45学时管理学习题答案1
《管理学》习题
第一章管理管理者管理学
一、单项选择题
1．管理的主体是( A )
A．管理者B．组织C．人D．管理机构
2．管理过程中的首要职能是( C )
A. 人员配备B．组织C．计划D．指导与控制
3．管理的核心是( C )
A。建立组织机构B．协调人力物力C．协调入际关系D．尽力减少支出4．管理是一种艺术，是强调管理的( D )
A．精确性B．沿续性C．随意性D．实践性
C5．管理是一种( )
A．经济现象B．自然现象C．社会文化现象D．科学现象
C6．一般说来，组织的外部要素是( )。
A．可以控制的B．无法控制的 C. 部分可控的D．无法判断
B7．管理学应属于( )。
A．社会科学B．边缘科学C．经济学D．自然科学
B8．管理的核心是( )。
A．决策B．处理好人际关系 C. 组织D．控制
D9．管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是( )。
A．有管理者B．组织成一定机构C．有各种资源D．有一致认可的目标B10．管理的五大基本职能是( )。
A．计划、组织、协调、领导、控制B．计划、组织、领导、控制、创新
C. 计划、组织、协调、人员配备、控制D．计划、组织、人员配备、领导、控制
二、多项选择题
ABE 1．管理的客体是( )
A．人B．信息C．机构D．目的E．物
ABD 2．美国管理学家彼德·德鲁克认为，管理者的责任是( )
A．管理一个组织B．管理管理者C．实现管理目的
D．管理工作和工人E．管理计划过程
BE 3．一个组织通常划分为如下层次( )
A．主管层、执行层和作业层B．经营决策层、执行管理层和监督作业层
C．经营管理层、外部管理层和核心管理层D．经营决策层、监督作业层和执行管理层
E．上层、中层和基层
BD4．管理是一种社会文化现象，其存在的必要条件是( )
A. 管理理论B．一致目标C．管理实践D．集体活动E．管理原理ABCDE5．管理者在管理过程中承担的职能是( )。
A．计划B．组织C．创新D．领导 E. 控制
ABCE6．管理学的特点有( )。
A．一般性B．边缘性C．历史性 D. 多样性 E. 实践性
AC7．管理这种社会现象存在的必要条件是( )。
A．两个人以上的集体活动B．有机构C．有一致认可的目标
D．有管理者 E. 有各种资源
BD8．管理的二重性是指管理的( )。
A．科学性B．自然属性 C. 艺术性D．社会属性E．实践性
ABC9．德鲁克认为管理者在组织中应承担( )责任。
A．管理一个组织B．管理管理者C．管理工作和人D．决策E．计划BCE 10．一般可以将一个组织划分为( )几个层次。
A．战略规划层B．上层C．中层D．执行层 E. 基层
三、判断改错题
1．管理是一项任务，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。( X )
2．组织分为三个层次，拥有的权力范围最大，担任的职务最高的管理人员是中层主管人员。( X )
3．管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。( O )
4．管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。( X )
5．有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效。( O )
四、名词解释
1．管理2．管理学
五、简答题
1．简述管理及其基本特征。
2．怎样理解管理的基本职能?
3．明茨伯格认为管理者扮演的角色有哪些?
4．如何理解管理是科学与艺术的统一?
5．管理者需要的技能有哪些？
六、论述题
1．你认为管理者应具备什么素质?
2．管理应掌握哪些管理艺术?
第一章管理管理者管理学 [答案]
一、单项选择
1．A2．C 3．C 4．D 5．C 6．C 7．B 8．B 9．D 10．B 二、多项选择题：
1．ABE 2．ABD 3．BE 4．BD 5．ABCDE 6．ABCE 7．AC 8．BD 9．ABC 10．BCE
三、判断改错题
1．×。管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
2．×。组织分为三个层次，拥有的权力范围最大、担任的职务最高的管理人员是上层主管人员。
3.√
4．×。管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。
5．√
四、名词解释（答案略）
五、简答题
1、管理是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导、控制创新等一系列活动的过程。
管理的基本特征：（1）目的性-----管理是一种社会现象或文化现象；（2）组织性-----管理的载体是组织；（3）人本性-----管理的核心是处理好人际关系即调动人的积极性,重心是塑造良好的组织气氛
2、要点：计划、组织、领导、控制、创新
3、管理者扮演着10种不同的角色。分为三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。（1）在人际关系方面扮演的角色有挂名首脑、领导者、联络者；（2）在信息传递方面扮演的角色有监听者、
传播者、发言人；（3）在决策制定方面扮演的角色有企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者
4、科学是系统化了的知识，科学方法能通过对事物的观察判定其本质，并通过不断观察其本质的确切性进行检验。而管理正是在长期的实践中使其知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，尽管还不够精确，但确是一门科学。
管理又是一门艺术，这强调了管理的实践性。与其他技艺一样，管理工作要利用管理理论与方法，根据实际情况加以创造性地运用。最有成效的管理艺术，是以对它所依据的管理理论为基础。
管理既是一门科学，又是一种艺术，有效的主管人员是两者的有机结合，因此管理是科学与艺术的统一。
5、要点：管理者需要的三种基本的技能：概念技能、人际关系技能、技术技能，
六、论述题
1、管理者应具备的能力有：在品德方面:(1)有强烈的管理意愿和责任感;(2)良好的精神素质；
在知识方面(1)政治法律(2)经济学和管理学(3)心理学工程技术方面.
在能力方面:(1)创新能力;(2)沟通能力;(3)团队精神;(4)观察能力;(5)人际交往能力;(6)组织管理能力;(7)语言表达能力。
2、(1)对人的管理艺术；（2)对事的管理；(3)对时间的管理艺术；（4)协调纠纷的艺术
第二章管理思想及管理理论历史沿革
一、单项选择题
A 1．管理学形成的标志是( )
A．泰罗科学管理理论B．法约尔管理过程理论
C．韦伯理想行政组织理D．梅奥的霍桑实验结论
B 2．管理产生的萌芽阶段时间是( )
A．19世纪末20世纪初B．18世纪到19世纪末C．6000年以前D．本世纪30年代
C3．泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( )
A．过程理论鼻祖B．组织理论之父C．科学管理之父D．行为科学创始人D4．科学管理理论的中心问题是( )
A．作业标准化B．计件工资制C．职能工长制D．提高劳动生产率
B5．上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的( )
A．工作定额原理B．例外原则C．心理革命D．职能工长制
C6．法约尔的代表著作是( )
A．《科学管理原理》B．《国富论》C．《工业管理和一般管理》D．《君主论》D7．企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( )
D8．法约尔提出的原则有( )。
A．5项B．6项C．10项D．14项
B9．组织理论之父是( )。
A．法约尔B．韦伯C．泰罗D．梅奥
A10．古典管理理论认为，人是( )。
A．经济人B．自我实现人 C. 复杂人D．社会人
A11．科学管理之父是( )。
A．泰罗B．法约尔C．梅奥D．韦伯
B12．行为科学理论认为，人是( )。
A．经济人B．社会人 C. 复杂人D．自我实现人
C13．法约尔提出的管理五职能或要素是( )。
A．计划、组织、决策、领导、控制B．计划、组织、领导、协调、控制
C．计划、组织、指挥、协调、控制D．计划、组织、决策、指挥、控制
C14．( )提出了重视管理中人的因素。
A．铁锹实验B．金属切制实验C．霍桑试验D．搬运生铁试验
B15．“管理的十四条原则”是由( )提出的。
A．泰罗B．法约尔C．马克斯·韦伯D．切斯特·巴纳德
二、多项选择题
BDE1．管理学形成之后，管理理论可以划分如下三个阶段( )
A. 早期管理实践与管理思想阶段B．古典管理理论阶段C．管理产生的萌芽阶段
D．新古典管理理论阶段E．现代管理理论阶段
ACD2．梅奥等人对霍试验的材料总结后得出的结论主要有三点，它们是( ) A．职工是“社会人”B．职工是“经济人”C．企业中有“非正式组织”
D．新型领导能力在于提高职工满足度
ACE3．古典管理理论是指( )
A．科学管理理论B．管理科学理论C．管理过程理论
D．决策论E．行政组织理论
ACE4．行为科学理论包括的内容有( )。
A．个体行为理论B．社会行为理论C．团体行为理论
D．职能行为理论 E. 组织行为理论
ABE5．古典管理理论的代表人物有( )。
A. 泰罗B．韦伯C．德鲁克D．马斯洛E．法约尔
ABCDE6．法约尔认为企业的职能包括管理以及( )。
A．技术B．商业 C. 财务D．会计 E. 安全
ABCDE7．法约尔认为管理这一职能活动由( )职能组成的。
A．计划B．组织 C. 指挥D．协调E．控制
ABCD8．( )属于泰罗科学管理原理和方法的内容。
A．操作标准化B．配备合适人员C．职能工长制
D．计件奖励工资制 E. 设备排列
三、判断改错题
1．管理实践中产生管理思想，管理思想反过来验证管理实践。( X )
2．在工业革命以及工厂制度发展时期，促使了人们对管理问题的论述，并建立起管理理论。( X )
3．泰罗的科学管理理论中的“心理革命”是单指雇主—方的。( X )
4．1961年法约尔发表了管理过程理论的代表作《国家在管理上的无能》。( X ) 5．法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。( X )
6．著名的“霍桑试验”分为四个阶段：工场照明试验、电器装配室试验、大规模的访问与普查及电话线圈装配工试验。( X )
四、名词解释
1．管理例外原理2．霍桑试验3．组织行为学
五、简答题
1．管理学的形成经历了哪些阶段?
2．简述法约尔管理过程理论。
3．霍桑试验的结论主要有哪些?
4．行为科学的理论有哪些主要内容?
5．简述科学管理理论的要点。
六、论述题
1．试述法约尔的管理过程理论的主要内容。
2．试述泰罗科学管理理论的要点及其现实意义。
第二章管理思想及管理理论历史沿革（答案）
一、单项选择题
1．A2．B．3．C 4．D 5．B 6．C 7．D 8．D 9．B 10．A11．A12．B 13．C 14．C 15．B
二、多项选择题
1．BDE 2．ACD 3．ACE 4．ACE 5．ABE 6．ABCDE 7．ABCDE 8．ABCD 三、判断改错题
1．X。管理实践中产生管理思想，管理思想反过来影响管理实践。
2．X。在工业革命以及工厂制度发展时期，促使了人们对管理问题的论述，但未建立起管理理论。
3．X。泰罗的科学管理理论中的“心理革命”是雇主和工人双方。
4．X。1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作《工业管理和一般管理》。
5．X。法约尔的统一指挥原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。
6．√
四、名词解释（答案略）
五、简答题
1．泰罗科学管理理论的出现是管理学形成的标志。在此之前经历了两个阶段，即早期管理实践与管理思想阶段和管理产生的萌芽阶段；在此之后经历了三个阶段，即古典管理理论阶段、新古典管理理论阶段和现代管理理论阶段。
2．管理过程理论有四个方面。(1)企业职能不同于管理职能；(2)管理教育的必要性和可能性；(3)管理的十四条原则；(4)管理要素，即对管理职能的划分。
3．霍桑实验的结论有四点主要内容：(1)职工是社会人，受社会和心理影响；(2)企业中存在着非正式组织，这种小团体通过不成文的规范左右着成员的感情和行为；(3)新型的领导能力在于提高职工的满足度；
4．行为科学包括三个层次，即：(1)有关个体行为的理论，包括有关人的需要、动机和激励理论和有关企业中的人性理论；(2)有关团体行为理论；包括团体动力、信息交流、团体及成员相互关系三个方面；(3)有关组织行为理论，包括有关领导理论和组织变革与发展理论。
5．简述科学管理理论的要点。
(1)科学管理的中心问题是提高生产率。
(2)为了提高生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。
(3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
(4)实行有差别的计件工资制。
(5)．工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。
(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。
(7)实行职能工长制。
(8)在管理控制上实行例外原则。
六、论述题
1．试述法约尔管理过程理论的主要内容。
(1)企业职能不同于管理职能，任何企业都有六种基本活动或职能，即技术、商业、财务、核算、安全和管理。管理只是基本活动之一，下属人员的主要能力是具有企业特点的职业能力，而较上层的主要能力是管理能力，而且随着其地位的上升，其管理能力越重要。
(2)管理的必要性和可能性。企业对管理知识的需要普遍的，应尽快建立管理理论并在学校中进行管理教育，使之能起到技术教育那样的作用。
(3)管理的十四项原则是：分工；职权与职责；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；报酬要公平；集中化；等级链；秩序；公正；任用期稳定；首创精神；集体精神。但要懂得得如何加以运用。
(4)管理要素。管理者的职能又是由五个管理要素(或职能)组成的，包括计划、组织、指挥、协调、控制。
法约尔的贡献在于，对管理组织和管理过程进行系统地、独创地研究，特别是对管理组织和管理过程的职能划分理论，对后来管理理论的研究和发展具有深远的影响。
2．试述泰罗科学管理理论的要点及其现实意义。
(1)泰罗的科学管理原理是管理发展史上第一个有影响的、系统的管理理论，标志着管理学的形成。泰罗是古典管理理论的代表人物之一。
(2)泰罗科学管理原理要点(共八点)。
(3)结合实践论述其意义。
第三章决策与计划
一、单项选择题
1．被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）。
A边际分析法； B.主观决策法；C.科学决策法；D.计量决策法。
2.首先提出目标管理的是（）
A、孔茨
B、德鲁克
C、巴纳德
D、西蒙
3.( )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判
断各种状态出现的概率
A.确定型决策法
B.风险型决策法
C.非确定型决策法
D.追踪决策法
4.计划工作的核心是（）
A.确定目标
B.确定计划的前提条件
C.确定可供选择的方案
D.作决策
5.在管理中，居于主导地位的工作是（）
A.计划
B.组织
C.人员配备
D.指挥
6.决策按所处条件可分为（）
A高层决策、中层决策和基层决策 B 程序化决策和非程序化决策
C确定型决策、风险型决策和不确定性决策D群体决策和个体决策
7.( ) 为企业的经营活动规定了价值观、信念和指导原则。
A经营理念B使命或经营范围：C远景目标 D 战略
8. 市场增长率低、市场相对占有高的业务是（）
A幼童类B明星类C金牛类D瘦狗类
9．根据计划的的对象分类，计划可分为（）
A高层计划、中层计划和基层计划B长期计划、中期计划和短期计划
C综合计划、部门计划和项目计划 D 战略计划和和战术计划
10．（）是一种将组织要达到的目标，同组织各项管理工作和组织中每个成员的任务与职责结合在一起的管理方法。
A计划管理 B 目标管理 C 基层管理 D 高层管理
二、多项选择题
1．管理环境的一般环境因素有（）
A政治法律B社会文化C经济D政府机构
2．环境不确定性矩阵包括()
Ａ相对稳定和简单的环境Ｂ动荡而简单的环境
Ｃ相对稳定但又极为复杂的环境Ｄ动荡而复杂的环境
３．决策按重要程度可分为
Ａ战略性决策Ｂ战术决策Ｃ程序化决策Ｄ业务性决策
４．在经营业务组合分析法中明星类产品组合的特点是（）
Ａ市场增长率高Ｂ市场相对占有率低
Ｃ市场增长率低Ｄ市场相对占有率高
５．不确定型决策是决策者所要解决的问题有若干个决策方案，但决策问题所遇到的各种自然状态发生的概率无法预测，一般决策者可用以下（）方法进行决策
?Ａ乐观原则Ｂ悲观原则Ｃ等概率原则Ｄ最小遗憾值原则
?
三、判断题：
1.计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关。（）
２．在SWOT分析法中，劣势就是指外部环境的恶化，如竞争者的出现；威胁就是指内部财务指标的下降。（）
３．战略分析是整个战略过程的起点和首要环节，为战略的正确选择提供决策依据。（）
４.规则与程序实际上是等同的（）
５.决策是科学,也是经验的运用（）
四、名词解释：
1．决策２．管理环境３．计划工作４．５Ｗ１Ｈ５·目标管理6·目标
五、简答题
１．你怎样理解管理环境？它是如何分类的
２．决策的过程
３．计划是如何分类的？
４．试述计划工作的程序
５．什么是目标管理？它有什么特点？
?
六、论述题
１．如何对管理环境进行分析
２．组织环境管理的一般步骤
七、计算题
１．可参考确定型决策方案选择法——量、本、利分析（盈亏平衡点）
２．风险性决策方案选择法——决策树方法（要求步骤齐全）
３．不确定性决策方案选择法（重点要会最小遗憾值原则）
第三章决策与计划（答案）
一、单项选择题
1 D
2 B
3 B
4 D
5 A
6 C
7 A
8 C
9 C 10 B
二、多项选择题
1 ABC
2 ABCD
3 ABD
4 AD
5 ABCD
三、判断题
1 X ２X ３√４ X ５√
四、名词解释
１．决策就是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。它可以这样理解：第一，决策的主体是管理者；第二，决策的本质是一个过程；第三，决策的目的是解决问题。
２．管理环境是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。这些力量和条件不断变化，从而为管理者带来了机会和威胁。
３．管理者确定未来、预测未来、制定实现这些目标行动方案的过程。
４．５Ｗ１Ｈ是计划工作所包括的主要内容，它分别是Ｗｈａｔ－做什么；Ｗｈｙ－为什么做；Ｗｈｅｎ－何时做；Ｗｈｅｒｅ—何地做；Ｗｈｏ－谁去做；Ｈｏｗ－怎么做５．目标管理是一种将组织要达到的目标，同组织各项管理工作和组织中每个成员的任务与职
责结合在一起的管理方法。
６．目标就是组织在某一方面、某一预定的时期所要取得的成果指标
五、简答题
１．管理环境是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。
这些力量和条件不断变化，从而为管理者带来了机会和威胁。
管理者对于环境中各种力量及其发展变化的理解、把握水平与质量，以及他们对这些力量做出适当反应的能力，是影响企业绩效的关键因素。
管理环境可以分为组织环境和内部环境。组织环境可分为一般环境因素和任务环境因素；内部环境可分为组织文化和经营条件
２．决策的过程包括（一.）研究环境、发现问题（二）确定决策目标（三）拟定各种行动方案
（四）比较和选择方案（五）执行方案（六）检查处理
３．
（一）按计划的表现形式分类有、宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算（二）根据计划的层次分类高层计划、中层计划和基层计划
（三）根据计划的期限分类长期计划、中期计划和短期计划
（四）根据计划对象分类综合计划、部门计划和项目计划
４．（一）估量机会；（二）确定目标；（三）拟定计划的前提条件（四）拟定可供选择的方案；
（五）评价可供选择的方案；（六）选择方案；（七）制定派生计划；（八）编制计划５．所谓目标管理是一种将组织要达到的目标，同组织各项管理工作和组织中每个成员的任务与职责结合在一起的管理方法。
目标管理的特点（1）具有目标体系，是一种总体的管理；（2）强调自我控制，是一种自觉的管理；（3）促使权利下放，是一种民主的管理；（4）注重管理实效，是一种成果的管理。
六、论述题：（主要要点）
１．（一）管理环境的一般环境因素政治法律环境、社会文化环境、经济环境、技术环境、自然环境（二）任务环境有供应商、顾客、竞争对手、政府机构、特殊利益团体２．（1）环境扫描（2）制定方案（3）预测（4）、决策
?
第四章组织
一、单项选择题：
1、当代管理机构变革的一大趋势是（）
A.管理层次复杂化
B.组织结构扁平化
C.管理幅度日益减少
D.锥型结构更受欢迎
2、斯隆模型指的是（）
A. 直线制
B.职能制
C. 直线职能制
D.事业部制
3、在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（）
A.直线职权关系
B. 参谋职权关系
C.既是直线职权关系又是参谋职权关系
D.都
不是
4、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（）
A. 越大
B. 越小
C. 不变
D.不一定
5、上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是( )
A. 授权
B. 劳动分工
C.管理幅度
D.分散
6、实行集中控制与分散经营的组织形式是（）
A. 直线制
B.矩阵制
C.事业部制
D.职能制
7、某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名
主管财务的总经理。则该公司的组织结构是按（）
A.区域划分部门
B. 职能划分部门
C.顾客划分部门
D.生产工艺划分部门
8、在下述那种情况下管理幅度可以适当加大（）
A、所处管理层次较高的主管人员
B、工作环境不稳定
C、计划完善
D、不同下属工作岗位的分布比较分散
9、要先避免多头领导和多头指挥，就必须做好组织中的那项工作（）
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
10、职能制的优点是（）
A、权力集中
B、命令统一
C、解决主管负责人对专业指挥的困难
D、决策迅速
11、对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用（）
A、职能制的组织结构
B、直线制的组织结构
C、事业部制的组织结构
D、矩阵式的组织结构
12、没有实行管理分工的组织结构是（）
A、直线型
B、矩阵型
C、职能型
D、事业部型
13、容易产生多头领导，不能实行统一指挥的组织形式是（）
A、直线制
B、职能制
C、直线职能制
D、事业部制
14、某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和
三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总
经理的管理幅度为（）
A、2人
B、3人
C、4人
D、15人
15、一般地说，管理者所处的层次越高，其管理的幅度就越（）
A.越小
B.越大
C.不确定
D.越小越好
二、多项选择题：
1、未来管理组织发展趋势是（）
A.面临的变化小，组织结构长期稳定
B.部门划分将会更细
C.各部门的专业化程度将较高
D.组织的层次将有所减少
E.各类成员的比例将会发生较大变化
2、内部提升的优点有（）
A.候选人能较快胜任工作
B.激励组织内部成员的进取心
C.可给组织带来新的思路和方法
D.可使训练投资得到回报
E.避免“近亲繁殖”
3、职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、( )。
A.难以形成统一的政策
B.不利于高级管理人员的培养
C.会出现多头领导
D.部门之间活动不协调
4、组织中不利于分权的因素有（）
A.组织规模
B.活动的分散性
C.政策的统一性
D.缺乏良好训练的管理人员
5、过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成（）
A.降低决策的执行速度
B.降低组织的适应能力
C.降低成员的工作热情
D.影响政策的统一性
三、判断题：
1、组织结构的设计必须按统一的标准模式来搞。（）
2、矩阵结构是现代企业的最佳组织结构。（）
3、过分专业化的一个通常的负面影响是使工作变得单调、枯燥。（）
4、通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作。（）
5、一个组织中上下级作出的决策范围越大，分权程度就越大。（）
6、组织中层次多了，更利于上下间的沟通。（）
7、管理者的管理幅度大小没有统一的标准，它取决于若干因素。（）
8、在组织中的参谋部门并不重要，直线部门才是起关键作用的。（）
9、矩阵制组织结构的特点是单一命令系统。（）
10、管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈狭长形态。（）
四、名词解释：
1、组织
2、管理幅度
3、管理层次
4、人员资源管理
五、简答题：
1、组织结构设计的基本过程包括哪些？
2、组织结构设计的基本原则是什么？
3、影响管理幅度的因素有哪些？
4、组织文化的基本要素有那些？
5、人力资源管理的基本原则是什么？
6、人力资源管理的组成有哪些内容？
六、论述题：
1、目前在各级政府及国有企业中常常出现“人浮于事、机构臃肿、政出多门、扯皮不止”的现象，试用组织理论分析这一现象的本质，以及产生这种现象的原因，并提出有效的对策。
2、常见的组织结构形式有哪几种？各有什么特点？
第四章组织（答案）
一、单项选择题：
1.B
2.D
3.A
4.A
5.A
6.C
7.B
8.C
9.B 10.C 11.B 12..A13.B 14.C 15.A
二、多选题：
1、BCDE
2、ABD
3、BD
4、CD
5、BC
三、判断题：
1.错
2.错
3.对
4. 对
5.对
6.错
7.对8错9.错19.对20.错
四、名词解释
1、是根据一定的目的，按照正式的程序建立的一种权责结构。
2、管理幅度指一个单位的负责人能够直接而有效地管理的下属的可能人数。管理幅度的宽窄取决于很多因素。
3、管理层次是指组织内部纵向管理系统所划分的等级数。
4、人力资源管理是指企业内部一切与对人的管理有关的管理活动，特别是为达成组织目标而使用的激励组织成员的有关活动
五、简答题
1、组织结构设计的基本过程包括（一）岗位设计；（二）部门化；工作的分类；（三）确定组织层次；
（四）人员配备：人员结构
2、组织结构设计的基本原则是：（一）分工与协作原则；（二）统一指挥；（三）权责对等原则；（四）管理幅度原则；（五）部门化原则
3、影响管理幅度的因素有：(一)工作能力；(二)工作内容的性质；(三)主管的工作条件；(四)
工作环境
4、组织文化的基本要素有（一）组织精神（二）组织价值观（三）组织形象
5、人力资源管理的基本原则是（一）科学管理的原则；（二）人际关系的原则；（三）教育与培训的原则；（四）确立标准的原则。
6、人力资源管理的组成通常包括五个主要组成部分：（一）招聘和录用；（二）培训和发展；（三）业绩考核与反馈；（四）报酬与分配制度；（五）劳动关系
六、论述题：
1、要点：1）这一现象的本质是组织设计不当或组织老化；
2）产生这种现象的原因有：人员配备不科学，人员结构、数量失衡，组织职能混乱，分工不清，对各部门权力、责任及部门间关系没有明确的规定，组织未随外界的环境变化而变革，缺乏弹性，久而久之发生老化，丧失活力和效率。
3）对策：进行宣传教育，改变观念；严格考核、优胜劣汰；进行组织分析和设计，明确部门责任；有计划地进行人员精简；营造良性组织文化。
2、要点：1）主要要形式有：（一）直线制（二）职能制（三）直线—职能制（四）事业部制（五）矩阵型组织（六）战略联盟与网络型组织（七）企业集团
2）各形式的主要特点（略）
第五章领导与激励
一、单项选择题：
1．下面关于领导特质的说法正确的是:（）
A. 领导特质是天生的，领导者也是天生的
B. 我们现在仍然要进行领导特质理论的研究，以便于区分领导者和被领导者
C. 没有所谓的领导者特质，特质理论没有什么意义
D. 没有一个一般的，普遍适用和有效的领导者特质清单
2．下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的？（）
A. 情境理论
B. 菲德勒的权变理论
C. 途径—目标理论
D. 领导风格连续流一体理论
3．下列说法错误的是（）
A. 在信息时代，由于环境的进步和被领导者的成熟，不再需要领导者了
B. 没有最好的领导者，只有符合领导情境与被领导者要求的领导者
C. 领导理论是千变万的，但仍然可以通过领导三要素来分析
D. 领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要
4．下面说法正确的是（）
A. 领导等于建立关系、等于沟通
B. 领导主要是事实、情感取向和基本观点等内容的传递
C. 领导者必须消灭小道消息
D. 沟通过滤都是出于自己的特殊利益
5．管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：（）
A. 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B. 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D. 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注重管理理论
6．某公司领导安排助手去洽谈一个重要合同，结果由于助手工作欠周全，谈判失改，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法比较合理？（）
A. 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
B. 若总经理的助手又进一步将任务委托给其下属，则可以不必谈判失败的责任
C. 因总经理的助手已承接了该谈判的任务，就应对谈判承担全部责任
D. 公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任
7．著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的作用，就是发展并维持意见沟系统。”在实践中，进行意见沟需要一定技巧。通常不能采用的技巧是：（）
A. 该告诉职工的全部告诉
B. 让下级明白他在领导心目中的地位
C. 不要经常称赞下级
D. 要明白上行沟效率永远不会太高
8．对于管理者来说，进行授权最直接的原因是：（. ）
A. 使更多的人参与管理工作
B. 充分发挥骨干员工的积极性
C. 让管理者有时间做更重要的工作
D. 减少管理者自己的工作负担
9．针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触地说：“有的人有磨盘大的权力拣不起粒芝麻，而有的人有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明：（）
A. 个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力
B. 个人权力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小
C. 非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用
D. 这里所描述的只是一种偶然的现象，并不具有任何实际意义
10．以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励，所诱发不良后果以哪种最为严重？（）
A. 工资成本迅速上升，经营效益受损
B. 员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化
C. 员工的奉献精神急剧下降
D. 员工间的合作和团结受到干扰
11．构成个人权力的基础的是（）
A. 惩罚权和奖励权
B. 合法权和奖惩权
C. 合法权和专长权
D. 感召权和专长权
12．某跨国始终坚持人是第一位的，关心员工，培养员工的归属感，请请向他们采用了哪种人性的假设？（）
A. 经济人假设
B. 社会人假设
C. 自我实现人假设
D. 复杂人假设
13．在年终分配中，员工小张认为自己受到了不公平的待遇，下列做法中，哪一种最不利于小张消除不公平感？（）
A. 经理向小张介绍其他同事的工作表现，使其了解自己的差距
B. 小张自己减少工作投入
C. 经理跟小张谈话，使他明白绝对的公平是不存在的
D. 了解小张不满的原因，视情况给他一些补贴
14．在一个企业的每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是：（）
A. 全通道式沟通
B. 环式沟通
C. 链式沟通
D. 轮式沟通
15．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个准度是：（）
A. 职位权力、任务结构、领导与下属的关系
B. 职位权力、领导者性格、领导者素质
C. 职位权力、下属素质、领导者素质
D. 下属素质、管理跨度、任务结构
16．在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？（）
A. 激励因素
B. 保健因素
C. 环境因素
D. 人际因素
二、多项选择题：
1、（）是领导者的个人权力
A合法权B、感召权C、惩罚权D、奖赏权E、专长权、
2、领导方式的基本类型
A、专权型领导
B、民主型领导
C、放任型领导D自由型领导
3、管理方格中典型的领导方式有（）
A、1,1 型贫乏型管理
B、1,9 型俱乐部式型管理
C、9,1 型任务型管理
D、9,9 团队型管理F、5,5 称为中间型管理
4、菲德勒模型是具有代表性的一种权变理论。该理论将影响领导有效性的环境因素具体分
为
（
）Ａ、领导者与被领导者的相互关系；Ｂ、领导者的沟通能力Ｃ职位权力；Ｄ、任务
结构。
５、马斯洛的需要层次理论中从管理学角度看属于“社会人”的需要有（）Ａ、生理需要Ｂ安全需要Ｃ社会需要Ｄ、尊重需要Ｅ自我实现需要
６、下列属于保健因素的有（）
Ａ、成就Ｂ、工作本身Ｃ、工作条件Ｄ工资
７、沟通基本要素有：
Ａ、信息的发送者Ｂ、信息的内容Ｃ信息的流动渠道Ｄ信息地接收者
８、沟通如果按沟通方法划分可分为（）
Ａ、情感式沟通Ｂ、口头沟通Ｃ、书面沟通Ｄ、语言沟通Ｅ、电子
媒介沟通
９、有效沟通的障碍因素有（）
Ａ、个人因素Ｂ、人际因素Ｃ、结构因素Ｄ、技术因素
１０、基于公平理论，当员工感到不公平时，有可能采取的行为有（）
A. 改变自己的投入。
B. 改变自己的产出。
Ｃ. 改变对其他人的看法。Ｄ选择另一个不同的参照对象。
三、判断题：
1．根据需求层次理论，人的主导需要决定了人的行为方向。（）
2．非正式沟通是重要沟通方式，对组织必不可少。（）
3．9．1型即消息俱乐部型管理，上属关心下属，努力营造和协的氛围。（）4．弗罗姆提出的期望理论，他认为“激励力=效价* 期望值”。（）5．强化理论认为，正强化应保持渐进性和连续性。（）6．能够促进人们产生工作满意感的一类因素叫做激励因素。（）
四、名词解释：
1．领导 2.管理方格理论3．激励4．沟通
五、简答题：
1．领导的基本作用有那些？
2．领导特质理论中将领导的特质归纳为哪些方面？
3．管理方法图中的五种典型的领导方式。
4．领导者的权力构成？
5．简述马斯洛的需要层次论并说明在管理中如何运用。
6、简述期望理论并说明在管理中如何运用。
六、论述题：
1、领导艺术
2、如何克服沟通中的障碍
第五章领导与激励（答案）
一、单项选择题：
1．D 2．B 3．A4．A 5.A 6.A7.C 8.C 9.A10.B 11.D
12.B 13.B 14.A15.A16.B
二、多项选择题：
1. BE
2. ABC
3. ABCDE.
4. ACD.
5. CD
6. CD.
7. ABCD.
8. ＢＣＤＥ９、ＡＢＣＤ10 ABCD
三、判断题：
1. √2√ 3. × 4.√ 5. √ 6.√
四、名词解释
1、领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
2、美国得克萨斯州立大学的布莱克和莫顿在领导行为四分图的基础上，提出了管理方格理论。他们用横坐标表示领导者对生产的关心程度，用纵坐标表示对人的关心程度，将代表两类行为的坐标各划分为9 等分，形成了81 个方格，每个方各代表一种对“生产”和“人”关心的不同程度的组合形成的领导行为。
3、激励是指通过一定的手段使员工的需要和动机得到满足，以调动他们的工作积极性，使他们积极主动地发挥个人潜能从而实现组织目标的过程。
4、它是信息交流并被两个或两个以上的人理解的过程，这个过程通常伴有激励或影响行为的意图
五、简答题：
1．（1 ）指挥作用；（2 ）协调作用；（3）激励作用
2、领导者有六项特性不同于非领导者，即努力进取、领导愿望、正直与诚实、自信、智慧和工作相关知识。
3．答：1.9型俱乐部管理 5.5型中间管理9.1型任务型管理9.9型团队型管理1.1型贫乏型管理
4、按权力的来源和使用方式的不同，可将其分为五种：合法权、惩罚权、奖赏权、专长权、感召权
这五种权力可归结为两大类：制度权力和个人权力
5、马斯洛的需要层次理论将每个人需要分为五个层次；（1）生理需要；（2）安全需要；（3）社会
需要
（4）尊重需要；（5）自我实现需要
该理论简单明了、易于理解、具有内在的逻辑性，得到了实践中管理者的普遍认可（1）满足不同层次的需要；（2）满足不同人的需要
6、弗鲁姆认为，员工在工作中的积极性或努力的程度（激励力）是效价与期望值的乘积：M=V ×E
M 表示激励力，指一个人受到激励的强度；V 表示效价，指一个人对这项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标价值的评价；E 表示期望值，是人们对工作目标实现概率的估计。
期望理论对管理者的启示：管理人员的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织目标。
六、论述题
1、要点：（一）做领导的本职工作（二）善于同下属交谈（三）争取众人的信任和合作
（四）做自己时间的主人
2、要点（一）明了沟通的重要性，正确对待沟通。（二）要学会“听”（三）创造一个相互
信任，有利于沟通的小环境（四）缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和
完整性（五）建立特点委员会，定期上下级的沟通（六）加强平行沟通
第六章控制职能
一、单项选择题
1．将控制工作划分为现场控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是( )
A．纠正措施的先后顺序B．控制原因或结果 C. 外因和内因D．控制的对象
2．以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是( )
A．前馈控制B．反馈控制C．现场控制D．计划控制
3．在计划实施过程中，大量的管理控制工作，尤其是基层的管理控制工作属于( ) A．前馈控制B．反馈控制C．现场控制D．计划控制
4．以分析工作的执行结果为控制重点的控制工作是( )
A．前馈控制B．间接控制C．反馈控制D．直接控制
5．通过提高主管人员的素质来进行的控制是( )
A．直接控制B．间接控制C．前馈控制D．反馈控制
6．猎人为了纠正子弹与飞行的野鸭之间的时间延迟，常常把瞄准点定在野鸭飞行的前方，这种作法属于( )
A．反馈控制B．前馈控制C．直接控制D．间接控制
7．最理想的标准是( )。
A．实物标准B．费用标准C．资金标准D．可考核标准
8. 控制活动应该( )。
A．与计划工作同时进行B．先于计划工作进行
C．在计划工作之后进行D．与计划工作结合进行
9．控制论是由美国的( )创立的。
A．维纳B．波特C．劳勒D．泰罗
10．控制工作的第一个步骤是( )。
A．分析问题B．拟定标准C．纠正偏差D．总结经验
二、多项选择题
1．按控制工作的纠正措施的环节分类，有( )
A．现场控制B．直接控制C．反馈控制D．前馈控制E．间接控制2．目前，在组织中应用最广泛的反馈控制方法有( )
A．财务报告分析B．质量控制分析C．标准成本分析
D．可行性分析E．工作人员成绩评定
3．前馈控制的工作内容常见的有( )
A．人力资源B．原材料C．资金D．财政资源E．会计数据
4、常采用收集信息的方式有（）
A个人观察B统计报告C口头汇报D书面报告。
5、定量的控制标准有（）
?A实物量标准B货币标准C时间标准D综合标准
三、判断改错题
1．按纠正措施的环节分类，控制有现场控制、反馈控制、前馈控制三种。( ) 2．现场控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，并将它作为未来行为基础。( )
3．质量控制分析是组织中应用最广泛的现场控制方法之一。( )
4．前馈控制是—种主要为基层主管人员采用的控制方法。( )
5．控制工作如果在计划全盘错误的情况下，就不再能发挥其作用了。( )
10．直接控制与间接控制是按控制的范围不同而进行的分类。( )
四、名词解释
1．前馈控制2．现场控制3．反馈控制
五、简答题
1．什么是控制？控制的作用有哪些？
2．简述控制的过程。
3、简述管理信息系统的功能。
4、信息搜集的基本方法
六、论述题
1、信息使用的要求
大学管理学习题及答案集
第一章 一、选择题 1、管理者是( B )。 a．不需要补偿的雇员 b．为实现组织目标协调工作活动的人 c．组织的首脑 d．一线工人 2、地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为( C )。 a．基层管理者 b．非管理雇员 c．中层管理者 d．高层管理者 3、玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是( B )。 a．基层管理者 b．中层管理者 c．高层管理者 d．执行者 4、那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为( A )。 a．高层管理者 b．中层管理者 c．基层管理者 d．非管理雇员 5、下列能区别管理职位和非管理职位的是( B )。 a．工资金额的多少 b．是否协调他人的工作 c．是否组织新的项目 d．是否拥有技术技能 6、如果比安卡的工作专注在减少浪费上，那么她更应该是( A )管理者。 a．有效率的 b．有效果的 c．目标导向的 d．拥有技术技能的 7、效果通常被描述为(A )。 a．工作活动有助于帮助组织实现其目标 b．委任尽可能多的责任 c．通过自己来管理过程 d．通过资金情况来定义一个项目的结果 8、( C )可被理解为正确地做事,( )可被理解为一种结果，或者达到组织目标。 a．效果；经济 b．效果；效率 c．效率；效果 d．经济；效率 9、计划包括( D )。 a．指导和激励他人 b．适时监控以确保完成任务
c．决定某事需要由谁来做 d．确定目标、制定策略 10、当一个管理者决定需要做什么以及怎样完成时．他是在( B )。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 11、将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为( D )。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 12、珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里，上司执行的是( D )管理职能。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 13、在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于( C )管理职能。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 14、下列哪一个是管理者的决莆制定角色的例子?( A ) a．发起和管理新的项目 b．监督信息的共享 c．新员工的招聘和培训 d．作为各工作团队联络的桥粱 15、接收、收集和传播信息是管理者的( D )部分职能。 a．决策制定角色 b．组织角色 c．人际关系角色 d．信息传播角色 16、根据明菠伯格理论，管理者的人际关系角色的职能包括( A )的职能。 a．领导者 b．监听者 c．发言人 d．资源分配者 17、技术技能对于( C )最为重要。 a．中层管理者 b．执行者 c．基层管理者 d．高层管理者 18、( A )包括在工作中与其他个人与团队良好相处。 a．人际技能 b．决策制定技能 c．概念技能 d．技术技能 19、当管理者将要扮演他们的人际关系角色时，( A )是至关重要的。
管理学习题库及答案
管理学习题库 第一章组织与管理 一、判断题 1、管理总就是离不开某个集体或就是组织,离开组织谈管理将无从谈起。( √) 2、每个组织都有一个明确的目标来表示的。( √) 3、每一个组织都就是由两个或两个以上人组成的。( √) 4、每一个组织都拥有一种系统性的结构,用以规范与限制成员的行为。( √) 5、组织就是一种由人们(两个或两个以上人)组成的、具有明确目标与系统性结构的实体。( √) 6、“中国人民大学”属于非正式组织。( ×) 7、“红十字会”属于盈利性组织。( ×) 8、“红十字会”属于非营利性组织。( √) 9、判断管理者就是否为“基层管理者”,关键要瞧其下属中就是否有“管理者”。( √) 10、基层管理者的下属中,全就是操作者,而不可能有管理者。( √) 11、部门经理一定就是“高层管理者”。( ×) 12、法约尔认为,管理者的角色有三大类十种。( ) 13、管理者在驾驭混乱的局面时所扮演的角色就是“领导者角色”。( ×) 14、“寻求与获取各种内部与外部信息,以便透彻地理解组织与环境”,这指的就是管理者的“监听者”角色。( √) 15、高层管理者必须具备高超的技术技能。( ×) 16、基层管理者必须具备高超的技术技能。( √) 17、高层管理者必须具备高超的概念技能。( √) 18、基层管理者必须具备高超的概念技能。( ×) 二、单选题 1、“由人们(两个或两个以上人)组成的、具有明确目标与系统性结构的实体。”这句话阐述的就是以下哪个概念？( C ) A、控制; B、计划; C、组织; D、管理。 2、“学生社团”属于哪种组织类型？( B ) A、正式组织; B、非正式组织; C、A、B都对; D、A、B都不对。 3、“中国人民大学”属于哪种组织类型？( A ) A、正式组织; B、非正式组织; C、A、B都对; D、A、B都不对。 4、通过提供产品或服务来获取利润的某企业,属于:( A ) A、营利性组织; B、非营利性组织; C、互利组织; D、都不就是。 5、由志愿者或者相关成员组成的,以帮助成员提高利益的组织,如商业协会、社区合作社等,属于:( C ) A、营利性组织; B、非营利性组织; C、互利组织; D、都不就是。 6、“在一个组织中,根据环境的变化,合理分配组织中的各种资源,协调组织内部各项活动,与组织中的其她成员一起实现组织在一定时期的既定目标的人。”这就是对以下哪个概念的阐述:( C ) A、组织; B、领导; C、管理者; D、管理。
管理学原理试题及答案
全国2010年7月高等教育自学考试管理学原理试题 课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（） A.管理的综合性 B.管理的实践性 C.管理的层次性 D.管理的具体性 2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（） A.泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论 C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论 3.“人际关系学说”创建的基础是（） A.霍桑试验 B.技术分析 C.数学模型 D.权变学说 4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（） A.简单和稳定的环境 B.简单和动态的环境 C.复杂和动态的环境 D.复杂和稳定的环境 5.计划工作程序的第一步是（） A.确定目标 B.估量机会 C.编制预算 D.制订派生计划 6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（） A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.水平多元化 7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（） A.管理信息系统 B.组织结构 C.结构分析 D.惯例 8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（） A.单件或小批量生产技术 B.大批量或集中生产技术 C.连续流程性生产技术 D.非连续流程性生产技术 9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（） A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵结构 10.下列不属于 ．．．分权制组织特点的是（） A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算，有一定的财务支配权 11.管理者所能进行的组织变革领域是（） A.结构 B.结构、技术 C.结构、技术、人员 D.结构、技术、人员、环境 12.人员配备指的是（） A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（） A.管理能力 B.技术能力 C.商业能力 D.财务能力
管理学原理试题库共套
管理学原理试题库共套 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
《管理学原理》试题库 《管理学》精品课程组编写
《管理学》试题（一） 一﹑解释名词（每小题4分，共20分） 1﹑管理 2﹑限定因素原理 3﹑人员配备 4﹑正式沟通 5﹑例外原理 二﹑简述题（每小题10分，共60分） 1﹑梅约的人际关系学说 2﹑部门划分的标志与方法 3﹑马斯洛的需求层次理论 4﹑传统的非预算控制的方法有哪些 5﹑管理追求“1+1〉2”的协同效应，如何通过管理增加这种协同效应 6﹑领导在组织中的重要性 三﹑单项选择题（每小题3分，共60分） 1﹑一家公司生产了一种单价为两万元的家用电热水器，市场评价其实用性能确属一流，但却颇为滞销。则该公司此次开发新产品失败的原因主要是： A 未能令广大消费者了解该产品的优点 B 只注重产品技术性能，忽视市场价格承受力 C 人们习惯用煤气煮开水喝 D 产品性能和结构仍未尽人意 2﹑产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求。以下四项中，哪一项与产品策略关联甚少
A 产品品牌和商标 B 产品的目标市场 C 产品的交货期 D 产品的生产贷款 3﹑一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了： A 企业对利润的追求 B 企业的社会责任 C 企业的使命 D 企业的经营手段 4﹑石油勘探业和普通餐饮业的进入壁垒的区别是： A 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业高 B 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业低 C 两个行业的进入壁垒都比较高 D 两个行业的进入壁垒都比较低 5﹑生活必需品的需求价格弹性特点一般为 A 弹性较大 B 弹性很大 C 毫无弹性 D 弹性较小 6﹑市场经济中要提倡以“义”取利，“义”应该是指： A 义气 B 法律 C 和气 D 伦理道德 7﹑企业管理者可以分为基层管理者﹑中层管理者﹑高层管理者三种，高层管理者主要负责制定： A 日常程序性决策 B 长远全局性决策 C 局部程序性决策 C 短期操作性决策 8﹑企业管理者对待非正式组织的态度应该是：
管理学试题与答案
管理学原理作业 一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ） A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √ ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术
管理学习题(含答案)组织
一、单项选择题 1.以下说法不正确的是B 。 A.职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关 B.职权跟个人特质紧密相关 C.职权是指组织部授予的指导下属活动及其行为的决定权 2.由直线型管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允他们按照一定的程度和制度，在一定的职能围行使的某种职权，是 C 。 A.职能职权 B.直线职权 C.参谋职权 3.影响有效管理幅度的因素不包括 C 。 A.管理者与被管理者的工作容 B.管理者与被管理者的工作能力 C.管理者与被管理者的工作报酬 4.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是B 。 A.主管所处的管理层次较高 B.计划制定得详尽到 C.下属的工作地点在地理上比较分散 5.下列 B 不是扁平结构的组织所具有的优点。 A.信息传递速度快 B.每位主管能够对下属进行详尽的指导 C.有利于下属发挥积极性和创造性 D.信息失真的可能性小 6.矩阵式组织的主要缺点是 C 。 A.分权不充分 B.多头领导 C.对项目经理要求高 D.组织稳定性差 7.企业中管理干部的管理幅度，是指他 A 。 A.直接管理下属数量 B.所管理的部门数量 C.所管理的全部下属数量 D.B和C 8. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了 B 原则。 A.权责对等 B.命令统一 C.集权化 D.职务提高、职能分散 9.在下述 C 情况下，管理幅度可适当加大？ A.所处管理层次较高的主管人员 B.工作环境不稳定 C.计划完善 D.不同下属工作岗位的分布比较分散 10.组织设计的任务是BD 。 A.研究与开发 B.提供组织结构系统图
2017管理学原理试题及答案
2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制： 这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法
与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构
管理学原理题库考试试题及答案
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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管理学习题与答案——第01章 管理与管理学
第一章管理与管理学 一、教学要点 1、人类活动的特点与管理的必然性。 2、管理的概念及其特征。 3、人类的管理活动具有的最基本的职能。 4、管理二重性的基本内涵。 5、明茨伯格的管理者角色理论。 6、卡茨的管理者技能理论。 7、管理学的研究方法。 8、关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法 二、习题 (一)填充题 年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。 2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。 3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动. 5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。 年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。 7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。 8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。 9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。 10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。 11.管理的目的是为了___________。 12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。 13.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。 14.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。 15.人际技能包括_____________________和___________________________。 16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究对象的。 (二)选择题 1.从理论概念出发建立的模型称为_____,从统计规律出发建立的模型称之为_____,建立在经济归纳法基础上的模型称之为______。 A.描述性模型 B.经济计量模型 C.解释性模型 2. _____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新 3.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_______职能。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新 4.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______. A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 5.在________中,管理者处理信息并得出结论。 A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色
管理学习题及答案 第一章 管理与管理者
第一章管理与管理者 一、名词解释 1 、管理 2 、人际技能 3 、概念技能 4 、技术技能 5 、管理者 二、判断题 1. 组织有效果就一定有效率。（） 2. 管理者是管理的主体。（） 3. 成功的管理没有固定的模式。（） 4. 具备对挫折的高度忍耐力是管理者的重要特质之一。（） 三、单选题 1. 高层管理者的主要工作是什么？（）
A决策B控制C协调D领导 2. 管理学是一门软科学，人们对“管理”一词有不同的理解。有人认为“管理就是你不管，下属就不理你”；有人则认为“管理就是先理（梳理），然后才能管”。你对这两种理解的看法是什么？（） A前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛 B两种理解都片面的强调了管理工作的控制职能，只是思考和表达角度不同 C后者更科学，因为强调了“理”；但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了 D前者可用于基层管理，后者可用于高层管理 3 .管理者的首要职能是什么？（） A计划B领导C组织D控制 4 .与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要哪一种技能？（） A技术技能B人际技能C概念技能D领导技能 5. 以下关于管理者技能要求的说法正确的是哪一个？（） A基层管理者需要的是技术技能 B中层管理者更多地需要人际技能与概念技能 C高层管理者需要较强的人际技能 D三者都需要全面的技术技能 6. 高层管理者花在以下哪一项职能的时间最多？（） A计划B组织C领导D控制 7. 以下属于管理者的特质的是（） A不断的反省，并乐于认真的自我检查 B在经营中施加个人影响 C得体的表达敌意 D以上都是 8. 某设备生产公司经理王三在与客户接触时发现当地一些化工企业厂房通风设施简陋，厂房内通风状况亟待改善，于是亲自进行市场调查、产品研发等，产品质量达到了国内先进水平，但一年多未能申请专利，在向环保、工商等部门申请过程中也迟迟不能协调一致，丧失
管理学原理试题及答案31055
A. 确定型决策法 B. 风险型决策法 C. 非确定型决策法 D. 追踪决策法 管理学原理试题及答案 二、单项选择题 (每小题 1 分，共 20分) 1. 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 ( 2. 美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值 观、 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3. 在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4. 持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 ( C ) A. 管理信息系统 B. 预算控制 C. 政策程序控制 D. 个人观察 5. 群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 6. 所谓的“火炉法则”包括以下步骤 ( B ) 即时处理、相同后果 D. 预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7. 环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 8. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 ( A. 没有历史包袱 B. 能为组织带来新鲜空气 C. 可以迅速开展工作 D. 具有广告效应 9. 人员配备的工作包括 ( B ) A. 制定工作规范，选配、培训组织成员 B. 确定人员需用量、选配、培训组织成员 C. 确定人员结构、选配、培训组织成员 D. 确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10. 所谓授权，是指 ( C ) A. 在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B. 在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C. 领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D. 委托代理关系 11. ( A ) 假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A. 简单平均法 B. 移动平均法 C. 指数平滑法 D. 因果关系分析法 12. 按控制的时机分类，可把控制方法分为 13. 霍桑试验表明 ( D A. 非正式组织对组织目标的达成是有害的 B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的 C. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D. 企业应该正视非正式组织的存在 决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A. 要保持法的稳定性 B. 要制定统一的法律 C. 法律面前人人平等 D. 要使法律固定不变 英雄人物、文化网络因素外，还包括 A. 初创、动荡、有序、衰亡 B. 形成、动荡、 规范、表现 C. 形成、有序、规范、成熟 D. 形成、动荡、规范、成熟 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B. 预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C. 预先警告、身为表率、 A. 有效性、及时性、稳定性 B. 前瞻性、有效性、稳定性 C. 正确性、及时性、稳定性 D. 有效性、正确性、及时性 B) A. 预先控制、 持续控制、 现场控制 B. 预先控制、 持续控制、 结果控制 C. 预先控制、 现场控制、 结果控制 D .持续控制、 现场控制、 结果控制 14.( B ) 面对未能可能呈现的多种状态，
管理学试题与答案
第六篇创新 一、单项选择题 1、创新是 (A) A 以市场为主导 B 以生产为主导 C 以成本为主导 D 以竞争为主导 2、创新 (C) A 一定会提升企业竞争力 B 一定不会提升企业竞争力 C 可以也许不可能提升企业竞争力 D 创新与是否能够提升企业竞争力无关 3、创新的关键是 (C) A 领导力 B 组织能力 C 创新能力 D 竞争能力 4、创新的第一步应该 A 寻找机会 B 设(A) 计行动方案 C 等待时机 D 提出构思 二、多项选择题 1、创新也具有不确定性这是创新受到以下哪些原因影响所致 (ACD) A 市场的不确定性 B 制度的不确定性 C 技术的不确定性 D 战略的不确定性 E 创新结果的不确定性 2、创新的破坏性的具体表现在以下哪些地方 (ACDE) A 企业丧失了原有的技术优势 B 企业用新技术替代了原来的技术 C 企业用新的但是不能正常运用的新技术替换了原来虽落后但擅长的技术 D 企业没能力利用创新的资源 E 企业虽能运用创新所得新技术但失去了市场 3、创新的主体有 (ABCD) A 全体员工 B 各级管理者 C 各方面的专家 D 领导者 E 相关利益者 4、成功的创新需经历下列过程 (ABDE) A 寻找机会 B 提出构想 C 等待时机 D 迅速行动 E坚持忍耐
三、判断题 1、所谓创新就是一种影响更大的的发明× 2、创新既有一种创造力又有一种巨大的破坏力√ 3、在企业中的创新就是企业创新，也叫管理创新× 4、创业可以保护企业原有的优势，又可以摆脱去医院有的劣势，这就是创新的破坏性与保护性特征的体现× 四、名词解释题 1、企业创新:是指从构想新概念开始，到渗透到具体的生产、操作，形成真正的生产力，从而进入市场，最终获得经济效益的全过程 2、管理创新:就是全体管理者和员工创造一种新的管理要素组合并加以实施的过程，这种新的管理要素组合具有倍增效应，存在具有放大机制的管理倍数，能更好高效地实现企业目标。 3、创新型企业:创新型企业是指拥有自主知识产权的核心技术、知名品牌，具有良好的创新管理和文化，整体技术水平在同行业居于先进地位，在市场竞争中具有优势和持续发展能力的企业。 五、简答题 1、创新与企业创新的意义 答：意义：创新可以提高企业竞争实力、可以将企业的劣势转化为优势、将不利因素转化为有利因素、为企业长期持续发展提供动力、是企业的根本。 2、简述创新与发明、创造之间的异同之处 答：创新不同于发明、创造，也不仅仅是高、精、尖、奇。创新是以市场为导向，以提高经济效益为最终目的的。 3、简述成功的创新之路应该怎么走 答：成功的创新要经历四个阶段：寻找机会——提出构想——迅速行动——忍耐坚持。 4、简述企业的发展模式为什么回想创新型企业发展 答：因为创新可以提高企业竞争实力、可以将企业的劣势转化为优势、将不利因素转化为有利因素、为企业长期持续发展提供动力、是企业的根本。企业为了能够获得更多的利润，可持续发展，必须不断的创新，从效率型升至质量型升至灵活性，最终成为创新型企业。 5、简述企业家在企业创新中的地位与作用 答：创新型企业家是管理创新成败的的关键人物、企业家是企业的灵魂、真正
管理学习题目及答案
欢迎阅读 《管理学》 一．名词解释 1．管理职能：是指管理者为实现有效管理所应具备的管理功能。包括计划，组织，指挥，协调控制功能。2．管理者：是指组织中管理指令的发出者，是管理活动的领导和组织者。是运用职位权力对人进行统驭和指挥的人。 3．管理环境：是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。包括组织外部环境和内部环境。 4．组织文化：是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值体系，包括价值观，组织精神，伦理道德准则，组织素养，行为规范，群体意识等。 5． 6． 7． 8．职9． 10． 11． 12． 13． 14． 15． 16． 分析原因，采取措施，及时纠正偏差，保证组织目标的实现。 二．选择题 1.企业的生产经营活动按产品或地区的不同，建立经营管理部门，每个部门是一个利润中心，在总公司领导下，独立核算，自负盈亏。这种组织结构属于（事业部制） 2.被人们誉为“经营管理之父”的是（法约尔） 3.合伙制企业的属于（自然人）企业。 4.（权变理论学派）认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变。 5.直线职能制的组织结构是什么组织结构形式（集权式） 6.最早系统提出管理职能问题的是（亨利，法约尔） 7.管理者必须充分重视“非正式组织的作用”，注重正式组织的效率逻辑与“非正式组织”感情逻辑之间的
平衡，持这种主张的有（人际关系学派） 8.事业部制组织结构最突出的特点（集中决策，分散经营） 9.按赫茨伯格的观点，工作条件，工资，与同事的关系，企业的政策等是（都是保健因素） 10.在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（矩阵组织结构） 11.为了实现生产经营活动的目标，要求把企业内生产经营活动的各要素，各部门，各环节，上下左右的相互关系0，以及同企业外部其他单位的技术经济联系，在时间和空间上合理地连接起来，这种职能属于（组织职能） 12.由股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担的企业法人，这类企业是（有限责任公司） 13.管理工作的首要职能是（计划） 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 作的 31. 32. 33 34. 35.需要层次论认为，人的最低层需要是（生理需要） 36.双因素理论属于（内容型激励理论） 37.人之所以能够积极地从事某项工作，是因为这项工作或组织目标会帮助他们达成自己的目标满足自己某方面的需求。这种激励理论是（期望理论） 38.“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且还取决于他们所处的环境”，持这种观点的是（领导权变理论） 39.管理的二重性是指（自然属性与社会属性） 40.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制） 41.“管理的十四项原则”是由（法约尔）提出来的
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( A ) A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括( C ) A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( B ) A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( C ) A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是( B ) A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( B ) A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的( C ) A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( B) A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括( B ) A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10.所谓授权，是指( C ) A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 11.( A )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 12.按控制的时机分类，可把控制方法分为( C ) A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 13.霍桑试验表明( D ) A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 14.( B )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法
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Chapter 1 – Introduction to Management and Organizations True/False Questions The four contemporary functions of management are planning, organizing, leading, and controlling. True (easy) Effectiveness（有效性） refers to the relationship between inputs and outputs. False (moderate) Efficiency is often referred to as "doing things right." True (moderate) When managers meet organizational goals, they are efficient and effective. False (difficult) According to Mintzberg’s management roles, the informati onal role involves receiving, collecting, and disseminating information.根据明茨伯格的管理角色，信息角色包括接收，收集和传播信息。 True (moderate) Technical skills become less important as a manager moves into higher levels of management. True (moderate) The systems perspective underscores and emphasizes the fact that organizations are different, face different circumstances, and thus may require different ways of managing.系统的角度突出强调了一个事实，组织是不同的，面对不同的情况，因此可能需要不同的管理方式。 False (moderate) Multiple Choice _____________ are organizational members who integrate and coordinate the work of others. a. Managers (easy) b. Team leaders c. Subordinates d. Operatives e. Agents Typically, in organizations it is the _____________ who are responsible for making organizational decisions and setting policies and strategies that affect all aspects of the organization. a. team leaders b. middle managers c. first-line managers d. top managers (easy) e. subordinates _____________ distinguishes a managerial position from a nonmanagerial one. a. Manipulating others b. Concern for the law c. Increasing efficiency
管理学试题及答案
一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理： 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 目标管理： 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。 预测： 预测就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。 决策： 决策是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优。 人员配备： 人员配备，是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。 激励： 激励是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。 控制： 控制是指接受系统内外的有关信息，按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（C） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（B） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（A）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C） A．园型沟通B．Y型沟通 C．全通道型沟通D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（C）
管理学基础复习题含答案
《管理学基础》复习题 （答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源） 一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 被誉为科学管理之父的是（ A ）。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。 A. 自然属性 B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性 4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。 A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 6.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 7.某公司在2015年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。 A.战略 B.宗旨 C.规划 D.目标 8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。 J ——J D．CI———．———．——． AADJ BBFHJ CAEH某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键 9. ）。路线是（ C 1
A-B-E-H-J ．．A-C-F-H-J D．A-C-G-J B．A-C-F-I CA A ）。 10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ D.波士顿矩阵法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST分析法企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势 来确定战略选择的分析方11. C ）。法是（波士顿矩阵法 D.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST 分析法 B.. ）。12.直线型结构的优点是（ A 结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷A. 分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点B. 实行了集权与分权的较优结合C. 集中决策，分散经营D. ）。最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（ C 13. 直线职能参谋型直线型 B. A. D. 超事业部制矩阵型C. B ）。14. 银行设立商业信贷部属于（ D. 过程部门化顾客部门化 C.地区部门 化A.职能部门化 B. ）。15．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D 事业部制矩阵制 D. B. A.直线制职能制 C. C ）。下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（16. 学校 C. 医院电视剧制作中心 D. A. 汽车制造厂 B. 某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是17. B 采用（）来设置部门的。 D.过程部门化顾客部门化职能部门化地区部门化A. B. C.．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超 182 市是按照（ B ）来划分部门的。 A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客 19. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存 在的主要问题最有可能是（ C ）。 A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心