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护患沟通座谈会记录本

护患沟通座谈会记录本
护患沟通座谈会记录本

护患座谈会制度

1.各科室每月至少组织一次由护理人员、患者或家属共同参加的座谈会。

2.座谈会形式可采用集体座谈或逐病房逐床交流等形式进行。

3.座谈会内容包括:

⑴医院规章制度、管理规定的宣传教育。

⑵健康宣教。

⑵安全宣教,。

⑶征求患者或家属对护理工作的意见和建议。

⑷征求患者或家属对医院环境、饮食、后勤等工作的意见及建议。

4.对座谈会中提出的问题,护士长应有反馈意见及整改措施,并做好相应记录(护士长应用红笔书写反馈意见及整改措施,并签姓名)。

2012年

护患座谈会议记录

2012年1月护患座谈会议记录时间

地点

主持人

参加人

记录人

内容

2012年2月护患座谈会议记录时间

地点

主持人

参加人

内容

2012年3月护患座谈会议记录时间

地点

主持人

参加人

记录人

内容

2012年4月护患座谈会议记录

地点主持人

参加人

记录人内容

2012年5月护患座谈会议记录时间

地点

主持人

参加人

记录人

内容

2012年6月护患座谈会议记录时间

地点

主持人

参加人

记录人

内容

2012年7月护患座谈会议记录时间

地点

参加人

记录人内容

医患沟通记录本(岳)

医患沟通记录本 科室: 年度:

目录 1、医患沟通制度 2、医患沟通记录单

医患沟通制度 一、主要内容 1、医务人员在实施诊疗活动过程中,详细向病人及家属介绍所患疾病 的诊断情况、主要治疗手段、重要检查目的及结果、病情的转归及其预后、某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术的并发症及防范措施、医药费用清单等内容,并听取病人及其家属的意见和建议,回答其所要了解的其他问题,让病人“明明白白看病”。 2、对一般常见病患者,主管医师在床旁查房时就病情、预后、治疗方 案等,与患者或家属详细地进行首次床旁沟通;对疑难、危重病人,经全科诊疗或全院会诊后,由主管医师或科主任会同责任护士(包括护士长)直接与患者及家属进行正式沟通。 3、各科室除了要为患者提供精湛的医疗技术服务外,还要满足患者多层次的医疗服务要求。 二、主要形式 1、首次床旁沟通:一般疾病患者,要求主管医师入院查房结束时,及 时将病情、初步诊断、治疗方案,以及进一步诊治检查方案等与患者及其家属进行沟通交流,并详细书写《首次床旁医患沟通记录单》,病历中留存。 分管护士在病人入院时要介绍医院及科室概况、住院须知、卫生宣教等内容,并安慰病人充分休息。 2、住院期间沟通:病人住院期间,要求主管医生和分管护士必须对病 人所患疾病的诊断情况、主要治疗手段、重要检查目的及结果,某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防范措施及费用等内容进行经常性的沟通,并将沟通内容记载在《住院期间医患沟通记录单》,病历中留存。随时沟通内容记录在病程记录中。 3、术后沟通:要求术后手术主刀医生将手术的大体情况、术中出现的 特殊状况、术后治疗手段、术后用药、术后可能出现的并发症及需要患者注意的事项等详细告知患者及其家属,并将沟通内容记录在《术后医患沟通记录单》上,病历中留存。 4、出院前沟通:要求在患者出院前一天,管床医生将患者本次住院的 治疗情况、恢复情况及出院后注意事项等详细与患者沟通,并及时解答患者的疑问,沟通后及时将沟通内容登记在《出院前医患沟通记录单》上,病历中留存。 5、集中沟通:对带有共性的常见病、多发病、季节性疾病等,由科主任、护士长、主管医师、护士等一起召集病区病人及家属,集中进行该病发生、发展、疗程、预后、预防及诊治过程中可能出现的情况等进行沟通,回答病人及家属的提问。并记录在《医患集中沟通记录本》上。 6、出院回访沟通:对已出院的病人,医护人员采取电话回访或登门拜 访的方式进行沟通,并记录在《出院访视记录本》中。

员工沟通会会议纪要

员工沟通会会议纪要 篇一:10月份员工沟通会议记录 会议纪要 会议时间:20XX年10月23日星期四14:40Pm—16:00Pm会议主题:员工沟通会会议地点:杨家山店员工餐厅会议主持:肖学 与会员工代表:应到人数:8人实到人数:8人缺席人数:0人 主要内容 篇二:青年职工思想交流座谈会会议纪要 职工思想交流座谈会记录 一、活动目的 为准确把握职工的思想状况,召开此次职工思想交流会。座谈会旨在加强职工对xx公司、xx及车间的政策方针、发展方向的了解,为职工树立正确的人生观及价值观,促进车间与职工的发展更加和谐。 二、会议时间、地点 201x年x月xx日会议室 三、参加人员 xxx在岗部分职工 四、会议内容 1、车间职工逐个发言、提问 2、支部书记总结

?车间职工逐个发言、提问 ①xx公司是否可以为户口在外地的职工办理准旗户籍?答:xx公司每年定期为合同制员工办理准旗户籍,支部可以为劳务派遣职工咨询相应劳务公司的具体规定,再予以答复。 ②我们在xxx工作期间,需要考取哪些证件?在考取证件过程中,车间是否会组织进行培训? 答:xxx的工作环境及工作内容相信大家都已经有了初步的了解,我车间主要的任务是对煤质进行检测,并上报检测数 据,根据我车间的实际工作情况,要求采制化工作人员必须具备由国家煤炭质量监督检验中心通过培训下发的煤质分析技术培训合格证书,这个证书的考取主要分为理论和实操两部分,理论部分需要职工平时对《国标》进行认真学习,并且考试以前我车间会邀请煤科院人员对我车间职工进行一系列系统的理论知识培训;检修人员必修具备《电工证》、《焊工证》、《起重工证》,这些证件厂内会下发培训资料。 ③xxx及车间通过那些方式提拔或任用职工? 答:目前xxx的科级以上人员任用,主要通过公开竞聘的方式,只要符合参与竞聘资格的职工都可以报名,比如今年的团支部副书记,副科级干部,只要是工作满两年的正式工都可以报名竞聘。我车间的任用主要通过平时的表现,参与活动的积极性,工作能力,以及每年有车间、xxx及公司组织举办的技术比武表现等情况进行综合评定。我相信,只要大家努力,一定会得到应有的回报。 ④如何在单位评职称?评职称需要哪些证件?

拓展部沟通会会议记录

会议记录 会议时间:2016年4月5日 会议地址:龙腾总部 参会部门:总经办、拓展部 会议内容: 一、拓展部管理规定细则的公布; 二、筹备分店时所存在并须解决的问题: 总部: 1、总部签订加盟合同时,需强制性要求加盟店服务总部管理、强制性要求加盟店的部分物料(桌椅、料、油碟、凉茶、餐具、锅、服装、围裙、单据、筷套印刷品)必须由总部统一配送,并列入合同,附上所有配送单品报价清单; 2、总部外派到加盟店人员工资由单店每月5号打总部帐户,每月10号由总部统一发放工资; 3、筹备人员每月4天假,累计休假每次不超过7天; 4、筹备人员反应目前个人收入较同行同岗位偏低,外派到单店工作量大,无形消费较高,希望公司给予考虑。 前厅: 1、新店开张普遍存在人员能力不足,物力支持不足; 2、总部管理模式、理念及企业文化没能复制到单店,总部筹备人员一离开单店,单店即按老板个人理念经营,导至后期单店管理混乱,甚至脱离总部; 3、分店从VI、桌椅、餐具等到运营管理没有系统化、标准化; 4、总部部门分工不细,至现有人员没法解决加盟商所提的和所面临的专业性细节问题;

5、服务员技能技巧培训需加上菜品涮烫时间及锅的加汤量、下菜量等细节内容; 6、总部不强势,导致分店不服从总部管理,总部派去人员不能正常开展工作; 7、餐具太大,盘形太多,导致菜品上桌占空间、人工成本加大,盘子应固定几个款式(图文并荗标准化)、除了三个招牌菜用大盘子,其它全部统一盘型,款式在5个内; 8、因加盟店老板以个人为中心,不考虑员工实际情况而易使员工流失。 后厨: 1、目前以18元/斤(红锅2斤,鸳鸯锅3斤)并一次性的火锅底料对于加盟店压力很大,锅底没利润甚至亏本,建议以后在价格不变的情况下,增加底料浓度,调整每口锅的用量(红锅1斤,鸳鸯锅2斤); 2、锅的尺寸虽在原有基础上(较总店标准)高度降1.5cm,减少了底料的用量,但菜下不到3份,锅底油料便干了; 3、山东店菜品质量较差,采购价格较高,进货渠道存在问题; 4、总部外派到单店后厨人员需在1~2人,以保证后厨产品质量的稳定,所派人员须到总店实习,并经过专业培训,考核合格后再派; 5、分店普遍反应锅底味道偏辣,底料应标准化、精细化(增加1斤装底料)配送给分店,使分店操作更简单。 工作安排: 1、高总、陈凡负责餐具的确定、摆盘的升级及标准化; 2、高总、陈凡负责服装围裙的联系、确定、制作; 3、周秋负责所有菜品、餐具拍照并做成档案存档; 4、周秋负责网上发布前厅、后厨外派单店实习人员的招聘信息,高总提供信息,一旦录用,须签订单店实习合同。

交期沟通会议记录

会议记录 会议议题鞋底交期沟通会 会议时间2014年4月4日14:00—15:40 会议地点一号教育室 会议目的通过制度的宣导,提高供应商对我司交期的重视,以达到被动交货转变为主动、按时交货的目的。主持单位采购管理中心主持人陈文裕记录人李玲 出席人员供应商: 毅恒:刘事学经理、余亚平特助 泰亚:李鹏飞副总、吴良山业务 大远:李乐松副总、张先玉经理 闽克:武占红副总、吕芳经理、李少勋业务 新纪元:朱朝辉副总、方飞腾经理 福联:曾永鑫业务 万家鑫:李红瑜业务 和兴:贺立军副总、邓俊辉经理 宏伟:蔡来生副总、蔡明聪业务 东风:叶祖新副总、郭建洪经理、谢志武业务 嘉宾:曾昭流副总监、袁雄文副总监、王七金经理、江彬主任、付小秋主任 会议内容 会议主题: 会议介绍 交期制度与考核宣导 主管讲话与双向沟通 交期管理规定的签订 一、会议介绍: 陈文裕副总监就本次鞋底交期沟通会议召开的原因、对策及通过会议想要达到的目的一一做出如下剖析: ◆原因: ●前期做法:人治多过于法制,前期在不影响成型生产的前提下未进行扣款,或者有扣款,但经过供应商 来沟通就采用打折扣款。扣款不严谨,容易让供应商产生一种“狼来了”的想法。 ●存在的问题:导致供应商对我司交期不重视,以为我司好沟通,遇到同类品牌在加急的情况下,停止我 司订单的生产,导致我司耗费大量的沟通成本,来满足我司的生产交期的需求。 ●案例:闽克408因同类品牌加急而中途停止我司订单的生产、泰亚开年一直未生产我司订单,在这些问 题上表现尤为突出。 ◆对策: ●从自身方面:完善内部考核制度、明确鞋底交期的标准,从季度计划、上模时间、月库存计划到每周的 送货计划做出明确的要求,并制定了相关奖励与处罚的标准 ●从供应商方面:依据我司面主料供应商对交期管理制度和标准的实行情况来看,效果很好,并在交期方 面得到了很大的提升,希望底部供应商在制度和标准的执行方面能认同并予以积极的配合。 ◆目的: 通过制度的宣导,提高各供应商对我司交期的重视,以达到被动交货转变为主动、按时交货的目的。

医患沟通制度及记录文本

医患沟通制度 为保护患者合法权益、防止医疗纠纷的发生,维护良好的医疗秩序及广大医务人员的切身利益,确保医疗安全,化解医患矛盾,从更深层次上稳步提升医疗质量,特制定本制度。 一、组织保障 医院医患沟通管理领导小组是实施医患沟通的领导机构,负责全院实施医患沟通工作的指导与监督。 二、主要容 医务人员在实施诊疗活动过程中,详细向病人及家属介绍所患疾病的诊断情况、主要治疗手段、重要检查目的及结果、病情的转归及其预后、某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术的并发症及防措施、医药费用清单等容,并听取病人及其家属的意见和建议,回答其所要了解的其他问题,让病人“明明白白看病”。对一般常见病患者,主管医师在床旁查房时就病情、预后、治疗方案等,与患者或家属详细地址进行首次床旁沟通;对疑难、危重病人,经全科诊疗或全院会诊后,由主管医师或科主任会同责任护士(包括护士长)直接与患者及家属进行正式沟通;对带 有共性的多发病、常见病,由护士长及相关医生、护士一起召集病人或家属开会,进行集中沟通。各科室除了要为患者提供精湛的医疗技术服务外,还要满足患者多层次的医疗服务要求。 三、主要形式

1、首次床旁沟通:一般疾病患者,要求主管医师入院查房结束时,及时将病情、初步诊断、治疗方案,以及进一步诊治检查方案等与患者及其家属进行沟通交流,并详细书写《首次床旁医患沟通记录单》,病历中留存。护士在病人入院12小时要介绍医院及科室概况、住院须知、卫生宣教、并安慰病人充分休息,将沟通容记在护理记录上。 2、住院期间沟通(手术科室可用术前谈话记录代替):病人住院期间,要求主管医生和分管护士必须对病人所患疾病的诊断情况、主要治疗手段、重要检查目的及结果,某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防措施及费用等容进行经常性的沟通,并将沟通容记载在《住院期间医患沟通记录单》、护理记录中。随时沟通容记录在病程记录中。 3、术后沟通:要求术后24小时手术主刀医生将手术的大体情况、术中出现的特殊状况、术后治疗手段、术后用药、术后可能出现的并发症及需要患者注意的事项等详细告知患者及其家属,并将沟通容登记在《术后医患沟通记录单》上。 4、出院前沟通:要求在患者出院前一天,管床医生将患者本次住院的治疗情况、恢复情况及出院后注意事项等详细与患者沟通,并及时解答患者的疑问,沟通后及时将沟通容登记在《出院前医患沟通记录单》上。 5、集中沟通:对带有共性的常见病、多发病、季节性疾病等,由科主任、护士长、主管医师、护士等一起召集病区病人及家

跨部门沟通会议记录

亲爱的学员,我们的在线答疑将在15:00准时开始,请稍候! 主持人陈思蓓:同聚天下精英,共成千秋伟业。大家好,欢迎进入聚成华企在线答疑的直播课堂,我是主持人思蓓。在企业日常管理过程当中,不管你是身在高层的高管还是基层的职员,每天要处理不同的人际关系以及跟不同部门人际协调,聚成作为一家企业咨询培训运营商,我们在服务企业过程当中,被咨询最多的问题就是如何可以提高跨部门沟通的效果,如何可以开好公司的会议。 今天我们非常有幸邀请到企业规范化专家,聚成咨询集团合作讲师颜廷录老师与我们一起交流跨部门沟通与企业会议管理的话题,现在先有请我们嘉宾跟在线学员打个招呼。 颜廷录老师:各位朋友大家下午好。 主持人陈思蓓:颜教授您好,相信您在为企业做咨询过程当中,也经常被企业咨询到一类问题,就是企业如何去处理一些跨部门沟通的疑难问题,可能有些人也会问你如何开好企业的一些会议。总结下来,您觉得是什么原因,会让我们企业出现跨部门沟通不畅,或者说公司开会的品质不高,这样子的一类问题呢? 颜廷录老师:很高兴今天能够跟思蓓主持和在座的各位学员下午交流一下这个问题,像我在全国各地做了很多的咨询,最近几个月来到长春一汽集团专门给他讲了这样的一个课题,我觉得这个课题非常具有代表性。所以当你们邀请我参加这个在线答疑的时候,我也做了一下思考,如何能够在很短的时间之内,能够给大家带来一些启迪,或者一些方法,然后使得企业的发展,更加顺畅。但是在所有的一些管理方面、技能方面的培训当中,沟通这样类的课程是讲的最多,公司在管理成本当中,沟通成本占了很大的一部分,包括会议成本,有了一些像我做的一些企业,比如说像浙大网络,像上海澳光,四川中盛陶瓷、浙江的企业等等,这些企业我都是每个月到他企业几天,到他几天以后,很多的主管包括一些员工,都来找我,说我们的沟通方面出现哪些哪些问题,最终我感觉到,在本部门的沟通非常肝胆,因为从上往下去沟通,这个上级说什么,他本来带有一种威慑性,他不得不听,甚至没通下属也要做的。但是在跨部门当中就不一样。 跨部门大家彼此之间,没有权利的约束性,再一个本位主义,就是动了我的利益的时候,其实他知道你说的是对的,但是他不跟你去配合,今天的下午我就想,就跨部门沟通与会议管理谈谈,为什么这么难?谈谈原因,然后谈谈方法。 主持人陈思蓓:好,我们非常希望颜教授能多分享这些方法,分析这些原因给我们了解。 颜廷录老师:当然不同的企业情况不一样,比如说有的一些是比较素质高的员工,他们在沟通的时候,可能点到为止,有一些比如说生产制造型企业,可能做的几百个亿,几十个亿,但是他们有的时候,他不会沟通,这个目标很明确,这个主管自己本身都不会的。所以在这种情况之下,我们作为上级,如何把下级主管培养起来,让他会沟通,所以有的时候不是说就这个问题沟不通,是他想把这个问题沟通他表述不清楚,不明白。 主持人陈思蓓:没有方法。 颜廷录老师:就是这样一个问题,那么如何做好跨部门沟通与会议管理呢?我首先谈一下跨部门沟通这个问题。 我觉得现在的一些企业,80%民营企业他不是沟通,是在通沟,就是这个沟不通了,拿个杆子捅一捅就通了。这样就是等于给企业造成了一些浪费,就像我们平时的会议,紧急会议很多,原因在哪里呢?更多都是出了问题大家去开会,在没出问题之前,把这个会议开的明确,每个人目标很清晰,然后分配下去大家又乐意去接受,并且弄明白做到什么样的标准,符合上级的要求。 所以在这块没有做到,所以每次开会都是有问题了,大家一起一坐然后一提出来,大家的心情都非常沉重,无非是扣分或者罚款或者批评,甚至有的性格不太好,再大喊大叫,这样把一个整整和谐的一个工作环境给搞坏了,所以在这方面,我们怎么去办?所以我认为,

医患沟通记录单

医患沟通记录单 Prepared on 22 November 2020

医患沟通记录单 科室:床号:患者姓名:性别:年龄:住院号: 沟通内容 与患者(或家属)沟通如下:患者目前诊断:1、冠心病,2、支气管炎。目前予以吸氧、改善冠脉循环、活血通络、抗感染、祛痰等治疗。需进一步完善心脏彩色多普勒、胸部DR、心肌酶等相关检查明确病情。患者目前病情危重,随时可能出现猝死、心脏衰竭、呼吸衰竭等危及生命。如病情变化,医生将调整上述治疗方案,并及时告知。根据患者目前病情,需24小时留家属陪伴,清淡饮食,戒烟戒酒。住院期间有使用自费药品的可能。 上述内容已与患者或家属详细沟通解释,患者或家属已充分了解,表示同意。 医师签名:患方签名:与患者关系:年月日 沟通内容 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------。 医师签名:患方签名:与患者关系:年月日 沟通内容 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------。

护理_质量与安全管理会议记录文本

护理质量与安全管理委员会会议记录 时间: 地点:门诊楼会议室 参加人员:院领导、护理部成员、各科室护士长 会议主题;护理质量分析、反馈与持续改进会议 一、科室护士长代表发言,内容为①科室在护理服务中存在的问 题和下一步计划:②目前科室质控开展情况,结合专业特点制定持续 改进项目。 (一)肿瘤科护士长: 1、年轻护多,经验不足,知识欠缺。 2、急救技能差,需组织培训。 (二)心脑科护士长: 1、存在问题:一是年轻护士经验不足,对器械维护不当。 2、加强护理质量管理,持续质量改进项目。 (三)妇产科护士长: 1、结合科室实际,积极开展新项目,提高护理质量,降低并发症。 2、存在问题护士主动服务意识不够,健康教育不到位,护患沟通不到位、无菌观念不强、创新理念不够。 (四)脾胃病科护士长:

1、存在问题:护士主动服务、主动巡视不到位, 穿刺技术有待提高。 2、下一步抓服务,严格执行分级护理制度,严密观察患者病情. 3、持续质量改进项目——提高穿刺技术 (五)糖尿病科护士长: 1、存在问题:标本采集核对不到位. 2、人人参与质控,分组质控,由组长监管,每月总结。 3、计划:加强培训、完成内科护理常规 5、持续质量改进项目—一提高健康教育知晓率. (六)外科护士长: 1、存在问题:巡视不到位、出院指导不到位、护患沟通不到位、卫生处置不到位、执行单签名不及时。 3、质控按照种室计划每月进行,及时总结。 1、持续质量改进项目 3、质控按照科室计划每月进行,及时总结。 4、持续质量改进项目——指导病人早期下床活动,预防静脉血栓。(七)手术室护士长: 1、存在问题:一是年轻护士证合手术不主动一描能的用峰部,从基础做起。二是器微维护不当一指施对设备的维产进行培。 2、加强手术室护理质量管理,每月有质控重点,每季度全面检查。 3、深化优质护理服务,加强手术病人人文关怀,做好护患沟通。 4、持续质量改进项目。

入院医患沟通谈话记录

入院医患沟通谈话记录公司内部档案编码:[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]

重庆璧山渝人中医院 医患沟通谈话记录 患者姓名:性别:年龄:住院号: 科别:内科床号: 谈话时间:谈话地点:医生办公室 谈话人员:医方:患方:患者及其家属 为了医患双方更好地配合,让患者能及时、准确、合理地得到诊断治疗,我们一起进行一次正式谈话: 一、欢迎入住惠民病房,我是您的主管医生叫,我的上级医师是,有什么疑问和困难请随时与我们联系,我们将尽量为您提供帮助与解决。 二、为保护医患双方权益,更好地进行医患合作,治疗疾病,保证患者最大程度的康复,患者及其家属保证所陈述病史完全真实可靠,若因提供虚假病史所造成的诊断、治疗失误或疗效不佳,由患方承担一切后果,与医方无关。 三、初步诊断: 四、目前病情: 五,治疗方案: 六、由于医学科学尚有许多未确定因素,疾病的发生、发展也因个体差异存在许多意外情况。因此,在检查治疗过程中可能会出现:1.治疗效果差甚至无效;2.发生药物过敏反应等医疗意外;3.不能耐受药物的副作用或不能耐受诊断,治疗操作;4.身体本身疾病加重或潜在疾病并发症、伴发疾病发作致病情加重;5、其他不可预计的情形等情况。

七、在病人住院治疗过程中,我们将严格执行有关物价政策,坚持合理检查、合理用药,尽量选用医保范围内的检查、药品和诊疗项目;根据病情的需要,有时可能要选用医保目录以外的检查、药品和诊疗项目,需自费或部分自费,使用前会告知患者或其家属同意。 八、在病人住院期间,为了您或您的家属早日恢复健康,请遵守医嘱,若不遵守医嘱,可能会出现:1.病情加重;2、潜在疾病发展并发现,治疗不及时;3.疾病并发症,医疗意外,药物副反应,处理不及时;4.未留陪伴至跌伤,钱物丢失等意外发生;5.其他不可预计的情形等情况。 九、我或者我的监护人授权医生可以根据病情需要(比如肝功能异常、出现消化不良、全身乏力、黄疸等情况时)在必要时检查病毒性乙型肝炎的相关检查(乙肝五项)。 十、入院时医生已经对我进行了入院须知宣传、护士对我进行了入院宣教,包括但不限于如不愿意留陪伴的需要签“拒绝医疗同意书”,住院期间要求回家的需要签“劝阻住院病人离院责任书”等。 十一、病人和(或)病人家属提出的意见和建议: 病人或家属的意见或建议:1、同意医生可以根据病情灵活调整治疗方案;2、同意留陪伴;3、如病情需要,同意医生根据病情使用非医保或者非合作医疗可以报账药物,自愿给付自负费用。4、其他可能在住院时出现的问题我愿意和医生护士随时进行沟通、商量。 患者或家属其他需要特别说明的问题: 我们尊重患者及家属的意见,如您在住院期间有新的意见和建议,可随时跟我们提出,我们将竭诚为病员服务,愿您或您的家属早日康复。 谈话对象签名:与患者关系:

最新跨部门沟通协调会议记录

跨部门沟通协调会议记录 日期:2005年8月16日 时间:14:30~15:45 地点:业务会议室 主席:郑建红 列席:叶处长 出席人员:吕国跃、刘玉杯、李弘毅、吕樟树、朱文革、王秀凤、邵文通、胡育龙、郑永珠、吴寒婷、柯祺煌 记录:张红辉 一、主席报告:因江俊课长临时有事,本期由本人主持会议。 二、叶处长回复上周大家提出的讨论事项: 1、郑建红提出:车间现场高温工作,公司是否可以适当有些高温补助。 回复:人事已从网上下载国家标准,按国家标准由部门主管提出名单交人事单位从薪资上支付,每人每天补1.2元。 2、吕樟树提出:品管目前重油检验标准引用台湾标准,因国内标准与台湾标准 有差异,建议是否可采用国内标准。 回复:台湾标准沿用日本标准较国内标准为严格,两套标准由品管单位分析差异再呈报决定。 3、朱文革提出:公司正在评估要建仓库,为什么不评估购买叉车。叉车与仓库 相比,投入更少,而且公司现有叉车已使用多年,状况很差, 维修费用高。 回复:是否可以申请加建,请总务咨询建设相关部门,工程造价由吕樟树负责评估;白处长已委由采购单位再租一部叉车,于8月16日进场。 4、王霄云提出:①公司桶装水的现有空桶数量与公司购买的空桶数量存在有1000 多个差异,为什么? ②多喝水瓶装水库存量不够,造成经销商报怨断货。为什么公司的 产量不够销售? 回复:①采购数量减去经销商押金数量为留在公司空桶数量。在公司空桶数,

一是周转空桶;二是报废空桶,请王霄云小姐再盘点呈报。 ②多喝水库存量问题由黄处长直接与白处长沟通。 5、吴寒婷提出:①桶装水生产如用新购买的空桶生产,是否可增加清洁空桶的 次数。经销商反映新桶生产出的水与旧桶生产出的水口味不 一样。 ②促销品库存表是否可以与成品日报表一样,天天更新。 回复:①新空桶清洗次数增加。 ②促销品库存表每天更新。 6、柯祺煌提出:①顾客报怨在接受时是否有判断此顾客报怨是否合理。 ②财务部应通过培训多提供一些合理避税的方法,减少交税。 回复:①先接受顾客抱怨再分析是否合理。 ②按国家规定交税。 三、本期讨论事项: 胡育龙:原提出食堂边水井水源确认是否可用? 回复:该口井已确认可用,并接入味精厂水塔,同时以另两口井进行确认,饮料厂边水井接入饮料厂200吨冷却水槽,200米深水井边的水井接入水处理 使用。 吴寒婷:99%味精在销售过程中,仍有客户反映较咸。 回复:对前期客户反映有咸味的样品进行口感、内在品质确认,并无异常(无咸味),建议如有类似事件必须有样品化验。同时生产也会针对此问题加 强预防措施。 吕樟树:饮料厂所请购包装机配件,采购的实物规格不对,且该供应商售后服务不佳。 回复:考虑再另寻找一供应商。 吕国跃:公司高阶主管在做决策时,有些涉及到生安排的可否及时让相关部门知会,如由于山东销售区划由上海厂管辖,造成我司400gS的味精库 存5000箱无法出厂。 回复:现每月的需求量,由行企于前月产销协调会议提出,可杜绝类似事件发生。 四、期追踪事项:

物业沟通会会议纪要文档2篇

物业沟通会会议纪要文档2篇Minutes of property communication meeting 编订:JinTai College

物业沟通会会议纪要文档2篇 前言:会议纪要是在会议记录基础上经过加工、整理出来的一种记叙性和介绍性的文件。包括会议的基本情况、主要精神及中心内容,便于向上级汇报或向有关人员传达及分发。本文档根据会议纪要内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:物业沟通会会议纪要文档 2、篇章2:沟通工作会议纪要文档 篇章1:物业沟通会会议纪要文档 时间: 地点: 参会人:业委会: 物业公司: 一、绿化问题:

关于园区的绿化问题,我会分别接到了102、153、155、162、205、206、212、265、273等楼一些业主的来电和来信, 并及时将业主意见移交致物业公司,业主意见中指出黄杨死苗、草坪缺失、死树、爬山虎缠树影响树木的生长,园区一些地块上的草坪现在已被杂草所替代,尤其是205、206、162楼前面整个地块目前已是黄土裸露,根本就见不到草坪,下雨的时候造成泥土流失到园区的车行道上。针对上述问题我会提出,物业公司应督促绿化公司认真按照园区绿化的养护标准执行,请物业公司给予业委会书面答复,第 一、认真查找形成死树的真正原因;第 二、制定整改方案,抓紧落实。 二、保洁问题: 对于园区新进住保洁公司的服务工作,我会分别接到了 一些业主的投诉,根据业主意见业委会及时发函致物业公司,敦促物业公司要加强对保洁工作的巡查和监督力度,岗位责任制要落实到人,切实做好日常的保洁工作。沟通会上我会提出,对于因保洁服务质量而造成的业主投诉,请物业公司以书面的形式回复业委会。 三、安防问题:

沟通会议纪要

门诊住院部医生沟通会议纪要 召开会议目的:建立门诊住院部医生正常沟通渠道,避免患者不必要的纠纷,提高患者的满意度,沟通内容如下: 住院部吴主任:1、整理了产科住院时机(已下发) 2、互相协调查漏补缺 3、患者有任何的问题(包括特殊需求)门诊医生要告知住院医生 4、住院部开展了无保护会阴分娩方式降低侧切率;提倡顺产,降低剖宫产率;开展无痛分娩;剖宫产打完麻醉后上尿管,减少上尿管的痛苦。 5、门诊异常病情沟通必须让患者签署知情同意书(模板已下发),比如:已知晓病情,拒绝住院等患者自己的决策;同时病历上也得签署同样的内容,知情同意书留存,保存2年。 6、门诊孕妇凡是胎心不好,出现窘迫症状,35周以上(B超评估大小)方可收住入院,主要是考虑新生儿处理问题。 7、疤痕子宫下面如果很薄,如果出现腹痛出血要交待患者可以就近医院处理。 8、四维B超签字知情同意书一定要患者写上同意二字,不要只签一个名字和时间。 9、凡是没在我院做四维排畸的患者,小排畸(28-32周)不建议做,风险很大,可以做产科B超。四维省人民专家建议20-25周,我院原定24-28周,具体情况以看清楚为准。 门诊杨主任:1、建立会诊制度(已下发会诊申请表) 2、B型链球菌34-39周检查,阳性要治疗。 3、建议孕期查一下支原体、衣原体、不规则抗体,不仅仅是疤痕子宫(需落实妇检床) 4、胎监建议32周开始做,实际情况医生自己处理。 马护士长:1、关于皮试先开一支皮试药,到输液室做,结果通过电脑反馈到医生处并在皮试单上标记,再返回到医生处开疗程治疗。 2、医生如果有什么特殊治疗,一定要电话或者亲自交待执行护士或护士长,护士接到异常治疗单,一定要询问医生,避免不必要差错;患者对治疗或者费用不理解,一定要请开单医生给患者解释清楚,治疗护士一定要宣教治疗原理和好处,比较前后的治疗效果,树立患者坚持疗程治疗的信心;在患者不多情况下,医生护士要加强沟通,互相补位争取让患者满意。 3、门诊医生中午原位休息,包括人流室,在目前工作量不饱和情况下,请大家一定一切为了患者和医院。 总结:1、本次沟通会很有必要,以后形成例会形式,希望建立和谐的团队关系,大家互相补台,严禁互相抱怨。 2、遇到问题及时向上反映,明白自己的上下级,及时解决,严禁推诿患者。 3、严格管理米索、米非司酮,米索要求看服到口,护士执行上药,医生处不准存放米索,米非司酮、米索凭处方取药,上药不包含这类药。护士长严格管理此类药,但术前镇痛用的双氯芬酸钠包含药,即日起治疗室领用。 4、审核通过并下发门诊患者知情同意书模板、14周以上终止妊娠审批流程和审批模板;会诊申请模板;住院时机文件;患者住院流程文件。请大家按流程办理。 5、强调14周以上终止妊娠的规范性,请大家遵照执行 武汉首义玛丽亚妇产医院2017.3.15

员工沟通会议纪要模板

员工沟通会议纪要模板 员工沟通会议纪要模板一会议时间:20xx年x月x日会议地点:学生会办公室 出席人:红十字事务部全体成员 主持人:部长丁丽 记录人:尹冠东 会议内容如下:(会议主要由部长丁丽主讲,副部补述。) 一. 近期发现的几个问题 1. 有个别同学对工作有抱怨情绪,态度不积极,希望大家能够互相理解,团结共进。 2. 希望大家能够克服志愿服务活动中的困难。 3. 每个人应该有集体感以及部门荣誉感。 2. 试用期为一个月。 二. 我部的工作性质: 开展医疗、急救、健康等方面的志愿服务活动以及参与校志协其他部门开展的志愿活动。 三. 近期工作安排: 1. 中韩交流会(1315日),需要志愿者提供志愿服务。统计有意愿的同学。 2. 下周四(10月20日),与武汉市血液中心合作举办以献血的形式纪念成长的成人礼活动,会有全天分段的值班表,统计值班时间。 3. 13-15号及周三至周五参与新闻学院的志愿活动的同

学,第一班需要在早上到办公室拿志愿者证,最后一班需将志愿者证送回。 4. 周六晚上部门聚餐 5. 下周三校志协大例会,希望大家主动自由发言。 四.一些细节问题 1. 大家要注意接收群邮件,并回复收到。 2. 值班请假必须有假条,假条将之后以群邮件发出。 3. 以后部门例会提前10分钟到,志协大例会提前15分钟到。 4. 今后的部门例会可能定于每周五。 5. 短信回复有礼貌,避免拖延。 6. 开会时手机静音。 7. 对其他部门的师兄师姐特别注意礼貌。 8. 公文写作注意格式与内容。 9. 新人们可以多和师兄师姐交流谈心,注意时间,避免上课和休息。 五.自由发言。 1.加入志协的意义 2.怎样成为红十字会的一员。 3. 如何处理工作和学习的关系。 六.丁丽部长介绍日后的一些活动安排 1. 与武汉市血液中心合办的采血车进校园活动,每月一次,从本学期开始每月将计划设置主题,希望大家多出主意。

医患沟通记录单(全套内容)

医患沟通记录单 入院时医患沟通记录单 姓名:病室:床号:住院号: 1、初步诊断: 2、病情状况: 3、可供选择的治疗方案或初步治疗方案(药物治疗、手术治疗、放化疗): 4、进一步治疗及检查方案: 5、治疗风险、药物副作用: 6、需要患者及其家属配合的事宜: 7、患者需要了解的其它情况: 8、有无意想不到的事宜: 今日与患者(或家属)就上述情况进行了沟通,并作了详细解释,患者(家属)已充分理解,表示同意。 患者(或其代理人)签字: 参加沟通的医师签字:年月日 住院期间医患沟通记录单(入院3日内) 姓名:病室:床号:住院号 1、目前诊断: 2、主要治疗手段: 3、重要检查及结果: 4、可能出现的风险及并发症:

5、药物使用及其不良反应: 6、可能意想不到的其它事宜: 今日与患者(或家属)就上述情况进行了沟通,并作了详细解释,患者(家属)已充分理解,表示同意。 患者(或其代理人)签字: 参加沟通的医师签字:年月日 住院期间医患沟通记录单(住院期间) 姓名:病室:床号:住院号 1、目前诊断: 2、主要治疗手段: 3、重要检查及结果: 4、可能出现的风险及并发症: 5、药物使用及其不良反应: 6、可能意想不到的其它事宜: 今日与患者(或家属)就上述情况进行了沟通,并作了详细解释,患者(家属)已充分理解,表示同意。 患者(或其代理人)签字: 参加沟通的医师签字:年月日 术前医患沟通记录单(用术前协议书代替) 姓名:病室:床号:住院号: 1、明确诊断 2、手术方式:

3、麻醉方式 4、术中可能存在的风险: 5、术中、术后可能出现的并发症 6、手术应注意事项 7、需要家属配合事宜 今日与患者(或家属)就上述情况进行了沟通,并作了详细解释,患者(家属)已充分理解,表示同意。 患者(或其代理人)签字: 参加沟通的医师签字:年月日 术后医患沟通记录单 姓名:病室:床号:住院号 1、手术大体过程: 2、术后诊断: 3、术后主要治疗: 4、术后注意事项: 5、需要患方配合事宜: 今日与患者(或家属)就上述情况进行了沟通,并作了详细解释,患者(家属)已充分理解,表示同意。 患者(或其代理人)签字: 参加沟通的医师签字:年月日 出院时医患沟通记录单

入院医患沟通记录单

入院医患沟通记录单 姓名:病室:床号:住院号:1、初步诊断: 2、病情状况及病程阶段: 3、初步治疗方案(药物治疗、手术治疗、放化疗): 4、进一步治疗及检查方案: 5、治疗风险、药物副作用: 6、需要患者及其家属配合的事宜 7、患者需要了解的其它情况: 8、有无意想不到的事宜: 今日与患者(或家属)就上述情况进行了沟通,并作了详细解释,患者(家属)已充分理解,表示同意。 患者(或其代理人)签字:年月日 参加沟通的医师签字:年月日

住院期间医患沟通记录单 姓名:病室:床号:住院号: 1、目前诊断: 2、主要治疗手段: 3、重要检查及结果: 4、可能出现的并发症: 5、药物使用及其不良反应: 6、可能意想不到的其他事宜: 今日与患者(或家属)就上述情况进行了沟通,并作了详细解释,患者(家属)已充分理解,表示同意。 患者(或其代理人)签字:年月日 参加沟通的医师签字:年月日 ※注:住院期间医患沟通记录单为非手术科室必填,手术科室可以术前谈话记录代替。

姓名:病室:床号:住院号: 1、简要治疗过程: 2、出院前诊断: 3、治疗效果: 4、出院后注意事项: 5、出院用药及用法: 6、随访: 今日与患者(或家属)就上述情况进行了沟通,并作了详细解释,患者(家属)已充分理解,表示同意。 患者(或其代理人)签字:年月日 参加沟通的医师签字:年月日

姓名:病室:床号:住院号: 1、明确诊断: 2、手术方式: 3、麻醉方式: 4、术中可能存在的风险: 5、术中术后可能出现的并发症: 6、手术应注意事项: 7、需要家属配合事宜: 今日与患者(或家属)就上述情况进行了沟通,并作了详细解释,患者(家属)已充分理解,表示同意。 患者(或其代理人)签字:年月日 参加沟通的医师签字:年月日

医患沟通记录单

医患沟通记录单 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

医患沟通记录单 科室:床号:患者姓名:性别:年龄:住院号: 沟通内容 与患者(或家属)沟通如下:患者目前诊断:1、冠心病,2、支气管炎。目前予以吸氧、改善冠脉循环、活血通络、抗感染、祛痰等治疗。需进一步完善心脏彩色多普勒、胸部DR、心肌酶等相关检查明确病情。患者目前病情危重,随时可能出现猝死、心脏衰竭、呼吸衰竭等危及生命。如病情变化,医生将调整上述治疗方案,并及时告知。根据患者目前病情,需24小时留家属陪伴,清淡饮食,戒烟戒酒。住院期间有使用自费药品的可能。 上述内容已与患者或家属详细沟通解释,患者或家属已充分了解,表示同意。 医师签名:患方签名:与患者关系:年月日 沟通内容 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------。 医师签名:患方签名:与患者关系:年月日 沟通内容 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------。 医师签名:患方签名:与患者关系:年月日

沟通交流会会议纪要

造价与相关部门在工作中存在的问题 沟通交流会 会议纪要 ?时间:2014年5月20日 ?地点:宝地大厦11楼会议室 ?主持人:王丽娟 ?参加人员:工程部、技术部、质量部、成本部、监理公司、造价部、现场各造价处 此次会议共解决4个问题: 一、目标成本测算: 1、方案版执行版目标成本测算,需工程相关人员提供计划工期并签字确认; 2、执行版目标成本测算外委工程成本需经分公司工程经理签字确认; 3、制定目标成本时,工程与造价处人员共同参与制定。 二、工程施工合同: 1、合同中明确施工范围,楼号、数量等,人工费、材料费 尽量明确。 2、合同总值由工程及造价处人员共同参与制定。配套合同 总值由工程负责人与配套部沟通确定。 三、监理公司提出的问题: 1、由监理公司于5月29日列出质量施工要求明细,造价问

题与监理问题一起汇总,由造价总监组织工程总监、技术总监及各专业工程师商议确定。 四、现场实际做法与图纸做法不一致的问题: 1、由工程部、技术部、质量部、监理公司共同制定宝地统一 做法,按统一做法现场施工及核算。 2、安装配套工程问题,另行组织配套工程人员进行商议。 会议讨论详细内容,如下: 一、目标成本测算问题: 1、方案版执行版目标成本测算,需工程相关人员提供计划工期并签字确认; 2、执行版目标成本测算外委工程成本需经分公司工程经理签字确认。 3、目前造价制定目标成本,工程实际做法时成本不够的问题,如泰景山城大白工程,实际成本增加。 会议解决:项目制定目标成本时,工程人员与造价处人员共同参与制定。 二、工程施工合同问题: 1、施工范围:如白钢楼梯扶手、小院围墙等由多家施工单位共同施工时,合同中未明确施工楼号; 会议解决:合同中标明施工范围,如楼号、数量等,尽量明确人工费及材料费;

部门沟通会议纪要范文

部门沟通会议纪要范文 公文处理办法明确要求除会议纪要以外的其他公文必须加盖印章,而对于会议纪要 ,则要视具体情况而定。本文是WTT小雅为大家整理的公司部门沟通会议纪要范文,仅供参考。 部门沟通会议纪要范文篇一 XXXX20xxX号 日期20xx年x月x日 时间1030-1200 地点一号会议室 主持人XXX 记录人XXX 会议主题行政部12月份工作例会 出席人XXX 为总结十一月工作计划完成情况部署第四季度重点工作行政人事部特召开此次会议 一、本次会议内容提纲 一十一月份工作完成情况及十二月份重点工作安排 二第三季度巡查问题点整改情况三第四季度巡查准备工作 二、本次会议主要内容 一十一月份工作完成情况及十二月份重点工作安排 行政企划模块十一月工作完成情况

1、举办总务后勤业务标准化培训两场 2、摄像头加装工作前期准备已经完成需工程部协助安装计划于本月10日前完成安装工作 3、组织机构代码证年检及财务发票专用章的刻制已按要求完成 4、完成分公司年度资产盘点工作 5、完成XX后勤供应商综合评估及XX宿舍白蚁消杀及预防工作 6、完成春晚节目的前期准备工作 7、筹办“XX情缘”活动及义工活动行政企划模块十二月份重点工作安排 1、完成分公司年终总结大会暨团年晚宴方案的出台及前期准备工作 2、参加广东省房协20周年庆典节目筹备 3、完成粤XX车辆过户及20xx年行政车辆出入证续期工作 4、完成XX、XX项目食堂排烟系统更新、清洗及宿舍风扇统一拆洗工作 5、完成分公司年终晚宴节目准备工作 6、完成第四季度员工生日活动 7、跟进《XX》组稿工作及集团安排的各项临时工作。 人力资源模块十一月工作完成情况 1、跟进完成20xx年组织架构编制及预算工作

医患沟通记录单(总)

泥溪镇卫生院医患沟通记录单 入院时医患沟通记录单 姓名张邦云性别男年龄55岁 科别内科床号05 住院号1300925 1、初步诊断:①脑梗塞后遗症;②高血压病 3级极高危; 2、病情状况:“左侧肢体乏力5月,语言不利3天”入院; 3、可供选择的治疗方案或初步治疗方案(住院治疗、门诊治疗): ①完善相关检查,予以住院治疗;②门诊治疗,不行住院治疗,不利于病情的观察; ③病情变化加快,可能发展为高血压危象、高血压脑病、脑血管意外等严重的高血压并发症。 4、进一步治疗及检查方案: 治疗期间随着病情变化,应作相应的检查; 5、治疗风险、药物副作用: ①病情变化,加重可能;心血管意外、猝死可能;②诱发原有或潜在疾病发作可能; ③住院期间可能发生药物过敏、毒副作用、输液反应等情况;④应激性溃疡、消化道出血可能;⑤卧床患者褥疮形成、肺部感染及深静脉血栓形成可能; 6、需要患者及其家属配合的事宜: ①需家属陪护,避免摔伤、坠床;②患者禁止擅自离开病区;若需离开,需在家属陪同下并请假离开;③禁止在病房使用电器设备,预防火灾; 7、患者需要了解的其它情况: ①患者可以选择保守(药物)治疗;或其它医院治疗②新农合(医保)患者72小时内至合管办登记入网,出院后3天内及时报帐,否则后果自负; 8、可能意想不到的事宜: 今日与患者(或家属)就上述情况进行了沟通,并作了详细解释,患者(家属)已充分理解,表示同意。 患者(或其代理人)签字:与患者关系: 参加沟通的医师签字:沟通时间:年月日

泥溪镇卫生院医患沟通记录单 出院时医患沟通记录单 姓名张邦云性别男年龄55岁 科别内科床号05 住院号1300925 1、简要治疗过程: 患者入院后经积极降压治疗;扩管、抗凝治疗;改善脑循环治疗;对症、支持治疗及中医物理治疗,病情恢复较好; 2、出院前诊断:①脑梗塞后遗症;②高血压病 3级极高危; 3、治疗效果: 患者病情明显好转,左侧肢体乏力症状进一步减轻,血压正常。无头昏、头痛、眩晕,无视物旋转及耳鸣。无腹胀、腹痛,无恶心、呕吐,心悸,胸闷。精神、食欲可,夜间入睡好,可下床自由活动。 4、出院后注意事项: ①低盐、低脂肪饮食;②出院后坚持口服高血压药物治疗;③新农合报帐出院3天内办理,逾期后果自负。 5、出院用药及用法: 中药补阳还五汤加味,水煎服一日一剂、一日3次。 6、随访: ①如有不适,及时来我院检查治疗②门诊随诊; 今日与患者(或家属)就上述情况进行了沟通,并作了详细解释,患者(家属)已充分理解,表示同意。 患者(或其代理人)签字:与患者关系: 参加沟通的医师签字:沟通时间:年月日

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