福州大学《市场营销学》8套模拟试题题库
福州大学《市场营销学》模拟试题题库及答案模拟试题（一）
一、单项选择题（每小题1分，共15分）
3、市场营销管理过程的第一个步骤是--------------------------------------------------------------------------（）
A、发现和评价市场机会
B、细分市场和选择目标市场
C、发展市场营销组舍D执行和控制市场营销计划
4、消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用，它属于-----------------------------------------------（）
A、金融公众
B、地方公众
C、企业内部公众
D、市民行动公众
5、所谓???是指一个人对某些事物或观念长期持有的好与坏的认识上的评价、情感上的评价、情感堂的感受和行动倾向------------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、知觉
B、学习
C、信念
D、态度
6、在市场营销研究中，最经济、最实用的调查方法是----------------------------------------------------（）
A、电话访问
B、邮寄问卷
C、人员访问
D、抽样调查
7、???是指一定的顾客，在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量------------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、市场预测
B、市场潜量
C、企业潜量
D、市场需求
8、产品整体概念中最基本、最主要的部分是-----------------------------------------------------------------（）
A、附加产品
B、有形产品
C、核心产品
D、无形产品
9、新产品开发过程是从开始的-----------------------------------------------------------------------------------（）
A、创意
B、市场调查
C、访问用户
D、营业分析
10、一般而言，边际成本的变化取决于???的大小------------------------------------------------------（）
A、生产效率
B、产量
C、价格
D、需求
11、在产品从生产者转移到消费者的过程中，任何一个对产品拥有所有权或负有推销责任的机构，就叫做一个------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、市场营销渠道
B、分销渠道
C、渠道层次
D、渠道流程
12、不同层次的独立制造商和经销商为了实现其单独经营所不能及的经济性丽以合约为基础实行的联合体叫做---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、管理系统
B、公司系统
C、合约系统
D、传统渠道系统
13、在某一段时间内，顾客的平均购买数量叫做----------------------------------------------------------（）
A、订购点
B、订购量
C、使用率
D、经济批量
14、在促进购买者对企业及其产品的了解方面，???的成本效益最好----------------------------（）
A、人员推销
B、广告
C、宣传
D、销售促进
15、判断市场营销组织的好坏主要是指---------------------------------------------------------------------（）
A、组织结构设计好坏
B、人员素质
C、系统协调性
D、组织层次的多少
二、多项选择题（每小题1分，共15分）
1、美国早期市场营销学界的主要学术流派有---------------------------------------------------------------（）
A、威斯康星学派
B、纽约学派
C、哈佛学派
D、中西部学派
E、剑桥学派
2、一个有效的企业任务报告书应具备市场向导、切实可行、???等条件------------------------（）
A、富有鼓动性
B、具体明确
C、企业目标宏伟
D、有层次性
E、满足顾客需要
3、细分市场的有效标志主要有---------------------------------------------------------------------------------（）
A、可测量性
B、可进入性
C、可盈利性
D、可垄断性
4、市场营销渠道包括---------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、供应商
B、商人中间商
C、代理中间商
D、辅助商
E、本企业
5、影响消费者购买行为的主要社会因素有------------------------------------------------------------------（）
A、参照群体
B、家庭
C、社会角色与地位
D、亚文化
E、知觉
6、市场营销信息系统包括下列子系统：-----------------------------------------------------------------------（）
A、内部报告系统
B、市场营销情报系统
C、市场营销研究系统D市场营销分析系统E市场营销组织系统
7、我们可用市场营销力量来描述企业所有剌激市场需求的其影响力可分为以下四个层次：（）
A、市场营销支出水平
B、市场营销组合
C、市场营销配臵
D、市场营销效率
E、市场营销产出
8、构成产品整体概念的三个层次是--------------------------------------------------------------------------（）
A、核心产品
B、附加产品
C、无形产品
D、有形产品
E、实体产品
9、新产品的概念是------------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、第一次在市场上出现的就是新产品
B、企业第一次销售的产品
C、在结构或功能上发生了改变的产品
D、企业一直生产经营的产品
E、新的科学发现
10、影响定价的因素中最主要的三个因素是----------------------------------------------------------------（）
A、定价目标
B、成本c、市场需求情况D、国家法律和政策E、市场竞争形势
11、构成渠道的流程主要有-------------------------------------------------------------------------------------（）
A、实体流程
B、销售中介机构
C、所有权流程
D、信息流程
E、促销流程
12、企业在决策是否直接运送产品到顾客时，主要考虑的因素有-------------------------------------（）
A、产品特性
B、运输方式
C、顾客订货数量与重量
D、地理位臵与方向
E、气候
13、美国学者自瑞等人提出的Servqual模型中的保证性中包括了十项标准中的------------------（）
A、可信性
B、胜任能力
C、友爱
D、安全性
E、移惰性
14、国际市场营销的风险可能有-------------------------------------------------------------------------------（）
A、海洋风险
B、信用风险
C、汇兑风险
D、价格风险
E、政治风险
15、国际战略联盟与通常所说的合营企业的不同在于----------------------------------------------------（）
A、不以追求利润最大化为目的
B、可以有助于摆脱企业目前困境
C、与企业长期计划相一致
D、分散经营风险
三、填空题（每小题1分，共25分）
1、市场营销者的任务，是向市场展示产品实体中所包括的????????而不能仅限于描述产品的形貌。
2、市场增长率高，相对市场占有率也高的业务单位称为???业务单位，对它一般采取??????战略。
3、消费市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、????????和????????等四类。
4、企业市场营销环境包括????????和宏观环境。
5、消费者信息来源主要有个人来源、商业来源、公共来源、????????等。
6、定向研究方向主要包括：与几个人面谈的小组访问，要求详细回答的????????，以及各种投影技术。
7、某个产品的市场需求是指一定的顾客，在一定的地理区域、一定的时间、一定的????????和一定的市场营销方案下购买的总量。
8、除了????????（产品同质）和寡头垄断市场（产品单一）以外，通常产品差异是普遍存在的。
9、????????产品开发需要企业承担的风险最大。
10、市场营销理论认为，产品的最高价格取决于产品的????????。
11、零层渠道主要用于分销????????用品。
12、为解决社会生产和消费的冲突，必须在商品交换的同时，提供商品的????????和地点效用。
13、就狭义而言，促销组合包括具有????????的促销王具。
14、销售人员承担了信息员和????????的双重角色。
15、市场营销组织的目标主要主有三个方面：对市场需求做出快速反应、???和代表并维护消费者利益。
四、名词解释（每小题3分，共15分）
1、关系市场营销
2、目标市场营销
3、市场营销系统
4、产品创意
5、市场营销渠道
五、简答题（每小题5分，共20分）
1、将需要、欲望和需求加以区分的重要意义。
2、一个战略业务单位具有的特征。
3.无差异市场营销的含义和优缺点。
4.社会和文化环境对企业市场营销的影响。
六、论述题（l0分）
试述企业实现多角化增长的必要性和应注意的问题。
模拟试题（二）
一、单项选择题（每小题1分，共15分）
1、对于潜伏需求，市场营销管理的任务是-------------------------------------------------------------（）
A、改变市场营销
B、协调市场营销
C、反市场营销
D、开发市场营销
2、相对市场占有率高，市场增长率低的产品属于-----------------------------------------------------（）
A、明星类
B、金牛类
C、问题类
D、狗类
3、按消费者所在国籍进行细分属于-----------------------------------------------------------------------（）
A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分
4、???是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部
分个人收入------------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、货币收入
B、实际收入
C、可支配的个人收入
D、可随意支配的个人收入
5、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承任，这种需要属于-------------------------------（）
A、生理需要
B、社会需要
C、安全需要
D、自尊需要
6、在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度---------------------------------------（）
A、间距尺度
B、名义尺度
C、顺序尺度
D、比例尺度
7、总市场潜量就是指在一定的期间内、一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大---------------------------------------------------------------------------（）
A、利润额
B、市场占有率
C、销售量
D、投资收益率
8、产品的外观特色是-----------------------------------------------------------------------------------------（）
A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、无形产品
9、企业之所以能对扩散过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制因素的影响外，还要受到下列某一因素的影响---------------------------------------------------------------------------------------（）
A、企业战略规划
B、企业营销管理
C、企业生产力制造能力
D、企业形象
11、零层渠道通常叫做---------------------------------------------------------------------------------------（）
A、直接市场营销渠道
B、分销渠道
C、零售商
D、渠道流程
12、企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策也会影响渠道的设计。这一影响因素属于-（）
A、顾客特性
B、产品特性
C、企业特性
D、环境特性
13、订货处理成本与存货占用成本随着???的不同而改变-----------------------------------------（）
A、订购点
B、订购量
C、使用率
D、经济批量
14、购买者对企业及其产品的信任，在很大程度上受影响------------------------------------------（）
A、广告
B、人员推销
C、宣传
D、销售促进
15、如果某组织把销售职能作为市场营销的重点，而广告产品管理和研究职能处于次要地位，则该组织属于-------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、市场型组织
B、职能型组织
C、产品型组织
D、金字塔型组织
二、多项选择题（每小题1分，共15分）
1、一次交易包括三个可以量度的实质内容--------------------------------------------------------------（）
A、至少有两个有价值的事物
B、满足需要
C、买卖双方所同意的条件
D、协议时间和地点
E、合适的价格
2、为了使企业的目标切实可行，企业最高管理层所规定的目标必须符合以下需求：层次化、数量（）
A、富有鼓动性
B、现实性
C、协调一致性
D、可行性
E、系统性
3、以下属于消费者市场细分依据的有--------------------------------------------------------------------（）
A、地形气候
B、最终用户
C、家庭规模
D、品牌忠诚度
E、企业规模
4、顾客市场包括-----------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、消费者市场
B、生产者市场
C、中间商市场
D、政府市场
E、国际市场
5、影响消费者购买行为的主要心理因素有--------------------------------------------------------------（）
A、动机
B、知觉
C、学习
D、信念和态度
E、社会阶层
6、搜集原始资料的主要方法有-----------------------------------------------------------------------------（）
A、文案调查法
B、观察法
C、实验法
D、询问调查法
E、专家估计法
7、目前较为普遍地估计各个不同区域市场潜力的方法有--------------------------------------------（）
A、时间序列分析法
B、多元回归法
C、市场累加法
D、购买力指数法
E、购买者意向调查法
8、根据消费者的购物习惯分类，产品可分为-----------------------------------------------------------（）
A、便利品
B、耐用品
C、选购品
D、特殊品
E、非渴求品
9、企业开发新产品的原因是--------------------------------------------------------------------------------（）
A、消费品需求发生变化
B、市场竞争加剧
C、科技发展
D、创名牌
E、满足生产能力需要
10、短期平均成本中，包括---------------------------------------------------------------------------------（）
A、平均固定成本
B、总可变成本
C、总固定成本
D、平均可变成本
E、总平均成本
11、商店零售店的主要类型包括---------------------------------------------------------------------------（）
A、专用品商店
B、方便商店
C、折扣商店
D、超级市场
E、电视市场营销
12、存货占用成本中应该包括------------------------------------------------------------------------------（）
A、存货空间费用
B、税金与保险
C、折旧与报废损失
D、资金成本
E、人工成本
13、服务市场营销组合中包括------------------------------------------------------------------------------（）
A、产品
B、渠道
C、人
D、有形展示
E、过程
14、与国际市场营销有关的人员包括---------------------------------------------------------------------（）
A、立法者
B、政府代理人
C、常规参与者
D、政党
E、一般公众
15、???是世界贸易的大忌----------------------------------------------------------------------------（）
A、对国外商业惯例的无知
B、缺乏感情移人
C、短期的利益目标
D、不平等的利益结盟
E、选错贸易伙伴
三、填空题（每小题1分，共15分）
1、关系市场营销的最终结果，将为企业带来一种独特的资产，即?????????。
2、通用电器公司法的矩阵由两大类型因素组成，一类是?????????另一类是???????。
3、实行目标市场营销包括三个步骤：一是进行市场细分；二是选择????????；三是市场定位。
4、宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、?????????以及社会和文化环境。
5、研究影响消费者购买行为的主要因素及其?????????对于开展有效的市场营销活动至关重要。
6、搜集原始资料的方法主要有四种：观察法、?????????、调查法和专家估计法。
7、在市场营销费用超过一定数量后，即使市场营销费用进一步增加，市场需求也不再随之增长，一般把市场需求的最高界限称为?????????。
8、企业对于那些与其他产品存在差异的产品拥有绝对的垄断权，这种垄断权构筑了其他企业进入市场或行业的壁垒，形成?????????。
9、改进新产品是指对老产品的性能、结构、功能加以?????????所形成的产品。
10、市场营销理论认为，产品的最低价格取决于产品的?????????。
11、批发商主要有三种类型：商人批发商，经纪人和代理商，?????????。
12、物流是指通过有效地安排商品的仓储、?????????和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点经营活动。
13、量力而行法是指企业在确定广告预算时依据?????????金数额为标准。
14、人员推销有一个局限性，就是企业往往?????????销售人员。
15、效果反应的是实现目标的程度，它是实际结果同?????????的对比。
四、名词解释（每小题3分，共15分）
1、市场营销网络
2、人品细分
3、市场营销情报系统
4、产品形象
5、分销渠道
五、简答题（每小题5分，共20分）
1、推销观念的含义。
2、密集增长战略的主要方式。
3、市场细分的作用。
4、绿色市场营销观念对企业市场营销的要求。
六、计算题（10分）
某产品价格从10元降到5元，销售量从400件升到500件，则此产品的需求弹性系数为多少?、
七、论述题（10分）
试述企业确定目标市场涵盖的三种战略方式的主要内容及其选择时考虑的主要因素。
模拟试题三
一、单项选择题（每小题1分，共15分）
2、明星类业务单位的特点是----------------------------------------------------------------------------------（）
A、市场增长高，相对市场占有低
B、且市场增长高，相对市场占有高
C、市场增长低，相对市场占有低
D、市场增长低，相对市场占有高
3、对于同质产品或需求上共性较多的产品，一般应实行----------------------------------------------（）
A、集中性市场营销
B、差异性市场营销
C、无差异性市场营销
D、维持性市场营销
5、消费者购买香烟、火柴的购买行为类型一般是--------------------------------------------------------（）
A、复杂购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、习惯性购买行为
7、企业估计各个不同区域的市场潜量常用的方法是多因素指数分析法和-------------------------（）
A、波士顿咨询集团法
B、通讯电器公司法
C、市场累加法
D、专家意见法
8、提供免费送货、安装、保养等项目属于产品整体概念中的----------------------------------------（）
A、有形产品
B、无形产品
C、核心产品
D、附加产品
9、创新产品与消费者行为及观念的吻合程度属于新产品特性的-------------------------------------（）
A、相对优越性
B、明确性
C、可试性
D、适用性
10、当产量越来越大时，长期平均成本趋向于------------------------------------------------------------（）
A、增大
B、不变
C、降低
D、上升
11、一层渠道在消费者市场通常是---------------------------------------------------------------------------（）
A、批发商
B、零售商
C、销售代理商
D、佣金商
12、消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取???，使广大消费者和用户能随时随地买到这些用品---------------------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、密集分销
B、选择分销
C、独家分销
D、方便推销
13、物流系统总成本的数学公式为：D=T+FW+VW+S，其中FW的含义为----------------------（）
A、物流系统总运输成本
B、总固定仓储费用
C、总变动仓储费用
D、总机会成本
14、在成本期，如果企业想取得更多的利润，???宜于作为主导手段，以降低成本费用---（）
A、广告
B、人员推销
C、宣传
D、销售促进
15、矩阵型组织是职能型组织和相结合的产物-----------------------------------------------------------（）
A、市场型组织
B、产品型组织
C、金字塔型组织
D、地理型组织
二、多项选择题（每小题1分，共15分）
2、对处于“多因素技资组合矩阵”中的“小中”、“小弱”和“中弱”三格区域内的业务单位，可采取???战略---------------------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、收割
B、拓展
C、维持
D、放弃
3、下列因素中，可作为产业市场细分依据的有----------------------------------------------------------（）
A、地理因素
B、居民收入水平
C、购买数量
D、最终用户
4、以下属于宏观环境因素的有-------------------------------------------------------------------------------（）
A、人口
B、竞争者
C、科技
D、公众
E、社会和文化
5、根据参与者的介入程度和品牌间差异程度,可将消费者购买行为分为---------------------------（）
A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为
6、市场营销研究人员及管理人员对业已存在的二手资料必须进行严格审查与评估,审查与评估的标准主要有-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、公证性
B、有效性
C、连续性
D、可靠性
E、权威性
7、建立在“人们已做的”基础上的方法，是用数理统计等工具分析反映过去销售情况和购买行为的数据，这包括两种方法，即---------------------------------------------------------------------------------------（）
A、购买者意向调查法
B、销售人员综合意见法
C、专家意见法
D、时间序列分析法
E、统计需求分析法
8、下列项目属于有形产品内容的有-------------------------------------------------------------------------（）
A、售后服务
B、品牌
C、包装
D、免费送货
E、产品质量水平
9、新产品开发会给企业带来----------------------------------------------------------------------------------（）
A、新的生机
B、新的企业文化
C、经营风险
D、利润
E、新的就业机会
10、在短期竞争条件下，???是非常重要的-----------------------------------------------------------（）
A、价格收入能够弥补成本支出的最低价格
B、价格收入能够弥补成本支出的最高价格
C、根据平均可变成本曲线上的最低点确定的价格
D、根据平均可变成本曲线上的最高点确定的价格
11、非商店零售店的主要类型包括---------------------------------------------------------------------------（）
A、仓储商店
B、产品陈列室
C、直复市场营销
D、直接销售
E、自动售货
12、物流自动化包括的环节有---------------------------------------------------------------------------------（）
A、条形码技术
B、订购点法
C、电子货币
D、MIS
E、EDI
13、在建立购买者知晓方面，效益最好的前三位是--------------------------------------------------------（）
A、广告
B、人员推销
C、宣传
D、销售促进
14、与其他形式相比,人员推销的特点有--------------------------------------------------------------------（）
A、见面三分情之便
B、揣摩对方心理
C、无效劳动少
D、节省费用
E、与顾客建立友谊
15、矩阵型组织的缺陷包括------------------------------------------------------------------------------------（）
A、编制增加
B、适应性差
C、过于分权化
D、管理成本高
E、双重领导
三、填空题（每小题1分，共15分）
1、市场营销管理的实质是?????????。
2、市场增长率低，相对市场占有率高的业务单位属于???????类，对它一般宜采取?????战略。
3、西方发达国家市场营销大致经历了三个阶段：（1）大量营销；（2）产品差异市场营销；（3）????。
4、消费者支出模式主要受消费者收入，?????????和消费者家庭所在地点的影响。
5、直接参照群体又称成员群体,即某人所属的群体或与其有直接关系的群体。成员群体又分为首要群体和?????????两种。
6、运用调查搜集原始资料时，其调查方法主要有三种，即电话访问、邮寄问卷以及????????。
7、同计划的市场营销费用相对应的市场需求就称为?????????。
8、在现代市场经济条件下，企业品牌和中间商品牌之间展开激烈竞争这就是所谓的????????。
9、经营特许权是有关企业?????????向本企业提供的。
10、需求收入弹性是指因收入变动而引起的?????????的相应的变动率。
11、零售商的类型有很多，可以分为三类：商店零售商、非商店零售商和?????????。
12、根据距离的远近，可以将运输分为运输和?????????。
13、确定广告预算的方法主要有：量力而行法、销售百分比法、?????????和目标任务法。
14、人员推销决策大体可分为战略决策和?????????两项。
15、效率要通过企业内部的专业化和?????????而实现。
四、名词解释（每小题3分，共15分）
1、市场营销管理
2、心理细分
3、市场营销研究
4、创新
5、销售代理商
五、简答题（每小题5分，共20分）
1、社会市场营销观念的含义。
2、一体化增长的主要方式。
3、市场细分的有效标志。
4、技术环境对企业市场营销的影响
六、计算题（10分）
某产品单位成本为200元/件，加成率为40%，如果按成本加成定价法定价为多少?
七、论述题（10分）
影响消费者购买行为的主要因素。
模拟试题四
一、单项选择题（每小题1分，共15分）
1、???要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益-------------------------------------------------------------------------------- （）
A、推销观念
B、社会市场营销观念
C、生产观念
D、市场营销观念
2、现金牛类战略业务单位适宜选择???战略-----------------------------------------------------（）
A、拓展
B、维持
C、收割
D、放弃
3、对于成熟期的产品，企业宜采取--------------------------------------------------------------------（）
A、差异性市场营销
B、无差异性市场营销、
C、集中性市场营销
D、大量市场营销
4、同种型号不同厂家的“VCD”机在市场上竞争，这种竞争关系是--------------------------（）
A、愿望竞争
B、一般竞争
C、产品形式竞争
D、品牌竞争
5、品牌间差异程度小，参与者介入程度高的购买行为属于--------------------------------------（）
A、复杂购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、习惯性购买行为
6、所谓???，是指将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应----------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、观察法
B、实验法
C、调查法
D、专家估计法
7、销售预算是对销售估计规模的保守估计，主要用于目前购买、生产和的决策-----------（）
A、人事
B、周期
C、季节
D、不确定事件
8、???是指消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等消费品-------------------------------------------------------------------------（）
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品
9、新款式的服装很快就流行起来了,而新研制的除草剂推广起来却要慢得多，这主要受???的影响----------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、新产品的相对优越性
B、新产品的适合性
C、新产品的可分性
D、新产品的可沟通性
10、长期平均变动成本函数由???决定-------------------------------------------------------------（）
A、生产规模
B、规模效益
C、边际成本
D、生产函数
11、实体原料及成品从制造商转移到最终顾客的过程是-------------------------------------------（）
A、渠道流程
B、实体流程
C、信息流程
D、促销流程
12、制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。这种市场展露程度叫做----------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、密集分销
B、选择分销
C、独家分销
D、大量分销
13、重心法是从???的角度出发来选择仓库位臵的方法----------------------------------------（）
A、运输量
B、运输距离
C、运输费用
D、运输方式
14、在成熟期，企业为保持其市场占有率宜与采用???作为主导手段，以降低成本费用（）
A、广告
B、人员推销
C、宣传
D、销售促进
15、如果企业产品销售区域很广，且每个区域的购买者行为与需求存在很大差异，该企业应该建立（）
A、职能型组织
B、地理型组织
C、产品型组织
D、矩阵型组织
二、多项选择题（每小题1分，共15分）
2、市场增长率高，相对市场占有率低的业务单位可能发展成为???业务单位--------（）
A、问号类
B、明星类
C、现金牛类
D、瘦狗类
3、以下属于心理细分依据的有--------------------------------------------------------------------------（）
A、个性
B、生活方式
C、年龄
D、性别
E、购买时机
4、以下哪些企业面临着较好的市场机会? ------------------------------------------------------------（）
A、风险企业
B、理想企业
C、成熟企业
D、困难企业
E、盈利企业
5、产业购买者采购业务的主要类型有-----------------------------------------------------------------（）
A、直接重购
B、修正重购
C、新购
D、计划采购
E、合同采购
6、以下属于观察法特点的有-----------------------------------------------------------------------------（）
A、如实反映问题
B、很难捕捉到被观察者的内在信息
C、最迅速、及时
D、最经济、实用
E、被观察者的行为或环境无法加以控制
7、矩阵型组织的缺陷包括-----------------------------------------------------------------------------------（）
A、编制增加
B、适应性差
C、过于分权化
D、管理成本高
E、双重领导
8、下列项目属于附加产品内容的有-----------------------------------------------------------------------（）
A、功能
B、包装
C、安装
D、消费信贷
E、保修包换
9、企业获取新产品的方式有-----------------------------------------------------------------------------（）
A、购买专利
B、外包生产
C、仿制
D、独立研制开发
E、组织生产
10、企业制定价格必须???平均可变成本----------------------------------------------------------（）
A、等于
B、高于
C、低于
D、大于等于
E、小于等于
11、直复市场营销主要有以下几种类型----------------------------------------------------------------（）
A、产品陈列室
B、方便商店
C、电话市场营销
D、电视市场营销
E、直接邮购
12、条形码包括----------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、区位码
B、标识码
C、原印码
D、店内码
E、国际商品条码
13、在产品寿命周期的介绍期，???的配合使用能促进消费者认识了解企业产品-------（）
A、广告
B、人员携销
C、宣传
D、销售促进
14、人员销售决策包括-------------------------------------------------------------------------------------（）
A、销售队伍决策
B、区域设计
C、销售人员委派
D、销售人员激励
E、销售人员培训
15、企业改变市场营销组织的原因主要有-------------------------------------------------------------（）
A、产品需求
B、竞争对手行为
C、政府政策
D、购买类型
E、企业文化更新
三、填空题（每小题1分，共15分）
1、?????????是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
2、如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取?????????战略。
3、“4Ps”组合是指产品、??????、??????和促销四类可控因素的组合。
4、“低”机会和“低”威胁经营业务属于?????????业务。
5、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色,包括发起者、影响者、决策者、购买者和????。
6、抽样调查大致可以分为两类：一类是概率抽样，或称随机抽样;另一类是?????????。
7、企业有必要估计各个不同区域的市场潜量。目前较为普遍使用的两种方法是????????和多因素指数分析法。
8、20世纪70年代以来,西方国家的许多企业对某些消费品和某些药品不规定品牌标志,也不向政府注册登记,实行?????????。
9、极富冒险精神、收入水平高、社会地位高、交际广泛的一类产品采用者往往可能是?????????采用者。
10、总固定成本是一定时期内产品?????????投入成本的总和。
11、直销的方式主要有四种：邮购、电话订购、上门销售和?????????。
12、增设一个工厂不仅是工厂效率的问题，同时也是?????????的问题。
13、选择广告媒体的目的，在于寻求?????????,使期望的展露数量到达目标沟通对象。
14、销售人员是企业最有生产价值、花费最多的?????????之一。
15、市场营销组织中专业化组织类型包括：职能型组织、产品型组织、市场型组织和??????。
四、名词解释（每小题3分，共15分）
1、潜伏需求
2、目标市场
3、因素分析
4、新产品扩散过程管理
5、密集分销
五、简答题（每小题5分，共20分）
1、参照群体对消费者购买行为的影响。
2、多角化增长的主要方式。
3、寻找、发现市场机会的方法。
4、企业对所面临的主要威胁可能选择的对策。
六、计算题（10分）
某企业计划每年在东南沿海地区销售10000台洗衣机。现有两种运送方案，一是在东南沿海地区建仓库，先大批整车运至仓库再按订单送给顾客；二是直接运送给各顾客。假定单个订均少于整车运量，整车运费每台洗衣机约合2元，而零担运费每台平均约5元。从仓库至单个订货用户的运费约每台0〃5元,仓储费用每台约1元。试计算一下,哪一种运送方案更经济合理?省多少费用?
七、论述题（10分}
试述如何准确把握市场需求的含义。
模拟试题五
一、单项选择题（每小题1分，共15分）
1．如果企业集中力量，试图在较少的子市场上占较大的市场占有率，叫-----------------------（）
A、无差异营销
B、差异营销
C、集中营销
D、反细分营销
2．____战略，是企业为了增加战略业务的短期现金流量，而不顾长期利益时所采用的---（）
A、拓展
B、维持
C、收割
D、放弃
3．能满足同一需要的各种产品的竞争者叫做竞争者--------------------------------------------------（）
A、愿望
B、一般
C、产品形式
D、品牌
4．宗教组织、职业协会属于--------------------------------------------------------------------------------（）
A、首要群体
B、次要群体
C、正式群体
D、间接参照群体
5．产品销售的时间序列可以分成四个组成部分：趋势、周期、季节和不确实事件。其中，是人口、资本积累、技术发展等方面共同作用的结果----------------------------------------------------------（）
A、趋势
B、周期
C、季节
D、不确定事件
6．电视机的核心产品是--------------------------------------------------------------------------------------（）
A、荧光屏
B、质量
C、显像管
D、娱乐
7．如果能够在确定企业的生产能力，那么应该选择使产品成本最小的生产规模--------------（）
A、很大范围内
B、很小范围内
C、固定范围内
D、指定范围内
8．认识市场需求概念的关键在于市场需求是一个-----------------------------------------------------（）
A、基数
B、循环
C、固定数
D、函数
9．当企业预测现有产品大类的销售额和利润额在未来一段可能下降时，应考虑--------------（）
A、扩大产品组合
B、产品延伸
C、产品差异化
D、产品现代化
10．在----------------上，制造业和服务业大致是相同的---------------------------------------（）
A、采购的需要和动机
B、购买过程
C、售后服务
D、消费者态度
11．企业在确定广告目标之后，下一步骤即是确定---------------------------------------------------（）
A、媒体采购飞
B、广告人员
C、广告预算
D、广告形式
12．顾客的订单与企业制造活动的连接点是------------------------------------------------------------（）
A、生产规划
B、成品存货
C、包装决策
D、实体分配
13．品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分，如符号、设计等，叫做---------------------（）
A、品牌形象
B、标签
C、品牌实体
D、品牌标志
14．顾客对服务产品的质量判断取决于------------------------------------------------------------------（）
A、体验质量
B、体验质量与预期质量的对比
C、预期质量
D、体验质量与预期质量之和
15．通行价格定价实际上属于------------------------------------------------------------------------------（）
A、非竞争导向定价
B、政府定价
C、竞争导向定价
D、无差别定价
二、多项选择题（每小题2分，共30分）
1．企业在经营哪种产品情况下最好选择较短的分销渠道--------------------------------------------（）A、鲜活易腐产品B、技术性强的产品C、体积大、重量大的产品D、成熟期的产品E、有传统特色的产品2．消费者市场的销售促进目标应包括--------------------------------------------------------------------（）A、鼓励大量购买B、储存相关产品项目C、鼓励支持新产品或新花样
D、吸引竞争者品牌的使用者
E、争取未使用者使用
3．细分产业市场的变量中，与消费者市场细分变量有所不同的是--------------------------------（）
A、免去中间环节，有利于降低售价
B、生产者与使用者消费者直接接触
C、产品所有权不发生转移
D、为人们特殊购物需要提供了可能
E、返款迅速，加速资金周转
4．直销有别于传统销售方式的特点有--------------------------------------------------------------------（）
A、对品牌依赖程度
B、购买准备阶段
C、使用者情况
D、最终用户
E、顾客规模5．MIS的综合管理系统包括--------------------------------------------------------------------------------（）
A、人事劳资管理
B、财务分析
C、综合数据查询分析
D、系统维护
E、总务管理
6．根据购买者及其购买目的不同，市场可以分为-----------------------------------------------------（）
A、消费者市场
B、生产者市场
C、中间商市场
D、政府市场
E、国际市场
7．产品根据消费者的购物习惯，可以分为--------------------------------------------------------------（）
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、渴求品
E、非渴求品
8．在管理品牌质量上，企业可以--------------------------------------------------------------------------（）A、提高品牌质量B、保持产品质量C、逐步降低产品质量D、开发新质量概念E、供其自然发展
9．衰退期的市场营销决策有--------------------------------------------------------------------------------（）
A、创新决策
B、继续决策
C、集中决策
D、收缩决策
E、放弃决策
10．下列哪些是服务市场营销与产品市场营销的差异性---------------------------------------------（）
A、产品特点不同B顾客对生产过程的直接参与C人是产品的一部分D产品便于贮存E时间因素的重要性11．制造商订购成本包括------------------------------------------------------------------------------------（）
A、存货占用成本
B、资金成本
C、折旧
D、装臵成本
E、运转成本
12．企业对所面临的重要威胁的对策有------------------------------------------------------------------（）
A、反抗
B、联盟
C、减轻
D、让步
E、转移
13．销售额估计包括------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、首次购买销售额的估计
B、偶尔购买销售额的估计
C、重复购买销售额的估计
D、重复购买销售量的估计
E、重臵购买销售额的估计
14．企业在选择目标市场涵盖战略时应考虑的主要因素有------------------------------------------（）
A、企业资源
B、产品同质性
C、产品生命周期
D、市场同质性
E、竞争对手战略15．中间商使用自己的品牌带来的好处有---------------------------------------------------------------（）
A、控制价格
B、控制供应商
C、易于管理
D、进货成本低
E、易于辨认
三、名词解释（每小题4分，共20分）
1．特殊品
2．垄断竞争
3．展露频率
4．市场营销控制
5．国际转移定价
四、简答题（每小题5分，共20分）
1．差异化对企业市场营销的意义。
2．简述选择营销渠道交替方案主要受哪些因素的影响。
3．产品型组织的优点和缺点?
4．国际促销的特殊形式。
五、论述题（15分）
试述国际战略联盟动作中的误区。
模拟试题六
一、单项选择题（每小题1分，共15分）
1．某汽车厂原来从其他厂家购买汽车轮胎，现在自己生产轮胎，这种战略叫----------------（）
A、后向一体化
B、前向一体化
C、水平一体化
D、集团多角度
2．集中性市场营销的主要不足是-------------------------------------------------------------------------（）
A、细分市场范围小
B、潜伏的风险大
C、企业资源有限
D、成本费用高
3．所谓是指环境中→种不利的发展趋势所形成的挑战----------------------------------------------（）
A、环境威胁
B、市场营销机会
C、经济环境
D、技术环境
4．在市场营销费用超过一定数量后即使市场营销费用不增加，但市场需求不再随之增长，一般把市场需求的最高界称之为------------------------------------------------------------------------------------（）
A、市场预测
B、市场潜量
C、市场需求
D、企业潜量
5．一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数称为产品组合的----------------------------（）
A、宽度
B、长度
C、深度
D、关联性
6．新产品开发程序的第三个阶段是----------------------------------------------------------------------（）
A、寻求创意
B、产品概念的发展与试验
C、制定市场营销战略
D、进行市场试验
7．在不完全竞争条件下，卖主定价时广泛地利用----------------------------------------------------（）
A、广告因素
B、媒体因素
C、心理因素
D、尾数因素
8.由两个或两个以上企业自愿组织短期或长期联合关系，共同开拓新出现的市场机会的营销系统称为（）
A、垂直市场营销系统
B、水平市场营销系统
C、多渠道市场营销系统
D、直销
9．广告的有效计划与控制，主要基于____的测定---------------------------------------------------（）
A、广告效果
B、展露频率
C、广告质量
D、展露影响
10．推销人员负有维护企业和____双方利益的责任-------------------------------------------------（）
A、供应商
B、制造商
C、购买者
D、经销商
11．不同的产品生命周期阶段，企业营销组织也会相应改变。如企业建立起职能性金字塔组织，一般是产品处于------------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
12．银行、汽车协会属于-----------------------------------------------------------------------------------（）
A、连续性、会员关系的服务
B、连续性、非正式关系的服务
C、间断的、会员关系的服务
D、间断的、非正式关系的服务
13．传统的国际贸易由商品的____构成-----------------------------------------------------------------（）
A、无形进口和出口
B、有形和无形迸出口
C、有形进口和出口
D、国际经济和科技合作
14．由大企业提供资金与市场营销力量等，由小企业提供产品研制计划、合作进行技术与新产品开发。这种形式叫做---------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、技术开发联盟
B、合作生产联盟
C、市场营销与服务联盟
D、多层次合作联盟
15．最常见的消费品分销渠道类型是--------------------------------------------------------------------（）
A、生产者——批发商——零售商——消费者
B、生产者——代理商——消费者
C、生产者——批发商——消费者
D、生产者——消费者
二、多项选择题（每小题1分，共15分）
1．多角化增长战略包括-------------------------------------------------------------------------------------（）
A、同心多角化
B、横向多角化
C、前向一体化
D、市场渗透
E、集团多角化
2．消费者信贷主要有四种，它们是----------------------------------------------------------------------（）
A、短期除销
B、购买住宅，分期付款
C、购买昂贵的消费品，分期付款
D、信用卡信贷
E、消费者储蓄3．从下列商品中选出便利品-------------------------------------------------------------------------------（）
A、电视机
B、牙膏
C、报纸E、香烟
D、钢琴
4．寻求创意的主要方法有----------------------------------------------------------------------------------（）
A、列举产品的优点和缺点
B、群辩法
C、功能分析法
D、ABC分析法
E、强行关系法5．企业定价时，划分市场结构的依据主要有----------------------------------------------------------（）
A、竞争对手分布
B、行业内企业数目
C、企业规模
D、产品是否同质
6．团体零售包括以下形式----------------------------------------------------------------------------------（）
A、购物服务公司
B、消费者合作社
C、特许专卖组织
D、连锁商店
E、销售联合大企业8．主要的商业广告策略有----------------------------------------------------------------------------------（）
A、广告媒体组合策略
B、广告信息策略
C、广告配合产品生命周期策略
D、广告的产品定位策略
E、广告实施时间策略
9．销售工作安排是指销售努力分配，即在销售队伍规模既定的条件下，销售人员如何在____等方面分配时间和资源---------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、产品
B、现有顾客
C、地理区域
D、潜在顾客
10．工作说明书中包括--------------------------------------------------------------------------------------（）
A、工作名称
B、主要职能
C、职权
D、任期
E、职责
11．作用于人的无形服务包括-----------------------------------------------------------------------------（）
A、民航服务
B、理发
C、广播
D、教育
E、保险
12．贸易费用包括--------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、运费
B、保险费用
C、劳动力成本
D、税收
E、有关雇员的规定
13．考察市场规模，要注意到下列因素-----------------------------------------------------------------（）
A、市场中人口数
B、收入水平
C、家庭规模
D、文化程度
E、生活方式
14．按照战略目标的不同，国际战略联盟分类中包括-----------------------------------------------（）
A、技术开发联盟
B、合作生产联盟
C、互补型联盟
D、股权性联盟
E、单边与多边联盟
15．市场营销学研究的三个问题是-----------------------------------------------------------------------（）
A、政府行为
B、消费者行为
C、供应商行为
D、营销机构行为
E、社会行为
三、填空题（每小题1分，共15分）
1．降低市场营销与反市场营销的区别在于：前者是采取措减少需求，后者是采取措施____________。2．企业市场营销管理过程的第四个主要步骤是执行和控制________________________。
3．顾客市场可分为消费者市场、生产者市场、____________、____________、国际市场。
4．产业购买者的决策参与者有使用者、影响者、采购者、决定者和____________五种成员。
5．通常从两方面评价某种抽样方式的优劣：一是精确度标准；二是________________________。6．市场总是由潜在购买者构成的，预测就是预估在给定条件下________________________的可能行为，即要调查购买者。
7．现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、有形产品和________________三个层次。8．在新产品扩散过程中，________________________对追随者的影响远远大于宣传媒体的影响。9．合约系统一般可分为三种形式：特许经营组织、批发商倡办的自愿连锁和________________。10．每一个特定的物流系统都包括仓库数目、区位、规模、运输政策以及___________等构成的一组决策。11．意见研究通常采取文稿测试或________________________测试的方式。
12．设计销售区域大小的方法主要有：同等工作量法和________________________。
13．市场营销组织的内部活动主要有两种类型：职能性活动和________________________。
14．企业形象和顾客口碑只能间接地被企业控制，但基本表现为____________________的函数。15．国外生产的主要形式有：国外装配、签订许可证协议和________________________。
四、名词解释（每小题3分，共15分）
1．顾客让渡价值
2．市场定位
3．环境威胁
4．市场需求
5．公司系统
五、简答题（每小题5分，共20分）
1．产业市场的特点。
2．理想的市场营销信息系统应具备的素质。
3．影响新产品上市成功的两个最重要因素是什么?
4．服务广告的主要任务是什么?
六、计算题（10分）
假设：某超市的电视机A型售价为5000元/台，实际进价只苍4000元/台，该产品定价为成本加成定价法，要求:求出加成率。
七、论述题（10分）
试述产品延伸决策的主要内容。
模拟试题七
一、单项选择题（每小题1分，共15分）
1．某钢铁公司不仅生产经营钢材，还经营机械、房地产、产品和开办银行，这种增长战略为（）
A、市场开发
B、产品开发
C、市场渗透
D、一体化增长
2．按消费者收入进行市场细分属于-----------------------------------------------------------------------（）
A、地理细分
B、行为细分
C、心理细分
D、人口细分
3．是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需总和-----------------------------------------------（）
A、消费者市场
B、生产者市场
C、转卖者市场
D、组织者市场
4．是当企业的市场营销力量相对于竞争者不断增企业需求所达到的极限-----------------------（）
A、销售配额
B、销售预算
C、企业预测
D、企业潜量
5．某汽车公司原来主要生产高档轿车，后来又发展了一些中低档轿车，这种产品延伸的策略是（）
A、向上延伸
B、向下延伸
C、双向延伸
D、产品线扩充
6．从顾客方面来说，寡头企业的产品是____的-------------------------------------------------------（）
A、无差别
B、有差别
C、部分有差别
D、可以互相替代
7．制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营。这种形式称为-------------------------（）
A、密集分销
B、选择分销
C、独家分销
D、销售联合
8根据零售引力定律处于A城市和B城市之间的C城市受到A城市的市场营销环境力量与A城市人口数()
A、成正比
B、成反比
C、相等
D、无关
9．从促销的历史发展过程看，企业最先划分出____职能-------------------------------------------（）
A、销售促进
B、广告
C、人员推销
D、宣传
10．销售促进总成本中应包括------------------------------------------------------------------------------（）
A、管理成本
B、广告费用
C、人员推销费用
D、公关费用
11．以企业的销售额相对市场领导竞争者的销售额的百分比来衡量的市场占有率叫做------（）
A、可达市场占有率
B、全部市场占有率
C、相对于三个最大竞争者的市场占有率
D、相对于市场领导竞争者的市场占有率
12．保险、咨询服务属于------------------------------------------------------------------------------------（）
A、作用于人的有形服务
B、作用于物的有形服务
C、作用于人的无形服务
D、作用于物的无形服务13．对引进的技术设备，部分用产品偿还，部分用货币偿还。这种形式叫做------------------（）
A、产品返销
B、互购
C、部分补偿
D、第三国补偿贸易
14．按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联？称为---------------------------------------（）
A、合作生产联盟
B、市场营销与服务联盟
C、多层次合作联盟
D、单边与多边联盟
15．以远远高于价值的价格将新产品推入市场然后?降价格，这种新产品订价策略属于----（）
A、撇脂定价
B、渗透定价
C、温和定价
D、满意定价
二、多项选择题（每小题1分，共15分）
1．产品生命周期中衰退期的主要特点是----------------------------------------------------------------（）
A、销售额下降
B、单位成本较高
C、利润上升
D、竞争者越来越多
E、出现替代产品
2．据创新对原有消费模式的影响程度，它可以有以下几种类型-----------------------------------（）
A、连续创新
B、动态连续创新
C、突发性创新
D、非连续创新
3．垄断竞争是一种介于____之间的市场形式----------------------------------------------------------（）
A、完全竞争
B、寡头竞争
C、纯粹竞争
D、纯粹垄断
4．确定渠道目标应考虑的因素包括-----------------------------------------------------------------------（）
A、目标市场定位
B、顾客特性
C、产品特性
D、中间商特点
E、竞争特性
5．选择性广告适用于产品生命周期的--------------------------------------------------------------------（）
A、开发期
B、介绍期
C、成长期
D、成熟期
E、衰退期
6．佣金制度的主要缺点包括--------------------------------------------------------------------------------（）
A、管理费用过高
B、短期行为
C、人员不稳定
D、内部矛盾
7．年度计划控制系统包括的四个主要步骤是-----------------------------------------------------------（）
A、制定标准
B、绩效测量
C、市场占有率分析
D、因果分析
E、改正行为
8．影响服务定价的主要因素包括--------------------------------------------------------------------------（）
A、成本因素
B、需求因素
C、竞争因素
D、付款方式
E、信用条款
9．国际贸易包括-----------------------------------------------------------------------------------------------（）
A、出口贸易
B、易货贸易
C、补偿贸易
D、技术贸易
E、合资经营
10．国际战略联盟具有如下特点---------------------------------------------------------------------------（）
A、各方对资源和能力的贡献不做出严格的规定
B、政治风险大
C、分散经营风险
D、合伙人从自己所从事的环节上获取利润
E、组成经济实体
11．狭义而言，下列因素应归入促销组合---------------------------------------------------------------（）
A、广告
B、包装
C、展销会
D、劝诱工具
E、产品质量
12．人员推销的形式主要有---------------------------------------------------------------------------------（）
A、内部销售人员
B、外勤推销人员
C、合同销售人员
D、上门访问客户
13．市场型组织的缺点包括---------------------------------------------------------------------------------（）
A、权责不清
B、缺乏整体观念
C、多头领导问题
D、部门冲突
14．美国学者白瑞等人提出的Servqual模型中采用的准包括--------------------------------------（）
A、可感知性
B、胜任能力
C、友爱
D、保证性
E、移情性
15．国际市场营销的手段除了四大市场营销因素之外，还包括-------------------------------------（）
A、政治力量
B、价格保护
C、公共关系
D、其他超经济手段
E、产品
三、填空题（每小题1分，共15分）
1．顾客总成本包含货币成本、时间成本、精神成本和________________________等。
2．企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策：反抗、减轻和____________________。
3．马斯洛“需要层次论”中最高层次的需要是________________________。
4．市场营销研究系统的主要任务是搜集、评估、传递管理者制定决策所必需的________________。
5．____________________几乎不受市场营销水平影响，其需求不会因营销费用增长而大幅度增长。
6．商标实质上是一种________________，是指已获得专用权保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
7．典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即介绍期、成长期____________和____________。
8．一般而言，当________________________时，企业就应当着手设计新产品。
9．认知价值法的关键在于准确地计算产品所提供的全部市场________________________价值。
10．评估各种可能的渠道方案的标准有三个：经济性、控制性和________________________。
11．根据统计调查，当服务水平趋近100%时，存货投资的增加率将会____________________。
12．赞助与销售促进的区别在于赞助活动并不构成赞助者______行为的主要部分，否则就成为促销了。
13．销售报告分两类：一是销售人员的工作计划；二是________________________。
14．职位的权力和责任的规定体现在________________________上。
15企业可以通过对所做承诺进行管理、可靠地执行所承诺的服务并与顾客进行_来对期望进行有效的管理。
四、名词解释（每小题3分，共15分）
1．大市场营销
2．直接参照群体
3．产品
4．产品差异化
5．信息流程和促销流程
五、简答题（每小题5分，共20分）
1．简述产业购买者的决策参与者。
2．电话访问、邮寄问卷和人员访问三种调查方法各自的特点。
3．简述商业化决策的主要内容。
4．国际市场营销与国内市场营销的区别。
六、论述题（10分）
试述折扣运用在战术和战略上的区别和原因。
七、案例分析（10分）
比利时一个地毯商把脑筋动到了穆斯林身上。这个名叫范德维格的商人，聪明地将扁平的指南针嵌入祈祷地毯。这种特殊的指南针，不是指南或指北，而是直指圣城麦加。这样，伊斯兰教徒不管走到哪里，只要把地毯往地上一铺，麦加方向顷刻之间就能准确找到。这种地毯一推出，在穆斯林居住地区立即成了抢手货，几个月内，范德维格在中东和非洲一下子就卖掉了25000多块，赚了大钱。请回答下列问题：
1、比利时商人产什么能使新产品一举获得成功？
2、我国社会文化环境的变化有什么动向？这些动向对企业的市场营销活动有什么影响？
模拟试题八
一、单项选择题（每小题1分，共15分）
1．实力雄厚的大汽车公司兼并了若干小汽车公司，这种增长战略是-------------------------------（）
A、前向一体化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、同心多角化
2．由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现消费者的购买行为必须经过方面搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个____过程-----------------------------------------------（）
A、驱使力
B、学习
C、强化
D、刺激物
3．____是指在一定期间内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量--------------------------------------------------------------------------------（）
A、总市场潜量
B、区域市场潜量
C、实际销售额
D、企业需求
4．品牌中可以被认出，但不能用言语称呼的部分，叫做----------------------------------------------（）
A、品牌化
B、品牌名称
C、品牌标志
D、商标
5．以下定价方法中，哪种方法属于需求导向定价法? -------------------------------------------------（）
A、成本加成本价法
B、目标定价法
C、认知价值定价法
D、随行就市定价法
6．根据产品线的长度和深度划分的零售店类型包括----------------------------------------------------（）
A、独立商店
B、连锁商店
C、中心商业区
D、百货商店
7．广告在产业用品市场营销中执行着十分重要的职能，如广告可以宣传产品的新特色，帮助顾客正确理解产品。这一职能叫做-----------------------------------------------------------------------------------（）
A、建立知晓
B、建立理解
C、证明有效
D、提供线索
8．企业赞助的主要目的是为其产品和提供宣传的机会-------------------------------------------------（）
A、商标
B、企业文化
C、企业自身
D、企业主要领导者
9．企业如果采用矩阵型组织，就要建立大量-------------------------------------------------------------（）
A、职能型组织
B、地理型组织
C、产品型组织
D、矩阵型组织
10．电影院属于
A、顾客在单一地点主动接触服务机构
B、服务机构在单一地点主动接触顾客
C、顾客与服务机构在单一地点远距离交易
D、服务机构在多个地点主动接触顾客
11．一般来说，高技术产品进入国家须谨慎从事--------------------------------------------------------（）
A、原始农业
B、原料输出型
C、工业发展中类型
D、工业发达型
12．较之战略联盟，普通的合资、合作经营方式是一种的____市场营销策略--------------------（）
A、长期
B、短期
C、中期
D、中远期
13生产者为了鼓励中间商大力推销，按其不同的交易职能给予不同的价格折扣，这种折扣定价策略是（）
A、数量折扣
B、现金折扣
C、交易折扣
D、季节折扣
14．包装和商标属于产品整体概念中的---------------------------------------------------------------------（）
A、核心产品
B、形式产品
C、附加产品
D、延伸产品
15．电话调查属于市场中调查中的---------------------------------------------------------------------------（）
A、询问法
B、观察法
C、类推法
D、实验法
二、多项选择题（每小题1分，共15分）
1．菲利普〃科特勒根据成熟期产品销售量的变化情况，把成熟期分为三个阶段，即----------（）
A、成熟中的成长
B、成熟中的稳定
C、成长中的成熟
D、成长中的稳定
E、成熟中的衰退
2．实现新产品扩散过程的快速增长，需要----------------------------------------------------------------（）
A、开展广告攻势使目标市场很快熟悉创新产品
B、保证产品质量，促进口头沟通
C、推销人员向分销商提供各种支持
D、扩大分销渠道
E、创造性地运用促销手段使消费者重复购买3．下面的定价方法中，哪些属于竞争导向法? -----------------------------------------------------------（）A.需求差别定价法B、随行就市定价法C、需求导向认知定价法D、成本加成法E、密封投标定价法
4．生产者与中间商签订的有关绩效和奖惩条件的契约应明确
A、销售强度
B、违约责任
C、送货时间
D、对企业促销与训练方案的合作程度
E、中间商对顾客的服务5．销售人员评估指标主要有----------------------------------------------------------------------------------（）
A、销售量增长情况
B、毛利
C、每天平均访问次数
D、每次访问平均费用
E、销售人员家庭情况6．市场营销成本中包括-----------------------------------------------------------------------------------------（）A、直接销售费用B、促销费用C、仓储费用D、运输费用E、总经理工资
7．服务广告的原则应包括--------------------------------------------------------------------------------------（）
A、使用明确的信息
B、强调服务利益
C、建立口传沟通
D、解除购买后的疑虑
E、对员工做广告8．根据通用电气公司法对战略业务单位的划分，对"绿色地带"的战略单位应采取的战略是--（）
A、增加投资
B、发展壮大
C、维持
D、收割
E、放弃
9．一体化增长战略包括----------------------------------------------------------------------------------------（）
A、前向一体化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、市场开发
E、产品开发
10．目标市场营销管理的全过程包括-----------------------------------------------------------------------（）
A、发现和选择市场机会
B、市场细分
C、目标市场选择
D、市场定位
E、促销组合
11．消费者市场细分的主要变量有--------------------------------------------------------------------------（）
A、地理细分
B、人口细分
C、心理变量
D、行为变量
E、生活方式
12．企业常用来测量消费者生活方式的三个尺度是------------------------------------------------------（）
A、活动
B、文化水平
C、兴趣
D、意见
E、购买行为
13．市场营销年度计划控制系统包括的主要步骤是-----------------------------------------------------（）
A、制定标准
B、绩效测量
C、因果分析
D、改正行动
E、市场分析
14．下列企业属于市场营销渠道企业中的辅助商的是--------------------------------------------------（）
A、批发商
B、零售商
C、经纪商
D、广告公司
E、保险公司
15．下列组织属于产业市场的是-----------------------------------------------------------------------------（）
A、批发商
B、零售商
C、银行
D、保险公司
E、建筑公司
三、填空题（每小题1分，共15分）
1．企业对提出来的产品概念要加以评价，选择最好的产品概念，并分析它可能同哪些现有产品竞争，据此制定____________________。
2．撇脂定价是____________________创新产品的定价策略。
3．企业营销渠道的修正和改进可以从三个方面来研究：增加减少某些渠道成员，增加或减少某些营销渠道和____________________。
4．订购点是由平衡缺货风险和____________________的成本而决定的。
5．相同的促销工具在实现不同的____________________上，其成本效益会有所不同。
6．在分析市场营销组织人员配备时必须考虑两种组织情况，即新组织和__________________组织。
7．消费者往往是凭着对服务与服务表现者或出售者的____________________来购买服务。
8．服务的不可分离性是指服务的生产过程与____________________同时进行。
9．各国的国民经济情况按其发展水平大致分为原始农业型、原料输出型、____和工业发达型四大类。
10．根据合作参与的不同发展程度和区域划分，国际战略联盟有互补型和_________________两类。
11．服务具有五大特征：不可感知性、差异性、不可分离性、___________________和缺乏所有权。
12．国际市场营销是通过____________________进行的。
13．企业发展的途径主要有三种：不借外力而独立拓展、兼并或收购与____________________。
14．预期质量主要受四种力量的影响：市场营销沟通、企业形象、顾客口碑和__________________。
15．间接出口包括国内出口商、国内出口代理商和____________________。
四、名词解释（每小题3分，共15分）
1．品牌
2．水平一体化
3．市场潜量
4．广告
5．国际战略联盟
五、简述题（每小题5分，共20分）
1．简述影响产业购买者购买决策的主要因素
2．如何正确使用二手资料。
3．简述产品差异法的一般途径。
4．简述国际转移定价的常用方法。
六、论述题（20分）
试论述广告销售效果研究及其方法。
《市场营销学》复习指导
第一章营销概述
基本概念：
市场需要需求交易市场营销关系营销生产观念产品观念销售观念市场营销观念社会市场营销观念顾客让渡价值
重点问题分析提示
1、市场营销学的性质、研究对象
2、市场营销学派的发展历程
3、企业营销观念的含义及其演变，阐述五种观念的内涵及存在背景，新旧观念的根本区别企业的市场观念指在一定时期内占统治地位、反映市场状况的企业经营指导思想。迄今为止，有五种被企业采用的市场观念：生产观念、销售观念、市场营椎观念和社会市场营销观念。其中，市场营销观念的出现被认为是一种重大的变更，是新旧观念的分水岭。
新、旧观念的区别表现在企业营销的出发点、企业营销目的、侧重的方法和采取的基本营销策略的不同。
4、顾客满意与顾客让渡价值的含义。
第二章企业战略及营销管理过程
本章是全书的总纲，因为市场营销学的核心内容就是探讨和解决企业的经营管理如何很好地
与其营销环境相适应，使企业在不断变化的市场上取胜的问题。而这个目标的实现正是借助于企业战略和营销管理过程。
基本概念：
企业战略密集性增长一体化增长多角化增长市场营销组合
重点问题分析与提示
1、企业战略的概念与特点
2、企业战略规划的内容与步骤
3、可供企业选择的发展战略方案
企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一体化增长和多角化经营。（1）实行密集性增长策略。通常有三条途径：市场渗透、市场开发、产品开发。（2）一体化增长策略有三种形式：后向主体化、前进一体化、水平一体化。（3）多角化增长策略主要有同心多角化、水平多角化、综合多角化。
4、波士顿咨询集团法
波士顿咨询集团法是用“市场增长率——市场占有率矩阵”对“战略业务单位”进行分类和评价的方法。要求掌握这种方法的应用并判断各类业务单位的策略。企业为了达到预期的市场占有率或扩大资金来源的目的，可采取四种策略：（1）发展策略（2）维持策略（3）收缩策略（4）放弃策略。
5、场营销管理过程的定义与步骤
企业市场营销管理过程，包合五个相互紧密联系的步骤：企业市场机会分析，研究与选择目标市场，制定战略性市场营销规划，规划与执行市场营销策略，实施与控制市场营销活动。
6、 SWOT分析法
企业战略性营销分析中，流行一种简便易行的“SWOT”分析法。“S”指企业内部的能力（strengths），“W”指企业的薄弱点(weaknesses)，“O”表示来自企业外部的机会(opportunities)，“T”表示企业面临外部威胁(threats)。
7、市场营销组合的概念
市场营销组合是指企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以以控制的因素加以最佳组合并运用，以完成企业的目的与任务。伊·杰·麦卡锡教授把许多因素概括为四部分，即产品、价格、渠道和销售促进，按英文字头简称“4P”。结合“4C”理论加以比较。
第三章市场营销环境
企业的市场营销活动无时无刻不受到环境的影响和制约。为此，企业必需深入了解市场营销环境的形状、特点，把握营销环境发展变化的趋势。企业营销活动能否与环境协调适应，是企业经营成败的关键。对于这一章的学习，除了掌握基本的名词术语的含义外，重要的是树立重视营销环境的意识，学会分析和评价环境的思路和方法。
基本概念：市场营销环境宏观环境微观环境环境威胁市场机会
重难点问题分析与提示
1、企业与市场营销环境的关系
市场营销环境是企业赖以生存的条件。一个企业的全部营销全部活动，实质上是在它所生存的“生态环境”中进行的。企业必需随着环境的变化而这断作出适应环境变化的反应，即调整自身的组织、战略和策略等一切可以控制的因素，以力求达到自身发展与周围环境的平衡。对企业与营销环境的认识，应着重于市场营销环境的动态性和企业对营销环境的适应性的关系理解。企业的一切营销活动要适应环境的变化，并对变化着的环境作出积极的反应。企业的营销活动能够影响环境的形成和变化。特别是在改善微观环境方面，企业大有可为。现代市场营销理论特别强调企业的能力性和反作用。
2、宏观环境、微观环境的主要内容和变化趋势及其对市场营销的影响
市场营销环境可分为宏观环境（一般环境或间接环境），指影响企业营销活动的社会性力量与因素，包括政治经济、社会文化、法律及科技状况；微观环境（市场环境、直接环境或作业环境）指与企业的营销活动（营销管理功能之外的力量和因素）直接发生关系的组织与行为者的力量和因素，包括企业内部环境、供应企业、经销企业、消费者或客户、竞争者、公众等。要求掌握上述环境的主要变化趋势及其对企业市场营销的影响
3、在动态环境中企业求生存和发展的基本原理和企业对环境影响的对策
营销环境的变化给企业带来的影响有两个，一是环境机会，一是环境威胁。企业能否从中发现并抓住有利于企业发展的机会，避开或减轻不利于企业的威胁，是企业营销的一个首要问题。面对环境威胁，企业常用的方法有三种；对抗、减轻、转移。
第四章购买行为研究
分析购买者的目的是了解购买者的购买动机，即为什么购买，在此基础上，企业就可以有针对性地制定营销战略，提供符合消费者需求的产品，并诱导购买者购买。这是这一章的主线。因此学习本章就要研究购买过程发生的原因，发生的过程和发生的结果。
基本概念：预期满意理论认识差距理论相关群体
重点问题分析与提示
1消费者行为模式的刺激——反应模式
2、影响消费者行为的内、外在因素
内在因素，即个性心理特征，包括动机、感受、态度、学习等方面。外在因素这一因素包括相关群体、社会阶层、家庭情况、文化状况等内容。
3、消费者购买行为的四种主要类型的特点及相关的营销策略
四种类型是：复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、多样性购买行为、习惯性购买行为4、消费者购买决策过程和主要步骤，各步骤购买行为的特点与营销策略。
消费者的决策过程可以分成五个连续的步骤，即确认需求、录求信息、估价比较、决定购买、购后行为。
第五章市场营销调研
本章的宗旨是概括地介绍调研和预测的基本概念、基本原理和基本方法及适用条件，目的在于使学生充分认识调研和预测的重要意义和作用，并对有关概念和方法有初步认识，学习本章要对市场营销信息、市场调研与预测在企业营销中的重要意义这一部分内容要有个总体的把握。
基本概念：
市场信息市场营销信息系统市场营销调研市场预测市场需求
重点问题分析与提示
第六章市场竞争策略
这一章主要讲授什么是竞争者，谁是企业的竞争者？企业竞争者的目标、战略、优势和弱点、市场反映是怎样的，如何得到上述情报，本企业竞争定位如何？不同竞争定位的企业应根据什么选择什么样的战略？
基本概念：
价格竞争非价格竞争竞争者市场主导者市场挑战者市场跟随者市场补缺者
重点问题分析与提示
第七章目标市场营销
学习本章要按照这一思路；对整个市场进行细分——选择自己的目标市场——确定自己在市场中的位置，即市场定位。学习这一章应注重应用。即理解和掌握上述过程的操作方法，从而树立了目标市场营销思想的基础上，学会在实际中应用的基本技能。
基本概念：市场细分、目标市场、无差异营销、差异营销、集中性营销、市场定位
重点问题的分析与提示
1、市场细分的含义与意义
所谓市场细分，是指按照消费需求的异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。市场细分和目标市场营销是企业营销战略的一个核心内容，是决定企业营销成败的关键问题。
2、细分市场的原则
3、消费者市场细分的依据
一般从事消费品市场的营销人员，常用的几个具有代表性市场细分的标准主要有地理环境、人口、心理、购买行为等因素。
4、了解产业市场细分的依据
主要有购买组织的特点，购买核心的特点以及决策参与者的特点等。
5、三种目标市场营销策略的含义及其优缺点，企业选择目标市场策略应考虑的因素
可供企业选择的目标市场策略主要有三种；无差异性营销策略、差异性策略和集中性策略。
三种目标市场策略各有利弊，各自适用于不同的情况。需考虑的因素主要有：企业的实力、产品的自然属性、市场差异性的大小、产品所处的经济生命周期的阶段，竞争对手状况。6、市场定位的含义、程序及策略
市场定位方式主要有避强定位策略、对抗定位策略、重新定位。
7、评估细分市场的方法
企业评估细分市场主要从三方面考虑；一是细分市场的规模和增长潜力；二是细分市场的吸引力；三是企业本身的目标和资源。
第八章产品策略
本章内容丰富，既注意基本理论的阐述，也着重于应用。学习本章分三步走；一是深入领会、掌握各种概念的含义；二是学习产品策略中的有关原理和方法；三是结合我国经济发展的实际来理解产品的策略的原理和方法，并努力在实践中学会灵活运用有关原理和方法。
基本概念：产品产品组合产品线产品项目产品生命周期新产品品牌
重点问题是分析与提示
1、整体产品的概念及其重要意义
西方的一些专家教授在强调整体产品概念时，提出了“产品的三层次”理论和“产品的五层次”理论。认为，市场营销产品应当是一个综合的概念。这种新的对产品的描述，不仅对营销理论是一个发展，对实际工作也有重要的指导作用。
2、产品组合及产品组合的宽度、长度、深度和相互关联性的含义，分析产品组合，一般需考虑以下因素：对产品处境的分析、产品定位分析、产品项目关系及对企业的贡献分析等。
3、产品生命周期概念、各阶段的特征及企业对策
产品的经济生命周期可分为四个阶段，即引入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段，处于不同阶段的产品的市场状况与企业采取的对策不同。
4、新产品的含义与开发新产品的程序
市场营销学所说的新产品包括的类型
企业开发新产品一般需经过的步骤
5、品牌策略
第九章价格策略
在充满竞争的市场上定价的技巧水平是企业获胜的有利武器。学习这一章应在弄清价格的基本概念，基本原理的基础上，突出企业定价方法和企业定价策略的学习和在实际中的应用。基本概念；成本导向定价竞争导向定价需求导向定价撇脂定价渗透定价压折扣定价差别定价
重点问题分析与提示
1、企业定价的影响因素
2、企业定价的方法与应用
主要有三类；成本导向定价法、竞争导向定价法、需求导向定价法
3、企业定价的程序
一般企业的定价程序可以分为六个步骤，即确定企业定价目标，测定市场需求、估算商品成本、分析竞争状态，选择定价方法，确定最后价格。
4、企业定价策略的概念与应用
主要有：新产品定价策略、产品生命周期定价策略、折扣价格策略、心理定价策略、产品组合定价策略、地区定价策略。
5、价格变动
降价与提价的原因、顾客对价格变动的反应、竞争者对价格变动的反应
第十章分销策略
本章主要介绍了分销渠道的功能、流程及渠道的类型结构，学习中应首先弄清诸多的概念的含义及相互之间的区别和联系。
基本概念：分销渠道直接渠道间接渠道密集分销选择分销集中性分销
重点问题分析与提示：
1、分销渠道的概念和特征
2、影响企业分销渠道抉择的因素
通常需要研究几个方面的条件；（1）商品条件；（2）市场条件；（3）企业自身条件；（4）竞
争者（5）环境（6）中间商
3、分销渠道的结构类型 (主要有渠道长度、宽度、广度 )
4、选择渠道成员决策、确定中间商数目的三种策略
密集性分销、选择性分销、集中性分销。
第十一章促销策略
促销策略是企业营销组合的一个重要的组成部分。
基本概念；促销促销组合广告公共关系人员推销营业推广
重点问题分析与提示：
1、促销的含义及促销组合的四种方式
促销组合是一种组织促销活动的策略思路，它主张企业把广告、公共关系、营业推广及人员推销四种基本促销方式组合为一个策略系统，是企业的全部促销活动互相配合协调一致，最大限度地发挥整体效果，从而顺利实现促销目标。
促销组合包括四种主要方式：广告人员推销公共关系营业推广
2、进行有效沟通的步骤
企业开发和进行沟通及促销组合时的步骤主要有：（1）找出目标接收者；（2）决定沟通目标；（3）设计沟通信息；（4）选择媒体或渠道：（5）制定促销预算；（6）决定促销组合；（7）衡量促销结果及管理和协调整体营销沟通过程。
3、企业如何确定促销组合决策，确定促肖组合时应考虑的因素
推式策略和拉式策略的应用。
4、企业营业推广的基本工具
营业推广常用的几种工具：赠送样品、特征包装、赠送礼品、联合推广等。对中间商使用的营业为推广工具有价格折扣、免费产品、促销资金。
第十二章市场营销的计划，实施和控制（自习）
学习这一章的目的在于把握市场营销管理的全过程。所以在学习中要对营销计划的执行与控制、营销组织结构的形式及特点，实施过程中易于出现的问题及原因、实施中涉及5个要素的内容，四种营销控制的目的、方法作重点掌握。
基本概念；市场营销计划市场营销实施市场营销控制
重点问题及分析与提示
1、市场营销计划的主要内容
2、五种组织结构的优缺点
3、市场营销实施的概念及实施过程
4、影响市场营销计划有效实施的因素及其影响作用。
2020年市场营销学试题库(精选干货)
市场营销学试题库 一、名词解释模块:（１05) 1、1、产品观念； 2、市场营销; 3、营销观念； 4、市场；５、社会 营销观念 6、潜在需要; 7、营销管理；８、定制营销；9、关系营销;１0、顾客让渡价值 １1、消费者市场；１2、市场占有率；13定性预测；14组织市场;15生态营销 16、定量预测；１7、市场需求潜量;18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；2４、市场开发;25、密集型增长 26、一体化增长;2７、多样化增长；2８、市场渗透;24、市场营销战略;30、产品开发 31、后向一体化；32、前向一体化;3３、同心多角化；3４、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化;37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；4０、无差异市场营销;41、市场细分；42、目标市场；4３、差异化市场营销；44产品组合;4５、市场专业化 4６、产品专业化；47、产品改良;48、新产品；４9、形式产品；50、附加产品 51、核心产品;52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度 56、商标;5７、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化 61、现金折扣；６2、交易折扣；６3、交叉弹性；64、产品差异化 65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略;69、商品比价;７0、商品差价 71、需求收入弹性;72、需求价格弹性；7３、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法;７7、撇脂定价
策略；７8、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价;81、分销渠道；82、渠道长度;8３、渠道宽度；84、销售代理商；8５、企业代理商;8６、广泛性分销；87、电子商务；８８、复式分销渠道策略；８９、垂直营销系统；９0、水平营销系统；91、经销商；9２、代理商； 93、广告； 94、选择性分销；９5、专营性分销；......感谢聆听96、人员推销；9７、促销；98、促销组合；９９、营业推广；100、公共关系 *１０1、国际市场营销；＊10２、间接出口；*103、许可证贸易；＊１0４、FOB价；＊105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念:产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进. 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的 经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从 而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 ５、社会营 4、市场营销观念:是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益,而且要符合 消费者自身和社会的长远利益,要正确处理消费者需要、 消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾. 6、潜在需求:指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求. 7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间 的互利交换关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和 控制. 8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超 市场细分化营销模式。 ９、关系营销:是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。 １０、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额. 1１、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群. 12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比
《市场营销学》模拟试卷八参考答案
《市场营销学》模拟试卷八 参考答案 试卷（A/B/C）考试方式闭卷（闭卷/开卷）考试时间（120分钟） 一、单项选择题（在每个小题四个备选答案中选出一个正确答案， 填在题末的括号中）（本大题共20小题，每小题1分，总计20分） 1、从营销观点出发，一个产品的价值是由_______决定的。（ B ） A、生产者的成本 B、能够满足顾客需要的内质 C、质量的优劣 D、产品的特色 2、宏观营销环境中的“趋势”是指的一种具有某些势头和______事件的方向或顺序。 （ B ） A、政治性 B、持久性 C、临时性 D、不确定性 3、“复杂的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差 异”_____，而其的“购买介入程度”又______。（ A ） A、大高 B、大低 C、小高 D、小低 4、在成熟期要增加顾客产品的使用率，________是有效的措施之一。（ A ） A、发现产品的新用途 B、争取竞争对手的顾客 C、进入新的细分市场 D、改进产品的特点和样式 5、产品生命周期指出，引起产品在市场营销期间的______、_____变化的原因，由此 提供了制定不同营销战略的分析基础。（ C ） A、销售量成本 B、成本价格 C、销售量利润 D、市场占有率利润 6、“认知价值订价”是一种______导向订价。（ A ） A、顾客 B、生产者 C、成本 D、利润 7、企业尽可能利用更多的经销商销售产品的渠道策略称为______分销策略。（ A ） A、密集 B、独家 C、选择 D、推广 8、广告的USP策略就是要求作到每则广告都要有一个_______。（ C ） A、明确的表演者 B、清晰的品牌诠释 C、独特的销售主张 D、符合CI要求的创意 9、人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即 选择性注意、选择性曲解和。（ A ） A、选择性记忆 B、选择性专业化 C、选择分销 D、选择定价 10、采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率，这种 策略叫做。（ A ） A、快速掠取策略 B、缓慢掠取策略 C、快速渗透策略 D、缓慢渗透策略 11、构成容量很大的现实市场，必须是（）。（ D ） A、人口众多而在于购买力高 B、购买力高而购买欲望大 C、人口众多而购买欲望大 D、人人口众多、购买高而购买欲望大 12、不属于市场细分有效标志的是（）。（ D ） A、可测量性 B、可进入性 C、可盈利性 D、可持续性 13、根据参与者者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（ ）。（ D ） A、复杂购买行为 B、寻求多样化购买行为 C、化解不协调购买行为 D、习惯性购买行为 14、百科全书属于（）。（ D ） A、便利品 B、选购品 C、特殊品 D、非渴求物品 15、企业对中间商的基本激励水平应以___________为基础。 A．中间商的业绩 B．企业实力 C．交易关系组合 D．市场形势 16、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于 ___A____。
福州大学机械设计试题(共三套)
机械设计试题（A） 专业班级：11机械课程名称：机械设计 ) 在进行疲劳强度计算时，其极限应力应为材料的 3）强度极限 接触面宽度中线处最大接触应力 max 。 者 。 ） 变 4） 1. 在下列不同截面的杆中,哪些杆的表面 不可切制螺纹?
2）带-齿轮减速器 面则
2）在哪个点上带速等于带轮圆周速度？ 3）在哪个点上带速小于带轮圆周速度？ （本小题6分） 五、计算题（共35分） 1．单根V 带传递的最大功率kW P 82.4=，小带轮直径mm D 1801 =，大带轮直径min /1450,4001 2 r n mm D ==，小轮包角 1521 =α，带和带轮的当量摩擦系数25.0=v f ，试确定带传动的有效圆周力e F 和、紧边拉力1F 和张紧力0F 。（12分） 果栓
机械设计试题答案（A） ) 32） 圆 力 的 速
度 3）B 点上带速小于带轮圆周速度 五、计算题（共35分） 1．解： 共2页第2页 联 的一原N 。F F F N F F F N e e F F e e F F N v P F v F P s m n D v ec ec f f ec f f ec ec ec v v v v 2537527 .3526.551295.7272 7 .3526.55126.5511121 1 27.352666.1382.4100010001000666.131000 601450 18010006002010011=-=-==+=+==-+=-+==?==?==???=?-α αααππ得由得由
市场营销学复习题
市场营销学期末复习试题及参考答案 一、单项选择题 1、市场营销学产生于( B ) A十九世纪末B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代 2、企业只推出单一产品,运用单一得市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多得顾客得需求,这种战略就是( A ) A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战略 D集中市场营销战略 3、企业在调整业务投资组合时,对某些问号类业务单位,欲使其转入明星类单位,宜采取哪种战略( C ) A保持 B收割 C发展增大D放弃 4、机会水平与威胁水平均很高得企业业务属于( C ) A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务 5、按马斯洛得需要层次论,最高层次得需要就是( C ) A生理需要 B安全需要 C自我实现需要D社会需要 6、产业购买者往往这样选择供应商:您买我得产品,我也买您得产品,这种习惯做法称为( D ) A直接购买 B冲动购买 C往返购买D互惠购买 7、指出下列哪种市场就是不可扩张市场( D ) A儿童玩具市场 B家用电器市场 C烟草市场D食盐市场 8、创新产品同原有产品只有细微差别,对消费模式得影响也十分有限,这种创新属于( A ) A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新 9、中国服装设计师李艳萍设计得女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达 1千美元,这种定价策略属于( A ) A声望定价 B基点定价C招徕定价D需求导向定价 10、同一层次得多个企业为了争夺同一目标市场得销售而进行得竞争称为( C ) A水平渠道冲突B垂直渠道冲突C水平渠道竞争D渠道系统竞争 11、不同广告媒体所需成醒有差别得,其中最昂贵得就是( B ) A报纸B电视 C广播 D杂志 12、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作 任务得系统,就是市场营销信息系统中得( D ) A市场营销情报系统B市场营销研究系统 C市场营销分析系统D内部报告系统 13、在国际市场营销中,能最大限度刺激销售人员积极性得激励方法就是(B) A固定薪金加奖励 B佣金制C浮动工资 D固定工资 14、在影响服务定价得成本要素中,职员加班费属于(D) A固定成本 B准固定成本C变动成本 D准变动成本 15、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争得品牌,这种决策称为( D) A品牌质量决策 B家庭品牌决策C品牌扩展决策 D多品牌决策 16、某企业得主要产品就是香皂与洗衣粉、该企业最适合采取( D ) A选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略 17、下列属于批发商类型得就是( A ) A现金自运商 B批发俱乐部 C超级市场 D便利店 18、制约顾客购买行为得最基本因素就是( B ) A文化因素 B经济因素 C个人因素 D社会因素 19、市场就是指对某项商品或劳务具有需求得所有( D ) A个人消费者 B生产者 C机构集团 D现实与潜在买者 20、企业通过市场细分,从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略就是( B ) A大量营销 B目标市场营销 C产品差异营销 D定制营销 二、多项选择题 1、市场营销学主要对下列几类行为进行研究( ACD) A消费行为 B政府行为 C供应商行为 D市场营销机构行为 E帮会组织行为 2、市场每一次交易都包括以下几个可量度得实质内容( ABE) A至少有两个有价值得事物 B交易双方所同意得条件 C关联交易 D各自得承诺 E协议时间与地点3、一个有效得企业任务报告书应具备以下条件( ABDE) A市场导向B切实可行 C有一定弹性 D富鼓动性 E具体明确 4、企业最高管理层在规定企业目标水平时,必须对以下情况进行调查研究与分析后再作出决定( BC ) A政治环境 B市场机会C资源条件 D消费者运动 E经营风险 5、一体化增长战略得类型有( ABD ) A前向一体化 B后向一体化C双向一体化 D水平一体化 E垂直一体化 6、根据消费者购物习惯划分,消费品可分为以下几类(BCDE) A公用品B便利品C选购品 D特殊品E非渴求品 7、企业在调整与优化产品组合时,依据情况不同,可选择以下策略(ACDE) A扩大产品组合 B产品组合国际化 C缩减产品组合 D产品延伸 E产品大类现代化 8、消费者所生视得新产品得特性包括(ABCDE ) A相对优越性B适用性 C复杂性 D可试性 E明确性 9、企业定价导向大体上有以下几种(ABC) A成本导向B需求导向C竞争导向 D效益导向 E批量导向 10、垂直市场营销系统听合约系统有以下几种(CDE) A连锁店 B消费者合作社 C特许经营组织 D零售商合作社 E批发商创办得自愿连锁
市场营销学试题库完整
市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
市场营销学期末试卷八完整版
市场营销学期末试卷八集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（八） 一、名词解释（4*4=16） 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题（混选15*1=15） 1.生产者市场的需求具有的特点。（） A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（） A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段 3.、当产品处于时，市场竞争最为激烈。（） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (１)理想业务 (２)困难业务 (３)冒险业务(４)成熟业务5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( ) (１)生理需要 (２)安全需要 (３)自我实现需要 (４)社会需要 6.、企业产品订价的最终目的是。（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。（） A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次
8、俘虏产品订价适合于的订价。（） A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。（） A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（） A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（） A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。（） A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。（） A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额，可采用等营销策略。（） A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格 D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低 15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（） A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空（20*=10）
福州大学机械原理与机械设计(814)2013年考研专业课初试真题
试题编号：（机械原理与机械设计） 考生注意：本试卷共两部分，满分150分。考试时间为3小时； 所有答案均写在答题纸上（注明题号），在此答题 一律无效。 机械原理部分（75分） 一．选择题（共20分） 1. 在机械中,因构件作变速运动而产生的惯性力 。 (A)一定是驱动力； (B)一定是阻力； (C)在原动机中是驱动力,在工作机中是阻力； (D)无论在什么机器中，它都有时是驱动力,有时是阻力。 2. 齿轮的渐开线形状取决于它的 直径。 (A)齿顶圆； (B)分度圆； (C)基圆； (D)齿根圆。 3. 只有一个柱销的外槽轮机构,槽轮运动的时间和停歇的时间之比 。 (A)大于1； (B)等于1； (C)小于1 4. 为保证一对渐开线齿轮连续传动，应使实际啮合线长度 基圆齿距。 (A)大于等于； (B) 小于等于； (C)小于。 5. 增加斜齿轮传动的螺旋角，将引起 。 (A)重合度减小，轴向力增加； (B)重合度减小，轴向力减小； (C)重合度增加，轴向力减小； (D)重合度增加，轴向力增加。 6． 一对渐开线齿轮啮合传动时，两齿廓间 。 (A)保持纯滚动； (B)各处均有相对滑动； (C)除节点外各处均有相对滑动。 ２０１３年福州大学硕士研究生入学考试试题 ８１４
7. 当凸轮基圆半径相同时，采用适当的偏置式从动件可以 凸轮机构推程的压力角。 (A)减小； (B)增加； (C)保持原来 8. 齿轮经过正变位修正后，其分度圆同未修正时相比，是 。 (A)增大； (B)减少； (C)相同。 9. 蜗杆传动中心距计算公式为 。 (A ）m(z 1+z 2) ( B ）m(z 1+z 2)/2 (C ）(d 1+d 2)/2 (D ）(d 1+d 2) 10. 直动平底从动件盘形凸轮机构的压力角 。 (A ）永远等于； (B ）等于常数； (C ）随凸轮转角而变化。二.判断题（10分） 1.选择凸轮机构的滚子半径 r T 时要考虑凸轮理论廓线曲率半径ρ。 （ ） 2.双摇杆机构是平面连杆机构的一种。（ ） 3.凸轮机构从动件不能实现间歇运动。（ ） 4.Ⅲ级机构中不存在Ⅱ级杆组。 （ ） 5.机构处于死点时传动角为00。 （ ） 6.斜齿轮传动的轴面重合度计算公式为εβ=Bsinβ/(πm t )。（ ） 7.行星轮系的传动效率与轮系传动比无关。 （ ） 8.圆锥齿轮的当量齿数为zcosδ（δ为分度圆锥角）。 （ ） 9.采用变位齿轮的目的只是为了避免根切。 （ ） 10.机构具有确定运动的条件是:机构自由度等于1. （ ）三．图示机构已知各杆长度， m/s 。 v A 11=试用相对运动图解法求构件3的角速度。( ω3要求：写出矢量方程式，绘出速度多边形，)（5分）
《市场营销学》复习题
《市场营销学》复习题 ?一、名词解释 ?二、单选题 ?三、多选题 ?四、简答题 ?五、案例分析题 ?一、名词解释 ?1、企业与分类： ?企业是指依法组建、合法经营、自我约束、自负盈亏，以盈利为最大目的的经济组织。企业分有限责任公司和无限责任公司。有限责任公司又分国资公司与国有股份公司及集体企业。无限责任公司也称合伙制企业。 ?2、市场营销： ?是在价格、法律、政策等市场环境下，生产者将商品或服务投入市场，并与市场沟通；消费者把货币和需求信息反馈给卖方，实现各尽所需的目的。核心是“交换”。最终目标：是消费者个人或群体满足欲望和需要。 ?3、品牌： ?品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品与服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。品牌包括品牌名称（Brand name）即语言部分、品牌标志（Brand mark）即容易辨认，识记的图案、符号或特殊颜色。 ?4、绿色包装： ?在包装设计时，选择可重复利用或可再生，易回收处理、对环境无污染的包装材料，容易赢得消费者的认同和好感，也利于环境保护和国际包装技术标准接轨，且节约、低碳、不过量包装等，从而为企业的发展带来良好的前景。 ?5、价格组成： ?商品价格的形成要素及其组合，亦称价格组成。它反映商品在生产和流动过程中物资耗费的补偿，以及新创造价值的分配，一般包括生产成本、流通费用、税金和利润四个部分。 ?6、有害需求： ?指市场对某些有害物品或服务如烟、酒、毒品、色情电影和书刊等的需求。
? ?7、目标市场： ?是企业打算进入并实施相应营销组合的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。 ?8、顾客总价值： ?指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组（或一系列）利益。 ?9、品牌延伸决策： ?指企业尽量利用已成功的品牌来推出改进型产品或新产品。 ?10、企业战略与层次结构： ?企业战略指企业全局和长远发展的大政方针和行动纲领。具有全局性、长远性、抗争性和纲领性特征。分为总体战略、经营（竞争）战略和职能战略。 ?11、营销环境： ?指影响营销管理能力的参与者和各种力量之和。也可以说，由营销以外能够影响目标顾客建立和维持成功关系的营销管理能力的参与者和各种力量所组成。?12、产品与产品整体概念： ?广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品总和。产品整体概念包括五个层次，即核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品。 ?13、促销： ?促销就是促进产品销售的简称。是通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望，使其产生购买行为的活动。二、单项选择题 ?1、某些消费者在购买饮料时，经常变换其所购品牌和口味。这种购买行为属于（）类型的购买行为。 ?A．习惯型B．多变型 ?C．和谐型D．复杂型 ?答案：B ?2、贵州茅台酒公司除生产传统的茅台酒外，还生产茅台王子酒、茅台迎宾酒等系列产品，其采用的品牌策略是（）。 ?A．统一品牌B．个别品牌 ?C．多品牌D．统一和个别品牌并列 ?答案：D
市场营销学练习试题及答案
市场营销学练习试题及答案 第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？ 答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。 市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？ 答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。 你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。 这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？ 答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。 （2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化 （3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？ 答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？ 答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。
市场营销学试卷考卷答案
中南财经政法大学成教生期末 分20分） 1、营销环境：微观环境直接影响与制约 企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。 2、撇脂定价策略：当生产厂家把新产品推向市场时，利用一部分消费者的求新心理，定一个高价，像撇取牛奶中的脂肪层那样先从他们那里取得一部分高额利润，然后再把价格降下来，以适应大众的需求水平，这就是所谓的撇脂定价策略。 3、市场营销：市场营销是个人和群体通 过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 4、欲望：人类需要经由文化和个性塑造后所采取的形式，是用可满足需要的实物来描述的。即人们想要得到满足某种需要的具体物品的愿望 5、产品线：是指一群相关的产品，这类产品可能功能相似，销售给同一顾客群，经过相同的销售途径，或者在同一价格范 分，共10小题，总分 分） 市场营销观念的突出 D ） 以产品质量为中心 C.以产品产 技术环境 C. A.引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受 B.引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受 C.收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受 D.决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受 4、一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫（ B ） A.完全竞争 B.完全垄断 C.不完全竞争 D.不完全垄断 5、企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（ D ） A.市场专业化营销 B. 目标市场营销 C.产品差异营销 D.定制营销 6、企业经营产品线的条数称为产品组合的（ B ） A.长度 B.宽度 C.
市场营销学复习题(一)
……………………………………………线………………………………………订………………………………………装…………………………………………………线……………………………… 《市场营销学》复习题（一） 适用年级专业： 考 试 形 式：（ ）开卷、（ ）闭卷 二级学院： 行政班级： 学 号： 教 学 班： 任课教师： 姓 名： 注：学生在答题前，请将以上内容完整、准确填写，填写不清者，成绩不计。 1、（ B ）年，巴特勒教授正式出版《市场营销学》一书。 A 、1900 B 、1910 C 、1920 D 、1929 2、社会阶层是按一定的社会标准将社会成员划分成若干（ A ）。 A 、社会等级 B 、相关群体 C 、次级群体 D 、初级群体 3、企业选择和确定目标市场的基础和前提是（ C ）。 A 、环境分析 B 、选择竞争优势 C 、市场细分 D 、市场定位 4、生产者市场细分最常用的标准是（ C ）。 A 、 购买者的经营规模 B 、购买者的行业特点 C 、产品最终用户 D 、购买者追求的利益 5、根据消费者对商品的忠诚程度来细分市场属于按（ C ）的标准进行市场细分。 A 、人口因素 B 、经济因素 C 、心理因素 D 、购买行为 6、促销的目的是引发、刺激消费者产生（ A ）。 A 、购买行为 B 、购买欲望 C 、购买决定 D 、购买倾向 7、（ C ）一直是生产者市场营销的主要促销工具。 A 、广告 B 、公共关系 C 、人员推销 D 、营业推广 8、从促销的历史发展过程看，企业最先划出（ A ）职能。 A 、销售促进 B 、广告 C 、人员推销 D 、宣传 9、结构简单、标准化程度较高、价格低廉的产品通常采用（A ）促销。 A 、广告 B 、公共关系 C 、 公共关系 D 、 营业推广 10、一部畅销小说被作者和编剧改编成电视连续剧搬上银屏，这是信息的（ C ）特征。 一、单选题（每小题1分，共10分）
市场营销学试题及答案
期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者
市场营销学期末试卷(八).doc
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（八） 一、名词解释（4*4=16） 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题（混选15*1=15） 1.生产者市场的需求具有的特点。（） A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（） A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段 3.、当产品处于时，市场竞争最为激烈。（） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于() (１)理想业务(２)困难业务(３)冒险业务(４)成熟业务 5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是() (１)生理需要(２)安全需要(３)自我实现需要(４)社会需要
6.、企业产品订价的最终目的是。（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。（） A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次 8、俘虏产品订价适合于的订价。（） A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。（） A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（） A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（） A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用 户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。（） A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。（） A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额，可采用等营销策略。（）
市场营销学试题及答案
《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______
市场营销学 试题及答案
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产 B分配C交换 D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利 C无形资产 D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品 B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会 D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益 C物质产品 D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织 B促进群体交流的非营利组织 C提供社会服务的非营利组织 D AB和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品 B价格 C需求偏好 D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。
A近竞争者 B“坏”竞争者 C弱竞争者D强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发 C代理 D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE _______。 A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是____ABCE_____。 A客观性 B差异性 C多变性D稳定性 E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE_______所构成。 A内部报告系统 B外部报告系统 C营销情报系统 D营销调研系统 E营销分析系统 4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE_____。
福州大学机械设计模拟试卷(共三套)
一、单项选择题（每小题2分，本大题共30分） 选择正确答案的字母，填入下列对应的题号上 1.机械的动力来源于 A. 工作机 B. 传动部件 C. 原动机 D. 控制部分 2．若被联接件之一厚度较大、材料较软、强度较低、需要经常装拆时，宜采用 A. 螺栓联接 B. 双头螺柱联接 C. 螺钉联接 D. 紧定螺钉联接 3、带传动中紧边拉力为F1，松边拉力为F2，则其传递的有效圆周力为 A. F1+F2 B. (F1-F2)／2 C. F1-F2 D. (F1+F2)／2 4．链传动 A．平均传动比为恒定值 B．瞬时传动比为恒定值 C．平均传动比和瞬时传动比均为恒定值 5．与标准直齿圆柱齿轮的应力校正系数Ysa值有关的参数是 A．工作齿宽b B．模数m C. 齿数z D．压力角a 6、斜齿圆柱齿轮的螺旋角β偏大，会使 A. 作用到轴承上的轴向力过大 B. 传动不平稳 C. 承载能力下降 D. 抗弯能力下降 7．斜齿圆柱齿轮传动中“1”轮主动，螺旋线方向为右旋，当其顺时针方向回转时，主动轮轴向力F al 指向如图所示。 8、蜗杆传动的中间平面是指 A. 过蜗轮轴线并与蜗杆轴线垂直的平面 B. 过蜗杆轴线并与蜗轮轴线垂直的平面 C. 过蜗杆轴线的任一平面 D. 过蜗轮轴线的任一平面 9．为了减小轴的应力集中，提高轴的疲劳强度，应使轴的 A. 阶梯处过渡圆角尽量小 B. 阶梯处过渡圆角尽量大 C. 阶梯尽量多 D. 相邻阶梯的直径差尽量大 10．平键工作时，主要承受应力。 A．拉和弯曲 B．弯曲和剪切 C．挤压和剪切 D．剪切和拉
11．柴油机曲轴中部的轴承应采用 A．整体式滑动轴承 B．剖分式滑动轴承 C．深沟球轴承 D．圆锥滚子轴承 12．下列材料中，不能作为滑动轴承轴瓦或轴承衬的材料 A. 灰铸铁 B. 铸锡青铜 C. 轴承钢 D. 铸铝青铜 13．型号为的滚动轴承，其内径d ＝ 30mm。 A. 1306 B. 1315 C. 1330 D. 1310 14．在良好的密封和润滑条件下，滚动轴承的主要失效形式是 A. 塑性变形 B. 胶合 C. 磨损 D. 疲劳点蚀 15．联轴器是弹性联轴器的一种。 A. 凸缘 B. 齿轮 C. 万向 D. 尼龙柱销 二、填空题（每空1分，本大题共12分） 答案直接填写在试题中指定的位置（下划线上方） 1．装配时，螺母被拧紧的联接，称为联接。 2．设计V带传动时，根据计算功率P C和小带轮的确定V带型号。 3．在链传动中，在满足传递载荷的情况下，应尽量取较的节距。 4．在一对齿轮啮合时，其大小齿轮接触应力值的关系是。 5．可以用增大齿轮直径或提高齿面硬度的方法，来提高轮齿的疲劳强度。 6．闭式软齿面齿轮传动的计算准则是先按疲劳强度设计，再按弯曲疲劳强度校核。 7．对于开式齿轮传动，根据弯曲疲劳强度设计出模数后，再将其值适当加大，主要考虑轮齿的。 8．蜗杆传动的效率包括三部分，其中起主要作用的是的摩擦损耗效率。 9．轴的简易计算中，初估最小轴径的计算公式为_______________。 10．滑动轴承轴瓦上的油沟应开在_______________。 11．有一滚动轴承的代号为７２２０７，该轴承的类型是___________________。 12．联轴器型号是根据计算转矩、转速和从标准中选取的。 三、分析计算题（本大题共50分） （解题步骤按题目顺序填写在答题纸上） 14个螺栓与立柱 相联接，托架所承 受的最大载荷为20 KN。请回 答下列问题 （1）本例属于何种类型的 螺栓组连接？这样的连接可采 用何种类型的螺栓连接？