国外企业社会责任研究回顾与评价
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企业社会责任的概念界定
１９２４年，欧利文?谢尔顿首次从学术角度提出“企业社会责任”这个概念，之后学者们围绕企业社会责任的概念进行了多方面的论证。关于企业社会责任的内涵。欧利文?谢尔顿（１９２４）认为，企业不能把最大限度地为股东赢利或赚钱作为自己的唯一存在目的，还必须最大限度地增进除股东之外的所有其他利益相关者的利益。豪伍德?博文（１９５３）提出，企业有义务按照社会的目标和价值观的要求，制定政策、进行决策或采取行动，如果公司在决策中认清了更广泛的社会目标，那么其商业行为就会带来更多的社会和经济利益。这个定义正式提出了企业及其经营者必须承担社会责任的观点，从此开创了企业社会责任研究的领域，被誉为“企业社会责任之父”。
关于企业社会责任的内容。美国教授卡罗尔（１９７９）提出企业的社会责任不仅包括经济责任和法律责任，还包括道德责任和慈善责任。卡罗尔教授提出的这一企业社会责任概念在国际社会颇具代表性和广泛的影响力。斯蒂芬?Ｐ?罗宾斯（１９９７）也明确提出，企业社会责任是企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。
关于企业社会责任与决策的关系。戴
国外企业社会责任研究回顾与评价
■赵建梅 博士（江苏经贸职业技术学院 南京 ２１１１６８）◆
中图分类号：Ｆ２７０ 文献标识码：Ａ
内容摘要：企业社会责任是当今理论界和实务界研究的热点问题。本文拟对国外关于企业社会责任的研究状况进行梳理和总结，特别是对国外企业社会责任概念的界定、企业是否应该承担社会责任、企业社会责任的模型等热点问题进行分析和评价，以有助于深化国内企业社会责任的研究。关键词：企业社会责任 研究状况 理论评价
维斯（１９６０）提出，企业决策和行动的采
取，至少部分地要考虑企业直接的经济和技术利益以外的原因。其后，戴维斯与他的合作者布洛姆斯特朗（１９７５）进一步明确指出，社会责任是决策者在考虑自己利益的同时，也有义务采取措施以保护和改善社会福利。埃德温?埃普斯坦（１９８７）认为企业社会责任主要与组织对特别问题的决策结果有关，决策要达成的结果应对利益相关者是有益的而不是有害的。
到２０世纪９０年代，众多学者对企业社会责任观点趋于认同和支持，并且从战略的视角看待企业社会责任，强调社会责任成分应纳入企业的战略框架，把企业社会责任与企业战略结合起来。代表性人物有美国管理学家安德鲁斯、现代管理宗师彼德?德鲁克、世界著名管理学大师迈克尔?波特、加拿大管理学家亨利?明茨伯格等。
企业是否应该承担社会责任
的争论
自从企业社会责任的理念产生以来，有关企业究竟该不该承担社会责任的争论就没有停止过。反对者和赞成者针锋相对，各执一词。反对者中有彻底的反对者和含蓄的反对者。彻底的反对者是从根本上反对或拒绝企业社会责任的。反对的理由有：一是企业社会责任的内容具有模糊性，
没有实践的可能性。如贝利认为“在你还不能提供一套清晰而且能够予以合理落实
的对他人负责的方案以前，你就不能抛弃‘商业企业存在的唯一目的就是为股东们赚钱’”。二是企业社会责任是企业、政府和消费者拿来进行斗争的工具。如鲁瑟福特?施密斯（１９９８）认为，企业社会责任只不过是一种做秀工具而已。这个概念从来就没有把握企业的行为标准，只不过是企业、政府和消费者团体互相斗争的工具。三是社会问题应该由政府解决，企业无需承担此种责任。莱维特（１９５８）认为，社会问题如果要让企业来解决，就必须赋予企业更大的权力，那么企业将逐渐演变为具有支配地位的经济、政治和社会权力中心，这是十分危险的。追求利润是企业的责任，而解决社会问题却应该是政府的责任。
含蓄的反对者并不拒绝“企业社会责任”这一提法，但他们将企业社会责任和企业利润最大化目标相等同。如亚当?斯密认为，企业的责任就是向社会提供产品和劳务，并从而使企业利润最大化；企业唯一的责任就是为股东赚钱，除此之外没有必要考虑其他责任，因为企业在销售产品和赚钱的同时，也就满足了一定的社会需要（黎友焕，２００７）。德拉克指出“牟取利润是企业社会责任，这个责任是绝对的，是不可放弃的”（金泽良雄，１９８８）。此外，哈耶克、弗里德曼等人还从自由主义的立场论证企业社会责任只能是实现经济利益的最大化，否则就将有悖于自由原则，从而破坏自由社会的根基。
企业社会责任的倡导者们则针对反对者们的论调提出了自己的观点。多德认为，为股东创造利润绝不是公司唯一的目的，
６８商业时代
（原名 《商业经济研究》） ２０１１年４期公司还应该有服务社会的功能。他的论证理由是，法律之所以允许并鼓励现代大公司的存在，并不是因为它是公司所有者的利润来源，而是因为它能对社区有所服务（任荣明，朱晓明，２００９）。彼得?Ｆ?德鲁克（１９８７）认为，企业的目的必须在企业本身之外，事实上，企业的目的必须在社会之中，因为工商企业是社会的一种器官。日本学者金泽良雄（１９８８）提出“今天的企业，本已经摆脱了单纯朴素的私有领域，而作为社会制度有力的一环，其经营不仅受到资本提供者的委托，而且也受到包括资本提供者在内的全社会的委托……换言之，即无论在理论上或实际上，已不再允许片面地追求企业一己的利益，而必须在与经济和社会的协调中最大效率地与各种生产要素相结合，并须立足于生产物美价廉的商品而提供服务的立场。因此，只有这种形态的企业经营才能称之为现代化企业，而所谓经营者的社会责任也就不外是要完成这个任务”。
企业履行社会责任的模型
金字塔模型（见图１）是美国的Ａ．Ｂ卡罗尔教授提出的。Ａ．Ｂ卡罗尔认为企业社会责任是一个呈层级性的金字塔式的责任体系，由塔底到塔顶排列着四类责任：经济责任（通过生产满足消费者和社会需求的产品与服务来赚取最大利润）、法律责任（要求企业在法律规定和政府期望下工作，
遵守规范企业活动的各项法律法规，成为一个守法的良好的企业公民）、伦理责任（社会期望企业负责法律尚未规范的责任）、慈善责任（成为一个社会期望的好企业公民而做的一系列活动）。卡罗尔强调这四个责任并不是相互排斥，也不是相互叠加的，这样排列的目的只是强调社会责任的发展顺序。企业承担的所有责任都可以归于这四类当中。
同心圆模型（见图２）是由美国主要企业领导人组成的经济发展委员会在其发表的一项报告《工商企业的社会责任》中提出的（张国庆，２００９）。该报告指出：今天的社会已经扩大了对企业的期望，我们可以用“三个同心责任圆”来说明：最里面的圆包括明确的有效履行经济职能的基本责任，包括生产产品、提供就业机会、加快经济增长等基本的经济责任；中间的圆是指在执行经济职能时对社会价值观和优先权的变化要采取积极态度的责任，比如环境保护、尊重雇员等；最外面的圆是指企业应该更加积极地参加改善社会环境的活动，还包括企业应承担的新出现的以及还不明确的责任（乔治?Ａ?斯蒂纳等，２００２）。
交叉圆模型（见图３）是Ｍａｒｋ Ｓ．Ｓｃｈｗａｒｔｚ于２００３年提出的（赵曙明，２００９）。该模型认为，企业社会责任是由分别代表经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任的几个圆互相交织在一起而形成的。与金字塔模型相比，交叉圆模型强调四种责任之间的相互包含性。
对国外企业社会责任研究的
理论评价
首先，在对企业社会责任概念界定的发展过程中，其内涵不断丰富，外延不断扩大。企业社会责任无疑是一个非常重要的概念，尽管充满争议却难认抹杀其无比的重要性。从不同的学者的定义中可以看出他们对企业社会责任概念的界定无外乎是从三个角度进行的：一是从外延，二是从内涵，三是从外延与内涵相结合的角度。从最早的安德鲁?卡内基的企业社会责任包含慈善行为和公益事业到欧利文?谢尔顿的企业社会责任包含有道德因素，再到卡罗尔提出的“企业的社会责任不仅包括经济责任和法律责任，还包括道德责任和慈善责任”。应该说学者和组织对企业社会责任的界定越来越科学，其内涵也越来越丰富，外延则不断扩大。
其次，对企业是否应该履行社会责任这一问题，尽管仍然存在一定的争议，但是不改企业应该承担其应有的社会责任成为人们的共识这一趋势。乔治?斯蒂纳和约翰?斯蒂纳曾经说过“企业社会责任的观念是在与传统经济观念相对抗的过程中缓慢发展起来的。这两种观念之间的紧张状态并没有停止，它还会继续下去” 。但是从传统的经济理论提出的：“企业的惟一目标是谋求利润最大化；企业的所有权和控制权属于股东；企业管理者只对股东或企业负责，任何履行社会责任的行为都会损害自由社会的根基”。到后来现代企业理论提出的企业公民理论、企业社会契约理论、企业可持续发展理论、利益相关者理论，这无疑是一个非常大的进步。同时企业应该履行社会责任的理念会在世界各国越来越深入人心，乃至成为人们深信不疑的共识。
最后，对企业社会责任模型的研究说明西方学者对企业履行社会责任内容及其关系的关系，但是如何处理几个社会责任的关系（乃至矛盾）仍然值得进一步的关注与研究。无论是卡罗尔教授的金字塔模型，还是美国经济发展委员会的同心圆模型、Ｍａｒｋ Ｓ． Ｓｃｈｗａｒｔｚ的交叉圆模型都对组成企业社会责任内容的各个部分组成予以极大地关注。按照卡罗尔声明，企业要同时履行所有的社会责任，要从整体上来履行责任。但笔者认为这只是一种理想的状态。在现实生活中，各种社会责任共赢的结果很难取得，尤其是在它们发生冲突时，如何去决定履行各种责任的先后顺序，成为很多企业面临的一大难题，这一点还将有待于进一步的深入研究。 参考文献：
１．黎友焕．企业社会责任研究［Ｄ］．西北大学博士论文，２００７．１６
２．［日］金泽良雄．当代经济法．辽宁人民出版社，１９８８
３．任荣明，朱晓明．企业社会责任多视角透视［Ｍ］．北京大学出版社，２００９
４．［美］彼得?Ｆ?德鲁克．管理—任
务、责任、实践［Ｍ］．中国社会科学出版社，１９８７
５．张国庆．企业社会责任与中国市场经济前景［Ｍ］．北京大学出版社，２００９
６．［美］乔治?Ａ?斯蒂纳，约翰?Ｆ?斯蒂纳．企业、政府与社会［Ｍ］．华夏出版社，２００２
７．赵曙明．企业社会责任的要素、模式与战略最新述评［Ｊ］．外国经济与管理，２００９（１）
企业管理
Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ