小红书发展现状和存在的问题

小红书发展现状和存在的问题

6月6日是小红书成立六周年，创始人瞿芳、毛文超发送题为《小红书六年，一起见证生活方式的变迁》的员工内部信。信中表示，小红书月度活跃用户数(MAU)已经突破8500万，社区内容进一步多元化，过去一年，数码、家居、婚庆等生活方式UGC内容获得了10倍以上的增长。

中国电商行业的高速发展而传统电商又面临着获客成本高的瓶颈，客观上为社交电商发展奠定基础。显然易见，我们的社交电商发展得如火如荼，如拼多多、云集等的成功上市曾引起广泛的热议。

市场现状及分析

1) 跨境电商行业分析

a. 社会背景

在艾媒咨询发布的《多因素促进跨境电商迎来发展新机遇》中提到：国家鼓励进口政策，跨境电商更好地与一般进口贸易形成互补；居民消费水平提高，更加倾向于便捷、高效和安全的消费方式，注重消费体验；在中国所倡议的“一带一路”建设中，越来越多的中国优质企业走向全球，给中国跨境电商的进一步发展注入了新的动力。

b. 市场规模

中国跨境电商交易规模呈持续增长状态，预计2018年将增至9.0万亿元人民币。

通过数据看出：小红书在海淘APP中最受用户青睐，尤其在2018年3月月度独立活跃数达到了1498万台，环比增幅达到23.4%，用户活跃度有大幅度增长，说明小红书赞助综艺节目的娱乐营销和明星种草方式有明显成效。但通过知乎和应用市场上关于小红书的用户评价，以及对部分用户的访谈结果来看，有很多用户其实比较反感社区中大量明星的入驻。其中原因有明星为建立个人形象推荐她们并不会真的使用的平价品牌、推荐商品导致相关物价上涨、纯粹不喜欢明星等等。建议在社区设置中添加“分类隐藏功能”，其作用是使用户在对不喜欢的分类开启此功能后，翻看其他任一分类笔记时，都不会再看到被关闭的有关内容，并且顶部分类栏中的那一类别名称也会隐藏。

小红书第一阶段主要目标：吸引用户。通过推出跨境购物笔记分享社区，让用户对海外产品增加了解，解决用户对海外产品的未知性和担忧心理，“把旅行装进你的购物袋”。

小红书第二阶段主要目标：提高商业价值。借助社区用户基础进行口碑营销，打造跨境电商平台“福利社”，实现交易闭环，“找到国外的好东西”。

小红书第三阶段主要目标：扩充盈利资本。自营保税仓与第三方平台的出现，使得节省跨境运费的同时加快了送货速度，大大提高用户体验。

小红书第四阶段主要目标：提升用户粘性。通过集晒生活、商品

测评、种草等功能于一体的社区形态，真正以兴趣聚合用户，提高了用户留存率；并通过明星效应，吸引了更多新用户的入驻，提升了社区的活跃度。

小红书第五阶段主要目标：扩大和升级团队。开始尝试线下店和自有品牌的打造，以及人工智能系统、物流供应链系统等多个独立产品项目的建设。另外，继续加大在产品技术方面的投入，尤其是算法分发方面的基础设施建设，为用户规模的不断增长做更好的储备。

综上，可以看出小红书能够精准把握不同时期用户的需求，注重用户体验，清楚每一步转型的方向。并且，小红书注重生活分享社区的维护，这也使得它在众多跨境电商平台中有一定的差异化和不可替代性。