信息资源管理的现状及其发展趋势论文

信息资源管理的产生背景及其发展趋势

一、信息资源管理的含义、内容及意义

信息资源管理的含义：在西方,信息资源管理的研究是从70年代末80年代初开始起步,虽然研究者对信息资源管理含义的认识还不尽相同,但在某些方面对于信息资源管理的研究产生了一定的作用,也显示出研究的进展 ,归纳起来大致有三方面:（一）提出了信息资源管理(IRM)这一术语；（二）就其内涵进行了多角度的探讨,为研究的深化奠定了基础；（三）对信息资源管理基本研究作出贡献的不仅有专家、学者,如霍顿、伍德等,还有美国联邦政府部门,前者成为IRM研究领域的核心人物,后者则成为 IRM 形成领域之一。

在我国,有志于信息资源管理研究的学者 ,在西方研究者的带动下也涉及了信息资源管理含义的探讨。概括起来,至少在以下几方面作出努力:（一）积极引进、传播西方学者有关信息资源管理的研究成果；（二）在吸收、消化西方观点的基础上,结合我国的实际提出了颇有新意的见解；（三）在信息资源管理内涵的认识上 ,我国学者在 IRM 领域的研究实力已见端倪。我认为,信息资源管理是国家和组织机构为达到预定目的,运用各种手段 ,对信息活动中的各要素(信息、人员、设备、资金等)实施全面管理的一种思想和管理模式,其理论研究将随着实践领域的拓展而不断深化 ,有关信息资源管理含义的认识也将逐渐明确与升华。

总之，信息资源管理有狭义和广义之分。狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。

二、信息资源管理产生的背景

一般地讲, 信息资源管理产生的先决条件是“信息资源”的形成, 根据有关信息资源定义信息资源早已有之,但为什么说信息资源管理直到20世纪中期才出现呢？这里涉及一个观念问题,也就是说, 尽管信息资源随着人类思维能力和语言能力的形成已经产生并广为流传,但人们并没有自觉地有意识地将它视作一种资源,只有当信息资源量的积累发展到一个临界点,人们的认识才可能发生质的变化,这可以称作信息资源管理生成的观念条件。从另一个角度来分析,信息资源管理的生成是多种条件综合作用的产物,仅有信息资源量的积累是不够的,这种量的积累还需要其它因素的推动和刺激；当然,这些激发因素很多,但其中起关键作用的是现代信息技术,尤其是综合性的信息系统技术和网络技术,这些技术不仅促成了人类观念的质变,而且还直接促成了各类信息资源管理活动的集成发展,这可以称作信息资源管理生成的技术条件。而一旦具备了观念条件和技术条件,信息资源管理就必然会在某个生长点上生成,以史实而论,信息资源管理最早的生成领域是政府部门的文书管理领域和工商行业的企业管理领域,这可以称作信息资源管理生成的实践条件。总而言之,信息资源管理生成的观念条件、技术条件和实践条件是互为相关的,只有同时具备了这3个条件,信息资源管理才会形成与发展。

根据现有资料分析,到20世纪中期,现代管理科学最为发达的美国已初步具备了上述3种条件,这样, 信息资源管理就开始萌芽和发育,而其最早的生长领域就是美国政府部门的文书管理领域。美国各政府部门向来有重视文书管理的传统,本世纪初开始的地方政府一体化和国际化进程,尤其是第二次世界大战期间临时增设的各种机构,导致了文书数量和文书管理成本的激增,对此,美国政府运用了行政和立法双管齐下的办法实施整治,其结果却意外地促成了信息资源管理的产生。早在1942年,美国国会就通过了《联邦报告法案》,这是第一个控制文书的联邦政策,其目的是设法减轻公众的统计报告负担、减少报告中不必要的重复,最大限度地利用来自公众的信息。1947年,联邦政府成立了“政府行政分支机构重建委

员会”,由胡佛任主席,该委员会也称作“第一届胡佛委员会”,它在1948年—1949年的存在期间提出了许多有益的建议,其中的《联邦记录法案》于1950年获国会通过,该法案涉及与联邦记录的生产和维持有关的标准、程序和技术等的发展与改进问题。1953年,“第二届胡佛委员会”宣告成立,该委员会就实践中存在的各种问题进行了调查,并据此制定了一个适应于各级政府的记录管理计划,责成每个机构对怎样削减文书进行评估。在此后20年中,美国政府还制订了许多与联邦文书管理有关的法案,其中,以1966年颁布的《信息自由法案》最为知名,它规定任何人都有权利用联邦政府部门的记录,同时还授权公开这些记录。1975—1977年,美国政府再次成立了“联邦文书委员会”,该委员会由联邦和各州的政府官员以及来自商界、劳工界和顾客群体的代表组成,著名的信息资源管理学家霍顿就是该委员会的成员。在为期两年的工作期间,该委员会准备了36份独立的报告并提出了近800个改进文书管理的建议。特别值得指出的是该委员会第一次认识到,应该强调对联邦记录和文献中的数据和信息内容进行管理,他们据此发展了适合政府行政管理的信息资源管理战略,并通过1980 年颁布的《文书削减法》得以肯定和传播，《文书削减》是信息资源管理发展的里程牌,是信息资源管理理论形成的标志,它与配套建立的管理和预算办公室(DMB)一道确保了信息资源管理在美国政府各部门的实施。

回顾从文书管理到信息资源管理的发展，可以发现,这是一个理论与实践相互促进、紧密结合的过程。首先是文书数量和文书管理成本的激增导致了“实践危机”,而为了解决这种危机又成立了专门的委员会从事研究,理论研究的成果再应用于实践,如此螺旋式的发展和多次升华,终于铸就了全新的信息资源管理。当然,在这个发展过程中信息技术也扮演了非常重要的角色,马尔香和克雷斯莱因曾谈到,由于信息技术的应用,政府部门发生了4种主要变化,“第一,许多政府(和商业)组织为了实施战略规划和操作已用数据处理、办公自动化、通信技术等方面的集成管理取代了对这些技术的垂直管理和控制；第二,由于各种组织变得越来越依赖于信息技术的内部利用,它们也更加关注信息技术规划在组织的战略规划中的整合应用;第三,设计多功能办公自动化网络的需求对于数据处理、通信、办公室管理、文书管理等方面的跨领域利用提出了更多的要求；第四,许多组织在信息技术方面增加的投资要求最高管理层更多地介入对信息技术利用的监督。”而由于这些变化, 信息管理功能的战略目标也发生了转移,其关注的焦点不再是文书或记录的物理控制,它更注重将信息视作组织的关键资源,而这种资源如同人事、材料、资本等战略资源一样,是组织获取成功的重要保证。可见,信息资源管理是信息积累和信息技术的应用在文书管理这一特定领域相结合的产物。

三、信息资源管理的发展趋势

（一）、信息立法

随着我国信息化建设的推进，网络安全、知识产权、个人隐私等问题也日益突出、尽管近些年我国的信息法律建设发展较快，如颁布了反不正当竞争法、产品质量法等相关法律法规但是与美国等发达国家相比，我国的立法仍处在初级阶段、法律内容粗糙宽泛、不完善，缺乏系统性、协调性，没有形成统一的法律体系、随着信息资源管理的发展，对信息立法的需求会越来越紧迫，因此与之相关而展开的课题研究也会日趋增多，如信息公开立法、电子商务法等。

（二）、知识管理

对于知识管理和信息资源管理的关系，图书馆界还有着不同的意见，有人认为知识管理是将人类的信息管理活动发展到一个新的阶段，是信息资源管理的高级阶段；也有人认为知识管理是一个跨学科综合性的研究领域，并非完全是信息管理的延伸和发展虽然信息资源管

理是知识管理的基础和重要组成部分，但无论两者的关系究竟如何，随着知识作为一种必不可少的战略性资源被人们所认识和知识经济的到来，对知识资源的管理将逐渐占据到主导地位。

（三）、信息资源管理教育

为了顺应社会发展的潮流，传统的图书馆学、情报学都进行了教育改革。结合我国国情，同时借鉴国外先进的教学课程和教学内容，希望能够培养出将来能够适应信息社会需要的专业的信息资源管理人才。如基础知识的更新、构建模块化的课程体系、以人才市场需求为导向

（四）、电子政务

从20世纪80 年代中期起步，经过90 年代的蓬勃发展，我国政府的信息化建设取得了明显成效，但一直以来，重新建轻整合、重硬件轻软件、重管理轻服务、重电子轻政务这些问题也阻碍了政府信息资源管理的发展因此，对于真正的实现政府信息资源管理还需要很长时间的努力。

总之，通过以上分析可以看出，在信息资源管理引进我国30几年中，虽然已经有了很大的成就，但与国外发达国家相比，我们还是有差距的因此，我们只有从宏观出发，完善信息资源管理的体系，并加强信息资源管理在各个领域的应用，才能真正促进它的发展。

CRM 客户关系管理系统毕业论文

SHANDONGＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ 毕业设计说明书CRM客户关系管理系统 学院：计算机科学与技术学院 专业：计算机科学与技术专业 学生姓名： 学号： 指导教师： 2012 年 06 月

摘要 摘要 客户资源是企业的重要资源，而对于客户资源的合理管理，关乎着企业的生存与发展。客户关系管理系统简称CRM的引入，就是改善这一问题的重要措施。CRM作为管理企业和客户关系的主要管理平台，不仅可以对客户的关系进行管理，还可以记录企业同客户之间的业务活动。 该系统用JSP和MySQL实现了客户信息的管理、统计、分析、查询以及管理员对系统维护等功能。客户管理系统有着很好的应用前景，随着计算机技术和网络技术的发展，它的功能将会得到不断的发展和完善。本系统可以根据实际应用的具体情况，适当加以修改，以便更好应用。本系统操作简单，灵活性好，系统安全性高，运行稳定。 本文详细介绍了客户关系管理系统开发和设计的全过程。 关键词：客户关系，管理系统，客户，JSP ，MySQL

英文摘要 Abstract Customer resources is an important enterprise resources, and to the customer resource to rational management, for the enterprise's survival and development. Customer relationship management system as the introduction of CRM, is to improve the problem of the important measures. CRM as a management enterprise and customer relationship management of the main platform, can not only to the customer relationship management, can also record enterprise with the customers, business between activities. This system USES JSP and MySQL realize customer information management, statistics, analysis, inquires the and administrators to system maintenance etc. Function. Customers management system has a good application prospect, along with the computer technology and network technology development, its function will be constant development and improvement. This system can according to the specific circumstances of practical application, proper, in order to better be amended application. This system operation simple, flexibility is good, the system has high security, steady operation. Key words: CRM，Management System，corporate customer，JSP ，MySQL

信息资源管理论文

解放军信息工程大学信息技术应用与管理（独立本科段）毕业论文（设计） 信 息 资 源 管 理 姓名：李光明 准考证号：030102416911 专业：信息技术应用与管理 完成时间：2012.03.29

摘要 信息资源管理与我们学习和生活息息相关，信息资源管理是我们对所获取和处理的信息进行有效管理及和方便使用的重要组织方法，通过我们对信息资源的组织管理，提高了我们对信息的检索速度和使用效率。信息资源管理，企业信息资源管理属于微观层次的信息资源管理的范畴，指企业为达到预定的目标运用现代的管理方法和手段对与企业相关的信息资源和信息活动进行组织、规划、协调和控制，以实现对企业信息资源的合理开发和有效利用。是70年代末80年代初在美国首先发展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论，是现代信息技术特别是以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新型信息管理理论。信息资源管理有狭义和广义之分。狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。 关键词：信息、资源管理、信息安全 目录 第一章 1.1试论信息资源管理特征 1.2论信息资源管理的产生背景及前途 1.3试论企业信息资源管理应注意的几个问题 第二章 2.1论信息系统项目管理中的质量控制 2.2试论信息系统运行管理的目标及内容 2.3论信息系统评价指标体系的构建 第三章 3.1关于信息资源管理标准化的几个问题 3.2论信息资源的软件质量管理 3.3论信息资源软件质量管理的标准与规范 第四章 4.1论信息系统的安全管理 4.2论信息资源管理系统的安全技术

个人信息管理系统-----详细设计说明书

个人信息管理系统 详细设计说明书 文档编号：PIMS_1.0版 文档名称：个人信息管理系统 审核批准： 创建时间：2012.4.16 审核人签字：____________

详细设计说明书个人信息管理系统

目录 11引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2背景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2程序系统的结构 (4) 3程序1（标识符）设计说明 (6) 3.1程序描述 (6) 3.2功能 (6) 3.2.1用户登录模块 (6) 3.2.2超级管理员模块 (7) 3.3性能 (7) 3.4输人项 (8) 3.5输出项 (8) 3.6算法 (8) 3.7流程逻辑 (8) 3.7.1用户登录模块 (8) 3.7.2超管理员登录模块 (10) 3.8接口 (11) 3.9存储分配 (11) 3.10注释设计 (11) 3.11限制条件 (11) 3.12测试计划 (11) 3.13尚未解决的问题 (11)

1 1引言 1.1 编写目的 此概要设计说明书对《个人信息管理系统》软件做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进行先一步完成后续设计与开发工作。本说明书的预期读者为社会上的广大人群、需求分析人员、测试人员、项目管理人员。 1.2 背景 开发软件的名称：个人信息管理系统 项目任务提出者：郑州大学软件学院教师宋玉 项目开发者：郑州大学软件学院工程专业2010级：杨永生、王栋、王东旭、黄海、 尤欣欣、胡洁、刘晴； 用户：公司人员、国家公民； 实现软件者：本小组 项目与其他软件、系统关系：银行支付系统（软件开发完成后投资方支付给开发方报酬）； 求职人员与招聘公司信息数据库 1.3 定义 PIMS：Personal Information Management System是个人信息管理系统。 SQL Server 2005。 1.4 参考资料 《<详细设计说明书>（GB8567——88）》 《数据库原理教程》科学出版社 《实用软件文档写作》清华大学出版社

信息资源管理论文：基于内容管理的政府信息资源的开发与利用

信息资源管理论文：基于内容管理的政府信息资源的开发与 利用 【摘要】政府信息资源内容的开发,是政府信息资源开发的重中之重。基于这种认识,本文从内容管理的理念出发,阐述面向内容管理的政府信息资源开发与利用的原则及策略。【关键词】内容管理政府信息资源开发利用 在信息爆炸、知识经济社会中,谁掌握了内容、掌握了运用内容的手段,谁就是时代潮流的引领者,谁就拥有核心竞争力。越来越多的信息机构开始重新审视自己所掌握的内容(信息资源),并视手中的信息资源为资产,内容管理变得日益重要。对于掌握大量信息资源的政府,也应该重视内容管理,重视政府信息资源的开发利用,重视政府网上信息的发布与更新维护,争取在内容管理和内容服务上取得突破。 1内容管理的基本概念内容管理是数据管理新的发展方向,是数据管理下一个发展阶段。那究竟什么是内容管理呢?目前,学界还没有一个统一的定义,不过,有以下几种代表性的观点:Gartner组织(GartnerGroup)认为:内容管理从内涵上应该包括企业内部内容管理、Web内容管理、电子商务交易内容管理和企业外联网信息共享内容管理(CRM和SCM 等),其中,Web内容管理是当前的重点,e-Business和XML是推动内容管理发展的源动力。MerrillLynch公司认为:内容管理

侧重于企业员工、企业用户、合作伙伴和供应商,是为便于获得非结构化信息的处理过程。其目的是把非结构化信息出版到内联网、外联网和ITE(InternetTradingExchanges)上,从而可以使用户检索、使用、分析和共享。内容管理侧重于企业内部和外部非结构化资源的战略价值提取。Yankee组织(YankeeGroup)认为:内容价值链包括内容供应商(ContentProviders)、服务提供商(ServiceProviders)和内容消费者(ContentConsumers),因此内容管理解决方案必须提供从创建、出版传递到个性化等全套功能。有的学者认为从内容的生命周期来看,同时要兼顾内容的创建、内容的管理和内容的发布。BobBoikor认为:内容管理是指在目标出版物(TargetedPublications)中有效地收集、管理和形成可利用的信息。首先在收集方面包括内容的创建与获取,其次,内容被放置在存储环境中,以进行相应的管理,最后,内容管理系统将内容发布到目标出版物,诸如Web站点、印刷型文档等,使内容变得可以利用。简单地说内容管理侧重于对内容进行管理,通过有效的收集、加工、管理、发布信息,针对实际问题提出具体的解决方案,使信息增值,从而最大限度地满足读者和用户的信息需要。 2政府信息资源内容管理的兴起及其开发利用现状内容管理被认为是继企业信息资源管理、知识管理之后的下

(完整版)企业员工信息管理系统(毕业设计论文)

学号 毕业设计（论文） 企业员工信息管理系统设计 教学系： 指导教师： 专业班级： 学生姓名：

二零一零年五月

毕业设计(论文)任务书学生姓名专业班级 指导教师工作单位 设计(论文)题目企业员工信息管理系统设计

设计（论文）主要内容： 结合企业员工管理工作的实际工作需要和员工信息管理工作的发展需求,运用数据库技术,设计出一套企业员工信息管理系统。期望能降低员工管理工作的成本,减轻企业管理人员的负担,方便员工信息的更新、维护和查询,增加数据的可靠性;从而开拓企业员工管理工作的新局面,提高管理水平。系统要求提供员工基本信息的维护功能,管理人员能够通过此项功能及时添加、修改和删除员工的基本信息；提供每位员工每月业绩的信息,使得管理人员能迅速地掌握每位员工业务方面的情况；为了维护数据的安全,系统对不同的用户应赋予不同的权限,并对所有的信息都应具有查询、统计和打印等基本操作功能。 要求完成的主要任务及其时间安排: （1）第4周-第5周，中外文文献的检索、阅读，并完成开题报告； （2）第6周-第8周，熟悉数据库应用，根据企业员工信息管理任务要求，制定系统设计方案； （3）第9周-第13周，完成企业员工信息管理系统程序设计及调试工作；（4）第14周-第15周，完成毕业设计论文的撰写和修订。 必读参考资料： [1]Connolly,T.M.著，何玉洁译. 数据库设计教程（第二版），2005 [2]萨维奇，施平安，李牧译. Java完美编程（第3版）. 清华大学出版社,2008 [3]Solid Quality Learning. Microsoft SQL Server 2005:Database Essentials Step by Step. Microsoft Press, 2007 指导教师签名：教研室 主任签名：

企业客户关系管理系统毕业设计(论文)

摘要 长久以来，企业客户关系管理系统都是依赖企业工作人员手工进行的，面对如此众多的客户信息，其工作量可想而知。不仅仅浪费了大量的人力物力，而且由于人工管理存在着大量的不可预见的因素，造成了企业对客户信息管理的某些不规范，使得企业客户信息管理陷入管理繁琐，信息混乱的地步。为有效降低运营成本，杜绝管理漏洞，针对现在企业客户信息管理的弊端，根据企业客户信息管理的基本流程，使企业有一套完善的管理系统是非常必要的。从而使其企业的客户量日渐增加。客户量的上升，不仅带动了销售，也从另一个侧面反映出，在企业客户信息管理信息系统的协助下，企业正在以其专业的服务精神、严谨的管理风格逐步赢得客户的信赖，从而在市场竞争中确立战略优势。 而企业客户关系管理系统的开发使其实现了与客户相关的各种信息的系统化、规范化和自动化。通过对客户信息管理模块基本功能的实现，对客户的各种信息进行增加、删除、查找、修改等操作，完成对客户的信息管理。这些功能基本可以满足一般企业对客户管理的需求，使企业节省人力物力，减轻劳动强度；降低成本，节省开支；提高了管理水平，增强了企业在同行业中的竞争力；同时提高了客户信息处理的及时性和准确性。 关键词：客户管理C# SQL Server 2005 客户关系管理

ABSTRACT For a long time, enterprise customer relationship management systems, which rely on corporate staff by hand, in the face of so many customer information, the workload can be imagined. Not only waste a lot of manpower and resources, and because there are a lot of manual management of unforeseen factors, resulting in customer information management business of some non-standard, allows businesses to manage customer information management into a complicated, the information is confusing to the point. To effectively reduce operating costs, eliminate loopholes in management, information management for enterprise customers are now the drawbacks, according to the enterprise customer information management, the basic process, the company has a comprehensive management system is necessary. Making it the increasing amount of corporate customers. Increase the amount of customers, not only to drive sales, but also from the other side shows, customer information management in the enterprise information system with the assistance of its professional services business is the spirit, rigorous management style and gradually won the trust of customers, resulting in competition in the market to establish a strategic advantage. The enterprise customer relationship management system development with customers to achieve a variety of information related to the systematic, standardized and automated. Through the customer information management, call records management, customer product information to achieve the basic functions of three modules, a variety of information to customers to add, delete, find, edit and other operations to complete the customer information management. These features are essential to meet general business needs of the customer management to enable enterprises to save manpower and resources, reduce labor intensity; reduce costs, save money; improve management, enhance the company in the industry's competitiveness; while improving customer information processing timeliness and accuracy. Keywords: Customer management C# SQL Server 2005 Customer Relationship Management

企业客户信息管理系统

第一章前言 目前市场上流行的专门针对中小型企业开发的客户营销关系管理系统,实现”以客户为中心”的信息化管理的经营理念。它们辅助企业建立规范、高效的营销体系，提高企业整体营销竞争力；及时、准确、全面地把握营销动态，降低企业营销管理成本，提高企业的综合竞争力，适用于所有从事产品营销和服务营销的企业。 企业的外部资源：客户资源、代理商资源、分销商资源，供应商资源和其他合作伙伴资源本质上与企业内部的其他资源一样需要人们的悉心经营。客户是企业的利润资源，怎么样让公司的员工能对客户的各类请求和服务给出及时和完美的解决方案？能不能让企业的客户资源有自动更新机制，去掉没有价值的客户，增加能带来利润的客户？作为管理层能不能知道每一个销售人员管理的客户的状态？能不能随时都能知道公司下个月潜在的销售额？客户的增长率情况如何？每个销售人员的表现如何？所有这些都需要有一套系统来解决。 通过客户关系管理（CRM）可以将企业的客户集成到企业的服务组织、生产级织和销售组织中来。通过这个CRM解决方案，企业可以管理关于客户、潜在客户、合伙伙伴、合同、通信、文档和需求的相关信息。并为每一个客户，每一个代理商，每一个分销商和每一个供应商开放一个门户，通过客户门户，客户可以访问他们被允许访问的所有信息：订单状况、信用额度、企业最新产品资讯、最新产品报价。通过分销商门户，分销商们可以被赋予权限，访问共同客户的信息。通过使用这套系统，企业可以大大提升客户管理的水平。

第二章方案的选定 2.1 数据库系统简介 数据库系统提供了在某个集中的地方存储和维护数据信息的方法。数据库系 统主要由三大部分组成：数据库管理系统(DBMS：它是门负责组织和管理数据信息的程序)、数据库应用程序(它使我们能够获取、显示和更新由DBMS存储的数据)、数据库(按一定结构组织在一起的相关数据的集合)。 一般来说，DBMS和数据库应用程序驻留在同一台计算机上并在同一台计算机上运行，称为单机型数据库应用系统。但是随着DBMS技术的发展和信息网络化、集成化的要求，目前的数据库系统正向客户/服务器模式和MIDAS(多层数据库应用系统)发展。客户/服务器数据库将DBMS和数据库应用程序分开，从而提高了数据库系统的处理能力。数据库应用程序运行在一个或多个用户工作站上，并且通过网络与运行在其他客户机或服务器上的一个或多个数据库管理系统进 行通信。 2.2 Visual Basic6.0语言简介 Visual Basic for Windows（以下简称VB）是Windows下的应用程序开发工具，它从根本上改变了传统的程序设计模式，可以处理文本、图像、动画、声 音等多媒体数据，因而被计算机界称为“最富有创新精神的编程工具之一”。 2.3 Access简介 在办公软件Office套件中，最为广大用户熟悉的是Word和Excel，因为它们功能强大且方便易用，更因为它们不仅可用于办公，还可用于个人写作和家庭记帐理财等。同为Office套件中一部分的Access，虽然有着同样强大的功能，但使用的人却相对少些，不像Word和Excel那样广泛。事实上，真正用过Access

信息资源管理方面的论文题目

2007年9月 （以下是论文研究方向，具体论文题目可与老师商量确定，也可结合自己的工作和所学专业知识，自己设计论文研究方向，与导师商定题目。） 论文研究方向： 一、信息资源管理方向 ⒈企业专利战略与专利信息服务研究 ⒉远程教育中的信息接受心理分析 ⒊个人信息管理研究 ⒋信息资源增值研究 ⒌信息向知识的转化研究 ⒍结合工作谈组织的信息管理问题 ⒎社会调查分析（选择社会、经济、管理等领域的某个方面，通过调查后进行分析，得出某些结论，这些结果对该领域的理论和实践应有一定的意义）二、信息资源建设方向 ⒈简析信息资源数字化对社会的影响 ⒉（某一类）社会群体对信息资源需求的特点分析 ⒊地方文献与当地建设 ⒋中国文献著录规则评析 ⒌代表性报刊资源数据库的比较研究 ⒎近十年图书情报期刊发展走向研究 ⒏电子资源组织 ⒐电子图书系统研究 三、编辑出版方向 ⒈传统实体书店网上图书销售研究（毕业论文作者所在地区） ⒉出版产业与图书馆 ⒊网上阅读研究 ⒋漫画研究 ⒌杂志（期刊）研究 ⒍电子词典（含网上词典）研究 ⒎工具书编纂与阅读之研究 ⒏ 20世纪中国文献学家研究（选取一位文献学家研究） 四、信息检索（搜索引擎）方向 ⒈搜索引擎评价 ⒉搜索引擎的商业营销模式分析 ⒊搜索引擎利弊及其调查分析 ⒋搜索引擎优化策略及方法研究 ⒌多媒体信息检索 ⒍特殊型（例如地图搜索引擎、FTP搜索引擎等）或专题型（某专业领域的）搜索引擎研究 ⒎ Web信息处理与组织 ⒏无线搜索技术及其应用研究 ⒐中外政府机构网站比较研究（包括内容、框架、服务等方面） ⒑中外企业网站比较研究（包括内容、框架、服务等方面） ⒒（某个或某类）网站的信息服务功能分析；

详细设计-酒店客房管理系统——客户信息管理模块的设计与实现

酒店客房管理系统--报表管理子系统的设计与实现 详细设计

修改履历

目录 1引言 (1) 1.1编制目的 (1) 1.2参考资料 (1) 1.3系统开发环境 (1) 1.4词汇表 (1) 2系统开发环境 (2) 3系统设计思路 (2) 4系统公用代码设计 (2) 4.1分页组件类： (2) 4.2过滤组件类：C HARACTER F ILTER,L OGIN F ILTER (2) 4.3H IBERNATE S ESSION F ACTORY类 (3) 4.4404.JSP，500.JSP (4) 4.5CSS: CSS (4) 4.6页面图片文件夹：IMAGES (5) 5功能模块设计 (5) 5.1报表模块设计 (5) 6数据库设计 (6) 6.1功能说明 (6) 6.2数据表设计 (6) 6.3视图设计 (7) 6.4序列设计 (7)

1引言 1.1 编制目的 通过报表让酒店管理者可以时刻掌握酒店整体运营情况，帮助提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，有效地提高经营效益。 1.2 参考资料 无 1.3 词汇表 2系统开发环境 操作系统：Windows XP 数据库：Oracle10g 集成开发工具：MyEclipse 10.0M 中间件：tomcat6.0 JDK：JDK 1.6版本

3系统设计思路 本次酒店客房管理系统的实验设计就是通过SSH框架结构和Oracle数据库的使用完成酒店客房管理系统的基本信息管理、报表管理、房客信息管理、客房管理、商品管理几个子系统中的房客信息管理设计与实现。通过JSP的网页对系统进行显示，运行和实际操作。 4系统公用代码设计 4.1 分页组件类： 4.1.1功能描述 Page类用于封装页面常用的信息，用于页面间对象的传递，pageDAO类用于产生Page 类的实例。pageService类用于使用pageDAO中的数据，并输出 4.1.2类、方法描述 4.1.2.1 P age类 4.1.2.2 P ageDAO类

客户信息管理系统规定

客户信息管理流程和管理规定 一、客户信息管理的工具 二、客户意向级别的判定 三、客户信息回访的规定 四、客户信息归属的判定 五、客户信息跟进管理的流程 六、客户信息的定期盘点和分析 一、客户信息管理的工具 4S店针对到店、来电或其他途径获得的客户信息，是必须要通过一套的管理流程和管理工具，进行管理和监控的，此类工作贯穿前台接待监督、销售顾问执行、信息员建档管理监督并定期表格形式统计，销售经理和市场部进行分析和改善，管理流程并非一成不变，管理工具也并非一成不变，现在大部分品牌应厂家的要求，建立使用客户信息的CRM、DMS等管理系统，原理全部来源于现实的纸质表格管理工具的统计、提醒、记录、监督功能，也就是说，不论再先进的管理系统完善或改进，都和我们现实使用客户信息管理工具万变不离其踪。 1、来店（电）客户信息登记表：体现客户名称、随行人员、到店时间、离店时间、意向车型、信息来源、沟通概况、销售顾问、来电或到店、试驾与否。 容易出现问题：销售顾问未留客户信息的情况不做登记，前台接

待或展厅经理需要进行现场的监督；登记客户信息不全面，特别是信息来源重视程度不足，展厅经理需强制性对信息不完善或造假的情况进行处罚，培养良好的工作习惯； 上述管理工具表格，作为公司销售部、市场部乃至整个公司的数据分析的基数，保证数据分析的有效性和意义，任何一家4S店在管理考核方面必须重视和加强此表格的管理。 2、客户信息资料卡（跟进卡）、预购客户管理卡，简称“A卡”A卡的主要功能是要记录从首次获得客户信息到客户跟进直至产生最终结果的整个过程。 需要体现如下信息：客户信息的基本概况（，性别，年龄，单位，地址，从事行业，联系，现在车辆使用情况、现在使用其他联系方式）；车辆需求的基本概况（欲购车型、颜色、配置、对比车型、购车预算、购买方式，购车用途）；信息来源（。。。。。。）；沟通的有利条件和不利条件分析，需要何种资源协助。 建卡日期，首次接待日期，A卡编号，回访日期，首次接待概况，意向级别，主管审核签字，下次回访计划，访问记录，回访方式，主要异议诉求。 容易出现的问题：首次接待概况体现客户购车要素和需求分析情况不全面、不制定下次回访计划，未按照计划执行回访、主管审核未能按时进行和指导意见不足、回访计划制订不合理、访问记录无效回访信息、客户订车后不再进行回访跟进不能跟进至最终交车。 3、战败申请表：战败日期，战败车型、价位、战败原因分析，

企业信息资源管理论文

企业信息资源管理论文 网络信息资源管理的分析与研究 摘要：“信息资源管理”是一个多要素集成的概念，本文在介绍信息资源含义和特点的基础上，从多层次对网络信息资源进行阐述。 关键词：信息资源管理网络信息资源 为了保持我国的国际竞争能力，特别是提高我国的创新能力，我们政府特此制定了由“知识成产系统，技术生产系统，知识传播系统和只是系统”4个良性循环的子系统所形成的国家创新体系中的知识传播系统，已经被纳入国家创新体系当中。经过100多年的发展，信息管理的过程已经经历了传统管理时期，技术管理时期，信息资源管理时期，现在正逐渐向“网络信息资源管理”阶段演进。这种演进和发展对信息管理工作模式和服务模式势必造成巨大的变化，产生新的需求，而网络信息资源管理正式这种新需求下的产物。 一、信息资源含义 “信息资源管理”一词于20世纪70年代末80年代初在美国的政府部门出现,随后迅速扩展到工商企业、科研机构和高等学校等部门。经过近20年的发展,已影响和扩展到世界许多国家和地区,其理论研究也不断深化。“信息资源管理”是一个多要素集成的概念。含义有很多中不同的解释，但归纳起来主要有两种：一是侠义的理解，认为信息资源就是指资源或者数据资源，或者各种媒介和形式的信息的

集合，包括文字，声像，印刷品，信息，数据库等。这都是限于信息本的身。而是广义的理解，认为信息资源是信息活动中各种要素的总称，这既包含恶劣信息本身，也包含了信息相关的人员，设备，技术和资金等各种资源。 随着互联网发展进程的加快，信息资源网络化成为一大潮流，与传统的细细资源相比，网络信息资源在数量，结构，分布和传播的范围，载体形态，内涵传递手段，等方面都显示出新的特点。简言之，网络信息资源就是通过计算机网络可以利用的各种信息资源的总和。目前网络信息资源以因特网信息资源为主，同时也包括其他没有；连入因特网的信息资源。 二、网络信息资源的特点 1、以网络为传播媒介 传统的信息存储载体为纸张，磁带，磁盘，而在网络时代，信息的存在是以网络为载体，以虚拟化的姿势状态展示的，人们得到的是网络上的信息，而不必过问信息是存储在磁盘上还是磁带上的。体系那了网络资源的社会性和共享性。 2、数量巨大，增长迅速 CNNIC一年两次发布的《互联网络发展状况统计报告》，全面反映和了中国互联网络发展状况，以其权威性著称。从本次报告中可以看出，截至到2002年12月31日，我国上网计算机数量为2083万台；CN下注册的域名数量达到17.9万个；网站数量达到了37.1万个；国

个人信息管理系统-课程设计报告

《数据库系统概论》 课程设计报告 题目：个人信息管理系统 专业：网络工程 班级： 姓名： 指导教师： 成绩： 计算机学院 2017年12月8日

目录 一课程设计的目的与意义 (2) 1.1课程设计的目的 (2) 1.2 课程设计的意义 (3) 二需求分析 (4) 2.1 用户需求 (4) 2.2 系统需要实现的功能和操作如下 (5) 2.3 功能需求分析： (5) 三数据库概念模型设计 (7) 四数据库逻辑模型设计 (12) 4.1 一般逻辑模型设计： (12) 4.2 具体逻辑模型设计： (13) 五数据库物理设计与数据库保护设计 (17) 5.1 设计表间关系 (17) 5.2 物理设计 (18) 5.3 保护设计 (19) 六数据库建立 (20) 七课程设计心得与体会 (25) 八参考资料 (26)

一课程设计的目的与意义 1.1课程设计的目的 数据库课程设计是数据库系统原理实践环节的极为重要的部分，其目的是： （1）培养学生能够应用数据库系统原理在需求分析的基础上对系统进行概念设计，学会设计局部ER图，全局ER图； （2）培养学生能够应用数据库系统在概念设计的基础上应用关系规范化理论对系统进行逻辑设计，学会在ER图基础上设 计出易于查询和操作的合理的规范化关系模型； （3）培养学生能够应用SQL语言对所设计的规范化关系模型进行物理设计，并且能够应用事务处理，存储过程，触发器以 保证数据库系统的数据完整性，安全性，一致性，保证数据 共享和防止数据冲突； （4）培养学生理论与实际相结合的能力，使之能够熟练掌握一种数据库系统（如SQL SERVER）的使用，培养学生开发创新 能力； （5）通过设计实际的数据库系统应用课题，使学生进一步熟悉数据库管理系统的操作技术，提高学生独立分析问题，解决问 题，查阅资料以及自学的能力，以适应计算机产业日新月异

学生信息管理系统毕业论文

济南铁道职业技术学院 毕业设计（论文） 题目：学生信息管理系统 系别：信息工程系 专业：计算机应用 班级：计应0233班 姓名：周广宝 教师：于静 日期：2005年4月24 前言 学生档案管理系统其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面，对于前者要求建立起数据库一致性和完整性、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。 经过分析，使我们使用易于与数据库连接的Microsoft Visual Basic 6.0开发工具，利用其提供的各种面向对象的开发工具，尤其是数据库窗口这一功能强大而简洁操纵数据库的智能化对象，首先在短时间内建立系统应用原形，然后，对初始原型系统进行需求分析，不断修正和改进，直到形成用户满意的可行系统。

学生档案管理系统是每个学校教育环节不可缺少的一部分，它的内容对学校的决策者和管理者来说至关重要，所以该系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多缺点，如：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不便。随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，他已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。早期的校园网络、如今的web宽带网都为我们共享数据提供了前所未有的方便，由此，建立高性能的学生档案管理系统，作为计算机应用的一部分，使用计算机对学生信息管理，具有手工管理无法比拟的优点，如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等，这些优点能够极大的提高学生档案管理的效率，也是科学化、正规化的体现。因此，开发这样的软件系统是很必要的。 摘要 学生档案管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。经过分析,我们使用 MICROSOFT公司的 VISUAL BASIC6.0开发工具,以MICROSOFT SQL SERVER数据库作为系统的后台操作,利用其提供的各种面向对象的开发工具, 尤其是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象,首先在短时间内建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统。 关键字：控件、窗体、域。 ABSTRACT The system of managing student file is a typical application of managing information system （know as MIS）,which mainly includes building up data-base of back-end and developing the application interface of front-end. The former required consistency and integrality and security of data. The later should make the application powerful and easily used.

客户信息管理系统(说明文档)

客户信息管理 一、客户类 package com.my.bean; //客户类 public class Customer { private int id; private String customName; private String customPassword; private int age; private String address; private String phone; private String email; public String getCustomName() { return customName;

} public void setCustomName(String customName) { this.customName = customName; } public String getCustomPassword() { return customPassword; } public void setCustomPassword(String customPassword) { this.customPassword = customPassword; } public int getAge() { return age; } public void setAge(int age) { this.age = age; } public int getId() { return id; } public void setId(int id) { this.id = id; } public String getAddress() { return address; } public void setAddress(String address) { this.address = address; } public String getPhone() { return phone; } public void setPhone(String phone) { this.phone = phone; } public String getEmail() { return email; } public void setEmail(String email) { this.email = email; } @Override public String toString() { // TODO Auto-generated method stub r eturn this.id+"\t"+this.customName+"\t"+this.customPassword+

企业信息资源管理中存在的问题与对策

《信息组织、存储与检索》 企业信息资源管理中存在的问题与对策研究 院系：管理工程系 专业：信息管理与信息系统 班级：2班 学号：0313100227 姓名：陈传伟 完成时间: 2013 年 12 月10日

企业信息资源管理中存在的问题与对策研究 一、分析研究课题 1．背景分析： 企业信息的开发与利用，从信息资源类型出发，企业信息资源有记录型信息资源、实物型信息资源和智力型信息资源之分。智力型信息资源是一类存储在人脑中的信息、知识和经验，这类信息需要人们不断开发加以利用。企业信息开发与利用的内容，包括市场信息、科技信息、生产信息、销售信息、政策信息、金融信息和法律信息等等。 由于企业是以利润最大化为目标的经济组织，其信息资源管理的主要目的在于发挥信息的社会效益和潜在的增值功能，为完成企业的生产、经营、销售工作，提高企业的经济效益，同时也为提高社会效益。一般而言，企业信息资源管理工作的内容主要包括：(1)对信息资源的管理；(2)对人的管理；(3)对相关信息工作的管理。企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分，也是实现企业信息化的关键，在全球经济信息化和中国已加入WTO 的今天，加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。 2．需要解决的问题： （1）什么是企业信息资源管理？（2）企业信息资源管理存在那些问题？（3）对策的分析（4）发展前景 3．检索文献的要求 （1）所需的信息内容、性质、水平（略）； （2）所需查阅文献信息的类型：时间（年代）为近五年的文献；文献的发表地域不限；文献出版类型不限；原文语种为中英文；著者、机构要求不限， （3）课题所研究的学科范围和主题要求： 主题概念有：信息、资源、资源管理、企业、开发、利用、存在问题、解决策略分析主题词：企业信息资源管理开发利用存在问题解决策略分析 课程所涉及的学科：信息检索与利用管理学 （4）已经掌握的线索:无 （5）课题对文献信息查新、查准、查全的要求：近五年的文献，要求较高的查全率。

信息资源管理结课论文

通信系统安全研究 张健 （通信工程14-2班学号：5021210214） 摘要：通信系统安全是现带通信研究的重要课题，它关乎通信传输的可靠与准确，在现代的信息化时代有着巨大的作用，本文具体阐述信息安全的研究与发展及通信系统安全的治理问题。 关键词：通信系统信息安全安全管理 Keyword：communication system information assurance security administration 1、信息安全研究的发展 所谓信息安全, 是指保护信息资源, 防止未经授权者或偶然因素对信息资 源的破坏、更动、非法利用或恶意泄露, 以实现信息保密性、完整性与可用性的要求( 即CIA) 。其中保密性( Confidentiality) 定义了哪些信息不能被窥探, 哪些系统资源不能被未授权的用户使用; 完整性( Integrity) 规定了系统资源如何运转以及信息不能被未授权的来源所替代或遭到改变和破坏; 可用性 ( Availability) 指防止非法独占资源,每当用户需要时, 总能访问到合适的系统资源。信息安全研究经历了3 个发展阶段。 1.1、通信安全 最早研究通信安全问题的是由保密术发展起来的保密学。保密学是研究通信安全保密的科学, 是保护信息在传递过程中不被敌方窃取、解读和利用的方法。它包含两个相互对立的分支: 密码学和密码分析学。前者是研究把明文( plain text) 变换成没有密码就不能解读或很难读懂的密文( cipher text) 的方法; 后者是研究分析破译密码的方法。彼此目的相反, 但在发展中又相互促进。密码由两个基本要素构成, 即密码算法和密钥。密码算法是一些公式、变换法则、运算关系;密钥可看作是算法中的可变参数, 改变密钥也就改变了明文与密文之间的数学关系。对明文进行加密( encryption)时所采用的一组规则称为加密算法, 对密文进行解密( decryption) 时所采用的一组规则称为解密算法。加密和解密操作通常都在密钥的控制下进行。传统密码体制使用的加密密钥和解密密钥相同, 称为单钥或对称密码体制( 私钥密码体制) 。基于成本、兼容性和推广使用的考虑, 密码算法逐步走向标准化, 即算法公开使密码保护仅限于保护密钥。1977 年1 月15日, 美国国家标准局( NBS) 公布实施了美国数据加密标准( DES) , 公开了DES 加密算法, 并广泛应用于商业数据加密。虽然DES 的安全性目前已受到怀疑, 但由于其执行速度快、效率高而仍被普遍使用。1996 年12月15 日, 美国总统克林顿签署了《关于密码技术出口控制的管理》( Administration of Export Control on Encryption)的命令, 并于1997 年1 月1 日生效。根据该命令,任何签字在两年内实施密钥重获机制( Key RecoveryMechanism, 即确保有一个备用