关于开展质量信得过班组活动实施要点

关于开展质量信得过班组活动实施要点

吕青陈秀云

质量信得过班组建设活动作为中国质量协会推进群众性质量活

动的主要活动形式之一，经过几年的实践、探讨和培育，逐步规范了活动要求，明确了评价标准，积累了活动思路，涌现出了一批特色突出、个性鲜明的活动班组，为更好地提升质量信得过班组活动起到标杆示范和积极推进的作用。本文就目前在认识上存在的误区和实操方面出现的问题，依据相关的管理办法和评价标准，对开展质量信得过班组活动实施要点作一解读，愿与广大推进者和实践者切磋。

一、明确核心理念，加强正确引导

质量信得过班组不同于我国近30多年引进的诸如QC小组、TPM、精益管理等管理方法，它是我国基于质量管理理论、经过多年实践的一种班组管理提升活动的原创。质量信得过班组的活动实质是班组结合各自工作、岗位和服务特点，以创建质量信得过班组目标，坚持顾客第一，识别顾客及相关方（内、外部顾客）及其需求（直接、间接等）；开展有特色的质量改进和创新活动，最终达成挑战目标，实现自我提升和组织绩效推行的一种群众性质量推进活动。

针对组织而言，开展创建质量信得过班组活动，必须得到最高领导层的高度重视和切实支持。要根据本组织的实际情况进行整体推进，包括组织建设、制度建设、激励机制、推进活动等，使这项活动更加深入、扎实、有效地开展。关于组织推进将在中国质协正在组织编写的《质量信得过班组活动实施与案例分析》中详述。

班组开展质量信得过班组活动实施要点如下：

1. 明确创建目标与活动步骤——班组应在组织的整体推进下，明确创建质量信得过班组活动目标，进行有组织、有计划、有目标、有检查、有过程、有结果地开展创建活动。由于以前没有明确的规范与要求，企业大多没有建立相应的组织、管理、推进和激励机制，造成员工对质量信得过班组活动认识不高，创建活动没有像QC小组活动一样步入正轨，致使班组没有明确的创建目标。

2. 识别顾客——班组应准确识别顾客及相关方（内、外部顾客），并识别其需求（直接、间接，明确、隐含等）。首先，班组应牢固树立“质量为相关方创造价值”的核心理念，做到顾客在心中，质量在

手中。有不少人认为，班组是执行层，只要按订单和工艺、质量要求，一丝不苟、保质保量地完成上级下达的生产或服务任务，对“上级负责”就足够了。但在科技飞速发展的信息时代，这种对班组仅限于被动执行、完成上级下达任务的认识，显然与新时代班组的追求目标相悖。为此，班组不仅要在思想观念和潜意识上心存顾客，对顾客负责，更要将顾客需要落实在实际工作中，实现班组“追求卓越、顾客至上”的目标。

3．创建过程——班组要针对工作、岗位、服务的特点和现状，从制度、基础、文化、创新等方面找出自己的短板，如运用5W1H等工具方法，针对顾客直接、间接或明确、隐含的需求，找出班组当前的问题与不足，设定班组创建目标，寻找解决问题的突破口，制定对策、方案和措施，有效实施并得到顾客的满意和信任，最终实现班组的提升与突破。其一，质量信得过班组的创建过程是一个长期的、群众参与企业质量管理行为，不可一蹴而就，一次活动全部搞定。班组的每次创建活动，切不要贪大求全，而是要从岗位实际出发，尽可能突出本次的活动特色，挖掘出闪光点。切忌面面俱到，出现“班组是个筐，什么都往里装”的现象。其二，班组要充分将某一方面的具体思路、实施过程、方式方法、自我成长和提升的空间做细、做实、做透，并具有启发、推广和教育意义。不能仅提出新的概念，而缺少具体展开；只注重结果（如获得的荣誉），而忽视实施过程、方式方法与效果。

4. 创建结果——班组除完成任务、考核指标及质量、经济等硬性指标外，还要反映创建质量信得过班组活动前后产品、服务、工作质量、顾客满意度的目标对比，特别是在管理提升、质量改进、文化建设及人员素质等方面的效果变化。做到实事求是，用数据说话，并建立与顾客沟通的渠道，最终实现质量、目标的完成，以及班组的自我提升。切忌夸大成绩。那种找不到问题与短板，没有改进和提升空间的班组是没有持久生命力的。

二、搭建交流平台，扎实有效推进

1. 加大推广力度。质协系统应组织专家和班组实际工作者认真总结班组实践过程中取得的经验，深刻领会新形势下开展质量信得过班组活动实质，全面理解最新修订的《质量信得过班组建设管理办法》、《关于开展质量信得过班组活动实施指导意见》内涵。质协系统应有计划、有组织地开展质量信得过班组建设的宣传、培训、交流和

发表活动。扎实、有效地引导、指导和推进质量信得过班组创建活动，在质量、文化和管理等方面突出特色，提升班组成员能力，并具有推广意义和启发性。

2. 建立推进机制。积极引导广大企业，特别是中央企业对开展质量信得过班组建设、努力提升企业管理水平的意义和重要性的认识。质量管理是企业管理的中心环节，班组是组织结构中最基本、最活跃的细胞，如果把全面质量管理比喻为“龙头”，那么质量信得过班组建设活动就如同“拳头”。因此，开展质量信得过班组建设活动涵盖内容之丰富，活动领域之广泛，参加人员之普遍，是任何活动都无法取代的。在此，恳请组织的各级人员，特别是高层管理者，应将创建质量信得过班组活动作为组织追求卓越、持续改进的抓手，尽快建立、完善推进机制，并给予必要的资源投入，真正将基层班组成员的积极性调动起来，发挥潜能，为企业和社会做出积极的贡献。

3. 加强人才培养。今明两年加速培养质量信得过班组建设的推进、指导和评价人员。鉴于我国质量信得过班组目前处于培育和发展阶段，广大组织者和推进者对质量信得过班组的核心理念、活动实质、评价内容、方式方法等在理解和把握尺度方面不够到位，以致班组在自我评价和打分上缺少事实依据、没有活动前后的数据对比、没有自我提升的空间。因此，我们应尽快培养出质量信得过班组的推进、指导和评价人员，推动质量信得过班组活动健康、深入、持久地开展。

三、明确申报要求，解决实操问题

申报全国质量信得过班组时，班组应依据最新修订的《质量信得过班组建设管理办法》、《关于开展质量信得过班组活动实施指导意见》，特别是《全国质量信得过班组评分细则》要求进行申报。

1.申报材料——班组递交经验总结材料Word文本格式电子版一份。重点阐述班组工作主线，业务流程、职能、顾客及其需求，明确创建质量信得过班组活动目标；结合生产、服务和工作特点，针对班组存在的问题或薄弱点，用质量管理方法寻找改进点；围绕质量、效率、成本、安全进行技术、管理等方面的改进和创新，实施具体、效果明显、特色突出，具有启发性；班组输出结果、顾客满意度及班组提升显著，活动前后有数据对比。总结材料应较全面展示班组建设各个方面，同时又应突出班组活动特色。字数5000字以内。

2.自我评分表——班组按《全国质量信得过班组评分细则》进行自我评分并提交。班组的自我评价应事实求是，基础数据充分、完整，

有提升空间。推荐质协在班组自我评分表的基础上写出推荐意见（说明班组水平真实性、推荐理由，包括班组各项活动记录等）。

3. 发表PPT——有条件进行质量信得过班组发表赛的班组因发表时间的限制（一般时间控制在15分钟以内），因此制作发表PPT时应以班组经验总结材料Word文本为基础，但绝不能面面俱到，全部照搬。应重点阐述本次创建活动的具体实施过程、改进和创新点及活动特色，给人以启示和借鉴。通常Word文本逻辑性强，前后关系衔接紧密，评委应据此材料作为主要审核。发表用PPT往往生动形象、重点突出，结合发表人的讲述给听众和评委以深刻印象。

开展质量信得过班组活动实施指导意见(全文)

开展质量信得过班组活动实施指导意见(全文) 根据开展质量信得过班组建设活动目的要求，为加强活动的规范管理，切实推进质量信得过班组建设健康发展，提高班组质量管理能力，培育高素质、高技能员工队伍，增强企业核心竞争力，特对全国开展争创质量信得过班组活动提出以下实施指导意见。 一、指导思想 班组作为最基层的组织单元，是提升员工质量素质和业务技能，实现质量控制和保证的基础。加强质量信得过班组建设，要以贯彻落实科学发展观为指导，以提升组织核心竞争力为核心，以提升产品、服务质量为目标，以提升班组管理水平和员工队伍素质、业务技能为重点，加强班组成员在质量工具方法的学习能力、应用能力和创新能力等方面的基础建设，为提高组织核心竞争力，实现组织发展愿景做出贡献。 二、活动目标 适应我国质量发展规划和《纲要》提出的总体目标和要求，结合组织经营战略、质量管理体系要求，在质量信得过班组建设中，明确活动目的、规定活动内容、量化标准要求、细化推进步骤、关注改进过程、依据数据考核，实现规范班组建设，夯实管理基础，确保输出质量，提升综合素质，增强竞争能力。 三、活动原则 （一）质量信得过班组建设与实施组织发展战略衔接一致。 （二）质量信得过班组建设与提高组织核心竞争力的需要相一致。 （三）质量信得过班组建设与组织现场管理改进和创新的实际要求相一致。 （四）质量信得过班组建设与提升组织员工素质需求相一致。 （五）质量信得过班组建设与确保产品、服务质量要求相一致。 四、活动内容及标准 （一）加强班组基础建设。班组应围绕组织战略布署分解目标开展活动；坚持用户至上，质量第一思想，坚持活动原则，明确班组在组织内承担的主要职能工作；建立健全质量、安全等管理制度，坚持严格有效执行，具有质量改进和创新能力；班组基础建设措施明确，效果突出，包括严格按照标准化作业和遵守管理制度，建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡的现场作业管理系统，岗位作业记录准确清晰、标准规范，设备设施管理和维护科学，员工养成良好的行为规范等。

质量信得过班组材料

以质量为中心争创质量信得过班组 钢结构车间、钳工组一、班组简介 钳工组现有14人，其中班长1人、电工1人、制孔2人、吊车工5人、下料1人，主要承担构件各种筋板下料、平料、附件的制孔，成品构件的除锈、喷漆、装车，肩负着车间设备设施的维护维修工作和室内外吊车驾驶。钳工组在车间领导带领下，紧紧围绕公司发展各项目标，立足岗位、严细管理、强化班组建设。钳工组人人都在工作中牢固树立了“安全第一、确保工作质量”的理念。 二、打造金牌班组，推进班组建设 钳工组始终以“改进生产工艺，提高生产效率，提高产量，培养复合人才，确保工作质量，打造班组品牌！”为班组建设的目标，以“点燃激情——放飞梦想——激扬奋斗——挥洒人生”为班组文化核心，时刻牢记“做更安全的事情，做更优秀的我们”为工作理念，同时与“细节决定成败，思路决定出路”的工作理念相结合。在班组建设过程中，我们全体成员以饱满的热情和认真的工作态度，团结一心，激扬奋斗，在巩固优良传统的基础上，开拓创新，多措并举，打造出一流班组！ 1、“5S”管理，班组是我家 在班组基础建设上，钳工组利用“5S”管理为抓手，促进班组生产和施工现场环境卫生的全面提升。首先开展作业现场的定置管理、标示管理，工作现场为了建立规范有序、优质高效、清洁舒心的现场环境，我们编制了《钢结构车间钳工组绩效考核细则》，在工作现场划分了安全

通道、工作区、设备摆放区、材料摆放区等等多个标示区。作业现场均配置医疗箱、饮水机等设施，并有指定专人定期检查、更新。努力为职工营造温馨体贴的“家”文化，以活跃工作气氛，激发员工热情，打造和谐团队。 2、实现“5S”管理，首先要有制度保障。钳工集思广益，大家共同编制完成了《生产过程质量监控程序》、《加工质量记录单》并经批准实施。包括《钳工组作业指导书》、《装、卸车记录单》、《设备安全操作规程》、《钳工组岗位标准》等，开展一次班组岗位练兵技术比武，然后将上述制度的执行列入班组绩效考核体系中，确保制度能够在工作中得到有效执行。 在设备仪器管理上班组除了制定《特种设备检查记录》、《设备润滑记录》外，还集中班组人员针对每台设备从新编制了操作规程，划分设备、设施、工器具使用维护专人负责，配备专用工具等一系列措施，确保每台设备的使用和周期维护做到有表可查，有章可循。 3、以人为本，民主管理 在组织建设上钳工组突出“以人为本”，追求团队协作与个人价值在工作之中的双重展现。在班组管理中采用民主管理的方法，可以形成强大的凝聚力，在一些问题的解决上可以得到事倍功半的效果。每天坚持班前、班后会，对班组质量工作进行检查和总结，每周定期举行民主管理会，班长将这个星期内的班组工作计划任务进行逐项分解安排，最后大家再对上个星期班组管理和工作上存在的问题及时提出改进意见和具体措施，由班长协调安排，大家协作解决。

质量信得过班组简介及活动结果

质量信得过班组简介及活动结果 一、班组成员组成、班组职责，主要工作内容，班组文化和愿景 山西漳山发电有限责任公司（以下简称漳山公司）生产技术部热控室由22名员工组成，平均年龄30岁，其中研究生学历占30%，本科及以上学历占70%，承担着全公司4台机组（2×600MW+2×300MW）包括外围在内所有热控设备的日常维护和检修，是一支年轻化、专业化、学习型、创新型的队伍。 2013年热控室质量管理、安全生产成绩斐然：全年实现无人身轻伤及以上事故，无设备损坏事故，异常数量与历年同比显著下降，降幅达50%；设备维护质量大幅提升，经过热控室精心维护，设备缺陷数量显著下降，降幅达30%。 热控室的愿景为“严把检修质量，开拓创新能力，提升自我价值”。在这一愿景的指引下，全员能够把主要集中放在设备异常的提前预控上，通过主动积极的逻辑隐患、设备隐患排查，提前将异常苗头消灭在萌芽状态；在各类检修中，始终贯穿检修质量就是我们的生命线；同时利用公司及部门的各类平台，积极引导全员培养创新能力，开拓眼界，积极学习新技术、新工艺，在学习中提升自我价值。全员能够树立较强的服务运行意识，积极主动与运行人员加强沟通，对运行人员提出的合理化建议能够定期组织开会讨论后实施。员工间关系和谐，能够为了一个共同的目标集体忘我地工作。 二、班组基础建设、组织建设、规范建设、技能建设、健康安全环保建设等活 动情况 班组职能清晰，分工明确，凡事都能落实到人，凡事都能找到责任人。设备专责不留死角，同时实行岗位AB角制，并定期轮换职责，目前通过岗位轮换，全员的技术水平掌握全面，同时根据个人的特长，安排的一些技术攻关项目能够卓有成效地完成。 班组质量、安全等各项管理制度健全，特别是在2013年重新修订了岗位工作标准、技术标准，并定期组织员工学习这两项标准，使大家的行为向标准靠齐。通过明确分工，大家各负其责，能够在每天的巡检过程中对责任区的文明卫生进行检点和处理，所辖区域整洁卫生。计量器具有专人负责，并定期对标准仪器进行校验，严格执行工器具领用登记制度，没有发生过工器具丢失或使用不当造成

开展质量信得过班组活动实施指导意见

开展质量信得过班组活动实施指导意见 根据开展质量信得过班组建设活动目的要求，为加强活动的规范管理，切实推进质量信得过班组建设健康发展，提高班组质量管理能力，培育高素质、高技能员工队伍，增强企业核心竞争力，特对全国开展争创质量信得过班组活动提出以下实施指导意见。 一、指导思想 班组作为最基层的组织单元，是提升员工质量素质和业务技能，实现质量控制和保证的基础。加强质量信得过班组建设，要以贯彻落实科学发展观为指导，以提升组织核心竞争力为核心，以提升产品、服务质量为目标，以提升班组管理水平和员工队伍素质、业务技能为重点，加强班组成员在质量工具方法的学习能力、应用能力和创新能力等方面的基础建设，为提高组织核心竞争力，实现组织发展愿景做出贡献。 二、活动目标 适应我国质量发展规划和《纲要》提出的总体目标和要求，结合组织经营战略、质量管理体系要求，在质量信得过班组建设中，明确活动目的、规定活动内容、量化标准要求、细化推进步骤、关注改进过程、依据数据考核，实现规范班组建设，夯实管理基础，确保输出质量，提升综合素质，增强竞争能力。 三、活动原则 (一)质量信得过班组建设与实施组织发展战略衔接一致。 (二)质量信得过班组建设与提高组织核心竞争力的需要相一致。 (三)质量信得过班组建设与组织现场管理改进和创新的实际要求相一致。 (四)质量信得过班组建设与提升组织员工素质需求相一致。 (五)质量信得过班组建设与确保产品、服务质量要求相一致。 四、活动内容及标准 (一)加强班组基础建设。班组应围绕组织战略布署分解目标开展活动；坚持用户至上，质量第一思想，坚持活动原则，明确班组在组织内承担的主要职能工作；建立健全质量、安全等管理制度，坚持严格有效执行，具有质量改进和创新能力；班组基础建设措施明确，效果突出，包括严格按照标准化作业和遵守管理制度，建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡的现场作业管理系统，岗位作业记录准确清晰、标准规范，设备设施管理和维护科学，员工养成良好的行为规范等。 (二)加强班组组织建设。建立健全班组组织机制，合理配备资源，持续实施

质量信得过班组汇报材料111

质量信得过班组总结材料 ——东北石油管道公司电气仪表处电工班 东北管道公司电工班简介 东北公司电气仪表处电工班，是以提供电气特种技术服务为主的由操作岗人员组成的班组，电工班历经多个历史阶段，现有班组成员10人，其中班长一人，班组成员9人。他们专以上学历的有9人，中专学历的1人。 这是一个具有悠久历史、成绩斐然的基层班组，过去的20几年共安装各等级变电所14座。这个班组已先后为中石油的14家地方分公司所管理23条管线上160个站场、阀室的电气设备提供预防性试验和检修类技术服务。其市场逐年扩大，是该公司中最早成功走出东北市场的队伍。足迹广布华北、华东、华中、华南、西南、西北区域等十几个省区市。 我们奉行理念：为您服务是我的福分！ 1.识别客户需求，创造核心价值。 本着“用户至上、服务为本”的工作理念，班组不断探寻客户的需求为宗旨，持续不断为打造更适合新形式下市场需求而努力。以“质量第一”为重要抓手，努力创建一支“重需求、抓质量”的优秀班组。多年来的服务得到了多家公司极高的评价。管道公司一致认为我们是一支“叫的动、打的响、质量过硬”的优质团队。因此才能不断的扩展班组的服务市场。 同时，我们仍不断加强自身员工的思想教育。班组努力调动每一位员工的工作积极性，从而提高员工的服务态度。使员工的服务热情充分的调动起来。积极营造一支和谐、充满生机和活力的服务团队，

确保班组优质高效的完成各项施工任务。 2.明确方针目标，落实并细化职责，制定灵活有效的工作计划。 2.1.明确班组的方针目标 认真落实东北石油管道公司企业标准Q/SY GDJ DB JSQSC-2014 质量管理手册（建设工程类）A 版。以“强化管理，提高质量，打造精品项目；诚信服务，持续改进，追求顾客满意。”为方针，确保提供满足顾客要求和期望的产品。电工班组的具体质量目标为：1）工程项目一次合格率100%； 2）服务质量合格率100%； 3）合同履约率100%； 4）顾客满意率达到85%以上； 5）遏制质量通病，杜绝重、特大质量事故。 6）对检修计划中的应检设备元件，不遗漏； 7）对进行检修的设备元件，其测试项目不丢项； 8）对已进行的检测项目，测试数据要真实、有效； 9）实时进行检测数据的历年对比，及时分析与处理； 10）对顾客提出的临时性需求，及时反映，认真解决处理； 11）对顾客的服务态度，必须和蔼可亲，积极主动； 12）实现安全生产；

质量信得过班组汇报材料

创建“质量信得过班组”的工作汇报 ----榆能化聚烯烃中心HDPE运行二班聚烯烃中心HDPE运行二班成立于2012年1月，装置主要接收来自界区的乙烯、氢气、己烯、异丁烷等原料，原料通过聚合反应生成高密度聚乙烯产品。装置下设四个运行班组，运行二班现有员工12人，平均年龄26岁，大专及以上学历达100%，其中党员3人，团员5人，现有员工全部通过相关考核并持证上岗。 近年来，在公司和中心坚强领导下，我们本着延长石油精神，以求真务实的工作作风，踏踏实实做好了本职工作，用特有的品质和辛勤的耕耘展示着延长石油人埋头苦干的品格，从操作角度着手，精细化操，在质量控制方面严把质量关，在公司成长的这些年来贡献出来了突出贡献，历年来在各个方面表现优秀，获得装置、中心获得了一致好评。HDPE运行二班先后获得榆能化“安全自主管理班组”、“质量竞赛第一名”、“安全生产先进班组”、“青年安全示范岗”等荣誉称号。 一、明确岗位职责、规范生产运行 基层班组是企业最小细胞，也是企业在发展前进的基础，加强班组建设，不断适应市场需求，打造一支“抓安全、重质量、讲时效”的新型企业班组，是推动企业全面发展的有效途径。为

了加强班组建设，我们首先是建立了班组职责，健全组织机构和岗位设置，先后成立了“安全管理小组、民主管理小组、质量管理小组、设备管理小组”等班组领导小组。为了发挥每一名职工的作用，建立了每一个岗位的岗位职责，为了将责任落实，层层签订责任状，进一步明确了每个岗位所承担的责任和应尽的义务。 据我公司QHSE管理体系要求，完善了现场管理基础资料，将现场的各类资料规范为管理职责、能力与培训、危害辨识与风险控制、设备设施、作业控制、应急管理等内容。在开班前会前，各岗位人员按照属地管理和巡检路线进行岗前检查，在班前会上按照工作任务布置、巡检问题汇报、现场作业注意事项和风险识别的内容，布置当班的工作任务，做到各岗位心中有数，保证工作安全顺利开展。对于危险系数较大的作业，班组人员还要一起讨论施工各个步骤的风险，进行工作前安全分析，识别出需要控制的风险，强化了员工安全施工的意识，通过活动，全班人员的安全意识明显提高，从根本上杜绝了“三违”现象，保持了该班组长周期安全生产记录，没有发生过质量、安全、环保、设备和人身伤害事故。 班组在每月的质量会议活动中，对上本月的生产进行总结和分析，找出在上一月生产中存在的问题，并对下一月的工作进行布置。建立分析制度，推动班组的质量工作逐步完善。对质量问

qc小组质量信得过班组活动经验总结

群众性质量管理小组活动经验总结 xxxx建设集团有限公司QC小组 xxxx建设集团有限公司QC小组自成立以来，小组活动从未间断，不断向科学化、规范化发展，每年都能够坚持开展活动，坚持发表成果，而且更加切合生产实际，先后多次获得山东省建筑业优秀质量管理小组、山东省建筑业优秀质量信得过班组称号和省、市级建筑业优秀成果。QC活动的积极开展为公司的发展起到了十分重要的作用。 2014年我们QC小组活动的主题是：以人为本，追求卓越的现场管理。以人为本就是要注重创建心情愉快的工作环境和调动全体员工的工作积极性和创造性。围绕活动主题我们确定的发展思路是：全员参与，开拓创新，全方位实施持续改进。针对新的发展思路我们主要做了以下工作： 一、强化培训教育，提高活动水平 小组始终把“QC知识培训教育、提高小组成员的素质”放在首位。QC教育与岗位培训紧密结合，把QC知识融合进操作培训中。另外重点抓骨干与QC教育紧密结合，重点培养QC 小组活动的骨干，对其进行TQM知识培训，造就了一批懂业务、懂技术、懂QC知识、热爱QC工作的技术骨干队伍，使他们成为活动中的中流砥柱。通过培训教育，不仅提高了一线操作人员的业务水平，而且造就了一支思想觉悟高、业务素质好、能正确运用现代管理理论和方法的骨干队伍，为深化

全面质量管理、推动QC小组活动的深入发展奠定了良好的基础。 二、注重现场管理，从实际问题出发，寻找循环课题，展开攻关 通过近几年ＱＣ小组活动实践总结的经验。发现一些小组的课题选择的非常好，小而活，小组的活动也是按PDCA 循环层层开展，QC小组活动取得的成果也给企业带来了较大的收益，但是这些课题缺乏一个“实”字。这并不是说活动本身不真实、不扎实，而是小组在数据整理中工具的运用不恰当，对数据的采集不规范，活动的时间、地点、人员、叙述不严谨。这就大大减少了QC小组的成果，虽然在实际中取得了明显效果，但在评选中没能拿到更好的成绩。鉴于以上情况，QC小组从行业特点出发，以“小、实、活、新”为原则，以提高服务质量和强化基础管理为主线，从现场管理的角度入手，及时总结实际问题，寻找共性的问题确定循环课题，积极展开QC攻关。活动目标量化，从现象的各个相关面搜集整理数据，层层分析，调查结论更具说服力。今年，我们小组先后开展了《xxxx》和《xxxx》攻关活动，均获得省优秀成果，其中编制的《xxxx》获得山东省省级工法。三、以QC活动为手段，夯实质量管理基础 班组历年来的优秀QC成果经过收集、整理、升华，逐步形成企业的宝贵财富。根据各自成果的性质进行分类，属于

全国质量信得过班组经验交流和分享材料

全国质量信得过班组经验交流和分享材料 尊敬的各位领导、各位来宾，大家好，我是山西省阳泉固庄煤矿的代表，很高兴在这里与大家相聚。这里景色优美，是国家级园林城市。今天就我矿在开展质量管理和信得过班组工作的一些经验和方法向大会汇报，与大家分享。 我矿十分重视质量管理和信得过班组工作的开展。从1985年开展质量管理活动，1995年开展质量信得过班组活动。在矿党委的正确领导下，在广大职工的积极参与下，在“年年有活动，年年有发表”的质量管理工作活动目标指导下，活动扎实开展。每年举办两期QC小组和质量信得过班组骨干培训班，并多次下基层现场指导。截止目前我矿共获得21项国家级优秀质量管理成果，4个班组获得国家级质量信得过班组荣誉称号。有效地促进了我矿经济效益和社会效益的稳步提高，塑造和提升了企业文化和职工素质，为我矿的持续发展做出一份贡献。 这次参会的班组是我矿机电科的35KV变电组，这个班组曾荣获3项国优质量管理成果，曾获山西省青年文明号、青年安全示范岗、全省煤矿优秀安全班组、省局先进女职工集体、阳泉市工人先锋号等荣誉，今年荣获了山西省五一巾帼标兵岗、在2014年度山西省优秀质量管理小组成果交流会议上以第一名的成绩获得全国质量信得过班组荣誉称号。 在争创活动中，班组对照标准找短板，根据短板定目标。将创新培训方式、细化巡回检查、提高顾客满意度作为重中之重。有效做法有： 一是搭建了机电质量标准化、岗位作业标准化两个标准化平台。修编了岗位规程制度、预案措施达34项，建立了《设备技术特征卡》，健全了设备技术档案，夯实了安全基础。 二是对照标准，制定班组绩效管理考核办法，建立成员安全互助联保机制等，

质量信得过班组介绍 文档

概念 质量信得过班组（Trustworthy Group for Quality，简称TGQ）是指以组织行政班组为基本单位，围绕组织的质量方针和目标，运用质量管理的理论和方法，采取有效的控制手段，稳定提高产品、管理和服务质量，取得用户信任和满意的班组。 质量信得过班组是以不合格质量不转给用户(下道工序)为基本宗旨，着眼于班组内的质量保证活动，交付用户信得过的产品、服务、工作，赢得用户对班组的信任与信赖，确保实现组织的质量方针和目标。 核心思想与目的 创建质量信得过班组活动的核心思想是： 质量为用户创造价值。 其一，提高员工技能、素质，提升班组凝聚力、执行力； 其二，用科学的质量理念方法确保产品、服务质量信得过。 质量信得过班组活动的目的是： 质量最优，用户信赖。 通过班组员工技能、素质的提高，应用科学的质量理念、先进的质量工具方法，精益求精，使班组成为一个：为用户提供最优质、可信任的产品和服务，为用户创造价值，赢得用户的信任与信赖的基层组织。 二十世纪六十年代初是我国企业质量管理调整时期，很多行业、企业重新建立、整顿管理制度，特别是在“大跃进”中曾经被废除的一些质量管理制度。1963年，当时的一机部颁发了修订后的《技术检查工作条例》，明确实行专职检查与群众检查相结合、以专职检查为主的原则，专职检查人员实行定岗位、定任务、定检查标准，质量管理工作有了较新的发展。各企业发现不少“当好三员”（质量检查员、质量宣传员、技术指导员）、“把好三关”（关键产品、关键工序、关键人）、“做好三检”（零件检查、巡回检查、完好检查）的优秀检查员，涌现出很多工、检关系协调，优质高产的事迹。其中洛阳轴承厂滚子车间终磨小组，在加工中做到质量上自己信得过，检查员信得过，下道工序信得过，开创了产品质量“信得过”活动。1978年原一机部印发了《关于进一步开展班组“产品质量信得过”活动的决定》和《“产品质量信得过”班组验收条件(试行)》。在全国机械工业系统大力开展“产品质量信得过”活动，强调“产品质量信得过”班组对待产品质量要精益求精，做到“自己信得过，检验员信得过，用户信得过，国家信得过”。将“信得过”活动由单一的生产信得过的产品提升到创建一个可信赖的基层组织。从那时起在机械工业系统掀起了创建“产品质量信得过”班组活动的热潮，每年组织召开全国机械工业质量管

2010年质量信得过班组活动计划

2010年质量信得过班组活动计划 2010年是我公司生产最重要的一年。新的一年，新的生产形势，新的生产任务，新的困难与挑战。面对新的生产形势，动心分厂中心站钳工组作为质量信得过班组，把公司的生产发展作为我们奋战的目标。 动力分厂中心站钳工组，主要负责中心站站内空压机维修。众所周知，中心站的5台空压机是十万吨船台与公司南半区生产用风的主要动能保障设备。我站内的五台空压机使用时间都超过了十七年，按机型而论是属于过时型、淘汰型，很多备件都已经不在生产了。面对着新的生产经营目标的制定，做为船台合拢重要的供风设备，它的供风量的要求，也相应的提高了，并且也增加了空压机的负荷。为了保障设备的正常运行，保证十万吨船台与公司南半区生产用风的需求我们制定了工作计划如下： 1、领导组织有效，明确责任。领导通过评审班组成就及短期目 标的工作情况，明确责任落实的班组成员身上。 2、制定战略并布置。通过以往的工作调查情况及一线生产单位 的需求我们制订了相应的战略。一、要加大巡检力度发现问 题及时处理，使被抢修故障不过夜。二、加大自互检工作范 围，改变以往只是在一保和二保工作中才进行要在只要有故 障排除就要有自互检的身影。 3、组织确定一线生产单位需求。建立单独联系方式，使兄弟单 位满意。

4、员工教育与培训。在周一一刻钟学习期间要明确本周工作重 点，要加强青工的技能培训为迎接新的挑战奠定坚实的基 础。为下次工作也为自己创建一个良好的空间。 5、过程管理。在维修的过程中，要明确所用备件的种类与编码。 作为一个年轻的班组，我们鼓励青工在专业技术及工具上发 挥创造的能力改进工具与技术，缩短工作时间，创造价值。 6、分析、整理组织各部门及所有层次、过程的绩效数据和 信息的方法。 7、总结。要通过从服务情况、一线生产单位满意情况、节 能降耗情况、人员培训情况等几个方面进行调查并汇总。本次计划是我们通过卓越绩效模式制定的。卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区，成为一种卓越的管理模式，即卓越绩效模式。它不是目标，而是提供一种评价方法。不足之处请与批评。 动力分厂中心站钳工组

全国质量信得过班组演讲词

演讲词2014年11月19日 1、尊敬的各位领导、各位老师，大家好，我叫余晓丽，能够作为山西省质理信得过班组代表，来到南国风光，景色宜人的海口，与来自全国的优秀质量信得过班组共享班组创建成果，共学先进管理方法，共谋班组发展大计，感到非常荣幸和无比的喜悦。今天我们汇报的题目是：《精益管理细作风 ,以质为本促提升》。 2、电与我们的工作生活密不可分。而我所在的35KV变电所就是阳泉固庄煤矿的供电枢纽，全所采用综合自动化和微机保护系统，担负着全矿煤炭生产和生活供电的任务。如果发生无计划停电，井下一切设施就会失去电源，有可能全矿停产；如果发生无计划停风，井下就会由于瓦斯积聚可能造成爆炸事故。因此，“安全高于一切”早已成为我们的共识。 3、班组成立于1982年3月，由技术员、运行工和检修工共17名成员组成，其中技师1人，高级工16人，大中专学历占到了成员总数的72%。 4、我们班组始终以“保证安全供电，提供优质电能”作为班组的使命。以“服务一流，用户满意，成员自豪。”作为班组的美好愿景。将“诚信、责任、奉献、创新”作为班组文化核心，时刻牢记“质量在我手中，满意在你心中”的质量理念。 5、根据上级要求、用户需求，再结合班组的主要职责 6、我们对照标准找短板：1、新上岗的职工，业务水平还达不到岗位标准要求。2、在落实巡回检查方面，个别成员出现检查不到位和漏检。3、广播、电视的停电信息不能及时知晓，存在抱怨。 7、针对短板，我们提出本次创建活动的目标是1、创新培训方式。2、细化

巡回检查。3、提高顾客满意度。 8、根据争创目标，我们细化工作目标共13项。。 9、根据13项工作目标，我们明确现状，制定对策，全员参与，按期完成。 10、组织是目标能否实现的决定因素，班组建立健全了安全生产网络，设立安全员、培训员、质量员、职业健康员、等七大专责员，这是一支团结协作与共同成长的集体。班组长胡素军，虽然年满四十，却充满活力，又亲切幽默。他常把“搞不来？，来吧，我教你”挂在嘴边。实现了团队协作与个人价值在工作中的共赢。 11、细节决定成败.班组管理首先要有据可依，有章可循，制定完善的班组管理制度是做好各项工作的第一步。在精益化管理的要求下，按照相关标准，修编了岗位责任制4项，操作规程5项、预案措施8项、相关制度17项，使制度真正成为丈量工作质量的标尺。建立了《35KV变电所设备技术特征卡》，健全了设备技术档案，大型主要设备主变压器做到一台一档。真正实现了制度上墙，电子存档。使成员时时能看到，处处记在心。 12、最完善的制度也要有强有力的监督考核作保障，我们搭建了机电质量标准化、岗位作业标准化这两个平台，制定了《煤矿机电安全质量标准化考核标准及评分自检表》、《35KV变电所班组绩效管理考核办法》，通过签定工作票、操作票、成员安全生产承诺书、师徒协议，这样使班组成员更加明确职责，质量意识、责任意识得到了提高。 13、在规范化操作方面,我们制定了配电工、内线电工作业流程、这是我们的高压开关柜检修、停送电操作流程，使业务流程清晰明了，易于执行。 14、在与顾客之间沟通渠道畅通方面，班组通过矿网站向各用电单位下达停

质量信得过班组材料

质量信得过班组 评审材料 以质量为中心创建质量型班组 单位名称： 班组名称： 申报日期：

***********班组是从事油气井大修作业的一支专项作业班组，该班组连续三年获得****基层建设“标杆队”荣誉称号，也获得****公司优秀施工作业队等荣誉称号。在各级领导的关怀和全班职工的共同努力下，班组建设、质量管理、安全生产等工作取得了较好的成绩。 一、明确班组职责，规范生产运行 ****班组是一支政治过硬、充满活力的年轻集体。目前共有员工25人，其中合同化员工14人，市场化员工5人，外雇工6人，平均年龄34岁。全队共有党员11名，大专及以上学历10人，其中技能专家1名，技师1名，高级工3人。近年来，班组所在的队分别荣获过**********集团 公司授予“铜牌队”称号、青年安全示范岗、先进党支部、青年文明号、优秀基层单位、HSE先进集体、优秀QC小组等称号等荣誉。 基层班组是企业最小细胞，也是企业在发展前进的基础，加强班组建设，不断适应市场需求，打造一支“抓安全、重质量、讲时效”的新型企业班组，是推动企业全面发展的有效途径。为了加强班组建设，我们首先是建立了班组职责，健全组织机构和岗位设置，先后成立了“安全管理小组、民主管理小组、质量管理小组、设备管理小组”等领导小组。为了发挥每一名职工的作用，建立了每一个岗位的岗位职责，为了将责任落实，层层签订责任状，进一步明确了每个岗位所承担的责任和应尽的义务。 依据********公司QHSE管理体系要求，完善了现场管理基础资料，将现场的各类资料规范为管理职责、文件控制、能力与培训、危害辨识与风险控制、设备设施、作业控制、应急管理等十四大项，并将每一项目内容细分，建立记录管理明细表，并明确了岗位负责人，方便现场资料管理和责任划分。

质量信得过班组评分细则

质量信得过班组评分细则 单位、班组名称: 评审人: 年月日 内容分值得分一、坚持“质量第一，顾客为中心”的思想。 10分 1. 经常开展“信得过”活动的宣传教育，班组成员有较强的质量意识，善4分于发现问题，并积极参与班组的质量改进活动。 2. 当数量与质量发生矛盾时，坚持“质量第一”的原则。 2分 3. 认真贯彻国家质量法规、政策，无违反法律法规的现象。 2分 4. 指定专人定期走访用户(下序)，收集用户信息，对用户(下序)提出的2分 意见能及时解决。 二、班组职责清晰，活动目标明确。 5分 1. 班组在组织内承担的主要职能清晰。 2分 2. 班组任务、活动目标明确，量化、可考核，质量等各项指标落实到人。 2分 3. 按照目标要求在班组内展开、细化，制定相应的工作、活动计划，并予1分 有效实施。 三、班组基础建设完成情况。 10分 1. 班组质量、安全等各项管理制度，及岗位工作标准、技术标准健全。 2分 2. 建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡、文明、清结的现场作业管2分 理系统。 3. 设备设施、计量器具等管理、维护科学。 2分 4. 各种管理制度严格、有效执行，有监督、检查和考核措施，质量控制能2分 力强。 5. 员工养成良好的行为规范。 2分四、班组组织建设情况。 5分 1. 建立健全班组组织机制，合理配置资源。 2分 2. 持续进行岗位、流程优化、整合，

实现统一指挥、岗位协作、组织协调。 3分五、班组规范建设情况。 15分 1. 明确班组各项作业、管理活动内容、准则、目标、绩效指标等要求，高10分质量、高效率地完成班组任务。 2. 班组的民主管理好，员工工作认真，各项原始记录清晰、齐全。 5分六、班组技能建设情况。 15分 1. 建立学习型班组。 3分 2. 坚持技术学习交流和各项质量管理知识教育培训。 3分 3. 开展灵活有效的学习培训方式，开展岗位练兵，培养、提高班组成员素3分 质，熟练掌握本岗位业务技能。 4. 班组相互协作、开拓创新能力强。 3分 内容分值得分 5. 全年接受质量管理(含统计技术)教育时间班组长24小时以上，组员83分 小时以上，培训率和考试合格率达90,以上。 七、班组健康安全环保建设情况。 15分 1. 以人为本，班组形成关爱员工的良好工作环境。 5分 2. 制订明确的健康、安全、环保防范、应急措施，开展健康、安全、环保5分 等活动。 3. 按计划组织各项措施的操作、演练，做到人人熟练掌握操作要领。 5分 八、班组质量改进和创新能力建设情况。 10分 1. 坚持以事实为依据，用数据说话的原则，自觉按PDCA循环程序，明确3分 工作现场的控制点、问题点和改进点，运用质量改进工具方法对不良数 据进行收集、分析和控制，做到学懂、会用、有效。 2. 根据企业总的战略目标和本班组的关键问题制订改进计划、目标，改进2 分 效果明显。

质量信得过班组

质量信得过班组

以质量为中心争创质量信得过班组 XX供电公司XX供电部继电保护班 一、班组简介 XX供电公司是国有特大型供电企业，主要担负着XX市及市属六县（市）工农业生产和人民生活的供电任务。XX供电部是隶属于XX供电公司唯的一个集输、变、配、营业为一体的二级机构。继电保护班则是XX供电部一个重要生产班组，肩负着XX西部XX、荥阳、巩义两市一区。共计5座220kV变电站、10座110kV变电站、2座35kV变电站的二次安装、调试、处缺及维护工作。同时负责配网重要用电客户的智能开关和继电器校验检查工作，工作负责区域面积达1200平方公里。继电保护班人员素质较高，19名成员中：本科7名、专科7名；工程师9名、助工8名；技师5名、高级工14名。继电保护班人人都在工作中牢固树立了“安全第一、确保工作质量”的理念，作业100%标准化，自2006年以来连续五年实现继电保护装臵动作的可靠率和正确率均是100%。 二、打造金牌班组，推进班组建设 XX供电部继电保护班始终以“保证安全生产，培养复合人才，确保工作质量，打造班组品牌！”为班组建设的目标，以“点燃激情——放飞梦想——激扬奋斗——挥洒人生”为班组文化核心，以“培养懂技术善管理的人才”为己任，时刻牢记“做更安的事情，做更优秀的我们”为工作理念，同时与“细节决定成败，思路决定出路”的工作理念相结合。在班组建设过程中，我们全体成员以饱满的热情和认真的工作态度，团结一心，激扬奋斗，在巩固优良传统的基础上，开拓创新，多措并举，打造出具有继电保护特色的金牌班组！ 1、“5S”管理，班组是我家 在班组基础建设上，继电保护班利用“5S”管理为抓手，促进班组办公和施工现场环境卫生的全面提升。首先开展办公区和作业面的定臵管理、标示管理，工作现场为了建立规范有序、优质高效、清洁舒心的现场环境，我们编制了《继电保护班工作现场环境管理条例》，在工作现场划分了休息区、工作区、设备摆放区、垃圾回收区等等多个标示区。为落实新颁《安规》要求，作业现场均配臵医疗箱、饮水机等设施，并有指定专人定期检查、更新。大型技改工程中配臵了临时帐篷作为指定休息区，确保职工作业安全。努力为职工营造温馨体贴的“家”文化，以活跃工作气氛，激发员工热情，打造和谐团队。 2、实现“5S”管理，首先要有制度保障。继电保护班集思广益，大家共同编制完成了《继电保护班管理制度汇编》，并经上级批准实施。包括《继电保护班工作质量管理条例》、《继电班工程管理条例》、《班组建设制度》、《安全责任书》、《继电保护班岗位标准》等三十六种文件，然后将上述制度的执行列入班组绩效考核体系中，确保制度能够在工作中得到有效执行。在设备仪器管理上班组除了制定《继电班公用仪器、仪表及工器具管理办法》外，还集中班组

2021年质量信得过班组申报材料

质量信得过班组申报材料 欧阳光明（2021.03.07） 国投云南大朝山水电有限公司发电部自动化班组一、班组简介 国投云南大朝山水电有限公司是国有大型发电企业，主要担负着大朝山水电站生产运行维护及营运任务。发电部主要承担全厂机电设备运行和维护管理等生产任务。自动化班组则是发电部一个重要生产班组，肩负着电站的继电保护及自动装置、计算机监控系统、仪器仪表及通信系统等二次设备的管理维护及消缺等工作。 自动化班组夯实各项基础管理工作，通过实行绩效管理来搞好班组建设，秉承“质量第一”的方针，以“6S管理”、“标准化作业”为手段，运用各种数理统计工具，遵循PDCA循环，持续开展全面质量管理活动，收到了较好的经济效益和社会效益。同时拥有较高的人员素质，在南方电网继电保护专业普考中，两人获得并列第二名，居于南网公司继电保护专业前列。 二、夯实管理基础，推进班组建设 自动化班组始终以“保证安全生产，培养复合人才，确保工作质量，打造品牌班组！”为班组建设的目标，以“点燃激情—放飞梦想—激扬奋斗—挥洒人生”为班组文化核心，以“培养懂技术善管理的人才”为己任，时刻牢记“做更安全的事情，做更优秀的我们”为工作理念，同时与“细节决定成败，思路决定出路”的工作理念相结合。在班组建设过程中，大家团结一心，在巩固优良传统的基础上，开

拓创新，多措并举，打造出具有继电保护特色的品牌班组！ 1、加强作业现场管理，提升班组工作质量 自动化班组采用“6S”管理，促进办公区和作业现场的全面提升。为了建立规范有序、优质高效的现场作业管理系统，班组编制了《自动化班组工作现场管理条例》，全面开展作业面的定置管理、标示管理和现场清理。在工作现场分别划分了休息区、工作区、备品备件区、设备摆放区、垃圾回收区，按照指定流程在规定区域定置作业。 2、完善的管理制度成为丈量工作质量的标尺 细节决定成败！班组管理首先要有据可依，有章可循，制定完善的班组管理制度是做好各项工作的第一步。大家共同制定了《自动化班组管理制度汇编》，包括《自动化班组工作质量管理条例》、《班组建设制度》、《安全责任书》、《自动化班组岗位标准》等十多项文件，并经上级批准实施。然后将上述制度的执行列入到班组绩效考核体系中，确保制度能够在工作中得到有效执行，成为丈量工作质量的标尺。 3、“以人为本”，班组建设体现民主管理 在组织建设上自动化班组“以人为本”，追求团队协作与个人价值在工作之中的共赢。设置班组“五大员”（安全员、技术培训员、宣传员、综合管理员和民主管理员），构建班委会。每天进行班前、班后会，对班组质量工作进行检查和总结，每周定期举行民主管理会，班长将这个星期内的班组工作计划任务进行逐项分解安排，五大员再将上个星期内的班长工作日志、安全活动记录、技术培训记录、政治学习记录、QC活动记录和班组综合记录进行总结汇报，最

文档全国质量信得过班组申报材料范本

肯学肯干讲诚信合作和谐担责任一汽—大众轿车一厂/冲压车间/生产工段/10/20C班组 1 2 3 4 基础管理班组目标过程控制班组文化建设班组生产现场管理的九大要素生产管理如何开展生产管理如何开展目标管理过程质量控制安全管理文化建设 10线质量管理员李锋 Qualitaetszustaendige Li feng 现场/安全管理员邵继慧 Platz/Sicherheitszustaendige Shao jihui 10线后备班长王雷Ersatzgruppensprecher Wng lei 班长陈晓冬 Gruppensprecher Chen xiaodong 组员: 高晓杰 Mitgelied gao xiaojie 20线后备班长张丹语 Ersatzgruppensprecher Zang danyu 设备管理员金宏峰Anlagenbetreuer Jin hongfeng 20线质量管理员陈磊 Qualitaetszustaendige Chen lei 组员高朋Mitgelied Gao peng 组员张洪彬 Mitgelied Zhang hongbin 组员张中天 Mitgelied Zhangzhongtian 班组工作—团队化分工班组工作—完善的管理制度将质量工作纳入员工的绩效考核内从而使各项考核指标落实到人。班组工作—员工绩效考核高级技师技师高级中级初级班长工长现场工程师高专定向培养试用期技术管理专家主管工程师核心人才社会招聘人员在培训方面通过了解员工发展的意愿与员工共同制定发展规划为员工未来发展指明路标。班组工作—员工发展规划班组工作—培训工作制定员工多技能素质表并按照实际情况对班组员工进行针对性的技术培训. 使员工的本岗位技能得到有效的提高培训班组工作—岗位轮换 40 70 0 10 20 30 40 50 60 70 80 10年初 10年底轻伤事故、重伤事故、火灾事故 100 安全隐患整改、安全教育培训零零零安全管理安全管理—安全自查通过每月14、28日开展安全日活动安全员与组员的面对面交谈及时观察组员工作状态提醒组员应注意的安全要点及时发现各种安全隐患. 将设备安全操作规程及安全警示标牌悬挂在设备旁时刻提醒大家不忘记安全操作。安全管理—安全活动安全管理—安全评审制定量化目标并且将其目视化目标管理—目标细化目视管理—目标目视化标准化操作检查统计分析排除过程质量控制—质量控制环 1 班 2 班 X 班 ZP- 8 直接在下一个生产班组的检验和返修检验前一个工段或本车间内的缺陷并进行返修 CP8 的检验及返修整车AUDIT及返修在生产班组中的检验和返修 1 班 2 班 X 班本过程中的质量控制环 R1 相邻过程的质量控制环 R2 相关生产过程的质量控制环 R3 跨生产区域的质量控制环 R4 过程质量控制—质量控制流程零件质量信息分工过程质量控制—质量控制全员参与过程质量控制—质量控制方法专检频次 100 抽检频次 2 内部用户原则不合格品不接收不合格品不生产不合格品不下流三不放过原则没查清原因不放过没定出改进措施不放过没总结经验教训不放过过程质量控制—质量控制原则在质量检查过程中质量检查人员认真填写各种检验单据并对零件的质量状态及时做好统计分析. 过程质量控制—质量记录周质量例会过程质量控制—质量改进活动利用质量会议时间开展员工提案并利用QC小组活动消除质量问题。做好验证 跟踪。并将结果目视化。 2010年10/20C返修率分析 6.456.346.506.386.465.605.745.784.654.694.086.965.884.836.500123456781月2月3月4月5月6月 7月8月9月10月11月12月20092010实际目标2010年10/20C废品率分析 0.090.100.080.080.080.080.070.070.070.060.060.110.070.060.110.000.020.040.060.080.100.121月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月20092010实际目标过程质量控制—目标完成情况班停台控制在22分钟设备可动率达到95 全面效率维修—停台目标开展全面效率维修工作中建立清擦点检润滑标准每天开机前按照点检表内容认真点检让每位员工都能做到设备保养的“三好” “四会”. 全面效率维修—清擦、点检、润滑标准全面效率维修—红卡、兰卡制度作到设备管理全员参与除专职维修外生产线员工也要对设备进行维修及管理. 追求目标全面效率维修—设备停台目标完成情况零停台零缺陷零事故零浪费规范定置定位 良好的班组现场环境工位组织优化工作现场的物品摆放提升班组工作环境做好模具摆放 整齐有序 合理化建议 QC小组活动 KVP—Kaskade 改进工作 2010年10/20C合理化建议实施情况121312131112131315141614135791113151719123456789101112分系列1系列2改进工作—合理化建议自动化增加校正点标识改进捷达行李箱外板拉延续件优化宝来发罩外板在清洗机卡料问题改进清洗机、涂油机增加防护罩改进改进工作—QC小组活动通过在德国奥迪公司引进的KVP—Kaskade持续改进活动查找及消除工作中的九种浪费改进工作—KVP—Kaskade 在体系工作中除了每年的车间及公司审核还要接受德国大众康采恩外审。 2010年10/20C现场管理体系要素符合率走势图94.6792.7992.9292.7192.9293.4993.1994.2193.2293.1193.32387888990919293949596班组工作过程质量

活动方案 谈谈你对质量信得过班组的认识

谈谈你对质量信得过班组的认识 谈谈你对质量信得过班组的认识 1、尊敬的各位领导、各位老师，大家好，我叫xx，很荣幸能够作为技术科的代表，参加本次省轻工质量信得过班组评优发布活动。 2、首先介绍一下我们的企业，珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股家电企业，是中国首家净利润、纳税双双超过百亿的家电企业，拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌家电产品。实干赢取未来，创新成就梦想，格力电器以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国梦”贡献更多的力量。 3、控制器分厂质量技术科成立于xx年，由13名质量技术员、4名分组组长、2名可是主管组成，其中格力科技专家1人，质量工程师5人，本科学历占到了成员总数的84%。 4、科室始终坚持“质量第一，服务生产”的理念，通过系统培训《QCC 基础知识运用》、《六西格玛管理》等课程，加强科室成员的质量服务意识，在处理生产过程异常的过程中，坚持服务于班组，坚持以“弘扬工业精神，追求完善质量，保证生产质量”的原则办事，打造具有争斗力的活力团队坚持持续进步。 在“追求完美质量，创立国际品牌”科室愿景的指引下，我们在生活与工作中处处体现上下一心，团结一致的集体观念，共同营造和谐向上的氛围，为共同的目标而奋斗。 识别需求，创造价值

5、梳理生产工序过程，识别顾客及相关方 通过工序过程识别，质控检测作为我们生产过程管理的直接接收方，确定为内部客户，产品支付单位为外部客户。而物料供应商、物流运输以及相关生产班组的班组长及员工为相关方。 6、识别顾客需求，查找不足 控制器的生产过程控制关乎空调整机质量水平，具有质量要求和时间节点非常严格的特点，质量管理容不得一丝松懈。我科室成员面对任务多、机型杂的情况下，为确保产品的质量，以中国质量协会“全国质量信得过班组评选标准”为指导加强班组管理，以评分细则为准绳查找工作中的不足。 7、确立创建活动目标坚持“质量为相关方创造价值”的核心理念。树立“追求卓越、顾客至上”的思想，明确创建质量信得过班组目标，有效开展“质量信得过班组”创建活动。 明确目标，落实职责 按照分厂的整体规划，质量技术科制定了明确的活动目标，如下图8、科室工作职责 为了确保完成制定目标，控制器分厂质量技术科在“质量第一，服务生产”的原则下，按工作职责划分为3个小组：现场组、规划组、项目组，在科室主管与小组长的带领下各自负责相关区域的工作并相互交叉、统筹共进，追求控制器生产的持续质量提升。具体工作如下：负责控制器分厂生产质量的管控 负责推广各种质量管理工具并应用到实际生产当中。