提升电力营销稽查监控精益化管理水平

提升营销稽查监控精益化管理水平

节选自苏电营〔2013〕515号《江苏省电力公司关于印发江苏省电力公司营销精益化管理年

活动意见的通知》

1.完善稽查监控系统功能。持续梳理优化稽查系统监控主题，对分析算法、异常阈值等进行优化完善，提高稽查工单准确率和对重要环节、重大风险的监控预警能力。针对在日常营销工作中的薄弱环节不断扩展丰富营销稽查监控主题，组织开发营销稽查系统高级应用，拓展稽查线索的分析判断模型。充分利用用电信息采集、营销业务应用、稽查监控等信息化手段，跨平台整合客户用电信息，进行综合关联分析，提高系统的智能化分析水平。通过对现场计量设备进行监测及异常事件上报等手段，实现事件类数据的采集和智能诊断。通过快速判定用电异常和窃电事件，及时发出相应告警信息，提高服务能力及反窃电效率，做到对不规范抄表、计量错接线、窃电及违约用电等行为的早发现、早处理、早整改。

2.提升稽查监控体系运作水平。不断提升营销稽查监控系统应用水平，增强营销稽查监控管控力度,加强对监控分析工单及稽查工单质量的抽检分析，完善定期评价、通报、考核的稽查工作常态机制。对稽查出的问题要分析源头、明确责任，杜绝同一问题重复发生；要强化责任考核力度，严格按专业要求和公司考核办法对相应责任人进行严肃处理，提高员工的规范意识、责任意识，堵塞专业管理漏洞。建立和持续完善稽查典型案例库，帮助营销稽查人员快速定位分析问题，提升稽查业务分析能力，提高稽查监控人员业务水平。

3.持续夯实营销基础管理。基于营销业务应用系统开发应用营销

基础数据校验规则，基于稽查监控系统开发应用数据质量核查工具，制定营销数据质量评价标准及核查治理方案，对客户档案、业务办理、电费电价、电能计量等营销基础数据进行普查，对重要数据进行现场收集核对和补录整改，严禁数据造假。

4.加大营销专项稽查力度。以“量、价、费”为重点，进一步加大营销专项稽查力度。在电量稽查方面，依托用电信息采集系统，常态监控线路、台区线损及客户用电负荷，对线损异常区域、电量异常客户实施现场检查；在电价稽查方面，重点核查优待电价、差别电价及农业电价等特殊电价执行情况；在电费稽查方面，重点核查两部制电费、力调电费等收取情况。

电力营销稽查管理中的问题及措施分析

电力营销稽查管理中的问题及措施分析 发表时间：2018-05-14T10:57:32.133Z 来源：《电力设备》2017年第34期作者：夏杨 [导读] 摘要:就电力企业营销管理而言,电力营销稽查工作非常重要,因此应强化电力营销稽查管理,以推动电力企业发展,为众多电力用户创造优质服务。 (金华供电公司金东客户分中心浙江金华 321000) 摘要:就电力企业营销管理而言,电力营销稽查工作非常重要,因此应强化电力营销稽查管理,以推动电力企业发展,为众多电力用户创造优质服务。在信息化快速发展的今天,应建设信息化的营销稽查体系,使营销稽查效率得到提升。在新形势下,有效的电力稽查管理,可有效避免业务差错事件,使电力企业服务水平得到提升,在激烈的市场竞争中立足。 关键词:电力营销; 稽查管理; 问题; 对策; 1 引言 随着社会经济的发展，各行各业对于电能的需求量日益增多，因此，电力企业在日常生产经营中越来越重视电力营销工作。随着电力营销策略的不断提升，电力营销管理也应该进一步强化，电力营销稽查工作的开展对整个电力企业的电力营销工作的影响十分巨大。 2 电力营销稽查中的问题 （1）现阶段，电力企业对于电力营销稽查管理的定位还不够准确，对稽查职能的认识也略有偏差，这也就导致了现在的电力营销稽查和用电情况检查混淆不清。 （2）出于方便进行考核和评价的目的，现在有很多供电企业和供电单位都选择将外查成效视作对工作业绩进行稽查和衡量的主要指标，进而导致对反窃防漏的过分重视和过分强调，反而忽视了稽查工作对于营销业务规范的重要性。 （3）由于稽查管理中的内查流程会受到诸多因素的影响和制约，所以很难实现高效的定量考核。所以，稽查管理工作还不能够充分发挥其对营销业务的规范一级对整个营销管理过程的跟踪和考评。 （4）目前，仍有部分企业的稽查管理人员还在采用较为传统的手工稽查方式，想要通过对大量资料深入研究分析，找出稽查工作的突破口，但是，这样做不仅工作量相当大，而且还很难理顺稽查线索。 （5）由于稽查管理工作对台账、工作单和报表进行检查的主要方式是彻查和抽查，而对数据存在差错与否进行判断的主要依据是稽查管理工作人员的经验，这也就造成了如果检查范围不够大，就很难找到纰漏，导致小隐患日积月累变成大隐患，但彻查所耗费的大量人力物力财力又较多的情况。这两种稽查管理方式都不够先进和高效，亟待企业解决。 （6）由于稽查管理工作的闭环管理一直未能形成，其成果也就一直无法得到有效应用。这一点表现有三点：①没能在稽查管理工作结束之后对所发现的问题进行整改期限的要求和后期的跟踪、复查；②对于所稽查到的较为普遍的问题并没有同时要求其他单位也进行针对性的稽查工作；③没有对操作性相对较强的工作进行质量考核制度的相关制定，这也就造成无法在营销工作中针对出错的单位和出错的个人进行考核和相应惩戒，造成相同错误多次、反复发生。 3 电力营销稽查的管理思路 3.1 完善电力营销稽查模式 我国电力企业运行中，现有的管理模式比较落后，无法满足电力企业迅速发展的需求，从而限制了整个电力企业的发展步伐。使用一套全新的适合我国电力企业发展和符合我国国情的管理模式，已经迫在眉睫，要求企业必须从上到下、从内到外做出全面的彻底革新，对此应该做到以下几点：①提高管理意识，企业领导者的意识不仅可以更好地带动企业迅速发展，更加顺利实现企业的经济效益，而且还能够更好的规避电力市场的运营风险。如果电力企业领导者对电力用电检查与营销稽查工作的管理意识不足，就会使得整个电力企业的外控、内控控制出现问题。因此，国家政府、电力企业要最大程度地提高电力部门领导者的管理意识。②舍弃比较落后的管理措施，对可以应用到现在电力企业运行的管理模式，要取其精华，去其糟粕，不断改造，发掘出适合我国电力企业发展的全新管理模式。 3.2 优化电力营销稽查管理制度 科学合理的规章制度是电力营销稽查工作得以顺利开展的必要保障，而且为电力企业其他管理工作提供了依据和参考。电力企业应该根据实际发展需要，进一步建立健全稽查管理制度，一方面要对稽查考核制度，稽查管理标准、责任追究制度、执法检查规则以及员工考核办法等内容进行必要的补充与完善，确保各项工作能够有章可循；另一方面是要强化电价稽查制度，要开展电价专项稽查，进行定比定量的执行情况检查、零度户检查以及居民阶梯电价检查等，尽可能地保证与维护营销纪律的严肃性与电价执行的刚性，从而为电力营销工作水平的提高作好强而有力的铺垫。另外，还应该完善营业管理的专项稽查，对于退补电费电量、修改指针等方面的工作流程，电费计算中心需要进行严格把控，从根源上杜绝不良问题的出现，也为电力营销稽查工作质量的增强奠定必要的基础。 3.3 规范稽查管理内容 由于电力营销稽查是整个电力营销管理中的核心工作，因此，为了确保电力稽查管理工作得到高效的开展，就必须保证电力稽查管理的内容得到不断的完善。具体而言，在进行电力营销稽查时，应紧密结合电力营销的侧重点对稽查工作重心和方法以及思路等进行调整和完善，为电力营销工作的高效开展奠定基础。对于日常电力营销中发现的问题，应该及时解决，切实加强管理机制的应用，确保营销管理漏洞得到及时的补充和完善，同时通过总结和归纳提出具有建设性的意见，规范现有的业务操作流程和供电合同以及业扩报装工作。 3.4 创新电力蕾销稽查工作方法 对电力营销稽查工作进行创新，不仅有利于提高电力营销稽查水平，而且也能够带动各项电力工作的与时俱进。电力企业应当结合实际发展情况，充分合理运用营销管理信息系统的稽查规则与稽查模块，去稽查电力营销过程中的所有业务，派遣专业人士，对现有的信息系统进行补充与完善，重点围绕常态稽查、专项稽查、工作质量评估、营销服务差错处理、整改及反馈等几个方面进行，构建更加完善具体的电力营销稽查信息系统，从而在锁定重点、缩小检查范围的基础上，促使稽查工作获得事半功倍的效果。另外，为了尽量提高电力营销稽查工作的实质性成效，要重点做好营销监控平台的建设，借助于在线稽查管理功能、客户停电监督功能、报表管理以及数据统计分析等功能，对电力营销稽查工作质量进行实时监控，电力企业要根据自身的工作需要以及电力市场的发展要求，进一步对各项功能进行必要的功能补充，做到事前、事中与事后稽查的完美结合，从而更好地避免不必要的麻烦。除此以外，创新电力营销稽查工作还需要电力企业领导者经常性的深入到基层工作中去，与基层人员进行更多的沟通和交流，鼓励他们针对现实的营销稽查工作积极地提出自己的想

基于大数据平台的电力营销信息化建设分析

基于大数据平台的电力营销信息化建设分析 随着大数据平台时代的到来，当前电力营销信息化的建设工作也逐渐向着自动化数据管理、存储与挖掘计算的方向发展。为了阐述电力营销数据信息化管理的相关内容，本文首先介绍了电力大数据平台的定义与特征，并分析了基于大数据平台的电力营销信息化建设有关问题。 标签：大数据平台;电力营销信息化;建设;策略 1电力大数据的概述 1.1电力大数据平台定义与特征 一般来说，大数据是指在海量的数据中，论述和总结数据的内涵，通过对数据进行分类整合后，将其传递至用户手中，让他们可以参考数据，建立决策。根据数据的挖掘规则，创建某种关联，这是大数据分析的功能和价值。利用数据挖掘，有助于提升数据总体的利用率，能够让用户作出精准地判断。在提升效率的同时，确保了决策方向的精准性。电力中引入大数据，对工作进行量化分析，这是大数据营销的前提和保障。电力大数据的特征包括规模性、多样性、高速性和价值性：规模性是指电力数据量庞大，数据流已经从GB、TB级上升至PB、EB、ZB级;多样性是指数据类型繁多，包含结构化、半结构化和非结构化的数据;高速性是指数据以数据流的形态快速、动态地产生，数据处理的速度也必须同时达到高速实时处理;价值性是指电力数据蕴含着简单数据处理无法获取的潜在价值。 1.2电力大数据关键技术分析 电力大数据关键技术主要包括集成管理技术、分析技术、处理技术以及可视化技术。其中集成管理技术是指通过创建具有多功能企业应用过程的模块来实现将不同来源的数据集中在一起的技术类型，而分析技术则是通过统计学基本原理依托于计算机技术来进行神经网络以及遗传算法的处理工作。最后处理技术与可视化技术则分别是通过计算技术进行内存处理和通过图形手段进行信息的可视化转化，以此来提升电力大数据平台的适应范围与管理效果。 2电力营销信息化管理的重要性分析 在企业经营发展的过程中，往往要求有关经营者能够做好相关的管理工作，因为这样才能起到一定的规范作用，进而取得令人满意的效果。而在电力营销的过程中，同样也需要有关人员能够做好相关管理工作，而信息管理就是电力营销工作中的重要内容，特别是在大数据时代的背景下，每天都有大量的信息产生，做好其信息化的数据管理则是必然的要求，这就要依靠先进的信息技术，建立健全相关的信息管理平台，以实现电力营销水平的提高，增加一定的经济效益，更好的促进企业的良好发展。可见，做好电力营销信息化管理至关重要。

基于电力市场改革的电力营销管理探究

基于电力市场改革的电力营销管理探究 摘要：电力营销直接关系到电力企业的经济效益，是其核心组成部分。而提高 电力营销管理是提高电力营销效果的主要因素，因此，需要加大电力市场的改革 力度，以完善电力营销管理体制。本文针对电力营销管理中存在的问题提出了相 应的解决方案。 关键词：电力市场；改革；电力营销管理；探究 引言 电力市场改革是电力行业发展的必然趋势，为了提高电力企业的核心竞争力，应该不断加强电力营销管理。社会经济水平的提升推动着电力市场的改革，良好 的电力营销管理模式能够提高电力企业的工作质量，促进企业的良性发展。对于 电力企业来说，电力营销管理是最为重要的管理模块，它与电力企业的经济效益 直接相关。因此，为了完善电力营销管理系统，必须大力推进电力市场改革。电 力营销管理应遵循电力市场改革的方向，不断改进和创新。由于我国电力营销管 理仍处于起步阶段，在推行的过程中仍存在诸多问题，必须找出问题的根源，以 适应电力市场最新的管理模式。此外，国家相关部门也出台了一些政策来促进电 力企业的发展，但电力企业在电力营销管理中仍然形势严峻。本文主要对此进行 更深一步的探究，期望对电力营销管理有所帮助。 1电力营销概述 1.1电力营销的含义 电力营销是电力企业运营过程中的关键环节，电力营销的效果直接关系到电 力企业的经济效益。电力营销是由电力公司中的营销部门主要负责，它属于服务 性部门，电力营销的主要方法是基于现代技术，通过网络和计算机来掌控整个电 力营销过程，然后进行策略调整。此外，还可以利用反馈机制，不断优化电力产 品的质量，为用户提供高质量的电能，为用户提供更为优质的服务。 1.2电力营销管理的一般原则 电力营销管理的一般原则主要包含以下几个方面：（1）工作边界。在电力营销的过程中，应建立科学合理的工作边界，以减少人为因素的干扰，明确落实分工，在改进创新的同时要防止工作权力交叉的现象出现。（2）保持原始数据。 在电力营销过程中，应将原始数据作为基准，保证其一致性和完整性，以确保数 据收入的准确性，方便数据的整理。（3）实现数据共享。数据共享是基于对市 场信息的整理和分析，从而提高市场营销管理水平。（4）电力营销的管理应加 大人才引进的力度。人才是提升营销业绩的关键所在，同时对于提高电力营销管 理水平也是非常重要的。 1.3电力营销管理系统 电力营销管理系统是确保电力企业稳定运行的关键组成部分，一个完整的电 力营销管理系统包含四个层面：服务层、管理层、业务层和决策层。由客服人员 管理服务层，以解决用户的疑问和做好售后服务。由管理人员和决策人员分别管 理控制管理层与决策层，以确保电力市场管理系统的正常运行。业务层由业务人 员进行管理。四个层次是相互联系又相互制约的，只有通过加强组织和协调，才 能完全发挥电力营销管理系统的功能。 2电力市场改革下电力营销管理中存在的问题 2.1缺乏竞争意识 随着电力市场改革的不断深入，电力企业逐步进入经济市场，在市场经济环

浅谈电力营销信息化管理

浅谈电力营销信息化管理 经济的发展，促进电力营销信息化管理发展。电力系统营销信息管理是电力营销与信息技术的有效结合。实现电力营销信息化，提高营销效率。通过信息化建设，可以大大提高电力营销管理的自动化水平。本文浅谈电力营销信息化管理。 标签：电力营销;信息化;管理 引言 在信息化时代背景下，各大企业都在积极地进行信息化建设，对于电力企业来说，也应该意识到信息化建设对自身发展的重要性，并借助时代发展优势，通过各种信息技术对电力营销进行信息化建设，如此一来，不仅可以增强自身的竞争优势，同时也可以增强电网运行的智能化与数字化，进而为人们提供优质的供电服务。 1电力营销信息化建设的可行性分析 首先，信息化时代的到来为电力营销信息化建设创造了便利条件，在这种时代背景下，出现了很多先进的信息技术，比如计算机技术、大数据技术、通信技术、网络技术等等，通过这些技术可以为电费计算、电费收取、业务包装等建立相应的信息化平台。其次，对电力营销进行信息化建设，不仅能够对信息处理速度进行保障，同时也可以对电力营销结果的科学性、准确性等进行保障，对各项标准进行统一规范，进而对客户信息的重复录入问题进行有效避免，对营销业务流程进行优化。另外，对电力营销进行信息化建设，也可以对数据查询功能、数据分析功能等进行完善，有利于提高营销人员的工作效率。最后，通过通信技术、计算机技术、网络技术、大数据技术等对电力营销进行信息化建设，不仅可以促进智能电网的建设，而且也可以对电力市场需求进行有效满足，在电力资源合理配置的基础上，增强供电系统、智能电网等的安全性，不仅具有极强的经济性与可靠性，同时也有利于环境保护，对电力企业、电力市场以及社会等的发展都具有重要的促进作用。由此可见，电力营销的信息化建设是十分必要和可行的。 2电力营销信息系统的设计的原则 电力营销信息管理系统的设计原则主要包括以下五个方面：一是完善系统功能。电力营销信息系统必须具有完善的业务功能，能够实现无笔业务，方便电力企业所属行业农村供电数据和业务信息的收集、集中管理。此外，系统还必须有一个安全、稳定、方便的网络，只有这样才能切实的将营销工作的效率提升起来，方便集中进行管理。同时还应该建设快速的数据传输通道，实现偏远地区和企业之间的有效沟通，这样业务也是能够更好的开展。三是可靠性高，管理方便。电力营销管理系统应采用技术含量高，并且设备也是十分的稳定，网络通道一般都是采用双通道运行的模式，一主一备，有效的保证了系的安全可靠性。四就是超前的设计。电力营销业务发展迅速，因此其信息管理支撑平台的设计需要具有前

电力营销稽查管理存在的问题及采取的措施 常绍绯

电力营销稽查管理存在的问题及采取的措施常绍绯 发表时间：2018-08-01T11:03:22.860Z 来源：《电力设备》2018年第11期作者：常绍绯马文廷郭志伟田竹梅郭鹏[导读] 摘要：随着我国经济的快速发展，社会的各个领域对电力的需求也在不断的增加。 （国网山西省电力公司平顺县供电公司山西省 047400） 摘要：随着我国经济的快速发展，社会的各个领域对电力的需求也在不断的增加。电力行业所承担的责任也就越来越重要。而在电力市场中营销稽查工作是一个非常重要的环节。所以电力营销稽查在水平上的高低是和供电企业的电能综合服务水平存在密切关联的，由于受到国内建设电力系统建设水平以及多方面因素影响，电力企业中各个级别的营销稽查存在比较多的不足。因此要对现实当中存在的电力稽查管理工作问题进行合理解决具有重要意义。基于此，本文就电力营销稽查管理方面的内容进行了分析探讨，以供参阅。 关键词：电力企业；营销稽查；稽查管理 引言 电能作为一种清洁能源，在现代社会中发挥的作用越来越显著，与此同时，整个社会的用电量激增对电力营销稽查管理提出了新的更高的要求。随着电力企业的发展、用电设备和用电客户的增加，电力工作人员需要与时俱进的开展电力稽查工作，针对管理中存在的问题，改进工作方式方法，提高稽查工作效率和质量。 1电力营销稽查管理内容 在总结分析我国电力系统发展的基础上，可以看出电力营销稽查工作随着电力系统的发展迅速发展，其管理工作面临更加严峻的形式，在对电力稽查工作存在问题和对策研究之前，需要对其工作内容有一个全面的认识。具体来看，电力营销稽查管理内容如下：（1）对供电企业电价标准和电费收缴情况进行核实。电费收缴是供电企业电力营销工作的重要工作；电费定价应合乎相关规定。对电费收缴情况进行核查，对企业抄表工作和电量异常情况进行处理。（2）对企业用电的检查。该项工作的重点是检查企业用电计划的执行情况，用电合同签订是否符合规定，对客户的用电安全隐患进行排查等。 2电力营销稽查管理存在的问题研究 2.1电力营销稽查存在定位偏差 在电力企业进行电力营销稽查管理工作中，缺乏对电力营销稽查工作的深入分析和认识，体现在具体的工作中，就是对电力营销稽查的定位不准确。这严重制约了电力营销稽查管理工作的开展，造成工作效率低下。当今社会科技发展迅速，一定程度上促进了电力营销稽查的开展，但也带来了反稽查工作的提升，是一把双刃剑。现实中，对于电力营销稽查工作的研究重点，已经从简单的查抄电表转变为主动防御为主的电力输送事故方面的处理，以及对安全隐患的排查，与此同时，对于营销方面的管理工作因为不再占据主要位置，显得较为疏忽。 2.2工作方式陈旧 在我国相当一部分地区，电力企业在进行电力营销稽查工作时，仍然采用以往的工作模式，管理技术也相对较为老旧。究其原因，主要在于采取手工方法完成营销稽查管理，相对而言工作量和工作难度都较大，表现为整体效益低下。工作人员在进行电力营销稽查管理工作时，采用手工计算，并依据以往的经验进行判断，存在很大的人为因素干扰。 2.3管理体系不健全 相较于国外先进的管理模式，我国电力营销稽查管理起步较晚，发展也相对缓慢，电力营销稽查管理的体系建立尚不完备，没有统一的管理规范，管理体系也千差万别，较为混乱。各地电力企业在稽查管理过程中，没有形成统一的认识，工作中缺乏成系统成体系的管理组织架构，只是在电力营销稽查管理的需求层面进行简单的改进，没有从更深层次的管理体系上进行改革，最终取得的效果甚微。经笔者调研大量资料发现，仍有部分电力企业在进行电力营销稽查管理体系建设中，对于不合理的管理内容和人员工作责任体系置若罔闻，工作上交叉现象突出，人员配制不稳定，导致整体工作效率不高。 2.4稽查管理还没有形成有效的反馈机制 有的电力企业把稽查的目的仅仅定位在为了稽查而稽查上，稽查后未对存在的问题限定整改期限和跟踪复查，对稽查中发现的具有普遍性的问题，未能举一反三，未要求单位同样进行相关的专项稽查。还有，在稽查过程中，由于没有制定操作性强的营销工作质量考核制度，这就使得稽查后无法对营销工作中出现差错的单位和个人进行考核，稽查只能停留在稽查的层面上，全无惩戒的作用，不能消除相同的错误重复出现的问题。 3电力营销稽查管理应该采取的措施 3.1改进用电稽查管理工作模式 当前，计算机信息技术飞速发展，并应用于生活当中的许多方面，极大地方便了我们的生活。利用先进的互联网技术，来对用电稽查管理工作模式进行创新，实现对用电信息的全方面检测。为适应当前的社会发展现状和对用电稽查工作的要求，建立起完善的信息化网络来对用电信息进行集中式管理，解决稽查人员人数不够而造成的问题，成立专门的用电稽查管理部门，进行定期性的集中稽查管理工作，对用电稽查管理工作进行科学化、规范化和制度化的管理。 3.2更新工作理念 稽查人员要对自己的工作理念进行更新，要摒弃过去陈旧落后、缺乏合理的工作理念，对自身的工作性质要有一个新的认识，要从意识上树立起服务用电客户的风尚，为用电客户提供更加人性化的服务，提高单位的企业形象。除此之外，还要提高单位稽查人员的工作效率，改变他们的工作作风，将工作责任落实到位，将工作进行明确的分工，让稽查工作能够保质保量按时完成。而对于稽查工作要进行合理的安排，不做突击性工作，保证稽查人员的工作热情和工作状态。 3.3建立健全稽查考核评价体系 发挥电力营销稽查“以内促外”的巨大作用，需不断扩大营销稽查管理的深度与广度，建立健全稽查考核评价体系，为提高电力企业管理水平服务。健全考核评价体系，就是按照国家有关规定，制定统一的评价标准，规范工作流程及统一工作时限，以此对营销业务部门的工作质量进行监督与检查，确保相关部门依法办事，按章处理。通过制定营销稽查工作管理办法，建立健全营销稽查组织体系，明确职责分工等，使得营销稽查管理制度不断完善，在实际工作中发挥应有作用。

新时期电力企业精益化管理绩效管理模式及其构建

新时期电力企业精益化管理绩效管理模式及其构建 发表时间：2019-11-20T11:01:46.890Z 来源：《基层建设》2019年第24期作者：杜桐1 王永飞2 [导读] 摘要：近年来，随着我国经济的高速发展，电力需求随之日益扩大。 1.国网冀北电力有限公司尚义县供电分公司河北张家口 076750； 2.国网冀北电力有限公司张家口市崇礼区供电分公司河北张家口 076350 摘要：近年来，随着我国经济的高速发展，电力需求随之日益扩大。电力企业自然成为推动社会经济发展和提高人民生活水平的重要支柱之一。但是，很多电力企业却依然存在管理上的弊端，致使企业长远发展受阻，最终会导致其失去该有的核心竞争力。本文基于此点，探讨如何优化企业的管理模式，电力企业应当如何应对精益化的绩效管理，成为管理工作的重点之一。 关键词：电力企业；绩效管理；精益化 引言 在我国，电力企业的经济地位越来越凸现出来，在社会发展中起着举足轻重的重要作用。在市场需求扩大的同时，要求也在不断升级，同时，电力企业应该如何保持自身的优势，如何提升效率，成为企业管理者应当思考的问题。目前，精益化绩效管理已经成为现代化管理模式的重要手段之一，它成功地从制造行业脱离出来，而广泛应用于各个产业，为各个产业的现代化转型提供了绝佳的范本[1]。那么，对于电力企业来说，如何有效运用这一先进的管理经验为企业发展服务，成为亟待解决的问题。本文从这个立足点出发，首先分析在电力企业中实行精益化绩效管理的重大战略意义，其次具体讨论我国电力企业存在的问题与现状，最后，从现实需要出发，探讨解决相应的问题，促进电力企业的可持续良好发展的良策。具体分析，分述如下。 1精益化管理的作用 精益化企业管理重点在于避免企业资源的浪费，提高管理水平，有效地实行精益化绩效管理对企业来说有很多作用。首先，通过精益化的绩效管理模式，可以规范绩效管理制度，能够使员工之间的责任分工更加明确，以督促员工积极落实自己的岗位职责，使企业整体的工作效率得到明显提升[1]。其次，通过精益化的绩效管理方式还能使企业提升自身的管理水平和质量，优化管理方式，并在这一过程中实现管理思维的更新和转变。最后，通过精益化的绩效管理模式可以提高员工的业务能力和综合素质，使员工可以及时发现工作中的问题，并能够采取有效的措施解决。同时，这还有助于企业的人才培养，使企业发挥出企业的人才优势。 2新时期电力企业绩效管理中存在的问题 2.1电力企业缺乏合理的绩效考核标准 由于大多电力企业对绩效管理重视不足，其绩效管理对于目标的制定也比较模糊，没有明确合理的考核标准，在考核中标准的设定也缺乏针对性，从而使员工对于绩效考核标准也不清楚、不重视，渐渐地设定的绩效考核标准也就变得形同虚设[2]。 2.2电力企业缺乏科学的绩效考核方式 许多电力企业在对员工进行考核时，采取“一视同仁”的方式，对所有员工都采用统一的考核方式和标准进行考核，其实这样是不科学的，它并不能真实公正地反映出员工的能力和付出，从而容易打击员工的工作积极性。 2.3电力企业缺乏绩效管理的创新意识 许多电力企业在绩效管理中，都是完全借鉴国内外优秀企业的具体管理方式和措施，生搬硬套，不考虑自身的实际情况和条件，没有用创新性的思维去考虑和实行绩效管理制度，使绩效管理工作变得不伦不类，失去其真正的价值[3]。 3新时期电力企业构建精益化绩效管理模式的策略 3.1在绩效管理中树立精益化思想观念 精益化绩效管理与普通的企业绩效管理模式，并不是只要员工完成自身的任务和职责就可以了，而是要求企业上下都能达成高效完成工作目标和考核任务。电力企业要想运用精益化管理思想来管理企业绩效，就必须先清楚精益化绩效管理的实质和要求，树立起科学的精益化绩效管理思想[4]。这就要求各部门之间必须加强联系与合作意识，共同商议实现精益化绩效管理的方式和措施，共同学习和研究，不能闭门造车。只有通过这样民主化、公开化的学习和研究方式，才有助于企业找到符合自身情况而且切实有效的精益化绩效管理措施与方法，制定出合理科学的绩效管理目标和计划，提升企业整体的绩效管理水平。 3.2在企业文化中建立精益化管理制度 为更好的贯彻落实精益化绩效管理制度，企业要先让员工学习和掌握绩效管理的内容和方式，加强企业文化建设和员工管理制度建设。如果员工不了解所在企业的绩效管理制度和方式，很容易产生对绩效考核工作的抗拒心理[5]。所以，企业在实行精益化绩效管理制度前应该加强员工关于绩效管理制度的培训，让员工清楚自身的岗位职责，明确各员工之间的责任，以提高他们的工作责任感和集体意识，积极履行自身的工作职责，落实自己的任务。企业还可以通过各种专业电力技术比赛、专业电力知识竞赛等各种形式，进行企业绩效管理的文化制度建设，提高员工的积极性，加强员工对精益化绩效管理的认识。与此同时，企业在这个过程中也要注意坚持“以人为本”的绩效管理理念，公平公正的看待员工的能力和其对企业的付出与贡献，维护好员工应得的利益。只有这样才能充分发挥员工的工作积极性，让员工能用更饱满的热情和更认真的态度投入到工作中，为企业创造更多的价值。 3.3在企业经营中贯彻精益化管理思想 电力企业在经营管理中也要注意运用精益化的思想，这样才能做到企业资源最合理的利用，避免资源浪费，使企业绩效管理工作更好的执行和落实。首先，电力企业要加强风险防范和管理意识，建立起全面的风险防范管理制度，将其作为精益化管理的重要工作内容，在企业经营管理中建立起风险管理试点，并加强企业内部风险防范和管理的培训，并定期进行风险排查，从源头上抓好风险防控工作。通过贯彻落实全面的风险防范制度，能够提高企业管理工作的质量和效果，获得更高的企业效益，使企业绩效管理工作更加轻松、高效。其次，要建立综合性的企业管理计划方案，站在高处从全局考虑，把握大局，关注细节。要通过研究当地的经济发展状态，学习相关的法律法规，进行综合考虑，制定出全面详尽的管理方案，对企业经营管理功能工作提供更科学的指导[6]。同时，要进行严格的管理和落实，在生产经营中及时发现问题、规避风险。 3.4在企业生产中坚持精益化管理模式 首先，在电力生产的安全管理问题上做到精益化绩效考核与管理。精益化对于电力企业来说除了要求避免资金和资源的浪费之外，还

如何实行电力市场营销集约化管理-2019年文档

如何实行电力市场营销集约化管理 我国的电力行业是垄断性行业，其主体是大型国有企业。长期以来，人们习惯于计划经济体制模式，电力市场基本是卖方市场，即电厂发多少，用户用多少，而且由于用电指标的限制和电力建设的缓慢，形成了对用户的用电限制，因而造成经常性的限电拉路现象。改革开放以来，随着我国经济的高速发展，电力基础设施投资明显加大，电厂电网建设有了飞跃发展。同时，随着国家市场经济的逐步规范，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市场也发生了根本性转变，从计划经济逐步过渡为市场经济，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场。 当前，我国电力工业改革与发展已进入一个重要时期，信息技术的飞速发展和经济全球化趋势的不断加快，特别是我国加入世界贸易组织，对我国经济发展和社会进步将产生重要而深远的影响，将推动我国电力体制改革的进一步深化和电力市场的进 步开放。建立统一、开放、竞争、有序、透明的地方市场已成为 我国电力工业改革和发展的必然选择。在新的形势下，坚持“顾 客至上，服务第一”，以市场化为导向，以提高顾客满意度为目标，通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一，是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。 1、市场营销面临的形势分析 面对国民经济各行各业发展的新态势，结合国家电网公司内部条件及外部环境，当前市场营销面临的形势主要表现为：①电力体制改革的不断深化，各级政府及社会公众对电力改革发展空 前关注，全社会对电力企业提高服务质量的要求越来越高。②《电力监管条例》的颁布，对于建立和维护正常的电力市场秩序，依法维护各方的合法权益和社会公众利益，保障电网的安全稳定运行，促进公司加快电网建设，更好地实现“四个服务”具有重要意义。同时，电力监管的到位，对电力企业的经营管理提出了更高的要求。③供电企业外部大环境的变化给电力营销工作增加了难度。国民经济各行各业的蓬勃发展和人民生活的日益提高都对供电能力和质量提出更高的要求。④传统的电力市场营销理念与建立和谐社会、节约型社会的要求和“一强三优”的战略目标存在很大差距。⑤营销管理方式及管理手段还比较落后。 2、电力市场营销集约化管理

关于电力营销信息化管理分析

关于电力营销信息化管理分析 发表时间：2016-04-28T11:15:43.633Z 来源：《电力设备》2015年第11期供稿作者：安静 [导读] 国网宁夏电力公司电力科学研究院客户服务中心在电力企业实现电力营销信息化管理是企业战略发展的需要，同时也是建立现代化企业的必然发展趋势。 （国网宁夏电力公司电力科学研究院客户服务中心 750002） 摘要：电力企业的改革促进了企业的信息化发展，提高电力企业管理与运营的效率，实现电力营销管理信息化，增强企业的市场竞争能力，逐步实现以客户为中心的管理与运营模式，对于提高企业内部的管理效率，降低企业经营成本，实现电力营销的业务水平大幅增长有重要作用。因此，在电力企业实现电力营销信息化管理是企业战略发展的需要，同时也是建立现代化企业的必然发展趋势。 关键词：电力营销；信息化管理 科学技术的进步促进经济时代向网络时代转变，企业间的竞争已经由价格竞争进入到了网络竞争。因此电力企业也要改变传统的竞争观念，在电力营销中注重服务质量，提高客户的满意度，不断完善电力营销管理信息化，提高电力企业业务办理的效率，发挥网络营销的优势，提高电力企业的市场竞争能力，树立电力企业的良好形象，达到经济效益和社会效益和谐统一。 一、电力营销信息化管理的重要意义 1.1提高电费回收率 电力企业多数会面临着电费收缴不及时的问题，欠缴电费的现象屡见不鲜，给电力企业带了一定的经济损失，而实现电力营销信息化就能避免这种风险。网络营销的方法为电力企业解决电费收缴问题提供了技术支持，一是计算机网络与抄表机相连，用计算机代替人脑进行核算数据与分析汇总，快速有效的核算数据为收缴电费提供了数据基础。二是电力企业可以建立电费结算信息网络系统，标注客户的信息与缴费情况，与银行的网络相联，客户利用网上转账的方式进行电费结算。在提高电力企业营销工作效率的同时，也为客户提供了快捷方便的服务。 1.2降低运营成本 目前我国电力企业运营已经完成了市场化经营模式的转变，我国国民经济的发展与经济结构的调整带动了电力企业的发展，电力供求紧张问题在一定程度上也得到了缓解。但电力企业也面临着激烈的市场竞争，电力企业要想在市场竞争中不被淘汰就需要不断提高企业的服务质量，采用电费优惠的价格竞争方式。因此需要减低电力企业的经营成本，利用网络营销能够减少流通环节，节约成本，为用户增设网上购电的业务，能够节省人力资源以及办公的场地和办公费用。利用网络营销可以灵活满足客户多样的需求，提高电力企业的服务质量。有效节约电力企业的运营成本。 二、影响电力营销信息化的主要因素 2.1营销管理机制不健全 信息化的主要特点是方便、快捷、高效，其基本要求是信息处理标准化、统一化。而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。加之基础管理工作薄弱，现有用电客户的一些营业档案和基础资料不全，直接导致一些业务传票无法正常传递，有关信息也无法得到共享。 2.2电力营销信息化建设的思想认识不足 电力企业各级管理者的重视程度直接影响着电力营销信息化的建设，目前我国许多电力企业在实际的工作中，并没有认识到电力营销信息化的重要性，而对电力营销信息化的概念理解不透彻，不重视电力营销信息化的建设，因此也制约了电力企业的信息化发展。 2.3电力营销人员综合素质缺乏 随着电力营销信息化建设的加快，电力人员的业务水平需要与时俱进，而部分电力企业的电力营销人员计算机应用水平不能适应信息化建设的需要，使得计算机操作和信息处理等工作不能顺利开展，电力企业发展缺少精通计算机网络应用和精通电力营销业务的复合型人才。 2.4电力营销的基础设施不完备 电力营销信息化建设需要高技术含量的新设备与新技术，而部分电力企业存在设备老化、设备故障、缺少技术人员等问题，企业在电力营销基础实施建设方面资金投入较少，致使设备不能完全发挥其功效，影响电力营销业务办理的效率，直接影响到电力营销信息系统的正常运行和服务质量。 2.5安全防范措施相对落后 电力营销信息系统的一些信息，如供用电合同、营业档案、电费电价等，都直接关系到供电企业与用电客户的切身利益，稍有不慎将会给供电企业和用电客户带来经济损失，甚至还涉及到法律纠纷。而目前一些供电企业只重视基础建设，忽略信息安全，网络结构不合理，内部与外部、各专业网络之间没有采取有效安全措施，日常维护工作也因人手少而未能及时到位，致使电力营销信息网络时常遭到“黑客”的侵袭，不能满足信息安全的要求，影响了电力营销信息化建设的步伐。 三、电力营销信息化管理创新的有效措施 3.1创新营销理念，重塑企业形象 电力企业的营销改革要依据市场经济发展的规律，以客户为工作中心，实现企业与客户在网络上的有效互动，形成互动营销。电力企业要依据自身发展需要调整营销战略，增强企业的核心竞争力，丰富服务的种类，充分发挥网络营销的优势，提高电力企业供电的质量和管理水平，以计算机网络为平台，为客户提供一个不受时间和空间限制的多维营业厅，增设个性化、人性化的客户界面，树立电力企业的良好形象，促进电力事业的发展。 3.2创新电力营销信息技术 信息技术创新是企业实现管理目标的必要的手段和工具。信息技术创新的关键是要贴近客户的实际需求，结合电力营销业务的特点。

电力营销稽查管理存在的问题及对策

电力营销稽查管理存在的问题及对策 电能作为一种清洁能源，在现代社会中发挥的作用越来越显著，与此同时，整个社会的用电量激增对电力营销稽查管理提出了新的更高的要求。随着电力企业的发展、用电设备和用电客户的增加，电力工作人员需要与时俱进的开展电力稽查工作，针对管理中存在的问题，改进工作方式方法，提高稽查工作效率和质量。 标签：电力营销；稽查管理；问题；对策 随着我国社会的不断发展，经济水平的不断提高，各个领域对电力的需求都不断增长。目前，我国的电力营销管理技术相对较落后，营销网络覆盖面广、涉及范围巨大，这也增大了稽查管理的难度，仅靠人力是不可达到预期的效果的，同时在管理中也存在诸多问题，严重影响电力事业的发展。因此，根据实际出现的问题，并采取针对性的相应措施对稽查工作中问题的合理解决具有重要的意义。 1、营销稽查在电力营销管理中的意义 近年来，我国电力单位与时俱进逐步实现了规范化管理，在电力营销工作的开展过程中也形成了相对完整的运行体系。但在营销运行的整个体系中，营销稽查在电力营销管理中的意义尚未得到充分的重视。首先，对电力单位自身的经营管理具有重要意义。在电力营销中，营销稽查是非常重要的工作之一，能够对电力营销的全过程实现全面且有效的监管，及时识别并防范电力营销过程中所产生的早期风险，有利于电力营销整体管理水平的提高，以及电力单位经济效益和社会效益的提升。特别是对于我国电力单位来讲，完善的营销稽查工作能够使电力单位各部门之间形成相互制约、相互促进的关系，保证各部门的各项工作均能得到相应的监督，促使电力单位各部门工作的顺利推进。其次，对电力用户的切身利益具有重要意义。营销稽查不仅对电力单位自身的经营管理具有重要意义，而且关系到电力用户的切身利益。通常来说，电力营销的各项工作均直接面向电力用户，而电力营销过程中的多项业务也和电力用户的切身利益直接相关。不管是营销环节，还是业务类型方面，一旦出现问题均会对电力用户产生不利的影响。而营销稽查能够深入检查电力营销各环节的业务，降低错误的发生率，切实保障电力用户的利益。 2、电力营销稽查管理中存在的问题 2.1对于稽查工作没有正确的认识和定位 相关人员对于稽查工作的认识和定位没有深入的了解，造成在电力营销稽查工作中存在一定偏差，常常将电力营销稽查和用电检查相混淆，将稽查工作的重点关注到了规范市场行为、堵漏增收方面，并没有充分发挥电力营销稽查所具有的作用。

新时期电力企业精益化绩效管理模式及其构建王丽娜

新时期电力企业精益化绩效管理模式及其构建王丽娜 发表时间：2019-11-08T16:11:16.723Z 来源：《当代电力文化》2019年13期作者：王丽娜[导读] 现如今，“电”在现代社会中发挥着越来越重要的作用，电力企业也随之不断发展进步。为实现企业效益最大化，使自己在激烈的市场竞争中立于不败之地，电力企业就必须做好企业经营管理工作，改进管理观念和方法，积极采用精益化管理方式进行企业绩效管理。摘要：现如今，“电”在现代社会中发挥着越来越重要的作用，电力企业也随之不断发展进步。为实现企业效益最大化，使自己在激烈的市场竞争中立于不败之地，电力企业就必须做好企业经营管理工作，改进管理观念和方法，积极采用精益化管理方式进行企业绩效管理。本 文针对新时期电力企业绩效管理中存在的问题，以及精益化管理模式对于企业绩效管理的作用，提出实现企业绩效管理精益化的方式和策略。 关键词：电力企业；精益化；绩效管理模式；构建? 引言 在企业推行绩效综合管理的时候最常使用到的一种方法就是卓越绩效管理，它就是对企业的绩效进行管理以保证企业与个人能够获得较大的发展，最终提升整体的绩效以及能力，以此给客户创造出来更大的价值，保证企业在激烈的竞争市场之中能够始终占据有利地位。在我们国家电力行业所占据的资产是十分巨大的，它给国民经济的发展带来了重大的影响，所以提升该行业的管理水平能够促进我国社会经济的发展。 1电力企业中精益化绩效管理的意义和含义 1.1电力企业应用精益化绩效管理的意义 2017年，南方电网公司确定了“创建管理精益、服务精细、业绩优秀、品牌优异的国际一流电网企业”的发展战略。全面推行精益管理，是企业转型升级的必然选择，是提升企业核心竞争力的主要途径，也是实现提质增效的重要抓手。电力企业要大力倡导“消除浪费、创造价值、持续改善、精益求精”的精益理念，把推进精益管理作为公司创建国际先进电网企业的载体，消除价值链各个环节的一切损耗浪费，提高资源的利用效率和管理效率。 想要在电力企业中利用好精益化绩效管理的各个专业指标，并且不断提升和规范电力企业的管理水平，确立精益化绩效管理在电力企业中的意义，将精益化绩效管理真正根植于电力企业，是电力企业管理者需要思考的问题之一。在进行问题思考的过程中，电力企业管理者必须要明确应用精益化绩效管理的主旨和标准。 1.2精益化绩效管理方式在电力企业中的内涵 精益化绩效管理理论的核心思想就是保证电力企业能够利用最少的投入在电力企业内获得最高的回报，保证电力企业能够利用精益化绩效管理理论促进自身发展。 2新时期电力企业绩效管理中存在的问题 2.1电力企业缺乏绩效管理的创新意识 许多电力企业在绩效管理中，都是完全借鉴国内外优秀企业的具体管理方式和措施，生搬硬套，不考虑自身的实际情况和条件，没有用创新性的思维去考虑和实行绩效管理制度，使绩效管理工作变得不伦不类，失去其真正的价值。 2.2绩效考核定位模糊 在我国电力企业的绩效管理定位上一般都只是进行薪酬的发放，因此在很大程度上导致了电力企业在进行绩效管理中没有对绩效考核进行充足的认识和定位，或者认为考核是一种形式，因此导致了绩效考核的工作变为人力资源部门的工作。而其他部门则采取事不关己的态度。最终直接导致绩效管理在信度和效度上缺乏。对于我国的电力企业来说，在很多时候实行的绩效考核模式一般为分阶段进行，即月度、季度、年度；同时在考核的方法上一般是以目标进行，即在月度、季度、年度上设立考核的目标，同时辅以量表考核法；在考核的内容上一般是对直接的绩效进行的考核，以绩效考察能力。 2.3电力企业缺乏严格的绩效考核制度 一些电力企业在执行绩效考核制度时不能严格的落实，员工对于考核管理的具体内容不够了解，或多或少会产生一些抵触心理。还有许多电力企业内部员工，在优越的工作环境和优厚的薪资待遇中对工作和考核产生懈怠，长此以往，绩效考核也就发挥不出良好的作用。3新时期电力企业构建精益化绩效管理模式的策略 3.1在绩效管理中树立精益化思想观念 精益化绩效管理与普通的企业绩效管理模式，并不是只要员工完成自身的任务和职责就可以了，而是要求企业上下都能达成高效完成工作目标和考核任务。电力企业要想运用精益化管理思想来管理企业绩效，就必须先清楚精益化绩效管理的实质和要求，树立起科学的精益化绩效管理思想。这就要求各部门之间必须加强联系与合作意识，共同商议实现精益化绩效管理的方式和措施，共同学习和研究，不能闭门造车。只有通过这样民主化、公开化的学习和研究方式，才有助于企业找到符合自身情况而且切实有效的精益化绩效管理措施与方法，制定出合理科学的绩效管理目标和计划，提升企业整体的绩效管理水平。 3.2拓展电力绩效管理涉及范围 电力工程与其他建筑工程存在一定的差别，相对来说施工周期较长，施工过程中的影响因素较多，基于这种情况，电力绩效管理工作应当实行整体流程、全部要素的全面管理，使电力绩效管理工作能够贴合项目建设实际。提升工程管理效率和质量。在电力绩效管理发展过程中需要建立现代化专业的项目管理队伍，对相关工作人员的综合素质和专业技能作出客观分析，确保建筑工程管理工作能够有效落实，在发生问题时可以采取有效的应对措施，以团队协作开展工作，更好的从店里工程的整体进行统筹规划；加强对电力工程施工成本、施工流程管理内容的掌控，切实保障电力工程建设项目的质量和电力部门与施工企业的经济效益。 3.3在企业生产中坚持精益化管理模式 首先，在电力生产的安全管理问题上做到精益化绩效考核与管理。精益化对于电力企业来说除了要求避免资金和资源的浪费之外，还要保证好员工的人身安全。因此，坚持以“安全生产”为前提的电力安全生产管理工作是做好精益化绩效管理工作的基础。电力企业应该运用精益化管理的手段，结合ERP系统建设，抓好电力设备的安全管理，确保电网的安全运行工作。通过提高电力安全设备和电力安全生产技术，在保障员工生产安全的基础上，保证电力资源、电力设备等合理充分的利用。

电力市场开拓及营销管理策略的探析 孟飞

电力市场开拓及营销管理策略的探析孟飞 发表时间：2019-09-19T09:17:10.937Z 来源：《电力设备》2019年第8期作者：孟飞郝俊博 [导读] 摘要：随着电力资源需求的不断增长，我国电力行业的竞争力越来越强。 （国网山西省电力公司运城供电公司山西运城 044000） 摘要：随着电力资源需求的不断增长，我国电力行业的竞争力越来越强。供电企业必须根据市场的用电需求，来合理的制定目标。电力企业发展的核心问题是不断为自身开拓市场，完善电力营销管理策略，促进人们对资源的利用，满足人民群众的实际需要。本文对电力市场开拓以及营销管理策略进行了研究，希望能够对扩大电力市场的发展有参考意义。 关键词：电力；市场开拓；营销；管理 我国市场经济的逐步发展和规范，任何垄断行业的格局都将会被打破，最初人们也一致认为电力企业经营不会遇到市场竞争问题，但事实并非如此。电力流通于市场依然是一种商品，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场，电力市场营销就是电力企业在变化的电力市场环境中，以满足群众和社会生活生产的电力需求为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，从而实现电力企业开拓市场、占领市场的目标。在我国电力体制改革的不断深入的环境下，电力供电企业的市场化步伐将会加快，实现供电企业管理的专业化、优质化及高效化，以科学的方式、方法来为人民服务，制定适应电力市场的企业营销策略也就显得十分重要。 1、电力营销的问题及其对电力营销策略的影响 我国电力市场目前存在的问题主要包括市场定位不准、管理混乱以及过分追求经济利益等多个方面。首先，电力企业生产应以市场需求为导向，而我国受到长期的计划经济影响，很多企业的思想不先进，出现较为尴尬的局面。同时管理方面问题较多，尤其是在经济不发达地区，人们对用电安全的认识、用电管理的认识都很薄弱，无法实现统一发展和管理，出现城乡脱节的现象。为了提高经济效益，企业往往采取提高产品价格等方式，降低了用户的积极性。由于以上问题的存在，使电力企业必须从营销策略、管理模式等多个方面进行改革。电力企业生产的方向应有所转变，服务客户的理念应作为核心。目前，电力市场无法拓展成为企业生存和发展中的难题，要提高客户的积极性，就要解决以上问题。电力营销中的问题对其策略的影响还体现在企业为了提高经济效益降低成本，但是与此同时降低了产品的性能。因此科技的发展以及一体化完善的服务质量也应成为电力市场发展中的重点。 2、电力市场营销管理中存在的问题 2.1用电管理不够规范 电力市场遍布我国，在用电方面主要问题是电力的相关设备是否先进。在城市中电力的发展相对比较良好，然而在比较偏远的农村中，由于资金有限以及各种先进的设备和技术很少延伸到农村中，这就使得很多农村地区在对电力资源进行使用时并不具备规范性。一些工作人员的对用电管理的意识也不够强烈，给供电企业带来了一定的影响。 2.2电力企业市场营销意识不够强烈 这是一个经济飞速发展的国家，人们的思想改变比较快，在一些落后的地区，由于人们的意识发展较慢，没有正确认识到各个行业的发展前景，所以相关的工作人员对电力企业市场营销的意识不够强烈，也就无法推动电力企业市场营销的发展。 2.3电网后期建设缺乏科学合理 电力的使用是一个消耗的过程，而且电力中存在着很多需要注意的问题，如果对此不加以重视，会造成危险。因此，电网在进行建设时，需要考虑很多问题，而且建设成功之后还需要配备专业的工作人员，对其进行定时检修和维护管理。然而，在实际的发展中，电网的后期建设缺乏足够的合理性，因而给电网带来了一定的安全隐患，电能的供应效率也无法满足人们的大量需求。 3、电力企业市场开拓策略及营销管理策略 3.1提高电力产品的环保性能 随着全球经济的快速发展，环境问题日益突出，新型能源与绿色能源成为发展新趋势。对于电力企业来说，发展环保绿色能源才能够拓展其电力市场，才可以走可持续发展的道路。电力企业要发展绿色环保能源，首先应该提高员工的绿色环保意识，对于产品的开发，新能源的利用需要控制其不对环境造成影响。同时，电力企业应该大力响应政府号召，参与到当地政府部门合作当中去，积极响应当地政府新能源发展策略，企业也要加大宣传绿色环保力度，实现绿色环保节能全民化，提倡环境保护和使用更加绿色环保的电力产品。只有以绿色环保为基础的电力企业才可以主导市场，在竞争激烈的电力市场上占据一席之地，实现企业的可持续发展。 3.2技术创新策略 科学技术的不断更新，对于供电企业产业规模的扩大具有重要的现实参考意义。企业需要结合自身实际的发展状况，加大科技方面的研究与应用，提高实际的电力生产和管理水平，为现代化电力企业服务功能的完善提供可靠地保障。在业务范围扩大的过程中，电力企业需要注重技术创新能力的有效培养，推动产业转型和产业升级的步伐，满足可持续发展战略的具体要求。在对电力技术改造的过程中，电力企业应该充分地利用国家的各种优惠政策，增强电力产品推广过程中的生态环保工作质量，实现电力企业双达标过程中的更多环保目标。同时，面对有利的发展机遇，电力企业应该在可靠的技术手段支持下，加快城乡电网的改造步伐，完善各种基础配套设施，全面提高企业的综合管理能力，做好电力技术攻关的各种工作。与此同时，企业需要增强电网一次系统与二次系统的改造效果，促使系统可以长期处于稳定、高效的工作状态，增强电力企业各项业务开展中的现代化综合管理能力。 3.3完善企业营销管理结构 完善企业营销管理结构的目的是为了实现企业从生产到销售再到服务的一体化管理。企业通过建立电力产品客服服务中心和客服售后服务中心就是为了将电力调度和电力管理以及产品营销与产品服务进行对接，使其成为一个整体。企业的营销服务和售后服务是以客户为中心，将各个部门协调起来，使其整个系统能够协调统一发展，使客户得到更加优质的服务。各个部门确定职责与任务，使各个部门能够明确其职责，完成分内工作，提高工作效率。 3.4改进网络框架，提高其安全系数 电力企业对于电力生产应该注重产品质量的同时关注其安全性，时刻注意电网的维护和检修，保证产品的安全性。将先进的技术运用到电力网络中，应确保其服务质量和工作效率，建立完备的检修维护制度，在正确的电力调度之下进行电力的故障排查，提高产品的安全