10.21三甲评审存在问题整改方案
唐山市人民医院
三甲评审存在问题整改方案
为保证我院创“三甲”医院工作科学、规范、有序进行，根据三甲标准，结合我院实际，特制定本整改方案。
一、指导思想
深入贯彻十七大精神，全面落实科学发展观，继续深化落实三甲标准，认真对待卫生厅评审评价反馈的存在问题，以提高医疗质量、安全、服务质量为核心，加强医院能力建设和医院管理，逐步健全完善医院管理制度，强化内涵建设，规范医院运行机制，从而走上可持续发展道路。
二、整改目标
通过医院评审，引导我院科学发展，重视内涵建设，严格依法准入，重视规范落实、坚持日常监管，重视动态考核，建立长效机制，按照三级医院评审标准的要求，积极创建“三甲”医院，确保“三甲”复审成功。
三、方法步骤
（一）组织领导
1. “三级”复审领导小组
组长：胡万宁
副组长：幺文博、王希柱、张景华、韩瑞清
责任：负责全面协调三甲复审各项工作，研究解决复审工作中的问题，落实奖惩。
2. “三级”复审办公室
主任：陈淑媛
成员：周清宝、王敬瑄、汪洪江、孙桂玲、李金丰、周会云、韩素桂、王小革、董桂兰、戴玉良、宋月霞、李瑞国、赵亚婷、阎立君、张冰、马跃原、张翔
职责：1、分解并组织学习三甲反馈意见2、编写整改文件（必查病历、必查文字资料3、整理应知应会的材料4、营造创建气氛5、督促、检查、指导6、准备检查资料7、安排检查接待。
（二）动员部署
1.三甲办召开整改专题会议，由院长部署“三甲”复审工作，提出部署三甲工作，加大管理力度，提高整体水平。
2.召开“三甲”复审动员大会，使全院干部职工深刻认识到，反馈存在问题的整改对提高医院管理水平、确保医疗安全具有重要意义。
3.“三甲办”将评审存在问题分类，针对卫生厅评审评价反馈的存在问题共132项，逐项梳理，分类汇总为六大类：一是记录方面涉及37项；二是应熟悉知晓的内容涉及到16项；三是操作不到位涉及5项；四是需要整改的文件18项；五是制度、措施、职责落实不到位23项；六是硬件不达标34项。按照河北省三级综合医院评审标准以及评审评价路径的要求进行整改，相关科室制定整改方案和措施，必须认真对待，集中精力，扎扎实实地投入到整改各项工作之中，医院统一进行督导检查整改效果，各位主管院长关注整改落实情况。
4.9月15日前，涉及到的相关部门将本科室整改情况以整改报告的
形式汇总到三甲办。做好充分准备，迎接省卫生厅对整改情况的督导检查。
四、工作计划
各科室对照问题自查自纠、并提出整改方案，职能科室督促相关科室完成整改，三甲办不定期抽查整改情况。各职能科室和三甲办对照问题，全面督查并限期整改，务必在月底前达到检查要求。
（一）记录方面涉及37项
1、抽查院长行政查房及专题研究记录不全。
2、突发事件应急预案评估记录不完善。
3、医院信息系统不完善，如重症监护室跟踪、回顾、
检索记录不齐全，门诊未全面启用电子病历。
4、预约诊疗服务无短信预约记录。
5、会计报表内容欠缺，如无制表人、财务负责人、单位负责人签章。
6、后勤下修记录不完善。
7、仪器设备检测记录不齐全，如16排CT定期检测记录不全。
8、院务公开监督小组活动记录内容不全。
9、医院质控部门对相关部门实施监控记录不完善，落实整改记录不全面。
10、多部门质量管理协调制度落实不到位，如联合检查记录不完善。
11、个别新技术、新项目操作规程不完善，评估程序和终止使用评估记录不全。
12、需建立本院开展的医疗技术目录和医疗技术档案。
13、病历书写质量有待于进一步提高，如主诉描述专业术语使用不规范。
14、医师交接班记录简单。
15、疑难病例讨论重点不突出。
16、死亡病例讨论经验教训过于笼统。
17、有的患者无急诊留观病历或留观病历书写内容不全面、项目填写不完整。
18、急诊就诊登记不规范，如转院原因及家属沟通内容记录不详细。
19、重症医学科医疗文书书写不规范，如个别病例抢救记录书写不完善，疑难病例、死亡病例讨论中缺乏讨论总结。
20、医务科对运行病历质量控制反馈结果及整改记录不全面。
21、血气报告单书写不规范。
22、核医学科仪器设备保养记录不齐全，如I131甲状腺测定仪、放射性免疫测定仪保养记录不全。
23、功能科仪器设备保养记录不齐全，如肺功能仪、肌电图保养、维修记录不齐全。
24、介入病例的随访及处理意见记录不全面。
25、个别临床科室感控小组工作内容不全。
26、患者血源性传染病筛查登记记录不完整。
27、透析液内毒素检测无检测单位盖章。
28、麻醉记录不规范，未使用全省统一的麻醉记录单。
29、高压氧个别病例知情同意书签字不规范。
30、护理部、个别科室护理不良事件原因分析与改进措施内容不具
体。
31、教学工作制度不落实，记录内容不全。
32、建筑、设备、设施安全方面，部分检查记录不详细，个别记录无签名。
33、医疗服务安全活动记录不全。
34、医疗安全不良事件分析未以文字形式通报全院。
35、医疗纠纷投诉分析会议记录不完善。
36、继续教育内容不全。
37、教案不达标。
有的问题比较直接就是记录不全，有的是通过查记录发现此项工作不到位，如疑难病例讨论重点不突出，死亡病例讨论经验教训过于笼统等。
（二）应熟悉知晓的内容涉及到16项
1、医务人员法律、法规、规章、制度培训不到位，如个别医务人员对相关法律法规、“三重一大”内容不熟悉。
2、岗前培训制度执行不到位，如个别新上岗人员对岗前培训内容不知晓。
3、个别职工对薪酬方案不知晓。
4、突发事件应急预案培训不到位，如个别医务人员对突发事件应急处理、报告程序不知晓。
5、个别人员对医院向社会和患者公开的内容不熟知。
6、质控方案全员培训内容不全面。
7、医务人员医疗质量核心制度需要进一步落实，如个别医务人员
对三级医师查房制度不知晓。
8、门诊突发事件应急处理培训不到位，如个别医务人员对应急处理、报告程序不熟悉。
9、个别临床科室标本采集人员对检验项目采集要求不熟悉。
10、功能科、营养科、康复科规章制度和岗位职责学习培训不到位，如个别人员对制度、岗位职责不熟悉。
11、所查一名护士对患者进行饮食健康教育指导不全面。
12、个别护士专科疾病护理常规掌握不全面，护理措施不到位。
13、相关人员应知应会能力和水平低，个别人员手术安全核查制度掌握不全面。
14、医务人员临床用血知识培训不到位，如个别医务人员对临床用血相关知识不了解。
15、医院文化建设需要进一步加强，个别职工对医院文化建设情况不知晓。
16、病历书写质量培训措施可操作性差。
要求以上内容需要培训的培训，范围可分为全院职工、全科职工，要有培训讲义、签到、考试等材料，所培训内容达到人人知晓，争取一个半月时间以上16项全部整改完毕。
（三）操作不到位涉及到5项
1、突发事件模拟检查一个环节不符合要求。
2、医务人员“三基”训练力度不够，如个别人员心肺复苏操作不规范，“胸，腹、腰、骨穿”操作不熟练。
3、个别急诊人员对急救设备使用不熟练。
4、内镜清洗操作欠规范，抽查有关人员内镜清洗操作，不符合规范要求。
5、个别护士为患者进行暴露性操作时无隔帘，专科疾病护理措施不到位。
要求相关人员严格执行各种操作规范，集中利用一个月的时间强化“三基”训练，达到人人熟练掌握各项操作。
（四）需要整改的文件涉及到18项
1、医疗质量安全责任追究资料不完善。
2、后勤保障工作计划内容不具体，缺乏可操作性。
3、打击医托措施不具体。
4、规避医疗风险管理措施不完善。
5、手术、麻醉及有创检查知情同意书内容有待于完善。
6、部分实验室管理制度与实际工作不相符，如实验室人员准入制度、菌(毒)种或样本等感染性材料管理制度、意外事故防范与处理制度等。
7、生物风险评估和风险控制制度未通过生物安全委员会批准，有待于进一步完善。
8、个别外送检验项目无质量保证措施，如AMLI／ET0融合基因实时总量PCR检测．血液肿瘤分型．染色体核型分析等。
9、床旁检测项目管理不规范，无替代比对方案。
10、仪器设备操作规程不齐全，如无PET操作规程。
11、内镜室电子胃镜检查知情同意书内容不全面，如缺乏活检等特殊检查的风险及必要性说明。
12、一外科护理查对制度内容不全面。
13、多脏器功能衰竭护理常规内容不全。
14、护理质量管理制度不完善。
15、科研年度工作计划不完善，未结合本院实际制定年度工作计划。
16、个别突发事件预案不详细。
17、核医学科突发事件处理预案不具体。
18、口头医嘱制度需要进一步修订完善。
19、护理部职责中缺少对全院护理人员奖惩、任免、晋升内容。
以上预案、制度、工作计划、护理常规、知情同意书、措施需要修改完善。
（五）制度、措施、职责落实不到位涉及到23项，需要强化落实。
1、岗前培训制度执行不到位，如个别新上岗人员对岗前培训内容不知晓。
2、原始凭证审批不规范，如部分无总会计师签批。
3、收费不规范，存在无医嘱收费现象，如个别患者超声3次结果，而收费4次。住院病历中收取主任医师诊查费用。
4、职工对后勤保障满意度调查未做到一季度一次。
5、医院质控部门对相关部门实施监控记录不完善。
6、医疗质量管理组织职责落实不到位，如输血质量管理委员会对合理用血检查及专项研究次数达不到要求。
7、医务人员医疗质量核心制度需要进一步落实。
8、会诊制度执行不到位。
9、“三基”培训率低于90％。
10、医疗安全不良事件通报不及时。
11、疑难病例讨论重点不突出。
12、死亡病例讨论经验教训过于笼统。
13、单病种质控、临床路径开展不规范。
14、存在抗菌药物使用不合理现象。
15、抗菌药物分级使用管理不到位，存在越级使用抗菌药物现象，如住院医师越级使用。
16、用药不规范，如超剂量使用药品、用药选择不正确。
17、处方书写合格率94％，低于95％要求。
18、营养科未开展教学科研工作。
19、所查二个病区分级护理落实不到位。
20、教学工作制度不落实。
21、患者隐私保护措施不到位，个别医学影像检查室无患者更衣场所。
22、医德医风建设制度落实不到位，未定期开展遵纪守法教育。
23、个别医务人员首诊负责制执行不到位。
（六）硬件不达标涉及到34项，相对标准要求比较高，能解决的医院一定积极投入，尽最大努力整改以符合要求。
1、医院信息系统不完善，门诊未全面启用电子病历。
2、儿科门诊设置不合理。
3、急诊科布局不合理，抢救室太小，仅有1张床；无独立的急诊ICU。
4、急诊科标识不醒目，与手术室、ICU、门诊连接急救通道无明显
标识，有关窗口无抢救优先标识。
5、重症医学科设备配备不足，如每床输液泵、微量泵配备数目达不到要求。
6、LIS系统不完善。
7、病理科设置和设备达不到要求，如无尸检室和免疫组化染色机。
8、医学影像科仪器设备配置不齐全，如缺少钼靶乳腺摄影设备。
9、导管室每床净使用面积少于15平方米。
10、导管室无空气层流设施。
11、门诊药房、中药房面积不足，环境差。
12、新生儿病房未配备空气净化设备。
13、导管室医务人员通道不合理。
14、医疗废物暂存点无低温存储设施、墙壁未按要求贴瓷砖。
15、检验科微生物室高压灭菌位置不正确。
16、麻醉设备设施配备不足。
17、麻醉恢复室设施设备配备不足。
18、营养科膳食配制室不符合要求，肠内营养室与门诊共用。
19、营养科设施设备不足，无人体成分分析仪。
20、示教室设置不全，教学模具不全。
21、患者隐私保护措施不到位，个别医学影像检查室无患者更衣场所。
22、发热门诊流程不合理。
23、医疗服务流程需要进一步改进。
24、个别科室医护配置不符合要求，如检验、药学、重症医学科人
员不达标。
25、重症医学科护士数不足，护士与床位比小于3：l。
26、病案编码人员无资质证明。
27、麻醉科人员配备不符合要求。
28、个别聘用护士没有实现同工同酬。
29、无博士研究生教学。
30、无国际先进技术项目。
31、SCI论文数量不足，缺少3篇。
32、卫生技术人员高、中、初职称比例结构不合理。
33、医院建筑无规划许可证，房产证。
34、流动比率、速动比率、资产负债率均不达标。
五、工作要求
（一）统一思想，提高认识。“三甲”复审是全面加强医院管理，提高医疗技术水平和医疗服务质量的有效举措，对全面提升医院整体层次及对医院的长远发展有着重大而又深远的意义。因此，全院各科室必须高度重视，在思想上及行动上要与医院保持高度一致，将创建工作列为最重要的大事来做。
（二）人人参与，各负其责。“三甲”复审要全员参与、各负其责、注重实效、整体推进。同时要统筹兼顾，将创建工作与开展“医疗质量安全”活动相结合，进一步提高人民群众对医院的满意度，提升医院品牌。
（三）精心部署，狠抓落实。“三甲”复审是我院最重要的一项中心任务，各科室要按照医院的统一安排和部署，有计划、有目标地狠抓
落实，对存在的问题要进行认真梳理，有效整改，确保与本科室相关的指标达标。
（四）反复督察，丢分问责。“三甲”复审时间紧、任务重，全院员工要发扬知难而上，迎难而进的精神，争取项目达标，责任科室要充分发挥主观能动性，创造条件，努力达标；各科室负责人要反复督促检查各项工作的落实，在复审除硬件原因以外所致的丢分一律实行问责。
三甲办公室
2011年7月18日
三甲复审整改措施
院感管理整改方案 针对三甲复审专家组在检查中发现的问题，我科高度重视，认真进行了梳理，并结合我院实际情况制定整改方案。 一、完善规章制度，确保措施落实 1、我科将根据卫生部颁布的《医院感染监测规范》等六项卫生行业标准、《外科手术部位感染预防与控制技术指南（试行）》等三个技术指南，及时更新完善我院感染管理相关规章制度，制定并下发我院2012版的《医院感染管理制度与措施》，力争使我院感染管理工作与时俱进。（5月31日前完成） 2、针对部分临床科室“有制度不遵守、有措施不落实”的情况，我科将重新制定并细化2012年我院感染管理质控检查标准、检查办法及配套的奖惩方案（试行），呈报院领导审批通过后，即投入使用，对院感质控检查中发现的问题科室及个人将不再采取单一的通报批评方式，做到真正与绩效挂钩，从而确保各项措施的落实。（5月31日前完成） 二、重点部门布局流程 我院麻醉科、新生儿病房、导管室、产房等医院感染重点部门均存在程度不等的布局流程缺陷。 整改方案： 1、我院正在新建住院部大楼，预计于2013年初即可投入使用。 上述医院感染重点部门均在新建大楼中，其布局流程、设计方案均经过感控专家审核，并上报四川省卫生监督执法总队审批备案，新大楼投入使用后，此项问题即可彻底解决。 2、在新大楼正式投入使用前，因旧楼改建十分困难，对于这些重点部门的布局流程问题，我科将从加强监督检查及培训、确保感控措施落实等方面着手，尽力弥补布局流程的缺陷，保障医疗安全。如：在医疗废物转运、暂存时，统一要求使用双层垃圾袋密闭转运。 三、加强院感知识培训及临床指导
临床科室对院感科下发的各项规章制度、操作流程重视程度不足，部分医护人员对近两年卫生部新的出台的感染管理指南、法律法规的知晓度及手卫生依从性差，部分制度措施落实不到位或欠缺相应记录。 整改方案： 1、我科将根据近两年卫生部新的出台的感染管理指南、法律法规及操作流程，重新修订我院院感知识培训、考核计划，重点加强手卫生的宣传、培训和督查，并将培训、考核情况纳入绩效考核奖惩方案，确保全员过关。（5月31日前完成计划修订及方案制定） 2、加强三级管理，坚持每年至少召开2次院感管理委员会会议，每季度召开1次医院感染管理小组会议，督导感控小组成员切实履行职责，确保各项规章制度措施落实到位。 四、加强消毒供应中心管理，确保医疗安全 消毒供应中心基础设施、设备不足，需进一步提高器械清洗质量。 整改方案： 1、我院历经近1年整改工作，通过多部门协作、分阶段进行，现已基本实现了分散式消毒供应向集中式消毒供应模式的转变。下一步我院将重新规划新建消毒供应中心，届时在布局流程、硬件设施上将能完全达到要求。 2、在重建之前，我科将进一步加大对消毒供应中心的监管，确保清洗、消毒质量，保障医疗安全。 ⑴消毒供应中心根据建设指南要求，结合实际工作需要，提交申购设施设备的申请，经院领导审核通过后立即购买，确保日常清洗消毒工作的顺利开展。 ⑵我科已根据此次检查中存在的问题向消毒供应中心下发了情况反馈表，并给予一个月整改期。整改期间，院感科工作人员将每天到消毒供应中心针对回收、分类、清洗、消毒、干燥、包装、灭菌、储存、发放等十个环节进行监督把关。
三甲医院复审准备及要求
三甲医院复审准备及要求 南方医院周春兰主任 一、医院层面 （一）全院宣传动员，营造深厚氛围 （二）成立“三甲复审”专项办公室 （三）项目统筹与推进 1.原则：全院联动，按序推进，持续改进。 2.评审标准设置：7章73节378条标准与监测指标，带 条款下为要素：指ABC评审要点 3.制定迎评计划，统筹评审工作 （1）636款细则：做什么，怎么做，谁来做，一条细则，一项管理。（2）医院建设计划：基础建设、规章制度、流程、规范、应急预案等等。 （3）执行：培训、机关执行、临床执行。 （4）医院自查:机关、职能科室、医疗质量、护理质量、基础建设（5）整改、制度修订、培训、临床执行....... （6）评审工作目标：以评促改、以评促建、评建结合、全面发展。（四）、评审工作职责与分工 第一章：坚持医院公益性 第二章：、第四章（部分）：医院服务 第三章、第五章：护理管理、患者安全 第四章及第六章（部分）：医院质量
第六章（部分）：医院管理 第六章（8、9节）：后勤管理 （五）推进计划 1.编制评审任务清单及追踪要素。 2.规章制度废改立。 3.编印《应知应会手册》。 4.病案首页电子版：近三年的病案首页上传。 5.临床科室工作推进。 （1）建立科室质控管理文件 （2）重点病历审查并记录 A.危重、疑难、死亡病例 B.发生了赔付的医疗纠纷病例 C.新技术、新业务的病例 D.致残的手术病例 E.非计划再次手术病例 F.人工材料植入、置换病例 G.临床路径、单病种质控范畴 6.资料汇总、信息共享（网站、汇编）：内网持续学习。 7.组织培训。 重点：机关各处领导、机关骨干、职能科室、内审组秘书、内审组秘书内审专家、三甲复审联络员、科室质控员等。 8.组织专项内审工作。
《三甲复审整改措施》
《三甲复审整改措施》 针对三甲复审专家组在检查中发现的问题，我科高度重视，认真进行了梳理，并结合我院实际情况制定整改方案。 一、完善规章制度，确保措施落实 1、我科将根据卫生部颁布的《医院感染监测规范》等六项卫生行业标准、《外科手术部位感染预防与控制技术指南（试行）》等三个技术指南，及时更新完善我院感染管理相关规章制度，制定并下发我院xx版的《医院感染管理制度与措施》，力争使我院感染管理工作与时俱进。（5月31日前完成） 2、针对部分临床科室“有制度不遵守、有措施不落实”的情况，我科将重新制定并细化xx年我院感染管理质控检查标准、检查办法及配套的奖惩方案（试行），呈报院领导审批通过后，即投入使用，对院感质控检查中发现的问题科室及个人将不再采取单一的通报批评方式，做到真正与绩效挂钩，从而确保各项措施的落实。（5月31日前完成） 二、重点部门布局流程 我院麻醉科、新生儿病房、导管室、产房等医院感染重点部门均存在程度不等的布局流程缺陷。 整改方案： 1、我院正在新建住院部大楼，预计于xx年初即可投入使用。上述医院感染重点部门均在新建大楼中，其布局流程、设计方案均经过感控专家审核，并上报四川省卫生监督执法总队审批备案，新大楼
投入使用后，此项问题即可彻底解决。 2、在新大楼正式投入使用前，因旧楼改建十分困难，对于这些重点部门的布局流程问题，我科将从加强监督检查及培训、确保感控措施落实等方面着手，尽力弥补布局流程的缺陷，保障医疗安全。如：在医疗废物转运、暂存时，统一要求使用双层垃圾袋密闭转运。 三、加强院感知识培训及临床指导 临床科室对院感科下发的各项规章制度、操作流程重视程度不足，部分医护人员对近两年卫生部新的出台的感染管理指南、法律法规的知晓度及手卫生依从性差，部分制度措施落实不到位或欠缺相应记录。 整改方案： 1、我科将根据近两年卫生部新的出台的感染管理指南、法律法规及操作流程，重新修订我院院感知识培训、考核计划，重点加强手卫生的宣传、培训和督查，并将培训、考核情况纳入绩效考核奖惩方案，确保全员过关。（5月31日前完成计划修订及方案制定） 2、加强三级管理，坚持每年至少召开2次院感管理委员会会议，每季度召开1次医院感染管理小组会议，督导感控小组成员切实履行职责，确保各项规章制度措施落实到位。 四、加强消毒供应中心管理，确保医疗安全 消毒供应中心基础设施、设备不足，需进一步提高器械清洗质量。整改方案： 1、我院历经近1年整改工作，通过多部门协作、分阶段进行，
三甲复审工作总结
20XX年三甲复评审工作总结 20XX年5月，区卫计委组织“三甲”评审组对我院进行了为期两天半的检查。在评审过程中，护理专家对我科的护理工作进行了检查指导，查阅了护理组护理安全管理相关资料，现场查看住院患者各项护理安全措施的落实情况，提问了4位护士、查看了1份压疮归档病历、5份运行病历及护理评估单。从检查前到迎检期间，全科护理人员团结一心加班加点，在院领导、护理部的统一部署下，认真完善三甲复评审的各项准备工作，在检查中我们充分发挥了团队的协作精神，相互支持，相互沟通，团结协作，积极应对专家的检查指导，为医院顺利通过复审尽自己最大的努力，顺利完成三甲医院的复评审工作任务。现将我科三甲复审工作情况总结如下。 一、统一思想，全员动员。认真宣传三甲复审的重要意义，提高各级护理人员对三甲复审的正确认识，要求全体护士重视并认真对待“三甲医院”复评审工作，“三甲医院”复评审是对我们过去工作的总结，检查都是为了进一步提高医院管理水平，通过“三甲复评”能全面提高医院的内涵质量，确保单位的事业健康持续发展。 二、认真落实各项工作，做好医院等级复审准备工作。 我科在护理部主任及大科护长的指导下，根据“三甲医院”复评审标准，进行了逐条疏理，对照标准,寻找差距,制定方案并作了详细分工，大家各司其职，对台帐资料进行不断完善。准备工作的重点集中在对照标准、完善科室制度、合理安排工作流程、严格技术操作规范等方面。具体的做法是： 1、根据“三甲医院”复评审标准，护士长组织科室护理人员对评审标准中的相关条款要求进行反复分解通读，深刻领会。 2、认真组织并完善文字工作：对照“三甲医院”复评审工作的要求，对科室相应所负责条款在护理部的培训、指导下，逐条完善必须的工作制度，对于不完善的部分，落实到人，限期完成，尽最大努力把工作做的更加完美，同时合理安排时间全员认真学习、梳理消化，并进行实际的操作演练。 （1）根据《三级综合医院评审标准实施细则（20XX年版）》的要求，结合本专业发展情况，不断修正并完善了神经内科护理常规、护理操作规程、核心制度、护理工作流程等；制定了《神经内科护士工作手册》、《神经内科患者
三甲复审总结
唐山市人民医院三甲复审工作总结 2011年10月22日，薄雾弥漫，上午九时，省卫生厅派出的一行三人的专家组莅临我院，对我院在三甲评审中存在问题的整改情况进行督导检查。 我院于7月5日被正式确认为三级甲等医院。喜讯传来，全院职工欢心鼓舞。但同时，省卫生厅也列出了我院在三甲评审中存在的问题，要求限期三个月进行整改。对此，我院积极应对，成立由院长胡万宁为组长的“三甲”复审领导小组，并多次召开专题会议，部署整改工作。全院职工也劲头十足，要为三甲复审再战100天！ 一、分解任务、落实责任 三甲复审工作仍由三甲办牵头负责。卫生厅评审评价反馈的存在问题共132项，三甲办将这些问题进行分类，逐项梳理，最终汇总为六大类：一是记录方面涉及37项；二是应熟悉知晓的内容涉及到16项；三是操作不到位涉及5项；四是需要整改的文件18项；五是制度、措施、职责落实不到位23项；六是硬件不达标34项。 在分类汇总的基础上，三甲办又对整改工作进行了具体分工。每项大问题有一个或几个科室总负责，每个小问题有一个科室具体负责。132项问题做到项项无遗漏。为了方便各科室更加明晰地了解本科室负责整改的问题，三甲办又整理出三甲评审存
在具体问题的各科室分工。 二、限期整改、督导检查 7月21日，当整改通知正式下发到相关科室，三甲整改也随即在各个科室展开。大家利用空余时间，在科室负责人的带领下，认真研读整改文件，积极思考整改方案，详细制定整改计划，指定专人负责落实。大家仿佛又回到了创三甲的时候，只要一有时间就坐下来准备三甲整改工作。 为方便临床科室整改，三甲办从132项具体问题中将涉及到临床科室的问题一项一项列出来并附上正确答案，打印装订好以后下发到涉及整改的临床各科室。这为本来就已非常忙碌的临床科室进行三甲整改节省了不少时间。 到9月15日，三甲整改涉及到的各科室都准时将本部门整改情况以整改报告的形式汇总到了三甲办。 9月中下旬，为了进一步检查督导三甲整改的落实情况，三甲办对整改情况进行了专项检查。对仍没有整改的问题进行了现场指导。 三、忘我工作、认真组卷 10月19日，我院接到三甲复审的通知。在接下来的两天时间里，全院各科室积极行动起来，紧张有序地准备三甲复审的材料。各涉及整改的临床、医技科室，在完成本部门日常工作的基础上，加班加点整理本科室的三甲整改材料。很多科室主任都连续几天加班至深夜。三甲办的成员，因为要负责收集汇总全院的
三甲复审工作总结
三甲复审工作总结 篇一：迎接三甲医院复审工作总结 医院等级评审工作总结迎接三甲医院复审工作总结我院等级评审工作已经圆满结束,在准备阶段，介入治疗科在医院三甲办组织安排下,以积极的态度迎接三甲复审工作,在实际准备工作中,我们对照标准,寻找差距,制定方案,积极解决出现的问题,使我科室的实际工作有了实质性的提高。在科室迎接评审过程中，工作的重点集中在对照标准完善科室制度、合理安排工作流程、严格技术操作规范等方面。具体的做法是：1、统一思想：要求科室全员重视并认真对待三甲复审工作，三甲复审是对我们过去工作的总结，在准备工作阶段，要善于发现实际工作中存在的缺点与不足，对照三甲医院的标准来提高并完善。2、认真组织并完善文字工作：对照三甲医院的要求，逐条完善必须的工作制度，对于不完善的部分，落实到人，限期完成，尽最大努力把工作做的更加完美，同时合理安排时间全员认真学习、梳理消化，并进行实际的操作演练。⒊、三甲医院的要求，认真组织实践：在实际工作中，严格按照三甲医院要求，全体医护人员进行自检自查，结合自身存在的不足，及时想方设法弥补，改善硬件条件。4、硬件条件限制，对于科室内部布局不尽合理的地方，协调相关科室尽力完善布局，使工作流程更加合理。5、实际工作中，严格按照医疗规范组织实际医疗技
术操作，积极纠正以往不甚规范的操作及时更改，实实在在的在复审准备中受益。 篇二：XX年急诊科三甲医院复审工作总结心得体会汇报 XX年急诊科三甲医院复审工作总结心得体会汇报 XX年对于我院来说是难忘的一年，对于我急诊科是充满挑战、催人奋进的一年。我院全体工作人员，在院领导的带领下，齐心协力，克服多点检查备战、人员不足、工作量巨大的困难，最终以优异的成绩顺利通过三级甲等医院评审，我急诊科的工作也得到了评审专家的一致认可。 这里将我急诊科三甲复审工作做一简单总结。 一、了解自身实际情况，明确复审达标要求 我医院急诊科经过多年的发展，已具有相当规模，主要重心为院前急救为主，是交通事故急救中心，紧急救援中心（120）。每年急诊量达三万余人次。对车祸外伤及急危重病人开设“绿色通道”，有效的解决了急危重病人，车祸伤员及时救治问题。组织本科医务人员加强业务学习（应知应会、核心医疗制度、感控知识、法律法规、各项基本技能操作、重点病重服务流程、病历书写、死亡病例讨论、抗生素使用原则、传染病报告等）。明确急诊科主要整改的主要方向为：进一步完善科室建设，特别是院内急救，协调补足人员比例，规范服务流程、制定及完善科室相关规章制度、岗位职责及法律法规，加强业务培训，熟练掌握急诊常用的
10.21三甲评审存在问题整改方案
唐山市人民医院 三甲评审存在问题整改方案 为保证我院创“三甲”医院工作科学、规范、有序进行，根据三甲标准，结合我院实际，特制定本整改方案。 一、指导思想 深入贯彻十七大精神，全面落实科学发展观，继续深化落实三甲标准，认真对待卫生厅评审评价反馈的存在问题，以提高医疗质量、安全、服务质量为核心，加强医院能力建设和医院管理，逐步健全完善医院管理制度，强化内涵建设，规范医院运行机制，从而走上可持续发展道路。 二、整改目标 通过医院评审，引导我院科学发展，重视内涵建设，严格依法准入，重视规范落实、坚持日常监管，重视动态考核，建立长效机制，按照三级医院评审标准的要求，积极创建“三甲”医院，确保“三甲”复审成功。 三、方法步骤 （一）组织领导 1. “三级”复审领导小组 组长：胡万宁 副组长：幺文博、王希柱、张景华、韩瑞清 责任：负责全面协调三甲复审各项工作，研究解决复审工作中的问题，落实奖惩。
2. “三级”复审办公室 主任：陈淑媛 成员：周清宝、王敬瑄、汪洪江、孙桂玲、李金丰、周会云、韩素桂、王小革、董桂兰、戴玉良、宋月霞、李瑞国、赵亚婷、阎立君、张冰、马跃原、张翔 职责：1、分解并组织学习三甲反馈意见2、编写整改文件（必查病历、必查文字资料3、整理应知应会的材料4、营造创建气氛5、督促、检查、指导6、准备检查资料7、安排检查接待。 （二）动员部署 1.三甲办召开整改专题会议，由院长部署“三甲”复审工作，提出部署三甲工作，加大管理力度，提高整体水平。 2.召开“三甲”复审动员大会，使全院干部职工深刻认识到，反馈存在问题的整改对提高医院管理水平、确保医疗安全具有重要意义。 3.“三甲办”将评审存在问题分类，针对卫生厅评审评价反馈的存在问题共132项，逐项梳理，分类汇总为六大类：一是记录方面涉及37项；二是应熟悉知晓的内容涉及到16项；三是操作不到位涉及5项；四是需要整改的文件18项；五是制度、措施、职责落实不到位23项；六是硬件不达标34项。按照河北省三级综合医院评审标准以及评审评价路径的要求进行整改，相关科室制定整改方案和措施，必须认真对待，集中精力，扎扎实实地投入到整改各项工作之中，医院统一进行督导检查整改效果，各位主管院长关注整改落实情况。 4.9月15日前，涉及到的相关部门将本科室整改情况以整改报告的
三甲复审成功心得总结
同志们： 今天，我们满怀胜利的喜悦在这里召开XX市第一医院通过“三甲”复审总结表彰大会，13天前就在此地，“三甲”反馈大会的情景历历在目，激动的心情到现在也难以平静，今天召开大会的主要目的是表彰在“三甲”复审工作中涌现出来的先进集体和先进个人，树立典型，弘扬正气；二是总结“三甲”复审工作情况和经验做法、部署下一步三甲复审验收的准备工作。首先，我代表院领导班子，向在“三甲”复审工作中，发扬拼搏精神，付出辛勤汗水，各项考核达标，取得突出成绩、做出重大贡献的先进集体和先进个人，表示热烈的祝贺！同时对全院职工表示真诚的谢意、忠心的道一声辛苦！经过前一阶段的坚苦努力，我们顺利的通过了三甲复审。这项成果的取得，来之不易，为了更好的弘扬我院在此次复审过程中积累下来的踏实肯干、任劳任怨、不计得失、全力以赴的精神和正气，同时总结对照标准、认真整改、查找不足、规X管理的工作经验，以利于在今后的工作中继续发扬，推动各项工作开展。下面，我讲三个方面的内容。 一、争创过程中的工作回顾 （一）医院等级评审是医院最大的事，也可以说是天大的事，因为这与医院的生存和发展息息相关。
十八年前，全院职工一起经历了卫生部首轮旷日持久的医院等级评审工作。评审过程的艰辛和夜以继日工作的场面，让许多老同志历历在目，至今不能忘怀。十八年后，我们面对新的医院等级评审标准，无论从标准制定、项目设计、内涵质量、专业要求，与以前相比，不但更加严格，而且更加科学和实际，更为严竣的是，部颁标准即将出台，无论用哪个标准来衡量我们目前的工作水平，都是一条无法逾越的鸿沟。即使是鸿沟我们也要逾越，如果不致于死地而后生，不站到我省医疗机构的“第一方阵中”，我们的医院就没有前途，全院职工刚刚凝聚起来的自信心也将丧失殆尽，因此院领导班子，慎重考虑，果断决策，从大局出发，抓住先机，准备让医院提前接受“三甲”复审的严峻挑战。 正因为预见到“三甲”复审对我院事业发展会起到巨大的推动作用和深远的历史影响。所以从开始部署这项工作起，我们就抱定了必胜的信心。在迎检之前，院领导与上级有关部门进行充分的沟通协调，让各级卫生主管部门充分认识到，我院是有发展前途的，医院在未来的发展中，是会达到三甲医院的标准的。因此从省卫生厅、市政府到市卫生局给予市一院这支队伍以充分的信任和破例的支持。 （二）周密部署，对标定位
三甲复查自查整改报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除三甲复查自查整改报告 篇一：三甲复审自查整改阶段性总结模板 第（）阶段自查整改总结 科室（部门）：主任（第一责任人）：联络员：报送日期：20XX年月日 p（plan，计划） 1.根据《评审标准》，分析科室现状： 2.查找导致现状的原因或影响因素： 3.梳理目前亟待解决的、或导致现状的主要的、或涉及范围广的原因： 4.针对“3”，制订整改计划（任务目标、人员分工、实施步骤等）：D（do，执行）（根据整改计划中的分工情况，按照分工具体什么人做了哪些事情，他〈她〉的实际做法或步骤是如何进行的）：c（check，检查〈执行效果〉）（根据整改计划中的任务目标，检查经过该阶段的整改实际上达到了哪些目标，还有哪些遗留问题或者新出现了哪些问题） 1.达到的任务目标：⑴⑵⑶?
2.按照本阶段任务目标未达到而遗留的或新出现的问题： ⑴遗留问题：⑴⑵⑶?⑵新问题：⑴⑵⑶?A（action， 处理） 1.按照《评审标准》对已经达到要求任务目标，进行制度化、标准化，并坚持 执行下去（即：根据达到 要求的任务目标，形成的制度和标准是什么）： 2.对本阶段任务目标遗留的问题或者在本阶段新出现 的问题，同本阶段尚未针对解决的问题放入下一阶段的自查整改中，继续按照pDcA进行解决，按阶段依次循环，不断 改进与巩固，真正实现质量安全的持续改进。 篇二：三甲自检自查总结 辽阳市中医院三甲持续改进自检自查总结 根据国家卫生部下发的三级中医医院以“以病人为中心，发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动方案实施细则，我院深入开展自检自查工作，切实维护了医院医疗安全，保持了医院的稳固发展，现将医疗部分自检自查工作总结如下： 一、自查情况 1、输血质量管理 ⑴落实《献血法》、《临床用血管理办法》和《临床输血
三甲复审工作总结
三甲复评工作总结 2015年7月的“三甲复审”工作给全院人员留下了深刻的印象。骨科作为国家临床重点学科、协和医院第一个院中院是本次的必检科室之一，从检查前到迎检期间，我科护理人员团结一心加班加点，在院领导、护理部的统一部署下，认真完善三甲复审的各项准备工作，顺利完成三甲医院的复审工作任务。现将我科三甲复审工作情况总结如下。 挑战带来压力，也带来动力。在院领导统一的布署下，首先要统一思想：一个医院医疗水平的高低，服务质量的好坏，治理体制的优劣，必须接受上级主管部门的检验、证实。通过“三甲复审”既能加快医院的内涵发展，明确每个人岗位职责，协调科室之间关系，又能进一步提升医院在整个医疗市场的竞争力。 针对医院制定的“三甲复审”的总体目标，明确三甲复审的重要意义，提高全科人员对复审的正确认识，为了如期完成任务，提高工作效率，护士长反复学习三甲评审标准中的每一款、每一条，每日晨会传达给大家，每个人都高度重视这次检查，认真对待自己的工作，不掉以轻心。我们每个人对照自己的责任分工，认真完成自己所负责的事情，不断进行改进。然而应对检查更需要我们对自己工作进行查漏补缺，发现问题及时整改。在护士长的领导下，从理论到基本技能练习，一遍一遍，对三甲评审应知应会，心肺复苏，除颤仪的使用反复的背诵。考核，练习。大家齐心协力，拧成一股绳，上班时间完成不了的就舍弃中午、晚上、休息日的时间加班加点，连保洁员也自觉加入了我们的队伍。在大家心里只有一个愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲复审”中为医院尽自己的一份力。大家深知医院与我们每个人的前途已紧密联系在一起，命运把握在全科每个人的手中。 根据《三级综合医院评审标准实施细则》的要求，结合本专业发展情况，不断修正并完善了骨科专科护理常规、骨科患者心理护理常规、护理操作规程、核心制度、护理工作流程等； 根据专科特点设计了骨科患者静脉血栓风险评估单，骨科患者护理计划单，在使用过程中不断改进、完善，利于护理人员使用，让护士通过加强病人的基础护理、密切的和病人接触、更充分地了解病情变化及需求，及时地为治疗提供信息，落实个性化护理及加强对并发症的监控。
三甲复审工作计划
三甲复审工作计划 篇一：三甲复审工作的心得体会 三甲复审工作的心得体会 自我院召开迎接三甲医院复审工作动员大会，就迎接医院复审工作做了全面动员和部署，在医院领导的动员下关节、创伤骨科正式开始投入三甲复审的各项工作，在科室人员的努力下，努力按照三甲评审细则的各项要求开展工作，医院要求立足三甲，群策群力，确保以优异的成绩顺利通过，要以评促改、以评促建，通过等级医院评审使医院医疗质量、管理水平，服务能力更上一个台阶，我科也更想借助三甲复审的东风彻底改变以前的工作态度和工作作风，使科室的整体医疗质量、服务能力都得到提升。 在我院三甲复审准备工作期间，我科室干部职工上下一心，紧张有序地忙碌着，面对纷繁复杂的事务，如何合理安排工作，既要保证医疗及护理工作的安全运行，又要着手保质保量做好三甲复审的各项工作，这将是对我们每位医护人员而言都是一次严峻的挑战。挑战带来压力，也带来动力。 我科作为重点学科是本次的必检科室，为了更好的完成三甲复评相关工作，使各项工作能落实到位，根据“三甲”复核标准，进行了逐条疏理，对照标准,寻找差距,制定方案
并作了详细分工，大家各司其职，对台帐资料进行不断完善。此间准备工作的重点集中在对照标准、完善科室制度、合理安排工作流程、严格技术操作规范等方面。具体的做法是： 1、统一思想：要求科室全员重视并认真对待三甲复审工作，三甲 复审是对我们过去工作的总结，在准备工作阶段，要善于发现实际工作中存在的缺点与不足，对照三甲医院的标准来提高并完善。 2、认真组织并完善台账工作：对照三甲医院的要求，逐条完善必须的工作制度，对于不完善的部分，落实到人，限期完成，尽最大努力把工作做的更加完美，同时合理安排时间全员认真学习、梳理消化。 ⒊、应三甲医院的要求，认真组织实践：在实际工作中，严格按照二甲医院要求，全体医护人员进行自检自查，结合自身存在的不足，及时想方设法弥补，不断改善硬件条件。 通过这段时间的准备工作，我科的工作更有目标了，制度更加规范了，管理水平也得到了一定的提高；这次迎“三甲”复审的准备过程，我们深深体会到“不积硅步，无以致千里”，在日常工作过程中踏踏实实，严格要求自己，对
三甲复评工作总结
三甲复评工作总结 篇一：20XX年急诊科三甲医院复审工作总结心得体会汇报 20XX年急诊科三甲医院复审工作总结心得体会汇报 20XX年对于我院来说是难忘的一年，对于我急诊科是充满挑战、催人奋进的一年。我院全体工作人员，在院领导的带领下，齐心协力，克服多点检查备战、人员不足、工作量巨大的困难，最终以优异的成绩顺利通过三级甲等医院评审，我急诊科的工作也得到了评审专家的一致认可。 这里将我急诊科三甲复审工作做一简单总结。 一、了解自身实际情况，明确复审达标要求我医院急诊科经过多年的发展，已具有相当规模，主要重心为院前急救为主，是交通事故急救中心，紧急救援中心 （120 ）。每年急诊量达三万余人次。对车祸外伤及急危重病人开设“绿色通道”，有效的解决了急危重病人，车祸伤员及时救治问题。组织本科医务人员加强业务学习（应知 应会、核心医疗制度、感控知识、法律法规、各项基本技能操作、重点病重服务流程、病历书写、死亡病例讨论、抗生素使用原则、传染病报告等）。明确急诊科主要整改的主要方向为：进一步完善科室建设，特别是院内急救，协调补足人员比例，规范服务流程、制定及完善科室相关规章制度、岗位职责及法律法规，加强业务培训，熟练掌握急诊常用的技术操作和相关专业知识，及时准确书写
各类记录，加强医德医风建设，进一步抓好医疗质量与安全，并促进科室科研能力的进一步提升。 二、高度重视，组织得力，确保实效 医院高度重视，第一时间成立了三甲医院复评达标工作领导小组，设立了三甲迎评办公室，我急诊科设立了三甲联络员和各个小组，科室主任为第一负责人，迅速开展复评工作。全院学习动员。医院召开了全院干部动员大会，科室开展了全科动员大会，号召每一位职工发扬拼搏与奉献精神，自觉投入到“三甲复评”达标活动中，全院迅速掀起达标活动高潮。科学分解责任。在深刻领会标准的前提下， 主任、护士长的带领我科骨干，科室制定了切实可行的达标计划和措施。设立科室各个工作小组，明确任务，责任到人，以强化基础管理、质量管理、医疗安全、三基训练、改善医患关系、提高服务质量为重点，逐条逐项对照标准，严抓落实。对于已经达标的部分，要求保持常态运行，尤其是医疗质量管理核心制度、各级各类人员岗位职责、诊疗操作规程、医德规范等，做到常抓不懈，形成惯性运转；应该达标而尚不完善的部分，认真进行查缺补漏，及时落实整改措施，力争达标优秀；对于难度较大的指标，及时向医院领导反映，积极创造条件，制定切实可行计划，逐步完善提高，确保复 评前全面达标。 三、积极协调、以评促建，按时完成整改，顺利迎检
某市中心医院三甲复审现场评价整改报告
关于三甲复审现场评价结果的 整改报告 鄂州市卫生计生委： 2017年7月30日至8月3日，省卫生计生委医院评审专家组一行十人，对我院进行了医院等级评审的现场评价。评审组工作认真细致、评价客观真实，对我院各项工作既给予了充分肯定，又指出了存在问题。针对省卫计委对我院现场评价的反馈结果，我院及时召开了领导班子和科室负责人会议，对反馈的意见进行了认真梳理，列出了问题清单并制定了详细的整改措施和时间节点，指定了分管领导及专门责任部门负责，限时完成相关整改任务。全院职工历时三个月时间的认真整改，通过主观努力，改善或改造客观条件，目前已全部整改到位。现将整改情况汇报如下。 一、综合管理方面 （一）医院管理方面 1、医院各科室应重视目标指标监测与分析评价。 整改措施： （1）根据评审标准的要求，完善了各科室的质量指标及目标值。 （2）加强对各科室每月质量分析会的监管，对各科室每月质量分析会进行跟踪督查，并将质量分析会的质量纳入
每月质控及绩效考核。 2、医院需进一步提高对评审标准的理解，并在应用中与日常工作紧密结合。 整改措施： （1）制定了培训计划，组织全院职工利用每周学习日重新培训学习评审标准，对职能部门和重点科室人员加大培训考核力度，确保标准人人应知应会。 （2）加强对重点部门、关键环节的监管，要求各科室日常工作按照标准落实。 3、医院应进一步明确各委员会、各职能管理科室的职责，加强督导与监管，提高工作效率。 整改措施： （1）由质控办牵头，组织医务部、药学部、护理部、院感科、设备科、病案科、输血科、科教科、组织人事科按标准要求并结合医院实际，重新修订了各委员会、各职能管理科室的职责。 （2）根据各委员会、各职能管理科室的职责，制定了年度考核标准和季度考核重点及每月考核目标。 4、医院未将目标与预算管理纳入医院绩效考评和分配方案。 整改措施： （1）根据医院年度目标，制定各科室目标，并将其纳
关于三甲复审现场评价结果的整改报告
关于三甲复审现场评价结果的整改报告-----------------------作者：
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关于三甲复审现场评价结果的 整改报告 鄂州市卫生计生委： 2017年7月30日至8月3日，省卫生计生委医院评审专家组一行十人，对我院进行了医院等级评审的现场评价。评审组工作认真细致、评价客观真实，对我院各项工作既给予了充分肯定，又指出了存在问题。针对省卫计委对我院现场评价的反馈结果，我院及时召开了领导班子和科室负责人会议，对反馈的意见进行了认真梳理，列出了问题清单并制定了详细的整改措施和时间节点，指定了分管领导及专门责任部门负责，限时完成相关整改任务。全院职工历时三个月时间的认真整改，通过主观努力，改善或改造客观条件，目前已全部整改到位。现将整改情况汇报如下。 一、综合管理方面 （一）医院管理方面 1、医院各科室应重视目标指标监测与分析评价。
整改措施： （1）根据评审标准的要求，完善了各科室的质量指标及目标值。 （2）加强对各科室每月质量分析会的监管，对各科室每月质量分析会进行跟踪督查，并将质量分析会的质量纳入每月质控及绩效考核。 2、医院需进一步提高对评审标准的理解，并在应用中与日常工作紧密结合。 整改措施： （1）制定了培训计划，组织全院职工利用每周学习日重新培训学习评审标准，对职能部门和重点科室人员加大培训考核力度，确保标准人人应知应会。 （2）加强对重点部门、关键环节的监管，要求各科室日常工作按照标准落实。 3、医院应进一步明确各委员会、各职能管理科室的职责，加强督导与监管，提高工作效率。 整改措施： （1）由质控办牵头，组织医务部、药学部、护理部、院感科、设备科、病案科、输血科、科教科、组织人事科
三甲复评药事管理存在问题的整改措施
2014年11月南阳市中医院 创“三甲”药事管理整改措施 针对创“三甲”咨询专家组在检查中发现的问题，我科高度重视，认真进行了梳理，并结合我院实际情况制定整改措施。 一、科室设置及布局符合要求 1、中药饮片药房、小包装饮片药房、配方颗粒药房、中成药药房等单独设置。根据《医院中药房基本标准》要求，三级甲等中医院中药房应设置中药饮片库房、中药饮片调剂室、中成药库房、中成药调剂室、周转库、中药煎药室，中药饮片调剂室面积≥100平方米；中成药调剂室面积≥60平方米。中成药调剂室、中药饮片调剂室面积应当与医院的规模和业务需求相适应。我院目前设置、面积基本符合要求，12月1日前将中药饮片单独设区调剂，将中成药单独设区调剂，符合标准。 2、中药饮片库房设施不达标。我院现设中药饮片库房属临时库房，面积约150平方米，中药饮片采购制度、饮片验收制度、储存及养护制度、出入库制度健全；进货渠道符合相关规定，供应商资质齐全并对其定期评估健全并落实到位，记录完整；中药饮片储存管理规范，有保证质量的管理措施和基本的温湿度控制设施条件，并做到了定期养护。但库房位置及面积相对不固定，在医院基础建设计划中，尽早保障中药饮片库房的配套建设，以满足中药饮片计划采购、保量储存、定期养护的需要。 3、煎药房位置及设施不到位。我院煎药房由于建筑设施使用时
间较长，墙面及天花板渗水情况严重，导致墙皮部分脱落，我科立即联系后期科整改，部分老旧门窗、废空调、待煎药柜立即更换；12月底前完成整修房舍。 4、缺乏合理用药监控软件。我院目前运行的HIS系统中，药品的信息管理系统运行正常，相应的药品购进、财务、储存、效期等信息具备，但适宜的合理用药监控软件系统尚未联网运行，不能为处方审核提供技术支持。根据医院目前软件运行及国内监控软件市场现状，我院已制定引进计划，目前已联系试用两家，2015年2月份之前可以并网运行。 二、材料准备不充分 1、迎检材料应逐条一、二分级标示。我科准备材料时对照评审标准按条装盒，切尽可能的详实，日常工作中实施痕迹管理，支撑材料很多，导致看起来很乱。按照专家意见对照标准汇总后，一级材料简单明了，二级支撑材料充实详尽，条理清楚，已经整改落实到位。 2、有些材料准本过多。例如三年的入库单据、门诊处方等，建议落实药品入库信息时复制一张发票、一张入库单、一张随货同行即可。相关重复的、能简化的，尽可能的减少重复，已减轻复审专家工作量，我科已按照专家意见落实，尽可能的简化材料，做到既不遗漏，又不繁杂。
三甲复审之康复治疗管理与持续改进教学文案
十二、康复治疗管理与持续改进 评审标准评审要点4．12．1 进行康复治疗必要性的评估，并给予规范指导。 4．12．1．1 有康复诊疗指南/规范，康复医师对每位康复患 者有明确诊断与功能评估，制订康复治疗计划。开展了临床早期康复介 入服务。【Ｃ】 1．制定以疾病、损伤的急性期临床康复为重点的康复指南/规范。2．康复医师对每个康复患者有明确诊断与功能评估，并制订康复治疗计划。3．开展临床早期康复介入服务。 4．康复治疗计划由康复医师、治疗师、护士、患者及家属共同落实。【Ｂ】符合“Ｃ”，并 1．科室对康复计划落实情况有自查、评价，有改进措施。 2．主管部门进行检查、反馈，对存在的问题督促整改。 【Ａ】符合“Ｂ”，并 患者康复效果明显。 4．12．1．2 住院患者康复治疗。【Ｃ】 1．有住院患者康复治疗的相关规定。 2．住院患者的康复治疗由康复医师会诊，根据患者的病情与主管医师共同商定治疗计划/方案。 3．康复治疗计划由相关人员落实。 【Ｂ】符合“Ｃ”，并 1．选派康复医师和治疗师深入临床科室，与科室建立协作的工作模式，为需康复治疗的患者提供早期、专业的康复医疗服务。
2．主管部门进行检查、反馈，对存在的问题督促整改。 【Ａ】符合“Ｂ”，并 患者康复计划落实，康复效果明显。 4．12．2 向患者及其家属、授权委托人充分说明康复治疗计划/方案，鼓励患者主动参与康复治疗。 4．12．2．1 向患者及家属、授权委托人充分说明康复治疗计 划/方案，使之主动参与康复治疗。【Ｃ】 1．康复医师、治疗师向患者及其家属、授权委托人说明康复治疗计划/方案，包括各种程序的内容与训练目的、方向性、期间、预后预测、禁忌等。 2．有预期目标对康复患者及家属进行确认的规定。 3．有对患者病情及所能承受能力确认规定与流程。 4．患者及家属、授权委托人了解康复治疗计划/方案、患者的预期目标，并参 与康复治疗。 5．相关工作人员知晓康复治疗计划并落实措施。 【Ｂ】符合“Ｃ”，并 1．科室对落实情况自查、评估、分析、反馈、整改。 2．主管部门进行检查、反馈，对存在的问题督促整改。 【Ａ】符合“Ｂ”，并 康复治疗记录真实、准确、完整，病历记录合格率100%。 4．12．3 功能康复的过程与训练的效果有记录，康复治疗训练的人员具备相应的资质。 4．12．3．1 康复治疗训练人员具备【Ｃ】 1．有康复医学专业人员和康复医疗专业设备由康复医学科归口统一管理的规
心得体会 医院三甲复审心得体会
医院三甲复审心得体会 医院三甲复审心得体会 迎接三甲复审工作的心得体会 xx年6月，我院顺利通过了全国三甲医院的复审工作。在迎接复审检查之前，全院干部职工上下一心，紧张有序地忙碌着。我科作为急诊科，是必查科室，虽然我们做了较充分的准备工作，但检查前大家心里难免有些紧张，唯恐哪里做得不够好。面对纷繁复杂的事务，如何合理安排工作，既要保证护理工作的安全运行，又要如期保质保量做好检查前准备工作，这对我们每位护士而言都是一次严峻的挑战。挑战带来压力，也带来动力。通过这次检查我感触颇深。 首先从这次迎“三甲”复审的准备过程，我深深体会到“不积硅步，无以致千里”。其实我们医院相关制度、职责、规范、质量标准、工作流程都比较全面，今年护理部还对一些存在安全隐患的工作环节进行了流程再造或流程重建，例如：病人防跌倒流程、护理安全标识的规定、入院指导流程、出院指导流程等。但能否保证落实到位并使患者由满意到感动，关键取决于细节是否落实。只要我们每个人都充分认识自己工作的性质与责任，在日常工作过程中踏踏实实，严格要求自己，对每一项规定都按高标准、严要求地去落实，从小事做起，从点滴养成习惯那么对任何检查都能应负自如。 在这次检查准备过程中我认识到我们日常工作中对一些工作制度的细节落实得还不足。所以，作为一名护士，应对照评审标准理清思路，明确工作目标，找到工作差距，从关注护理细节开始，从与患者良好
的沟通开始，将细节渗透到每一项护理技术操作规程中，不断 提高自己的职业素养，加强慎独修养，在平时工作中加强“内省”和“外求”的方法检查自己的不足，才能真正促进护理质量的提升。 其次，“不积小流，无以成江海”。成功的每一步，对于一个人来讲，需要严谨、踏实、耐心的去走；对于一个集体来讲，还需要大家一片热忱的责任感和主人翁的精神。众人拾柴火焰高，个人的力量是有限的，所以要靠全体员工的相互配合来共同维护集体利益和荣誉。这次检查中，我们在院领导、护理部及护士长的统一部署下，大家从思想上统一，认识到检查都是为了进一步提高医院管理水平，通过“三甲复评”能全面提高医院的内涵质量，确保单位的事业健康持续发展，因此我们必须要以积极的、健康的和向上的心态来接受检查。在检查中我们充分发挥了团队的协作精神，相互支持，相互沟通，团结协作。大家反复学习三甲标准中的每一款、每一条，对照—整改—再对照—再整改。从护理常规、制度、基础理论到基本技能训练，一遍一遍，毫不含糊，不达标的坚决整改，已达标的巩固强化。上班时间完成不了的就舍弃中午、晚上、周末的时间来弥补，在大家心里只有一个愿望，充分准备，保持自信，以最好的状态迎接检查。通过数月的努力，三甲复审顺利完成了，现在大家工作更有目标了，制度更健全了，管理更规范了。我们相信：医院的明天也就是我们的未来，医院与我们的前途已紧密联系在一起。通过我们大家的努力，用我们的双手一定会创造医院更辉煌的明天。第二篇、等级医院评审心得体会 医院三甲复审心得体会
等级医院评审工作总结
等级医院评审工作总结 篇一：等级医院评审心得体会 医院感染管理科王亚莉 三甲评审结束了，但在创三甲的历程中，我们获得了很多，学到了很多…… 本次评审工作不仅仅是对工作结果的评审检查，更重要的是随着医改的进一步深入及对医院质量的持续关注，对过程的评价已经被提到了很重要的层面。因此，这次评审不再是流于形式的检查工作，更是总结以往工作中的不足，完善科室管理、医院管理甚至医疗管理体制，为今后持续改进医疗服务质量，归根到底使患者和医护人员本身都能更加获益。 追踪检查法、利用医院信息数据做统计评价、开展第三方满意度调查等评审方法，很大程度上杜绝了大家为了评审而改进、应付工作的态度，真正从医疗环节的每一步加强管理，让患者在就医过程中不但对我院的硬件设施感动十分的信任，更加对我院的软件管理充满信心，让患者在我院就诊有“安全感”。 为了这次等级医院评审，我们认真整理的相关资料，对以往工作再次梳理总结，发现认识了以往工作的不足，进一步体会到了医疗质量与安全管理核心制度的内涵，对今后的工作制度出相对完善的工作流程及整改措施。资料整理是一项繁杂的工作，在实践中，我们确实在规范管理方面进行了
积极探索，精读了所涉及《三级综合医院评审标准实施细则》中涉及的章、节、条、款内容。着眼相互学习，注重内涵建设和持续改进，多措并举，积极迎评，努力达到以评审促管理、以评审促改革、以评审促建设、以评审促发展的目的。 三甲评审是挑战，是考验，也是机遇，我们借此次评审检查为契机，查漏补缺，不断改进医院感染管理，持续改进医院感染控制质量，保障医疗安全，围绕着“以病人为中心”，围绕着“质量、安全、服务、管理、绩效”，使科室工作效率及医院感染管理质量进一步提高。为了如期完成三甲评审的各项任务，提高工作效率，大家反复学习三甲标准中的每一款、每一条，对照——整改——再对照——再整改。 三甲评审虽然给每个员工增加了无法估算的工作量，但它决不是阻碍工作的绊脚石。相反，它却好像是一剂良药，能合理协调全身脏器的功能，增强机体防病抗病的能力，可谓“味苦效大”。通过三甲评审既能全面提高医院的内涵质量，明确各个部门的各个岗位职责，协调各级各单元之间关系，又能全面提升医院在整个医疗市场的竞争力，可谓一药多用，一举多得。 医院领导班子高度重视，将评审工作列为今年的头等大事，院级领导认真研究，周密安排，对照标准，发现问题，持续改进，再次评价，研究部署评审准备工作，全院上下掀
三甲评审存在问题整改方案
三甲评审存在问题整改 方案 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
唐山市人民医院 三甲评审存在问题整改方案为保证我院创“三甲”医院工作科学、规范、有序进行，根据三甲标准，结合我院实际，特制定本整改方案。 一、指导思想 深入贯彻十七大精神，全面落实科学发展观，继续深化落实三甲标准，认真对待卫生厅评审评价反馈的存在问题，以提高医疗质量、安全、服务质量为核心，加强医院能力建设和医院管理，逐步健全完善医院管理制度，强化内涵建设，规范医院运行机制，从而走上可持续发展道路。 二、整改目标 通过医院评审，引导我院科学发展，重视内涵建设，严格依法准入，重视规范落实、坚持日常监管，重视动态考核，建立长效机制，按照三级医院评审标准的要求，积极创建“三甲”医院，确保“三甲”复审成功。 三、方法步骤 （一）组织领导 1.“三级”复审领导小组 组长：胡万宁 副组长：幺文博、王希柱、张景华、韩瑞清
责任：负责全面协调三甲复审各项工作，研究解决复审工作中的问题，落实奖惩。 2.“三级”复审办公室 主任：陈淑媛 成员：周清宝、王敬瑄、汪洪江、孙桂玲、李金丰、周会云、韩素桂、王小革、董桂兰、戴玉良、宋月霞、李瑞国、赵亚婷、阎立君、张冰、马跃原、张翔 职责：1、分解并组织学习三甲反馈意见2、编写整改文件（必查病历、必查文字资料3、整理应知应会的材料4、营造创建气氛5、督促、检查、指导6、准备检查资料7、安排检查接待。 （二）动员部署 1.三甲办召开整改专题会议，由院长部署“三甲”复审工作，提出部署三甲工作，加大管理力度，提高整体水平。 2.召开“三甲”复审动员大会，使全院干部职工深刻认识到，反馈存在问题的整改对提高医院管理水平、确保医疗安全具有重要意义。 3.“三甲办”将评审存在问题分类，针对卫生厅评审评价反馈的存在问题共132项，逐项梳理，分类汇总为六大类：一是记录方面涉及37项；二是应熟悉知晓的内容涉及到16项；三是操作不到位涉及5项；四是需要整改的文件18项；五是制度、措施、职责落实不到位23项；六是硬件不达标34项。按照河北省三级综合医院评审标准以及评审评价路径的要求进行整改，相关科室制定整改方案和措施，必须认