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网络营销行业分析报告

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前言

互联网是20世纪最伟大的基础科技发明之一。作为信息传播的新载体，科技创新的新手段，互联网的普及改变了人们的生活方式和生产方式，引发了前所未有的信息革命和产业革命。互联网正以前所未有的速度，发展成为重要的信息基础设施，而且渗透到社会的方方面面。尤其是网络营销的迅速发展，网络营销在企业营销的地位和价值越来越重要。在竞争激烈的市场下，企业的投放会更加趋于理性，低成本，高效率的网络营销更瘦企业的青睐。

但我们应该清醒认识到，网络营销在我国还处于发展初级阶段，正在稳步快速发展，但还有许多不成熟。网络的法律法规有待进一步健全和完善，人们对网络营销的认识和了解有待进一步深入和提高，另外培养专业的网络营销人员是迫切的需求，尤其是掌握市场营销知识，网络营销技能的复合人才。因此，对网络营销行业进行了调查分析，分类总结。本报告书主要归类了网络营销基本概念和分类、国内外的网络营销发展情况、各媒体领域对其发展影响及其发展现状和未来发展趋势。由于水平有限，有不当之处，望批评指正。

第一章网络营销概况和分类 (3)

1.1 网络营销概念 (3)

1.2 网络营销定义 (3)

1.3 网络营销十大特点 (4)

1.4 网络营销分类 (5)

1.4.1 按服务对象分 (5)

1.4.2 按应用范围分 (6)

1.4.3 按与顾客互动交流分 (8)

1.4.4 按具体推广方式分 (8)

第二章网络营销国内外发展情况 (9)

2.1 总体概况 (9)

2.2 国外网络营销发展情况 (9)

2.3 国内网络营销发展情况 (10)

第三章网络营销市场发展现状及十大趋势 (11)

3.1网络营销市场现状 (11)

3.2网络营销市场十大趋势 (12)

第四章中国网络营销各类媒体领域分析 (16)

4.1 搜索引擎类媒体 (16)

4.2 社区类媒体 (16)

4.3 博客类媒体 (17)

4.4 视频类媒体 (18)

4.5 门户类媒体 (18)

第五章未来十年网络营销市场的变化 (19)

第一章网络营销概况和分类

1.1 网络营销概念

网络营销就是以国际互联网为媒体，用文字化的信息和互联网的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。它产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

简单来说，网络营销就是利用互联网为手段开展营销活动。网络营销目前并没有统一的定义，与许多新型学科一样，由于研究人员对网络营销的研究角度不同，对网络营销的理解和认识也有较大差异，凡是以互联网为主要手段开展的营销活动，都可称之为网络营销。

1.2 网络营销定义

网络营销也可称作线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销形式，建立在互联网的基础上，以线上营销为导向，网络为工具，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。

广义的网路营销

笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段（包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网）开展的营销活动。

狭义的网路营销

狭义的网络营销是指组织或者个人基于开放便捷的互联网，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。

1.3 网络营销十大特点

全球性

网络的连通性，决定了网络营销的跨国性；网络的开放性，决定了网络营销市场的全球性。网络营销，是在一种无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户，而在此以前，任何一种营销理念和营销方式，都是在一定的范围内去寻找目标客户。

时域性

营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，每天24小时随时随地地提供全球性营销服务。

富媒体

互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

整合性

在网络营销的过程中，将对多种资源进行整合，将对多种营销手段和营销方法进行整合；将对有形资产和无形资产的交叉运做和交叉延伸进行整合。这种整合的复杂性，多样性，包容性，变动性和增值性具有丰富的理论内涵。

网络营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

市场的冲击性

网络的进击能力是独有的。网络营销的这种冲击性及由此带来的市场穿透能力，明显的挑战了4P和4C理论。网络营销在进击时是主动的，清醒的、自觉的。什么也没有忘记。无论是在信息搜索中的进击，还是在发布后的进击，都是在创造一种竞争优势，在争取一批现实客户，在获取一些显在商机。在扩大着既有优势的范围。

在网络营销中，搜索价格正是为了比较价格，以制定科学、合理、有竞争力的价格；获取新产品信息，正是为了加快新产品的开发和研制，以提升企业的创新能力；搜索是在寻找渠道，发布也是为了扩展渠道，进行网络广告宣传同样是为了扩宽和营造渠道；进行客户关系管理是为了维系和疏通营销渠道。渠道已经成为了现代企业的一种战略资源！以上所有这一切，都是在促销战略的指导下进行的。忘记了价格行吗？忘记了产品行吗？忘记了渠道行吗？忘记了促销战略行吗？显然是不行是！这种“忘记效益观”，在网络经济时代显然已经不适用了。由“忘记效益观”，到“进击效益观”的转变，恐怕恰恰是网络营销在营销效益观上的一大进步，一大发展。这种网络营销的冲击能力有力地冲击了“忘记效益观”，也就是冲击了市场。

交互式

互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。

个性化

互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、针对性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。

成长性

互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

超前性

互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

极强的实践性

网络营销是一门实践性很强的学问。它的理论根底深深扎在网络营销实践的沃土中。网络营销的每一步发展，都呼唤着网络经济理论研究的深入。但是，这种呼唤，只有在网络营销的实践中攀登和开拓的人才可以听到、感受到。想闭门造车，是拿不出网络营销像样的理论成果的。

1.4 网络营销分类

1.4.1 按服务对象分

个人网络营销

个人可以通过网络的方式进行营销，目前这种方式已经广泛地被广大网民使用。典型的事件比比皆是，如当下流行的淘宝网店，芙蓉姐，凤姐等都是通过网络方式出名的网络炒家。

企业网络营销

网络的商用价值应该成为互联网的主流，目前大量的企业通过网络营销方式拓展自己的业务。

1.4.2 按应用范围分

整合网络营销

整合网络营销是资深网络营销实践者敖春华在2002年提出的概念：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义的核心是经营网上环境，这个环境可以理解为整合营销所提出的一个创造品牌价值的过程，整合各种有效的网络营销手段制造更好的营销环境。

颠覆式网络营销

2010年爆发颠覆式网络营销模式，创始人郑俊雅认为，企业应跳出普通层面，以高端的商业策划为指导，突破常规网络营销方法，创造出独特、新颖、创意、吸引、持久的颠覆式网络营销方法，才能实现网络营销效果。

社会化媒体营销

社会化媒体营销就是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，销售，公共关系和客服服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛，微博，博客，电子商务SNS,Flickr和Video等。

非对称性网络营销

非对称性竞争是传统企业新起的一种理念，2010年在网络营销爆发时代，万成先生将其引进到网络营销，并把非对称性竞争理念成功转换成可运用的网络营销模式。企业应以自身定位为主，通过精装，放大、唯一、记忆、侧面品牌、差异化优势的网络营销方法，狭路相逢双赢的网络营销效果。

1.4.3 按与顾客互动交流分

即时通讯

在线咨询，留言板，在线咨询、QQ，MSN等为代表。

在线客服

百度侨商，53KF为代表。

常见问题解答

Help，FAQS，email邮件及邮件列表。

除此之外，还有企业论坛、顾客交流社区也是与顾客互动交流的平台。

1.4.4 按具体推广方式分

病毒营销，口碑营销，事件营销，搜索营销（SEM），论坛营销，短信营销，网络广告，email营销，数据库营销等等都是推广方式，推广方式非常之多。根据市场情况、企业情况、产品情况，选择使用适合方式，抢占市场。

第二章网络营销国内外发展情况

2.1 总体概况

随着网络系统日益完善，国外的网络营销发展趋于成熟，而国内的网络营销处于稳步快速发展状态。

2.2 国外网络营销发展情况

根据全球最大的网络广告公司DoubleClick对欧洲企业数字化营销状况的研究，将近一半的营销人员将网络营销作为营销策略的一个组成部分，其中Email营销是最常用的网络营销手段之一。

研究表明，英国和西班牙的网络营销应用在欧洲比较普及，分别为73%和66%。欧洲各国企业使用Email营销和定向标志网络广告的比例，Email营销定向标志网络广告英国分别是58%、40%，西班牙分别是54%，37%。法国分别是9%、10%，整个欧洲分别是31%、27%。还有研究表明，欧洲的企业营销人员比较倾向于利用企业内部的资源来开展营销活动（占31%），外包给专业机构的比例较小（21%），其中西班牙和意大利两个国家最为典型，利用内部资源开展营销的比例分别为59%和32%。

在营销预算方面，33%的欧洲企业计划将今年全部预算的15%甚至更多比例用于网络营销，而在一年前，只有15%的企业有这样的计划。在这方面，英国、西班牙和北欧表现比较积极，所占的比例分别为49%、38%和39%。此外，欧洲企业比较倾向于对网络营销进行投资收益率进行评估，因此很可能对网上营销活动投入更多的资金。但根据调查公司Accenture的研究，3/4的美国和英国企业营销经理都认为无法评估一项营销活动的投资收益率。事实上，70%的经理人员表示在获得顾客注意方面有困难，大部分营销人员认为，由于缺乏公司范围的销售、营销和顾客服务集成工具，使得评价营销投资收益变得非常困难。

2.3 国内网络营销发展情况

CNNIC的最新数据显示，截止2013年1月1日，中国宽带网民人数达到3.90亿，占全球的17%，其中手机网民规模一年内增加1.2亿，达到3.18亿，占整体网民的60.8%。可以看出经过十几年快速发展，中国互联网已形成规模，互联网应用走向多元多，人们在工作、学习和生活中越来越需要使用互联网，正是在庞大群体支持下，国内网络营销得以实现。

眼下国内网络营销市场尚处于初级阶段，而中小型企业众多是我国现阶段发展特点，用户在选择产品或者服务时较为被动。国内绝大多数网络营销服务如3271、搜狐、新浪等因此均采用代理商渠道销售策略。比如3721在全国建立了像北京英信科技公司这类的注册中心，而不是像Google那样采用客户自助式直销模式，基于我国国情和国内发展状况，这无疑是较为明智的。

在中国现有的网站推广方式中，网络实名服务是广大中小企业网络宣传的选择热点。目前网络实名的领域极为宽广，电子、汽车，IT、咨询、快速消费，纺织、机械等来自各行业的企业公司，其名和搜索的使用量每天超过6000万人次，确保网络宣传所必须达到要求的“大范围覆盖”原则。网络营销在我国正在稳步快速发展，在未来，国内的网络营销成长渐向国外拉近。

第三章网络营销市场发展现状及十大趋势

3.1网络营销市场现状

首先，我国网络营销市场规模正在持续高速增长，根据DCCI数据显示，2005-2009年，网络营销市场投放总额从60.9亿元增长到262.2亿元，年复合率增长达44%。下表左图为网络营销各个岗位技能需求，及右图网络营销岗位工资分布图。从两个表综合来看，网络营销岗位技术含量越高，工资就相对高。

网络营销产生至今，网络购物用户数暴涨，2010年12月用户就达到1651万人，到2011年6月增到17266万人，才半年就增加1215万人，使用频率由35.1%增到35.6%，可见网络营销的市场多广阔。

其次，我国网络营销产业在稳步快速发展，不断走向成熟。一方面，网络营销服务产业不断专业化，细分化，不仅有大批如百度、新浪、搜狐、阿里巴巴等直接网络营销服务提供商，还有大量如好耶、易传媒、亿玛、浪淘沙等专业网络广告公司也正在迅速成长，此外，一些专业的软件、咨询服务企业也在不断涌现。另一方面，传统企业也不断认识互联网的营销价值，越来越多的开始尝试利用网络营销，尤其青睐投入低见效快的网络营销方式。

最后，网络营销的投入在企业的营销当中不断的加大，市场整体规模增长势头强劲，网

络营销所涉及的行业和领域更加广泛，网络营销的方式日趋多样，网络营销的产品和服务在创意、质量、效果以及精准度等方面正在不断的提升。

3.2网络营销市场十大趋势

网络营销与电子商务不可分离

随着电子商务的逐渐普及，网络营销在企业营销活动中将显得日益重要。网络营销是电子商务的基础，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。

网络营销成为电子商务最重要的一部分，不少知名电子商务服务都在强调网络营销在其服务过程中的重要性，并且陆续推出了配套的网络营销产品和服务。从当前国内企业的上网需求上来看，网络营销仍然是最基础最广泛的需求。以往那种将网络营销与电子商务割裂开来认识与做法在逐渐被意识到时错误的。离开网络营销，电子商务将成为空中楼阁。

搜索引擎营销仍将是主流网络营销方式

网络营销行业最基础的元素就是流量，不论什么样的企业，想要从网络营销中获得好处，首先需要获取流量，在现今的网络世界，超过7成的用户每天通过搜索引擎寻找自己需要的信息，这使得搜索引擎成为互联网上最大的流量集散中心。在代替搜索引擎的杀手级互联网应用方式之前，搜索引擎营销无疑仍将是最主流，最重要的网络营销方式。

随着多种专业搜索引擎和新型搜索引擎的发展，搜索引擎在网络营销中作用更为突出，搜索引擎模式也在不断发展变化，除了常规的搜索引擎优化和搜索引擎关键词广告、网页内容定位广告等基本方式之外，专业搜索引擎（如博客搜索引擎）、本地化搜索引擎也将促进搜索引擎营销方法体系的进一步扩大和完善。

从调查表看出，搜索引擎营收规模从2008年上半年到2009年上半年增长29.9%，与同一时期的网络广告却下降了7.5%。

网络营销型网站将成为企业网站建设的主流

在若干年前，企业网站一般被赋予了形象展示、促进销售、信息化应用等使命。经过这些年的发展，事实教育了大量的中小企业，使他们明白了企业网站最靠谱的还是能够为他们带来客户，促进销售，其他的都是乌云。基于这种大的市场环境，营销型网站理念诞生，并迅速被市场和客户接受。营销型网站一句话概括就是：能够帮助企业带来目标客户，并使其充分了解企业的产品和服务，最后促成网络商机的网站。

WEB2.0网络营销模式深度发展

2008年博客营销已经取得快速发展，未来的企业博客营销有望成为主流网络营销方法，博客营销成为企业网络营销策略才组成部分，企业博客引领网络营销进入全员营销时代。与此同时，更多WEB2.0网络营销模式将获得不同层次的发张，如RSS营销、网摘营销、播客营销、微信营销、基于SNS网络社区的各种营销模式等社交网络的魅力是web2.0社交网络营销区别于web1.0的考核标准所在，也是web2.0社交网络营销所区别于web1.0的努力方向所在。

更多适用于中小企业的网络广告形式

传统的展示类BANNER网络广告和富媒体广告由于广告制作复杂播出后价格高昂，至今仍然只是大企业展示品牌形象的手段，传统广告难以走进中小企业。不过随着更多分类信息，本地化服务网站等网络媒体的发展以及不同形式的PPA付费广告模式的出现，将有更多成本低的网络广告，为中小企业扩大信息传播渠道提供了机会。

企业网站的网络营销价值将得到提升

随着IE7和火狐浏览器用户数量的增加，那些不符合WEB标准的网站将无法获得正常的浏览效果，这将在一定程度上促进网站建设采用WEB标准的进程。即将正式发布的中国互联网协会企业网站建设指导规范，基于国际认可的WEB标准和新竞争力网站优化思想并且经过大量调查研究而制定，这一规范对于提高网站建设符合网络营销导向，企业网站的网络营销价值将明显得到提升。

视频网络广告等将成为新的竞争热点

受到You.Tube等视频网站成功的刺激，将有大量视频类网站爆炸性发展，而传统门户网站和搜索引擎也将视频网络广告作为未来发展的方向之一，不过预计在视频广告很难发展到比较成熟的阶段，仅仅是一个值得关注的领域而已。

插件类网络推广产品市场的演变

随着反流氓软件的进一步深化，与用户决定营销规则不相符的插件类网络推广产品在网络营销服务市场的地位将进一步降低，甚至存在快速边缘化的可能。另一方面，也将产生基于用户许可的客户端插件的网络推广产品，并且将成为插件类网络营销的主流发展方向。

网站运营注重用户体验改善

网站运营进入精细化管理阶段，既体现出一直倡导的网络营销细节致胜理念。尽管很难详尽罗列用户体验的各项因素，也很难为用户体验下一个准确的定义，甚至对同一现象的用户体验没有统一的解决方案，但是这种听起来似乎有些空洞和玄虚的概念将通过各种细节体现出来并成为网站运营成功的法宝。“让用户可以方便地获取有价值的信息和服务，才是网络营销的精髓。”这是新竞争力网络营销管理顾问提出的用户体验的基本思想。

系统的用户行为研究将受到重视

方便地获取有价值的一网站流量统计分析为基础的网络营销的基本意识已经有明显提高，在新的一年中网络营销管理的内容将进一步扩大，应用层次也将逐渐提高，互联网用户

行为研究是网站运营管理必不可少的内容，同时也是网站运营中用户体验研究的基础，因此系统用户行为研究将成为网络营销的重要研究领域。

第四章中国网络营销各类媒体领域分析

4.1 搜索引擎类媒体

从2000年开始在国内的缓慢发展，到目前国内百度，谷歌，搜搜，搜狗，雅虎，有道等搜索引擎林立，搜索引擎的研究还只是刚刚的开始，如何在web信息中寻找最符合用户需求的信息展示出来，这不仅在尺度上是空前巨大，而且规范条件也是非常的不确定。及其的系统往往是很难判别出用户真正需要的是什么信息的，而目前乃至以后，用户总是希望以最简短的搜索约束范围(即用户输入的关键字)搜索到自己想要的信息，所以系统得到的输入是一个笼统的模糊的概念，而这种笼统的不确定性的约束范围，和海量数据的处理，已经将搜索引擎研究技术乃至整个科学研究技术带入了一个真正的高度。进行网络营销，少不了搜索引擎媒体的助阵，因为当前，搜索引擎仍是网络营销第一工具。从调查表看出，百度占市场份额最大，达到了70.0%，其次是谷歌，占了24.2%。

4.2 社区类媒体

社区类媒体以天涯社区为代表，天涯社区创立于1999年3月，经过十多年的发展，已成为论坛、博客、微博为基础交流方式，综合提供个人空间、企业空间、购物街、无线客户端、分类信息，来吧，问答等一系列功能服务的大型网络社交平台。2008年天涯启动开放平台战略，并开始生态营销体系，是中国社区营销的领航者。目前，天涯社区每月覆盖品质用户超过2亿，注册用户超过8500万，拥有上千万高忠诚度、高质量用户群，这里是进行网络营销的理想天堂。

4.3 博客类媒体

2000年博客才开始进中国，但鲜为人知，2004年，木子美事件后，人们才开始了解并运用博客，2005年，国内各门户网站，如新浪，搜狐也加入博客运营，才开始了各大博客媒体的战争，目前，BSP商家风起云涌，已有数十家大型博客站点。目前，国内优秀的中文博客网有：新浪博客，中国博客网，腾讯博客，博客中国等。博客网（包括博客动力）注册人数740万，新浪博客注册人数100万以上，中国博客网注册人数400万以上，腾讯旗下的Qzone博客1000万以上……在这个人数暴涨的博客中，这也不失为进行网络营销的理想地带。

4.4 视频类媒体

传统的展示类BANNER网络广告和富视频网络影响效果是最直观的，并不差于电视广告传播效果，相反，随着网民的增加，效果比电视广告更加可观。视频类的媒体以优酷、土豆为代表。视频是引爆点，常见的形式是通过病毒式视频，通过视频带给网民耸人听闻的观感，激起其对内容元素的兴趣，自发性对视频进行传播讨论，继而产生搜索行为。将品牌需要传达的精神与热门视频相联系，通过视频增加曝光次数。。比如优酷2011年底的微电影《父亲》，故事中没有植入雪佛兰科鲁兹的信息，只在电影结尾打上了雪佛兰的Logo。品牌层面怕讲不好，这里举两个增加曝光机会的例子。

4.5 门户类媒体

门户类媒体以传统综合门户以搜狐、网易、新浪为代表，这些门户网站在2000年以前就上线，当然，还有一些后起之秀，如腾讯门户，央视门户等等。WEB2.0的到来，用户变

成内容的提供者，这样涌现越来越多特色和分类门户。由于各种门户的诞生，网络营销平台无疑变得广阔无垠，但是竞争也变得无比激烈。争相在各大门户投放网络广告，网络广告视频，软文等等。

第五章未来十年网络营销市场的变化

微软董事长比尔·盖茨(Bill Gates)曾经预测,与过去的10年相比,未来10年的软件和计算技术将有更大的进步,将影响到人类生活的方方面面。那么未来10年的网络营销市场究竟会有哪些变化呢?美国知名IT网站《InfoWorld》日前对此进行了预测，得出以下几点：

一、出于成本因素考虑，整个IT市场逐步向云计算过渡。

二、科技与人类的结合更加紧密,很大一部分人群将变成“电子人”。

三、一套启动只需几秒钟的操作系统,执行任务时几乎无需等待,从来不会出现异常。

四、信息机器Memex变为现实。Memex是美国科学家Vannevar Bush在1945年提出的构想，它采用微缩胶卷存储信息，自动翻拍，可以不断添加新信息，这样，用户在中途缺席会议时就无需担心错过会议内容;当灵感突现时，也无需用笔匆匆记下。

五、智能手机逐渐成为计算核心,笔记本将被淘汰，对于网络营销人员来说，这更方便快捷。

六、搜索引擎将支持图像识别功能。当人们看到某些事物后，可以拍摄下来，上传到搜索引擎,然后让搜索引擎判断这是什么物质，例如，当刚看到一朵花后,拍摄下来把图片上传后，搜索引擎可以告诉你这是什么花。

七、监控系统无处不在。在未来10年内,政府的跟踪和监控系统可以照顾到每一位公民，出于安全因素考虑，人们甚至愿意植入GPS定位系统，在每一条大街小巷，都安装有融入面部识别技术的视频监控系统。

家电行业网络营销分析报告

家电行业网络营销分析报告一、家电行业企业网络营销开展情况分析 1、市场概况

家电企业的规模分析。2003年，中国家电业获得了历史性的高增长。单就产量而言，中国的电冰箱与洗衣机已经达到全球30%的比重；空调器、微波炉的比重已经达到70%；电风扇等小家用电器所占的比重更高。据海关总署统计，2003年我国家电业的出口额突破了100亿美元，达到125.76亿美元，比2002年增长了42%。其中空调器出口1644万台，同比增长了一倍；微波炉出口2974万台，同比增长了46%。而实际上，我国很多种家电产品的出口量都达到或接近全球出口比重的50%。跨国公司的扩张与民营资本的崛起继续改写着中国家电业的版图。市场竞争主体正在发生巨大的变化：民营企业与跨国公司的比重将继续增加，而国有企业在转制过程中比重将日趋缩小。家电企业的地区分析。值得注意的是，中国家电业的产业整合不断体现出资本的力量。兼并与重组将继续改变产业布局与竞争格局，小企业的生存空间更为狭窄。以空调器业为例，2003年中小企业在产销量中的比重下降了5个百分点。目前，我国已经初步形成珠三角、长三角与环渤海三个主要家电产区。 2、家电行业用网状况家电企业网站的总体状况：目前在网上可以查看到的家电企业网站共有3131家（截止2004年7月），其中大型家电企业基本都建有自己的网站，在3131个网站中有45%是整机企业，40%是配件企业，8%信息服务商，7%是贸易公司。家电企业网站的客户定位：

从图中我们可以看到有一半的企业是把消费者作为网站的目标客户，有四分之一的企业网站没有准确的定位，也就是说，无论是消费者还是经销商都无法在网站上得到准确的服务。近60%的企业网站提供了比较充分的产品信息，其中以SONY、海尔、康佳、海信、TCL、格兰仕、美的等企业的网站为优。有4成的家电企业网站亲和力不够，网站主要精力集中在企业和领导介绍上，忽略的产品为中心和访问互动。在这方面，sony网站表现较好，其网站设计精美、颜色新潮、商品信息摆放合理、最新产品信息突出，访问sony的网站就像进入了装修精美的专卖店。调查发现，有72%的企业没有把客户服务作为网站的重要内容与功能来对待，忽略了网络营销中的公共关系与客户服务职能。企业在建网时重展示，轻客户, 对客户服务进行深度设计的网站还很少。在这方面海尔网站在客户服务上表现较好，在服务中心栏目中设计了“产品知识”、“服务热线”、“在线报修”等栏目，帮助客户作消费决策。二、家电行业网络营销定位家电企业与人们日常生活息息相关，拥有庞大的用户群，因此家电企业的网站往往容易引起注意。家电企业占领互联网这一宣传阵地显得尤为必要。家电企业在建设企业自己网站之前，应当结合企业自身特色，明确企业网站的定位。目前企业网站的定位可以一般参考以下一些：以树立品牌形象为目的的形象性网站:调查表明，目前国内大部分家电企业只是将互联网作为企业宣传、产品的介绍工具。利用互联网进行企业和品牌宣传是大多数家电企业建设企业网站的基本出发点。以宣传、销售为核心的B2C网站：以销售商品为目的，提供详细的商品介绍、价格、促销活动，实现网上商店的功能。在国内，TCL、海尔等网站均不同程度地实现了在线的售前选择订购、售中配送、售后维修申请的服务。

网络营销调研报告

网络营销调研报告一、实训目的充分认识网络调研的容和作用；了解网络调研的程序和重点；尤其是网络调研的前期准备工作对整个网络调研的重要意义；掌握网络调研方法的应用；结合实际编写网络调研报告，达到所学知识的应用效果，培养实际业务能力。二、实训容 1、以阿里巴巴为主要平台，综合搜索引擎等其他信息来源，就某一产品或市场收集有价值的信息： (1)充分了解该项产品在当今市场的最新动态及需求状况；受原材料价格上涨等因素影响，今年前三季度公司利润率出现下滑，毛利率从去年的20.7%下降到17.7%，净利率从去年的 6.5%下降到5.9%。预期，利润率将从四季度起有所恢复。明年公司毛利率和净利率将在19%和6%以上。考虑到行业整体增速放缓，我们下调盈利预测，并将目标价格下调至24.00元，维持买入评级。 (2)充分了解该项产品在网络营销市场的定价状况； (3)充分了解该项产品在网络营销市场的渠道策略； (4) 充分了解该项产品网络营销促销策略； 2、根据自己所选择的产品，绘画出某一种类产品不同品牌的关系图。

3、针对该产品上网查询其产品的价格，产品型号、渠道、促销、公司规模、销售围、同类产品的优、缺点及未来发展空间。 4、设计该产品调研问卷（至少10个问题，文本形式）。 5、可采用问卷星等方式直接调研，互相发放并回收问卷，了解同学们对某产品的评价，也可以通过网络间接调研。注意收集必要的图表，让容更有说服力。 6、根据调研分析结果，以书面形式写出调研报告，容包括：（1）调研目的（2）调研计划（3）信息收集过程（4）对收集的信息进行分析（5）归纳结论 7、课题意向如下：（1）家用电器市场调查（2）建材市场调查（3）某品牌服装市场调查（4）化妆品市场调查（5）化工类市场调查（6）手机数码产品市场调查（7）其他，可任选三、实训方式以小组为单位，独立完成实训任务。

广告行业网络营销分析

广告行业网络营销分析一、广告行业企业网络营销开展情况分析 1、市场概况 2004年是中国广告的"千亿年"：连续20年高速增长的中国广告市场在2004年将势头不减，继续保持两位数的年增长率，这个发展速度已被公认为世界之最。2001年全国广告营业总额为795亿元，2002年达903亿元，增长率为13.622，按保守估计，在2004年的国家统计数据上，中国广告市场的营业总额将首次突破1000亿元的大关!这是中国广告史上的里程碑，中国广告市场在未来10年左右有望成为全球三大广告市场之一。在广告业发展的前20多年里，随着越来越多的外国品牌来到中国，全球性的广告集团接踵而至，全球前10名的广告公司至今已全部在中国设立了合资公司，近年业务发展也非常迅速，但由于国家对第三产业开放的政策性壁垒，外资广告行业的品牌与资本的扩X都是相对平缓和温和。中国网民即将突破亿人大关。对中国网络广告来说，"上亿网民"是一个里程碑，它标志着以新技术为基础的互联网作为新兴的主流媒体已经走入普通中国人的经济与生活，并将以我们难以预估的速度继续增长。它向世人昭示数字信息技术将使发展中国家获得几百年一遇的跨越式发展机遇和后发优势，并将使广告资讯流动的形式产生巨大的改观，从而为广告业注入无限的生机和活力，创造绚丽多姿的鲜活生态。

2、广告公司经营特点 02年以来，广告公司营业额总体增长，但增长率低于公司和从业人员的增长率营业利润率普遍缩水，代理佣金是缺口虽然广告公司的营业额总体保持了一定的增长速度，但营业利润率降低是近年广告公司普遍遭遇到的生存现实。从业机构的快速增长加剧了广告业内部的竞争，同时，业内存在的不规X操作进一步恶化了这种竞争态势。广告公司不得不降低利润以争得客户。其中，低比例代理佣金是造成广告公司利润额下降的一个最直接原因。广告公司对单个客户的依赖程度相对较高调查发现，以最大客户占公司业务量比重这一指标衡量，有超过1／5的广告公司将生存发展维系在一个大客户上。由于中国的广告业还未完全步入成熟阶段，国内有大量分散经营、力量相对弱小的广告公司，这就造成了相当一部分公司只能把主要精力服务于一个客户。为客户服务是广告公司的生存之本，但如果过分依赖于某个客户，则会加大公司经营的风险。广告公司对媒体提供的阅听率数据基本不信任除了要求媒体面前价格与信息机会的平等外，对于媒介提供的阅听率数据，目前广告公司基本上持不信任态度。47．9％的广告公司认为媒体提供的视听率、发行量等评估数据不可信；21．8％的广告公司对媒体提供的评估数据的可信与否持说不清的态度；认为比较可

浅论企业网络营销策略分析

浅论企业网络营销策略分析一、网络营销策略概述网络营销策略为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段，是现代企业跨世纪的网络营销策略。网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销策略组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正从卖方向卖方转变，消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升，而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性，促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。而且，信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者，他们会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省，而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长，消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出，网络营销策略可以提高消费者的购物效率，

满足了消费者的新需求。二、企业网络营销策略分析 1.产品策略在网络营销策略中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品，但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值，因此对于物质类产品，企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理；对于无形产品如服务、软件等，企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。网上市场是以网络用户为主要目标的市场，在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制，实现远程购物和网上直接订购，但是这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。因此企业只有严格保证产品质量，才能获得顾客的信任和忠诚度。通过网络，企业可以与消费者进行良好的沟通，这也使得提供个性化的产品和服务成为可能。企业可以让消费者参与到产品的设计、开发和生产的过程中来，为他们提

三星手机网络营销调查报告

三星手机市场销售研究报告 1、调查背景（一）中国手机市场现状随着科学技术的不断发展，手机从最基本的满足通话需求逐渐转型，发展为集通话、上网、音频播放、视频播放、电邮、电子阅读等多功能于一体的智能化通讯工具，极大地方便了消费者使用需求。在未来手机市场发展中，3G、智能化手机还将继续占领手机市场，手机也将越来越人性化。 2014中国智能手机市场继续保持快速增长，随着智能手机在全球市场地位的提高，中国作为一个巨大的市场，其智能手机的需要也将日益增加；预计在未来，中国智能手机的销售量将持续高速增长。（二）三星手机行业状况。中国手机用户在以比全球更快的速度增长。基于此，中国手机市场，特别是中国新兴智能、3G手机市场，成为在欧美等发达国家手机市场渐趋饱和情况下国内外手机厂商争夺的主战场。 1.3G，智能手机为三星产品支柱，2G手机作用弱化； 2.三星产品中，2000元以下中、低端机型占比近八成； 3.三星在售手机产品中，直板式触摸屏机型为用户关注的绝对主流； 4.三星在售智能手机中，Android系统产品占据主力地位，自有操作系统Bada产品市场影响力有限。从市场行情来看，三星手机的主要竞争对手为诺基亚、联想、华为和苹果等，三星手机面临的市场挑战比较严峻。 2、调查目的（一）、了解手机行业的整体情；（二）、了解三星手机在市场上的表现；（三）、了解三星手机的竞争对手在市场上的表现；（四）、研究了解手机消费者的需求，发现三星手机的市场机会；的改善方案。 3、调查内容 1）市场需求：一、市场环境分析随着中国加入WTO,我国经济快速发展，我国超过美国成为世界上最大的移动通信市场人均GDP。保持7%以上的速度持续增长,消费者购买力也保持上升的趋势。而手机产品也从“奢侈品”走向“生活必备品”，中国的手机市场潜力巨大。同时，巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。目前，我国共有30多个品牌在争夺市场，如诺三星，小米，鬼魅，华为，步步高，联想等品牌。

宝洁网络营销分析报告

成都航空职业技术学院宝洁网络营销分析报告小组编号：第三组组员：张鹏杰、兰泽银、曾祥凌陈方元、廖小蝶、张瑞

摘要：宝洁公司从1837年成立，到1850年，将“星月争辉”的标志作为公司非正式的商标，这就是宝洁公司当年的雏形。经过170多年的经营，宝洁公司已经发展成为全美最大跨国公司之一，在全世界70多个国家拥有分支机构，产品畅销140多个国家和地区。随着互联网的迅速崛起，通过互联网收集信息，了解消费需求已经普及到了大多数的公司，作为全美最大跨国公司之一的宝洁公司也充分利用网络营销来促进发展。并制定了相应的网络营销策略，因此我们将对宝洁公司的相关营销策略进行分析和总结，并提出相应的解决方案。一、根据目前我们收集的资料显示，宝洁的传统营销与网络营销存在以下区别宝洁的传统营销主要采取以下策略： ①价格策略，宝洁至1986年刚进入中国市场，就采取“撇脂” 的定价策略，走高价路线。从1998年开始，中国本土日化企业逐渐成长，宝洁开始调整价格策略，通过降低价格，打压中国本土企业，从而占领中国低端市场。 ②渠道策略，宝洁的渠道策略分为两种长度，一种是一级渠道，一种是三级渠道。一级渠道中，宝洁公司直接供货给主要的零售商和大型连锁商等渠道中间商，包括好又多、北京华联、乐购、屈臣氏、家乐福、大润发、华润万家等，而沃尔玛与保洁有“协同商务模式”，享受着和宝洁公司合作的独特待遇。一级渠道主要是实现一二级城市的铺货。在三级渠道中，主要的路线是宝洁、分销商、批发商、二级经销商、三级经销商。在这传统的分销渠道中，宝洁是采取通过向一些地方的分销商再转二批、三批的方式，把产品深入到三四线城乡市场和郊县市场中，覆盖此类市场。 ③促销策略，宝洁采用广告的时间攻势策略，广告以利益诉求和情感诉求为导向，宝洁采取时尚型与品牌精神型作为广告的产品定位策略，宝洁广告采取描述法、比较法、专家法等多种表现手法。由上可看出宝洁的促销策略主要以广告为主，这也正符合了它素有“全球最大的广告主”的名号。

企业网络营销策略案例分析

企业网络营销策略案例分析易趣网电子商务案例分析易趣网是中国著名的电子商务公司，于1999年由邵亦波和谭海音合作创办，经过两年多的发展，现已拥有350万注册用户，累计成交235万件商品，累计成交额达7.8亿元人民币。易趣网上以竞价、一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供价廉物美的各式商品，包括电脑、手机、服饰、房产等。目前，易趣网上交易活跃，每30秒有新登商品，每10秒有人出价，每60秒有商品成交。其用户可以通过在线交易平台以竞价和定价形式买卖各式各样的物品，其中包括：服装、古玩字画、计算机和房地产等。易趣的客户服务队伍每天24个小时监控网站上新登物品，解答用户问题，记录用户建议，并跟踪成交情况以保证交易顺利进行;iTEL(网络+电话)的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾问咨询;定期组织召开网友活动，培养了感情，加强了沟通;个人交易物品速递服务、易付通服务，为成交提供了便利，更极大方便了异地交易的双方;会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的服务质量，提高了网上交易信用度和成交率。 2002年2月以来，易趣各种业务持续增长，增长数字平均每月超过15%，排在增幅前几位的商品分别是：手机、电脑与网络产品、珠宝和体育用品等。2002年8月的统计数据显示，易趣网电脑与网络产品2002年的月平均交易额超过1000万元人民币，买家人数累计超过10万名，分布于全国各个省市。和去年11月份相比，易趣2002年上半年的交易额和顾客数增长了100%。通过我们组成员的分析，得知易趣与其他商业网站的区别在于： 1、易趣的支付方式多种多样。最初，易趣可提供包括手机、Email、信用卡、身份证、地址等5种会员认证方式。此后，易趣又推出了“易付通”服务。在卖家和买家交易过程中，买家可以先将

网络营销调查报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除网络营销调查报告篇一：网络营销调研报告中小企业网络营销开展的调研报告前言进入21世纪后，以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛应用，世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天，我们已经走入以因特网为基础的网络经济时代，企业利用互联网有效开展网络营销活动，寻找新的商机，已成为一种必然选择。然而我国企业对网络营销缺乏全面的了解和正确的认识，在网络营销过程中走了很多弯路，遇到很多问题。对此，我通过网络调查和走访企业单位行了专题调研，进一步对中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题进行了分析，从而归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题及对策。一、调查者基本情况通过网络调查和走访调查全国中小企业，其中有互联网

企业、服务类企业、生产型企业，个体企业及民营企业及其它企业。二、本次调查涉及的主要内容现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础，据有关资料表明，到20XX年6月底我国网民人数已经达到了4.3亿，全国工商登记企业1030万户(不含3130万个体工商户)，按现行中小企业划分标准测算，中小企业达1023.1万户，超过企业总户数的99%。本次调查的问题涉及中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题，并归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题等，相对比较全面。（一）中国网络营销市场规模互联网在中国发展多年后，网络营销市场也逐渐壮大，20XX年中国网络营销市场收入为40.7亿元，20XX年中国网络营销市场规模增长了48.5%，有60.5亿元。20XX年的中国网络营销市场规模是20XX年时的13倍。预计到20XX年时，中国网络营销市场规模将突破200亿元。（二）中国网络营销细分市场规模及所占比重根据iResearch的调研数据显示，20XX年中国网络营销细分市场中，网络广告占46.6亿元，搜索引擎占13.5亿元；中国网络营销各细分市场均保持快速

网络营销行业分析报告

网络营销行业分析报告姓名：XXX 班级：XXX 学号：XXXXXXXXX

前言互联网是20世纪最伟大的基础科技发明之一。作为信息传播的新载体，科技创新的新手段，互联网的普及改变了人们的生活方式和生产方式，引发了前所未有的信息革命和产业革命。互联网正以前所未有的速度，发展成为重要的信息基础设施，而且渗透到社会的方方面面。尤其是网络营销的迅速发展，网络营销在企业营销的地位和价值越来越重要。在竞争激烈的市场下，企业的投放会更加趋于理性，低成本，高效率的网络营销更瘦企业的青睐。但我们应该清醒认识到，网络营销在我国还处于发展初级阶段，正在稳步快速发展，但还有许多不成熟。网络的法律法规有待进一步健全和完善，人们对网络营销的认识和了解有待进一步深入和提高，另外培养专业的网络营销人员是迫切的需求，尤其是掌握市场营销知识，网络营销技能的复合人才。因此，对网络营销行业进行了调查分析，分类总结。本报告书主要归类了网络营销基本概念和分类、国内外的网络营销发展情况、各媒体领域对其发展影响及其发展现状和未来发展趋势。由于水平有限，有不当之处，望批评指正。

第一章网络营销概况和分类 (3) 1.1 网络营销概念 (3) 1.2 网络营销定义 (3) 1.3 网络营销十大特点 (4) 1.4 网络营销分类 (5) 1.4.1 按服务对象分 (5) 1.4.2 按应用范围分 (6) 1.4.3 按与顾客互动交流分 (8) 1.4.4 按具体推广方式分 (8) 第二章网络营销国内外发展情况 (9) 2.1 总体概况 (9) 2.2 国外网络营销发展情况 (9) 2.3 国内网络营销发展情况 (10) 第三章网络营销市场发展现状及十大趋势 (11) 3.1网络营销市场现状 (11) 3.2网络营销市场十大趋势 (12) 第四章中国网络营销各类媒体领域分析 (16) 4.1 搜索引擎类媒体 (16) 4.2 社区类媒体 (16) 4.3 博客类媒体 (17) 4.4 视频类媒体 (18) 4.5 门户类媒体 (18) 第五章未来十年网络营销市场的变化 (19)

网络营销调研报告

中小企业网络营销开展的调研报告前言进入21世纪后，以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛应用，世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天，我们已经走入以因特网为基础的网络经济时代，企业利用互联网有效开展网络营销活动，寻找新的商机，已成为一种必然选择。然而我国企业对网络营销缺乏全面的了解和正确的认识，在网络营销过程中走了很多弯路，遇到很多问题。对此，我通过网络调查和走访企业单位行了专题调研，进一步对中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题进行了分析，从而归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题及对策。一、调查者基本情况通过网络调查和走访调查全国中小企业，其中有互联网企业、服务类企业、生产型企业，个体企业及民营企业及其它企业。二、本次调查涉及的主要内容现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础，据有关资料表明，到2010年6月底我国网民人数已经达到了4.3亿，全国工商登记企业1030万户(不含3130万个体工商户)，按现行中小企业划分标准测算，中小企业达1023.1万户，超过企业总户数的99%。本次调查的问题涉及中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题，并归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题等，相对比较全面。（一）中国网络营销市场规模互联网在中国发展多年后，网络营销市场也逐渐壮大，2005年中国网络营销市场收入为40.7亿元，2006年中国网络营销市场规模增长了48.5%，有60.5亿元。2006年的中国网络营销市场规模是2001年时的13倍。预计到2010年时，中国网络营销市场规模将突破200亿元。（二）中国网络营销细分市场规模及所占比重根据iResearch的调研数据显示，2006年中国网络营销细分市场中，网络广告占46.6亿元，搜索引

网络营销市场调研报告

即时通讯软件市场分析报告系（部、中心）电子商务系姓名学号专业/班级成绩教师签名

概要：随着网络的不断发展，网络用户逐渐的倾向于使用即时通讯软件来进行彼此的沟通。此篇调查报告主要就是通过即时通讯软件的发展现状来剖析即时通讯市场的发展的现状和未来的发展前景。一：网络市场环境分析：宏观环境：（一）政治和法律环境国家对符合专利申请的即时通讯软件进行专利保护。对网上即时通讯交流进行规范，如不雅词汇的传播。对网络用户的信息的保护，打击诸如盗号之类的行为。（二）经济环境全球经济的不断发展，互联网打破了时空的界限，扩展了营销半径，将全球市场连接成为一个整体，基于网络的经济活动把空间因素的制约降低到了最小的限度，使整个全球化的经济进程大大加快，世界各国的经济相互依存性加强了。（三）科技环境 “科技是第一生产力”互联网的诞生为即时通讯软件提供了基础。网络技术的不断革新，数据传播速率的不断加快，为即时通讯软件拓宽市场提供了可能。（四）社会文化环境网络文化是一种创造于虚拟，存在于现实的文化。它使得人们之间的交流更加的密切，联系更加的紧密。（五）人口环境中国的网民数量大。每年新增的网民数以万计。而且大部分的人数来自农村。这说明中国网民的城乡差距正在快速的弥合。微观环境：（一）企业内部环境即时通讯软件的企业内部各部门的相互协作共同构成了一个有机整体。通过对消费者需求的快速反应来推动企业的发展。

（二）竞争者竞争者从事行业，目标客户群体，相关技术基本相同。（三）消费者即时通讯软件的消费者基本上是网民，为各自得到不同的消费体验而支付费用。（四）社会公众拥有即时软件的公司将自身的即时通讯软件与社会公益相挂钩，承担更多的社会责任，赢得更多的社会公众的认可。市场现状分析：（一）网络市场规模的不断增加用户的快速增长以及用户在即时通讯、互联网增值业务消费支出的增加成为即时通讯市场的强有力驱动因素。（二）网络用户的不断增加

网络营销行业分析竞争状况

网络营销行业分析竞争状况知己知彼，百战不殆，这一古代军事思想的精华早已成为在现代商战中的基本战略，在传统营销中，常用的行业竞争状况分析工具有行业生命周期理论、SWOT模型、波士顿矩阵、五种竞争力理论等等。在飞速发展的互联网时代，由于行业的不稳定性，没有针对互联网行业分析的成熟理论，但是可以通过分析、调查、咨询等手段充分“认识自己“，明确自己在所处领域的地位，明确自己的竞争对手及竞争者的状况，这是制订成功的营销战略必不可少的一步。确定营销目标营销目标是营销战略的首要内容，对于中小型网站来说，不要指望“满足80%网民的80%的需要“，营销目标的确立一定要客观、现实，而且更要明确、具体，比如“注册用户在三个月内达到1万人“，或者“通过网站促成10万元的订单“等。要取得“有效点击率“，首要条件是认清目标。确定策略组合制订详细的营销计划，决定最优的营销策略组合：用多少资源开展传统营销？为网络营销投入多少资源？哪些推广需要付费？如何控制营销策略的实施？如何评价营销效果？确定媒体组合分析行业竞争状况知己知彼，百战不殆，这一古代军事思想的精华早已成为在现代商战中的基本战略，在传统营销中，常用的行业竞争状况分析工具有行业生命周期理论、SWOT模型、波士顿矩阵、五种竞争力理论等等。在飞速发展的互联网时代，由于行业的不稳定性，没有针对互联网行业分析的成熟理论，但是可以通过分析、调查、咨询等手段充分“认识自己“，明确自己在所处领域的地位，明确自己的竞争对手及竞争者的状况，这是制订成功的营销战略必不可少的一步。确定营销目标营销目标是营销战略的首要内容，对于中小型网站来说，不要指望“满足80%

网络营销分析报告

酒店网络营销方案策划书互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式，让酒店市场营销的对象变得无穷。互联网给酒店营销带来了什么？它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力，酒店积极拓展全球市场，真正实现全球营销的梦想。互联网为客户关系管理提供更好的技术支持。酒店可以对客户按消费水平实行分级管理，即实行SPG优先客人计划。根据不同消费积累积分，经常与客户沟通，告诉客户以他目前的积分可以享受哪些消费、有哪些优惠、有哪些奖励等，由此酒

化工行业网络营销分析报告

化工行业网络营销分析报告文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

化工行业网络营销分析报告一、化工行业企业网络营销开展情况分析 1、市场概况 2003年化工企业规模有较大增长，而且成长速度比较快。2003年化工企业平均销售额为9588万元，比上年的8171万元增长%。我国传统化工企业的规模都不大，平均销售额不到6000万元，最大的山东滨化集团公司也只有50多亿元，与跨国化工公司还不可比。我国化工企业的地区分布是很不均衡的。企业数超过一千家的四个省，全部集中在东部，占总数的%；从销售利润率看，虽然去年化工效益增长幅度很大，但企业的整体效益水平并不高。化工各行业中，企业数量超过一千家的有五个：依次是橡胶制品、化肥制造、化学试剂助剂、合成材料和涂料行业，占化工企业总数的%，应该指出，在各化工行业中，石化行业的经济总量最大，2003年其销售收入占化工总量的％，是化学工业的支柱产业。 2、化工行业用网状况随着互联网应用的普及，化工行业对网上信息的获取已成为当前最主要的信息来源之一，据不完全统计，目前网上中文化工信息网站数量达400个以上，化工企业网站达4000个以上，化工行业上网用户已达20000人以上。 1）、网站建设情况据统计，约有26%的化工企业建设有自己的企业网站，其中，化工大省江苏省的化工企业上网数量最多，约占化工企业网站总数的%，其次为广东、浙江、山东和上海，五省市化工企业网站占全国总数的%。综合看来，化工类企业的网站建设热情还是很高的，相当多的化工企业对于互联网和网络营销有了较为基本的认识，都希望通过建设企业自己的网站，开展网络营销来拓宽企业的营销渠道和市场宣传平台。

宝洁网络营销分析报告

宝洁网络营销分析报告 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

成都航空职业技术学院宝洁网络营销分析报告

小组编号：第三组组员：张鹏杰、兰泽银、曾祥凌陈方元、廖小蝶、张瑞摘要：宝洁公司从1837年成立，到1850年，将“星月争辉”的标志作为公司非正式的商标，这就是宝洁公司当年的雏形。经过170多年的经营，宝洁公司已经发展成为全美最大跨国公司之一，在全世界70多个国家拥有分支机构，产品畅销140多个国家和地区。随着互联网的迅速崛起，通过互联网收集信息，了解消费需求已经普及到了大多数的公司，作为全美最大跨国公司之一的宝洁公司也充分利用网络营销来促进发展。并制定了相应的网络营销策略，因此我们将对宝洁公司的相关营销策略进行分析和总结，并提出相应的解决方案。一、根据目前我们收集的资料显示，宝洁的传统营销与网络营销存在以下区别宝洁的传统营销主要采取以下策略： ①价格策略，宝洁至1986年刚进入中国市场，就采取“撇脂”的定价策略，走高价路线。从1998年开始，中国本土日化企业逐渐成长，宝洁开始调整价格策略，通过降低价格，打压中国本土企业，从而占领中国低端市场。 ②渠道策略，宝洁的渠道策略分为两种长度，一种是一级渠道，一种是三级渠道。一级渠道中，宝洁公司直接供货给主要的零售商和大型连锁商等渠道中间商，包括好又多、北京华联、乐购、屈臣氏、家乐福、大润发、华润万家等，而沃尔玛与保洁有“协同商务模式”，享受着和宝洁公司合作的独特待遇。一级渠道主要是实现一二级城市的铺货。在三级渠道中，主要的路线是宝洁、分销商、批发商、二级经销商、三级经销商。在这传统的分销渠道中，宝洁是采取通过向一些地方的分销商再转二批、三批的方式，把产品深入到三四线城乡市场和郊县市场中，覆盖此类市场。 ③促销策略，宝洁采用广告的时间攻势策略，广告以利益诉求和情感诉求为导向，宝洁采取时尚型与品牌精神型作为广告的产品定位策略，宝洁广告采取描述法、比较法、专家法等多种表现手法。由上可看出宝洁的

机械行业网络营销分析

机械行业网络营销分析报告一、机械行业企业网络营销开展情况分析 1、市场概况 2004年我国机械工业在遭遇突如其来的“宏观紧缩”冲击的情况下，实现了较快的增长，预计机械工业2004年全年产销增幅将比去年30%以上的水平有较大回落，但增幅仍可达到15-20%，预计明年全行业的经济运行将由近两年的持续高速增长回归到15%左右的正常年景的发展速度。在国家宏观调控的指引下，预计今明两年电力设备、船舶制造、石油和化工设备制造业仍将高速发展。工程机械：行业继续低谷徘徊 2004年前9个月整个工程机械行业实现产品销售收入4981296万元，利润总额278975万元，应收账款1251417万元，分别同比增长13.95%、-10.77%和22.62%。需求下降，产品价格下调，原材料价格上涨，应收账款大幅增长造成坏账准备增加。这些因素的出现说明工程机械行业的景气低谷已经出现。加息等重大事件推迟了行业的复苏，同时预示着2005年国家将执行中性偏紧的宏观政策，我们预测下一个拐点将至少推迟到2005年底。中国工程机械市场已成为全球最具发展活力的市场，预计到2010年和2020年的年均增长率分别为17.17%和10.31%，远远高于全球工程机械市场的平均增长率。电力设备：来年电网设备增两成以上在2004年全国电力供需缺口达到高峰的背景下，2004年发电设备子行业保持

了高速扩张势头，预计全年发电设备产量将达到7500万千瓦左右，比去年全年产量3700万千瓦增长100%左右。而2005年发电设备子行业增长大幅放缓到10%～20%之间。预计2005年国家电网公司和南方电网公司总共将投资1450亿元用于电网建设，比2004年增长20%左右。由于电网设备行业的运行情况与全国电网建设投资金额线性相关，可以认为2005年电网设备行业会在2004年高速增长的前提下，再维持20%以上的快速增长。船舶制造业：三大产品值得看好世界经济形势的向好、我国外贸的快速发展以及21世纪中国海洋事业的需求与造船业的发展使命，这三大因素共同作用，决定着中国船舶制造业未来的长足发展。此外，以中国为首的世界港口建设在2006年至2007年又进入高峰期，船用柴油机，集装箱及其起重机械等三大产品值得看好。中国造船业现阶段面临的主要问题不是造船能力过剩，而是严重缺少大型造船设施，不能满足国内船东需求的问题。国际上，中国船舶工业世界位次连续9年居世界第三位，与日韩两国差距在逐步缩小。国家船舶工业中长期产业政策“531工程”的顺利实施和三大造船基地的加速推进，中国在未来10年中较有可能成为世界船舶的第一制造大国。过去15年的数据表明，世界集装箱与造船呈基本正相关。我们预计未来世界集装箱制造业年均增长率在10%-15%之间。中集集团全球市场称老大，连续5年保持行业第一，世界市场占有率为50%左右，其半挂车产销量五年内也有望夺世界第一，

五大网络营销案例分析报告

2008年度五大网络营销案例 2008年已经过去了，有一句老话说的好“前事不忘后事之师”。2008年度的中国互联网，风生水起，随着互联网的普及以及网民数量的增多，企业越来越多的认识到互联网的巨大威力，虽然有许多企业对互联网的认知还是很迷糊，但是已经有敢为天下先的企业在主动和被动中成功的运用网络公关的力量，从此获得了巨大的利益。现在就让我们来回顾一下2008年度网络公关案例。(排名不分前后左右) 1、江苏卫视-亮剑的勇气最近几天，无论是论坛还是博客关于湖南卫视和江苏卫视哪一家的跨年演唱会更好的争议。我看了两家的跨年演唱会，应该说如果从邀请的歌手来说，江苏卫视的阵营强大一些，湖南卫视在主持人和选秀歌手自然比江苏卫视强了许多。江苏卫视近年来的整体策略自然就是“拉大旗做虎皮”，尤其从互联网公关策，正是如此。无论是绝对唱响又或者挑战麦克风，一直到年底的跨年演唱会，江苏卫视这一年总是牢牢的盯住湖南卫视。原本和文广和安徽之后的江苏卫视，不经意间在互联网中成了和湖南卫视打擂台的对手。江苏卫视这一手，玩的够高明。值得一提的是江苏卫视跨年演唱会的赞助商诺基亚是从湖南卫视拉过来的;绝对唱响的赞助是从文广拉过来的;不管江苏卫视是否能够冲击湖南卫视，只是赞助商这一点，江苏卫视就大牛了一把。大家可以看看湖南卫视枪手们正在以论坛为基地，以博客为武器，对江苏卫视进行的泼脏水运动，估计会持续一阵。

创意等级★★★★ 品牌扩大度★★★★★ 公关成功度★★★★★ 2、可口可乐-不抛弃不放弃的精神 2008年的可口可乐，让我刮目相看。刮目相看当然不是因为要收购汇源，收购和被收购都不能作为一个企业形象被改善的行为，但是可口可乐有两件营销性公关事件，让我们充分认识到了这家老牌跨国企业在互联网时代的创新能力。 A. 作为北京2008奥运会的全球火炬传递合作伙伴之一，可口可乐凭借其敏锐的营销嗅觉，就抓住了“通过即时通讯，实现即时传播”的先机。在火炬全球传递前夕，可口可乐与腾讯网合作联合推出奥运火炬在线传递活动。为此，他们设计了8888条路线，并通过网站招募了8888名第一棒火炬在线传递大使。2008年3月24日，北京奥运圣火在雅典古奥林匹亚遗址点燃，同时“可口可乐奥运火炬在线传递”启动。截至2008年7月8日，已经有超过5796万QQ用户参与了这一活动。通过QQ强大的即时通讯用户平台，可口可乐成功实现了在较短时间内用户深度参与的品牌营销传播。 B. 但是最让我对可口可乐刮目相看的是可口可乐和刘翔之间不抛弃不放弃的一段真情。在奥运之后，众多企业纷纷和刘翔解除合作关系;并且网络里黑刘翔成了一种流行，网络红眼病发作了。但是可口可乐并没有放弃刘翔，反而在新年来临的时候推出了一版最新的广告。可口可乐做的比联想好。创意等级★★★★ 品牌扩大度★★★★

网络营销的成功案例及分析

网络营销的成功案例及分析刘佳：营销案例Stormhoek麻雀变凤凰引言：企业博客的诞生已经有好几年的时间了，随着在欧美国家的一些成功运用，国内一些具有前瞻性的企业也在开展或准备开展企业博客营销。刘佳对国内目前零散的企业博客案例进行了梳理，以期待对国内企业博客营销提供借鉴和帮助。本期介绍的是Stormhoek葡萄酒公司通过博客营销扩大知名度，成功开拓市场的案例;同时，补充介绍国内的贝贝咖啡同学会复制此案例在国内使用，也取得不错的效果。属性：国外-中小企业-成功案例;国内-中小企业-成功案例案例描述： Stormhoek葡萄酒公司是英国一家生产葡萄酒的小公司，公司通过企业博客迅速扩大了产品知名度，打开了销售局面。Stormhoek 是家小企业，资金拮据，因此也没有在英国投放任何广告。但Stormhoek对博客非常倚重，Stormhoek向100位博客免费提供公司生产的葡萄酒，并通过他们的博客向全世界传播。其企业网站就是一个博客，公司公告宣称只要博客满足以下两个条件就可以收到一瓶免费的葡萄酒：住在英国、爱尔兰或法国，此前至少三个月内一直在博客网站上发表言论。读者多少不限，可以少到3个，只要是真正的博客。已届法定饮酒年龄，收到葡萄酒并不意味着你有在博客网站上发表言论的义务——你可以写;也可以不写，可以说好话，也可以说坏话。公告题目夺人眼目：“Stormhoek：微软真正的竞争对手”，如果你口袋里装着400美元无所事事，你可以有多种选择，既可以买一台微软的Xbox360主机，也可以买一箱葡萄酒。发放免费葡萄酒的公司都希望网上赞誉如潮，但Stormhoek品牌的不凡之处在于通过虚拟世界的闲聊引发了实际销量的攀升。

网络营销科技环境分析报告(同名27016)

网络营销科技环境分析实训目标：通过搜集互联网信息技术发展的最新动态，分析其对于企业网络营销活动的影响，在实训中提高学生搜集技术信息与网络营销环境分析能力。实训内容：网络营销科技环境分析。实训要求：要求学生通过Google等搜索引擎，选择信息技术关键词，翻阅检索结果，了解互联网信息技术发展的最新动态，分析其对于企业网络营销活动的影响。实训步骤：（1）确定信息技术关键词。（2）在Google网站对于关键词进行检索。（3）翻阅检索结果，了解互联网信息技术发展的最新动态。（4）分析互联网信息技术发展对于企业网络营销活动的影响。信息技术（Information Technology，简称IT），是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术（Information and Communications Technology, ICT）。主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。信息技术推广应用的显著成效，促使世界各国致力于信息化，而信息化的巨大需求又驱使信息技术高速发展。当前信息技术发展的总趋势是以互联网技术的发展和应用为中心，从典型的技术驱动发展模式向技术驱动与应用驱动相结合的模式转变。

微电子技术和软件技术是信息技术的核心。集成电路的集成度和运算能力、性能价格比继续按每18个月翻一番的速度呈几何级数增长，支持信息技术达到前所未有的水平。现在每个芯片上包含上亿个元件，构成了“单片上的系统”（SOC），模糊了整机与元器件的界限，极大地提高了信息设备的功能，并促使整机向轻、小、薄和低功耗方向发展。软件技术已经从以计算机为中心向以网络为中心转变。软件与集成电路设计的相互渗透使得芯片变成“固化的软件”，进一步巩固了软件的核心地位。软件技术的快速发展使得越来越多的功能通过软件来实现，“硬件软化”成为趋势，出现了“软件无线电”“软交换”等技术领域。嵌入式软件的发展使软件走出了传统的计算机领域，促使多种工业产品和民用产品的智能化。软件技术已成为推进信息化的核心技术。三网融合和宽带化是网络技术发展的大方向。电话网、有线电视网和计算机网的三网融合是指它们都在数字化的基础上在网络技术上走向一致，在业务内容上相互覆盖。电话网和电视网在技术上都要向互联网技术看齐，其基本特征是采用IP协议和分组交换技术；在业务上要从现在的话音为主或单向传输发展成交互式的多媒体数据业务为主。三网融合不能简单地理解为把三个网合成一个网，但它的确打破了原有的行业界限，将引起产业的重组与政策的调整。随着互联网上数据流量的迅猛增加，特别是多媒体信息的增加，对网络带宽的要求日益提高。增大带宽，是相当长时期内网络技术发展的主题。在广域网和城域网上，以密集波分复用技术（DWDM）为代表的全光网络技

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