增员调查问卷

理想工作调查问卷

1、你对现在的工作或者收入满意吗？

A、满意

B、还可以

C、不满意

2、你了解过或做过销售类的职业吗？

A、了解过

B、做过

C、其它

3、你最近2年内是否有升职的机会呢？

A、已经确定

B、很有可能

C、希望不大

D、没有希望

4、面对一份工作，你首先考虑的因素是什么？

A、个人成长

B、行业前途

C、工作报酬

D、社会价值

E、晋升价值

5 你理想中的工作包含哪些因素？

A时间自由B收入高C有晋升空间D有完善的培训体系

E有成就感，荣誉感F福利保障全面

5、你通过什么媒介了解过平安这间公司呢？

A、媒体电视

B、报刊杂志

C、招聘会

D、朋友介绍

6、你家庭成员中已经拥有了商业保险的是？保障是万元？

A、本人

B、配偶

C、子女

D、均无购买

大学生快递市场调查问卷

大学生快递市场调查问卷 同学： 你好，为了了解大学生使用快递的情况及其满意度和期望，帮助快递公司有针对性的改善快递服务，我们正在进行此次大学生快递情况的市场问卷调查。请按实际情况进行配合调查，谢谢您的合作，我们将对您的信息进行保密，此次问卷采取不记名形式。 一，使用快递的基本情况 1、您目前的月均消费水平是？（） [如有不便可不作答] （1）600 元以下（2）600~1000 元（3）1000~1500 元（4）1500 元以上2、您平均每月使用快递的次数是（） （1）1~2 次（2）3~4 次（3）5~10 次（4）10 次以上 3、您通常出于什么目的使用快递？（） [可多选] （1）网上购物（2）寄送礼品（3）寄发重要信件（4）收发包裹（5）业务需要（6）其他 4、您通常使用哪家快递公司提供的服务？（） [可以多选] （1）汇通（2）韵达（3）申通（4）圆通（5）中通（6）顺丰（7）天天（8）其他 5、您选择上述快递主要用于寄收什么物品? （） [可以多选] （1）学习用品（2）服饰鞋子类（3）数码产品（4）生活用品（5）体育用品（6）玩具类用品（7）资料信件（8）其他 6、您使用上述快递公司的原因？（） [可多选] （1）价格实惠（2）公众形象好（3）寄送速度快（4）物流跟踪信息及时准确（5）服务性价比高（6）学校内设有网点（7）其他 7、您对目前您通常使用的快递是否满意？（） （1）很满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意 二、对快递服务的发展期望 8、您认为制约校园快递发展的主要因素是？（） [多选题] （1）收费过高（2）效率低下（3）安全性低（4）服务态度不好（5）宣传力度不够（6）需求人群不够（7）其他 9、你认为快递公司应具备哪些方面的素质？（） （1）送货上门（2）快递查询（3）统一制服（4）寄送及时准确（5）货物完好保存（6）良好的服务态度（7）包装完好精美（8）理赔及时（9）其他 10、如果您要寄发快递，您主要会通过哪种途径？（） （1）打电话叫快递员来取（2）到学校固定的代寄点（3）到快递公司（4）其它 11、您可以接受快递公司为你提供的那些增值服务（）[多选题] （1）包装服务（2）送货上门（3）代收代签服务（4）财产安全保险（5）寄存服务（6）其他 12、你会对快递的贵重物品买保险吗？（）（1）会（2）不会 13、您认为快递公司急需改进和提升哪些工作？（）[多选题] （1）提高事故处理速度（2）减少服务事故（3）提、派送货物及时（4）增加网点设置（5）降低价格（6）改善服务态度（7）改善寄送物品包装（8）

快递行业市场调查问卷

有关丹东快递服务业情况的市场调查 1.你是否使用过快递（） A. 是 B. 否 2.你使用快递的频率是（） A. 几乎每周 B. 几乎每月 C. 偶尔 D. 没有使用过 3.你平时经常用的快递是（） A. EMS B. 申通 C. 圆通 D. 顺丰 E. 其他 4.你一般使用快递托运的是什么物品（） A. 网购 B.发送文件 C.邮寄礼品 D.其他 5.你对快递的包装有什么要求（） A. 能够突出物品特性 B.轻巧便利 C. 自己选择包装物 D.其他 6.你在假期回家时会选择将行李托运回家吗（） A.经常会 B.偶尔会 C.从不会 7.你希望在收货时快递送到哪里（） A.收货人附近网点自己去提 B.收货人指定地址并通知提货 C.收货人手中 8.你对当前使用的快递网上物流跟踪服务的感受（） A.很准确的显示货物所在地点 B.一般 C.一点用都没有 D.没有使用过 9.你是否有将货物托运时被拒的经历？被拒原因是（） A.托运易损坏的贵重物品 B.收货地难以到达 C.无 D.其他 10.你对目前使用的快递服务满意吗（） A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 11.你认为目前快递服务有什么不足之处（可多选）（） A.送货时间过长 B.货物损坏、遗失 C.服务态度不佳 D.价格过高 E.无 F.其他 12.你平均半年使用快递的次数（） A.0次 B.1-5次 C.6-10次 D.10次以上 13.你投递过以下哪些物品（） A.信函 B.邮件 C.包裹

14.你可以接受快递反应的最慢速度为（） A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时 15.你在选择快递公司时会考虑以下哪些因素（） A. 价格 B.服务质量 C.安全 D.传递速度 E.其他 16.针对以上问题，你对快递公司的服务有什么建议 性别：〇男〇女姓名

外卖调查报告

《市场调研与分析》实训综合大作业 题目：餐饮外卖消费状况的调查报告 组长：施骏婷 组员：肖陈芳 陈飞飞 李京京

目录 第一部分背景说明 (1) 一、调查目的 (1) 二、调研设计 (2) 第二部分调查结果 (1) 一、受访者基本信息 (1) 二、报告正文 (2) 第三部分基本结论 (7) 附件一问卷 (11) 附件二问卷分析表与图 ...................................... 错误！未定义书签。

引言 餐饮业作为我国第三产业中一个传统服务性行业，经历了改革开放起步、数量型扩张、规模连锁发展和品牌提升战略4个阶段，取得突飞猛进的发展。为了满足当今社会快速的生活节奏，“外卖”这一餐饮方式便应运而生。“外卖”这个词是舶来品，原意是离店销售。目前，无论是地处繁华地带的市中心，还是相对冷清的城郊地区，原先并不涉足外卖的餐馆都经营起了外卖快餐。除了几家中高档酒店宾馆外，大多数中餐馆都开始提供外卖服务，甚至连火锅城也做起了午餐外卖生意。 在目前激烈的餐饮企业的竞争中，大部分企业看到了外卖市场蕴藏的巨大商机，开始把外卖作为主要的经营项目，出于竞争的需要，经营者甚至取消了送外卖的所有“门槛”，3元、5元的盒饭也可以送饭上门。从目前整个城市范围来看，可供消费者选择的外卖服务很多，在布局上基本达到了覆盖全市主要地区的规模。但大多数消费者并不了解外卖在饮食卫生、订餐速度、订单信用度、送餐速度、外卖质量以及菜单更新等问题上全面准确的信息，有需求时也不知道该找什么样的餐饮企业订餐，这从一个方面制约了外卖市场的发展。另一方面，由于外卖店参差不齐，缺乏行之有效的市场评价体系，当前以小作坊式经营的外卖店在宣传、品质、规模发展和客户可信度等问题上也存在很多困扰和需求，他们需要一个平台来展现和发展自己，以此来拓展更大的市场空间。如何在现今的社会中更快更好的发展外卖餐饮业，增加它的附加值，成为困扰各大商家的问题。只有加强对外卖餐饮的了解，才能更好的解决这一问题。 第一部分背景说明 一、调查目的 为了真实反应外卖市场的竞争状况，分析消费群体的分布和喜好，从而认清市场的机会和威胁，我们组进行一次餐饮外卖消费状况的调查，以供商家参考。 为了解目前杭州市餐饮外卖的情况，并就如何改善外卖餐饮服务质量提供建议，为居民及各高校学生提供更为方便快捷的服务。

XX市快递服务消费者满意度调查问卷【模板】

XX市快递服务消费者满意度调查问卷 尊敬的女士／先生： 您好！ 非常感谢参与我们的问卷调查！为深入了解广大消费者对我市快递服务的满意程度，维护消费者的合法权益，促进快递行业健康发展，XX市邮政管理局开展2013年XX市快递服务消费者满意度调查活动。请根据实际情况填写该调查问卷，感谢您的支持！ 一、基本信息 1、您所在的单位性质？ □政府部门□事业单位□国有企业□民营企业□外/合资企业 □学校 2、您使用过以下哪个快递公司的服务？（可多选） □顺丰□EMS □申通□圆通□中通□韵达□国通□汇通□其他 3、您觉得哪家快递公司的服务质量最好？ □顺丰□EMS □申通□圆通□中通□韵达□国通□汇通□其他 二、服务流程 4、使用快递时，您主要通过途径通知快递公司取件？ □电话□短信□网络□其他 5、对于您交寄的物品，快递员是否当场验视内件？

□是□否 6、填写快递运单时，快递员是否提醒您阅读运单背面的快递服务条款？ □是□否 7、快递员是否建议寄件人对贵重物品购买保价或保险服务？ □是□否 8、寄出快件后，您是否能够及时查询到快件的跟踪信息？ □是□否 9、快递人员投件的形式？ □投递到户□电话通知取件□送到收发室□送到物业□短信通知取件□其他 10、大多数快件是否在快递企业承诺的时限内送达？ □是□否 11、快递员将快件交给您时是否告知您先验视再签收？ □是□否 12、快递人员在送完件后是否随意处置或丢弃快件详情单？ □是□否□不清楚 三、服务质量 13、您对扬州快递行业的总体满意度是？ □满意□基本满意□不满意 14、快递人员服务时是否穿着具有统一标识的服装，并佩戴工号牌或胸卡？□是□否□穿统一标识服，但未佩戴工号牌或胸卡 15、您对快递服务人员的服务态度、服务规范是否满意？

快餐调查问卷

快餐调查问卷 在都市繁忙的工作中, 特别在炎热的夏季,您是否为每天的吃饭问题而烦恼哩? 为了更好的给您提供订餐服务，我们想倾听您的心声，如果您能抽出宝贵时间填写本问卷，我们将万分感谢! 第 1 题您的午餐通常如何解决? 叫外卖(电话或网络订餐) 去员工餐厅 去快餐厅或茶餐厅 自己带饭 第 2 题您每周订快餐的频率? 每天都订 一周2~3次 第 3 题您通常如何获得外卖餐单? 接到传单 朋友介绍 网上搜索 其他 第4 题您更喜欢哪种外卖方式？ 电话订餐(与订餐员直接交流，方便沟通，但经常占线而且花费电话费) 通过聊天工具QQ或MSN订餐（不占线，但对方忙碌时则沟通不及时） 在专业网站订餐平台上直接订餐（加盟商多,图文并茂,菜品多样且时时更新） 第5 题您觉得午餐的价格多少比较合适? 7~10元以内 10-15元 15-20元 20元以上

第 6 题您认为外卖服务中哪个方面最重要？（可多选） 1.精致美味 2.供餐快捷 3.安全卫生 4.分量充足 5.营养健康 6.价格便宜 7.品种丰富 8.服务热情 第7 题送餐时间一般为正午时，但这是也正是工作人员繁忙的时候，在可能出现延迟的情况下，您能容忍的时间为？ 超过约定10分钟 超过约定20分钟 超过约定30分钟 不超过一小时 第8 题您希望快餐公司的菜品结构是怎样的？ 固定经典菜品 固定套餐不可选 经常变换菜品 多样家常菜 第9 题您的年龄段是？ 20—25岁 25—30岁 30—35岁 35岁以上 第10 题您公司的人员规模是多少? 10人以下 10~30人 30~60人 60~100人 100人以上 第11 题您公司(部门)每天订餐的人数约有多少? 1~5个 5~10个 10~20个 20~30个 30人以上

订餐服务满意度调查问卷模板

订餐服务满意度调查问卷 您好，我们是XXX，我们正在进行一项关于订餐服务满意度的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。 1、 请问您在过去3个月中通过电话或网络的方式订购过以下哪些西式快餐的外卖呢（可多选） (多选题 *必答) □ 麦当劳McDonald's □ 肯德基KFC □ 必胜客Pizza Hut □ 棒约翰Papa Jones □ XX X □ 巴贝拉Babela’s kitchen □ 萨莉亚 Saizeriya □ 以上皆无 2、 您刚刚提到您订购过XXX的外卖，请问您是在什么时段点餐的呢（单选） (单选题 *必答) ○ 午餐 ○ 下午茶 ○ 晚餐

○ 夜宵 3、 请问您当时定了几人份的外卖呢（单选） (单选题 *必答) ○ 自己1人 ○ 2人 ○ 3人 ○ 4-5人 ○ 6-7人 ○ 8人或以上 4、 请问当时外卖时送到哪里的呢（单选） (单选题 *必答) ○ 家里（自己家或朋友家） ○ 公司/学校 ○ 娱乐场所（如KTV,桌球房等） ○ 其他 5、 请问您是在什么场合订购了XXX的外卖呢（单选） (单选题 *必答) ○ 自己/与家里人随意的一餐 ○ 与他人聚会

○ 普通工作午餐/晚餐/加班餐 ○ 同事小聚（非正式） ○ 公司招待/会议（公司付钱） ○ 在外娱乐 ○ 其他 6、 请问您当时是出于什么原因而订购了XXX的外卖呢还有吗（可多选） (多选题 *必答) □ 自己不想做饭 □ 小朋友想吃 □ 不想出门/懒得出门 □ 想换换口味 □ 给人不同的轻松气氛感受 □ 节省时间 □ 看到有特别优惠 □ 其他 7、 那么是哪方面主要吸引了您尝试XXX的西式快餐呢还有吗（可多选） (多选题 *必答) □ 尝鲜/开新店尝尝 □ 有优惠/折扣 □ 收到了宣传单 □ 送餐范围覆盖我的小区/公司

快递调查问卷

快递调查问卷 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

尊敬的女士/先生：您好！这是一份关于您对目前福建省快递服务的调查问卷，我们诚挚邀请您参与到我们的服务调查活动中。通过本次调查，我们希望能够了解您对当前福建省内快递现状的真实印象与看法，本问卷采用不记名的方式，对您的个人信息将严格保密，请您按照您的真实感受回答即可，非常感谢您的参与！ 福建省快递市场服务调查问卷 （1）性别：男（）女（） （2）年龄： （3）教育程度：（） A:高中及以下 B:大学本科 C:硕士 D:博士 E:海归 （4）您所在的单位/企业性质：（） A：政府部门 B:事业单位 C：国有企业 D：民营企业 C：外/合资企业 D：学校 （5）职业：（） A：普通员工 B:基层管理人员 C:中层管理人员 D:高层管理人员 E:个体经营者 F：学生 （6）您的月收入：元/月 （7）您所在单位/企业的规模：人 （8）您个人付费每月使用快递的频次（含网上购物等）：件/月 （9）您网上购物快件量占所使用快件的比重： % （10）您所在单位/企业平均每天使用快递的频率：件/月 （11）您所在单位/企业合作快递公司的数量：家 （12）您是否知道邮政专营权：是（）否（）

（13）您是否会严格按照邮政专营权的规定将文件等快件交由邮政EMS寄递：是（）否（） （14）您注重快递服务的哪些方面： （15）影响您选择快递的因素有： （16）寄出快件的时间：

（17）目前快递服务存在问题： （18）对于邮政EMS的评价： （19）目前使用何种快递服务： （20）寄递一份文件您认为合理费用是多少：省内元；省外元； 问卷到此结束，非常感谢您在宝贵的时间内对我们调研工作支持。如果您对我们的调查结果感兴趣，请留下您的电子邮箱，我们将很荣幸为您提供我们调查报告发给您，再次感谢!

学生外卖消费情况调查问卷

大学生外卖消费情况调查问卷 亲： 您好！我是山东科技大学统计学专业一名大四的学生，在日常生活中我们发现外卖在已经成为我们校园生活的一部分，在校大学生更是外卖消费的主力军。因此为了对其进一步的了解，特进行有关大学生外卖消费状况的调查。希望同学您能认真填写，谢谢您的参与！ 1.性别【】 A.帅哥 B.美女 2.资质【】 A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3.您每月的饮食支出为多少【】 A.400元以下 B.400~600元 C.600~800元 D.800元以上 4.您每月网购的费用为多少【】 A.200元以下 B.200~400元 C.400~600元 D.600元以上 5.您每天的上网时间是【】(包括手机，平板等终端)

A.2小时以下 B.2~4小时 C.4~6小时 D.6小时以上 6.您宿舍所在楼层为【】 A.1 B.2 C.3 D.4 E.5 F.6 7.您日常生活中吃饭的主要途径是【】 A.自己去食堂吃饭 B.在宿舍等着舍友或同学捎回来 C.通过电话或网络订外卖 D.其它 8.您有叫外卖的情况吗【】 A.没有（请直接转至16题） B.有，每周1~3次 C.有，每周3~7次 D.有，每周7次以上 9.您网上订餐的原因【】（多选） A.学习或者工作忙碌 B.方便便宜，预定之后放学不用去挤食堂 C.食堂离宿舍太远，懒得出去 D.天气状况，雨雪天不方便出门 E.食堂吃久了，偶尔换换口味 F.其他原因__________________ 10.网上订餐您主要选择哪种方式付款【】 A.收到餐后付款 B.网上付款 C.先在账号上充值，再扣款 D.其他 11.如果网上订餐，您最担心什么【】 A.真实可靠性 B.食品安全 C.配送时间 D.其他

校园外卖的调查报告

校园外卖的调查报告 校园外卖的调查报告 在日常生活和工作中，我们都不可避免地要接触到报告，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是小编帮大家整理的校园外卖的调查报告，仅供参考，欢迎大家阅读。 校园外卖的调查报告1 一、引言 本次调查采用调查方法，问卷调查大学城学生，关于外卖情况的调查，本团队综合以上问卷调研和实地走访的结果，对原先的问卷进行了一定的修改，在网上发布后分享到各个地方让大学生去填。回收了46份问卷，调查显示，外卖对提高大学的饮食质量起到了一定的作用，具有强大的活力，但外卖仍存在诸多卫生隐患，亟需食品、药品监督局对其进行监控、整改。 二、调查的目的 通过全面、深入地了解校园外卖的状况，研究校园及周边餐饮业应该如何发展，让我们的学生能够吃到卫生、健康、美味的食物。为保证同学们吃到放心、安全、卫生的校园外卖；为商家提出建设性的意见和建议，提高消费者的认知度，让商家的利益最大化；发现现在外卖存在的各种问题(服务、价格、质量)；开发潜在顾客，维护好现有顾客；明白竞争者的优势与劣势，弥补自身不足。 三、调研方法 1、样本规模：46 2、调查时间：11月14日——11月18日 3、样本框架：大学城为主其他学校学生为辅。 方法：主要调查，问卷方法为主。 四、调研结果 1、您是否经常困扰中午应该吃什么? 大部分的人都受着午餐吃什么的困扰，这是普遍的问题。 2、在学习日时，您午餐的选择是 大学生在校学习时通常选择就餐的地方是学校食堂，其次是上餐馆最后是叫外卖，此种现象说明大部分学生更愿意在校食堂食用。

3、最近三个月内，您叫外卖的频率更接近于? 由上图可知大学生叫外卖频率不是很高，这也算是很好的现象。 4、您在什么情况下会选择叫外卖呢? 大学生在不想出门的情况下才会选择的订外卖，其次是没人陪同吃饭，再然后是跟风。 5、您一般通过什么方式订外卖? 大学生通过网上订餐和外卖APP频率较高，符合学生使用现代。跟随潮流。 6、.您一般通过什么途径知道外卖店? 学生通过上网查询和传单广告途径知晓外卖店。这也是一些商家经常运用的营销方法。 7、.在您的外卖经历中，您觉得存在的哪些问题是? 遇到最多问题是送餐的速度，味道和照片与实物的不符，这也是普遍出现的问题，我们肯您对外卖服务最看重的是哪方面?以根据这些问题进行改善。 8、您对外卖服务最看重的是哪方面? 学生对于外卖服务最看重的就是服务方面，服务是现在最大的问题。 9、您能接受的午餐价格? 对于现在的学生来说，大部分人会选择较为便宜的外卖，15元之类，大学生的生活费也没有很多，一般家庭会控制住学生的生活生活费，这也是可以理解的。 五、调研总结 学校放开对校内餐饮经营模式的规定，增加校内餐饮的竞争力。在调查中，我们发现有些学校采取了限制外卖的措施。笔者认为，与其限制他人发展，不如谋取自身发展，校园内为何不办一些餐饮呢?所谓近水楼台先得月学校里办餐饮必定比校外餐饮占优势。如果学校里办一家餐馆，哪怕价格比校外高一点，其经营状况估计也会很火爆。就以我们的邻居上师大为例，上师大校内餐饮就采取了多样化的模式，学校食堂分为大众口味、川菜、咢菜、面食等，有些食堂还提供夜宵。除了食堂，学校还设了甜点店、小吃一条街等。学生在校就能吃到自己想吃的食物，根本无需叫外卖或出去吃。于是出现了一种奇怪的现象，在上师大校外的饭店里，我校的学生比上师大的多。学校只有放开餐饮的经营模式，才能够留住客源，如果校园餐饮还是那么单一，客源必定剧减。

调查问卷表的统计分析

调查问卷分析报告 ——关于工商系在校学生学风建设的调查一、调查目的 通过问卷调查，了解同学们的学习态度、学习风气、学习行为习惯和严谨求实的学风等方面。加强学风建设，提高学习热情，端正学习态度。在本系学生中积极营造良好的学风建设氛围，提高我系学生的素质，洞察学风动向。推出了这次“学风建设问卷调查”活动。 二、调查对象与方法 调查对象：工商系09级和10级各班部分学生代表。 调查方法：采用不记名的问卷调查方法，选择ABCDE中自己认为合适的选项。 三、相关说明 此次问卷调查共发出200份，收回183份，收回比重91.5％ 四、调查问卷内容 学风建设调查问卷 班级性别年龄 为了更好的了解我系在校大学生的学习状况为创优良学风建设，希望大家积极配合，谢谢你的支持，请你您如实填写问卷，工商系因为有你更加美好 1.你平均每天课余自习时间为几小时？（） A 1个小时内 B 2个小时内 C 2—3小时D3小时以上 2.你认为能促使你学习的动力来源于（） A自己的前途和未来B来自家庭的压力 C奖学金等荣誉称号D其它 3.你现在学习的目的（） A拿证，找个好工作B为今后深造做准备 C担高个人素质和竞争能力D没想过E其它 4.你认为影响学习的决定性因素是（） A个人兴趣B学习气氛C教学设施D老师授课方式E其它 5.你目前学习的困难在哪？（） A个人基础差B不善于交流C心理负担重 D自我控制力差E教学水平的差距

6.你认为学风的好与差决定因素是( ) A学校管理B教师教风C社会环境D学生自身 E校园文化F其它 7.你认为学风建设存在的主要问题是（） A缺乏学习动力、厌学、为考试而学B没有学习、学术、气氛 C迷恋上网游戏D学习纪律意识弱，迟到旷课早退现象严重E浮躁不踏实，考试突击F抄袭他人作业 G创新性不强，缺乏实践能力H考试考风不严肃J其它 8.你认为学生逃课的主要原因（） A厌学B身兼多职，忙于社团学生会等C不喜欢老师授课方式D缺乏学习动力E沉迷网络游戏上网玩乐等F其它 9.对于学生的旷课，你的态度( ) A偶尔有事旷课情有可原B旷课与否并不重要，不影响学习就好C以学业为主。坚决不旷课D无所谓，个人自由E其它 10.你认为老师上课点名或纪检部查课有必要吗？（） A很有必要B能起一定作用C没必要D无所谓 11.你在过去的考试中有过作弊行为或想法吗？（） A担心考试不及格，经常设法作弊B有过这样的行为，但不多C有过这种想法，但还没有这样的行为D从未有过这种念头 12.你认为系部加强教学环节学生出勤率考核的效果怎么样？（） A有效加强校风，学风建设，严肃教学纪律 B部分老师和学生不能认真负责实施C效果显著D效果明显 13.优良学风，你认为应该从何抓起?多选（） A加强师资队伍建设 B 加强学生管理，严肃课堂纪律严肃考风考纪 C担高学生的自身素质D加强学术交流，多案例分沟通 E组织学习小组兴趣班F改善教学软硬件设施 G营造校园文化提升涵养提供优雅学习环境H其它 14.你有没有为自己设计过一份大学规划？你觉得大学规划对你来说有意义吗？ 15.关于加强学风建设，你有什么建议？请畅所欲言。

快递从业人员绿色包装调查问卷定稿版

快递从业人员绿色包装调查问卷精编W O R D 版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】

快递从业人员绿色包装调查问卷尊敬的快递从业人员： 您好！ 感谢参加中国快递行业绿色包装调研。此次调研是国家邮政局为了解我国快递包装应用发展现状，倾听快递从业者对快递包装、尤其是绿色包装应用的意见和建议，促进我国快递包装健康发展而发起的，感谢您的积极配合。 说明：本问卷仅作为《中国快递业绿色包装发展现状与趋势报告》基础素材，禁止其他用途，请按照实际情况放心作答。 1.您就职于哪家快递企业[单选]( ) A.邮政（包括EMS） B.顺丰各个个人 C.圆通 D.申通 E.中通 F.韵达 G.百世汇通 H.国通

I.宅急送 J.全峰 K.德邦 L.优速 M.天天 N.快捷 O.速尔 P.德邦 Q.增益 R.DHL S.UPS T.FedEx U.其他 2.您每月大概派送的快件数是多少[填空] 3.您每月大概接收的快件数是多少[填空] 4.您公司分配的快递包装材料包括哪些[多选] ( )

A.面单 B.塑胶袋 C.纸箱 D.胶带 E.内部缓冲材料 F.其他 5.揽收快件或者操作处理中，您较多使用哪种包装[请用数字排序] ( ) A.面单 B.编织袋 C.信封/封套 D.塑胶袋 E.纸箱 F.胶带 G.标识贴 H.塑料填充颗粒（发泡泡沫） I.报纸、废纸

J.其他 6.您倾向于使用哪种面单为什么[单选、填空] ( ) A.传统面单 B.电子面单 C.无所谓 7.您接收快件量最多的客户是哪类[单选] ( ) A.电商企业 B.公司文件 C.个人散户 D.其他 8.您派送快件量最多的客户是哪类[单选] ( ) A.电商企业 B.公司文件 C.个人散户 D.其他 9.您认为快递包装目前存在的问题是什么[

快递运输市场调查问卷

快递运输市场调查问卷 尊敬的贵公司： 你好！我们是四川交通职业技术学院大二的学生，我们本次调查旨在对快递运输市场的发展趋势作一个市场调查。您的回答将对本次调查产生重要影响。希望您能抽出宝贵的时间帮助我们完成此次的调查，感谢您的大力支持。（请在相应的序号前大“√”） 1您是哪个快递公司？ A顺丰B圆通C中通D韵达E汇丰F其他 2、贵公司的快递运输价格是否合理？ A非常合理B比较合理C合理D不合理 3、在物流方面，为了保证客户货物安全、快速、及时、准确地送达到顾客手中，您认为这4方面，哪方面存在问题？ A安全B快速C及时D准确 4、您认为哪些方面在困扰公司发展？ A、公司发展所需要的专门人才短缺 B、政府行业管理法律法规不健全 C、城市交通管制影响快递车辆按时递送快件 D、公司与运输网络（如航空、铁路）衔接能力不足 5、在物流成本中，哪些费用占的比例较大 A运输费用B保管费用C装卸费用D包装费用E流通加工费用 6、请问贵公司主要采用的运输方式 A铁路B公路C水路D航空 7、针对现在的快递运输市场您觉得现在的竞争主要在哪些方面？ A快递服务网络B快递服务价格C快递服务水平D以上全部 8、本公司在快递服务方面在哪些方面还需要提高？ A重视市场细分，实现差异化竞争B努力提高快递服务水平 C加强快递企业间的资源整合D以上全部 9、贵公司去年第一季度快递收件_____________，派件____________ 10、贵公司去年第二季度快递收件_____________，派件____________ 11、贵公司去年第三季度快递收件_____________，派件____________ 12、贵公司去年第四季度快递收件_____________，派件____________ 问卷到此结束，再次感谢您的合作！

学生外卖消费情况调查问卷

学生外卖消费情况调查 问卷 集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

大学生外卖消费情况调查问卷 亲： 您好！我是山东科技大学统计学专业一名大四的学生，在日常生活中我们发现外卖在已经成为我们校园生活的一部分，在校大学生更是外卖消费的主力军。因此为了对其进一步的了解，特进行有关大学生外卖消费状况的调查。希望同学您能认真填写，谢谢您的参与！ 1.性别【】 A.帅哥 B.美女 2.资质【】 A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3.您每月的饮食支出为多少【】 元以下 ~600元 ~800元 元以上 4.您每月网购的费用为多少【】 元以下 ~400元 ~600元 元以上 5.您每天的上网时间是【】(包括手机，平板等终端)

小时以下 ~4小时 ~6小时小时以上 6.您宿舍所在楼层为【】 7.您日常生活中吃饭的主要途径是【】 A.自己去食堂吃饭 B.在宿舍等着舍友或同学捎回来 C.通过电话或网络订外卖 D.其它 8.您有叫外卖的情况吗【】 A.没有（请直接转至16题） B.有，每周1~3次 C.有，每周3~7次 D.有，每周7次以上 9.您网上订餐的原因【】（多选） A.学习或者工作忙碌 B.方便便宜，预定之后放学不用去挤食堂 C.食堂离宿舍太远，懒得出去 D.天气状况，雨雪天不方便出门 E.食堂吃久了，偶尔换换口味 F.其他原因__________________ 10.网上订餐您主要选择哪种方式付款【】 A.收到餐后付款 B.网上付款 C.先在账号上充值，再扣款 D.其他 11.如果网上订餐，您最担心什么【】 A.真实可靠性 B.食品安全 C.配送时间 D.其他 12.您可以接受的送餐时间是【】 A.半小时以内 ~50分钟分钟以上 D.无所谓，只要能吃到热腾腾的饭菜

物流满意度调查问卷

物流满意度调查问卷 您好，我们正在做一个关于网上购物中消费者对物流的选择和满意度的调研。敬请您根据自己的亲身感受选择答案，我们万分感谢您的配合，谢谢！ Q1：您的年龄？ A.18岁以下 B.19-26岁 C.27-37岁 D.40岁以上 Q2：您的性别？ A．男 B女 Q3：您的月平均收入？ A. 1000元以下 B.1000-2500元 C.2500-4000元 D. 4000元以上 Q4：您使用快递的频率如何？ A.每月1-5次 B.每月5-10次 C.每月10次以上 D.几个月1次 Q5：请问您对快递的网上物流追踪服务的感受是？ A.很准确，能及时了解到寄送物所到地点 B.一般，可有可无并无多大用处 C.一点用都没有 D.没有使用过网上物流追踪服务 Q6：您在网购的过程中，挑选卖家所考虑的主要因素有哪些（请选2-3项）？ A．商品款式或质量 B. 商品价格 C. 卖家或网站的信誉度 D.物流运输服务 E. 售后服务（如退换货等） F. 买家的自我需求（如品牌的选择等） Q7：您在交易过后通常选择怎样的物流快递企业（机构）

A．网站推荐的价格适中的第三方物流（例如圆通，申通，中通，韵达） B．网站推荐的专业性强但收费较高的第三方物流公司（顺风）C．电子商务网站的自建物流机构(凡客诚品的如风快递) D.等国有股份制大规模、大范围的传统物流企业（中国邮政速递）Q8：您是根据什么来选择这类物流公司（多选） A. 物流服务的价格 B. 配送速度 C. 配送质量、数量、时间的准确度 D. 物流机构的网点分布 E. 配送人员的服务态度 F. 物流公司的品牌价值 G. 其他 Q9：您最关心的服装网购中物流问题是（多选） A. 物流公司收费高，网购成本大，不划算 B. 物流公司上门送货不及时，耽误穿着使用 C. 经常出现货物丢失或破损 D.物流公司网点分布太少，无法到达您所指定的区域 E.物流公司人员态度恶劣 F. 出现货物丢失破损后理赔非常麻烦 G.其他 Q10.1：您认为以下常用的第三方物流企业，综合各个方面（价格、速度、服务等）的因素，你更青睐哪个？ A.申通 B.圆通 C.韵达 D.中通 E. 顺丰 Q10.2：该第三方物流企业收费合理公平，价位在您接受范围内 A. 非常满意 B. 较满意 C. 一般 D. 不满意 非常不满意 Q10.3：该第三方物流企业能够按时准确地送达货物 A. 非常满意 B. 较满意 C. 一般

外卖服务流程优化方案

组员: 目录 一、调研计划 二、服务剧本与服务蓝图 三、调查结果分析 四、优化方案 五、附件 一、调研计划 引言 随着时代的发展，随着科技的日益发达，便捷、高效的快节奏生活方式已融入人们的生活，随之而来的一系列产物也孕育而生。外卖——便是其中典型的产物之一，其以便简、快速的方式迅速成为人们的热爱。但在这一行业迅速发展的同时，也会出现一系列的问题，而通过这次的问卷调查，我们更加清楚地了解到外卖服务流程中所出现的问题，并加以优化创新，以便更好地完善这一流程，便捷人们生活。 （一）、调查时间：10月8---11月1日 （二）、调查对象：学生、办公人员及送外卖工作人员（三）、调查方式：问卷调查 （四）、调查内容： 学生、办公人员：对外卖服务流程的了解程度 在订购外卖过程中所遇到的问题

对外卖流程提出的意见 外卖工作人员：对外卖服务流程的了解程度 在送外卖过程中所遇到的问题 对外卖流程提出的意见 （五）经费预算：本次调查无专门经费投入 （六）调查目的： 为了更好地了解外卖服务的流程，发现问题并进行优化创新，希望通过这次活动，能更好地完善外卖服务这一流程，给人们带来更多的便捷。 二、服务剧本与服务蓝图 （一）、服务剧本 项目一:网上订餐 1．登陆订餐网页，浏览菜单，选订菜单。 2．确认订单是否有误，如有误及时修改。 3．付款。 4．等待。 5．外送人员送达。 6．开门，收到食品，开盒验收。 7．确认签单。 项目二：电话 1．看菜单，确定菜单，打电话。 2．报菜单，说地址没确认菜单。

3．等候 4．外送人员送达。 5．开门，收到食品，开盒验收。 6．确认付款，找零。 （二）、服务蓝图 三、调查结果分析 我们对学生、办公室人员进行了关于外卖服务流程的问卷调有 形展 示 顾 客 接 待 人 员 支 持 过 程

农村快递现状调查报告

前言 2014年12月22日2011级物流管理专业学生在老师带领下对农村快递市场现状进行了分组问卷调查，根据全体同学的调查结果得出以下报告： 一、本次调查问卷结果分析： 我们一共完成问卷376份，从我们调查问卷统计的结果来看，使用农村快递市的男女人数基本相同，分别为189人和187人；年龄以<=25岁的青少年为主，为265人，其次是26-35岁的人群和36-45岁的人群，为51人和38人，>=46岁的人数最少，人数为22人。调查问卷中显示，有164人居住在农村，119人居住在县城，93人则居住在镇/乡。被调查者的受教育程度以高中以上为主，为259人，小学及以下、初中、高中的人数分别为16人、47人、54人。在这376人中，有286人有外出务工或求学经历，80人则没有外出务工及求学经历。在回收的调查问卷中，有228人选择家附近有申通快递公司，212人选择圆通，176人选择邮政，150人选择中通，151人选择韵达，还有69人选择其他快递公司。有305人选择知道申通快递，305选择知道圆通快递，325人选择知道邮政快递，270人选择知道中通快递，251人知道韵达快递，还有129人还知道其他快递公司。在被调查者所在区域中快递网点的数量的问题上，有121人选择有1-3个快递网点，139人选择有三个以上快递网点，27人选择没有快递网点，而89人选择不清楚快递网点的数量有89人。有201人选择最近快递点的距离在2公里以内，88人选择最近快递点距离在2-5公里，56人选择距离在5公里以上，而34人则选择不清楚。在所有被调查人中，有30人每年不使用快递服务，96人选择使用1-3次快递，350使用3次以上的快递服务。有35人反应快递从发货至收货需要<3天，285人反应需要3-5天，55人反应需要大于5天时间。被调查者能接受快递到货时间2-3天的有163人，3-7天有204人，7-10天的有5人。在完成的调查问卷中，大家普遍能接受10元以内和10-20元的快递费用，只有18人选择可以接受20-50元的快递费用。在使用农村快递服务中，被调查者大多有快递价格不规范、货物损坏、时间长等不愉快快

外卖服务调查问卷表

外卖服务调查问卷表及其分析 1. 您会经常定外卖吗?：（） A. 经常 B. 一般 C. 偶尔 2. 您更喜欢网上订餐还是电话订餐？：（） A. 网络 B. 电话 C. 无所谓 3. 您认为哪个订餐方式更便简？：（） A. 电话 B. 网络 C. 差不多 4. 您能接受全智能化网上订餐服务吗？：（） A. 能 B. 还行 C. 不能 5. 您对外卖服务的满意程度？：（）A. 很好B. 还行C. 不满 意 6. 您觉得外卖过程中，服务人员的态度很重要吗？：（） A.重要 B. 不太重要 C.不重要 7. 您更看重外卖的哪些方面（可多选）：（ A 美味可口 B 价格低廉食品种类多 D 食品卫生 E 电话服务好能根据客人要求及时作出调整G 及时送餐H 送餐人员服务态度好 8、您能接受的送餐速度：（） A 1~10 分钟 B 10~20 分钟 C 20~30 分钟 D 30 以上 9、在外卖服务中您遇到过哪些问题（可多选）：（） A送餐慢B味道不好C菜量少D送错餐E不接电话 10. 对外卖的服务是否满意：（） A 满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意

调查结果分析 我们对学生进行了关于外卖服务流程的问卷调查，发放问卷300份，收回297份份，收回率为97%以下是调查统计结果及 分析： 1. 您会经常定外卖吗？ A.经常 B. 一般 C.偶尔 分析：A.经常（30%）B.一般（22%）C.偶尔（48%） 随着外卖这一行业的兴起，订购外卖的人还是比较多的，外卖正在快速普及。 2. 您更喜欢网上订餐还是电话订餐? A.网络 B.电话 C.无所谓 分析：A.电话（52%） B.网络（22%） C.无所谓（26%）

调查问卷及数据统计表

关于留守儿童生活状况调查问卷 您好！河南作为中国的人口大省，有着充足、富余的劳动力资源。为了促进经济的发展，合理利用转移劳动力，政府也制定出台了许多的政策：鼓励乡镇企业的发展，实现在家门口就业等。但与此同时还有相当比例的外出务工人员，出现一批特殊也急需社会关切的群体——留守儿童。我们想通过调查了解留守儿童的生活现状，为解决由此产生的问题提供依据。对于您的参与，我们表示由衷的感谢。 Ⅰ监护人填写 1、孩子是由谁抚养的？（） A、外、祖父母 B、父母 C父亲或母亲 D、其他亲戚 2、孩子多久能与父母见一次面？（） A、一个月以下 B、半年 C、一年 D、一年以上 3、父母认为有必要外出打工吗？（） A、很有必要 B、打工挣学费 C、能多挣点钱 D、不去也可以 4、父母认为一个幸福的家应该（） A、和孩子在一起 B、挣很多钱，孩子有人带就好 5、孩子的性格形成会因为留守而受影响吗？( ) A、不受影响 B、很受影响 C、有一点影响 D、不知道 6、你觉得孩子生活中最缺什么？（） A、爱 B、管束 C、自由 D、其他 7、父母和孩子交流有困难吗？（） A、没有困难 B、基本能交流 C、有一点困难 D、很困难 8、你认为父母外出对孩子的成长是有利还是有弊？（） A、非常有利 B、非常不利 C、利大于弊 D、弊大于利 9、孩子的动手能力和自理能力较差，依赖性强，任性，娇气等，你觉得（） A、孩子还小，以后再说 B、注意培养 C、等父母回来教育 D、严格要求 Ⅱ儿童填写 10、你对对父母亲的满意度（） A、很满意 B、有感情不很满意 C、相处很少，很想念 D、不常在一起不太想念 11、你认为最开心的事（） A、看电视 B、和父母在见面 C、一个人在家 D、和朋友玩 12、你觉得世界上最开心的地方（） A、自己的家 B、学校 C、朋友家 D、商店

大学生校园快递调查问卷

市场调查问卷 问卷说明：如今社会网上购物已经越来越流行、家人朋友之间相互寄送物品也很频繁，快递成为我们日常生活不可或缺的一部分。因此我们小组将对大学生的校园快递服务满意度做一个调查，希望您帮助我们填写此份问卷。谢谢！ 性别年级 1、大学期间您是否使用过快递 A、是 B、否 2、您通过什么途径了解到快递？ A、朋友介绍 B、广告宣传 C、网上购物 D、查阅资料 E、其他 3、您通常发快递的频率是： A、每天 B、经常 C、偶尔 D、从不 4、您是否遭遇过劣质快递服务？ A、有 B、没有 5、您对目前快递业服务满意吗？ A、满意 B、不太满意 C、不满意 D、不用快递 6、你平均每学期收到快递的次数为： A、0次 B、1-5次 C、6-10次 D、10以上 7、你最近一个月是否发出快递的次数为： A、0次 B、1-5次 C、6-10次 D、10以上

8、您认为校园快递的发送货速度怎样： A、很高 B、较高 C、一般 D、较低 E、很低 9、你觉得校园快递的收费标准如何： A、偏低 B、合理 C、偏高，但能接受 D、太贵，不能接受 10、您最近一年是否遇到过快递物件丢失或损坏的情况： A、经常 B、偶尔 C、没有 D、没有遇到过 11、你对校园快递的服务态度是否满意：（） A、满意 B、比较满意 C、较一般 D、较差 E、不满意 12、什么因素让你开始使用快递？ A、网上购物 B、寄送礼品 C、寄发重要信件D收发包裹E、其他 13、您在学校里最常使用哪种校园快递：[可以多选] A、汇通快递 B、韵达快递 C、申通快递 D、圆通快递 E、中通快递 F、顺丰快递J、天天快递 G、其他 14、您选择快递主要用于寄收什么物品: [多选] A、学习用品 B、服饰鞋子类 C、数码产品 D、生活用品 E、体育用品 F、节日用品J、资料信件 G、其他 15、您认为制约校园快递发展的主要因素是：[多选题]

外卖调查问卷

大学生购买外卖情况调查问卷 1、您的性别：（） A、男 B、女 2、您所学的专业: 3、您所在的宿舍楼距学校食堂步行大概需要多长时间：（） A 1~5分钟 B 5~10分钟 C 10分钟以上 4、您所在的宿舍楼层：（） A 1层 B 2层 C 3层 D 4层 E 5层 5、您是否有过叫外卖的经历：（） A 是 B 否（终止调查 ） 6、你多久叫一次外卖：（） A 一个月1~2次 B 每周1~3次 C 每周3~5次 D 每周5次以上 7、您选择外卖一般在哪个时段：（） A 早餐 B 午餐 C 晚餐 D 其他时段 8、您选择外卖的原因：（） A 天气恶劣 B 因一些情况错过校食堂饭菜供应时间 C 希望尝试新的饭菜口味 D 不愿离开宿舍 E 其他 9、您所叫的外卖价格大致为：（） A 5元以下/份 B 5元至8元/份 C 8元至12元/份 D 12元以上/份 10、您倾向于选择何种外卖食品：（） A 炒饭、炒饼类 B 面汤类 C 盖饭 D 烧烤类 E 小炒 F 其他 11、除了以上食品外，您还希望何种外卖服务：（） A 饮料 B 酒类 C 其他

12、您更看重外卖的哪些方面（可多选）：（） A 美味可口 B 价格低廉 C 食品种类多 D 食品卫生 E 电话服务好 F 能根据客人要求及时作出调整 G 及时送餐 H 送餐人员服务态度好 I 其他 13、您能接受的送餐速度：（） A 1~10分钟 B 10~20分钟 C 20~30分钟 D 30~40分钟 E 40以上 14、哪些优惠活动能够吸引您体验外卖服务：（） A 赠送消费券 B 赠送小礼品 C 消费积分卡打折优惠 D 其他 15、您希望通过何种方式了解更多的外卖信息：（） A 传单 B 外卖介绍卡 C 网页 D 邮件 E 商家活动 F 短信飞信 G 其他 16、您对外卖行业的发展前景的看法是：（） A 很看好 B 看好 C 一般 D 不看好 17、您对外卖的意见或建议：

【调研问卷模板】关于外卖满意度及影响因素的问卷调查

【调研问卷模板】关于外卖满意度及影响因素的问卷调查 1、我的年级. A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 E.研究生 2、我的性别. A.男 B.女 3、我所在的专业. A.理工科 B.文科 4、我的月消费水平. A.500元及以下 B.500~1000元 C.1000~1500元 D.1500元及以上 5、我每星期订外卖的次数为. A.0--1次 B.1--3次 C.3--5次 D.5--8次 E.8次以上

6、相较于其他的就餐方式，我更乐意选择订外卖的方式. 1.非常不同意 2.不同意 3.有点不同意 4.中立 5.有点同意 6.同意 7.非常同意 7、我对外卖总体上是满意的. 1.非常不同意 2.不同意 3.有点不同意 4.中立 5.有点同意 6.同意 7.非常同意 8、我对外卖的送餐速度是满意的. 1.非常不同意 2.不同意 3.有点不同意 4.中立 5.有点同意 6.同意 7.非常同意 9、我觉得外卖的送餐速度是迅捷、及时的.

1.非常不同意 2.不同意 3.有点不同意 4.中立 5.有点同意 6.同意 7.非常同意 10、我对外卖的价格是满意的. 1.非常不同意 2.不同意 3.有点不同意 4.中立 5.有点同意 6.同意 7.非常同意 11、我觉得外卖的价格相对于其他就餐方式是合适的. 1.非常不同意 2.不同意 3.有点不同意 4.中立 5.有点同意 6.同意 7.非常同意 12、我对外卖的菜品样式是满意的. 1.非常不同意

2.不同意 3.有点不同意 4.中立 5.有点同意 6.同意 7.非常同意 13、相较于学校食堂，我觉得外卖的菜品样式更丰富. 1.非常不同意 2.不同意 3.有点不同意 4.中立 5.有点同意 6.同意 7.非常同意 14、我对外卖的服务态度是满意的. 1.非常不同意 2.不同意 3.有点不同意 4.中立 5.有点同意 6.同意 7.非常同意 15、我认为多数的外卖的服务态度是恶劣的、难以忍受的. 1.非常不同意 2.不同意