市场部规章制度
市场部规章制度August2 2011
本规章制度规定******市场部的机构、权限、运作及处理等相
关事项。于2011年8月1日起正式施行，市场部有根据实际情
况进行考证调整的权利。
市场部文件
市场部规章制度（2011年度）
本规章制度规定******市场部的机构、权限、运作及处理等相关事项。
本部门依照公司营业规划的指示，在保障完成年度营业计划与遵守公司管理制度的原则下，负责所辖管部门的业务及人员的指导和管理工作。
部门的设置、改制、废止，及经理的任免，皆经由总经理办公室决议后执行。
本规章的制定、修改与废止皆经由总经理办公室决定。施行细则则由市场部经理决定。
一、总则
为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理,严肃纪律，特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
本规章制度包含以下内容：市场部职责、市场部岗位职责、市场部工作管理制度、市场部例会制度、市场部激励管理制度。
二、市场部职责
1、在公司发展战略规划指导下，提出相应的营销发展目标、规划和年度营销工作计划，并制定
细化的季度、月度营销计划。
2、负责完成公司下达的年度销售指标诸如销售额、销售计划完成率、销售成本和回款速度等考
核指标。
3、实施公司品牌规划和公司品牌的形象建设。
4、负责市场调研与市场预测工作，及时掌握北京及国内外会议旅游市场行情动态、价格趋势，
竞争对手情况，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导，并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层，以利于公司的长远规划和年度目标的设定。
5、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门，相互沟通、探讨，并完成对新产品的研究、
开发、宣传包装；提供基于客户需求的定制服务产品，最大限度地满足客户需求。
6、积极开拓市场，并加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，扩大市场占有率，确
保大客户的忠诚度。
7、制定市场宣传策略，负责广告的费用预算，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施
活动方案，并及时作出调整。
8、设计公司营运流程。制定服务标准并严格实施，确保优质服务质量。
9、负责客户关系的建立。负责客户情况收集、客户资料的建立、保存和分类管理。开展客户回
访工作，了解客户的需求。进行客户满意度的调查。及时的处理客户的投拆，并及时地对客户以反馈。
10、负责与相关同行业进行商务代理协商，并处理与其相关的事务。
11、负责公司商务文件的管理和商务合同的签订及执行。负责各类销售资料的归类、整理、收集、
存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。
12、会同其他部门安排来宾，主要是媒体、客户、同行、供应商的采访、参观、学习、研讨、业
务咨询的接待工作，负责统一对外信息披露。
13、协助人力资源部完成本部门员工的绩效考核。
14、配合行政办公室对公司规章制度的检查和监督。
15、负责确定本部门年度、月度经费预算，提交财务部，合理安排各项经费开支。
16、积极与计调部沟通，对业务部门提供报价支持，协助业务部门或项目组作好成本预算及利润
保障。
17、完成总经理或上级主管交办的其他任务。
三、市场部构成及岗位职责要求
1.市场部下设以下三个部门：客户服务部、网络部、计调部
2.岗位职责
4)网络部经理
四、内部工作管理制度
1.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以信誉作保证，向
市场要效益，充分挖掘、发挥个人能力，群策群力，真诚为客户服务，在公司领导下开展工作。
2.市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
3.采用施行合同编号制度，合同编号应向计调部申请。
4.市场部人员应严格遵守相关合同法，严肃公司的合同的使用。未经公司许可，市场部人
员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责
任。
5.市场部人员每年必须进行两次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，
并交市场部主管人员存档。
6.市场部人员每周例会应按时参加，不准无故缺席。
7.工作需要不能来上班的，需要填写外出工作单
8.业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。
9.每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证业务操作的可行
性。合同签订后将原件交公司（计调部）存档，并及时将现场情况及客户其他要求等反馈给公司及有关人员，保障业务的顺利进行。
10.打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无
聊电话。
11.上班无私事，不得大声喧哗。保持自己工作环境清洁卫生。
12.值班是要坚守岗位。不得无故脱岗。
13.业务人员如要离开公司，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐
务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
14.业务人员应积极配合公司对其进行的业务考核及绩效考核工作。
15.及时完成公司或部门交办的其他工作。不得接口推辞。
五、内部违规违纪的处理
1.非公迟到。超过5分钟以后，每分钟1块钱现金，否则由工资里扣除。
2.事假。如无提前请假及突发情况，按旷工处理。
3.确因工作失误造成影响扣发奖金，经济损失由自己承担。
4.解聘情况：偷窃；吸毒；故意破坏公司生产设备；与同事打架斗殴；无故旷工三天。
六、市场部例会管理制度
1 市场部例会制度系列
***企业市场部例会制度由系列例会制度构成，包括市场部季度例会制度、市场部月度例会制度、市场部周例会制度。
2 市场部季度例会制度
市场部首先制定季度工作例会计划，例会活动计划内包括：例会活动内容、例会活动方式、例会活动时间地点、例会活动参与对象、例会活动成果总结等，例会活动计划应在上季度最后一周前完成，并报总经理办公室。
市场部季度例会内容包括：上季度市场开发经营检讨、市场发展趋势分析、年度开发计划调整、季度开发目标制定、市场开发关键举措研讨及组织人员调整等。
市场部季度例会方式：会议由市场部经理主持，每个与会者根据会议计划内容准备相关的材料，整个会议根据会议计划议程逐项进行。
市场部季度例会的时间地点：会议在每个季度的第一周进行。
市场部季度例会与会人员包括：市场部全体人员、计财部等相关部门人员。
市场部季度例会成果总结：季度例会活动应保持完整记录，记录应包括：活动起止时间地点、与会人员情况、本次例会计划安排的主要内容、例会活动过程和活动取得的成果等。例会活动记录及活动有关的各种资料和其他资料（包括例会计划、工作底稿、工作总结、调研记录等），应定期整理，并由专人妥善保管，防止散失。
3 市场部月度例会制度
市场部首先制定月度工作例会计划，例会活动计划内包括：例会活动内容、例会活动方式、例会活动时间地点、例会活动参与对象、例会活动成果总结等，例会活动计划应在上个月度最后一周完成并通知计划与会人员。
市场部月度例会内容包括：上个月度市场开发经营检讨、市场发展趋势分析、月度开发目标制定、市场开发关键举措及组织人员调整等。
市场部月度例会方式：会议由市场部经理或其指定人员主持，每个与会者根据会议计划内容准备相关的材料，整个会议根据会议计划议程逐项进行，必要时可以增加相关会议内容。
市场部月度例会的时间地点：会议在每个月度第一周的周二进行。
市场部月度例会与会人员由市场部全体人员组成，同时根据情况可以邀请公司总经理、分管营销的副总及公司内部其他相关部门人员参与。
市场部例会成果总结：月度例会活动应保持完整记录，记录应包括：活动起止时间地点、与会人员情况、本次例会计划安排的主要内容及增加的议题、例会活动过程和活动取得的成果等。例会活动记录及活动有关的各种资料和其他资料（包括例会计划、工作总结、调研记录等），应定期整理，并由专人妥善保管，防止散失。
4 市场部周例会制度
市场部周例会内容包括：市场部人员本周工作总结检讨，本周市场开发关键举措及成效分析，市场开发经验交流，业务员下周计划、具体举措及业务目标审核。
市场部周例会方式：会议由市场部经理或其指定人员主持，每个与会者根据周例会内容准备相关的材料，整个会议根据会议计划议程逐项进行，必要时可以增加相关会议内容。
市场部周例会的时间地点：会议在每周周二进行，地点在公司内部。如遇时间地点更改需提前通知与会人员。
市场部周例会与会人员由市场部全体人员组成，视情况邀请公司其他人员参与。
市场部例会成果总结：周例会活动应保持完整记录，记录应包括：活动起止时间地点、与会人员情况、本次例会的主要内容及增加的议题、例会活动过程和活动取得的成果等。例会活动记录应定期整理，并由专人妥善保管，防止散失。
七、奖励激励制度
本激励制度主要参考并遵循公司业绩统计及提成办法。
1公司业绩及个人业绩统计方式及其他说明：
以毛利润为公司及个人的业绩统计方式作为以后的业绩统计：毛利润基本分配原则如下：客源者占80%，带团者占20%
业绩提成：毛利润的25%作为员工业绩提成（不含计调部1%，另外4%作为其他奖励及公司购买反馈客户的应季农副产品等）
关于客源，协议，带团的特别说明及规定：
客源即客户拥有者；协议即会议协议全过程商谈者；带团即会议接待全程者。
关于客源保护：非客户拥有者，协助客户拥有者完成一次活动，按毛利润基本分配原则分配；第一次及第二次（连续两次）客源不通过客源拥有者，直接找非客源拥有者，继续按毛利润基本分配原则分配；第三次客源不通过客源拥有者，直接找非客源拥有者，非客源拥有者可享受80%客源分配，其他分配照常。
关于二次开发客源的保护（二次开发客源即通过客源拥有者的客源方介绍或活动沟通中，认识的有效客户，以下简称二次客源，）：二次客源发生的活动，第一次客源分配归客源拥有者及二次客源拥有者共同所有，其他分配照常；二次客源第二次发生活动时，客源分配给二次客源拥有者，其他分配照常。如对客源情况投机取巧、隐匿不报的，一经查实，公司将严肃处理（如经济处罚、行政处分等）。
关于协议的规定：协议指销售人员根据客户的需求及计调部的方案，与客户的洽谈协商，最终达成一致的过程。协议出来后，做出具体出团行程单，交给客户服务部。此工作有计调部协助完成。
关于带团的规定：在接到出团行程单后，客服部指派带团人员，负责全程的活动执行。活动需要一人时，根据活动实际情况，分配一人执行活动。活动需要两人时，带团人员分配为：主带+副带，主带按毛利润基本分派原则分配利润，副带根据天数进行补助。补助标准：北京市内一日游及会议每天80元，北京市外会议及旅游每日100元（视活动的不同，部门经理有权增加补助金额不等，副带总金额原则是最低不得低于80元，最高不超过毛利的2%）算入成本。
2组成部分
公司营销激励机制由营销提成、销售贡献奖和销售明星奖和其他奖项等部分构成，其中营销提成为主体部分，其他为辅助（不含公司规定实施的基本工资及福利待遇）。
、营销提成：
专职销售人员，依据公司规定计发提成，即业务部门25%，计调部1%。
、销售贡献奖：
占用公司资金不超过30万元，单笔利润超5万元（含5万），奖励1000元；占用公司资金
不超过15万，单笔利润超3万元（含3万），奖励500元；占用公司资金，利润比超25%，但毛利不低于10000元，励200元。不占用公司资金，毛利高于10000元，奖励300元。
（四项并得时，按最高金额计算）
发放办法及发放时间：该奖金由部门分管领导提出、总经理审批后视合适时间发放（当月或当年年会时发放）。
、销售明星奖：
销售明星奖设置：根据时间统计销售业绩，设定“月销售明星”（当月销售第一）、“季度销售明星”（季度销售第一）、“年度销售明星”（年度销售第一）。
获得销售明星奖的条件：“月度销售明星”要求个人在完成部门销售任务前提下并在其他方面有优秀表现；“季度销售明星”要求个人在本部门业绩完成、部门业绩完成80%以上（含），并在其他方面有优秀表现；“年度销售明星”要求个人在本部门的业绩任务及公司业绩任务均完成的情况下，方可评选。（2011年暂时执行）。
奖项设置：“月度销售明星”奖励100元。“季度销售明星”奖励300元、“年度销售明星“奖励1000元。
发放办法及发放时间：“月度销售明星”奖每月评选发放，发放时间为每月第二周周例会，由市场部经理以现金形式发放；“季度销售明星”奖每季度评选，发放时间为年会，由市场部经理以现金形式发放；“年度销售明星”奖年会时发放，由总经理以现金形式发放。（2011年暂时执行）。
八、营销人员考核机制
1绩效考核机制：正式员工有其上级直属领导对其每月进行绩效考核。
2销售任务：营销人员试用期满后，各部门根据公司下达给部门销售额指标，结合部门情况、专职营销人员实际情况等因素，由部门经理向每一位营销人员下达销售考核指标并以《责任状》形式明确。
3淘汰制：营销人员试用期（一般为到岗/转岗之日起3个月）无任何有效业绩的，予以淘汰；试用期满后3个月内，无任何业绩的，予以淘汰。
4手机费报销相关制度：享受手机费报销人员，保证24小时开机，在此时间因工作需要联系不上者，视情况给予扣报当月话费。
5提成奖金的计发：
、公司根据实现的毛利率水平及销售额，确定提成系数（暂不制定，有部门经理酌情发放奖金）。、在提成周期内，可合计计算各项目提成。但营销人员由于各种原因以及其他各种原因离开公司的（表现为辞职、自动离职、辞退、开除、除名、解除合同等所有形式），提成结算至离开公司之日止。
6提成奖金发放条件：
客户款项到帐后，即予提成兑现；
签订协议的，按照协议书执行；未签订协议的，按口头协议日期未收回尾款者，3个月内仍未收回者（特殊情况需向总经理阐述），担保者（即客源方、协议方等）负责赔偿未收款全款赔付给公司，收回后，返还全额。
7提成奖金发放审批流程：按工资发放流程和财务相关规定执行。
市场部业务部管理制度
市场部业务部管理制度 市场部机构设置 一、背景及目的 体现公司融入市场，服务客服的经营思想，充分发挥公司的技术、市场优势，合理利用和开发现有市场资源，降低公司营销成本，培养人才；拓展公司销售领域，提高销售收入及经济效益。 二、部门职能 (一)市场业务部是公司的营销业务专门管理部门，全面负责监督监控销售流程，按时完成销售指标，是各销售区域营销工作的管理者和监督执行者。
(二)市场业务部直接上级：公司总经理，下属部门：市场部、业务部、客户数据中心、驻外派出机构。 (三)部门性质：公司产品的经营、管理与销售；管理权限：受总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务。(四)管理职能：负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责。 三、各分部门职责 （一）市场部职责 1、负责公司所有市场活动、终端拉动、产品宣传等工作。 2、结合公司的销售意图，建立销售区域市场管理队伍，并对其进行整体科学化、规范化管理。 3、在市场业务部总监领导下完成市场规划和日常营销管理工作。 5、负责对公司的市场营销政策及企划宣传 6、指导、监督、检查、考核公司各部门对公司制订的相关市场营销政策及企划宣传的执行。 7、协助并指导各分公司开展外联工作。 8、负责公司各项产品宣传用品的设计，制作和供应及配送、调度工作。 9、负责制订销售人员奖惩政策、经销商、零售终端奖励等相关政策。 10、对各类市场报表及档案等的编制、收集、整理，作好本部门各机构日常服务工作。 11、拟订和实施销售部门各机构管理方案；对销售部门各机构的人事任免事项提供参考意见；负责拟订销售部门机构设置定编定员方案的上报。 12、拟订销售部门的基本管理制度和制订销售部门的具体规章。 13、对销售部门员工的录用、培训、晋升、调配、考评、奖惩提出建议和意见。 14、负责配合各级主管领导对下属员工的业绩考核、计划制订和具体实施过程的监督、反馈，并负责归档管理。 15、积极配合其他各部门努力完成公司下达的各项任务。 （二）销售部职责 1、结合公司月、季、年的销售工作，分析工作中的不足与优点。根据全公司年度销售计划和各销售区域提交的市场报告，制定《营销实施方案》及销售区域月、季销售指标。 2、据各销售区域的月、季、年总结报告，做各地区数据分析（人口、人均生活水平、可支配收入、放号量等）,做为合理分配销售任务的依据。
公司市场部运营管理制度 - 制度大全
公司市场部运营管理制度-制度大全 公司市场部运营管理制度之相关制度和职责，市场部运营管理制度第一章根本准则第一条强化市场意识,提高市场竞争能力,沟通企业与社会,企业与客户的关系,让客户放心,使客户满意,与客户互动,并最终达成双赢,是我部运营管理的目标... 市场部运营管理制度 第一章根本准则 第一条强化市场意识,提高市场竞争能力,沟通企业与社会,企业与客户的关系,让客户放心,使客户满意,与客户互动,并最终达成双赢,是我部运营管理的目标。 第二条确立“用户第一”、“信誉第一”、“服务第一”,维护公司声誉,重视社会经济效益,满足社会需要是我部运营管理的方针。 第三条以迅速反应,快速执行为工作标准,以客户永远是对的为服务准则。 第二章经营目标 第四条根据公司的中长期规划和生产能力状况,通过预测市场需求情况,进行全面综合分析,由我部提出初步的年度市场发展方案,报请公司审查决策。 第五条经过公司会议讨论,以确定的年度经营目标并作为编制我部年度市场发展目标的依据。 第六条我部根据确定的年度市场目标,制定我部具体的市场发展计划和具体实施策略,报公司会议讨论通过并实施。 第三章市场预测 第七条市场预测是经营决策的前提,同时也是提高竞争能力的重要手段,具体要求如下: 1.了解同行业市场发展走势,了解同类产品国内、国外全年销售总量和同行业全年的生产总量,分析饱和程度。了解竞争对手在我公司重点发展和推广区域的市场占有率,分析竞争对手的市场营销措施和动态,研究和寻求开拓市场的新途径。 2.加强对现有客户的了解和沟通,了解客户对产品质量的反映及技术要求,分析提高产品质量,增加品种,满足用户要求的可行性。 第八条通过分析上年度的国内、国外年度销售组成和比例情况,预测下年度国内各地区及外贸各占的销售比率,确定年度销售的总体计划及市场运营手段。 第九条了解和分析国外客户的对产品的需求特点,分析外贸供求趋势,确定外贸发展目标,并制定相应的外贸市场开拓策略。 第四章销售计划及合同管理要求 第十条我部根据公司全年市场目标及近年来国内各地区和外贸订货情况,综合平衡,分步计划,并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针,留有余地,信守合同,维护合同法规的严肃性。 第十一条如无重大市场因素影响,严格执行公司制定的价格政策,如有特殊情况需变更定价,需事先经相关部门及公司领导报批确认后,方可按变更的价格进行销售;如需制定必须经公司最高领导签字批准方可执行。 第十二条市场部根据年度和月度生产计划及确定的销售合同,编报季度和月度销售计划,于月前十天报相关部门以便综合平衡产销衔接。 第十三条参加各类展销会,在维系老用户的基础上,积极拓展新用户;在继续做好内销的同
市场部管理制度
市场部展业管理制度（初稿） 一、目的 为了规范市场部管理，严明工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合医院实际情况，特制订本规定。 二、适用范围 本制度适用于市场部所有员工 三、规章制度 （一）、员工守则 1、在医院内，市场人员应遵纪守法，思想端正，诚实守信，对医院拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守医院的一切规章制度，服从院领导的安排。 2、市场人员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，不得越级上报，实属无法调解，再上报院领导。 3、市场人员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止，如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，给予元处罚。（待商议）。 4、市场人员是医院形象的重要“代言人”，每个市场人员在客户面前，不得作出有损医院形象的行为或举动，不得作出有损医院信誉
的事情，如经发现或有客户投诉，经院内调查属实，将根据医院规章制度给予一次警告，经警告无效再次违反者，给予元处罚。 5、市场人员在外不得以医院名义、打着医院的旗号从事与医院无关的违法活动。如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，扣除所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。 6、市场人员工作期间不得从事与工作无关的活动。工作期间应认真负责，不得将医院资料、设备、器材以及交通工具用作私用，如需携带外出的资料、设备及器材须得到批准。私自挪用，如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，扣除所有工资奖金，立即予以解聘。 7、市场人员应具备职业操守，遵守医院相关的保密规定，不得将医院的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，扣除所有工资奖金，立即予以解聘，并根据相关保密章程向法院起诉。 8、市场人员不得私自在医院内以及医院周围方圆3km内开展业务，不得将医院自来患者据为己有，不得向院内已住院患者家属开展业务，一经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，给予元处罚。 （二）、工作职责 1、市场人员沟通客户时，应严格按照医院的规定操作，实事求是，不得夸大院内的治疗范围、报销范围。 2、市场人员要充分了解医院科室情况，确保治疗范围能够精准
市场部部门管理制度
市场研究部规章制度 市场研究部人员构成及职责要求 一、营销经理一名，职责： 1.制定销售方案及策略； 2.本部门的日常工作组织与管理； 3.定期对所属工作人员进行考核； 4.对销售员定期培训； 5.制定销售管理的规章制度等工作； 6.组织针对行业或客户等进行调研； 二、客户主管一名，职责： 1.负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为； 2.负责大客户关系的重点维护与管理； 3.负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正； 4.负责客户回访制度的建立及监督实施工作； 5.负责客户服务及销售人员的培训工作； 6.完成上级领导临时交办的工作； 三、营销主管一名，职责： 1.负责对销售代表的日常管理； 2.组织和领导销售团队进行相关市场及行业竞争对手的调研； 3.协助销售代表进行公司相关产品的销售； 4.及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报； 5.完成营销经理交办的临时性任务，配合经理完成日常工作； 四、销售代表两名，职责： 1.按照公司要求统一宣传口径，向目标客户销售相关产品；
2.严格执行工作流程； 3.认真填写各项登记报表； 4.定期追踪客户； 5.及时反馈客户意见和销售问题； 6.积极参加公司组织的业务培训，不断提高自身能力，确保每月完成销售任务； 五、销售内勤一名，职责： 1.负责销售合同、销控、台帐、客户资料及各种销售资料的管理； 2.完成营销经理交办的临时性工作； 3.协助客户主管完成相关客户管理工作； 考勤管理制度 1.销售人员正常上班时间：8：50AM 下班时间：5：35PM。 2.销售人员必须按时上下班，销售人员比正常或规定时间晚到视为迟到一次（因公司班 车原因除外）迟到每次罚款20元，超过半小时按旷工半天计，每月三次迟到辞退处理。 3.应严格按开会时间到场，迟到每次罚款20元，超过半小时按旷工半天计。 4.病假：（1）临时有病，需提前上班前一小时电话申请经部门经理同意后休假。 （2）病假三天以上需有医院证明，无证明按事假处理。 事假：事假须向部门经理提前一天请假，超过三天需书面报告向总经理请假，经批准同意后方可休假。 5.病假扣除本人日工资额的___，事假扣除本人当日工资。 6.旷工：无故不上班，按旷工处理，旷工一天扣除当事人100元，累计3天开除处理。 7.考勤卡是统计出勤的依据，除总经理或内勤、人力资源部主管外，任何人不得更改， 由内勤负责。 8.员工当班过程中如需外出办事（因公），须向部门经理请示，填写《人员外出登记表》 经批准后方能外出。 人员外出登记表
市场部管理制度范本
市场部管理制度 第1章总则 第1条目的 为更好地开拓业务市场，做好公司产品的宣传、推广工作，进一步强化本公司的市场领导地位，根据本公司的实际情况，特制定本制度。 第2条使用范围 所有的市场部员工。 第2章市场部的组织结构及职能 第3条市场部下设企划、调研、产品、策划和广告等五个主要机构，全面为市场服务，并在市场部经理的统一协调下开展工作。 第4条市场部主要职能 市场部主要职能包括以下几个方面。 （1）负责公司产品市场策略的制定。 （2）市场信息、行为的及时收集与反馈。 （3）新产品、新市场的策略制定。 （4）负责企业广告战略的制定与实施。 （5）负责市场公关活动及策划组织。 （6）完成公司下达的年度考核指标。 第3章市场信息收集及预测 第5条市场调研人员负责收集竞争产品、竞争对手信息，并进行系统分析整理。 第6条市场人员在对同类产品分析主要包括以下内容。 （1）同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量分析饱和程度。 （2）同行业各类产品在全国各地区市场占有率。 （3）用户对产品质量的反映及技术要求。 第7条市场人员通过对国内各地区销售比率的分析，预测未来国内市场的销售情况，以确定分析报
告。 第4章市场计划管理 第8条由市场督导负责组织市场人员收集销售数据，组织编制市场计划书初稿。 第9条市场计划书包括但不限于以下内容。 （1）行业现状及市场调研分析。 （2）内部、外部及潜在竞争者的竞争分析。 （3）企业拟采取的市场策略、市场拓展手段。 （4）市场拓展渠道设计及促销活动的组织等。 第10条市场计划初稿由市场督导交市场部经理审核，市场部经理在审核并提出自己的修改意见后，提交总经理办公会讨论。 第11条总经理办公会负责最后市场拓展计划，参议由总经理主持成员包括市场部、销售部、财务部等部门经理及相关主管领导。 第12条市场计划经总经理办公会讨论通过后，由市场部负责下发执行。 第13条市场计划由市场部负责具体实施，并对市场活动进行指导和监督。 第14条每季度最后两周，市场部需要就计划的实施情况进行总结，并编制《市场计划实施情况总结报告》。 第15条《市场计划实施情况总结报告》经营销总监审核，并由总经理审批后送档案管理部门存档。 第5章市场人员管理制度 第16条市场部人员必须对公司负责，严守公司商业机密，严格遵守公司各项规章制度。 第17条市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交档案管理人员存档。 第18条业务人员出差应每日应与公司保持联系1-2次，汇报业务进程。 第19条打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。 第20条市场部人员有加盟、转正、内部调整、离职、开除、辞退等变动时，须经市场经理根据工作特性及能力提出意见，经签字确认后生效。 第6章总则 第21条本制度由市场部负责制定、解释及修改。 第22条本制度自发布之日起执行。
市场部管理制度
市场部管理制度 为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理，严肃纪律，特制定本部门管理制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作，严格遵守。 1. 市场部人员要牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在公司的正确领导下积极开展工作。 2. 市场部人员必须对公司负责，严守公司产品、商业机密，严格遵守公司各项规章制度。 3. 市场部人员应严格遵守公司及部门考勤制度（市场部考勤制度见附1）。 4. 市场部人员应严格遵守客户申报制度（客户申报制度见附2）。 5. 市场部人员应严格遵守各岗位责任制制度（各岗位职责见附3）。 6. 市场部人员如需办公用品、固定资产领用，需先在部门内部由经理审批，审批通过后，由助理统一上报申请。 7. 市场部人员跟客户联系，应使用普通话，面访时应衣着得体；如有宴请、招待需公司承担费用时，需提前上报经理审批。 8. 市场部人员如离职或部门调动，需提前上报经理，做好客户、项目情况交接。 9. 在建项目，市场部相关项目负责人应配合公司其它部门积极与客户方沟通，负责尾款催要等工作。 10.市场部人员应积极参与配合公司集会等活动安排，积极参与部门组织的会议、活动等。 11.销售人员可自行安排客户会见时间，每周五18：00前必须以周报形式上报经理一周客户会见行程及联系方式，以备确认查证。 12.市场部人员必须遵守部门奖罚制度（市场部奖罚制度见附4） 13.市场部人员必须遵守部门优胜劣汰制度（市场部优胜劣汰制度见附5） 14.完成公司或部门交办的其他工作。
(整理)市场部岗位职责及日常工作管理制度
市场部岗位职责及日常工作管理制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系，拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ◆市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责： 1、守国家法律及公司的各项规章制度； 2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务； 3、按期对员工进行培训、案例分析； 4、指导监督市场部主管抓好小区管理； 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性； 6、重点落实团购装修合作事宜； 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜； 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向； 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络； 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地； 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；
14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益； 二、市场部主管岗位职责： 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度； 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务； 3、各小区合作方式的起草协议书的落实； 三、市场部经理助理岗位职责： 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度； 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务； 3、日常工作管理； 四、营销人员管理办法： 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据 情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问（开发项目负责人） 每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。 8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。 10、应保持个人仪表，衣着。 11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。
市场部人员规章制度范文
市场部人员规章制 度 1 2020年4月19日
市场部规章制度 本规章制度规定六擎市场开发部的机构、权限、运作及处理等相关事项。 本部门依照公司营业规划的指示，在保障完成年度营业计划与遵守公司管理制度的原则下，负责所辖管部门的业务及人员的指导和管理工作。 部门的设置、改制、废止，及经理的任免，皆经由总经理办公室决议后执行。 本规章的制定、修改与废止皆经由总经理办公室决定。施行细则则由市场部副总决定。 本制度于6月起正式施行，市场部有根据实际情况进行考证调整的权利。 一、总则 为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理,严肃纪律，特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。 本规章制度包含以下内容：市场部职责、市场部岗位职责、市场部工作管理制度、市场部例会制度、市场部晋升奖励管理制度、业务人员考核机制。
二、市场部职责 1、在公司发展战略规划指导下，提出相应的营销发展目标、规 划和年度营销工作计划，并制定细化的季度、月度营销计 划。 2、负责完成公司下达的月度销售指标诸如招聘兼职人数、入金 完成率、销售成本和存量资金数等考核指标。 3、实施公司市场的规划和公司品牌的形象建设。 4、负责市场调研与市场预测工作，及时掌握各区域人才市场行 情动态、工资提成趋势，竞争对手情况，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导，并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层，以利于公司的长远规划和年度目标的设定。 5、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门，相互沟 通、探讨，并完成对新渠道、新方法的研究、开发、宣传包装；提供基于新经纪人需求的定制服务产品，最大限度地满足新经纪人需求。 6、积极开拓市场，并加强市场渗透，运用各种有效驻点方式或 商务手段，扩大市场占有率，确保新经纪人的忠诚度。 7、制定市场宣传策略，负责广告的费用预算，监督广告投放， 实施媒体传播计划，制定并实施活动方案，并及时作出调 整。 1 2020年4月19日
广告公司市场部管理制度样本1.doc
广告公司市场部管理制度样本1 市场部考勤、纪律管理制度 为了规范市场部工作人员的日常行为，特制定以下管理制度： 1、市场部全体工作人员正常上班时间为星期一至星期六； 2、星期一至星期六的上班时间为早晨八点三十分，下班时间统一为下午六点，考勤管理实行自觉主动管理,不计具体出勤。每天定时给主管打电话汇报当日工作具体情况，并且每周以书面的形式上交。违反者视为旷工。 3、公司实行例会制度：每周六早8：30—12：00开周会；每月25日早08:30至18:00为月总结会议；不按时参加会议视为旷工。 5、无工作记录、无会议记录者按旷工处理；如有特殊情况需要请事假、病假者，须事先向行政人事部请示批准；请假需报经理批准并填写假条，否则按旷工处理。 7、办公场所内禁止高声喧哗、打闹、嬉戏及做与工作无关之事，违者按公司规定给予罚款300元； 9、市场部人员按规定如实填写当日的工作报表，业务人员每天必须有效拜访6个客户如当月完成销售任务可放宽要求（有效拜访4个客户即可），否则未完成罚款10元/个，管理人员未完成的双倍罚款。对未交报表者视同无出勤，罚没当月工资。
10、市场部主管负责工作报表的审核签字，并两日内对工作报表进行检查并处罚，对虚报信息的罚款400元;行政人事部在审核报表时，发现虚假行为，将对市场部主管一并处罚200元，如管理人员对未完成工作报表者不及时检查并处罚，对相关管理人员处以罚款600元，严重者给予降级或辞退.特殊情况请提交书面证明； 11、对于公司分配的客户信息,如未能及时处理，罚款30元/次，部门主管连带罚款50元/次，一月累计6次，停止对该小组本月所有资源调配； 12、获得资源分配的销售人员，必须反馈提供项目最新进展。一周内未反馈任何信息者按 处理不及时处理，罚款30元/次，部门主管连带罚款50元/次； 13.市场部所有人员每周六例会前下班前须将本周的工作报表交至部门主管处。否则每次罚款10元； 14、市场部管理人员对外出人员每天至少2次电话查岗，少一次罚款20元;每周至少一次亲自到现场检查市场部工作人员工作，否则罚款100元;凡不在岗位、虚报岗位者罚款400元；如发现管理人员监督不到位，不及时检查，每次处以600元罚款，如发现管理人员有包庇行为的罚款600元； 15、市场部片区主管必须全面负责所辖区域的销售、服务、收费及投诉处理等所有工作，如有推诿每次罚款50元，当月超过三次予以辞退；
市场部管理制度汇编大全
目录 第一章总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 一、管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . 。. . . 3 二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 第一章文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第二章档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 第三章保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 第四章印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 第六章证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15 第七章会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16 第八章办公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18 第十二章考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24 第十三章出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十四章通讯管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29 第十五章公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十七章借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . . 32 第十九章计算机管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36 第二十章合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36 第二十一章卫生管理制度. . . . . . . . . . . . . . 45
市场部规章制度
市场部规章制度 1.工作时间为：周一至周五8:00---12:00 14:00--17:00 ，周六周日定为休息日。 2.早会时间为8:00，夕会时间为17:00，如有调整另行通知。 3.所有员工考勤均以打卡为准；销售人员打卡时间外出拜访需提前报备至内勤处，并工作群中 分享定位，且在钉钉中打卡；如未定位分享，钉钉打卡视为无效。每月漏打卡不超过三次，且需及时到内勤处填写《未出勤说明》经市场部主管签字生效；所有员工上班时间需佩戴工作牌。 4.如有违反依据我司人事管理制度处罚。 一、细则 1.客户签约需提前到销售内勤处领取合同，一式两份，签单以合同为准。 2.合同签订结束，客户经理需打电话至内勤处预约排检时间。 3.客户经理把合同交至内勤处，由内勤审核合同内容，协助完成公司盖章，留一份存档，另一份交至客户经理，由客户经理送至对方单位经办人。 4.内勤排期预约成功后，客户经理需填写《预约单》，必填项为该单位具体名称、人数、金额、体检项目及折扣等交至市场部主任审批签字。审批结束后可将体检套餐、人员名单交至内勤处。由内勤配合客服部负责录单。 5.如该单位需要申请用车，客户经理需到内勤处填写《用车申请单》，交至市场部主任签字，再交至行政办公室，由办公室负责安排车辆。车辆费用以入座率为标准承担。 6.体检当天客户经理需提前到公司，着工作服带工牌接待客户，协调客户和检区之间的工作.但不允许客户经理干扰医护人员工作及私自免费加项或赠送名额，所有加项或送赠客户名额等，需提前至内勤处领取《VIP增项申请单》，由市场部主任及总经理签字认可。前台客服部以总经理签字（如总经理不在以打电话）单子为准。 7.如遇VIP客户需要客服人员全程陪同，客户经理需提前三天到客户服领取《VIP客户接待申请单》由客服部人员安排当天陪检人员。 8.体检结束后5个工作日，客户经理至客服部签字领取报告并核对。该单位对账需客户经理自己登陆工号，调出该单位体检明细。到内勤处领取《开票申请单》，填写好开票名称、金额等，附该单位体检明细交至内勤处，由内勤交至财务部审核开票。隔日发票从内勤处领取。 9.体检结束至回款期不超过三个月；如若超出，根据时间段扣除一定的提奖比例。特殊单位提前报备。 10.待客户回款后，由财务人员定期在工作群里通报，销售内勤根据回款金额核算销售经理的业务提奖，核算完毕需市场部主任签字，由内勤交至财务部，需财务部再次审核签字。当月到账，次月统一发放。提奖金额发放给客户经理百分之九十，留百分之十，年底作为年终奖统一发放。
市场部规章管理制度范本模版
内部管理制度系列 市场部规章制度模版（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-68975市场部规章制度模版 Marketing Department Regulations Template 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 篇一:市场部规章制度范文 为进一步开拓市场，树立公司的形象，，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司”制度化，规范化，程序化”的管理秩序，特制订本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。 一.基本原则 1.遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度 2.关心，关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢. 3.努力学习，不断提高自己的业务水平和服务技能. 4.维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象.
5.与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作. 二.管理制度 (一).公司禁止下列情形的兼职 1.利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作. 2.兼职于公司业务关联单位或者竞争对手. 3.所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争. 4.所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象. (二).公司禁止下列情形的个人投资 1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的. 2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的. 3.以职务之便向投资对象提供利益的. 4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的. (三).行为规范 1.市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作的主要部门.工作期间，衣着，发型.简单得体，简洁明亮.不留怪异发型，不浓装艳抹.
市场部管理制度范本
内部管理制度系列市场部管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-52430 市场部管理制度 Marketing Department Management System Model 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 篇一:市场部管理制度范文 第一节总则为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度。 第二节市场部职责 第一条严格遵守商业道德，保守商业秘密。 第二条负责公司配送范围内的业务开发。 第三条负责客户的维护工作。 第四条负责所管辖客户应收款项的回笼。 第五条负责仓储客户的订单整理与核对工作。 第六条负责与有关部门的协作配合工作。 第三节市场部经理职责 第一条主持市场部全面工作。负责对本部门不同时期工
作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。 第二条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。 第三条要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。 第四条全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。 第五条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。 第六条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。 第七条做好与其他各部门的沟通与协调工作。 第四节市场部副经理(助理)职责 第一条服从领导的工作安排，协助部门经理做好各项管理工作。 第二条热情对待客户，文明礼貌。 第三条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。 第四条负责本部门员工的考勤、工作量统计、以及工资
公司市场部管理制度
某公司市场部管理制度（初稿） 宗旨：体现公司融入客户，服务油田的经营思想，充分发挥公司的技术、市场优势，合理利用和开发现有市场资源，降低公司营销成本，培养人才；拓展公司销售领域，提高销售收入及经济效益。 目标： 一、利用两年的时间建立一套渗透到各油田的层次明晰、效率高速的市场营销体系。通过这一体系逐步实现：（一）利用我们的技术在满足客户需求的同时实现公司的既定营销目标；（二）实现公司营销手段及营销主体的统一性。在营销手段方面：根据客户需要，采取多样营销方式，并使他们达到最佳配合。在营销主体方面：公司部以市场为导向，统一协调地开展工作；在市场部部各部门、各区域相互协调配合；（三）营销系统的层次性。整个体系的组织层次明晰，各层次的职能、责任、权力、利益明确，管理有序。 二、建立一支完善的高素质的市场营销队伍。整个队伍人员素质达到：具有良好的思想品德、心理素质、文化知识素质，充分领会公司的经营理念并运用到工作中去，同时还具有较强的业务技术能力；预计人员数量将达到70人，其中：市场人员50人，技术服务、公关人员20人。 为实现上述两目标，结合公司目前的现状，特制定如下制度（随着市场体系的逐步完善，对于这一制度不断添加新的容）： 一、组织结构 针对公司目前市场部人员状况，及软件产品和项目未来发展的需要，目前公司对市场部实行扁平化的组织管理。结构图如下：
二、人事安排 市场部经理：谭小平 公关部经理：付一杰。组员：化 技术支持部经理：郝文海。组员：测试组-滕红军，技术支持组-琢、波、 汪梨、莫江红（OE技术支持） 南方一区市场主管：王江涛。销售经理：丙龙； 南方二区市场主管：王亚凡。销售经理:边轶超; 西部一区市场主管：紫羽。销售经理：杜仰明； 长庆油田区市场主管：王瑞红。 西部二区市场主管：朋。销售经理:永波、王俊； 东部区市场主管：许晶。销售经理：郗少峰； 东部区市场主管：攸月； 区市场主管：彭红晨。销售经理：崔建海； 三、各区区域划分 划分原则：从地域角度划分，以利于深入客户、开展服务、降低成本。 南方一区：中海洋各单位、中石化油田部、油田、中原油田、滇黔贵油田、地质所等； 南方二区：胜利油田、华北油田； 西部一区：油田、玉门油田、吐哈油田、江汉油田、油田等； 西部二区：中石化研究院、新疆油田、塔指、中石化西部新区指挥部、原新星公司西北局等； 长庆油田区：长庆油田、陕北； 油田区：辽河油田、局、原新星公司西南局、油田、原新星公司东北局； 东部区：大港油田、冀东油田、分院、物探局、勘探院； 区：油田。 四、岗位责任描述 1、市场部经理 制定公司市场发展总体规划，协调公司与用户的关系，协调各区域之间的关系，确保公司的市场沿着正常预期的方向发展。注重对员工在营销技巧、技术素养、个人素质等方面的培养，以保证公司的总销售额的实现。 2、区域主管 （1）、掌握公司所有技术、熟悉相关的油田业务，有一定的客户关系。 （2）、能独立开拓市场，具有对市场统筹计划、管理、组织的能力，同时又有一定的销售职责。 （3）、必须具有统领全区的领导意识和具备总体布局的能力，兼顾公司的整体利益，积极配合其他区域的工作。 （4）、无销售定额限制，年底从全区的销售总业绩中提成，避免争抢客户、合同的现象出现。原则上区域经理应具有年销售额200万元以上的能力； （5）、应有锻炼、培养员工的意识，注重对员工在客户关系、营销技巧等方面的培训；调动每一位员工的积极性，充分发挥他们的潜能。 （6）服从公司在人员、工作方面的统一组织、安排。 3、销售经理 （1）、掌握公司所有技术、熟悉相关的油田业务，逐步熟悉、掌握客户关
市场部员工管理制度
登记号受控状态 市场部员工管理制度 编号：- 版本：2014 编制： 审核： 批准：
2014年01月01日发布2014年01月01日实施 北京XX股份有限公司 目录 1总则 1 2组织管理 (2) 3制定方法 (2) 4制度管理内容 (3) 5市场部员工管理 (3) 6市场部员工激励机制 (11) 7市场部员工的综合评价 (12) 附件１：技术市场部出差制度细则 附件２：周/月报模板 附件3：市场部档案管理制度细则 附件4：市场部年终奖金及工资奖励方案
1总则 1.1适用范围 本管理办法适用于北京XX股份有限公司（以下简称公司）市场部。 1.2目的 为规范市场部员工的市场行为，提高市场部员工的工作效率，充分调动市场部员工的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。 1.3原则 坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。 2组织管理 2.1制定程序 管理制度制定由市场部经理负责制定，上报主管副总经理进行审核，报总经理批准后下发市场部执行。 2.2执行 市场部经理负责组织执行。 2.3实施监督 市场部经理负责管理制度执行过程中的监督和考核。 2.4实施效果考核 公司高层领导，市场部经理负责对管理制度执行效果进行评审。 3制定方法 3.1类比法
主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的市场部员工成功管理经验，结合公司目前经营现状而制定的。 3.2经验对比法 主要根据公司过去2年内的市场部员工管理制度执行情况和未来发展规划要求以及客户对相关信息等综合因素而制定的。 3.3综合法 在类比法与经验对比法分析的基础上，综合其他因素而制定的。 4制度管理内容 4.1市场部员工管理 4.2市场部员工激励机制 4.3市场部员工的业绩评估 5市场部员工管理 5.1市场部员工职责 5.1.1市场部商务人员主要职责 5.1.1.1.根据年度营销目标，主动发掘项目信息，并制定针对性的销售计划和销售预算，并负责具体实施； 5.1.1.2. 执行公司营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系； 5.1.1.3. 根据负责项目，协助项目经理、财务部门完成应收账款回收、结算工作； 5.1.1.4. 建立客户档案，作好相关信息收集、整理、分析工作。 5.1.2 技术人员责任 5.1.2.1 配合市场部员工制定针对性技术方案、编制技术文件和对客户的技术澄清； 5.1.3部门经理主要职责 5.1.3.1.协助主管副总经理制定营销计划（销售计划）、营销目标，并负责具体监督实施； 5.1.3.2.负责组织制定营销策略，并监督实施； 5.1.3.3.负责组织制定和监督实施营销预算方案；
装修公司市场部管理制度
市场部管理制度 为了能使公司经营运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵盖业务员、设计师、思想道德行为准则、日常工作规范条例等，凡公司市场部所有人适用本制度。 部门原则 1、以公司信誉、利益为出发点，市场为向导、客户为中心。 2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 第一章、部门人员思想道德行为准则 1、业务员、设计师、应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导安排。业务员之间应具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解。 2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。如经发现，或者客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有奖金或解聘。 第二章、部门人员日常工作规范条例 1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。 2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难办法。每周六提交“周工作总结”的书面报
告。此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。 3、业务员、设计师在上班期间，要求着装整洁，形象健康，不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。 4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。 5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方，或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划，并报上级主管备档。 第三章、部门人员基本规范 1、上午9:00打卡上班。 2、部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排，并做好记录。 3、外勤人员外出，必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录，由办公室、市场部及总经理共同做好监督，抽查到脱岗者给予100元/次/人的惩罚。 4、下午17:00必须回到公司进行部门例会，如有突发情况未能返回，必须提前打电话告知部门经理。公司电话营销人员，外出办事必须到前台处填写《外出登记本》，以便随时核查。 第四章、业务小组岗位职责、基础工作 1、遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。
市场部物料和促销管理制度
市场部物料和促销管理制度 一、终端新物料申请、发放流程 1）市场部征集各地需求，从品牌发展的角度，评估判断，设计制作物料，报市场总监批准，即可下单 2）到货后，市场部登记入册。大件物品存放一楼仓库，或者供应商仓库，小件物品存放三楼小仓。同时需要录入“进销存系统” 的，给予财务部，凭签收单和增值税发票入库。取名要好记，简单，易于识别。 3）按照各地阶段性的需求，市场部评估判断，及时发送到各地。市场部制作相应申领表见下《表一》，由各地办事处填写递交申领，市场部同时做好记录。 市场部物料申请表 4）市场部需收集各地使用店铺情况要有照片留档 市场部进店人/业务/督导协助拍照。上海的重点门店重点照片市场部自己拍摄。 二、促销活动等其他不同物料： a) 道具，三脚架，KT板、品牌服装等循环使用的产品，由市场部全权负责管理和发配，活动结束后，及时回收，登记下落（回收在全国办事处小仓，还是我司一楼大仓或者三楼仓库，还是广告公司仓库）。以备随时可查。 b) 三折页，折扣券，小册子等宣传品，试用装和赠品等易耗品，由促销部门全权负责日常发配和管理。市场部负责采购收货后，验货无误，登记入册，然后全部转交促销部门。 c)新赠品的申请及采购：市场部各品牌负责人针对促销计划申请的新赠品，可通过有效的途径采购（网购等）后，将数量品名交财务部入库，转交促销部门进行申领。 各类道具物料合理使用，防止丢失，杜绝浪费。对于失职而造成的错发，多发，下落不明，意外损坏等造成经济损失的，由相关人员承担。
三、各类促销活动策划、组织、执行 市场部策划全年促销活动主题。终端促销，由业务部递交《活动申请备案表》至直属部门领导/市场部品牌经理处，公司批复。 活动前，由市场部品牌负责人第一时间组织相关督导/业务召开活动前储备例会，确定活动位置、活动内容、活动形式、落实道具、进退场、促销人员安排及办理等等事宜促销活动 活动中，市场部品牌负责人需至活动现场跟进、辅导、调整 活动后，市场部品牌负责人需在一周内收集活动反馈报告，召开促销活动总计会议。 促销活动是提升销售最直接的途径之一。市场部务必引起高度重视。
市场部规章制度范本 - 制度大全
市场部规章制度范本-制度大全 市场部规章制度范本之相关制度和职责，篇一:市场部规章制度范文为进一步开拓市场,树立公司的形象,,提高市场部的工作效率,加强市场部的管理,严肃纪律,配合公司”制度化,规范化,程序化”的管理秩序,特制订本制度。所有的市场部员工... 篇一:市场部规章制度范文 为进一步开拓市场,树立公司的形象,,提高市场部的工作效率,加强市场部的管理,严肃纪律,配合公司”制度化,规范化,程序化”的管理秩序,特制订本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。 一. 基本原则 1.遵守和维护国家各项法律,法规和政策及公司的规章制度 2.关心,关注公司的发展,对客户的态度和蔼可亲,不卑不亢. 3.努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能. 4.维护公司利益,建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象. 5.与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作. 二. 管理制度 (一).公司禁止下列情形的兼职 1.利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作. 2.兼职于公司业务关联单位或者竞争对手. 3.所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争. 4.所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象. (二).公司禁止下列情形的个人投资 1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的. 2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的. 3.以职务之便向投资对象提供利益的. 4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的. (三).行为规范 1. 市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门.工作期间,衣着,发型.简单得体,简洁明亮.不留怪异发型,不浓装艳抹. 2. 工作期间,不得从事与本公司无关的活动. 3. 与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体.,不得情绪化。不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主. 4. 凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录. 5. 未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品.务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件. 6. 根据公司需要,积极配合同事开展工作.不得推委,拖延.拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待. 7. 领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成.对领导的安排持有不同的意见时,可以提出,但是在未做决定改变时,必须严格遵照指令任务完成. 8. 在工作时,遇到特殊情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映.