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李氏攻略ebay攻略教程

序言

我这个人很实在，这份攻略也写得很实在。我没什么开场白，直接入正题吧：

我如何教你入门eBay？

同志们，这里有四点要注意。

第一，我说的是我。我过去为一家外资公司做eBay，2009年辞职了自己做，并开了一个博客，记录着每天的成长。我并非eBay大师，更不代表eBay官方；我只是想写一本有趣而实用的民间攻略，并以此抛砖引玉，和大家共同进步。

第二，我说的是你。这份攻略是写给劳动人民的。eBay的成功卖家往往不是那些传统意义上的牛人，他们都很平凡，但他们都有一颗渴望不平凡的心。看这本攻略的你，应该是正在为改变生活而努力奋斗的一个人。

第三，我说的是入门。这份攻略介绍的是如何从零开始，开创你的eBay事业。作为入门攻略，注重的是如何降低风险、尽快上手，而不强调以大投入、高风险换取高利润。eBay的进阶攻略，日后会另外推出。

第四，我说的是eBay。中国制造的东西，出了名的价廉物美。通过网络直销给国外的买家，也是出了名的利润丰厚。eBay 是全球最大的网络贸易平台，买家众多，但游戏规则也复杂。eBay可以让你风生水起，也可以让你血本无归。

开创eBay事业的前提是什么？

必要的：

1. 投入固定时间：eBay很吃时间。投入时间越多，产出越大，完全成正比。

2. 掌握基础英语：不需要听说，只需要读写；不需要流利，但ABCD要认识。

不必要的：

1. 拥有大批货源：如果你老爹是厂长，那很好；不是也无妨。我爹就不是厂长。

2. 拥有大量资金：如果你老爹是富豪，那很好；不是也无妨。我爹也不是富豪。

准备好改变人生了吗？

1. 准备工作

1.1 小张的真实故事

1.2 市场介绍

1.3 政策介绍

2. 账号注册

2.1 注册流程介绍

2.2 常用链接

2.3 我遇到问题了！

3. 产品采购

3.1 说在前面

3.2 eBay调研

3.2.1 eBay调研——扫目录

3.2.2 eBay调研——扫卖家

3.2.3 eBay调研——扫供应商

3.3 供应商调研

3.3.1 80/80定律

3.3.2 供应商调研——淘宝

3.3.3 供应商调研——阿里巴巴

3.3.4 供应商调研——批发市场

3.4 小结——产品采购

4. 产品入库

4.1 产品编号

4.2 产品照片

4.3 产品系统

4.4 小结-产品入库

5. 产品销售

5.1 一个中心,两个基本点

5.2 销售费用

5.2.1 上架费（Insertion Fee）

5.2.2 成交费（FVF，Final Value Fee）

5.2.3 PayPal手续费

5.3 上架流程

5.3.1 产品目录

5.3.2 产品标题

5.3.3 产品图片

5.3.4 产品描述

5.3.5 产品定价

5.3.6 收款方式

5.3.7 物流选择

5.3.8 买家须知

5.3.9 广告选择

5.3.10 产品预览

5.3.11 系统检查

5.3.12 费用一览

5.3.13 提交产品

5.4 上架时间

5.4.1 拍卖

5.4.2 一口价

5.5 上架之后

5.5.1 产品未售出

5.5.2 产品已售出

5.6 客服要点

5.7 小结

6. 产品出库

6.1 物流选择

6.1.1 航空小包

6.1.2 快递

6.1.3 专线

6.1.4 物流选择

6.2 发货流程

6.2.1 购买包装材料

6.2.2 整理发货清单

6.2.3 拣货

6.2.4 包货

6.2.5 交给物流公司

6.2.6 更新eBay发货状态

6.2.7 更新库存表

6.3 小结-产品出库

7. 总结-闲话几句

1. 准备工作

1.1 小张的真实故事

小张本是在仓库包货的一个小职员。不可否认，他货包得很快，然而除此之外很难找到任何亮点：没有学历，没有外语，没有背景，典型的三无产品。

整天包货并不是一件很有趣的事，但是高层们并不担心员工的士气：大学生包货的都满地都是。所以08年小张提出辞职的时候，高层们不免诧异，然后又露出悲怜的眼神，仿佛已经看到春运离沪的火车上又多出了一个瘦弱的身影。

09年的时候，小张开着一辆崭新的BMW。不是偷的，不是借的。

如果小张可以，那么相信很多人也可以。然而大部分人都没有开BMW。不是没有能力，不是没有机会，而是缺乏信念。缺乏必胜的信念。缺乏一定能靠eBay做出大事业的信念。

所以，真正的准备工作只有一样，就是坚定信念：你一定可以开创一份成功的eBay事业。

1.2 市场介绍

我简要介绍一下eBay覆盖的主要市场——也就是你的目标市场。

eBay在全世界很多国家都有站点，比如https://www.wendangku.net/doc/5b5303231.html,针对美国市场，https://www.wendangku.net/doc/5b5303231.html,针对英国市场，https://www.wendangku.net/doc/5b5303231.html,.au针对澳洲市场，以此类推。

第一个问题：做一个还是多个市场好？

有人说，我专心做好一个市场就好，多做一个市场要多花一倍的投入，何苦呢？对此我隆重地表示不同意。你的大部分工作，比如产品采购、产品入库等，无论做几个市场，都是一样的——换句话说，多做一个市场绝对不会多花一倍的投入，只是产品销售环节有所不同而已。

所以，当第一个市场做顺之后，尽快进军其他力所能及的市场。

第二个问题：从哪个市场做起最好？

在入门阶段，我推荐你从美国市场做起。两个原因。

一来，美国市场是全球最大的市场。所谓最大的意思，就是买家最多，购买力最强，所以要试探你的产品是不是有人买，美国通常是最容易见到结果的市场。

二来，美国市场，对1美金以下的拍卖，每个月前100个免收上架费。所谓免费大过天，还有什么能比无风险的买卖更适合新卖家呢？

第三个问题：最终应该做哪些市场好？

eBay主要的市场包括：美国，德国，法国，英国，澳大利亚，西班牙，意大利等。

美国：公认的最大的市场。这里拥有最激烈的竞争，也拥有最多的买家。利润可能不高但成交量往往很高。这是必做的市场。

英国和澳大利亚：相比美国而言，买家和竞争都少一些。最大的优势在于，同样是英语国家，复制粘帖一下就可以多做两个市场，何乐而不为呢？

德国和法国：都是很大的市场，买家众多，竞争相比美国却要缓和得多，所以利润通常很不错。语言是障碍，但不是无法逾越的鸿沟。

西班牙和意大利：市场不大，竞争很少，利润很高。物流普遍反应问题不少，尤其意大利，因而吓退了不少卖家。机会与风险并存。

特别强调一句：不要轻易放弃非英语市场。不要觉得自己不会讲那国语言就从心底里放弃那个市场了——因为人人都这么想。本攻略都以美国市场（https://www.wendangku.net/doc/5b5303231.html,）为例，你做熟后请自行扩张到其他市场去。

1.3 政策介绍

最后不得不提的就是eBay的政策，变化很多，影响很大。官方的说法，这叫与时俱进，不断进取；民间的说法，这叫……以下省略脏字两百。作为一介草民，我们必须强迫自己经常去了解eBay各站点最新动向。很可能，当你看到本攻略的时候，部分内容已经发生了变化。

无视政策的后果？轻则销售一落千丈，重则帐号永久冻结。

我过去的老板，曾在公司年会上，这样深情地致辞：“我想对eBay，真真切切地说一句，”（我们下面大吼“是法克鱿吗”）他笑了笑，“不是，我想说的是，谢谢你，eBay。你使我们真正实现了卓越。”

多年以后，我才明白这句话的意义。一个真正熟悉、遵守并能充分利用游戏规则的卖家，会在痛苦和挣扎中，逐渐摸索出一套卓越的运营体系，从而实现真正的可持续发展。现在，我把这些宝贵的经验教给你，共同发展，一起维护好eBay这个大蛋糕。

2. 账号注册

2.1 注册流程介绍

关于注册流程的具体介绍，请参考官方网站的相关内容https://www.wendangku.net/doc/5b5303231.html,/newseller，关于注册，官方是最权威的。碰到注册相关问题，最好的办法是去逮一个官方的人员来作答。官方永远具有最终解释权。

2.2 常用链接

注册eBay帐号，请点击这里

注册PayPal帐号，请点击这里

获取eBay卖家资格，请点击这里

获取eBay美国市场的销售资格，请点击这里

获取eBay英国市场的销售资格，请点击这里

2.3 我遇到问题了！

如果你帐号注册的时候遇到了问题，别担心，有三种途径可以帮你解决问题：

访问eBay外贸大学，请点击这里

eBay外贸大学有很多实用的信息，比如问答专区，能看到官方对于形形色色的各类问题的权威回答。

访问eBay中国社区，请点击这里

这是eBay中国的官方社区。这里卧虎藏龙，阅读他们的帖子，不仅能答疑解惑，更能帮助你把握脉搏、提高技巧、发掘商机。

访问eBay攻略网，请点击这里

这是在下的网站……你有问题可以联系我。我不是eBay万事通，所以我能承诺的是：我能回答的通常48小时内会给于答复，回答不了的我会代为联系eBay官方，尽力争取一个完整的解答。

3. 产品采购（3.1）

3.1 说在前面

中国作为世界工厂，撇开假冒伪劣的部分垃圾不算，确实有许许多多价廉物美的东西，在欧美有广阔的市场。那么，似乎有几千万种产品可以做？

不！有太多的产品，一做一死。随便在国内超市里买把牙刷，买块毛巾，转手卖去国外就想发财是不可能的。

记住，你是在eBay上做跨国零售。

同志们，这里有三点要注意：

a) eBay

eBay很严格，军火、毒品、医药、色情，听名字就知道不行了。要特别注意的是小心仿牌。所有可能侵犯商标、品牌、专利的，都要小心，很容易吃到VeRO（侵权警告，灰常严重）。确实，仿牌利润高，但危险大，动辄帐号冻结。所以建议在入门阶段，珍惜生命，远离仿牌。

b) 跨国

所有的东西，都要从国内空运到国外。空运就意味着要控制邮费，所以，首先产品不要太大，桌子、椅子、自行车什么的，运费会很贵；其次产品不要太重，如果是一沱铁或者一沱铜构成的，运费也很贵；最后易碎易燃的、液态粉末的、动植物、食品等都不行，这是邮政规定。

c) 零售

零售有两个特点。一是产品种类多。买家需求广泛，所以能卖的东西很多。但是，太大众的产品通常不挣钱，真正的暴利产品往往挺偏门，要靠调研去发掘（下文会详细指导如何调研）；第二个特点是产品利润高。作为零售商，买家众多、订单零散，所以客服、物流都很耗神，因此产品利润太低就没有意义了，劳动力成本也是不菲的。

问：太抽象了，能不能有个量化的标准？

答：万事无绝对，勉为其难定个参考标准：

不侵权：涉及品牌、商标或者专利的，一般不做。

不太大：长、宽、高相加超过一米的，一般不做。

不太重：重量（毛重）超过5公斤的，一般不做。

不难运：食品、药品、易碎易燃品等，一般不做。

不太大众：普通超市里随手买的到的，一般不做。

不太便宜：售价（含运费）不到5美金的，一般不做（除了冲好评阶段）。

3. 产品采购（3.2）

3.2 eBay调研

做产品大致可以分两步，eBay调研和供应商调研。eBay调研是教你如何找到受老外欢迎的产品，供应商调研是教你如何在国内找到合适的供应商。

eBay调研有三个方法：扫目录，扫卖家，扫供应商。我一个个讲。

3.2.1 eBay调研——扫目录

什么叫扫目录？就是挑一个你喜欢的目录，然后一页一页地毯式搜索，看有没有合适的产品。

啊，这么原始？

对！扫目录是必须掌握的基本功。当然，扫目录也是有点技巧的。

我们去https://www.wendangku.net/doc/5b5303231.html,，点Categories，我们来看看eBay上有那些产品目录。

鼠标往下滚，看到全部的目录。

这么多目录，从何扫起？

说说我的个人经验。

Artiques（古玩）：不懂，不做。

Art（艺术）：不懂，不做。

Baby（婴儿）：不懂，不做。

Books（书籍）：……做不了。

Business, Office & Industrial（工业）：这个不错。

Camera & Photos（摄影）：这个不错。

Cell Phones & PDAs（手机）：这个很好。

Clothes, Shoes & Accessories（服饰）：这个很好。

Coins & Paper Money（钱币）：不懂，不做。

Collectables（收藏品）：不懂，不做。

Computers & Networks（电脑）：这个很好。

Crafts（工艺品）：不懂，不做。

Dolls & Bears（娃娃）：不懂，不做。

DVDs & Movies（影碟）：……做不了。

eBay Motors（汽车）：这个不错。

Electronics（电器）：这个很好。

Entertainment Memorabila（娱乐大事记）：不懂，不做。

Gift Certificates（礼券）：不懂，不做。

Health & Beauty（健康）：这个不错。

Home & Garden（家居）：这个不错。

Jewellery & Watches（珠宝）：这个很好。

Music（音乐）：……做不了。

Musical Instruments（乐器）：这个不错。

Pet Supplies（宠物）：这个不错。

Pottery & Glass（瓷器）：不懂，不做。

Real Estate（房地产）：……做不了。

Specialty Services（服务）：……做不了。

Sporting Goods（运动）：这个不错。

Sports Memorabilia（运动纪念品）：不懂，不做。

Stamps（邮票）：不懂，不做。

Tickets（票务）：……做不了。

Toys & Hobbies（玩具）：这个不错。

Travel（旅游）：……做不了。

Video Games（电玩）：这个很好。

Everything Else（其他）：……做不了。

整理一下，可以发现

很好的目录：手机，服饰，电脑，电器，珠宝，电玩。

不错的目录：工业，摄影，汽车，健康，家具，乐器，运动，玩具。

说明一下，这里所谓好的目录，是我认为比较热门的目录。这些目录里，买家卖家都很多，成交量很高，竞争也激烈——但这绝不代表做这些目录就一定会成功。同样道理，我不懂的目录不代表你不懂，更不代表没有人能做成功，否则eBay也没有设立这些目录的意义了。

那就按这个推荐的顺序开扫？稍等。还有两个参考因素没说。

1. 你的兴趣。

这点在入门阶段尤其重要。尽量做自己喜欢的目录，尽管自己不喜欢的可能利润更好，但那样生意会做的很痛苦。这正如嫁人，尽量嫁个自己喜欢的，尽管自己不喜欢的可能条件更好，但那样日子会过的很痛苦。

2. 你的货源。

如果你有相好的供应商，不妨优先研究他从事的目录。或者你所处的城市，盛产某些类的产品，比如有著名的摄影城或者电器市场，也可以优先这些目录。当然，没有特别的也不用担心。具体在中国找货源的方法，我后面会讲。

好，那按照这个规则的话，我选——Video Games（电玩）。因为我比较沉迷游戏，从玛莉奥魂斗罗一直沉迷到魔兽世界，所以对电玩产品感情深厚。

进入Video Games的目录，可以看到：

随意点开一个产品，是一个用于XBOX的手柄：

问：怎么才能知道，这个手柄目前卖的好不好呢？

答：看到右下角么？“History: 9 sold”，说明这个产品目前为止已经售出去9件了。

问：但是，这9件售出是多久的期间呢？关键是近期售出情况吧？

答：对。要知道近期售出，你点一下“9 sold”就能看到：

看起来卖得不错，9件售出记录是在过去的3天里发生的。当然，关于如何定义“卖得不错”，这个又见仁见智。

这样就算找到一个产品了么？且慢——

之前不是提到了一堆产品标准吗？这个产品符不符合那些标准呢？回顾一下：

不侵权：涉及品牌、商标或者专利的，一般不做。

不太大：长宽高任意一项超过一米的，一般不做。

不太重：重量（毛重）超过5公斤的，一般不做。

不难运：食品、药品、易碎易燃品等，一般不做。

不太大众：普通超市里随手买的到的，一般不做。

不太便宜：售价（含运费）不到5美金的，一般不做（除了冲好评阶段）。

游戏手柄不大也不重，普通超市是买不到的，售价也超过5美金，唯独第一项：标题里面写了XBOX，算不算侵权呢？

细看一下这个卖家的标题，有一个非常重要的关键词：for。

这个手柄是for微软XBOX的，写了for就意味着这个不是原厂手柄，而只是用于原厂的机器。eBay是允许这样写的，也只有这样写才能提到“XBOX”或者“微软”这些品牌或商标而不会造成侵权。要提到品牌或商标，就一定要写上for。

现在能算找到一个产品了么？还是且慢——

这个产品是哪个国家的卖家在卖呢？

这点很重要。通常老外都喜欢问本地卖家购买，毕竟同样的东西，谁会愿意等上几个星期，从亚洲去买中国制造的呢？所以，同样一件产品，本地卖家能卖好并不一定代表亚洲卖家也能畅销；但是，其他亚洲卖家卖得好的，你也应该能卖得好。因此，在做eBay调研的时候，尽量看看亚洲卖家的销售情况，他们好才是真的好。

刚才这个卖家是哪个国家的呢？

右边有一项，叫Item Location（物品所在地），里面写了Hong Kong, China。这表明这哥们是香港卖家。很好。

如此，这个产品可以说符合eBay调研的基本条件。这样的产品，姑且称之为准产品。等供应商调研做好（即找到合适的供应商），才能判断是不是能真正算作一个产品。eBay调研的目的，就是找到尽可能多的准产品。

至此，扫目录介绍完毕——剩下的，就是一页页往下看，一个个目录往下扫。找到售出记录不错的产品，检查一下物品所在地，然后想一想那些标准——会不会侵权？会不会太大、太重、太大众、太便宜？都没问题的，就记录下来，作为准产品，供之后供应商调研用。

下面隆重介绍第二个eBay调研的方法。

3. 产品采购（3.2）

3.2.2 eBay调研——扫卖家

下面隆重介绍eBay调研里，最重要的一个手段：扫卖家。

你在做目录的过程中，会发现有些卖家很棒，他们的东西基本都符合我说的标准（非品牌、不大、不重……），并且卖得也很不错。这时：

不要犹豫，立即把他放入你的收藏夹吧。

收藏了之后下一步做什么？和扫目录一样，一页一页地看他的东西吧。其实说白了，扫卖家就是扫目录的一个进化版：你收藏的优秀卖家已经帮你完成了扫目录的工作，你直接扫他的成果就是。

**换个无耻而通俗的说法，就是抄。**

怎么找到优秀卖家？还是拿刚才那个为例。那个卖家不是卖得挺好么？一起看看他是何方神仙，是不是值得收藏（特此声明，我和他无冤无仇，只是随手看到就拿来举例）。

值不值得收藏？主要看三个指标：

a) 销量。

他的销量好，才有抄的意义。那么他的销量怎么判断？

你可以试着联络他。一般可以用eBay的联络卖家的功能，客气地起草一封信，问问他，一个月的销量大约是多少，利润率一般是百分之几，哪些产品最好卖，等等。

或许你会问，他怎么会告诉你这些呢？确实，他脑子有病才会告诉你这些。所以要知道他的销量，还要靠自己发掘。怎么发掘呢？最容易的方法是观察好评。右上方显示他有228个好评，点击一下那个数字

这里注意两点：

1. 他过去一个月收到的好评，相比之前的平均来讲要高了很多，说明这个帐号的销量正在迅速地增长。那么，这个号可能是个小号，现在正在培养阶段，东西会上的多而便宜。

2. 过去一个月收到了139个好评。按个人的经验，100个买了东西的客户，大约只有一半的客户会留好评，所以把139乘以2得到278，也就是一个月的售卖数在278个左右，平均一天卖9个包。

销量不算高，但是我个人比较关注小号，尤其是成长阶段的小号。因为大卖家通常会找热销的产品来培养小号，并且大卖家都比较专业，所以正好学习一下人家的小号是怎么迅速起来。

b) 物品所在地。

我个人喜欢收藏中国买家（大陆和香港的），因为起跑线差不多。他们能找到的货源，你应该也能找的到；他们能卖得好的产品，你应该也能卖得好。

c) 产品线。

他的产品线和你想做的领域一致，并且看起来很专业，这才有收藏的价值。要看他的产品线，可以去他的店铺看看。点击右边那个店铺的标志（如果没有开店的卖家，会有一个“See Other Items”的选项），看看他还卖些什么产品：

1399个在线产品，不能算少了。然而东西乍一眼看过去很杂，除了电玩，还卖电筒？电池？还有……针？这一眼望去，显得并不专业。点开那个针看看

左边有他们家的店铺目录分类。这个看起来清楚多了，也专业多了。原来他们家主要做4类东西，电玩是其中一类，涉及XBOX，WII，PS3等多款机型。

至此，三个因素（销量、物品所在地、产品线）就算分析完毕。大体的原则是：销量越好，专业度越高，越靠近中国，那收藏的价值就越高。

等收藏了一批合适的卖家，剩下的工作就简单了：有好的产品就无耻地扫过来吧。时常看看他们新上架了什么产品没有，有的话就扫扫，没的话也顺便观察观察他们现有的东西卖得如何。对于竞争对手的动向，是要时刻洞察于心的。

3. 产品采购（3.2）

3.2.3 eBay调研——扫供应商

扫供应商其实是反其道而行：找到合适的供应商，然后对照着他的产品，一个个在eBay上看有没有市场。

其实这和扫卖家有点像，不同之处在于，这次是收藏合适的供应商。收藏标准主要就看产品，除了上面唠叨过的所有原则——不侵权，不太大，不太重，不易碎等——还要加上最重要的一点，市场好。

什么叫市场好？

有很多小的利基市场（就是niche market，指比较偏门的小众市场），东西卖得往往很绿。比如当年的纹身市场，从纹身的针到纹身机器，都卖得不错。如果你找到一个可靠的纹身供应商（质量要过硬，不能一针下去就直接一命呜呼了），恭喜你，扫吧。去eBay上（各个国家哦）挨个看看供应商的产品，扫一次应该能搞定一堆产品的。

哪里去找好的利基市场？

这要通过不断地扫目录和扫卖家来进行积累。我前面提到的那些优质的大目录，下面就有不少好的利基市场——换个更通俗的说法，所谓利基市场就是小目录。

就拿这个XBOX的手柄来说，我找了一个专业的生产各类手柄的厂商。他发来的产品册如下：

原来光手柄就有这么多不同的款式可以做——那接着要做的，就是挨个的去eBay上输入这些手柄的关键词，看看有哪些款式能做。一番搜索之后，发现有好些手柄都卖的还可以。比如这种无线手柄，可以同时适用于PS2，PS3和PC。已卖出12件。

又比如这种无线手柄，只用于PS2的。已卖出13件。

用四个字可以概括扫卖家和扫供应商的共同特点：顺藤摸瓜。你会发现，哦哟，原来这个行业有这么多周边产品啊！一端端一锅，你的思路会很快开阔起来，从而使你的产品线快速地扩张，并且店铺显得很专业。不断开发新产品，是销售增长的根本动力。

3. 产品采购（3.3）

3.3 供应商调研

好了，讲完了eBay调研，你应该对如何找热销产品有个概念了。下面介绍如何找到合适的供应商。基本上，有三个渠道：淘宝，阿里巴巴，批发市场。

慢着！——开讲之前，有一个重要的问题：

什么进价是可以接受的？

就拿刚才找到的那个XBOX手柄来说，eBay上他列的价格是10美金（含运费）。那么，国内的采购价格多少算合适？50块可以接受吗？30块？20块？

在此，我隆重地介绍一个定价参考标准

3.3.1 80/80定律80/80定律的公式如下：

市场价（含运费）×80%×80% ≥（产品成本＋货运成本）

这里有三个概念要解释一下：

1. 市场价（含运费）

eBay上的价格分为产品价格和运费，我们做调研的时候一定要把两部分价格相加作为市场价。要知道，有不少卖家为了吸引眼球和降低登录费，刻意把产品价格定得很低，而把运费定得很高。真正的市场价必须是两者相加的结果。

2. 货运成本

单独看产品成本是没有意义的，因为你卖的不仅仅是一个产品：你还要负责把东西送到客户手里。真正的产品成本必须是产品本身的采购价格（产品成本）加上把产品运到国外的货运价格（货运成本）。

3. 两个80%

在eBay上卖东西，eBay要收费，PayPal要收费，用管理软件还有软件费。一种简单但不失科学的方法是，即，先乘80%，这是无论何种情况下必须达到的保本价，我们称之为绝对底价；再乘80%，这是建议的最低零售价，我们称之为建议底价。刚才这个XBOX手柄的市场价（含运费）是10美金，那么先乘80%，就是8美金，即真正的产品成本一定不能高于8美金（照目前的汇率差不多1：6.8，就是55元）。再乘80%，就是6.4美金（差不多44元）。也就是说，真正的产品成本，最好控制在44元以下，最高不能超过55元。

产品成本容易知道，但是，怎么算货运成本？

先介绍几个物流的要点。

做eBay我们必须用空运。

空运分两种，航空小包和快递。

航空小包到国外一般10-30天，通常不贵。

快递一般3-10天，通常较贵。

如果你做的产品比较贵重，利润比较丰厚，恭喜你，你可以选择全部发快递。这样做好处多多：投诉少，丢包少，好评快，等等。前提只有一个：你要能承受得起发快递的成本。如果你的产品大部分没那么丰厚的利润，那只能通过航空小包来发货。

航空小包是大部分中国卖家的主要发货方式。因为我目前使用的是递四方（https://www.wendangku.net/doc/5b5303231.html,）提供的新加坡邮政小包，因此本攻略涉及的货运成本，暂且以新加坡邮政的航空小包的平邮价格为准。

递四方的报价里，新加坡邮政小包的价格去全世界都是一样的。各个地区的报价可能略有差异，我们按照每公斤88元为例——即，如果你的产品是500g，那邮费就是44元；如果产品只有50g，那邮费只有4.4元。

所以，一个重要问题就是：产品重量哪里来？

最精确的方法，当然是买回来之后自己称一下（要带包装称）。但是，这样是有风险的，若是买回来发现产品竟然出乎意料的巨重无比，那就惨不忍睹了。有没有办法事先知道呢？

最常用的方法是问问供应商。当然，有时他们给的回答比较粗犷

这哥们大约做淘宝店之前是菜贩子出身，连手柄都论斤来称。

经过一番搜索，我查到这个手柄比较精确的毛重应该在350g左右。那么，假定每公斤邮费是88元的话，350g的运费就是30元。OK，回顾一下上面提到的标准，“真正的产品成本，最好控制在44元以下，最高不能超过55元。”货运成本是30元的话，理想的产品采购价应该控制在44-30=14元以内，最高不能超过55-30=25元。

问：每次都这样算，好像挺麻烦的呀？

答：在eBay攻略网上，我提供一个实用的定价器供大家免费下载：你只要填入市场价和产品重量，定价器就能直接算出建议的产品采购价，能省不少时间。

这绝不是唯一的衡量标准，但这是一种有效的参考标准。或许有人非暴利不做，有人则挣一块钱也觉得值，所以尺度请自己把握。好了，基本的概念清楚了，我们来说说那三个找供应商的渠道吧。

3. 产品采购（3.3）

3.3.2 供应商调研——淘宝

在淘宝上开过店的，很多都说生意不好做，主要原因是竞争太激烈，价格战打得昏天黑地。正所谓，赚的是卖白菜的钱，操的是卖白粉的心。正因为如此，淘宝，其实是个买家的福地。

从淘宝采购的优点很多，种类多、价格低、查找方便、物流跟踪、交易安全等等，相信用过淘宝的人都有体会。所以，这里有一个重点：

无论最终从何种渠道采购，都先去淘宝摸一摸市场行情。

也就是说，就算你已经有一个现成的供应商，你也应该去淘宝上搜搜同类产品，了解一下市场行情是如何的。我们就有不少教训：通过七拐八弯的朋友介绍，以为认识了秘密的超低价供应商，结果货买来才发现，同样的东西淘宝上大把人在卖，价格还更低。

来到淘宝，输入关键词“XBOX 手柄振动”：

eBay开店培训之全新版Seller Hub详解

eBay开店培训之全新版Seller Hub详解这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是ebay开店培训之全新版seller hub详解，俗话说，业绩治百病，大单解千愁，eBay近日为卖家贴心推出了全新版Seller Hub，专治各种销量不佳与业绩低迷等问题。快来一探究竟吧！全新版Seller Hub隆重登场为了改进卖家体验，帮助卖家快速提升销量与业绩，eBay平台上线了全新版Seller Hub（卖家中心），目前免费使用，包含六大板块功能：Overview: 对于账号整体显示 Order：订单页面 Listing：刊登详情 Marketing：促销推广工具 Performance：业绩报告，关于账号的分析等 Growth：刊登的相对排名以及竞争对手的对比哦豁！非常高大上的样子，感兴趣的eBay卖家赶紧学起来吧！

下面小编带领大家着重领略一下Performance和Growth这两大功能的迷人风采：一、Seller Hub之Performance——助你实现销售策略最优化客户经理常会收到卖家这样的困惑：该做的都做了，销量为什么就是上不去呢？其实，销量的增长需要全面、细致、持续的努力，除了直观印象中“该做”的工作，还有许多需要依靠深入分析和经验判断来做出的创造性决策。新版Seller Hub中的Growth板块就是为解决这一难题而设的，着重为大家提供以下三类增长建议工具： 1销售建议 2刊登修改建议 3产品品类趋势这些建议个个直戳卖家痛点，看着真的很不错的样子。这么好的卖家工具，各位eBay卖家们开始用了吗？

客户经理常会收到卖家这样的困惑：该做的都做了，销量为什么就是上不去呢？其实，销量的增长需要全面、细致、持续的努力，除了直观印象中“该做”的工作，还有许多需要依靠深入分析和经验判断来做出的创造性决策。新版Seller Hub中的Growth板块就是为解决这一难题而设的，着重为大家提供以下三类增长建议工具： 1销售建议 2刊登修改建议 3产品品类趋势这些建议个个直戳卖家痛点，看着挺不错的样子。这么好的卖家工具，各位eBay卖家们开始用了吗？海猫跨境出品跨境电商总裁班,详情请戳：https://www.wendangku.net/doc/5b5303231.html,/zctx.html 亚马逊大卖家秘籍：https://www.wendangku.net/doc/5b5303231.html,/dmj.html 这一期的跨境电商培训就讲到这里了，还有很多关于跨境电商的知识，怎么破~~大家到时候记得去海猫跨境的官网上看连载哦~ 。海猫总裁班期待你的到来海猫巡中国跨境电商企业家峰会如果你想学习更多的跨境电商知识的话，点击一下链接

网上商城管理系统

支付方式一、银行网关代理支付方式（建行为例）第三方支付厂商与建设银行签订代理网关合同，通过银行的接口与本企业的系统进行无缝连接，然后银行的支付系统提供给商户使用。支付网关是连接银行网络与互联网的一组服务器，主要作用是完成两者之间的通信、协议转换和进行数据加密、解密，以保护银行内部的安全，其具体流程如下图中的数字序号表示如下：（1）顾客（买方）选好商品之后，商家（卖方）为顾客生成订单；（2）顾客和第三方服务器建立连接，将账号信息与订单信息发给第三方；（3）第三方服务器要求顾客进行订单缺人确认；（4）收到确认信息后授权给商家可以发货；（5）商家通知顾客发货信息。二、帐户支付帐户支付通常有两种，一种是E-mail帐户支付，一种是ID账号支付。使用E-mail的产品有很多，比如支付宝、快钱等。E-mail支付的特点是不需要频繁输入银行卡的密码和账号，因此比较安全，但是抵抗“冒牌”网站和邮件欺诈的能力比较低，存在一定隐患。使用E-mail 支付需要经历两个过程：充值过程和实际支付过程。完成实际支付的前提是帐户中须有足够的资金，当资金余额不足以完成支付时，可以向帐户中充值一完成支付。通常，充值过程与实际支付过程是相对独立的，完成充值的用户不一定马上就进行支付，而进行支付也不需要每次都预先充值。比较典型的使用E-mail进行支付的系统包括eBay的Paypal、快钱等。下图描述了E-mail帐户支付信息流在主要参与者之间传递的情况。消息流的具体内容和支付实现的。具体流程如下

订单管理

注意事项一、网上商城的宣传推广：二、除了依靠系统搜索引擎优化带来流量还有常见几种获得流量的办法：三、1. 在论坛、Blog等发贴宣传－免费四、2. 与相关网站交换链接－免费五、3. 在一些大网站做广告－需要广告费，有条件可以做六、4. 买搜索引擎的关键字排名、竞价服务，如百度竞价、Yahoo关键字服务、Google 关键字服务等－收费七、5. 发放宣传册、做电视、报纸等实体广告－需要广告费，除非有很大资金，否则不推荐做 6丶进货单据按照供应商分类存档，并记录下：日期丶金额丶交通费用丶实付金额与欠款等信息 7丶进货退换商品：由库房人员提供需要退换的商品清单(两份，一份交进货人员，一份留库房)，同时在库存中退换商品做换货出库处理，进货人员换回货物后，再进行换货入库处理;对于没有换到的货物，单独建账处理。二、网上商城的维护与管理： 1. 经常更新网站，随时发布一些新的商品或信息：搜索引擎会乐意抓取经常更新的网站，经常更新会让您的网站在Baidu、Google收录很多页面，关键字更靠前 2. 及时、耐心的解答客户的咨询：同一个商品很多网站都会有，如果没有收到您的回复客户很有可能去找其它商家咨询 3. 处理好商品图片：凡人网络购物系统自带图片自动索略功能，让图片美观、不会变形；建议您把商品图片处理的更漂亮、美观，会增加客户购买的几率 4. 寻找好的送货方式：推荐使用EMS或者比较稳定的快递公司，物流直接关系到客户满意度，想保留住客户及时发货非常重要 5. 经常备份网站数据：推荐每两天，最长每周备份一次数据，万一有服务器损坏、黑客攻击等不会给您带来太大损失 6. 如果有时间了解一点网站技术、服务器等知识，不需要太深入，这样对于网站的运行和维护会非常有帮助

EBAY外贸经验谈(转载自一个月租都要交2万美金的超级卖家)

eBay外贸秘籍好，把家里最好的普洱茶拿出来，沏上满满一壶，稳定情绪，坐好，开始。从哪里开始呢，很多想做外贸的朋友可能开始都会这样想，从哪里着手，做什么，什么？你问我做什么？我的ID被ebay封了很久了，为什么封？因为我有违规行为，要不我怎么会有时间在这里悠闲的喝茶。要做好ebay的外贸，就不要想着过清闲的日子，要有打长久战的准备，绝对是一项体力活。这次也是得到了网站老大的支持，在这里班门弄斧，是本人在ebay网站上摸索的一点点经验之谈，写得对不对的地方，欢迎大家发表意见，该拍就拍，不要客气。我从去年初开始做ebay至今，其间被ebay警告过有10次之多，ebay帐号被suspend达4次以上。Paypal帐号从去年第一次被limit到今年彻底关闭，与ebay和paypal的来往共计达到了十次以上。Ebay和paypal都曾经成功解封，又反复被limit，经历过的case多种多样。但是我每次遇到ebay或者PP的问题，都是自己去查找help或者给他们去信求助，可谓是兵来将挡，全部是自己摸索的。在这里，如果大家对外贸有什么问题，我建议也可以先自己寻求解决，不要着急，如果仍有困惑，可在此随意提问，我愿意尽力帮忙，当时请大家在提问题的时候，尽量先看前边有没有同样问题，避免重复，浪费资源。好了，废话不说，我们开始正题。 1．准备工作 a) 第一步，我们当然要在易趣上去注册一个ID，作为中国用户，我们当然要在易趣上来注册，注册过程大家都会，注册完成后去找易趣认证一下，就OK了，就可以上网进行销售了。注册完易趣，要想从事国际贸易，就还必须申请一个国际的paypal帐户，并且要经过认证才能够进行进行外贸销售，这是易趣目前对中国用户的一项特殊要求。具体paypal帐户如何申请，如何认证，相关问题我们后边细谈。要在国际平台上销售自己的商品，就必须登录对方国家的网站，如果你想在美国网站上销售，就必须访问https://www.wendangku.net/doc/5b5303231.html,然后用你的注册用户名直接登录，就可以开始销售了，中国用户无需再在美国平台上用信用卡进行认证。 ======================下面是列出来的后边要写的一些简单提纲，会逐渐展开特别问题关于所谓的国外ID 中国ID容易被封么？ b) 销售物品的选择 c) 外贸的收款 d) 物流 e) 资金准备

一个Web应用单点登录系统的设计和实现

第20卷哈尔滨师范大学自然科学学报 Vol.20,No.12004 第1期 NATURAL SCIENCES JOURNAL OF HARBIN NORMAL UNIVERSITY 一个Web 应用单点登录系统的设计和实现陈重威 (上海市静安区业余大学) 摘要作者在分析借鉴三种Web 单点登录产品和技术的基础上,设计并实现了一个Web 单点登录系统,该系统适用于企业内部Intranet 应用环境,可以跨多个In ternet 域,可以支持常见的几种操作系统和Web 应用服务器.本文介绍了此系统的设计思路和关键技术,并给出了部分关键代码. 关键词:Web;HTTP;单点登录;身份验证收稿日期:2003-12-28 陈重威,(1948-),男,上海静安区业余大学计算机系副教授,主要研究方向:计算机网络、数据库 0 引言经过多年的建设,我国企业中建立起来了一些基于Web 的应用系统,这些系统运行在多种操作系统和应用服务器上面,由不同的技术人员在不同的时期采用不同的技术建立,采用多种相互独立的用户管理、身份验证系统.在当前企业有限的经费预算条件下,如何使用户可以只登录企业信息系统一次就可以访问到企业中多种Web 应用一直是一种挑战.本文在分析三种具有代表性的Web 应用单点登录系统的基础上,针对中小型企业对Web 应用单点登录的要求、其Intranet 环境的特点,给出一个适应于中小型企业Intranet 内常见Web 应用的单点登录系统的设计框架及基于J2EE 的系统实现要点. 1 用户要求和现有产品 1 1 用户环境和要求企业中基于Web 的应用系统种类繁多,有基于微软Internet Information Server 的运行在Windows 平台上的信息系统,有基于J2EE 应用服务器平台的业务系统,有基于Lotus Domino 的办公自动化系统,也有SAP 、ORAC LE 那样的ERP 系统或者财务系统,这些系统各有各的用户数据库(关系型数据库、Domino 文档数据库、LDAP 服务器等).企业员工在不同应用系统中有不同的帐户!!!用户名和口令,他们需要牢记这些帐户.企业员工特别希望只登录一次就可以透明地访问其他各种应用系统,不再需要在各种应用系统的登录页面中多次输入不同的用户名和口令. 从用户的角度看,Web 应用单点登录系统的使用方法如下: 1 用户访问Web 单点登录系统,服务器返回登录页面,提示用户输入用户名和口令等认证信息; 2 用户登录系统,登录系统返回一个该用户有权访问的应用的列表; 3 自此以后,用户访问其他应用的时候,在用户看来,他不必进行身份验证就可以访问其他Web 应用了; 4 当用户退出一个应用系统,而没有退出?单点登录系统#,他仍然可以访问其他没有退出登录的应用系统.

分析Wish、Amazon、全球速卖通

速卖通是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。阿里巴巴旗下的全球速卖通业务有B2B模式和B2C模式，但主要是一种B2C模式，是中国供货商面向国外消费者交易的一种小额跨境电子商务。速卖通平台成立于2009年下半年，在海外电视、报纸、杂志以及欧美主流网站投放了巨额广告，在谷歌投入了数十万热卖产品关键词，利用SNS、电子邮件的方式扩大海外影响力，精准锁定海外卖家。经过近几年的迅猛发展，目前已成为中国最大，全球第三大英文在线购物电商平台。按传统的国际贸易模式看，外贸的交易将会从制造、贸易、出口、进口、批发到零售，中间有一根长链条，而跨境B2C电子商务零售模式，从制造商(代理商)直接到国外消费者，省掉了中间所有环节，国外消费者直接面对中国供货商。因此，商品的价格低，消费者选择机会多，再加上买卖程序简便等等，速卖通业务具有传统国际贸易模式所不具备的众多优势，在当前电子商务发展的大浪潮中，具有很强的生命力。 (一)全球速卖通业务的优点。速卖通是借助网络和阿里平台诞生的新业务，其有着传统国际贸易业务模式无法具有的一些优点： 1、进入门槛低，交易活跃，能满足众多小商家迅速做出口业务的愿望。阿里巴巴的速卖通平台对卖家没有企业组织形式与资金的限制，进入门槛低。公司、SO-HO、个人都可以在平台上发布产品。发布10个产品后，卖家就可以在平台上成立自己的店铺，然后可以直接面向全球200多个国家的消费者或小型商家，沟通、交流、发布、推广商品，订单反应迅速，交易活跃，这极大地满足了中国小供货商迅速做出口业务的愿望，也刺激了双方交易的活跃性。 2、交易流程手续简便。速卖通的一大优点就是做出口省力了，交易程序非常简便。出口商无需成立企业形式，也无需外经贸委和外汇管理局等备案。无需出口报检。出口报关、进口报关全由物流方简单操作完成。买卖双方的订单生成、发货、收货、支付，全在线上完成。双方的操作模式，犹如国内的淘宝操作，非常简便。卖家通过第三方物流迅速发货，买家通过银行卡进行交易支付。双方不需要T/T、信用证、贸易术语等外贸专业知识。进出口业务的门槛低了。 3、无关税支出。由于速卖通业务的单笔订单成交金额少，因此送出去的包裹价值普遍较低，没有达到进口国海关的关税最低起征点，因而无关税支出，这大大降低了消费者的购买成本。速卖通平台上的商品具有较强的价格竞争优势。 4、商品选择品种多，价格低廉。鉴于中国制造业的聚集优势，中国目前是全球众多国家销售商品的货源国。国外消费者利用网络和ALIEXPRESS平台，越过自己国家的零售、批发商，直接向货源的供应基地———中国供货商购买产品，面临的商品选择品种多，价格低廉。因此，全球速卖通业务跟传统国际贸易业务相比，具有无比强大的市场竞争优势。 5、近期无贸易摩擦压力。由于速卖通业务订单金额小，因此该商品往往以礼品或样品方式进入进口国，其对进口国的同类产业影响往往被进口国所忽视。因此，近期来看，小额跨境电子商务可以避免中国产品出口到国外的国际贸易摩擦问题。但长期来看，若进入该国的商品量太大，也将会对进口国的产业形成冲击，进口国警觉，也会迅速行动，对中国施加压力，产生国际贸易摩擦问题。因此，关于速卖通业务是否会形成贸易摩擦的问题，结论是近期无贸易摩擦压力，长远来看，导致国家间贸易摩擦也是必然。 (二)全球速卖通业务的不足。速卖通平台业务，相比传统的国际贸易方式来说，有着进入门槛低，买卖流程手续简便，无关税支出，受国外消费者青睐等优点，但对速卖通平台上的卖家来说，却有着以下不足：

C2C前台、后台业务流程

实验四、五：C2C前台、后台业务流程本次C2C实验以淘宝网或拍拍网为平台，通过会员注册、买家实践和卖家实践三项实验内容，了解拍卖网站的结构特点，掌握C2C的基本交易流程。【实验目的】 1、了解拍卖网站的结构特点。 2、掌握C2C的基本交易流程。【实验网站】 1、淘宝网（https://www.wendangku.net/doc/5b5303231.html,） 2、拍拍网（https://www.wendangku.net/doc/5b5303231.html,）【实验内容】 1、会员注册 2、买家实践 3、卖家实践【实验步骤】 1、会员注册（1）首先用自己的用户名和密码登陆电子邮箱，确保电子信箱能够正常使用并记下自己的电子信箱地址。（2）进入淘宝网（https://www.wendangku.net/doc/5b5303231.html,），『本次C2C实验以淘宝网为平台，Ebay易趣、拍拍网和当当网的使用方法类似』，注册自己的会员名。（3）注册好淘宝网会员名之后，为了支付更加方便建议再注册支付宝帐号。操作完之后务必记下自己所注册的各种会员名和密码。 2、买家实践（1）利用自己注册的会员ID登陆淘宝网，寻找自己满意的物品，如果有意愿进行购买，可以给卖家留言进行咨询，或者下载淘宝旺旺直接跟卖家进行即时交谈。（淘宝旺旺是一种类似于Tencent QQ的即时通讯软件，通过淘宝旺旺可以与卖家进行即时交谈）

注意：如果没有购买意向请勿在淘宝网对其它卖家物品随意拍下，否则对方可能会以恶意下拍不买的名义对你进行差评。差评将会降低本人信誉度。（2）自己对『我的淘宝』内的相关功能进行操作。 3、卖家实践（1）登陆淘宝网，进入『我的淘宝』，对【我是卖家】里面的功能进行操作。如登陆物品。（2）淘宝网已经设置好必须经过实名认证才能进行物品的正式拍卖。（3）未经过实名认证的用户名也可以登陆物品，但该物品将会自动放进仓库中，当通过实名认证之后即可把物品正式上架进行销售。 4、淘宝旺旺下载淘宝旺旺，练习跟卖家进行即时沟通，交谈技巧。注意：在拍拍网注册会员并进行相关操作。【实验习题】 1、淘宝网怎样保证卖家的诚信程度？ 2、如何防止信用互评作弊？ 3、使用支付宝有什么好处？ 4、如何在C2C平台中购买和销售物品？【实验报告要求】 1、用学校统一的上机实践报告格式； 2、写明实验名称、实验目的、实验内容(有具体的步骤和数据)； 3、淘宝网注册开店流程 4、使用支付宝网上购物的基本流程（流程图） 5、实验中存在的问题及解决方法，实验体会；

ebay平台规则

【干货】卖家运营eBay平台需要遵守哪些规则？正确描述欲刊登的物品信息不仅可以提高成交率，也可避免卖家交易过后因物品描述不符而产生不必要的交易纠纷，不正确的刊登描述会扰乱eBay市场交易秩序。刊登描述不当会导致违规商品被删除、账户受限，严重者账户会被冻结，在刊登物品时，卖家应特别注意以下规则： 1、选择正确的物品分类物品必须刊登在正确的类别中，如出售物品存在多级子分类，需将物品刊登在相对应的分类中。例如：出售戒指需要登录在“珠宝＞戒指”分类中，而不能登录在“珠宝＞其他”分类中。 2、正确设置物品所在地卖家必须在“物品所在地”栏如实填写物品寄出地点：一般情况下物品所在地需与账户信息相符，如果物品所在地在外地或其它国家，务必在刊登时选择真实的所在地（不能仅在物品描述中作声明），避免日后不必要的交易纠纷；需特别注意运费的设置要与物品所在地相匹配；若账户信息为中国，物品所在地为美国，物品被一个美国卖家

拍下，运费价格需与美国当地运费相匹配，而不能设置为中国到美国的运费。 3、使用符合eBay标准的链接在eBay刊登物品时，可以在物品描述中使用一些链接来帮助促销物品。但是，有些类型的链接是不允许的。例如，你不能链接到个人或商业网站。请特别注意，本链接政策适用于一切可以将用户引导到eBay之外的文字或图片（如照片、商标或图标），任何链接均不能指向eBay以外含物品销售信息的页面。物品图片标准高品质的图片能给买家提供更好的购物体验，使物品更容易售出，因此eBay对物品图片刊登有一套详细标准： a.所有物品刊登必须至少包含一张图片； b.图片的最长边不得低于500像素；（建议高于800像素） c.图片不得包含任何边框、文字或插图；二手物品刊登不得使用eBay catalog 图片；请务必尊重知识产权，不得盗用他人的图片及描述。（详情请参见知识产权部分）预售刊登规则预售刊登是指卖方刊登那些他们在刊登时未拥有的物品。此类刊登的物品，通常在对大众的交货日期前就已预先出售。卖方需保证自物品购买之日（即刊登结束之日或从eBay店面购买刊登物品之

Ebay刊登商品流程

E b a y刊登商品流程 Prepared on 24 November 2020

一、建立分类选项打开网页, 点击My eBay进和后台，点击，然后点Shop Categories,然后再到右上角点Add Category，然后就在Category Name下面的方框里填上你可能会用到的品牌名和衣服的种类，每一个品牌或种类就填一个方框，填好后点Save保存。二、在后台库存里建立库存里PO货

在My eBay里点Inventory，然后点Create Product , 进到填写好后点选择选项卡，

在空格处填入商品分类代码（常用分类请见备注），也可以根据以下提示找出商品分类点击然后来到商品listing页面 1.选服装分类第一个选项里一般是选品牌的，第二个是选服装的类别。这里的选项就是在上面那个分类选项里加的。 2.正标题和副标题有些商品没有副标题，此时Subtitle空白. 3.展示图Gallery Picture 点击Add Pictures,打开另一个页面，在Self-hosting选项卡中的Picture URL空格中填入展示图的地址（请选用模板中上面第1、2张图片，鼠标置于该图上→右键→图片属性→常规，将其地址复制后，粘贴到Picture URL空格中，然后点击Insert Pictures, 最后在Ga llery Picture左边的空格中打√。 4.商品描述，根据不同的商品选择不同的内容 5.插入模板打开模板，点击左下角代码，全选后复制，然后粘贴在HTML选项卡下的空白处 6. 选择浏览量计数器，所有商品都选这个 7.填Starting price起始价、Duration在线天数、√Private listing、Scheduled start预计上线时间（起始价和时间我会另外给）

淘宝卖家店铺管理手册

1 店铺设置设置店铺的基本资料。 2 支付方式此功能主要用于商城的支付方式设置。 2.1：编辑支付方式（必须是已安装的支付方式才可以进行编辑）在支付方式管理页面中选中您需要编辑的数据（一次只可选中一条数据进行编辑），然后单击按钮，即可进入编辑页面如下图，然后编辑完成相关信息后单击按钮即可完成此操作。 2.2 ：安装支付方式在支付方式管理页面中选中您需要安装的支付方式（一次只可选中一条数据进行安装），然后单击按钮，进入安装页面（安装页面内容如同支付方式编辑页面），然后填写完相关信息后点击完成此操作。 2.3 ：卸载支付方式在支付方式管理页面中选中您需要卸载的支付方式（一次只克选中一条数据进行卸载），然后单击按钮，当看到此条数据是否安装的状态为“未安装”时，表示成功卸载了该支付方式。 2.4 备注：有红色*标示的为必填项，不能为空。 3 配送方式系统中集成了国内一些常用的配送方式，不同的配送方式计算费用不一样。 3.1 ：安装配送方式 3.2 ：卸载配送方式 3.3 ：为配送方式设置配送区域 3.4 ：添加自定义配送方式 3.5 ：编辑自定义配送方式 4 会员留言此功能主要对前台商城留言进行管理。

4.1 ：查看会员留言详细信息在商城留言页面上选中您需要查看详细信息的商城留言（一次只可选中一条数据进行操作），然后单击按钮即可进入商城留言详细信息页面查看详情。 4.2 ：删除会员留言在商城留言页面上选中您需要删除的商城留言（一次可选中多条数据进行操作）然后单击按钮随后将弹出一个对话框提示您是否确认进行删除，单击确定即可删除你所需要删除的数据完成操作。 4.3 据条件筛选查询商城留言信息。 5 店铺公告管理此功能主要用于设置在商城右边的商城公告的显示。 5.1 ：添加公告信息在公告管理页面上单击，即可进入公告页面，然后填写相关的信息，信息填写完成后单击即可完成添加公告操作。 5.2 ：编辑公告信息在公告管理页面选择您需要编辑的数据（一次只能选择一条数据进行编辑），然后单击按钮进入公告编辑页面（公告编辑页面内容如同添加公告页面），然后修改相关信息后单击按钮即可完成操作。 5.3 ：删除公告信息在公告管理页面选择您需要删除的数据（一次可选择多条数据进行删除），然后单击按钮，会弹出一个对话框“提示：您确认删除吗？”，单击确定即可删除选中的数据完成此操作。 5.4 备注：有红色*标示的为必填项，不能为空。 6 在线交流工具此功能主要对在线交流工具管理。查看所有在线交流工具信息：单击左边菜单项中其他系统下的链接，进入在线交流工具页面，如下图：6.1 ：添加在线交流工具

电子商务交易规则

易趣、淘宝、阿里巴巴交易规则的不同易趣交易规则安付通交易通用规则 1、本规则构成《安付通协议》的有效组成部分；两者约定不一致或本规则未约定的内容，以《安付通协议》的约定为准。本规则所称安付通交易，是指买卖双方使用易趣网（以下简称本公司）提供的易趣网及其安付通系统，且约定买卖合同项下的付款方式为通过本公司于买方收货后代为支付货款的中介支付的交易。 2、本公司所提供的代收付货款服务，只接受您通过易趣网上指定合作银行所提供的网上银行或本公司允许的汇款方式转入本公司账户的款项，而不接受以其他方式向本公司账户转入的款项。 3、如用户涉嫌利用易趣安付通从银行信用卡中套取现金（以下简称“套现”）或帮助他人自其银行信用卡中套现（本公司有权单方作出上述认定），本公司将有权拒绝用户通过安付通账户向其银行账户提现的请求，并无须经用户同意即有权限制与用户相关的安付通账户及资金（包括账户余额、在途交易所涉资金等，下同）的操作权限，您仅有权在本公司完成核查后要求将涉嫌套现的款项退返到相关的银行信用卡中。 4、如您涉嫌通过安付通账户进行虚假交易（包括但不限于套现、协助套现、赚取信用或积分）或盗用他人银行卡、未经许可使用他人的安付通账户下的资金等，本公司有权无须经您同意即限制您对您的安付通账户及相关资金的操作权限，并撤销相关交易，直至本公司或公安及司法机关完成对您的核查。本公司有权对相关交易行为进行记录并予以公布。 5、在买家通过易趣网安付通付款后，易趣网系统自动即时将此付款信息以电子邮件方式通

知卖家，且系统内显示该交易的状态为“买家已付款，等待卖家发货”。在此情形下，卖家应及时履行发货的义务。 6、在卖家发货后，卖家应主动登录易趣网安付通系统，及时更改该笔交易的状态，填写正确的发货信息以确认发货。卖家在系统中确认发货后，该笔交易的显示状态应为“卖家已发货，等待买家确认”。 7、在买家收到商品后，如对所收悉的商品数量和质量均无异议，则应及时履行确认收货义务，即主动登录易趣网安付通系统，完成确认收货流程。买家在系统中确认收货后，系统将自动把相应的货款计结到卖家的安付通账户，并计入卖家安付通账户的余额。在此情形下，易趣网安付通系统下该笔交易的显示状态应为“交易成功”。 8、自买家成功付款给本公司后，卖家在安付通系统提交发货信息的第6天起，至买家签收货物并在安付通系统中确认收货之前，买家可以在双方达成一致的情况下，向本公司申请退款，卖家应在安付通系统中进行同意退款的操作。如买卖双方无法就退款达成一致，买卖双方即授权本公司进行处理有纠纷的款项。交易争议规则 1、前提交易双方使用安付通交易且遵守安付通交易超时规则。因未使用安付通交易或超出确认时限而产生纠纷的，易趣客服部门不予处理。 2、交易纠纷处理原则 1）货物风险的转移：除非法律另有规定或者交易双方另有约定（谁主张谁举证），货物毁损、灭失的风险，在货物交付（收货人签收）之前由发货人承担，交付（收货人签收）之后由收货人承担。交易双方可以自行约定货物的交付地点，没有约定或者约定不清的，以买家留下收货地址作为货物交付地点；双方协议退货的，以卖家留下的退货地址作为交付地点。 2）发货期限：除非法律另有规定或者交易双方另有约定（谁主张谁举证），卖家如在买家

eBay卖家培训来了

很多跨境电商卖家近两年来都看好eBay，因为eBay相当于国内的淘宝，它的主要市场是在美国和欧洲，是比较成熟的市场。eBay的销量占跨境电商平台的很大份额，因此吸引着众多卖家前来入驻。很多新手卖家对eBay平台还不够了解，本文将会对各位eBay卖家进行基础的培训，看完本文各位就能对eBay有一个全面的了解。一、 eBay独特的销售方式 eBay最初是一个拍卖网站，并一直持续到今天，这是它区别于其他平台的一个特点。目前，eBay上主要有三种销售方式，拍卖、固定价格和综合销售。二、 eBay平台费用 eBay平台收取的费用主要有五种： 1.刊登费用，产品上架有固定的费用，但标准费用因目的不同而不同。 2.交易费：货物成交后，按交易总额支付一定比例的费用。如果没有交易，将不收取任何费用。 3.特色功能费：卖方可以在已发布的商品上添加特色功能，在商品出版时与刊登费一并支付。 4.店铺月租费用：不同层级的卖家月租是不同的。 5.通过收款方式产生的费用：通过第三方收费工具产生的费用，将在收费工具上单独收取。非店铺销售者支付的费用包括刊登费、交易费、功能费和手续费用。店铺销售者需支付以下费用：店铺月租费、刊登费、成本费、特色功能费、收款手续费。三、 eBay平台的优势 1．eBay流量来源很广。每月有1100万独立访问量，平台上数以万计的卖家在进行产品销售，在跨境电商市场，eBay一直处于前列。据统计，三分之二的澳大利亚人在eBay上买过东西。根据这些数据所得，eBay显然是在线购物的市场领导者。

eBay能够免费开店，操作方便，投资小，适合有外贸资源的商家。eBay平台的建立时间较长，有很多经验丰富的卖家在平台上进行产品销售，说明平台的发展可持续的。 2．eBay对入驻卖家没有太多的严格的限制，只要卖家有营业执照、办公场所和国际收款账户。所以eBay的注册比较简单，适合没有基础的卖家。 3．eBay定价方式多样。eBay的定价方式有多种多样，包括不设置底价的竞标、设置底价的竞标、定价销售以及一口价成交。不仅适合各种买家的购物习惯，对于卖家而言，多类型的定价方式有助于卖家了解自身产品的定位。 4．eBay有着专业客服。对于卖家来说，eBay具有专门的客服，可通过电话联系或者是网络会话的形式进行沟通交流，以解决新手卖家在开店的时候遇到问题不知道如何解决。eBay客服能够为卖家提供专业的解决方案。四、 ebay上怎么找客户 1．通过ebay社区。可以在ebay讨论组发布供求信息或者根据系统推荐发布出售的消息。 2．通过eBay群组（eBay群组是eBay社群中非常重要的一项功能，它可以按照eBay产品分类、商业洞察、区域小组、特殊兴趣小组、eBay产品专家和支付等方式将小组进行分类。）找到相应的产品分类小组，就可以加入该小组并开始发布消息并可以和小组里面的任意成员取得联系、发消息。 3．通过eBay Facebook 商家页面搜索框输入”eBay“ 就可以加入与之相关的群组，并在其中寻找潜在客户。 4．通过eBay搜索潜在客户，在eBay官网输入相关产品，就可以看到正在售卖相关产品的卖家，再利用筛选功能，就可以对产品细节以及卖家进行筛选，筛选出特定区域卖家之后，就能够考察一下这个卖家的信誉、实力以及购买能力等问题，最后就可以联系卖家了。五、 eBay账户收款方式设置步骤我们以eBay美国站为例，在登录后进入到My eBay页面 1．在My eBay页面中点击【Account】,进入到账户页面

Ebay刊登商品流程

一、建立分类选项打开网页https://www.wendangku.net/doc/5b5303231.html,, 点击My eBay进和后台，点击，然后点Shop Categories,然后再到右上角点Add Category，然后就在Category Name下面的方框里填上你可能会用到的品牌名和衣服的种类，每一个品牌或种类就填一个方框，填好后点Save保存。二、在后台库存里建立库存里PO货

在My eBay里点Inventory，然后点Create Product , 进到填写好后点

选择选项卡，在空格处填入商品分类代码（常用分类请见备注），也可以根据以下提示找出商品分类点击然后来到商品listing页面 1.选服装分类第一个选项里一般是选品牌的，第二个是选服装的类别。这里的选项就是在上面那个分类选项里加的。 2.正标题和副标题有些商品没有副标题，此时Subtitle空白. 3.展示图Gallery Picture

点击Add Pictures,打开另一个页面，在Self-hosting选项卡中的Picture URL空格中填入展示图的地址（请选用模板中上面第1、2张图片，鼠标置于该图上→右键→图片属性→常规，将其地址复制后，粘贴到Picture URL空格中，然后点击Insert Pictures, 最后在Ga llery Picture左边的空格中打√。4.商品描述，根据不同的商品选择不同的内容 5.插入模板打开模板，点击左下角代码，全选后复制，然后粘贴在HTML选项卡下的空白处

6. 选择浏览量计数器，所有商品都选这个 7.填Starting price起始价、Duration在线天数、√Private listing、Scheduled start预计上线时间（起始价和时间我会另外给） 8.Payment付款方式, Email address我会另外给，只需在登陆第一件商品时填，以后系统会默认 Other / see the description前面打√。

ebay平台每天的工作流程

e b a y平台每天的工作流程-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

ebay平台每天的工作流程周一到周五早上，回复马帮邮件，进入ebay后天，分别开两个页面，一个是sold，看订单和发invoice，第二个页面是All selling，处理平台case。碰上要求退货Return的，基本在平台sold页面里找到买家订单，退款，然后这个退货case就会消失。 case里面有说要退款的，就在平台上直接退款。订单日期超过60天的，通过paypal退款，在马帮里找到客户的订单详情，复制邮箱的时候要注意了有些邮箱并不是客户的paypal账号，要对比一下，防止出错。在马帮的邮件message里面客户说要退款，只要没超过60天的，就在马帮里申请退款。在处理邮件的同时，打开push，对不同站点进行分批SKU刊登（拍卖为主），刊登注意查库存。对于一个客户同时买了几种产品的，其中有缺货的，就把有货的先发掉，订单里备注缺货未发的，联系客户说明。缺货时间长的商品不要上架，避免货物不能及时到达和后期出现退款。下午，不时地查看马帮系统里是否有新的邮件出现并及时回复。对于已经刊登的产品，如果是长期卖的的，就到ebay后台的Active listing里按照产品分类来进行添加规则。特别是有些多库存的拍卖，添加规则可以让产品在刊登结束后又再次上架，如此循环下去。具体做法：在active listing这个页面，通过Store category这里按照自己的归类来选，然后在 Format里面选Auction（拍卖）或者Fixed price，这个视自己的需要而定。下午处理完以上事情以后，就要开始看看前台别的卖家的销量情况，查看自己刊登的商品情况。在ebay后台下载订单，看看产品的销量情况。下载整理paypal的数据，看看买家付款的时间段来分析产品上架和购物情形。周六的时候，要记得查下产品，确保周末休息的时候还有产品在线销售。每周一般不定期要去ebay大学3次的样子，看看ebay平台有没有新的规则政策出现。在pushauction上传产品，这个视情况而定。 2

亚马逊平台和ebay平台的区别

普哥在8月19日发了篇题为《电商开放平台：亚马逊撬动未来》的文章（关注“普及社”[puji-she]回复数字“43”可查看），其中提到了普哥特别喜欢亚马逊。普哥不是崇洋媚外，而是确实体验过它的高质量服务：普哥买过Kindle 3，用了将近一年屏幕坏了，联系了亚马逊竟然能换新的，来回的国际货运费亚马逊还给出了大半。当然，普哥没有作为卖家在其开放平台Marketplace上卖过东西，直接说亚马逊的开放平台比eBay更好不一定客观；下文中普哥提到的六大理由，仅供参考。信任很重要，亚马逊完胜eBay 作为消费者，面对亚马逊和eBay，哪个平台更值得信任？很显然，绝大部分消费者会选择前者，各项消费者网络购物满意度调查亚马逊都遥遥领先于eBay。亚马逊的开放平台和eBay都是卖家卖货，但做一个不太恰当的对比：亚马逊是购物中心，eBay更像低端市场。两家网站在消费者心目中的定位不同，是十多年来两者坚持不同发展策略的产物；亚马逊自营出身，坚持质量品质；eBay以个人拍卖业务起家，质量上更难把控。亚马逊的简洁更让卖家省时省力亚马逊在90年代末时想过购物网站的终极形态：用户打开亚马逊，就只出现一个或几个商品，而这商品就正好是用户要买的，其余的产品根本不需要显示。亚马逊的哲学是尽量让用户购物更便捷，而eBay则是提供更多长尾的选择。在网站构架上，亚马逊以产品为中心，卖同一个产品的不同卖家使用同样的产品介绍，可以让消费者更理性决策；eBay以店铺为中心，同样的产品以不同的名称和内容展示，增加了消费者的选择成本。亚马逊更加优雅的设计有利于体验

亚马逊和eBay的商品详情页都有不少内容，亚马逊在内容排版上按统一的格式，很适合阅读；eBay的详情页由卖家定，各种页面质量参差不齐，给人相当凌乱的感觉。亚马逊允许卖家免费上传多张照片（eBay有收费规定），亚马逊不突出店铺，无论是开放平台还是自营，以统一的形象示人，能提供一致的视觉体验，显得更高帅富。消费者购买体验亚马逊更佳在eBay上购物，从选东西到最终完成下单，整个流程相当复杂，如果是拍卖的商品，还需要等待拍卖完成后才能进入购买流程。固定价格的商品，一般也需要登陆另外一个网站Paypal进行支付（国外诚信机制较好，对第三方支付的需求没中国强）。相比较，亚马逊的“一键支付”（1-Click checkout）能省去一些不必要的购物环节，而亚马逊良好的品牌形象能使消费者放心使用“一键支付”，提升购物效率，增强购物流程的体验。亚马逊上更好做促销和优惠推广如果卖家想做一下促销或弄一些有针对性的优惠券，如果是eBay，卖家可以从第三方买相应的工具，在自己的后台不好操作。相对应的，在亚马逊做优惠活动要更方便，卖家自己可以设置优惠码，自由组合优惠措施。而且，亚马逊自己发放的礼品卡也支持消费者在开放平台上使用。亚马逊有优质的Prime物流服务 eBay上的第三方卖家，自己联系物流快递，一般很难有议价能力，成本相对更高。而亚马逊2005年开始提供Prime两日送达服务，2006年开放仓储物流（FBA）给第三方卖家，卖家可以使用亚马逊的仓储物流服务，首先从价格上比自己找物流更节省，其次服务也更有保障，尤其是在圣诞购物月，亚马逊的仓储物流可以给卖家保障。普哥认为以上六点理由确实是亚马逊相比eBay更具优势的地方，但每个平台的定位和属性不同，并不是说所有的卖家应该去亚马逊开店而抛弃eBay。比如标准化的产品，有UPC 和ISBN码的产品更适合亚马逊开放平台，而另外一些长尾稀有的产品更适合eBay，手工商品更适合在Etsy上售卖。整体说来，亚马逊在仓储物流、品牌品质、流量用户、设计体验等方面更具优势，具备比eBay更好的基础；但亚马逊会有左右手互博的矛盾，eBay和线下零售商可以结成联盟对付亚马逊。

eBay易趣

淘宝易趣各自的特点和优势一）基本功能在ebay易趣平台上，所有的交易将通过ebay易趣，收取登录和交易服务费。淘宝则是免费的。在淘宝的店铺中，商家是可以留下自己的任何联系方式的，这也给网下见面交易等提供了可能，很多人在淘宝上开店，但并不实际完成交易。 ebay易趣的商品搜索中增加了热门搜索，选择余地更大，但是搜索页面因此打开的速度也比较慢。ebay易趣在“我的易趣”中设置了“纠纷处理平台”来解决买卖纠纷，而淘宝中也有纠纷举报平台可以使用。易趣的社区给人的感觉是乱杂，就象一间毛胚房，没有什么装饰，淘宝的论坛则比较清晰明了，且运用了大量的主题色块，无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松。 ebay易趣网和淘宝网上，均没有在b2c平台上很盛行的购物车功能，这就给选取多件商品的用户带来些许不便，不过在ebay易趣上有复选框可以在单页内选取多个商品。还有一点要提的是个人签名与图片，这个只在淘宝有，这也是淘宝论坛较为吸引人的特点之一，（二）交流工具要提的重点是双方的附带产品，也就是说易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”，而淘宝提供的则是“淘宝旺旺”。很显然这两款软件是截然不同的，“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务，而“淘宝旺旺”则将其功能放在了即时交流的平台上，这对买卖双方来说，都是互利的。或许有人会说，这样容易使买卖双方达成规避费用的协议，那对交易网站来说就是致命的武器。当时大家不要忘了淘宝尚在初期阶段，其麾下大多数卖家都是没几个心心的，卖家想冲心，必然不会逃避任何合理的费用，且淘宝现在处于优惠、免费的政策期间，如果有一天淘宝的高级卖家与易趣能相提并论了，那他beta版本的淘宝旺旺就会有相应的更改措施了。（三）安全性从注册来看，无论易趣还是淘宝，都需要你有一个电子信箱，等注册完毕后，网站会发一封信到你的注册信箱中，按照上面的步骤，就可以轻松实现注册的全过程了。不过，注册完毕之后，还有一个认证的过程。这是决定你是否能获得网上交易权利的重要环节。在易趣中，没有通过认证注册的会员只能享受部分买物品的权利。通过认证的过程为：在首页下部有选项“点击这里迅速成为星级用户”。在这里可以通过手机即时通过认证，而之后交易的费用也将从你的电话费中扣除。如果用身份证和信用卡等级，则需要在首页顶部“诚信与安全”链接里的“交易和安全”栏里找到“实名制认证申请”。填写身份证号码或者信用卡卡号。这个认证过程需要1－7个工作日。而在淘宝中，认证机制只有通过身份证认证一种。注册用户可以通过扫描身份证后上传副件，也可以通过以邮寄身份证复印件至淘宝公司的方法通过认证。另外还有一种简单的方法就是

eBay开店培训之你不知道的ebay搜索排名规则

eBay开店培训之你不知道的ebay搜索排名规则海猫跨境小编知悉所有在eBay上开店的卖家都知道当我们在ebay开店后，我们就必须要理解的搜索排名规则，只有店铺的操作符合搜索排名规则，才能有效地提升商品的搜索曝光率。默认的搜索排序方式—“最佳匹配/BestMatch”。卖家需要抓住排序的关键因素，使商品攀升至搜索排名的前列。首先我们要了解什么是Best March 第一，Best March来源：为了提高买家用户体验，卖家需要迎合买家需求和习惯。第二，买家和卖家的匹配：通过搜索排名规则，引导卖家不断提高买家的购物体验。Best March作为ebay的默认搜索方式，Best March使用不同条件来决定一口价和拍卖的搜索排序位置。在选择如何排序时，Best March考量一下因素： 1、近期的销售转化率(一口价，销售转换越高排名越前)。 2、即将下架的时间(下架时间越短排名越前)。 3、物品的相关性(标题和买家搜素内目相关性越大排名越前)。 4、物品的价格与运费(价格越低排名越前)。 5、卖家在服务评级方面的表现(商品质量、卖家服务、物流服务、物流到达时间、运费和处理费的考核)。 6、卖家在安全诚信方面的表现(卖家服务评级的比例、买家投诉的比例、买家满意度与评价)。

7、是否提供退换货服务(提供优质退换物服务排名更排前)。影响卖家物品在Best March排名的关键是：准确的标题，精准的分类定位，精美的图片，有竞争力的价格和专业的卖家服务吸引买家购买。第三，物品搜索呈现流程——搜索关键字：买家搜索筛选商品—eBay呈现搜索结果—买家选择值得信赖的商品购买。第四，何种商品在Best March中得到高曝光率： 1、详尽的标题描述和填写完整的物品规格属性：排名前8的商品，都有精准的标题描述。 2、正确的销售模式：排名前8中，有半数商品是拍卖形式。 3、“一口价”物品的最近销售记录：排名靠前的“一口价”物品都有最近销售记录。 4、“免运费/Free Shipping”：所有排名靠前的物品都是免运费的。 5、DSR分数：排名前8的物品，其卖家DSR分数均达4.8及以上。注：给予合理的价格以及优质的服务，是决定卖家物品在Best March排名的关键。然后就要了解Best March的规则第一，有哪些刊登方式? 1、Auction拍卖：使用“拍卖方式”刊登，设置起拍价，在规定的时间结束时，价高者得。 2、Fixed Price：使用“一口价“方式刊登商品，方便买家立即购买商品。在分析BestMarch搜索排名规则的作用时，一口价还分为新的一口价和已知一口价，新的一口价是指新的刊登商品，已知一口价是指商品已经刊登超过48小时或者有一定的销售记录。第二，影响Auction排名的因素 1、相关性：标题和属性。买家搜素关键词与产品标题的相关性，排名越靠前。 2、上架时间、结束时间。越接近结束的帖子，排名越靠前。 3、卖家表现：优秀评级卖家排名越靠前，如果是低于标准的卖家，搜索排名会越来越差。第三，影响New FixedPrice的因素：其中，预测物品的质量通过两个因素来考量，分别是价格和平均价格的对比，还有就是运费和平均运费的对比，价格和运费会有一定的影响，卖家如果提供多样化的物流选项，比如免运费、不同物流的选择，那么排名相对来说会越靠前。第四，影响Konow FixedPrice：已知一口价中的物品质量衡量分为四大因素：转换率考量、物品浏览量、物品收藏量考量、物品是否提高免运费。第五，影响一口价的排名因素：转化率解析。