启发或教育。 写读后感三忌： 读后感，是有“读”有“感”，“读”、“感”结合的。可以先叙述文章内容，后集中谈体会，这种写法适于只谈一点体会。还可以边叙边谈体会，“读”和“感”交叉写，这种写法可以谈几点体会。无论用哪种方法写，必须做到：要用自己的话简要叙述；，要真切联系自己的实际 1、不抄大段抄录课文，变成了“读后抄”。 2、针对原文内容，大段写检查，作保证，变成了“检讨书”。 3、脱离原文内容。节外生枝，使读和感脱节、无关。 例文： 虚心才能进步、成功 ——读《群鸟学艺》有感 读了课文《群鸟学艺》，我懂得了一个道理：虚心才能进步、成功。（点明篇名，说明感点）

质量管理八大原则

质量问题频发？先看看这8点你做到没 不可避免，每位质量人都要面对质量问题的出现。那么，我们该如何减少或者避免质量问题，需要做哪些工作？以下八个方面，供参考。 一、质量是由客户决定的 产品到客户手中，无论标榜的是多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精美，但是，并不是客户所需要的，结果是淘汰一途。因此，制造商的立场与观念：用“最适质量”取代“最佳质量”；而“最适质量”即是让客户感到“最满意的质量”。 1. 满足客户现在的需求： 符合特定的规格 功能好 使用方便 外观精美 2. 保障客户未来的需求： 经久耐用，不易发生故障 安全可靠 外在环境影响小 为客户设想周到 二、质量不是增加成本，而是可以降低成本 人们一提到质量，首先就想到意味着成本的增加。这是对质量认识的错误观念：提高质量就是要提高成本。 为什么？理由如下：

对于制造业而言，不良率下降，成本就会下降： 不需要花费检验、修正不良品的成本； 没有不良品，节省材料更换、机器调整的费用； 因不良品的减少而有更多生产机会； 在不良率减少的情形下，可以改善生产的持续生产能力。 三、品质管理 品质管理就是将产品质量的不稳定减到最低，甚至剔除。品质管理是管理者为了达到部门的目标，所进行的一切活动。 1. 要从不稳定的产品质量抓起 不稳定的因素来源于：人员、设备、材料、方法、环境等。 2. 重视品质管理基础 标准化：标准化是管理不稳定质量出现不可或缺的准则，野蛮制造的“克星”。 （统一化、通用化、系列化、简便化） 信息化：数据化可以说对偶发不稳定的管理最有效的办法。所谓数据化，就是尽量将事情用数值表示。 质量教育：持续提高员工质量意识是企业永恒的主题，让员工第一次做对。 质量成本分析：预防成本、鉴定成本、故障成本。 质量缺陷分析：轻微缺陷、一般缺陷、严重缺陷、致命缺陷 、产品质量缺陷严重性分级。 设备管理：设备优化、设备保养。 四、“三按”和“三检”

领导艺术的八大手段

领导艺术的八大手段（第1页） 日期：2011-11-13 21:44 来源：价值中国作者：迟竹强阅读：3962次 一、用人的艺术 如何用好人，除了要端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上还要注意以下问题。善于用人所长。用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补。用人所长。 首先要注意“适位”陈景润如果不是被华罗庚发现，并将他调到数学研究所工作，他就难以摘取数学皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取经成功，主要是他能做到知人善任，把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合. 其次要注意“适时”“用人用在精壮时”。界定各类人才所长的最佳使用期，不能单纯以年龄为依据，而应以素质作决定，对看准的人一定要大胆使用、及时使用。 第三要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛”，陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻，如果平时只顾用起来顺手、放心，长期压着那些工作责任心和工作能力都较强的人在“快车道”上超负荷运转，这些“快牛”必将成为“慢牛”或“死牛”善于用人所爱有位中学生曾向比尔，盖茨请教成功的秘诀，盖茨对他说：“做你所爱，爱你所做。”爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请，对这个不少人垂涎的职务，他却婉言谢绝了，仍钟情于搞他的科研。正因为有了他这种明智的爱，才有了爱因斯坦这个伟大的科学家。领导者在用人的过程中，就要知人所爱、帮人所爱、成人所爱。善于用人所变。 鲁迅、郭沫若原来都是学医的，后来却成了中华民族的文坛巨人。很多名人名家的成功人生告诉我们：人的特长是可以转移的，能产生特长转移的人，大都是一些创新思维与能力较强的人对这种人才，领导者应倍加珍惜，应适时调整对他们的使用，让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。 二、决策的艺术

《成功一定有方法》读后感和心得(精选多篇)

《成功一定有方法》读后感(精选多篇) 自读了《成功一定有方法》这本书之后，才幡然悔悟，原来这么多年来自己从未认真思索过，未给自己定下一个明确的目标。没有目标的生活，才让我一直对成功的概念很含糊，没有一个准确的定义与解释。 读完这本书，我才明白，成功并不是只属于少数人，普通人也可以成功，我也包括其中，但是，成功一定要有方法。首先，要想取得成功必需先要给自己设定一个目标，并且努力朝着目标前进，没有目标的人，也就无从谈起会成为一个成功的人。 《成功一定有方法》，这是一本极具感染力的励志书籍，读后受益颇深，改变了我的一直以来盲目的思维方式；“它”就像一个老师，指导我怎样做好自己，怎样激励自己，怎样实现自己的人生目标。 一个人如果想成功就必须具备各方面的条件如：期望、信念、态度、行动等。就像哲学家苏格拉底对求学者所说的：要想向我学知识，你必须先有强烈的求知欲望，就像你求生的欲望一样，追求成功亦如此，要成功，必须有强烈的成功的欲望。成功来源于“我要”。不是自己的能力在起作用，而是自己的想法在起作用。只要有了这一想法，才会去努力寻找使自己成功的方法。只有当我们在内心树立一个正确的期望强度高的目标，并且这个目标还必须是量化的。其次，

就是要有牢固的信念。再者就是态度，成功的要素中80%是来源于态度的，可想而知，态度的重要性了。最后则是行为，秉承“山不过来，我就过去”的积极态度而一直坚持下去。成功就是态度与其他因素的乘积，态度为零，成功也为零。 成功一定有方法，不是不可能，只是暂时没有找到方法。 我们在走向成功的过程中，一定会面临很多挑战、挫折、机遇。要想战胜挑战，克服挫折，抓住机遇，就必须增强自己的行动能力快速进步，避免走入失败的误区，才能最终获得成功。 成功一定有方法，失败一定有原因。有了方法就要去学习，去实践，直至成功，即使失败，也要找原因，分析原因，从而寻找另一条走向成功的道路，使失败也成为成功的一部分，一块垫脚石。 结果决定于行为，行为决定于态度，态度决定于信念，信念决定于自我期望。如果你认为自己是一个平平淡淡的人，那你的结果就是平平淡淡。只有当你认为自己注定将成为一个非凡的人，才能成就一番大事业，所以，人有什么样的思考问题的方式，就会有什么样的人生。 今天的态度，决定明天的成功。 本书给自己留下印象最深的十句话： 1、失败一定有原因，成功一定有方法；

时间管理的方法和技巧

时间管理的方法和技巧 张锡民教授详细简介请点击 （张教授电话，） 引子案例：国内企业总经理的一天 小组讨论：此案例反映的问题很多，请您们仅从时间管理的角度谈一谈感想 一.时间管理对企业领导者的价值 .企业的目的：要为股东创造价值 .现代职业经理人的沉重压力.企业高度业绩模型公式 管理者的成功价值′速度 现场测试：你管理时间的能力如何？ 二.时间管理理论介绍及引导分析 （一）.时间管理的原因 .时间计算练习 胡适先生的一篇演讲.时间利用问题 项浪费时间的主要因素 .时间的独特性 .时间管理概念 （二）.时间管理的核心 .习惯管理：时间哪里去了？ .价值管理：时间大盗 .团队与个人并重的时间管理 （三）.时间管理的原则 .效率与效果 法则 .工作价值矩阵 工作价值矩阵事务分类表 工作矩阵结果 作一个高效的工作者 （四）时间管理理论的演化 （五）时间管理理论适用范围 三.企业领导者有效时间管理的方法 （一）领导者的时效观 案例：银行向你拨款 （二）领导者个人的时间管理 .有效时间管理的四个步骤 （）行事月历价值参考行事月历表

行事月历制定方法 常规项目范例 常规项目表 私人重要事件范例 私人重要事件单 练习：行事月历制定 （）运用待办单的原因 参考待办单表 待办单制定方法 确定时间优先顺序 确定重要度 有效制定待办单的几点建议 练习：待办单制定练习 .时间管理的具体实用方法和技巧 （）集中注意力在类事情 （）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等 （）学会拒绝，说不 （）克服拖延 （）同类事情同时做 （）办公桌清理整齐，克服文件满桌病 （）善于运用零星时间，增加时间利用率 （）常规事项坚持养成良好习惯 （）系统管理你的时间，善于用好别人的时间 （）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间 （）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。（）自己的注意力曲线分析生理能量状态的偏差，个别差异。 （三）领导者对组织的时间管理 .在组织中推行战略规划管理和目标计划管理 （）企业战略规划是最宏观的时间管理 （）企业目标管理是企业中观的时间管理 （）行动计划是企业微观的时间管理怎样处理并减少工作中的“救火”现象.在组织中倡导和鼓励团队精神 .劳心者治人—利用有效授权管理组织时间 有效授权的原则 .建立学习型组织 .在组织中普及办公自动化、系统、电子商务等 .有效会议管理 开会的艺术 有效开会的方法 会议八戒 四. 两类人的时间管理 你属于哪种人? 类人在时间管理中的潜在问题

质量的八大原则

八大原则： 原则一—以顾客为关注焦点 原则二—领导作用 原则三—全员参与 原则四—过程方法 原则五—管理的系统方法 原则六—持续改进 原则七—基于事实的决策方法 原则八—与供方互利的关系 原则一—以顾客为关注焦点 调查，识别并理解顾客的需求和期望 确保组织的目标与顾客的需求和期望相结合 确保在整个组织内沟通顾客的需求和期望 测量顾客的满意度并采取相应的措施 兼顾顾客和其他相关方的利益 原则二—领导作用 考虑所有方的需求和期望 为组织的未来描绘清晰的远景确定富有挑战性的目标 在个层次上建立价值共享，公平公正和质量道德观念 建立信任，消除忧虑 为员工提供所需的资源、培训，并赋予其职责范围内的自主权 原则三—全员参与 让员工了解自身工作的重要性及在组织中的角色并就质量职责和有效性方面进行沟通使员工以主人翁的责任感去解决各种问题 创造员工充分参与和良好的工作氛围，树立责任感，不逃避责任，而努力发挥个人的潜能使员工根据工作现状对比目标改进业绩 采用过程监视、测量的方式评定工作状况实施改进 原则四—过程方法

系统的识别组织质量管理过程 建立质量管理体系应系统的识别组织的所有过程策划各阶段过程及控制要求 规定过程活动中的职责和权限 识别过程之间的接口 在质量管理体系运作中识别过程接口，进行内部沟通落实职责 注重改进过程的质量 原则五—管理的系统方法 建立一种系统的和透明的管理体系 建立质量管理体系提出的系统方法和逻辑步骤 策划、管理组织的文件化体系 要清晰理解组织内各个过程的相互关系 过程模式要求 开展质量管理体系的系统管理 设定系统目标―系统资源配置―过程运作管理―开展系统的则量、分析、和改进活动。 原则六—持续改进 在组织内使用一致的持续改进的方法 利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审实施 持续改进，形成通用的改进渠道和方法。 为员工提供持续改进的方法和手段的培训 员工能力培训，内部审核、数据分析、改进的确认和实施等方面的技能进行培训。 将产品、过程和体系目标作为改进和持续改进的方向。 对产品、过程、和体系进行测量、监视提出改进的需求，通过不断的循环活动超越现 有的水平。强调了PDCA循环方法的改进应用。 原则七—基于事实的决策方法 确保数据和信息足够精确可靠，对于过程监视、测量的数据和信息进行有效的沟通和 及时传递。 对监视和测量装置的可靠性和准确性进行控制的要求，防止产生错误或失准的数据。 质量记录的控制，保证数据和信息真实可靠。 确保及时获得数据和信息，质量记录应便于查阅和检索。

主管必读：开好会议的十个秘诀【精选】

主管必读：开好会议的十个秘诀 主管必读：开好会议的十个秘诀又到了年初起跑的时候，每位主管面对的，无非是一大堆开不完的会议。 当与会人数越多时，会议往往就越没效率。不是为了一个不重要的问题陷入争执，就是会议时间冗长，最后却没有办法达成结论。 主持会议的能力，是考验一个人是否适合担任主管的最简单方式。要如何增加开会的效率，让每个人都能各抒己见、各得其所？根据哈佛管理沟通杂志（Harvard Management Com-munication）分析，首先，你需要掌握开会的十个要点，再来将这些要点与同事分享，建立彼此的共识。这样一来才可以节省自己和别人的时间，有效提升会议的生产力。开会的十个要点包括： ■知道时间。为了尊重每个人的时间，开会最忌讳的就是拖延，尤其是一些经常性的会议。所以要让会议顺畅的进行，要对每个议题的讨论时间有限制。如果在某个议题讨论太久，却还没有结果，就把这个议题记下来，下次开会时再讨论。另外，如果这次会议一定要达到某些具体结论的话，在开会前就要先告知每个参与的人，不达到目的绝不罢休。不要为了减少与会人员的负担而迅速结束会议，这只会让你的后续动作更困难而已。 ■不要忘了会议的主要理由。在企业，开会通常为了三个目的：沟通、管理和决策。而不管哪一个目的，最重要的是要以行动为焦点。例如讨论要采取什么行动，上次行动的结果如何，或是在不同的行动方案中选择一个。避免没有讨论行动的会议，因为那很可能只会浪费时间。 ■会议的黄金规则：公开称赞，私下批评。避免公开批评别人的意见，因为这对士气有很大的伤害。此外，大家都在同一个公司工作，恶意批评别人并不会带来什么好处。 为了避免会议上恶意批评别人的情况发生，会议前要事先告知同事，这次会议的负责人是谁，会议的时间有多长，以及会议的焦点是什么。遇到有恶意打扰议程的成员，会议主席要以坚定而有礼貌的态度，坚持将会议导入原来的议程。 ■不要在非上班时间开会。尽量在日常上班时间开会，除非是很紧急的事情。喜欢在傍晚或者周末开会的人，缺乏工作与生活的平衡，自然也无法在正常时间做好份内的工作，因为他们看不到他们所处世界的另一面，也无法看到周遭的另一个角落。 ■不运用团体压力使议案通过。不能利用会议，使一些违法或不适当的案子通过。公司必须要有一些既定的价值观，如果那些价值观违反道德或是法律规定，试着改变那些价值观，否则，令谋高就。

写好读后感的诀窍

写好读后感的诀窍 写好读后感的诀窍范文一 1）简述原文有关内容。如所读书、文的篇名、作者、写作年代，以及原书或原文的内容概要。写这部分内容是为了交代感想从何而来，并为后文的议论作好铺垫。这部分一定要突出一个“简”字，决不能大段大段地叙述所读书、文的具体内容，而是要简述与感想有直接关系的部分，略去与感想无关的东西。 （2）亮明基本观点。选择感受最深的一点，用一个简洁的句子明确表述出来。这样的句子可称为“观点句”。这个观点句表述的，就是这篇文章的中心论点。“观点句”在文中的位置是可以灵活的，可以在篇首，也可以在篇末或篇中。初学写作的同学，最好采用开门见山的方法，把观点写在篇首。 （3）围绕基本观点摆事实讲道理。这部分就是议论文的本论部分，是对基本观点（即中心论点）的阐述，通过摆事实讲道理证明观点的正确性，使论点更加突出、更有说服力。这个过程应注意的是，所摆事实、所讲道理都必须紧紧围绕基本观点，为基本观点服务。 （4）围绕基本观点联系实际。一篇好的读后感应当有时代气息，有真情实感。要做到这一点，必须善于联系实际。这“实际”可以是个人的思想、言行、经历，也可以是某种社会现象。联系实际时也应当注意紧紧围绕基本观点，为观点服务，而不能盲目联系、前后脱节。以上四点是写读后感的基本思路，但是这思路不是一成不变的，要善于灵活掌握。比如，“简述原文”一般在“亮明观点”前，但二者先后次序互换也是可以的。再者，如果在第三个步骤摆事实讲道理时所摆的事实就是社会现象或个人经历，就不必再写第四个部分了。写读后感应注意以下问题： 一是要重视“读”在“读”与“感”的关系中，“读”是“感”的前提、基础；“感”是“读” 的延伸或者说结果。必须先“读”而后“感”，不“读”则无“感”。因此，要写读后感首先要读懂原文，要准确把握原文的基本内容，正确理解原文的中心思想和关键语句的含义，深入体会作者的写作目的和文中表达的思想感情。 二是要准确选择感受点读完一本书或一篇文章，会有许多感想和体会；对同样一本书或一篇文章，不同的人从不同的角度思考问题，更是会产生不同的看法、受到不同的启迪。以大家熟知的“滥竽充数”成语故事为例，从讽刺南郭先生的角度去思考，可以领悟到没有真本领蒙混过日子的人早晚要“露馅”，认识到掌握真才实学的重要性；若是考虑在齐宣王时南郭先生能混下去的原因，就可以想到领导者要有实事求是的领导作风，不能搞华而不实，否则会给混水摸鱼的人留下空子可钻；再要从管理体制的角度去思考，就可进一步认识到齐宣王的“大锅饭”缺少必要的考评机制，为南郭先生一类的人提供了饱食终日混日子的客观条件，从而联想到改革开放以来，打破“铁饭碗”，废除大锅饭的必要性。一篇读后感，不能写出诸多的感想或体会，这就要加以选择。作为初学者，就要选择自己感受最深又觉得有话可说的一点来写。要注意把握分析问题的角度，注意联系自己的实际情况，从众多的头绪中选择最恰当的感受点，作为全文议论的中心。