F5维护系列之日志收集

F5维护系列之日志收集

背景

当前联通集成公司所属客户网络环境中部署了相当多的F5负载均衡系列设备，而F5设备一般都定位在和业务密切相关的网络结构中，除了日常做好相关F5设备维护工作外，当网络发生故障且初步定位故障原因是F5设备时，维护人员需要及时收集F5相关日志信息，以便于后续通过日志信息进行分析具体故障原因。

F5日志介绍

当前F5设备的平台系列相当丰富，不同平台对应不同版本所拥有的功能也存在差异，而本篇描述的F5日志信息的存放一般都存放在/var/log目录下，且并不会因平台不同而发生位置变化，在收集F5日志时需要准备相关ftp工具，在F5设备侧打包日志后需通过ftp工具将日志信息存放到本地。

由于F5设备开发基于linux内核，登录F5进行后台操作时需利用tar命令将/var/log目录下的文件全部打包压缩。在/log目录下会存放所有F5各功能板块的相关日志信息，如ltm模块，针对此模块下所有功能所产生的日志信息对应为以“ltm”为文件名的压缩文件，由此本案例中所提供F5属于实验机型，并未配置相关Ltm功能的业务，所有日志信息较少，只存在一个ltm.1.gz文件，结果如图所示：

F5日志本地压缩

由于Linux下支持很多的压缩方式，较为常见的是gzip和bzip2，此处采用gzip的方式进行压缩，结合tar打包命令将log下所有内容全部打包压缩。此处log1.tar.gz即为压缩后的文件，压缩时存放的目录可自行定义，这里将压缩后的文件存放在/var目录下，关于tar的具体用法可自行查找linux命令相关资料，此处只简单解释一下实例中参数的含义：

-z表示采用gzip的方式进行压缩

-c表示创建一个tar文件

-v表示压缩过程可见-f表示打包的是文件

压缩后查看结果：

F5日志ftp传输

在本地利用ftp工具模拟成ftp server，设置好相关登录用户名和密码、连通性，在本地进行测试，并指定本地服务器端文件目录，此目录用于存放F5上传的文件。

本地ftp server搭建完成后，登录F5后台输入用户名和密码进行ftp登录

登录成功后开始进行文件上传，上传前将传输模式改为bin，默认传输模式为ASCII，修改完毕后利用put命令上传log日志文件。在F5设备上登录到ftp server时如果使用lcd，则指定的目录应该是F5本地的目录，由于此处只需使用上传而无需下载，所以只需要在server

端指定接收目录即可。

上传完毕后即可通过本地解压软件进行内容查看（rar或zip都行）。

《网络管理与维护》课程教学基本要求

《网络管理与维护》课程教学基本要求 适用于三年制计算机应用或计算机网络专业 课程的基本性质与任务 一、课程设置说明 《网络管理与维护》是计算机应用专业的一门实践性较强的专业必修课程。本课程的任务是使学生掌握局域网管理技术人员必要的网络基础知识，熟悉常用的网络设备的工作原理，熟悉当今流行的网络技术，具有熟练操作和管理常用网络操作系统的能力。通过学习该课程，使学生具有局域网络规划、设计、安装、调试、管理与维护的能力，能适应新网络技术发展的需要，并为进一步学习有关计算机网络技术，为将来从事广域网络的管理与维护等方面的工作打下坚实的基础。 二、课程任务 通过本课程的教学，应使学生达到以下基本要求： 1、掌握计算机网络的基础知识，主要流行的网络操作系统及主要网络协议，了解计算机网络的基本体系结构、当今流行网络操作系统的基本体系结构、了解不同网络协议的适应范围及配置方法。 2、了解当今流行的主要网络技术的性能参数，掌握常用的局域网络的互连技术，掌握常用网络设备的工作原理及连接、配置方法。特别是路由器、交换机的相关配置。 3、熟练掌握常用网络操作系统的安装、用户管理、安全管理、系统维护，具有独立进行企、事业单位网络系统规划、管理与维护能力。 课程的基本内容与教学要求 一、课程内容： 模块一：计算机网络管理的基本技术 1、教学内容

网络管理的基本概念；网络管理的五大功能；网络管理的模型；网络管理的标准化及相关组织。 2、教学要求 了解网络管理的相关概念，理解网络管理的主要管理对象，掌握常见的网络管理技术及网络管理应用软件。 3、教学建议 尽量利用多媒体帮助教学；为巩固所学理论知识，安排“网络管理软件的基本应用”课内实验，解决常见的局域网网络问题。 模块二：网络管理工具软件的应用 1、教学内容 网络管理软件的分类、基本原理、发展趋势；siteview的安装及使用，网络执法官的配置等。 2、教学要求 了解网络管理软件的一般原理，掌握网管软件在网络管理中的基本应用。 3、教学建议 尽量利用多媒体与实践教学相结合；为巩固所学理论知识，可在采用虚拟配置环境中进行配置操作。 模块三：网路的性能管理 1、教学内容 网络性能管理的基本范围、原理；影响网络性能的基本因素；网络性能的监测及提升。 2、教学要求 了解网络性能的基本监测方法，掌握网络监测器在局域网应用中的基本应用配置技术。 3、教学建议 尽量利用多媒体与实践教学相结合；为巩固所学理论知识，可在采用虚拟配置环境中进行配置操作。

平台安全系统运维保障方案设计

实用文档 平台运维保障方案 1.目的 为了保障平台各项业务的正常开展，确保信息系统的正常运行，规范信息系统日常操作及维护阶段安全要求，特制订此方案。 2.系统日常操作及维护管理 2.1.建立双向联动责任人机制 所有涉及到业务平台的资源，包括主机操作系统、应用系统、网络设备和安全设备，指定电信接口人和支撑单位接口人双向联动，由电信公司指定维护接口人专门负责对接支撑单位的技术负责人和维护人员，电信公司的接口人对支撑单位的日常工作进行监督，支撑单位对业务系统的日常操作和维护按照本方案进行记录，做到责任到人，保证各个业务平台的正常运行。 2.2.操作系统日常操作及维护 (1)必须严格管理操作系统账号，定期对操作系统账号和用户权限分配进行检查，系 统维护人员至少每月检查一次，并报信息技术管理员审核，删除长期不用和废弃 的系统账号和测试账号。 (2)必须加强操作系统口令的选择、保管和更换，系统口令做到： ●长度要求：8位字符以上； ●复杂度要求：使用数字、大小写字母及特殊符号混合； ●定期更换要求：每90天至少修改一次。 (3)支撑单位维护人员需定期进行安全漏洞扫描和病毒查杀工作，平均频率应不低于 每月一次，重大安全漏洞发布后，应在3个工作日内进行上述工作。为了防止网 络安全扫描以及病毒查杀对网络性能造成影响，应根据业务的实际情况对扫描时 间做出规定，需安排在非业务繁忙时段。技术负责人应为每个系统指定专门的系 统维护人员，由系统维护人员对所负责的服务器进行检查，至少每天一次，确保

各系统都能正常工作；监控系统的CPU利用率、进程、内存和启动脚本等使用情况。 (4)当支撑单位维护人员监测到以下几种已知的或可疑的信息安全问题、违规行为或 紧急安全事件系统时，应立即报告技术负责人，同时采取控制措施，并进行记录： a)系统出现异常进程； b)CPU利用率，内存占用量异常； c)系统突然不明原因的性能下降； d)系统不明原因的重新启动； e)系统崩溃，不能正常启动； f)系统中出现异常的系统账户； g)系统账户口令突然失控； h)系统账户权限发生不明变化； i)系统出现来源不明的文件； j)系统中文件出现不明原因的改动； k)系统时钟出现不明原因的改变； (5)系统日志中出现非正常时间登录，或有不明IP地址的登录； (6)系统维护人员对操作系统的任何修改，都需要进行备案，对操作系统的重大修改 和配置（如补丁安装、系统升级等操作）必须向技术负责人提交系统调整方案，由信息技术管理员审核通过后方可实施。操作系统的配置和修改必须在非业务时间进行，重大调整必须提前准备应急预案和回退方案。 (7)保证操作系统日志处于运行状态，系统维护人员应定期对日志进行审计分析，至 少每月审计一次，重点对登录的用户、登录时间、所做的配置和操作做检查，在发现有异常的现象时及时向信息技术管理员报告。 (8)系统维护人员应设置操作系统日志归档保存功能，历史记录保持时间不得低于一 年。

网络日常维护管理制度

服务器、网络设备以及安全设备 日常维护管理制度 第一条服务器、网络设备及安全设备的安全、性能检查。每台服务器、网络设备及安全设备至少保证每周检查两次。 第二条定期对服务器、网络设备、安全设备的配置文件进行备份，每次更改配置、策略后，都要及时更新备份文件，保证当前为备份最新数据。 第三条每天正常工作期间必须保证监视所有服务器、网络设备及安全设备状态，一旦发现服务器、网络设备或安全设备异常，要及时采取相应措施。 第四条每台服务器、网络设备及安全设备保证每周或依据数据情况对相关日志进行整理，整理前对应的各项日志如应用程序日志、安全日志、系统日志等应进行保存。 第五条要及时做好服务器的补丁升级和漏洞修复工作。对于新发布的漏洞补丁和应用程序方面的安全更新，要及时分发给每台服务器。 第六条服务器、网络设备及安全设备的安全检查主要包括CPU利用率、运行状态、性能、网络流量等方面。安全管理员必须保证对服务器、网络设备及安全设备每月进行一次安全检查。每次的检查结果必须做好记录，并生成检查报告。 第七条不定时的相关工作。每台服务器如有应用软件更改、需要安装

新的应用程序或卸载应用程序等操作，应提前告知所有管理员。 第八条密码定期更改工作。每台服务器、网络设备及安全设备保证至少每一个月更改一次密码，且要满足复杂度要求。 第九条系统管理人员要定时对系统服务器进行病毒检查，发现病毒要及时处理。 第十条未经许可，任何人不得在服务器上安装新软件，若确实需要安装，安装前应得到授权并进行病毒例行检查。 第十一条经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。 第十二条定时对硬件进行检查、调试和修理，确保其运行完好。 第十三条关键设备指定专人保管，未经授权的人员不得进行单独操作。 第十四条所有设备未经许可一律不得借用，特殊情况须经批准后办理借用手续，借用期间如有损坏应由借用部门或借用人负责赔偿。 第十五条硬件设备发生损坏、丢失等事故，应及时上报，填写报告单并按有关规定处理。 第十六条业务系统设备及其附属设备的管理（登记）与维修由系统、网络管理员负责。设备管理人员每半年要核对一次设备登记情况。 第十七条系统服务器、网络设备及安全设备应由相关管理人员每周进

网络日常管理与维护

网络日常管理与维护 网络管理和维护是一项非常复杂的任务，虽然现在关于网络管理既制订了国际标准，又存在众多网络管理的平台与系统，但要真正做好网络管理和维护的日常工作不是一件简单的事情。做好这项工作需要广泛的背景知识与大量的实际操作经验，下面我将介绍电信运营商一些新形式的网络管理，以及在长期网络管理实践基础上总结出来的一些网络管理维护经验。 一、网络管理不仅要解决技术方面的问题，还要考虑人员、业务流程方面的问题。 1、网络管理应当加强网络文档、永久标识的整理，目前多数电信运营商，都在进行资源普查工作。固定资产部分和线路资源都会有专门的部门负责管理，同时也会在资产和线路上粘贴相应的标识以反映其配臵、功能、应用、维护等信息，便于检查和维护。此后管理人员会定期对资产和线路进行巡查并核对记录，根据情况的变化进行及时调整修改，为资产的折旧、损耗和报废及线路的合理分配等提供准确的统计数据，也便于随时掌握企业的资产状况。 2、网络管理要加强维护案例的资料整理，为维护人员提供一个学习交流的平台。事实证明，好多电信运营商都在

做这方面的工作，网络故障是多种多样，并不是第一个故障都要按部就班去查找，可以学习其他人的成功经验提高工作效率。 3、网络管理以提高网络性能满足用户需要为宗旨，为了能让网络高效、正常运行，减轻网络管理维护的工作量，网管人员应当定期根据用户和其他维护人员的信息反馈，对网络进行系统优化，提升网络性能。甚至对网络进行整改、升级。网络管理要加强用户的自我管理，提高用户使用电脑、防毒杀毒、自我解决问题的能力。不言而喻这是一项非常艰巨的工作，对用户、对运营商都是很难的。一旦培养出这样一个用户群，那我们维护的工作量将少之又少，网络的性能和稳定将得到很大的提升！二、网络维护理论知识的文章看了很多，也就不再做过多的阐述。总体觉得作为一个网络维护工作人员应该从以下方面着手网络故障排查。以网络原理、网络配臵和网络运行的知识为基础。从故障现象出发，按照步骤确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。 维护操作流程如下： 1、用户操作问题 搞网络维护的同仁们最头痛的问题就是故障出在用户自己 的电脑上，作为一家服务至上的网络运营商，你必须要做到

网络维护岗位职责

网络维护岗位职责 1、网管为负责计算机、网络安全运行的部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理。 2、负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作； 3、负责软件有效版本的管理。 4、购买正版软件安装软件(如:windows2003windowsxpoffice2003杀毒软件等); 5、网管负责计算机网络、erp的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助各部门进行数据备份和数据归档。 6、网管执行企业制度，严守企业商业； 7、监督全店员工执行计算机安全管理制度，遵守企业制度。 职责二：网络维护岗位职责 1、负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作； 2、负责整个公司（包含局域网、广域网）的系统安全性； 3、经常保持对最新技术的掌握，实时了解INTERNET的动向，做到预防为主； 4、年终总结中报告年度重大事件，并对系统记录文件保存收档，以备查阅； 5、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况； 6、确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； 7、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； 8、掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位 . .

9、定期做好及OA办公系统的推广使用及数据备份工作； 10、采取技术措施，对网络经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理； 11、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决； 12、积极协助各部门工作人员解决办公用计算机及相关设备的使用过程中遇到的技术问题； 13、随时监控中心设备运行情况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录； 14、严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握； 15、应恪守制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据； 16、不定期对机房设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性； 17、做好公司摄影摄像工作，及时提供有参考价值的影像资料； 职责三：网络维护岗位职责 （一）软件方面 1、独立安装一些比较常用的驱动程序（打印机、扫描仪、系统驱动等）。 2、处理Windows运行时出现的一些常见性错误，如死机、运行错误的程序等系统问题。 3、熟练使用Windows自带的一些辅助软件。比如：磁盘扫描程序、碎片整理程序等。 4、熟练使用Ghost程序。 5、排除基本硬件故障所带来的问题。 6、安装各类操作系统，并且能熟练的操作。 7、对流行的硬盘备份软件可以做到熟练的操作，尽量简化工作量。 8、记录、总结日常的工作。 9、必要时仍会兼顾公司分配的其他任务。 . .

网络管理与维护课程教案

《网络管理与维护》课程教案 一、课程定位 在现代企业中作为信息传输的重要载体，IT网络系统尤其重要，作为服务于此系统的运维人员，更应该具备专业的、符合企业网络运维需求的职业素养。目前，各个行业的信息化建设均涉及运维管理。IT运维管理是信息化整体价值的保障，否则信息化程度越高，风险也就越大。 “网络运维管理技术”课程主要是为顺应当前技术发展的趋势，根据不同行业、不同应用下各种典型网络类型对运维技能的需要，通过模拟案例讲解各种类型网络的维护知识和运营特点，让学生认识每种类型网络的生命特征，并掌握监视、分析、诊断、排错的技术和方法，目标是为企业培养专业的数据中心网管理人员和企业网管理人员。 二、课程总目标 通过对本课程的学习，让学生达到以下的目标： （1）、从认识IT资源以及IT资源与企业业务之间的关系开始，逐渐认识网络运维的价值和方法。 （2）、掌握企业网络中常用的网络监控技术和运维排错方法，熟悉网络岗位的职责要求和工作内容，让学生从实习生转变为一名合格的一线维护工程师。 （3）、掌握典型的IT运维系统软件的安装和使用，通过规范的流程来完成对较大网络规模的监控和维护工作，让学生熟悉技术支持工程师岗位的职责要求和工作内容。 （4）、掌握ITIL规范中的配置管理、事件管理、问题管理，熟悉运维服务的职责要求和主要工作内容，从普通的网络维护工作岗位提升到网络运维服务岗位。 （5）、掌握设计和实施符合企业需求的网络运维系统解决方案，掌握实施过程中的项目管理，了解售前经理和项目经理的职责要求和主要工作。 三、重点、难点章节及内容 项目1 IT资源与业务的关系识别（2学时） 教学要求： 知识目标 熟悉企业典型IT业务应用 熟悉常见的企业IT资源

网络安全检查总结(适用各单位)

网络与信息安全检查总结 根据上级网络安全管理文件精神，我站成立了网络信息安全工作领导小组，在组长李旭东站长的领导下，制定计划，明确责任，具体落实，对全站各系统网络与信息安全进行了一次全面的调查。发现问题，分析问题，解决问题，确保了网络能更好地保持良好运行。 一、加强领导，成立了网络与信息安全工作领导小组 为进一步加强网络信息系统安全管理工作，我站成立了网络与信息系统安全工作领导小组，做到分工明确,责任具体到人。安全工作领导小组组长为XXX，副组长XXX，成员有XXX、XXX、XXX。分工与各自的职责如下：站长XXX为计算机网络与信息系统安全保密工作第一责任人，全面负责计算机网络与信息安全管理工作。副站长XXX负责计算机网络与信息安全管理工作的日常事务。XX、XXX负责计算机网络与信息安全管理工作的日常协调、网络维护和日常技术管理工作。 二、我站信息安全工作情况 我站在信息安全管理方面，制定了一系列的管理制度。重要岗位人员全部签订安全保密协议，制定了《人员离职离岗安全规定》、《外部人员访问审批表》。存储介质管理，完善了《存储介质管理制度》。运行维护管理，建立了《信息网络系统日常运行维护制度》。 1、技术防护方面 系统安装正牌的防病毒软件和防火墙，对计算机病毒、有害电子邮

件采取有效防范，根据系统服务需求，按需开放端口，遵循最小服务配置原则。一旦发生网络信息安全事故应立即报告相关方面并及时进行协调处理。 2、微软公司将自2014年4月8日起，停止Windows XP桌面操作系统的用户支持服务，同时也停止系统和安全补丁的推送，由于我站部分计算机仍在使用XP系统，我站网络信息安全小组积极应对这一情况，对部分能够升级的电脑升级到了WIN7系统，对未能升级的内网电脑，我站联系上级信息安全部门对网络安全状况进行了评估，并修改了网络安全策略，保证了系统的安全运行。 3、应急处理方面 拥有专门的网络安全员，对突发网络信息安全事故可快速安全地处理。 4、容灾备份 对数据进行即时备份，当出现设备故障时，保证了数据完整。 三、自查发现的主要问题和面临的威胁分析 1、发现的主要问题和薄弱环节 在本次检查过程中，也暴露出了一些问题，如：由于投入不足，光电系统出现故障，致使系统设备停止运行，虽然不会丢失数据，但是服务会出现中断。 自查中发现个别人员计算机安全意识不强。在以后的工作中我们将继续加强对计算机安全意识教育和防范技能训练让干部职工充分认识到计算机泄密后的严重性与可怕性。

网络与信息安全保障措施(详细)

信息安全管理制度 1．信息管理部职责 1.1 公司设立信息管理部门，设部门经理一名。 1.2 信息管理部门为网络安全运行的归口部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理。 1.3 负责系统软件的调研、采购、安装、升级、保管工作。 1.4 负责软件有效版本的管理。 1.5 信息管理部门为计算机系统、网络、数据库安全管理的归口管理部门。 1.6 信息管理人员负责计算机网络、办公自动化、销售经营各类应用软件的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助职能科室进行数据备份和数据归档（如财务、采购、销售等）。 1.7 信息管理人员执行企业保密制度，严守企业商业机密。 1.8员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度。 1.9系统管理员的密码必须由信息管理部门相关人员掌握。 1.10 负责公司网络系统基础线路的实施及维护。 2．信息管理细则 2.1网络系统维护 2.1.1 系统管理员每日定时对机房内的网络服务器、各类生产经营应用的数据库服务器及相关网络设备进行日常巡视，并填写《网络运行日志》记录各类设备的运行状况及相关事件。 2.1.2 对于系统和网络出现的异常现象信息管理部应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并如实将异常现象记录在《网络运行日志》。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录在《网络问题处理跟踪表》上。部门负责人要跟踪检查处理结果。 2.1.3 定时对相关服务器数据备份进行检查。（包括对系统的自动备份及季度或

网络管理与维护试题与答案

计算机网络管理与维护A卷 一、判断题（每小题1分，共30分） 1.计算机网络通常分为广域计算机网络和局域计算机网络两种。（） 2.网络的连接可以采用总线连接、星形连接或环形连接。（） 3.网络上计算机系统的机型、型号必须一致。（） 4.计算机网络由网络硬件和网络软件组成。（） 5.工作站上的计算机可单独运行程序。（） 6.一个计算机网络由通讯子网和资源子网组成。（） 7.Internet网是一种网际网，通过通信线路及设备，将世界各地的计算机或网络连接起来，采用相同的通讯 协议，实现资源共享、相互通信的目的。（） 8.Internet主要采用TCP/IP协议。（） 9.Internet主要功能包括远程登陆、文件传输、信息查询、电子邮件和全球信息浏览等。 （） 10.组成计算机网络的除了计算机外，还须配备通信线路、通信设备、网络协议和网络软件等。（） 11.计算机网络主要是为了实现资源共享。（） 12.任何用户的计算机与Internet连接，都必须从ISP（网络服务商）取得一个固定的IP地址。（） 13.目前，E-mail已广泛用于通信，但在Internet上只能实现两个人之间的通信。（） 14.文件下载是指从网络（如Internet）上将文件复制到用户计算机上。（） 15.（）由于计算机内部处理的是二进制位，因而网络通信线路上传输的也一定是二进制位。 16.工作站是网络的必备设备。（） 17.服务器是网络的信息与管理中心。（） 18.Modem的作用是对信号进行放大和整形。（） 19.局域网是将较少区域内的计算、通信设备连在一起的通信网络。（） 20.WWW是World Wide Windows的缩写。（） 21.给软件加密可以保护计算机系统安全。（） 22.计算机网络可以传播病毒。（） 23.计算机病毒是借助于一定的载体而存在，并在一定条件下实现其破坏作用的指令集合。（） 24.病毒的破坏能力主要取决于病毒程序的长短。（） 25.使用非法拷贝的软件容易感染病毒。（） 26.使用他人盗版的软件也是不道德的。（） 27.制造计算机病毒也是一种计算机犯罪行为。（） 28.计算机道德规范只是要求一般用户的准则。（） 29.系统板上的CMOS参数掉失，会导致计算机无法正常工作。（） 30.网络协议也是计算机网络的重要组成部分。（） 二、单项选择（每小题1分，共15分） 31.Internet（因特网）属于（）。 A、内部网 B、局域网 C、分用电话网 D、国际互连网 32.Internet使用的基本网络协议是（） A、IPX/SPX B、TCP/IP C、NeiBEUI D、OSI 33.一般的家庭电脑通过电话线上Internet用的最主要的通信设备是（） A、BNC-T B、RJ-45 C、MODEM D、I/O接口

网络管理与维护

1、通过对管理内容的细化，网络管理可分为： 配置管理、性能管理、故障管理、计费管理、安全管理 2、DHCP的工作过程（租约过程）： 请求IP租约阶段；提供IP租约阶段；选择IP租约阶段；确认IP租约阶段 3、DNS服务器进行域名解析的过程： 首先在本机查询缓存和Host File文件，如果没有找到，则查询指定的服务器，如果找到则返回结果。如果指定的DNS服务器没有查到的话，则会向其他DNS服务器提出查询请求，找到结果后返回给客户机，这称为递归查询。 4、ACL的作用是（一种网络流量过滤的工具）： 可以限制网络流量，提高网络性能；提供对通信流量的控制手段；是提供网络安全访问的基本手段；可以在路由器端口处决定哪种类型的通信流量被转发或被阻塞。 5、私有IP地址的范围： A类：10.0.0.0--10.255.255.255 B类：172.16.0.0--172.31.255.255 C类：192.168.0.0--192.168.255.25 1、基于SNMP的网络管理系统包括五个要素： 被管设备；管理代理；网络管理器；网络管理协议；管理信息库 2、域名服务器的两种类型： （1）本地域名服务器：当一个主机发出DNS查询报文时，这个报文首先被发送往该主机的本地域名服务器（2）根域名服务器：当一个本机域名服务器不能立即回答某个主机的查询时，该本机域名服务器就以DNS 客户的身份向某一根域名服务器查询，根域名服务器会返回它所需要的顶级域名服务器IP地址。 3、基于Windows平台的邮件系统： 微软的Exchange邮件系统；IBM Lotus Domino邮件系统；Scalix邮件系统；Zimbra邮件系统；MDeamon邮件系统 4、进行ACL配置的基本过程： 若要使用访问列表做包过滤，需要将它应用到路由器的一个想过滤流量的接口上，并且还有为其指明应用到哪个方向的流量上，即要绑定接口。绑定的接口有两种，要么入口要么出口，一旦创建了访问列表，在应用之前它还没有真正开始起作用。它是在路由器中存在，但还没有激活，直到你告诉那台路由器，用它们做什么，用之后起什么作用。 { 入口访问列表： 出口访问列表：当访问列表被应用到从接口输出的包时，那些包首先被路由到输出接口，然后再进入该接口的输出队列之前经过访问列表的处理。} 5、NAT的工作过程（动态ACL的工作进程）： （1）内部主机（192.168.0.0）希望与外部Web服务器（209.165.201.1)通信，它发送数据包给配置了NA T的网络边界网关R2； （2）R2读取数据包的目的IP地址，并检查数据包是否符合规定的转换标准； （3）R2有一个ACL，它确定内部网络中可进行转换的有效主机，因此，R2将内部本地IP地址转换成内部全局IP地址209.165.200.226。它将此内部本地IP地址与全局地址映射关系存储在NAT表中； （4）路由器将数据包发送到目的地； （5）当Web服务器回应时，数据包回到R2的全局地址（209.165.200.226）； （6）R2参考NAT表，发现这是原先转换的IP地址，因此，它将内部全局地址转换成内部本地地址。然后将数据包转发给IP地址为192.168.10.10的PCI。 （7）如果它没有找到映射关系，数据包将被丢弃。 1、SNMP协议：简单网络管理协议，由一组网络管理的标准组成，包含一个应用层协议、数据库模型和一组资源对象。SNMP管理的网络主要由三部分组成：被管理的设备、SNMP代理、网络管理系统（NMS） 2、MID:是指移动互联网设备，即Mobile Internet Device，一种新的“比智能电话大，比笔记本小”的互联网终端。MID的概念是英特尔在2007年4月推出的，其定义是介于智能手机和上网本之间的产品。 3、远程桌面：远程桌面功能是Windows系统自带的一种远程管理工具。它具有操作方便、直观等特征。 4、远程登录：远程登录是指被授权用户进入网络中的其他机器就像用户在现场操作一样。 5、DHCP作用域：是本地逻辑子网中可以使用的IP地址的集合。 6、DNS的主要区域：包含相应DNS命名空间所有的资源记录，是区域中所包含的所有DNS区域的权威

《网络管理与维护》课程标准

《网络管理与维护》课程标准 一、课程基本信息 【课程名称】网络管理与维护 【课程类别】专业课 【适用专业】计算机网络 【后续课程】网络安全 二、课程定位 《网络管理与维护》课程是计算机网络技术专业的专业必修课。课程是网络规划与网络管理与维护的综合课程。通过本课程的学习，提高学生在网络组建与管理、网络服务器的管理与维护、网络设备配置与维护、网络安全等方面的实际操作技能，使学生具有企业网络的规划、设计、实施与管理能力，能跟进计算机技术的最新发展,适应行业相应岗位的需求。 三、工作任务及职业能力 典型工作任务按本课程的工作任务及职业能力分析见下表.

四、课程学习目标 （一）总体目标 根据计算机网络技术专业工作任务与职业能力的分析，网络维护与管理是计算机网络技术专业学生一个完整的工作任务领域，网络维护与管理任务领域包含家庭、宿舍与小型办公网络的管理与维护、企业网络服务器的管理、交换机和管理与维护、路由器的管理与维护、网络安全管理五大工作任务。在五大工作任务中网络管理与维护工作分为管理与安全两个部分，安全部分因内容多而单独设置为网络安全课程。 通过构建一个完整的网络运行环境，完成家庭、宿舍与小型办公网络的管理与维护、企业网络服务器的管理、交换机和管理与维护、路由器的管理与维护、网络安全管理等网络管理与维护这一完整工作领域中的所有工作任务，掌握网络运行、维护和管理的基本知识与技能，能够胜任网络管理与维护相应工作岗位的需求。 （二）具体目标 1．专业能力 (1) 掌握家庭、宿舍与小型办公网络的网络设备选型，硬件的连接，软件的安装管理与维护。 (2) 企业网络服务器的管理中windows server 2003的安装与配置，web服务器、ftp服务器、dhcp服务器、dns服务器、远程访问服务器，监控服务器的安装与配置。 (3)掌握交换机的基本原理，选购及主要参数。 (4)掌握交换机的基本配置和VLAN的划分与配置。 (5)掌握路由器的基本配置，静态路由、动态路由的配置。 (6)掌握路由器的访问控制列表和地址转换。 (7)掌握网络安全方面的常识和常见的网络安全配置。 (8)掌握Windows Server2003服务器的安全策略的设置，计算机病毒的基础知识及常用杀毒软件的设置方法 2．方法能力 资料收集与整理能力，制定、实施工作计划的能力，培养学生谦虚、好学的能力，能利用各种信息媒体，获取新知识、新技术，培养学生勤于思考、做事认真的优良作风，能立足专业，能规划自己未来的职业生涯，培养学生分析问题、解决实际问题的能力。 3．社会能力 培养学生的沟通能力及团队协作能力，培养学生分析问题解决问题的能力，培养学生勇于创新、敬业乐观的工作作风，培养学生质量意识、安全意识、环保意识，培养学生社会责任心。

公司工厂网络运行维护管理办法范本

公司工厂网络运行维护管理办法第一章总则 第二章管理运行维护工作基本制度 第三章设备管理 第四章机房管理 第五章网管维护管理 第六章质量管理 附件一网络设备维护管理记录 附件二：IP故障处理流程

第一章总则 本规程依据xxx信息港宽带网络系统的技术体制、维护技术指标体系的要求制定，适用于xxx信息港宽带网络的管理和运行维护。 第1条网络管理运行维护工作的基本任务 1、保证全网优质、高效、安全可靠运行；保证提供给用户的IP服务 如专线接入业务、PPPOE服务、VPN服务以及其他相关IP业务优 质、高效、安全可靠。 2、强化xxx信息港宽带网络中的网络设备、主机系统、有关线路和辅 助设备的运行维护管理，充分利用各种技术手段，实时监控，迅速 准确地排除各种故障，压缩故障时间，提高xxx信息港宽带网络全 网的接通率，网络设备、主机系统的可用率，故障修复及时率。 3、定期对网络、系统、线路和设备的运行情况进行统计分析，优化网 络性能，保证网络安全，保证系统和设备运行正常、完好。 4、加强固定资产的管理，保证资产的数量和质量，合理调配，充分利 用网络资源。 第2条网络管理维护工作的基本原则 1、建立符合专业化发展要求的管理运行维护组织体系和技术支援保证 体系。 2、面向网络，以用户满意为目标，以技术支援为保证，强化协调配合， 全面提高网络运行维护质量和服务水平。 3、对安装在市内各机房的设备，定期巡视，逐步实现集中监控维护方 式，最后向无人值守的目标过渡。 4、要把网络安全运行和软件、用户数据的管理作为维护工作的重要内 容。 第3条对网络管理和维护人员的基本要求 1、牢固树立服务质量意识。网络管理、维护人员要密切配合，协作处 理出现的各种故障。下级要服从上级的领导，逐级汇报，认真负责 的作好维护和管理工作。 2、强化管理，标准明确，责任落实，管理到位，定期检查，严格考核。 3、熟悉维护工作对象（包括网络、系统、线路、设备），熟悉维护规 程和维护技术指标，操作熟练，技术精通，保障有力。 4、认真作好本职工作，努力钻研技术和业务，不断提高维护技术水平 和自身素质。 第4条维护人员必须经过培训并考核合格后方能上岗。定期组织岗位培训和考核，考核的成绩纳入人事档案，作为晋级的依据。 第5条制定并使用维护规程和操作手册，是贯彻xxx信息港高速互连网络技术维护指标的保证。本规程中的各项指标不作为设备制造、工程设计 和验收的标准。 第6条本规程是各级维护和管理工作的重要依据，各职能管理和维护组织人员应该加强理解，将维护规程落实到工作中去。 第7条本规程一经公司批准，必须严格照章执行。本规程的解释和修改权属于xxx信息港宽带网络有限公司。

《网络管理与维护》课程标准

六、《城市轨道交通系统概论》课程标准 适用专业：城市轨道交通控制 前言 城市轨道交通是历史发展的产物，是社会经济发展到一定程度的必然结果。所以不论是作为一名城市轨道交通专业的学生还是作为城市轨道交通系统的一名员工，都有必要知道城市轨道交通发展的历史与技术革新，城市轨道交通系统内所包含的部门、部门之间的协作关系。《城市轨道交通系统概论》这门课程正是完成了这样一个任务。 一、课程的性质与任务 本课程是城轨交通控制专业的一门基础专业课程，安排在第二学年第二学期。 (一) 课程的性质： 《网络管理与维护》课程是计算机网络技术专业的专业必修课。课程是网络规划与网络管理与维护的综合课程。通过本课程的学习，提高学生在网络组建与管理、网络配置与维护、网络综合布线等方面的实际操作技能，使学生具有企业网络的规划、设计、实施与管理能力，能跟进计算机技术的最新发展,适应行业相应岗位的需求。 （二）课程基本理念 按照企业对网络技术专业人才的技能需求和学校的实际情况，网络专业的人才培养目标定位在面向系统集成行业和各企业的网络管理岗位，办学理念上以“掌握一定的计算机网络原理、设计安装、调试等方面理论知识，又具有较强实践动手能力，能够从事计算机网络工程与网络管理相关工作的高素质、高技能人才”为培养目标，以训练职业能力为本位的新型教育教学模式，在质量评价上，注重学生是否具备适应职业岗位的核心职业能力，包括关键性的技术应用能力及创新、创业能力。 二、课程标准的设计思路 课程的总体设计思路是：本课程是按照网络集成公司和网络外包服务公司的工作流程开设的，适合以工作流程中的工作任务为单元组织教学，不适合传统的学科课程模式，因此本课程打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，在网络运行维护管理工作领域中，以工作领域中的六个工作任务为中心组织课程的内容，创建基于工作任务的具体项目，学生在完成具体项目过程中掌握相关理论知识，训练基本技能，发展职业能力。

网络安全管理与运维服务

网络安全管理与运维服务 近年来，随着我国信息化建设的不断推进及信息技术的广泛应用，在促进经济发展、社会进步、科技创新的同时，也带来了十分突出的安全问题。根据中国国家信息安全漏洞库(CNNVD)、国家互联网应急中心(CNCERT)的实时抽样监测数据，2013年3月份，新增信息安全漏洞数量比上个月增加了33.9%;境内被挂马网站数量比上月增加17.9%;境内被黑网站数量为7909个，境内被篡改网站数量为9215个，境内被木马或僵尸程序控制主机数量为129万台。面对我国网络信息安全问题日益严重的现状，国家层面在陆续出台相关专门网络信息安全保护法律法规。在各行各业根据不同时代威胁对象及方法的不同，在不断完善自己的安全建设。随着网络系统规模的扩大，各种应用系统不断完善，对各类业务数据的安全提出了新的要求——如何加强网络安全管理?如何使运维服务行之有效? 一、网络管理体系化、平台化 网络安全管理不是管理一台防火墙、路由器、交换机那么简单，需要从以体系化的设计思路进行通盘考虑，需要统一和规范网络安全管理的内容和流程，提升风险运行维护的自动化程度，实现风险可视化、风险可管理、风险可处置、风险可量化。使日常的风险管理由被动管理向主动的流程化管理转变，最终真正实现网络安全管理理念上质的飞跃，初步建立起真正实用并且合规的网络安全管理运维体系。 网络安全管理平台作为管理的工具其核心理念是管理，网络安全管理平台围绕此开展设计，最终形成安全工作的工作规范，通过不断完善的工作规范，通过安全工作能力的不断提升，通过对工作内容及结果的工作考核，形成安全建设螺旋上升的建设效果。在网络安全管理平台建设上重点考虑如下几个方面的内容： 1)安全资源的统一管理 安全策略是企业安全建设的指导性纲领。信息安全管理产品应能在安全策略的指导下，对与信息安全密切相关的各种资产进行全面的管理，包括网络安全设备(产品)、重要的网络资源设备(服务器或网络设备)，以及操作系统和应用系统等。要实现关键防护设备的健壮性检查工作。 2)安全管理可视化 实现安全运维管理服务流程的可视化、结果可跟踪、过程可管理，支持完善的拓扑表达方式，支持可视化的设备管理、策略管理和部署，支持安全事件在网络逻辑拓扑图中显示。信息安全全景关联可视化展示方法和技术，从信息展示逻辑和操作方式上提高可视化的视觉效果，增强系统的易用性和信息的直观性。采用了众多图形化分析算法技术从大量图表数据中揭示更深层次的关联信息和线索。 3)信息安全全景关联模型及方法 各种类型、不同厂家的安全设备得以大规模使用，产生难以手工处理的海量安全信息，如何统一监控、处理这些不同类型的安全信息，如何从这些海量的安全信息中整理、分析出真正对用户有价值的安全事件。通过设计一个基于关联的信息安全事件管理框架，实现安全信息的关联及关联后事件表示,实现安全信息精简、降低误报率和漏报率以及改进报警语义描述，达到增强安全系统间的联系、建立安全信息管理标准、提供安全可视化描述和建立安全通用处理流程。支持安全检测模式深度挖掘。 4)信息安全态势评估模型和态势评估方法 安全综合评价以及安全态势预测的最终目的是建立大型网络的宏观、统一的安全态势评估体系，提供网络安全策略、进行宏观态势评估及预测的技术手段，达到全面评价系统整体安全性的目的，为实施网络安全管理策略制定提供决策支持的工具。 5)海量数据存储和高性能处理机制

网络管理与维护知识点整理

网络管理与维护知识点整理 第一章 1．网络管理的基本要素（4个）：管理员、管理代理、管理信息数据库、代理设备 2．网络管理功能（要简单的描述）：配置管理、故障管理、性能管理、安全管理、计费管理配置管理：用于管理网络的建立、扩充和开通，主要提供资源清单管理功能、资源开通功能、业务开通功能及网络拓扑服务功能。 故障管理：目的是迅速发现和纠正网络故障，动态维护网络的有效性。功能有饱经监测、故障定位、测试、业务恢复及修复等，同时还要维护故障日志。 性能管理：目的是维护网络服务质量和网络运行效率。提供性能监测功能、性能分析功能及性能管理控制功能。还要提供性能数据库维护以及在发现性能严重下降时启动故障管理系统的功能。 安全管理：目的是提供信息的隐私、认证和完整性保护机制，使网络中的服务、数据及系统免收侵扰和破坏。 计费管理：目的是正确地计算和收取用户使用网络服务地费用。 3．网络管理协议：SNMPv1、SNMPv2、SNMPv3。SNMPv3的重点是安全。 第二章 1．名词解析 RMON CMIS 2．TCP/IP网络协议结构层：应用层、传输层、互连网络层、网络端口层 3．TCP与UDP区别： ICMP协议是基于UDP的。 4．SNMP所支持的操作：Get、GetNext、Set、Trap Get：由NMS发给代理的请求命令，请求一个NMS变量值 GetNext：由NMS发给代理的请求命令，要求将被说明目标的下一个目标的MIB值送回NMS Set：由NMS发出，命令代理去改变一个NMS变量值 Trap：代理检测到某种预先说明了的错误状态时，向NMS发送的一个非请求消息 第三章 1．网络操作系统的简称：NOS 2．典型网络操作系统的特征：（1）硬件独立、（2）网络特性、（3）可移植性和可集成性、（4）多用户、多任务

网络安全与维护实训总结

网络安全与维护实训总结《网络安全与维护》 实训指导书 班级：姓名：学号： 目录 实训项目一：信息检索与端口扫描 实训项目二：基于认证的攻击 实训项目三：基于漏洞的入侵 实训项目四：密码的破解和用户账号的克隆 实训项目五：基于木马的入侵 实训必读 一、实训报告格式要求

要求写出每个实训项目的设计步骤，格式必须包括实训目的、实训内容、实施方案、实训结果、实训心得。每个实训报告内容不少于8页。 二、实训成绩 实训成绩占总成绩的30%，报告上交截止时间为xx年月日。 实训项目一：信息检索与端口扫描 一、实训目的 掌握搜集的方法； 掌握端口扫描的技术。 二、实训准备 １、所需硬件设备 Windows XP操作系统主机和Windows 2000 Server虚拟机

２、熟练掌握信息检索的原理和端口扫描的方法。 三、实训内容： １、使用ping命令探测虚拟机和主机的操作系统类型 ２、探测网站的ip地址 使用相关命令探测一个公共网站的ip地址，例如 ３、网站信息的探测： 自己选择一个公网上的网站，使用相关工具，探测网站注册人或网站注册公司的详细信息。 ４、探测网络的拓扑结构 使用visualroute工具和traceroute命令获取在实验内容3中选择的网站到达自己机器的网络结构。 ５、端口扫描

使用端口扫描工具Ｘ－ｓｃａｎ对自己的虚拟机进行端口扫描，分别使用Syn扫描和Fin扫描进行探测，比较两种扫描方式的不同点。 四、实训报告要求： １、对每一项实训内容，写出实训目的、实训内容、实施方案、实训结果。 ２、每项实训内容实施方案必须介绍详细，对于使用的软件或命令，必须详细写出使 用的步骤，和使用相关工具的原理。 ３、对实训的结果必须书写完整，对相关网络结构可以使用拓扑图进行解释。４、实训报告最后写出实训心得。 五、实训报告： 实训项目二：基于认证的攻击

网络组建与维护技术习题答案

《局域网组建和维护》 习题答案 项目1 组建双机互联对等网络 下列每道试题都有多个选项，请选择一个最优的答案。 1、ping命令是主要使用下列哪个协议实现的（ B ）。 A. ARP B. ICMP C. IP D. TCP E. UDP 2、下面哪一个是回送地址（ D ）。 A. 1.1.1.1 B. 255.255.255.0 C. 0.0.0.0 D. 127.0.0.1 3、为了测试目标主机的某个应用的端口是否开启,可以使用以下哪种方法（ C ）。 方法1 ping 目标主机目标端口号；方法2 telnet 目标主机目标端口号？ A. 两种方法都不可以 B. 方法1可以 C. 方法2可以 D. 两种方法都可以 4、______命令可以用来显示、添加、删除、修改路由表项目（ A ）。 A. route B. ipconfig C. arp D. tracert 5、测试DNS服务器的IP，主要使用以下（ A ）命令。 A. Ping B. IPcofig C. nslookup D. Winipcfg 6、网络管理员为了安全，想把局域网IP地址和MAC地址绑定，使用命令（ A ）。 A. arp B. route C. elnet D. ping 7、用户可以使用（ A ）命令检测网络连接是否正常？ A．Ping B．FTP C．Telnet D．Ipconfig 8、已知同网段一台主机IP地址，通过哪种方式获取其MAC地址（ A ）。 A. 发送ARP请求 B. 发送RARP请求 C. 通过ARP 代理 D. 通过路由表 9、在路由器发出的Ping 命令中，“U”代表什么（ C ）。 A. 数据包已经丢失 B. 遇到网络拥塞现象 C. 目的地不能到达 D. 成功地接收到一个回送应答 10、Ping命令使用了哪种ICMP（ C ）。 1 / 33

关于网络安全自查报告

关于网络安全自查报告 为维护和规范计算机硬件的使用管理及网络信息安全，各部门积极开展网络安全管理工作，下面是搜集的网络安全自查报告，欢迎阅读查看。 篇一：网络安全自查报告 网监处： 高度重视，立刻组织我院相关部门对我院网络中的安全隐患进行了逐一排查，现将自查情况总结如下： 一、网络信息安全管理机制和制度建设落实情况 一是为维护和规范计算机硬件的使用管理及网络信息安全,提 高计算机硬件的正常使用、网络系统安全性及日常办公效率，XX成立以由XX领导担任第一责任人、XX各相关部门参与、XX信息中心负责具体工作的计算机信息系统安全保护工作领导小组，统一协调全院各部门开展校园网络安全管理工作。 二是为确保计算机网络安全，实行了网络专管员制度、计算机安全保密制度、网站安全管理制度、网络信息安全突发事件应急预案等保障制度。同时结合自身情况制定计算机系统安全自查工作制度，做到三个确保：一是系统管理员于每周五定期检查中心计算机系统，确保无隐患问题;二是制作安全检查工作记录，确保工作落实;三是定期组织有关人员学习有关网络及信息安全的知识，提高计算机使用水平，及早防范风险。同时，信息安全工作领导小组具有畅通的7*24小时联系渠道，可以确保能及时发现、处置、上报有害信息。

二、计算机日常网络及信息安全管理情况 加强组织领导，强化宣传教育，落实工作责任，加强日常监督检查。一是网络安全方面。配备了防病毒软件、对个人使用的计算机都实 行密码登录、对重要计算机信息存储备份、对移动存储设备严格管理、对重要数据加密等安全防护措施，明确了网络安全责任，强化了网络安全工作。对接入计算机的终端采取实名认证制，采取将计算机MAC地址绑定交换机端口的做法，规范全院的上网行为。 二是信息系统安全方面实行严格签字制度。凡上传网站的信息，须经有关领导审查签字后方可上传;开展经常性安全检查，主要对操作系统补丁安装、应用程序补丁安装、防病毒软件安装与升级、木马病毒检测、端口开放情况、系统管理权限开放情况、访问权限开放情况、网页篡改情况等进行监管，认真做好系统安全日记。 三是XX网络中心具有不低于60日的系统网络运行日志和用户使用日志。网络中心有防火墙、统一身份认证、网络安全审计、访问控制等相应的安全保护技术措施。 三、信息安全技术防护手段建设及硬件设备使用情况。 加强网络设备及网站安全防护管理。每台终端机都安装了防病毒软件，系统相关设备的应用一直采取规范化管理，硬件设备的使用符合国家相关产品质量安全规定，硬件的运行环境符合要求，网站系统安全有效。 四、加强建设网络与信息安全通报机制，网站安全维护