旅游业员工的心理保健

第七章旅游业员工的心理保健

一、填空

1、联合国国际劳工组织的调查报告显示：（）已经成为２１世纪最严重的健康问题之一。

２、现代意义上的健康应该包括（）、（）、（）和（）

３、心理学上一般认为，心理健康状况主要与（）、（）、（）、（）和（）有关4、导致旅游从业人员产生挫折的原因归纳起来大致有（）因素和（）因素两大类

５、中国五千年得灿烂文化中有一种关于“五心”的说法：（）、（）、（）、（）和（）

６、自信是一个人对自己实力的（）和（），是一种勇气和力量，是健康心理的（）

７、心理（健康）状况＝（）／（）

二、是非判断题

１、健康乃是一种身体的、心理的和社会适应的健全状态（）

２、一个心理健康的人意味着完全没有不健康的心理和行为（）

３、哮喘、关节炎、癌症和心脏病等都属于身心疾病（）

４、攻击反应是指个人受到某种挫折后，表现出和他年龄或身份很不相称的幼稚行为（）

５、自负表现的是对自我的一种贬低，一种对自己的不信任，一种对自己的消极感受（）

6、归根到底，自信的感觉源于一个人解决问题的能力（）

7、“麻烦还不算是麻烦，如何解决麻烦才是真正的麻烦”，说明遇到麻烦后，心理应付技能很重要（）

三、名词解释

1、心理应付技能：

2、挫折：

3、挫折容忍力：

4、合理化作用：

5、自信：

四、单选

1、下列行为属于挫折后的非理性行为的是（）

A、坚持

B、升华

C、酸葡萄效应

D、固执

2、下列行为属于挫折后的理性行为的是（）

A、攻击反应

B、行为倒退

C、合理化作用

D、消沉逃避反应

3、在心理学中，同自信相反的词是（）

A、自卑

B、自负

C、自夸

D、自信

４、有些员工对主管人员的指责感到不满而故意采取对抗的方式（），这是挫折后的（）表现

A、攻击反应

B、行为倒退

C、消沉逃避反应

D、固执

五、多选

１、心理健康的从业人员智力正常，其行为举止应该是合情合理的，具体包括（）

Ａ、行为方式与年龄特征一致Ｂ、行为方式符合社会角色Ｃ、行为始终受自我意识的控制Ｄ、行为固执Ｅ、行为方式在不同的环境中能保持一致

２、下列行为属于挫折后的非理性行为的是（）

A、攻击反应

B、行为倒退

C、消沉逃避反应

D、固执Ｅ、合理化反应３、下列行为属于挫折后的理性行为的是（）

A、坚持

B、升华

C、酸葡萄效应

D、固执Ｅ、合理化反应

六、简答

１、心理健康的人具有哪些心理特征

２、怎样维护自己的心理健康

３、引发挫折的原因有哪些

４、一个人对挫折容忍力的高低受哪些因素的影响

５、自信的人有什么表现

６、如何才能培养自己的自信心

浅谈如何做好员工的心理疏导工作

浅谈如何做好员工的心理疏导工作 对一个国家而言，需要一个安定、和谐的环境来保障发展，对于一个企业而言一种和谐的劳动关系和员工健康的心理环境，是决定了企业能否在商战中脱颖而出走向更广阔发展之路的重要因素。因而劳动关系是否和谐，对社会，对企业来说，起着举足轻重的作用。然而，随着职工精神压力和思想负担增大，这些问题对职工造成了直接的心理影响，如何做好职工心理疏导工作，怎样构建与发展和谐的劳动关系，成为企业急需探讨的问题。 关键词：心理、疏导、引导 行政执法部门管理工作的物理状态和心理状态都处于一个不断变化的过程中，如何保证管理工作长期有效地为行政执法的发展服务，而不至于在流变过程中发生人心涣散、工作懈怠的现象，这既是队伍建设的目标，也是执法艺术的展现，而从心理学的角度开展管理，推行心理疏导正是把这种转变推向良性发展的催化刑，其较低的成本能较大地促进队伍的发展，从而相应捉高执法效能． 一、什么是心理疏导 “疏通”，是指医患之间广开信息交流之路，通过信息收集与信息反馈，有序地把病人心理阻塞症结、心灵深处的

隐情等充分表达出来。“引导”，即在系统获取信息的基础上，抓住主线，循循善诱，改造病人的认知结构，把各种不正确认识及病理心理引向科学、健康的轨道，这也是病理心理向生理心理的转化过程。“疏通”与“引导”是辨证的关系，“疏通”是为了正确的“引导”，是“引导”的前提。“引导”是“疏通”的目标，是“疏通”的继续。只有疏通与引导达到统一，才能使治疗沿着正确、健康的方向发展。“心理疏导”是指在思想政治工作中，帮助员工进行一定的心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，或者为进一步实施思想影响创造必要的健康心理条件，或者在进行心理调适的过程中解决思想问题。实践证明，在思想政治工作中，有效的心理疏导常常可以使工作效果事半功倍。思想政治工作将人文关怀和心理疏导结合起来，贴近实际，贴近干群，充分尊重他们的个性特点和心理诉求，重在解决他们内心的实际困惑，在这个基础上，施之以正面的教育和引导，才能真正实现思想工作成效和价值的最大化。 二、对心理疏导的误解 （一）把心理疏导等同与思想教育。实际上，单纯的思想教育解决不了心理问题。有时候思想政治工作者要站在客观立场，分析问题，帮助对方作出最佳抉择，因此，心理疏导是现代社会思想政治工作的必然选择。 （二）认为参加心理疏导就是治疗心理疾病，比如有的

心理健康的十条标准

心理健康的十条标准 关于心理健康的标准，在网络上可以检索出许多版本的标准，我这里介绍的是心理咨询师教程中提出的10条标准。 1.心理活动强度。 2.心理耐受力。 3.周期节律性。 4.意识水平。 5.暗示性。 6.心理自控力。 7.心理康复能力。 8.自信心。 9.社会交往。 10.环境适应能力。 记作：心心周意暗，心心自社环。 关于心理健康的标准，心理学界提出了很多标准，比较著名的有马斯洛、斯柯特等心理学家提出的标准。目前，我国心理学界比较认同的是郭念锋教授于1986年在《临床心理学概论》一书中提出评估心理健康水平的十个标准。这十个标准可以用串联记忆法记作：心心周意暗，心心自社环。 1.心理活动强度 这是指对于精神刺激的抵抗能力。在遭遇精神打击时，不同的人

对于同一类精神刺激，反应各不相同。这表明，不同人对于精神刺激的抵抗力不同。抵抗力弱的人往往反应强烈，并容易遗留下后患，可以因为一次精神刺激而导致反应性精神病或癔病；而抵抗力强的人，虽有反应，但不强烈，不会致病。这种抵抗力，或者说心理活动强度，主要和人的认识水平有关。一个人对外部事件有充分理智的认识时，就可以相对地减弱刺激的强度。另外，人的生活经验、固有的性格特征、当时所处的环境条件，以及神经系统的类型，也会影响到这种抵抗能力。“文革”期间，不同的人面临同样的心理打击，所造成的心理创伤是不一样的。心理活动强度大的人，抗挫折的能力就强一些。 2.心理活动耐受力 前面说的是对突然的强大精神刺激的抵抗能力。而慢性的、长期的精神刺激，可以使耐受力差的人处在痛苦之中，在经历一段时间后，便在这种慢性精神折磨下出现心理异常、个性改变、精神不振，甚至产生严重躯体疾病；但是，也有人虽然被这些不良刺激缠绕，日常也体验到某种程度的痛苦，但最终不会在精神上出现严重问题，有的人，甚至把不断克服这种精神苦恼当作强者的象征，作为检验自身生存价值的指标。有的人，甚至可以在别人无法忍受的逆境中做出光辉业绩。我们把长期经受精神刺激的能力，看作衡量心理健康水平的指标，称它为心理活动的耐受力。 3.周期节律性 人的心理活动在形式和效率上都有着自己内在的节律性。比如，人的注意力水平，就有一种自然的起伏。不只是注意状态，人的所有

让你保持心理健康的最好方法

让你保持心理健康的最好方法 我们知道一台电脑,硬件配置再怎么好,如果软件系统出了问题,就只能是摆设,同样的道理,一个人身体再怎么好,如果心理上出了问题,那也不是一个完整的人。要想让一台电脑高速运转，我们需要定期杀毒、清理垃圾，人也一样的，需要及时清理负面情绪，化解心结。我们这个时代物欲横流，人们的心理每时每刻都在承受着各种各样的压力，人和人之间的冲突摩擦日渐增加，恋爱婚姻、家庭矛盾、亲子关系、职场争斗、商场暗战等矛盾越来越突出，因此如何提高自己对外部世界承受能力，克服焦虑和恐惧，保持积极健康的心理，从容应对复杂多样的环境，更好适应社会，是十分重要的。 一、心理健康的标准 世界卫生组织对心理健康的定义细则为：1、有足够充沛的精力，能从容不迫地应付日常生活和工作的压力而不感到过分紧张。2、处事乐观，态度积极，乐于承担责任，事无巨细不挑剔。3、善于休息，睡眠良好。4、应变能力强，能适应外界环境的各种变化。我们可以更简单从本人评价、他人评价和社会功能状态三个方面进行分析：1、自己不觉得痛苦。在生活中，大部分时间感到自己是快乐的，有悲伤的事情能够想明白并走出来。2、他人不感到异常。周围的人不会感到他的行为格格不入，和谁也无法相处。3、社会功能良好。能够胜任家庭和社会角色，全身心投入生活和工作，能充分发挥自己能力，利用现有条件创造自我价值。 二、怎样保持心理健康 每个人所处环境和遭遇的问题不同，因此本文提出的方法仅是一种原则，具体情况还需要具体分析，最重要的是需要去做，只有做了才会改变，单纯在那里想没有任何用。 1、认识自己，接纳自己，善待自己 生活是不完美的，过分追求完美只会伤害你自己。很多心理出现问题的人，往往都是极热爱生活的人，但是爱得过度，变成苛求完美，明显超越自身的条件或社会常识，那就是病态，各种烦扰与不良情绪，都会因此而生，包括焦虑情绪，这个时间对自己在这个世界的定位，总是感到无所适从，没有信心，没有勇气，没有智慧，遇事不知道如何决断。自卑是心理出现问题最根本的原因，人没有自信，就会没有安全感，就会感到焦虑和恐惧。当然自傲也要不得，过度自傲的实质内心还是自卑，因为他无法坦然面对生活的喜怒哀乐。自卑自怜者、

万科物业员工手册

万科公司职员手册 职员管理条例 前言 1.本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权 利、责任和义务的详尽资料。 2.本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。 3.本条例所称“公司”（或“集团”）指万科企业股份有限公司，包括总部及所有控股企业和参股企 业。 4.本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”（以下简称“负责人”）是指万科企业股份有限公 司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人，包括： ?控股企业注册登记的法定代表人； ?无法人资格的独立核算经营单位的负责人； ?法定代表人不实际负责企业经营管理的，由其授权委托的全权代表为负责人； ?参股企业中，我方派驻参股企业、参与经营管理，职位最高的职员。 ?本条例所称“职务行为”，指以公司职员身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为。 ?本条例所称“控股企业”，指万科所持股份超过50%的企业。 本条例所称“参股企业”，指万科所持股份少于50%的企业。 第一章入职指引 个人资料 1．加入万科时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。 2. 当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益： （1）姓名； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况； （4）出现事故或紧急情况时的联系人； （5）培训结业或进修毕业。 3．公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。 报到程序

心理咨询中心工作人员管理办法

华南师范大学增城学院 心理健康教育与咨询中心工作人员管理办法 第一章总则 第一条为加强和改进学生心理健康教育工作，保障心理健康教育与咨询中心（以下简称“心理咨询中心”的工作能够规范、有序、高效地运行，根据《华南师范大学增城学院心理健康教育工作管理规定》的有关规定制定本办法。 第二条本办法所指之心理咨询中心工作人员包括： （一）心理咨询中心的专职教师和咨询员； （二）心理咨询中心聘任的兼职咨询员； （三）心理测验员； （四）在心理咨询中心内设工作机构中担任各种职务的学生干部和因工作需要聘用的学生骨干等。 第三条心理咨询中心工作人员必须服从学院及其学生工作处、心理咨询中心的领导与管理，接受本院聘请的专家以及与本院心理咨询中心有业务关系的专家的指导。 第四条心理咨询中心工作人员必须坚持诚心诚意为学生成才发展服务的工作宗旨，恪守职业道德和专业规范，遵循心理咨询的基本程序，忠于职守，尽职尽责，热情、真诚、耐心、认真地为来访者服务。 第五条心理咨询中心工作人员应当认真学习心理健康教育与咨询知识，积极参加本中心举办的业务培训、心理讲座和其它有利于改善知识结构与提高能力的活动，努力提高业务能力和工作水平，为服务对象提供优质服务。 第二章心理咨询员 第六条心理咨询员包括专职心理咨询员和兼职心理咨询员。 专职心理咨询员由心理咨询中心专职教师担任。 心理咨询中心根据工作需要，可以聘任具有心理咨询资格的教师和在读心理学专业且有心理咨询经验的优秀研究生担任兼职心理咨

询员。 心理咨询中心根据工作需要以及个人的特点和专长，安排心理咨询员承担个体咨询、团体咨询、面谈咨询、电话咨询、网络咨询等任务。 兼职心理咨询员的名单、工作任务及和值班安排须报学院心理健康教育指导委员会和学生工作处备案。 第七条心理咨询员在个体咨询中应当遵循下列原则： （一）科学性原则。心理咨询必须以心理学、社会学、教育学和医学等科学理论为指导，遵循科学规律，禁止宣扬和采用宗教、迷信、虚幻等一切非科学的理论和方法； （二）保密原则。心理咨询员应当尊重来访者的人格、权利和隐私，对来访者的姓名、来访事件、咨询内容、测量结果、治疗方案等个人信息和资料予以保密，确因工作或研究需要而使用咨询资料时，必须以确保当事人的隐私权、名誉权等民事权利不受损害为前提； （三）积极关注和精神支持原则。心理咨询员应当与来访者建立良好的咨询关系，尊重当事人，热情接待来访者，积极关注当事人成长的潜力，适时、适度共情，认真耐心倾听，体现真诚一致； （四）价值中立原则。心理咨询员不能代替来访者作价值选择，对来访者以及与其心理问题相关的矛盾双方的各种个人风格、价值观、信仰，心理咨询员不应予以倾向性的批评，但可就上述问题与来访者进行平等的讨论； （五）至善原则。心理咨询员应当以来访者为中心，一切为了来访者心理健康的发展；在给予来访者精神支持的同时，亦不能伤害与来访者有矛盾的其他人； （六）行为有度原则。心理咨询员应该认识到心理咨询的功能、目标、时间和地点都具有一定的限制性，不得代替来访者做出任何行动决定，不得与来访者发生非咨询关系和不正当的关系； （七）知情同意原则。心理咨询员在实施有关人格、智力、情绪、和心理健康评估等心理测试时，应当向受试者说明测试的目的、作用、

小学生自我心理保健的方法

小学生自我心理保健的方法 在认识到心理健康的重要意义，树立了科学的心理健康观念，了解中学生常见的心理障碍及形成的原因后，中学生自觉的与自身情况相对照，发现问题，进行自我心理“保健”。一般说来，有以下10 种方法： 1．悦纳自我法 俗话说：“人贵有自知之明。”中学生能否正确认识、评价和接受自己，是保持自身心理健康的前提。但“当局者迷”。并非人人都能真正做到自知，自我认知失调是导致辞心理失衡的一个重要的原因。因此要较全面认识自己的心理特点，了解长处和短处，并对自己作出客观的，恰如其分的评价，防止因评价过高而变得自负，或因评价过低而陷入自卑。要努力树立“我是这世上独一无二的”这一观念，悦纳自我，能以积极的状态面对学习与生活。 2．主动交往法 人际关系是否和谐，自己能否为他人所接受，也直接影响到中学生的心理健康。人际交往是个体适应环境与社会生活、担当一定的社会角色、形成丰富人格的基本途径，具有沟通信息、相互激励、产生合力、形成互补、调节情感、保障身心健康等多种功能。所以，学生要主动与父母、教师、同学交往，不逃避、不孤守，积极把自我融入群体，在生活中学会处理人际冲突，学会宽容、体谅、尊重、以诚待人。如果能在广泛交往的基础上拥有几位知友，无疑对中学生的心理健康是有所裨益的。

3．挫折历练法 适量的挫折可以锻炼人的意志，增强心理承受能力，心理承受能力强的人，即使遭受较大的挫折（如痛失亲人、高考失利等），也能避免自身行为失常经受得住打击并更好的适应环境。而耐挫能力差的人一遇到刺激和打击，就很容易形成心理困扰，觉得无法接受和摆脱，出现逃避（逃学）、抗拒等行为。所以，中学生应有意识的去经历风雨、见世面，主动向自我挑战，有意给自已出些难题（如内向的人应多参加社会实践活动，脾气急躁的人去参加美术班的学习等），在设法解决问题的过程中，积累经验，增强心理承受能力，维护心理健康。 4．理智控制法 生活不能万事如意，挫折在所难免。一旦遇到挫折，很多同学都会产生愤怒、焦虑、苦恼、悲伤、痛苦等消极的情绪，影响其正常学习与生活。这时，应善于用理智控制强烈的感情，不要冲动，一方面要多侧面、多角度地思考问题，不钻牛角尖；另一方面要进行心理换位，想想：“我是对方会怎么办？”或“某某遇到这种情况会怎么办？”在思考的过程中令自己冷静下来，并按理智的判断去采取行动，避免一时冲动后又产生后悔、自责等消极情绪。 5．注意转移法 这是一种常见的且有效的方法。即通过注意力的转移，暂时忘却烦恼，淡化不良情绪，选择自己比较喜欢的事去做。具体的做法有：听轻松的音乐；散步以领略大自然的风光；阅读报刊杂志，发现奇闻轶事；看电影、电视并投入其中；回忆最愉快、最成功的时刻等。

2020年员工手册万科地产员工手册完整版

（员工手册）万科地产员工 手册

前言 1.本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管 理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 2.本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有 职员。 3.本条例所称“公司”（或“集团”）指万科企业股份XX 公司，包括总部及所有控股企业和参股企业。 4.本条例所称“控股企业和参股企业第壹负责人”（以下 简称“负责人”）是指万科企业股份XX公司控股企业和参股企业中承担全部运营管理责任的领导人，包括： ?控股企业注册登记的法定代表人； ?无法人资格的独立核算运营单位的负责人； ?法定代表人不实际负责企业运营管理的，由其授权委托的全权代表为负责人； ?参股企业中，我方派驻参股企业、参和运营管理，职位最高的职员。 ?本条例所称“职务行为”，指以公司职员身份所为的运营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为。

?本条例所称“控股企业”，指万科所持股份超过50%的 企业。 ?本条例所称“参股企业”，指万科所持股份少于50%的 企业。 第壹章入职指引 个人资料 1．加入万科时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及之上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻情况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检方案和免冠近照，且亲笔填报准确的个人资料。 2.当个人资料有以下更改或补充时，请职员于壹个月内填写个人情况变更申报表，交给所于单位人力资源部门，以确保和职员有关的各项权益： （1）姓名； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻情况； （4）出现事故或紧急情况时的联系人； （5）培训结业或进修毕业。

保持心理健康的方法

高中新生入学后，有三个阶段的变化。第一阶段，叫做兴奋期阶段。刚开学，同学们来自各个不同的学校，有一个相互认识、相互了解的过程，这时候，同学们对任何事情都充满了好奇心。然而到了第二阶段问题就来了，学校把这个阶段称为低迷阶段。因为学习一个月后，就得进行一次考试，学生发现，摆在自己面前的题目有难度，考试成绩也远远超出了自己预想的底线。尤其是一些好学校的学生，他们原本都是各个学校的佼佼者，没想到，高中的第一次考试竟然落在许多人的后面，心理上无法接受。第三个阶段是学生要面临期中考试，这个阶段家长和学生也将会承受一次心理压力。家长和学生如何正确看待一二次考试的成绩排名，非常关键。 解决方法： 进入高中以后，教学方式与初中相比有较大差异，再加上学习的课程多、学习内容深，部分同学一时尚未适应，在考试中成绩不占优势，就感到压力大，产生自卑感，认为自己不行了，其实大可不必。这时最需要的是学会自我激励。首先，以自己过去的经历和成就来激励自己，相信别人能做到的，自己也一定能做到。这时家长有一个平和的心态是很重要的。家长要引导孩子把自己放在正确的位置，走出初中的“光环”。可根据孩子的能力、实力和学习要求，帮助孩子制定通过努力能够达到的目标；第二、发挥自己的特长。自己在某一方面或某一门学科有特长，要积极在教师、同学们面前展示出来，从而得到老师、同学的肯定与鼓励，增强自信，并且会下决心把自己的薄弱学科努力学好；第三、为自己树立榜样。以班上比你稍好的同学为目标，暗中和他较量，向他学习，一步步追上，这同样能增强你自己的信心与前进的力量。高中课程对刚从初中走出来的孩子来说有点儿难，所以只要孩子有提高，家长就应鼓励表扬；第四、不断总结自己。明白自己的优点与不足，从而明确今后努力的目标，这样你肯定会进步，甚或突飞猛进。 三、保持心理健康的方法 保持心理健康的首要任务是预防，而预防就是从理智上找出一些办法来解除心理上的压力。下面这十一种方法，可以使人保持心理健康，能够预防心理疾病，也可以治疗心理疾病，有更多的精力投入到学习、生活中去。 具体的要求和做法是 1.坦率地交谈。找你所信任的、谈得来的、头脑冷静的人交谈，把你的喜怒哀乐尽情地向他倾吐，彼此思想交流，感情共鸣。君忧我悲，我喜君乐，因同情而相对流泪，因高兴而相对开怀大笑，不让内心积存任何消极不良的情感情绪。 2.暂时地逃避。如果你遇到了紧张的刺激冲击，或遇到挫折、困难、失败而陷入深深的自我烦恼之中，那么这种自我烦恼无异于一种自我惩处。这种惩罚也是于事无补，不解决问题的。自我诅咒、赌气不吃饭、躺倒不干等等，都是没有用的。一个有效的办法是不妨暂时离开你所厌烦的情境，转移一下注意力，过段时间后，就会恢复心理上的平静，或者把心理创伤填平。 3.把思想感情转移到其他活动上。当你的情感遇到激烈震荡的时候，你可以把思想暂时放在谋求“第二职业上”，比如专心致志地写字、绘画、逛街、洗衣服等，总之去“忘我”地热衷于一件你可以干的事情。这就可以把你的苦闷、烦恼、愤怒、忧愁、焦虑等情绪转移换掉。 4.对人谦让。一个人如果总是好自我表现，干什么都抛头露面，那就会使他忙碌不堪。如果你经常地甘当配角或后台工作人员，那你就会感到时间充裕，就会享受到从紧张里解脱出来的乐趣。 5.为别人服务。多为别人着想，多为别人服务，可以帮助你消除自己的烦恼。做好事，帮助弱者会使你心安理得，心满意足。 6.做一件事要善始善终。当你面临很多难题的时候，先解决一个问题，且要从最容易解决的问题下手。有了成果，就会有信心，成果越多、越大，信心也就会更足、更强。

教师自我心理保健的方法

教师自我心理保健的方法 一、注意心理调节，确保心理平衡 21世纪，健康人的标志： ①有力的心脏；②聪明的头脑；③强健的体魄；④充沛的精力；⑤美好的心境；⑥有序的生活。 要实现这几个方面的健康指标，必须注意个人保健。包括生理保健和心理保健。 1992年，世界卫生组织在总结当时世界预防医学的最新成果时提出“维多利亚宣言”：合理膳食；适量运动；戒烟限酒；心理平衡。将这四个方面称为“健康的四大基石”。 实现心理平衡，最重要的是有一种正确的思想方法。人生仿佛站在天平上，平衡的时候少，失衡的时候多。诗人李白说：“浮生若梦，为欢几何？”大学士苏东坡说：“人生不如意事十有八九。”因此，我们必须有一个良好的心态，有一个正确的思想方法，凡事想得开。 正确的思想方法是相对错误的思想方法而言的。错误的思想方法有以下几种表现： ①任意推断。即在证据缺乏或者不充分的情况下便草率地作出结论。有时甚至是扑风捉影。郑人失斧，见面没说话等。2000年，特教学校两位教师告状…… ②选择地概括。即仅根据个别细节而不考虑其他情况便对整个事件作出结论。曹操杀吕伯涉全家。 ③过度引申。即在单一事件的基础上作出关于能力、操作或价值的普遍性结论。他那个人那么点事都做不好还能做什么呢？中学生杀老师的丈夫。 ④夸大或缩小。即对客观事件的意义作出歪曲的评价。学生一恋爱，就担心会出问题。 ⑤全部肯定或者全部否定。要么全对，要么全错。把生活看成非黑即白的单色，没有中间色。一旦与谁顶牛就彻底顶下去，有一百个好全被这一个不好给抵消了。

⑥把间接的原因当成直接原因。有时把导火索看成是问题产生的根源。比如感冒导致老人死亡。 把身外之物看得淡一些。相对健康与生命而言，一切都是次要的。生命是1，其他都是零。光有1，生命平淡而乏味，然而，没有1，0再多还是0。高职不如高薪，高薪不如高寿，高寿仰仗高兴。不怕挣得少，就怕死得早。 要有所追求，但不苛求。应该明确，苦辣酸甜，都是人生的组成部分。 人生在世，有数不清的幸福和快乐，亦有许多忧愁与烦恼。烦恼从哪里来？绝大多数情况下，烦恼不是因为我们得到的太少，而是因为我们计较得太多。古人的养生之道，便是宁心养神。宁心养神便是清心寡欲，以一种崇高的宽容，使世间一切无谓的烦恼涣然冰释，使人对功名利禄等身外之物一无牵挂，进入一种高超的心灵状态。 二、关心自己，善待自己 郑智化有一首歌唱得好：“世界太罗嗦，哪管对和错，一个小小的老百姓，谁会在乎我。” 八一电影制片厂前厂长王晓棠一生坎坷，可以说是家破人亡，但是她的人生信条是：要学会经常对自己笑一笑。处于顺境时，要提醒自己，谨言慎行；处于逆境时，要提醒自己，不屈不挠，坚忍不拔；处于绝境时，要提醒自己，天无绝人之路，要相信自己是最棒的。得意别忘形，失意别变形，做人保原形。 处逆境时比与下，心怠荒时比于上。 马寅初老先生讲过两句话：“宠辱不惊闲看庭前花开花落，去留无意漫观天外云展云舒”。 三、给自己做好社会定位 有个传说：女妖斯芬克斯盘踞于交通要道，常用一个古怪的谜语为难路人，猜不出来即被她吃掉。那谜语是：“谁？早晨四条腿，中午两条腿，黄昏三条腿？”结果有数不清的路人因猜不出而惨遭不幸。一次，英雄俄狄浦斯路过，准确地猜出谜底是人：“人刚出世时手脚并用在地上爬，因此说早晨是四条腿；长大后双腿健步如飞，因此说中午是两条腿；老年时步履蹒跚要拄拐杖，因此说黄昏是三条腿。”眼见谜底被揭穿，女妖羞愧交加，滚下山崖摔死了！ 这太像一个暗示了：人切实“知道”自己时，魔鬼也得滚蛋！

万科员工手册标准范本

编号：QC/RE-KA9041 万科员工手册标准范本 In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value. （管理规范示范文本） 编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________

万科员工手册标准范本 使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。 前言 本条例根据国家有关法规以及公司章程,就公司人事管理的基本事项而制定,为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。 本条例所称“公司”(或“集团”)指万科企业股份有限公司,包括总部及所有控股企业和参股企业。 本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”(以下简称“负责人”)是指万科

企业股份有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人,包括: 控股企业注册登记的法定代表人; 无法人资格的独立核算经营单位的负责人; 法定代表人不实际负责企业经营管理的,由其授权委托的全权代表为负责人; 参股企业中,我方派驻参股企业、参与经营管理,职位最高的职员。 本条例所称“职务行为”,指以公司职员身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为。 本条例所称“控股企业”,指万科所持股份超过50%的企业。 本条例所称“参股企业”,指万科所持

心理健康服务人员胜任特征重要性评价——来自心理健康服务人员与服务对象的态度

Advances in Psychology心理学进展, 2014, 4, 56-63 https://www.wendangku.net/doc/5b2229093.html,/10.12677/ap.2014.41011Published Online January 2014 (https://www.wendangku.net/doc/5b2229093.html,/journal/ap.html) Evaluation about the Importance of Mental Health Service Providers’ Competencies —Attitude from the Mental Health Service Providers and the Clients Ailian Zhang1,2, Xiting Huang1* 1Key Laboratory of Cognition and Personality of Ministry of Education, Faculty of Psychology, Southwest University, Chongqing 2Department of Psychological Science, Shandong University of Technology, Zibo Email: zalbell928@https://www.wendangku.net/doc/5b2229093.html,, *xthuang@https://www.wendangku.net/doc/5b2229093.html, Received: Sep. 18th, 2013; revised: Sep. 20th, 2013; accepted: Sep. 24th, 2013 Copyright ? 2014 Ailian Zhang, Xiting Huang. This is an open access article distributed under the Creative Commons Attribution Li-cense, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited. In ac-cordance of the Creative Commons Attribution License all Copyrights ? 2014 are reserved for Hans and the owner of the intellectual property Ailian Zhang, Xiting Huang. All Copyright ? 2014 are guarded by law and by Hans as a guardian. Abstract:Competency is the combination of knowledge, skills and personal traits required for effective per-formance. A questionnaire survey was conducted on 177 mental health service providers and 225 clients to understand their attitudes about the importance of mental health service providers’ competencies. The results showed that both sides regard “honoring promises of confidentiality to clients” as the most important compe-tency and regard “having prestige in the client’s heart” as the least important competency. Both of the sub-jects value the personality traits of mental health service providers more than knowledge and skills. Women and young people show some tendency to attach more importance to some competencies. The mental health service providers whose majors are not psychology and whose degrees are undergraduate or below value professional knowledge and skills more. The practitioners with rich experience pay more attention to positive regard to the clients. The subjects received mental health services attach more importance to some competen-cies of the practitioners. Keywords: Competencies;Mental Health Service Providers; Clients of Mental Health Service; Evaluation of the Importance 心理健康服务人员胜任特征重要性评价 ——来自心理健康服务人员与服务对象的态度 张爱莲1,2，黄希庭1* 1西南大学心理学部，认知与人格教育部重点实验室，重庆 2山东理工大学心理科学系，淄博 Email: zalbell928@https://www.wendangku.net/doc/5b2229093.html,, *xthuang@https://www.wendangku.net/doc/5b2229093.html, 收稿日期：2013年9月18日；修回日期：2013年9月20日；录用日期：2013年9月24日 摘要：胜任特征是有效业绩所需知识、技能及个人特质的组合。通过对177名心理健康服务人员和225名心理健康服务对象的问卷调查，了解双方对心理健康服务人员所应具备的胜任特征的态度。结果表明，双方最为看重的心理健康服务人员胜任特征是“能恪守为求助者保密的承诺”，最不看重的是“在求助者心目中有威信”；双方对心理健康服务人员人格特质的重视均甚于知识技能；女性和年轻人表现出对一些胜任特征要求更高的倾向；非心理学专业与本科及以下的心理健康服务人员更看重 *通讯作者。

青少年心理健康的方法

青少年心理健康的方法 讲座课题：青少年心理健康的方法 讲座对象：全体学生及教师 讲座时间： 2015年 10月14日下午 讲座地点：学校大会议室（通过校园广播到各班） 主讲人：心理咨询师陈子玲 内容：在人的生命周期中，一般把12－15岁称为少年，把15－30岁称为青年。青少年是人格塑造的关键时期。在心理上，青少年具有如下特点：精力旺盛， 兴趣广泛，热情努力，积极向上，富有朝气和理想；感情丰富多采，情感奔放，富于热情，好幻想及新奇；但感情易冲动，神经易兴奋，好赌气、争斗；认识 能力迅速提高，突出表现为逻辑思维能力大大增强和提高，尤其是创造性思维 大大发展。但由于知识经验少，看问题易带片面性，往往把好的东西看成绝对好，坏的看成绝对坏。 少年时期的心理保健十分重要。要培养开朗的性格，克服和纠正内向、孤僻、固执、多疑、心胸狭窄、急躁、易冲动等不良性格。要经常保持愉快的情绪，在遭受挫折时（如考试失败、被老师批评等）要学会调节自己的情绪，正 确面对现实，把挫折心理引导到理智、积极、乐观的状态中，从挫折中解脱出来。要乐于与人交往，学会与人交往。在与人交往中树立正确的友谊观，提高 辨别是非的能力，要乐于帮助他人，遇事替别人着想，能与大多数人心理相容，建立良好的人际关系。 青少年时期是人生的黄金阶段，是个体发育发展的最宝贵、最富有特色的 时期，但也是情绪最易起伏波动的时期。不稳定的情绪状态对他们的智力活动 会造成干扰和冲击，使他们不能以充沛的精力投入知识技能的掌握，影响他们 的健康成长和成才。心理健康教育的目的是使广大青少年认识心理健康对成才 的重要意义，树立增进心理健康的自觉意识，并学会心理调适的方法，能及时 摆脱负性情绪的干扰，以饱满的热情，充沛的精力和坚忍不拔的意志品质投入

万科人力资源手册-万科地产员工手册(跳槽带出资料)

万科员工手册目录 前言 第一章入职指引 个人资料 报到程序 试用与转正 入职引导人 工作时间 第二章职员纪律 办公管理 考勤制度 工作相关责任 第三章薪金 发薪日期 薪金系列 薪金调整机制 第四章福利 假期 社会保险 贺仪与奠仪（限转正后） 独生子女费用 职员活动 职员宿舍 第五章奖励和处分 奖励 处分 第六章培训、考核与发展培训与发展 培训体系 培训形式 培训种类 培训积分制度 培训信息公布和查询 考核评估部调动 晋升机制 第七章劳动合同 适用围 合同期限 合同签订、续订、变更和解除完备调离手续 离职面谈 纠纷处理 第八章员工关系与沟通沟通渠道 意见调查 信息沟通 职员申诉程序 第九章职工委员会 第十章职员职务行为准则基本原则 经营活动 兼职 个人投资 利益 佣金和回扣 交际应酬 义务 保护公司资产 行为的自我判断与咨询 第十一章其他 职员劳动安全 台风安全措施 保护知识产权政策 权利保障 批准、修改与解释 其他

前言 本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 本适合适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。 本适合所管：“公司”（或“集团”）指万科企业股份，包括总部及所有控股企业和参股企业。 第一章入职指引 个人资料 1、加入万科时，职员须向总部人力资源部提供、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。 2、当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益： （1）； （2）家庭地址和； （3）婚姻状况； （4）出现事故或紧急情况时联系人； （5）培训结业或进修毕业。 3、公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止或解除劳动合同。 报到程序 4、接到录取通知后，要在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括： （1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等； （2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。 试用与转正 5、试用期一般不超过六个月。此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。 6、如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训），职员可填写《新职员基础在职培训清单》、《新职员入职培训情况调查表》、《新职员熟悉部门情况练习》和

心理健康小常识

心理健康小常识 ●心理健康的含义 心理健康是指在身体、智能以及感情上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人的心境发展成最佳的状态。心理健康是指人的智力正常、情绪良好、意志健全、行为协调以及反映适度、人际关系协调、心理活动符合年龄特征的心理状态。 ●世界卫生组织（WHO）关于“心理健康”的标准： 1、有足够的自我安全感。 2、能充分了解自己，并能对自己的能力做出适度的评价。 3、生活理想、切合实际。 4、不脱离周围现实环境。 5、能保持人格的完整与和谐。 6、善于从经验中学习。 7、能保持良好的人际关系。 8、能适度发泄情绪和控制情绪。 9、在符合集体要求的前提下，能有限地发挥个性。 10、在不违背社会规范的前提下能恰当地满足个人的需求。 ●保持心理健康的小窍门 （一）心灵减压十二招 1、开怀大笑，进行发泄

2、保持沉默有助于降压 3、听音乐、阅读书报是增长知识和乐趣的最好办法 4、作错了事安慰自己“谁都有犯错的时候”，以便继续工作 5、在无人处大声喊叫或大哭 6、与人为善，不要怀恨在心 7、世上没有完美，甚至缺少公正，只要自己努力了，不要计较结果 8、不要害怕面对自己的能力有限，学会适当地说“不” 9、对小事不去计较，装糊涂最好 10、给久未联系的朋友写封信，吐露自己的感受 11、换一个角度看问题，找出恰当的解决办法 12、车到山前必有路，坦然接受现状 （二）自我心理平衡术 满意的感受、愉快的心情，主要来自较好的精神修养。心理健康的人，也不是对任何事物都能保持愉快的心情，而是善于控制和调整自己。例如。有的人感到烦躁时，会选择柔和的音乐听，以使自己的心情宁静；有的人感到忧郁时，去听一些雄壮或激昂的乐曲上，以使自己兴奋起来。通常所用的自我调式的方法有： 1．自我激励 自我激励是一个人精神活动的动力源泉之一。主要是用崇高的理想、生活的哲理、榜样的事迹或明智的思想观念来激励自己，鼓励自己，安慰自己，调整不良的心理。调适好自己的心理，不自卑，不自傲，相信自己，接受自己，“天生

2021年[《万科员工手册》]万科物业员工手册

[《万科员工手册》]万科物业员工手册 □职员管理条例作为万科的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。 万科是一个富有理想和 ___的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。在探索中国现代企业发展道路上，万科扮演着重要的角色。 创新是万科发展永恒的原动力。网络大潮在世界范围内引起一场新的产业 ___，万科积极参与科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，保持企业的核心竞争力。万科未来广阔的发展空间，是职员最好的职业平台。 公司致力于培养职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。 公司为职员提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。

团队意识与强烈的事业心是万科力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，万科提倡个性发挥，为职员提供广阔的发展空间。 万科倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。 建立互相信任及沟通的渠道是公司的目标之一，这本手册介绍了我们公司的文化，认真阅读，相信会对你有所帮助。如有疑问，欢迎随时与你的上司或公司人力资源部门坦诚交流。我们期待看到你在这和谐、理想而富有 ___的环境中一展才华，和万科一起成长。 作为万科团队中的一员，你为万科所做的工作和努力，我衷心感谢。 祝愿你在万科工作愉快。 董事长：王石二０００年 ::::公司简介 1984年5月，万科以“深圳现代科教仪器展销中心”的名称诞生于深圳经济特区，早期从事专业摄录像器材的进出口业务。1988年完成股份制改造，易名

保持心理健康的方法_心理健康_模板

保持心理健康的方法_心理健康_模板 1、豁达法应有宽阔的心胸，豁达大度，遇事从不斤斤计较。平时做到性格开朗、合群、坦诚、少私心、知足常乐、笑口常开，这样就很少会有愁闷烦恼。 2、松驰法具体做法是：被人激怒后或十分烦恼时，迅速离开现场，作深呼吸运动，并配合肌肉的松驰训练，甚至可做气功放松训练，以意导气，逐渐入境，使全身放松，摒除脑海中的一切杂念。 3、节怒法主要靠高度的理智来克制怒气暴发，可在心中默默背诵名言“忍得一肚之气，能解百愁之忧”、“将相和、万事休”、“君子动口不动手”等等。万一节制不住怒气，则应迅速脱离现场，在亲人面前宣泄一番，倾诉不平后尽快地将心静下来。 4、平心法尽量做到“恬淡虚无”、“清心寡欲”，不为名利、金钱、权势、色情所困扰，看轻身外之物，同时又培养自己广泛的兴趣爱好，陶冶情操，充实和丰富自己的精神生活。 5、自脱法经常参加一些有益于身心健康的社交活动和文体活动，广交朋友，促膝谈心，交流情感。也可根据个人的兴趣爱好，来培养生活的乐趣。做到劳逸结合，在工作学习之余，应常到公园游玩或赴郊外散步，欣赏乡野风光，体验大自然美景。 6、心闲法通过闲心、闲意、亲情等意境，来消除身心疲劳，克服心理障碍。 一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。 这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。 主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！ 读完新华网的《“问题女孩”问题在哪？》想到了我们所有人的责任，现实中，我发现，一说到问题我们就会把矛头纷纷指向别人，比如说到问题女孩的问题产生个根源，人们马上会指责学校应试教育，家庭的忽视德育，影视作品的变相诱导，公安部门只注重打击，社会风气的金钱至上等等，说了那么多问题，很少能够真正解决，为什么？就是因为，我们都在指责别人，而很少反思自己，其实任何问题的出现都不是单方面因素的后果，都有多方面的原因，出现了问题，我们首先要找的不是别人的责任，我们首先应该反思的是自己，我们再也不能在互相推卸责任的争吵中热闹下去了，这样问题解决不了，还给问题起了一个引导作用。 我认为，当我们在思考“问题女孩”责任在哪？的时候，首先要做的是想有下我们自己所在的单位，我们自己所从事的工作是否作了促使问题女孩诞生的事情。我们是家长，我们要反思自己的家庭教育；我们是老师，我们要反思自己的工作内容；我们是公务员，我们要反思自己的职业道德；我们是商人，我们要反思自己的金钱意识；我们是舆论部门，我们要反思自己的宣传导向；我们是娱乐圈人，我们要反思自己娱乐的载体等等，总之，我们所有人都要报着一种从自己身上找责任的意识，从自己身上先改革的心态，我们才能不再抱怨，我们才能不再争吵，我们才能从根本上解决一些问题。 过去，以互相推卸责任为出发点的争吵应坚决禁止，一是舆论宣传部门不要刊登这样的言论，推波助澜；二是我们的时评专家也不要一味的批评，而应该多提一些建议，时评要评出改革